第一篇:職業崗位實習報告
一、實習名稱
實習名稱:職業崗位工作實習
二、實習目的任務
實習目的是,通過本實習使我了解職業崗位工作的特點、性質,學習體驗職業崗位工作的實際情況,學習與積累工作經驗,為畢業上崗做好崗前準備。
實習任務主要是,體驗與適應崗位職業工作,體驗企業崗位工作角色,應用知識能力于企業,了解企業對人才與技術的需求,為就業決定目標。
三、實習內容
在上海網威技術有限公司做售前售后智能手機的技術支持,在線客服,和電話客服。直接解決用戶關于手機操作和售后服務,處理投訴以及抱怨案件,做在線安撫,為其做升級處理,以至于解決用戶的問題,來保障HTC手機的售后服務質量。
四、實習過程和實習效果
1、實習單位
上海網威技術有限公司
2、實習內容及實習時間(盡量按時間劃分階段)
2011年1月17日——2011年5月8日(上海網威和南京網威分公司)。
HTC智能手機售前售后技術支持。早上九點上班,晚六點下班,每周是正常休息兩天,在線為客戶解決問題,處理技術性以及應激性案件,達到售后服務質量的高標準。
3、按照實習內容分項報告實習內容與過程
前兩個月我實習的崗位是HTC智能手機客服,接聽客戶電話,提供業務的咨詢、查詢和辦理投訴案件。
進入上海就開始了崗前培訓。培訓無疑是辛苦而又充實的,我們一共6位同事一起跟著公司的培訓老師學習業務,因為智能手機的品種很多,我們要學習的東西很多,而且有很多要背的知識點,還需要熟練操作好幾個系統,基本上不能準點下班,甚至回到宿舍還要記憶和熟練,而且除了業務上的學習,另一項要學習的就是說話,學會保持良好的聲線,要做到讓客戶能夠感覺到你的積極態度、感覺到你的微笑,并且也要學習語言技巧,讓客戶信服,接收我的話。但是我和周圍的同事都很努力,因為大家都相信,只有對業務的熟練掌握,才能解決和客戶的問題,才能做好自己的工作,體現實習的價值。
通過學習業務、學習系統操作、旁聽師兄師姐們的電話、試呼這些培訓過程,我開始正式上線接聽電話了。
剛開始接客戶電話時特別緊張,口語很多,而且由于業務知識的不扎實,系
統操作的不熟練,查詢速度比較慢,很多問題都要求助師兄師姐們,甚至有客戶在等待時不耐煩的掛斷電話。同時也遇到了對我們的工作以及公司的業務很不理解的客戶,對我發泄他們的不滿情緒,客戶的滿意度也比較低。
剛開始,我們都是比較害怕,不夠自信,怕答錯,很依賴師兄師姐們,總是在面對問題時就求助師兄師姐,他們在幫我們解決之后都會和我們說,遇到問題,我們要做的是自己先思考、過濾問題,得出解決方案,而不是一味地依賴他們,我們總有要自己面對問題的一天;對業務多看多了解多熟悉,在應答客戶時一定要準確、自信,讓客戶對你的作答可信度提高,確保你的權威性。
在接下來的幾個星期里,我通過不斷的訓練來完善我的客服技能,而且我也在這樣的訓練中不斷成長,各項技能也日漸純熟,逐漸達到一個客服代表所應該達到的標準。
五、結合實習所見、所得,初步確定自己就業計劃。
在這個職業實習培訓中,我們學習到了很多平時在課堂上學不到的東西,收獲可謂頗豐厚。在這里,我們學會了聆聽,和客戶保持良好的溝通力和并且進行換位思考,在通話中要保持和客戶的互動,以禮待人,站在客戶的角度急人之所急,在客戶出現不滿情緒時要及時安撫并且盡己所能地幫客戶解決問題。我在呼入客服崗位上學會了說話,學會了去應對在接線過程中遇到的形形色色的人;我們學會了邊聽邊說,學會了在聽的過程中去解決問題,去幫助他人,也體會到了在幫助他人聽到那句謝謝后的快樂心情。
在公司的這段時間,看到新員工和老員工之間的不同,在技術和話術方面都會有不同的方法和造詣,學到很多在學校里接觸不到的東西,讓自己明白做事要認真,會思考,不懂就問是個好習慣,不過最好還是靠自己,因為學到手的東西才是自己的才是最好用的,要妥善處理身邊的每一件事,在對工作方面有了一些簡單的了解。我想初步給自己的目標計劃是先做客服一段時間,讓自己再語言方面有所提高,然后再選擇銷售行業,鍛煉自己的為人處世,頑強自己的意志,之后會選擇做人事方面的工作,我認為有了客服和銷售前兩項工作的基礎,再從事人事工作會有很大的優勢。
六、實習總結
實習的這幾個月之中,在領導的關心、支持下,在同事的熱心幫助下,通過自身的不斷努力,我很快適應了環境,適應了工作崗位。在學習方面嚴格要求自己,憑著對個人的目標和知識的強烈追求,牢固地掌握了一些專業知識,工作并學習著,工作實踐讓我的技巧不斷提高,慢慢能夠抓住不同客戶的心理,和客戶溝通得越來越好,辦理量、滿意度等各項數據也相當不錯,公司上級以及同事對我的成績都給予了肯定。與此同時,我自己思想認識都有了很大的提高。這份工作讓樹立了強烈的責任心。因為員工的一點疏忽就會導致公司罰款及個人的被投訴,以及企業形象受損,我要時刻對客戶負責,時刻對自己負責,時刻對公司
形象負責。
七、思考題
1、這次實習對于將來就業和從事工作的重要性是什么。我應該何如對待本次實習。答:這次實習是我以后工作的一個重要里程碑,讓我了解到工作和在學校是不一樣的,雖然這次實習的時間很短,但是我還是學到了很多東西。我覺得這次實習很重要,端正了我的工作態度,讓我明白有付出才有回報。
2、怎樣去找合適自己的實習單位。
答:首先要了解自己,知道自己適合做什么,是否有興趣有信心將此工作做好。分析一下在此公司的發展前景,在待遇和發展兩者之間要有側重點的選擇,這樣會有動力讓你努力,你和公司需要兩者都有需求,互相滿足,這樣才算不錯的適合。
3、去了實習單位,將怎樣實習。
畢業實習是學生完成大學全部課程后的最重要的實踐環節。通過實習了解社會,接觸實際,鞏固專業理論和提高實際操作技能,培養良好的職業道德,熟悉和掌握市場經濟條件下企業的運營規律,并通過撰寫實習報告,學會綜合應用所學知識,為走向正式工作崗位做好準備。
4、在校所學知識能力不能勝任企業工作時,打算將來怎么辦?若找不到與本專業十分對口工作,如何面對就業,以何心態面對將來的工作?
第二篇:職業崗位技能實習報告
青島圣潔消毒凈化設備有限公司目錄
實習時間…………………………………………………………………1 實習目的…………………………………………………………………1 實習單位…………………………………………………………………1 公司概況…………………………………………………………………1 實習心得…………………………………………………………………2 致謝詞……………………………………………………………………
4職業崗位技能實習報告
一、實習時間:2011年1月3日~2011年6月4
風淋室不銹鋼風淋室
二、實習目的:通過本次的實習,提高自己的思想文化水平、業務素質和實際工作中的動手能力。通過理論與實踐的結合,進一步提高自己的英語能力以及商務知識技巧,培養發現問題、分析問題和解決問題的創新思維和實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質,幫助自己以后更加順利地融入社會,服務社會.三、實習單位:大慶雄才軟件開發有限公司
四、公司概況:
大慶雄才軟件開發有限公司是哈爾濱中和集團四家分公司之一,成立于2010年3月,將長期致力于軟件的研發、維護以及硬件的信息系統集成。包括提供軟件規劃、設計、研發;視頻會議系統、LED電子顯示屏、呼叫中心、安防監控系統、多媒體及語音教室、組網咨詢、規劃、網絡設備選型、方案設計、設備采購、工程實施、系統安裝調試、開通驗收、技術支持等。
公司已經憑借著卓越的產品、豐富的行業經驗及強大的專業能力,為政府、金融、郵電、媒體、交通、能源等行業的數千家重要行業客戶提供了以中和自主研發產品的整體解決方案和立體式的專業服務。從成立至今,雄才軟件一直秉承著中和集團的優良傳統和先進的文化思想,就如公司的標志像雄鷹一樣在空中翱翔,寓意著雄才人將不斷把先進技術和創新的產品帶給全世界,同時也象征著雄才人對技術的追求永不停歇。大慶雄才軟件開發有限公司是雙軟認證企業并通過了涉及國家秘密的計算機信息系統集成資質認證、高新企業認證、CMMI三級體系認證、信息安全ISO27001認證和 ISO9001國際質量管理體系認證。公司具有技術力量強、創新意識強、服務意識強的特點,以其獨特的企業文化,強大的售后服務隊伍,良好的信譽,全新的經營理念,在行業中獨樹一幟。
五、實習心得:
光陰似箭,歲月如梭。一晃幾個月的實習生活已經過去了,在最近的幾個月的實習過程中,我有著許多的收獲和歡樂,但也有苦澀和教訓,這些成功的經驗將激勵我在以后的人生之路上取得更大成績,失敗的經歷將使努力去改變自己不完美的地方,讓自己在以后的日子做的更好,這一切將成為我生命中最寶貴的財富之一。
我實習的單位是大慶雄才軟件開發有限公司。大慶雄才軟件開發有限公司是一家從事軟件研發、維護、硬件的信息系統集成以及BPO技術的高新技術企業。一開始我主要是了解企業文化,了解雄才的價值之處。
我實習的崗位是BPO部門職員,作為BPO部門職員要學習BPO系統,BPO系統的各個模塊要了解他的作用以及怎么樣操作。這是做為一名BPO部門職員所必須具備的技能,還有就是我們要不斷的提升自己的英文打字速度。起先學習的也就是這些,經過不斷的培訓、練習、測試基本了解了系統的功能。速度也基本達標。除了學習系統外,我還學習了PowerBuilder數據庫開發技術,這是開發組必須學的東西,但是對我們實施的如果能夠掌握好這門軟件,就能更好的運用系統,還能用PB快速的畫出各種各樣的報表。PowerBuilder是一種基于客戶機/服務器體系結構的應用程序前端的開發工具,它采用面向對象的開發技術,具有可視化圖形用戶界面,開發人員能夠使用它快速開發應用程序。
通過幾周緊張而又忙碌的生活,我漸漸適應了這樣的高壓力,高動力。這一切讓我深刻地體會到做任何事情都必須盡自己最大的努力,也只有盡了自己最大的努力才能將工作作好、做扎實,才能得到領導和同事的認可,這段艱難的經歷將激勵我在以后的日子更加努力的付出,因為只有付出才有可能獲得成功。剛剛踏入社會碰到挫折是正常的,現在主要是看我們的承受能力了,有時候有些事情是要靠自己去爭取,可是又有些時候由于種種關系我們都膽怯了,因為我們無法了解社會的這些所謂的條條框框,因為我們還沒有真正的融入這個社會。對于初出茅廬的我們來說,缺少的是閱歷,缺少的可能也是那份交際,畢竟大學還算是純潔的凈土,沒有任何利益關系可言,人與人之間也是毫無戒備的。經過這個幾月的實習,真的改變了很多,也真的成熟了很多,需要學習的真的還有很多。實習對于我們剛踏入社會的大學生真的是一個歷練的過程。實習是讓我們有一個認識社會的過程,首先通過這樣的方式來接觸社會,所以碰到挫折是難免的。每當遇到問題的的時候,通常我都會自己試著解決,然后通過群里請教前輩們,他們都能很好的幫著我去解決,這又使我感覺到集體的溫暖,從而更有信心的完成工作,認真做好每一件小事將是我們每一個人都必須去努力追求的。
在實習中,我一開始我都是在學習HR系統,通過幾次實施組的會議中,我漸漸的明白了光光掌握系統遠遠不夠,還要掌握HR顧問必備的額外的一些知識,每當客戶問你的時候必須給以很好的解釋。所以他們會安排我收集一些關于HR系統中的一些資料,并且做課程進行演講,這樣既鍛煉我的膽量也有了和其他同事之間的一個交流。還有就是一些文字上的訓練,常常要整理一些會議記錄啊,多方面鍛煉我的才能。在此我要感謝公司給我學習的機會,還要感謝諸多同事在工作上給我的幫助,才能夠使我成長,使我進步。
經過幾個月的實習生活我深深的認識到到,踏入社會不僅僅要認真努力的工作,最重要的還是要學會做人,記得前輩們說過要做事必須先學會做人。所以交流溝通十分重要,交流溝通是一種智慧,是一種為人處事的生活方式,我會慢慢改變自己,讓自己擁有交流的智慧,養成一種為人處事的良好生活方式,這一切不僅是個人發展的需要,也是時代和社會發展的趨勢。規規矩矩做人,規規矩矩做事,在我們進入公司的第一天指導教師就告訴我們,做人一定要正直,要實事就是,以誠待人,人品對與一個來說是非常重要的。我也充分的體會到了你如何待人,他人也會如何待你。總之,在雄才軟件開發公司半年的時間里,我們脫離了學校的庇護,開始接觸社會,了解我們今后的工作性質,不但增長了專業知識,還學習到了很多為人處事的方法。
十幾年的學生生活即將結束,在雄才軟件開發公司這半年的時間里,我懂了不少的東西。以前人們都說在剛畢業的大學生身上存在很多讓老板頭疼的問題,現在我終于親身體會到了。以前作為一名學生,最主要的任務是學習,現在即將踏上社會,顯然,自己的身份就要有所變化,自然重心也會隨之改變。這6各月,就像是一個過渡期,從學生過渡到上班族,是一個十分關鍵的階段。回想自己在這段期間的工作,不盡如人意。對此我思考過。學習經驗固然是一個很重要的因素,然而更重要的是心態有沒有轉變到位。現在發現了不租之處還算及時,因為我明白了何為工作。
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。通過幾個月的實踐學習,我學到了許多在校園內無法學到的知識,這些寶貴的人生經歷將激勵我在以后的人生路上勇于實踐,開拓創新,為人生的下一次輝煌奠定堅實的基礎,成為我受益終生的寶貴財富。
致謝詞
最后要感謝學校感謝雄才軟件開發有限公司給我這次實習的機會,感謝那些給過我建議的領導、同事。另外,還要感謝我的老師,在實習的過程中有什么不懂的,她都會給我詳細的解釋。還有我的大學同學們,在大學生活即將結束的時候,給了我們之間相互合作的一次機會,感謝那些曾與我肩并肩,團結合作的同學,是你們讓我從中感覺到知識以外的東西,那就是團結的力量。
最后,感謝所有在這次實習中給予過我幫助的人。
對上述朋友,再一次真誠地表示感謝!
第三篇:職業崗位技能綜合實習報告
職業崗位技能綜合實習報告
一、實習目的面臨著即將大學畢業,為了自己在這個競爭激烈的社會生存下來,也為了檢驗自己的能力,我選擇了頂崗實習。在學校里,接觸的大多是理論知識,與實際的運用有一定的差距。而殘酷的現實又是,企業對有一定工作經驗的員工更加青睞,所以對我們這些剛出校門的新人來說真是一個不小的壓力。
社會的法則就是“適者生存,不適者淘汰。”所以要生存下去,就要競爭。而競爭需要資本,沒有資本拿什么談競爭。這里說到的資本就是過硬的專業知識同時也包括其他方面的知識,還有就是良好的人際關系,這些都是在社會中必不可少的。實習還是我們由懵懂走向成熟,理論到實踐的一個過渡期,能為我們真正走進社會打下堅實的基礎。
立足現狀,展望未來,我們已毫無選擇,是自信從容,還是卑微勞苦,一切都由自己決定。我選擇自信從容,就意味這要付出很多很多。為了自己,還有父母,我覺得現在的一切付出都值得。所以我要經受磨礪要成長。
我很高興能有這次機會實習,它將會使我變得更強。專業知識和人際關系方面也將獲益匪淺。
二、實習時間
2011年3月7日至2011年6月1日
三、實習地點
廣東省惠州市惠陽區良井鎮銀山工業區大中寶石廠
四、實習的主要內容
我作為一名生產文員,日常工作就和生產方面密不可分,以下就是我實習的主要內容:
1.表單上交的管理;
2.表單的發放;
3.表單及文件的制作;
4.復印表單及文件;
5.數據的統籌分析;
6.倉庫貨物存放及用料的記錄管理;
7.品質例會的通知及會議內容記錄;
8.5S的檢查與評分;
五、實習總結和體會
實習是一架橋梁,把我帶向了彼岸,讓我享受到無比的喜悅。通過實習,讓我認識了自己的很多不足,更加全面透徹的認識了自己。這就讓我重新審視自己,彌補不足。同時知道了還需要學習什么來提升自己。
另外,在工作中,還感受到和諧的人際關系的重要性,人是生活在社會中的,離開了社會這個群體,是不可能孤立存在的。所以要融入其中,作社會的一員。
還有就是個人的修養。修養在現在的社會也日顯重要,沒有哪個老總會重用品行不好的員工。在生活中,品行不好的人會遭到蔑視與白眼,也不會交到特別要好的朋友。我作為21世紀的建設者和接班人,要培養良好的修養,不會辱沒大學生這個光榮的稱號。以下就是我在這次實習中的總結和體會:
第一、要擺正求職的心態,現在社會中,充滿了各種的挑戰與誘惑,要學會取舍。高工資的工作對能力要求也高,我們不一定能勝任,不要一味羨慕別人拿高薪,也要衡量自己的能力。這就是挑戰,報酬與能力一般情況下是相當的。頻繁地跳槽不是件好事,有句話很形象生動地說明其不良影響,“一顆樹剛栽到一個地方,還沒等到吸收足夠的養料和水分存活下來,又移栽到其地方,如此繁復幾次,結果就是死亡。”對于剛踏出校門的我們來說,第一份工作來之不易,一定要珍惜,從工作中吸取經驗教訓,豐滿自己的羽翼,為從事其他的工作打基礎。
第二、要有明確的職業生涯規劃。沒有計劃和目標,就像在黑夜中前行,漫無目的,一旦遇到挫折,很容易就灰心失意。我們要有近期三到五年短期的目標與規劃,還要有未來五到十年長期的目標與規劃。根據自己的性格.愛好.特長.社會需求等來擇業。
第三、要愛崗.敬業。有付出才會有報酬,另外報酬又激勵我們,帶來工作的動力,形成良性循環。如此,才能在工作中立足,一個沒有敬業精神的人,早晚會被辭退。
我的工作是生產文員,每天收發員要上交四五種表單到我這,我都要一一整理歸類,放入相應文件夾,方便使用。除了批次合格率,合格率,人均效益,及時上交率,廢品率要具體計算外,其他的表單按月累計,到了月末就要得出每個品質人員即收發人員上交了多少的相關表單,從而評價工作態度。其中就有廢品處理單,品質異常處理單,首件確認單,成品記錄單,過程質量確認單。這些表單的上交可以反映品質人員的工作態度和能力。有敬業精神的品質人員就會詳細記錄生產過程中的出現的異常狀
況,在每周的品質例會上會向品質主管提出,然后大家討論解決,避免類似錯誤的出現。
因為我公司是從事寶石加工,有些原料的成本本身就不低,如果在加工中出現了失誤,造成不能按時交貨,員工的工資不僅要付,還會給客戶帶來不小的損失,這就會嚴重影響公司的信譽,長期下去,客戶源減少,效益會降低,最終走向倒閉。所以對公司來說,信譽很重要。要想有信譽就要保證質量,質量的標準就是客戶提供的標準,按客戶的標準生產,讓客戶滿意。
看似簡單的表單,還能反映品質人員的工作能力。在生產中,難免會出現錯誤,這時品質人員就至關重要了,上工序交接到本工序的產品或直接在本工序生產的產品,在進行生產之前或交接到下工序之前,品質人員都要進行檢驗,發現了問題,要記錄到相關的表單里。然后要及時處理,根據問題的嚴重性,決定是返工返修,讓步接受,還是報廢處理。如果數量極大,出現報廢不能出貨給客戶,要告知組長,組長在上報部長,及時補數生產。整個過程都需要品質人員有敬業精神。他們的這種精神是保證整個生產順利進行的原動力。
第四、要有嚴謹的工作作風。細心才能出好活,粗心大意,丟三落四在工作中都不行。比如上司和你談話中,提到幾點要什么文件,都要記在筆記本里,在這之前要交到他手里。我在公司每天都要統籌數據。有時品質人員上交的表單數據寫得不是那么清楚,我就會當面找他們核實,所謂“失之毫厘,差之謬里”。最重要的就是計算人均效益,批次合格率,合格率,執行力。相應的運用公式,但繁多的數據的確讓人頭疼。有時敲鍵盤頭都有些暈了,但絲毫不能懈怠,不然一個數據出了錯,結果就沒有了意義。
第五、和諧的人際關系在現代很重要。人作為社會的一員,不僅要融入其中,還要自信從容樂觀地活著。和諧的人際關系就至關重要。工作,學習,生活,都難免和其他人打交道,就是一個交際圈。以友好,真誠的態度與人相處,別人會感受到你是一個值得交往的朋友。當你需要幫助時,別人也會伸出援助的手。如果你是孤立一人,不僅需要幫助時沒人搭理,連說知心話傾吐的對象也沒有,甚是可悲啊!
第六、打造有凝聚力的團隊。團隊的概念嚴格區分與團伙。團伙是烏合之眾,組織和紀律性姑且不談,其生命力及社會認同力就不行,誰會死心踏地追隨這樣的一個隊伍。而團隊就不是這樣,它有著嚴格的組織和紀律性,隊員為了正確的目標,努力奮斗,沒有理由、,沒有借口,一切只為了完成任務。有人說最優秀的團隊在軍隊,的確軍人的服從力和執行力讓人佩服。在軍人那里,沒有借口和理由,只有出色地完成任務。所以軍隊體現的凝聚力很強。我們在公司,也要打造有凝聚力的團隊,跟隨這樣的隊伍,自身也會壯大,能力得到提高,自然不會擔心沒有收入了。
第七、個人修養的提高。競爭不僅是能力的比拼,個人素養也日顯重要。現在工資都是按月打到工資卡里,為了就是避免有些員工因工資比他人少,心里不平衡,私下起矛盾。我們要明白,付出與回報一般情況下都是成正比的。如果你的確付出很多,為公司創造了利益而工資很少,可以用委婉的方式向上司反映加薪,這是可以理解的。在私下議論,甚至說別人的壞話就不好了。在公司的言行舉止都要有禮貌,要到上司要主動行禮打招呼,同事也要問好。在每天的工作中,保持良好的心態,面帶微笑,不僅能使自己工作更輕松,還能給他人帶來一份好心情,何樂而不為呢。
第八、拓展知識面。我雖然做的是生產文員,和數字接觸比較多。但為了了解公司生產的產品,我有空就看生產單。我公司的銷售公司在香港和廣州,從香港接的單又比較多。從香港過來的訂單上面很多是英語。我感到了難看懂,后來慢慢學習,掌握了一些常用語,比如要求尺寸大小,大頂洞還是中洞等等。還有就是在統籌數據中,就要用到EXCEL,做表格就不用說了,自動求和之類的,怎么以最短的時間來完成工作,我都是在工作中慢慢學會的。以前在學校時,花在專業課上的時間很多,其他的學得很少,到了工作中,才覺得學的東西少,不夠用。專業方面要過硬,其他方面也要懂,工作起來才會得心應手。
每個人都會從從青澀過渡到成熟,這過程可能會經歷很多的磨練,讓我們嘗到苦頭,但苦痛會豐滿我們的羽翼,讓我們有一天展翅高飛。
實習讓我提前進入了社會,學到很多書本上沒有的知識,我堅信畢業后找工作,不會像剛進社會時那樣迷茫。在科學的職業生涯規劃指導下,我的未來是美好的。
第四篇:會計專業頂崗實習職業崗位分析報告
臺州科技職業學院
頂崗實習報告材料
(2012屆)
題目 輔助會計崗位的實習總結
——以XX為例
實習單位XX
實習崗位輔助會計專業班級 學生姓名 指導教師XX
2012年6月xx日
頂崗實習職業崗位分析報告
前言
近年來,隨著改革開放的逐漸成熟,國內的投資以及市場經濟環境良好,中小企業也隨之開始迅猛發展。中小企業在我國經濟發展中起著越來越重要地位,中小企業作為經濟社會發展不可缺少的組織細胞, 在促進社會經濟發展、增加財政收入、提供社會服務、擴大就業、促進技術進步、維護社會穩定等方面發揮著不可或缺的積極作用。而大量中小企業的產生也隨之增加了對人才的需求量。我國每年有幾百萬的高校應屆畢業生,大量的畢業生便是進入到這些中小企業中。為了使畢業生更好的適應工作環境,以及更好的符合企業對于畢業生的要求,畢業頂崗實習便顯得尤為重要。財會的崗位對于工作經驗與技能熟練有很大要求,這些畢業生更需要進行一段時間的頂崗實習。而如何將學校學習到的理論知識與技能嫻熟得運用到工作中,這需要每位畢業生在實踐工作中更加勤奮與努力
實習目的通過實習,了解會計崗位的各個操作環節,操作要點,不同會計崗位的相應職責,與自身理論進行結合分析,從而達到理論與實際相結合的目的。認識自身不足,從而做出相應改善,培養相應的工作技能及處事方法,為今后的工作打下扎實的基礎。實習單位及崗位介紹
(一)實習單位概況
XX是一家專業從事生產的企業,公司擁有國內先進的生產設備,輔以完善的技術,從而生產出高質量的,公司銷售狀況良好,年產值近億,擁有三百多熟練的操作工人。公司長期致力于員工技能的提升以及企業自身生產技術的完善,從而適應日益激烈的社會競爭。
(二)實習單位組織機構設置、本部門職責及崗位設置
崗位設置:財務主管,出納,記賬,復核,總賬,報表,報稅等
(三)實習崗位職責
審核各類原始憑證例如發票、銀行進賬單、以及承兌匯票等,對各類原始憑證進行分類整理,并根據原始憑證填寫相關記賬憑證,并裝訂成冊。
(四)實習崗位工作流程
仔細審核各個部門交來的原始憑證,進行分類歸集,到月末開始本月記賬。
(五)實習崗位工作知識與能力要求
基本的會計理論知識要具備,簡單的分錄要求必須熟練,熟練運用相關的財務軟件,具備一定的溝通能力。
實習內容及過程
實習方式
與自身理論知識進行結合分析,時刻記錄工作難點和注意事項。空閑時間瀏覽公司以前的憑證,更好的了解公司業務及憑證制作方法,之后在老師的幫助下逐步開始自己操作,不斷的與自身的理論進行結合分析,直到熟練掌握各項工作為止。
典型工作事例描述
填開增值稅專用發票:將稅金卡插入接口→進入稅控操作軟件→選擇專業發票填開→將系統中的發票號與發票簿里的發票號進行核對,確認無誤后進行發票填開。
實習總結及體會
學校課程設置與實際崗位的差距分析
通過頂崗實習,我深刻體會到學校學習的理論知識僅僅只起到了一個輔助的作用,關鍵還是實踐經驗,例如稅收申報,工商年檢,養老保險申報等等的實際操作這些在我們的課堂上根本就沒有涉及到,僅僅提到過計算方法。
(一)企業實際崗位對技能的要求
相關財務軟件的熟練應用,會計相關知識必須具備,同時必須具備良好的溝通能力。
(二)學校所學知識與實踐的差距表現
例如預提費用,按照學校所學知識我們在結轉時應該通過以前損益調整,而現實中,除了上市公司需要這樣,一般的中小企業可直接結轉預提費用,不用通過以前損益調整。例如養老保險金的計提依據,每個行業都是不同的.對學校課程設置和技能訓練的建議
(一)對學校課程設置的建議
增加成本會計課時,使得同學能夠熟練的進行相關成本核算及結轉,通過實訓等方式培養學生的理論與實踐相結合意識。
(二)對學校技能訓練的建議
分組進行技能實訓,這樣既可以節省實訓時間,提高實訓效率,又可以讓同學有更多的時間來探討和解決相關問題。
第五篇:會計專業頂崗實習職業崗位分析報告
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頂崗實習職業崗位分析報告
前言
隨著我國經濟的飛速發展,我國對畢業生的要求也是變了又變,為了讓畢業生出去后能更好的適應社會。頂崗實習便顯得非常重要。近年來,隨著中小企業的迅猛發展,中小企業在我國經濟發展中起著越來越重要地位,中小企業也變得越來越多,而中小企業也將招收更多的人才。作為會計工作,關鍵還是看工作經驗,你的工作經驗越豐富,那么你的工資就越高。會計學是一門實踐性很強的學科,經過兩年年半的專業學習后,在掌握了一定的會計基礎知識的前提下,為了進一步鞏固理論知識,將理論與實踐有機地結合起來。我們必須認真對待,努力掌握并熟練運用相關技能,從而更好的適應實際的工作。
實習目的通過實習,了解會計崗位的各個操作環節,操作要點,不同會計崗位的相應職責,與自身理論進行結合分析,從而達到理論與實際相結合的目的。認識自身不足,從而做出相應改善,培養相應的工作技能及處事方法,為今后的工作打下扎實的基礎。實習單位及崗位介紹
(一)實習單位概況
臺州黃巖日進鑄造有限公司是一家專業從事鐵鑄件生產的企業,公司擁有國內先進的鑄件生產設備,輔以完善的煉鐵鑄造技術,從而生產出高質量的鐵鑄件,公司銷售狀況良好,年產值近億,擁有三百多熟練的操作工人。公司長期致力于員
工技能的提升以及企業自身生產技術的完善,從而適應日益激烈的社會競爭。
(二)實習單位組織機構設置、本部門職責及崗位設置
崗位設置:財務主管,出納,記賬,復核,總賬,報表,報稅等
(三)實習崗位職責
審核各類原始憑證例如發票、銀行進賬單、以及承兌匯票等,對各類原始憑證進行分類整理,并根據原始憑證填寫相關記賬憑證,并裝訂成冊。
(四)實習崗位工作流程
仔細審核各個部門交來的原始憑證,進行分類歸集,到月末開始本月記賬。
(五)實習崗位工作知識與能力要求
基本的會計理論知識要具備,簡單的分錄要求必須熟練,熟練運用相關的財務軟件,熟練的應用Office等辦公軟件,具備一定的溝通能力。
(六)實習內容及過程
(一)實習方式
與自身理論知識進行結合分析,時刻記錄工作難點和注意事項。空閑時間瀏覽公司以前的憑證,更好的了解公司業務及憑證制作方法,之后在老師的幫助下逐步開始自己操作,不斷的與自身的理論進行結合分析,直到熟練掌握各項工作為止。
(二)典型工作事例描述
填開增值稅專用發票:將稅金卡插入接口→進入稅控操作軟件→選擇專業發票填開→將系統中的發票號與發票簿里的發票號進行核對,確認無誤后進行發票填開。
一、實習總結及體會
(一)學校課程設置與實際崗位的差距分析
通過頂崗實習,我深刻體會到學校學習的理論知識僅僅只起到了一個輔助的作用,關鍵還是實踐經驗,例如稅收申報,工商年檢,養老保險申報等等的實際操作這些在我們的課堂上根本就沒有涉及到,僅僅提到過計算方法。
(二)企業實際崗位對技能的要求
相關財務軟件的熟練應用,Office等辦公軟件熟練運用,會計相關知識必須具備,同時必須具備良好的溝通能力。
(三)學校所學知識與實踐的差距表現
例如預提費用,按照學校所學知識我們在結轉時應該通過以前損益調整,而現實中,除了上市公司需要這樣,一般的中小企業可直接結轉預提費用,不用通過以前損益調整。例如養老保險金的計提依據,每個行業都是不同的,比如我現在的鑄造業,計提基數是工資*0.75而學校只提到計提率。
二、對學校課程設置和技能訓練的建議
(一)對學校課程設置的建議
增加成本會計課時,使得同學能夠熟練的進行相關成本核算及結轉,通過實訓等方式培養學生的理論與實踐相結合意識。
(二)對學校技能訓練的建議
分組進行技能實訓,這樣既可以節省實訓時間,提高實訓效率,又可以讓同學有更多的時間來探討和解決相關問題。