第一篇：大學畢業生實習報告

我是一名剛剛從學校畢業的大學生，現在是在**公司進行崗前實習。實習的這段時間里，我嚴格按照廠人事部下發的實習大綱，認真研讀，逐一學習，在思想行動上，努力做到實好習，把培養工作能力，提高自身素質作為己任，圓滿的完成了本階段實習任務。因為我充分的認識到實習是大學生培養自身工作能力的磨刀石，作為能否在實習過程中掌握好實習內容，培養好工作能力，顯的尤為重要。下面就是我這一階段實習報告。

一是加強思想學習，主動與礦領導溝通，努力提高思想水平。

思想是人的靈魂，是人的內在力，要想把實習任務完成好，首先要把思想調整好。四礦領導十分重視大學生成長，為此特地為我們制定了“雙導師實習制度”。雙導師，顧名思義，就是兩位導師，工人導師是教授生產技術的，而礦領導導師是在思想上引領大學生，為其排憂解疑，指引方向的。在此優勢下，我主動與任礦長進行了溝通，在任礦長的尊尊教導下，我對實習有了更為深層次的理解，更明確了我的工作目標，在思想上使我對未來的工作有了新的認識，在行動上使我對未來人生有了新的規劃。

臨走前，任礦長與我分享了一句經驗之談，“務必使同志們繼續地保持謙虛、謹慎、不驕、不躁的作風，務必使同志們繼續地保持艱苦奮斗的作風”，話雖不長，但其用意很深。雖然我們還不是國家干部，但它告訴我們在工作中一定要謙虛謹慎，認真扎實的做事情，要肯用心，肯出力，肯吃苦才能完成好廠里交給我們的任務。

二是熱愛實習崗位，積極承擔崗位職責，不斷提升實習效率。

“愛崗才能敬業”，熱愛實習崗位才能完成好實習任務。在實習過程中，我努力培養自己對實習崗位的熱情，珍惜在崗上的每一分鐘，努力學習崗位上的相關知識，積極承擔崗位上的責任義務，努力做到能夠獨立頂崗，能夠獨立完成崗位上的相關操作，對崗位技能知識做到“懂，會，做”。

在聯合站的實習中，我制定了“每天都上崗，上崗不離崗，崗上活都干”的實習標準，認真學習崗位上每項技能知識，并向有經驗的師傅學習事故處理方法，積累經驗，提升自身處理問題的能力，進一步提升了實習效率。

三是注重聯系實際，理論與實踐相結合，努力提高實習質量。

在實習過程中，我發現，大學里所學專業知識和現場實際生產是分離的，它們各有側重點，一個偏向于理論，一個偏向于實際，但它們之間卻又存在著聯系，比如說抽油機：在課堂上我學過抽油機是如何運轉的，以及抽油機運行的理論模型公式。而現場上，我們看到的是抽油機的各個零部件，以及它們之間是怎樣默契配合。表面上似乎二者無關，但仔細分析，我們會發現，抽油機的各個零部件正是按照理論模型原理在運行著，公式中的相應參數正對應著抽油機中各個部件實現的功能，他們之間存在著因與果的聯系。因此，實習中，我們在重溫課本上知識同時，將書本中的理論與實際生產部件相對應，將課上公式與實際生產數據相對應，這樣不僅可以使理論知識記得更為牢固，還可以在本質上理解生產上各設備、器件的作用、原理，為今后工作中的技術革新，改進發明打下了良好的基礎，極大的提高了實習質量。

在未來工作中，我會更加努力得完成好各項任務，認真、踏實的做好自己的工作，努力為社會主義建設奉獻自己最大的努力。

第二篇：大學畢業生實習報告

在日常生活和工作中，需要使用報告的情況越來越多，報告成為了一種新興產業。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧，以下是小編精心整理的大學畢業生實習報告5篇，歡迎閱讀與收藏。

大學畢業生實習報告 篇1

20xx年4—7月本人在廣西第三實驗中學實習3個月，實習基本內容包括三部分：課堂教學、班主任工作和教育調查。基本情況如下：

一、教學方面：

實習期間，我所教的科目是初一、初二信息技術和初一歷史。這學期，該校信息技術老師外出學習，再加上歷史課老師對我的信任，我感覺自己更像是代課或者說是支教老師。這充分給了我一個學習鍛煉的機會。每周課時13節：7節信息，6節歷史；每周備課4次，2次信息，2次歷史。

為了確保實習萬無一失，不誤人子弟，實習前，我確定了教學的主要目標：信息技術，培養學生從網絡獲取資源的能力；歷史，盡量讓學生喜歡歷史。

第一是預備階段：

由于學校情況的特殊性，我在本學期開學的以一天就開始上課了，可以說我并沒有帶太多的準備時間。但8月21日，我回家與郭老師聯系過后，就基本確定了我上課的班級和內容。開學前期，我熟讀上課教材，向指導教師咨詢授課方式，熟悉不同班級信息技術上課情況，盡量了解學生學習情況。開學初期，在一邊摸索著上課的同時，一邊聽課，努力向學校老師的學習教育方法和教學經驗。在聽課之后思考假如這堂課是我自己上，又該怎么設計，進行前后對比。實時調整授課節奏，授課方法。

第二，上課階段：

大多數人看來上一節課，無非就是經過“備課（寫教案）——試講——上課——接受學生反饋的信息——評講”這樣一個流水線。看起來簡單，可其中每個環節又有很多小細節，稍有不慎可能與上課目標背道而馳。

首先是備課，寫教案。在上課之前，我從備課的三個環節入手，反復遍讀相關教材，盡量使自己對教材內容了如指掌。大量閱讀的書籍，收集相關的信息；給學生一個內容充實、豐富、生動、活潑的課堂，使學生能夠在輕松愉快的氣氛中學習。完成備課后，交由指導教師，檢查修改，繼續完善教案。通過自己的努力和指導教師的指導幫助，備課階段基本上完成的還算做得不錯。

其次上課，本來教案完成之后應該試講，但由于學校的特殊性，三個月的實習中我很少試講而是直接上課。上課時導入時關鍵，一個好的開頭就有一個好的結尾。為了能激起學生興趣，我通常采用的導入形式盡量做到新穎又獨特，情節搞笑但又和課堂知識點緊密結合，學生在開心的同時也會思考問題，進而激起學生學習興趣，提高課堂效率大大提高。 整個課堂上盡量保持微笑，時常與學生交流，拉近教師與學生之間的具體；語言上盡量做到通俗易懂的，抑揚頓挫，方便學生理解，激起學生的注意力。給學生一個輕松愉快的學習環境。

當然上好一堂課，任務設計也是關鍵。根據知識結構的不同，采用不同的教學方法，設計不同的教學情景，選擇合適的教學媒體，在情景中我也設置了不同的任務，這些任務都是圍繞情景展開，任務環環相扣，貫穿課堂的始終，用任務來不斷激發學生的成就感，更好的調動了學生的積極性。

再次，課后反思。為了進一步豐富自己的教學技能，提升自己的實踐能力，更好的開展下一課教學工作。每次課后，我都注意觀察同學們的一舉一動，了解學生掌握知識的程度，發現學生學習時所遇到的困難，及時調整教學節奏，改變教學方法；同時，開展自我反思，撰寫教學反思，從教態、語言、板書、提問技巧、與學生互動、對學生的思路引導等各方面入手，總結課堂優缺點，改正不足，發揚優點，

在整個教學過程中，我始終堅持以學生為主體的教學模式。通過小組學習，自主學習，表演辯論，學生講課等不同教學形式。信息技術方面，多次采用任務驅動法教學，讓學生自己通過教材、網絡完成任務，然后分享任務成果。不僅為學生實現自主學習創造提供了更好的學習環境，也培養了學生的教材歸納能力和網絡搜索能力，增強學生餓膽量。歷史方面，通過開展不同的教學方式，讓農村的學生盡早的熟悉不同的教學方法，每一節課的歷史故事，讓學生感受歷史的魅力，感受中華文明的偉大。

通過三個月的教學工作，我有了很大的進步，在教學過程中，自己還存在不少缺陷。

（1）個人在講授知識點時，教學重難點把握不夠準確；做為一個老師你找到教學重難點，并不代表你就能夠把重難點講清楚，不代表就能讓學生學懂學好。講授重難點時，語言的使用，內容的擴展，教學方法的使用都是有講究的。有時一堂課很精彩，但并不代表這堂課好。正所謂。外行人看熱鬧，內行人看門道啊！怎么樣把復雜問題簡單化是一門學問，需要我仔細的專研。

（2）歷史課上，由于自己對歷史的喜愛，很多時候忽略了學習的主角使學生，自己滔滔不絕，滿堂灌。

（3）不能協調好素質教育和應試教育之間的關系；

第三，聽課階段。

這個階段算是我做的比較好的了吧，在校聽課四十余節以上。聽課是自己提升教學能力的捷徑。通過聽別人上課，學習他們處理教材的手法，汲取他們的教學經驗，和他們一起探討講課技巧，將他們的教學方法運用于自己的教學之中，提高自己的教學水平。

二、班主任工作方面：

工作準備：

我擔任的是初三三班的班主任，為了做好班主任工作，我制定了一個工作計劃且做好了日記、周記及工作總結。首先我通過指導老師較快地了解整個班的情況和與班委交流了解個別學生的特點，對班級日常工作也做了了解。其次，積極學生多接觸溝通，細心觀察，較快地熟悉和掌握了學生的情況。每天早讀和晚修，吃飯，就寢等我都會去和大家交流，慢慢地融入了這個班集體。學生也很喜歡實習老師，能像朋友一樣和我聊天、訴苦，一些調皮的學生也能虛心聽取我的教導，努力改正，和學生相處得非常融洽。

班級日常管理：

其實，照常而言，日常工作給人一種按部就班的感覺，說句實話我真的有些厭煩。像老教師他們長年累月都是如此，辛苦可見一斑。早上6：30和學生出早操，8：00檢查寢室衛生，10：00查看眼保健操（學校重建不做課間操），12：40查寢，檢查學生就寢情況，16：00查看眼保健操，18：00檢查寢室衛生情況，18：10上德育課，原班主任講后，我做適當的補充，晚上第三、四節課守班，11：10查寢，檢查學生就寢情況。有時替老師值周值班。

在班主任老師的指導下，我順利的開展班級日常工作。不過更多的是監督學生的學習、紀律以及衛生。在監督的同時，不忘給他們灌輸一些道理，能結合他們的年齡特點進行思想道德教育。由于這是學校的快班，作業方面不需要的我過多的監督提醒。但衛生打掃，卻是一個老大難的問題，女生普遍比較認真積極，而有部分男生就非常偷懶，總是推推拖拖。對與這類學生，就應該給他們明確的任務。并予以適當的獎罰措施。另外，平時加強和大家交流，能夠在平常的交流中適當的通過一些言語對他們作一些引導。

通過三個月的實習，使我成為學生學習上的良師，生活上的益友。班主任工作使我在教育學生的同時，也使啟發了自己。雖然現在的我與指導老師還不能相比較，但是我從指導老師身上學到了許多的教學經驗，管理理念，我真的很感謝我的指導老師。

在實習期間，除了教學在外。我積極參加學校機房維護和管理，同時，參加校政教處的日常工作。實習雖然時間很短，但在老師的指導和幫助下，我收獲很多，得到了一次較全面的、系統的鍛煉，學到了很多新的知識和技能！與以前相比，考慮更加全面了，做事更加穩重了，耐心更強了。

三、教育調查：

作為一個信息技術老師，全面了解學生的計算機操作能力，學生的上網現狀等是非常重要的。所以我選擇了以《關于農村初中一年級學生的上網觀念調查》為主要內容的調查報告。在指導教師的同意和幫助下，我們順利地完成了調查問卷的設計。在校方的支持下，我對學校初中一年的學生展開了教育調查。在學生配合下，老師的幫助下，我順利的完成了教育調查。值得欣喜的是我為教育調查被實習學校采納。

四、結語：

實習期間，我以教師身份嚴格要求自己，為人師表，處處注意自己言行和儀表，熱心愛護學生，本著對學生負責的態度盡全力做好每一項工作；遵守學校的規章制度，尊重學校領導和老師，虛心聽取他們的指導意見，努力完成學校布置給我的任務，很好的塑造了我們廣西師范大學教育技術專業的形象，給實習學校留下好的印象。

回首實習的一幕幕，我為自己留下的足跡和收獲的碩果感到無比自豪！這不到三個月的時間，經歷了許許多多的事情，我有努力過，開心過，困惑過，感動過……其中的酸甜苦辣將是我人生中的一次偉大的經歷。將是我今后走上工作崗位后的一筆財富。

三個月的教育實習，感觸良多！雖總體感覺不錯，學到了很多東西，但也暴露出自己多方面的不足。這些方面有的需要改正，有的需要摸索學習，有的要馬上改變，有的需要認真實施。為了達到做一個合格教師的要求， 我將不斷努力；同時，我也端正了對教師的認識：做一名合格的教師真的不容易！需要用心地去關心學生，用心血去澆灌學生；最后，我只想說一句，教師——最可愛的人！

大學畢業生實習報告 篇2

光陰荏苒，時光如梭。不知不覺之中，大二的這個暑假又要過完了。和去年夏天一樣，我在招生辦公室頂著炎炎夏日又工作了兩個月。在這兩個月里，很充實，也很快樂。我負責的主要工作還是招生辦公室內部接打電話問題。在這之前的一個月里，也就是今年的六月份，我花費了大量時間去學習20xx年我院招生辦公室的工作手冊，溫習20xx,這兩年的招生情況，進一步深入學習了工作中的具體業務知識，不僅拓展了所學的專業知識，也為6月25日，26日在鄭州農業大學舉辦的20xx年河南省高校招生咨詢會做好最后準備。更重要的是為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎，帶領今年新加入招辦的學弟學妹們盡快熟悉業務知識，適應工作環境。

從個人發展方面說，我認為對我影響最大，也是最重要的應該是作為一個招辦工作者的工作態度問題，以及在工作過程中對專業知識的靈活運用問題。因為這些都是我在課本學習中不曾接觸過的方面，所以我將在中著重講述我在實踐期間積累的這方面的認識和經驗。

暑假實踐生活，是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們獲益匪淺，學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，不僅增長了見識，也為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

和去年一樣，我從進入招生辦公室的第一天起，我就覺得，應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟我還沒有積太多工作經驗。現在好不容易通過了考核，有機會留在招生辦公室進行暑期實踐，就要從各方面鍛煉自己。不管是在辦公室接打電話，還是進行接待家長，我都盡力做到最好。學會吃苦耐勞，學會接受批評，學會與他人和睦相處，精誠合作，更重要的是學會堅持不懈的面對挫折。因為我知道，早晚有一天我要工作，要步入社會，要面對這些避免不了的事。所以，我很珍惜現在來之不易的學習鍛煉機會，多學一點總比沒有學的好，況且提早進行社會實踐，對以后擇業會有很大的幫助。

招生辦公室，不要小看這簡單的五個字。在這里，接電話、打電話，接待來訪家長，復印，發傳真，熟練的運用Word,Excel辦件等等。都是每一個工作人員所必須掌握的基本技能。而要做到這些，必須態度認真，作風嚴謹，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說錄取期間，每天都要記做一些電話統計表，如果一旦疏忽大意，家長電話通知其最新情況，而在最新表格中沒有及時更改，都會為考生和招辦之間造成一些不必要的麻煩。除此之外，校對工作中更要認真，仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的過錯。

現在的我沒別的什么奢求，只是把磨練自己放在第一位，更何況現在招生辦公室的工作氛圍也非常的不錯。在這為期兩個月的實踐中，我也學到了一些在課本上學不到的東西。讓我明白，面對工作一定要虛心，虛心，再虛心，端正自己的態度，避免當代大學生的“眼高手低”的通病。因為只有工作了才會發現，即使多么普通的一件事，大家都明白的事，剛剛開始做的時候，還是做不好。現在做終于明白，要做好一件事不僅要持有需心求教的態度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”，也就是堅持不懈。古人云“虛心好學，不恥下問”也許就是這個道理吧。

雖然實踐的時間不久，僅僅兩個月的時間。可是我發現自己真的改變了許多，比以前更懂得與人合作，更懂得為人處事，更懂得步步為營，穩中求進的道理。同學同事之間更要把關系搞的融洽些，因為我們是一個團體，一個組織。胡老師那句話說的好，“一支團隊，要想取得長久的勝利，需要有一種底蘊，一種文化作為支柱”。我想除了我們每個人優秀的個人技能之外，最重要的便是相互扶持，團結進取。只有這樣一種文化才可以我們之間的凝聚力越來越強，也只有如此，在工作中大家才能合作的更加愉快，效率才能更高，更快，才能在在最短的時間內，出色的完成招生辦公室的各項工作。

人生難免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。針對招生辦工室這個工作，有時候也會時常遇到一些挫折。例如，電話中有些家長會顯得比較情緒化，接帶家長時候會問到一些學院薄弱環節的問題。面對種種情況，我們更需要調整心態來舒緩心情。面對一些棘手的情況，更應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目的、環境、條件等方面，找出解決辦法的方法，采取有效的措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，因為只有挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。要學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀的投入工作中。要善于化壓力為動力，緩解內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，爭取最終的成功，從而讓目光面向未來。

“在大學里學的不是知識，而是知識與理論的最終結合”。通過今年夏天招辦的實踐工作，然我對這句話有了更深層次的理解。通過實踐，加深了我對招生基本知識的記憶，

豐富了我的對招生情況的全面了解，使我對招辦管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好招生辦公室各項工作，既要注重管業務理論知識的學習，更重要的是要把靈活的實踐運用與理論兩者緊密相結合。只有這樣，才能將自己所學的知識，發揮到最大作用。

通過在職的一個多月里，我深感自己的不足，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手，表現更加出色！不管是在什么地方任職，都會努力做到最好！

最后，忠心的祝愿安陽師范學院人文管理學院的明天更美好！

大學畢業生實習報告 篇3

一、實習目的

稅收作為國家財政收入的主要組成部分，無疑在其中扮演了極其重要的角色。因此為了加深對稅收政策的領悟，了解稅務機關——稅務代理機構——企業三者之間的關系，我來到了XX稅務師事務所，進行了為期一個月（7月——8月）的掛職實習。

二、實習成果

代理部主要業務是為企業做稅務代理，其中主要包括：

1、稅務登記；

2、稅款計算和納稅審核；

3、申報和繳納稅款并依法退稅；

4、申請減、免稅；

5、代理企業稅收復議，提供涉稅訴訟稅法依據；

6、制作涉稅文書。

一個月的實習期間我獲取了不少新知識也鞏固了許多老知識。

首先，剛進企業的幾天我就體會到了企業制度的嚴明，還有從事稅務工作的同事的敬業與熱情，他們具備專業素質，不懼日曬雨淋，

對客戶體貼備至，只要客戶有要求，不管再辛苦同事們也馬上行動，最大限度為客戶著想，例如：有一次我和同事到春熙賓館拿報表，結果客戶的稅控專用發票快用完了，需要馬上補充，并且由于稅控收款機的限制，必須當天下午之前買到，同事對這額外的工作并沒不悅，并承諾17點前一定送到。面對某些客戶的故意刁難，同事不僅不惱，而且笑面相對耐心的解開他們的疑惑。

例如：四川省成都市政府就安置殘疾人員下達了一號政令，這本一項是造福殘疾人同志的很好政策，體現了社會主義國家的優越性。但是，當同事們把文件和相關資料送達企業手中時，企業卻認為，是政府有意借此增中國加他們的稅賦，十分不理解，同事們面對企業的刁難，并不是一問三不知，也不是有意推卸，而是耐心的向企業解釋，對企業做工作，使很多企業最終明白了政府的用心良苦。

其次，納稅的申報期決定了代理部業務期的特點。每月的1號到10號是企業納稅申報期，因此這段時間的代理部的業務也是最繁忙的，此后的一段時期，時間就相對寬松些，同事們就可以利用這段時間來為自己“充電”，在所訂的資料中，我能學到很多知識，尤其是《成都稅務公報》這份雜志是由成都市地方稅務局主辦的，其中，“在稅法公告”欄中，我能了解到最新的稅務政策，例如，《成都市地方稅務局關于開展落實下崗職工再就業稅收優惠政策檢查的通知》“依法治稅”欄中我能了解到不法企業為了偷逃納稅所采用的各式花招，但是，魔高一尺道高一丈，恢恢法網，總是能將其一網打盡；“征管天地”欄是我最喜歡的，它通過一些具體實例，來告訴我們一個稅種的征管，并且對一些特例也有說明。

比如，我對個人所得稅的征管，原來就只知道工資，薪金所得，稅法規定以每月收入額除去費用800 元后的余額為應納稅所得額，但是實際上考慮到不屬于工資，薪金性質的補貼，津貼收入，不征稅，要從個人所得稅扣除，為便于計算，對不征稅的項目從總的所得中扣除200元，加上稅法規定扣除標準800元，故在實際操作中按1000元/月的定額標準進行扣除，所以工資，薪金應納稅所得=（月收入額—1000）╳適用稅率—速算扣除數。

三、評價小結

在短短一月的實習時間中，我體會最深的莫不是稅收的廣泛性和復雜性，面對如此種種形形色色的大中小企業，諸多的稅種加各種優惠政策，對我們的稅務工作也提出了嚴峻的考驗，企業——稅務代理機構——稅務機關，三者之間如何溝通以致達成默契，并傳遞出準確而有效的信息，我想尋求一種好的制度，把稅務工作化繁為簡，并采用科學的管理，才能創造出質量和效率。

稅控收款機的出現我想也是正是這種內在矛盾的產物，利用它稅務部門就可以方便地取得納稅產每月的銷售資料，并記錄在稅務部門的電腦中，供稅務部門實施征收，統計，分析，稽查，為稅務部門的征管工作提供了更加有效，準確和科學的第一手資料，同時它又能如實記錄每一筆收入，業主不必親自守在前臺，既減輕了業主的管理負擔，又擔負起在前臺監督經營的作用，幫助納稅人加強了企業管理，這樣也有效的避免了偷逃稅現象的發生。

這次實習是有益的，為我以后踏入社會工作準備了很多良好的知識與經驗。 感觸有很多，體會也有很多，收獲更是不少，對于陌生的東西，不再陌生了，下次要是有什么東西壞了，完全可以靠自己的去發現問題，去修理它。做人做事也有了一定的認識。要膽大心細。敢于去實踐，有困難的時候選也要向別人取取經驗。畢竟團隊的力量是很大的，是可以去依靠的。

大學畢業生實習報告 篇4

一、實習目的'：

有利于加強對營銷管理知識的理解，完善自己的知識理論體系；深入實踐，有利于理論與實踐相結合。參觀、學習企業的生產流程和文化，有利于加深對現代企業營銷管理現狀的了解，加深對企業管理活動的感性認識，并通過實習調研活動，鍛煉分析實際問題的能力，培養認真、嚴謹的工作作風，為就業和將來的工作提供一些寶貴的實踐經驗。

二、實習時間：20xx年6月29日—20xx年7月4日

三、實習方式：采用企業參觀和專家講座相結合的方式。

四、實習地點：蒙牛乳業（唐山）有限責任公司、唐山學院北校區、惠達陶瓷廠、保龍倉超市、華盛超市

五、實習內容：

（一）營銷講座。廣州陳李濟藥業唐山經理李曉安進行了為期三個小時的講座。重點圍繞需求與投資兩者之間的關系論述了營銷、管理、控制風險的關系

（二）參觀蒙牛乳業（唐山）有限責任公司。重點參觀了污水處理廠、生產車間、立體倉庫、職工之家、辦公區、貨物回流區。

（三）參觀惠達陶瓷有限責任公司。我們參觀了在惠達展廳陳列著惠達陶瓷公司一系列產品，緊接著我們去二層會議廳就惠達現狀和今后就業同惠達經理進行交流。

（四）做關于保龍倉超市、華盛超市的調研。在超市戰略、管理系統、服務理念、促銷方式、超市文化上進行比較，了解二者的異同，進而加深對這兩個超市的了解。

六、 實習體會和收獲：

（一）通過營銷講座的學習，加深了我對營銷管理知識的理解。營銷最主要的是堅持和努力，做任何事我們都不要想著一蹴而就。就一個市場營銷的學生來言，我們首先要做的就是如何做人，然后做事。李曉安經理留下的四句話使我印象最為深刻，

1每個人都應該樹立一個長遠的目標，然后制定幾個近期的目標，在日新月異的市場中發現機會，把握機會。我們工作的目的不是為了賺錢，而是要培養工作的興趣。

2創業不要追求完美的條件。我們剛剛步入社會，除了青春，我們沒有任何的資本，所以做任何事都不要眼高手低，而是要勤勞、誠懇，在接人待物方面有張有弛。

3不要存有僥幸心理。初出茅廬，我們的經驗真的是很少，所以對待每件事我們都應該力求盡善盡美。

4沒有過分的希望，就沒有煩惱；沒有短暫的貪婪，就沒有恐懼。懷著一顆平常心去做事，我相信那會比急功近利去做某件事好的多。

（二）結束了對蒙牛乳業（唐山）有限責任公司參觀，感觸真的很多，不愧是一個有旺盛生命力的企業。首先，我一直很欣賞蒙牛，不光是它短短幾年就成為乳業老大，而是它的企業文化讓我心悅誠服。企業文化是一個企業的靈魂。蒙牛總裁牛根生始終堅持以“小勝靠智，大勝靠德”為企業的核心理念，在用人方面注意德行的培養。在蒙牛內部存在著獅子與羚羊的故事，就旨在指出最大的敵人是自己。很多時候我們不是跌倒在自己的缺陷上，而是跌倒在自己的優勢上。其次，創新是企業發展的源泉，是企業不竭發展的動力。進入蒙牛后，留給我印象最深的是立體倉庫，全部由電腦控制，在偌大個城車間里，只有幾個工人在操作機器。

通過創新，有效的促進了資源的整合，從而提高了企業的經濟效益，不得不說科技與生產正在不斷的結合，并為企業創造更多的經濟效益。最后，高效的管理增加了企業的透明度。在蒙牛的辦公區每一間辦公室都是透明的，感覺真的很好。無論是在辦公大廳，還是在貨物裝卸區我們都可以看到這樣一句話“成功從簡單的重復開始”，我很贊成這句話，只要堅持，我相信一定會成功。

（三）通過參觀惠達陶瓷有限責任公司，我了解了一個民營企業的發展歷程。惠達作為民營企業短短25年就成為“最具全球競爭力中國公司建材行業”唯一入選50強企業，這無疑是個壯舉。從中我們可以學到很多東西。

1惠達以“爭創世界品牌，打造百年惠達”為使命，并為之而努力，使惠達成為民族品牌的典范。

2不斷調整產業結構，重質量，拓市場，創名牌。惠達人對自己的產品很自信，這從經理的話中可以體會出來。精于品質，專于生活，這是惠達人對自己產品的最高要求。

3長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。面對機遇和挑戰，惠達正以誓爭一流，頑強登攀的氣魄，廣泛宣傳惠達品牌。，在奧運年惠達專門制作了幾款衛生陶瓷，這不能不說它市場敏銳度之高。

4惠達在招聘人員方面并不注重學歷的高低，只在乎能力。雖然我們還有兩年才畢業，但也解開了我們心中的許多困擾，增進了對惠達的了解。

（四）通過對保龍倉超市、華盛超市的調研，我們可以從中發現這兩個超市在超市文化、管理系統、促銷方式、服務理念上存在著諸多方面的不同，但其中也不乏有相同之處。

大學畢業生實習報告 篇5

剛剛到公司，我和其他幾名同事接受了兩天簡單的畢業生銷售培訓，通過學習資料、視頻授課、老員工授課等方式，初步學習了些畢業生銷售技能，對將要開始的工作有了大致的了解，雖說大學期間也學習過市場營銷，以前也做過畢業生銷售類的兼職，可對能否做好將要開始的工作還是有些不確定。

培訓結束之后，正式走上崗位開始接觸畢業生銷售了。在短短一個多月的實習中，確實讓自己成長了許多。在實習過程中我會遇到各種不同的顧客，他們會用各種各樣的態度來對待你，這就要求你有很強的應變能力。實習中不僅要面對顧客，還要搞好和同事與上級的關系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定。

在實習期間，我學到了許多東西，在公司部門領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，也看到了自己本身存在著許多問題。綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：思想上個人主義較強，隨意性較大；有時候辦事不夠干練；工作主動性發揮的還是不夠，對工作的預見性和創造性不夠；業務知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經驗，所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。

雖然開始認為畢業生銷售不是一個太難的職業，但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷。

通過這一段時間的學習鍛煉，我對畢業生銷售有了一定的了解，掌握了一些基本的畢業生銷售技巧：

一、良好的服務態度是畢業生銷售成功進行的前提

畢業生銷售的目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝，良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高畢業生銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸，在實踐的初期我就就是因為態度不夠好，服務不夠耐心而錯過了很多顧客！在開始上班的時候，由于態度不好和缺少耐心。

在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有產品逐一給他介紹，在介紹的過程中，他一直頻頻點頭，我心里暗自高興，原來賣東西不過如此！可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了！我當時很生氣，就沖他瞪了瞪眼，沒想到被經理看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強調服務態度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的的顧客，但因為有前車之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經驗，我終于成功了。這樣到實踐結束的時候，成績還很不錯，經理直夸我進步快。

二、高超的畢業生銷售技能是畢業生銷售成功的關鍵

在當營業員以前的培訓中，比較注重的是禮儀上的訓練，而等到真正接近實戰的時候，我才發現如果不掌握一定的畢業生銷售技巧，僅僅依靠良好的服務態度和禮儀是不能成功的完成交易的。

以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結出來的一些畢業生銷售技巧：

1、溝通技術的應用

1）通過顧客需求調查，觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，很多問題是需要營業員發掘出來展示給顧客的；

2）了解顧客購買心理，通過對顧客問題原因專業化的表達，使顧客產生信任；既而進一步表述出顧客問題所引發的不良性后果，使顧客產生強烈關注，最終造成顧客的購買興趣；

3）掌握對從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓畢業生銷售朝對賣方有利的方向發展；

4）應對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因，再找一個“墊子”引導顧客說出其真實需求的方法。

2、展示產品的技巧

1）了解顧客購買的思維方式，根據營銷理論中的排除法，顧客會購買價格兩個極端的商品，通過體驗畢業生銷售，不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產品；

2）加強主題，突出三個賣點，提供正面的展示或負面不良的暗示，使顧客積極參與到產品的性能體驗中來。

3、排除異議的方法

（1）異議包括畢業生銷售異議與售后異議。畢業生銷售異議是指在購買過程中顧客對產品與服務的異議，例如懷疑性能、認為價格超過價值、懷疑質量、懷疑售后服務等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產生的異議。

（2）處理異議的幾個要點：

盡早獲得主動，顧客總是對自己有點熟悉的東西感興趣；

畢業生銷售過程中關注技術問題，嘗試衡量標準；

不要貶低競爭對手，在讓步中強調自身獨到的競爭優勢和產品利益；

承認顧客提及的事實，轉移顧客可能忽略的自身性價比的結果。

（3）處理售后異議的幾個要點：

傾聽的要點：急于辯解等于火上澆油；

分析的要點：證實你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復一次；

引導的要點：不要爭論，重在引導；

轉移的要點：立場轉移，事態轉移；

解決要點：答復異議，努力成交。

4、把握成交的控制

（1）掌握成交締結的技巧，在多數畢業生銷售中，營業員如何控制畢業生銷售過程的發展，在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結，對不同的顧客應該采取不同的方法。

（2）成交的要訣：多看、少說；一問一答；不急不忙；保持態度。

三、善于抓住顧客心理是畢業生銷售成功的保證

現在的市場由于競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習慣。因此，要想讓顧客第一時間購買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關重要。我就有過很多這樣的經歷，有很多顧客往往已經看上了一些產品，但因為價格等原因而遲遲不肯出手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產品的效能，使其產生物有所值的想法。

還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的畢業生銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結出來的三種顧客類型判斷的方法：

1、即定型顧客的需求：有明確的問題和實際的需求，可以通過提問溝通了解需求；

2、巡視型顧客需求：言談與行動不同，沒有明確的需求。通常表現為直接問價，可以通過為其設立選擇標準達到鎖定顧客。

要想在短暫的實習時間內，盡可能多的學一些東西，這就需要跟領導和同事有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到新的環境，領導并不了解你的工作學習能力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識，所以跟領導同事建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。

激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在學校時，老師就說，無論你想做什么，激情與耐心必不可少。在不斷更新的世界里，需要你有激情去發現與創造，而你的耐心就要用到不斷的學習新知識，提高自己的專業水平當中去。老師曾經對我們說過，無論在哪個實習崗位都要細心負責，具有基本的專業素養，因為細心負責是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業素養是做好工作的前提。

當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。在公司的時候，我會主動地幫同事做一些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時間，向同事請教問題，跟同事像朋友那樣交流，談生活學習以及未來的工作，通過這些我就和同事走的更近，在實習當中，同事就會更愿意更多的指導我，使我獲得更大的收獲。

實習，是大學生活的結束，也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實習期間，我深深感到了自己的不足，專業理論知識和實踐應用上的差距。在以后的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我，實習是我步入社會的前奏，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的一個多月里看到的只能是工作的一個側面，學習的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。這次實習告訴我，我還需要努力努力再努力，規劃好自己的藍圖。

第三篇：大學畢業生實習報告(全文)范文

XXXX大學本科生畢業實習報告

（XX學院XXXX屆）

專業：

班級：

姓名：

學號：

實習時間：

實習單位：龍澤企業管理咨詢有限公司

指導教師：

XXXX大學XX學院

20XX 年 X月

20XX年X月X日~X月X日，我來到龍澤企業管理咨詢有限公司進行為期六周的實習。在校期間我學習行政管理專業，對于寫作和編輯有濃厚的興趣，也希望多走出去認識社會，鍛煉自己，為以后步入社會最準備。因此我選擇了這家以策劃、宣傳、營銷為主的公司作為實習單位，我相信憑借我的努力我會在這里學到更多的東西，并為公司的成長貢獻自己的一份力量。

初到公司，對于公司的人員、業務還不是很熟悉，因此領導和同事們給我分配了一些既體現基礎又能充分熟悉公司文化的工作，比如閱讀公司過去的業務和成功案例，熟悉公司的工作章程等等，這期間我認真做了學習心得總結和工作筆記。其后，負責指導我的前輩又讓我接觸了最近正在著手實施的企業營銷策劃和工作報告，我特別注意這些文件的問題和寫作方法，并把它們的格式體例做了簡單的羅列，為以后寫作文案做準備。此外在同事的指導下，我仔細閱讀了這些工作文件的細節部分，體會到這項工作需要嚴謹的作風，不容半點馬虎。

隨著對公司的認知逐漸加深和對整體氣氛的日益熟悉，公司開始分派給我比較重要的任務，由于人手有限，而我在寫作方面又有專長，領導讓我接手一份關于為某高校校園文化建設宣傳畫冊撰寫引言和簡介的工作。由于對學校生活并不陌生，這項工作很快入手，不過由于我在最近忙于找工作，寫作能力有一定程度的衰退，經歷一段時間的構思，查閱大量入門書籍，我才找到了突破口和大方向。領導和同事體恤我是新人，因而給我留出了充裕的時間去思考和嘗試，經過若干次修改最終定稿，我自己還做了一絲不茍的校對和檢查，我的第一份任務完成的很圓滿，我也找到了基本的工作節奏。更重要的是，我取得了大家對我能力的信任。

除了完成我分內的寫作和編輯之外，領導也鼓勵我多參與同客戶的溝通和洽談，這是認識社會的最佳機會，也是磨礪自己的最好方法。同事們給我的建議是，多聽多看多記，培養自己談判和溝通的技巧，提升表達能力。我有幸和同事一起去會見了一位重要的客戶，會談當中雙方智慧的博弈、有禮有節的氣度使我深有感觸，很對東西甚至無法用文字形容，它們需要我用心體會。會談之后同事還詢問了我的感受，而我個人認為持續的溝通和無障礙的信息傳遞非常重要，這是我學到的最令人記憶深刻的知識。

完成日常較為分散的文案工作之余，我還在同事那里學習使用Photoshop軟件進行宣傳圖冊模版的設計和修繕，我申請了一小部分的設計任務——當然這并不是我的本職工作，但我希望學習如何運用這個軟件。做出來的模版基本符合要求，但是由于我的基礎很薄弱，圖形表達的處理還很粗糙，不過同事對我的努力做了肯定和贊許，而且他認為我的作品有很多可以戲曲和借鑒的地方，只需要稍作修改即可，這對我是很大的鼓勵，我感覺我對這些軟件的應用有了更濃厚的興趣。

公司的業務量有一定的周期性，在經過一段時間的沉寂之后，我們迎來了最為繁忙的工作日，來訪的客戶和需要繼續接觸的客戶逐漸增多，公司要求我在處理好手頭的工作的同時配合其他部門做好接待和商談工作。我所做的主要是分發宣傳材料、印制名片、與客戶進行簡單的溝通并介紹我所熟悉的基本情況，我待人誠懇的態度贏得了客戶的尊重，為之后深入的合作打下了良好基礎。工作繁忙難免會出現紕漏，幸而有各位同事進行了查缺和掃尾，才沒有出現大的問題，我十分感謝公司上下對我的體諒和關懷。

真正考驗我的任務是一份五千字的企業前期策劃，委托公司做這份策劃的企業專營金銀等貴金屬工藝品，對于它的基本情況和經營模式我完全是外行，因此如何撰寫成為了首要的挑戰。在征得領導同意的前提下，我和這家企業進行了單獨的溝通，明確他們需要做出的效果和預期的目標，針對細枝末節我也詳細做了記錄并不時進行追蹤反饋，此外閱讀大量與此行業有關的信息和書籍也成為我的主要工作。我從企業文化、宣傳平臺、傳播對象等若干方面分別起草了建議和意見，形成了初步的文件送呈領導和項目負責人審閱，令我驚喜的是，他們首肯了的文筆，這令我信心大增。初稿確定之后，就要將企業方面提交的材料和要素融匯到我的策劃中去，這其中涉及給凌亂的材料分類，推敲字句，而且不能刪減任何元素，我破例給自己加了一個晚班，不斷核對、斟酌，并將臨時形成的文稿發給企業和公司內部其他人征求意見，最終五千字的策劃書按時完成，雖然這個項目一路做下來非常辛苦，但是看到自己的成果受到歡迎也覺得很欣慰、很滿足。這可以說是我實習過程中最有意義的一段經歷，我知道自己想要達到的目標一定可以達到，只要付出百分之百的努力，態度就會決定一切。

經過一段時間的繁忙之后，日常工作又變得相對輕松了。由于更為龐大的文字策劃都由更加專業的前輩去完成，我的工作就是進行修修補補，哪里缺少人手就到哪里插空幫忙，這雖然不如獨立完成一分任務那樣富有挑戰性和成就感，但是經常性的轉換角色擴大了我的視野、增長了我的見解，與每位同事都打交道也使我深受大家歡迎。然幫的都是小忙，學到的東西一點也不少，與大家的集思廣益和深入討論極大的提高了我的表述能力和自我認知，甚至我還和很多前輩找到了共同語言，成為知己和很好的朋友，他們教會我如何交流，如何識別客戶的需求，這可能比那些系統的、可以從書本得來的知識更為重要，更需要我認真體會。

在這家公司的實習非常愉快，這與公司整體輕松活躍的工作氛圍有很大的關系，在短短四十天的學習和工作當中，我沒有收到來自任何人的壓力，也沒有任何人對我求全苛責，這使我有了一個相對寬松的環境去觀察、去比較、去體驗。作為新手，我甚至沒有奢望取得大的成就，只希望沒有任何差錯，不給公司造成意外和麻煩，但得益于這家公司出色的組織和激勵機制，我找到了自己的位置和角色并迅速投入其中，陌生感持續時間很短，對本職工作的歸屬感和認同感隨之

建立，我更加渴望步入社會，也對未來充滿信心。

總結實習六周以來的經歷，感覺充實而愉快。我將所學知識成功的運用到實際工作中去，彌補了書本學習的不足，還取得了可喜的成績；最大限度的挖掘自己的興趣，用興趣引導自己前進的方向，并借此證明自己的能力；培植自己的基本素養和品質，諸如精益求精、孜孜不倦、兢兢業業的良好品格，既是周圍同事和領導作出的表率，也是我個人執著追求的目標；基本認識了我所身處的這個社會，雖然還很淺顯，但是已經有了頭緒，我將不再忌憚因無知和經驗欠缺所造成的那種初入社會時面臨的無助與彷徨，這對大學四年的學習是有益的補充。

第四篇：大學畢業生實習報告

大學畢業生實習報告 篇1

時間在我眼皮底下悄悄地走的，讓我還沒來得及反應這一切呢，就發現自己已經是一名即將要畢業的大學生了，按照學校的要求，我們這些學生在畢業之前得找到一份實習工作并順利取得實習證明才能畢業，這可就苦了我們這些在學校里學習不認真且沒有任何工作經驗的學生了。要知道，這種類型的頂崗實習完全就是依靠我們自己去找的，學校和老師對我們的幫助是很小的，為了能順利地畢業，我也只能拉上室友們一起走在了找實習工作的這條道路上。在經歷重重波折后，我總算是找到了一份和自己專業還比較匹配的實習工作，經過面試后我終于進入了公司開始了我的實習生活。

一、實習目的

之所以這么急著找一份實習工作，首先是為了增加自己的工作經驗和見識，為畢業之后的工作鋪好道路，其次也是為了完成學校交給我們的任務，讓自己這幾年的學習生活有一個完美的結尾。

二、實習過程

在經過面試后，我先是經過了為期一個星期的入職培訓，讓我了解了公司里面的一些基本情況，也對自己的工作有了一定的認知。剛進公司的我是有點唯唯諾諾的，畢竟我是一個新人，很多事情也不懂，全靠前輩們的指點，所以只能盡力做好自己的工作。由于我沒啥工作經驗，所以我在工作的時候也犯下了不少的小錯誤，但好在領導們也沒怎么責備我，讓我好好地去琢磨一下，不然會很難快速地進入狀態。

于是我在工作的時候仔細的聽取了老同事給我的建議，我也沒那么畏手畏腳了，哪怕有些工作沒做過，但我得去嘗試一下，不然是對是錯都沒法去了解，這對于以后的工作是不利的，所以我抱著見錯就改的態度一直在挑戰著自己的缺點。

三、實習心得

幾個月的實習生活過得其實很快，在工作的時候你會發現時間一下子就過去了，有時候還會覺得時間不夠用。要是我不參加這次實習的話，我也沒法知道自己和別人的差距，在學校里自以為自己已經學會了不少的東西了，可當我真正進入到工作中之后，我才發現學習里面學習的都是一些皮毛甚至都有點過時了，想要真正的學習到能在工作中用到的知識，那還得靠自學或者在假日里找一些實習工作，這樣才會讓自己得到更大的提升。此外，我也懂得了賺錢的不容易，這都是在校園里體會不到的，這次的實習經歷對我而言的確是一筆寶貴的財富。

大學畢業生實習報告 篇2

20xx年xx月份，我有幸到Xx證券公司，從而開始了我兩個月左右的實習生活，在這一段時間里，我近距離接觸了Xx證券XxXx營業部，在了解Xx證券發展歷程、公司文化的同時，更多的知道了營業部各部門的職能，其日常的業務流程，以及營業部的特色服務，同時深入學習了中國證券市場行業的相關知識，并且在與客戶交流中鍛煉了自己的溝通、交流和處理問題的能力。

一、實習內容

我被安排在營銷部工作，主要跟Xx學習。我從以下幾個方面介紹我的實習工作：

首先是每天9：00上班，早到的話可以在公司的大廳閱讀證券報刊、雜志。了解國家的宏觀經濟政策，財經要聞，以及證券市場最新信息，如上市公司信息披露等公告，主要分析市場熱點和讀一些股評。

接下來就是開始一天的基本工作。

整理客戶資料，客戶資料包括開戶申請書，開戶合同書，銀證對應申請書，客戶資料變更表。及客戶身份證，銀行卡，股東代碼卡等復印件，所作的相關工作大致包括以下三個方面：

1、理清相關的客戶資料，并及時核對當天業務所產生的各項單據，確保完整準確，沒有遺漏。如果有什么缺失，一定要及時給予糾正。有什么出入大的問題要上報反映。很長一段時間弄得我們都對單據特別敏感，總怕有什么閃失。

2、把理清整理過的客戶資料按順序裝入客戶的檔案袋。然后歸到檔案的柜子里。

3、有時間我們要把當天產生的自然人注冊表和身份證的復印件，開戶文本一同掃描到各個業務科目目錄下，然后統一發到總部。

整理客戶資料在實習中占了一定分量工作，這是一個簡單但是相當繁瑣的過程，需要細心和耐心;客戶資料檔案的有序整理是為了將來需要時能夠方便迅速查找，所以工作人員對我們進行認真的指導，還有就是對開戶文本的掃描。對新開戶和以前開戶還沒有掃描的文件都要統一進行掃描以電子版的形式保存。

在我們實習的過程中，Xx證券的工作人員對我們進行了熱情的接待和指導，感謝他們的關心，在這里特別要感謝Xx和Xx，在表揚我日常工作的同時，更多的教我們為人處事的道理。

此次實習不管在知識的鞏固還是經驗的積累上都使我有很大的進步。在證券市場這個大海洋里，個人只有不斷磨練直到成熟才能取得成功。雖然實習只有兩個月，但是使我十分受益。在這次實習中學院努力為我們爭取這個難得的實習機會，在他們的努力下我們才能順利地完成此次實習。在今后的時間里我還需要尋找機會不斷地鍛煉自己，并積累經驗，為自己以后從事這個方面的工作奠定基礎。

二、建議

進過我們這次實習，讓我想到要對學院說：希望學院能對我們金融專業的學生，做一些考證的要求。例如證券證，保險證，基金證等，并組織培訓的教師團體和課程授課，這樣能夠對今后金融這個專業的同學有明確的`就業方向和選擇。引進多些與金融專業相關的實訓平臺，讓同學更深入學習金融專業的知識。

大學畢業生實習報告 篇3

我叫***，從學校畢業不久后，就來到了北京***科技開發有限公司做電話銷售工作，電話銷售是現在主流的一種銷售方式，因為大部分公司都不喜歡在上班時間，有上門銷售的人進來，所以電話銷售得到了普及，而且越來越廣，從我做為一個剛畢業的大學生來說，找工作不是很容易，所以社會上那些電話銷售、保險就成了我們的首要選擇，剛開始，我以為這份工作應該很容易，只是打打電話而已，可是當我真正從事這份工作時，我才了解到其中的不易和艱辛。

一、工作介紹

公司主要做的是農產品資訊信息服務的，記得剛來這家公司時，發現它與別處的不同之處在于，公司規模大，有一百多人，辦公區域的面積也大，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組織，一個是電話營銷部，就是我所在的這個部門，大約有快一百人了，另一個是技術部，主要做的是信息，如：掌握國內各大糧油期貸市場的價格信息，國外各地大豆、糧油的市場價格變動，國內各地市場價格信息等。

而我們主要負責的是，連系客戶，讓他辦理我們網站的會員，一年費用是7000元，我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農產品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網絡查找相關農產品企業，撥打電話聯系負責人，向他推銷我們的服務，并且給他提供一個免費的用戶賬號，并讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話，雙方就進行合作，他出錢辦理會員。

二、電話銷售工作內容

剛開始工作時，我們這些新來的員工，會被分批集中到會議試開會，主要由人事部經理給我們講解公司的一些制度，和獎處罰決定，因為剛來這家公司，所以我們都要先進行一個星期的試用，如果合格的話，公司會與員工簽署一份一年期的勞動合同。會議結束后，我們被安排到各個小組，就這樣，我正式開始了自己的電話銷售工作。

當我進入到小組以后，組長會發給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是**公司嗎”。對方回答是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是北京**科技有限公司的，主要是給您提供糧油咨詢信息服務的”。對方有可能會繼續與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。而第一天的工作就是，拿著這份用來參考的對話單，把電話表上的電話全打完，我精略看了一下，電話表上有大約100多個電話呢。而我的辦公桌上只有一部電話，我只好先把對話單看了個明白，然后，拿起電話表打出了第一個電話。電話接通時，難免有些緊張，嘴巴有些發抖，說話接接巴巴的，但好在我及時控制住了，把要說的話都和對方講了，但是和我預料的一樣，對方說他們公司目前不需要，很有禮貌的謝絕了我。

打完了第一個電話，我絕的有了些底氣，于是又照著電話表打了下去，這其中有的電話打不通，或者是空號，這種情況很多，或者就是電話號是別的公司的，估計是以前的公司不干了，網上的信息又沒有更新，這種情況也很多的，還有的就是對方客服人員接電話，可能她們經常接這樣的電話吧，所以總是想法設法的敷衍你，把你打發掉，比如：他們說領導沒上班，或者經理出差了，當我說要找別的負責人時，她會說所有負責人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發掉。還有的就是對方的負責人態度比較惡劣，我想，應該是經常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態度對待我們呀，但是這種情況還是少的，因為大部份經理負責人還是很有素質的，他們會比較友好的拒絕你，或者暫時先試用你的服務。

我們組長何偉偉對我說，每天要盡可能的多打電話，這樣潛在的客戶就能發掘出來，就會有收益了，她讓我把那些對產品感興趣的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產品服務，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的客戶進行反復溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當然，電話銷售工作對于女孩子來說優勢很大，因為女孩子可能更善于和人溝通，由其是男老板，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機會就來了。

同時，當我們打的電話數量越多，潛在的機會也就越多，因為在社會上，有了一種產品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產品或者服務，所以我們每天都要打超過100個電話，工作強度非常大。

三、工作心得

每天來到公司后，我們都要從組長

手里拿最新的電話單，在全天打超過100個電話，有時候會突然覺的好無聊，因為感覺電話單上的東西，很有點虛無縹緲的感覺，你不知道什么時候才能有客戶會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期，組長對我說，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來，并且為公司創造最大的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，于是我就

重新鼓舞起斗志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的生意伙伴，一個值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創造經濟利益的同時，也為自己增加了收入。

通過一段時期的電話銷售工作，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會好好努力下去的。

大學畢業生實習報告 篇4

一、實習目的

作為的我們即將踏入社會，隨著中國在國際貿易中地位的不斷上升，以及在我國加入世界貿易組織和全球化進一步發展的新形勢下，去外貿公司實習對我們來說是非常有必要的。

通過實習，我們可以在社會實踐中接觸與專業相關的實際工作，熟悉外貿實務的具體操作流程，同時能切身體會到國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系，接觸公司制定的各種戰略以實現跨國經營和良好的市場運作，接觸真實的商務實戰，增強感性認識，培養和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識，去發現問題、獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來，提高實踐動手能力，了解自身存在的不足，并積累一定的經驗，為我們畢業后走上工作崗位打下一定的基礎。通過畢業實習，可以使我們熟悉外貿實務的具體操作流程，增強感性認識，并可從中進一步了解、鞏固與深化已經學過的理論和方法，提高發現問題、分析問題以及解決問題的能力。

二、浩泰工貿有限公司簡介

山東梁山浩泰工貿有限公司成立于20xx年，集設計、開發、生產、銷售為一體，是省內一家專業生產鐵皮制品的企業。公司位于擁有濃厚文化氣息的旅游勝地梁山，這里風景秀麗、歷史悠久，是一個充滿氣質與創意的城市。公司依靠不斷創新的思想理念，先進的企業管理制度，科學的產品研發體系，不斷追求卓越，創造輝煌，實現了規模與品質的同步飛躍，成為業內最具成長性的強勢品牌之一。

公司現擁有員工1000余人，占地10萬平方米，專業生產線5條，全部生產設備采用自動化或半自動化控制，平均每年有近千個精品走向市場。公司廠房配有全自動煙桿噴淋系統，配電設施齊全，已通過濟寧市建筑設計院的驗收，環境符合濟寧環境保護局的環保要求。公司食堂，宿舍，為員工提供了良好的生活環境。

公司先后通過ISO9001國際質量管理體系認證、ISO14001環境管理體系認證和 OHSAS18001職業健康安全管理體系認證。擁有一套很完善的質量管理控制體系，所有產品都要通過層層檢驗，以確保每個產品品質至上，安全可靠。

經過多年的發展，公司現已成為省內領先的鐵皮制品生產企業。公司堅持以設計創新為核心，擁有經驗豐富的設計師60多名，每年推出新產品3000多種，產品遠銷美國、歐洲、日本、澳大利亞、新加坡等80多個國家和地區，近三年來，逐步開發國內市場，現已在北京、天津、山、東、河南、河北、安徽、遼寧、吉林、黑龍江等多個省、市、地區設有網點。

三、實習內容

實習開始，由公司專門人員帶我們到生產車間進行參觀，讓我們切身感受公司的文化，通過仔細聆聽公司工作人員的介紹，對公司創立以來的文化和理念有了更深層次的認識：企業是一個團隊，講求團隊力量的發揮;經營更是一項長期競賽，要發揮“眾人同心，其利斷金”的力量，企業才能持續成長。

負責帶領我們一批的工作人員帶我們參觀，給我們講解，讓我了解了真正貿易實務過程中的一些流程。

首先通過整理客戶資料，把有用的資料篩選出來，通過把有用的外國客戶的公司名稱、聯系人、電子郵箱等收集好后，就開始通過寫電子郵件發送希望建立業務關系的信函。通過郵件、MSN、雅虎通等方式與國外的客戶進行溝通。這時主要通過英語進行交流，對英語的要求很高。對于外貿專業人員而言，不僅要掌握一定的專業知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、郵件、書信等。如果專業英語知識掌握不好，就很難展開工作，甚至會影響業務的順利進行。因此，在實習中要求我們加強英語的學習，掌握外貿專業術語基礎。

通過與國外客戶的交流，確定基本的訂單意向，通常在客戶下訂單之前會給業務部相關的order/inquiry，主要針對產品的特性進行初步確認。目前，由于貿易國際化、市場一體化的趨勢影響，產品價格競爭日益激烈，買家已經不僅僅局限在貨比三家的原始狀態上。因此，客戶詢盤往往是幾個循環才能達到最終共識。而在這期間，業務員通常是面對很多客戶詢盤，在精力和時間有限的前提下，作為一個業務員如何篩選何為目標客戶，何為流動客戶，以達到優化業務，能否和客戶以后建立長久的合作關系就顯得的至關重要了。經過反復洽談后，得到客戶確認的OFFICAL ORER/PURCHSE。

接到客戶訂單，說明開始進入實際的業務操作領域。可以簽訂對外貿易合同了，這一階段我們可以通過和客戶的談判確定具體的合同細節，如商檢、運輸、保險、金融收匯(付款方式)、車站、港口和海關等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環節出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，并有可能引起法律上的糾紛。

另外，在國際貿易中，交易雙方的成交量通常都比較大，交易的商品在運輸過程中可能遭到各種自然災害、意外事故和其它外來風險。所以通常還需要辦理各種保險，以避免或減少經濟損失。

大學畢業生實習報告 篇5

實習單位簡介

陽光保險集團股份有限公司是國內七大保險集團之一，由中國石油化工集團公司、中國南方航空集團公司、中國鋁業公司、中國對外貿易運輸(集團)總公司、廣東電力發展股份有限公司等國有大型企業集團為主發起組建，注冊資本金為27.5億元人民幣。公司股東實力強大，涉及行業廣泛，股權結構合理，符合現代企業制度。陽光保險集團股份有限公司擁有陽光財產保險股份有限公司和陽光人壽保險股份有限公司等多家專業子公司。

陽光保險的發展歷程是以XX年7月28日陽光財產保險股份有限公司成立為標志;XX年6月27日，陽光保險控股股份有限公司成立;XX年12月 17日，陽光人壽保險股份有限公司成立;20xx年1月23日經中國保監會、國家工商總局批準，陽光保險控股股份有限公司正式更名為陽光保險集團股份有限公司。

由于經營管理的良好表現和優秀的企業文化建設，陽光保險先后獲得百佳“中華儒商”、五十強“人民信賴品牌”、十強“保險行業競爭力品牌”、“亞洲500最具價值品牌”、“亞洲十大最具影響力品牌”和20xx中國最佳商業模式等大獎，公司的品牌形象不斷提升。

陽光保險秉承“打造最具品質和實力的保險公司”的公司愿景，以“共同成長”為使命，把“誠信、關愛”、“創造價值”作為核心價值觀，堅持“工作激情與管理理性”、“創新與執行”、“團隊合作與發揮個人作用”等三個方面高度統一，發揚“戰勝自我”的企業精神，以崇高的道德水準、高效健全的管理和高素質、高境界、高度職業化的員工隊伍，為客戶提供優質穩定的服務，成為高成長性的公司，成為客戶首選的公司，成為優秀人才向往的公司。

實習環境

在公司，采取小組工作的形式，每個組有差不多十幾個人，設一個組長，每個人都分配了工作任務，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，并按5%進行提成獎勵。

當我們這些新來的員工被分配到各個小組以后，組長會發給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的，然后，組長還會給我們一份話術，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先說，“先生.小姐，你好.我這里是陽光保險電話中心的，我姓***，工號****。今天打電話給你是我們陽光公司周年慶，有個短期的活動由我負責通知到你，是不需要你作任何消費的，你聽聽做個參考就可以了”。對方有可能會繼續與我們通話，或直接拒絕，這份話術上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。

實習過程

一、了解過程

在當今的時代，電話作為一種快捷、方便、經濟的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及。現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售應此而生。電話銷售是指通過電話推銷產品和宣傳公司業務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。電話作為一種方便、快捷、經濟的現代化通訊工具，正日益得到普及，現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。

我所在的公司主要做的是人身壽險，這家公司規模比較大，有四百多人，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由三個部門組成，電話營銷部：大約有三百人了，主要進行銷售工作。技術部：負責發送名單數據，處理電話技術方面工作。后勤部：負責人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我們通過電話方式，撥打電話聯系陌生人，向他推銷我們的的產品，如果顧客滿意的話，就登記顧客資料，再提交審核，最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度XX- 18000之間。

二、具體工作情況

每天我們的工作都是，按照技術部給的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內容是介紹我們的保險產品，希望客戶能參加進來，然后就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。

首先，技術部雖然每個星期都給我們發了三百個電話，但是只是個電話號碼而已，其他資料什么都沒有。在這三百個當中，有的電話是打不通的，或者是空號，或者沒有人接聽.這種情況占了30%。其次，就是對方接電話，可能她們經常接這樣的電話吧，有的聽完公司介紹后，一聽是推銷保險的就直接掛掉電話。這種情況占了60%.剩下的10%呢就是聽完產品介紹的，有的有興趣會繼續聽下去，沒有興趣的就直接掛機了，這時候我們就要想進辦法跟顧客聊下去，如給他們下風險意識，重復我們產品的優勢，或者不聊保險，

第五篇：大學畢業生實習報告

畢業實習報告

在繁忙而充實的學習、工作生活中，我們度過了美好的三年大學生活。而這個學期，我們就要進入社會進行畢業實習了。由于上學期末在主校區招聘會時通過了XXXXXX廣州XX網絡技術有限公司的面試，所以在今年２月至５月期間，我就在XX公司這里進行實習工作了。

雖然以前也有參加過一些社會兼職實踐活動，但是感覺不一樣，因為這次實習是我們邁入社會的轉折點，也是將來工作的必經階段。想到以后就要正式融入到這個社會了，有很多事情還等著我們去面對，雖然有點緊張、害怕，但是內心又有點向往??畢竟自己從來沒有經歷過啊，以后路就是由自己走下去了！

我所實習的公司是一家港資企業，于1990年成立至今，是一間極具規模的XXXXX聯絡中心，已于1998年獲得了ISO9001認證，具備一流的專業設備、先進的XXXX中心系統。龐大的聯絡中心營運規模，構筑穩健的業務平臺，在綜合資源配備下，能同時為多個不同行業、不同規模的企業機構提供專業全面的XX、XX服務，客戶聯絡，設施管理??在廣州的這個分公司是在2005年設立的，主要負責中國移動通信集團廣東有限公司客戶中心10086外呼服務，包括電話服務通信項目、通信回訪，以及通信故障處理項目等。而我剛進公司的職務就是XXXXXXXXX專員，就是通過XXXX與廣大中國移動品牌客戶進行移動產品介紹、推廣，同時，也負責進行電話回訪、電話營銷、社會調查等工作，并注意處理好與客戶關系。

經過為期一周的就職前培訓，我們主要學習到了這份工作所需要的服務意識與溝通技巧，應變能力，以及公司的各項規章制度，工薪待遇，節假期，提升制度等??但，并不是所有參加培訓的學員都可以成為公司的正式員工的！我們還要進行考核??所幸我與另外５位新同事通過了測試，也通過了體檢，能夠成為公司的新員工進行實習。這也讓我第一次感受到了社會競爭的殘酷，弱肉強食。能力不夠強的員工，公司不需要！有些事情真的是有能者居之??所以，我們只有通過自己的不懈努力，戰勝各種障礙，才能步向成功。

與此同時，我也明白了步出社會工作，與坐在學校上課的區別。在學校里，我們最重要的事情是學習，而出了校門，如何能讓自己在蕓蕓眾生之中脫穎而出，成為社會的棟梁，讓人信任自己，主要就是靠自己的實際能力！這也讓我想起了輔導員老師對我們說過的：在大學里要學會“做人，做事，做學問！”，原來這真的是很有道理的。因為我們在學校里學得好并不代表就可以在工作中做得好，所以我們平時在學校就應該鍛煉好自己各方面的綜合能力，這是很有必要的。而且，現在的大學生給人的一種感覺，就是眼高手低，做不了實事??因此，只要能把平凡的事情做好，就已經很不平凡了。通過各種瀝煉，讓自己真正地成為一個

能安心、能吃苦、能創業的“三能”應用型人才！

雖然我們在培訓時就已經詳細地學習過了業務知識，但畢竟只是聽導師的講解，沒有真實地對著現實中的客戶，而且每個客戶都有著自己不同的情況需要解決，加上自己以往也沒有正式的工作經驗，怕做得不好遭客戶投訴，影響公司形象??所以還真的挺緊張呢！但是導師也常常鼓勵我們，說經過考核挑選出來的我們，已經具有一定的能力可以自己解決問題了，而且，無論我們遇到什么問題，他們都會繼續幫助我們的。沒錯，我們要相信自己，而且，只要認真，就一定可以做好，一定可以勝任的！這對我們接下來的工作起到了很重要的作用。平時回到公司，在辦公室一呆通常就是大半天，除了午飯休息時間之外，其余時間都是坐著對著電腦。看似輕松，但是公司交給我們的任務還是要按時保質保量完成的，否則就會影響到整個項目的進程，還要注意自己的工作有效率，這是跟我們的工作績效掛鉤的；雖然工作不算辛苦，但壓力還是有的，尤其是“3·15”消費者權益日期間，社會各界各方面都十分地關注。而我們呢，更是不能松懈，稍有差池就可能遭到客戶投訴。因此主管們更是經常下來巡場，三番五次督促我們要注意服務態度、注意業務知識、注意客戶反饋、注意語音標準??遇到暫時回答不了的問題要注意及時記錄好，并做好回訪工作；要善于聆聽，滿足客戶需求??但我覺得其實主要都是細節方面，因為我們都是通過電話形式與廣大客戶聯系的，你給人的第一感覺很重要，首先你要形象專業，其次是業務專業，這樣客戶才會相信你。而且你要細心聆聽明白客戶需求，主要就是回答這是什么業務，有什么功能作用，使用條件、收費標準，如何操作使用（開通／取消／設置），還有就是客戶異議處理，幫助客戶解決實際問題。注意好細節，工作起來就不會感覺到有什么困難了。

眾所周知，我們大學生的實習是一種挑戰，更是一種機遇。它能讓我們學到很多在課堂上學不到的知識，也為我們進一步走向社會打下堅實基礎。隨著時間的推移，我們跟其他新老同事也逐漸熟落起來，除了工作上的互相幫助、互相鼓勵之外，工作之余有時我們也會相約一起外出，吃飯唱Ｋ、聚餐郊游??這不但可以排解一下工作壓力，調整自己的情緒，畢竟能夠適當休閑娛樂、慰勞一下自己也是好的。而且，有較好的人際關系可以幫助自己快速地融入新環境，調整工作心態，發揮自己的最佳水平。通過在這里進行實習，我也明白了禮貌的重要性，不單止對客戶要有禮貌，與同事相處也是需要禮貌的。幸好我的同事很好相處，很容易打成一片，很高興自己能認識這么多待我這么好的同事、上司、朋友，也算是獲益良多吧！

通過這次難得的畢業實習，我的工作能力得到了一次實質的升華。雖然在學校我也有擔任學生干部，但畢竟多數都是在學校為同學們服務，與社會上形形色色的人交集較小，而現在就是真真正正地需要自己的處世應變能力，因為現在是與社會的人們打交道了。在現實中，我們總會有這樣或那樣的人際、事務需要處理、需要解決，這就相當于是對我們全面能力的一次綜合考驗了！同時也讓自己的工作、交際、分析、口才、學習等能力得以鍛煉，具有了一定的工作經驗和社會經歷，讓自己更明確奮斗目標。

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總的來說，在進行畢業實習的三個月中，能做到認真負責，積極主動。態度良好，接受能力也比較快。但我覺得思想還不夠成熟，認知上還有待進一步加強鍛煉。在接下來的工作、生活中，我會繼續努力，多方面地學習，注意經驗的積累，總結收獲，讓自己能更好地融入社會，適應社會需要！為實現理想而奮斗！加油！

xxx班 XXX

2013―06―XX