第一篇：實(shí)習(xí)報(bào)告商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)

日照職業(yè)技術(shù)學(xué)院

畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

題目：日照新瑪特購(gòu)物廣場(chǎng)實(shí)習(xí)報(bào)告

院部：工商管理學(xué)院專(zhuān)業(yè)：連鎖經(jīng)營(yíng)與管理專(zhuān)業(yè)學(xué)號(hào)： 學(xué)生姓名：邵芬

指導(dǎo)教師：張先花

職稱(chēng)：

二OO年月日

實(shí)習(xí)報(bào)告 一．實(shí)習(xí)地點(diǎn)：日照新瑪特購(gòu)物廣場(chǎng)

日百新瑪特購(gòu)物廣場(chǎng)位于新市區(qū)煙臺(tái)路與泰安路交匯處，是日照百貨大樓有限公司投資興建的大型現(xiàn)代化購(gòu)物中心?？偁I(yíng)業(yè)面積30000多平方米，一樓主要經(jīng)營(yíng)金銀珠寶、化妝品、鐘表眼鏡、通訊器材、名煙名酒，二樓主要經(jīng)營(yíng)男女正裝、休閑裝、時(shí)裝、內(nèi)衣，三樓主要經(jīng)營(yíng)家電、照相器材、床上用品、童裝、鞋類(lèi)、箱包、工藝品、體育用品等商品，經(jīng)營(yíng)品種約40000個(gè)，地下一層設(shè)有生鮮、食品、百貨類(lèi)大型綜合超市，一站式購(gòu)物，滿(mǎn)足顧客多種需要。

二．實(shí)習(xí)的目的與意義

實(shí)習(xí)是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，通過(guò)實(shí)習(xí)，可以使我們熟悉商場(chǎng)中商品從進(jìn)入商場(chǎng)到銷(xiāo)售出去的具體操作流程，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力。

在商場(chǎng)具體實(shí)習(xí)過(guò)程中，能夠接觸商品銷(xiāo)售中開(kāi)票的具體操作，及銷(xiāo)售基本技巧，還能對(duì)某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會(huì)到不同消費(fèi)者的具體溝通技巧與其他之間的不同，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略；了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。

三．實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí)中在新瑪特三樓男裝部做專(zhuān)廳導(dǎo)購(gòu)

基本職責(zé)：

1、利用店面銷(xiāo)售過(guò)程中與顧客接觸來(lái)宣傳本品牌貨品的特色及賣(mài)點(diǎn)，以此來(lái)提高顧客對(duì)品牌的認(rèn)知度。

2、在店面面對(duì)顧客時(shí)，應(yīng)及時(shí)派發(fā)本品牌的各種宣傳資料和促銷(xiāo)品。

3、利用商場(chǎng)環(huán)境的各種便利條件，運(yùn)用學(xué)習(xí)到的各種銷(xiāo)售技巧，促進(jìn)顧客的消費(fèi)欲望，最大限度的達(dá)成銷(xiāo)售。

4、做好店內(nèi)的現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)、貨品陳列，保持貨品與店面的形象和整潔。

5、利用可直接接觸賣(mài)場(chǎng)、顧客和競(jìng)爭(zhēng)品牌的有利條件，多方面收集信息并及時(shí)準(zhǔn)確的向公司反饋。

6、對(duì)完成的銷(xiāo)售按照要求在留給公司的顧客信息中盡量做到完整、詳細(xì)。

7、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度。

崗位職責(zé)：

1.遵照商場(chǎng)要求時(shí)間按時(shí)出勤，離崗務(wù)必真實(shí)、準(zhǔn)確的登記離崗記錄。

2.主動(dòng)接待顧客，向顧客展示商品并詳加介紹。

3.保持賣(mài)場(chǎng)清潔（貨品、陳列、貨柜、道具、玻璃、地面等），提供良好舒適的環(huán)境。

4.每天檢查所售商品的價(jià)簽與貨物是否相符，有無(wú)殘損貨品。每對(duì)天貨品進(jìn)行擦拭等維護(hù)保養(yǎng)工作。

5.交接班前的準(zhǔn)備工作要周詳，交接班必須清點(diǎn)貨品，記好帳目，帳物必須相符，交接班結(jié)束后雙方必須簽字確認(rèn)。

6.了解專(zhuān)廳的銷(xiāo)售、庫(kù)存情況和補(bǔ)貨要求，及時(shí)向經(jīng)理反映。

7.真實(shí)完整地填寫(xiě)銷(xiāo)售清單，登記賣(mài)場(chǎng)進(jìn)銷(xiāo)存帳簿，完成銷(xiāo)售報(bào)表及其他報(bào)表填寫(xiě)等，并按時(shí)上交經(jīng)理。

四、實(shí)習(xí)中的主要收獲和體會(huì)

通過(guò)本次畢業(yè)實(shí)習(xí)我真正了解到步入社會(huì)后我們還有許多知識(shí)要學(xué)習(xí)，還有許多需要加強(qiáng)的地方，我們的專(zhuān)業(yè)課知識(shí)還有許多欠缺的地方，還不能熟練的掌握，我們的動(dòng)手能力不足等，我知道這不是短間內(nèi)能夠?qū)W會(huì)的，這次實(shí)習(xí)對(duì)我的畢業(yè)設(shè)計(jì)也有很大的幫助，在以后的設(shè)計(jì)過(guò)程中我還會(huì)學(xué)到很多東西。有了這次畢業(yè)實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，畢業(yè)以后就可以更快、更好地融入新的環(huán)境，完成學(xué)生向職場(chǎng)人士的轉(zhuǎn)換。最后我要感謝學(xué)校和老師給我們此次寶貴的機(jī)會(huì)，讓我真正學(xué)到了多專(zhuān)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

第二篇：商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文[范文模版]

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告兩篇范文

導(dǎo)購(gòu)作為商場(chǎng)直接與客戶(hù)接觸的人員，對(duì)能力的要求非常高，許多人都會(huì)選擇導(dǎo)購(gòu)來(lái)鍛煉自己的能力。下面是東星資源網(wǎng)小編為大家整理的商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告兩篇范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告一

今年暑假放了將近兩個(gè)月，我覺(jué)得不能放過(guò)這樣的大好時(shí)光，白白虛度光陰，在家休息了一星期后，我決定走向社會(huì)體驗(yàn)一下這嚴(yán)酷無(wú)情的酷暑與人情冷暖。那天天氣很熱，整個(gè)空氣都仿佛被熱氣所彌漫，但并沒(méi)有消退我對(duì)找工作的熱情。我與同學(xué)在我們當(dāng)?shù)刈顬榉比A的商業(yè)街尋覓著，一家家的找本來(lái)想去那種快餐店打零工的，但問(wèn)了好多都以不需要短期工為由而拒絕了，一顆火熱的心頓時(shí)像喝了雪碧一樣透心涼埃我們于是放棄快餐店，轉(zhuǎn)移目標(biāo)。皇天不負(fù)有心人，在我們頑強(qiáng)拼搏的精神下，終于在一家飾品專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)始了我的短期打工之旅。

老板先給我說(shuō)了下上下班時(shí)間，及對(duì)員工的要求，由于是短期工，工資也不多，但我也十分滿(mǎn)足了。老板說(shuō)導(dǎo)購(gòu)需要有較強(qiáng)的溝通能力和耐心，一開(kāi)始我覺(jué)得肯定沒(méi)問(wèn)題，但在以后一個(gè)月的`時(shí)間里，我才知道導(dǎo)購(gòu)的確不是那么容易的。上班第一天我早早的來(lái)到店里，早上老板說(shuō)要把店里的東西擺好并簡(jiǎn)單的擦拭一下，我又是涮拖把又是涮抹布的，一點(diǎn)點(diǎn)的熟悉著這種工作方式。我們幾個(gè)分工，不一會(huì)就干完了。其他兩個(gè)一個(gè)是店長(zhǎng)，人都非常好，很照顧我這個(gè)新人。接下來(lái)就是上門(mén)迎賓，有客人來(lái)要用普通話(huà)說(shuō)歡迎光臨，一開(kāi)始我真難以開(kāi)口，可還是硬著頭皮迎頭而上了。

漸漸的我已習(xí)慣了這兒，和同事相處的還不錯(cuò)，老板人很好，沒(méi)客人的時(shí)候總是給我們講些大道理。飾品店里東西種類(lèi)繁多，有很多東西我都第一次了解，比如化妝品的好壞其中都有很多道理，別人問(wèn)我商品的功能時(shí)我經(jīng)常答不上來(lái)，感覺(jué)挺吃力的。好在店長(zhǎng)看在我涉世未深，常常幫我教我。一到雙休日忙起來(lái)還真是腰酸腿抽筋的。不過(guò)現(xiàn)在想想還是累中樂(lè)著的。我想說(shuō)干這個(gè)真的很鍛煉人，每天要面對(duì)不同的人和事，我也漸漸放開(kāi)了自己，不再靦腆。心想我也算半個(gè)社會(huì)人了。雖然在這個(gè)店里每天有空調(diào)吹著，有水喝著，導(dǎo)購(gòu)這活不僅是練嘴皮子更是體力活。因?yàn)榈昝嫱Υ螅a(chǎn)品種類(lèi)繁多，顧客來(lái)到這里要到處轉(zhuǎn)，你必須在身后跟著，這樣如果顧客有什么問(wèn)題方便詢(xún)問(wèn)。導(dǎo)購(gòu)還必須要有耐心，因?yàn)橛邢喈?dāng)多一部分顧客只是逛逛，并沒(méi)有要買(mǎi)的欲望。對(duì)這樣的顧客也要保持一顆平常心，用謙和親切的微笑面對(duì)。

當(dāng)然，面對(duì)不同的顧客要區(qū)別對(duì)待，比如說(shuō)如果是一對(duì)情侶的話(huà)一般多少都會(huì)買(mǎi)點(diǎn)東西，我一般就會(huì)給多推薦一下，只要女朋友喜歡了，男朋友也會(huì)說(shuō)買(mǎi)了。這樣的生意最好賺。我記得有一次是一個(gè)女孩來(lái)買(mǎi)耳環(huán)，她左挑挑右挑挑，始終下不定主意，那耳環(huán)試完了就扔那，我當(dāng)時(shí)就有點(diǎn)失去耐心了，不過(guò)還是被我給壓制下去了。有時(shí)還會(huì)遇到自以為是的人，總是給我們翻白眼啦，說(shuō)自己有多了不起啦，一點(diǎn)也不理解我們這些導(dǎo)購(gòu)們。一般的顧客都還好，那種情況并不多見(jiàn)。短短的30天，我并沒(méi)指望能學(xué)到多少東西，但至少讓我明白了不管干什么都不是輕而易舉的。

短短30天就這樣過(guò)去了，我真的學(xué)到許多，另外我還要感謝在打工期間幫助，鼓勵(lì)我的店長(zhǎng)和老板。謝謝給了我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西，與此同時(shí)，我也越來(lái)越理解在外工作的艱辛。不管什么工作，都不是向我們想象的那么容易，其背后的辛苦我們沒(méi)看到而已。30天每天要遇到形形色色的人，我看到好多與我同歲的人們都已走上工作崗位或結(jié)婚上子，這讓我不禁感到我已不再是小孩子了，需要接觸社會(huì)，讓自己成熟。

首先，我發(fā)現(xiàn)與同事的相處方式是我們工作的的重要組成部分之一，人與人的相互適應(yīng)，相互包容，相互理解促成我們良好的人際關(guān)系。另外 我覺(jué)得導(dǎo)購(gòu)也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，如何了解顧客的消費(fèi)心理等需要長(zhǎng)時(shí)間的積累。

社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的情感，拉近了我與社會(huì)距離，也讓我在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn)，為將來(lái)打下堅(jiān)實(shí)基矗我會(huì)不斷實(shí)踐，在實(shí)踐中鍛煉，在實(shí)踐中得真知，在今后學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發(fā)展。

大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì)。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門(mén)，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(zhǎng)，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。

作為大學(xué)生，我們要了解社會(huì)，將自己所學(xué)融入到社會(huì)中，社會(huì)實(shí)踐才能發(fā)揮它的最大化作用，“艱辛知人生，實(shí)踐長(zhǎng)才干”。通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使我逐步了解了社會(huì)，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀(guān)評(píng)價(jià)。這在無(wú)形中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。作為一名即將大三的學(xué)生，即將走上社會(huì)，更應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。不斷提高自己的EQ，同時(shí)也可以不斷地認(rèn)識(shí)自己，了解自己的興趣所在，為以后的職業(yè)做規(guī)劃。

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告二

為期xxx的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這一周的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)。

實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)實(shí)踐可以學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展下，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。

xx鞋店面推行“百分百顧客滿(mǎn)意服務(wù)”活動(dòng)。在終端賣(mài)場(chǎng)中推廣健康，休閑，回歸自然，綠色環(huán)保的空間和服務(wù)理念。這個(gè)活動(dòng)很重視陳列：從匹配的產(chǎn)品，店堂的裝潢，道具的配置，光線(xiàn)的顏色，再到店堂產(chǎn)品的搭配，音樂(lè)氣氛的營(yíng)造，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，到位的信息反饋系統(tǒng)，店堂里大家的氣氛非?；钴S，鞋也比其他店齊全，款式新穎。但是這一活動(dòng)并沒(méi)有拉動(dòng)銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)，還是處于銷(xiāo)售難的困惑中。恰好是淡季，生意更冷淡。

所以在日子較空閑，我充分利用了空閑的時(shí)間學(xué)會(huì)了收銀和倉(cāng)管，能夠熟練操作收銀的兩個(gè)電腦系統(tǒng)，填寫(xiě)《營(yíng)運(yùn)概況日?qǐng)?bào)表》。比如：收銀員每天必須打電話(huà)回訪(fǎng)，做歷史性消費(fèi)記錄；導(dǎo)購(gòu)要求必須做客戶(hù)記錄，認(rèn)真填寫(xiě)客戶(hù)資料卡，利于發(fā)展VIP客戶(hù)；倉(cāng)管每天要作明細(xì)3本賬目，每天值日生記錄MA7異動(dòng)比分析，通過(guò)對(duì)MA7異動(dòng)比的分析可以看出周一至周五的MA7異動(dòng)比明顯地低于周末假日。

在xx店組長(zhǎng)給了我充分鍛煉的機(jī)會(huì)，讓我每天獨(dú)自一個(gè)人負(fù)責(zé)一塊的點(diǎn)數(shù)與作帳。到后來(lái)，每個(gè)區(qū)域很多件貨品，還有經(jīng)常性的調(diào)貨、補(bǔ)貨、退倉(cāng)，這給作帳增加了難度，我也能夠做到準(zhǔn)確完成。店里每天都在更換陳列。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉，我也能夠獨(dú)自為顧客介紹產(chǎn)品。這里的店員都很年輕，大家相處得比較融洽，在銷(xiāo)售淡季時(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購(gòu)學(xué)習(xí)知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。

在得到公司允許后，每天可以在店里開(kāi)設(shè)臨時(shí)學(xué)習(xí)班培訓(xùn)課程及早班軍訓(xùn)，提高了導(dǎo)購(gòu)素質(zhì)也振奮了員工的工作熱情。還從一些賣(mài)鞋的小事中可以看出，只要能真誠(chéng)地貼心地對(duì)待顧客，為顧客著想，就是一種快樂(lè)。在店里也遇到很多外國(guó)顧客，我用甜美的笑容和熱誠(chéng)的服務(wù)來(lái)迎接他們，他們都會(huì)伸出大拇指對(duì)我說(shuō)，“VERY GOOD！”這些都是對(duì)我工作的肯定，我為此感到自豪！五個(gè)月的店堂生活，讓我學(xué)到了很多東西，充實(shí)了自己。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專(zhuān)賣(mài)店都具有5個(gè)最基本的堅(jiān)實(shí)支柱，在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價(jià)值。

提供解決方案。比如，作為店長(zhǎng)，只是保證銷(xiāo)售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，態(tài)度良好的銷(xiāo)售人員，他們需具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并提供專(zhuān)業(yè)知識(shí)；如雇傭?qū)I(yè)的人員隨時(shí)候命，為顧客提供送貨服務(wù)，并且樂(lè)于接受特殊的訂單。當(dāng)然，必須讓導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)每期的培訓(xùn)；確定培訓(xùn)目標(biāo)。

這樣，導(dǎo)購(gòu)綜合素質(zhì)才有提高，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)或服務(wù)水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度，商品整齊，擺放合理，有商品標(biāo)價(jià)單。明碼實(shí)價(jià)。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺(jué)。

熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說(shuō)在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動(dòng)與顧客打招呼。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)；實(shí)習(xí)又是對(duì)生活一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，既開(kāi)闊了視野，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。

通過(guò)這幾天的實(shí)習(xí)，做到了鍛煉和提高自己，尤其開(kāi)拓自己的眼界，了解一個(gè)不曾了解的環(huán)境，這讓我受益匪淺。與此同時(shí)，也更加明確和肯定今后學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)，也許我，一個(gè)不諳世事、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有距離，這更激勵(lì)我要不斷地學(xué)習(xí)，鍛煉自己！

第三篇：關(guān)于商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

關(guān)于商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 學(xué)號(hào)：3092111104姓名：王杰班級(jí)：營(yíng)銷(xiāo)20912012年的暑假到了，同時(shí)，我又要開(kāi)始我的不平凡的生活了。

以前，我總是盼望早點(diǎn)到社會(huì)參加工作,因?yàn)槲铱傆X(jué)得工作是一件很容易的事，可是當(dāng)我真的進(jìn)入社會(huì)實(shí)踐后，才真正體驗(yàn)到工作,并不是想象中的那樣輕松自在，它又苦又累，可不是一件容易的事。

一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，我在市商廈找到了一份男裝導(dǎo)購(gòu)的工作。上班第一天,我的心情異常激動(dòng),興奮、期盼、喜悅??我相信，只要我認(rèn)真學(xué)習(xí)，好好把握，做好每一件事，我的暑假生活會(huì)過(guò)的更加有意義，更加充實(shí)和完整。

關(guān)于銷(xiāo)售這份工作，是和我的專(zhuān)業(yè)比較對(duì)口的，或許你認(rèn)為學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)生，對(duì)于這份工作勝任度很高，其實(shí)要做好它很不容易。因?yàn)椤霸鯓硬拍芰铑櫩蜐M(mǎn)意 ”、“ 怎樣才能令顧客覺(jué)得自己是一位態(tài)度認(rèn)真、工作稱(chēng)心的導(dǎo)購(gòu)員 ”、“怎樣提高銷(xiāo)售額”等，是我不得不首要考慮的問(wèn)題。這里面的學(xué)問(wèn)可大了，因此，當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

首先，就要學(xué)會(huì)如何做導(dǎo)購(gòu)員。最起起碼的要求就是：一方面要認(rèn)真了解公

司的整體運(yùn)作，服務(wù)承諾和工作制度，另一方面要熟悉服裝的價(jià)格和布料等，以便更好地為顧客解說(shuō)，使得他們對(duì)產(chǎn)品更加滿(mǎn)意，進(jìn)而購(gòu)買(mǎi)我們的商品。只有這樣，工作起來(lái)才能得心應(yīng)手。

其次，要學(xué)會(huì)怎樣與人相處和與人溝通。公司里的職員來(lái)自五湖四海，不同地區(qū)的人有著不同的生活習(xí)慣和生活方式等，與不同地區(qū)的人相處要講究不同的方式方法。只有這樣，才能營(yíng)造良好的人際關(guān)系，最主要的是，與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。

第三，要學(xué)會(huì)怎樣嚴(yán)肅認(rèn)真地工作。在學(xué)校，下課后就知道和同學(xué)玩耍、嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里，可不能這樣，因?yàn)檫@里是公司，是工作的地方，是絕對(duì)不允許發(fā)生這樣的事情的。工作，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，如果馬虎就會(huì)出錯(cuò)，工作出錯(cuò)就會(huì)給公司帶來(lái)?yè)p失。于是，我意識(shí)到：自己絕不能再像以前那樣，要學(xué)會(huì)像這里的同事一樣嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力地工作。

第四，要學(xué)會(huì)虛心對(duì)人、做事。因?yàn)橹挥刑撔恼?qǐng)教才能真正學(xué)到東西，也只

有虛心請(qǐng)教才可使自己進(jìn)步快。在商場(chǎng)工作的頭幾天，我虛心地向其他銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)“怎樣向顧客銷(xiāo)售服裝，怎樣分辨不同的布料和怎樣量度顧客需要購(gòu)買(mǎi)衣服的尺寸”等等。因?yàn)樘撔恼?qǐng)教，同事又耐心講解，很快地我就對(duì)服裝的尺寸和布料有了一定的了解和分辨能力，這也使我得到了組長(zhǎng)和同事們的贊賞。

第五，要學(xué)會(huì)以禮待人。面對(duì)第一位顧客時(shí)，我的心情既激動(dòng)又緊張。激動(dòng)的是鍛煉自己的機(jī)會(huì)終于來(lái)了，緊張的是害怕自己會(huì)出差錯(cuò)，這樣會(huì)令顧客不滿(mǎn)意和不開(kāi)心。面對(duì)第一位顧客，我做的第一件事就是向這位顧客問(wèn)好：“歡迎您光臨本商場(chǎng)，請(qǐng)隨便看和隨便挑選！”說(shuō)完，我緊張地等候顧客的反應(yīng)，生怕受到冷落，沒(méi)想到這位顧客聽(tīng)了我的話(huà)后，不但沒(méi)有冷落我，反而微笑著對(duì)我說(shuō)：“小伙子，你的服務(wù)態(tài)度很好，我先看一看，挑好了再找你包裝吧！”聽(tīng)了這番話(huà)，我那緊張的神經(jīng)頓時(shí)得到舒緩，而且還覺(jué)得很高興，因?yàn)檫@是我到這里以來(lái)第一次聽(tīng)到顧客對(duì)自己工作的贊賞和評(píng)價(jià)。這樣一來(lái)，更激發(fā)了我的工作熱情，我開(kāi)始大膽地向她推銷(xiāo)公司的男士服裝——從服裝的面料、產(chǎn)地、價(jià)格等，都對(duì)她作了詳細(xì)的介紹。她對(duì)我的介紹很滿(mǎn)意，馬上就購(gòu)買(mǎi)了幾套服裝，然后非常開(kāi)心地走了。所有這些，都被一旁的組長(zhǎng)看在眼里，她等顧客離開(kāi)后徑直走到我的面前，和藹地對(duì)我說(shuō)：“你真行，這么快就贏得了顧客的贊揚(yáng)，繼續(xù)努力，你會(huì)取得更大的進(jìn)步的！”.聽(tīng)了組長(zhǎng)的話(huà)，我受到了更大的鼓舞，并暗暗下定決心：一定要努力工作，絕不辜負(fù)組長(zhǎng)對(duì)我的期望。

在暑假期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)：

1、要認(rèn)真學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這樣可以打下一個(gè)扎實(shí)和穩(wěn)固的工作根基。

2、要在工作中不斷學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，才能適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)對(duì)人才的需求。

這次實(shí)踐有一點(diǎn)令我感受很深。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到，而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)有學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況?；蛟S工作中遇到的是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，只要套公式就能完成的一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書(shū)本上就學(xué)得這么吃力？或許老師是正確的，雖然大學(xué)生活不像踏入社會(huì)，但總算是社

會(huì)的一部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。

作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟兩年后，我們就不是大學(xué)生了，而是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流為社會(huì)做事。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才。

我明白，今后的工作還會(huì)遇到許多新的東西，這些東西會(huì)給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì)，因此，我堅(jiān)信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

第四篇：商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)工作總結(jié)

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)工作總結(jié)

總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結(jié)哦?？偨Y(jié)一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編精心整理的商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)工作總結(jié)1

轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員的崗位上工作了三個(gè)多月的時(shí)間了，在這段時(shí)間里我能夠認(rèn)真做好自身的本職工作并為了商場(chǎng)營(yíng)業(yè)額的提升而努力著，現(xiàn)如今能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可并成功轉(zhuǎn)正自然是付出了不少的精力，但我也明白轉(zhuǎn)正后的工作要求也會(huì)隨之提升從而需要認(rèn)真對(duì)待，現(xiàn)對(duì)轉(zhuǎn)正前完成的導(dǎo)購(gòu)員各項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié)。

注重對(duì)銷(xiāo)售技巧的學(xué)習(xí)運(yùn)用以便于成功向顧客推銷(xiāo)商品，作為導(dǎo)購(gòu)員自然要具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn)才能夠取得理想的成果，只不過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)的積累需要自己敢于進(jìn)行嘗試從而體現(xiàn)出自身的服務(wù)水平，在學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧的過(guò)程中也要懂得如何去進(jìn)行運(yùn)用才行，所以我會(huì)積極對(duì)待每個(gè)顧客的需求并做到熱情接待，在向?qū)Ψ酵扑]商品的過(guò)程中也會(huì)尊重顧客的選擇并站在對(duì)方的角度思考問(wèn)題，畢竟為顧客的購(gòu)物營(yíng)造良好的環(huán)境也是導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)所在，所以我能夠通過(guò)銷(xiāo)售技巧的運(yùn)用來(lái)展現(xiàn)商場(chǎng)的良好形象并讓對(duì)方感到滿(mǎn)意。

在上班前能夠清點(diǎn)好商品的數(shù)量并將其整齊擺放在柜臺(tái)上，為了便于顧客在購(gòu)物過(guò)程中進(jìn)行挑選自然要做好商品陳列方面的工作，至少整潔有序的環(huán)境能夠讓顧客在購(gòu)物的過(guò)程中感到愉快，作為導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)該要意識(shí)到良好環(huán)境對(duì)顧客購(gòu)物的重要性，再加上一味推薦商品往往會(huì)引起部分顧客的反感，所以在顧客有主見(jiàn)的情況下更應(yīng)該向?qū)Ψ秸故旧唐返奶攸c(diǎn)才行，讓顧客自己進(jìn)行選擇并尊重對(duì)方的意愿也能夠給予良好的購(gòu)物體驗(yàn)，除此之外我也會(huì)認(rèn)真做好報(bào)表的填寫(xiě)工作并將其上交給商場(chǎng)主管，在交接班的過(guò)程中也會(huì)向同事講明工作中的注意事項(xiàng)從而確保不會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)。

妥善處理顧客的意見(jiàn)從而改善自身的工作方式，在以往的工作中我也遇到過(guò)不少顧客對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行抱怨的狀況，所以我會(huì)注重顧客意見(jiàn)的收集并在分析的過(guò)程中了解顧客抱怨的原因，畢竟顧客對(duì)商場(chǎng)的發(fā)展抱有期望對(duì)我們來(lái)說(shuō)也是件好事，所以要致力于達(dá)到顧客的期望并在工作中不斷改善自身的服務(wù)水平，而且在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中也要懂得收集其他商場(chǎng)的信息并查看是否有可取之處，學(xué)習(xí)其他商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)也是改善自身工作方式的方法之一。

今后我會(huì)繼續(xù)做好導(dǎo)購(gòu)員的本職工作并為了商場(chǎng)的發(fā)展而努力，對(duì)我來(lái)說(shuō)商場(chǎng)效益的提升也能夠有效促進(jìn)自身的發(fā)展，總之我會(huì)牢記導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)并認(rèn)真完成商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)工作總結(jié)2

實(shí)習(xí)崗位：導(dǎo)購(gòu)

實(shí)習(xí)所在地：

實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)人：＊＊職務(wù)：人力資源部總監(jiān)

實(shí)習(xí)時(shí)間：

為期３個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中，貼近了社會(huì)，豐富了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，使自身對(duì)社會(huì)有了初步的感性認(rèn)識(shí)，并且學(xué)到了許多課本以外的知識(shí)，受益非淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：

一、實(shí)習(xí)單位概況

１．實(shí)習(xí)單位性質(zhì)：＊＊實(shí)業(yè)股份有限公司屬私營(yíng)實(shí)體。創(chuàng)建于＊＊＊＊年＊＊月，其前身＊＊制衣實(shí)業(yè)有限公司成立于＊＊＊＊年＊＊月。

２．實(shí)習(xí)單位規(guī)模：屬中型企業(yè)，現(xiàn)代化的工廠(chǎng)按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和建造，可年產(chǎn)各類(lèi)服裝＊＊余萬(wàn)件。集團(tuán)固定資產(chǎn)：＊＊億元。員工＊＊＊＊余人。目前已擁有＊＊＊＊多家專(zhuān)賣(mài)店（廳，柜）

３．實(shí)習(xí)單位經(jīng)營(yíng)狀況：經(jīng)濟(jì)效益良好，在＊＊同行業(yè)居龍頭地位，是＊＊服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。從＊＊年起，公司率先導(dǎo)入特許經(jīng)營(yíng)理念，全力拓展專(zhuān)賣(mài)計(jì)劃，市場(chǎng)綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領(lǐng)域保持第一名。

４．實(shí)習(xí)單位主要產(chǎn)品：集團(tuán)以服飾為主業(yè)，涉及香煙，酒，茶，皮具，房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局。服飾以生產(chǎn)男裝系列而著名，主要為男仕茄克，西裝，ｔ恤，領(lǐng)帶，襪，皮鞋等系列產(chǎn)品，其中又以＊＊茄克衫最為著名，素有“＊＊＊”美譽(yù)。

５．實(shí)習(xí)單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務(wù)流程：

５．１公司銷(xiāo)售模式為自產(chǎn)自銷(xiāo)。公司擁有ｈ。ｋ，上海，日本三地優(yōu)秀服裝設(shè)計(jì)師，每年兩次的服裝定貨會(huì)時(shí)設(shè)計(jì)出最新的款式，設(shè)計(jì)出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣，然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出，交由生產(chǎn)車(chē)間大量生產(chǎn)，貨品親自由各店長(zhǎng)選購(gòu)，由倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨到各直營(yíng)專(zhuān)賣(mài)店和代理商。也有一部分貨品是外單，全部出口。

５．２專(zhuān)賣(mài)店流程：營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備——換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會(huì)——營(yíng)業(yè)開(kāi)始——準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實(shí)開(kāi)標(biāo)——核對(duì)單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營(yíng)業(yè)后——賬目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會(huì)組織——環(huán)境清場(chǎng)

６．實(shí)習(xí)單位的經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)與利弊

６．１集團(tuán)一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則：為科研開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境；注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以“加強(qiáng)責(zé)任管理，提高品牌意識(shí)”為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的有效激勵(lì)來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來(lái)更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。

６．２利弊

利：品牌優(yōu)勢(shì)，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，管理團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富優(yōu)勢(shì)，擁有國(guó)際化專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，生產(chǎn)設(shè)備與工藝先進(jìn)優(yōu)勢(shì)，客服優(yōu)勢(shì)。

弊：一是公司資產(chǎn)規(guī)模較小的風(fēng)險(xiǎn)。與國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比，資產(chǎn)規(guī)模相對(duì)較小，抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力相對(duì)較弱，造成公司在諸如資本運(yùn)營(yíng)，人力資源管理等方面的人才不足。二是產(chǎn)能過(guò)剩的風(fēng)險(xiǎn)。由于服裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，如果公司的銷(xiāo)售能力和營(yíng)銷(xiāo)策劃能力不能同步提高，則未來(lái)公司部分產(chǎn)能不能充分發(fā)揮效用。三是假冒產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)。品牌知名度提高后，市場(chǎng)上可能會(huì)出現(xiàn)盜用本公司商標(biāo)、品牌的違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，這將導(dǎo)致公司的經(jīng)濟(jì)利益受到嚴(yán)重傷害。四是消費(fèi)群體單一化的風(fēng)險(xiǎn)。＊＊定位消費(fèi)年齡區(qū)間為２０—５５歲，其中以３０—４０歲的男性為主要消費(fèi)群體的男仕精品形象。我認(rèn)為公司的消費(fèi)趨勢(shì)應(yīng)該再擴(kuò)大到女裝，童裝，以及與服飾相關(guān)的各種產(chǎn)品，形成一個(gè)相對(duì)全面的產(chǎn)品群，從中尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí)充分利用自身的品牌優(yōu)勢(shì)，開(kāi)設(shè)一些有特色的生活館，引入自由服飾的理念，允許客戶(hù)自行設(shè)計(jì)和搭配服裝，由公司進(jìn)行生產(chǎn)，讓客戶(hù)充分體驗(yàn)到一切由自己做主的“上帝”意識(shí)，如此一來(lái)，能夠擁有相當(dāng)可觀(guān)的消費(fèi)群體，也更有利于宣傳自己的品牌形象。

二、本次實(shí)習(xí)概況

１．培訓(xùn)及參觀(guān)公司總部和工廠(chǎng)

最初，我們參觀(guān)了公司總部和工廠(chǎng)，＊＊高級(jí)休閑服工業(yè)園占地面積達(dá)＊＊萬(wàn)多平方米，是集服裝開(kāi)發(fā)生產(chǎn)，倉(cāng)儲(chǔ)物流，商務(wù)信息，休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū)，為中國(guó)境內(nèi)一流的男裝休閑服飾生產(chǎn)基地，綠化面積達(dá)４０％，生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)保，廢氣，廢水，廢氣物，噪音的排放全部達(dá)標(biāo)。在廠(chǎng)長(zhǎng)的講解下，我們了解到車(chē)間的實(shí)際生產(chǎn)線(xiàn)與大學(xué)里的課堂是兩個(gè)不同的概念。利用一天的時(shí)間，我們對(duì)生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行了詳細(xì)的觀(guān)察，并與車(chē)間工作人員的進(jìn)行直接交流，初步了解了服裝生產(chǎn)的真實(shí)狀況。同時(shí)在參觀(guān)期間，我們明顯的感受到了員工們的工作熱情，這使我們迅速的融入其中，切切實(shí)實(shí)的感受到了企業(yè)人文理念對(duì)員工們工作成績(jī)的肯定與激勵(lì)。在后面的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們漸漸的認(rèn)識(shí)到在生產(chǎn)管理和生產(chǎn)運(yùn)作及溝通等方面存在的不足之處，在每半個(gè)月向公司提交的實(shí)習(xí)報(bào)告中寫(xiě)明了為什么不夠完善，有什么解決辦法。我們的思維方式在發(fā)生著變化，看問(wèn)題的角度在發(fā)生著變化，分析問(wèn)題的能力也逐步得到提高。

接下來(lái)的幾天里，在＊＊管理學(xué)院里，我們進(jìn)行了部分課程的培訓(xùn)：導(dǎo)購(gòu)員的日常工作流程，如四大模組，九大流程。營(yíng)運(yùn)工作實(shí)務(wù)。陳列技巧。面料知識(shí)。企業(yè)文化專(zhuān)題講座。公司的規(guī)章制度。商務(wù)禮儀等等；并熟背了產(chǎn)品的色號(hào)和款號(hào)。初步掌握了一些工作時(shí)必備的基礎(chǔ)知識(shí)，這更加深了我對(duì)＊＊男裝企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力。看著步履匆匆的狼人，看著在不懈努力中已有所成就的榜樣，看著搞實(shí)業(yè)的人無(wú)論從領(lǐng)導(dǎo)到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌，我明白了“我是優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”是直觀(guān)詮解?！罢\(chéng)信，求實(shí)，敬業(yè)，奉獻(xiàn)”，“挑戰(zhàn)人生，永不回頭”這些字眼所代表的含義，企業(yè)沒(méi)有把口號(hào)僅僅留在口頭上，而是把它轉(zhuǎn)換為企業(yè)理念，深深的根植于每一個(gè)員工的心里，讓員工時(shí)刻牢記自身所代表的企業(yè)文化，并且以此來(lái)勉勵(lì)自身的工作，警醒著勿忘前進(jìn)的人們。

２．三個(gè)月的終端實(shí)習(xí)（即我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷）。

為了能夠讓我們了解整個(gè)服裝銷(xiāo)售市場(chǎng)和相關(guān)的流程，熟悉本品牌的最新款式與設(shè)計(jì)：我們每２個(gè)月調(diào)配一次店，前２個(gè)月我被分在＊＊店；第３個(gè)月被分在＊＊店——兩個(gè)差距最大的店。

現(xiàn)在分別介紹一下這兩個(gè)店的基本狀況：

①＊＊店很小，店堂陳列簡(jiǎn)單，店堂貨品也較少，但是處于在十字路口，地理位置十分便利。周?chē)兄袊?guó)銀行，中旅，商業(yè)街等……我認(rèn)為＊＊店業(yè)績(jī)輝煌和下面幾點(diǎn)有關(guān)：一＊＊人比較講究衣著和自身身份、地位的搭配，并且十分推崇本地品牌，本地品牌意識(shí)強(qiáng)烈，一般都會(huì)購(gòu)買(mǎi)本地的品牌，充分把握住了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)心理，＊＊作為全國(guó)知名品牌，自然是購(gòu)買(mǎi)者眾。二把握“客流”就是“錢(qián)流”的基本商業(yè)原則：在車(chē)水馬龍，人流熙攘的熱鬧地帶開(kāi)店，川流不息的人潮就是潛在的客源，只要你所銷(xiāo)售的商品或者提供的服務(wù)能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，就一定會(huì)有良好的業(yè)績(jī)。

②＊＊店的面積是＊＊店的３倍多，商品相對(duì)＊＊店也要豐富許多。

雖然＊＊店屬黃金口岸，但是在業(yè)績(jī)上卻基本處于中下游水平。因?yàn)橄M(fèi)的主要群體是白領(lǐng)階層，普遍屬于高消費(fèi)群。在這種開(kāi)放型城市，國(guó)際知名品牌云集，白領(lǐng)們大多對(duì)國(guó)內(nèi)品牌不屑一顧，只會(huì)去選擇世界名牌；而收入比較低的消費(fèi)群體則認(rèn)為＊＊是國(guó)內(nèi)品牌，但是價(jià)格卻偏貴，最便宜的一件衣服也要花上２００多，所以大多數(shù)也不會(huì)購(gòu)買(mǎi)；偌大的一個(gè)店，象個(gè)概念店，人流量極少，客人看見(jiàn)店堂里面一個(gè)人也沒(méi)有，就更不會(huì)進(jìn)來(lái)光顧了，加之在＊＊此品牌又缺乏廣告效應(yīng)，沒(méi)有足夠的號(hào)召力去同世界品牌競(jìng)爭(zhēng)，所以，我認(rèn)為沒(méi)有很好的去研究消費(fèi)者的消費(fèi)心理是導(dǎo)致＊＊店的業(yè)績(jī)很低的原因。在＊＊店的時(shí)候新年剛剛過(guò)完，年后＊＊全面推行“綠色賣(mài)場(chǎng)”及“百分百顧客滿(mǎn)意服務(wù)”活動(dòng)。在終端賣(mài)場(chǎng)中推廣健康，休閑，回歸自然，綠色環(huán)保的空間和服務(wù)理念。這個(gè)活動(dòng)很重視陳列：從匹配的產(chǎn)品，店堂的裝潢，道具的配置，光線(xiàn)的顏色，再到店堂產(chǎn)品的搭配，音樂(lè)氣氛的營(yíng)造，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，到位的信息反饋系統(tǒng)，店堂里大家的氣氛非常活躍，服裝也比＊＊店齊全，款式新穎。但是這一活動(dòng)并沒(méi)有拉動(dòng)銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)，＊＊店還是處于銷(xiāo)售難的困惑中。。。恰好是年后淡季，生意更冷淡。所以在＊＊店的日子較空閑，我充分利用了空閑的時(shí)間學(xué)會(huì)了收銀和倉(cāng)管，能夠熟練操作收銀的兩個(gè)電腦系統(tǒng)，填寫(xiě)《營(yíng)運(yùn)概況日?qǐng)?bào)表》。

比如：收銀員每天必須打３ｔ電話(huà)回訪(fǎng)，做歷史性消費(fèi)記錄；導(dǎo)購(gòu)要求必須做客戶(hù)記錄，認(rèn)真填寫(xiě)客戶(hù)資料卡，利于發(fā)展ｖｉｐ客戶(hù)；倉(cāng)管每天要作明細(xì)３本賬目，每天值日生記錄ｍａ７異動(dòng)比（指最近７天內(nèi)平均每天的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和當(dāng)天的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)之比）分析，通過(guò)對(duì)ｍａ７異動(dòng)比的分析可以看出周一至周五的ｍａ７異動(dòng)比明顯地低于周末假日。在＊＊店組長(zhǎng)給了我充分鍛煉的機(jī)會(huì)，讓我每天獨(dú)自一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域的點(diǎn)數(shù)與作帳。到后來(lái)，每個(gè)區(qū)域一千多件貨品，還有經(jīng)常性的調(diào)貨、補(bǔ)貨、退倉(cāng)，這給作帳增加了難度，我也能夠做到準(zhǔn)確完成。＊＊店每天都在更換陳列。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉，我也能夠獨(dú)自為模特道具搭配并穿上整套服裝。＊＊店的店員都很年輕，大家相處得比較融洽，在銷(xiāo)售淡季時(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購(gòu)學(xué)習(xí)知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。在得到公司允許后，＊＊店每天可以在店里開(kāi)設(shè)臨時(shí)學(xué)習(xí)班培訓(xùn)課程及早班軍訓(xùn)，提高了導(dǎo)購(gòu)素質(zhì)也振奮了員工的工作熱情。在＊＊店給我印象最深刻的一件事情：我在給一名顧客導(dǎo)購(gòu)，他要求買(mǎi)襯衣，我看他體形很高但是偏瘦，不適合豎條紋的襯衣，那樣就更顯得他體形單薄。最后我選了三種款式，一件橫條紋的、另一件顯得品位一點(diǎn)、還有一件是淡雅的感覺(jué)，顏色都很陽(yáng)光、清爽。他試后都非常中意，于是跟我聊了起來(lái)，說(shuō)他逛＊＊很多地方，都沒(méi)看中一件衣服。開(kāi)始進(jìn)＊＊時(shí)認(rèn)為很土，也就是逛逛而已，沒(méi)打算真買(mǎi)，結(jié)果我卻給他選到了他中意的服裝，讓他感到很滿(mǎn)意，本來(lái)他只打算買(mǎi)一件，最后買(mǎi)了３件襯衣，還多買(mǎi)了套西服，我選了一件比較年輕化有品位的咖啡色條紋套西給他。領(lǐng)帶是搭配他買(mǎi)的西服互補(bǔ)的顏色。

在導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)他腿有些殘疾，所以就選了寬松式的褲子，盡量彌補(bǔ)視覺(jué)效果；最后他夸我眼光不錯(cuò)，搭配的服裝很合理，還讓我給他身上的服裝搭配提供意見(jiàn)，并且辦理了消費(fèi)金卡，最后他主動(dòng)給我留了名片，居然還是３屆世界殘奧跳高冠軍，這是實(shí)習(xí)當(dāng)導(dǎo)購(gòu)以來(lái)辦的最有意義的一張金卡了。從這件賣(mài)衣服的小事中，可以看出，只要能真誠(chéng)地貼心地對(duì)待顧客，為顧客著想，就是一種快樂(lè)。在店里也遇到很多外國(guó)顧客，我用甜美的笑容和熱誠(chéng)的服務(wù)來(lái)迎接他們，他們都會(huì)伸出大拇指對(duì)我說(shuō)，“ｖｅｒｙｇｏｏｄ！”這些都是對(duì)我工作的肯定，我為此感到自豪！

三個(gè)月的店堂生活，讓我學(xué)到了很多東西，充實(shí)了自己；專(zhuān)賣(mài)店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專(zhuān)賣(mài)店都具有５個(gè)最基本的堅(jiān)實(shí)支柱，在５個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價(jià)值。

ａ．提供解決方案。

比如，作為店長(zhǎng)，只是保證銷(xiāo)售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷(xiāo)售人員，他們需具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并提供專(zhuān)業(yè)知識(shí)性服務(wù)；如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時(shí)候命，為顧客提供送貨服務(wù)，并且樂(lè)于接受特殊的訂單。當(dāng)然，必須讓導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)每期的培訓(xùn)；確定培訓(xùn)目標(biāo)。如，ａ。服務(wù)技能培訓(xùn)。ｂ。商品知識(shí)與管理培訓(xùn)。ｃ。店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。ｄ。思想觀(guān)念培訓(xùn)。這樣，導(dǎo)購(gòu)綜合素質(zhì)才有提高，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)或服務(wù)水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。

ｂ．真正尊重顧客。

要有積極的工作態(tài)度，商品整齊，擺放合理，有商品標(biāo)價(jià)單。明碼實(shí)價(jià)。

ｃ．和顧客建立情感聯(lián)系。

給顧客接近，喜歡和信任的感覺(jué)。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說(shuō)在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動(dòng)與顧客打招呼。導(dǎo)購(gòu)員也應(yīng)注意：ａ。顧客的表情和反應(yīng)，察言觀(guān)色。ｂ。提問(wèn)要謹(jǐn)慎，切忌涉及到個(gè)人隱私。ｃ。與顧客交流的距離，不宜過(guò)近也不宜過(guò)遠(yuǎn)。正確的距離是一米五左右，也是我們常說(shuō)的社交距離。

ｄ．制定公平合理的價(jià)格，而不是最低的價(jià)格。

要懂得價(jià)值等于顧客的全方位體驗(yàn)。適當(dāng)開(kāi)展促銷(xiāo)，對(duì)銷(xiāo)售的產(chǎn)品提供保障。

ｅ．為顧客提供便利。

現(xiàn)代人惜時(shí)如金，因此專(zhuān)賣(mài)店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品，快速地結(jié)賬和離開(kāi)。通過(guò)整潔有序的店鋪陳列，靈活的結(jié)賬通道設(shè)置等多種手段，給顧客帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的便利。

三、我的實(shí)習(xí)心得

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)生命的重要性。企業(yè)文化是企業(yè)將從來(lái)沒(méi)有過(guò)的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營(yíng)體系，從而快速提升企業(yè)的凝聚力，并且增強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)體系不斷創(chuàng)新的能力。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)行為更是一種生命力更強(qiáng)的、創(chuàng)造價(jià)值更高的經(jīng)營(yíng)要素。

３個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，十分感謝公司對(duì)我提供的幫助。能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無(wú)論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來(lái)的自己都是有所裨益的，感覺(jué)自己真的是很幸運(yùn)。在這里，我能夠有機(jī)會(huì)通過(guò)實(shí)踐來(lái)加深自己的服裝專(zhuān)業(yè)知識(shí)，學(xué)會(huì)了如何合理的把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際操作中，讓我充分的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會(huì)了和善待人，也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)！這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài)，也明白了社會(huì)的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)，融入社會(huì)，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

此時(shí)此刻；即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無(wú)論從何處起步，無(wú)論具體從事哪種工作，認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)工作總結(jié)3

時(shí)間匆匆掠過(guò)，恍惚之間，今年的工作已然接近尾聲，這一年里我得益于商場(chǎng)的各位上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、直系領(lǐng)導(dǎo)的正確工作指導(dǎo)思想，以及各位同事們的不求回報(bào)的幫助，我能感覺(jué)得到，我的個(gè)人能力進(jìn)步很大，在工作上有有過(guò)出色的表現(xiàn)，也因?yàn)閯傞_(kāi)始的經(jīng)驗(yàn)不足犯過(guò)錯(cuò)，但是在我積極向上的工作態(tài)度下，這些早已不會(huì)再發(fā)生在我身上，回顧這一年的工作，以下就是我的年終工作總結(jié)：

一、正確的工作態(tài)度，進(jìn)步迅速

我是今年年初來(lái)加入到我們商場(chǎng)的，成為一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員也是商場(chǎng)的安排，我從來(lái)沒(méi)有質(zhì)疑過(guò)商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作安排，因?yàn)檫@是通過(guò)入職測(cè)試之后，領(lǐng)導(dǎo)給我的工作建議，說(shuō)我更適合成為一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員，我自然是絕對(duì)的服從。我被分配到了商場(chǎng)的電器區(qū)域工作，我的任務(wù)就是對(duì)有意向購(gòu)買(mǎi)的顧客進(jìn)行介紹、推薦他們想要或者是我覺(jué)得適合他們的電器，剛開(kāi)始工作的我，的確是工作經(jīng)驗(yàn)太少了，光是每種電器的配置、功耗率、價(jià)格等等我都沒(méi)完全記下來(lái)，我根本沒(méi)辦法給顧客最專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，但是還好，每次我一卡殼的時(shí)候，跟我一起負(fù)責(zé)這塊區(qū)域的同事們都會(huì)來(lái)幫我解圍，她們可在這工作了不止兩三年了，對(duì)這里的一切電器都了如指掌了，我在她們的熏陶下，工作經(jīng)驗(yàn)的傳授下，我的進(jìn)步是非常大的，不到一個(gè)月的時(shí)間，已經(jīng)把這塊區(qū)域的大部分電器都已經(jīng)熟記下來(lái)了，也能給顧客最為專(zhuān)業(yè)的答疑解惑。

二、一年的工作成績(jī)

既然這是我來(lái)到商場(chǎng)的第一年，我自然是要我把這一年的業(yè)績(jī)都記在心里，這樣我才能對(duì)自己的工作能力，有個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。我這一年一共賣(mài)出液晶電視機(jī)28臺(tái)，電風(fēng)扇51臺(tái)，熱水器十一臺(tái)，電飯鍋電磁爐加起來(lái)剛好一百臺(tái)，除油煙機(jī)九臺(tái)，還有一些吹風(fēng)機(jī)之類(lèi)的小電器，我就不一一的說(shuō)出來(lái)了，并且我都有跟這些顧客互留聯(lián)系方式，一旦出現(xiàn)任何的問(wèn)題，到時(shí)候也找到我?guī)兔?。這些都是我這一年中的戰(zhàn)績(jī)啊，雖然是比起那些資深的老員工來(lái)說(shuō)，我差的可不止一星半點(diǎn)兒，年會(huì)上最佳員工進(jìn)步獎(jiǎng)還不是手到擒來(lái)。我每次的成功導(dǎo)購(gòu)都能讓我開(kāi)心上一天，看著自己一天天的成長(zhǎng)，一天天的進(jìn)步那種滋味是真的很棒。

三、自身存在的不足

人無(wú)完人，我覺(jué)得我在公司的工作還是存在瑕疵的，比如說(shuō)，經(jīng)常沒(méi)辦法顧及到每一個(gè)顧客，導(dǎo)致有些顧客收到冷落，就悄然離開(kāi)了，一定程度上，讓我損失了不少業(yè)績(jī)。性格太過(guò)于高傲，一但遇到那種脾氣不好的顧客，兩個(gè)人只要一言不合，準(zhǔn)能吵起來(lái)。這種事僅在我剛?cè)肼毜牡谝粋€(gè)月發(fā)生過(guò)兩次，這方面我需要改正。

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)工作總結(jié)4

年底的到來(lái)意味著這一年的商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員工作已經(jīng)結(jié)束了，為了實(shí)現(xiàn)年初制定的目標(biāo)導(dǎo)致我在一年來(lái)的工作中付出不少努力，隨著商場(chǎng)效益的提升也意味著我在工作中的付出有了回報(bào)，能夠在導(dǎo)購(gòu)員工作中取得進(jìn)展也多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持，回顧一年來(lái)在導(dǎo)購(gòu)員工作中的得失也讓我對(duì)此進(jìn)行了工作總結(jié)。

工作中牢記領(lǐng)導(dǎo)的教誨并嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的各項(xiàng)制度，我明白想要在工作中有所成就自然要懂得以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，隨著要求的提升也意味著我在工作能力方面進(jìn)步了不少，而且即便是為了適應(yīng)當(dāng)前的工作環(huán)境也要積極遵從領(lǐng)導(dǎo)的指示才行，所以我在今年的工作中很注重自身服務(wù)水平的提升并參加了多次培訓(xùn)，在平時(shí)的導(dǎo)購(gòu)員工作中也能意識(shí)到遵守商場(chǎng)規(guī)定的重要性，在遵循商場(chǎng)規(guī)定的同時(shí)也能?chē)?yán)格要求自身并通過(guò)這種方式來(lái)提升工作能力，而我也通過(guò)這一年的嚴(yán)格要求使得自己在綜合素質(zhì)方面得到了很大提升。

妥善運(yùn)用所學(xué)銷(xiāo)售技巧從而為每個(gè)前來(lái)商場(chǎng)購(gòu)物的顧客提供良好服務(wù)，一方面作為導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)當(dāng)明白如何運(yùn)用銷(xiāo)售技巧才能有所作為，僅僅滿(mǎn)足于顧客主動(dòng)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)是難以讓商場(chǎng)效益獲得提升的，這便需要作為導(dǎo)購(gòu)員的自己認(rèn)真接待客戶(hù)并時(shí)刻反思自己存在哪些不足，在完成自身工作的情況下深入分析顧客的潛質(zhì)需求并將其挖掘出來(lái)，隨著時(shí)間的積累也讓我通過(guò)這方面的努力取得了不少成就，但我仍能意識(shí)到自己在銷(xiāo)售技巧的運(yùn)用方面還不夠嫻熟，另外服務(wù)接待也要更加用心才能夠讓顧客信任導(dǎo)購(gòu)人員。

注重對(duì)商品信息的學(xué)習(xí)從而更好地完成導(dǎo)購(gòu)工作，對(duì)于導(dǎo)購(gòu)工作的完成來(lái)說(shuō)熟記各類(lèi)商品的價(jià)格信息以及擺放位置是很重要的，所以我在本的工作中能夠強(qiáng)化對(duì)商品知識(shí)的學(xué)習(xí)以便于更好地組織語(yǔ)言，在與顧客交流的過(guò)程中根據(jù)對(duì)方的需求來(lái)推薦相應(yīng)的商品，畢竟顧客在購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候也會(huì)存在潛在需求從而需要推薦附屬品，這便需要作為導(dǎo)購(gòu)人員的我進(jìn)行深入挖掘從而讓顧客意識(shí)到額外購(gòu)買(mǎi)商品的必要性，雖然需要收集整理的信息有很多卻讓我積累了許多實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)。

雖然已到年底卻還有不少工作中的問(wèn)題等待著我去解決，我也要盡快編制好本的報(bào)表從而對(duì)自身的表現(xiàn)進(jìn)行深入分析，除此之外我也會(huì)繼續(xù)做好導(dǎo)購(gòu)員工作并對(duì)明年的職業(yè)發(fā)展做好規(guī)劃，希望在制定好相應(yīng)的目標(biāo)以后能夠通過(guò)今后的努力使其得以完成。

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)工作總結(jié)5

時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，xx年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作中取得的收獲主要有：

1，在商場(chǎng)開(kāi)業(yè)前夕，跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)荒工作，并初步熟悉商場(chǎng)物業(yè)管理基本知識(shí).努力為商場(chǎng)開(kāi)業(yè)做前期工作.2，配合辦公室其他同事開(kāi)展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作，并實(shí)行每日跟進(jìn)商場(chǎng)，辦公室等衛(wèi)生情況.進(jìn)行考核與監(jiān)督.3，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作.令活動(dòng)順利完成.4，與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置

5，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作，努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容

二、工作中存在的不足

當(dāng)然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力。綜合看來(lái)我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：

1，缺乏基本的辦公室工作知識(shí)，在開(kāi)展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措

2，對(duì)各部門(mén)的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行

3，對(duì)管理商場(chǎng)物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果

4，工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏

5，辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等

三、堅(jiān)持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則

營(yíng)運(yùn)部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然。為了能及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各類(lèi)問(wèn)題。在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在走動(dòng)中去尋找問(wèn)題。通過(guò)及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)察，去掌握工作中存在的問(wèn)題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門(mén)進(jìn)行信息反饋。對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各類(lèi)違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅(jiān)持深入一線(xiàn)的現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理，使管理工作更具針對(duì)性和時(shí)效性。

四，加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平。

1，針對(duì)商場(chǎng)新開(kāi)業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量:

2，對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育，從營(yíng)業(yè)員的站姿站規(guī)，樹(shù)立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象

3，弘揚(yáng)傳統(tǒng)，助人為樂(lè)。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神，給顧客一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境

xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個(gè)工作安排，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步，一定能在xx年做出更好的工作成績(jī)。

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)工作總結(jié)6

在商場(chǎng)實(shí)習(xí)的這段日子里學(xué)會(huì)了不少導(dǎo)購(gòu)員的工作技巧，無(wú)論是服務(wù)接待還是商品介紹都能夠通過(guò)自身的努力完成得很好，但由于缺乏經(jīng)驗(yàn)的緣故導(dǎo)致我在初期的實(shí)習(xí)工作中并不順利，所以為了更好地在商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員工作中積累經(jīng)驗(yàn)還是應(yīng)當(dāng)對(duì)實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)加以總結(jié)比較好。

由于導(dǎo)購(gòu)員需要熟練運(yùn)用銷(xiāo)售技巧的云谷導(dǎo)致我在初期工作中比較吃力，無(wú)論是性格內(nèi)向方面的問(wèn)題還是對(duì)商品信息不了解都讓我感到很慚愧，因此為了解決這類(lèi)問(wèn)題導(dǎo)致我花費(fèi)了許多時(shí)間在導(dǎo)購(gòu)技巧的提升上面，尤其是工作之余的學(xué)習(xí)與模擬對(duì)話(huà)練習(xí)讓我意識(shí)到導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)所在，即便僅僅是作為實(shí)習(xí)階段的導(dǎo)游員也應(yīng)當(dāng)為了商場(chǎng)的整體效益而努力，所以我通過(guò)與同事間的對(duì)話(huà)練習(xí)逐漸理解了客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)的想法，換位思考的過(guò)程中也能夠逐漸理清客戶(hù)購(gòu)物時(shí)的思維模式，對(duì)待客戶(hù)的要求應(yīng)當(dāng)理性分析并做好商品的介紹才行，只不過(guò)由于客戶(hù)開(kāi)發(fā)的確比較困難的緣故導(dǎo)致我在這方面的努力并沒(méi)能取得太大成效。

通過(guò)對(duì)貨架的整理讓我熟悉了商品的信息以便于更好地處理導(dǎo)購(gòu)工作中的難題，由于導(dǎo)購(gòu)工作需要對(duì)商品信息有所了解的緣故導(dǎo)致我從未放松對(duì)這方面的學(xué)習(xí)，再加上有時(shí)我也會(huì)參與到整理貨架的工作中自然能夠通過(guò)時(shí)間積累這方面的經(jīng)驗(yàn)，無(wú)論是商品的進(jìn)貨渠道還是定價(jià)信息都能夠從中獲得了解，只不過(guò)面對(duì)導(dǎo)購(gòu)工作的發(fā)展應(yīng)當(dāng)意識(shí)到這種做法的重要性才行，至少浮躁的心態(tài)以及不在乎的態(tài)度往往很容易令自己在導(dǎo)購(gòu)工作中吃虧。

加強(qiáng)與客戶(hù)之間的交流以便于做好服務(wù)接待方面的工作，由于導(dǎo)購(gòu)員需要經(jīng)常與客戶(hù)打交道的緣故自然不能夠出現(xiàn)口才差的問(wèn)題，而且在做好導(dǎo)購(gòu)工作的過(guò)程中也要體現(xiàn)出自身的服務(wù)性從而為購(gòu)物的客戶(hù)留下良好印象，只不過(guò)由于實(shí)習(xí)初期對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)并不熟悉從而出現(xiàn)過(guò)些許差錯(cuò)，雖然經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)能夠有所悔改卻終究還是留下了許多遺憾，這也讓我明白實(shí)習(xí)工作也應(yīng)當(dāng)認(rèn)真對(duì)待才能夠獲得能力的提升，若是無(wú)法認(rèn)同導(dǎo)購(gòu)工作中的做法則很難適應(yīng)實(shí)習(xí)期間的工作環(huán)境。

隨著實(shí)習(xí)期的結(jié)束也讓我通過(guò)導(dǎo)購(gòu)員工作中的努力獲得了不少收獲，即便是通過(guò)對(duì)自身的分析也能夠發(fā)現(xiàn)導(dǎo)購(gòu)工作中的不足并加以改進(jìn)，至少步入職場(chǎng)以后應(yīng)該具備正確的心態(tài)才能夠在工作中獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，所以我會(huì)把握住工作中的機(jī)遇并在今后的職業(yè)發(fā)展中更加努力。

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)工作總結(jié)7

我非常榮幸的加入xxx，來(lái)到了公眾客戶(hù)中心，在此期間我的主要工作是在營(yíng)業(yè)廳里學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和IBSS系統(tǒng)的操作，并熟悉營(yíng)業(yè)廳的運(yùn)作流程，現(xiàn)對(duì)我的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的回顧和總結(jié)。

在業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)方面，對(duì)各種優(yōu)惠套餐進(jìn)行了比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并規(guī)范了自己的解釋口徑。流動(dòng)咨詢(xún)是我經(jīng)常做的一項(xiàng)工作，這對(duì)我的業(yè)務(wù)熟練程度提出了較高的要求。在工作的前期有時(shí)會(huì)遇到無(wú)法解答顧客提問(wèn)的情況，需要找其他同事幫忙。后來(lái)在同事的幫助下，已經(jīng)可以較好的完成流動(dòng)咨詢(xún)員和業(yè)務(wù)導(dǎo)航員的工作。在前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，也能夠做到詳細(xì)的向顧客解釋業(yè)務(wù)，消除可能產(chǎn)生的誤解。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時(shí)，服務(wù)規(guī)范也是我學(xué)習(xí)的一個(gè)重要內(nèi)容，現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)此有了較深的了解。

IBSS系統(tǒng)的學(xué)習(xí)是我的一項(xiàng)重要工作。在我老師的悉心指導(dǎo)下，我已經(jīng)可以比較熟練的進(jìn)行操作，并在顧客較少時(shí)上位辦理業(yè)務(wù)，但與其他營(yíng)業(yè)員相比操作速度還是偏慢，這一點(diǎn)還需要我通過(guò)自己的努力進(jìn)行改進(jìn)。

對(duì)營(yíng)業(yè)廳運(yùn)作流程我也做了比較詳細(xì)的了解。包括營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，顧客投訴處理，營(yíng)業(yè)廳的布置，宣傳品的擺放，不同崗位同事的分工和各自職責(zé)，“四個(gè)能力”的展現(xiàn)，排班，工單管理，營(yíng)收款的處理，促銷(xiāo)禮品和卡類(lèi)的管理等，為我以后開(kāi)展工作創(chuàng)造了比較好的條件。

在12月的時(shí)候，我在營(yíng)業(yè)廳陳主任的安排下來(lái)到東山分局大客戶(hù)中心，協(xié)助兩位營(yíng)業(yè)員進(jìn)行大客戶(hù)的業(yè)務(wù)受理。由于大客戶(hù)業(yè)務(wù)數(shù)量較大，而且通常在月底比較趕時(shí)間，這給受理工作帶來(lái)了很大的壓力。不過(guò)我還是在同事的鼓勵(lì)和支持下，克服了時(shí)間緊任務(wù)重的困難，較好的完成了自己的任務(wù)。同時(shí)，也鍛煉了自己在任務(wù)較多的情況下工作的能力。

在這個(gè)月中，中山二路營(yíng)業(yè)廳的各位領(lǐng)導(dǎo)同事過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平和良好的敬業(yè)精神給了我很深的印象，也時(shí)時(shí)刻刻影響著我。作為新人，剛開(kāi)始工作時(shí)也許在能力上存在著不足，這就需要自己用良好的工作態(tài)度去彌補(bǔ)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，我做到了盡心盡力的去完成。也感謝中山二路營(yíng)業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事，他們給我起了很好的表率作用。在工作中我還和營(yíng)業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事形成了較好的關(guān)系，為今后工作中的合作打下了好的基礎(chǔ)。

在取得一定成績(jī)的同時(shí)，我也存在一些不足之處，主要有如下幾點(diǎn)：

一.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和IBSS操作上手都比較慢

與其他營(yíng)業(yè)員相比，我的學(xué)習(xí)速度確實(shí)偏慢。這其中雖然有客觀(guān)上的困難，但更多的還是自己主觀(guān)上的原因。在今后的工作中要學(xué)習(xí)的東西還有很多，應(yīng)對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，盡快盡好的掌握新的知識(shí)和技能。

二.對(duì)于廣州方言應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)掌握

雖然在廣州度過(guò)了自己四年的大學(xué)時(shí)光，但由于自己學(xué)習(xí)廣州話(huà)的意識(shí)不夠，加之舍友，同學(xué)多為講普通話(huà)者，結(jié)果四年下來(lái)廣州話(huà)雖然聽(tīng)懂已不成問(wèn)題，可在與年長(zhǎng)的顧客交流時(shí)由于自己不懂講廣州話(huà)，對(duì)方普通話(huà)聽(tīng)力又較差，給交流帶來(lái)一些困難。在今后的工作中廣州話(huà)也是一項(xiàng)比較重要的技能，應(yīng)引起自己重視。

三.有些服務(wù)規(guī)范做的還不到位

比如唱收唱付，微笑待客等，雖然看似只是一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，但實(shí)際上關(guān)系著營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。有時(shí)這些服務(wù)規(guī)范我并沒(méi)有完全做到，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下。我也認(rèn)識(shí)到了這些規(guī)范的重要性，并進(jìn)行了改進(jìn)。

四.工作的條理性還應(yīng)加強(qiáng)

在有時(shí)顧客比較多的情況下，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中，應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)對(duì)工作進(jìn)行合理的安排。

這些不足之處應(yīng)當(dāng)引起我的重視，及時(shí)吸取教訓(xùn)，在今后的工作中加以避免。

在營(yíng)業(yè)廳的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧幾個(gè)月來(lái)的工作，可以說(shuō)成績(jī)與不足并存。在今后的工作中我會(huì)改正不足，盡努力搞好自己的工作。我的總結(jié)就到這里，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)予以指正。

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)工作總結(jié)8

20xx年已經(jīng)落幕，20xx年繁忙的節(jié)日終于落幕。

作為一名思念公司的導(dǎo)購(gòu)，商場(chǎng)未開(kāi)業(yè)之前就參加了店內(nèi)地面清潔~安裝貨架~設(shè)備擺放~貨物進(jìn)場(chǎng)之前的一系列工作，更是參與了開(kāi)店后的繁忙景象的洗禮。因?yàn)閷?duì)大潤(rùn)發(fā)滿(mǎn)懷著希望和深深的眷念之情，使我一次次放棄了在遇到困難和挫折后的氣餒和失望。

在門(mén)店不論是商場(chǎng)組織的生日宴會(huì)，還是各種公布促銷(xiāo)員的信息，我們思念的名字都是排在第一個(gè)的，這是我的榮幸，也是我們思念品牌的成功。在賣(mài)場(chǎng)的每一天，我都被一些東西感動(dòng)著。還記得剛進(jìn)場(chǎng)上班，在一次的工作中，我的手被鐵片化破了，商場(chǎng)的部門(mén)經(jīng)理親自為我包扎，而我們當(dāng)時(shí)的區(qū)域經(jīng)理得知后也不辭辛苦遠(yuǎn)道趕來(lái)親自把我送到醫(yī)院治療。人一生有很多 的感動(dòng)，有些感動(dòng)是 一順間的，有些是一日的，有些是一生的，而那一天我真的被感動(dòng)了。

這些點(diǎn)滴都深刻的銘刻在我的心里。每當(dāng)我在工作中感到委屈，辛苦的時(shí)候，想起這些，都會(huì)感到安慰和鼓舞。更加堅(jiān)定了我在思念在賣(mài)場(chǎng)工作的信心。門(mén)店開(kāi)業(yè)至今，三年多的時(shí)間里，許多品牌的促銷(xiāo)員都換了一茬又一茬，唯獨(dú)我，三年來(lái)一直堅(jiān)守在這塊陣上。我相信，我會(huì)把與思念與賣(mài)場(chǎng)的這段緣份一直堅(jiān)持延續(xù)下去。而我們思念的旗幟也會(huì)一直在賣(mài)場(chǎng)這塊陣地上飄揚(yáng)下去。都說(shuō)商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，在這競(jìng)爭(zhēng)激烈甚至殘酷的戰(zhàn)場(chǎng)上，我和我們的各個(gè)廠(chǎng)商的促銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)都愿意緊緊的和公司和賣(mài)場(chǎng)站在一起，用我們的熱情和雙手為我們的公司打拼出一片更廣闊的天地。

已經(jīng)經(jīng)歷了快4年的風(fēng)雨，我和同事們一起與大潤(rùn)發(fā)共同成長(zhǎng)。有歡樂(lè)有哭泣。但更多的是收獲。作為一名導(dǎo)購(gòu)在最基層的工作崗位中遇到的許多問(wèn)題不是三言?xún)烧Z(yǔ)就能夠表達(dá)清楚的，今天給店總寫(xiě)信，只是表達(dá)作為一名最下層導(dǎo)購(gòu)的心聲。我一直感覺(jué)，今年的生意要比往年好很多。顧客也就相對(duì)的比較多?？墒悄昵袄涔裆鈪s沒(méi)有了往年的大宗團(tuán)購(gòu)。所以盼望著元宵節(jié)的團(tuán)購(gòu)會(huì)多一些?？墒牵?dāng)有了生意的時(shí)候，卻出現(xiàn)了我想不到的狀況。往年顧客都可以預(yù)付款提前訂貨，可是，今年怎么就這么難。在人山人海中我花了一個(gè)小時(shí)的時(shí)間陪顧客挑好了商品，定好了提貨時(shí)間，然后陪著顧客排了10分鐘的隊(duì)，等到要付款時(shí)，可是收銀員卻拒收預(yù)付款。我找到收銀服務(wù)臺(tái)問(wèn)為什么，他們說(shuō)付不了這個(gè)責(zé)任，讓我找防損。

我就跑去防損辦公室卻沒(méi)有人，我又急急忙忙跑去樓上辦公室找防損科長(zhǎng)，科長(zhǎng)說(shuō)你先下去我馬上就打電話(huà)，我只好下去在陪著客人等，總算防損來(lái)人卻說(shuō)你付款就付好了關(guān)防損什么事情，我又去找收銀服務(wù)臺(tái)，他們依然不肯收款?？腿说鹊暮芗保掖螂娫?huà)給科長(zhǎng)，科長(zhǎng)說(shuō)可以收的，可是收銀臺(tái)就是拒收。這樣花了一小時(shí)，客人等急了，摔下貨物憤怒離去。這樣的事情我遇到很多次。每當(dāng)客人甩手離去的.時(shí)候我的眼淚因心急氣憤奪眶而出。我不可惜貨物沒(méi)有賣(mài)出去，我可惜的是我們永遠(yuǎn)失去了這幾個(gè)大顧客。他們對(duì)我們的服務(wù)在最后關(guān)頭 帶著失望而去的背影讓我心痛。

我花了那么長(zhǎng)時(shí)間，耐心的為顧客服務(wù)最后因?yàn)閹追昼姷氖浙y不成而宣告失敗。那種心痛和氣憤不是言語(yǔ)能夠表達(dá)的，當(dāng)更多的顧客有這些要求時(shí)我就不敢應(yīng)答，我怕失去更多的這樣大量的團(tuán)購(gòu)。萬(wàn)般無(wú)奈之下我跑去你的辦公室希望得到你的幫助和解決的可是你不在。許經(jīng)理聽(tīng)了我因?yàn)闅鈶嵑托那檫^(guò)于激動(dòng)而語(yǔ)無(wú)倫次的陳述后才得以讓我們的科長(zhǎng)陪同客人一起到收銀臺(tái)才可以收預(yù)付款。可是科長(zhǎng)也有很多事情要做，不可能一直守在收銀臺(tái)等顧客結(jié)賬。在此之前好多顧客失望而歸。還有我陪著顧客付款時(shí)卻不說(shuō)排著長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)，等待在等待，等要付款的時(shí)候麻煩又來(lái)了，比方一個(gè)顧客買(mǎi)了700包商品，電腦打印就700個(gè)一個(gè)一個(gè)的打，一個(gè)收銀小票就打了很多分鐘。小票長(zhǎng)的我饒了好幾圈。不要說(shuō)顧客等的心急我更急。因?yàn)楦嗟念櫩偷戎胰ヌ嶝浰拓洝槭裁催B小學(xué)一年級(jí)都會(huì)算的題目收銀臺(tái)電腦就是這種收款法。

我們的收銀臺(tái)電腦設(shè)置為什么不在活動(dòng)之前就設(shè)置好這次的活動(dòng)收款方法，難道就不能以最快的結(jié)賬方式來(lái)應(yīng)對(duì)顧客購(gòu)買(mǎi)大宗的商品。我每一次陪顧客付款就心急上火一次。我知道顧客比我更急，所以不停的安慰說(shuō)很快就好。今天給店總說(shuō)這些不是告誰(shuí)的狀，而是希望我們的服務(wù)是多方位的不僅僅是我們導(dǎo)購(gòu)?fù)实亩Y貌用語(yǔ)，吃苦耐勞，更多的是團(tuán)隊(duì)合作。各部門(mén)的配合也很重要。我不希望部門(mén)之間互相推卸責(zé)任。希望這種事情不會(huì)重演。就算我不了解這種預(yù)付款的收銀方式，收銀臺(tái)也有責(zé)任指導(dǎo)顧客盡快結(jié)賬而不是讓我樓上樓下的亂跑浪費(fèi)顧客和我們導(dǎo)購(gòu)的時(shí)間。

因?yàn)槎宋绻?jié)很快就到，我希望到時(shí)候我們的收銀臺(tái)來(lái)為大宗購(gòu)物提供專(zhuān)門(mén)的收銀服務(wù)讓顧客以最快的時(shí)間快速結(jié)賬。這既節(jié)約顧客的時(shí)間，也節(jié)約了我們內(nèi)部導(dǎo)購(gòu)的時(shí)間，讓我們盡快的為其他顧客服務(wù)。還有收貨區(qū)也希望能夠得到改善，當(dāng)節(jié)日來(lái)臨的時(shí)候我希望能夠以最快的速度收進(jìn)貨物，不要讓顧客漫長(zhǎng)等待。因?yàn)槲颐髦镭浳锞驮谑肇泤^(qū)，可是就是收不進(jìn)來(lái)。

最后祝店總家庭和和美美，團(tuán)團(tuán)圓圓，幸福健康快樂(lè)。祝我們大潤(rùn)發(fā)生意越來(lái)越火。祝我們思念的產(chǎn)品走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)的餐桌。

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)工作總結(jié)9

對(duì)于剛剛接觸銷(xiāo)售行業(yè)的人來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)是無(wú)休止的過(guò)程。XXXX年是我加入銷(xiāo)售大軍中的第一年，在這一年里學(xué)習(xí)的很多東西，先對(duì)本的工作做如下總結(jié)：

剛到這里的時(shí)候，每天瀏覽過(guò)往一些時(shí)尚類(lèi)雜志，并試著把那些美的詞句記錄下來(lái)，思考他們?yōu)槊考路蚴切訉?xiě)文案的角度。總有些文字會(huì)讓我感動(dòng)，或是引發(fā)我體內(nèi)的某種欲望。這時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)自己有諸多不足。不太出色的文字，對(duì)時(shí)尚圈子的全然陌生，跟生活在那個(gè)層次的消費(fèi)者的距離以及和關(guān)于設(shè)計(jì)和美學(xué)的種種。

為了能盡快適應(yīng)工作，我努力去查尋各種資料，網(wǎng)上的、雜志上的，或是在購(gòu)買(mǎi)來(lái)的書(shū)上的。拖學(xué)廣告學(xué)的朋友介紹了幾本廣告學(xué)的書(shū)，也借機(jī)會(huì)了解了李欣頻、許瞬英這兩位臺(tái)灣文案作者。再加上碰到一些業(yè)務(wù)部的人，這讓我收獲不少

在這一年的時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)如下工作：

1、公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外的一些文字內(nèi)容的撰寫(xiě)。如：湯普30周年慶祝致會(huì)員的感謝信、公司對(duì)外新年賀卡和新年促銷(xiāo)短信等等。

2、根據(jù)商場(chǎng)要求，提供統(tǒng)一的商場(chǎng)包裝宣傳文字，或是企業(yè)產(chǎn)品的文案撰寫(xiě)。如：XXXX年春夏湯普流行趨勢(shì)、b&b春夏流行趨勢(shì)、dm宣傳冊(cè)文案、春夏新款主要鞋款文案、金基百納商場(chǎng)文案、女友資訊文案和婚鞋文案撰寫(xiě)等。

從進(jìn)公司到現(xiàn)在，通過(guò)自己的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的學(xué)習(xí)與積累，還有領(lǐng)導(dǎo)與前輩們的幫助，了解了各部門(mén)的作業(yè)流程，自己的工作也開(kāi)始步上軌道。但是離公司要求的和我所追求的一個(gè)好的文案者還有一段很長(zhǎng)的距離。當(dāng)然，也有些不足的地方。比如：寫(xiě)的文案并不能打動(dòng)我自己、存儲(chǔ)知識(shí)過(guò)少，偶爾會(huì)覺(jué)得腦袋真空、不夠細(xì)心以及與部門(mén)同事之間交流甚少等。XXXX年是充滿(mǎn)希望與挑戰(zhàn)的一年，我會(huì)繼續(xù)以一個(gè)學(xué)習(xí)者的姿態(tài)，去完成所交付我的每一項(xiàng)任務(wù)，并努力改正這些不足之處。

為了使以后工作更加高效、完美，我將努力做到以下幾點(diǎn)：

1、端正態(tài)度，積極主動(dòng)，努力學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教并聽(tīng)取各方面意見(jiàn);

2、繼續(xù)用心去看每一份時(shí)尚雜志并做認(rèn)真做好筆記;

3、收集與公司產(chǎn)品相關(guān)的訊息，爭(zhēng)取對(duì)公司品牌進(jìn)行全方位的了解。

4、以學(xué)習(xí)者的姿態(tài)，爭(zhēng)取高效完成交付給我的各項(xiàng)作務(wù)。

5、加強(qiáng)對(duì)時(shí)尚、商場(chǎng)等與工作相關(guān)的知識(shí)的了解。

不管怎么樣，每個(gè)工作日都容不得半點(diǎn)偷懶半點(diǎn)松懈，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在，競(jìng)爭(zhēng)者只要看見(jiàn)有一個(gè)空子，就一定會(huì)手插進(jìn)來(lái)擾亂你的平衡，當(dāng)然沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)就沒(méi)有動(dòng)力，沒(méi)有市場(chǎng)。

不管明天迎接的是什么，統(tǒng)統(tǒng)接招，積極應(yīng)戰(zhàn)。

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)工作總結(jié)10

在商場(chǎng)做營(yíng)業(yè)員也挺久了，您是否給自己寫(xiě)過(guò)工作總結(jié)，您在工作過(guò)程是怎么樣的？您是否有記錄自己的工作，看看商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員的工作總結(jié)是怎么寫(xiě)的吧，歡迎閱讀：

***超市從創(chuàng)業(yè)至今已有四年了，一個(gè)廣為傳誦、受人愛(ài)戴的名字，一個(gè)經(jīng)過(guò)千錘百煉、經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨的企業(yè)，它是我心中的首選。

進(jìn)入***超市的那一天，我就鼓勵(lì)自己：沒(méi)有做不好的事情，只有做不好事情的人。我雖然不是最棒的，但只要我努力了就問(wèn)心無(wú)愧。當(dāng)然，這么長(zhǎng)的時(shí)間，也經(jīng)歷了許多坎坷磨練。比如：要干些自己不愿意干的事或比較難做的事，心里多少有些不愉快，但咬咬牙關(guān)都挺過(guò)來(lái)了。有些人會(huì)覺(jué)得***超市的工作最累、最臟、最忙，都想找份輕松、干凈的工作，以至于從開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在中間有好多員工走走留留。走了許多人才，都是為***超市出力不少的人才，這是***超市的損失，也是我們的遺憾。我們有過(guò)嘆息，但留下的也都是精英和骨干，將繼續(xù)為***超市貢獻(xiàn)著自己的青春和心血！我們不由得為他們驕傲，他們永遠(yuǎn)是我們心中的模范和榜樣。

說(shuō)起來(lái)，***超市的規(guī)矩也確實(shí)比其他超市嚴(yán)，但是“嚴(yán)師出高徒”嘛。這樣也未嘗不是一件好事，既可以鍛煉我們，使我們走向成熟、走向社會(huì)、走向人生，也可以教我們學(xué)許多社會(huì)上、學(xué)校里學(xué)不到的東西，這是最難能可貴的。這點(diǎn)我們都深有體會(huì)，在此也發(fā)自?xún)?nèi)心地感謝***超市對(duì)我們的培養(yǎng)。

***超市是由一個(gè)超市逐漸發(fā)展成九個(gè)門(mén)店的大型連鎖性企業(yè)，其規(guī)模大、設(shè)備齊全、設(shè)施先進(jìn)等許多優(yōu)勢(shì)都是其他小型超市不具備的，還有服務(wù)理念、企業(yè)文化等方面都是比較正規(guī)化的。***超市一直把對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)、對(duì)顧客的利益作為企業(yè)理念，創(chuàng)新、落實(shí)、敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)作為口號(hào)，為員工也創(chuàng)造了就業(yè)、鍛煉、提升的機(jī)會(huì)，在社會(huì)上贏得了群眾的良好口碑。

作為***超市一名普通的員工，我為***超市的輝煌而驕傲，我為自己是一個(gè)***超市人而自豪。我真心祝福***超市走向希望的明天！走向美好的未來(lái)！

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)工作總結(jié)11

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)工作總結(jié)

但卻是第一次真真正正的離開(kāi)父母參加社會(huì)實(shí)踐，實(shí)踐目的這已不是第一次參加社會(huì)實(shí)踐，商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)工作小結(jié)。也是第一次寫(xiě)實(shí)踐報(bào)告，算是對(duì)自己工作的一種認(rèn)識(shí)和總結(jié)。參加社會(huì)實(shí)踐，明白中學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式;培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;提升思想，修身養(yǎng)性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我校中學(xué)生更新觀(guān)念，吸收新的思想與知識(shí)。半個(gè)多月的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了與社會(huì)各階層人的感情，拉近了與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，那片廣闊的天地里，人生價(jià)值得到體現(xiàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)實(shí)踐中得到許多的感悟!

一:掙錢(qián)的辛苦

天天面對(duì)的都是同一樣事物,整天在商場(chǎng)辛辛苦苦上班,八小時(shí)的工作時(shí)間只允許站著。卻是不一樣的顧客，有點(diǎn)無(wú)聊!且好辛苦啊!那時(shí),才真真正正的明白,原來(lái)父母掙錢(qián)供我姐弟妹五個(gè)上學(xué)，上大學(xué)是真的很不容易!

二:人際關(guān)系

要跟他處理好關(guān)系得需要許多技巧,這次實(shí)踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面,大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,想也很難說(shuō)清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性。就看你怎么把握了.想說(shuō)的一點(diǎn)就是,交際中,既然我不能改變一些東西,那我就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它方法。讓我這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被社會(huì)所淘汰。

三:管理者的管理

要成為一名好的管理,想。就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你員工,下屬,如我學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級(jí)里面的班干部.班級(jí)里的同學(xué)們!要想讓他服從你管理.那么你對(duì)每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué),要用到不同的管理方法,意思就是說(shuō):管理時(shí),要因人而異!作為英語(yǔ)老師期間，懂得了不同的孩子需要不同的管理方法，有的需要鼓勵(lì)，有的需要引導(dǎo)，有的需要嚴(yán)厲管理，有的需要耐心的講解，工作總結(jié)《商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)工作小結(jié)》。只有這樣，才能讓每個(gè)孩子更好的接受知識(shí)，每個(gè)孩子取得不錯(cuò)的成績(jī)。也許這就是孔子所說(shuō)的因材施教”

四:自強(qiáng)自立

出門(mén)半招難!意思就是說(shuō):家里的時(shí)候,俗話(huà)說(shuō):家千日好.有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護(hù)!那肯定就是日子過(guò)得無(wú)憂(yōu)無(wú)慮了,但是,只要你去到外面工作的時(shí)候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個(gè)人去解決,這半個(gè)多月里,讓我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在身邊,都能夠自已獨(dú)立!

五：敢于面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)

明天做些什么，學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么。但在這里，不一定有人會(huì)告訴你這些，必須自覺(jué)地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶(hù)、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的一切。這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的幾乎是面面俱到而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況?；蛟S工作中運(yùn)用到只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書(shū)本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì)，但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問(wèn)題有了課堂上地認(rèn)真消化，有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充，才能比一部人具有更高的起點(diǎn)，才有更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，3年之后，已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的為了鍛煉自己成為一名合格的對(duì)社會(huì)有用的人才，很多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出去工作，不愿在校讀書(shū);而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書(shū)。上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量，應(yīng)該在今天努力掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。

六：充滿(mǎn)自信 相信自己

而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸。學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)句什么都會(huì)的只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了知識(shí)的積累也是非常重要的知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè)，對(duì)我來(lái)說(shuō)很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識(shí)，對(duì)其各方面都有深入的解，才能更好地應(yīng)用于工作中。具備知識(shí)的積累，帶著自信，萬(wàn)事開(kāi)頭難，但是做

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)工作總結(jié)12

這段時(shí)間在商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員工作中的努力著實(shí)令我學(xué)會(huì)了很多職場(chǎng)技巧，無(wú)論是導(dǎo)購(gòu)工作中的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制還是接待客戶(hù)的技巧都是值得自己探索的事務(wù)，所以自我入職以來(lái)始終認(rèn)真對(duì)待導(dǎo)購(gòu)員工作并在商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的支持下得以轉(zhuǎn)正，然而無(wú)論是工作經(jīng)驗(yàn)的積累還是學(xué)習(xí)方面自己都是做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因此我對(duì)轉(zhuǎn)正前在商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員工作中的努力進(jìn)行了以下總結(jié)。

通過(guò)學(xué)習(xí)掌握了銷(xiāo)售方面的禮儀技巧從而給進(jìn)入商場(chǎng)的顧客留下良好的印象，由于商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員需要經(jīng)常接觸顧客的緣故從而在某種程度上代表了商場(chǎng)的形象，然而將銷(xiāo)售禮儀融入到日常的導(dǎo)購(gòu)工作中是十分困難的事情，所以我在初期的導(dǎo)購(gòu)工作中加強(qiáng)了對(duì)銷(xiāo)售禮儀的學(xué)習(xí)并用以接待顧客從而幫助對(duì)方，畢竟想要在營(yíng)業(yè)額方面有所提升自然要熟練運(yùn)用銷(xiāo)售技巧從而引導(dǎo)顧客在商場(chǎng)進(jìn)行消費(fèi)，除此之外無(wú)論是良好的服務(wù)還是平和的心態(tài)都有利于營(yíng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境，所以我能夠始終保持著積極的態(tài)度接待顧客從而令對(duì)方找到所需的商品。

在導(dǎo)購(gòu)員工作中注重信息的收集從而改進(jìn)自己在銷(xiāo)售技巧與服務(wù)水平方面的不足，這項(xiàng)工作主要分為進(jìn)入商場(chǎng)的顧客意見(jiàn)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息從而做好后續(xù)的分析，無(wú)論是為了提高商場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額還是滿(mǎn)足顧客的期望都應(yīng)該在這方面有所作為，所以我能夠重視顧客的意見(jiàn)并在對(duì)方遇到困難的時(shí)候及時(shí)上前提供幫助，期間客戶(hù)的意見(jiàn)對(duì)于改善商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)與服務(wù)無(wú)疑是十分重要的，至于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的收集則是前往其他商場(chǎng)進(jìn)行觀(guān)察從而在不同角度分析自身存在的不足。

通過(guò)日常的巡視清點(diǎn)商場(chǎng)貨品的質(zhì)量并確保專(zhuān)柜區(qū)域的安全，正因?yàn)檠惨暦矫娴墓ぷ餍枰虉?chǎng)保安和導(dǎo)購(gòu)員共同努力才凸顯其重要性，所以我在以往的巡視工作中較好地履行了商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)并確保了內(nèi)部商品的安全，除此之外也參與過(guò)商場(chǎng)的貨品裝卸從而了解了這方面的信息，畢竟在整理商品的過(guò)程中往往需要接觸價(jià)格之類(lèi)的信息以便于更好地對(duì)商場(chǎng)營(yíng)業(yè)額進(jìn)行分析，只不過(guò)若想在管理方面有所成就自然還需要在后續(xù)的商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員工作中繼續(xù)努力才行。

面對(duì)新的挑戰(zhàn)自然不能讓以往在導(dǎo)購(gòu)工作中付出的努力變得毫無(wú)意義，因此我在轉(zhuǎn)正以后會(huì)對(duì)自己的工作提出更高的要求并爭(zhēng)取為商場(chǎng)創(chuàng)造更多的效益，畢竟身為商場(chǎng)的一員在領(lǐng)導(dǎo)的支持下得以轉(zhuǎn)正自然要在導(dǎo)購(gòu)工作中發(fā)揮自身的作用。

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)工作總結(jié)13

自我在商場(chǎng)擔(dān)任導(dǎo)購(gòu)員開(kāi)始并為了工作的完成而不斷努力，而且通過(guò)試用期的努力也讓我在工作能力方面得到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，畢竟導(dǎo)購(gòu)員工作的完成也是自己職業(yè)生涯的重要部分自然得認(rèn)真做好才行，雖然不知道在以后的導(dǎo)購(gòu)員工作中是否能夠得到較好的發(fā)展，但是作為商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員的我也要對(duì)試用期的工作進(jìn)行總結(jié)。

加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售技巧以及服務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)以便于更好地得到顧客的認(rèn)可，為了做好導(dǎo)購(gòu)員工作自然得注重個(gè)人能力的提升才能夠有所作為，所以我在試用期間能夠認(rèn)識(shí)到自己在工作技巧方面的不足并改進(jìn)了工作方式，至少要在工作效率方面有所提升才能夠應(yīng)對(duì)導(dǎo)購(gòu)員工作中的難題，通過(guò)分析不難發(fā)現(xiàn)自己在服務(wù)禮儀以及銷(xiāo)售技巧方面做得不到位，主要是無(wú)法長(zhǎng)時(shí)間在工作中保持標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)禮儀的姿勢(shì)從而影響了商場(chǎng)的形象，所以提升服務(wù)禮儀水平從而改善自身形象則是很重要的，另外則是銷(xiāo)售技巧的運(yùn)用不夠嫻熟導(dǎo)致無(wú)法有效地提升自身的效率，所以當(dāng)我意識(shí)到這類(lèi)問(wèn)題造成的負(fù)面影響以后便加強(qiáng)了銷(xiāo)售技巧的學(xué)習(xí)。

能夠保持較好的心態(tài)從而通過(guò)自身的服務(wù)讓顧客享受良好的體驗(yàn)，為了做好導(dǎo)購(gòu)員工作自然要保持較好的工作狀態(tài)才行，畢竟隨著工作量的提升能夠明顯感覺(jué)到良好心態(tài)的重要性，無(wú)論遇到怎樣的狀況都應(yīng)該以良好的心態(tài)來(lái)進(jìn)行應(yīng)對(duì)，這樣的話(huà)便能夠合理運(yùn)用自身能力并接待好進(jìn)入商場(chǎng)的顧客，而且這樣的做法也能夠讓我在運(yùn)用銷(xiāo)售技巧的時(shí)候發(fā)揮良好的效果，這樣的展示對(duì)于商場(chǎng)形象的維護(hù)與提升也是比較重要的。

比較注重同行競(jìng)爭(zhēng)的信息收集并將其反饋給商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)，作為合格的導(dǎo)購(gòu)員自然不能夠?qū)⒛抗饩窒抻诨竟ぷ鞯耐瓿芍校晕以谕碌慕ㄗh下參與到同行競(jìng)爭(zhēng)的信息收集工作之中，為了提升自己所在商場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)自然要注重信息的收集，這樣的話(huà)便能夠給建立有效的應(yīng)對(duì)措施從而在競(jìng)爭(zhēng)之中占據(jù)更多的優(yōu)勢(shì)，而且對(duì)商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)這樣的信息對(duì)于經(jīng)營(yíng)方案與服務(wù)水平的提升也是比較重要的，另外我也會(huì)細(xì)心聽(tīng)取顧客對(duì)商場(chǎng)的意見(jiàn)并在整理過(guò)后轉(zhuǎn)交給商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)。

雖然試用期比較短暫卻是我踏入職場(chǎng)的第一步，正因?yàn)橛辛嗽囉闷诘匿亯|才讓我對(duì)以后的導(dǎo)購(gòu)員工作有了更多的信心，而我也會(huì)認(rèn)真對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)安排的商場(chǎng)工作并通過(guò)努力獲得對(duì)方的認(rèn)可。

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)工作總結(jié)14

隨著一年來(lái)商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)工作的完成讓我收獲不少經(jīng)驗(yàn)，作為商場(chǎng)員工的我能夠在工作中嚴(yán)格遵從領(lǐng)導(dǎo)的指示，用心接待每個(gè)前來(lái)商場(chǎng)的顧客并體現(xiàn)出自身的良好服務(wù)，而且我也始終圍繞著商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)來(lái)展開(kāi)自身的工作，隨著工作成就的獲得讓我明白以往的付出都是有價(jià)值的，現(xiàn)對(duì)一年來(lái)在商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員工作中的表現(xiàn)進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié)。

認(rèn)真遵從商場(chǎng)的制度從而在工作中嚴(yán)格要求自己，我明白工作中的成就需要自己去積極爭(zhēng)取才能夠獲得，因此我認(rèn)真做好本職工作并嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的制度，工作中的做法也是基于商場(chǎng)的發(fā)展看來(lái)考慮，因此我總能認(rèn)真做好商場(chǎng)的各項(xiàng)工作并以此來(lái)提升自身的能力，每次接待顧客也能夠展現(xiàn)出商場(chǎng)工作人員的良好服務(wù)，在結(jié)束當(dāng)天的工作以后則會(huì)反思自己在導(dǎo)購(gòu)流程中是否存在不足之處，有著這份熱愛(ài)導(dǎo)購(gòu)工作的決心讓我取得了不少進(jìn)展，我也應(yīng)當(dāng)繼續(xù)嚴(yán)格要求自己并以此來(lái)提升自己的工作能力。

積極引導(dǎo)顧客進(jìn)行消費(fèi)從而為商場(chǎng)創(chuàng)造更多的效益，這項(xiàng)工作的完成需要深入挖掘顧客的潛在需求并推銷(xiāo)相應(yīng)的商品，因此對(duì)導(dǎo)購(gòu)工作的展開(kāi)需要多進(jìn)行思考才行，至少我能夠根據(jù)顧客購(gòu)買(mǎi)的商品類(lèi)型來(lái)分析對(duì)方的潛在需求，而且在推銷(xiāo)過(guò)程中也能夠展現(xiàn)出熱情的服務(wù)，事實(shí)上這方面的努力是每個(gè)商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員都應(yīng)當(dāng)在工作中具備的基本素質(zhì)，而且我在工作中也能夠熟練運(yùn)用推銷(xiāo)方面的技巧，這樣的話(huà)也能夠引導(dǎo)顧客在商場(chǎng)產(chǎn)生更多的消費(fèi)，對(duì)于自身業(yè)績(jī)與商場(chǎng)效益的提升而言這是很重要的。

對(duì)貨架進(jìn)行整理從而補(bǔ)充相應(yīng)的商品，豐富多樣的商品類(lèi)型是商場(chǎng)用來(lái)吸引顧客的優(yōu)勢(shì)之一，因此要保證貨架上有著充足的貨物提供顧客進(jìn)行選購(gòu)，因此我會(huì)對(duì)商場(chǎng)各處進(jìn)行巡視并查看是否有商品空缺的狀況，實(shí)際上我在補(bǔ)充商品的過(guò)程中也能夠強(qiáng)化對(duì)這方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過(guò)對(duì)價(jià)格的分析來(lái)了解商品在銷(xiāo)售過(guò)程中能夠產(chǎn)生的利潤(rùn)，而且在各個(gè)貨架之間巡視也能夠查看是否有顧客需要提供幫助，發(fā)現(xiàn)顧客在左顧右盼的時(shí)候則會(huì)詢(xún)問(wèn)對(duì)方需要購(gòu)買(mǎi)的商品類(lèi)型。

導(dǎo)購(gòu)工作的完成著實(shí)讓我在這一年積累了不少經(jīng)驗(yàn)，我也明白工作量的完成與自身的發(fā)展息息相關(guān)，總之我會(huì)認(rèn)真做好本職工作并為商場(chǎng)的發(fā)展而努力，期待在下一的導(dǎo)購(gòu)工作中能夠創(chuàng)造更多效益。

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)工作總結(jié)15

用心解決顧客的需求并做好商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)，作為新入職的商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員自然需要明白顧客的需求才是自己工作的目的，而且在進(jìn)入商場(chǎng)以后便需要了解內(nèi)部的結(jié)構(gòu)以及布局以求為顧客解決疑慮，畢竟大部分顧客尋求幫助都是詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品所在區(qū)域以及打折信息等，因此身為導(dǎo)購(gòu)員的自己應(yīng)當(dāng)對(duì)這些信息有所了解并進(jìn)行更深層次的學(xué)習(xí)，在試用期間自己特地了解了各種類(lèi)型產(chǎn)品所在的區(qū)域以及價(jià)格信息，尤其是根據(jù)當(dāng)時(shí)的季節(jié)為顧客推薦對(duì)方可能需求的商品，通過(guò)這種方式在長(zhǎng)時(shí)間的積累中逐漸提升商場(chǎng)的整體業(yè)績(jī)便是自己的職責(zé)所在，而且由于自己在試用期間表現(xiàn)良好從而成功推銷(xiāo)了許多商場(chǎng)的產(chǎn)品。

處理好商場(chǎng)的內(nèi)部事務(wù)并花費(fèi)時(shí)間鍛煉自己工作能力，當(dāng)商場(chǎng)顧客不多或者還未到開(kāi)業(yè)時(shí)間的時(shí)候可以協(xié)助處理內(nèi)部的相關(guān)事務(wù)，無(wú)論是進(jìn)貨以后的產(chǎn)品裝卸以及整理工作還是查看相應(yīng)的價(jià)格標(biāo)簽等，通過(guò)這些方式來(lái)鍛煉自己對(duì)商場(chǎng)產(chǎn)品的熟悉程度則可以提升自己的導(dǎo)購(gòu)能力，而且對(duì)我來(lái)說(shuō)這種方式也能在無(wú)形之間加深自己對(duì)當(dāng)前導(dǎo)購(gòu)工作的積累，盡管短時(shí)間看不出來(lái)卻能讓自己對(duì)商場(chǎng)產(chǎn)品的信息有著更多的了解。

通過(guò)和同事之間的對(duì)話(huà)練習(xí)從而對(duì)導(dǎo)購(gòu)員工作有著更深層次的體會(huì)，為了不在實(shí)際工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤導(dǎo)致自己經(jīng)常利用閑暇時(shí)間與同事進(jìn)行對(duì)話(huà)練習(xí)，通過(guò)模擬來(lái)預(yù)測(cè)導(dǎo)購(gòu)工作中可能出現(xiàn)的狀況并分析解決的方法，也得益于此導(dǎo)致自己越來(lái)越熟悉在商場(chǎng)中與顧客進(jìn)行溝通的流程，在展現(xiàn)商場(chǎng)的服務(wù)禮儀之時(shí)也沒(méi)忘記合理利用自身的銷(xiāo)售技巧，而且在商場(chǎng)遇到難以解決的問(wèn)題之時(shí)也會(huì)通過(guò)同事的幫助將其解決，至少通過(guò)這段時(shí)間的工作讓我對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)有了更深層次的了解。

轉(zhuǎn)瞬即逝的時(shí)間似乎意味著這段試用期的導(dǎo)購(gòu)工作已經(jīng)成為了過(guò)去的回憶，但是隨著新的挑戰(zhàn)即將到來(lái)也讓我明白作為導(dǎo)購(gòu)員的自己還存在著許多不足，因此在后續(xù)階段的工作中自己仍需要認(rèn)真對(duì)待才能成為令商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意的導(dǎo)購(gòu)員。

第五篇：商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)辭職報(bào)告

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)辭職報(bào)告15篇

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)辭職報(bào)告1

尊敬的xx：

自xx年入職以來(lái)，我一直都很喜愛(ài)這份導(dǎo)購(gòu)的工作，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的信任、栽培及包容，也感謝各位同事給予的友善、幫助和關(guān)心。在這2年電腦導(dǎo)購(gòu)員工作里，我學(xué)到了很多有關(guān)電腦產(chǎn)品的銷(xiāo)售技巧，自己的銷(xiāo)售能力又上了一層樓，這些都是我最寶貴的財(cái)富。非常感謝公司給予我這么好的機(jī)會(huì)，讓我的未來(lái)充滿(mǎn)了希望。

但因?yàn)槟承﹤€(gè)人的理由，我最終忍痛選擇了向公司提出辭職，并希望能于下個(gè)月xx號(hào)正式離職。希望領(lǐng)導(dǎo)能早日找到合適的.人手接替我的工作，我會(huì)盡力配合公司做好交接工作，保證銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作，對(duì)公司，對(duì)客戶(hù)盡好最后的責(zé)任。

辭職人：xxx

20xx年xx月xx日

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)辭職報(bào)告2

尊敬的x總：

首先謝謝你，你幾個(gè)月前從網(wǎng)上找到我，并給我機(jī)會(huì)加入xx。然而很多事事與愿違，我不得不承認(rèn)我即將辭職的事實(shí)。

二年過(guò)去了，xx使我從對(duì)服裝行業(yè)一無(wú)所知，到目前自認(rèn)也是行業(yè)中的一份子。xx帶給了我很多愉快的記憶，也帶給我人生經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)和微薄的薪酬。xx讓我第一次冠上了經(jīng)理名稱(chēng)。讓我順利地開(kāi)展了工作。幾個(gè)月前何總給我一項(xiàng)任務(wù)就是開(kāi)拓xx廣東的市場(chǎng)，現(xiàn)在廣東已經(jīng)從沒(méi)有一家實(shí)體店到擁有廣州新大新，佛山南海廣場(chǎng)，惠州吉之島等多家自營(yíng)店，我覺(jué)得今年xx在廣東的布局已經(jīng)完成。我也可以放心地向你辭職了。

不管怎么樣，××公司對(duì)我的好，我還是會(huì)記在心里。在羽翼還未豐滿(mǎn)之時(shí)選擇辭職純屬無(wú)奈之舉，我自認(rèn)沒(méi)有能力去耕一塊新田，但是去找一棵可以遮擋風(fēng)雨的.樹(shù)，在樹(shù)下我希望可以愉快地生活。哪怕一時(shí)間沒(méi)有滿(mǎn)意的我也不介意，因?yàn)槲覍?duì)自己充滿(mǎn)信心。希望你理解。

即使辭職了，x小姐對(duì)我的信任以為陳總對(duì)我嚴(yán)格要求我都會(huì)永記于心。祝愿你們的事業(yè)蒸蒸日上，也希望xx健康成長(zhǎng)。

此致

敬禮!

辭職人：xxx

20xx年xx月xx日

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)辭職報(bào)告3

尊敬的X總及公司各位領(lǐng)導(dǎo)：

我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向公司正式提出辭職。

來(lái)到公司一年多，作為一名服裝導(dǎo)購(gòu)員，該工作使我學(xué)到了很多知識(shí)、積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)此我深懷感激，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了一個(gè)發(fā)展舞，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和照顧。

最近我感覺(jué)到自己不適合做這份工作，同時(shí)也想換一下環(huán)境，經(jīng)過(guò)深刻冷靜的思考后，鄭重的向公司提出辭職申請(qǐng)。

對(duì)于由此給公司造成的不便，我深感抱歉，但是同時(shí)希望公司能體恤我的.個(gè)人實(shí)際情況，對(duì)我的申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn)為盼。我考慮在此辭呈遞交之后的2—4周內(nèi)離開(kāi)公司，這樣您將有時(shí)間去尋找適合人選，來(lái)填補(bǔ)因我離職而造成的空缺。

祝愿公司在往后的發(fā)展中更上一層樓，事業(yè)蒸蒸日上！

此致

敬禮！

辭職人：xxx

20xx年xx月xx日

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)辭職報(bào)告4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我非常重視在XX公司內(nèi)這段經(jīng)歷，雖然我只是一名銷(xiāo)售員，但是我工作的時(shí)候很開(kāi)心，在XX這幾個(gè)月所學(xué)到的知識(shí)也是我一生寶貴的財(cái)富。也祝所有XX成員在工作和活動(dòng)中取得更大的`成績(jī)及收益！

在經(jīng)過(guò)XX年下半年的時(shí)間里，公司給予了很好的機(jī)會(huì)，讓自己學(xué)習(xí)做市場(chǎng)方面XX的運(yùn)做，但自己缺乏市場(chǎng)等方面XX的經(jīng)驗(yàn)，自己沒(méi)有能很好的為公司做好新的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，自己身感有愧公司的兩年的培養(yǎng)。

望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的辭職申請(qǐng)，并請(qǐng)協(xié)助辦理相關(guān)離職手續(xù)。在正式離開(kāi)之前我將認(rèn)真繼續(xù)做好目前的每一項(xiàng)工作。

愿祝XX生意興??！

敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)同意并批復(fù)！

辭職人：xxx

20xx年xx月xx日

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)辭職報(bào)告5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

自xx年入職以來(lái)，我一直都很喜愛(ài)這份導(dǎo)購(gòu)的工作，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的信任、栽培及包容，也感謝各位同事給予的友善、幫助和關(guān)心。在這2年電腦導(dǎo)購(gòu)工作里，我學(xué)到了很多有關(guān)電腦產(chǎn)品的銷(xiāo)售技巧，自己的銷(xiāo)售能力又上了一層樓，這些都是我最寶貴的財(cái)富。非常感謝商場(chǎng)給予我這么好的`機(jī)會(huì)，讓我的未來(lái)充滿(mǎn)了希望。

但因?yàn)槟承﹤€(gè)人的理由，我最終忍痛選擇了向商場(chǎng)提出辭職，并希望能于下個(gè)月xx號(hào)正式離職。希望領(lǐng)導(dǎo)能早日找到合適的人手接替我的工作，我會(huì)盡力配合商場(chǎng)做好交接工作，保證銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作，對(duì)商場(chǎng)，對(duì)客戶(hù)盡好最后的責(zé)任。

此致

敬禮！

辭職人：XXX

20xx年X月X日

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)辭職報(bào)告6

尊敬的公司各位領(lǐng)導(dǎo)：

我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向公司正式提出辭職。

來(lái)到公司一年多，作為一名服裝導(dǎo)購(gòu)員，該工作使我學(xué)到了很多知識(shí)、積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)此我深懷感激，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了一個(gè)發(fā)展舞，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和照顧。

最近我感覺(jué)到自己不適合做這份工作，同時(shí)也想換一下環(huán)境，經(jīng)過(guò)深刻冷靜的思考后，鄭重的向公司提出辭職申請(qǐng)。

對(duì)于由此給公司造成的不便，我深感抱歉，但是同時(shí)希望公司能體恤我的個(gè)人實(shí)際情況，對(duì)我的申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn)為盼。我考慮在此辭呈遞交之后的'2—4周內(nèi)離開(kāi)公司，這樣您將有時(shí)間去尋找適合人選，來(lái)填補(bǔ)因我離職而造成的空缺。

祝愿公司在往后的發(fā)展中更上一層樓，事業(yè)蒸蒸日上！

辭職人：xxx

日期：xx年xx月xx日

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)辭職報(bào)告7

尊敬的xx：

自xx年入職以來(lái)，我一直都很喜愛(ài)這份導(dǎo)購(gòu)的工作，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的信任、栽培及包容，也感謝各位同事給予的友善、幫助和關(guān)心。在這2年電腦導(dǎo)購(gòu)員工作里，我學(xué)到了很多有關(guān)電腦產(chǎn)品的銷(xiāo)售技巧，自己的銷(xiāo)售能力又上了一層樓，這些都是我最寶貴的.財(cái)富。非常感謝公司給予我這么好的機(jī)會(huì)，讓我的未來(lái)充滿(mǎn)了希望。

但因?yàn)槟承﹤€(gè)人的理由，我最終忍痛選擇了向公司提出辭職，并希望能于下個(gè)月xx號(hào)正式離職。希望領(lǐng)導(dǎo)能早日找到合適的人手接替我的工作，我會(huì)盡力配合公司做好交接工作，保證銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作，對(duì)公司，對(duì)客戶(hù)盡好最后的責(zé)任。

此致

敬禮！

辭職人：xxx

20xx年xx月xx日

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)辭職報(bào)告8

人力資源部：

您好！我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向公司正式提出辭職。

我來(lái)公司也快x年了，也很榮幸自己成為xx公司的一員。在公司工作一年中，我學(xué)到了一些知識(shí)與技能，非常感激公司給予了我在這樣的良好環(huán)境中，工作和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

但是我因?yàn)閭€(gè)人原因需要辭職，因?yàn)槲疑习嗟木嚯x較遠(yuǎn)，想在住家附近找一份工作，因此，我不得不忍痛離開(kāi)熱愛(ài)的`崗位。

我希望在20xx年x月xx日之前完成工作交接，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)安排工作交接人選。在未離開(kāi)崗位之前，我一定會(huì)站好最后一班崗，我所在崗位的工作請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)盡管分配，我一定會(huì)盡自己的職，做好應(yīng)該做的事。

此致

敬禮

辭職人：xxx

20xx年xx月xx日

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)辭職報(bào)告9

尊敬的店長(zhǎng)：

你好!我是化妝品專(zhuān)柜營(yíng)業(yè)員劉麗。由于受不了工作壓力我不得不提出辭職，現(xiàn)已經(jīng)在辦理辭職手續(xù)，相信辭職報(bào)告也很快到店長(zhǎng)您那兒。

在××商場(chǎng)工作五年，是我人生當(dāng)中工作時(shí)間最長(zhǎng)的.一份工作。說(shuō)實(shí)在的我離開(kāi)有幾分不舍，然而現(xiàn)在商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)太激烈了，尤其化妝品這一塊，銷(xiāo)售不好，工資就上不去了，連養(yǎng)活自已都成了問(wèn)題，更別說(shuō)養(yǎng)家糊口了啊。不過(guò)還是要感謝店長(zhǎng)您，感謝商場(chǎng)的全體員工，因?yàn)橛心銈兊膸椭?，我的生活才?huì)更加的精彩。最后，希望商場(chǎng)能夠在活動(dòng)這方面多入手，增加人流量，僅此建議。

此致

敬禮!

辭職人：xxx

20xx年xx月xx日

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)辭職報(bào)告10

尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：

在遞交這份辭職時(shí)，我的心情十分沉重。現(xiàn)在品牌的發(fā)展需要大家竭盡全力，現(xiàn)在由于我的一些個(gè)人原因的影響，無(wú)法為公司做出相應(yīng)的貢獻(xiàn)。因此請(qǐng)求允許離開(kāi)。

當(dāng)前醫(yī)院正處于繁忙的'階段，同事都是斗志昂揚(yáng)，壯志滿(mǎn)懷，而我在這時(shí)候卻因個(gè)人原因無(wú)法為醫(yī)院分憂(yōu)，實(shí)在是深感歉意。

我希望領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽出時(shí)間商量一下工作交接問(wèn)題。本人在20xx年x月xx日申請(qǐng)離職!

感謝諸位在我在公司期間給予我的信任和支持，并祝所有同事和朋友們?cè)诠ぷ骱突顒?dòng)中取得更大的成績(jī)和收益!

此致

敬禮!

辭職人：xxx

20xx年xx月xx日

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)辭職報(bào)告11

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

首先，感謝您在百忙之中抽出時(shí)間閱讀我的辭職信。俗話(huà)說(shuō)：天下無(wú)不散之筵席。由于個(gè)人職業(yè)規(guī)劃和一些現(xiàn)實(shí)因素，經(jīng)過(guò)深思熟慮，我決定辭去所擔(dān)任的商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)崗位的工作。

我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向您正式提出辭職，給xxx商場(chǎng)所帶來(lái)不便，深表歉意！此時(shí)我選擇離開(kāi)商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)崗位，離開(kāi)朝夕相處同事和無(wú)微不至的領(lǐng)導(dǎo)，并不是一時(shí)的心血來(lái)潮，而是我經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間考慮之后才做出的艱難決定。相信在我目前的商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)崗位上，xxx商場(chǎng)有很多同事可以做得更好，也相信您在看完我的辭職報(bào)告之后一定會(huì)批準(zhǔn)我的申請(qǐng)。

轉(zhuǎn)眼之間，在xxx商場(chǎng)工作已經(jīng)x年，回首商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)崗位工作和生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨頗多，有過(guò)期待，也有過(guò)迷茫，有過(guò)歡笑，也有過(guò)悲傷。

xxx商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)崗位工作是我職業(yè)生涯中珍貴而十分有意義的.開(kāi)端。在領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)懷指導(dǎo)和幫助下，使我成為一名具有一定實(shí)際工作能力和處理日常事務(wù)能力的合格的商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)崗位工作者。我十分感激幫助和見(jiàn)證我成長(zhǎng)的

此致

敬禮！

辭職人：xxx

20xx年xx月xx日

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)辭職報(bào)告12

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你們好!

我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)間向公司提出辭職。來(lái)到服裝店差不多一年了，在這里很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和照顧，尤其是xx!是你們給了我一個(gè)又一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，人生數(shù)十年，彈指一揮，我已去其四分之一，三分之一或者更多也說(shuō)不定。古語(yǔ)云：一枯一榮，皆有定數(shù)。一年來(lái)可能還綁不住我年輕火熱的心吧!或許這真的是對(duì)的，由此我開(kāi)始認(rèn)真的思考。我想我只有重新再回到社會(huì)這個(gè)大雜院里去遭遇挫折，在不斷的拼搏中去尋找自己的定位，才是我人生的下一步選擇。不論以后成功與否，我將勇往直前。

離開(kāi)服裝店，離開(kāi)曾經(jīng)一起共事的同事，很舍不得，舍不得領(lǐng)導(dǎo)們的.關(guān)心與信任，舍不得同事之間那份真誠(chéng)和友善。我從內(nèi)心希望這份友誼能繼續(xù)并永久的維持下去。但因?yàn)槲覀€(gè)人的原因，經(jīng)過(guò)深思熟慮的思考，我決定辭去我目前在服裝店所擔(dān)任的職位。對(duì)由此給公司造成的不便，我深感抱歉。同時(shí)也希望公司能體恤我的個(gè)人實(shí)際。聚散乃為常情，離合也是機(jī)緣。

此致

敬禮!

辭職人：xxx

20xx年xx月xx日

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)辭職報(bào)告13

尊敬的服裝店老板：

您好!

這是一份來(lái)自xx的辭職報(bào)告。

目前由于個(gè)人原因向您提出辭職，如您所至愛(ài)的這份事業(yè)，這也是我深?lèi)?ài)的一份工作。每個(gè)人都有理想，堅(jiān)持理想，幸福而又孤獨(dú)，堅(jiān)持自已，執(zhí)著而又艱辛。我想我們都一樣，不斷的肯定理想又否定理想，又找尋新的理想，也不斷的`肯定自已又否定自已，又找尋新的自已。一個(gè)有理想的人是非常令人欽佩的，過(guò)去的日子，我能為您夢(mèng)想大旅的這一小段征程效力，深感榮幸!

對(duì)于辭職離開(kāi)服裝店一事，深感歉意!但是我不會(huì)因?yàn)橛修o職打算而影響工作質(zhì)量，這個(gè)您大可放心!

此致

敬禮!

辭職人：xxx

20xx年xx月xx日

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)辭職報(bào)告14

尊敬的xx：

自xx年入職以來(lái)，我一直都很喜愛(ài)這份導(dǎo)購(gòu)的工作，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的`信任、栽培及包容，也感謝各位同事給予的友善、幫助和關(guān)心。在這2年電腦導(dǎo)購(gòu)員工作里，我學(xué)到了很多有關(guān)電腦產(chǎn)品的銷(xiāo)售技巧，自己的銷(xiāo)售能力又上了一層樓，這些都是我最寶貴的財(cái)富。非常感謝公司給予我這么好的機(jī)會(huì)，讓我的未來(lái)充滿(mǎn)了希望。

但因?yàn)槟承﹤€(gè)人的理由，我最終忍痛選擇了向公司提出辭職，并希望能于下個(gè)月xx號(hào)正式離職。希望領(lǐng)導(dǎo)能早日找到合適的人手接替我的工作，我會(huì)盡力配合公司做好交接工作，保證銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作， 對(duì)公司，對(duì)客戶(hù)盡好最后的責(zé)任。

此致

敬禮！

申請(qǐng)人：

日期：

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)辭職報(bào)告15

尊敬的xx：

自xx年入職以來(lái)，我一直都很喜愛(ài)這份導(dǎo)購(gòu)的工作，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的信任、栽培及包容，也感謝各位同事給予的`友善、幫助和關(guān)心。在這2年電腦導(dǎo)購(gòu)員工作里，我學(xué)到了很多有關(guān)電腦產(chǎn)品的銷(xiāo)售技巧，自己的銷(xiāo)售能力又上了一層樓，這些都是我最寶貴的財(cái)富。非常感謝公司給予我這么好的機(jī)會(huì)，讓我的未來(lái)充滿(mǎn)了希望。

但因?yàn)槟承﹤€(gè)人的理由，我最終忍痛選擇了向公司提出辭職，并希望能于下個(gè)月xx號(hào)正式離職。希望領(lǐng)導(dǎo)能早日找到合適的人手接替我的工作，我會(huì)盡力配合公司做好交接工作，保證銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作，

對(duì)公司，對(duì)客戶(hù)盡好最后的責(zé)任。

辭職人：xxx

日期：xx年xx月xx日