第一篇：物業管理專業畢業實習鑒定

本人于20x0x年xx月xx日至20xx年xx月xx日期間在xxx單位實習，實習期為x天。在單位實習期間，本人態度端正，學習踏實，工作認真，注重理論和實踐相結合，將大學所學的課堂知識能有效地運用于實際工作中。在崗期間能吃苦耐勞，工作責任心強，尊重上級，團結同事，虛心好學，注重團隊合作，接受新事物較快，涉獵面較寬，有自己的思路和設想。

短暫的實習，我主動了解我管理處職能范圍、機構設置、人員編制等基本情況，并且嚴格遵守我單位的各項規章制度。全程參與了管理處籌備”xxxxx苑-xx”驗收、交房的工作，在工作中接受能力較強，能獨擋一面，在任務繁忙的情況下，不計較工作時間，加時加班進行工作。在服務中心較圓滿地完成了業主裝修引導、業主問題接待和處理等工作，本人運用掌握的計算機專業知識參與小區的數字化管理，得到領導的肯定。主動要求到其它小區了解學習，先后去了xxx-xx、xxx-xx等小區。通過學習書面材料和與各小區人員的交流，本人全面地了解各小區的不同特點。并出色的完成上面交給的各項實習任務，這種積極主動的工作態度獲得了管理處人員的一致好評。

海闊憑魚躍，天高任鳥飛。希望通過學習進一步的提高專業知識，在物業管理領域不斷地探索，為物業管理行業做出貢獻，做一個優秀的專業管理人員。我的實習鑒定完畢。

第二篇：物業管理專業寒假實習鑒定

來xxx物業管理有限公司實習的xx大學高職學院物業04級的xx同學，在一個月的實習期內，用他的實際行動，給我公司全體員工留下了深刻的印象。

我們xxx物業公司隸屬于新疆xxx股份有限公司，位于烏魯木齊市中山路與紅旗路交匯處，是烏魯木齊市商業最繁華、人員最集中的場所，xxx物業公司主要對xxx大廈、xxx中學、xxx中學、xxx醫院等進行物業管理以及公共秩序維護、公共衛生維護等專項服務，因所管理的項目涉及商業、教育、醫療等多種行業，對物業服務人員的要求很高；xx同學來實習的這一個月，正處冬季最冷的時候，加上逢春節大假物業公司工作最忙，xx同學與我公司各部門員工一起，發揚了吃苦耐勞、務實團結的精神，受到了我公司員工的一致好評。

我公司由行政辦公室、保安部、保潔部、工程部等部門組成，xx名同學這一個月分別被分配到保安部、保潔部、工程部這三個一線部門進行實習。

雖然一個月在不同的部門和工作崗位，但xx同學在工作中所表現的積極性和主動性，以及與各部門員工之間的溝通能力和協調能力，都真實體現了他對待此次實習生活的重視度和強烈完成實習任務的使命感。

xx同學被分配在各部門實習后，他能夠迅速進入工作角色，虛心向班組負責人了解部門工作的相關程序和要點，并認真運用到實際工作之中，同時經常與部門負責人溝通，匯報自己的思想和工作中的認識，實習后期，能在無人督促的情況下較好的完成部門布置的各項工作。在保安部實習時，他與部門其他員工一樣值班、加班，在寒冷的風雪中疏導停車場進出車輛，認真巡查大廈設施設備和安全防范，把自己的對待工作的態度放在公司正式一員的高度，在工作實踐中鍛煉了意志；在工程部實習期間，他認真向部門負責人及公司老員工請教各設施設備的功能、使用方法、操作規程和注意事項，同時，與部門維修人員一起進入一線現場進行檢查、維護和維修，從不因是實習便放松對自己的要求，因他虛心好學，勤勞踏實，部門員工已經習慣的把他當作部門的一員；在最苦、最累的保潔部實習期間，他與其它員工一起打掃衛生，一起值班，再苦、再累也沒聽到過一聲怨言與牢騷，他不但體會了工作上的苦與累，還更深一層了解了在工作中人與人之間的團結協作是多么重要；因在各部門實習時的工作非常緊張，他充分利用業余時間（甚至放棄了公司給予的春節期間的休息）向公司領導及辦公室負責人請教物業行業相關知識，了解協調和處理業主與物業之間各種關系的方法，對物業管理與服務都有了較為深刻的認識。xx同志在這次的實習經驗中所表現出的勤奮好學的精神和堅韌的耐力以及與其它同事的合作力，將為他今后走上真正工作崗位打下堅實的基礎。

這次實習，xx同學是第一次接觸物業管理，雖然他很認真、很努力，但因時間較短，在物業管理非常復雜的實際工作中還有許多要學習，但他對待此次實習和工作的態度，很讓我們感動，一位成功的日本企業家士光敏夫曾總結：“人們能力的高低強弱之差固然是不能否定的，但這決不是人們工作好壞的關鍵，關鍵在于他們有沒有干好工作的強烈愿望”，我們認為xx大學高職學院物業04級的xx同學，在實習期里，用實際行動，證明了他不單純具備學習的能力，更加具備工作的能力和社會實踐的能力。

第三篇：物業管理專業畢業實習指導書

物業管理專業畢業實習指導書

一、畢業實習目的和任務

畢業實習是人才培養方案中的重要組成部分，是理論聯系實際的重要實踐教學環節，是技術應用能力綜合培訓和提高的重要階段。畢業實習的主要目的是使學生熟悉現代物業管理企業的組織及整體運作模式，掌握運用現代物業管理的基本理論和基本技能從事物業管理企業的內部管理和外部協調；開闊學生視野，豐富學生的知識結構，培養良好的職業素質與團隊精神，進一步提高學生分析問題和解決問題的能力。為培養適應現代物業管理企業需要的生產管理、行政管理的應用型技術人才奠定堅實的基礎。畢業實習任務如下：

(一)熟悉物業管理企業組織結構及管理運作模式，了解物業管理企業服務、管理理念。(二)熟悉并掌握物業管理企業主要業務部門的工作職責、程序與方法，提高專業知識和技能的綜合應用能力。

(三)熟悉實習崗位的工作職責與工作對象，培養一定的人際溝通能力、協作能力和自我發展能力，培養良好的職業道德與團隊精神。

(四)在工作實踐中逐步樹立質量意識、安全意識、規范意識和創新意識。

(五)培養學生獨立思考、虛心好學、認真踏實、吃苦耐勞、刻苦鉆研、團結協作的良好工作作風和職業道德。

(六)對畢業實習工作進行記錄、歸納、總結和提高，撰寫3000字以上的畢業實習報告。

二、實習單位選擇的基本原則與要求(一)選擇實習單位的基本原則

（1）社會需要的原則：選擇實習單位既要考慮個人的擇業意愿，更要掌握企事業單位的用人需求。

（2）能力優勢的原則：選擇實習單位要綜合個人素質，充分展現自己的專業特長和技能優勢，有針對性地選擇實習崗位。

（3）主動選擇的原則：選擇實習單位不能消極等待，要主動了解人才供求信息及規格要求，努力完善自我，積極參與崗位競爭。

（4）著眼未來的原則：選擇實習單位切莫急功近利、好高騖遠，要考慮長遠發展，把握實習良機。

（二）選擇實習單位的要求（1）選擇組織機構健全，管理制度完善，經營狀況較好的，有專業對口或相關工作崗位的，具有獨立法人資格的企事業單位作為學生的畢業實習單位。

（2）優先選擇與學院有良好合作關系，接受過我院實習學生并取得較好實習效果的企事業單位作為學生的實習單位。

（3）鼓勵學生根據個人的實際自行選擇實習單位，并將實習單位的相關情況匯報系（就業指導中心），以便及時得到學院有關的指導和幫助。

（4）在上述兩種途徑都難以落實實習單位時，由系和就業指導中心負責協助解決。

三、畢業實習內容

專業畢業實習的內容主要依據行業的主要職業崗位群設置。本任務書所列出的崗位較多，而學生能參與頂崗實習的，只可能是其中一部分。另一方面，每一崗位頂崗實習的時間，僅僅是一個參考值，因為具體時間的安排要受到多種因素的制約，例如已經基本確定了就業去向的學生，必然要求頂崗實習的內容與未來的工作相吻合；要考慮企業設備和指導教師的接納能力以及符合企業生產運行的要求等。但是，在一般情況下，對本專業的大部分實習學生來說，本任務書中所列崗位中的主干崗位是應該列入實習任務書的，而且頂崗實習的時間不應與參考值相差太大。

1、崗位名稱：新員工入職培訓和學習實習時間：1周

實習內容：① 了解企業自身的基本狀況；② 學習有關企業的規章制度；③ 與同事之間的互相了解與認識；④ 了解企業所接管物業的基本運作狀況。

2、崗位名稱：管理處 實習時間：8周

實習內容：① 客戶入住手續的辦理；② 客戶入住服務流程的具體操作；③ 接待客戶的服務規范；④ 物業管理服務收費。

3、崗位名稱：客戶接待中心 實習時間：4周

實習內容：① 客戶來電、來訪、來信的接待與處理；② 客戶問詢的接待；③ 客戶保修的接待；④ 客戶投訴接待；⑤ 走訪或回訪客戶。

4、崗位名稱：辦公室 實習時間：4周 實習內容：① 物業管理方面通知等文書的擬寫；② 客戶檔案資料的建立；③ 物業檔案資料的建立；④ 物業管理文字檔案資料的管理；⑤物業管理電子檔案資料的管理。

5、崗位名稱：工程部 實習時間：4周

實習內容：① 建筑平面圖的識讀；② 房屋的日常維修和養護；③ 對房屋室內裝修申請的管理；④ 對房屋室內裝修過程的跟蹤管理；⑤ 對裝修施工人員的管理。

6、崗位名稱：水電部 實習時間：2周

實習內容：① 水電設備設施的日常使用管理；② 水電設備的日常養護管理；③ 水電設備的日常維修管理；④ 電梯設備的維護使用管理。

7、崗位名稱：安全保衛部門 實習時間：4周

實習內容：① 對保安服務人員的工作排班；② 保安工作的常見巡邏；③ 消防工作的管理；④ 車輛的管理；⑤ 安全管理方面應急方案的制定；⑥ 物業環境安全管理的質量要求和具體的考核標準。

8、崗位名稱：環境清潔衛生部門 實習時間：3周

實習內容：① 環保工作的服務細則；② 環保工作的具體落實；③ 環保工作的具體服務項目及內容；④ 有償環保服務的實施方案；⑤ 環境清潔衛生管理的質量要求和考核標準。

9、崗位名稱：環境綠化 實習時間：3周

實習內容：① 環境綠化的養護；② 環境綠化的管理；③ 環境綠化管理檔案資料的建立；④ 環境綠化管理的質量要求和考核標準。

10、前臺接待 實習時間：3周

實習內容：① 電話接聽；② 問詢解答；③文件資料的收發服務；④接待的禮儀禮節的規范等。

11、商務中心 實習時間：2周 實習內容：① 文印服務；② 車船票訂購服務；③ 旅游團訂購服務等。

四、畢業實習要求(一)實習時間的要求

畢業實習總時間為38周。其中包含實習教育1周（準備周），下企事業單位生產實習36周和畢業實習成績鑒定1周。具體安排可根據本專業畢業實習計劃及學生實習內容進行調整。

(二)實習紀律的要求

1、嚴格遵守實習單位的管理制度，服從實習單位的管理和工作安排。

2、嚴格遵守學院有關畢業實習的管理規定，聽從指導教師和專業人士的實習指導，認真完成畢業實習任務。

3、遵守職業道德規范、設備操作規程和作息制度，遵守社會治安管理條例和交通法規，提高個人安全保護意識。學生必須與學校簽定《學生畢業實習保證書》，因學生違紀所發生的不良后果由學生本人承擔。

4、文明禮貌、謙虛謹慎，勤奮工作，努力學習專業技術和技能；尊敬領導，團結同事，密切校企關系，維護學院聲譽。

5、遵守職業道德規范，保守技術機密和商業機密，不做任何有損實習單位利益的事情。(三)實習報告的要求

1、實習報告的內容要求：

（1）實習工作簡歷：包含實習時間、實習單位、崗位名稱及實習的工作項目；（2）實習工作總結： ①對畢業實習的認識和態度； ②對實習單位和行業概況的確了解； ③實習任務的完成情況；

④實習工作的收獲、成績和經驗教訓；

⑤對專業課程的設置和教學方法提出建設性意見。

2、實習報告的寫作要求：

①廣泛收集資料，占有大量的翔實的材料是畢業實習報告寫作的基礎。

②以事實說話，從材料中提煉觀點，材料與觀點統一。講問題應實事求是，提建議應具體明確，談體會應中肯獨到。③層次清晰，結構合理，文字簡潔明了，語言通俗流暢。

3、實習報告的格式要求：A4紙，標題用小二宋體字加黑；正文用小四宋體字，標準字距，行距固定值為20磅；正文插頁碼并居中，雙面打印，留出裝訂位置。

4、實習報告的字數要求：學生必須獨立完成正文字數3000字以上的畢業實習報告的撰寫。

5、實習報告的交稿要求：按規定格式打印文稿，并將實習報告封面和內頁裝訂成冊，在系部規定時間交指導教師。

6、實習報告的其他要求：被評為優秀畢業實習報告的需提交電子文稿存檔。

五、畢業實習考核與成績評定(一)畢業實習考核的依據：

畢業實習考核的依據是“畢業實習鑒定表”、“實習日志和周記”和“畢業實習報告”三份材料。材料的要求如下：

1、“畢業實習鑒定表”是對學生畢業實習的評價性材料，其中包括“自我鑒定”、“單位鑒定”和“指導教師鑒定”三部分。“自我鑒定”要求簡要總結個人畢業實習工作、主要收獲和存在的問題。“單位鑒定”需有單位實習負責人簽名并加蓋單位印章。“指導教師鑒定”需有實習的“評價等級”和指導教師、教研室主任的簽名。

2、“畢業實習日志和實習周記”是學生對個人畢業實習的原始記錄，要求及時如實填寫。

3、“畢業實習報告”是學生畢業實習的總結性材料。內容應包括以下幾方面：（1）總結個人對畢業實習工作的認識、態度和表現；（2）總結個人畢業實習的主要工作內容及完成情況;（3）總結個人畢業實習的主要收獲和教訓。并進行梳理、分析，達到由感性到理性的升華。為此，要求學生作深入的思考和提煉，言之有物，字數3000以上。

(二)畢業實習成績的評定：“畢業實習鑒定”成績由企事業實習負責人確定；“實習日志、周記”和“畢業實習報告”成績由實習指導教師征求企業意見后確定； “畢業實習鑒定”、“畢業實習日志和周記”和“畢業實習報告”成績在總成績中的比例為４：３：３。畢業實習總成績由實習指導教師綜合確定。

(三)學生畢業實習的最終成績按優、良、中、及格和不及格五個等級登記。（90—100分為優，80—89分為良，70—79分為中，60—69分為及格，60分以下為不及格）

(四)學生若嚴重違反實習紀律，造成惡劣影響或抄襲他人實習報告者，實習成績以不及格論處。

第四篇：物業管理實習鑒定

我們***物業公司隸屬于新疆***股份有限公司，位于烏魯木齊市中山路與紅旗路交匯處，是烏魯木齊市商業最繁華、人員最集中的場所，***物業公司主要對***大廈、***中學、***中學、***醫院等進行物業管理以及公共秩序維護、公共衛生維護等專項服務，因所管理的項目涉及商業、教育、醫療等多種行業，對物業服務人員的要求很高；**同學來實習的這一個月，正處冬季最冷的時候，加上逢春節大假物業公司工作最忙，**同學與我公司各部門員工一起，發揚了吃苦耐勞、務實團結的精神，受到了我公司員工的一致好評。

我公司由行政辦公室、保安部、保潔部、工程部等部門組成，**名同學這一個月分別被分配到保安部、保潔部、工程部這三個一線部門進行實習。

雖然一個月在不同的部門和工作崗位，但**同學在工作中所表現的積極性和主動性，以及與各部門員工之間的溝通能力和協調能力，都真實體現了他對待此次實習生活的重視度和強烈完成實習任務的使命感。

**同學被分配在各部門實習后，他能夠迅速進入工作角色，虛心向班組負責人了解部門工作的相關程序和要點，并認真運用到實際工作之中，同時經常與部門負責人溝通，匯報自己的思想和工作中的認識，實習后期，能在無人督促的情況下較好的完成部門布置的各項工作。在保安部實習時，他與部門其他員工一樣值班、加班，在寒冷的風雪中疏導停車場進出車輛，認真巡查大廈設施設備和安全防范，把自己的對待工作的態度放在公司正式一員的高度，在工作實踐中鍛煉了意志；在工程部實習期間，他認真向部門負責人及公司老員工請教各設施設備的功能、使用方法、操作規程和注意事項，同時，與部門維修人員一起進入一線現場進行檢查、維護和維修，從不因是實習便放松對自己的要求，因他虛心好學，勤勞踏實，部門員工已經習慣的把他當作部門的一員；在最苦、最累的保潔部實習期間，他與其它員工一起打掃衛生，一起值班，再苦、再累也沒聽到過一聲怨言與牢騷，他不但體會了工作上的苦與累，還更深一層了解了在工作中人與人之間的團結協作是多么重要；因在各部門實習時的工作非常緊張，他充分利用業余時間甚至放棄了公司給予的春節期間的休息向公司領導及辦公室負責人請教物業行業相關知識，了解協調和處理業主與物業之間各種關系的方法，對物業管理與服務都有了較為深刻的認識。**同志在這次的實習經驗中所表現出的勤奮好學的精神和堅韌的耐力以及與其它同事的合作力，將為他今后走上真正工作崗位打下堅實的基礎。

這次實習，**同學是第一次接觸物業管理，雖然他很認真、很努力，但因時間較短，在物業管理非常復雜的實際工作中還有許多要學習，但他對待此次實習和工作的態度，很讓我們感動，一位成功的日本企業家士光敏夫曾總結：“人們能力的高低強弱之差固然是不能否定的，但這決不是人們工作好壞的關鍵，關鍵在于他們有沒有干好工作的強烈愿望”，我們認為**大學高職學院物業04級的**同學，在實習期里，用實際行動，證明了他不單純具備學習的能力，更加具備工作的能力和社會實踐的能力。

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第五篇：物業管理實習鑒定

物業管理實習鑒定

2010年初我就到**物業有限公司進行實習，在實習期間，我依次對設施管理、事務管理、保安管理進行了實習，物業管理實習鑒定。在實習中，我在管理處指導老師的熱心指導下，積極參與物業管理相關工作，注意把書本上學到的物業管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業管理理論，探求物業管理工作的本質與規律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對物業管理工作有了深層次的感性與理性的認識。

回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習中，我采用了看、問等方式，對**管理處的物業管理工作的開展有了進一步的了解，分析了管理處開展物業管理有關工作的特點、方式、運作規律。同時，對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步了解。

一、培育自身核心專長，創特色服務，提升核心競爭力。

在實習中，我看到一套由沿海集團、易建科技、美佳物業合作自行設計開發的“一站式物業管理資迅系統”物業管理服務軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務、一站式資迅管理、一站式數碼社區”三大體系，是一個利用網絡、電子商務、科技手段來提高物業管理水平和服務質量，有效地開發、整合、利用客戶資源的資迅系統。管理處全面提倡“一站式服務”、“最佳保安”的特色管理服務。從而，實現了高效的管理運作，解決了業主的奔波之苦，創造了一種無微不至、無所不在的服務，提升了服務效率，提高了業主滿意度，提升了物業管理服務的水平和服務質量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力，自我鑒定《物業管理實習鑒定》。

二、管理處一道亮麗的風景線——安保隊伍。

管理處的保安管理設大堂崗、巡邏崗、監控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯系，對小區實行24小時的安全保衛。建立并完善各項治安管理規章制度;對新招聘的安保員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，加大對在職安保員的培訓力度，注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理能力等培訓，從而增強安保員的工作責任心和整體素質;強化服務意識，樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛并在”的服務職責，安保人員在做好治安管理職能外，還為業主提供各種服務，形成了管理處一道亮麗的風景線。

三、加強人力資源管理，創“學習型、創新型”企業。

嚴把員工招聘關。美佳物業在招聘管理人員須畢業于物業管理專業;招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考核挑眩

四、重視物業管理的重要基礎工作——設備管理。

對于設備管理，我在實習中看到，管理處著重建立和完善設備管理制度;對各類設備都建立設備卡片;做好設備的日常檢查巡視，定期進行檢查、保養、維修、清潔，并認真作好記錄，發現問題及時解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次，進行水質化驗，以保證水質符合國家標準;發電機每月試運行一次;消防泵每月點動一次，以確保發生火災險情時，消防泵能正常使用。

短暫的實習轉眼而過，回顧實習生活，我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過實習，加深了我對物業管理知識的理解，豐富了我的物業管理知識，使我對物業管理工作有了深層次的感性和理性認識。同時，由于時間短暫，感到有一些遺憾。對物業管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。

通過實習，我認識到要做好物業管理工作，既要注重物業管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。物業管理作為微利性服務行業，它所提供的產品是