第一篇：大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐總結(jié)

大 學(xué) 生 寒 假 社 會(huì) 實(shí)

踐

總

結(jié)

班級(jí)：電子商務(wù)1001

姓名：汪丹丹

日期：2012年2月9日

關(guān)于2012年寒假在河南省新縣新華書店進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的總結(jié)

所在系院： 管理系

學(xué)生姓名： 汪丹丹

學(xué)號(hào)： 2010030116

實(shí)踐單位： 河南省新縣新華書店

實(shí)踐日期： 2012年1月8日―― 2012年1月18日 單位聯(lián)系人： 汪正和

聯(lián)系電話： 1873995258

3一、實(shí)踐目的拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。通過參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。不要簡單地把寒假社會(huì)實(shí)踐作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。

二、實(shí)踐內(nèi)容

1、負(fù)責(zé)做好“步步高”品牌點(diǎn)讀機(jī)的推銷工作：

新華書店是我們新縣最大的書店,坐落于縣中心，與各大學(xué)校都有著密切的合作關(guān)系。到這個(gè)熟悉的地方實(shí)踐，我的心里不免欣喜。由于內(nèi)部職員完善，符合大學(xué)生實(shí)踐的工作并不是很多，于是我被安排到了電子柜來推銷點(diǎn)讀機(jī)。中學(xué)時(shí)候我就用的是這個(gè)國產(chǎn)品牌的電子詞典、復(fù)讀機(jī)等電子產(chǎn)品，所以對(duì)其質(zhì)量是完全信得過的，心里的疑慮都打消了。而點(diǎn)讀機(jī)的操作簡單，經(jīng)過簡短的培訓(xùn)我就可以直接上崗?fù)其N了。新華書店4樓就是我們的少年宮，很多小學(xué)生、中學(xué)生來這兒學(xué)習(xí)樂器、繪畫，所以根本不會(huì)缺少客源，我需要做的就是跟來咨詢的家長們?cè)敿?xì)的介紹我所推薦的產(chǎn)品。因?yàn)橹白鲞^詳細(xì)的了解，對(duì)家長們提出的疑問都能做出令家長滿意的解答。

2、提供廣播、書籍導(dǎo)購服務(wù)：

新華書店之所以被我們稱為書城，很大程度取決于其廣闊的面積、以及繁多的服務(wù)柜臺(tái)。而前來消費(fèi)的幾乎都是家長和自己的孩子，走散了的是常有的事情，而前門柜臺(tái)收銀的姐姐們時(shí)常是忙不過來，加上我上班的時(shí)間不長，于是下班后的我自愿接替了廣播的任務(wù)。走散的小朋友們找不到家人都很慌亂，我一邊要安撫小朋友們，一邊還要仔細(xì)詢問他們的名字。這活說起來似乎很簡單，但是真正操作起來并不是很容易的事情。很多小朋友只是在哭，并不能安定下來等待家屬認(rèn)領(lǐng)。所以我還要陪小朋友們玩耍。很多小朋友都不是那么買賬的，盡管我被哭的心煩意亂，但還是沒有忘記自己的責(zé)任。所以每次都能及時(shí)的讓小朋友的家長認(rèn)領(lǐng)自己的小孩。

因?yàn)樽约涸谏现袑W(xué)的時(shí)候經(jīng)常來新華書店買書、看書，所以即便是繁多的服務(wù)柜臺(tái)也能夠了如指掌，當(dāng)前來消費(fèi)的顧客們不能及時(shí)找到自己所需要的產(chǎn)品的時(shí)候，我都會(huì)積極上去幫顧客找到，也受到了顧客的一致好評(píng)。

三、實(shí)踐結(jié)果

能完成自己分內(nèi)的事情，細(xì)心解答家長們的疑問；在照顧小孩的時(shí)候能夠做到耐心細(xì)致，使得自己的耐力得到了很好的鍛煉；能做到熱情不計(jì)報(bào)酬，無償對(duì)顧客提供基礎(chǔ)服務(wù)。

四、實(shí)踐總結(jié)和體會(huì)

短短十天的實(shí)踐工作很快就結(jié)束了，這期間，我收獲了很多以前沒有實(shí)實(shí)在在接觸到的社會(huì)知識(shí)，意識(shí)到了服務(wù)行業(yè)的艱辛，掙錢的不容易，同時(shí)也有了不少自己的感悟心得。在這里也粗略的總結(jié)了一下。

實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。

通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

在新華書店里,別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學(xué)生,我問他們?yōu)槭裁?他們總說從我的臉上就能看出來,呵呵,也許沒有經(jīng)歷過社會(huì)的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼]有經(jīng)驗(yàn)而退后,我相信我也能做的像他們一樣好。

我的工作是在步步高柜臺(tái)做推銷工作,每天早上9點(diǎn)鐘到下午4點(diǎn)半上班,雖然時(shí)間不是很長,但熱情而年輕的我并沒有絲毫的怠慢,加上我對(duì)步步高產(chǎn)品的了解與熱愛，我覺得這是一種激勵(lì),明白了人生,感悟了生活,做我喜歡做的事，接簇了社會(huì),了解了未來。

在電子柜里雖然我是以介紹為主,但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情，有時(shí)要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會(huì)告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力！

記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過的一切。記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映出來的其中一個(gè)問題是，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。或許工作中運(yùn)用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡單，但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢？這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì)，但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問題有了有課堂上地認(rèn)真消化，有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充，我比一部人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問題。

作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，4年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才。

在實(shí)踐期間我最影響深刻的還是在電子柜臺(tái)上班的時(shí)候自己遇到的一件事:那天，一個(gè)衣著很簡樸的小女孩來到了我所在的柜臺(tái)看著我所推薦的點(diǎn)讀機(jī)，看著宣傳單上點(diǎn)讀機(jī)屏幕上色彩誘人的卡通人物的講解，眼里滿是艷羨，以我往常的經(jīng)驗(yàn)，沒有家長隨同的小女孩會(huì)買下點(diǎn)讀機(jī)的幾率很小很小。正巧那時(shí)候我不是很忙，就招呼了小女孩，打開了機(jī)器教她如何玩，期間也了解了小女孩的一些情況。原來小女孩是隨同父母出來打工的，父母就在書店不遠(yuǎn)處的拆遷工地上勞動(dòng)。看著小女孩開心的神情，我心里不免犯酸，作為一個(gè)外來務(wù)工人員的孩子，可想而知，這個(gè)小女孩的童年是怎樣的單調(diào)。雖然沒有好的學(xué)習(xí)條件，小女孩卻

根本沒有不滿情緒，和我聊天的字里行間都是對(duì)爸爸媽媽的愛、對(duì)生活的熱愛。我被這個(gè)小女孩的樂觀感染了，心里的煩惱都煙消云散，我和小女孩還約定好在我實(shí)踐的這一個(gè)月每天都可以來我這里學(xué)習(xí)英語。實(shí)踐結(jié)束的日子也不遠(yuǎn)了，小女孩也隨爸爸媽媽回老家過年了，若說我還有什么遺憾，也就是沒能多幫助小女孩一點(diǎn)了，希望他們一切安好！希望一切外來務(wù)工人員們都健康、平安！

很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí)，懂得感恩，懂得去回報(bào)社會(huì)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)！

第二篇：大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐總結(jié)

大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐總結(jié)

一、實(shí)踐目的今年假期我參與了xxxx房地產(chǎn)有限公司有關(guān)“xx”工程商品住宅商鋪景觀綠化工程實(shí)施圖方案方面的工作。目的是為了鍛煉自己，提升自己對(duì)景觀設(shè)計(jì)的理解，同時(shí)能更明確自己以后的學(xué)習(xí)目的和奮斗目標(biāo)。

二、實(shí)踐內(nèi)容

1、實(shí)踐實(shí)踐：自2012年1月18日——2010年1月28日

2、地點(diǎn)：xx市節(jié)省房地產(chǎn)有限公司

3、內(nèi)容 ：在實(shí)習(xí)期間，正是xxxx泛地產(chǎn)有限公司“xx”工程49萬平方米商品房住宅商鋪進(jìn)入景觀綠化工程施工的階段。（設(shè)計(jì)為中國美院，施工為浙江綠城），我在實(shí)習(xí)期間主動(dòng)參加其施工圖方案的修改，發(fā)表個(gè)人意見，深入地了解施工情況，還在工作人員的帶領(lǐng)下參與到監(jiān)督工程質(zhì)量的工作中去。

三、實(shí)踐結(jié)果

xx在園林景觀打造上從人體工學(xué)，行為及人的需要出發(fā)研究人們的日常生活活動(dòng)，創(chuàng)造出具備風(fēng)骨內(nèi)涵的適于居住的生活環(huán)境的社會(huì)景觀，在實(shí)習(xí)期間，我主動(dòng)積極地參與了xx工程商品房住宅商鋪景觀綠化工程實(shí)施圖方案的修改及其實(shí)施過程的觀摩，在深入了解施工情況之后，發(fā)表了個(gè)人意見，并監(jiān)督工程質(zhì)量，幫助他們解決了一些小問題，也給其他的工作人員留下了良好的印象。

四、實(shí)踐總結(jié)和體會(huì)

在這近一個(gè)月次社會(huì)實(shí)踐中，我虛心向公司的工作人員學(xué)習(xí)，努力協(xié)助他們，并參與了多項(xiàng)工作，也幫助他們解決了一些小問題。這段實(shí)踐生活讓我受益匪淺，增加了我的感性認(rèn)識(shí)，也使我學(xué)習(xí)到一些平日書本上學(xué)不到的知識(shí)，對(duì)景觀設(shè)計(jì)的前景充滿了自信，激發(fā)了我學(xué)習(xí)本專業(yè)的激情的和主動(dòng)性，更明確了學(xué)習(xí)目的和奮斗目標(biāo)，督促自己在今后的學(xué)習(xí)道路上鉆研業(yè)務(wù)，追求上進(jìn)。

第三篇：大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐總結(jié)

大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐總結(jié)

社會(huì)實(shí)踐是一個(gè)窗口，通過這個(gè)窗口，幫助我們大學(xué)生認(rèn)識(shí)了社會(huì)，也幫助社會(huì)了解了我們這一群充滿理想與朝氣的大學(xué)生，終有一天我們將真真正正地在社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)上展現(xiàn)我們的抱負(fù)和智慧。“從生活中來，回到生活中去”。通過參與這次2011年十萬大學(xué)生寒假社會(huì)服務(wù)活動(dòng)，我逐步了解了社會(huì)，開闊了視野，增長了才干，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無形中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。我是一名大二學(xué)生，要走上社會(huì)，就應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。

農(nóng)村實(shí)踐期間，我利用此次難得的機(jī)會(huì)，努力工作，嚴(yán)格要求自己，社會(huì)真的是很殘酷，很現(xiàn)實(shí)。我唯一慶幸的是我還是一名在校學(xué)生，我只有真正的把本領(lǐng)學(xué)好，才能在未來真正進(jìn)入社會(huì)時(shí)不至于這樣不知所措。這一次參加社會(huì)實(shí)踐，我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式；是促使大學(xué)生投身改革開放，向人民群眾，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過，但與領(lǐng)導(dǎo)的交流，和隊(duì)友的合作，同群眾的溝通中，我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。

一、真誠待人，微笑服務(wù)

踏在鄉(xiāng)村的土壤，即使面對(duì)陌生的臉孔，我都將以微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見到任何人都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。往往一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，輕輕的一聲問候，卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和隊(duì)友們打成一片，我想，應(yīng)該是我的真誠，換取了隊(duì)友的信任。他們把我當(dāng)朋友，也愿意把工作分配給我。特別在慰問孤寡老人時(shí)，我們的真誠燃燒了老人的寂寞，同時(shí)給自己留下了溫馨。

二、友好溝通，事半功倍

溝通是一種友誼的橋梁，一種重要的技巧和能力，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。認(rèn)識(shí)一個(gè)人，首先要記住對(duì)方的名字。了解一個(gè)人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動(dòng)去做。特別是在隊(duì)友工作合作中，良好地溝通，往往事半功倍。

三、熱情和信心，相信一定行

其實(shí)，不管在哪個(gè)行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對(duì)工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗；耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。特別在為人民群眾解答難題時(shí)，效果明顯。

四、主動(dòng)出擊，效果好

當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛開始的時(shí)候，都做過類似復(fù)印打字、掃地的“雜活”。或許比如人認(rèn)為你是小字輩，要從小事做起，但有些時(shí)候，是因?yàn)樗麄冃闹袥]底，不知道你能做什么。做“ 雜活”是工作的必需，卻無法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運(yùn)。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成，但勇敢的“主動(dòng)請(qǐng)纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì)。只要勤問、勤學(xué)、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。

五、有條不紊，不忙亂

如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。“做什么事情都要有條理，”這是經(jīng)理給我的忠告。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。特別是采訪采訪南寧市上林縣西燕鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)站站長戴詩勝，合理的分工，讓采訪任務(wù)順利完成。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。這些天來，雖然付出了不少汗水，也感覺有些辛苦，但從中我意志力得到了不少的磨練也感受到了工作的快樂。

六．不斷積累，財(cái)富多

知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。別人的經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)變一下，就是自己人生的財(cái)富。

大學(xué)是一個(gè)教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社會(huì)是一個(gè)很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識(shí)聯(lián)系于社會(huì)。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問題，分析問題，解決問題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)幫助別人，也就是在幫助自己。

第四篇：大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐總結(jié)

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曾經(jīng)的我一直認(rèn)為學(xué)校是一個(gè)小社會(huì)，而身在校園里的我們就像是象牙塔中不能忍受外面世界任何風(fēng)吹雨打的花朵。而如今，通過社會(huì)實(shí)踐的磨煉，我深深地認(rèn)識(shí)到我們不再是嬌弱的花朵，而是堅(jiān)強(qiáng)的小草。同時(shí)，也更加深刻地意識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆巨大的財(cái)富。

社會(huì)，是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)于社會(huì)、投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成長，在服務(wù)中成長，并有效地為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的自身價(jià)值。

在調(diào)查活動(dòng)中，雖然我是以調(diào)查方式為主，但我有時(shí)也做一些工作以外的事情，有時(shí)候去張爺爺家的時(shí)候陪張爺爺聊天，看看電視，減少一些這位孤寡老人的孤獨(dú)與寂寞，讓他享受到如同家人般的親情。有時(shí)候也和李阿姨家的女兒一起玩耍，讓李阿姨更能安心的工作。

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在這個(gè)過程中，不僅加強(qiáng)了我的人際交往能力，更讓我體會(huì)到了“助人為樂”的真正意義。同時(shí)，我也知道了在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在實(shí)踐工作中，不一定有人會(huì)告訴你該做些什么，而你必須自覺的去做，而且要盡自己的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。

實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)習(xí)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零，理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合，而社會(huì)實(shí)踐即是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式，也是培養(yǎng)鍛煉學(xué)生才干的好渠道，更是提高思想修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑，有助于大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。

這次的社會(huì)實(shí)踐雖然只有短短一周時(shí)間，可是卻讓我從中領(lǐng)略到很多東西：

(一)理論與實(shí)踐

在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，有時(shí)幾乎是面面俱到。而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的，也可能遇到書上的知識(shí)一點(diǎn)也用不上的情況。有時(shí)候我會(huì)疑惑：有些工作實(shí)際操作很簡單，但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢?也許老師是正確的，雖然大學(xué)生活部不想踏入社會(huì)，但總算是社會(huì)的一部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。

(二)人際交往能力

在社會(huì)上，要善于與別人溝通，交往是需要時(shí)間學(xué)習(xí)的。以前沒有工作的機(jī)會(huì)，讓我在與別人，特別是陌生人說話時(shí)不懂得隨機(jī)應(yīng)變，會(huì)使彼此之間的談話出現(xiàn)冷場的情況，這是很尷尬的，同時(shí)在交往中，還要真誠待人，不要隨意欺騙他人，這也是建立良好的人際關(guān)系的重要一步。

(三)做事要有自信

做任何事之前，都要克服自己，要有充分的信心，如果對(duì)自己都沒有信心，又怎能說服別人呢?其實(shí)，自信不是麻木的“王婆賣瓜，自賣自夸”，而是對(duì)自己的能力作出肯定，相信自己一定能行。每個(gè)人都不是一出生什么都會(huì)的，凡事都需要一個(gè)過程，在這個(gè)過程中，只要有自信，就可以克服心理障礙，一些問題也就變得迎刃而接了。

總之，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，只懂得“紙上談兵”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，以后的人生旅途是漫長的。為了今后能夠在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，科技日新月異的當(dāng)今社會(huì)上有一席立足之地，為了鍛煉自己成為一名合格的，對(duì)社會(huì)有用的人才，我不只要學(xué)習(xí)在學(xué)校里能學(xué)到的知識(shí)，不斷從生活中、學(xué)習(xí)中了解其他知識(shí)，還要盡量參加各種社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己了解的更多。只有不斷地從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己，表現(xiàn)自己，才能在社會(huì)這片廣闊的天地里，體現(xiàn)我們的人生價(jià)值。

第五篇：大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐總結(jié)

大學(xué)之初，我就決定一定要在寒假做點(diǎn)社會(huì)工作，好好親近一下社會(huì)，積累點(diǎn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為以后進(jìn)入社會(huì)做點(diǎn)準(zhǔn)備。況且這又是我大學(xué)里的第一個(gè)寒假，離家已半年的我很想回去過年時(shí)給父母及弟弟妹妹帶點(diǎn)兒湖北特產(chǎn)。如果能用自己打工掙得的錢那更是再好不過了。這樣想著，我就在校自強(qiáng)社的幫助下，在寒假1月22號(hào)至1月27號(hào)到武漢徐東那邊的武漢新視點(diǎn)市場研究公司作了話務(wù)員。

因?yàn)槭窃谑袌鲅芯抗荆运^話務(wù)員，并不是我以前所認(rèn)為的簡單的幫助公司接電話的人員，而是通過網(wǎng)上隨機(jī)撥號(hào)對(duì)撥通后收聽電話的人進(jìn)行問卷調(diào)查與訪問的人員。當(dāng)然，隨著問卷與訪問內(nèi)容的不同，對(duì)可以接受調(diào)查訪問的人群的條件限制也不同。如果對(duì)受訪人群的條件限制越大，那么訪問就越難以開始，也就是說你所撥通的電話的那頭的那個(gè)人很可能不是你要訪問的那類人，如他的年齡不屬于30歲至40歲之間或他不是女性等，這時(shí)訪問自動(dòng)終止。

雖然這次也是我人生中的第一次社會(huì)實(shí)踐只有短短的5天，但我卻從這5天的話務(wù)員經(jīng)歷中更深刻地理解了很多，更直接地得到了許多，也更深入地思考了很多。

一． 我所更深刻地理解的：

（一）要遵守職業(yè)道德。

職業(yè)道德，是指從事一定職業(yè)的人在職業(yè)生活中所應(yīng)當(dāng)遵循的具有職業(yè)特征的道德要求和行為準(zhǔn)則。這是在“思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)”課上所學(xué)到的知識(shí)，通過這次社會(huì)實(shí)踐，我才對(duì)這一知識(shí)有了更深刻的理解。我去報(bào)道的第一天，督導(dǎo)就把公司職員所應(yīng)該遵守的行為規(guī)范拿給我看，要我仔細(xì)閱讀并記在心間。像做訪問時(shí)不能向受訪者透露所調(diào)研的產(chǎn)品的相關(guān)信息，不能向受訪者問及問卷之外其他的問題，言語一定要有禮貌等，這些都是作為一名話務(wù)員所必須遵守的職業(yè)道德中的一部分。

（二）計(jì)件工資更有利于資本家加強(qiáng)對(duì)工人的剝削。

計(jì)件工資是資本家克扣工人工資的手段之一，資本家可以借口產(chǎn)品的質(zhì)量不合格而克扣工人的工資。計(jì)件工資也是資本家迫使工人提高勞動(dòng)強(qiáng)度，延長工作日的手段。產(chǎn)品數(shù)量越多，工人工資越高，工人不得不自動(dòng)延長工作日，提高勞動(dòng)強(qiáng)度。這是我在“政治經(jīng)濟(jì)學(xué)”課本上學(xué)到的知識(shí)，雖然這些資本主義社會(huì)的理論用在社會(huì)主義的中國的公司與工人身上不太合適，但通過這幾天的經(jīng)歷，我對(duì)這些理論有了更深刻的理解。話務(wù)員的日工資就是計(jì)件工資，即按當(dāng)日所完成的合乎要求的問卷的數(shù)量來決定，因?yàn)橥粏柧淼膯蝺r(jià)是相同的。所以，不管你撥出去了多少個(gè)電話，花費(fèi)了多少口舌，耗費(fèi)了多少精力，只要完成的合乎要求的問卷數(shù)為零，你就掙不到一分錢。因此，我在第一天上班的時(shí)候盡管都下午6點(diǎn)半了，我還是再堅(jiān)持打了一個(gè)多小時(shí)，因?yàn)樵谛乱朁c(diǎn)公司晚上可工作到9點(diǎn)。好不容易把電話從300個(gè)打到了380的個(gè)，這樣才把完成的問卷從1份變?yōu)榱?份。可第二天上班時(shí)，督導(dǎo)卻說我完成的問卷只有2份。那還有一份呢？今天繼續(xù)努力，爭取多完成幾份。督導(dǎo)避而不答怎么不合格，擱下這些話后轉(zhuǎn)身離去，弄得我一頭霧水。

二． 我所更直接地得到的：

（一）不同年齡段的人對(duì)訪問的態(tài)度不同。

5天的工作中我共撥出了1872個(gè)電話，其中撥通的電話共有1153個(gè)，這些每天電腦上都有顯示。若接電話的是位女士，“女士您好！我是武漢新視點(diǎn)市場研究公司的訪問員，我們正在對(duì)女性消費(fèi)者進(jìn)行一項(xiàng)有關(guān)美容化妝品方面的訪問，想聽聽您的寶貴意見與建議，能耽誤您一會(huì)時(shí)間嗎？非常感謝！”這是我們?cè)L問的開場白，若接電話的是男士或小孩則稍有變化。從撥通的這1153個(gè)電話中我發(fā)現(xiàn)：

1.年齡在30歲以下的人都比較隨意，在時(shí)間方面比較豁達(dá)。聽了我的開場白一般都會(huì)笑著慢條斯理地說句“那你問吧”！

2.年齡在30歲至50歲之間的人大多很暴躁，給人的感覺是不會(huì)浪費(fèi)哪怕是一秒的時(shí)間。他們中禮貌一點(diǎn)的一般是聽完我的開場白后擱出一句“我沒時(shí)間”，然后“嘭”的一聲掛掉電話.3.年齡在50歲以上的人則如孔子所云“而耳順”。他們通常會(huì)以聊天的口氣回答你的問題，“孩子們都在外工作，只有我們老兩口在家。”

（二）不同年齡段的人心態(tài)不同。

1.30歲以下的中國青年，大多是80后或90后，他們的時(shí)間觀念不是很強(qiáng)，可以接受別人的占用。同時(shí)，他們的內(nèi)心還是比較單純，一般不會(huì)想著這通電話是不是陷阱。當(dāng)然，他們也可能敢闖敢拼，就算是騙人的，那我倒要看看是怎么個(gè)騙人法。

2.30歲到50歲之間人則不同，他們幾乎都有家有事業(yè)要操心，上有老下有小要照顧，所以在時(shí)間方面很苛刻。同時(shí)，他們見多了這大千世界的種種騙局與陷阱，大多對(duì)社會(huì)上的一些事持懷疑態(tài)度，因此更不會(huì)為一個(gè)陌生人的所謂的訪問留出時(shí)間。

3.50歲以上的人呢，他們已是或?qū)⑹抢先耍F(xiàn)在的他們對(duì)人對(duì)事都表現(xiàn)出老者的諳熟與安詳，所以會(huì)胸有成竹地與陌生人交談。同時(shí)，很多老人住在空巢家庭，老了卻享受的是寂寞，因此也希望與人交談。聽了那么多電話后，老人那表面上是在閑聊實(shí)則透著凄涼的聲音讓我印象頗深。天下的兒女們，常回家看看，多關(guān)心關(guān)心我們那年邁的父母吧！

三．我更深入地思考的：

（一）做任何事都得有耐心和信心

還記得我作話務(wù)員的第一天，開始一連撥出去了200個(gè)電話，可要么沒人接，要么不是家庭電話，要么不是20歲至50歲之間的女性，要么人家聽到一半就掛掉。。。總之就是一份問卷也沒完成。當(dāng)時(shí)我口干舌燥，心里也很不是滋味。想想花了大半天時(shí)間竟一無所成，就不想再繼續(xù)訪問下去了。后來，我旁邊的同事告訴我，他昨天來總共打了一天的電話都是一份問卷也沒完成。哎，你也太背了！我在心里哀嘆我們倆同命相連。“可我今天還是堅(jiān)持來了，果然做成了兩份。你今天還有這么長時(shí)間，再堅(jiān)持堅(jiān)持，說不定待會(huì)兒就能做成了呢！”同事見我很沮喪，又安慰我道。我想想也是，就又撥起號(hào)碼來。皇天不負(fù)有心人，終于讓我在撥通第247個(gè)電話后完成了一份問卷。看來，做任何事都得有耐心和信心，即使失敗了100次也不要放棄第101次，因?yàn)檎酒饋碇恍璞鹊苟嘁淮危苍S下一次我們就會(huì)成功。