第一篇：國際貿(mào)易流程模擬實訓(xùn)大綱

國際貿(mào)易流程模擬實訓(xùn)大綱

一、課程性質(zhì)和任務(wù)

國際貿(mào)易是商務(wù)英語專業(yè)的一門技能實訓(xùn)課；它是商務(wù)英語學(xué)習(xí)的一個重要組成部分，是英語聽、說、讀、寫、譯五大技能的綜合應(yīng)用，也是評估商務(wù)英語學(xué)習(xí)的一個重要指標。書中介紹了電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識，對外經(jīng)濟貿(mào)易中的常用文體，如：意向書.協(xié)議.合同.招標通知.投標書.中標通知書備忘錄.邀請函.祝賀信及廣告的格式 擬寫方法及語言文字的應(yīng)用。此外還列舉了外貿(mào)業(yè)務(wù)實踐中常用的一些單據(jù)和單證實例。

二、實訓(xùn)的目的完成 28 學(xué)時的實訓(xùn)后，學(xué)生應(yīng)達到以下要求：

讓學(xué)生了解國際貿(mào)易商務(wù)運作范圍內(nèi)的管理方式，操作流程及操作方法。

1、訓(xùn)練學(xué)生從事外貿(mào)業(yè)務(wù)往來的各種基本技能和實踐動口，動手能力。

2、培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實際，從實際出發(fā)分析問題，研究和解決問題的能力。

3、培養(yǎng)學(xué)生勇于挑戰(zhàn)，敢于負責(zé)，勤于思考，開拓創(chuàng)新的競爭能力。

4、培養(yǎng)學(xué)生尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，密切與他人合作的從業(yè)團隊精神，增強學(xué)生的從業(yè)素質(zhì)，樹立良好的從業(yè)道德觀。

5、提高英語口語表達能力及商務(wù)書面溝通能力。

三、實訓(xùn)內(nèi)容

模塊一 口語實訓(xùn)（6學(xué)時）

實訓(xùn)目標：

1、訓(xùn)練學(xué)生能夠讀懂國際貿(mào)易中外貿(mào)業(yè)務(wù)往來的商務(wù)信函。

2、訓(xùn)練學(xué)生在國際貿(mào)易中外貿(mào)業(yè)務(wù)模擬情景中的溝通和交流能力。

模塊二 寫作實訓(xùn)（6學(xué)時）

實訓(xùn)目標：

1、訓(xùn)練學(xué)生運用外貿(mào)業(yè)務(wù)專業(yè)詞匯和常用語句來書寫外貿(mào)業(yè)務(wù)往來的商務(wù)信函。

模塊三 翻譯實訓(xùn)（6學(xué)時）

實訓(xùn)目標：

1、訓(xùn)練學(xué)生到本市的證券公司和外資企業(yè)進行外貿(mào)業(yè)務(wù)模擬情景下的口頭翻譯實踐。

2、訓(xùn)練學(xué)生參考一些外貿(mào)公司和外資企業(yè)的商務(wù)往來資料和文件進行外貿(mào)業(yè)務(wù)寫作翻譯實踐。

模塊四 外貿(mào)業(yè)務(wù)流程實訓(xùn)（10學(xué)時）

（一）交易磋商

實訓(xùn)目標：

1、訓(xùn)練學(xué)生通過交易會，廣告，網(wǎng)站，進行市場調(diào)研，收集，整理商品信息和客戶資信。

2、要求學(xué)生具備選定客戶和建立業(yè)務(wù)往來關(guān)系的能力。

3、訓(xùn)練學(xué)生具備商品推銷能力和網(wǎng)絡(luò)搜索能力，熟練掌握交易磋商中詢盤，發(fā)盤，還盤和接受4個環(huán)節(jié)。

（二）落實貨款

實訓(xùn)目標：

1、訓(xùn)練學(xué)生能閱讀信用證的一般條款，熟悉信用證常用的詞匯術(shù)語，了解各種信用證條款的內(nèi)容及變化。

2、訓(xùn)練學(xué)生掌握信用證操作流程。

四、實訓(xùn)的組織管理

實習(xí)實訓(xùn)組織管理的嚴密與否直接影響到學(xué)生實習(xí)質(zhì)量的好壞，因此實習(xí)實訓(xùn)的組織管理必須制度化。

（一）、實訓(xùn)中對學(xué)生提出的要求

根據(jù)實訓(xùn)大綱的要求制定實習(xí)個人實訓(xùn)計劃，明確自己的實訓(xùn)目的和任務(wù)，從而按照計劃高標準，嚴格要求實現(xiàn)預(yù)期的實訓(xùn)目標。

認真學(xué)習(xí)實訓(xùn)期間的各項規(guī)章制度，并嚴格執(zhí)行。

嚴格按照實訓(xùn)大綱要求認真完成實習(xí)中規(guī)定的各項任務(wù)，記

好實習(xí)筆記，勤觀察，勤思考，善于發(fā)現(xiàn)問題和分析問題。實訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)在整理實訓(xùn)筆記的基礎(chǔ)上認真編寫實訓(xùn)報告。

（二）、實訓(xùn)中指導(dǎo)教師的職責(zé)

1、指導(dǎo)教師由學(xué)院指定，按照規(guī)定和要求帶領(lǐng)學(xué)生進行實習(xí)。

2、實訓(xùn)中要組織學(xué)生學(xué)習(xí)大綱，按實習(xí)教學(xué)要求和進度計劃指導(dǎo)學(xué)生實習(xí)。每天實訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)對當(dāng)天的實訓(xùn)情況進行小結(jié)，并對次日的實習(xí)做好安排。

3、實訓(xùn)結(jié)束后，指導(dǎo)教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生在實訓(xùn)中的表現(xiàn)和完成實習(xí)任務(wù)的情況，按實訓(xùn)大綱的要求對學(xué)生進行全面的考核，并組織學(xué)生搞好實訓(xùn)總結(jié)。

五、實訓(xùn)考核方式

每次實訓(xùn)都對學(xué)生在實際商務(wù)情境下的英語表達能力進行口試或筆試考核；并要求每次都有一份實訓(xùn)總結(jié)，實訓(xùn)總結(jié)應(yīng)及時批改、糾正錯誤；

實訓(xùn)考核和實訓(xùn)總結(jié)成績統(tǒng)一評定為A（優(yōu)）、B（良）、C（中）、D（及格），F(xiàn)（不及格）五個等級。批改后的實訓(xùn)總結(jié)應(yīng)裝訂成實訓(xùn)報告，并存檔。

六、實訓(xùn)的驗收

學(xué)生在做完生產(chǎn)實習(xí)后，指導(dǎo)教師應(yīng)將學(xué)生的實訓(xùn)筆記，實訓(xùn)總結(jié)裝訂成冊，然后統(tǒng)一交系分管領(lǐng)導(dǎo)驗收。

七、實訓(xùn)地點:

課堂模擬實訓(xùn)：模擬外貿(mào)業(yè)務(wù)流程真實情景下進行會話操練

八、實訓(xùn)參考資料

教 材：<>伊小瑩、楊潤輝編著，西安交通大學(xué)出版社2011年。

參考書：《體驗商務(wù)英語2～4冊》，David Cotton, David Falvey，Simon Kent, Christine Johnson &《體驗商務(wù)英語》改編組，高等教育出版社，2005年。

《劍橋國際商務(wù)英語》，Leo Jones & Richard Alexander編著，華夏出版社，2001年。

第二篇：國際貿(mào)易流程模擬實訓(xùn)心得

國際貿(mào)易模擬流程實訓(xùn)心得

國貿(mào)15 李凱

為期三個星期的實訓(xùn)眼看就要結(jié)束了，在這三個星期的模擬流程實訓(xùn)中我受益匪淺。通過本次實訓(xùn)，我對國際貿(mào)易流程有了全面了解。平時上課只是單方面的聽老師侃侃而談，對于貿(mào)易流程僅僅是有一點點兒模糊的且談不上邏輯性的認知。比如沒實訓(xùn)之間就我而言，我只知道在現(xiàn)實貿(mào)易過程中所涉及的票據(jù)單據(jù)有商業(yè)發(fā)票、裝箱單、匯票、海運提單、保險單……等等。然而要問我發(fā)票日期的先后順序或開立場所，我想我可能很難回答的出來。然而經(jīng)過這次系統(tǒng)性的練習(xí)，我先前對于國際貿(mào)易流程的認識不足都得到了補充。

這次實訓(xùn)進展的不算是很順利。不順利的原因既有系統(tǒng)本身的不完善當(dāng)然還包括我們的不熟練。在填寫外銷合同時就出現(xiàn)了難道我們?nèi)嗟膯栴}。我們上機的練習(xí)系統(tǒng)外銷合同頁不能填寫金額。就因為這個小小的系統(tǒng)錯誤使我們第一天的實訓(xùn)就被擱置了，最后才了解到出口商與進口商交易的物品必須是系統(tǒng)產(chǎn)品庫里面的商品否則總金額是不會自動生成的。而且商品的介紹要完全按照系統(tǒng)里面的內(nèi)容填寫。而且后面系統(tǒng)還是不是出現(xiàn)一些錯亂。出口商聯(lián)系不到進口商此類的問題也是頻頻出現(xiàn)。最令人尷尬的是經(jīng)過一番貿(mào)易之后很多人都是入不敷出，有的甚至虧損一千多萬。

問題出現(xiàn)后還是要解決的，但實訓(xùn)的成效還是顯而易見的比如我已經(jīng)可以比較正確的填制一些必要的單據(jù)，如商業(yè)發(fā)票、裝箱單等。同時我充分認識到 在詢盤、發(fā)盤、還盤、接受環(huán)節(jié)的磋商過程中，靈活運用價格術(shù)語和結(jié)算方式，正確核算成本、費用和利潤，以爭取較好的成交價格，是我們在未來的貿(mào)易實務(wù)中必不可少的基本功。

這次實訓(xùn)使我確實感受到了團隊精神的作用。每個人，生活在這個社會中，都必須隨時處于一個團隊中，不可能孤立存在，我們能夠順利完成此次實習(xí)，與我們這一行十人的努力與協(xié)作是分不開的。如果缺少了團隊精神，我們將是一團散沙，沒有凝聚力，完成實習(xí)也就無從談起。我們不僅從個人能力，業(yè)務(wù)知識上有所提高，也了解到了團隊精神、協(xié)作精神的重要性。相信，有了這一次實習(xí)的經(jīng)歷，無論是今后的學(xué)習(xí)，還是工作，甚至是生活，我都會更加清楚，自己要什么、該做什么、該如何做，怎樣才能做好；相信，此次實習(xí)將是我今后人生的一個良好開端。

第三篇：國際貿(mào)易流程實訓(xùn)報告

外貿(mào)流程實訓(xùn)08年6月16-20日

1、實訓(xùn)介紹、建交操作

2、出口報價核算與發(fā)盤

3、出口還家核算與還盤

4、口成交核算與合同簽訂

5信用證的審核與修改

6、出口租船訂艙

7、出口貨物投保

8、出口貨物報檢與報關(guān)

9、出口制單結(jié)匯

10、出口業(yè)務(wù)善后

11、進口貿(mào)易流程

本學(xué)期，我們開設(shè)了《國際貿(mào)易實務(wù)》這一門課程。為了讓我們更好的掌握并運用專業(yè)知識，加深對實務(wù)的進一步了解，提高外貿(mào)業(yè)務(wù)技能。學(xué)校為我們安排了從6月16日到20日為期一周的實訓(xùn)課程。本次實訓(xùn)主要的主要目的是熟悉外貿(mào)流程中出口流程及掌握相關(guān)結(jié)匯單據(jù)的繕制。

一、實訓(xùn)內(nèi)容

（一）實訓(xùn)介紹、建交操作

這部分我們主要學(xué)習(xí)了如何接觸客戶與客戶進行交流，及如何擬寫建交函。

（二）出口報價核算與發(fā)盤

這部分我們主要學(xué)習(xí)了出口商品價格的構(gòu)成和報價核算，以及學(xué)習(xí)擬寫出口發(fā)盤函電。首先，老師介紹了商品價格的構(gòu)成。其主要有實際成本、國內(nèi)費用、國外運費、保險費、傭金利潤等。其次，我們根據(jù)老師所給的資料，計算出出口最后成交價格。主要是采用FOB、CIF、CFR價格成交。最后，將計算的出口貨物成交價格通過發(fā)盤涵發(fā)給進口商。

另外，我們還學(xué)習(xí)到如在出口交易中應(yīng)該盡可能使用CIF價，進口貿(mào)易中應(yīng)盡可能使用FOB價等。

（三）出口還價核算與還盤

這部分主要學(xué)習(xí)了如何根據(jù)國外客戶的還價，進行出口商品價格的還盤核算，及擬寫還盤函電。

（四）出口成交核算與合同簽訂

這部分主要學(xué)習(xí)了如何根據(jù)國外客戶的訂單，進行公司內(nèi)部核算，了解一筆業(yè)務(wù)得失，及如何根據(jù)買賣雙方交易磋商的函電內(nèi)容草擬出口銷售合同。

（五）信用證的審核與修改

這部分內(nèi)容也是這次實訓(xùn)的重點之一，主要學(xué)習(xí)了如何根據(jù)銷售合同審核信用證及如何擬寫改涵。進出口貿(mào)易中，在以信用證作為支付工具的情況下，對信用證的審核修改至關(guān)重要。它關(guān)系到在出口貿(mào)易中賣方能否順利收回貨款。因此，在老師的耐心指導(dǎo)下我們重點學(xué)習(xí)了這部分內(nèi)容。我們首先對信用證的內(nèi)容進行分析。老師介紹了信用證的審核要點，我們在老師的指導(dǎo)下對照合同審核信用證。其次，在發(fā)現(xiàn)信用證與合同不相符或不合理的內(nèi)容時，我們對不相符及不合理的部分進行了修改。最后是擬寫改證函。我們將進行修改的部分擬寫成改證涵的形式，發(fā)給開證申請人，要求其及時通知開證行進行修改。

（六）出口租船訂艙

這部分我們主要學(xué)習(xí)了出口租船訂艙的基本流程，及訂艙委托的基本單據(jù)的繕制

（七）出口貨物投保

這部分主要學(xué)習(xí)了合同中的保險條款及根據(jù)其內(nèi)容辦理投保手續(xù)、投保基本流程和保險金額、保險費用的計算以及出口貨物投保單的填制

（八）出口貨物報關(guān)報檢

這部分主要學(xué)習(xí)了如何申請報關(guān)、報檢及其具體環(huán)節(jié)和流程以及報關(guān)單、檢驗證書的填制

（九）出口制單結(jié)匯

這部分主要學(xué)習(xí)了出口結(jié)匯單據(jù)的繕制。這也是這次實訓(xùn)的重要內(nèi)容之

一。首先，根據(jù)信用證了解結(jié)匯所需的單據(jù)。本次實訓(xùn)中主要了解的單據(jù)有匯票、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、海運提單及原產(chǎn)地證等單據(jù)。其次，填制所需單據(jù)。在老師的指導(dǎo)下我們認真的閱讀了信用證中對各單據(jù)填制的要求說明，然后填制出口結(jié)匯所需單據(jù)。

（十）出口業(yè)務(wù)善后

這部分主要介紹了開證行接受單據(jù)的善后涵和遭開證行拒付時的善后涵及其擬寫。

（十一）進口貿(mào)易流程

這部分主要介紹了進口貿(mào)易流程和開證申請書的填制。

二、實訓(xùn)心得

通過這次實訓(xùn)，我總結(jié)了進出口貿(mào)易業(yè)務(wù)中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，鞏固了專業(yè)知識，增加了對專業(yè)的進一步了解，并熟悉了進出口的外貿(mào)業(yè)務(wù)的流程。這使我 在以后的學(xué)習(xí)過程中，能不斷充實自己，更加重視案例討論、實例分析和訓(xùn)練，并積極開展模擬實踐，努力提高業(yè)務(wù)責(zé)任和商務(wù)運作能力，真正做到學(xué)以致用。

在本次實訓(xùn)中，我也發(fā)現(xiàn)到自己能力上的一些不足之處。如對于英文的信用證、一些外貿(mào)英語，還不能很好的閱讀了解，在用英語寫外貿(mào)函電特別是在改證函的撰寫上也存在一定的困難。以及對于裝箱單上貨物描述一欄的填寫還不是很熟悉等。因此，在以后的學(xué)習(xí)中我將會在專業(yè)英語的學(xué)習(xí)上更加努力，在外貿(mào)技能的學(xué)習(xí)中也將更認真的學(xué)習(xí)，補充自己的不足之處，以便能更好的進行外貿(mào)的操作。

第四篇：《國際貿(mào)易實務(wù)綜合實訓(xùn)》大綱

《國際貿(mào)易實務(wù)綜合實訓(xùn)》大綱

一、實訓(xùn)目標

在專業(yè)教育中，實訓(xùn)是一個重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實訓(xùn)，可以使學(xué)生熟悉外貿(mào)實務(wù)的具體操作流程，增強感性認識，并可從中進一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。

SimTrade外貿(mào)實習(xí)的平臺在很大程度上解決了學(xué)生實訓(xùn)難的問題。學(xué)生在網(wǎng)上進行國際貨物買賣實務(wù)的具體操作，能很快掌握進出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧；熟悉國際貿(mào)易的物流、資金流與業(yè)務(wù)流的運作方式；切身體會到國際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動關(guān)系；學(xué)會外貿(mào)公司利用各種方式控制成本以達到利潤最大化的思路；認識供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟現(xiàn)象，并且能夠合理地加以利用。老師通過在網(wǎng)站發(fā)布新聞、調(diào)整商品成本與價格、調(diào)整匯率及各項費率等方式對國際貿(mào)易環(huán)境實施宏觀調(diào)控，使學(xué)生在實訓(xùn)中充分發(fā)揮主觀能動性，真正理解并吸收課堂中所學(xué)到的知識，為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。

二、實訓(xùn)主要內(nèi)容

1.熟悉和掌握一般貿(mào)易的實際運用。

2.參與國際貿(mào)易買賣合同的磋商，熟悉詢盤、發(fā)盤、還盤和接受環(huán)節(jié)的實踐過程，掌握合同條款的具體規(guī)定與表達。3.掌握國際貿(mào)易貨物買賣合同履行過程中貨、證、船、款等內(nèi)容。

4.了解國際貿(mào)易買賣中貨款的結(jié)算方式，熟悉與掌握L/C、T/T、D/P的結(jié)算程序和運用技巧。5.熟悉與掌握信用證的申請、開證、審證要點。6.熟悉海洋運輸方式的具體操作。7.熟悉各種單據(jù)的繕制與運用技巧。

8.了解如何在國際貿(mào)易貨物運輸過程中減少風(fēng)險，熟悉與掌握價格術(shù)語CIF、CFR、FOB的細節(jié)與運用技巧。

三、對學(xué)生的實訓(xùn)要求

1.遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得在網(wǎng)上發(fā)表違法言論。

2.按實訓(xùn)內(nèi)容，認真進行準備，積極開展調(diào)查活動，刻苦學(xué)習(xí)，并做好實訓(xùn)日記。3.在實訓(xùn)期間應(yīng)盡可能的多做業(yè)務(wù)，熟練掌握進出口業(yè)務(wù)相關(guān)環(huán)節(jié)的主要業(yè)務(wù)及操作技巧。4.每個角色必須完成以下任務(wù)：

(1)出口商：至少完成3筆以上出口業(yè)務(wù)(L/C、D/P、T/T各1筆)。(2)進口商：至少完成3筆以上進口業(yè)務(wù)(L/C、D/P、T/T各1筆)。(3)工廠：至少完成2筆以上買賣合同。

(4)進口地銀行：完成信用證申請書的審核及開證、審單。(5)出口地銀行：完成審證、審單。

5.就下述具體業(yè)務(wù)操作的某些方面，完成實訓(xùn)報告。

(1)獨立進行業(yè)務(wù)規(guī)劃。

(2)掌握利用網(wǎng)絡(luò)資源來尋找有利信息的基本技巧，利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布廣告、搜索信息。(3)同業(yè)務(wù)伙伴建立合作關(guān)系。(4)成本、費用、利潤的核算。(5)詢盤、發(fā)盤、還盤、接受。(6)外銷合同的簽訂。(7)信用證的申請和開證。(8)信用證的審證和改證。(9)國內(nèi)買賣合同的簽訂。(10)(11)(12)(13)(14)(15)(16)(17)(18)

四、實訓(xùn)計劃的安排與實施

通過實訓(xùn)，讓每個學(xué)生深刻理解進出口貿(mào)易中一般貿(mào)易的實際應(yīng)用和其中的工作細節(jié)。

根據(jù)報關(guān)與國際貨運專業(yè)實際，安排了兩周60課時（每天6課時，共十天）的實訓(xùn)時間。按照如下安排進行。

指導(dǎo)老師要做的準備工作：

1.在用戶管理中給每個學(xué)生分配好角色，實訓(xùn)學(xué)生2人一組，分別扮演進口商和出口商的角色，其他三個角色（進、出口地銀行、工廠由上述2人輪流扮演）。2.在信息管理中發(fā)布本次實訓(xùn)內(nèi)容的通知，要求學(xué)生看“淘金網(wǎng)”主頁上顯示的“通知”要求進行實訓(xùn)。3.檢查學(xué)生到課狀況，及時掌握學(xué)生實訓(xùn)進度。4.指定每次實訓(xùn)的商品范圍。

5.要求學(xué)生根據(jù)淘金網(wǎng)中“產(chǎn)品展示”的詳細資料，認真做好核算。對商品資料不清楚處，可讓學(xué)生參考在線幫助的“了解產(chǎn)品的基本特點”部分。6.有關(guān)計算方法，可讓學(xué)生參考在線幫助的“預(yù)算表的填寫”部分；有關(guān)流程問題，可參考在線幫助中的“履約流程參考”及”快速入門”。租船訂艙。

進出口貨物保險及索賠。辦理進出口報檢事宜。辦理進出口報關(guān)事宜。繕制報檢、報關(guān)、議付單據(jù)。銀行處理議付、結(jié)匯。辦理出口核銷退稅。

常用貿(mào)易術(shù)語(CIF、CFR、FOB)的具體實施。常用結(jié)算方式(L/C、D/P、T/T)的具體實施。

第1、2天

老師安排每個學(xué)生先用五種角色做第一筆業(yè)務(wù)進行實訓(xùn)，便于盡快熟悉每個角色的業(yè)務(wù)操作。

實訓(xùn)內(nèi)容：

1.了解SimTrade基本用法。

2.以每個角色登錄并注冊公司名稱，在“基本資料”中詳細填寫公司資料。3.進入每個角色的畫面，對照在線幫助說明，熟悉操作環(huán)境和每個角色的具體工作。4.實訓(xùn)學(xué)生2人一組，分別扮演進口商和出口商的角色，其他三個角色（進、出口地銀行、工廠由上述2人輪流扮演）。出口商、進口商了解并掌握各項核算，可參考在線幫助中“預(yù)算表的填寫”部分。5.在”淘金網(wǎng)”中尋找合適的交易商品，發(fā)布公司廣告、產(chǎn)品廣告及供求信息。6.使用郵件系統(tǒng)與交易對象(即自己)建立初步的業(yè)務(wù)聯(lián)系，并進行交易磋商。

(1)出口商、進口商之間的詢盤、發(fā)盤、還盤、接受的往來函電，要求用英文寫。

(2)出口商、工廠之間的詢價、報價、還價、接受的往來函電。

7.簽訂1筆結(jié)算方式為L/C、貿(mào)易術(shù)語為CIF的外銷合同，填寫預(yù)算表，雙方簽字確認并開始履行合同。

注意事項：

1.輸入公司名稱時，注意不要使用 / < > ' @!% ^ & * [ ] 等符號。2.公司資料中，公司地址必須填寫，否則以后單據(jù)中會缺少公司地址信息。3.使用SimTrade的內(nèi)置郵件系統(tǒng)發(fā)送郵件，收件人填寫交易對象的郵件地址，可在淘金網(wǎng)公司庫的公司詳細資料中查詢。

第3、4天

學(xué)生參考在線幫助，履行第1天所簽訂的外銷合同。實訓(xùn)內(nèi)容：

1.進口商：申請開證。

2.進口地銀行：審核開證申請書，開信用證，交進口商確認。3.進口商：確認信用證。

4.進口地銀行：通知出口地銀行。

5.出口地銀行：對照合同審核信用證，填寫通知書，通知出口商信用證已到。6.出口商：審證并接受信用證。若信用證有問題，可發(fā)郵件給進口商要求其修改。7.出口商：備貨，與工廠進行郵件磋商，按工廠接受的價格簽訂國內(nèi)買賣合同。8.工廠：確認買賣合同，組織生產(chǎn)，出貨。

9.出口商：制單，辦理租船訂艙、報檢、保險、報關(guān)、出運、押匯事宜。10.出口地銀行：審單，寄議付單據(jù)給進口地銀行。11.進口地銀行：審單，通知進口商贖單。12.進口商：付款、贖單，辦理進口報檢、報關(guān)、提貨、銷貨、付匯核銷事宜。13.出口商：辦理結(jié)匯、核銷、退稅事宜。

第5、6、7、8、9天

第一筆業(yè)務(wù)完成后，老師安排學(xué)生進行不分組的實訓(xùn)，讓學(xué)生自由尋找交易對象，要求每個學(xué)生的出口商、進口商和工廠角色至少各完成一筆業(yè)務(wù)，且其中出口商與進口商的業(yè)務(wù)須分別采用D/P+CFR與T/T+FOB兩種方式。如感到實訓(xùn)時間過緊，可設(shè)置自動銀行供學(xué)生使用。

實訓(xùn)內(nèi)容：

1.發(fā)布公司、產(chǎn)品廣告與供求信息。

2.在”淘金網(wǎng)”通過供求信息、廣告，或在”公司庫”中尋找合適的交易對象，并與其進行交易磋商。

(1)出口商、進口商之間的詢盤、發(fā)盤、還盤、接受的往來函電，要求用英文寫。(2)出口商、工廠之間的詢價、報價、還價、接受的往來函電。

3.出口商、進口商：各簽訂1筆外銷合同，結(jié)算方式分別為D/P和T/T，貿(mào)易術(shù)語分別為CFR和FOB，填寫預(yù)算表，雙方簽字確認并開始履行合同。4.出口商：備貨，按工廠接受的價格簽訂國內(nèi)買賣合同。5.工廠：組織生產(chǎn)，出貨。

6.出口商：制單，辦理租船訂艙(FOB方式下由進口商負責(zé)租船)、報檢、報關(guān)、出運、發(fā)裝船通知、向銀行交單(D/P方式下)、向進口商交單(T/T方式下)事宜。7.進口商：根據(jù)出口商的裝船通知辦理保險。

8.(D/P方式下)出口地銀行：審單，寄單給進口地銀行。9.(D/P方式下)進口地銀行：審單，通知進口商贖單。

10.進口商：付款、贖單(D/P方式下)，辦理進口報檢、報關(guān)、提貨、銷貨、付匯核銷事宜。11.出口商：辦理結(jié)匯、核銷、退稅事宜。

12.每位學(xué)生就具體業(yè)務(wù)操作的某些方面，完成個人實訓(xùn)報告。并由老師指定學(xué)生分5人一組利用PPT寫實訓(xùn)總結(jié)。

第10天

學(xué)生按前面所分5人小組（可派代表）利用PPT做總結(jié)發(fā)言。

五、實訓(xùn)評分

實訓(xùn)期間或結(jié)束后，老師采用百分制對學(xué)生進行考核，可以使用SimTrade的自動評分系統(tǒng)統(tǒng)計學(xué)生的成績，占實訓(xùn)成績的40%，實訓(xùn)報告及總結(jié)占60%（含10%考勤紀律）。

報關(guān)與國際貨運教研室

2011年12月

第五篇：模擬導(dǎo)游實訓(xùn)大綱

《模擬導(dǎo)游》實訓(xùn)教學(xué)大綱

08酒店管理專業(yè)適用

實訓(xùn)課程：模擬導(dǎo)游 實訓(xùn)學(xué)時：56學(xué)時

一、實訓(xùn)的目的與任務(wù)：

導(dǎo)游工作是一項集知識與技能為一體的綜合性服務(wù)工作，在導(dǎo)游服務(wù)人員的培養(yǎng)過程中，應(yīng)注重理論與實踐的有機結(jié)合，作為《模擬導(dǎo)游》的實訓(xùn)，它既是學(xué)生在完成專業(yè)基礎(chǔ)課程和專業(yè)技能課程之后的一門專業(yè)技能綜合課程，也是學(xué)生在頂崗實訓(xùn)和就業(yè)實習(xí)課程之前的一門準備性的專業(yè)實訓(xùn)課程，更是一門集專業(yè)知識、職業(yè)技能、崗位實踐于一體的綜合能力訓(xùn)練項目。

二、實訓(xùn)教學(xué)的基本要求

《模擬導(dǎo)游》實訓(xùn)要求學(xué)生認識、理解導(dǎo)游工作的特點、導(dǎo)游工作的主要內(nèi)容及導(dǎo)游工作人員應(yīng)具備的能力。能夠獨立寫作導(dǎo)游歡迎辭、歡迎送辭與景區(qū)景點講解辭，掌握導(dǎo)游服務(wù)程序與規(guī)范，熟悉導(dǎo)游帶團技能，并能處理導(dǎo)游帶團過程常見問題的處理，注重培養(yǎng)學(xué)生獨立分析問題和解決問題的能力。

三、實訓(xùn)模式

本實訓(xùn)采用旅游實訓(xùn)模擬操作與實地景點訓(xùn)練相結(jié)合的方式進行，根據(jù)旅游企業(yè)對導(dǎo)游人才需求的相關(guān)條件，加強實際工作崗位能力的培養(yǎng)，有針對性的突出自我優(yōu)勢，全方位的進行訓(xùn)練。

四、實訓(xùn)內(nèi)容

實訓(xùn)一 模擬導(dǎo)游準備工作： 1.實訓(xùn)地點：教室、機房

2.實訓(xùn)內(nèi)容：分組、安排相關(guān)導(dǎo)游實訓(xùn)的任務(wù)。上機，查閱、準備好紅梅公園、茅山景區(qū)的歡迎詞、地區(qū)概況、景點導(dǎo)游詞、歡送詞，要求每人準備一套歡迎詞、歡送詞和一個代表景點講解詞。

3、時間安排：6課時：

4、實訓(xùn)形式及方法：講解、上機查閱資料

實訓(xùn)二

導(dǎo)游詞培訓(xùn)及講解

1、實訓(xùn)地點：教室

2、實訓(xùn)內(nèi)容：以游客到達和離開常州市為情景，模擬導(dǎo)游人員向游客講解歡迎辭和歡送辭為內(nèi)容，學(xué)生進行小組評價和自評。

3、時間安排：4課時：

4、實訓(xùn)形式及方法：講解、示范、小組合作 實訓(xùn)三

校園模擬導(dǎo)游

1、實訓(xùn)地點：本校校園

2、實訓(xùn)內(nèi)容：以校園為旅游區(qū)，以宿舍樓區(qū)為賓館，以食堂為旅游餐廳，以校車為旅游巴士，以校園超市為購物點，以校園內(nèi)的教學(xué)區(qū)為景點，設(shè)計一次旅游團隊活動，模擬導(dǎo)游員從接團至送團的全部工作流程，安排導(dǎo)游講解，規(guī)劃旅游路線，體現(xiàn)團隊合作精神，有創(chuàng)意。

3、時間安排：實訓(xùn)12課時：

4、實訓(xùn)形式及方法：演示與講解、小組合作 實訓(xùn)四 實地演練導(dǎo)游詞

1、實訓(xùn)地點：茅山旅游景區(qū)、紅梅公園

2、實訓(xùn)內(nèi)容：以導(dǎo)游員為模擬崗位，將學(xué)生分成若干小組，每小組選一個地陪導(dǎo)游員、一個全陪導(dǎo)游員，其他同學(xué)進行景區(qū)內(nèi)小的旅游景點的講解員作為子情境進行實訓(xùn)講解。

3、時間安排：12課時

4、實訓(xùn)形式及方法：實地演練、角色扮演 實訓(xùn)五 導(dǎo)游突發(fā)事件的處理

1、實訓(xùn)地點：教室

2、實訓(xùn)內(nèi)容：大型旅游團隊的導(dǎo)游服務(wù)，專業(yè)人士考察團的導(dǎo)游服務(wù)，宗教旅游團的導(dǎo)游服務(wù)，高齡旅游團的導(dǎo)游服務(wù)。游客患病的處理，游客傷亡事件的處理，游客財物遺失的處理，游客遭受欺詐的處理，被游客投訴的處理，臨時改變?nèi)粘逃媱澋奶幚怼?/p>

3、時間安排：6課時

4、實訓(xùn)形式及方法：以小組為單位，模擬練習(xí)實訓(xùn)六

綜合角色導(dǎo)游

1、實訓(xùn)地點：教室

2、實訓(xùn)內(nèi)容：能夠以景區(qū)與地陪身份做好講解服務(wù)工作，基本無誤地做安排顧客衣、食、住、行、游、購、娛等日程活動。能夠以全陪與領(lǐng)隊身份，體驗并嘗試帶團服務(wù)工作。能夠以綜合導(dǎo)游角色，初步做好導(dǎo)游員服務(wù)工作。

3、時間安排：6課時

4、實訓(xùn)形式及方法：以小組為單位，模擬練習(xí)

實訓(xùn)七

模擬導(dǎo)游證口試

1、實訓(xùn)地點：教室

2、實訓(xùn)內(nèi)容：以導(dǎo)游資格證考試口試考試范圍作為口試的模擬內(nèi)容，每位學(xué)生從導(dǎo)游詞題簽中抽一套題，包括需要講解的旅游景區(qū)的名稱和現(xiàn)場問答兩部分，學(xué)生根據(jù)抽取的旅游景區(qū)名稱進行景區(qū)景點導(dǎo)游詞的講解，然后再回答題簽上的兩個問題。

3、時間安排：6課時

4、實訓(xùn)形式及方法：口頭講解 實訓(xùn)

八、實訓(xùn)報告總結(jié)

1、實訓(xùn)地點：教室

2、實訓(xùn)內(nèi)容：要求學(xué)生認真進行模擬導(dǎo)游實訓(xùn)體會、感想、總結(jié)撰寫，形成實習(xí)報告。

3、時間安排：4課時

4、實訓(xùn)形式及方法：書面總結(jié)

五、考核方式

1．景點模擬導(dǎo)游實訓(xùn)：40分

2．旅游景點模擬導(dǎo)游訓(xùn)練總結(jié)報告：30分 3.平時和考勤

30分