第一篇：專業(yè)分析測試中心年度工作總結報告

附件3：

專業(yè)分析測試中心年度工作總結報告

一、封面

浙江省專業(yè)分析測試中心年度工作總結報告

名稱：

依托單位：

主管部門：

項目負責人：

通信地址：

電話：

電子郵件：

日期：

二、內(nèi)容

（一）中心基本概況

1、中心定位和建設進展

2、中心運行模式與現(xiàn)狀

3、儀器設備情況

4、撥款經(jīng)費使用情況

（二）中心本年度運行情況

1、對外測試服務情況（運行的工作量、經(jīng)濟效益，列舉典型案例）

2、研究工作和獲獎情況（國家、省、部級獎勵）

3、發(fā)表的論文、著作和研究報告的目錄（附重要論文、著作、研究報告摘要），專利情況

4、學術交流與合作情況

5、儀器設備完好率及使用率

6、隊伍建設及人才培養(yǎng)（包括培養(yǎng)研究生及在職人員進修等）

（三）明年工作計劃

三、主管部審核意見（加蓋公章）

1、依托單位意見（聯(lián)合中心要全部參加單位簽字蓋章）

2、省大儀辦意見

3、省科技廳意見

第二篇：會計核算中心工作總結報告

今年，在各分局、各科室的支持配合下，通過會計核算中心全體同志的共同努力，加強了核算中心內(nèi)部管理，完善了集中核算業(yè)務規(guī)程，強化了財務審核和監(jiān)督，較好的完成了各項工作，實現(xiàn)了預期目標。

一、健全和發(fā)揮會計核算中心職能，不斷完善會計集中核算工作

按照2.0網(wǎng)絡版財務軟件的要求，年初我們將系統(tǒng)財務與機關財務合并為一個帳套進行核算，調(diào)整整合財務人員,完善了機構設置，合理配備了財務人員，集中辦理收支結算。按照州局財務科制定的量化考核評比標準及縣局執(zhí)法責任制的要求，準確、及時報送各項財務報表及臨時性報表，為領導掌握資金運行狀況提供高質(zhì)量的服務。努力增強服務意識，不斷提高服務水平。一方面我們盡職盡責，熱情服務，減少環(huán)節(jié)，努力提高辦事效率;另一方面，我們努力搞好中心內(nèi)部的廉潔自律，盡心盡力管好單位的資金。

通過集中核算提高了工作效率，節(jié)約了工作成本，規(guī)范了會計核算，遏制了單位大手大腳、鋪張浪費等現(xiàn)象，有利的促入黨風廉政建設。我們根據(jù)工作實際在原先的基礎上完善了操作性極強的業(yè)務流程及報帳憑證，如費用報銷單、報帳單、派車單、因公出差審批單、派餐單，這些憑證從格式設計到使用中的填寫要求，形成了一套內(nèi)部的業(yè)務規(guī)范。再次，通過參與州局抽調(diào)的內(nèi)部審計，借鑒各兄弟縣市的先進管理理念，進一步規(guī)范了財務管理。通過與辦公室及其他科室對制度的學習討論，發(fā)現(xiàn)在制度執(zhí)行過程中、在具體業(yè)務執(zhí)行過程中仍存在一些問題，對這些問題進一步修訂完善逐一解決，進一步提高了工作質(zhì)量和核算中心人員業(yè)務素質(zhì)。

二、加強財務審核監(jiān)督，規(guī)范財務收支管理，加大政府采購力度

在會計集中支付工作中我們堅持原則性和靈活性相結合，實現(xiàn)了從寬到嚴的突破，繼續(xù)把好財務審核關，堅持原則，敢于監(jiān)督，從源頭上防止腐敗。我們的核算與監(jiān)督，在一定程度上進行事前、事中、事后監(jiān)督。每筆重大的財務開支，從事前的資金申報、事中的資金使用狀況以及事后的財務報帳，都置于我們會計核算中心的監(jiān)督中，大大地減少了資金的浪費和不合理的開支，從源頭上預防了腐敗，把違規(guī)違紀行為消滅在萌芽狀態(tài)。

在對收入支出的管理上，實行雙向監(jiān)管，分管機關的局長管支出，收入由另外一副局長管理。所有開支都是集體研究決定。嚴格按預算細化收支。對取得的合法收入及時入帳，并實行票款分離，雙人操作，體現(xiàn)了監(jiān)督管理的嚴肅性。對所有單筆超過500元的支出由稽核人員先審核，然后到監(jiān)察室審核蓋章后報分管領導簽批方可報銷。按季對各項財務收支狀況以公告欄的形式進行公示，隨時接受大家的監(jiān)督。通過不斷加強財務監(jiān)督，完善各項財務管理工作，進一步規(guī)范了財務支出管理。

三、通過自查清理,進一步完善“三代”手續(xù)費的管理

三月份，對我局的“三代”手續(xù)費進行了一次全面徹底的自查清理,從收入到支付,制定了“三代”手續(xù)費申請單和“三代”手續(xù)費領款單，并按照計統(tǒng)提供的代征稅款明細清單和規(guī)定的比例，在各項手續(xù)真實、完整的情況下對上一的三代手續(xù)費進行了全部支付。針對清理后存在的問題我們及時進行了整改，并在今后的“三代”手續(xù)費管理中逐步完善，及時兌現(xiàn)。

第三篇：會計核算中心工作總結報告

今年，在各分局、各科室的支持配合下，通過會計核算中心全體同志的共同努力，加強了核算中心內(nèi)部管理，完善了集中核算業(yè)務規(guī)程，強化了財務審核和監(jiān)督，較好的完成了各項工作，實現(xiàn)了預期目標。

一、健全和發(fā)揮會計核算中心職能，不斷完善會計集中核算工作

按照2.0網(wǎng)絡版財務軟件的要求，年初我們將系統(tǒng)財務與機關財務合并為一個帳套進行核算，調(diào)整整合財務人員,完善了機構設置，合理配備了財務人員，集中辦理收支結算。按照州局財務科制定的量化考核評比標準及縣局執(zhí)法責任制的要求，準確、及時報送各項財務報表及臨時性報表，為領導掌握資金運行狀況提供高質(zhì)量的服務。努力增強服務意識，不斷提高服務水平。一方面我們盡職盡責，熱情服務，減少環(huán)節(jié)，努力提高辦事效率;另一方面，我們努力搞好中心內(nèi)部的廉潔自律，盡心盡力管好單位的資金。

通過集中核算提高了工作效率，節(jié)約了工作成本，規(guī)范了會計核算，遏制了單位大手大腳、鋪張浪費等現(xiàn)象，有利的促入黨風廉政建設。我們根據(jù)工作實際在原先的基礎上完善了操作性極強的業(yè)務流程及報帳憑證，如費用報銷單、報帳單、派車單、因公出差審批單、派餐單，這些憑證從格式設計到使用中的填寫要求，形成了一套內(nèi)部的業(yè)務規(guī)范。再次，通過參與州局抽調(diào)的內(nèi)部審計，借鑒各兄弟縣市的先進管理理念，進一步規(guī)范了財務管理。通過與辦公室及其他科室對制度的學習討論，發(fā)現(xiàn)在制度執(zhí)行過程中、在具體業(yè)務執(zhí)行過程中仍存在一些問題，對這些問題進一步修訂完善逐一解決，進一步提高了工作質(zhì)量和核算中心人員業(yè)務素質(zhì)。

二、加強財務審核監(jiān)督，規(guī)范財務收支管理，加大政府采購力度

在會計集中支付工作中我們堅持原則性和靈活性相結合，實現(xiàn)了從寬到嚴的突破，繼續(xù)把好財務審核關，堅持原則，敢于監(jiān)督，從源頭上防止腐敗。我們的核算與監(jiān)督，在一定程度上進行事前、事中、事后監(jiān)督。每筆重大的財務開支，從事前的資金申報、事中的資金使用狀況以及事后的財務報帳，都置于我們會計核算中心的監(jiān)督中，大大地減少了資金的浪費和不合理的開支，從源頭上預防了腐敗，把違規(guī)違紀行為消滅在萌芽狀態(tài)。

在對收入支出的管理上，實行雙向監(jiān)管，分管機關的局長管支出，收入由另外一副局長管理。所有開支都是集體研究決定。嚴格按預算細化收支。對取得的合法收入及時入帳，并實行票款分離，雙人操作，體現(xiàn)了監(jiān)督管理的嚴肅性。對所有單筆超過500元的支出由稽核人員先審核，然后到監(jiān)察室審核蓋章后報分管領導簽批方可報銷。按季對各項財務收支狀況以公告欄的形式進行公示，隨時接受大家的監(jiān)督。通過不斷加強財務監(jiān)督，完善各項財務管理工作，進一步規(guī)范了財務支出管理。

三、通過自查清理,進一步完善“三代”手續(xù)費的管理

三月份，對我局的“三代”手續(xù)費進行了一次全面徹底的自查清理,從收入到支付,制定了“三代”手續(xù)費申請單和“三代”手續(xù)費領款單，并按照計統(tǒng)提供的代征稅款明細清單和規(guī)定的比例，在各項手續(xù)真實、完整的情況下對上一的三代手續(xù)費進行了全部支付。針對清理后存在的問題我們及時進行了整改，并在今后的“三代”手續(xù)費管理中逐步完善，及時兌現(xiàn)。

第四篇：服務中心工作總結報告

10年在老板的關心和集團公司領導的大力支持下，駿馬“藍色快車”經(jīng)歷了最初的成長磨合期，克服了其中種種困難，逐漸豐富其騰飛的雙翼。09年根據(jù)集團策劃書、責任書以及服務運行體系的要求，“藍色快車”以基地服務中心為樞紐，輻射東北、新疆、華北、華東、西北、西南六個服務部，并通過服務指令的執(zhí)行及用戶投訴的受理，開展售后服務工作。“藍色快車”將以服務北京會議老板所要求以及神風戰(zhàn)役會議精神為運行軌道，在集團的引領下有條不紊的前進著，現(xiàn)將09年1、2月份服務工作動態(tài)，作如下匯報。

一、服務組織機構運行

服務公司現(xiàn)有人員29人，服務車輛9臺。其中服務總部4人，華東服務6人、服務車輛2臺，新疆服務5人、服務車輛3臺，東北服務9人，服務車輛2臺，華北服務2人、服務車輛1臺。西北服務2人，西南服務1人。服務公司于1月北京會議集中認真學習了2010年集團制造、服務運行體系，并于2月份組織各分部服務人員學習服務體系并按照體系要求，簽訂售后服務責任書，區(qū)域服務保證書，各服務分部現(xiàn)儀器、工具配備齊全，并由專人負責。服務總部計劃從3月份開始以華北大港為首站，展開各區(qū)域用戶及服務人員集中培訓。

二、服務管理制度執(zhí)行

09年集團服務運行體系出臺十項服務特別管理制度，從服務人員資格、服務安全、績效考核等各方面對服務工作開展管理考核。09年服務中心嚴格按照服務特別管理制度對各服務分部日常工作進行考核管理，2月份服務中心對所有技術服務人員按照集團要求進行崗位考核評估，評定高級工2人，中級工13人，初級工1人。產(chǎn)品接收、驗收、調(diào)試、應急服務、巡檢等服務工作，各服務分部經(jīng)理按照相應管理制度以及安全管理制度嚴格管理、以日報形式上報服務中服務中心嚴格按照績效考核給予評定加分，以服務日報形式上報集團。激發(fā)服務人員工作熱情并從中發(fā)現(xiàn)問題更好的促進服務體系的運行。服務公司1、2月考核動態(tài)見下表。服務中心1、2月累計上交日報59份，周報9份，月報2份。

序

內(nèi) 容

臺數(shù)

接收

驗收

調(diào)試

應急

組裝

維服

合計

011、2月積分

267

750

300

650

2850

90

4220

8860

02

累計積分

267

750

300

650

2850

90

4220

8860

03

內(nèi) 容

臺數(shù)

東北

新疆

華東

華北

西北

西南

合計

04

累計積分

267

2390

1450

3040

930

880

170

8860

05

排 名

――

2

3

1

4

5

6

――

三、服務成本與配件管理

2010年服務成本月度定額10萬元，其中材料與工程安裝費4萬元，車輛費2.4萬元，差旅費1.3萬元，通訊費0.6萬元、業(yè)務費0.5萬元、辦公費0.2萬元、其他費用1萬元。服務中心每月嚴格落實服務成本使用、嚴格控制服務運行成本。截止到09年2月20日服務成本統(tǒng)計：車輛費用：29836元、差旅費用：17443元、通訊費用：9717元、業(yè)務費用：6660元、辦公費用1789.5元、其他費用：2488.5元。合計服務費用：94445元

09年服務公司配件管理按照集團規(guī)定從配件申報、更換、使用及確認嚴格把關。出現(xiàn)質(zhì)保期內(nèi)配件損壞，盡量為用戶維修或與廠家聯(lián)系更換減少配件更換數(shù)量。截止到09年02月27日，服務中心接受處理配件申請單30份，質(zhì)保期內(nèi)配件更換41件、其中東北區(qū)域10件、華北區(qū)域3件、華東區(qū)域20件、西北區(qū)域7件、西南區(qū)域1件，累計成本金額約為：13280.6元。質(zhì)保期外配件合計38件累計成本金額約為：10185元。

四、服務產(chǎn)值

東北服務部09年1月與大慶采氣分公司繼續(xù)簽訂維保合同，合同金額36.5萬，合同期限為1年。另外，華東服務區(qū)域09年1、2月份上交服務中心保期外配件更換協(xié)議5 份，目前正在供應部結合制定配件收款價位，預計每半年結款1次。

五、服務工作總結

09年初始服務公司的工作以工作令的落實為核心，核查2010年全部銷售的履行動態(tài)。2010年銷售合同總數(shù)147個，已掛合同108個，不掛帳3個，未掛帳36個，截止到2月27日，產(chǎn)品已出廠合同137個，未出廠合同10個。制造公司出廠設備19臺，服務公司到貨驗收19臺。其中遼河油田2臺600j、延長管道公司2臺1.4t鍋爐出廠缺少檢驗報告等相關資料，已提交管理部與質(zhì)檢部門處理。

截止到2010年2月27日，服務指令267 項，執(zhí)行率100％。這其中包括接收各區(qū)域與用戶服務申請單共計37份，下達服務執(zhí)行單（代回執(zhí)）37份，接收回執(zhí)30份。各服務分部按照服務公司管理制度以及安全管理制度、開展產(chǎn)品接收、驗收、調(diào)試、應急服務、產(chǎn)品組裝、產(chǎn)品維修等服務工作，做到工作完成，服務報告認證填寫，及時回傳服務中心，1、2月份服務公司回收服務報告累計267份，顧客滿意度調(diào)查表14份。為公司掌握產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量提供了基礎。

09年1、2月份服務公司主要應急維修工作如下，新疆區(qū)域：吐哈油田三唐湖采油廠分離器處理不合格調(diào)試，塔里木油田牙哈裝車北站2300kw加熱爐滲漏事故處理，目前仍在處理中。東北區(qū)域：吉林扶余采油廠3000j,盤管清洗完成，以及采氣分公司維保合同的履行。華東區(qū)域：中原油田采五慶祖中轉站盤管滲漏指導維修完成、采油一廠文一聯(lián)1600j故障處理。華北區(qū)域：北京奧體中心能源處gl07-01鍋爐，煙道固定故障排除。

截止到2月27日各服務部服務動態(tài)詳見下表：

序

內(nèi)容 區(qū)域

新疆

東北

華東

華北

西北

西南

合

第五篇：服務中心工作總結報告

10年在老板的關心和集團公司領導的大力支持下，駿馬“藍色快車”經(jīng)歷了最初的成長磨合期，克服了其中種種困難，逐漸豐富其騰飛的雙翼。09年根據(jù)集團策劃書、責任書以及服務運行體系的要求，“藍色快車”以基地服務中心為樞紐，輻射東北、新疆、華北、華東、西北、西南六個服務部，并通過服務指令的執(zhí)行及用戶投訴的受理，開展售后服務工作。“藍色快車”將以服務北京會議老板所要求以及神風戰(zhàn)役會議精神為運行軌道，在集團的引領下有條不紊的前進著，現(xiàn)將09年1、2月份服務工作動態(tài)，作如下匯報。

一、服務組織機構運行

二、服務管理制度執(zhí)行

09年集團服務運行體系出臺十項服務特別管理制度，從服務人員資格、服務安全、績效考核等各方面對服務工作開展管理考核。09年服務中心嚴格按照服務特別管理制度對各服務分部日常工作進行考核管理，2月份服務中心對所有技術服務人員按照集團要求進行崗位考核評估，評定高級工2人，中級工13人，初級工1序

內(nèi) 容

臺數(shù)

接收

驗收

調(diào)試

應急

組裝

維服

合計

011、2月積分

267

750

300

650

2850

90

4220

8860

02

累計積分

267

750

300

650

2850

90

4220

8860

03

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內(nèi) 容

臺數(shù)

東北

新疆

華東

華北

西北

西南

合計

04

累計積分

267

2390

1450

3040

930

880

170

8860

05

排 名

――

2

3

1

4

5

6

――

三、服務成本與配件管理

2012年服務成本月度定額10萬元，其中材料與工程安裝費4萬元，車輛費2.4萬元，差旅費1.3萬元，通訊費0.6萬元、業(yè)務費0.5萬元、辦公費0.2萬元、其他費用1萬元。服務中心每月嚴格落實服務成本使用、嚴格控制服務運行成本。截止到09年2月20日服務成本統(tǒng)計：車輛費用：29836元、差旅費用：17443元、通訊費用：9717元、業(yè)務費用：6660元、辦公費用1789.5元、其他費用：2488.5元。合計服務費用：94445元

09年服務公司配件管理按照集團規(guī)定從配件申報、更換、使用及確認嚴格把關。出現(xiàn)質(zhì)保期內(nèi)配件損壞，盡量為用戶維修或與廠家聯(lián)系更換減少配件更換數(shù)量。截止到09年02月27日，服務中心接受處理配件申請單30份，質(zhì)保期內(nèi)配件更換41件、其中東北區(qū)域10件、華北區(qū)域3件、華東區(qū)域20件、西北區(qū)域7件、西南區(qū)域1件，累計成本金額約為：13280.6元。質(zhì)保期外配件合計38件累計成本金額約為：10185元。

四、服務產(chǎn)值

東北服務部09年1月與大慶采氣分公司繼續(xù)簽訂維保合同，合同金額36.5萬，

五、服務工作總結

147個，已掛合同108個，不掛帳3個，未掛帳36個，截止到2月27日，產(chǎn)品已出廠合同137個，未出廠合同10個。制造公司出廠設備19臺，服務公司到貨驗收19臺。其中遼河油田2臺600j、延長管道公司2臺1.4t鍋爐出廠缺少檢驗報告等相關資料，已提交管理部與質(zhì)檢部門處理。

267 項，執(zhí)行率100％。這其中包括接收各區(qū)域與用戶服務申請單共計37份，下達服務執(zhí)行單（代回執(zhí)）37份，接收回執(zhí)30

截止到2月27日各服務部服務動態(tài)詳見下表：

序

內(nèi)容 區(qū)域

新疆

東北

華東

華北

西北

西南

合

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