第一篇：國際貿易部門實踐報告

國際貿易部門實踐報告

姓名：寧佳惠班級：城規111學好：201103075

轉眼步入大學已有半年年的時間了，在大學的第一個寒假，我想參加到課外實踐中來，畢竟這是第一次機會了，我不能錯過，我應該在寒假進行一次很好的鍛煉，讓自己在大學得到更好的能力。今年寒假，我就在這種思想下，度過了我的寒假，我也參加了兩個月的社會實踐。

我們知道隨著中國在國際貿易中地位的不斷上升，以及在我國加入世界貿易組織和全球化進一步發展的新形勢下，無論對于從事什么專業的學生們來說，去國際貿易部門實習的確是個不錯的選擇。

短短的時間已經結束，靜下心來回想起這次實踐真是感受頗深。我們知道寒假實踐是大學教育中一個極為重要的實踐性環節，通過實踐，可以使我們在實踐中接觸與本專業不太相關的知識，可以提高我們的綜合能力，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實際結合起來，提高我們的能力。通過這段實踐的學習，從無知到有知，到深入了解，漸漸的我喜歡上國際貿易這個專業，在整個實習過程中，我每天都有很多的新的體會，新的想法。

通過這次的實踐，我有第一天的拘謹，對什么事情都充滿著好奇（畢竟這不是我的本專業），轉而逐漸適應了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進。這次的實踐，讓我懂得了很多知道了許多，大學文憑知識一塊敲門磚。進入工作單位后，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索，沒有人會手把手教你。所以，我們有必要培養主動學習的能力，必須努力提高自身的綜合素質，適應時代的需要。雖說大學文憑只是一塊敲門磚，但是個人的綜合素質卻仍是你就業是的重要憑證。首先是學習成績，用人單位認為成績的好壞從一定程度上說明了你學習能力的強弱，所以，學習成績是他們非?？粗氐囊稽c。因此，我們首先要學好自己的專業知識。其次，他們看重的是我們的實踐能力，這一點就要看我們平時的實際動手及操作能力。

經過這段時間的實習，我收獲了很多，得到了很多啟發，也下定決心在今后的學習和生活中繼續保留這種動手的實踐能力，為自己開拓更為廣闊的將來。

第二篇：國際貿易實踐報告

國際經濟與貿易實習報告

專 業 班 級

實習生 姓 名

實習單 位

實習日 期：2012年2 月 20日至2012 二〇 一二 年 四 月 五日

年4月1日 篇二：國際貿易實訓報告2

一、實訓簡介

（一）實訓時間

2012——2013學年第二學期第15—16周（二）實訓地點

國際貿易實務模擬實驗室

濰坊市海關、各外貿公司

（三）實訓內容

根據相關的國際貿易法律與慣例，結合我國的實際情況與國際貿易實踐，以出口貿易的基本過程為主線，以模擬設定的具體出口商品交易作背景，針對出口貿易中業務函電的草擬、商品價格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運訂艙、報驗通關、信用證的審核與修改以及貿易文件制作和審核等主要業務操作技能。

二、實訓過程

（一）注冊公司

我在系統上注冊的公司是素喃集團，是一家出口公司。然后再注冊一個本地的銀行，叫中國工商銀行。

公司注冊資本：人民幣一千萬元

（二）詢盤和還盤

首先在模擬實訓中，利用網絡發布廣告、搜索信息。然后我們通過電子郵件來實現詢盤和還盤。

（三）簽訂合同，開立信用證

通過簽訂合同，進一步明確雙方的權利和義務。下面是開立信用證的流程: 1.進口商向進口地銀行申請開證，提交申請書。2.進口地銀行審核開證申請書通過后開信用證，然后交進口商確認。3.進口商確認信用證。

4.進口地銀行通知出口地銀行，并將信用證轉交出口地銀行。5.出口地銀行對照合同審核信用證并且填寫通知書，通知出口商信用證已到。6.出口商審證并接受信用證。若信用證有問題，可發郵件給進口商要求其修改。

（四）聯系廠商，租船定倉，填制報關，制單議付

1、審核信用證中的裝運條款 在收到信用證后，必須審核證中有關的裝運條款，如裝運期，裝運港，目的港，是否能轉運，船名，船籍和船級等。

2、備貨報驗

根據出口成交合同及信用證中有關貨物的品種、規格、數量、包裝等的規定，并做好申請報驗和領證工作，取得合格的檢驗證書。

3、托運訂艙

編制出口托運單后，即可向貨運代理辦理委托訂艙手續。當船公司或其代理簽出裝貨單，定艙工作即告完成，就意味著托運人和承運人之間的運輸合同已經締結。

4、保險

貨物訂妥艙位后，屬賣方保險的，即可辦理貨物運輸險的投保手續。保險金額通常是以發票的ctf價加成投保。

5、貨物集中港區

當船舶到港裝貨計劃確定后，按照港區進貨通知并在規定的期限內，由托運人辦妥集運手續，將出口貨物及時運至港區集中，等待裝船。

6、報關工作

貨物集中港區后，把編制好的出口貨物報關單連同裝貨單、發票、裝箱單、商檢證、外銷合同和外匯核銷單等有關單證向海關申報出口，經海關關員查驗合格放行后方可裝船。

7、裝船工作

在裝船前，理貨員代表船方，收集經海關放行貨物的裝貨單和收貨單，經過整理后，按照積載圖和艙單分批接貨裝船。裝貨完畢將收貨單交與托運人。

（五）提貨和結匯

船公司將貨物運到指定地點之后，向進口商發出到貨通知，同時進口地銀行通知進口商贖單，進口商繳納費用之后銀行給付單據。進口商向船公司

交單換取提貨單。

同時貨物裝船出運之后出口商便可以備齊相關單據向銀行辦理押匯，通知結匯，給付收匯核銷單，同時出口地銀行向進口地銀行交付單據，進口地銀行確認無誤后交付貨款。此時整個出口過程已經完成。

三、實訓心得

通過實訓，使我們熟悉外貿實務的具體操作流程，從中進一步了解、鞏固與深化已經學過的理論和方法。讓我們能夠在國際商業環境中切身體會商品進出口交易的全過程，能夠在實際業務的操作過程中使我全面、系統、規范地掌握從事進出口交易的主要操作技能。

實訓中的各類單證如信用證、商業發票等等都是與我們專業知識緊密相關的。因此,要求我們認真對待，各個流程相互銜接，此流程的疏忽將會導致此流程無法完成，某一細節的紕漏將會導致整個流程操作前功盡棄或者給公司帶來很大的損失。這檢驗了平時所學習的基礎知識，衡量了個人的能力和水平，發覺了自身存在的不足和缺點。有了這一次的實訓經歷，無論是今后的學習還是生活，更加清楚了自己需要什么、該做什么、該如何去做。

我的不足之處有：

1、英語單詞積累不夠，尤其是經貿英語專用詞匯的缺乏影響了我順利完成實訓。在閱讀單據主要要求和敘述時有很大障礙，填寫單據時，單據上有很多的單詞不認識，這導致我對整個單據的理解出現了一定的偏頗，因此單據的填寫受到了一些影響。

2、對很多基礎知識的還沒有完全掌握。這主要表現在，有時候不了解進出口過程步驟的先后順序，做完一步之后就要去看流程圖，看下一步要做什么才能繼續下去。

四、實訓總結

在這次實訓中，我學到了許多。在運用實訓的便利條件下，熟悉了進出口業務中的各種技巧和專業知識，體會了國際貿易中不同當事人的不同操作等都打下了良好的基礎，從而充分發揮了我們的主觀能動性，真正把在學校掌握和吸收的課堂知識運用到工作中，為在以后的工作中遇到的實際問題提供了經驗和知識儲備作用。我希望今后能有更多像這樣的實訓，把學到的知識應用到操作當中去，來提高個人能力。篇三：國際貿易社會實踐報告

國際貿易社會實踐報告

題目：農村信用合作社實踐報告

姓名：謝桂鳳

學 號：0910630108 分院：財經分院

專業班級：國貿0903 指導老師：王進

摘要：

通過這次對信用社的實踐學習，使我受益匪淺，此次的實踐是國際經濟與貿易專業教學過程中必要的實踐環節。通過課程實習，使我對外貿實務的具體操作流程有了更深的認識，同時也增強感性認識，也從中進一步了解、鞏固與深化在課上已經學過的理論和方法，提高自己發現問題、分析問題以及解決問題的能力。通過此次實踐，使我熟悉了一些外貿業務的流程和慣例，并且對交易磋商的各種基本技巧有了一定的了解，體會到了國際貿易中不同當事人的不同地位，面臨的具體工作和互動關系，從而達到了理論與實踐相結合的目的。此次實踐主要就針對農村信用合作社的一些業務以及跟我們專業息息相關的一些專業知識進行深入的了解與探討，以便將來出社會能更好的把自己的專業知識應用到實踐中做好準備！

目錄：

一.實習目的

二.農村信用社的簡介

三.儲蓄業務

四.信用卡業務

五.信貸業務

六.小結

一，實習目的最先開始學習學習銀行工作必需的基本技能，包括點鈔、捆鈔、輸入法、數字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威，本來自以為銀行業務相當的簡單，卻沒發現我原來有這么多基本的技能不會操作。經過一段時間的“苦練”，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習了。隨后，我進入柜臺，從儲蓄業務學起。每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換，、受理中間業務等。每個柜員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。而學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現金，然后再是重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。會計部門的核算（主要指票據業務）主要分為三個步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據業務主要是指支票，包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經超過提示付款

期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金（出納與收款人口頭對帳后）。轉帳支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復核員復核。二信用社的簡介：

農村信用社是獨立的企業法人，以其全部資產對農村信用社的債務承擔責任，依法享有民事權利。其財產、合法權益和依法開展的業務活動受國家法律保護。農村信用合作社是銀行類金融機構，所謂銀行類金融機構又叫做存款機構和存款貨幣銀行，其共同特征是以吸收存款為主要負債，以發放貸款為主要資產，以辦理轉帳結算為主要中間業務，直接參與存款貨幣的創造過程。農村信用合作社又是信用合作機構，所謂信用合作機構是由個人集資聯合組成的以互助為主要宗旨的合作金融機構，簡稱“信用社”，以互助、自助為目的，在社員中開展存款、放款業務。信用社的建立與自然經濟、小商品經濟發展直接相關。由于農業生產者和小商品生產者對資金需要存在季節性、零散、小數額、小規模的特點，使得小生產者和農民很難得到銀行貸款的支持，但客觀上生產和流通的發展又必須解決資本不足的困難，于是就出現了這種以繳納股金和存款方式建立的互助、自助的信用組織，通過近段時間的學習教育，我對農村信用社的工作有了更深的認識。農村信用社是集體所有制的地方性金融機構。是農民自己的銀行。它是由農民集股辦起來的集體所有制的金融機構。農民信用社的性質：合伙制——歸集體所有。它的機構：農信社只有信貸機構，沒有一般商業銀行的風險管理機構、人力資源機構等

三、儲蓄業務

儲蓄部門目前實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可篇四：國際貿易實務(實訓)總結報告

重慶科技學院

學生實習（實訓）總結報告

學 院:__法政與經貿學院_ 專業班級:____ _____ 學生姓名:___________ 學 號:__ _____ 實習(實訓)地點:_____校內 h201 ____________ __ 報告題目:____關于《國際貿易實務綜合訓練》的實訓報告_ 報告日期： 2013年 7月 12日

指導教師評語: ____________

___________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____ 成績（五級記分制）:______ _______ 指導教師（簽字）:_____________________ 關于《國際貿易實務綜合訓練》的實訓報告

前言：

一、目的為規范《國際貿易實務綜合訓練》實踐課程的操作，特制訂本實訓指導書?！秶H貿易實務》課程是一門實踐操作性較強的課程，因此，對于國際經濟與貿易專業的學生，在學習完理論課程之后，安排《國際貿易實務綜合訓練》實踐課，目的是為了強化理論知識，同時提高學生對國際貿易實務操作技巧的熟練性，從而使學生具備較強的實踐能力，將來進入工作崗位，能夠較快進入角色，熟練完成與貿易相關的實際操作。

二、內容和條件

從國際經濟與貿易本科整個課程體系來看，《國際貿易實務綜合訓練》是其最初接觸到的貿易操作課程。而整個貿易實務中操作性內容較多，因此，遵循由簡入繁、循序提高的原則，對于本門實踐課程所設置的操作內容不宜過深，應該從基礎和簡單的操作技巧入手。所以本門課程應以講授外貿單據為主要內容。外貿單據是貿易操作中最基礎的，同時也是較為重要的技巧組成部分，學生只有在掌握各種外貿單據正確制作的基礎上，才能進入更深層次的結算操作與流程操作。

本課程單據訓練所使用之單據，由任課老師事先準備，以紙質形式交與學生復印，并由學生獨立手工填制完成。任課老師申請多媒體教室，一方面老師通過多媒體進行講解，另一方面由學生根據老師介紹，完成對紙質單據的填制。

對于單據的選擇，建議使用以下14種外貿中常用的單據作為本次實訓的操作內容：進出口合同、信用證審核、商業發票、裝箱單、海運提單、報關單、信用證開證申請書、出口貨物訂艙委托書、出境貨物報檢單、出口貨物投保單（2份）、普惠制產地證、裝運通知、匯票。

另外，若本實訓調整為3周時間，則可在前兩周分別對14種單據做單獨訓練，而最后一周，由學生動手完成1－3個較為復雜的全套單據制單專業練習。

三、要求

通過本次實踐，應使學生全面了解和掌握有關單據的知識，包括每種單據的簽發人、單據簽發的目的、單據的作用、單據使用的規則、單據內容的準確填制等。通過實訓，使學生能夠達到對每種單據的熟練應用，從而為以后走向外貿工作崗位打下堅實的基礎。主體： 時光飛逝，短暫的兩周的實訓結束了，這兩周，我們依次學習了銷售確認書，信用證審核、商業發票、裝箱單、海運提單、報關單、信用證開證申請書、出口貨物訂艙委托書、出境貨物報檢單、出口貨物投保單（2份）、普惠制產地證、裝運通知、匯票的繕制和操作。

第一天，我們學習了銷售確認書。確認書與合同有同等的法律效力，二者都是書面合同的主要形式。合同的條款完備，通常用于新客戶，而確認書的條款簡約，只有主要交易條件，通常用于老客戶或一般交易條件已另行約定的用戶。除此之外，按照確認書的主體，又可分為銷售確認書（self confirmation）和購買確認書(purchase confirmation)，書面合同不管采取什么形式，其基本內容包括：約首，本文，約尾三個部分。同時在國際貿易中訂立確認書具有作為確認書成立的依據，作為履行確認書的依據，以及作為解決爭議的依據的重大意義。我們按照老師的指示和要求，根據外貿函電的內容，填寫確認書的內容。在填制中，我深刻的發現必須擁有熟練的外貿英語能力才能，才能讀懂函電的內容，才能有效填制確認書，不容易處錯誤。具體確認書的填制seller：賣方，buyer：買方（不僅要填寫名稱還要填寫地址）no.：確認書編號date：簽署日期 signed in:簽署地，嘜頭（即運輸標志，一般由收貨人，參考號，目的地，件號等四部分組成，為了防止貨物的誤裝，如果沒有，一般用n/m表示項目缺?。Q與規格，單價，數量和金額直接照抄函電的相關內容，但是必須注意在單價上方填寫貿易術語價格，如fob shanghai,以及金額下方應填寫總金額，同時必須具有總金額的英文大寫。轉運和分批裝運條款，裝運日期，保險在函電中都有，可以照抄，但是一般而言保險中covering 后填寫基本險種 additional 附加險 from起運地 to 目的地。付款條件一欄，有四種付款方式，選擇一種函電中規定的付款方式，一般而言，四種付款方式為匯付，信用證，付款交單（d/p），以及延期交單(d/a)，其中 信用證最安全，d/a比d/p的風險大，前者可以在承兌后提取貨物，再支付貨款，容易對賣方收回貨款帶來一定風險。單據要求一欄，可按函電的要求填制。最后，確認書的第二頁一般關于雙方的檢驗與索賠，人力不可抗拒，爭端解決方式，法律適用，文字的規定，買賣雙方簽字生效。

第二天，我們主要根據銷售合同的內容對信用證審核。首先，信用證按照開證的形式，分為信開本和電開本，信開信用證是開證行以書信的格式繕制，并郵寄給通知行，最后送達賣方，而電開信用證是開證行使用電報電傳的形式開證并送達通知行，現在國際上主要使用的swift系統的m700/m701格式開證。信用證一般是一式兩份。其次。在審核信用證過程中，根據合同逐條審核信用證，尤其注意信用證的到期日和到期地是否為受益人所在地的時間，信用證的金額數字和英文是否匹配，信用證的付款條件是否為即期，運費是否預付，投保日期，投保加成率，投保的險別，貿易術語，以及貨物的裝運港和卸貨港是否填寫錯誤，是否允許分配裝運和轉運。第三天，我們學習了商務單證中最為核心的單據-----商業發票，其他單據都是以發票為依據的，以及裝箱單。發票的種類多種多樣，可劃分為：生產商發票，海關發票，領事發票，商業發票，形式發票（內容與商業發票相似，主要用于成交前的報價。根據要求，我們按照銷售合同和信用證的內容來繕制發票，在繕制發票的過程中，我再一次深深感覺到外貿英語的重要性，若是連這些基本的合同和信用證內容都看不懂，根本不能繕制好商業發票。一般而言，商業發票to:買方，from 裝運港 to 卸貨港，商業發票號，日期，合同號日期，信用證編號，開證日期可以根據合同和信用證的內容照抄。其次，嘜頭，貨物的描述和包裝，數量，單價，金額可按照合同的內容填寫，但是必須注意的是：一是若信用證有關貨物的描述中有as per??.等內容，必須在貨物的描述一欄填寫上；二是單價必須注明貿易術語價格；三是，金額必須匯總，填寫總金額必須數字和英文大寫兩種形式，一般在英文大寫的最后加上only。裝箱單是對貨物的包裝進行說明，說明貨物的數量，包裝形式，毛重，凈重，體積，它是商業發票的重要補充。它的填制與發票大體相似，但是在寫total一欄時不是寫貨物的總金額，而是寫包裝的件數。

第四天，我們學習了國際貿易中最重要的運輸單據----海運提單。海運提單之所以重要由于它的作用：一是運輸合同的證明，二是貨物的收據，三是物權憑證。提單的填制較為復雜：shipper 托運人一般填寫賣方，consignee 收貨人，一般填寫to order或to order of shipper 但是如信用證另有要求，應按信用證要求填寫抬頭這一欄，notify part 通

知方，填寫買方，輪船名以及裝運港，卸貨港，收貨地，交貨地，提單號碼，嘜頭，貨物的描述（這一欄可以簡寫使用統稱，不必與發票一樣），凈重，毛重，集裝箱個數等內容可以按照其他單據照抄，但是運費一欄必須寫明是否預付，freight prepaid 運費預付，freight collect 運費到付。在這次制作提單中，老師重點講解了空白抬頭和空白背書對提單影響：空白抬頭指的是不寫具體的賣方或開證行的名稱，只寫to order，空白背書指的是背書人提單背面只簽字，而不寫具體的人名。但是這種做法容易在使用過程中變成來人抬頭，對賣方不利，優點是提貨操作簡單方便。

第五天，主要是根據發票和提單繕制出口報關單。出口報關單是出口貨物收發貨人或其代理人填制，對進出口貨物的真實情況做出申明并提交海關辦理出口貨物申報手續的法律文書，是海關依法監管貨物進出口，征收關稅及其他稅費，編制海關統計及其他事物的重要憑證。在填制報關單中，尤其要注意：出口口岸，填報海關名稱，而非口岸名稱，如“吳淞海關 2202”，貿易方式一般填寫一般貿易，征免性質一般填寫一般征免，結匯方式一般填寫信用證，托收，匯付其一。備案號填寫用于加工貿易的加工貿易手冊的編號，沒有就不填。隨附單據一欄不是填寫提單，發票等單據，而是填寫出口許可證等特殊單據。出口報關單其它欄目按照其他單據填寫。在繕制報關單中，老師詳細講解報關流程，讓我們對貨物的出口有了更加深刻的認識。

第六天，我們根據合同資料填寫開證申請書。開證申請書是由買方填寫并提交開證行開立信用證的依據。在填制過程中，要注意to后寫的是開證行，以及貨物的描述一欄應與發票嚴格相符。其他欄目較為簡單。

第七天,我們主要學習了出口貨物訂艙委托和出口貨物報檢單。出口貨物訂艙委托書是出口商，船公司或承運人制作的并簽發提單的重要憑證，由于委托書中的數據來自商業發票和裝箱單，因此在發票，裝箱單的數據錄入后，應錄入信用證的提單條款和相關內容。其流程：由貨主出具委托書交給貨運代理，再由貨運代理向船公司租船訂艙。由于訂艙委托書不是結匯單據，可以中文或英文填寫。在填制其過程中，要注意收貨人一欄應填寫信用證規定的抬頭，如“to order of 開證行”，其他內容可以照抄。出口貨物報檢單是為了貨物的檢驗檢疫，一般來說，列入法檢目錄的商品必須檢驗，非法檢的商品，可有買賣雙方自由磋商辦理。在填制過程中，應注意集裝箱規格、數量及號碼一欄填寫如：20英尺*1/20’*1，其他欄目可按照其他單據依次填寫。在這次課程中，老師詳細了出口貨物換證憑單，是由于法檢商品報關必須提交海關通關單，而海關通關單必須有貨物實際離境地點的質監局簽發的，由于很多時候貨物的起運地不是實際離境地，為了避篇五：外貿公司實習報告

實習報告 目錄

一、實習的目的與意義-----------------------------3

二、實習單位概況--3

三、實習內容------4

四、專題報告及分析5

（一）業務流程----------5

（二）日常工作及氛圍---6

五、收獲與體會----6

六、合理化建議----7 實習報告

生活猶如一片片隨風飄落的葉子，在空間留下無形的弧線，揮舞著世間最自然的舞姿，然后鋪落在大地上，時光的飛逝把它深藏在大地的心臟里。生活也如此，給我們留下很多的點點滴滴，時間的匆匆而過積淀成美好的過往，然后留在我們的心靈深處，永恒地珍藏在我們的回憶里。

在這個即將畢業的日子里，我們懷著夢想，走出校園，走進社會，將四年的知識學以致用。雖然實習的生活結束了，但是給我們留下了深刻的印象，一切的點點滴滴都在我們的日記里流露出來。雖然只是短短的一個多月，但有許許多多美好的事情填充著生活，成為美好的回憶留在我的腦海里。

我在斯萊國際貿易有限公司短短的實習生活，有很多的回憶，在這里我拾掇點滴，看到了所學，感受到了所感，領悟到了所悟，聽到了因下大暴雨塞車而發出的嘆氣聲，體驗到了對生活對工作的新想法??一切只是我們生活的瑣碎事而已，卻是我永遠的珍藏！我們拾掇實習生活的點滴，把這個金色的畢業季點綴得更加絢麗！

一、實習的目的與意義

在本科專業教育中，實習是一個重要的實踐性教學環節。通過實習，可以使我們熟悉實務的具體操作流程，增強感性認識，并可從中進一步了解、鞏固與深化已經學過的理論和方法，提高發現問題、分析問題以及解決問題的能力。在公司具體實習過程中，能夠接觸國際貨物買賣實務的具體操作，進出口的各種基本技巧，還能對某一行業深入徹底的了解并能切身體會到國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系，接觸公司制定的各種戰略以實現跨國經營和良好的市場運作；認識供求平衡、競爭等宏觀經濟現象，能夠接觸真實的商務實戰，了解自身存在的不足，并積累一定的經驗，為將來走上工作崗位打下良好基礎。

二、實習單位概況 上海斯萊國際貿易有限公司是一家經營照明設備的外貿公司，只對外銷售照明設備，不對內銷售。主要經營的產品是室內照明裝置，戶外照明裝置，防火燈，以及防火帽等等照明設備，公司設有英國和澳大利亞辦事處。

因為是外貿公司，它的業務往來重點在國外，通過市場的調研，把國外商品進口到國內來銷售，或者收購國內商品銷售到國外，從中賺取差價。而本公司主要的經營方式是后者。這一系列貿易活動首先是要在有進出口權的前提下才能進

行，整個過程中要通過的環節一般是海關、商檢、銀行、外管局、退稅科、國稅、政府主管部門等。

開辦業務的手續及費用主要有：（1）海關：注冊并取得10位編碼。每年須年檢，年檢時必須提供當年會計師事務所年審報告。如果做進（來）料加工貿易，必須要有一名經海關培訓合格的加工貿易申報員，培訓數天。（2）外管局：備案并經其培訓一名核銷員，通過其程序網上申領進出口核銷單。（3）商檢局：備案并須有一名經其培訓的報驗員。（4）技術監督局：辦理企業代碼證和商品條碼證。（5）商務廳：備案登記，進料加工的審批機關。（6）稅務：注冊登記并要有指定的退稅員。其中，取得出口退稅資格是至關重要的手續。（7）商會：應該選擇加入一家商會（五大進出口商會），如果不加入商會，企業就無法參加廣交會，就不能出口某些商品。

三、實習內容 雖說是實習，但生活方式卻已完全不同于學校里的生活，而是轉變成了正式的上班一族：早上9：00上班一直到下午6：00，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能敷衍了事。

剛到公司的時候，助理拿了許多關于公司和產品的資料讓我詳細閱覽，資料中多次提及公司的經營理念和產品的專業術語，大多是英文，由于剛剛走出校園，懶散(轉載于:國際貿易實踐報告)的心態使我并沒有認真的去學習和體會，以至于在后來的實際操作中出現了一些失誤。在公司的實習過程中，還接觸到了大型公司的erp系統，每位員工都能夠通過erp系統進行日常的作業，集團可以通過erp系統，對供應鏈實行有效的管控。公司在跨國發展中實行了有效的成本管控和生產經營。

接下來的日子里，我在同仁的帶領下不斷的學習和實踐。經過一陣時間的產品資料的熟悉，經理讓我進行實際的操作，在學校里我們學到很多理論知識，什么外貿術語，商務談判等等，但是真讓我一個人開始操作，真就不知道如何起步，因為我不知道該如何開發客戶，如何進行有效的溝通，因為我們是專門的銷售公司，負責對外產品銷售工作，因此并不涉及產品的生產研發，這是其他分公司的事，所以我日常的工作很大一部分都是用來進行開拓市場和聯系客戶，因為是實習生，公司對我并沒有十分嚴格的要求，我在老員工的指導下，學習怎么有效的進行市場開拓，起初對于開發客戶很膽怯，國內的還好點，國外的由于英語水平的限制，通過電話根本不能進行有效溝通，只能通過e-mail套用教材中的例子，這樣才得到了一些有效的信息。在一次與外國公司駐中國辦事處的溝通中，因為對公司的認知和我對產品優勢的大致闡述終于激發了對方的采購欲望，在第3天的有效溝通中，對方提及了一個相當專業的問題，問到我們產品的細節，這樣的問題對于外商，你必須給予準確到位的回答，因為這是顧客的購買點，由于之前的大意，我遺憾的失去了一次非常好的機會，隨后的時間里，我逐步加強了對產品詳細的了解和說明，為應對客戶的各種問題做充分的準備，進一步準備之后，又重新進入了實際操作，開

始聯系客戶，報價，談判等等。因為公司經常有產品發出，因此也接觸到了相關的合同、發票和其他的單據，之前的這些單證在上課時都接觸過，但是理論和實踐不同，實際操作起來才發現這些單證的重要性，一點疏忽就可能造成不必要的麻煩，這些單據大大加強了我的實踐操作能力，也讓我對如何填寫這類單據有了進一步的認識。總之，凡事都需要虛心用心的學習，這樣才能夠掌握實踐的操作。在公司實習的過程中，我有幸參加了一次公司一年一度的過關斬將活動，活動是在公司位于上海嘉定區的培訓基地舉行的，主要目的是鍛煉和提高業務水平，分為4關，建立有效客戶，產品展示，議價，交易。在各個環節都有經驗十分豐富的經理把關，實習生作為觀摩，學習實際工作中的技巧和積累經驗，在活動結束后，公司的王主任進行了總結，并對所有同仁給予殷切的期望。

在公司最后的幾天里，我來到了公司產品的加工工廠，來切身感受公司的文化，仔細聆聽公司工作人員的介紹，對公司創立以來的文化和理念有了更深層次的認識，在他們的眼中，企業是一個團隊，講求團隊力量的發揮；經營更是一項長期競賽，要發揮“眾人同心，其利斷金”的加乘力量，企業才能持續成長。

四、專題報告及分析

（一）業務流程

外貿業務必須遵循的一般流程是： 1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關的order inquiry給業務部，做一些細節上的了解。2.報價：業務部及時回復客戶查詢，確定貨物品名，型號，生產廠家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及型號等，并做好performa invoice 給客戶做正式報價。3.得到訂單：經過洽談，收到客戶正式的訂單purchase order。4.下生產訂單：得到客人的訂單確認后，把訂單轉做成內部訂單給采購部讓他們給工廠下訂單，安排生產計劃。5.業務審批：業務部收到訂單后，首先做出業務審核表。按出口合同審核表的項目如實填寫，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客戶訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業務員簽名，部門經理審批，再交管理部人員審核后才能執行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經公司總經理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。6.下達生產通知：業務部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達生產通知, 通知工廠按時生產： 如果是t/t付款的客戶，要確認定金已經到賬。如果是西聯付款的客戶，要先確定付款是否已經到達本地的西聯。7.驗貨：在工廠把貨物生產好，并發貨到公司之后，要對所定貨物進行查驗，是否能用，質量是否過關，這些是必須要進行驗證的，是基本原則，因為要想穩定客戶資源，這一部分就一定要做好。8.制備基本文件：工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業發票，裝箱單等文件。9.發貨：通知貨代來公司收貨，并且把所有必備的單據交給貨代。10.確認收貨：在發貨后要通知客戶已發貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。

（二）日常工作及氛圍

首先，業務員的專業程度讓人信服。1）語氣適中。無論對方語氣如何，始終保持語氣平緩，語音不急不燥，言詞有理有據，使對方信服。2）耐心真誠。針對對方的疑問﹑不滿，他們都以政策法規為中心，結合專業知識與以往處理突發事情的經驗，為客戶、詢問者及投訴人員一一講明，耐心服務。其次，部門氛圍融洽。

同事之間禮讓，互相幫忙，雖然工作繁瑣，咨詢應答對個人的心理素質要求高，情緒控制是關鍵。他們都能專業地完成，而且懂得如何化解情緒波動，如在休息期間談一下娛樂、旅游，讓工作環境變得輕松愉快起來。人與人之間溝通坦然，每次跟他們交流都學到很多，不僅是專業技能，更多的是待人接物的細節。

五、收獲與體會

從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成領導，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我感到了彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。三十多天的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。在成功結束實習后，仔細總結，發現不同于前幾次實習，這次校外實習充分認識了從學校走向社會我們存在的不足和缺少工作經驗。

加強外語學習

在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學習中必須加強對外語的學習，同時加強口語的練習，這是我們搞外貿的基礎，因此必須掌握好這門工具。不斷強化自身，并充分認識自己，避免眼高手低，增加實際動手能力，在社會這個大學校里，不斷完善和學習。自學能力 在學校時，老師總強調我們要培養自己的自學能力，參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。

第三篇：國際貿易實務實踐報告

國際貿易實務實踐報告

學號：200810430131

班級：08國貿（1）

案例一： 提單性質不清致損案

案情簡介

1993年，山西省某外貿公司與美國“American playtime corp.”簽訂了“xi mass lights”的貨物出口合同。五六月間，該公司以信用證結算方式出口了兩批貨物，考慮到前幾次貨物出口收匯情況良好，選擇了付款交單(D/P)的托收方式結算，金額合計約26萬美元，但代收行多次催理，國外客商也不付款贖單。1994年3月，該公司得知貨物已被客戶憑副本提單提領，于是要求退回單據。4月，該公司憑已退回的正本提單向船公司“American president lines ltd”交涉時，遭到拒絕，理由是該提單為記名提單，按照當地慣例，收貨人可以不憑正本提單提貨。至此，公司錢貨兩空，蒙受了巨大的損失。

1、在此案例下，信用證方式對山西省外貿公司的意義？（對比付款交單）？

2、記名提單可以不憑正本提單提貨嗎？它能做為物權憑證嗎？

3、查找相關資料，國際貿易中為什么會出現無單提貨的情況。

分析：1.信用證是銀行信用,托收是商業信用.在信用證項下,銀行是付款人,你只要提交與信用證要求嚴格相符的單據,開證行就必須付 款,而不管信用證申請人是否同意,即使申請人破產了,銀行也得付錢.而托收項下,銀行是否付錢則取決于付款人是否付錢,也就是說,如果你的客戶想毀約的話,你就收不到錢,而銀行不承擔任何責任,哪怕你的單據作的完美無暇.2.記名提單是記名貨物交付或指定給具體人的憑證。記名提單上列明確定的收貨人，而 不另加列指示字樣不可轉讓?！逗Ｑ酪巹t》中的物權憑證是指持有該憑證即意味著享有支配貨物的權利。由此可見，記名提單的持有人并不享有支配貨物的權利。貨到目的港后，承運人不負有要求記名收貨人出示或提交提單的義務。因此，記名提單并不具有物權憑證的效力。我國海商法第71條規定應理解為承運人保證向提單上記名的收貨人交付貨物。

3.記名提單沒有物權憑證的功能，那么承運人的交付義務并不鎖定于記名提單上，而是正 確核實并交付給記名收貨人，也就是說承運人根本沒有必要憑正本記名提單交付貨物。

案例二：關于合同履約人認定的爭議案

【案 情 簡 介】

我 國 某 出 口 公 司 甲 方 于 1997 年 3 月 27 日 通 過 某 國 外 中 間 商 丙 與 進 口 商 乙 方 簽 訂 書 面 合 同 銷 售 某 商 品 , 總 值 為 RMB 51 000 , 即 期 L / C 付 款 , 乙 方 付 款 后 , 由 甲 方 匯 寄 丙 方 傭 金 3 %。開 證 日 期 為 1997 年 5 月 15 日 前 , 交 貨 時 間 為 6 月 份。

但在合約簽訂后 , 乙方未按合同規定開證 , 后經甲方多次催 證 , 不 僅 未 開 證 , 連 一 個 答 復 也 沒 有。直 到 7 月 12 日 中 間 商 丙 來電稱 : 由于迄今未領到進口許可證 , 乙方請求撤約或改裝至自 由 港 口 ——— P 港。于 是 , 甲 方 電 告 丙 , 不 同 意 撤 約 , 但 同 意 貨 運 目的 港 改 為 P 港 , 并 請 其 迅 速 開 證。不 久 , 丙 又 電 請 甲 方 同 意 將 信 用 證 即 期 付 款 改 為 D / P 即 期 付 款。甲 方 未 及 時 答 復。到 11月上旬才電告丙同意D/P即期付款，并訂好好艙位，月中裝船。丙接電后復甲方 : “ 乙方表 示拒收 貨物 , 我方 僅僅是 一個 代 理 , 但 仍 愿 以 D / P 120 天 接 受 該 批 貨 物?！?/p>

甲方接電時貨物已經裝船 , 于是電告丙方請其接受貨物 , 但 對 我 方 是 否 接 受 D / P 120 天 未 做 任 何 表 示。丙 獲 悉 后 又 要 求 改 為 D / P 120 天 , 甲 方 對 此 表 示 不 同 意 , 因 此 丙 始 終 未 提 貨。直 至 貨 到 目 的 港 2 個 多 月 后 甲 方 才 表 示 同 意 D / P 120 天。此 時 , 丙 又 電 告甲方 , 船方要索取貨物存入海關倉庫的存倉費 , 如甲方負擔這 筆 費 用 , 丙 方 按 D / P 120 天 提 取 貨 物。甲 方 對 此 又 表 示 不 能 接 受 , 并說明這筆費用是由于丙不提貨所致。甲、丙雙方為此又多 次爭執不下 , 直至貨物被海關當局拍賣處理。從此 , 甲方無法從 丙處得到補償 , 使我方完全喪失該批貨物。

【案 例 分 析】

(1)這 筆 交 易 的 買 賣 雙 方 當 事 人 究 竟 是 誰 ? 該 合 同 是 否 已 由 甲、乙雙方轉移為甲、丙雙方 , 從而確立了新的合同關系 ? 這筆交易的書面合同是由甲、乙雙方通過磋商達成協議 , 然 后簽署的正式書面合同。買賣雙方都是具有權利能力和完全行為 能力的獨立法人 , 根據各國的法律規定和國際貿易慣例 , 雙方都 具有充當交易主體的資格。雙方締約的程序也符合國際貿易中締 約的一般要求 , 因而這是一項法律上有效的合同 , 雙方都應受合 同的約束 , 并應承擔履行合同的法律責任。這種合同關系本來是 清楚的。

乙 方 在 甲 方 多 次 催 促 下 , 始 終 未 開 出 L / C , 這 是 一 種 違 約 行 為。根據國際慣例和各國法律規定 , 甲方完全可以向乙方提出損 害賠 償 的 請 求 , 直 至 解 除 合 同。但 是 , 甲 方 卻 沒 有 這 么 做。當 時 , 甲方由于售貨心切 , 在多次電乙方不復時 , 突然接到丙方來 電 , 即拋開締約的另一方乙而抓住中間商丙不放 , 多次與丙方往 返 交 涉 磋 商 , 并同意修改原合同的交易條件，直至給 丙 發 貨。這樣 , 就 搞 亂 了 合 同 關 系 , 甲、丙 要 履 行 的 合 同 是 原 來 由 甲、乙雙方所簽訂的合同 , 還是由甲、丙雙方后來所締結的一項 新合同 , 或者是把原合同由乙方轉讓給了丙方 ?

如前所述 , 原合同關系清楚 , 甲、乙雙方是締約人 , 丙為中 間商 , 甲、丙共同履行原合同無法律根據。丙不僅不是代表乙方 的簽字人 , 也不是乙方 的擔保 人。從 甲、丙以 后的 來 往電 文看 , 其雙 方 始 終 也 沒 有 確 立 新 的 合 同 關 系 , 因 為 一 項 合 同 關 系 的 建 立 , 必 須 是 雙 方 的 意 見 一 致 , 并 經 過 合 法 的 程 序 ——— 一 方 要 約 和 另一方的承諾 , 才能產生受合同約束的法律效果。而丙提出了一 些條件 , 甲方開始都表示不同意 , 或故意回避 , 數月后無計可施 才又表示接受 , 這當然不能說雙方已達成了協議 , 更不能說一方 的要約經另一方承諾而確立了新的合同關系。至于一項合同的轉讓 , 從法律上說是可以的 , 但是 , 合同的轉讓 , 必 須 經 合 同 的 雙 方 當 事 人 同 意 , 并 辦 理 必 要 的 轉 讓 手 續 , 始能生效 , 否則任何一方不能隨意將合同的權利、義務單方面地 轉讓給第三者。在正常的情況下 , 轉讓經雙方同意后 , 一般還要 求有書面協議或委托書 , 作為法律上的依據。而在本案中這些手 續都沒有辦過 , 乙方始終退居三舍 , 避而不理。

(2)如 果 丙 自 始 至 終 是 中 間 人 , 即 傭 金 代 理 商 , 那 么 傭 金 代

理商的法律地位和責任是什么 ?

傭金代理商的法律地位是作為中間媒介 , 兜攬生意 , 一旦買 賣雙方交易達成后 , 即由買賣雙方直接簽約 , 并由買賣雙方依據 履行。有時 , 代理商受買方 或賣方 的委 托以委 托人 的 名義 簽約 , 它與委托人的關系仍然是委托關系 , 履約仍由委托人去履行。他 仍不負履行合同的責任 , 但 有一 定程 度的督 促對 方履 約的 義務 , 享有收取傭金的權利。本案甲方不是抓 住 了 定 約 人 乙 方 , 據 理 力 爭 , 說 服 乙 方 履 約 , 乃 至 采 取 某些必要的途徑，根據仲裁條款提請仲 裁 督 促 其 履 約或請求賠償因其違約給我方造成的損失 , 反而放過乙方 , 卻與 傭金商糾纏不清。這樣做 , 必然使自己處于完全被動的地位。從 傭金商來說 , 只表明它的商業信用不佳 , 但抓不到它不履約的法 律責任。

(3)甲 方 依 據 什 么 發 送 貨 物 ? 在 這 筆 交 易 中 應 當 吸 取 哪 些 教

訓 ?

甲方顯然是在沒有任何書面法律依據和保障的情況下 , 向丙方發貨 , 勢必只能造成由自己承擔后果的局面。我們要吸取的教訓是 : ①外銷人員必須有清醒的頭腦 , 對某 些外商要提高警惕 , 防止他們借口毀約。因此 , 要熟悉進出口業 務和國際貿易法律方面的知識 , 一筆交易從簽約到履約都要有所 依據 , 不能輕信商人的口頭表示。在無保障的情況下 , 不能輕易 把貨發走。②應搞清楚一項合同的當事人以及其他關系人的法律地位和各方的責任 , 不能把合同關系搞亂。一項合同既不能輕易 放棄也不能任意轉讓。合同的締結是一種法律行為 , 無故不履約 的一方一般都要承擔違約的責任。這是各國法律和國際貿易慣例 都承認的原則。我們應當利用這一原則和國外不守信譽、不履行 合同的商人(簽約人)做必要的斗爭 , 以維護我方的合法利益。

案例三.我 C 公 司 于 1993 年 7 月 16 日 收 到 法 國 巴 黎 D 公 司 發 盤 : “ 馬 口 鐵 500 公 噸 , 每 噸 545 美 元 CF R 中 國 口 岸 , 8 月 份 裝 運 , 即 期 信 用 證 支 付 , 限 20 日 復 到 有 效?！?我 方 于 17 日 復 電 : “ 若 單 價為 500 美 元 CF R 中 國 口 岸 可 接 受 500 公 噸 馬 口 鐵 , 履 約 中 如 有 爭 議 在 中 國 仲 裁?！?法 國 D 公 司 復 電 “ 市 場 堅 挺 , 價 格 不 能 減 , 仲 裁 條 件 可 接 受 , 速 復?！?此 時 馬 口 鐵 價 格 確 實 趨 漲。我 方 于 19 日 復 電 “ 接 受 你 16 日 發 盤 , 信 用 證 已 由 中 國 銀 行 開 立 , 請 確 認?！?但 法 商 未 確 認 并 退 回 信 用 證。

試 問 :(1)合 同 是 否 成 立 , 為 什 么 ?(2)我 方 有 無 失 誤 ?

答 :(1)合 同 不 能 成 立。理 由 是 : D 公 司 16 日 發 盤 經 C公 司 17 日 的 還 盤 已 失 效。(2)我 方 有 失 誤。具 體 失 誤 有 兩 點 : ① 我 C 公 司 不 應 接 受 D 公 司 16 日 發 盤 , 而 應 接 受 其 17 日 發 盤。② 在 作“ 接 受” 時 , 不 應 用“ 請 確 認” 字 樣 或 文 句。

案例四

我某對外工程承 包 公司 于 5 月 3 日 以 電 傳請 意 大利 供 應 商發盤出售一批鋼材。我方在電傳中聲明 : 要求這一發盤是為了 計算一項承造一幢大樓的標價和確定是否參與投標之用;我方必須于 5 月 15 日 向 招 標 人 送 交 投 標 書 , 而 開 標 日 期 為 5 月 31 日。意供應商于 5 月 5 日用電傳就上述鋼材向我發盤。我方據以計算 標 價 , 并 于 5 月 15 日 向 招 標 人 遞 交 投 標 書。5 月 20 日 意 供 應 商 因鋼材價格上漲 , 發來電傳通知撤銷他 5 月 5 日的發盤。我方當 即復電表示不同意撤盤。于是 , 雙方為能否撤盤發生爭執。及至 5 月 31 日 招 標 人 開 標 , 我 方 中 標。隨 即 電 傳 通 知 意 供 應 商 我 方 接 受 該 商 5 月 5 日 發 盤。但 意 商 堅 持 該 發 盤 已 于 5 月 20 日 撤 銷 , 合同不能成立。而我方認為合同已成立。對此雙方爭執不下遂協 議提交仲裁。

試問 , 如你為仲裁員 , 將如何裁決 ? 說明理由。.答 : 如我是仲裁員 , 將裁決如下 : 合同已成立。理由是 :(1)意大利和中國均是 《公約》 的締約國, 雙方當 事 人 交 換 的 電 傳 也 未 排 除 《公 約》 , 因 此 本 案 應 受 《公 約》 制 約。

(2)意 商 的 發 盤 是 不 可 撤 銷 的 :

①中方詢盤中已明確告知對方中方邀請發盤的意圖;

②意方知悉中方意圖后向中方發盤 , 中方有理由相信該項發 盤是不可撤銷的 , 并已本著該項信賴行事 , 參與了投標;③該項發盤未規定有效期 , 應視為合理時間內有效 , 本例的合理時間應為開標后若干天。

(3)意 商 5 月 20 日 來 電 撤 銷 發 盤 , 中 方 立 即 拒 絕 , 撤 銷 不 能成 立?！豆?約》 規 定 : 一 項 發 盤 , 受 盤 人 有 理 由 信 賴 該 項 發 盤 是不可撤銷的并已本著該項信賴行事 , 該項發盤則不可撤銷。

(4)中 方 中 標 后 立 即 通 知 意 方 接 受 , 接 受 生 效 , 雙 方 合 同 成立。

案例五

中 國 某 出 口 公 司 A 出 售 一 批 農 產 品 C 514 , 于 7 月 17 日 向 荷 蘭 某 公 司 B 發 出 實 盤 如 下 : “ 報 C 514 300 噸 , 即 期 裝 船 , 不 可 撤 銷 即 期 信 用 證 付 款 , 每 噸 CIF 鹿 特 丹 USD 900 , 7 月 25 日 前 電 復 有 效?！?受 盤 人 B 于 7 月 22 日 復 電 如 下 : “ 你 7 月 17 日 發盤，我接受C514 300噸，即期裝船，不可撤銷即期信用證付款，每 噸 CI F 鹿 特 丹 USD 900 , 除 通 常 的 裝 運 單 據 以 外 , 要 求 提 供 產 地 證、植 物 檢 疫 證 明 書 , 適 合 海 洋 運 輸 的 良 好 包 裝?！?發 盤 人 A 于 7 月 25 日 復 電 如 下 : “ 你 22 日 電 , 十 分 抱 歉 , 由 于 世 界 市 場 價 格 變 化 , 收 到 你 接 受 電 報 以 前 , 我 貨 已 另 行 出 售?！?雙 方 對 于 合同是否成立發生激烈的爭論。問該項合同能否有效成立 ? 為什 么 ? 從中可吸取哪些教訓 ?

答 : 按本例情 況 , 由 于 B 在接 受通 知 中 , 附 加 了一 些 條件 , 應 視 為 一 個 附 加 條 件 的 接 受(conditional acceptance), 如 果 發盤 人 A 對 其 中 的 差 異 及 時 提 出 反 對 , 合 同 是 不 成 立 的 , 但 是 他沒有這樣做 , 反而以貨物已售出為理由 , 企圖撤盤 , 從而使自 己陷入被動的局面。最后 A 撤盤不成 , 不 得不 承認 合同已 成立 , 除裝運日期適當推遲和不能提供產地證外 , 其他各項條件均按原 發盤的內容履行。這是一個很典型的案例 , 我們可從中吸取必要 的教訓。

(1)發 盤 人 A 向 B 發 出 的 盤 是 一 項 有 效 的 發 盤 , 我 國 通 常 叫實 盤。因 為 它 具 備 以 下 三 項 條 件 : ① 交 易 條 件 是 完 整 的(complete);② 交 易 條 件 是 明 確 的(clear);③ 發 盤 人 對 發 盤 的 條 件 是 無 保 留 的(final)。

(2)受 盤 人 B 發 出 的 接 受 通 知 , 是 有 條 件 的 接 受。例 如 受 盤 人 使 用 了“ 除 通 常 的 裝 運 單 據 外 ” 的 措 辭 , 就 是 說 他 現 在 要 求 的單據是不通常的 , 這種單 據既 非發 盤人在 發盤 中說 明的 單據 ,也不是發盤人過去曾向對方提供過的單據。事實上, A 出售的C 514 商 品 是 從 非 洲 進 口 后 轉 口 , 他 也 根 本 不 可 能 提 供 這 種 產 地 證。由 此 可 見 , B 于 7 月 22 日 所 作 的 接 受 , 毫 無 疑 問 是 一 項 附 加條件的接受。

(3)是 不 是 有 附 加 條 件 的 接 受 都 構 成 還 盤 呢 ? 根 據 《公 約》 第 19 條 的 規 定 : “ 對 發 盤 表 示 接 受 但 載 有 添 加、限 制 或 其 他 更 改 的答復 , 即為拒絕該項發盤并構成還盤。但是 , 對發盤表示接受 但載有添加或不同條件的答復 , 如所載的添加或不同條件在實質 上并不變更該項發盤的條件 , 除發盤人在不過分遲延的期間內以 口頭或書面通知反對 其間 的差 異外 , 仍 構成 接受。??” 因此 , 對于有附加條件的接受是否有效 , 一要看附加條件是不是實質性 的 , 二要看發盤人有沒有及時反對其間的差異。如果附加的條件 是非 實 質 性 的 , 而 且 發 盤 人 又 沒 有 及 時 反 對 其 間 的 差 異 , 那 么 , 該 接 受 仍 然 有 效。判 斷 是 不 是 實 質 性 條 件 , 《公 約》 第 19 條 也 作了明 確 規 定 : “ 有 關 貨 物 價 格、付 款、貨 物 質 量 和 數 量、交 貨 地 點和時間、一方當事人對另一方當事人的賠償責任范圍或解決爭 端等 等 的 添 加 或 不 同 條 件 , 均 視 為 在 實 質 上 變 更 發 盤 的 條 件?！?本 例 中 , 受 盤 人 B 7 月 22 日 接 受 電 中 附 加 的 條 件 , 不 屬 于 以 上 所述的條件 , 因此不構成實質性條件。又由于出口公司 A 收到 B 7 月 22 日 的 接 受 電 后 , 未 作 認 真 研 究 , 只 是 急 于 撤 盤 而 輕 率 地 以世界市場價格變化 , 我貨已另行出售為理由提出撤盤 , 即沒有 “ 在 不 過 分 遲 延 的 期 間 內 反 對 其 間 的 差 異 ” , 故 對 方 7 月 22 日 的接受是有效的 , 合同已經成立。

案例六

A 在 2 月 17 日 上 午 用 航 空 信 寄 出 一 份 實 盤 給 B , A 在 發 盤通 知 中 注 有 “ 不 可 撤 銷”(irrevocable)的 字 樣 , 規 定 受 盤 人 B 在 2 月 25 日 前 答 復 才 有 效。但 A 又 于 2 月 17 日 下 午 用 電 報 發 出 撤 回 通 知(notice of wit drawl), 該 通 知 于 2 月 18 日 上 午 送 達 B 處。B 于 2 月 19 日 才 收 到 A 空 郵 寄 來 的 實 盤 , 由 于 B 考 慮 到 發 盤的價格對他十分有利 , 于是立即用電報發出接受通知。事后雙 方對合 同是否 成立 問題發 生糾 紛。問 A 與 B 之間 的合同 能否 成立 , 為什么 ?

答 : A 與 B 之 間 的 合 同 不 能 成 立。根 據 《公 約》 第 15 條 規 定 : “(1)發 盤 于 送 達 受 盤 人 時 生 效。(2)一 項 發 盤 即 使 是 不 可撤銷的 , 也可以撤回 , 如果撤回通知于發盤送達受盤人之前或 同 時 , 送 達 受 盤 人?！?本 例 發 盤 人 A 對 B 發 出 的 盤 雖 然 是 實 盤 , 并 注 有 不 可 撤 銷 的 字 樣 , 但 這 個 盤 是 2 月 17 日 用 航 空 信 發 出 的 , 2 月 19 日 才 送 檔不 全，請 到e 書 在 盟www.tmdps.cn 下 用 完整 郵 發 出 實 盤 后 , 又 于 當 天 下 午 用 電 報 發 出 撤 回 通 知 , 這 項 通 知 于 2 月 18 日 上 午 送達 B 處。由于 A 的實 盤尚 未送 達 B 處 , 即 在該 項 實盤 生效 之 前 , A 的 撤 回 通 知 已 送 達 B 處。當 B 于 2 月 19 日 收 到 實 盤 時 , 該項 實 盤 已 經 失 效。盡 管 B 立 即 發 出 接 受 電 報 , 合 同 仍 是 不 能 成立。

案例七

請參看下列一組電文 , A 與 B 之 間的合 同關系有 無建立 ?為什么 ?(1)A 于 星 期 三 向 B 發 出 電 報 : “ 中 國 松 香 W 級 100 噸 , 香 港倉 庫 交 貨 價 , 每 噸 500 美 元 , 現 貨 現 金 交 易 , 星 期 五 電 復 有 效?！?/p>

(2)B 于 星 期 四 復 電 報 : “ 中 國 松 香 W 級 , 100 噸 , 香 港 倉 庫 交 貨 價 , 每 噸 500 美 元 , 你 能 否 同 意 兩 個 月 內 交 貨?！?3)B 于 星 期 五 下 午 一 時 二 十 五 分 , 在 尚 未 接 到 A 的 復 電 的 情況 下 , 立 即 發 出 接 受 電 報 : “ 中 國 松 香 W 級 , 100 噸 , 香 港 倉 庫 交 貨 價 , 每 噸 500 美 元 , 現 金 現 貨 交 易 , 我 接 受?！?/p>

答 : A 與 B 之間的合同已經成立。因為 :(1)A 發 出 的 盤 是 一 項 實 盤 , 而 B 于 星 期 五 下 午 發 出 的 接 受 也 是 有 效 的 接 受。按 照 《公 約》 的 規 定 , 一 方 的 發 盤 被 另 一 方 有 效接受后 , 雙方的合同關系即成立。

(2)本 例 可 能 發 生 爭 議 的 問 題 , 在 于 上 述 第 二 封 電 報 , 即 B 星 期 四 給 A 的 復 電 , 究 竟 是 一 項 還 盤 還 是 一 項 請 求(request)或 期 望(hope)? 如 果 這 封 電 報 是 一 項 還 盤 , 就 導 致 原 發 盤 失 效。那么 , B 于星期五發出的接受也是無效的 , 雙方之間 的合同不 能成立。反 之 , 如 果 這 封 電 報 僅 僅 是 受 盤 人 提 出 的 一 項 請 求 或 希 望 , 根據有關法律或判例的解釋 , 是不會導致原發盤失效的。只 要受盤人在發盤的有效期間內作出有效接受 , 合同仍然成立。而 本例正是屬于后一種情況。

案例八

請分析下列情 況 , 試問 A 與 B 之 間的 合同 是否 成立 ? 為什么 ?(1)11 月 1 日 : A 郵 寄 一 份 實 盤 給 B。(2)11 月8日，A郵寄一份撤回通知給B(3)11 月 11 日 : B 收 到 A 的 實 盤 , 并 立 即 用 電 報 發 出 接 受通知。(4)11 月 15 日 : B 又 郵 寄 一 份 確 認 函 , 確 認 他 于 11 月 11日發出的接受電報。

(5)11 月 20 日 : B 收 到 A 郵 寄 的 撤 回 通 知。事 后 雙 方 對 該項合同是否成立 , 發生糾紛。

答 : A 與 B 之間的合同已經成立。因為 : 11 月 1 日 A 郵 寄 的 實 盤 于 11 月 11 日 送 達 B 處 時 已 生 效 , B 于當天就發 出有 效 接受 通知。根據 合同 需一 方 發出 實盤 , 經另一方有效接受而成立的原則 , A 與 B 之間的合同已經成立。(2)A 在 寄 出 實 盤 以 后 , 又 于 11 月 8 日 寄 出 一 份 撤 回 通 知。但是 實 盤 已 于 11 月 11 日 送 達 B 處 而 生 效。由 于 撤 回 通 知 于 11 月 20 日 才 送 達 B 處 , 即 發 盤 通 知 到 達 在 先 , 撤 回 通 知 到 達 在 后 , 因此該項撤回通知沒有撤回的效力。

案例九

賣 方 甲 與 買 方 乙 訂 有 長 期 協 議(long term agreement), 規定 : “ 賣 方 必 須 在 收 到 買 方 訂 單 后 14 天 內 答 復。如 果 賣 方 在 14 天 內 未 答 復 , 則 視 為 已 接 受 訂 單?！?2 月 1 日 賣 方 甲 收 到 買 方 乙 的 訂 單 , 訂 購 1000 打 服 裝。但 直 至 2 月 25 日 賣 方 甲 才 通 知 買 方乙 他 不 能 供 應 這 1000 打 服 裝。買 方 乙 提 出 反 對 , 他 認 為 合 同 已經成立 , 如果賣方甲不能履行交貨義務 , 他要求損害賠償。問 雙方的合同有無成立 ? 為什么 ?

答 : 根 據 雙 方 訂 立 的 長 期 協 議 的 規 定 , 上 述 1000 打 服 裝 的合同已經成立。如果賣方甲不能履行交貨義務 , 那么買方乙有權要求賠償。因為:(1)在 一 般 情 況 下 , 合 同 必 須 由 一 方 發 出 實 盤 , 經 另 一 方 有 效 接 受 而 成 立。接 受 的 通 知 必 須 送 達 發 盤 人 , 《公 約》 第 18 條 明 確規 定 : “ 受 盤 人 以 聲 明 或 作 出 其 他 行 為 表 示 同 意 一 項 發 盤 , 即 為 接 受。緘 默 或 不 行 動 本 身 不 等 于 接 受。” 但 是 , 按 本 例 的 情 況 , 在雙方的長期協議中 , 明確規定 : “賣方必須在收到買方訂單后 , 14 天 內 答 復 , 如 果 賣 方 在 14 天 內 未 答 復 , 應 視 為 已 接 受 訂 單?！?這項 條 文 就 明 確 規 定 了 賣 方 在 一 定 的 條 件 下 , 放 棄 對 接 受 的 傳 達。在本例中 , 賣方甲是在 2 月 1 日收到買方乙的訂單的 , 但直 至 2 月 25 日 才 通 知 說 : “ 不 能 供 應” , 顯 然 賣 方 甲 的 答 復 已 超 過 14 天 , 故 買 方 乙 有 理 由 相 信 賣 方 甲 早 已 接 受 了 他 的 訂 單。因 此 , 這 1000 打 服 裝 的 合 同 , 應 視 為 有 效 成 立。

(2)如 果 賣 方 甲 不 能 履 行 這 1000 打 服 裝 的 交 貨 義 務 , 買 方 乙有權根據合同和有關法律的規定 , 向賣方甲要求損害賠償。這種 賠 償 , 可 根 據 買 方 乙 因 不 能 收 到 這 1000 打 服 裝 而 引 起 的 損 失(包括利潤)而定。

案例十

A 國商人將從 別 國 進口 的 初 級 產 品轉 賣 , 向 B 國 商 人 發 盤 , B 國商人復電 接受發 盤 , 同 時要求 提供 產地 證。兩周 后 , A 國商 人 收 到 B 國 商 人 開 來 的 信 用 證 , 正 準 備 按 信 用 證 規 定 發 運 貨物 , 獲 商 檢 機 構 通 知 , 因 該 貨 非 本 國 產 品 不 能 夠 簽 發 產 地 證。經電 請 B 國 商 人 取 消 信 用 證 中 要 求 提 供 產 地 證 的 條 款 , 遭 到 拒 絕 , 于是引起爭議。A 國商人提出 , 其對提供產地證的要求從 未 表示同意 , 依法無此義務 , 而 B 國商人堅持義務。

請 根 據 《公 約》 的 規 定 , 對 此 案 作 出 裁 決。

答 : A 商違約 , 應當負責賠償。

(1)A 國 及 B 國 均 為 《公 約》 締 約 國 , 由 于 雙 方 對 此 未 作 排除 和 保 留 , 本 例 應 按 《公 約》 規 定 辦 理。(2)A 商 在 收 到 B 商 對 其 發 盤 作 出 附 加 條 件 的 接 受 時 , 未 提 出任何異議 , 即接受有效。A 商應負有提供產地證的義務。(3)B 商 已 根 據 其 接 受 條 件 開 立 信 用 證 , A 商 接 受 信 用 證 后 , 又未提出異議 , 并準備履行信用證的規定交貨 , 后因商檢機 構不能出證 , 這與 B 商無關 , 構成 A 商違約。

案例十一

我某外貿企 業 向 國 外 購 某 商 品 , 不 久 接 到 外 商 3 月 20 日 的 發 盤 , 有 效 期 至 3 月 26 日 , 我 方 于 3 月 22 日 電 復 : “ 如 能 把 單 價 降 低 5 美 元 , 可 以 接 受?！?對 方 沒 有 反 應。后 因 用 貨 部 門 要 貨心 切 , 又 鑒 于 該 商 品 行 情 看 漲 , 我 方 隨 即 于 3 月 25 日 又 去 電 表 示 同 意 對 方 3 月 20 日 發 盤 所 提 各 項 條 件。試 分 析 , 此 項 交 易 是否達成 ?

答 : 交 易 未 達 成。因 為 我 方 3 月 22 日 去 電 是 還 盤 , 按 法 律規定 , 一項發盤一經還盤即告失效 , 同時原發盤人對還盤又未 作出 答 復。而 3 月 25 日 電 是 對 已 失 效 的 發 盤 表 示 接 受 , 據 此 不 能達成交易。

案例十二

我某公司與某外商洽談進口交易一宗，經來往電傳磋商 , 就合同主要條件全部達成協議 , 但在最后一次我方所發的表 示 接 受 的 電 傳 中 列 有 “ 以 簽 訂 確 認 書 為 準 ”。事 后 對 方 擬 就 列 有 詳細條款的合同草稿 , 要我方確認 , 但由于對某些條款的措辭尚 待進一步研究 , 故未及時給予答復。不久 , 該商品的國際市場價 格下降 , 外商催我開立信用證 , 我方以合同尚未有效成立為由拒 絕開立。試分析我方的做法是否有理 ?

答: 我方拒絕開證有理。理由有三:(1)我方最后所發電傳列有“ 以簽訂確認書為準”,這是有條件接受。

(2)事后外商提交書面合草稿,我方尚未答復,再次說明合同成立的條件并不具備。(3)合同既未成立,外商催我開證,理應拒絕。

案例十三

我 某 出 口 公 司 于 2 月 1 日 向 美 商 報 出 某 農 產 品 , 在 發 盤 中除 列 明 各 項 必 要 條 件 外 , 還 表 示 : “ Packing in Sound Bags ”。在 發 盤 有 效 期 內 美 商 復 電 稱 : “ Refer to your T elex First Accepted Packing in New Bags ”。我 方 收 到 上 述 復 電 后 , 即 著 手 備 貨。數 日后 , 該農產品國際市場價格猛跌 , 美商及其律師共商逃避損失 的 計 謀。隨 后 , 美 商 來 電 稱 : ×× 日 電 對 發 盤 中 的 包 裝 條 件 作 了 變 更 , 因 此 是 一 項 “ 還 盤 ” , 你 方 未 對 該 “ 還 盤” 予 以 確 認 , 所以合同并未成立，云云。而我出口公司則堅持合同已經成立。于是雙方發生爭執，你認為，此案應該如何處理？試簡述理由。

答 : 處 理 本 案 應 從 下 述 幾 點 著 眼 , 考 慮 具 體 措 施 :

(1)中 美 均 為 《公 約》 的 締 約 國 , 在 該 筆 業 務 的 來 往 電 傳 中 均 未 排 除 《公 約》。據 此 , 雙 方 當 事 人 理 應 受 《公 約》 中 有 關 條 款的約束。

(2)按 《公 約》 第 19 條(2)款 的 規 定 , 對 發 盤 表 示 接 受 而 對發盤內容做非實質性改變時 , 除發盤人在不過分遲延的期間內 反對其間的差異外 , 仍構成接受。如發盤人不作出這種反對 , 合 同條件就以該項發盤的條件以及接受通知中所載的更改為準。

(3)根 據 《公 約》 第 19 條(3)款 規 定 , 包 裝 的 改 變 不 屬 于實質性改變。

(4)合 同 應 按“ 裝 入 新 袋” 的 條 件 成 立。

(5)綜 上 所 述 , 美 商 復 電 已 構 成 接 受 , 合 同 成 立。如 美 商 拒 不 履 約 , 我 方 自 應 按 《公 約》 的 有 關 規 定 向 美 商 提 賠。12.答 : 對 方 的 要 求 不 合 理。根 據 《公 約》 的 規 定 , 構 成 一 項接受應具備的條件是 : ①接受應由特定的受盤人作出;②接受 的內容必須與發盤相符;③必須在有效期內表示接受;④接受方 式必須符合發盤的要求。本案中 , 我方發盤中特定的受盤人是香 港 某 中 間 商 A , 其 發 出 的 接 受 通 知 才 具 有 接 受 的 效 力。因 而 , 14 日我方收到美國 B 商 人開 來 的 信用 證 可視 為 一項 發 盤 , 該 發 盤 必須得到我方的接受 , 合 同才 能成立。在合同 未成 立 的情 況下 , B 商人就要求我方發貨是不合理的。

案例十四

我某公司收 到曼 谷標 準 麥加 利 銀行 開 來信 用 證 , 最 大 金 額 為 90 萬 美 元 , 來 證 規 定 議 付 后 向 紐 約 大 通 曼 哈 頓 銀 行 電 匯 索 償 , 單據寄曼谷開證行。公司于貨物裝運出口后第三天收到結匯 貨 款。10 天 后 曼 谷 開 證 行 給 議 付 行 來 電 稱 “ 信 用 證 BK 9045 號 你行 BP 9038568 單 證 不 符 , 水 分 超 過 標 準 , 買 方 不 贖 單 , 請 退款” , 議付行將該電轉交公司。問該公司應如何處理 ? 答 : 首先檢查 我方 庫 存 同樣 貨 物水 分 是否 超 過標 準 , 出 口時有無商檢證書 , 證書上的水分是如何表明的。其次 , 如出口 時銀行議付單據中有商 檢證書 , 且證 書上所 列水 分未 超過 標準 , 則開證行無權拒付 , 不能憑 開證 申請 人貨到 檢驗 結果 要求 退款 , 但若錯誤確在我方 , 應請客戶先贖單受領貨物 , 再商議適當給予 補貼。

案例十五

我出 口 罐 頭 給 澳 商 , 言 明 為 降 價 品 , 澳 商 看 貨 后 訂 貨。但貨 到 三 個 月 后 , 發 現 罐 頭 變 質 , 要 求 退 貨 , 我 方 是 賠 還 是 不 賠 ?

答 : 因為我方已 言明 質 量 不 好 , 但 合 同 中 沒 提 , 并 且 也 沒有其他指標 , 澳商看貨 , 故為憑樣品買賣 , 澳商訂貨 , 說明他 已認可質量 , 所以 , 我方 可不 賠。由此 可見 , 能用 文 字說 明的 , 盡量不要憑樣品買賣。

第四篇：國際貿易部門管理制度

國際貿易部管理制度

工作時間管理:

正常上班與下班時間要按公司行政規定執行:

Am:8:00-----am:12:00

Pm:1:30-----pm:5:30

簽于外貿部門具有特殊的工作時間原因, 涉及到與國外買家溝通的時間差，外貿業務員會自己利用晚上工作的時間，工作晚了次日上班時間可以遲些，但原則上不能超過10點。無理由,或理由不充分未向上級申明的情況下私自離開公司者,交行政部以曠工處理

部門行政管理制度:

1.不得無故遲到，或早退。

2.不得上班時間內大聲喧鬧, 閑聊影響別人的工作。

3.不得做與工作無關的事，QQ、MSN等聊天工具可使用，如發現聊天現象者，重罰。

4.不得在公司規定的辦公區抽煙，發現者交行政部處理。

5.不得上非法網站如引起一切后果者由自己負責并交與行政部處罰。

6.不得在上班時間與其它部門的員工鬧意見及作非法舉動，情況嚴重者交與司法機關處理。

7.穿著要規范，不能與公司形象不相符與穿拖鞋上班。

8.按公司行政要求正常進行打卡，寫出門單等，無記錄者一律按曠工或早退處理。

9.按公司規定不得泄漏公司商業機秘及兼職者，如有發現交行政辦處理。

10.要遵守公司行政部所規定的公司員工準則。

◆以上各條為外貿部門的基本準則，如發現情況嚴重者將直接交與人事部，則其退出本部門。

部門請假管理制度:

1.不得與口頭或電話進行請假，如非常情況事后必須提供有效的證明，否則視為曠工。

2.請假者必須提前一天交納申請報告，三天內有部門經理批準。超過五天以上必須上報營銷總監申報批準。

3.國家法定節日及婚假、喪假及產假或其它重大節日等，根據公司行政部門相樣通知統一執行。

4.未請假離開公司三天以上者一律按離職處理，三天以內按曠工處理。

5.請假超過指定期限未回者一律通知部門經理及行政部，如果不通知都按第四項執行。

部門電話制度管理:

1.不得在上班時間內撥打私人電話，特別原因須經過申請。

2.一般電話的使用時間不能太長，特別原因必須跟上級主管說明情況。

3.在接到電話的時候必須用標準的中英文”你好,龍發實業?？梢詭偷侥銌?”

4.如接到電話的時候負責人不在必須留下聯絡方式，并交與專門負責人。

5.個人手機費用應用于工作范圍內可根據實際情況打單報銷。

6.外貿部門的國際長途的控制必須在標準以內，除特別原因必須向主管申請。

7.外貿部門可用MSN、SKYPE等網絡電話免費軟件為公司控制成本。

出差管理制度:

1.任何出差行為都必須事先交納一份出差計劃跟費用預算申請，由主管及財務部門核定，營銷總監決。

2.出差國內各大展會時應由主管核實批準出差計劃及審核出差費用。

3.出差國外展會時，必須由主管、營銷總監、總經辦三方審核批準。

4.出差回來的前半日，或后半日可自行補休半天或一日時間作為調整時間。

5.出差回來后三日內必須提交出差總結報告及市場分析報告書。

銷售管理制度:

1.部門所有員工每天認真記錄當天的工作情況，當天完成所有工作的進度。

2.部門所有員工必須按時交周/月總結計劃表。

3.部門所有員工必須在月3號前交納上一月的銷售總結報告分析書。

4.部門所有員工必須按實填寫所有報告內容發現作假者一律行政處分。

5.部門所有員工必須在月底前將收集客戶信息資料，客戶反饋信息表總結，下月計劃等相關報告交外貿客服存檔歸案。

6.由部門經理每月底向營銷總監交納一份月銷售報表及下月銷售方案計劃書。

7.所有員工要按公司的銷售方針及方案進行銷售，不得私自改動方案及銷售目的。

8.部門所有員工必須準時出席周例會及月例會，特殊原因必須由主管批準。及由外貿內勤做好所有的會議記錄進行歸檔。

9.銷售管理制度與薪資績效獎金及評估員工的綜合考核掛鉤。

部門設施管理制度:

1.部門所有電腦,打印機,電話等所有硬件設施受公司行政部門出臺的政策監控.2.部門所需新申請相關設施由主管核準、營銷總監批準報采購部門。

3.部門必須遵守公司相關控制成本條約對耗材使用以節約為基準。

4.所在分部門的所有設施由分部主管進行監控使用職責。

激勵機制度

Ⅰ薪資激勵機制:

一.業務:

薪資(試用員工)=試用底薪+部門經理成績考核評估+專業知識考核成績+試用業績提成(建議)

薪資(正式員工)=職位底薪+月績效考核(部門經理)+業績提成+年終紅利獎勵(建議)

[考核項目,由業績+表現+能力+綜合素質組成]

[底薪,提成,獎金需根據企業由人力資源部考核協同部門經理,總經理,營銷總監給予意見補充參考組成]

二.部門主管&經理

薪資(試用主管,經理級別)=試用底薪+培訓考核成績評估+部門經理成績考核評估+專業知識考核成績+試用業績提成(建議)

薪資(正試主管,經理級別)=職位底薪+月績效考核(部門經理)+業績提成+部門綜合管理及部門業績績效+年終紅利獎勵+績效獎金(建議)

[考核項目,由業績+表現+能力+綜合素質組成]

[底薪,提成,獎金需根據企業由人力資源部考核協同部門經理,總經理,營銷總監給予意見補充參考組成]

Ⅱ職業激勵

龍發實業企業會給任何一個有能力者提供一個平等,發展的職業舞臺:

國際貿易部門相關費用制度

一, 銷售費用的計算辦法

1.電話通訊費

崗位名稱手機通訊費補貼

部長300

主管200

營銷代表150

以上費用不含月租費在內.及出國參加補貼另核實算出

2.通訊郵費

1）由于海外郵遞費用相對高,所以本公司實行,一般來樣打樣等費用都由客戶支付,如果客戶下單后,郵費可在合同金額中扣除.2）國內郵遞費用可根據來信對方付,去信我方付的原理執行.3）所單次郵遞金額超過100/RMB以上者必須由上級主管批準簽字

3.補貼費及報銷費用

1）一般情況下出差在國內展會者按照營銷中心營銷手冊中相關費用制度執行.2）參加國際展會或國際商業調查者,必須由主管審核,報總經理批準.實報實銷.國際貿易部門銷售方針政策(詳見《外貿部設計方案》

1.方針:團結合作,緊密向上,提升技能,共享繁榮

2.銷售政策:

1.充分利用網絡功能,推文本企業品牌,維護企業品牌形象

2.在完成自己工作任務的情況下,幫助別人.共取奮進.3.以品牌占領國際市場。

4.提供強有力的技術開發方案及銷售技術支持

5.采用企業統一簽訂的效的物流企業合作

6.最終采用品牌戰術所有產品統一外貿價，超出要低于標準一律要經經理批準書。

7.少于最少起訂量的采購商采取為散戶形勢的供貨，最終促其發展壯大或淘汰出局。

8.針對地區性的海外傳媒及其它方式的廣告投放支持。

9.根據區域性的統計調查信息采取優惠待遇回點政策。

10.初步定位瓷球、瓷環、瓷磚/板/管為主打產品開發及推行推廣。

第五篇：國際貿易部門管理制度

香娟集團外貿部管理制度

工作時間管理:

正常上班與下班時間要按公司行政規定執行: Am:8:30-----am:11:30 Pm:1:00-----pm:5:00 簽于外貿部門具有特殊的工作時間原因, 涉及到與國外買家溝通的時間差，外貿業務員會自己利用晚上工作的時間，工作晚了次日上班時間可以遲些，但原則上不能超過10點。無理由,或理由不充分未向上級申明的情況下私自離開公司者,交行政部以曠工處理

部門行政管理制度: 1.不得無故遲到，或早退。

2.不得上班時間內大聲喧鬧, 閑聊影響別人的工作。3.不得做與工作無關的事。

4.不得在公司規定的辦公區抽煙，發現者交行政部處理。

5.不得上非法網站。如引起一切后果者由自己負責并交與行政部處罰。

6.不得在上班時間與其它部門的員工鬧意見及作非法舉動，情況嚴重者交與司法機關處理。7.穿著要規范，不能與公司形象不相符與穿拖鞋上班。

8.按公司行政要求正常進行打卡，寫出門單等，無記錄者一律按曠工或早退處理。9.按公司規定不得泄漏公司商業機秘及兼職者，如有發現交行政辦處理。10.要遵守公司行政部所規定的公司員工準則。

◆以上各條為外貿部門的基本準則，如發現情況嚴重者將直接交與人事部，責其退出本部門。

部門請假管理制度: 1.不得口頭或電話進行請假，如特殊情況事后必須提供有效的證明，否則視為曠工。

2.請假者必須提前一天交納申請報告，三天內有部門經理批準。超過五天以上必須上報總經理申報批準。3.國家法定節日及婚假、喪假及產假或其它重大節日等，根據公司行政部門通知統一執行。4.未請假離開公司三天以上者一律按離職處理，三天以內按曠工處理。

5.請假超過指定期限未回者一律通知部門經理及行政部，如果不通知都按第四項執行。

部門電話制度管理: 1.不得在上班時間內撥打私人電話，特別原因須經過申請。

2.一般電話的使用時間不能太長，特別原因必須跟上級主管說明情況。

3.在接到電話的時候必須用標準的中英文“你好,香娟集團有限公司?？梢詭偷侥銌?” 4.如接到電話的時候負責人不在必須留下聯絡方式，并交與專門負責人。5.個人手機費用應用于工作范圍內可根據實際情況打單報銷。

6.外貿部門的國際長途的控制必須在標準以內，除特別原因必須向主管申請。7.外貿部門可用MSN、SKYPE等網絡電話免費軟件為公司控制成本。出差管理制度:

1.任何出差行為都必須事先交納一份出差計劃和費用預算申請，由主管及財務部門核定，總經理審批。2.出差國內各大展會時應由主管核實批準出差計劃及審核出差費用。3.出差國外展會時，必須由主管、總經理，董事辦三方審核批準。

4.出差回來的前半日，或后半日可自行補休半天或一日時間作為調整時間。5.出差回來后三日內必須提交出差總結報告及市場分析報告書。

銷售管理制度: 1.部門所有員工每天認真記錄當天的工作情況，當天完成所有工作的進度。2.部門所有員工必須按時交周、月總結計劃表。

3.部門所有員工必須在月5號前交納上一月的銷售總結報告分析書。4.部門所有員工必須如實填寫所有報告內容，發現做假者一律行政處分。

5.部門所有員工必須在月底前將收集客戶信息資料，客戶反饋信息表總結，下月計劃等相關報告交外貿主管存檔歸案。

6.由部門經理每月底向總經理交納一份月銷售報表及下月銷售方案計劃書。7.所有員工要按公司的銷售方針及方案進行銷售，不得私自改動方案及銷售目的。

8.部門所有員工必須準時出席周例會及月例會，特殊原因必須由主管批準。及由外貿內勤做好所有的會議記錄進行歸檔。

9.銷售管理制度與薪資績效獎金及評估員工的綜合考核掛鉤。

部門設施管理制度: 1.部門所有電腦,打印機,電話等所有硬件設施受公司行政部門出臺的政策監控.2.部門所需新申請相關設施由主管核準、總經理批準報采購部門。3.部門必須遵守公司相關控制成本條約對耗材使用以節約為基準。

國際貿易部門相關費用制度

一, 銷售費用的計算辦法 1.電話通訊費

崗位名稱 手機通訊費補貼 主管 營銷代表

以上費用不含月租費在內.及出國參加補貼另核實算出

2.通訊郵費

1）由于海外郵遞費用相對高,所以本公司實行,一般來樣打樣等費用都由客戶支付,如果客戶下單后,郵費可在合同金額中扣除.2）國內郵遞費用可根據來信對方付,去信我方付的原理執行.3）所單次郵遞金額超過RMB100以上者必須由上級主管批準簽字

3.補貼費及報銷費用 1）一般情況下出差在國內展會者按照公司相關費用制度執行.2）參加國際展會或國際商業調查者,必須由主管審核,報總經理批準.實報實銷.國際貿易部門銷售方針政策(詳見《外貿部設計方案》 1.方針:團結合作,緊密向上,提升技能,共享繁榮 2.銷售政策: 1.充分利用網絡功能,推本企業品牌,維護企業品牌形象 2.在完成自己工作任務的情況下,幫助別人.共取奮進.3.以品牌占領國際市場。

4.提供強有力的技術開發方案及銷售技術支持 5.采用企業統一簽訂的效率高的物流企業合作

6.最終采用品牌戰術所有產品統一外貿價，超出低于標準一律要總經理批準書。7.少于最少起訂量的采購商采取分散形式的供貨，最終促其發展壯大或淘汰出局。8.針對地區性的海外傳媒及其它方式的廣告投放支持。9.根據區域性的統計調查信息采取優惠待遇政策。10.初步定位XXX為主打產品進行開發及推廣。