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第四篇：大學生暑期實習

大學生暑期實習報告

--——我的銷售實習報告

暑假來臨，回家后我就開始聯系實習工作，準備開始我的暑期實習。假期，對一部分學身而言，是一種遠離課業負擔的輕松與愜意，但無所事事的光陰中往往也就帶有了一絲百無聊賴的失落與遺憾。所以，我覺得利用好我的假期，通過社會實踐，豐富自己的社會閱歷。

暑期實習不單純為了金錢，在尋找與專業對口的工作時，我發現，由于家鄉經濟發展以能源業為主，很少能找到專業計算機的工作單位。于是我擺正了自己的心態，想著進入社會，無論做什么都能提高自己，抱著“接觸社會，鍛煉出一個良好的心理承受能力”的態度勇敢投入到社會的大潮中，更多的則是要求對社會進行接觸，為將來適應社會做準備。通過自己的努力，我走進了海辰公司銷售部。

作為計算機專業的我，對營銷方面不是很懂，通過網絡搜索對其也有了初步的認識和了解，但要真正與本專業的同學相比，還是有很大的差距的，我需要在實踐中提高自己的工作能力。

在這次暑期實踐中，我從中收獲了很多，受益匪淺，也理解了學院為什么總是強調讓我們增加社會實踐能力，并強調“走進校園的目的是為了更好的走向社會”，現在我將這短短的工作經歷總結做出實踐報告如下，請老師予以指導。

一．實習目的

通過自己的切身經歷，在實踐中體驗增長閱歷和經驗，面對競爭激烈的就業環境，我們必須抓緊實習機會，鍛煉一下實際工作經驗。一方面，了解社會的就業前景；另一方面，為今后找工作做好鋪墊。

二．實習時間

自2010年8月1日--2010年8月7日，為期一周 三．實習地點 浙江省海辰有限公司 四．實習單位部門 銷售部 五．實習內容

暑假一轉眼就過去了，在這的兩個多月里我體會到很多，感受也很深。通過這個暑假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。

從自身專業考慮出發，我在本市的一家公司銷售部做起了銷售員，想通過親身經歷，多了解一下市場動態，以及積累市場銷售的經驗。這對于我這個計算機專業的學生來說，這份工作與專業沒有任何關系，但對我還是有好處的。我每天工作8個小時，我負責促銷文具。

由于上學的原因，我不經常在家，對商品的價格還知知甚少，所以還要接受師傅的培訓。幾天后，對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發現我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，師傅在時銷售量就高，而我則不行。通過實踐我總結出幾點： 第一，服務態度至關重要。

做為一個服務行業，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

第二，創新注入新活力。

創新是個比較流行的詞語，經商同樣需要創新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。現在生活水平提高了，消費水平也會提高，所以現如今，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。

第三，誠信是成功的根本。

誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。我認為我的師傅就是這樣一個人，她為人穩重，待人真誠，辦事周到，所以她得人緣很好，我認為這是作為銷售員成功最重要的一點。第四，嚴格遵守超市的規矩。

俗話說：國有國法，家有家規。自然，作為一個單位也有相應的規定了。超市制定了很多的規定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位。

我們每個銷售員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比如，我是文具這邊的，就不能隨便跑到百貨那邊去。

同樣，“不可以閑談”也類似這個原因，如國百貨員沒事做的時候都在一起閑談，那么就沒人看著貨物了，東西少了又是損失！還有，“不可以把手機帶在身上”，這個規定看似嚴格，其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發短信息，不認真上班，沒人看著貨物。所以，后來經理就規定了：不可以把手機帶在身上！

可以把手機帶來上班，但要放在辦公室。對于這個規定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營收和自己的收入有很大的聯系的。當然，還有很多的規定，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規定我基本上都能自覺地遵守的。我認為，這些是最基本的，當然要遵守了。

第五，如果沒有貨要上的話要找點事情做。

所謂“上貨”，是我們常說的話，說通俗點，就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架不就空了嗎？還賣不賣東西了？這不行，得從倉庫把同樣的產品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補貨，要看著點的。當然，不是每時每刻都有貨上的。有時，貨架上的貨物都補齊了，不就是沒有事做了嗎？就站在一個地方看著貨架發呆，還是來回來回閑逛？

當然不是了！如果沒有什么顧客，也沒有貨要補，在過道里走來走去，被經理看到是不怎么好的，感覺上我沒事做，在混時間！畢竟是私企老板，不會養一些閑人的。老板雇傭你，是要你為他創造財富的，不是養你的。

所以，我應該找些事情做一下：抹貨架。貨架一段時間不抹后，就會有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產品，感覺上就像這件產品時間長了、舊的，自然就不會買了。

這樣不但給顧客流下了個壞映像，而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實，抹貨架還有個好處：可以坐下來！這個很好，在超市是不可以坐下的，誰能連續站那么長時間啊？所以，在沒有什么顧客而且沒有貨補時，可以抹貨架。第六，將商品清好，做到一品一位。

清理好后就開始將其輸入貨架標簽里，在這里是用rf槍掃描條碼，當然不會是用手抄了，那樣的話效率多低啊。在將所有商品條碼都輸入到貨架號后就要把標簽打印出來，再對號入座，貼入標簽。這

樣遇到賣場需要補貨的時候我們就可以通過條碼查出商品的單品號，然后就知道商品所在貨架了。

這里所說的單品號，其實標簽里面就有，我們一般不需要再查一遍。當賣場需要補貨時必須打印申請補貨報告給我們，我們才根據需要進行備貨。如果商品出現破損或被盜是無法避免的，因此我們對于那些破損的或被盜的只留有條形碼的商品進行報損處理，而這些商品必須是不能退貨的。學會了報損后，老員工又教我如何退貨，需要哪些資料及如何做退單和打印退單。

至于做退單，我們要知道它的單品號，因為做退單是需要輸入單品號而不是條形碼。所以我們要想更快地知道商品的單品號就要通過rf槍直接掃描商品條形碼，并且還要記下它的子代碼，因為有時候會出現單品號一樣但條形碼不一樣的情況，此時子代碼就顯示了它的作用。

再做好退單后，我要記下自動生成的退單號碼和退貨金額，當打印退單的時候就會用到。還有就是盤點，雖說這不是我們的主要工作，但還是要重示的，盤點是為了得到確切的庫存數據，從而方便訂貨部門做好訂貨工作。六．實習感想

短短的一周的實習工作結束了，留給我的則是在漫長的人生路上用之不盡的財富，現在回頭看走過，這似乎也是漫長的又或短暫的，這一周里留下我終身難忘的點滴，我懂得要用一顆平等心、平常心去對待別人和事情，也了解和切身體會到團隊的重要，懂得一個人的力量是有限的，在集體中，1+1>2的道理。更重要的是，我學會并懂得了體諒人、愛護人、尊重人。

通過實際的工作，切身接觸社會才懂得生活的艱辛，更懂得珍惜的重要，一分一里都來之不易，最重要的還是懂得了學習的重要性，只有不斷學習才能不斷進步。我證明了自己的價值。至少我知道，如果我現在就出去工作，是一點也不用擔心自己的就業問題了。剩下的時間，我只能是做的更好，學的更多，讓自己的砝碼更重，找一份更好的工作。

但是，以我個人的觀點來看，現在的很多中小企業存在很多管理問題，最突出地表現組織結構松散。有些公司根本就沒有組織結構，大事小事全憑老板一句話。雖然在突發事件上很有決策效率，但更多地會成為公司發展的瓶頸。

實習已經結束，我也該開始新的生活了。在日后的大學生活里，我還需要

做好很多事情，比如計算機和英語的等級考試，對于新科課程的學習等。未來不管如何，大學時期的積累，必定是我人生的一筆財富！

計算機科學與技術1001

劉晨博

第五篇：大學生暑期實習

跨國企業進校園開獵“潛力股”人才

暑期剛至，一些跨國公司紛紛啟動了面向在校大學生的夏令營或者商業策劃大賽，以期提前發掘并儲備一些“潛力股”人才。

7月初，世界500強企業羅克韋爾自動化在清華大學啟動了“XX科技夏令營”活動，夏令營活動中表現優異者將被公司作為后備人才儲備。6月底，XX“歐萊雅校園市場策劃大賽”全球總決賽在巴黎舉行，來自中國、美國、法國、日本、英國、德國等31個國家和地區的冠軍隊伍同臺競技，優秀學生將直接被歐萊雅公司錄用。此外，微軟、西門子、ge、ibm、摩托羅拉等跨國公司也紛紛進高校，期待通過活動的形式發掘到優秀人才。

歐萊雅集團ceo安鞏先生在出席市場策劃大賽全球總決賽時說：“在歐萊雅，市場營銷人員堅持不懈地創造、創新和再創新，以滿足消費者對高效優質產品的需求。現在，創造美麗事業的重擔落在了歐萊雅大家庭里的年輕市場營銷人員身上，‘歐萊雅校園市場策劃大賽’是為整個團隊持續補充來自世界各地的最優秀人才的途徑之一。”他介紹，歐萊雅公司把舉辦各類競賽作為招聘方式之一，通過“全球大學生在線商業策略競賽”、“校園企劃大賽”、“歐萊雅校園工業設計大賽”等競賽活動挑選優秀學生。

羅克韋爾自動化中國區負責人孔如山表示，羅克韋爾自動化與高校合作伙伴聯合推出的暑期夏令營活動，一方面是對校企合作和素質教育的積極探索和嘗試，一方面可以發現優秀人才為己所用。他建議在校大學生，在參加跨國公司舉辦的各類職業、商業大賽時不要僅僅為了獲取獎金，應該把之當成學習、鍛煉、檢驗自我能力的絕佳機會。

除了舉辦一些商業競賽外，一些跨國公司如通用電氣、諾基亞等均有在高校設立獎學金計劃的傳統。設立獎學金做法既成功塑造了“好雇主”形象，更巧妙地在第一時間內拿到了高校中最優秀學生的名單。據悉，目前大多數高校采取學生自主申請和院系推薦相結合的方法，由設立獎學金的公司安排甄選、考核、頒獎。

中華英才網總裁張建國表示，跨國公司甄選“早期”人才，主要出于企業長遠發展戰略考慮，根據不同時期的業務調整進行不同類別的人才招聘。一般來說，跨國公司物色“潛力股”人才的篩選標準各有不同，但其中最看中的是個人綜合素質和實踐能力。個人綜合素質包括創新思維、靈活應變的能力、持續學習和掌握新知識的能力、不斷適應新環境的能力等等，同時，良好的溝通能力、團隊合作精神也是最基本的要求。實踐能力就是動手能力強，能巧妙地把書本上所學知識轉化為實踐成果。

特別提示：大學生實習應注意五大事項

能進入知名企業實習，是大學生們憧憬的美事。但有關專家提醒：大學生在實習時一定要注意相關事項，一旦拿捏不準不但會實習失敗，甚至會誤入實習“陷阱”，既耽誤時間又破了錢財。

實習莫扮演“臨時工”角色

ibm大中華區人力資源部人才與學習總監鄺懋功接受記者采訪時表示，大學生到單位實習，如果干的是端茶、倒水、掃地、抹灰的活兒，幾個月下來不但不能學到自己想學的東西，反而會耽誤寶貴的時間。產生這個問題的根源在于國內的一些企業沒有把實習當成一種制度，實習生的安排、使用等問題，沒有一個制度化的考量。

莫把實習當成找工作

面臨著就業壓力，大學生實習也發生了一些微妙變化———畢業實習本來是檢驗學習效果的過程，跟找工作不“搭界”，但越來越多的學生把找實習單位當成找工作。在實習過程中，學生一旦發現實習結束無法留下后，則開始敷衍塞責，不愿花時間、精力做好工作，客觀上造成了不少用人單位對實習生的印象就是浮躁和勢利。

松下電器（中國）有限公司人力資源部長陳愷認為，企業通過實習錄用一個人的可能性不大，大多是為了儲備人才。一般來說，企業在實習階段不會把核心任務交給學生，實習使學生只能體會到一些皮毛，想通過大三就在某一企業長時間實習而留下的可能性很小，而大四最后階段在企業實習的優秀畢業生有可能打動公司。所以，大學生實習應擺正心態，不要把實習當成找工作。

莫誤入實習“陷阱”

前不久，一名大學生交了500元押金后，被一家小型企業接收實習。實習完畢后，企業卻強行將押金充當“辦公損耗費”。原本想找個單位鍛煉一下，沒想反還“倒貼”了500元錢。其實，像這樣的情況，在實習市場屢見不鮮。

新東方集團總裁俞敏洪接受采訪時表示，現在的確有一些小公司利用政策法規的不完善，以各種名義收取實習生的錢款，這實質是一種非法收取押金的行為。更有甚者，個別非法企業利用大學生懵懂心理，大搞詐騙活動。企業的好壞沒有絕對的標準，但實習生應以下列因素作為參照物：有無合法資質；有無適當的工作量，避免只做“端茶、倒水、拖地”這樣浪費時間的事；有無專門人員輔導，教授實際工作經驗。

實習受《勞動法》保護

北京市勞動局勞動工資處的李楠告訴記者，求職者到企業實習，一定要簽訂相關的協議，明確雙方的權利和義務，以免自己的權益受到損害。特別是畢業后的大學生到企業實習，受北京市人民政府頒布的《最低工資規定》和《北京市工資支付規定》的保護，如果大學生遇到企業拒絕支付實習費用的情況，應及時到有關勞動部門投訴，維護自己的正當權益。

實習是就業的“前奏”

去年參加ibm暑期實習項目的學生中，有40%最終留在了ibm。惠普每年招募200名左右的實習生，其中大部分人獲得任職機會。

攜程公司人力資源總監施琦認為，盡管是實習崗位，應聘者也不要有絲毫懈怠的想法，因為企業對于實習生的錄用與正式員工幾乎沒有區別。雖然是短短的幾個月時間，卻可以決定一個人未來的就業“命運”，畢竟這是一條與未來就業相聯的“綠色通道”。實習生在工作中的表現將成為決定未來offer能否順利到手的一個決定性因素。

：九大途徑通向實習路

途徑一：在本校的就業指導中心尋找實習機會。許多公司在招募實習生時，往往先和校內就業指導中心進行接觸和聯系。

途徑二：瀏覽各大公司網站的招聘主頁。這些公司每年都會集中招募實習生，此時投遞簡歷是最好的辦法。

途徑三：參加各大公司的學生俱樂部。通過加入這些俱樂部，或者參加他們的宣講活動，會優先獲得實習信息。

途徑四：瀏覽各個名校的bbs求職版或者兼職版，這里常常會發布相關實習信息。

途徑五：登錄知名人才網站如中華英才網、前程無憂、智聯招聘，網站首頁常常發布一些企業的實習信息。

途徑六：利用人脈關系，通過已參加工作的學友、親戚、朋友來獲得實習機會。

途徑七：大膽給所選定的公司打電話，如果公司求賢若渴，很容易獲得機會。

途經八：參加跨國公司的商業大賽，如微軟“推薦就業之星”大賽，歐萊雅的“全球大學生在線商業策略大賽”等，可近距離接觸跨國公司的招聘人員。

途徑九：申請獎學金計劃。如普華永道設立的“容永道會計學獎學金”，通過層層選拔后獲勝的學生將獲得資助和實習機會。

部分知名企業實習計劃

“摩托營”計劃

“摩托營”是摩托羅拉（中國）公司為中國一流大學的優秀在校生設立的實習計劃，目的在于為摩托羅拉的未來發展提供充足和多元化的人才供應。該計劃始于XX年，此后每年一屆，主要覆蓋北京、天津、上海、成都、南京等城市。實習崗位包括：研發、工程、it、工業設計、市場、財務及人力資源。優選對象包括在讀大學三、四年級學生以及在讀碩博。

“學生圈”計劃

“學生圈”（siemens intern & student circle）是西門子（中國）為在西門子實習中表現出色的中國學生和從中國重點院校選拔的優秀學生舉辦的一個培養項目，它是西門子全球人才培養計劃的本地項目，旨在吸引才華橫溢、有志于在工業企業尋求發展的優秀大學生加盟西門子。申請加入“學生圈”的學生需要具備在西門子實習（至少4周）的經驗。

“青出于藍”計劃

ibm于XX年啟動的“青出于藍”計劃是脫胎于自XX年引入中國的全球性的“天才孵化計劃”。“青出于藍”計劃采用通過ibm招生網站自愿報名的形式，將這一計劃最大限度地擴展到全國各地的高校，從而在廣大學生中掀起了空前的報名熱潮。去年參加ibm暑期實習項目的學生中，有40%最終留在了ibm，今年ibm將此比例提高到80%。

“青蘋果”計劃

“青蘋果”計劃是tcl電腦面向重點高校推出的優秀人才選拔培養計劃。該計劃每年兩期，每期為時4個月，將在tcl電腦銷售片區所在城市各招聘20—30名擁有“激情、執著、堅韌、分享”特質的優秀大學生成為青蘋果實習生。實習中將采用系統的積分制進行跟蹤考核，優秀者將被授予“金蘋果”稱號，最終被錄用。

實習貼士：選實習單位要注意細節

大學生如何選擇實習單位呢？有關專家建議，應該注意以下五點——

第一，在自身能力和知識結構允許前提下，盡可能選擇自己感興趣的行業和公司；

第二，最好選擇有挑戰性的實習單位，實習期間重點熟悉公司環境、企業文化、規章制度等，為將來正式就業打下良好基礎；

第三，實習之前應和單位談好實習報酬，如實習機會難得，不要求報酬也可以；

第四，實習內容要盡可能與自己的職業方向相關聯；

第五，不盲目追求實習單位的名氣和規模，與其在大公司坐冷板凳，不如去中小企業實踐一番，也許能更有作為。