第一篇：工商企業管理畢業實習大綱

工商企業管理

畢業實習及論文撰寫（答辯）工作安排

畢業實習及論文撰寫（答辯）是整個教學過程的重要教學環節，這一環節為學員理論聯系實際提供了一次良好機會。為使畢業實習及答辯工作順利進行，確保教學質量，在教務處總體部署下，我系在總結以往畢業實習實踐的基礎上，依照教學計劃要求，對2008級畢業實習及論文撰寫（答辯）工作安排如下：

一、實習目的通過實習，要使學員的理論知識得到鞏固，實踐技能切實得以加強，分析問題和解決問題的能力得到較大的提高，為盡快適應新的工作崗位奠定較為扎實的基礎，達到培養應用型人才的目的。

二、實習班級

工商管理2008級

三、時間安排（以學院統一安排為準）

1、年月—— 月 日畢業實習、書寫實習報告及撰寫論文。

2、年月日左右論文答辯。（暫定）

四、實習地點及實習方式

1、工商管理專業的學生采用自愿崗位實習，指導教師現場指導方式進行。實習地點為工商企業等單位。

2、實習結束后，要求所在實習單位對畢業生實習期間的表現出具書面總結。

五、實習內容(見附件)

1、根據實習大綱結合所選專題確定實習具體內容，收集相關原始資料，寫出實習報告。

2、撰寫論文。論文題目的選擇要合理，注意題目的針對性和實用價值。實習期間可根據實際情況更換題目，但須經指導教師同意后方可進行。

六、實習要求及措施

1、嚴格遵守實習紀律，違紀者要從嚴處理。

2、實習期間要服從現場人員及指導教師的指揮，加強安全教育，確保實習安全。

3、學生要按照實習大綱內容認真收集資料，按規定撰寫實習報告和論文初稿（論文字數要求不少于4000字）。

4、答辯的內容包括實習報告及論文的相關內容。

5、對未完成實習任務和嚴重違紀者，取消其論文答辯資格，不予畢業。

6、對現場有關資料要嚴加保管、注意保密，實習報告應附有實習單位對學員實習表現與實習報告的鑒定公函。

工商管理專業2008級畢業實習大綱及論文參考題目

一、綜合實習部分：

（一）實習單位基本情況、單位所處行業及其歷史發展概況。、地理位置及合理布局狀況。、單位管理狀況。

（二）實習單位的管理工作概況、企業戰略規劃狀況。、企業組織機構的設置、職能及運作現狀評價。、機構內部各崗位人員的聘用機制分析。、企業財務管理狀況及評價。、企業經營管理狀況分析。、企業籌資情況分析。、企業投資管理現狀。、企業公關狀態分析。、企業財務狀況分析。、現代管理手段在生產、經營過程中的運用情況。、現代企業制度在企業中的實施現狀。、企業國內貿易狀況。、企業參與國際貿易情況。

（三）實習單位管理工作的綜合分析與評價、綜合分析與評價。、合理化建議與實施措施。、實習體會

（四）要求：

畢業實習報告必須按以上統一綱目編寫，獨立完成。

工商管理專業2008級畢業實習大綱及論文參考題目

一、題目的選擇：

(１)原則上應選擇與專業相關的題目，鑒于工商管理專業知識牽涉面廣，選題范圍較寬，學生選題應征得指導老師同意。

(２)題目的選擇應考慮實用性、前瞻性。

(３)可選取參考題目，亦可自擬。發揮個人優勢，力求創新。

２、論文要求理論與實際相結合，對問題的探討應建立在深入細致分析的基礎上，立論正確，廣泛參閱，結合實際，見解獨到。

論文要求寫出內容搞要（100-300字），關鍵詞（2-3個）。例出目錄（一級標題要求用黑體加粗）和主要參考文獻。裝訂順序：封面→內容摘要→目錄→正文。

二、論文參考題目：

1、試論中國IT企業競爭力

2、論企業文化創新

3、企業績效評價體系的思考

4、現代物流業的特點和發展方向研究

5、我國房地產金融的現狀及發展趨勢研究

6、論激勵原則及方法

7、中小企業如何吸引人才

8、企業文化建設實證研究

9、走出企業文化建設的誤區

10、論激勵機制在管理中的誤區

11、推進企業信息化建設的途徑

12、中小企業名牌戰略實施途徑

13、我國中小企業人才戰略研究

14、論企業供應鏈管理

15、論企業員工激勵

16、論中小企業技術創新戰略

17、如何建立有效的激勵機制

18、企業核心競爭力研究

19、提高員工素質的基本途徑

20、中國民營企業養老保險方面存在的問題及對策

21、論學習型組織的建立和運行

22、企業人力資源管理的現狀及對策

23、淺談企業文化建設

24、論管理創新

25、民營企業持續發展問題研究

26、論企業文化的地位和作用

27、論企業管理體制創新

28、企業人力資源管理存在的誤區

29、企業生存誠信為本

30、我國中小企業融資對策研究

31、我國企業信用管理研究

32、品牌誠信度的構建

33、論企業員工激勵

34、論企業誠信管理

35、關于提高我國企業競爭力的思考

36、定價策略與技巧

37、消費者行為研究

38、中小企業融資障礙及對策研究

39、人力資源管理模式研究

40、企業績效考核研究

41、淺析企業人力資源管理創新

42、論私營企業的發展

43、淺談組織效率與公關狀態

44、山西煤炭行業管理中存在的問題探討

45、淺談“以人為本”的管理

46、淺談企業的危機公關

47、淺談煤炭行業的發展前景

48、激勵在企業管理中的作用

49、論企業信用

50、淺談企業人力資源的開發與管理

第二篇：工商企業管理實習大綱

《工商企業管理實習》大綱

課程代碼：11390，學分：5

一、目的與任務

實習是自考考生學習期間一個重要的綜合性實踐環節，工商企業管理專業考生完成了基礎課和相當部分專業理論課程的學習，已經具備了一定的專業理論知識，為了使考生對企業經營管理有進一步的認識，增強考生運用專業理論分析和解決企業實際經營問題的能力，即將開始為期四周的實習。

實習是高校本科階段教學計劃中的重要組成部分，是對考生進行實際訓練的重要教學環節。目的是使考生在實際工作中檢驗、鞏固所學的專業理論知識，培養考生獨立地綜合運用所學的基礎理論、專業知識和基本技能，并在實際工作中綜合運用所學專業知識發現問題、分析問題、解決問題的能力，提高考生從事本專業工作的職業素養。

二、實習內容

實習將通過考生對企業實際工作的具體參與，對特定企業進行有針對性的、較深入的考察研究，培養考生的獨立工作能力和實際操作能力以及團隊合作精神，提高其綜合素質，并獲得實際的企業管理技能及經驗。

本次實習重點是參與企業的日常管理活動以及企業有關職能部門的實際運作。同學們應充分發揮自身的積極主動性，運用所學的知識，協助企業工作，通過親身工作體驗，加深對企業管理狀況和相關管理理論在企業管理實踐中的運用情況的了解。1．企業的一般概況

? 了解企業的發展過程

? 了解企業的組織結構設置及企業制度形式

? 了解企業近幾年的主要經營狀況（用指標說明）? 了解企業的產品結構及銷售去向 ? 了解企業的各類人員構成

要求：必須針對實習企業畫出組織結構圖、人員構成情況表 2．企業的戰略管理與企業改革

? 企業的經營管理思想和戰略方針，并分析其合理性與存在問題。? 企業經營項目內容，分析企業經營的宏觀、微觀環境對企業經營的影響及帶來的機遇與挑戰。

? 企業經營體制與內部管理體制的改革思路和改革措施，分析其合理性，并指出進一步改進的方法。要求：（1）必須運用PEST、SWOT、五力模型、價值鏈、資源、能力、競爭優勢等工具進行戰略分析。（2）必須運用SMART原則進行公司愿景、使命、目標的制定。（3）必須針對公司戰略、競爭戰略分別制定至少三個實施方案并進行對比分析。3．企業的各項職能管理

? 企業財務管理。主要了解和分析企業的主要籌資渠道、投資方向、投資戰略以及投資的風險管理。（分析現行做法，并指出改進措施）

? 企業信息系統管理。主要了解和分析企業計算機軟件系統的設計、開發、實施、銷售以及IT管理、大數據分析、數據挖掘、商務智能等工作。（分析現行做法，并指出改進措施）? 企業生產管理。主要了解與分析企業是從哪幾方面抓管理基礎工作的，企業的業務流程與生產工藝，企業如何抓產品質量管理、如何抓庫存管理，企業的生產計劃的制定、實施和控制，企業的現場管理方式，企業成本控制和核算方式，企業運作系統的布局及調整。（分析現行做法，并指出改進措施）

? 企業營銷管理。主要了解和分析企業的目標市場策略、產品組合策略、定價策略、營銷渠道策略、廣告策略。（分析現行做法，并指出改進措施）

? 企業文化管理。主要了解和分析企業的價值觀是什么，企業精神是什么，企業是如何建設企業文化的，企業對無形資產是否重視，企業是否重視品牌。你認為如何改進以上管理工作。（分析現行做法，并指出改進措施）? 企業人力資源管理。主要了解和分析企業的崗位設置和人員的任職要求，企業人員的來源、選聘方式、分配原則、考評方式，企業的激勵措施、分配制度和管理人員的選拔，企業的人事管理制度，企業的員工培訓制度和溝通方式。分析企業在人力資源管理中的優秀做法和存在的問題。（分析現行做法，并指出改進措施）? 企業的研發與創新。了解和分析企業的研究和開發的投入及管理體制，企業的創新精神、創新思維、創新手段、創新途徑和創新內容。分析企業的發展潛力與對環境的適應能力。（分析現行做法，并指出改進措施）

注：以上內容需要在實習中全部了解，也必須在實習報告中全部涉及，如果沒有這項職能，請提出成立或取消的理由。

三、實習要求

1.必須保質保量參與實習。

2.實習期間要求嚴格遵守實習單位的各項規章制度及勞動紀律，尊重實習單位的生活工作習慣。

3.要善于運用所學的知識觀察、分析實際問題，培養自己在實際工作中發現問題解決問題的能力，并及時記錄和收集相關問題及數據，做好筆記，為撰寫實習報告做好準備。

四、進度安排與時間分配

1.準備階段（實習前一周及第一周）：明確實習任務，確定實習單位；

2.實習調研階段（第二、三周）：觀摩或參加企業實際工作； 3.撰寫報告階段（第四周）：撰寫實習報告，對實習過程進行總結，寫出心得。盡可能對所實習企業情況提出一些獨創性觀點或建議。

4.實習答辯（第五周）。針對實習內容進行針對性答辯，確保考生真正參與實踐、并學以致用。

五、成績評定

1.內容規定

? 實習報告4千字以上，包括企業介紹、實習內容、實習體會三個部分打印稿，內容必須涵蓋

二、實習內容中所有企業調查和分析，第五周提交。

? 用中國知網進行查重，重復率15%以下。提交實習報告的同時必須附上查重報告。

? 必須附上企業開具的實習證明作為參加實習的依據，并要求企業對考生實習期間的工作態度與實習紀律給予評價。2．成績標準

實習成績采用優秀、良好、中等、及格、不及格，由答辯根據以下標準給出成績： 優秀：能很好地完成實習教學計劃，達到實習教學大綱規定的全部要求；實習報告能對實習內容進行全面、系統的總結，并運用所學理論對某些問題加以分析，有一定的獨立見解；重復率5%以下。實習答辯時能正確地回答問題，實習中表現好，無違紀現象。

良好：能較好地完成實習教學計劃，達到實習教學大綱規定的全部要求；實習報告能對實習內容進行比較全面、系統的總結；重復率15%以下。實習答辯時能正確地回答問題，實習中表現良好，無違紀現象。

中等：能完成實習教學計劃，達到實習教學大綱規定的主要要求；實習報告能對實習內容進行較為全面的總結；重復率15%以下。實習答辯時能正確地回答主要問題，實習中表現較好，無違紀現象。

及格：能完成實習教學計劃，達到實習教學大綱規定的基本要求；能完成實習報告，內容基本正確；重復率15%以下。實習答辯時基本上能回答問題。實習態度一般，無違紀現象。

不及格：凡具有下列情況之一者，均以不及格處理：

? 未達到實習教學大綱的基本要求，實習報告馬虎潦草，內容有明顯錯誤。? 實習內容重復率15%以上。

? 實習答辯時不能正確地回答實習內容的主要問題。

? 考生在實習期間無故曠工的時間超過全部實習時間的1/3或以上者。? 嚴重違反實習單位制度、操作規程和生產安全規程者。? 沒有單位實習證明或沒有參加企業實習。

第三篇：工商企業管理專業畢業實習指導大綱

北京交通大學遠程與繼續教育學院 網絡教育專科工商管理專業畢業實習指導大綱

畢業實習是高等教育學生在掌握基本理論知識和技能的基礎上，綜合運用所學基礎理論知識、基本技能和專業知識與工作實踐相結合，全面檢驗學生分析和解決問題的能力和基本訓練的重要環節。

為指導本學習中心2012秋季員更好的進行畢業實習，特制定實習方案如下：

一、實習時間

2014年7月5日至2014年12月5日（含實習報告寫作時間）。

二、實習單位

學生自行聯系企業單位，特殊情況下聯系非企業單位實習亦可。

1、在各類工商企業單位從事營銷管理工作。（從事市場調研、市場策劃、市場開發、銷售管理工作等）。

2、在各類工商企業單位從事基層質量管理工作。

3、在各類工商企業單位從事基層生產管理工作。

4、從事工商企業產品的推銷工作。

5、在各類工商企業單位從事人力資源管理工作。

6、在各類工商企業單位從事會計工作。

三、實習目的

通過在各類工商企業進行崗位實訓（營銷管理實習、生產管理實習、質量管理實習、戰略管理實習、會計實習等）的方式，使學生受到各方面專業技能的實戰訓練，加深對企業管理、市場營銷等基本知識的認識和理解，拓展和訓練自己的能力，并能運用所學專業知識，分析解決實際的經濟問題。從而促使學生能盡快熟悉工作崗位，成為能熟練運用企業管理與市場營銷等基本理論和方法，德智體全面發展的應用型人才。

四、實習期間要求

1．實習單位確定后，及時將單位的名稱、地址、聯系方式、聯系人等情況通知實習指導教師，并接受實習指導教師的專業指導和可能的實地指導檢查。

2．遵守實習單位的相關制度和紀律；

3．虛心向實習單位會計人員學習請教，盡量多做力所能及的工作； 4．緊密聯系在校學習到的專業理論知識和技能，最大限度的提高實習效果。5．實習期間，將實習報告寫作提綱或寫作初稿通過電子郵箱，發給指導教師，由實習指導教師審閱指導。

6．實習結束，請實習單位會計負責人填寫實習情況鑒定表，并加蓋實習單位公章。

7．實習結束，撰寫不少于4000字以上的論文或實習報告。

五、返校后時間安排

12月6日學生返校后，將寫作完成的實習報告和實習情況鑒定表及時交給實習指導教師。

六、基本要求

實習報告必須由學生本人獨立完成，不得弄虛作假，不得抄襲他人成果。題目應簡潔、明確、有概括性，字數不宜超過20個字。

（一）實習報告的基本結構

實習報告正文內容必須包含以下五個方面：

1、實習目的：要求言簡意賅，點明主題。

2、實習單位及崗位介紹：要求詳略得當、重點突出，著重介紹實習崗位的介紹。

3、實習內容及過程：這是重點，篇幅不少于2000字。要求內容詳實、層次清楚；側重實際動手能力和技能的培養、鍛煉和提高，但切忌記帳式或日記式的簡單羅列。

4、實習總結及體會：這是精華，篇幅不少于2000字。要求條理清楚、邏輯性強；著重寫出對實習內容的總結、體會和感受，特別是自己所學的專業理論與實踐的差距和今后應努力的方向。

5、整體實習報告的內容必須與所學專業內容相關。

（二）、實習報告文字打印格式和裝訂要求

1、實習報告一律要使用A4紙打印成文；

2、字間距設置為“標準”；

3、段落設置為“單倍行間距”；

4、字號設置為： a)標題：宋體二號加粗； b)正文一級標題：宋體四號加粗； c)正文二級標題：宋體小四號加粗； d)其余漢字均為宋體小四號：

e)正文中所有非漢字均為Times New Roman 體；

5、頁邊距：上 2.54cm 下 2.54cm 左 3.00cm 右 2.00cm 頁眉：1.50cm 頁腳：1.75cm 頁碼置于右下角

6、文檔網絡： 38字/行 30行/頁

7、實習報告最后統一用學院提供的畢業實習報告封面裝訂成冊，裝訂得內容依次順序是單位評議表，成績評議表，實習報告內容。

七、實習報告重點思考內容參考

1、會計實習

⑴熟悉企業會計部門記賬憑證、原始憑證、賬務處理程序。⑵進行手工填寫憑證技能操作實訓，進行基本會計業務處理。⑶掌握基本賬務處理程序。⑷進行財務會計方面的實習。

2、市場營銷實務實習

⑴從事企業產品市場調查與需求預測，并進行準確市場分析。⑵為實習企業撰寫營銷策劃方案。

⑶從事實習企業目標市場選擇與銷售渠道管理活動。⑷參與實習企業產品研發、設計、生產與定價等技術活動。⑸參與實習企業產品促銷、儲存、運輸與銷售服務等系列活動。

3、企業生產管理實習

⑴參與企業基層生產管理，進行簡單的企業生產流程設計及合理組織活動。⑵掌握流水生產和自動線、成組技術，參與企業生產能力核定，生產計劃編制等工作。

⑶科學制定不同生產類型期量標準，高效率的進行生產。⑷參與實習企業勞動定額管理與物資管理。

4、人力資源管理實習

⑴對實習企業進行工作分析的整體設計。⑵掌握招聘測試與選拔方法及程序。⑶進行績效考核整體方案設計。⑷進行績效考核指標體系設計。

⑸掌握薪酬總體方案設計、崗位工資設計、可變薪酬設計方法與技能。⑹掌握培訓與開發方案設計、實施和評估方法與技能。⑺掌握激勵體系設計與激勵壓力機制強化方案設計方法與技能。⑻參與實習單位人力資源規劃。⑼參與勞動關系管理技能。

5、企業質量管理實習

⑴掌握常用的質量管理技術在企業中的運用。

⑵進一步掌握質量體系的建立、審核、評價、實施及控制的要求； ⑶提高宏觀質量意識以及綜合的思考方法和分析能力；

⑷掌握QC統計方法，掌握TQM的基本觀念方法。掌握ISO9000標準的內容及主要實施方法。

⑸掌握過程質量控制圖設計技術

⑹會進行抽樣方案設計并驗收抽樣方案統計分析

⑺對實習企業進行質量經濟分析。⑻熟悉企業相關質量管理制度。

河北能源學院校外學習中心

第四篇：工商企業管理畢業實習報告

工商企業管理畢業實習報告

一、實習目的了解工商企業管理的先進方式和現代化管理方法，提高調查研究、文獻檢索和搜集資料的能力，提高理論與實際相結合的能力，提高協同合作及組織工作的能力，培養獨立分析問題和解決實際問題的能力。

二、實習時間

2012年02月01日～2011年03月15日

三、實習地點

常州市盛世名門丙單元7—301室

四、實習單位

凱斯電梯有限公司

實習部門

銷售部

五、實習主要內容

(一)公司是一家專業從事電梯銷售、維修、保養等具集研發、生產、銷售為一體的專業公司。其產品涵蓋了工程(商業)戶外和室內各種款式電梯，為客戶提供全方位的半導體服務。公司堅持以人為本，產品質量為生命，滿足客戶需求為使命;公司產品獲得了多項國家專利，產品遠銷歐美、東南亞、及中東等市場，深受國內外客戶的青睞。電梯維修的主要內容有：電梯在維修保養時，不得乘客或載貨，必須在該梯基站放置電梯停止使用的告示；機房的電梯維修保養時，應先斷開機房總電源后，才能進行各掣板的清理、保養等工作。嚴禁用濕毛巾檫機身；在轎頂工作時，應合上檢修開關，在轎頂須停車長時間維修或保養時應斷開轎頂急停開關，嚴禁一腳站在廳門口一腳站在轎頂或轎內長時間工作。嚴禁開啟廳門探身到井道內或在轎廂頂探身到另一井道檢查電梯；、在底坑應將底坑的急停開關斷開或將限速器張緊裝置的安全開關斷開，底坑和轎頂、機房不得同時作業，如須同時作業，作業人員必須帶安全帽，必須注意工件、工具不得下落，以防落物傷人；操作時應由主持和助手協同進行，并保持隨時互相呼應；操作時如果需轎內人員配合進行，轎內操作人員要精神集中，嚴格服從維修人員的指令；嚴禁維修人員拉吊井道電纜線，以防電纜線被拉斷；使用的手燈必須帶護罩，并采用36伏以下的安全電壓；電梯維修保養注意事項：a 非維修保養人員不得擅自進行維修作業，維修保養時應謹慎小心，b 二作完畢后要裝回安全罩及擋板，清理工具不得留工具在設備內，c 離去前拆除加上的臨時短路線，電梯檢查正常后方可使用。

(二)公司宗旨：21世紀的今天，經濟高速發展，各行業的電力消耗嚴重，國內各省市在 1

用電高峰期都出現了拉閘限電的情況。解決電力緊張的議題已經提到了國務院的議程;況且能源缺乏本來就是每個國家面臨的問題，解決能源憂慮是每個國家和人民必須考慮的根本問題。俄菲照明本著綠色照明，節約能源為使命，配合國家的節能排放政策，為客戶提供優質的節能型照明燈具為目的。照明亮化是每個城市繁榮的象征，目前很多亮化項目一味的追求美觀，對能源的消耗沒有太多的考慮，因此光損耗嚴重。俄菲照明在滿足人們對光的需求下，盡量的使用大功率LED照明燈具，盡量多的節約能源，以求為國家為人民做出應有的貢獻。

(三)實習內容：在公司實習期間，我從事的銷售經理工作，主要負責銷售部的日常工作，包括制定替換計劃，對銷售人員的在職培訓，制定替換人員的績效考核和激勵機制;對替換人員的監督和管理;對供應商的分析了解，對市場行情的調查;對替換成本的合理控制，學習公司替換業務流程;與公司其他部門之間的配合，與公司財務部的對接等工作。替換部對于公司來說，責任重大，公司的成本控制和利潤的大小，替換部的發揮至關重要。因此有條理的工作、合理的安排、替換業務的熟悉、科學的管理手段，是替換經理必須具備的應有素質。

畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去，為以后進一步走向社會打下堅實的基礎，只有在實習期間盡快調整好自己的學習方式，適應社會，才能被這個社會所接納，進而生存發展。剛進入單位的時候我有些擔心，經歷了一連串的實習之后，我努力調整觀念，正確認識了單位和個人的地位以及發展方向，我相信只要我們立足于現實，改變和調整看問題的角度，銳意進取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會紛至沓來，促使我們成為社會公認的人才。

第五篇：工商企業管理專業畢業實習報告

工商企業管理畢業實習報告

一、實習目的：了解工商企業管理的先進方式和現代化管理方法，提高調查研究、文獻檢索和搜集資料的能力，提高理論與實際相結合的能力，提高協同合作及組織工作的能力，培養獨立分析問題和解決實際問題的能力。

二、實習時間：2013年3月1日----6月1日

三、實習地點：遼寧省彰武縣老城街54-11門

四、實習單位：彰武本地連科技開發有限公司，提供軟件開發、網站建設、網站推廣、多媒體設計制作、網絡營銷策劃、電子商務實施為一體的專業網絡應用及增值服務提供商。秉承著“客戶第一，服務至上”的宗旨，不斷創新，不斷完善，力求打造遼寧省優秀品牌形象！

五、實習部門：銷售部

六、實習內容與心得體會：

負責傳真文件的收發工作，負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送，做好辦公室檔案收集、整理工作，負責辦公室的清潔衛生。管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，接受其他臨時工作。前期工作雖然很多，但是都很瑣碎，讓我感覺提不起精神，這和我預期的劇本完全相反。但是隨之而來的是預想不到的繁重任務，我才感覺到什么叫措手不及。從那以后，我認真的閱覽了本公司的章程，文獻，似乎有點明白了公司的企業精神，“團結、務實、拚搏、創新”。而我欠缺的就是務實，我沒有從實際出發，總是過高的評價自己，導致連一個小事都完不成，而對于一個大公司來說，即使是一個小事情也不能有百分之零點零零零一的失誤，否則影響的不是個人，而是整個公司的生產經營，而這一切我是不可能擔待的。從那以后，我改變了我對自己工作的態度，一切從實際出發，切忌好高騖遠。

剛進公司時，對整個公司的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。后來在公司領導和同事的指導幫助下，開始對公司對業務，對職位職責有所了解，并充分地應用在學校學到的知識，很快的了解了公司的運作流程。這些事情看上去很簡單，但是真正實施起來難度不小，需要注意幾個方面：

1、工作流程的了解；

2、應用專業知識的熟悉；

3、人際關系的協調；

4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。這些在學校是遠遠學不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，經過一段時間的實踐，才讓我真正的全方位的了解，當然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的多加了解和學習。

雖然一開始只是接聽電話和傳達旨意，但是這里還很有學問，你要注意語音語調等等一些細節，還有就是打字復印等簡單工作，看似簡單，其實需要耐心和小技巧，一開始會覺得很難堪，因為你實在是初出茅廬，盡管你是人力資源專業出來的，但是同事們特別是年齡大一點，職位高一點的員工一般都不會給你機會，也不會相信你，甚至有的還會給你臉色，要不就還會誤會你的意思，以為你是在炫耀，要不就是邀功，其實這些都是在實習的時候我們要努力克服的。我們唯有的方法就是真誠和謙虛，還有不放棄的精神，針對文員這個職位的特點，最值得一提的便是對挫折的處理，具體遇到到挫折時，我發現不妨從調整心態來舒解壓力，面對挫折。遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復印、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分還具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，什么應該說什么不應該說要心中有數。準確，是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

在我實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文秘專業的關系，對文秘的還有一些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

面對挫折。實習的日子里，好累好苦，因為我不能睡懶覺了，不能享受暑假的光臨了，取而代之的是每天的早起，頻繁的工作，上級的批評，父母的勸阻等這一切的一切交織在我腦海里，起初我還受不了這些磨難。但是，最后還是堅持了下來，想想父母天天都這樣工作，起早貪黑的上班，而我只能坐享其成，我為什么不能像他們學習呢，而且還有一年就畢業了，將來也會踏上工作崗位，我們已經不是生活在襁褓里的孩子了，而是可以獨擋一面的青年了，不是有一句歌詞說少年強，中國才能強嘛，沒錯，我要變壓力為動力，要勇往直前我做主，我相信今天的努力，將來一定會換來明天十倍甚至二十倍的收獲的。在大學里學的不是知識，而是一種自學能力。現在才體會到深刻的內涵，實習的一個月里，不要指望別人會教你什么，完全要靠自己的自學能力去適應生活，適應環境，適應工作。古曰“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。” 人生難免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。實習階段，父母總是教育我說忍一時風平浪靜，退一步海闊天空，這也正是我的座右銘。當面臨挫折時，首先要調整心態，放松心情，即使遇到上級批評，也不能自暴自棄，要勇往直前，從主客觀方面了解自己的缺陷和不足，學會自我安慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，要隨時保持樂觀的心情，以平常心對待工作，滿懷激情。同事相處。在這短短的三個月，與同事相處非常融洽，沒有我想象的那樣等級分明，大家都像在一個大家庭里，為了共同的理想，為了公司的利益和睦相處，共同奮斗，有時他們就像是我的好朋友無話不說，有時又像我的老師，循循善誘。出門在外，朋友多多益善，我在實習階段，曾經多次受到同事，上級的照顧，覺得和他們相處很親切。還有就是要樂于幫助別人，互幫互助，才能搞好團結。

學以致用。沒有實踐只有理論，就是紙上談兵，只有實踐沒有理論，就會盲目行事，我在大學，學到的只是書本上的知識，但是工作上用到的卻很少，看來還需要我們自學，有時會讓我幫忙錄會計帳，可是，我本以為可以拿出來好好炫耀一番，可是，試過才知道，許多分錄都不懂，還有好多不明白的科目，真是不做不知道不僅如此，更需要我們理會社會的真諦，因為書本上的只是滄海一粟，而真正伴隨我們的確是社會的現實。

七、實習結束語：實習是辛苦的，但是卻留給我很大一筆財富，這不僅培養了我獨立思考、獨立工作和獨立解決問題的能力。而且這次實習活動更鍛煉了我堅強的意志。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會，我們唯一能適應這個社會的因素就是要不斷的提升自己，轉變觀念意識，將自己完全投身于工作之中，放棄自己驕傲的架子，認真的，仔細的迎接這份可貴的工作。這次的打工是一個開始，也是一個完結。開始是我將通過這個起點踏上工作之路，當然這也是一個鋪墊，我會好好的運用這次實習經驗從新將自己打造成為一個新型人類，適應社會的變遷，適應時代的改變，適應公司的文化理念，當然還有永遠都不會放棄的是那份執著和夢想。真心的謝謝每一位同事，上級，是你們的循循善誘，悉心指導，因為你們的支持，我對未來滿懷憧憬，對未來更加期待了。我相信我會慢慢成長，早晚會飛上云霄，實現自己的理想的。