第一篇：寧波市志愿服務(wù)組織管理辦法

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寧波市志愿服務(wù)組織管理辦法

為加強(qiáng)對(duì)全市志愿服務(wù)組織的管理，規(guī)范和促進(jìn)志愿服務(wù)工作,根據(jù)的有關(guān)要求，特制定本辦法。

一、定義

本辦法所稱的志愿服務(wù)組織，是指依法登記注冊(cè)專門從事志愿服務(wù)的非營(yíng)利性社會(huì)團(tuán)體法人以及組織開展志愿服務(wù)活動(dòng)的機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體、機(jī)構(gòu)等的內(nèi)部組織。

二、職責(zé)

1、建立健全開展志愿服務(wù)活動(dòng)的各項(xiàng)措施和制度；

2、負(fù)責(zé)志愿者的招募、培訓(xùn)、管理和考核；

3、制定志愿服務(wù)計(jì)劃并組織實(shí)施；

4、負(fù)責(zé)志愿服務(wù)活動(dòng)資金、物資的籌備、使用和管理；

5、為志愿者提供必要的幫助，維護(hù)志愿者合法權(quán)益；

6、組織開展志愿服務(wù)的宣傳、合作活動(dòng)；

7、按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定開展國(guó)內(nèi)外交流活動(dòng)。

三、成立

（一）成立的條件：

1、一般要求有30人以上的志愿者；

2、有規(guī)范的名稱和相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)；

3、有固定或相對(duì)固定的辦公場(chǎng)所；

4、有與其開展志愿服務(wù)活動(dòng)相適應(yīng)的專職或兼職工作人員；

5、有固定的或已形成規(guī)模的志愿服務(wù)項(xiàng)目；

6、志愿服務(wù)組織的名稱應(yīng)當(dāng)與其服務(wù)范圍、志愿者規(guī)模、活動(dòng)地域等相一致，準(zhǔn)確反映其特征;

—1—

7、上級(jí)登記機(jī)關(guān)所要求具備的相關(guān)條件。

（二）成立的途徑

1、各縣（市）區(qū)成立志愿者協(xié)會(huì)需到當(dāng)?shù)孛裾块T進(jìn)行非營(yíng)利

性社會(huì)團(tuán)體法人登記注冊(cè)，同時(shí)接受寧波市志愿者協(xié)會(huì)的行業(yè)指導(dǎo)與

管理。

2、市直屬單位及其他機(jī)構(gòu)成立志愿服務(wù)組織須經(jīng)主管單位同意，并報(bào)經(jīng)市志愿者指導(dǎo)中心審核同意，同時(shí)接受寧波市志愿者協(xié)會(huì)的行

業(yè)指導(dǎo)與管理。

四、備案

志愿服務(wù)組織成立后，應(yīng)及時(shí)到同級(jí)志愿者工作指導(dǎo)中心辦理備

案登記。

（一）申領(lǐng)備案登記表

到同級(jí)志愿者工作指導(dǎo)中心領(lǐng)取《寧波市志愿服務(wù)組織備案登記

表》。

（二）備案登記應(yīng)準(zhǔn)備和提交的材料：

1、經(jīng)登記管理機(jī)關(guān)登記注冊(cè)的法人登記證的復(fù)印件或主管單位

和上級(jí)志愿服務(wù)組織同意成立的批準(zhǔn)文件；

2、填寫好的《寧波市志愿服務(wù)組織備案登記表》；

3、章程；

4、年度工作計(jì)劃。

（三）審核

1、同級(jí)志愿者工作指導(dǎo)中心在收到志愿服務(wù)組織為備案提交的材料之日起7日內(nèi)，做出備案或者不批準(zhǔn)備案的決定；不批準(zhǔn)的，應(yīng)

當(dāng)向申請(qǐng)人說明理由。

2、有下列情形之一的，各級(jí)志愿者工作指導(dǎo)中心可不予批準(zhǔn)備

案：

（1）有根據(jù)證明申請(qǐng)備案的志愿服務(wù)組織的宗旨、志愿者規(guī)模、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)范圍不符合相關(guān)規(guī)定的；

（2）在同一區(qū)域內(nèi)已有服務(wù)項(xiàng)目相同的志愿服務(wù)組織，沒有必要

成立的；

（3）有法律、法規(guī)禁止的其他情形的。

（四）登記

1、對(duì)經(jīng)備案審核后符合要求的志愿服務(wù)組織，志愿者工作指導(dǎo)

中心準(zhǔn)予備案登記，發(fā)給《寧波市志愿服務(wù)組織證》，編制組織注冊(cè)

號(hào)，對(duì)志愿服務(wù)組織負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)，并發(fā)給全市統(tǒng)一格式的相關(guān)物

品資料，包括：

（1）《寧波志愿者證》樣本；

（2）寧波志愿者注冊(cè)登記表樣本；

（3）服裝、帽子樣本。

（五）公告

由各級(jí)志愿者工作指導(dǎo)中心通過一定途徑向社會(huì)進(jìn)行公告。

五、工作開展

1、志愿者招募：通過適當(dāng)?shù)姆绞剑贾驹刚哒心紵峋€或志愿

服務(wù)項(xiàng)目，自行或聯(lián)合招募志愿者，并接受志愿者的報(bào)名。

2、志愿者培訓(xùn)：根據(jù)志愿服務(wù)項(xiàng)目要求和志愿者報(bào)名情況，對(duì)

志愿者及時(shí)進(jìn)行志愿服務(wù)基本理念和專業(yè)服務(wù)知識(shí)、技能培訓(xùn)。

3、志愿者注冊(cè)：志愿服務(wù)組織向經(jīng)培訓(xùn)后宣誓并選擇了項(xiàng)目的志愿者編制注冊(cè)號(hào),發(fā)放《寧波志愿者證》，并把志愿者編入各項(xiàng)目

組管理。

4、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)：各志愿服務(wù)組織應(yīng)參照志愿者工作指導(dǎo)中心規(guī)定的統(tǒng)一標(biāo)識(shí)格式，根據(jù)本地本單位的實(shí)際，自行制作和印制，并向所

有志愿者進(jìn)行發(fā)放。

5、活動(dòng)實(shí)施：

（1）確定活動(dòng)內(nèi)容：各志愿服務(wù)組織應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，積極策劃開

展形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)，向志愿者提供志愿服務(wù)崗位。

（2）活動(dòng)備案：各志愿服務(wù)組織對(duì)參加志愿者人數(shù)達(dá)100人以上的活動(dòng)，應(yīng)在活動(dòng)開展10日前向備案的志愿者工作指導(dǎo)中心進(jìn)行事

前活動(dòng)申報(bào)備案，內(nèi)容包括具體時(shí)間、地點(diǎn)、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)者和服

務(wù)對(duì)象的地點(diǎn)咨詢等，并在活動(dòng)結(jié)束后5日內(nèi)向志愿者工作指導(dǎo)中心

進(jìn)行活動(dòng)事后備案程序。

（3）組織活動(dòng)：根據(jù)活動(dòng)計(jì)劃開展志愿服務(wù)活動(dòng),志愿服務(wù)組織

可根據(jù)志愿服務(wù)活動(dòng)的需要，為參加志愿服務(wù)活動(dòng)的志愿者辦理相應(yīng)的人身保險(xiǎn)。在活動(dòng)中要抓好宣傳工作，努力挖掘活動(dòng)中涌現(xiàn)的感人

事例和典型個(gè)案。

(4)分享體驗(yàn):活動(dòng)結(jié)束后要組織志愿者交流分享體會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

(5)成果確認(rèn):志愿服務(wù)組織要對(duì)志愿者的服務(wù)小時(shí)進(jìn)行確認(rèn),同

時(shí)做好活動(dòng)的檔案管理工作。

6、檢查考核：

(1)年初報(bào)計(jì)劃：志愿服務(wù)組織應(yīng)在年初將一年工作安排和計(jì)劃報(bào)

備案的志愿者工作指導(dǎo)中心備案。

(2)年度檢查：志愿者工作指導(dǎo)中心對(duì)所屬志愿服務(wù)組織的工作要

進(jìn)行定期、不定期檢查，每年十二月要進(jìn)行年度考核。

(3)表彰激勵(lì)：志愿者指導(dǎo)中心根據(jù)所屬志愿服務(wù)組織開展志愿服

務(wù)活動(dòng)的實(shí)際情況，對(duì)志愿服務(wù)組織、志愿者、工作人員進(jìn)行表彰。

(4)處分處理：對(duì)違反相關(guān)規(guī)定的志愿服務(wù)組織視實(shí)際情況給予通

報(bào)批評(píng)、限期整改或予以注銷處理。

六、經(jīng)費(fèi)

1、來源：來源于主管單位的撥款或者社會(huì)捐贈(zèng)，志愿服務(wù)組織主管單位應(yīng)保證開展志愿服務(wù)活動(dòng)所必需的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。

2、使用原則：志愿服務(wù)組織必須執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的財(cái)務(wù)管理制度；任何單位和個(gè)人不得侵占、私分或者挪用志愿服務(wù)組織的資產(chǎn)。志愿服務(wù)組織的經(jīng)費(fèi)，必須專項(xiàng)用于志愿服務(wù)活動(dòng)；志愿服務(wù)組織接受社會(huì)捐贈(zèng)、資助，應(yīng)當(dāng)符合志愿服務(wù)組織規(guī)定的宗旨和服務(wù)范圍，并根據(jù)與捐贈(zèng)人、資助人約定的合法方式使用。

3、接受監(jiān)督：工作經(jīng)費(fèi)的籌集、使用和管理應(yīng)當(dāng)公開，并依法接受有關(guān)部門和捐贈(zèng)、資助者及志愿者的監(jiān)督。

七、備案撤銷

志愿服務(wù)組織出現(xiàn)下列情況之一者，當(dāng)?shù)刂驹刚吖ぷ髦笇?dǎo)中心可撤銷備案登記：

1、志愿服務(wù)組織在成立、備案時(shí)弄虛作假，騙取登記備案的;

2、利用志愿服務(wù)組織和志愿者的名義從事非法活動(dòng)；

3、以志愿服務(wù)為名，開展?fàn)I利性活動(dòng),背離志愿服務(wù)宗旨，影響惡劣；

4、志愿者人數(shù)不足;

5、連續(xù)一年未進(jìn)行正常活動(dòng);

6、以上1、2、3款情形特別嚴(yán)重，造成惡劣社會(huì)影響的，將追究其法律責(zé)任。

八、附則

本辦法自發(fā)布之日起施行，其修改、變更、解釋權(quán)歸寧波市志愿者工作指導(dǎo)中心。

第二篇：先進(jìn)志愿服務(wù)組織事跡材料

先進(jìn)志愿服務(wù)組織事跡材料

**初中“學(xué)雷鋒 樹新風(fēng)”青年志愿者服務(wù)隊(duì)成立于2012年5月，在校領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)委的具體指導(dǎo)下，始終堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”和“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想為指導(dǎo)，本著“建設(shè)、服務(wù)、創(chuàng)新、發(fā)展”的工作理念，以“踐行志愿服務(wù)精神，展現(xiàn)青年學(xué)生風(fēng)采”為目標(biāo)，不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)自身建設(shè)，積極開展各種形式多樣的活動(dòng)，特別是近一年來，組織青年志愿者參加的社會(huì)公益活動(dòng)、文明創(chuàng)建活動(dòng)、敬老助殘等活動(dòng)受到了上級(jí)部門的一致肯定，取得了良好的社會(huì)效應(yīng)，尤其在參與社會(huì)、服務(wù)社會(huì)方面，他們奉獻(xiàn)著自己的青春，把“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神作為自己的行動(dòng)宗旨，為構(gòu)建和諧校園、和諧社會(huì)，推動(dòng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、加強(qiáng)志愿組織，創(chuàng)新管理模式

我校志愿者服務(wù)隊(duì)自成立以來，在校團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)下，隊(duì)伍不段發(fā)展壯大，現(xiàn)有在校志愿者50人，下設(shè)秘書處，組織策劃部，宣傳部，以及有“愛在身邊”敬老助殘服務(wù)隊(duì)、“綠色出行”交通安全宣傳隊(duì)、“守護(hù)家園”環(huán)保服務(wù)隊(duì)、“人人知法守法護(hù)法”法制宣傳隊(duì)四個(gè)服務(wù)隊(duì)。我校注重制度建設(shè)，完善分隊(duì)管理章程，明確職責(zé)與分工，進(jìn)一步增強(qiáng)了組織決策與活動(dòng)開展能力。出臺(tái)的每年一度的優(yōu)秀志愿者評(píng)選制度，樹立了一批積極奉獻(xiàn)的志愿者典型，激勵(lì)了更多學(xué)子參與志愿活動(dòng)的熱情。

二、服務(wù)學(xué)校建設(shè)，當(dāng)好得力助手

在團(tuán)委的指導(dǎo)下，我校志愿服務(wù)隊(duì)積極配合、參與學(xué)校教育教學(xué)工作，充分發(fā)揮“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，積極參與迎新工作、美化校園、展板設(shè)計(jì)、搬運(yùn)貨物、禮儀接待、維持秩序等活動(dòng)，引領(lǐng)全校師生營(yíng)造良好的的道德風(fēng)尚，志愿服務(wù)雖然苦，雖然累，但志愿者們都能全情投入，熱情服務(wù)，展現(xiàn)了我校志愿者良好的形象。同時(shí)，校團(tuán)委還常年組織志愿者參加到校園衛(wèi)生清掃、文藝活動(dòng)、運(yùn)動(dòng)會(huì)后勤服務(wù)等學(xué)校活動(dòng)中來，為和諧校園的創(chuàng)建發(fā)揮了重要作用。

三、倡導(dǎo)奉獻(xiàn)精神，參與公益行動(dòng)

參與社會(huì)公益活動(dòng)是青年志愿者服務(wù)社會(huì)、完善自我的一項(xiàng)重要舉措，在校團(tuán)委的指導(dǎo)下，哪里有需要，志愿者就到那里。植樹綠化、提倡節(jié)約，我們爭(zhēng)做環(huán)保衛(wèi)士活動(dòng)；災(zāi)區(qū)捐款、關(guān)愛留守兒童、情暖孤寡老人，我們不遺余力；普法宣傳，我們是法律宣講團(tuán)。一年以來，我校志愿者積極參與學(xué)校，配合團(tuán)縣委號(hào)召的各項(xiàng)公益活動(dòng)，在多種大型服務(wù)活動(dòng)中，志愿者們用真誠(chéng)與熱情詮釋著“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，獲得了社會(huì)各界人士的廣泛贊譽(yù)，獲得了主辦方及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，為地方經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。

四、宣傳志愿服務(wù)，展現(xiàn)志愿風(fēng)采

通過在以上各種活動(dòng)中的積極服務(wù)、無私奉獻(xiàn)，樹立扶風(fēng)初中青年志愿者良好形象的同時(shí)，我校還加強(qiáng)了宣傳工作，大力營(yíng)造聲勢(shì)，使青年志愿者的服務(wù)在校園中得以推廣和實(shí)施，吸引了更多的先進(jìn)青年加入到青年志愿者服務(wù)的行列，真正做到了服務(wù)一方、宣傳一方、帶動(dòng)一方。特別是注意發(fā)揮團(tuán)組織的作用，積極引導(dǎo)先進(jìn)青年服務(wù)文明建設(shè)，注重?cái)U(kuò)大青年志愿者行動(dòng)的參與面與覆蓋面，并加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)，使之更加規(guī)范化、制度化。

社會(huì)需要青年志愿者，青年需要開展志愿者活動(dòng)。我校的青年志愿服務(wù)隊(duì)是支年輕的隊(duì)伍，充滿了朝氣，散發(fā)著勃勃生機(jī)，相信他會(huì)因更多的志愿者的加入而煥發(fā)出新的光彩，譜寫出一曲曲更加動(dòng)人的奉獻(xiàn)之歌！因?yàn)槲覀儗⒂肋h(yuǎn)行動(dòng)著！

**初中“學(xué)雷鋒 樹新風(fēng)”青年志愿者服務(wù)隊(duì) 2013年5月6日

第三篇：2014市十佳志愿服務(wù)組織

2014市十佳志愿服務(wù)組織事跡報(bào)告

xx團(tuán)委每年會(huì)組織志愿者開展十余次志愿者服務(wù)，服務(wù)的內(nèi)容主要包括這樣幾個(gè)方面：第一、校園內(nèi)的大型活動(dòng)；第二、學(xué)校周邊社區(qū)宣傳活動(dòng)；第三、社會(huì)上公共場(chǎng)所的服務(wù)。通過幾年的努力，我校已建設(shè)了一支常規(guī)化、規(guī)范化的志愿者隊(duì)伍。

一、組建隊(duì)伍

我校志愿者隊(duì)伍自從建立起，在學(xué)校團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，從學(xué)校的大型活動(dòng)志愿者開始，慢慢發(fā)展到社區(qū)，參與社會(huì)實(shí)踐。從去年開始，社工入駐我校，開始負(fù)責(zé)管理志愿者隊(duì)伍，一支由社工直接帶領(lǐng)的志愿者隊(duì)伍慢慢走向常規(guī)化、規(guī)范化，按照服務(wù)內(nèi)容可劃分為兩支服務(wù)隊(duì)即“耆老行動(dòng)”隊(duì)與“社區(qū)達(dá)人”隊(duì)，前一支與與拱北樂百年敬老院合作，每?jī)芍荛_展一次探訪活動(dòng)，后一支與社工附近的居委會(huì)合作，定期在社區(qū)開展一些宣傳活動(dòng)。目前兩支隊(duì)伍累計(jì)開展活動(dòng)都超過了十次。同以前的“散兵游勇”相比，他們現(xiàn)在已經(jīng)是訓(xùn)練有素的隊(duì)伍。

二、隊(duì)伍制度建設(shè)

1、招募

每個(gè)新學(xué)年的開始，志愿者服務(wù)隊(duì)就會(huì)像其他社團(tuán)組織一樣，開始招募自己的新成員。通過選拔，從眾多的志愿者中選出骨干志愿者，負(fù)責(zé)聯(lián)系志愿者，組織、策劃活動(dòng)。

2、培訓(xùn)

（1）學(xué)校社工的培訓(xùn)：一方面是對(duì)志愿者知識(shí)技巧的培訓(xùn)，比如在探訪長(zhǎng)者前，社工會(huì)告訴志愿者應(yīng)該如何與長(zhǎng)者溝通，如何規(guī)范自己的行為等等；另一方面是團(tuán)隊(duì)建設(shè)，社工會(huì)定期開展一些志愿者隊(duì)伍建設(shè)的活動(dòng)，加強(qiáng)同學(xué)們之間的溝通與認(rèn)識(shí)，并且服務(wù)隊(duì)有骨干志愿者，負(fù)責(zé)聯(lián)系其他志愿者。

（2）香洲區(qū)義工聯(lián)的培訓(xùn)：利用義工聯(lián)的社會(huì)資源，為我校志愿者提供一些關(guān)于志愿服務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)，以及義工聯(lián)開展過多活動(dòng)，來拓展同學(xué)們的視野。

3、管理

作為學(xué)校社工，每次帶領(lǐng)學(xué)生外出參加志愿者活動(dòng)，首先考慮的就是學(xué)生的安全問題，所以我們活動(dòng)安排的十分精細(xì)，從活動(dòng)策劃到服務(wù)填寫同意回執(zhí)單。同時(shí)，我們通過與學(xué)校的團(tuán)委溝通，對(duì)于優(yōu)秀的志愿者給予榮譽(yù)稱號(hào)，形成了一種有效的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。

4、考核

在志愿者團(tuán)隊(duì)中組建秘書組，每次活動(dòng)由秘書組的同學(xué)負(fù)責(zé)登記志愿者的服務(wù)時(shí)間以及服務(wù)的表現(xiàn)，在學(xué)期末學(xué)校評(píng)優(yōu)時(shí)，對(duì)優(yōu)秀志愿者給予榮譽(yù)稱號(hào)。

5、示范性

該項(xiàng)目有學(xué)校社工帶領(lǐng)學(xué)生參與志愿者活動(dòng)，一方面為以后全市中小學(xué)生參與志愿者活動(dòng)提供了一個(gè)可以參考的模板。另一方面也為社工組織開展志愿者服務(wù)打開思路，社工組織可以與社區(qū)內(nèi)的學(xué)校合作，組織發(fā)展學(xué)生志愿者。

三、服務(wù)項(xiàng)目

服務(wù)的內(nèi)容主要包括這樣幾個(gè)方面：第一、校園內(nèi)的大型活動(dòng)；第二、學(xué)校周邊社區(qū)宣傳活動(dòng)；第三、社會(huì)上公共場(chǎng)所的服務(wù)。

第一類的校園大型活動(dòng)主要包括校運(yùn)會(huì)、校園十佳歌手、成人禮、國(guó)慶歌詠比賽等等活動(dòng)。在活動(dòng)在志愿者擔(dān)當(dāng)活動(dòng)的實(shí)施者的角色，從場(chǎng)地布置到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的秩序維持都由志愿者來實(shí)施，在過去一年里，社工帶領(lǐng)志愿者在校內(nèi)開展的活動(dòng)有校運(yùn)會(huì)志愿者、十佳歌手志愿者、校長(zhǎng)杯籃球賽志愿者、成人禮志愿者、學(xué)雷鋒美化校園志愿者。

第二類是學(xué)校周邊社區(qū)宣傳活動(dòng)主要包括向?qū)W校附近居民進(jìn)行一些科學(xué)知識(shí)宣傳，如在過去的一年，我們共在社區(qū)開展過三次活動(dòng)，分別是“節(jié)水節(jié)電知識(shí)宣傳”、“環(huán)保知識(shí)宣傳”與“修建城軌的好處”等知識(shí)的宣傳。

第三類社會(huì)上公共場(chǎng)所的服務(wù)主要包括去圖書館、敬老院等社會(huì)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，在過去的一年共去圖書館兩次、敬老院五次。

四、服務(wù)效果

通過多次參與學(xué)校的大型活動(dòng)，學(xué)校志愿者的實(shí)踐能力得到很好的鍛煉，并且具學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，與以往的活動(dòng)相比，在志愿者的幫助下，活動(dòng)的流程更加順暢。在社區(qū)開展的節(jié)水節(jié)電知識(shí)宣傳，讓居民掌握了科學(xué)節(jié)水節(jié)電的知識(shí)，對(duì)于像建設(shè)城軌這樣的民生工程，起初由于影響了居民的生活，志愿者看到這個(gè)問題，在社區(qū)宣傳建設(shè)城軌的利處，讓居民更樂于去接納城軌建設(shè)。在公共服務(wù)上，如去拱北樂百年的探訪活動(dòng)，不僅增加了老人們的生活樂趣，同時(shí)如開展的按摩、表演等環(huán)節(jié)，讓老人們身體也得到了鍛煉。在期末做的調(diào)查問卷中，做過志愿者的學(xué)生家長(zhǎng)在會(huì)答問題時(shí)說，自己的孩子變的懂事很多，在家開始做家務(wù)。班主任們反饋說，他們很支持學(xué)生參與這樣的活動(dòng)，一方面鍛煉了自己，一方面也是培養(yǎng)他們的社會(huì)責(zé)任意識(shí)。

圖1：志愿者走進(jìn)社區(qū)

圖2：志愿者在社區(qū)做調(diào)查問卷

圖3：水涌坑節(jié)水節(jié)電宣傳活動(dòng)志愿者集體合照

圖4：志愿者在清理垃圾

圖5：志愿者海天驛站環(huán)保活動(dòng)合照

圖6：志愿者為敬老院長(zhǎng)者表演節(jié)目

圖6：一次敬老院活動(dòng)后，志愿者們的合影

圖7：志愿者參與校運(yùn)會(huì)跑到秩序維持

圖8：xx學(xué)校社工與學(xué)生志愿者們參加完義賣活動(dòng)后合影

圖9：志愿者們雷鋒月清理空教室

圖10：社工做完志愿者培訓(xùn)后與志愿者合影

圖11：義工聯(lián)講師為志愿者培訓(xùn)完后合影

第四篇：中國(guó)紅十字志愿服務(wù)管理辦法

第一章 總 則

第一條 為促進(jìn)和規(guī)范紅十字志愿服務(wù)工作，弘揚(yáng)“人道、博愛、奉獻(xiàn)”的紅十字精神，保障紅十字志愿服務(wù)和志愿者的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)紅十字會(huì)法》（以下簡(jiǎn)稱紅十字會(huì)法）、《中華人民共和國(guó)紅十字標(biāo)志使用辦法》（以下簡(jiǎn)稱標(biāo)志使用辦法）和《中國(guó)紅十字會(huì)章程》（以下簡(jiǎn)稱章程）有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。

第二條 紅十字志愿服務(wù)是不以營(yíng)利為目的，由各級(jí)紅十字會(huì)組織和紅十字志愿者參與，完全自愿為社會(huì)和他人提供人道服務(wù)的行為。

第三條 在紅十字志愿服務(wù)組織登記注冊(cè)，參加紅十字志愿服務(wù)活動(dòng)，不以獲得報(bào)酬為目的，以自己的時(shí)間、知識(shí)、技能、體能和資源，自愿為社會(huì)和他人提供人道服務(wù)或者協(xié)助紅十字會(huì)工作的中國(guó)公民和海外人士，統(tǒng)稱為紅十字志愿者。

不足18歲的青少年參加紅十字志愿服務(wù)，應(yīng)征得監(jiān)護(hù)人同意。

志愿服務(wù)時(shí)間每年累計(jì)達(dá)到20小時(shí)的志愿者，經(jīng)申請(qǐng)即成為注冊(cè)紅十字志愿者。第四條 紅十字志愿服務(wù)組織是各級(jí)紅十字會(huì)組建和領(lǐng)導(dǎo)，由紅十字志愿者組成從事志愿服務(wù)活動(dòng)的組織。

第五條 紅十字志愿服務(wù)基地是指志愿者實(shí)踐紅十字志愿服務(wù)的場(chǎng)所。

第六條 各級(jí)紅十字會(huì)應(yīng)重點(diǎn)組建應(yīng)急救援、健康關(guān)懷、人道救助、捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞、遺體捐獻(xiàn)、宣傳無償獻(xiàn)血、宣傳預(yù)防艾滋病、紅十字精神傳播、籌資勸募、海外服務(wù)等十個(gè)方面志愿服務(wù)隊(duì)；鼓勵(lì)在學(xué)校、社區(qū)、鄉(xiāng)村，企事業(yè)單位等社會(huì)工作領(lǐng)域，開展紅十字志愿服務(wù)活動(dòng)，建立紅十字志愿服務(wù)隊(duì)伍；鼓勵(lì)和支持組建其它領(lǐng)域和形式具有紅十字特色的志愿服務(wù)隊(duì)伍。

第二章 組 織

第七條 中國(guó)紅十字志愿服務(wù)工作委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱工作委員會(huì)）由教育、衛(wèi)生、共青團(tuán)等相關(guān)部門組成，遵照《中國(guó)紅十字志愿服務(wù)工作委員會(huì)職責(zé)》（附件一）開展工作，負(fù)責(zé)對(duì)全國(guó)紅十字志愿服務(wù)工作統(tǒng)籌規(guī)劃、指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。

工作委員會(huì)設(shè)主任委員一名、副主任委員和委員若干名、秘書長(zhǎng)一名。

辦事機(jī)構(gòu)設(shè)在中國(guó)紅十字會(huì)總會(huì)事業(yè)發(fā)展部。第八條 各級(jí)紅十字志愿服務(wù)工作委員會(huì)的組成及職責(zé)，可參照中國(guó)紅十字志愿服務(wù)工作委員會(huì)的組成辦法和《中國(guó)紅十字志愿服務(wù)工作委員會(huì)職責(zé)》制定。

各級(jí)紅十字志愿服務(wù)工作委員會(huì)的辦事機(jī)構(gòu)設(shè)在同級(jí)紅十字會(huì)。

第九條 紅十字志愿服務(wù)基地建設(shè)要依托社會(huì)各類資源，在凸顯紅十字特色的基礎(chǔ)上，加大社會(huì)的參與面和覆蓋面。

第十條 各級(jí)紅十字志愿服務(wù)工作委員會(huì)要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需求，向志愿者發(fā)布信息，提供服務(wù)崗位，落實(shí)好相關(guān)的保障措施。提倡具有相同服務(wù)意向和志趣愛好的志愿者，在紅十字志愿服務(wù)組織的指導(dǎo)下，組成相應(yīng)領(lǐng)域的志愿服務(wù)隊(duì)，獨(dú)立自主地開展服務(wù)工作。

第三章 管 理

第十一條 招募。組織招募紅十字志愿者，應(yīng)當(dāng)明確招募對(duì)象和任務(wù)，公布志愿服務(wù)項(xiàng)目和志愿者的條件、數(shù)量和服務(wù)內(nèi)容等，并對(duì)在志愿服務(wù)過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)作必要告知和說明。招募通知可通過媒體、網(wǎng)絡(luò)和其他有效方式發(fā)布。

第十二條 登記注冊(cè)。各級(jí)紅十字會(huì)應(yīng)當(dāng)做好志愿者的登記注冊(cè)工作（附件二）。凡參與由團(tuán)體單位組織或參加的紅十字志愿服務(wù)活動(dòng)的個(gè)人，即成為紅十字志愿者。團(tuán)體單位應(yīng)填寫《中國(guó)紅十字志愿服務(wù)活動(dòng)統(tǒng)計(jì)表》（附件三）對(duì)相關(guān)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)登記，并在所在地紅十字會(huì)備案，為志愿者配發(fā)中國(guó)紅十字志愿服務(wù)卡和服飾。

個(gè)人申請(qǐng)加入紅十字志愿者，應(yīng)填寫《中國(guó)紅十字志愿者登記表》（附件四），對(duì)相關(guān)情況進(jìn)行登記，并在所在地紅十字會(huì)備案，經(jīng)縣級(jí)及以上紅十字志愿服務(wù)工作委員會(huì)批準(zhǔn)后，配發(fā)紅十字志愿者證、中國(guó)紅十字志愿服務(wù)卡和服飾，即成為紅十字志愿者。

志愿服務(wù)時(shí)間每年累計(jì)達(dá)到20小時(shí)的紅十字志愿者，應(yīng)主動(dòng)到所在地紅十字會(huì)進(jìn)行申請(qǐng)成為注冊(cè)紅十字志愿者。

志愿者的統(tǒng)計(jì)工作，由各級(jí)紅十字會(huì)組織負(fù)責(zé)。

紅十字志愿者因?qū)W習(xí)、工作、生活等變化需要遷移、調(diào)動(dòng)時(shí)，原駐地和遷入地紅十字會(huì)要辦理轉(zhuǎn)出（入）手續(xù)。

第十三條 紅十字志愿者的權(quán)利。

（一）獲得紅十字志愿服務(wù)的相關(guān)信息；

（二）獲得紅十字志愿服務(wù)必要的條件和保障；

（三）獲得紅十字志愿服務(wù)活動(dòng)所需的教育和培訓(xùn)；

（四）對(duì)紅十字志愿服務(wù)工作提出意見和建議；

（五）有退出紅十字志愿服務(wù)組織的自由；

（六）相關(guān)法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定賦予的其它權(quán)利。第十四條 紅十字志愿者的義務(wù)。

（一）遵守中國(guó)的法律法規(guī)，志愿提供人道服務(wù)，不計(jì)報(bào)酬；

（二）遵循紅十字運(yùn)動(dòng)宗旨，積極參與紅十字志愿服務(wù)活動(dòng)；

（三）履行志愿服務(wù)承諾，自覺維護(hù)志愿服務(wù)組織和志愿者的形象；

（四）保護(hù)在志愿服務(wù)活動(dòng)過程中獲悉的他人隱私及其它依法保護(hù)的信息，自覺維護(hù)服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益；

（五）正確使用紅十字志愿者標(biāo)識(shí)，妥善保管志愿者證；

（六）不得以志愿者身份從事營(yíng)利或其它違背社會(huì)公德的行為；

第十五條 紅十字志愿服務(wù)經(jīng)費(fèi)。

（一）申請(qǐng)政府的財(cái)政支持；

（二）接受國(guó)內(nèi)外組織和個(gè)人捐贈(zèng)；

（三）紅十字志愿服務(wù)對(duì)象的資助；

（四）紅十字志愿者的資助；

（五）其他合法收入。

紅十字志愿服務(wù)經(jīng)費(fèi)的籌集、管理和使用應(yīng)當(dāng)公開，并依法接受有關(guān)部門和志愿者監(jiān)督，任何組織與個(gè)人不得挪用志愿服務(wù)的經(jīng)費(fèi)。

第十六條 紅十字志愿者的注銷。凡具有以下行為之一的紅十字志愿者，將由所在地紅十字會(huì)志愿服務(wù)組織注銷其志愿者資格，并報(bào)上級(jí)紅十字會(huì)備案。

（一）違反國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、章程和本管理辦法；

（二）未履行志愿服務(wù)義務(wù)，利用志愿者的身份從事營(yíng)利或非法活動(dòng)；

（三）向所在地紅十字會(huì)申請(qǐng)自愿退出。第十七條 紅十字志愿者的日常管理。

（一）紅十字志愿者在參加志愿服務(wù)時(shí)，要統(tǒng)一配發(fā)中國(guó)紅十字志愿服務(wù)卡和服飾，并隨身攜帶紅十字志愿者證；在提供服務(wù)后，由紅十字志愿服務(wù)組織在中國(guó)紅十字志愿者證上登記志愿服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間等并蓋章，服務(wù)時(shí)間以小時(shí)為計(jì)量單位。鼓勵(lì)各級(jí)紅十字志愿服務(wù)組織，開展星級(jí)評(píng)定工作。

（二）各級(jí)紅十字志愿服務(wù)組織應(yīng)建立志愿者的登記注冊(cè)管理制度，健全志愿服務(wù)檔案管理系統(tǒng)，逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上登記和管理，促進(jìn)管理工作的科學(xué)化、制度化和規(guī)范化。

（三）各級(jí)紅十字志愿服務(wù)組織可定期或在重大活動(dòng)時(shí)，組織志愿者進(jìn)行宣誓。

紅十字志愿者誓詞：我宣誓，我志愿成為一名中國(guó)紅十字志愿者，自覺遵守中國(guó)的法律法規(guī)，堅(jiān)持紅十字運(yùn)動(dòng)七項(xiàng)基本原則，盡己所能，不計(jì)報(bào)酬，為幫助他人和服務(wù)社會(huì)而工作。

（四）各級(jí)紅十字會(huì)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)邀請(qǐng)志愿者骨干，參與紅十字會(huì)重大活動(dòng)的研究和決策，充分發(fā)揮管理型志愿者和志愿者骨干的作用，積極探索志愿者自我管理的有效途徑。

（五）紅十字志愿服務(wù)組織、志愿者和志愿服務(wù)對(duì)象之間是自愿、平等的關(guān)系，任何單位和個(gè)人不得強(qiáng)行要求志愿服務(wù)隊(duì)提供服務(wù)。

（六）紅十字志愿服務(wù)組織為志愿者安排的志愿服務(wù)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)與志愿者的年齡、身體條件相適應(yīng)，與紅十字志愿服務(wù)項(xiàng)目所要求的知識(shí)技能相適應(yīng)。未經(jīng)協(xié)商，不得安排志愿者從事超出紅十字志愿服務(wù)活動(dòng)范圍的工作。

（七）在紅十字志愿服務(wù)活動(dòng)過程中，由他人給紅十字志愿者造成傷害和損失，或紅十字志愿者給他人造成傷害和損失，依照相關(guān)法律法規(guī)辦理。

第四章 培訓(xùn)與獎(jiǎng)勵(lì)

第十八條 紅十字志愿者培訓(xùn)。紅十字志愿者培訓(xùn)分基礎(chǔ)培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)和骨干培訓(xùn)。基礎(chǔ)培訓(xùn)教材由中國(guó)紅十字會(huì)總會(huì)統(tǒng)一編寫，專業(yè)培訓(xùn)教材大綱和骨干培訓(xùn)教材大綱由中國(guó)紅十字會(huì)總會(huì)相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)編寫。省級(jí)紅十字會(huì)要根據(jù)總會(huì)專業(yè)培訓(xùn)教材大綱和骨干培訓(xùn)教材大綱，結(jié)合本地實(shí)際情況編寫培訓(xùn)教材。

骨干培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)由同級(jí)紅十字會(huì)負(fù)責(zé)組織實(shí)施。基礎(chǔ)培訓(xùn)由志愿服務(wù)組織負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

第十九條 表彰與獎(jiǎng)勵(lì)。中國(guó)紅十字會(huì)總會(huì)將按照《中國(guó)紅十字志愿者表彰獎(jiǎng)勵(lì)辦法》（附件五），在各省表彰的基礎(chǔ)上，每5年組織一次對(duì)全國(guó)紅十字志愿服務(wù)工作中做出突出貢獻(xiàn)的組織和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

縣級(jí)及以上紅十字會(huì)可根據(jù)實(shí)際，對(duì)其工作范圍的紅十字志愿服務(wù)先進(jìn)集體及個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

第五章 保 障

第二十條 需要志愿服務(wù)的單位和個(gè)人可以向紅十字志愿服務(wù)工作委員會(huì)提出申請(qǐng)，告知需要志愿服務(wù)事項(xiàng)的完整信息和潛在風(fēng)險(xiǎn)，紅十字志愿服務(wù)工作委員會(huì)應(yīng)當(dāng)對(duì)志愿服務(wù)申請(qǐng)進(jìn)行審查，及時(shí)予以答復(fù)，并提供相應(yīng)法律法規(guī)和政策規(guī)定的保障措施。不能提供志愿服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)給予說明。

第二十一條 紅十字志愿服務(wù)組織要為志愿者提供必要的培訓(xùn)和物質(zhì)、安全保障，在活動(dòng)組織中要注意避免意外事故發(fā)生。

積極探索和建立在紅十字志愿服務(wù)活動(dòng)過程中，為志愿者提供意外事故的保險(xiǎn)機(jī)制。

第六章 附 則

第二十二條 各級(jí)紅十字會(huì)可依據(jù)本辦法，結(jié)合本地實(shí)際，制訂管理辦法的實(shí)施細(xì)則。

第二十三條 本辦法的修改、變更、解釋權(quán)屬于中國(guó)紅十字會(huì)總會(huì)。

第二十四條 本辦法自公布之日起施行。

中國(guó)紅十字志愿服務(wù)工作委員會(huì)職責(zé)

一、中國(guó)紅十字志愿服務(wù)工作委員會(huì)在中國(guó)紅十字會(huì)總會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下開展工作；

二、宣傳、貫徹紅十字會(huì)法、標(biāo)志使用辦法和章程，傳播紅十字運(yùn)動(dòng)基本知識(shí)和國(guó)際人道法；

三、組織、指導(dǎo)各級(jí)紅十字會(huì)志愿服務(wù)工作委員會(huì)開展志愿服務(wù)工作，定期召開委員會(huì)工作會(huì)議；

四、保持與各國(guó)紅十字會(huì)及國(guó)內(nèi)相關(guān)單位的密切聯(lián)系、合作，及時(shí)總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)及存在的問題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考；

五、收集與提供海內(nèi)外志愿服務(wù)工作的相關(guān)信息，結(jié)合中國(guó)紅十字會(huì)實(shí)際，進(jìn)行紅十字志愿服務(wù)理論研究；

六、開展國(guó)內(nèi)外紅十字志愿服務(wù)工作的交流與合作；

七、定期對(duì)志愿服務(wù)工作績(jī)效進(jìn)行考核、評(píng)估和表彰。

中國(guó)紅十字志愿者登記注冊(cè)管理制度

一、紅十字志愿者登記注冊(cè)采取屬地、工作和業(yè)務(wù)領(lǐng)域管理相結(jié)合的管理方法。申請(qǐng)參加紅十字志愿服務(wù)活動(dòng)的各界人士，可以通過所在地紅十字會(huì)、紅十字會(huì)基層組織及紅十字會(huì)網(wǎng)站申請(qǐng)登記。

二、凡參與由團(tuán)體單位組織或參加的紅十字志愿服務(wù)活動(dòng)的個(gè)人，即成為紅十字志愿者。團(tuán)體單位應(yīng)填寫《中國(guó)紅十字志愿服務(wù)活動(dòng)統(tǒng)計(jì)表》對(duì)相關(guān)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)登記，并在所在地紅十字會(huì)備案，為志愿者配發(fā)中國(guó)紅十字志愿服務(wù)卡和服飾。

未經(jīng)團(tuán)體單位同意，各級(jí)紅十字志愿服務(wù)組織不得公開團(tuán)體單位的信息。

三、個(gè)人申請(qǐng)加入紅十字志愿者，應(yīng)填寫《中國(guó)紅十字志愿者登記表》，對(duì)相關(guān)情況進(jìn)行登記，并在所在地紅十字會(huì)備案，經(jīng)報(bào)縣及縣以上紅十字志愿服務(wù)工作委員會(huì)批準(zhǔn)后，配發(fā)紅十字志愿者證、中國(guó)紅十字志愿服務(wù)卡和服飾，即成為紅十字志愿者。

未經(jīng)志愿者本人同意，各級(jí)紅十字志愿服務(wù)組織不得公開志愿者個(gè)人信息。

志愿服務(wù)時(shí)間每年累計(jì)達(dá)到20小時(shí)的志愿者，應(yīng)主動(dòng)到所在地紅十字會(huì)進(jìn)行申請(qǐng)成為注冊(cè)紅十字志愿者。志愿者的統(tǒng)計(jì)工作，由各級(jí)紅十字會(huì)組織負(fù)責(zé)。

四、中國(guó)紅十字志愿者證用于記錄志愿者參加志愿服務(wù)的時(shí)間、內(nèi)容和所獲志愿服務(wù)榮譽(yù)。中國(guó)紅十字志愿者證由中國(guó)紅十字會(huì)總會(huì)統(tǒng)一制作，由縣級(jí)以上紅十字會(huì)頒發(fā)，全國(guó)通用。紅十字志愿者參加志愿服務(wù)后，紅十字會(huì)相關(guān)部門應(yīng)在其證書上簽名登記，作為志愿者考核、獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。

五、為便于全國(guó)紅十字志愿者的統(tǒng)一管理，志愿者登記后即獲得全國(guó)統(tǒng)一使用的登記號(hào)。登記號(hào)由中國(guó)紅十字會(huì)總會(huì)統(tǒng)一制定編制規(guī)則，并由相關(guān)工作和業(yè)務(wù)領(lǐng)域部門進(jìn)行管理，每名志愿者的登記號(hào)永久使用。因喪失民事行為能力、違法等情況而取消登記志愿者資格的，應(yīng)注銷其登記號(hào)，被注銷號(hào)碼原則上不得重新使用。

六、各級(jí)紅十字會(huì)應(yīng)逐步實(shí)現(xiàn)志愿者網(wǎng)上登記，減少管理程序，使志愿服務(wù)工作更加信息化和科學(xué)化。

七、志愿者可根據(jù)自身的專長(zhǎng)、愛好選擇服務(wù)項(xiàng)目，并編入相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域部門進(jìn)行管理。各級(jí)紅十字會(huì)對(duì)新加入的志愿者進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)時(shí)，對(duì)于專業(yè)技能要求高的服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)培訓(xùn)后達(dá)不到要求，應(yīng)允許志愿者重新選擇其它服務(wù)項(xiàng)目。

中國(guó)紅十字志愿者表彰獎(jiǎng)勵(lì)辦法

一、中國(guó)紅十字志愿服務(wù)工作委員會(huì)根據(jù)志愿者服務(wù)時(shí)間和貢獻(xiàn)，設(shè)立一星至五星級(jí)志愿者獎(jiǎng)勵(lì)和終生志愿者獎(jiǎng)勵(lì)。志愿服務(wù)時(shí)間超過十年且累計(jì)時(shí)間超過1500小時(shí)、或累計(jì)時(shí)間超過3000小時(shí)的人員為終生志愿者，將獲得中國(guó)紅十字會(huì)總會(huì)頒發(fā)的紅十

字勛章。

根據(jù)《中國(guó)紅十字志愿服務(wù)管理辦法》的相關(guān)要求，志愿者每年的服務(wù)時(shí)間基數(shù)為120小時(shí)（15個(gè)工作日）。

二、志愿者晉級(jí)原則。

1.每年達(dá)到服務(wù)時(shí)間基數(shù)的志愿者，按照逐年晉級(jí)方式給予晉級(jí)；

2.但在短期內(nèi)投入大量時(shí)間參與志愿服務(wù)的志愿者，按照時(shí)間晉級(jí)方式給予晉級(jí)；

3.參與志愿服務(wù)時(shí)間多年，但因各種原因無法每年達(dá)到所要求的晉級(jí)服務(wù)時(shí)限，對(duì)多年的服務(wù)時(shí)間予以累計(jì)，按照累計(jì)晉級(jí)方式給予晉級(jí)。

4.逐年晉級(jí)、時(shí)間晉級(jí)和累計(jì)晉級(jí)均以晉級(jí)計(jì)算公式為基礎(chǔ)計(jì)算。

三、晉級(jí)計(jì)算公式 一星級(jí)：120小時(shí)；

二星級(jí)：一星級(jí)+120小時(shí)= 240小時(shí);三星級(jí)：二星級(jí)+120小時(shí)= 360小時(shí);四星級(jí)：三星級(jí)+120小時(shí)＝480小時(shí);五星級(jí)：四星級(jí)+120小時(shí)= 600小時(shí)。

四、晉級(jí)程序。由縣級(jí)以上紅十字志愿服務(wù)工作委員會(huì)提交晉級(jí)名單，附志愿服務(wù)記錄和證書，地市級(jí)以上紅十字志愿服務(wù)工作委員會(huì)審核并發(fā)放星級(jí)證章。中國(guó)紅十字會(huì)總會(huì)負(fù)責(zé)頒發(fā)五星級(jí)獲獎(jiǎng)人員獎(jiǎng)?wù)潞徒K生志愿者的紅十字勛章。

五、表彰制度。中國(guó)紅十字會(huì)總會(huì)將每5年對(duì)全國(guó)在志愿服務(wù)工作中有突出貢獻(xiàn)的志愿者團(tuán)體和個(gè)人進(jìn)行一次表彰。

第五篇：中國(guó)紅十字志愿服務(wù)管理辦法

《中國(guó)紅十字志愿服務(wù)管理辦法》

第一章 總 則

第一條 為促進(jìn)和規(guī)范紅十字志愿服務(wù)工作，弘揚(yáng)“人道、博愛、奉獻(xiàn)”的紅十字精神，保障紅十字志愿服務(wù)和志愿者的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)紅十字會(huì)法》（以下簡(jiǎn)稱紅十字會(huì)法）、《中華人民共和國(guó)紅十字標(biāo)志使用辦法》（以下簡(jiǎn)稱標(biāo)志使用辦法）和《中國(guó)紅十字會(huì)章程》（以下簡(jiǎn)稱章程）有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。

第二條 紅十字志愿服務(wù)是不以營(yíng)利為目的，由各級(jí)紅十字會(huì)組織和紅十字志愿者參與，完全自愿為社會(huì)和他人提供人道服務(wù)的行為。

第三條 在紅十字志愿服務(wù)組織登記注冊(cè)，參加紅十字志愿服務(wù)活動(dòng)，不以獲得報(bào)酬為目的，以自己的時(shí)間、知識(shí)、技能、體能和資源，自愿為社會(huì)和他人提供人道服務(wù)或者協(xié)助紅十字會(huì)工作的中國(guó)公民和海外人士，統(tǒng)稱為紅十字志愿者。

不足18歲的青少年參加紅十字志愿服務(wù)，應(yīng)征得監(jiān)護(hù)人同意。

志愿服務(wù)時(shí)間每年累計(jì)達(dá)到20小時(shí)的志愿者，經(jīng)申請(qǐng)即成為注冊(cè)紅十字志愿者。

第四條 紅十字志愿服務(wù)組織是各級(jí)紅十字會(huì)組建和領(lǐng)導(dǎo)，由紅十字志愿者組成從事志愿服務(wù)活動(dòng)的組織。

第五條 紅十字志愿服務(wù)基地是指志愿者實(shí)踐紅十字志愿服務(wù)的場(chǎng)所。第六條 各級(jí)紅十字會(huì)應(yīng)重點(diǎn)組建應(yīng)急救援、健康關(guān)懷、人道救助、捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞、遺體捐獻(xiàn)、宣傳無償獻(xiàn)血、宣傳預(yù)防艾滋病、紅十字精神傳播、籌資勸募、海外服務(wù)等十個(gè)方面志愿服務(wù)隊(duì)；鼓勵(lì)在學(xué)校、社區(qū)、鄉(xiāng)村，企事業(yè)單位等社會(huì)工作領(lǐng)域，開展紅十字志愿服務(wù)活動(dòng)，建立紅十字志愿服務(wù)隊(duì)伍；鼓勵(lì)和支持組建其它領(lǐng)域和形式具有紅十字特色的志愿服務(wù)隊(duì)伍。

第二章 組 織

第七條 中國(guó)紅十字志愿服務(wù)工作委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱工作委員會(huì)）由教育、衛(wèi)生、共青團(tuán)等相關(guān)部門組成，遵照《中國(guó)紅十字志愿服務(wù)工作委員會(huì)職責(zé)》（附件一）開展工作，負(fù)責(zé)對(duì)全國(guó)紅十字志愿服務(wù)工作統(tǒng)籌規(guī)劃、指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。

工作委員會(huì)設(shè)主任委員一名、副主任委員和委員若干名、秘書長(zhǎng)一名。辦事機(jī)構(gòu)設(shè)在中國(guó)紅十字會(huì)總會(huì)事業(yè)發(fā)展部。

第八條 各級(jí)紅十字志愿服務(wù)工作委員會(huì)的組成及職責(zé)，可參照中國(guó)紅十字志愿服務(wù)工作委員會(huì)的組成辦法和《中國(guó)紅十字志愿服務(wù)工作委員會(huì)職責(zé)》制定。

各級(jí)紅十字志愿服務(wù)工作委員會(huì)的辦事機(jī)構(gòu)設(shè)在同級(jí)紅十字會(huì)。

第九條 紅十字志愿服務(wù)基地建設(shè)要依托社會(huì)各類資源，在凸顯紅十字特色的基礎(chǔ)上，加大社會(huì)的參與面和覆蓋面。

第十條 各級(jí)紅十字志愿服務(wù)工作委員會(huì)要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需求，向志愿者發(fā)布信息，提供服務(wù)崗位，落實(shí)好相關(guān)的保障措施。提倡具有相同服務(wù)意向和志趣愛好的志愿者，在紅十字志愿服務(wù)組織的指導(dǎo)下，組成相應(yīng)領(lǐng)域的志愿服務(wù)隊(duì)，獨(dú)立自主地開展服務(wù)工作。

第三章 管 理

第十一條 招募。組織招募紅十字志愿者，應(yīng)當(dāng)明確招募對(duì)象和任務(wù)，公布志愿服務(wù)項(xiàng)目和志愿者的條件、數(shù)量和服務(wù)內(nèi)容等，并對(duì)在志愿服務(wù)過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)作必要告知和說明。招募通知可通過媒體、網(wǎng)絡(luò)和其他有效方式發(fā)布。

第十二條 登記注冊(cè)。各級(jí)紅十字會(huì)應(yīng)當(dāng)做好志愿者的登記注冊(cè)工作（附件二）。

凡參與由團(tuán)體單位組織或參加的紅十字志愿服務(wù)活動(dòng)的個(gè)人，即成為紅十字志愿者。團(tuán)體單位應(yīng)填寫《中國(guó)紅十字志愿服務(wù)活動(dòng)統(tǒng)計(jì)表》（附件三）對(duì)相關(guān)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)登記，并在所在地紅十字會(huì)備案，為志愿者配發(fā)中國(guó)紅十字志愿服務(wù)卡和服飾。

個(gè)人申請(qǐng)加入紅十字志愿者，應(yīng)填寫《中國(guó)紅十字志愿者登記表》（附件四），對(duì)相關(guān)情況進(jìn)行登記，并在所在地紅十字會(huì)備案，經(jīng)縣級(jí)及以上紅十字志愿服務(wù)工作委員會(huì)批準(zhǔn)后，配發(fā)紅十字志愿者證、中國(guó)紅十字志愿服務(wù)卡和服飾，即成為紅十字志愿者。

志愿服務(wù)時(shí)間每年累計(jì)達(dá)到20小時(shí)的紅十字志愿者，應(yīng)主動(dòng)到所在地紅十字會(huì)進(jìn)行申請(qǐng)成為注冊(cè)紅十字志愿者。

志愿者的統(tǒng)計(jì)工作，由各級(jí)紅十字會(huì)組織負(fù)責(zé)。

紅十字志愿者因?qū)W習(xí)、工作、生活等變化需要遷移、調(diào)動(dòng)時(shí)，原駐地和遷入地紅十字會(huì)要辦理轉(zhuǎn)出（入）手續(xù)。

第十三條 紅十字志愿者的權(quán)利。

（一）獲得紅十字志愿服務(wù)的相關(guān)信息；

（二）獲得紅十字志愿服務(wù)必要的條件和保障；

（三）獲得紅十字志愿服務(wù)活動(dòng)所需的教育和培訓(xùn)；

（四）對(duì)紅十字志愿服務(wù)工作提出意見和建議；

（五）有退出紅十字志愿服務(wù)組織的自由；

（六）相關(guān)法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定賦予的其它權(quán)利。第十四條 紅十字志愿者的義務(wù)。

（一）遵守中國(guó)的法律法規(guī)，志愿提供人道服務(wù)，不計(jì)報(bào)酬；

（二）遵循紅十字運(yùn)動(dòng)宗旨，積極參與紅十字志愿服務(wù)活動(dòng)；

（三）履行志愿服務(wù)承諾，自覺維護(hù)志愿服務(wù)組織和志愿者的形象；

（四）保護(hù)在志愿服務(wù)活動(dòng)過程中獲悉的他人隱私及其它依法保護(hù)的信息，自覺維護(hù)服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益；

（五）正確使用紅十字志愿者標(biāo)識(shí)，妥善保管志愿者證；

（六）不得以志愿者身份從事營(yíng)利或其它違背社會(huì)公德的行為； 第十五條 紅十字志愿服務(wù)經(jīng)費(fèi)。

（一）申請(qǐng)政府的財(cái)政支持；

（二）接受國(guó)內(nèi)外組織和個(gè)人捐贈(zèng)；

（三）紅十字志愿服務(wù)對(duì)象的資助；

（四）紅十字志愿者的資助；

（五）其他合法收入。

紅十字志愿服務(wù)經(jīng)費(fèi)的籌集、管理和使用應(yīng)當(dāng)公開，并依法接受有關(guān)部門和志愿者監(jiān)督，任何組織與個(gè)人不得挪用志愿服務(wù)的經(jīng)費(fèi)。

第十六條 紅十字志愿者的注銷。凡具有以下行為之一的紅十字志愿者，將由所在地紅十字會(huì)志愿服務(wù)組織注銷其志愿者資格，并報(bào)上級(jí)紅十字會(huì)備案。

（一）違反國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、章程和本管理辦法；

（二）未履行志愿服務(wù)義務(wù)，利用志愿者的身份從事營(yíng)利或非法活動(dòng)；

（三）向所在地紅十字會(huì)申請(qǐng)自愿退出。第十七條 紅十字志愿者的日常管理。

（一）紅十字志愿者在參加志愿服務(wù)時(shí)，要統(tǒng)一配發(fā)中國(guó)紅十字志愿服務(wù)卡和服飾，并隨身攜帶紅十字志愿者證；在提供服務(wù)后，由紅十字志愿服務(wù)組織在中國(guó)紅十字志愿者證上登記志愿服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間等并蓋章，服務(wù)時(shí)間以小時(shí)為計(jì)量單位。

鼓勵(lì)各級(jí)紅十字志愿服務(wù)組織，開展星級(jí)評(píng)定工作。

（二）各級(jí)紅十字志愿服務(wù)組織應(yīng)建立志愿者的登記注冊(cè)管理制度，健全志愿服務(wù)檔案管理系統(tǒng)，逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上登記和管理，促進(jìn)管理工作的科學(xué)化、制度化和規(guī)范化。

（三）各級(jí)紅十字志愿服務(wù)組織可定期或在重大活動(dòng)時(shí)，組織志愿者進(jìn)行宣誓。

紅十字志愿者誓詞：我宣誓，我志愿成為一名中國(guó)紅十字志愿者，自覺遵守中國(guó)的法律法規(guī)，堅(jiān)持紅十字運(yùn)動(dòng)七項(xiàng)基本原則，盡己所能，不計(jì)報(bào)酬，為幫助他人和服務(wù)社會(huì)而工作。

（四）各級(jí)紅十字會(huì)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)邀請(qǐng)志愿者骨干，參與紅十字會(huì)重大活動(dòng)的研究和決策，充分發(fā)揮管理型志愿者和志愿者骨干的作用，積極探索志愿者自我管理的有效途徑。

（五）紅十字志愿服務(wù)組織、志愿者和志愿服務(wù)對(duì)象之間是自愿、平等的關(guān)系，任何單位和個(gè)人不得強(qiáng)行要求志愿服務(wù)隊(duì)提供服務(wù)。

（六）紅十字志愿服務(wù)組織為志愿者安排的志愿服務(wù)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)與志愿者的年齡、身體條件相適應(yīng)，與紅十字志愿服務(wù)項(xiàng)目所要求的知識(shí)技能相適應(yīng)。未經(jīng)協(xié)商，不得安排志愿者從事超出紅十字志愿服務(wù)活動(dòng)范圍的工作。

（七）在紅十字志愿服務(wù)活動(dòng)過程中，由他人給紅十字志愿者造成傷害和損失，或紅十字志愿者給他人造成傷害和損失，依照相關(guān)法律法規(guī)辦理。

第四章 培訓(xùn)與獎(jiǎng)勵(lì) 第十八條 紅十字志愿者培訓(xùn)。紅十字志愿者培訓(xùn)分基礎(chǔ)培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)和骨干培訓(xùn)。基礎(chǔ)培訓(xùn)教材由中國(guó)紅十字會(huì)總會(huì)統(tǒng)一編寫，專業(yè)培訓(xùn)教材大綱和骨干培訓(xùn)教材大綱由中國(guó)紅十字會(huì)總會(huì)相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)編寫。省級(jí)紅十字會(huì)要根據(jù)總會(huì)專業(yè)培訓(xùn)教材大綱和骨干培訓(xùn)教材大綱，結(jié)合本地實(shí)際情況編寫培訓(xùn)教材。

骨干培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)由同級(jí)紅十字會(huì)負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

基礎(chǔ)培訓(xùn)由志愿服務(wù)組織負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

第十九條 表彰與獎(jiǎng)勵(lì)。中國(guó)紅十字會(huì)總會(huì)將按照《中國(guó)紅十字志愿者表彰獎(jiǎng)勵(lì)辦法》（附件五），在各省表彰的基礎(chǔ)上，每5年組織一次對(duì)全國(guó)紅十字志愿服務(wù)工作中做出突出貢獻(xiàn)的組織和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

縣級(jí)及以上紅十字會(huì)可根據(jù)實(shí)際，對(duì)其工作范圍的紅十字志愿服務(wù)先進(jìn)集體及個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

第五章 保 障

第二十條 需要志愿服務(wù)的單位和個(gè)人可以向紅十字志愿服務(wù)工作委員會(huì)提出申請(qǐng)，告知需要志愿服務(wù)事項(xiàng)的完整信息和潛在風(fēng)險(xiǎn)，紅十字志愿服務(wù)工作委員會(huì)應(yīng)當(dāng)對(duì)志愿服務(wù)申請(qǐng)進(jìn)行審查，及時(shí)予以答復(fù)，并提供相應(yīng)法律法規(guī)和政策規(guī)定的保障措施。不能提供志愿服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)給予說明。

第二十一條 紅十字志愿服務(wù)組織要為志愿者提供必要的培訓(xùn)和物質(zhì)、安全保障，在活動(dòng)組織中要注意避免意外事故發(fā)生。

積極探索和建立在紅十字志愿服務(wù)活動(dòng)過程中，為志愿者提供意外事故的保險(xiǎn)機(jī)制。

第六章 附 則

第二十二條 各級(jí)紅十字會(huì)可依據(jù)本辦法，結(jié)合本地實(shí)際，制訂管理辦法的實(shí)施細(xì)則。

第二十三條 本辦法的修改、變更、解釋權(quán)屬于中國(guó)紅十字會(huì)總會(huì)。

第二十四條 本辦法自公布之日起施行。

附件一：

中國(guó)紅十字志愿服務(wù)工作委員會(huì)職責(zé)

一、中國(guó)紅十字志愿服務(wù)工作委員會(huì)在中國(guó)紅十字會(huì)總會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下開展工作；

二、宣傳、貫徹紅十字會(huì)法、標(biāo)志使用辦法和章程，傳播紅十字運(yùn)動(dòng)基本知識(shí)和國(guó)際人道法；

三、組織、指導(dǎo)各級(jí)紅十字會(huì)志愿服務(wù)工作委員會(huì)開展志愿服務(wù)工作，定期召開委員會(huì)工作會(huì)議；

四、保持與各國(guó)紅十字會(huì)及國(guó)內(nèi)相關(guān)單位的密切聯(lián)系、合作，及時(shí)總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)及存在的問題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考；

五、收集與提供海內(nèi)外志愿服務(wù)工作的相關(guān)信息，結(jié)合中國(guó)紅十字會(huì)實(shí)際，進(jìn)行紅十字志愿服務(wù)理論研究；

六、開展國(guó)內(nèi)外紅十字志愿服務(wù)工作的交流與合作；

七、定期對(duì)志愿服務(wù)工作績(jī)效進(jìn)行考核、評(píng)估和表彰。

附件二：

中國(guó)紅十字志愿者登記注冊(cè)管理制度

一、紅十字志愿者登記注冊(cè)采取屬地、工作和業(yè)務(wù)領(lǐng)域管理相結(jié)合的管理方法。申請(qǐng)參加紅十字志愿服務(wù)活動(dòng)的各界人士，可以通過所在地紅十字會(huì)、紅十字會(huì)基層組織及紅十字會(huì)網(wǎng)站申請(qǐng)登記。

二、凡參與由團(tuán)體單位組織或參加的紅十字志愿服務(wù)活動(dòng)的個(gè)人，即成為紅十字志愿者。團(tuán)體單位應(yīng)填寫《中國(guó)紅十字志愿服務(wù)活動(dòng)統(tǒng)計(jì)表》對(duì)相關(guān)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)登記，并在所在地紅十字會(huì)備案，為志愿者配發(fā)中國(guó)紅十字志愿服務(wù)卡和服飾。

未經(jīng)團(tuán)體單位同意，各級(jí)紅十字志愿服務(wù)組織不得公開團(tuán)體單位的信息。

三、個(gè)人申請(qǐng)加入紅十字志愿者，應(yīng)填寫《中國(guó)紅十字志愿者登記表》，對(duì)相關(guān)情況進(jìn)行登記，并在所在地紅十字會(huì)備案，經(jīng)報(bào)縣及縣以上紅十字志愿服務(wù)工作委員會(huì)批準(zhǔn)后，配發(fā)紅十字志愿者證、中國(guó)紅十字志愿服務(wù)卡和服飾，即成為紅十字志愿者。

未經(jīng)志愿者本人同意，各級(jí)紅十字志愿服務(wù)組織不得公開志愿者個(gè)人信息。

志愿服務(wù)時(shí)間每年累計(jì)達(dá)到20小時(shí)的志愿者，應(yīng)主動(dòng)到所在地紅十字會(huì)進(jìn)行申請(qǐng)成為注冊(cè)紅十字志愿者。

志愿者的統(tǒng)計(jì)工作，由各級(jí)紅十字會(huì)組織負(fù)責(zé)。

四、中國(guó)紅十字志愿者證用于記錄志愿者參加志愿服務(wù)的時(shí)間、內(nèi)容和所獲志愿服務(wù)榮譽(yù)。中國(guó)紅十字志愿者證由中國(guó)紅十字會(huì)總會(huì)統(tǒng)一制作，由縣級(jí)以上紅十字會(huì)頒發(fā)，全國(guó)通用。紅十字志愿者參加志愿服務(wù)后，紅十字會(huì)相關(guān)部門應(yīng)在其證書上簽名登記，作為志愿者考核、獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。

五、為便于全國(guó)紅十字志愿者的統(tǒng)一管理，志愿者登記后即獲得全國(guó)統(tǒng)一使用的登記號(hào)。登記號(hào)由中國(guó)紅十字會(huì)總會(huì)統(tǒng)一制定編制規(guī)則，并由相關(guān)工作和業(yè)務(wù)領(lǐng)域部門進(jìn)行管理，每名志愿者的登記號(hào)永久使用。因喪失民事行為能力、違法等情況而取消登記志愿者資格的，應(yīng)注銷其登記號(hào)，被注銷號(hào)碼原則上不得重新使用。

六、各級(jí)紅十字會(huì)應(yīng)逐步實(shí)現(xiàn)志愿者網(wǎng)上登記，減少管理程序，使志愿服務(wù)工作更加信息化和科學(xué)化。

七、志愿者可根據(jù)自身的專長(zhǎng)、愛好選擇服務(wù)項(xiàng)目，并編入相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域部門進(jìn)行管理。各級(jí)紅十字會(huì)對(duì)新加入的志愿者進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)時(shí)，對(duì)于專業(yè)技能要求高的服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)培訓(xùn)后達(dá)不到要求，應(yīng)允許志愿者重新選擇其它服務(wù)項(xiàng)目。