第一篇：衛生系統總結

2010年以來，在區委、區管委的堅強領導下，在市衛生局的精心指導下，我區衛生工作深入貫徹落實科學發展觀和黨的十七大精神，堅持以人為本，圍繞“科學發展保增長、服務民生保穩定”的目標，以提高人民群眾健康水平、保障經濟社會又好又快發展為重點，繼續完善公共衛生服務體系和醫療服務體系，加大重大疾病和突發公共衛生事件的防控力度，強化醫療衛生監管，深化衛生體制改革，各項衛生工作取得了明顯成效，為不斷提高全區人民健康水平做出了努力。現將今年全區衛生工作匯報如下：

一、以提高農民受益水平為目標，狠抓新型農村合作醫療。

今年我們以提高農民受益水平為目標，全面落實政府對新農合和城鎮居民醫保人均每年80元補助的精神，更加深入地開展新型農村合作醫療工作，把黨的惠民政策落到實處，積極引導、動員全區農民參加新型農村合作醫療，我區農業人口48010人，參合人數44268人，參合率達92.21%，基金總額442.68萬元。截至目前，全區享受新型農村合作醫療政策補償的參合農民有2580人次，共補償金額達331.24萬元，占年度總資金74.8%，新農合農民受益面為5.8%，受益度達40%。

我區新農合通過三年來的實施，運行平穩、操作規范、基金安全、群眾滿意，取得了顯著成效。具體作法是：

1、加大宣傳深入民心。我們采取多種形式，廣泛宣傳新型農村合作醫療的政策，在每個鄉鎮、村、社區制作了合作醫療宣傳廣告，印制了4萬多份合作醫療宣傳材料，每季度及時在合作醫療宣傳欄中公布當季度合作醫療基金支出情況，對報銷金額信息進行公示，引導農民解讀政策，自愿參加合作醫療。

2、科學提高補償比例。今年六月份，出臺了《關于提高我區新型農村合作醫療補償待遇的通知》，全面提高我區補償待遇，并對家庭貧困的病人實行了第二次補償。

3、督查監管及時有效。對區內各定點醫院加大監督力度，實行責任到人。推行農合網與醫院內部網絡的聯接，嚴格控制合作醫療目錄外用藥和診療項目的使用。嚴肅查處違紀違規行為，控制次均住院費用，最大限度地減輕農民醫療費用負擔。

4、提高經辦機構服務水平。進一步完善合作醫療管理站人員管理辦法，發揮其對所在醫院的監督制約作用。加強基金管理，落實報銷公示制度，提高工作透明度。繼續推進合作醫療信息化建設，依托區級管理平臺，在區人民醫院和區血防醫院實現出院即報。

二、推進社區衛生基礎設施建設，完善社區衛生服務功能。

社區衛生服務是城市衛生改革與發展的方向，也是關系人民群眾切身利益的大事。今年，我區天問社區衛生服務中心在省、市衛生主管部門的大力支持下，順利地列入國債建設項目，區委、區政府高度重視社區衛生建設工作，加大投入力度，并購回原汨紡醫院舊樓，予以改擴建，2010年7月8日開始施工，10月18日竣工，歷時100天，目前中心國土使用面積5100平方米，房屋建筑面積1824平方米，總投資270多萬元。社區衛生服務中心的建成，將極大地改善我區社區居民的就醫環境，為社區居民看病提供方便，可以做到小病不出鄉，大病不出區。

天問社區衛生服務中心建成后，我們根據檢查考核存在的不足之處，認真對照《社區衛生服務機構的基本標準》和《社區衛生服務機構的考核標準》進行補缺補差，逐步完善了社區衛生服務中心履行預防、醫療、保健、健康教育、康復、計劃生育技術指導等“六位一體”的職能。目前，天問社區衛生服務中心的工作正在有序的開展，已啟動了建立居民健康檔案、健康教育、計劃免疫、傳染病防治、兒童保健、孕產婦保健、老年人保健、慢性病管理、重性精神疾病患者管理等9類國家基本公共衛生服務項目。今年為4萬多名社區居民建立了健康檔案，對社區3320名高血壓患者、799名糖尿病患者進行了規范管理，舉辦健康教育講座13期，向社區居民提供免費咨詢4170人次。并開始逐步實施基本藥物制度，100種基本藥物實行零差率銷售，截止目前，總銷售基本藥物達29077元，讓利額7861元。

三、堅持以預防為主的戰略方針，疾病預防控制成效顯著。

1、疫情報告管理。今年，我們加強了疫情信息管理工作，指派專人負責網絡疫情直報工作。經常積極主動地搜索收集疫情，并按法定程序按時上報。今年我中心各類報表均按要求及時上報，未出現一例漏、瞞、遲報現象。同時，我區各鄉鎮也都全部實現了疫情網絡直報，直報率達100%。由于疫情收集及時，我中心對我區的傳染病人真正做到了“早發現、早隔離、早治療”，有效地防止了傳染病在我區的擴散流行。

2、重點傳染病防治工作。一是加大艾滋病、性病防治工作力度。①健康宣教工作進一步加強。明確了專人負責艾滋病、性病的健康宣教工作，摸清了我區旅館、娛樂場所的底子，并有針對性地對這些場所的從業人員進行艾滋病、性病防治宣傳；②引進人才，完善艾滋病初篩實驗室功能，認真開展艾滋病初篩工作。今年共化驗血樣16個，未發現hiv陽性患者；③認真開展咨詢工作，開設艾滋病咨詢工作，今年共接待自愿咨詢檢測人員29人次。④高危人群干預。今年共開展了10次高危人群的干預工作，共篩查高危人群53人次。發放避孕套XX只，發放宣傳資料360余份。二是完善現代結核病控制策略。1～11月份共接診可疑結核病例253人，免費查痰371人次，免費拍片371人，督導18次，直接訪視正在接受治療中的肺結核患者39人次。全年共有45例肺結核病人得到了全程督導化療。治愈肺結核病人8人，完成療程的肺結核病人2人。

4、加強新生兒疾病篩查工作。今年共對區人民醫院婦產科進行了3次督查指導，重點是督促區人民醫院婦產科進一步做好我區的新生兒疾病篩查工作和產科產房登記工作。通過督導，我區的新生兒疾病篩查和產科產房登記工作取得了明顯的進步，今年共進行新生兒疾病篩查326例，篩查率為84%。

5、積極配合，做好計劃生育綜合工作。今年6月份，我們結合計劃生育打擊“兩非”行動，對我區醫藥市場采取專項整治活動，對全區醫療單位及個體診所進行逐個摸底調查，并定期督查，從而有效地控制了我區醫療單位非法鑒定胎兒性別、選擇性終止妊娠和非法施行節育手術等違法行為。同時我們也加強對本系統工作人員計劃生育的管理工作，層層簽訂責任狀，嚴格禁止醫療單位、婦幼保健機構、個體醫務人員非法施行計劃生育各類手術和出具假證明，全年無違反計劃生育的行為發生，有效地保證了我區計劃生育工作順利達標。

六、以提高醫療服務質量為重點。開展醫院管理年活動。

屈原人民醫院是我區唯一的一家綜合醫院。今年我們繼續深入開展醫院管理年活動和“平安醫院”創建活動，以“全面提高醫療質量和服務水平”為宗旨，圍繞“質量、安全、服務、費用”八個字，通過“以病人為中心，以質量為核心”強化管理，進一步提高醫療質量，改善服務態度，強化醫療安全，提供優質服務。

1、狠抓醫療質量確保醫療安全。一是制定了醫院質量控制管理、檢查、分析、通報制度，明確了檢查標準和監控措施。結合醫院管理年活動和醫院實際，制定了二十四項有關制度。二是認真實行責任制和責任追究制，醫院層層簽訂醫療質量與醫療安全責任狀，明確各崗位工作職責，將醫療質量考評與個人評優及獎勵掛鉤。三是加強醫療安全管理，醫院成立了醫療質量投訴辦公室，制訂了相關措施加強了醫療安全的防范與處理。四是加強了合理檢查、合理用藥管理。制訂了《抗菌藥物合理應用手冊》和《單病種醫療費用指導一覽表》，院辦定期或不定期進行抽查處方和病歷，對濫用抗菌素者及時通報批評。

2、加強醫務人員的基本技能，提高醫療技術水平。全年共組織了12堂業務知識講座，組織醫生、護士、醫技人員參加各類考試十余次，不斷提高了醫務人員的業務水平，并形成了一種良好的學習氛圍。選送了三名同志分別到湘雅附一醫院、省人民醫院、省腫瘤醫院進修大內科、心電圖、b超、病理切片，為醫院的發展后勁打下了基礎。

3、以人為本 優化服務 整肅行風規范收費。一是制定了“工作十點”，明確了操作規范和文明服務用語。優化了就診流程，簡化服務環節，方便了病人就醫。二是組織全體醫務人員進行了“醫務人員醫德規范及實施辦法”學習。以《加強醫德醫風教育，樹立良好的醫院形象》為題，開展了專題講座。自醫院管理年活動開展以來，涌現了一批拒收紅包的好人好事。本年度全院共收到感謝信3封，錦旗5面。

七、精益求精，在鞏固提高中進一步做好愛衛、紅會工作。

1、全面推進健康教育工作。健康教育是愛國衛生的基礎工作，是公民素質教育的重要內容之一。今年以來，我們組織全區開展第二十個愛國衛生月系列活動，圍繞環境整治、除四害工作及群眾關心的防治、心理健康、預防保健、飲食營養等內容，舉辦健康教育講座7場，設立宣傳欄6個，懸掛宣傳橫幅18條，發放宣傳資料5000份，除四害藥品200多份。

2、大力開展春季除四害活動。一方面根據四害消長規律，6－10月，組織動員廣大群眾積極開展愛國衛生運動，清除四害孳生地，預防和減少了病媒生物疾病傳播。另一方面科學防治，合理用藥，降低四害密度。7月4日，在營田鎮舉辦“如何投藥滅鼠”相關負責人員培訓班，配送鼠藥“溴敵隆”5箱。今年全區發動統一滅鼠2次、滅蚊2次。據區cdc監測，鼠密度、蟑密度、蠅密度、蚊密度比滅前均有較為明顯的下降。

3、大力開展農村環境衛生綜合整治。今年以來，我們充分發揮部門職能作用，積極組織協調區愛衛會各成員單位，互相協作，各負其責，常抓不懈落實各項長效管理制度。一是以創建文明衛生鄉村活動為抓手，結合“農村家園清潔行動”，組織展農村環境綜合整治活動。通過廣泛動員廣大群眾積極參與打掃房前屋后，治理柴草亂垛、糞土亂堆、垃圾亂倒、污水亂潑、禽畜亂跑“五亂”現象的愛國衛生活動，從根本上改變農村臟、亂、差的面貌。二是通過媒體介入形式，重點檢查沿路、沿街的環境衛生及人民群眾反映強烈的環境衛生問題。督促各相關責任單位進行整改。三是做好專項督促檢查工作。配合區城管辦等有關單位，督促抓好亂搭亂建、占道經營、車輛亂停亂放等現象的專項綜合整治。

4、穩步推進農村改廁工作。農村改廁項目是我區愛國衛生運動的一件大事。為此，我區“農村改廁工作” 領導小組堅持以“喝衛生水，上衛生廁所，居住衛生環境”為主題，切實有效、全方位、多層次地開展宣傳工作，區愛衛辦還專門印制了農村改廁宣傳折頁和宣傳單1000多份，送發到農民手中。鳳凰鄉是我區改廁工作的重點鄉鎮，針對鳳凰鄉的實際情況，我們按照“先易后難、循序漸進”的原則，按照專業改廁施工小組進村入戶，做好示范廁所，再以點帶面，全面推廣施工。累計完成橫港村100戶改廁任務，完成任務100％。

5、推進無償獻血工作。為保證醫療用血足額供應，確保人民群眾健康和生命安全，根據《中華人民共和國獻血法》有關規定和岳陽市人民政府的統一安排，9月18日我局聯合岳陽市中心血站開展一次無償獻血活動，無償獻血231人次，獻血總量達9.24萬毫升。

八、以學習實踐活動為載體，在和諧為民中推進行風建設。

1、注重衛生特色，將學習貫穿活動始終。深入學習實踐科學發展觀活動以來，我們根據區委、區學習實踐辦的相關要求，在全系統黨員干部中開展了《科學發展觀學習讀本》、《毛澤東鄧小平xx論科學發展》和《科學發展觀重要論述摘編》等理論知識的學習，還通過舉辦黨員骨干季度夜讀班、邀請專家學者輔導、中心組學習等學習形式，在全系統營造濃厚的學習氛圍，力求用科學理論武裝頭腦，提高解決實際問題的能力。

2、推行黨務，院、站務公開，推進黨風廉政建設。實現工作規范化和制度化。全面啟動陽光工程——規范事權行動，進一步推進公共服務型機關建設。定期公開藥品采購、財務收支、評先評優等情況，接受職工監督。重點做好醫療服務項目、收費標準、藥品以及耗材價格等信息的公開，杜絕亂收費現象。完善信訪接待日制度，全年共查辦信訪件10起，接待來訪1次，結案率達100%。

3、建立治理商業賄賂長效機制。規范工程、設備和藥品公開招標采購，降低藥品、器械和耗材的價格，并認真按照國家政策規定，把通過招標采購降低的價格讓利患者，讓患者真正得到實惠；進一步完善藥品集中采購辦法，實現招標到品種、到價格，解決不同時間、不供應商藥價不同的問題。擴大招標醫療機構范圍，把全區合作醫療定點醫院全部納入藥品聯合招標的范圍。

4、進一步加強醫德醫風建設。我們要求醫務人員切實維護人民群眾健康權益，加強與群眾的溝通。同時，暢通信訪投訴渠道，健全醫療糾紛處理機制，及時化解醫患糾紛，引導患者尊重醫學、尊重醫生，自覺維護醫療服務秩序，努力形成促進和諧人人有責、和諧環境人人共享的良好局面。加強紀檢監督檢查，嚴肅查處醫療單位和醫務人員在藥品采購和使用中收受回扣和在醫療服務活動中收受病人錢物等違紀行為，進一步凈化衛生系統行業風氣。在問卷調查中，群眾滿意率達98%。

九、統籌協調，做好黨建、安全綜治等各項工作。

1、加強黨建工作。制定了《2010年度黨建工作考核細則》，全年新發展黨員5名。結合學習科學發展觀活動，組織全區醫療衛生單位深入鄉村開展義診。免費接診213人次，發放了價值約1200余元藥品。

2、積極開展扶困救災工作。在5?12汶川大地震中，工會積極組織開展扶困救災工作，籌集善款和物資，共募集資金43850元，黨員和團員繳納特殊黨費和特殊團費12540元。

3、以誠信服務促進醫療安全綜治。我局堅持以“病人為中心”，繼續深入開展以誠信服務為主要內容的“三滿意”和“五個一”活動，通過誠信醫院、誠信科室、誠信個人的評選和公示，醫務人員視患者為朋友，心為患者所想，情為患者所系，福為患者所造，從醫療實踐中發現不足，廣泛借鑒先進經驗，適時完善醫療體系，醫務人員認真執行“十必須”和“十不準”內容，廣泛開展“弘揚白求恩精神，做白求恩工作者”的宣傳教育活動，教育醫務人員弘揚白求恩精神，全心全意為患者服務，情真意切建樹白衣天使形象，無微不至的關懷產生了強烈的親和力。誠信服務氛圍彰顯了更為理想的醫療環境，全區無醫鬧事件發生。

十、面臨的困難和問題

1、衛生事業發展配套政策落實難、協調難。主要表現在衛生監督和疾病預防控制機構基礎設施和必要的設備投入不夠，沒有達到上級相關標準；政府購買社區公共衛生服務經費投入力度尚需加大，與為居民提供便捷、質優、價廉的醫療服務的要求還有差距；基層醫療衛生單位的財政補助需要進一步增加，以改變醫院的發展資金靠自身醫療業務收入維持的不良局面。

2、鄉鎮衛生院的人員編制。在XX年我區體制改革時，每個鄉鎮只保留3個衛生專干編制。由于近幾年衛生技術人員異動頻繁，到目前只剩下9名衛生專干，而鄉衛生專干是聯系區級與村級的紐帶，隨著專干人員的減少，各項衛生工作開展起來相當困難。所以，我區鄉鎮衛生院的人員編制還有待于積極爭取。

3、鄉鎮衛生院的設備添置。我區鄉鎮衛生院的基礎差，可以說是“一窮二白”，其設備嚴重不足，僅只有一臺用于計劃生育工作透環用的b超機。因此我區鄉鎮衛生院在進行房屋改建的同時，還急需添置一些必不可少的基本設備，才能有利于基層衛生院業務工作的開展。

4、衛生人才匱乏。由于我區經濟落后，引進人才的機制不活、政策不優惠，真正的人才難以入編和兌現工資，導致衛生人才、尤其是高層衛生技術人才引進難，專業技術人才嚴重匱乏。高素質的衛生管理人員、公共衛生專業人員和能獨擋一面的醫、護、藥、技人員緊缺。

5、隨著新農合制度的不斷完善、城鎮居民醫保的建立以及健康體檢任務的增加，各單位醫療業務量有所提高，但新業務、新技術的開展相對滯后，服務水平和質量提高緩慢。

6、與先進地區相比，我區衛生事業發展的質量和水平還有不小差距。存在醫療衛生服務與人民日益增長的健康需求不適應，城鄉之間醫療衛生資源配置不合理，農村衛生發展滯后，醫療單位發展后勁不足等問題。

第二篇：衛生系統開展大走訪情況總結（定稿）

×××衛生系統開展“深入基層大走訪”

活動情況小結

根據市委和縣委創先爭優活動領導小組的安排部署，為進一步密切黨群、干群關系，同時結合開展“創先爭優”活動，5至7月在全縣衛生系統黨組織和廣大黨員干部中開展了“深入基層大走訪”活動。在領導的重視下，經過黨員干部的共同努力，活動取得了明顯效果。我們的主要做法是“四個到位”：

一是宣傳到位。結合“創先爭優”活動的開展，各單位采取召開會議、組織集中學習等多種形式對上級關于開展黨員干部“深入基層大走訪”活動文件精神進行了傳達貫徹，提高了黨員干部對大走訪工作重要性、必要性的認識。通過張貼標語、懸掛橫幅等方式，把黨員干部大走訪活動宣傳貫徹到基層和廣大群眾中去，提高了群眾的知曉率。同時，為進一步凝聚本全縣衛生系統廣大干部職工力量，推動××衛生事業科學發展、跨越發展，結合慶祝建黨90周年，我們采取面對面宣講的方式，廣泛宣傳中國共產黨的光輝歷程、優良傳統和寶貴經驗，宣傳中央和省市縣委的重大決策部署精神，重點宣傳了省、市、縣“十二五”規劃。活動期間，召開動員會21場次，張貼標語、懸掛橫幅42條幅，政策宣講會16場次。

二是責任到位。局制定了黨員干部大走訪活動的實施方案，就抓好黨員干部大走訪責任落實、重點問題、教育引導等方面提出明確要求。明確要求以調研指導、一線接訪、現場辦公、走訪慰問為主要方式，并通過召

1開座談會和個別走訪、發放意見表等形式，廣泛聽取群眾的意見和建議。尤其要到工作比較薄弱、矛盾和困難比較多、群眾反映問題較集中的地方和單位了解社情民意。同時，要求各單位詳細記錄單位名稱、走訪人、走訪時間、走訪地點、走訪對象及走訪內容等。確保了大走訪落實到位。

三是走訪到位。各單位領導堅持每月到10位職工或群眾家走訪一次以上。黨員干部結合掛包基層衛生院，堅持走訪5位職工或服務對象。以分頭走訪或集體走訪的形式，向走訪對象征求意見建議，解決其實際困難，了解職工群眾的現實需求，進一步加強和改進衛生工作。據統計，大走訪活動期間，我縣衛生系統共有310人次的黨員干部下基層，召開座談會21場次，個別走訪職工、群眾、代表970人次，發放征求意見表1800份，建民情檔案90份，征集意見11條，慰問困難黨員群眾64人次，發放慰問金1.58萬元，排查化解矛盾糾紛20余起。

四是整改到位。我們根據走訪情況，對群眾反映的問題和存在的實際困難，召開黨政聯席會議進行深入分析，制定切實可行的整改措施。采取重點問題領導包案、復雜問題多方聯辦、困難群眾結對幫扶等方式，切實解決事關群眾利益的急事難事，確保群眾意見事事有回音，件件有落實。據統計，自活動開展以來，黨組織結成幫扶對子14對，黨員干部結成幫扶對子21對，解決群眾實際困難7件，為群眾辦實事好事18件，查找并解決基層組織建設問題2個。

2011年10月

第三篇：2011年衛生系統面試題總結

一，你在值班時，手里已經有很多事務，護士長又交給你一件重要的事。你怎么辦？

參考答案：作為護士難免會遇到這樣的情況，這就要求我們想方設法，克服困難，按時保質地完成任務。

1、應該相信這是護士長一時疏忽，或者是人手實在少，沒辦法才交給我的，正確看待，不心存怨言。如幾項工作時間上不發生沖突，我會按輕重緩緊的原則處理。、如果可能的話，在處理新任務的時候，首先調整手頭上的事務，看看是否可以擠出時間完成，如果加班可以解決的話，就加加班。

3、實在不行的話，向領導說明情況，由同事來協助或承擔其他工作。如果，由我來做最合適，那就請護士長協調，將我手頭上的事務交由其他人承辦。

二、醫生常常對病人隱瞞病情，你如何看待? [思路點撥]

觀點

一、從心理學的角度來看．大多數病人在得知自己身患絕癥后都會陷入絕望，甚至會拒絕繼續接受治療。因此，對病人適當隱瞞病情有利于配合治療，但是如果病人已經有所察覺并堅持詢問病情，醫生就應該尊重病人的知情權，采取委婉的方式告訴其病情，同時多加開導，幫助其渡過心理難關。觀點

二、首先，我認為醫生不應該對病人隱瞞病情，原因很簡單，因為基于醫德，醫生不能隱瞞病情。另外，如果不把病情告訴病人，怎么能得到病人的配合呢?關鍵在于醫生什么時候，采取何種方式告訴病人。在哈佛曾遇到這樣一個例子：一個病人患了癌癥，醫生考慮了好久，決定慢慢地透露給病人這個不幸的消息。于是醫生在每天治療的時候，一邊鼓勵病人，一邊由淺入深地給他介紹治療的進度、病情發展的狀況。漸漸地，病人對自己的病情有了真正的了解，也平靜地接受了這個事實，最后安詳地離開了人世。醫生對病人的家屬也做了大量細致的工作，取得了他們的配合。

三、恩格斯說：“從一些小事，可以看出一個人的優良品質。”請結合護士工作特點談談體會。[思路點撥]

對護士工作來說，小事確實很重要，一切要從小事做起。事無巨細，關乎大局。對于一個剛開始工作的人，更是如此。我想這句話還可以衍生為：“一些小事可以看出一個人的不良品質。”品質是一個抽象名詞，是由無數的小事匯聚在一起得出的綜合結論，以小見大是有道理的，我相信人人皆是人才．關鍵是要用對地方。

智者說一個人要愉快，就要把自己當做別人，把別人當做自己，把別人當做別人，把自己當做自己，問你如何理解？

答：把自己當作別人，把別人當作自己，就是換位思考。遇到誤會矛盾時要占在別人的立場著想，這樣才能化干戈為玉帛，無論別人遇到困難或是取得成功時都能感同身受，這樣才是關心別人的人，別人也會關心你。把自己當作自己，把別人當作別人，就是要勇于承擔。自己的責任絕不推脫給別人，對于別人比自己強的方面不妒忌，不把屬于別人的東西占為己有。總而言之，得到愉快的人，是懂得如何取舍的人，這位智者告示我們的就是這樣一種豁達健康的生活處世態度。沈從文的夫人張允和有一句很好的話，說是快樂的三個秘訣，也和這個類似吧。不能別人的錯誤懲罰自己，不拿自己的錯誤懲罰別人，不拿自己的錯誤懲罰自己。

四、你的專業性很強，而你的領導對技術操作不熟悉，經常叫你做這做哪，讓你無可適從，你會怎么辦?

答：第一人各有所長，領導的對技術操作不熟悉，但他(她)的領導組織、協調能力確比我強，在實際工作存在這種現象不足為奇，應該承認和接受這種現象;

第二因為領導是決策和組織者，我是執行者和我具體任務完成者，對領導的工作計劃安排和下達的任務一般情況下要盡量適從;

第三如果領導的工作計劃安排和下達的任務違反技術操作規程，盲目執行可能造成損失或事故，要說服領導改變或拒絕執行;

第四要和領導經常進行溝通，和他(她)交流討論有關技術方面的知識和術操作規程，促使他(她)熟悉關技術方面的知識和術操作規程，在每項工作計劃安排和下達的任務前，多提建設性意見，供他(她)參考。

五、假設你在某單位工作，成績比較突出，得到領導的肯定。但同時你發現同事們越來越孤立你，你怎么看這個問題?你準備怎么辦?

答：1 成績比較突出，得到領導的肯定時間好事情，以后更加努力檢討一下自己是不是對工作的熱心超過度同事間交往的熱心了，加強同事間的交往。共同的興趣愛好。工作中不作被人的工作，傷害別人的自尊心不再領導前撥弄是非5 樂于助人和領導私人間的接觸不能太過分，造成馬屁精的形象。

六、請結合我市農村衛生工作現狀，談談你對加強農村衛生工作的設想。【答案要點】

(1)加快農村三級醫療、預防、保健機構的建設步伐。(2)爭取各級財政對農村衛生工作的經費投入。(3)加強農村衛生隊伍的建設，不斷提高其業務技術素質。

(4)進一步推廣并完善農村合作醫療及各種保健補償制度。

七、某年冬季夜間，你接到衛生廳值班室電話報告：郊區某工廠一車間發生化學試劑爆炸，現場已救出十多名傷員。如果你是衛生廳值班副廳長，將采取哪些措施? 【答案要點】

(1)立即組織急救隊伍赴現場搶救，并通知有關醫院做好接收傷員的準備。

(2)隨時將情況報告廳長及上級政府部門。

(3)趕到現場組織搶救，按傷情緩急安排轉送病人。(4)與現場指揮聯系，全面掌握傷亡情況。

八、我市某大學學生食堂發生近千人食物中毒，輕者頭昏、腹痛、上吐下瀉，重者昏迷、血壓下降，情況十分緊急。對此，上級指示我市衛生局組織全市各大醫院醫護人員全力搶救。市局決定由你負責組織搶救工作，請你提出開展工作的措施。【答案要點】

(1)以最快捷的通訊方式緊急通知各大醫院，說明任務，盡快準備，應診搶救。

(2)與公安及其他方面配合，調查中毒原因，分析鑒定確定毒物，為針對性搶救提供依據。(3)組織、分配、運送病員。

(4)在未查明毒物前進行對癥性搶救(如吸氧、輸液等)，在查明毒物后通知各醫院進行針對性搶救。(5)及時了解病情發展及治療情況，如組織專家會診，調撥藥品等。

(6)報告國家衛生部，接受批評與指導，通報全市各單位，引以為戒。

九、現在艾滋病蔓延很快，我國吸毒人數越來越多。為了預防艾滋病，國家在吸毒嚴重的地區發放免費針管給吸毒人員，以防止艾滋病傳播。有人認為這是縱容吸毒。對此，你有什么看法? 【參考答案】

(1)眾所周知，吸毒不但對自身身體影響很大，而且如果采用靜脈注射方式吸毒，還容易感染艾滋病。據相關資料統計，艾滋病患者中有30％是吸毒者。可以說吸毒是艾滋病傳播的最主要途徑。(2)政府在吸毒嚴重的地區發放免費針管，對預防艾滋病的傳播有很重要的積極意義，起到了很好的防治作用，應該得到肯定。

(3)但是我認為治標更應該治本，除了這些最基本的預防措施外，政府還應該首先在宣傳教育上下足工夫，定期或不定期地進行吸毒有害及艾滋病的預防宣傳，尤其要到衛生意識淡薄的農村去進行宣傳。其次，政府要成立相關的部門，發現吸毒者，并將其免費送往戒毒機構強行戒毒。最后，公安部門應加大緝毒力度，切斷毒品傳播途徑。

十、當前醫療衛生行業改革中應重點解決哪些關鍵問題？

【參考答案】(1)掌握和運用社會主義市場經濟發展過程中醫療衛生服務的供求規律，區分并適應人民群眾不同層次的衛生需求，及時調整衛生服務行業的規模與結構，提高衛生資源利用效益；(2)建立和完善適應社會主義市場經濟的衛生投入和補償機制；(3)研究衛生發展的調控機制，正確引導醫療衛生服務的競爭行為。

十一、當前我國城鎮醫藥衛生體制改革政策的主要內容有哪些？ 【參考答案】(1)推行區域衛生規劃，嚴格準入制度，實行衛生安全行業管理。

(2)把醫療機構分為營利性和非營利性兩類進行管理。非營利性醫院政府將適當給予經費補助，并享受稅費優惠政策，醫療收費執行政府指導價格。營利性醫院自主經營，價格放開。

(3)理順衛生執法監督體系，成立衛生監督所，強化衛生執法監督職能。成立疾病控制中心，加強預防保健工作。

(4)醫院藥品采購實行統一招標，門診藥房收支實行兩條線管理。

(5)衛生事業單位人事制度改革，實行領導任期目標責任制和全員聘用制，進行勞動分配制度改革。

十二、現在我國各地都存在百姓“看病難、看病貴”的問題，請你簡述一下產生這種現象的原因？ 【參考答案】當前老百姓反映強烈的“看病難、看病貴”的問題是多種原因長期的積累造成的，造成這種現象的主要原因有以下幾點：

(1)醫療衛生事業發展不均衡。目前，全國的醫療資源80％在城市，20％在農村；醫療衛生領域的高新技術、先進設備和優秀人才基本集中在大城市大醫院。

(2)財政投入嚴重不足，并且呈逐年下降趨勢。政府投入比率遠低于發達國家，而且也低于大多數發展中國家。

(3)醫療保險發展緩慢。2005年，醫療保險中城鎮職工數占1．3億，再加上5000萬享受公費醫療的公務員和事業單位職工，約兩億的城鎮居民有醫療保障。農村參加新型合作醫療的人口不多，保障能力非常有限。

(4)藥品和醫療器械生產流通秩序混亂。全國有4000多家藥品生產企業，8000多家藥品批發企業，還有12萬家藥品零售企業。這些企業的成本都需要通過市場經營來維持，藥品價格不可能不節節攀高。(5)公立醫院運行機制不合理，存在逐利傾向。一方

面是政府每年的撥款僅占醫院總收入的7％～8％，其余90％以上都是靠醫院自己組織醫療服務得來的；另一方面，政府對醫院的收支又不管，任憑醫院自由收費和分配。

(6)政府對醫療市場的監管力度缺失。

十三、近幾年來，社會上頻頻出現因食品衛生引發的惡性事件，你作為一個報考公共衛生部門的考生，請談談你認為應該如何提高食品安全水平？ 【參考答案】食品安全是一個關乎民生的大問題，從“大頭奶粉”到“蘇丹紅”，從“雀巢奶粉”到“福壽螺”，無不一次次刺激著人們的神經，也在拷問著商家的責任心。我認為，要提高食品安全衛生，一定要注意以下幾個方面：(1)積極開展農產品標準制定工作。2006年，農業部門以制定促進農產品公平貿易的標準、保證質量安全的市場準入標準和方法標準、主要農產品生產準則等通則類標準為重點，加快農業國家標準、行業標準體系建設。推動基地建設規模化、產地環境無害化、生產過程標準化、質量控制制度化、產品流通品牌化、生產經營產品化。

(2)積極推動農產品檢驗檢測體系建設。農業部門按照國家“十一五”發展規劃綱要的重點工程，落實農產品質量安全檢驗檢測體系規劃，進一步加強物質體系建設和完善，全面提高檢驗檢測能力和水平。

(3)繼續強化農業投入品監管。控制農產品源頭污染是搞好農產品質量安全監管的第一道關口。農業部門據點農業投入品監管與農產品質量安全管理有機結合起來，完善農業投入品監管制度，深入開展農業投入品專項整治工作，堅決打擊制售和使用假冒偽劣農業投入品行為，凈化農業投入品市場。采用連鎖經營等現代流通方式，提高優質投入品的市場占有率。

(4)大力推進農產品市場準入制度建設。農產品市場準入制度是新形勢下推進“無公害食品行動計劃”、切實強化農產品質量安全監管的主攻方向和有效途徑。

(5)突出抓好農村食品安全。要加強把農村食品安全工作作為建設社會主義新農村的重要任務，努力建立農村食品市場質量安全防控體系，不斷完善和規范農村食品銷售的設施和條件，促進農村食品市場的繁榮穩定與安全。

十四、安徽華源生物藥業公司生產的“欣弗”不僅沒有給患者帶來幸福，反而掀起了全社會對于藥品質量管理的質問。對這件事，你有什么看法？ 【參考答案】近年來，醫藥領域大案要案頻發，已經成為全社會關注的焦點問題。我們也由此認識到醫藥領域存在的問題并不是某一個環節的問題，而可能是系統性的，也就是整個醫藥管理體系、制度

乃至從業者二監管者觀念的問題，具體到藥品質量管理領域也是如此。藥品質量管理問題的解決，必須轉變藥品質量管理的傳統觀念，明確藥品管理各環節相關主體的責任，理順整個醫藥管理的機制。當然，國家的監管并不是質量管理體系的全部，生產經營乃至醫療機構及其醫療工作者都必須對藥品質量擔負起應有的責任。只有在責任明確的基礎上，才能提高相關主體的責任意識，從而促使責任人在所負責的環節上真正起到藥品質量監督的作用，將對規模龐大的藥品質量監督檢查工作分解落實到各個環節、各個主體身上。因此，只有從根本上理順藥品監管機關、生產經營者、醫療機構及醫療工作者之間的利益關系、權責關系，才能讓老百姓用上放心藥，才能防止各種類似事件的頻繁發生。

十五、手術后護士發現，只剩下六塊紗布，而她記得明明是七塊，醫生卻說我是主任還是你是主任，談談你的看法?

參考答案：首先應該肯定護士這種認真負責的態度是正確的，如果一塊紗布真的被遺忘在病人體內，后果將是不堪設想的。而對病人負責的態度就是醫生應該具備的基本醫德。對于醫生來說在自己沒有十分把握的情況下要驗證護士所說的話的正確性，本著為病人著想的態度。醫生和護士的關系就相當于領導和下屬的關系，由此引申出作為領導，對下屬提出的建議要認真分析，正確的建議要予以采納，而作為下屬對于領導的不同意見要冷靜對待，正確分析。非原則性問題上服從領導，重大原則性問題要向上級反映。如果自己正確的意見未得到采納，也不因此消極工作。

十六當前醫療衛生行業改革中應重點解決哪些關鍵問題？

利用效益；(2)建立和完善適應社會主義市場經濟的衛生投入和補償機制；(3)研究衛生發展積極推動農產品檢驗檢測體系建設。農業部門按照國家“十一五”發展規劃綱要的重點工程，落實農產品質量安全藥品質量管理問題的解決，必須轉變藥品質量管理的傳統觀念，明確藥品管理各環節相關主體的責任，理順整個醫藥管理的機制。當然，國家的監管并不是質領導說明情況，由同事來協助或承擔其他工作。如果，由我來做最合適，那就請護士長協調，將我手頭上的事務交由其他人承辦。

第四篇：衛生系統民主評議行風階段總結

市衛生局已將以上群眾所映的問題反饋給各有關醫療單位，責成其認真作出整改。除醫保電腦系統的改進需與醫保部門協作解決外，在其他問題上，市衛生局已要求有關單位：

（一）切實落實對窗口科室工作人員的整頓和培訓計劃，使每位窗口科室人員都能自覺使用文明用語，微笑接待病人，并都能熟練操作電腦，提高服務效率。

對群眾投訴強烈者，查實后視情轉崗或辭退。

（二）繼續開展以病人為中心，提高優質服務的”醫療質量管理效益年“活動，加強涉及醫療服務質量的規章制度建設，強化“三基”訓練，提高醫療技術操作水平。同時，加大對醫務人員的智力投資，該送出去進修的一定要有機會讓其進修，俾以提高業務能力。不允許出現壓制人才培養的現象。

（三）規范醫療服務收費，公布醫療機構收費項目、標準和藥品價格，進一步提高醫療收費透明度，堅決制止亂收費，積極推行住院患者和門診患者費用清單制。市級醫院要不折不扣地履行已簽定的全省第二批集中招標確標藥品采購合同，并嚴格執行招標統一價格，讓利患者。嚴禁臨床科室和醫務人員以開單費、處方費、統方費等形式謀取不正當經濟利益的行為。在市級醫院落實大金額病例和處方評儀監督制度，杜絕“大處方”、濫檢查、濫開貴重藥品等不良現象。今年起若再發生藥品回扣問題，要嚴肅追究單位領導的責任。

（四）市醫院新病房大樓投入使用后，極大地改善了福鼎及周邊地區病員的就醫環境，但現代化的病房大樓管理有許多科學問題，應允許醫院領導班子有一個探索的過程，目前市醫院的新領導班子正積極消化從外地取回的經驗，不斷健全完善 病房管理的有關規章制度，特別是護理查房制度，并嚴密注視運行中出現的各類情況，加強醫患溝通，誠心聽取病員的寶貴意見，發現問題即時處理、改進。臺灣慈濟基金會正醞釀在該院新病房大樓建立志工服務室，以幫助困難病員。

（五）盡管迄今尚未有人舉報醫務人員收受“紅包”的問題，但各單位仍不能放松約束措施。一旦有問題暴露，一定要按省衛生廳的有關規定對當事人嚴懲不貸

第五篇：醫療衛生系統禁煙總結（范文模版）

進都鄉2011年醫療衛生系統禁煙總結

為了認真貫徹落實省市縣衛生廳(局)關于在全省醫療衛生實施全面禁煙的實施意見，扎實有效地做好我鄉的禁煙工作，實現2011年全鄉醫療衛生單位全面禁煙的目標。今年我們初步確定鄉衛生院、衛生站等7個醫療衛生單位年內禁煙工作全面達標。一年來，通過各單位的共同努力，禁煙工作取得了實質性的進展，現將禁煙工作簡要總結如下：

一、抓領導，靠實工作責任。

2011年5月省市縣禁煙工作實施方案下發后，鄉衛生局高度重視，決定把禁煙工作納入全鄉衛生系統精神文明建設的重要內容來抓，多次召開局黨委會議進行了專題討論研究。于2011年5月份召開了由各醫療衛生單位主要負責人參加的全鄉衛生系統禁煙工作動員會議，會上明確傳達了省市縣衛生廳(局)關于在全省(全市、縣)醫療衛生單位開展禁煙工作的文件精神，并結合我鄉實際，印發了《三臺縣醫療衛生系統全面禁煙工作實施方案》，成立了由衛生局局長任組長，相關單位負責人為成員的進都鄉衛生系統禁煙領導小組，設立了控煙辦辦，會上縣衛生局長對全縣及周邊鄉鎮衛生系統禁煙工作進行了具體詳細地安排部署，提出了具體的任務要求、時限規定、工作措施。通過會議的召開，各醫療衛生單位明確認識到，禁煙工作不是一個個人行為，而是社會性的長期任務，禁煙工作不是喊在嘴上，而是要落實在具體的行動上。會后，各單位均先后召開了本單位控煙工作動員會議，制定印發了各自的禁煙實施方案，成立了相應的領導小組，確定了單位的控煙監督員和巡查員，明確了工作職責，靠實了工作責任，為全面開展控煙工作打下了堅實的基礎。

二、抓宣傳，提高思想認識。

一年來，我們堅持把宣傳作為禁煙工作的先導，確保做出實實在在的效果。一是開展宣傳培訓，提高思想認識。全鄉醫療衛生系統禁煙工作安排后，各衛生單位都普遍召開了禁煙工作動員會，組織單位職工認真學習了省市縣領導講話及文件精神、無煙醫療衛生機構標準(試行)，公共場所禁煙的相關規定等材料;在禁煙宣傳教育中，各單位做到了每季度至少出一期控煙宣傳櫥窗、開展一次控煙講座或座談、給吸煙者發送一份宣傳材料，大力宣傳煙草的危害、戒煙的益處、戒煙的技巧和方法及勸阻吸煙的責任和義務，同時，在“愛衛月”、“世界無煙日”期間，強化宣傳，努力營造良好的禁煙氛圍;縣愛衛辦在全縣健康教育巡講活動中，在醫療衛生系統專題舉辦了3期控煙教育講座，印發控煙倡議書，進一步提高單位職工的控煙能力。并在“5.31世界無煙日”在街道設點開展禁煙宣傳，展示健康教育、控煙知識展板3面，分發控煙宣傳資料1000多份、舉行了控煙知識問答抽獎活動等，向全社會大力宣傳煙草給健康帶來的嚴重危害、《煙草控制框架公約》履約知識以及戒煙的方法和技巧等，公眾反響良好。二是開展調查，掌握煙民情況，采取相應戒煙措施。各單位對本單位吸煙人員開展調查，對吸煙人員的煙齡、吸煙量等情況進行詳細的造冊登記，針對不同情況重點進行培訓、勸阻，幫助戒煙。在開展禁煙后，每季度至少開展一次普查，掌握職工吸煙、戒煙情況，加強宣傳引導，鞏固控煙效果。同時，利用業余時間、節假日開展文體活動，豐富職工的文化生活，倡導健康的生活方式，熱愛生命，遠離煙草，使有吸煙史的煙民在一個無煙的大環境下慢慢戒除手中的香煙。三是落實各項禁煙措施，強化禁煙效果。各單位尤其是各醫院及衛生站在辦公區主要入口處設置了明顯的“禁止吸煙”警示牌，在辦公室、大廳、候診室、病房等重點區域都張貼懸掛了“請勿吸煙” 等明顯的禁煙標識及 “吸煙危害健康”等警示標語牌，提醒單位職工和外來人員不得在室內吸煙;在門診、住院患者指南中告誡病人、家屬和來訪者禁止在非吸煙區域內吸煙;導醫臺、門診候診處、護士站等處免費提供控煙宣傳冊(單)、健康處方，宣傳煙草的危害和控煙知識(如吸二手煙的危害、戒煙的益處、戒煙方法與技巧)。各單位在辦公室、接待室等工作場所不設煙具，各會議室均設置為無煙會議室，開會期間嚴禁吸煙;在辦公樓外設置了室外吸煙區、煙蒂收集容器;各單位在禁煙制度中明確規定禁止使用卷煙接待賓客和所有職工都有勸陰吸煙的責任和義務;單位內設置了控煙巡查員和監督員，并培訓上崗，明確責任區域，負責指導、監督和勸阻轄區內控煙工作，并建立工作記錄，每季度向禁煙領導小組匯報工作情況，保證了各項控煙措施的落實。按照禁煙實施方案的要求，鄉衛生院設立了戒煙門診、戒煙醫生。其余衛生站均設立了戒煙咨詢室，開通了戒煙咨詢電話，為吸煙者提供戒煙服務，對有戒煙需求的吸煙者進行煙草危害、戒煙的益處、戒煙過程可能遇到的障礙等方面的宣傳咨詢和指導，鼓勵和幫助吸煙者成功戒煙。經過開展宣傳教育培訓和落實相關禁煙措施，提高了職工的控煙意識，使全體職工能夠自覺遵守單位控煙工作制度，不在室內辦公場所和公共場所吸煙，主動戒煙或減少吸煙量，保持室內、室外良好的工作和服務環境;廣大醫務工作者自覺履行義務，在醫療服務期間對病人及家屬進行了健康教育和戒煙宣傳和勸導，為創建無煙單位典定了良好的基礎。

三、抓制度，細化工作措施。

健全的制度是工作的保障。各單位把禁煙制度建設作為強化禁煙措施、加大禁煙力度的重要手段，建立并完善了禁煙工作制度、禁煙責任制度、禁煙巡查督查制度、禁煙考評獎懲制度等，并且張貼上墻，用制度約束人、管理人。同時，制定了本單位的禁煙計劃，排出了禁煙工作的時間安排表，明確各階段的任務和主要責任人，確保了禁煙工作有序推進。在工作的落實上，各單位都根據各自實際制定了獎罰標準，實行嚴格的考核考評，真獎實罰。對違反規定在禁煙區吸煙的人員進行相應處罰，對在開展禁煙活動中，未發生違反相關規定的科室、戒煙成功的人員，給予表彰獎勵。具體根據控煙巡查員和督查員平時檢查記錄的情況，按月或季度進行通報，落實獎罰。在完善的制度下，單位領導率先戒煙，同時號召、鼓勵全體職工，特別是醫務工作者要做控煙模范，主動戒煙并勸阻他人戒煙。領導帶頭戒煙，職工互相監督，形成了較好的禁煙氛圍，為樹立良好的單位形象作出了積極貢獻。

四、抓督查，不斷整改完善。

為了促進禁煙工作的深入開展，鞏固禁煙成果，我們在禁煙監督管理上圍繞一個“優”字加強督導檢查。年內，縣衛生局、縣愛衛辦分階段組織開展了三次禁煙工作督查，對各單位開展控煙宣傳和健康教育、各項禁煙措施落實情況、衛生單位開展戒煙門診、戒煙咨詢工作情況、無煙單位創建任務完成情況、單位職工的吸煙狀況等各項工作進行一一檢查、調查，及時總結，發現問題，提出整改意見，督促落實整改措施，有力地鞏固了禁煙成果。11月底鄉禁煙領導小組對年內申報創建無煙單位的7個單位的禁煙工作進行了全面檢查考核，完成了創建評分工作。經過檢查，今年創建的7個單位均達到了無煙醫療衛生機構標準，尤其是鄉衛生院、衛生站等單位在禁煙工作上領導重視，組織得力，措施到位，禁煙成效顯著。

一年來，我鄉醫療衛生系統的控煙工作雖然取得了一定的成績，但還存在一些不足，主要是個別單位主要領導主動抓控煙工作意識不強，加之吸煙本身就是一項個人行為，過硬的禁煙措施執行難度較大;單位之間正常業務往來，長期以來行成香煙接待的慣例一時難以改變等等。禁煙是一項惠及婦女兒童和社會的公益活動，是培養健康生活方式、移風易俗的一項長期任務。我們醫療衛生系統將更加積極地投身其中，認真研究解決工作中的不足，在控煙工作中發揮示范帶頭作用，為推動全社會的控煙工作做出新的更大的貢獻。