第一篇：湘南學院大學生網購心理調查問卷專題

湘南學院大學生網購心理調查問卷

你好！我是10級經濟與管理系的學生，為了更好地了解影響大學生網上購物心理因素，因此，我們正在進行一項有關這方面的調查。本問卷針對目前我校大學生就網上購物的心理因素以及影響大學生網上購物心理因素的問卷調查，目的是為了全面了解大學生是趨于何種心理（原因）選擇了網購，使湘南學院大學生選擇了網購，以此來分析大學生網購問題。所以要耽誤您一些時間，請依您的實際情況填寫。我們會采取相關的措施來保護您的隱私。謝謝您的支持與合作！

1.您的年級?

A.大一B.大二C.大三D.大四

2.您的性別?

A.男B.女

3.您每月的基本生活費是？

A.400以下B.400~600C.600~800D.800~1000E.1000以上

4.您是否有網購經歷？（沒有網購經歷的做完第五題即可結束本次問卷）

A.是B.否

5.如果您沒有網購經歷，您不網購的原因有哪些？（多選題）

A.擔心質量沒保證B.售后保障問題

C.不信任廠家，怕被騙買到假的產品D.覺得使用網銀不安全E.物流運輸難以保證F.購物程序太復雜

G.其他______________________________________________________(請填寫)

6.您第一次網購是因為

A.抱著嘗試的心態B.朋友推薦 C.在購物網看到了想買的商品D.就是想網購E.其他______________________________________________________(請填寫)

7.您平均多久網購一次?

A.少于一個星期B.一個星期C.二-三個星期D.一個月及以上E.沒有具體的時間間隔

8.您一個月在網購上的花費大概多少

A.50以下B.50至200C.200至500D.500以上

9.您一般購物的商品類型是（多選題）

A.服裝B.鞋類C.電子產品D.化妝品

E.書籍F.其他__________________________________(請填寫)

10.網上購物時考慮最主要的因素是什么？（多選題）

A．質量B．價格C．款式D．品牌E．其他

11.您網購的主要原因是（多選題）

A.要買的東西身邊商店沒有B.不想出去找要買的東西

C.鐘情于網購,網購更值得信賴D.網購更便宜、居住地消費不方便

E.商品豐富，選擇范圍比較廣F.滿足自己的個性化需求

G.其他_______________________________________________________(請填寫)

12.您認為網上購物的可信度有多少？

A.無可信度B.20%以下C.20%~40%D.40%~60%E.60%~80%F.80%~100%

13.您對網上購物的顧慮是什么？（多選題）

A.網絡安全（信用卡信息、個人信息等）B.商品質量C.配送速度

D.配送費用E.商品查找和訂貨困難F.登記手續繁瑣G.售后服務

保證H.其他顧慮I.無顧慮

14.您怎樣看待傳統購物模式和網上購物模式？

A.傳統的比較麻煩，網上的更省力B.網上的東西樣式更多些，有更多的選擇空間

C.差不多，不覺得有很大的區別D.傳統的比網上的更有安全感

E.其他_______________________________________________________(請填寫)

第二篇：大學生網購消費心理調查問卷

大學生網購消費心理調查問卷 您的性別是男（）女（）

* [多選題]

1您有過網上購物的體驗嗎？有（）沒有（）

您的網購年齡為：1年以下（）1~2年（）2~3年（）4年以上（）

2您網上購物的頻率大概是：每年5次以下（）每年5~10次（）每年10次以上（）

3您每月的基本生活費用：300元以下（）300~500元（）500~1000元()1000元以上()

4您網上購物的月平均消費額約為：100元以內()100~200元

()200~300元()300元以上()

5*您一般喜歡在那個網站上購物：淘寶（）易趣（）拍拍（）當當（）卓越（）阿里巴巴（）其他（）

6*您選擇此網站的原因：商品價格便宜操作流程簡單（）品種齊全（）網站知名度高（）賣家信譽好，質量售后有保證（）親友推薦（）

7*您選擇網上購物的原因有哪些：學業太忙沒時間出門（）網上購物的商品門類比較豐富齊全（）方便快捷（）喜歡嘗試新事物新方式（）同一商品網上報價比商場便宜（）其它（）8在網購中，哪些因素對您影響最大：價格（）郵費（）商品質量（）賣家信用（）網友評價（）

9*在網購中，你看中它的哪些好處？價格低（）品牌正（）個性強（）信譽好（）款式多（）優惠多（）其它（）10*您一般在網上選購哪類商品：生活日用品（）美容護膚類（）服裝服飾類（）食品類（）數碼電子類（）其它（）

11您網上購物時，經常使用的支付方式：網上銀行（）郵局匯款（）銀行轉賬（）第三方支付（支付寶、財付通）（）其它（）12您能接受網上購物送貨的最晚時間為：兩到三天（）四到五天（）六到七天（）八天以上（）

13您在網上購物時是否遇到過什么問題：從來沒有（）偶爾（）很少（）

14*你遇到過以下的網購陷阱嗎？低額誘惑（）高額獎品（）虛假廣告（）山寨網站騙錢財（）騙個人信息猜密碼（）“網絡釣魚”盜信息（）其它（）

15如果您在網購時出現的問題，您會：吃點虧算了，下次注意（）非常生氣，再也不網購了（）提出退貨要求（）向有關部門投訴（）給賣家差評（）

16*您認為阻礙您網上購物的原因有：怕泄露個人隱私（）商品質量的擔心（）商品價格的因素（）售后服務的擔心（）電子支付的安全性（）操作流程繁瑣（）其他（）

第三篇：大學生網購心理及行為調查問卷

大學生網上購物行為及心理動機調查問卷

親愛的同學：

您好，我們是鄭州航空工業管理學院廣告學專業的學生，為了了解我們大學生在網上購物的心理動機及影響因素，特地展開了此次調查活動。希望您在百忙之中抽出一點寶貴的時間，協助我們完成以下這份調查問卷，您的意見對我們很重要。謝謝您的合作！

1．您的性別（）

A.男B.女

2.您目前是大學（）年級

A.一B.二C.三D.四E.其他（）

3.您是否有網購經歷

A.有B.沒有

4.您不在網上購物的原因？（注：有過網購經歷的消費者不必作答）（可多選）（）

A.不了解網絡購物B.產品質量沒有保證C.網購不安全D.喜歡逛街購物E.其他

5．您選擇網絡購物的主要原因是：（）

A.方便快捷，節省時間B.品種齊全 能買到在商場中很難買到的東西C.價格便宜

D.新奇時尚好玩E.支付安全，不會出現假鈔F.其他

6．.您平均每月在網上購物的頻率是（）

A.0B.1-2C.3-5D.5次以上E.其他（）

7．.您每月平均生活費用是（）

A.800以下B.800-1200C.1200-1500D.1500-1800E.其他（）

8．.您在網上購物平均每次花多少錢?（）

A.100元以下B.101元~200元 C.201元~500元D.500元以上

9．.您經常在那些網站進行購物？（可多選）()

A.淘寶B.天貓C.當當D.卓越亞馬遜E.凡客F.京東G.其他__________________

10.您通常在網上購買那類產品？(可多選)()

A.電子產品B.體育用品C.服裝D.化妝品E.書籍F.學習用品G.生活用品H.食品I.訂票 J.其他___________________________________-

11.您平時所購買的物品中網購的所占比重()

A.大多數B.一半左右C.較少數D.很少

12.您在網上購物時（）有沖動購物的情況

A.經常B.比較多C.比較少D.很少E.從不

13.您在網上購物之前（）去實體店看過類似產品

A.經常B.比較多C.比較少D.很少E.從不

14.您在網上購物有哪些顧慮()（多選）

Ａ.無實物體驗 B.商品質量無保證 C.貨物遞送耗費時間D.個人信息泄露 E.電子支付的安全性F.沒有售后保障G.郵費較高 H.網購程序復雜

15.你經常網購是否有經常去或者固定的店家？()

A.經常逛一些固定的店家B.偶爾逛一些固定店家C.隨便逛

16.您選擇商品時一般考慮的主要問題()

A.實物與照片的相符度 B.店鋪信譽 C.商品銷量D.其他買家評E.價格及郵費

F.其他_________

17.您選擇網購平臺時采用哪些標準？（多選）()

A.知名度 B.付款方式C.質量保證D.價格低廉E.種類齊全F.售后服務G.其他

18.您網購時，從哪些方面了解商品信息？（多選）()

A.文字描述B.圖片展示C.向賣家咨詢D.查看買家評論E.其他

19.您網購時選擇買家的標準有哪些？（多選）()

A.信譽度B.商品性價比C.是否包郵D.月交易筆數E、其他

20．影響您做網購決策的因素有哪些？()

A.品牌B.價格 C.店鋪信譽D.產品評價 E.店家對產品的描述 F.店家服務態度

B.G購物網站知名度H.朋友意見I.其它

21.您更喜歡哪個優惠方式（）

A,包郵B.滿N送MC.打折D.送禮物

22.您經常使用的付款方式()

A.支付寶 B.貨到付款 C.網上銀行D.財付通 E.銀行匯款F.郵局電匯G.其他_________

23．您遇到的網購問題（）

A.實物與照片相差較大B.郵遞速度慢C.產品質量差

D.售后服務差E.付款后貨未到F.其他__________

24．什么是您給賣家好評的主要指標（）

A.服務態度B.發貨速度C.產品質量D.價格E.其他____________________

25．如果在網上購買的物品不滿意或有質量問題您會怎么辦？（）

A.反正東西不多，吃點虧算了 B.生氣，再也不在網上購物C.想退換貨，但不知道通過什么渠道D.向銷售網點提出退貨要求 E.向消費者協會投訴 F.向有關部門提出申訴26．網站上其他購買者購物后對商家的好評打消了您的購買的疑慮（）

A非常同意B同意C不一定D不同意E非常不同意.你認為目前網上購物存在的問題是(多選）()

A.產品質量得不到保障B.網上的商品信息不好搜索C.購物所花時間太長

D.沒法試穿試用E.操作太繁瑣F.價格不夠誘人G.缺少傳統購物的感覺

H.快遞很貴，怕商品運壞I.售后服務差J.容易被不法分子欺騙K.其他

28．您覺得網購環境在哪些方面需要提高呢？()

A.在線支付安全性B.對買家的管理，防止評論中出現水軍C.對中間環境的管理

（物流方面）D.對賣家的管理E.欺詐和虛假宣傳F.對消費者權益的保護

29．您認為網絡購物在大學生市場的發展前景怎么樣：（）

A.發展空間很大，會被人們普遍接受 B.很難說，畢竟存在很多問題C.不怎么樣，短期內不會有太大發展D.其他

對于您所提供的協助，我們表示誠摯的感謝！謝謝！

調查時間：

調查地點：

調查對象：

調查人員：

第四篇：大學生網購調查問卷

大學生網絡購物市場調查 同學：

你好！我是西安科技大學的學生，正在做一個關于網上購物的市場調查問卷?？赡軙⒄`你幾分鐘，希望你能配合一下。謝謝！

學校：年級：姓名：性別：

1．平均每天上網的時間大概是多長（）

A、1個小時以下B.1-3 小時C.3-5小時D.5小時以上 小時

2．否聽說或接觸過網上購物？

A從來沒聽說過B 聽說過但沒有接觸過

C 偶爾在網上購買物品D經常在網上購買物品

3.常登陸那個購物網站？

A 淘寶B 易趣C 拍拍D 當當E 其它

4.您認為網絡購物可靠嗎？

A.非常不可靠B.一般C.比較可靠

5.您認為網絡購物可靠嗎？

A.化妝品、護膚品C.食品B.服裝D.書籍E.電子產

6.你在網上購物時，是從哪里獲取產品信息，以幫助你做出購買決定()

A、同學等生活圈子里的人B、網上信息

C.該產品客戶服務人員D.廣告

7.在網絡購物所需月花費占您月零花錢比例是多少：

A.小于10%B.11%-20%C.21%-30%D.大于30%

8.您網上購物的頻率？

A平均每月一次B平均每季一次C平均每年一次D更多

9.如果您遇到網購實物并不理想時，您會采取什么樣的措施

A.認倒霉B.向買家申請退貨退款C.以后再也不網購了

10.購物中最擔心的是什么問題

A.質量問題B.賣家信用問題C.送貨速度問題D.其他

11．對于網購的未來市場抱有怎樣的看法：

A.越來越好B.隨網絡發展，讓網民們放心C.還好，需要一個漫長的歷程

第五篇：大學生網購情況調查問卷

大學生網購情況調查問卷 您好！

歡迎您填寫這份關于大學生網購情況的調查問卷。網上購物的流行給我們 生活帶來了方便也帶來了一些麻煩。為了了解大學生網購的情況，我們開展了此次調查。請您根據您的實際情況填寫本調查問卷。請您放心，我們一定為您的信息保密。謝謝！1.性別2.年級 3．您是否有網購經歷

如您沒有網購經歷，請您回答“A”系列問題，如您已有網購經歷，請您回答“B”系列問題。

A1 請您列舉您所聽說過或由心想的購物網站（多少不限）

A2 請您列舉您不喜歡網購的理由

B1 您的學你那總花銷大約在○

10.6萬元以下○

61.4萬元以上B2 您每年在網購上的花銷大約在○

1100元以下○

63000元以上B3您網購的頻率約為1每月兩次以下B4您經常網購的網站是1 淘寶2B5您網購時最關注的商品是1家用電器6食品7點券B6您最喜歡的促銷方式1折扣2免郵費B7您再網購中遇到過怎樣的問題1快遞遲緩5過期6調換過程繁雜無效B8請您談談您對團購的看法

問卷完成，感謝您的合作，我們會為您保密，祝您生活愉快！○20.6-0.8萬元○2100-300元

2每月3-5次

3卓越亞馬遜

2家居建材38其他（請補充）

3滿若干元返現金2商品與描述、圖片不符○30.8-1.0萬元○3300-500元3每月5-104凡客4服裝飾品4其他（請補充）3賣家態度差 7 其他（請補充）○41.0-1.2萬元○4500-1000元4每月10次以上 5京東6其他（請補充）5化妝品4破損

○51.2-1.4萬元 51000-3000元○次當當家具生活