第一篇：市場問卷調查實習報告

市場調查問卷實習報告

學院：管理學院

專業：電子商務（文）

班級：0901班

學號：0902110115

姓名: 張國英

目錄概述………………………………………………………………….3

1.1 實習目的…………………………………………………………3

1.2 實習手段………………………………………………………....3實習過程及實習內容……………………………………………....3

2.1 實習主要階段性工作安排…………………………………….3

2.1 實習收獲、感想、認識、評價等…………………………….5 3 實習總結……………………………………………………………

概述

這次期末實習我們的主要任務是進行一次市場調查問卷，從對問卷調查分析中得出結論。聯系所學的市場營銷學，制定自己產品或一項服務的策劃書。從中深刻了解市場營銷學的內涵，為自己今后參加“挑戰杯”等比賽打下了基礎。

1.1 實習目的：學會如何進行市場調查，并從中分析得出結論，最終

為自己制定營銷方案提供依據。

1.2 實習手段：設計調查問卷、參觀生產企業以及知名人士的報告 2 實習過程及實習內容

自己查找資料，小組討論決定自己的問卷調查的課題，根據課題 設計調查問卷。根據對問卷的分析，討論及總結，完成小組的策劃書。

2.1 實習主要階段性工作安排

（1）12月22號星期三

這是我們實習的第一天，由武老師為我們安排說明這次實習的主要任務以及所要注意的問題。

這次實習是以小組為單位，上午進行分組，下午小組確定自己的調查對象并進行一個簡短的匯報，老師給予指導，我們小組這次研究對象是：關于電腦一系列服務的調查問卷，在校園內創立自己的服務站。

（2）12月23號星期四

今天早上我們的主要任務是根據自己的課題進行問卷的設計，這次問卷的設計主要由我和暢星星通過網上和圖書館搜集資料來完成小組的企劃案有其他小組成員完成。下午我們小組根據老師對問卷的指導進行了進一步的修改。我們組其他成員完成策劃書。

（3）12月24號星期五

今天我們的主要任務發問卷，對問卷進行整理與分析。為了數據的準確性，小組成員每人一部分問卷，分組發問卷，主要調查對象有管理學院，通訊學院，藝術學院，地環學院，能源學院等。為我們分析問卷以及撰寫企劃書提供了可靠地數據。

? 維修時看重效率18%服務態度22%專業技術60%

? 出現重大故障是 10% 否90%

? 常出現的問題藍屏死機12%失去響應88%其他 無

?如何解決自己解決 40%找朋友解決40%維修店 20%

? 愿意花費50以內56%50-10022%100以上12%10%其

他

? 配置要求的CPU 43%聲卡顯卡40%顯示器 18%

音響麥克風 8%耳機鍵盤5%殺毒軟件 30%

維修后多久不出問題可以接受一個月 0 三個月18%半年22% 半年以上60%

（4）12月27號 星期一12月28號 星期二

小組成員集中討論問卷結果，撰寫實習報告以及企劃書.小組成員根據對問卷數據的分析結果，決定自己的方案。我主要負責寫整合營銷方案這部分內容，查找了相關書籍，（比如《市場營銷案例分析新編》、《市場營銷學習題、案例、實訓》）從別人的例子中學習如何寫企劃案。

（5）12月28號 星期二，參觀可口可樂公司。我們今天去西安參觀可口可樂公司在西北地區第一家生產企業—西安中萃可口可樂有限公司，主要收獲來源于:觀看可口可樂公司的發展歷史及廣告片、博物館，生產線。可口可樂公司的廣告片對于自己這次的產品設計的推廣是比較有啟發的。

2.1 實習收獲、感想、認識、評價等

這次實習任務有點重，但從這次實習中收獲確實不少。

（一）當初學習市場營銷學的時候，感覺這課壓根沒用，上課也不大聽，但當參加這次實習的時候，感覺突然變了，市場營銷學是如何服務于企業的，企業是如何開發新產品，制定自己的市場策略。

（二）之所以不愛上市場營銷課，書上都都是些理論知識，跟實際生活聯系較少，但通過這次問卷調查的實習，日常生活中處處存在著營銷學知識，我們要善于發現，自覺學會理論聯系實際，豐富自己的理論知識以及實踐能力

（三）從這次實習中所得的收獲為自己參加各種創業大賽奠定了基礎。雖然說這只是一個簡單的問卷調查，這次實習，涉及的知識面比較廣，因此必須查閱其它有關書籍，拓展了自己的知識面。

每一次的實習都是不一樣的，我們所學到的也是不一樣的。不論實習任務有多重，我們都應該積極參與認真對待，只要自己付出過，收獲總是有點，有時可能在以后的生活中才可能體現出來。實習總結

這次實習將近一周，實習任務重，時間緊，但在我們小組成員的共同努力下，最終完成了這次實習任務。這次實習通過自己設計問卷，根據調查結果，對各項數據進行分析撰寫調查報告，從中學到了許多平時書上所沒有的知識。鍛煉自己的綜合能力，比如說：與人溝通的能力；團隊合作能力。

這次實習還是蠻不錯的了，我們本來是文科生，對于那些生產企業了解的很少，但這次參觀了可口可樂公司的生產流水線，雖然不可能知道很多，但起碼一些基本的常識還是知道了。不論在學習中或是生活中我們都不應滿足于已有知識，拓展自己的知識面，這對于現在我們找工作來說也是很重要的，這就要求我們在大學生活里，多關注身邊的事，從中學到有用的知識。

第二篇：市場問卷調查

ME&CITY品牌問卷調查

針對18—35歲女性對ME&CITY品牌進行調查

問題1：您的職業？

A.學生B.上班族C.家庭主婦D.其他

問題2：：您本人平均月收入(包括所有各種收入)？

A．2000元以下B.2000-3500C.3500-5000D.5000-10000E.10000以上 問題3：請問您在過去一年中購買服裝的頻率?:

A．每周一次B.半月一次C.一月一次D.每個季度一次

問題4：您每個季度大約購買幾件新衣?

A．1-3件B.4-6件C.7-9件D.10-13件E.13件以上

問題5： 您在購買衣服時，優先考慮的是什么？

A.品牌B.款式C.價格D.顏色E.質量F.風格

問題6：您比較喜歡光顧哪種店鋪？

A.中低檔雜牌店B.街道旁品牌專賣店C.大型百貨商場D.其他

問題:7：您購買服裝是受到哪些誘惑因素？（多選）

A.因款式注目隨意買下B.天氣變化C.工作需要D.周圍人群流行起來E.看了廣告F.售貨員勸說G.朋友、熟人介紹H.正在減價I.其他 問題8：您平時喜歡的穿衣風格？

A.休閑型B.中性型C.成熟型D.運動型E.甜美型F.歐美型G.其他 問題9：您偏好什么色系?

A.黃色系B.紅色系C.黑白系D.藍色系E.綠色系F.其他 問題10：您一般在哪幾個品牌購買衣服？（多選）

A.ONLYB.ME&CITYC.VERO MODAD.ZARAE.H&MF.其他 問題11：您熟悉ME&CITY這個品牌嗎？

A,不知道B：知道，但不熟悉C.一般般D.很熟悉

問題12：您是通過什么途徑知道ME&CITY這個品牌的？

A.電視廣告B.網絡C.朋友介紹D.逛街時看到E.雜志F.其他 問題13：您購買過ME&CITY這個品牌的衣服嗎？

A．沒有B.有，很少C.有，很多

問題14：您對ME&CITY專賣店的裝修有什么看法？

A.沒有看過B.不好看C.一般般D.很好看

問題15：您對ME&CITY這個品牌的價位有什么看法？

A.不知道B.很低C.還行D.高E.很高

問題16：您覺得ME&CITY和ZARA哪個品牌服裝更能吸引您？

A．ME&CITYB.ZARAC.都不吸引D.不清楚

問題17：您覺得ME&CITY這個品牌的服裝款式怎么樣?

A.不好看B.很一般C.還行D.夠時尚E.不清楚

問題18：您覺得ME&CITY這個品牌的服裝質量怎么樣？

A．不好B.一般般C.好D.很好E.不清楚

第三篇：校園市場問卷調查

親愛的同學：

您好，我們是09級市場營銷專業學生，我們正在對大學生校園網上購物情況進行問卷調查。希望占用您一點時間。希望您能根據您實際情況來回答。我們將對您資料進行保密。請放心。謝謝！

大學生校園網上購物情況問卷

性別_______年級____________專業____________

1.您的家庭所在地

A城市B縣鎮C農村

2.您經常在同一個地方購物嗎

A會B偶爾C自有狀態D不會

3.您平均每月外出購物幾次

A1次B2-3次C4-5次D5次以上

4.您每月購物的類別是（多選）

A食品B服裝C飾品D數碼E化妝品F其他______

5.您在消費時主要考慮的是什么

A品牌B信譽C價格D質量

6.您對上網購物了解嗎

A很了解B 一般了解C了解一點點D不了解

7.您在網上有過消費經驗嗎

A經常B偶爾有C沒有

8.您在網上消費最擔心的是什么

A信譽B價格C質量D詐騙

9.您認識的同學或自己有網絡購物經驗的嗎

A有B聽說有C不清楚D沒有

10.您同學或者自己在網絡購物中有出現過問題嗎

A有B聽說有C不清楚D沒有

11.若果有過購物問題，問題有哪些

____________________________________________________________

12.您學校有網絡購物團體嗎

A有B聽說有C不知知道D沒有

12.如果學校有網絡購物團體您會選擇嗎

A選擇B了解后在選C了解后考慮選擇D不選擇

13.若果您選擇校園網絡購物您最注重的是什么

A價格B質量C發貨速度D品牌

14.若果您選擇了校園網絡購物物美價廉，發貨時間多久您可以接受

A一天B二天C三天D一周以內

15.您認為學校的整體消費水平

A 偏高B中等C一般D偏低

16.您認為學校的那些方面價格過高

____________________________________________________________

17.您認為學校現在最缺的東西是什么

____________________________________________________________（謝謝您的合作！）

第四篇：餐飲業市場問卷調查

第八章作業

餐飲業市場問卷調查

我們做這個市場調查主要是想通過對市場的調查了解德克士的相關內容及相關知識。

問卷作答：

第一題、{單項選擇題}

你聽說過德克士嗎？

A聽說過,經常去B聽說過，但沒去過

C沒有聽說過

第二題、{多項項選擇題}

在什么情況下，你會去德克士就餐？

A節日慶賀C朋友聚會

B情侶約會D休閑消費

E朋友推薦F價格優惠

第三題、{單項選擇題}

您認為德克士的餐廳環境怎樣？

A很干凈，在其中就餐覺得很舒適

B裝修感覺很時尚，在其中就餐很愉快

C與同類餐廳相比，太一般了

第四題、{單項選擇題}

請問以下各項，您認為哪項更重要？

A食品味道B店鋪風格

C服務質量D產品價格

第五題、{單項選擇題}

您喜歡中式快餐還是中式快餐？

A中式快餐B西式快餐

第六題、{單項選擇題}

你認為以下那一點對于餐廳來說是第一重要的？

A裝修B交通C價格及服務D產品質量

第七題、{單項選擇題}

您的年齡是？

A二十歲以下B21-----40

C41------60D60歲以上

第八題、{多項選擇題}

您的職業是?

A工程師B一般職員C企業管理人員

D一般管理人員E醫護人員F教師

G工人H學生J待業人員K 其它

針對渠道運行中存在的問題，提出具體的解決措施

餐飲渠道區域性較強，較為分散。而自創餐飲渠道，則面臨資金投入、經營與管理等一連串的問題。從客流情況、產品口感、消費者反饋的信息來看，門店經營形勢不容樂觀。當然，這并非貶低其其采取這種模式不好，而是從其單點的運作狀況上，發現了其還有許多經營管理方面存在諸多不足。這些一味地由企業直接參與全程運作和掌控恐怕鞭長莫及，且易于投入過多精力得不償失。這對速凍品牌廠家而言，則需要該放則放，抓大放小，最終通過資源優化與整合，進行專業化操作。例如：餐飲渠道方面，根據餐飲渠道客戶分類等級，確定哪些由廠家直接供應與管理，哪些需要借助分銷商或配送商資源來完成，哪些需要區域化的終端零售商負責直接對接。同時，對這些客戶定期進行信用、經營狀況進行評析和重新等級的劃分，及時掌握優質餐飲渠道客戶的經營動態。

對于自創渠道方面，廠家直接運作并非是最佳的，理想的運作模式是委托給一家餐飲運營經驗嫻熟的機構進行經營與管理。在上述談及的人、思路、觀念等制約問題，則需要一種專業化的人員、流程與制度進行規范和改觀。

渠道嫁接與借勢，多贏合作

但針對不同市場、不同區域的餐飲類渠道的冷鏈式配送方面，是否健全和完善不得而知。如速凍品牌具備這一點，自不必說，倘若存在不足，謀求擁有這方面資源的分銷商合作或擁有餐飲渠道配送網絡的其它商家進行渠道嫁接或借勢，也是彌補自身配送不足的一個辦法。渠道嫁接方面，一是與擁有餐飲渠道資源的米、面、糧油、蔬菜、飲品等分銷商、廠家建立良好的合作關系，搭載對方在人力、渠道、配送方面的資源，完成產品的配送;二是對于無法兼顧到的到的餐飲渠道，可借助速凍食品分銷商、配送商的配送資源、人力資源、人脈資源，實現產品分銷，節省物流配送、結賬、渠道拓展等環節，或者選派餐飲渠道開發人員協同其拓展新的餐飲渠道客戶，提高分銷量;三是尋求擁有冷鏈配送網絡且直供餐飲渠道的廠家和速凍飲品經銷商，如：冷鏈配送網絡、凍品肉制品分銷商、臺腸、雪糕分銷商等資源，協同當地分銷商，或直接由廠家出面，在配送上開展合作，提高物流配送到貨及時性和后續服務質量。

量身定制餐飲外衣

產品種類單一化、同質化是速凍食品業的一個共性問題。餐飲業菜肴豐富，新鮮菜品層出不窮，單純地依賴于自身在零售賣場經營的水餃、湯圓、糕點、粽子等在餐飲渠道進行硬性搭配銷售，顯得沒有說服力，也難以調動顧客的食欲，缺乏新鮮性。對消費者而言，吃這些東西，平時在家即可方便的吃到，畢竟賣場為家庭用餐提供了便利條件。目前，擺在速凍食品業眼前的一個問題是如何將自身的產品與餐飲渠道進行巧妙地對接，開發適合區域消費口味的新鮮美味。這不僅需要結合當地消費區域消費特點，還要結合進駐餐飲終端的消費定位和特色。

在常規大眾餐飲渠道上，如：機關食堂、學校餐廳、大眾餐館等，采用常規的產品進行分銷;但在一些特色性較強且具有連鎖性的餐飲渠道方面，則需要下足功夫，挖掘并聯合餐飲推出新型品類。“面愛面”是日本一家餐飲企業，河南某食品企業與之合作的切入是，提

供一中特殊工藝和標準的肉料。該餐飲企業僅在北京等地開設了十余家分店，單此一項肉制品的用料，每年的訂單額足可以稱得上一個優質客戶。因此，對于速凍食品企業來說，與餐飲的合作并非現有產品的簡單分銷，更利于促成合作和增強自身在餐飲渠道籌碼的是，結合消費口感、餐飲特色、區域消費特點、飲食文化等，為餐飲渠道量身定制一套富有競爭力和賣點的產品研發與供應體系。

品牌訴求因餐飲渠道而轉移

“新鮮、美味、方便”可以說是目前諸多速凍食品企業在訴求推廣中存在的一個雷同的共性問題。站在消費立場角度講，大家既然都是新鮮、美味、方便的，買誰不都一樣嘛。在這種消費心理揣測下，一些企業高價請的形象代言人還有什么意義呢?且不提零售賣場的品牌宣傳訴求與手法是否雷同化，就餐飲渠道來說，則需要調整和轉移宣傳訴求的策略。

分析發現，速凍食品與消費到餐飲終端就餐利益點相關的因素無非有如下幾種：享受到衛生、質量放心的產品;速凍食品相對其它菜品的制作，方便快捷;或做為主食直接飲用，或需要一種佐餐性的食品調節口味;等等。細究發現：大多數人在餐飲渠道食用速凍食品，最終還是在追求一種方便、快捷的用餐心理。因此，無論是對餐飲渠道還是到餐飲店就餐的顧客，能達致一致化的利益點就在于“與己方便，與他人也方便”的皆大歡喜心理。由此，進一步提煉訴求重點，“速度”、“快捷”是促成與餐飲渠道合作、吸引顧客用餐的一個訴求重點。

第五篇：百貨市場問卷調查

——歲月 光輝——

問卷調查①

您好！百忙之中尋求您慷慨及善意的支持是我們的榮幸。海納百川方為海，廣進言論方成功。隨著市場經濟的深入發展，百貨超市已與人們的生活息息相關。此次調研以搜集、分析、評估嘉善縣人們對百貨市場的消費需求為目的。您的看想與意見將為我們的數據庫構筑堅固的基石。

感謝您的支持！衷心祝您身體健康，萬事順心！

（我們將對您提供的信息保密，請您在合適的選項后劃√或直接填寫）

1）您的年齡屬于（）

A.18歲以下B.18——20歲C.20——30歲D.30歲以上

2）您的職業屬于（）

A.學生B.個體戶C.企業職員D.公務員

3）您是否在大型百貨超市（如：大潤發、樂購、農工商）購物（）

A.總是B.經常C.偶爾D.從不 ——如果選擇A、B，請繼續回答第4題

——如果選擇C、D，請跳至回答第5題

4）①您經常選擇大型百貨超市的原因屬于（）（多選）

A.貨物齊全，可選擇性大B.價格實惠，性價比高

C.服務周到，令人滿意D.商業購物氛圍濃厚，購物欲望強烈 E.人流量大，從眾消費F.品牌信譽高，購物產生安全感G.對大型百貨超市已產生購物習慣，屬習慣行為

——②以上原因您認為最重要的兩項是（）（雙項選擇）

壹

5）①您沒有經常在大型百貨超市消費的原因屬于（）（多選）

A.距離遠，就近選擇便利地、零售店消費

B.商品種類繁多，不易選擇

C.人流量大，效率低，購物時間長

D.消費成本過高，購物欲望產生過多非必需消費

E.習慣于零售店、便利店購物消費

——②以上原因您認為最重要的兩項是（）（雙項選擇）

6）①周末日及節假日您是否會增加在百貨超市的消費（）

A.是B.否

②雨天及其它惡劣天氣您是否會減少在百貨超市的消費（）

A.是B.否

③當時間與天氣不可兼得時，您去百貨超市更加側重于（）

A.充分的空閑時間B.良好的天氣條件

7）①您在百貨超市的主要消費品屬于（）

A.生活必需品B.體育、學習及娛樂用品C.大型家電等高檔用品 ②您對消費品的選擇趨向于（）

A.質量優先B.價格優先C.性價比優先

③您在百貨超市平均一次的消費額集中于（）

A.50元以下B.50——200元C.200元以上

④目前，您對在百貨超市已消費的商品滿意度屬于（）

A.非常滿意B.比較滿意C.很一般，能接受D.不滿意 ⑤您希望今后百貨超市銷售商品有何變化？

貳

8）①您在百貨超市購物時是否尋求導購員幫助（）

A.總是B.經常C.偶爾D.從不

②您在百貨超市購物時感覺購物環境如何（）

A.基礎設施完備，購物環境舒適

B.基礎設施齊全，購物環境良好

C.基礎設施欠缺，購物環境較差

③您對百貨超市所提供的各項服務（如：免費停車場、商場導購員、會

員制等）是否滿意？

A.非常滿意B.比較滿意C.很一般，能接受D.不滿意

④您希望百貨超市還可以提供哪一方面的服務？

9）您認為大型百貨超市與便利店、零售店中誰更能滿足您的消費需求？

A.大型百貨超市B.互為補充，但以百貨超市為主

C.便利店、零售店D.互為補充，但以便利店、零售店為主

10）您對大型百貨超市的發展持何種觀點？

A.供小于求，市場廣闊

B.供求平衡，市場飽和

C.供大于求，競爭激烈

再次感謝您的參與與支持！

祝您生活愉快！

叁