第一篇：房地產(chǎn)從業(yè)資格專用周實(shí)訓(xùn)計(jì)劃 (新)

2012～2013學(xué)年第一學(xué)期

房地產(chǎn)經(jīng)營與估價(jià)專業(yè)《從業(yè)資格專用周》實(shí)訓(xùn)安排

一、學(xué)習(xí)目的本綜合實(shí)訓(xùn)是房地產(chǎn)經(jīng)營與估價(jià)專業(yè)的學(xué)生在畢業(yè)參加工作之前進(jìn)行的一系列實(shí)踐課,是三年教學(xué)活動(dòng)的一個(gè)重要組成。通過本綜合實(shí)訓(xùn)課的學(xué)習(xí)，一方面使學(xué)生驗(yàn)證和鞏固課堂上講授的理論知識(shí)，充實(shí)和豐富教學(xué)內(nèi)容，另一方面綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，解決房地產(chǎn)市場中存在的各種問題。

二、學(xué)習(xí)內(nèi)容

實(shí)訓(xùn)一：房地產(chǎn)開發(fā)程序、房地產(chǎn)市場調(diào)查與市場分析、房地產(chǎn)

金融與項(xiàng)目融資

實(shí)訓(xùn)二：市場法、成本法、路線價(jià)法

實(shí)訓(xùn)三：住房抵押貸款的應(yīng)用

實(shí)訓(xùn)四：房地產(chǎn)項(xiàng)目市場調(diào)查方法應(yīng)用、房地產(chǎn)項(xiàng)目定價(jià)與價(jià)格策略

應(yīng)用、房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售策劃廣告策略的應(yīng)用

實(shí)訓(xùn)五：住宅小區(qū)物業(yè)管理知識(shí)、物業(yè)管理收費(fèi)、物業(yè)安全管理

實(shí)訓(xùn)六：房地產(chǎn)市場預(yù)測概論、宏觀經(jīng)濟(jì)分析與地區(qū)經(jīng)濟(jì)分析、房地

產(chǎn)政策影響分析、房地產(chǎn)項(xiàng)目市場分析

三、學(xué)習(xí)地點(diǎn)

經(jīng)管系普通教室、校外調(diào)查、機(jī)房

四、負(fù)責(zé)教師

王曉輝、靳晶晶

五、學(xué)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）時(shí)間及任務(wù)安排

本次培訓(xùn)從 十 周至 十二 周共三周，具體安排如下：

1、學(xué)生分組，每組8--9人，全班共分為6組。

2、每組從上述6項(xiàng)任務(wù)中任選一項(xiàng)，在實(shí)習(xí)期未上交實(shí)訓(xùn)報(bào)告及相關(guān)調(diào)查資料。

3、報(bào)告格式按統(tǒng)一要求，有封皮、目錄，詳見實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書。

4、已辦理提前離校手續(xù)的同學(xué)可不參加本次實(shí)訓(xùn)，實(shí)訓(xùn)結(jié)束后上交《實(shí)習(xí)鑒定表》及《實(shí)習(xí)心得》。

5、《實(shí)習(xí)鑒定表》及《從業(yè)資格專用周實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書》下載地址：

http://web.btvtc.cn/coursetrade04或進(jìn)入學(xué)院主頁在精品課程頁面中《物業(yè)管理學(xué)》精品課程下載專區(qū)中下載。

六、學(xué)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）報(bào)告要求

學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn)結(jié)束后小組上交實(shí)訓(xùn)報(bào)告、個(gè)人上交學(xué)習(xí)心得。

教研室主任簽字

系主任簽字(蓋系部公章)

年月日

第二篇：會(huì)計(jì)從業(yè)資格實(shí)訓(xùn)總結(jié)

會(huì)計(jì)從業(yè)資格實(shí)訓(xùn)總結(jié)

我從個(gè)人會(huì)計(jì)從業(yè)資格實(shí)訓(xùn)及對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)作以下總結(jié):

會(huì)計(jì)從業(yè)資格實(shí)訓(xùn)總結(jié)1 本次實(shí)訓(xùn)是《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》、《初級(jí)會(huì)計(jì)電算化》和《財(cái)經(jīng)法規(guī)與會(huì)計(jì)職業(yè)道德》課程的綜合培訓(xùn)，各科融會(huì)貫通，環(huán)環(huán)相扣。雖然業(yè)務(wù)繁瑣，但也使我受益匪淺，受益終生。

這次實(shí)訓(xùn)為我們提供了一套真實(shí)的實(shí)驗(yàn)資料，使我們置身于工作的氛圍之中，掌握了會(huì)計(jì)賬務(wù)處理的技能，提高了動(dòng)手操作的能力。這次實(shí)驗(yàn)使我們受益非淺。對(duì)我們以后的工作提供拉寶貴經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)訓(xùn)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野,增長了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).而會(huì)計(jì)是指對(duì)具體事物進(jìn)行計(jì)算,記錄,收集他們的有關(guān)數(shù)據(jù)資料,通過加工處理轉(zhuǎn)換為用戶決策有用的財(cái)務(wù)信息.會(huì)計(jì)作為一門應(yīng)用性的學(xué)科,一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作,是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段,經(jīng)濟(jì)管理離不開會(huì)計(jì),經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要.會(huì)計(jì)工作在提高經(jīng)濟(jì)在企業(yè)的經(jīng)營管理中起著重要的作用,其發(fā)展動(dòng)力來自兩個(gè)方面:一是社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化;二是會(huì)計(jì)信息使用者信息需求的變化.前者是更根本的動(dòng)力,它決定了對(duì)會(huì)計(jì)信息的數(shù)量和質(zhì)量的需求.本世紀(jì)中葉以來,以計(jì)算機(jī)技術(shù)為代表的信息技術(shù)革命對(duì)人類社會(huì)的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響,信息時(shí)代已經(jīng)成為我們所處的時(shí)代的恰當(dāng)寫照.在這個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代里,無論是社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境,還是信息使用者的信息需要,都在發(fā)生著深刻變化.會(huì)計(jì)上經(jīng)歷著前所未有的變化,這種變化主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是會(huì)計(jì)技術(shù)手段與方法不斷更新,會(huì)計(jì)電算化已經(jīng)或正

在取代手工記賬,而且在企業(yè)建立內(nèi)部網(wǎng)情況下,實(shí)時(shí)報(bào)告成為可能.二是會(huì)計(jì)的應(yīng)用范圍不斷拓展,會(huì)計(jì)的變化源于企業(yè)制造環(huán)境的變化以及管理理論與方法的創(chuàng)新,而后兩者又起因于外部環(huán)境的變化.學(xué)習(xí)好會(huì)計(jì)工作不僅要學(xué)好書本里的各種會(huì)計(jì)知識(shí),而且也要認(rèn)真積極的參與各種會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),讓理論和實(shí)踐有機(jī)務(wù)實(shí)的結(jié)合在一起,只有這樣才能成為一名高質(zhì)量的會(huì)計(jì)專業(yè)人才.課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí)，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有很多學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識(shí)作鋪墊，又哪應(yīng)付瞬息萬變的社會(huì)呢經(jīng)過這次實(shí)踐，雖然時(shí)間很短。可我學(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的。

通過本次實(shí)習(xí)，我對(duì)會(huì)計(jì)整個(gè)流程的操作有了較好的認(rèn)識(shí)，我學(xué)會(huì)了會(huì)計(jì)中各個(gè)環(huán)節(jié)的操作，以及懂得了細(xì)心和謹(jǐn)慎是作為一個(gè)好的會(huì)計(jì)工作人員所必備的條件。

在這些日子會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)中，對(duì)于在課堂上老師講授的理論知識(shí),我又系統(tǒng)地進(jìn)行了一番實(shí)踐。通過這次的模擬實(shí)驗(yàn)使我加強(qiáng)了對(duì)基礎(chǔ)會(huì)計(jì)各方面知識(shí)的記憶和掌握。通過在實(shí)驗(yàn)中的學(xué)習(xí)也讓我學(xué)習(xí)到了許多在書本上不能學(xué)到的知識(shí)。譬如，平時(shí)只是在課本上看看會(huì)計(jì)的記賬憑證，這次自己能夠親手填寫記賬憑證.會(huì)計(jì)從業(yè)資格實(shí)訓(xùn)總結(jié)2 我從個(gè)人實(shí)習(xí)意義及對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)作以下總結(jié):

會(huì)計(jì)部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機(jī)構(gòu)，對(duì)其從業(yè)人員，一定要有很高的素質(zhì)要求。

會(huì)計(jì)工作是一門很精準(zhǔn)的工作，要求會(huì)計(jì)人員要準(zhǔn)確的核算每一項(xiàng)指標(biāo)，牢記每一條稅法，正確使用每一個(gè)公式。會(huì)計(jì)不是一件具有創(chuàng)新意識(shí)的工作，它是靠一個(gè)又一個(gè)精準(zhǔn)的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強(qiáng)自己對(duì)數(shù)字的敏感度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補(bǔ)漏洞。

會(huì)計(jì)部門是企業(yè)管理的核心部門，對(duì)下要收集會(huì)計(jì)信息，對(duì)上要匯報(bào)會(huì)計(jì)信息，對(duì)內(nèi)要相互配合整理會(huì)計(jì)信息，對(duì)外要與社會(huì)公眾和政府部門搞好關(guān)系。在于各個(gè)部門各種人員打交道時(shí)一定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。

這二個(gè)月的實(shí)習(xí)給我的感觸太深了，仿佛一下子長大成人，懂得了更多地做人與做事的道理，真正懂得學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴，和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我終生受益匪淺。走向社會(huì)，人際關(guān)系有時(shí)真的比工作能力還要重要，良好的人際能給我們的工作帶來順利，帶來成功，帶來機(jī)遇。在工作中把每個(gè)人都當(dāng)作良師益友，那么才有可能在工作中收獲的更多。

在實(shí)習(xí)工作中，由于不是會(huì)計(jì)或財(cái)務(wù)出身的關(guān)系，對(duì)于基礎(chǔ)知識(shí)還是欠缺的，總是處在迷糊的狀態(tài)，似懂非懂，往后還要加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)，知識(shí)結(jié)構(gòu)的學(xué)習(xí)。

心態(tài)還沒有調(diào)整好，有時(shí)候還是有一些浮躁，總覺得進(jìn)度有點(diǎn)慢，想要立竿見影的效果，但是這是不現(xiàn)實(shí)的，所以往后要把心態(tài)放得平穩(wěn)一些，凡事都有個(gè)過程，會(huì)計(jì)工作是需要沉淀的，得要先沉下去，才能有機(jī)會(huì)浮起來。

對(duì)于職業(yè)職稱的方面，目前只取得了會(huì)計(jì)從業(yè)資格證，這對(duì)于想做財(cái)務(wù)的人來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以要再往上考，考初級(jí)，中級(jí)等，這是以后要加倍努力的方向。轉(zhuǎn)眼就畢業(yè)了，總覺得虛度了大學(xué)的4年光陰，總之以后要努力就對(duì)了，否則就是虛度一輩子的光陰了。

第三篇：房地產(chǎn)實(shí)訓(xùn)周記

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)平時(shí)用到的很少很少。這周我基本沒有開展工作，主要的就是熟悉一下公司的環(huán)境與樓盤資料，然后跟著幾個(gè)同事走走市場，看看我們公司的附近區(qū)域的樓盤與大概情況。幾天的新人培訓(xùn)，對(duì)公司的情況和工作要求基本已有認(rèn)識(shí)，雖然作為新人可能短時(shí)間無法單獨(dú)跟進(jìn)項(xiàng)目，但在同事們的幫助下，我漸漸對(duì)這份實(shí)習(xí)工作有了信心，我有能力完成好工作任務(wù)。

我擔(dān)任的是房地產(chǎn)策劃員一職，平時(shí)的工作就是了解周邊區(qū)域的樓盤信息，然后整理出來，幸好自己認(rèn)真學(xué)過這方面的專業(yè)知識(shí)，上手很快。在房地產(chǎn)競爭日新月異，每個(gè)樓盤都會(huì)用各種活動(dòng)優(yōu)惠來吸引客戶，而我就必須及時(shí)地得知他們的活動(dòng)情況，報(bào)告給公司，我只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，因?yàn)槲仪宄簺]有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。

上周和同事們從周邊各個(gè)樓盤拿資料回來，我就開始總結(jié)歸類這些資料了。這周每日對(duì)著電腦重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，顯得枯燥乏味，時(shí)間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失，所以還是得認(rèn)真完成。而像同公司的置業(yè)顧問每天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴；如果哪個(gè)客戶有意向的還得到處奔波去商談。而事實(shí)上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄，犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能賭氣就辭職。而業(yè)務(wù)主任們就經(jīng)常得喝咖啡熬夜趕項(xiàng)目。相對(duì)而然，我所在的已經(jīng)是一個(gè)很舒服的崗位了。

通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我學(xué)到許多在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。因此，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐，這是我最深的一個(gè)體會(huì)。實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。從另一方面來說，現(xiàn)在的實(shí)踐也可為以后找工作打基礎(chǔ)，哪怕現(xiàn)在工作時(shí)有委屈都應(yīng)該為將來好好努力。

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。” 從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時(shí)，會(huì)有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。

幸好，這里沒有太多的你與我詐，大家都是非常融洽地工作。

一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會(huì)父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉餐費(fèi)和日常的開支，有時(shí)候拿點(diǎn)錢給父母補(bǔ)貼家用，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時(shí)我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi)，我感受著在學(xué)校里無法感受到的工作氛圍。在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會(huì)告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力！很多人都說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠。畢竟是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過的一切。

在學(xué)校，知識(shí)的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。或許工作中運(yùn)用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)，但有時(shí)候卻轉(zhuǎn)不過來，而且總感覺自己什么都不會(huì)，只能一有時(shí)間，又翻開書本，一一學(xué)習(xí)。

來公司工作快一個(gè)月了，公司的這個(gè)樓盤，在我加入的時(shí)候已經(jīng)到了營銷執(zhí)行的階段。最近我的主要工作是學(xué)習(xí)根據(jù)營銷推廣和銷售培訓(xùn)。之前沒做過房地產(chǎn)策劃，不太了解房地產(chǎn)市場和客戶，現(xiàn)在做一個(gè)樓盤要把所有的產(chǎn)品賣點(diǎn)，區(qū)位，政策，規(guī)劃，周邊配套，交通，未來發(fā)展價(jià)值，投資回報(bào)，周邊市場等等信息了解清楚，然后傳達(dá)給銷售人員，讓他們知道針對(duì)不同類型的客戶，要去介紹哪些不同的點(diǎn)。針對(duì)客戶在看樓過程中提出的問題，要怎么樣去回答，消除抗性。包括要以怎樣的方式才能讓大家真正的接受、理解、運(yùn)用到你準(zhǔn)備的內(nèi)容，也是需要技巧和經(jīng)驗(yàn)。

觀察經(jīng)驗(yàn)豐富的同事做事，學(xué)到很多。通過這段日子的觀察和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)策劃工作體會(huì)良多，第一對(duì)接發(fā)展商，策劃營銷提案，跟進(jìn)營銷推廣執(zhí)行，很多時(shí)候要引導(dǎo)開發(fā)商去做一些有利銷售的事情； 第二對(duì)接銷售現(xiàn)場，要解決現(xiàn)場銷售的問題，通過策劃的總結(jié)、思考去幫助現(xiàn)場銷售更快更準(zhǔn)的開單。

有時(shí)候，當(dāng)有客戶到來時(shí)，跟銷售員旁邊，聽聽客戶提出哪些疑問，哪些不滿。想好答案，總結(jié)一下這類問題的回答思路和要點(diǎn)，想想還可以做到哪些改進(jìn)，資料也好布置也好，去消除客戶的疑慮。觀察客戶是哪類人群，分析客戶特征和需求，然后對(duì)回之前的推廣方式和內(nèi)容，看看是不是需要調(diào)整。

對(duì)于接觸房地產(chǎn)這一行的人來說，“踩盤”并非陌生的名詞，也是一個(gè)敏感的詞。一個(gè)踩盤者外出踩盤，無非是要了解其它樓盤的一些基本情況，如這一樓盤的環(huán)境優(yōu)劣勢、價(jià)格、面積等一些有價(jià)值的東西，以供自己樓盤定位作參考。知已知彼，百戰(zhàn)不殆。只有了解了競爭對(duì)手的情況，并熟悉自己的產(chǎn)品，才能作出合理、科學(xué)的定位。但要如何把他人的樓盤“踩爛”，以采到對(duì)自己有價(jià)值的東西，確實(shí)要講究一些技巧，而我這周，又是要將附近的樓盤一一探清楚。

一般的踩盤都是由調(diào)查人員直接到一些樓盤售樓部去了解情況，通過與售樓人員的交談，了解到對(duì)自己有價(jià)值的資料。但這種調(diào)查，對(duì)于被調(diào)查方來說，是有惡意的，對(duì)方不可能大大方方的把其所有真實(shí)的材料交給“敵人”。面臨這樣的境況，踩盤者在踩盤之前就必須做好各方面的準(zhǔn)備。首先是問題的準(zhǔn)備。自己要得到的結(jié)果是踩盤的最終目的。這一目的必須通過問問題而實(shí)現(xiàn)。有些問題可以直接問到，但有些問題不能直接問，只有旁擊側(cè)敲。因此，必須準(zhǔn)備一些旁擊側(cè)敲的問題。其次是心理準(zhǔn)備，因此我是要虛構(gòu)一個(gè)身份去了解情況，我必須使自己進(jìn)入那一角色，就像演戲一樣。只有進(jìn)入了那一角色，才能把戲演好，必要時(shí)可以換一副裝扮，就像演戲時(shí)換上戲服一樣，有了這些準(zhǔn)備才能為后面踩盤工作帶來良好的反映。

這兩周，公司將在外舉行外展活動(dòng)，宣傳公司樓盤，而我很幸運(yùn)地派出去了。外展的工作，我將介入銷售的工作。從最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對(duì)待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級(jí)的去認(rèn)真對(duì)待每一位客戶，我們的熱情接待使他對(duì)我們的樓盤也充滿了好感。接待客戶的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個(gè)好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件；同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件；更應(yīng)該是個(gè)談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。

機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人：在接待客戶的時(shí)候，我們的個(gè)人主觀判斷不能過于強(qiáng)烈，像“一看這個(gè)客戶就知道不會(huì)買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識(shí)太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶流失，對(duì)一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對(duì)客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對(duì)客戶沒有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話，機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。

外展場地人流量大，雖然每天都說個(gè)不停，聲音都沙啞了，但我卻感覺從中能力的提高。

銷售并沒有什么“絕招”，也沒有太多的技巧性的東西可言。人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做，每個(gè)人的個(gè)性都不一樣，處理問題的方式也就自然不一樣。對(duì)于一個(gè)剛踏進(jìn)地產(chǎn)銷售行業(yè)的新人來說，別人的銷售技巧只可供參考，除了學(xué)習(xí)別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過程中，總結(jié)出合適自己的商談方式、方法，這樣我就具有了自己個(gè)人獨(dú)特銷售技巧。只要多加留意、多加練習(xí)，我們就可以具備自己獨(dú)特的銷售技巧，有自己的“絕招”。所以說，銷售技巧更多的是用心學(xué)習(xí)、用心體會(huì)、用心做事。

續(xù)上周外展活動(dòng)到現(xiàn)在，我逐漸感覺自己的銷售、說話能力的提高，記得剛開始外展活動(dòng)的時(shí)候什么都是懵懵懂懂的，不清楚介紹工作上都有哪些流程和該做什么。不過通過自己的積累實(shí)踐和同事的悉心講解，我終于在工作中變不斷地變明朗起來，而且越做越順手。不過通過這幾天的工作給我最大的感觸買房子不是想象中的那么簡單，不是哪里便宜就好，還要根據(jù)戶型、朝向、小區(qū)配套、周邊配套等等一一分析，不是看它便不便宜，而應(yīng)該看它值不值，適不適合自己。

不過麻煩歸麻煩，許多事情終究是“萬事開頭難”，要本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的原則，只有滿懷激情的去投入，在不同的工作和挑戰(zhàn)中淬煉自我，才能工作起來游刃有余，輕松自如。不知不覺就已經(jīng)過去2個(gè)月了，在這里我抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)，邊學(xué)邊干。這種刻苦的精神下，給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對(duì)我以后的人生路上一種很大的推進(jìn)。只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的知識(shí)，有一個(gè)熱愛工作的心才會(huì)使自己更加提高，而這里就有這樣的氣氛，每個(gè)辦事人員都熱愛自己的崗位和工作。這是在學(xué)校里好難學(xué)到的，如果一個(gè)人不敬業(yè)的話，他的工作是不會(huì)長久的，可能做幾個(gè)月就走了！這樣的工作還不如不干！要知道興趣和熱情都是可以培養(yǎng)的。所以工作需要一顆“敬業(yè)”的心。

雖然說工作是可以混的，不過，“混生活”畢竟不是積極的舉動(dòng)，“混生活”最終會(huì)讓你的工作變成機(jī)械化的，所以不要去“混生活”，而要積極的面對(duì)生活，面對(duì)工作，這樣才會(huì)越來越好，不是么。

工作總會(huì)有忙的時(shí)候，忙到一定地步，你就會(huì)感覺到煩躁，這是很正常的，不過，一定要以一個(gè)正確的心態(tài)去面對(duì)才行，畢竟你怎么樣鬧心到頭來不還得必須去解決那些問題么。

在這*個(gè)月里，每一天我都過得很充實(shí)，因?yàn)槲医佑|的人和事都是學(xué)校里未能接觸過的，我也深深體會(huì)到把書本上的知識(shí)轉(zhuǎn)化到實(shí)踐中去的重要性。只有理論和實(shí)踐相結(jié)合了，所學(xué)來的知識(shí)才不是紙上談兵。我相信以后每一天我會(huì)過得更充實(shí)，也更有意義。

我嘗試著學(xué)到更多的東西，讓后不斷遇到新的，不懂的東西，當(dāng)不懂的東西已成為一種習(xí)慣。不斷地去嘗試，不斷地被拒絕。還想向前再邁出一步，可是一直沒有找機(jī)會(huì)。每天不斷的做工作，所以作為一名房地產(chǎn)工作人員的我深刻的意識(shí)到工作協(xié)調(diào)合作的重要性。這周開了一次會(huì)議，也讓我學(xué)會(huì)了很多，我應(yīng)該多鍛煉一下自己的書寫速度，這樣才能做出比較完整，比較全面的會(huì)議記錄。“臺(tái)下一分鐘，臺(tái)下十年功”要想以后可以更好地工作，那么從現(xiàn)在開始我就要在書寫發(fā)面多加鍛煉，這樣才會(huì)在會(huì)議記錄過程中對(duì)會(huì)議的內(nèi)容做出全面、詳細(xì)的記錄。我偶爾和經(jīng)理討論一下工作內(nèi)容等等，很興奮很謹(jǐn)慎，卻需要注意的小細(xì)節(jié)，但讓我受益匪淺，進(jìn)一步了解策劃的特點(diǎn)和要求，不斷拓寬和更新知識(shí)結(jié)構(gòu)。強(qiáng)化職業(yè)道德和職業(yè)崗位意識(shí)，培養(yǎng)自身的工作能力，提高業(yè)務(wù)技能，將理論知識(shí)付諸于實(shí)踐，積累實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，為將來走上工作崗位和勝任工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。策劃人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識(shí)修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。因此，作為策劃人員我嚴(yán)格要求自己，要自覺、全面地加強(qiáng)這四個(gè)方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)洌群细裼址Q職的工作人員。

最近兩周又有了新的項(xiàng)目，我馬不停蹄的趕往現(xiàn)場，這次不同以前的是做的項(xiàng)目分析，第一次接觸新的項(xiàng)目我們完全沒有頭緒，好像回到了剛來公司實(shí)習(xí)的時(shí)候，什么都不懂，什么都要問，我希望能同多次實(shí)踐使自己更成熟，業(yè)務(wù)更熟練。剛做房地產(chǎn)策劃我感覺很不好，自己做不來。可是領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格要求我們，針對(duì)我們還特別進(jìn)行了一次培訓(xùn)，我刻苦學(xué)習(xí)，終于搞懂了房地產(chǎn)策劃的一般方法，在工作中我發(fā)現(xiàn)工作必須了解該項(xiàng)目的每一點(diǎn)，如配套、戶型、建筑設(shè)計(jì)、方位等等。房地產(chǎn)策劃員應(yīng)有勇氣采取不同的方式去做事，認(rèn)真書寫項(xiàng)目分析，以保證正確讓上級(jí)了解該項(xiàng)目的詳細(xì)。

通過這段時(shí)間在這里的工作、學(xué)習(xí)和生活，作為一名即將要畢業(yè)的實(shí)習(xí)生這次的實(shí)習(xí)除了使我的工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)上的豐碩外，最大的收獲莫過于“轉(zhuǎn)變”二字——從校園思維模式到職場思維模式的轉(zhuǎn)變，為今后盡快適應(yīng)融入職場生涯奠定了基礎(chǔ)。說到從校園思維模式到職場思維模式的轉(zhuǎn)變，就不得不提到角色定位。從進(jìn)入單位開始，就要求自己以職場人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不能將學(xué)生行為帶到工作環(huán)境中，但是在學(xué)習(xí)新的問題時(shí)依舊要像學(xué)生那樣保持謙虛的態(tài)度。就像我們公司的企業(yè)文化一樣“點(diǎn)子多一下，辦事勤一點(diǎn)，脾氣小一點(diǎn)，度量大一點(diǎn)”。

不知不覺在公司呆了這么久，從慢慢的熟悉公司的背景到現(xiàn)在能簡單的處理問題，我開始我進(jìn)步了很多，而做為房地產(chǎn)營銷策劃這個(gè)行業(yè)，靠的就是獨(dú)立客觀公正三原則，做好這三個(gè)原則就很容易的做好工作。

在知道了我應(yīng)該如何分析項(xiàng)目的整個(gè)流程，雖說每個(gè)項(xiàng)目都是不一樣的，但是畢竟從0變成了1。我很開心不單單是拿出了成績更重要我成長了學(xué)習(xí)了。我在之后的工作懂得了找到每天工作的重點(diǎn)，提前安排自己每天的行程。沒有了之前的緊張啊生疏之感，做事仔細(xì)了很多。自己實(shí)實(shí)在在的去落實(shí)自己評(píng)價(jià)的每一個(gè)項(xiàng)目，自己親自看，親自去了解不能聽別的人說，自己去做才記憶最清楚。一有時(shí)間我就會(huì)在網(wǎng)上搜集一些房地產(chǎn)策劃相關(guān)的資料，案例，嘗試著更多的了解這個(gè)行業(yè)，了解更多類型的房子，更多的技巧，在實(shí)習(xí)中應(yīng)用的主要技能，如對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)的熟悉，判斷其年限，結(jié)構(gòu)，區(qū)位等各方面因素。對(duì)房地產(chǎn)趨勢的了解和判斷。現(xiàn)在每天有了重點(diǎn)自己每天都很忙，但是又不覺得累。每天都有行程，不能在公司閑著，現(xiàn)在信心滿滿，斗志昂揚(yáng)，自己的美好未來靠自己去創(chuàng)造。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。而像同公司的客服人員每天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪位客戶有意向的還得到處奔波去商談。而事實(shí)上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄，犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能賭氣就辭職。而網(wǎng)站開發(fā)人員就經(jīng)常得喝咖啡熬夜趕項(xiàng)目。

一直以來，我都是依靠父母的收入，而且有時(shí)候是大手大腳的花錢。工作以后，我才能體會(huì)父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，剛畢業(yè)，工資水平不高，有時(shí)候寄點(diǎn)錢給父母補(bǔ)貼家用，我常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時(shí)我再也不好意思伸手向父母要，因此很多時(shí)候我們要合理支配我手中的這筆少的可憐的錢。

踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。比如我公司做銷售的同事，他們很注意對(duì)自己客戶資料的保密，以防被其他同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績，因而關(guān)系顯得有點(diǎn)淡漠。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無眷戀之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率

不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問，都有助于營造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。我是學(xué)房地產(chǎn)的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過，也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大；我在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)段時(shí)間里，我拓寬了視野，增長了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。

盡管這樣，但我并不氣餒，當(dāng)有顧客來時(shí)或遇到同事，我還是微笑著和他們打招呼并招待他們，因?yàn)閺那皫状蔚膶?shí)習(xí)后，我就養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，對(duì)人待物都講究禮儀，見到顧客，不管交易能否達(dá)成，都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺，只要是踏進(jìn)店的，我都會(huì)真誠的接待問候，讓他們一進(jìn)來就體驗(yàn)到被重視的感覺，我覺得，經(jīng)常有一些細(xì)節(jié)的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表現(xiàn)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心，更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)。更何況出校前老師一再強(qiáng)調(diào)要以禮待人，不要給學(xué)校磨黑。

在這實(shí)習(xí)的這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司策劃工作中的具體知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)習(xí)是我們每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識(shí)，為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是有時(shí)候都要坐在電腦旁整理資料，很耗時(shí)間，因?yàn)樽艘惶煅岜惩吹模沁^了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。現(xiàn)在在辦公室，有閑的時(shí)候就會(huì)看一些房地產(chǎn)方面的書，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)沒有派上什么用場，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)，有幾個(gè)技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€(gè)選擇。

剛開始就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會(huì)干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯(cuò)的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。現(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。在學(xué)校，知識(shí)的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。或許工作中運(yùn)用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)，但有時(shí)候卻轉(zhuǎn)不過來，而且總感覺自己什么都不會(huì)，只能一有時(shí)間，又翻開書本，一一學(xué)習(xí)。

“如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。“做什么事情都要有條理，”這是我剛進(jìn)辦公室時(shí)一位領(lǐng)導(dǎo)教給我的，我意識(shí)到我的肩上開始扛著責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則對(duì)不起關(guān)心自己的人們。“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成領(lǐng)導(dǎo)，曾經(jīng)同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。做不出成績時(shí)，會(huì)有來自各方面的壓力，領(lǐng)導(dǎo)的眼色同事的嘲諷。失落時(shí)的無奈想找人訴說是卻發(fā)現(xiàn)沒有人可以傾訴。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。諺語有云：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。實(shí)習(xí)收獲我一直認(rèn)為在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)}，而是一種叫做自學(xué)的能力。我慢慢適應(yīng)了上班的生活,逐漸了解了房地產(chǎn)策劃的工作,曾經(jīng)的孤獨(dú)和無助感似乎開始淡化,覺得每天上班仿佛就回到高中階段,雖然每天都很累很多事干但是過的很充實(shí),那天主任安排我去新樓盤了解，這是我第一次去這個(gè)樓盤，甚至之前我對(duì)它毫無了解,到了那里我面對(duì)那些從來沒見過的建筑設(shè)計(jì)等，我呆了就憑我那么一丁點(diǎn)的知識(shí)面可想而知碰了多少壁撞了多少板,那天窘迫的狀況可謂是大車趕進(jìn)死胡同--進(jìn)退兩難.沒辦法只能發(fā)揮厚臉皮絕技不懂就問后來問題逐個(gè)解破.之后那個(gè)好心的銷售人員為我一一講解，我一直沒敢再找她,因?yàn)樗緛砦⑿Φ谋砬槁兊貌荒蜔┳詈笞兂闪藷o奈...我回想起當(dāng)天的情形我發(fā)現(xiàn),當(dāng)沒有能力獨(dú)自解決問題時(shí),什么尊嚴(yán)什么面子都根本不值一提,一味地在意面子只會(huì)成為自己前進(jìn)的累贅.最后成功都是由勝利的人去編寫,失敗者只能抱著那些理由自欺欺人.俗話說得好只要有恒心鐵柱磨成針,只要努力了就會(huì)得到收獲的.通過這些天的苦練,現(xiàn)在打字一天下來就不再犯暈了,已經(jīng)基本掌握一些技巧和方法使自己變得更加輕松,不過由于我比較粗心,還是經(jīng)常犯一些小錯(cuò)誤,差點(diǎn)導(dǎo)致之前的努力前工盡棄,這些也讓我體會(huì)到什么叫不以惡小而為自的道理,知道了無論多么細(xì)小的事既然是存在了就會(huì)有它存在的道理.希望在日后的工作中我能一心一意地解決問題,不再吊兒郎當(dāng)?shù)刈鍪?認(rèn)真地改掉粗心的壞習(xí)慣.再也不給別人增添額外的麻煩,做一個(gè)值得人放心信賴的好伙伴.天天做著一樣的事，感覺得無比的枯燥只有自己一個(gè)人坐在電腦面前一整天，只有電腦從早到晚的陪者我，覺得好孤獨(dú)，沒有了以前在學(xué)校的那種歡聲笑語，沒有在學(xué)校的那種輕松悠閑自在了，有的只是空虛和寂寞。有些時(shí)候閑下來就坐在電腦面前發(fā)呆，不知道做什么。就這樣一天一天的耗著，感覺除了工作以外，自己的生活中就沒有其他的新鮮的事情，或者是值得人去回憶，留念的了，沒有了色彩斑斕的生活，有的只是枯燥的工作。

不覺中，來這里實(shí)習(xí)好幾個(gè)月了，剛開始的時(shí)候很多工作都還不是那么得心應(yīng)手，不過同事們都很熱心，很好相處，我一有什么不懂的都會(huì)請教他們，現(xiàn)在在他們的幫助下我也能夠獨(dú)自完成很多事情啦。在他們的眼里我看起來很小很年輕，但是我自己卻不那么想，我覺得既然在一起工作就要以同樣的態(tài)度對(duì)待每件事，不能因?yàn)樽约盒【桶咽虑橥平o別人。

為了能夠真正的學(xué)到知識(shí)，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，相信做起事情也會(huì)越來越順手的。一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨(dú)立解決，這樣對(duì)問題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。另一方面，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體，公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。

有的時(shí)候老板也會(huì)分配我做做其他部門的工作，起初我還在想自己又不是負(fù)責(zé)那塊區(qū)域的咯，不過事后想想我應(yīng)該慶幸和感謝有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，能夠很好的提高自己、鍛煉自己。人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會(huì)，都一定要去嘗試，努力去做好。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。

一段時(shí)間下來，公司里好幾個(gè)部門的面孔算是都認(rèn)識(shí)了，整天像只小兔子一樣竄來竄去，挺開心的。要是同事有什么事情找我，我都很樂意效勞，當(dāng)然只要是在我的能力之內(nèi)，從一進(jìn)公司我也受了同事們的不少恩惠啊!感覺彼此就像是個(gè)大家庭，互相幫助，互相理解!

又是一個(gè)晴天，美好的一天。繁瑣的工作日復(fù)一日的重復(fù)著，但是每天的心情卻是不盡相同的。早上把考勤和一些文檔整理好之后就沒事做了，下午跟同事們盡情享受了一會(huì)下午茶，真是樂哉呀!想起來平時(shí)在寢室晃晃蕩蕩沒事干，覺得日子過得好慢好無聊。而在公司里，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒有時(shí)間考慮其它事情。于是不知不覺的，就發(fā)現(xiàn)原來我短暫的一個(gè)月就快要過去了。也許以后我不會(huì)從事這個(gè)行業(yè)，這個(gè)崗位，但這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的，就感覺自己每天都在進(jìn)步，每天都能夠接觸新的事物，一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去。初踏社會(huì)便有了很深的感受，正應(yīng)了那句話：社會(huì)是一所最好的大學(xué)。果然沒錯(cuò)。

一個(gè)多月的時(shí)間，雖然短，但學(xué)到的東西可不少，如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團(tuán)體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來的，都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí)，也讓自己對(duì)自己的能力更加自信，相信自己將來能夠成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的一員。由于自己向來不太喜歡說話的緣故，有時(shí)候人手不足，去幫忙接待前來購房的客戶時(shí)，顯得比較緊張，也不大順利，不過有了一次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上經(jīng)理和同事的鼓勵(lì)，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。不再會(huì)在陌生的場合怯場。今天下來，面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶，也能夠通過簡練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對(duì)我們的項(xiàng)目產(chǎn)生更濃厚的興趣。

人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會(huì)，都一定要去嘗試，努力去做好。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。

我有時(shí)候要完成的工作任務(wù)是瑣碎且繁雜的，需要我有極大的耐心和細(xì)心。所以要高效率地做好工作，首先要把所有事情的主次順序排好，做到忙而不亂，工作時(shí)認(rèn)真仔細(xì)且不厭其煩，并要勤于動(dòng)腦思考，才能真正地完成好任務(wù)。如我在整理文件時(shí)，拿到文件首先做的是輸入文件的目錄，然后再按日期把文件排好序有些文件年份較久或零碎，整理起來十分困難，這時(shí)耐心是必備的。但是這時(shí)我再在文件目錄輸入頁碼時(shí)，所有的文件目錄次序又要重新排序，從而增加了工作負(fù)擔(dān)。

所以我樹立強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍，嚴(yán)謹(jǐn)慎微，從而出色完成本職工作。雖然大量工作是服務(wù)性的，但政治性、政策性都很強(qiáng)，但稍有不慎就會(huì)出現(xiàn)重大失誤。因此充分認(rèn)識(shí)到這份工作的特殊性和重要性，需要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，以高度的責(zé)任性嚴(yán)格要求自己，不能出現(xiàn)半點(diǎn)草率、馬虎和大意。我是學(xué)房地產(chǎn)的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過，也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大；我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷，而 更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。

盡管這樣，但我并不氣餒，當(dāng)有顧客來時(shí)或遇到同事，我還是微笑著和他們打招呼并招待他們，養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，對(duì)人待物都講究禮儀，見到顧客，不管交易能否達(dá)成，都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺，只要是踏進(jìn)店的，我都會(huì)真誠的接待問候，讓他們一進(jìn)來就體驗(yàn)到被重視的感覺，我覺得，經(jīng)常有一些細(xì)節(jié)的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表現(xiàn)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心，更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)。更何況出校前老師一再強(qiáng)調(diào)要以禮待人，不要給學(xué)校磨黑。

實(shí)習(xí)作為很多大學(xué)生從學(xué)校邁向社會(huì)的第一步，是自身職業(yè)生涯的一個(gè)重要起點(diǎn)，大學(xué)生真正需要的實(shí)習(xí)經(jīng)歷是一份對(duì)自己的職業(yè)生涯發(fā)展更有幫助的實(shí)習(xí)，能夠?yàn)橐院蟮穆殬I(yè)發(fā)展打下基礎(chǔ)，保持職業(yè)生涯的連續(xù)性和可持續(xù)性。在實(shí)習(xí)過程中，大學(xué)生可以大概知道自己需要什么，和公司的實(shí)際運(yùn)作情況。由于職業(yè)生涯還沒有正式開始，一些調(diào)整可以無成本地開始。在實(shí)習(xí)中，必須要取得的收獲是了解行業(yè)，認(rèn)清自我，找到人職匹配點(diǎn)，制定合理的目標(biāo)，在實(shí)習(xí)的過程中有效調(diào)整職業(yè)生涯規(guī)劃。

在實(shí)習(xí)中，學(xué)生最初級(jí)的目標(biāo)就是要對(duì)所從事的行業(yè)、所在的企業(yè)進(jìn)行充分了解，同時(shí)也可以認(rèn)識(shí)自己的興趣愛好和優(yōu)勢，做到“知己知彼”，看看自己和公司的匹配度，再選擇自己所喜歡和擅長的職業(yè)。同時(shí)，不同年級(jí)的學(xué)生，實(shí)習(xí)側(cè)重點(diǎn)也不一樣。大

一、大二應(yīng)以接觸社會(huì)、素質(zhì)儲(chǔ)備為主，根據(jù)自己所缺乏的能力可以適當(dāng)安排實(shí)習(xí)。

實(shí)習(xí)對(duì)于我們這來說，是綜合能力的一次全面考察，是一個(gè)將自己所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)與新聞實(shí)踐聯(lián)系結(jié)合起來的機(jī)會(huì)；是我們走進(jìn)生活，接觸社會(huì)，學(xué)會(huì)與人溝通交流的機(jī)會(huì)；是一次畢業(yè)之前最為重要的勵(lì)煉。作為房地產(chǎn)專業(yè)的學(xué)生，我們都希望通過實(shí)習(xí)來提高自己的專業(yè)的能力，積累工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為今后走向工作崗位奠定基礎(chǔ)。

從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。

很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時(shí)，會(huì)有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。幾個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事。

策劃人員除了需要具備工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識(shí)修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。因此，策劃人員要自覺、全面地加強(qiáng)這四個(gè)方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)洌群细裼址Q職的工作人員。并注重掌握以下原則。

1、要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)。策劃人員辦文辦事，絕大部分都是針對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況的，或是為了解決某個(gè)問題，或是指導(dǎo)某項(xiàng)工作。因此，必須以黨和國家的政策和客觀事實(shí)為依據(jù)，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。實(shí)事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風(fēng)，是策劃部門一切工作的準(zhǔn)則，也是策劃人員必須具備的品質(zhì)。如果有些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不符合黨和國家的方針政策，策劃人員應(yīng)有勇氣提出意見，請領(lǐng)導(dǎo)重新考慮，以保證正確貫徹上級(jí)的指示精神，把工作做好。

自從上了大學(xué)后，我就擺脫了寒暑假作業(yè)的困擾，也使得我的每個(gè)假期真的成為了完全休息放松的日子。大學(xué)前兩年經(jīng)歷過的假期，除了偶爾有短期的社會(huì)時(shí)間外，其余時(shí)間我們都在玩、在鬧、在睡覺。可是這個(gè)假期不同了，我如同每個(gè)朝九晚五的上班族一樣，每天要早起，要擠車，要早早趕到辦公室打掃衛(wèi)生，要踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的工作，要按時(shí)上下班，不得遲到、不得早退，有時(shí)回到家還要思考，白天的工作中有一個(gè)問題解決不了，晚上要早早的上床，免得第二天起不來……就是這樣，我的生活豐富又有些機(jī)械，充實(shí)又略嫌忙碌，規(guī)律又稍顯枯燥。現(xiàn)在這樣有規(guī)律的生活固然是好的，它使得我有了規(guī)范的作息時(shí)間，有了對(duì)于生活習(xí)慣的合理養(yǎng)成，有了對(duì)于日常生活的合理安排。所以，這也是實(shí)習(xí)帶給我們的。

思考 實(shí)習(xí)使我養(yǎng)成了思考的習(xí)慣。以前無論做什么事，無論是學(xué)習(xí)還是生活，我總是有過去就過去了的習(xí)慣，不喜歡想的太多，還自認(rèn)為這是灑脫的新新人類所應(yīng)有的處世方式。

實(shí)習(xí)生活教會(huì)了我思考是作為現(xiàn)代人、作為有感知能力的人所必須具備的。

過去了的事情什么是好的，什么是壞的；一件事情哪方面是利的，哪方面是弊的；今后怎么做是對(duì)的，怎么做是錯(cuò)的？在實(shí)習(xí)中我了解到，我應(yīng)該學(xué)會(huì)的兩種思考，一種是反思，一種是計(jì)劃。反思，使得我可以在日后遇同類問題時(shí)，趨其利、避其害；計(jì)劃，使得我的行動(dòng)都是有目的性和規(guī)劃性的，不會(huì)盲目而為之。這是我在以后的學(xué)習(xí)生活中所

必須注意和刻意培養(yǎng)的。

通過實(shí)際的工作，切身接觸社會(huì)才懂得生活的艱辛，更懂得珍惜的重要，一分一里都來之不易，最重要的還是懂得了學(xué)習(xí)的重要性，只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷進(jìn)步，鄧小平同志就說過：“活到老，學(xué)到老”，我們即將踏入社會(huì)的新青年、新的祖國的知識(shí)分子更要通過這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，在工作中發(fā)現(xiàn)不足及與社會(huì)的差距，努力縮小這種差距，改變自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，使自己真正做個(gè)對(duì)社會(huì)和國家有用的人。

在最后一周里，我仍然面對(duì)著電腦和文字。我認(rèn)真仔細(xì)的將最后一段周時(shí)間的工作做好，給經(jīng)理留個(gè)好印象，只希望以后還有機(jī)會(huì)能來這里上班。這里認(rèn)識(shí)了很多好心的同事，都是一些姐姐哥哥們。他們的工作經(jīng)驗(yàn)與人生閱歷讓我見識(shí)不少，他們在這段時(shí)間里面也給我?guī)砹瞬灰粯拥臍g樂。因?yàn)橛兴麄儯也拍軌蛟诙虝r(shí)間里面更多的認(rèn)識(shí)公司，認(rèn)識(shí)公司的每個(gè)部門，認(rèn)識(shí)公司的制度。他們是我人生里面遇到帶給我知識(shí)的人，是給了我學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)的人，我感謝他們。

我要告別了，但是希望還有再次來公司工作的機(jī)會(huì)。到那時(shí)，我希望我是一個(gè)真正的物流交道更多的職位。努力，會(huì)有那么一天的，我要再次看到那些讓我熟悉的面孔。畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第四篇：《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人》實(shí)訓(xùn)計(jì)劃

2010級(jí)物業(yè)管理專業(yè)《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人》課程實(shí)訓(xùn)計(jì)劃書

一、課程實(shí)訓(xùn)的目的《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人》是一門專業(yè)性，實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，是房地產(chǎn)經(jīng)營與估價(jià)專業(yè)的核心課程，通過課程實(shí)訓(xùn)使學(xué)生熟悉和了解房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)運(yùn)作的基本程序和工作內(nèi)容，掌握基本的操作方法，了解實(shí)際運(yùn)作過程，同時(shí)有利于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力，實(shí)踐能力。拓展學(xué)生的職業(yè)技能范圍，為社會(huì)培養(yǎng)高技能實(shí)用型人才。

二、實(shí)訓(xùn)時(shí)間

1.時(shí)間為：第十六和十七周，共兩周。

2.由課程任教師根據(jù)教學(xué)需要及教學(xué)進(jìn)度組織實(shí)施。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

（一）具體內(nèi)容：

1、三級(jí)市場買賣及租賃兩種交易方式的主要業(yè)務(wù)開展流程及技巧。

2、進(jìn)行市場調(diào)查的能力以及一、二手資料的分析能力。

3、對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的認(rèn)識(shí)，了解房地產(chǎn)各級(jí)市場之間的聯(lián)系及區(qū)別。

4、培養(yǎng)學(xué)生良好的專業(yè)思維習(xí)慣及，逐步建立市場經(jīng)濟(jì)下的職業(yè)道德體系。

5、要求學(xué)生具備良好的專業(yè)基礎(chǔ)，熟悉房地產(chǎn)經(jīng)營及管理的流程及操作要點(diǎn)。

6、要求學(xué)生具備一定的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力及溝通交流能力。

（二）實(shí)訓(xùn)目的和要求

主要是結(jié)合所學(xué)專業(yè)知識(shí)與技能進(jìn)行實(shí)際能力的訓(xùn)練。目的是對(duì)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行全面的了解、理解、掌握，并能靈活應(yīng)用。學(xué)生在實(shí)訓(xùn)期間每天必須堅(jiān)持到班，按期完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)。

四、組織管理：

1、由專業(yè)教師統(tǒng)籌安排實(shí)習(xí)的任務(wù)下達(dá)和完成時(shí)間。

2、指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)學(xué)生的輔導(dǎo)、答疑。

3、指導(dǎo)教師職責(zé)：

（1）做好實(shí)習(xí)準(zhǔn)備工作。指導(dǎo)學(xué)生準(zhǔn)備好實(shí)習(xí)必須的各種文件、資料，向?qū)W生講明實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)的目的、任務(wù)、要求、注意的問題、規(guī)定任

務(wù)完成的時(shí)間。

（2）指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)全過程。在實(shí)習(xí)開始后，即時(shí)指導(dǎo)、解答、處理疑難問題。做好指導(dǎo)與檢查。

（3）在實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，即時(shí)檢查學(xué)生實(shí)訓(xùn)成果；審查學(xué)生報(bào)告書的科學(xué)性、合理性；批改和評(píng)定學(xué)生成績，寫出相關(guān)評(píng)語；如發(fā)現(xiàn)有抄襲問題

應(yīng)責(zé)成學(xué)生重做，對(duì)拒絕改正者，不予計(jì)分。

五、成績評(píng)定：

（1）實(shí)訓(xùn)成績評(píng)定分為優(yōu)秀、良好、合格和不合格四等級(jí)，取得合格以上成績者獲得相應(yīng)的學(xué)分。

(2)各等級(jí)成績評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。

優(yōu)秀：積極認(rèn)真從事實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，主動(dòng)性強(qiáng)，實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容完整，邏輯性強(qiáng)。

良好：能按規(guī)定從事實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，按時(shí)完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)，能提供完整的實(shí)習(xí)任

務(wù)書。

合格：能按規(guī)定保證實(shí)訓(xùn)活動(dòng)的時(shí)間，基本上能完成實(shí)習(xí)任務(wù)。

不合格：實(shí)訓(xùn)過程中言行隨意，有違紀(jì)現(xiàn)象，不能按時(shí)完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)，違

反實(shí)訓(xùn)要求。

六、實(shí)習(xí)安排：

1、與市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)相關(guān)部門合作進(jìn)行實(shí)訓(xùn)活動(dòng)。

2、如有變動(dòng)在任務(wù)書下達(dá)時(shí)說明。

3、分組名單與實(shí)訓(xùn)任務(wù)書同時(shí)下達(dá)。

建筑工程學(xué)院房地產(chǎn)管理教研室

編寫人：彭玲云

2012年2月6日

第五篇：普通話實(shí)訓(xùn)專用周總結(jié)報(bào)告

四川工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院

《普通話實(shí)訓(xùn)專用周》

總結(jié)報(bào)告

學(xué)生姓名：

劉歡

學(xué)

號(hào)：

201312080088

系

科：

外 語 系

專

業(yè)：

商務(wù)英語

班

級(jí)：（三專）2013級(jí)商務(wù)英語1班

指導(dǎo)教師：丁亞玲 劉凱 姜娟娟 鄧英 魏靜

二〇一三年十一月 語音實(shí)訓(xùn)專用周總結(jié)報(bào)告

提綱

◆對(duì)普通話的認(rèn)識(shí)。◆專用周的進(jìn)步與收獲。◆存在的不足。

◆對(duì)學(xué)習(xí)以及老師的建議。◆對(duì)老師的感謝。

一：對(duì)普通話的認(rèn)識(shí)。

（一）什么是普通話？

普通話的定義是“以北京語音為標(biāo)準(zhǔn)音，以北方話為基礎(chǔ)方言，以典范的現(xiàn)代白話文著作為語法規(guī)范的現(xiàn)代漢民族共同語”，這是在1955年的全國文字改革會(huì)議和現(xiàn)代漢語規(guī)范問題學(xué)術(shù)會(huì)議上確定的。這個(gè)定義實(shí)質(zhì)上從語音、詞匯、語法三個(gè)方面提出了普通話的標(biāo)準(zhǔn)。

（二）普通話水平測試等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。

普通話水平測試(PSC：PUTONGHUA SHUIPING CESHI)是對(duì)應(yīng)試人運(yùn)用普通話的規(guī)范程度的口語考試。全部測試內(nèi)容均以口頭方式進(jìn)行。普通話水平等級(jí)分為三級(jí)六等，即一、二、三級(jí)，每個(gè)級(jí)別再分出甲乙兩個(gè)等次；一級(jí)甲等為最高，三級(jí)乙等為最低。普通話水平測試不是口才的評(píng)定，而是對(duì)應(yīng)試人掌握和運(yùn)用普通話所達(dá)到的規(guī)范程度的測查和評(píng)定，是應(yīng)試人的漢語標(biāo)準(zhǔn)語測試。應(yīng)試人在運(yùn)用普通話口語進(jìn)行表達(dá)過程中所表現(xiàn)的語音、詞匯、語法規(guī)范程度，是評(píng)定其所達(dá)到的水平等級(jí)的重要依據(jù)。

（三）測試的基本要求和評(píng)分辦法。

一 級(jí)（標(biāo)準(zhǔn)的普通話）

一級(jí)甲等（測試得分：97分－100分之間）朗讀和自由交談時(shí)，語音標(biāo)準(zhǔn)，詞語、語法正確無誤，語調(diào)自然，表達(dá)流暢。

一級(jí)乙等（測試得分：92分－96.99分之間）朗讀和自由交談時(shí)，語音標(biāo)準(zhǔn)，詞語、語法正確無誤，語調(diào)自然，表達(dá)流暢。偶然有字音、字調(diào)失誤。二 級(jí)（比較標(biāo)準(zhǔn)的普通話）

二級(jí)甲等（測試得分：87分－91.99分之間）朗讀和自由交談時(shí)，聲韻調(diào)發(fā)音基本標(biāo)準(zhǔn)，語調(diào)自然，表達(dá)流暢。少數(shù)難點(diǎn)音有時(shí)出現(xiàn)失誤。詞語、語法極少有誤。二級(jí)乙等（測試得分：80分－86.99分之間）朗讀和自由交談時(shí)，個(gè)別調(diào)值不準(zhǔn)，聲韻母發(fā)音有不到位現(xiàn)象。難點(diǎn)音失誤較多。方言語調(diào)不明顯。有使用方言詞、方言語法的情況。

三級(jí)（一般水平的普通話）

三級(jí)甲等（測試得分：70分－79.99分之間）朗讀和自由交談時(shí)，聲韻母發(fā)音失誤較多，難點(diǎn)音超出常見范圍，聲調(diào)調(diào)值多不準(zhǔn)。方言語調(diào)較明顯。詞語、語法有失誤。

三級(jí)乙等（測試得分：60分－69.99分之間）朗讀和自由交談時(shí)，聲韻調(diào)發(fā)音失誤

多，方音特征突出。方言語調(diào)明顯。詞語、語法失誤較多。外地人聽其談話有聽不懂的情況。

（四）語音系統(tǒng)

從聲韻調(diào)系統(tǒng)來看，普通話有聲母21個(gè)，韻母39個(gè)，聲調(diào)4類。聲母：下面所列的22個(gè)輔音，除ng不作聲母外，其余21個(gè)都作聲母。輔音音素： 破音 b p d t g k 破擦音 z c zh ch j q 擦音 f s sh r x h 鼻音m n ng 邊音l 韻母：39個(gè)韻母按它們的結(jié)構(gòu)分為單韻母、復(fù)韻母、鼻韻母。單韻母10個(gè)，上列10個(gè)元音都作單韻母。舌面元音： 前元音 i衣 u 迂 e 央元音 a啊

后元音o喔 e婀 u烏

舌尖元音： 舌尖前 －i（zi資 ci疵 si韻母）舌尖后 －i（zhi知 chi吃 shi詩 ri日韻母）卷舌元音： er兒

這10個(gè)元音在構(gòu)成音節(jié)時(shí)有選擇性。舌尖前元音－i只跟z c s拼合構(gòu)成音節(jié)，舌尖后元音－i和zh ch sh r拼合構(gòu)成音節(jié)。e、er能自成音節(jié)、不直接跟輔音相拼。其他元音既能跟輔音相拼，也能自成音節(jié)。

輔音音素中的m、n、ng三個(gè)鼻音，在某些方言里可以獨(dú)立成音節(jié)。比如，有些地方稱“媽媽”為“m ma”。稱“你”為“n”，稱“五”為“ng”。普通話中有嘆詞“喑欠 hm”、“哼h(yuǎn)ng”等純輔音音節(jié)。這是個(gè)別的現(xiàn)象。

復(fù)元音和聲調(diào)復(fù)韻母13個(gè)，由兩個(gè)或三個(gè)元音復(fù)合而成。有： ai ei ao ou ia ie ua uo ue 1 iao iou uai uei 鼻韻母16個(gè)，由元音和鼻輔音n或ng復(fù)合而成。有： an en ang eng ong ian in lang ing iong uan uen uang ueng uan un 聲調(diào)4類

1.陰平念高平調(diào)（調(diào)值55）。如：飛媽書家音乒； 2.陽平念高升調(diào)（調(diào)值35）。如：池河神床笛重；

3.上聲念低降升曲折調(diào)（調(diào)值214）（但在句中多讀半上聲21，兩上聲字連讀時(shí)，前字一般變?yōu)殛柶剑Ｈ纾厚R把始可果表；

4.去聲念高降調(diào)（調(diào)值51）。如：電滅醉亞進(jìn)貢。

音素系統(tǒng)和聲韻調(diào)系統(tǒng)，都可以用來說明漢語的語音結(jié)構(gòu)。這兩套系統(tǒng)可以結(jié)合，但不能混淆。比如：聲母是由輔音充當(dāng)?shù)模o音不等于聲母，因?yàn)檩o音除作聲母外，還可以作韻母的一部分－－韻尾。韻母雖然主要是由元音充當(dāng)?shù)模嵞覆坏扔谠簦驗(yàn)轫嵞咐锩孢€有輔音。

（五）學(xué)習(xí)普通話目的和要求。

1.發(fā)音準(zhǔn)確是語音學(xué)習(xí)最基本的要求。

2.正音是指掌握漢字、詞語的普通話標(biāo)準(zhǔn)語音，糾正受方言影響產(chǎn)生的偏離普通話的語音習(xí)慣。

3.學(xué)習(xí)普通話必須兼顧語音、語法、詞匯三個(gè)方面。

4.目的：提高普通話口頭表達(dá)能力，在PSC中取得良好成績。

二：專用周的進(jìn)步與收獲。

通過本次實(shí)訓(xùn)，我了解到北京語音成為普通話的標(biāo)準(zhǔn)音是歷史和現(xiàn)實(shí)的必然。以北京語音為標(biāo)準(zhǔn)音，指的是北京音系，即北京話的聲、韻、調(diào)系統(tǒng)以及它們的配合關(guān)系等，這是一個(gè)整體上的標(biāo)準(zhǔn)，不包括北京話里的異讀和土音成分。普通話有聲母21個(gè)，韻母39個(gè)，聲韻相拼形成四百多個(gè)音節(jié)。聲調(diào)有四個(gè)，陰、陽、上、去加上兒化韻普通話音節(jié)中元音占主導(dǎo)地位，元音樂音成分多發(fā)音響亮、悅耳。輔音中清音占優(yōu)勢，四個(gè)聲調(diào)中高音成分多，變化明顯，使語言有抑揚(yáng)頓挫的音樂色彩，節(jié)奏感強(qiáng)，而且普通話的雙音節(jié)、三音節(jié)、四音節(jié)詞有約定俗成的輕重格式，節(jié)奏明朗，富有韻律，兒化也給語音帶來柔美、細(xì)膩的感覺。再加上雙聲、疊韻、疊音的一些詞更顯出普通 2 話語音的音樂性。此次語音訓(xùn)練主要是糾正我們的地方口音，平翹舌、后鼻音以及“兒化音”等。

推廣普通話是加強(qiáng)素質(zhì)教育的需要。我國跨世紀(jì)教育發(fā)展與改革的基本任務(wù)是實(shí)施素質(zhì)教育，素質(zhì)，是知識(shí)、能力和良心修養(yǎng)的綜合反映。語言文字是思維表達(dá)的工具、文化知識(shí)的載體和交際能力的依托，因而是素質(zhì)構(gòu)成與發(fā)展的基礎(chǔ)，是文化建設(shè)的必要條件。著名語言學(xué)家呂淑湘先生曾指出“學(xué)好語文是學(xué)好一切的根本”。特別是到了今天的信息時(shí)代，語言文字規(guī)范更是掌握計(jì)算機(jī)語言的必要前提。通過這次實(shí)訓(xùn)，我體會(huì)了這么多，這次實(shí)訓(xùn)使我時(shí)刻提醒自己注意自己普通話的不足。

經(jīng)過這一周老師的訓(xùn)練，我也取得很大進(jìn)步，我一直存在的平翹舌部分得到了很大的糾正，也知道了準(zhǔn)確發(fā)音。

三：存在的不足。

在這一周的普通話實(shí)訓(xùn)專用周中，我取得了很大的進(jìn)步，但是我仍存在以下問題：

1.平翹舌容易犯錯(cuò)，并且翹舌度不夠。2.開口度不夠，以致發(fā)音不飽滿。3.在發(fā)后鼻音時(shí)容易發(fā)過。4.在發(fā)一聲和三聲時(shí)發(fā)不到位。以上問題我會(huì)繼續(xù)糾正練習(xí)。

四.對(duì)學(xué)習(xí)以及老師的建議。

雖然一周的普通話訓(xùn)練結(jié)束，但是我們?nèi)詰?yīng)該在接下來的日子里繼續(xù)練習(xí)普通話，無時(shí)無刻地說普通話，同時(shí)我們也希望老師們在教學(xué)過程中說普通話。

五.對(duì)老師的感謝。

為期一周的普通話實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，各位老師很認(rèn)真的訓(xùn)練我們，并糾正我們的發(fā)音錯(cuò)誤，為我們進(jìn)行測試，感謝五位老師。