第一篇：移動公司服務競賽演講稿:微笑為您服務

微笑為您服務

－－移動公司服務競賽演講稿

大家好！

在中國向信息化社會邁進的今天，移動通信已成為人們越來越重要的通信工具。它不僅僅能夠滿足人們的語言溝通需求，更滿足了人們娛樂、休閑、商務、學習等多層次的需求。隨著電信市場競爭的日趨激烈，用戶不光是對通訊業務的要求提高了，相應對營業員提出了更人性化的服務。

在我進聯通快一個月的時間里，除了學到了相關的業務知識外，最大的收獲是讓我學會了微笑。當我身著聯通工作服走進營業前臺的那一刻起，我意識到自己身處在公司的服務窗口，每一位營業員都是企業的形象代表。一個甜美的微笑，一聲親切的問候拉近了客戶與我們之間的距離，因為營業窗口是聯系客戶的橋梁和紐帶。微笑也并不僅僅在工作中顯得尤為重要，融入到日常生活中也是如此。

微笑能使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅。微笑是人類的春天。你給別人微笑的同時，別人也給你友情，你沒有付出什么，卻得到了一份珍貴的感情饋贈。

有一句話說得很好，微笑無需成本，卻得創造了許多價植。

第二篇：微笑為您服務--移動公司服務競賽演講稿

微笑為您服務－－移動公司服務競賽演講稿

大家好！在中國向信息化社會邁進的今天，移動通信已成為人們越來越重要的通信工具。它不僅僅能夠滿足人們的語言溝通需求，更滿足了人們娛樂、休閑、商務、學習等多層次的需求。隨著電信市場競爭的日趨激烈，用戶不光是對通訊業務的要求提高了，相應對營業員提出了更人性化的服務。在我進聯通快一個月的時間里，除了學到了相關的業務知識外，最大的收獲是讓我學會了微笑。當我身著聯通工作服走進營業前臺的那一刻起，我意識到自己身處在公司的服務窗口，每一位營業員都是企業的形象代表。一個甜美的微笑，一聲親切的問候拉近了客戶與我們之間的距離，因為營業窗口是聯系客戶的橋梁和紐帶。微笑也并不僅僅在工作中顯得尤為重要，融入到日常生活中也是如此。微笑能使生疏人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅。微笑是人類的春天。你給別人微笑的同時，別人也給你友情，你沒有付出什么，卻得到了一份珍貴的感情饋贈。

有一句話說得很好，微笑無需成本，卻得創造了許多價植。

第三篇：微笑為您服務(演講稿)

微笑為您服務

尊敬的領導、同事：

你們好！很高興站在臺上和大家一起分享我的工作心得。我來自工程部，作為為一線服務的二線部門，我們的工作宗旨就是為酒店服務，讓客人滿意，為酒店減少耗損，為一線排憂解難是我們的職責和義務。

在我沒有接觸服務行業之前，認為只要完成自己的本職工作就是一名好員工。每天做好自己的工作及完成領導交辦的事就是對得起自己、對得起公司，對不關己的事視而不見，只想準時上下班，一切平平安安的渡過每一天就可以了。其實不然，自從進入酒店后，除了學到了相關的業務知識外，讓我懂得了工作的快樂，最大的收獲是讓我學會了微笑。

工作的快樂來自點點滴滴，以快樂的心態服務一線，協助部門工作，讓我覺得工作的快樂和意義，快樂的心情給了我這張笑臉。我對快樂的理解是，不快樂是一天，快樂也是一天，快樂是心底自然而生的一種感覺，快樂是生活的犒（）賞，覺得把每次工作做好都有意義，快樂的，所以是成功的。用快樂服務工作，用微笑面對每天的生活，每天的太陽都是新的。

正因為如此，所以我微笑，微笑能使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅，微笑是人類的春天。你給別人微笑的同時，別人也給你友情，你沒有付出什么，卻得到了一份珍貴的感情饋贈。

微笑服務應該是一種用心服務，俗語說：“笑一笑十年少，愁一愁白了頭”。快樂微笑本來就出自人的心靈和身體組織，可以想得更好，干得更好，感覺得更好，身體也更健康，甚至肉體感覺都變得更靈敏。當你的維修讓客人滿意時，你會有種成就感，有種滿足感。這樣的心情會在你的臉上綻放出發自內心的笑容。是啊，微笑是陽光，微笑雨露，它不僅溫暖別人的心扉，也滋潤著自己的心田，它能使你在緊張的氣氛中輕松，在僵持的氣氛中緩和，哪怕一觸即發的對立也會冰雪融化。我感謝酒店給我的這份工作，讓我體驗了快樂微笑的內涵，工作無小事，也許我們的工作是微不足道的，但為了使我們的酒店運作得更加完善，服務得更加完美，就讓我們用持之以恒的微笑去服務每天的工作吧！

謝謝大家！

第四篇：供電企業演講稿（微笑誠信，為您服務）

供電企業演講稿（微笑誠信，為您服務）

供電企業的工作是服務性工作，而優質的服務是社會的需求，只有將“服務”作為一種文化來建設，才能使優質服務工作長興不衰。怎樣做好優質服務，我認為有兩個很重要的部分，那就是微笑和誠信。

人們為什么走過一道門，而去光顧另一家？不是那里有更好的綢緞、手套或絲帶，或者更便宜的商

品，而是因為那里有愉悅的話語和微笑的眼神。微笑永遠是顧客的陽光。在服務中，微笑常傳遞這樣的信息：“見到你很高興，我愿意為您服務”。微笑給人一種有禮貌、有涵養的良好印象，真誠的微笑對顧客而言意味著尊重。微笑不僅會給自己帶來愉快的情緒，而且是和顧客感情溝通的最好方式。談到微笑服務促進服務事業的發展，沒有比美國的希爾頓飯店更為成功的了，“希爾頓飯店服務員臉上的微笑永遠是屬于旅客的陽光。”在這條高于一切的經營理念指引下，希爾頓飯店在不到90年的時間里，從一家飯店擴展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利潤高達數億美元。資金則由起家時的5000美元發展到幾百億美元。老希爾頓生前最快樂的事情莫過于乘飛機到世界各國的希爾頓連鎖飯店視察工作。但是所有的雇員都知道，他問訊你的第一句話總是那句名言：“你今天對客人微笑了沒有？”他說：“我寧愿住進雖然只有殘舊地毯，卻能處處見到微笑的旅館店，也不愿走進一家只有一流設備，卻見不到微笑的賓館。”有句話說笑比電便宜，卻比燈燦爛。因此，我們要找到自己最好的微笑，并將它隨時奉獻給客人。

如果說微笑時讓客戶進門的鑰匙，那么誠信便是留住客戶的良方。古人云：“經營之道在于誠，贏利之道在于信”，誠實守信既是做人的基本道德準則，也是企業搏擊市場賴以生存的前提。在現實生活中，一些商家出爾反爾，言而無信，開門招商，閉門宰客。凡此種種，只會侵蝕人與人之間的信任。在全社會呼喚誠信的今天，兌現我們的服務承諾，堅持三公調度，不論是電力搶修還是電力報裝服務，是電力投訴還是電力咨詢，都要做到“只要您一個電話，余下的事情由我來辦”的服務承諾，這是我們對社會的誠信之本。

因為工作，讓我喜歡上電力事業。作為窗口的一員，我的承諾是一張笑臉相迎，一片真誠相待，一件好事解憂，一聲道別相送，讓每一位客戶滿意，為電力事業奉獻自己的青春。

第五篇：移動公司演講稿

新時代

新4G 新機遇 新挑戰。

尊敬的各位領導，親愛的同事們： 大家好!我叫XXX，來自XXX公司XXX部。我今天演講的題目是新時代

新4G 新機遇 新挑戰。

科技的發展有時就像一條蜿蜒曲折的河流，隱匿在叢林中間，大部分時間并不為世人所見，但終有一天會匯流入海，迎來波瀾壯闊的前景。人類對信息傳播速度的追求永無止境。由中國移動領銜的TD-LTE技術正式被國際電信聯盟確定為兩大4G國際標準之一。中國移動已率先搭上4G的班車，進入真正的信息高速公路時代。由3G到4G，最顯著的變化是傳輸速度提高10倍，無線生活即將來臨。至此，信息技術的變革，用顛覆一詞來形容，已經不為過了。

那么4G新時代的到來給的變革是什么？我們面臨的機遇和挑戰又是什么？

在移動的運維部，客戶無需更換手機號碼、無需重新辦理入網手續，只需通過簡單、快速的ＵＳＩＭ卡更換服務，即可暢享４Ｇ服務。消費者都清楚，速度的提升帶來的是流量的大幅提高。

在2G時代，一般消費者月流量多停留在10M為單位的水平。3G商用后，動輒數百M。中國移動有關負責人日前表示，4G資費一定會比3G更便宜。根據中國移動的4G試點情況，目前與3G套餐資費相比，4G便宜了20%左右。新4G，進入了4G高速移動網絡時代，信息的共享和高速的傳輸將地球變成了地球村，一個快速穩定的網絡給用戶帶來了更大的便利。讓偏遠山區的人們也能實時的看到外面的世界。

中國移動，中國電信，中國聯通三家運營商獲得了同樣制式的4G牌照，消費者購買移動通信服務時的選擇余地很大、能得到更多實惠，4G時代的到來，為各家運營企業提供新的競爭平臺和新希望。

而作為運維部的一員，我也有一個夢想，就是自我價值的實現。盡管只是一名員工，但我始終認為：人可以平凡，但不能平庸，在平凡的崗位也可以創造一流的業績。馬斯洛需求層次理論告訴我們，人的最高層次需求就是自我實現的需求。我想，發揮個人的智慧和潛能，實現自己的理想和價值，是每一位移動員工都應該有的追求。

在今年公司轉型的關鍵時刻，我更要在其位、謀其政、任其職、負其責。履行好工作職責，做好自己的本職工作，時刻牢記自己的使命和自己的職責，通過自己認真完成本職公司，樹立公司良好的形象，在這個變革轉型期中，運用更專業化的處理，讓公司的大數據為企業產生價值。“學無止境”，由于移動業務發展千變萬化，移動信息瞬息萬變，我們要不斷學習業務知識，努力提高自身業務水平，才能跟上企業不斷更新、變換的步伐。

每個部門，每個班組，每位員工在轉型時期，都承擔著比以往更多的壓力與分量。只有憑借對工作高度的責任感和由衷的熱愛，才能將這份“重量”轉化為前進道路上的“正能量”，不斷激勵自己前行。現代社會競爭如此激烈，要想在國內及國際市場上處于不敗之地，就必須通過創先爭優實現企業的可持續發展。結合我自己，我要永不服輸，不要松懈對自己的要求。始終對自己高標準，嚴要求。通過和同事們比學習，比紀律，比業務，從而不斷的提高自己，為公司的發展出謀劃策。

面對時代賦予我們的機遇與挑戰，作為一名移動的青年員工，我們應當共同肩負起拼搏創新的責任！運維部是員工與公司之間的橋梁，服務精神是必不可少的，從今年年初開始，公司就從人文關懷、組織支持、發展激勵、學習交流四個方面，著重培養了青年員工在愛崗敬業、拼搏創新方面的能力，從而打造高價值人才隊伍，展現員工的精神文明新面貌。

天下大事必作于細，天下難事必作于易”。細節決定成敗，作為即將轉型的新一代移動公司，我們要做著準備由普通服務向營銷服務轉型。不再是大多坐在臺席里受理業務，而是流動在臺席外營銷產品、引導客戶體驗4G業務。我們移動公司永遠不變的是優質、高效的服務，通過有限的溝通，傳遞無限的真誠。

千里之行，始于足下，作為一名年輕的移動人，我們不僅會有滿腔的工作熱情，還會全面掌握好應知應會的崗位技能。我們堅信，只有不斷豐富與更新知識，才能更好的勝任轉型時期的工作需要。因為理想而自豪，因為奮斗而快樂，因為收獲而幸福。“鳳翱翔于千仞兮非梧不棲，鵬奮飛于北溟兮擊水千里”，年輕的移動人，在平凡的崗位中，創造不平凡的價值，用“心”追逐，用“新”創造，年輕的XXX移動青年將用自己的夢想成就移動通信的希望，在前進的航程中不斷書寫新的篇章。