第一篇：電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)心得

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)心得

當(dāng)今世界網(wǎng)絡(luò)、通信和信息技術(shù)快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)在全球迅速普及，使得現(xiàn)代商業(yè)模式多樣化。電子商務(wù)便在這種背景下迅速發(fā)展，成為現(xiàn)代商業(yè)的重要模式之一。在2011年11月26號(hào)，本學(xué)期的第12周星期天，我們班開(kāi)展了電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)。

一、實(shí)訓(xùn)目的通過(guò)本課程的實(shí)訓(xùn)，更深入的掌握電子商務(wù)基礎(chǔ)理論知識(shí)，理解電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)的意義，掌握實(shí)訓(xùn)室的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與角色分配、B2C電子商務(wù)模式、B2C電子商務(wù)模式、電子商城交易。

二、實(shí)訓(xùn)任務(wù)

練習(xí)B2C電子商務(wù)模式、B2B電子商務(wù)模式的各個(gè)職位。

三、實(shí)訓(xùn)過(guò)程

1、B2C電子商務(wù)模式

全班同學(xué)七人一組，每個(gè)同學(xué)輪流擔(dān)任商城用戶(hù)、商城管理、財(cái)務(wù)部、物流管理、采購(gòu)部、物流業(yè)務(wù)、銷(xiāo)售部。

2、B2B電子商務(wù)模式

全班同學(xué)五人一組，輪流擔(dān)任企業(yè)用戶(hù)、貨場(chǎng)、商城管理員，其中兩個(gè)企業(yè)用戶(hù)、兩個(gè)貨場(chǎng)、一個(gè)商城管理員。

四、實(shí)訓(xùn)心得

對(duì)于這次實(shí)訓(xùn)，我是抱著認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待的。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，讓我更深刻地認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域，學(xué)習(xí)和體會(huì)到了電子商務(wù)的核心思想。在親身實(shí)踐電子商務(wù)的過(guò)程中學(xué)習(xí)和提高。在這次模擬中，從不同的角色參與其中，讓我更加認(rèn)識(shí)到掌握實(shí)際應(yīng)用技能的重要性。

當(dāng)然在實(shí)訓(xùn)中，我也遇到了很多的苦難，也曾一次次的受挫過(guò)，但也就是因?yàn)檫@樣，我又一遍遍的去尋找解決的方式和途徑，使這些難題得以順利解決，這個(gè)累積的過(guò)程，也就成了我實(shí)訓(xùn)期間寶貴的經(jīng)驗(yàn)與財(cái)富，相信對(duì)我以后的生活也會(huì)有很大的幫助。

經(jīng)過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我相信，在以后的生活中，不管遇到什么樣的難題，只要一直保持這種心態(tài)與斗志，積極向上，我的人生一定會(huì)有更大的收獲。這次實(shí)訓(xùn)，使我認(rèn)識(shí)到了要注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，理論固然重要，但實(shí)訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識(shí)。電子商務(wù)的實(shí)訓(xùn)課程是學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)方法、掌握電子商務(wù)技能的重要渠道。

第二篇：電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)心得

實(shí)訓(xùn)目的：

讓學(xué)生積累了豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，能夠?qū)W以致用，適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需要。解決電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)難、就業(yè)質(zhì)量不高的問(wèn)題，全面提升電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的綜合能力。

實(shí)訓(xùn)要求：

所有學(xué)生不準(zhǔn)無(wú)故曠課，做好分組的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，認(rèn)真完成每個(gè)實(shí)驗(yàn)的作業(yè)，不準(zhǔn)課上做與實(shí)驗(yàn)無(wú)關(guān)的事，自覺(jué)維護(hù)課堂紀(jì)律，保護(hù)好機(jī)房與課室的設(shè)備。

實(shí)訓(xùn)安排和內(nèi)容：

第一周至第十五周，每周安排兩節(jié)理論（厚a101）和兩節(jié)上機(jī)（寬a202）。

第一項(xiàng)目：暑假的實(shí)習(xí)調(diào)查

第二項(xiàng)目：制作企業(yè)信息化建設(shè)策劃方案

第三項(xiàng)目：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案

第四項(xiàng)目：構(gòu)建校園c2c購(gòu)物平臺(tái)

第五項(xiàng)目：就業(yè)相關(guān)問(wèn)題的指導(dǎo)

第六項(xiàng)目：創(chuàng)業(yè)相關(guān)問(wèn)題的指導(dǎo)

實(shí)訓(xùn)過(guò)程：

第一項(xiàng)目：暑假的實(shí)習(xí)調(diào)查

內(nèi)容：采用分組形式進(jìn)行對(duì)暑假實(shí)習(xí)的同學(xué)進(jìn)行實(shí)習(xí)過(guò)程與內(nèi)容的調(diào)查，主要方面是企業(yè)對(duì)實(shí)習(xí)同學(xué)的技能和素質(zhì)的要求，還有實(shí)習(xí)企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)的基本情況。通過(guò)調(diào)查，撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告，以原先分組的形式，按組為單位分工協(xié)作，提交作業(yè)。

收獲：

1、通過(guò)實(shí)驗(yàn)的進(jìn)行，初步了解中小企業(yè)的運(yùn)用電子商務(wù)的基本狀況，以及企業(yè)對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生所需具備的技能與素質(zhì)的要求。

2、通過(guò)老師的指導(dǎo)，了解了如何對(duì)調(diào)查結(jié)果的分析與總結(jié)，怎樣更好的撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告。

3、通過(guò)分組進(jìn)行團(tuán)隊(duì)實(shí)驗(yàn)，有利于我們培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，為畢業(yè)后進(jìn)行工作做好一定的基礎(chǔ)。

建議：采用分組的形式，容易導(dǎo)致某些組員偷懶，必須調(diào)動(dòng)各組員的積極性，所以建議采用自行分組的形式；評(píng)分方式最好采用組內(nèi)互相評(píng)分，最后通過(guò)老師按照作業(yè)得出較公平的分?jǐn)?shù)。

第二項(xiàng)目：制作企業(yè)信息化建設(shè)策劃方案

內(nèi)容：了解企業(yè)信息化建設(shè)的需要哪里硬軟件、并了解它的功能、對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的作用、所需要的費(fèi)用、如何安裝、如何采購(gòu)等方面的信息。然后根據(jù)第一個(gè)項(xiàng)目的調(diào)查總結(jié)的信息，又根據(jù)虛擬企業(yè)的情況，寫(xiě)出企業(yè)信息化建設(shè)策劃方案。

收獲：

1、通過(guò)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，了解了一個(gè)企業(yè)想要進(jìn)行信息化的建設(shè)，必須具備哪些軟硬件設(shè)備以及它們所需的費(fèi)用。

2、清楚所需的軟硬件需要怎樣進(jìn)行采購(gòu)與安裝，如何為企業(yè)選擇更為合理價(jià)格且實(shí)用的設(shè)備。

3、學(xué)會(huì)了如何幫助企業(yè)信息化建設(shè)策劃可行的方案，讓企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)們認(rèn)可并將方案實(shí)施。

建議：該實(shí)驗(yàn)必須在機(jī)房授課，并且通過(guò)老師的指導(dǎo)帶領(lǐng)，構(gòu)建一個(gè)虛擬的企業(yè)，讓同學(xué)們有動(dòng)手的能力以及分析的能力，讓同學(xué)們理論聯(lián)系實(shí)際，才不會(huì)只枯燥于理論知識(shí)方面的學(xué)習(xí)。

第三項(xiàng)目：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案

內(nèi)容：

1、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，并且選擇某類(lèi)或者某一項(xiàng)目的產(chǎn)品對(duì)其實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策劃，寫(xiě)出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。

2、擬定校園c2c購(gòu)物平臺(tái)的域名，以及策劃如何將其推廣。

3、收集有關(guān)電子商務(wù)的新聞，并且對(duì)收集的新聞進(jìn)行自我的看法和評(píng)論。

收獲：能夠?qū)⒆约赫n堂上學(xué)到的以及課后了解到的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的知識(shí)充分運(yùn)用，并且了解到了該怎樣詳細(xì)的撰寫(xiě)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案；了解注冊(cè)域名的流程；可以通過(guò)推廣網(wǎng)站和域名，檢驗(yàn)自己平時(shí)所學(xué)到的網(wǎng)站推廣的知識(shí)；通過(guò)大家新聞的收集，可以增加自己的知識(shí)，以及了解電子商務(wù)的最新動(dòng)態(tài)等等。

建議：可以安排同學(xué)相互交流，互相學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)知識(shí)，才能更好的寫(xiě)出完整的詳細(xì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，并且通過(guò)這樣，更能增長(zhǎng)同學(xué)們的知識(shí)，增加同學(xué)們的就業(yè)的本錢(qián)。

第四項(xiàng)目：構(gòu)建校園c2c購(gòu)物平臺(tái)

內(nèi)容：

1、將電商專(zhuān)業(yè)所有的學(xué)生分成技術(shù)部、營(yíng)銷(xiāo)部、市場(chǎng)部、項(xiàng)目經(jīng)理部，并分配相應(yīng)的任務(wù)，我是屬于營(yíng)銷(xiāo)部的。

2、營(yíng)銷(xiāo)部根據(jù)第三個(gè)項(xiàng)目的“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案”的實(shí)施，奠定了該平臺(tái)的推廣基礎(chǔ)，并將完成詳細(xì)的網(wǎng)上與網(wǎng)下的具體推廣計(jì)劃的方案策劃，撰寫(xiě)詳細(xì)的策劃書(shū)。

3、完成策劃書(shū)之后，等待平臺(tái)構(gòu)建完成后，將所策劃的進(jìn)行實(shí)際的推廣；后期完成網(wǎng)站更大區(qū)域的推廣策劃。

收獲：綜合所有的電商同學(xué)，有利于知識(shí)的相互交流，充分利用各同學(xué)之所長(zhǎng)，讓我能更好的學(xué)習(xí)其他人的優(yōu)勢(shì)；構(gòu)建這樣一個(gè)平臺(tái)，給同學(xué)們提供了一個(gè)親自動(dòng)手，實(shí)踐的機(jī)會(huì)，讓我能夠?qū)⒗碚撀?lián)系運(yùn)用到實(shí)際中，增加了自身的經(jīng)驗(yàn)及動(dòng)手能力；初步了解了網(wǎng)站在實(shí)際生活中是如何推廣的。

建議：應(yīng)該將各個(gè)部門(mén)所實(shí)踐的情況（如策劃書(shū)的撰寫(xiě)、如何開(kāi)展工作等），匯總之后讓所有同學(xué)交流，這樣才能更好的增加大家各方面的知識(shí)與能力；另一方面，想要構(gòu)建更好更完善的平臺(tái)，需要更多的時(shí)間，所以必須早點(diǎn)將其付諸實(shí)施，建議讓大一大二的電商學(xué)生早點(diǎn)進(jìn)行這樣實(shí)踐。

第五項(xiàng)目：就業(yè)相關(guān)問(wèn)題的指導(dǎo)

內(nèi)容：

1、分析就業(yè)形勢(shì)；

2、個(gè)人簡(jiǎn)歷制作指導(dǎo)；

3、面試指導(dǎo)－模擬面試；

收獲：通過(guò)老師以及平時(shí)自己的了解，基本上了解了當(dāng)前的就業(yè)形勢(shì)，并以此對(duì)自己就業(yè)進(jìn)行了規(guī)劃，明確自己需要什么樣的技能與素質(zhì)；其次，學(xué)會(huì)了如何制作符合自己想要的職位的個(gè)人簡(jiǎn)歷；通過(guò)模擬面試，讓我體驗(yàn)了真正的面試情景，經(jīng)過(guò)老師的指點(diǎn)，更注意了面試過(guò)程中所要注意的細(xì)節(jié)，為接下來(lái)真正找工作應(yīng)聘以及面試奠定了基礎(chǔ)。

建議：除了上述內(nèi)容之外，希望能指導(dǎo)同學(xué)們?nèi)绾芜M(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，如何在網(wǎng)上網(wǎng)下更好更有效率的投遞簡(jiǎn)歷。

第六項(xiàng)目：創(chuàng)業(yè)相關(guān)問(wèn)題的指導(dǎo)

內(nèi)容：

1、介紹項(xiàng)目，指導(dǎo)同學(xué)們什么項(xiàng)目更適合網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)；

2、策劃項(xiàng)目，指導(dǎo)同學(xué)們?nèi)绾螌⒃擁?xiàng)目的產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的策劃；

3、項(xiàng)目管理，指導(dǎo)同學(xué)們?nèi)绾喂芾眄?xiàng)目等等知識(shí)訓(xùn)練。

收獲：通過(guò)老師的指導(dǎo)與分析，了解了一些適合網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目及產(chǎn)品；并且如何策劃該項(xiàng)目或者產(chǎn)品；最后，實(shí)踐的時(shí)候該怎樣去管理等各方面的知識(shí)。

建議：希望能指導(dǎo)多一點(diǎn)，該如何創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)之前需要準(zhǔn)備什么，創(chuàng)業(yè)中大概需要注意什么問(wèn)題，成功后如何保持如何擴(kuò)大與保持等等的問(wèn)題。

實(shí)訓(xùn)心得與自我評(píng)價(jià)：

15周的實(shí)訓(xùn)不知不覺(jué)的就這樣過(guò)去了，在這里不敢說(shuō)自己真正掌握很多東西，但我真的在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中明白了許多，了解了很多，企業(yè)信息化的建設(shè)，更有利于企業(yè)更好的發(fā)展，也是企業(yè)未來(lái)所要的，怎樣進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，面對(duì)當(dāng)前的就業(yè)形勢(shì)，自己該注意什么，假如真的很?chē)?yán)峻的話，是否能找到適合的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目等等，在這段實(shí)訓(xùn)的時(shí)間中，明白了很多，也學(xué)到不少了。

俗話說(shuō)，百聞不如一見(jiàn)，百看不如一做。這學(xué)期開(kāi)展的這次電商綜合實(shí)訓(xùn)，是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，既有理論的指導(dǎo)，又有實(shí)踐親自動(dòng)手的機(jī)會(huì)，摸索其中的來(lái)龍去脈，使我受益匪淺，回味無(wú)窮，實(shí)習(xí)過(guò)程歷歷在目。

實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，難免會(huì)遇到挫折。尤其是在任務(wù)下達(dá)之后，毫無(wú)頭緒的情況下，常常令我碰壁，而因?yàn)榭鄲溃舱且驗(yàn)檫@樣，使我對(duì)自己的能力與知識(shí)有更清楚的認(rèn)識(shí)。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到了，想要更好的就業(yè)以及就業(yè)之后進(jìn)行工作，要在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，注重理論聯(lián)系實(shí)踐，理論固然重要，但是實(shí)踐親自動(dòng)手能讓我們更快更好的掌握這些知識(shí)與技能。

實(shí)踐出真理，雖然只有短短的15周時(shí)間，但在此期間，我認(rèn)真的聽(tīng)老師的指導(dǎo)，并且認(rèn)真完成任務(wù)，讓我接觸了很多的新東西，也給我?guī)?lái)了新的體驗(yàn)。而且從理論和實(shí)踐中融匯了我的知識(shí)，為我的學(xué)習(xí)與以后的工作做了一定的鋪墊，所以，我相信，只要我用心的發(fā)掘，勇敢的嘗試，會(huì)有更大的收獲的，只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)

第三篇：電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)心得

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)心得

實(shí)訓(xùn)目的：

讓學(xué)生積累了豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，能夠?qū)W以致用，適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需要。解決電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)難、就業(yè)質(zhì)量不高的問(wèn)題，全面提升電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的綜合能力。

實(shí)訓(xùn)要求：

所有學(xué)生不準(zhǔn)無(wú)故曠課，做好分組的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，認(rèn)真完成每個(gè)實(shí)驗(yàn)的作業(yè)，不準(zhǔn)課上做與實(shí)驗(yàn)無(wú)關(guān)的事，自覺(jué)維護(hù)課堂紀(jì)律，保護(hù)好機(jī)房與課室的設(shè)備。

實(shí)訓(xùn)安排和內(nèi)容：

第一周至第十五周，每周安排兩節(jié)理論（厚a101）和兩節(jié)上機(jī)（寬a202）。第一項(xiàng)目：暑假的實(shí)習(xí)調(diào)查

第二項(xiàng)目：制作企業(yè)信息化建設(shè)策劃方案

第三項(xiàng)目：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案

第四項(xiàng)目：構(gòu)建校園c2c購(gòu)物平臺(tái)

第五項(xiàng)目：就業(yè)相關(guān)問(wèn)題的指導(dǎo)

第六項(xiàng)目：創(chuàng)業(yè)相關(guān)問(wèn)題的指導(dǎo)

實(shí)訓(xùn)過(guò)程：

第一項(xiàng)目：暑假的實(shí)習(xí)調(diào)查

內(nèi)容：采用分組形式進(jìn)行對(duì)暑假實(shí)習(xí)的同學(xué)進(jìn)行實(shí)習(xí)過(guò)程與內(nèi)容的調(diào)查，主要方面是企業(yè)對(duì)實(shí)習(xí)同學(xué)的技能和素質(zhì)的要求，還有實(shí)習(xí)企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)的基本情況。通過(guò)調(diào)查，撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告，以原先分組的形式，按組為單位分工協(xié)作，提交作業(yè)。

收獲：

1、通過(guò)實(shí)驗(yàn)的進(jìn)行，初步了解中小企業(yè)的運(yùn)用電子商務(wù)的基本狀況，以及企業(yè)對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生所需具備的技能與素質(zhì)的要求。

2、通過(guò)老師的指導(dǎo)，了解了如何對(duì)調(diào)查結(jié)果的分析與總結(jié)，怎樣更好的撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告。

3、通過(guò)分組進(jìn)行團(tuán)隊(duì)實(shí)驗(yàn)，有利于我們培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，為畢業(yè)后進(jìn)行工作做好一定的基礎(chǔ)。

建議：采用分組的形式，容易導(dǎo)致某些組員偷懶，必須調(diào)動(dòng)各組員的積極性，所以建議采用自行分組的形式；評(píng)分方式最好采用組內(nèi)互相評(píng)分，最后通過(guò)老師按照作業(yè)得出較公平的分?jǐn)?shù)。

第二項(xiàng)目：制作企業(yè)信息化建設(shè)策劃方案

內(nèi)容：了解企業(yè)信息化建設(shè)的需要哪里硬軟件、并了解它的功能、對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的作用、所需要的費(fèi)用、如何安裝、如何采購(gòu)等方面的信息。然后根據(jù)第一個(gè)項(xiàng)目的調(diào)查總結(jié)的信息，又根據(jù)虛擬企業(yè)的情況，寫(xiě)出企業(yè)信息化建設(shè)策劃方案。

收獲：

1、通過(guò)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，了解了一個(gè)企業(yè)想要進(jìn)行信息化的建設(shè)，必須具備哪些軟硬件設(shè)備以及它們所需的費(fèi)用。

2、清楚所需的軟硬件需要怎樣進(jìn)行采購(gòu)與安裝，如何為企業(yè)選擇更為合理價(jià)格且實(shí)用的設(shè)備。

3、學(xué)會(huì)了如何幫助企業(yè)信息化建設(shè)策劃可行的方案，讓企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)們認(rèn)可并將方案實(shí)施。建議：該實(shí)驗(yàn)必須在機(jī)房授課，并且通過(guò)老師的指導(dǎo)帶領(lǐng)，構(gòu)建一個(gè)虛擬的企業(yè)，讓同學(xué)們有動(dòng)手的能力以及分析的能力，讓同學(xué)們理論聯(lián)系實(shí)際，才不會(huì)只枯燥于理論知識(shí)方面的學(xué)習(xí)。

第三項(xiàng)目：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案

內(nèi)容：

1、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，并且選擇某類(lèi)或者某一項(xiàng)目的產(chǎn)品對(duì)其實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策劃，寫(xiě)出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。

2、擬定校園c2c購(gòu)物平臺(tái)的域名，以及策劃如何將其推廣。

3、收集有關(guān)電子商務(wù)的新聞，并且對(duì)收集的新聞進(jìn)行自我的看法和評(píng)論。

收獲：能夠?qū)⒆约赫n堂上學(xué)到的以及課后了解到的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的知識(shí)充分運(yùn)用，并且了解到了該怎樣詳細(xì)的撰寫(xiě)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案；了解注冊(cè)域名的流程；可以通過(guò)推廣網(wǎng)站和域名，檢驗(yàn)自己平時(shí)所學(xué)到的網(wǎng)站推廣的知識(shí)；通過(guò)大家新聞的收集，可以增加自己的知識(shí)，以及了解電子商務(wù)的最新動(dòng)態(tài)等等。

建議：可以安排同學(xué)相互交流，互相學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)知識(shí)，才能更好的寫(xiě)出完整的詳細(xì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，并且通過(guò)這樣，更能增長(zhǎng)同學(xué)們的知識(shí)，增加同學(xué)們的就業(yè)的本錢(qián)。

第四篇：電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)心得

實(shí)訓(xùn)心得

六周的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了。實(shí)訓(xùn)時(shí)間雖然是六周時(shí)間，但是總感覺(jué)才是一周前的事情。這次實(shí)訓(xùn)的任務(wù)非常豐富，我們也很認(rèn)真的去做完。每接到一個(gè)不同的項(xiàng)目，總讓自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)多一個(gè)了解。接觸后才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)我們還有這么多內(nèi)容還是不知道的。所以說(shuō)，這六周的實(shí)訓(xùn)，真的是受益匪淺，學(xué)到很多。

整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程分為兩個(gè)大的模塊，網(wǎng)店推廣和網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)。在這兩個(gè)模塊里劃分了六個(gè)項(xiàng)目：平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)推廣，商務(wù)溝通，視頻制作，網(wǎng)店推廣和網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)。在這些內(nèi)容當(dāng)中，有很多是我們以前都沒(méi)有接觸過(guò)的，所以說(shuō)，我們?cè)趯?shí)訓(xùn)的同時(shí)也是在學(xué)習(xí)的過(guò)程。每一天實(shí)訓(xùn)都是一天勝利的收獲。

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)既然有商務(wù)，那么必不可少的就是他的售前與售后客戶(hù)服務(wù)與管理。售前與售后這塊的知識(shí)相對(duì)比較容易接受。雖然我們之前沒(méi)有系統(tǒng)的像這樣以題目的形式去做過(guò)，但是，很多考點(diǎn)我們都有練習(xí)。這兩方面也很活，所以在理解這樣的題目時(shí)，最重要的是考察我們的語(yǔ)言組織能力。第一周做的就是商務(wù)溝通即關(guān)于我們組織能力的測(cè)驗(yàn)，我們的要求就是在QQ上和人們聊天，讓他們注冊(cè)為心欣會(huì)員。其次就是做心欣咨詢(xún)的郵件主頁(yè)。學(xué)習(xí)PS的時(shí)候已經(jīng)是大一第一學(xué)期了。現(xiàn)在都已經(jīng)沒(méi)有接觸過(guò)了。所以會(huì)覺(jué)得有點(diǎn)困難。不過(guò)還有老師在這方面在實(shí)訓(xùn)途中有告訴我們一些技巧。我們學(xué)到了很多。

最讓我印象深刻的是電子商務(wù)平臺(tái)站內(nèi)推廣，即淘寶直通車(chē)的推廣。如何在淘寶上去定義你自己的寶貝，如何準(zhǔn)確去定位你寶貝的關(guān)鍵詞、產(chǎn)品的各種分類(lèi)等。我們?nèi)プ鲞@樣的試題的時(shí)候，也是抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度的，所以很多關(guān)于淘寶寶貝上面的產(chǎn)品名稱(chēng)、細(xì)節(jié)解剖、目標(biāo)人群、市場(chǎng)活動(dòng)等各設(shè)關(guān)鍵詞。如何為直通車(chē)推廣的寶貝進(jìn)行類(lèi)目選擇；然后根據(jù)優(yōu)化的原則，為商品設(shè)定合適的標(biāo)題等。關(guān)于寶貝的站內(nèi)社區(qū)軟文推廣的撰寫(xiě)等。以及根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和推廣優(yōu)化等。在這方面真的是學(xué)到了很多，相信對(duì)以后的工作有極大的幫助。

雖然整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程有點(diǎn)累人。每天老師給我們布置的任務(wù)也十分繁重，但是我們并沒(méi)有因?yàn)樾量嗑捅г埂．吘惯@樣學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)真的不多。我們每一個(gè)人都很珍惜這樣學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，團(tuán)體意識(shí)很重要。向優(yōu)秀的同學(xué)學(xué)習(xí)，借鑒他們更好的點(diǎn)子。比自己?jiǎn)为?dú)去摸索訓(xùn)練好得多，這樣更能了解比較專(zhuān)業(yè)全面的想法與知識(shí)。更能看到別人為了目標(biāo)所付出的努力。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，理論固然重要，但實(shí)訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識(shí) ,通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，讓我更深刻地認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)與應(yīng)用領(lǐng)域，學(xué)習(xí)和體會(huì)到了電子商務(wù)的在我們網(wǎng)絡(luò)生活中的無(wú)處不在。在親自去實(shí)踐電子商務(wù)的過(guò)程中學(xué)習(xí)和提高。讓我對(duì)電子商務(wù)有了更深的了解與更多方面的認(rèn)識(shí)。電子商務(wù)不僅在我們的網(wǎng)絡(luò)生活中涉及面廣泛，而且有很多我們不可忽視的細(xì)節(jié)，發(fā)現(xiàn)這些細(xì)節(jié)，對(duì)于我們更好的掌握電子商務(wù)有更大的幫助。

這次的實(shí)訓(xùn)帶來(lái)的效果是顯著的。使我們更好的了解了電子商務(wù)的工作，以及明確了自己的目標(biāo)，使我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)或者工作中有很好的幫助。我相信未來(lái)的我們發(fā)展是不可估量的，加油，電商，加油1202班，為自己的未來(lái)而奮斗，展開(kāi)夢(mèng)想的翅膀，向夢(mèng)想飛進(jìn)，不斷走向成功！

第五篇：電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)心得

一天的實(shí)訓(xùn)不知不覺(jué)的就這樣過(guò)去了，在這里不敢說(shuō)自己學(xué)到很多的東西，但我真的在其中明白了很多。學(xué)校給我們提供的這次實(shí)訓(xùn)，是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，有很多優(yōu)秀認(rèn)真的人，借此機(jī)會(huì)向他們學(xué)習(xí)外，更能看到別人為了目標(biāo)所付出的心力，同學(xué)之間的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一個(gè)同學(xué)在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，都可以說(shuō)遇到過(guò)挫折。尤其是有的時(shí)候操作得不到結(jié)果的時(shí)候，伴隨而來(lái)的壓力和毫無(wú)頭緒的想法，常常令我苦惱，也正是因?yàn)檫@樣，使我對(duì)自己的能力有更清楚的認(rèn)識(shí)。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，理論固然重要，但實(shí)訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識(shí)

一．B2B角色的真實(shí)體驗(yàn)

B2B電子商務(wù)模式是企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)、推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)最佳切入點(diǎn)。企業(yè)獲得最直接的利益就是降低成本和提高效率，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看也能帶來(lái)巨額的回報(bào)。與其他電子商務(wù)模式相比較，B2B一般涉及企業(yè)與客戶(hù)、供應(yīng)商之間的大宗交易，其交易次數(shù)較少，交易金額遠(yuǎn)大于B 2C和C2C。同時(shí)，B2B的交易對(duì)象廣泛。交易對(duì)象可以是任何一種產(chǎn)品，也可以是原材料，也可以是半成品或產(chǎn)成品。相對(duì)而言，B2C和C2C多集中在生活消費(fèi)品。在本次模擬中，B2B角色共分為了三個(gè)角色：企業(yè)用戶(hù)、貨場(chǎng)、B2B管理員。在這

三個(gè)角色當(dāng)中，企業(yè)用戶(hù)是最繁忙的，其工作除了要完成正常的購(gòu)買(mǎi)、合同簽訂之外，幾乎是整個(gè)B2B鏈條的核心所在。首先，用戶(hù)之間要形成一個(gè)正常訂單，經(jīng)管理員通過(guò)之后在貨場(chǎng)之間形成了一個(gè)正常訂單的任務(wù)。如果庫(kù)存不夠，用戶(hù)之間還要形成一個(gè)缺貨訂單。在本次合作當(dāng)中我扮演的是貨場(chǎng)的環(huán)節(jié)，其分配的任務(wù)不是很多。第一步，要完成貨場(chǎng)的注冊(cè)，即公司名稱(chēng)，代表法人等貨場(chǎng)相關(guān)信息的填寫(xiě)。第二步，在進(jìn)行交易的時(shí)候貨場(chǎng)便會(huì)形成一個(gè)正常的訂單，如果倉(cāng)庫(kù)貨品不夠的情況下，便會(huì)生成一個(gè)缺貨訂單。貨場(chǎng)除了能夠查閱到財(cái)務(wù)的記錄之外，還能敦促用戶(hù)付款。而B(niǎo)2B管理員則承擔(dān)著對(duì)企業(yè)用戶(hù)之間交易往來(lái)的審查。總而言之，B2B是整個(gè)電子商務(wù)模式當(dāng)中角色最少但卻是相對(duì)復(fù)雜的一個(gè)模式。

二、B2C角色的真實(shí)體驗(yàn) B2C電子商務(wù)模式是本次實(shí)驗(yàn)當(dāng)中角色最多的，共分為了七個(gè)角色。它們分別是：采購(gòu)部、物流部、儲(chǔ)運(yùn)部、銷(xiāo)售部、商城用戶(hù)、財(cái)務(wù)部、商城管理員。我們小組在進(jìn)行模擬演練的時(shí)候，七個(gè)任務(wù)各自的工作分配我們都有體驗(yàn)。在所有模式當(dāng)中，商城管理員的任務(wù)或者說(shuō)是工作都是大同小異的。在B2C模式中，財(cái)務(wù)部也承擔(dān)著對(duì)交易訂單的審核處理。B2C模式的開(kāi)端始于商城用戶(hù)，因?yàn)橛脩?hù)的購(gòu)買(mǎi)在其和銷(xiāo)售部之間產(chǎn)生了一個(gè)訂單記錄，相應(yīng)的訂單到達(dá)采購(gòu)部，如果此時(shí)儲(chǔ)存部中的庫(kù)存商品已不夠，儲(chǔ)存部便會(huì)產(chǎn)生一個(gè)貨品采購(gòu)的信息遞交財(cái)務(wù)部審核。財(cái)務(wù)部一經(jīng)審核，采購(gòu)部采購(gòu)?fù)?/p>

成之后，便會(huì)通知銷(xiāo)售部發(fā)貨。這有點(diǎn)像我們?cè)谔詫毦W(wǎng)上面購(gòu)買(mǎi)商品一樣，我們的貨款是不會(huì)直接打到商家賬戶(hù)里面。相類(lèi)似的，我們?cè)谧鯞2C的時(shí)候，消費(fèi)者也就是商城用戶(hù)也是可以進(jìn)行退貨交易的。當(dāng)交易成功之后，商城用戶(hù)可以對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行評(píng)論，這將直接影響到賣(mài)家以后的信用度。反之，賣(mài)家亦可以對(duì)買(mǎi)家即商城用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)做出評(píng)價(jià)。在整個(gè)交易過(guò)程中間，七個(gè)部門(mén)都是環(huán)環(huán)相連，中間若有一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題都會(huì)導(dǎo)致正常交易的失敗。

三、C2C角色的真實(shí)體驗(yàn)

到了C2C商務(wù)模式這里我們可以看到C2C電子商務(wù)模式其實(shí)就是通過(guò)為買(mǎi)賣(mài)雙方提供一個(gè)在線交易平臺(tái)，使賣(mài)方可以主動(dòng)地提供商品上網(wǎng)拍賣(mài)，而買(mǎi)方可以自行選擇商品進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)和競(jìng)價(jià)。在這次實(shí)驗(yàn)?zāi)M中，我對(duì)C2C的交易過(guò)程有了進(jìn)一步深刻的認(rèn)識(shí)。首先是買(mǎi)家上網(wǎng)搜索或是瀏覽寶貝，這是我們可以在搜索框中輸入要搜索的寶貝店鋪名稱(chēng)或是直接搜索寶貝。然后按ENTER鍵即可。另外，許多搜索框的后面都有下拉菜單，有寶貝的分類(lèi)，限定時(shí)間等選項(xiàng)，用鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)，就會(huì)混淆分類(lèi)了。除此之外，妙用空格也會(huì)給我們搜索帶來(lái)極大的便利。在詞語(yǔ)后面加上空格，即可用多個(gè)詞語(yǔ)搜索。在這次模擬中我還發(fā)現(xiàn)在搜索商品的時(shí)候是不需要區(qū)分大小寫(xiě)的。無(wú)論是輸入大寫(xiě)還是小寫(xiě)字母都能得到相同的搜索結(jié)果。商品選定之后接下來(lái)要做的就是聯(lián)系賣(mài)家了。當(dāng)看到自己感興趣的寶貝時(shí)，先和賣(mài)家聯(lián)系，多了解寶貝的詳細(xì)情況，詢(xún)問(wèn)是否有貨到

付款等。多溝通能夠增進(jìn)對(duì)賣(mài)家的了解，避免很多誤會(huì)。聯(lián)系賣(mài)家可以通過(guò)以下方式進(jìn)行：第一、給賣(mài)家留言 每件商品的下方都有一個(gè)空白框，在這里寫(xiě)上買(mǎi)家要問(wèn)賣(mài)家的問(wèn)題。注意，只有在賣(mài)家回復(fù)后這條留言才能顯現(xiàn)出來(lái)。第二、發(fā)站內(nèi)信給賣(mài)家。站內(nèi)信只有買(mǎi)家和賣(mài)家才能看得到，相當(dāng)于某論壇里的短消息。最后，當(dāng)買(mǎi)賣(mài)雙方達(dá)成共識(shí)之后，買(mǎi)家確定購(gòu)買(mǎi)，賣(mài)家發(fā)貨。貨到之后買(mǎi)家再通過(guò)支付寶付款給賣(mài)家。最后雙方再互相評(píng)價(jià)，交易結(jié)束。