第一篇:移動(dòng)公司愛崗敬業(yè)演講稿
移動(dòng)公司愛崗敬業(yè)演講稿(精選多篇)
大家下午好!我是監(jiān)控交換中心的×××,是來自通信生產(chǎn)第一線的一名普通勞動(dòng)者。我今天演講的題目是《月亮代表我的心》!
今天是個(gè)歌頌勞動(dòng)者的日子,借此機(jī)會(huì)我想說幾句題外話,不知道大家平常對(duì)我的印象如何,我覺得我自己呀有一種很特別的美,我看到有位男士皺眉頭了,那要是有人覺得我不美,一定是你的審美觀念有問題哦!我是最美麗的,因?yàn)椋瑒趧?dòng),創(chuàng)造了人類;勞動(dòng),創(chuàng)造了千古文明;勞動(dòng),創(chuàng)造了天下財(cái)富;所以辛勤耕耘的勞動(dòng)者就是最最美麗的人!
萬賴俱寂的深夜是誰仍在疾走如
飛地忙碌?小鳥私語的清晨,是誰顧不得喝一口水就忙著總結(jié)和整理昨夜的工作?舉國歡慶、萬家團(tuán)圓的除夕又是誰在深深愛著的崗位上目不轉(zhuǎn)睛、心無旁逸、馬不停蹄地奔忙?他們聰明刻苦,鉆研專業(yè)技能;他們心細(xì)如絲,發(fā)現(xiàn)點(diǎn)滴隱患;他們反應(yīng)迅速,常常力挽狂瀾;他們樸實(shí)憨厚,從不計(jì)較得失;他們愛崗敬業(yè),從不喊苦叫累;他們才華橫溢卻謙虛內(nèi)斂;他們成績(jī)卓著卻波瀾不興;他們是一群智能機(jī)器人嗎?當(dāng)然不是,他們就是監(jiān)控交換中心技高德厚的光榮勞動(dòng)者!
我中心的交換維護(hù)骨干×××,從×年參加工作以來,刻苦鉆研、勤學(xué)苦練,很快成長為棟梁之材。每當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障,無論他正在酣睡,正在吃飯,還是陪家人、干家務(wù),不論什么時(shí)間,不論刮風(fēng)下雨,只要機(jī)房一個(gè)電話,他一定是一邊用手機(jī)提供支持,一邊火速趕到現(xiàn)場(chǎng),憑借自身敬業(yè)的精神、嫻熟的技能、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度將問題一一解
決。特別是在中國人最講究的傳統(tǒng)節(jié)日除夕,當(dāng)千家萬戶歡聚一堂、其樂融融地喜迎新春、互相祝福時(shí),他卻連續(xù)5年堅(jiān)守在工作崗位,緊張地忙碌著。而他的家人只能讓這個(gè)節(jié)日草草度過,做為家中唯一的兒子,不能陪父母共享天倫,他心懷愧疚,但卻無怨無悔。
監(jiān)控組班長×××,她是位溫柔秀美的女性。外表柔柔弱弱的她對(duì)事業(yè)卻有一種鋼鐵般的執(zhí)著和堅(jiān)韌。×××年×月,因工作需要,剛剛懷孕的×××擔(dān)當(dāng)起班長這一重任。為了把工作做到盡善盡美,滴水不漏,她明明知道應(yīng)該多休息,少熬夜,合理膳食,遠(yuǎn)離電腦,可還是廢寢忘食地在電腦前一坐一天,每天的工作時(shí)間都不會(huì)少于10小時(shí)。只有工作干得告一段落她才能安心回家。而累了一天的她只能在心里默默地對(duì)寶寶說:“對(duì)不起,對(duì)不起!”。胎兒越長越大,她的行動(dòng)也越來越不方便,可她從不因下雪路滑而遲到一分鐘,不因天黑得早而正點(diǎn)下班一次。現(xiàn)在,她正在休產(chǎn)假,而
她沒有一天不掛念著心愛的工作,沒有一天不企盼著寶寶快快成長,好重新回到深愛的工作崗位上。
“你問我愛你有多深,我愛你有幾分,我的情也真,我的愛也真,月亮代表我的心”。無以計(jì)數(shù)的不眠之夜,是設(shè)備的嗡鳴和窗外的月亮陪伴我們渡過,聽著那輕輕的嗡嗡聲就像一個(gè)母親在聽著嬰兒均勻的呼吸一樣。它是那樣的安詳寧靜而又是那樣的讓人牽腸掛肚,怕它冷,怕它熱,怕它臟,怕它累,怕它心情不好發(fā)脾氣,更怕它突然生了病,那種才下眉頭卻上心頭時(shí)刻縈繞在心尖上的擔(dān)心和涌動(dòng)在心底里的疼愛只有日夜守著它的人才最能體會(huì)。我愛你嗎?我的設(shè)備;我愛你嗎?我的崗位;我愛你嗎?我的工作,我的寶貝。這還用問嗎?我當(dāng)然愛你,愛你愛到刻骨銘心,愛你愛到永不離棄。你永遠(yuǎn)都沉默不語,只有我們最懂得你,你終生都在分秒必爭(zhēng)的勞作,我們?cè)趺慈绦牟缓煤玫恼疹櫮恪J郎献顒?dòng)聽的就是語言,世上最蒼
白的也是語言,我深愛著的你,我的崗位,我的付出你最清楚;我的犧牲你最能體會(huì);我們之間還需要語言嗎?就讓我們用指令來竊竊私語,用儀表來互相問候,就讓我用閃光的智慧來熟悉你的原理與你的辦事習(xí)慣,用汩汩的汗水來無微不至地呵護(hù)你,我會(huì)永遠(yuǎn)愛著你
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事:
大家好!我叫xxx,我來自xx移動(dòng)公司無線設(shè)備維護(hù)中心。
站在這里我要感謝公司為我們提供了這樣一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)。我非常羨慕和佩服那些在臺(tái)上可以口若懸河、妙語如珠的演講者,能夠讓自己也走上演講臺(tái)一直是我的夢(mèng)想,今天很高興終于有了機(jī)會(huì)讓這個(gè)夢(mèng)想照進(jìn)我的現(xiàn)實(shí)。我演講的題目是《最好的船員,最好的船》。
正所謂開卷有益,讀罷《你在為誰工作》和《這是你的船》,我果然受益匪淺,對(duì)于一名像我這樣工作不滿一年的
新員工來說,這兩本書讓我明白對(duì)待工作要有一顆感恩的心,更要有一顆強(qiáng)烈的責(zé)任心。
去年八月,我懷揣著希望與夢(mèng)想從數(shù)千名應(yīng)聘者中脫穎而出,成為了移動(dòng)公司的一名新員工。從那時(shí)起,我就開始感謝上蒼對(duì)我的眷顧,也是從那時(shí)起,我踏上了屬于我的船,還是從那時(shí)起,我知道我有責(zé)任讓這條船在廣闊的海洋上揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。我是一名法律系研究生,對(duì)無線技術(shù)可謂知之甚少,所以當(dāng)公司把我分配到無線中心這個(gè)以無線技術(shù)為主體的部門工作時(shí),我對(duì)這里的一切都感到很陌生。我不知道怎樣去更換載頻,也不知道怎樣去調(diào)試微波,我更不知道該如何去處理基站里那各種各樣的障礙,這些困難就像天塹一樣橫亙?cè)谖仪斑M(jìn)的道路上,讓我對(duì)自己的未來產(chǎn)生了疑惑。這時(shí)我想到了邁克爾.阿伯拉肖夫在《這是你的船》一書中最讓人激動(dòng)地一句話:“記住:這是你的船!要讓它成為最好的!”那么我該何去何從,該怎樣
把我的船打造成最好的呢?于是我向師傅訴說了我的困惑,師傅聽完后語重心長地對(duì)我說:“晨星,你不要灰心,更不要放棄,其實(shí)我們的工作并不難,只要你能多努點(diǎn)力,多用點(diǎn)心,再多一點(diǎn)創(chuàng)造,那么你的工作就成功了。成功的秘訣就是要熱愛交給自己的每項(xiàng)工作,并且要全神貫注,全力以赴。”師傅的話讓我豁然開朗,原來工作就是這么簡(jiǎn)單。然而不就是我們移動(dòng)人用這看似簡(jiǎn)單的多一點(diǎn)努力,多一點(diǎn)用心,多一點(diǎn)創(chuàng)造,才改變中國上億移動(dòng)手機(jī)用戶的生活,才鑄就我們移動(dòng)公司今天的輝煌嗎?
移動(dòng)公司就如同航行在茫茫大海上的船,我們每名員工都在不同的崗位上為它的遠(yuǎn)航而辛勤的勞作,在這看似平凡普通的人群之中卻總有些偉岸高大的背影在感動(dòng)我的心靈,在震撼我的靈魂。
年初的時(shí)候,公司為了打擊基站被盜,成立了防盜小組。我有幸加入到這個(gè)光榮的團(tuán)隊(duì),說實(shí)話這項(xiàng)工作真的很
辛苦,兩天就要值一個(gè)夜班。我們無線中心的兩位主任和公司的幾位老總也是小組成員,盡管作為領(lǐng)導(dǎo),他們每天可能要付出更多的辛勞,但是強(qiáng)烈的責(zé)任心讓他們放棄了本應(yīng)在下班后回家好好休息陪陪家人的權(quán)力,他們堅(jiān)定地選擇和我們普通員工一起奮戰(zhàn)在防盜的最前線。聽到這里,大家也許會(huì)說,這有什么呀?不就是工作累點(diǎn)嗎?作為移動(dòng)公司的員工。完成他的本職工作是天經(jīng)地義的,是再尋常不過的事情了,這還值得一提嗎?是的,大家說的沒錯(cuò),對(duì)于一名身體健康的員工來說,完成本職工作確實(shí)是天經(jīng)地義再尋常不過的事情了。但是對(duì)于一個(gè)身患重病,剛剛做完手術(shù),又經(jīng)歷了常人無法想象痛苦化療的人來說,這還尋常嗎?這還天經(jīng)地義嗎?這還不值得一提嗎?我們無線中心的錢紹禹主任,就是在這樣的情況下依然堅(jiān)守著自己的崗位,身體還沒有痊愈就白天堅(jiān)持工作,夜里又同我們一起奮戰(zhàn)在防盜的最前線。錢主任沒有什么豪
言壯語,也沒有什么豐功偉績(jī),但他卻用最質(zhì)樸的行動(dòng)詮釋了一個(gè)移動(dòng)老員工,對(duì)移動(dòng)通信事業(yè)的無限熱愛。工作已成為他生命中的一部分,已經(jīng)深深地溶入到他的血液中,他用行動(dòng)告訴我們,移動(dòng)公司是他的船,他在為自己工作,為家人工作,為國人工作。他的行為深深地感染了我,影響了我,激勵(lì)了我,同樣也深深震撼激勵(lì)了我們無線中心的全體員工。此時(shí)此刻,我無法用任何言語來表達(dá)我激動(dòng)的心情,我只能懷著最崇高的敬意對(duì)錢主任,對(duì)每一位為我們移動(dòng)事業(yè)作出貢獻(xiàn)的人說一聲:你們,辛苦了!
從錢主任身上,我終于明白了,為什么我們移動(dòng)公司為什么是這么優(yōu)秀的集體,這么卓越的一個(gè)團(tuán)隊(duì)。為什么我們移動(dòng)公司成立僅十余年,就站在世界五百強(qiáng)的最前列。雖然原因是多方面的,但最重要的不就是因?yàn)槲覀冇星f萬個(gè)像錢主任一樣,把移動(dòng)公司當(dāng)作自己船的人,有千千萬萬個(gè)像錢主任一樣,勤勤肯肯知道為誰工作的人嘛!
移動(dòng)公司是錢主任的船,是我,xxx星的船,更是我們?nèi)w移動(dòng)人的船。我們移動(dòng)公司的新老員工,都是這船上最好的船員,以薄總為首的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子就是最好的船長。那么就讓我們?cè)诖L的率領(lǐng)下齊心協(xié)力,風(fēng)雨同舟,把xx移動(dòng)公司這條屬于我們自己的船打造成最好的船!
人生,常常是在不經(jīng)意中結(jié)下了情緣,大學(xué)畢業(yè)后,我光榮的成為了中國移動(dòng)的一員。是中國移動(dòng),扶我走過了從學(xué)校到社會(huì)的路程,幫助我從一名幼稚的學(xué)生逐漸成長為一名合格的員工。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)愛中,我深深地被中國移動(dòng)優(yōu)秀的企業(yè)文化所熏陶和感染,并在平凡的崗位上堅(jiān)持著自己的信仰和追求。
記得剛到營業(yè)中心工作時(shí),我就感受到了一種蓬勃向上、積極進(jìn)取、暖如春風(fēng)的工作氛圍,感受到了移動(dòng)人的熱情、執(zhí)著和敬業(yè)。正是在他們的啟發(fā)和
感染下,我如饑似渴地開始學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí),扎扎實(shí)實(shí)地苦練業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)、心靈一分一分的融入,工作一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步。正是懷著“溝通從心開始”的服務(wù)理念,我逐漸地走進(jìn)了“移動(dòng)”的世界。
漫漫人生長河中,每個(gè)人都有自己的工作崗位。崗位是一個(gè)人一生所有理想和汗水澆灌的土地;是一個(gè)人熱情和青春年華的坐標(biāo)。作為一名營業(yè)員,雖然只是營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)上一個(gè)很不起眼的小點(diǎn),但我卻用耐心、用熱情深愛著這一崗位,用誠實(shí)書寫著自己平實(shí)而又光彩的人生。因?yàn)槲揖次业钠髽I(yè)、我愛我的崗位,在一次次熱忱的服務(wù)中,我贏得一位位客戶的信賴;在客戶滿意的笑容中,我讀懂了奉獻(xiàn)的樂趣;在服務(wù)的窗口前,我領(lǐng)悟到真誠帶來的欣慰;在服務(wù)的過程中,我懂得了人生的價(jià)值和生活的內(nèi)涵。
當(dāng)前,移動(dòng)通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,中國移動(dòng)正在全力提高服務(wù)水平,以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。作為一名營業(yè)員,服務(wù)工作的好壞,不僅代表個(gè)人的形象,同時(shí)也代表著企業(yè)的形象。雖然工作時(shí)間不長,但是在平凡的崗位上,我悟出了這樣一個(gè)道理:只有為用戶解決實(shí)際問題,急用戶之所急,想用戶之所想,幫用戶之所需,時(shí)時(shí)為用戶考慮,做到換位思考,才能真正實(shí)現(xiàn)“溝通從心開始”。
讓我把發(fā)生在身邊的故事講給大家聽。在一個(gè)春光明媚的下午,正值周末,三位醉意未消的男子來到營業(yè)廳,剛一進(jìn)門,就嚷嚷著:我手機(jī)丟了,我要銷號(hào)。當(dāng)班營業(yè)員小張熱情接待了三位用戶,當(dāng)解釋到辦理拆機(jī)需按規(guī)定交納部分話費(fèi)押金時(shí),三位男子竟然破口大罵,將營業(yè)柜臺(tái)拍的砰砰作響,空氣頓時(shí)緊張起來,靜謐的營業(yè)廳一片嘈雜。見此情景,小張仍然耐心解釋著,誰知他們竟將身份證狠狠向她扔來,罵著不堪入耳的話。委屈的淚水頓時(shí)溢滿眼眶,稍稍穩(wěn)定情緒后,小張揀起用戶扔在地
上的證件,將他們請(qǐng)到會(huì)議室,每人倒上一杯熱水,微笑著繼續(xù)向他們解釋收取話費(fèi)押金的原因,望著營業(yè)員誠摯的笑臉,聽著她懇切的話語,三位男子不再吵鬧,語氣也變的柔和起來,不好意思的離開了營業(yè)廳。第二天早晨剛上班,他們又來到了營業(yè)廳,痛痛快快的辦理了拆機(jī)業(yè)務(wù)并交納了話費(fèi)押金,并紅著臉向小張道歉,而小張仍然微笑著對(duì)他們說:謝謝您的理解和支持,請(qǐng)不要把昨天的事放在心上。
移動(dòng)公司員工愛崗敬業(yè)演講稿
學(xué)會(huì)感謝、奉獻(xiàn)企業(yè),奏響生命樂章
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
國家興亡、匹夫有責(zé),企業(yè)榮辱、我等與共,今天我演講的題目是“學(xué)會(huì)感謝、奉獻(xiàn)企業(yè),奏響生命樂章”。好范文版權(quán)所有
我們?cè)谧亩际且苿?dòng)大家庭中的一員,有的畢業(yè)于大中專院校、有的來自部隊(duì)、有的更早的參加了工作。無論源于何處,我們抱著同樣的理想、奔著同樣的目標(biāo)走到了一起。在移動(dòng)公司這塊肥沃的土壤里,憑著對(duì)工作的滿腔熱情,憑著敢打敢拼的奮斗精神,我們?cè)趯?shí)踐中錘煉自己,提升自我,不斷地成長、發(fā)展。如今,不論是管理人員、還是一線員工,不論是技術(shù)骨干、還是業(yè)務(wù)能手,大家都活躍在公司的各個(gè)崗位上,成為獨(dú)擋一面的行家里手。回顧我們所走過的歷程,也許有過困惑和迷惘,但細(xì)想我們的每一次進(jìn)步和提高,都融入了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、培養(yǎng)和同事們的幫助。國外有個(gè)節(jié)日叫感恩節(jié),我不知道具體是那一天,我覺得大家也不必要知道,只要我們常懷一顆感恩之心,感謝公司給了我們一個(gè)謀生的場(chǎng)所,感謝崗位的歷練、感謝同事的幫助,感謝領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),我們就會(huì)以更加飽滿的熱情投入我們所鐘愛的工作。
當(dāng)我們踏進(jìn)移動(dòng)公司的那一刻,我們就選擇了移動(dòng)、移動(dòng)也選擇了我們,我們的心中充滿美麗的夢(mèng)想,血液里涌動(dòng)著對(duì)未來的激情。然而行業(yè)工作是平凡的,平凡的工作也許打破了你的夢(mèng)想、沖淡了你的激情,但是如果翻開共和國的功勛冊(cè),我們讀到的是一個(gè)個(gè)熟悉的名字:雷鋒、王進(jìn)東、李素麗……,他們沒有豪言壯語,沒有豐功偉績(jī),有的只是平凡之中折射出的對(duì)工作極端負(fù)責(zé)、愛崗敬業(yè),在平凡的工作崗位無私奉獻(xiàn)的精神。所以任何平凡的工作,都具有不平凡的意義,平凡的勞動(dòng),可以創(chuàng)造出不平凡的奇跡。
五年多來,管理人員謀劃著企業(yè)的方向、維護(hù)人員維系著企業(yè)的命脈、營收人員兢兢業(yè)業(yè)地點(diǎn)數(shù)著公司的每一分的收入,而我要說的縣級(jí)維護(hù)人員只是所有愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、奮斗在平凡工作崗位上普通員工的縮影。
最近幾年正值傳輸網(wǎng)絡(luò)和gsm工程建設(shè)的關(guān)鍵時(shí)期,縣級(jí)維護(hù)人員不僅擔(dān)負(fù)著維護(hù)本地網(wǎng)絡(luò)的任務(wù),還需要與工程人員做好協(xié)調(diào)配合工作,有的甚至
還兼有其它工作。當(dāng)大量工程建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)任務(wù)一起涌來的時(shí)候,他們也會(huì)覺得應(yīng)接不暇,有時(shí)也抱怨工作的繁雜。但他們從未有過退卻,憑著內(nèi)心對(duì)工作的滿腔熱情,以全部的精力投入到了各自的工作。幾年的時(shí)間里,縣級(jí)維護(hù)人員巡視基站、普查線路、勘察選站,跋山涉水、不辭辛苦,跑遍了縣里所有的溝壑和大大小小的鄉(xiāng)村。工作中,他們一心一意、精益求精,一次又一次出色地完成了各項(xiàng)任務(wù)。記得,那是壩上深秋的一天,兩名縣級(jí)維護(hù)人員隨同工程人員負(fù)責(zé)在山上架設(shè)開通一個(gè)直放站。山上零下20多度的氣溫和刺骨的冷風(fēng),是身著單衣的他們所沒有預(yù)料到的。但為了工作,他們顧不了那么多。立桿、打拉線、固定設(shè)備、開通調(diào)測(cè),整整一天他們也沒有下山。終于設(shè)備在天黑之前調(diào)測(cè)開通了,這時(shí)他們才覺得被凍得手腳發(fā)僵,耳朵尖尖作痛。在老鄉(xiāng)家暖和了一會(huì),匆匆吃了一口飯,便往驅(qū)車往回趕。還沒等回到公司,一個(gè)停站通
知電話又打到他們手里,經(jīng)核實(shí)供電公司答復(fù):線路檢修,第二天給電。而此時(shí)基站已停了有半個(gè)小時(shí)了,天也漸漸地黑了下來。怎么辦,如果第二天再去,基站故障一定超時(shí);馬上去,不僅要趕30多公里的路,還要翻過一座山,這時(shí)責(zé)任心成為他們向前的動(dòng)力,為了縮短停站歷時(shí),兩人趕回公司、拉上發(fā)電機(jī),乘著月色出發(fā)了…,就這樣,發(fā)電在荒無人煙的山頭上持續(xù)了10多個(gè)小時(shí)。這就是我們的維護(hù)人員在平凡工作崗位上無私奉獻(xiàn)的精神,正是這種無私奉獻(xiàn)鑄就了移動(dòng)公司今天的輝煌。好范文版權(quán)所有
公司成立之初,我們面臨著機(jī)構(gòu)不完善、企業(yè)負(fù)債高、技術(shù)人才缺乏等種種困難,擺在我們面前的是一個(gè)“百業(yè)待興”的局面。廣大干部員工積極轉(zhuǎn)變思想,認(rèn)清角色、團(tuán)結(jié)一心、艱苦創(chuàng)業(yè),靠著像維護(hù)人員一樣的平凡的工作,使移動(dòng)公司順利完成了從壟斷經(jīng)營下的大鍋飯到融入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)代企業(yè)的轉(zhuǎn)
變,完成了銜接、起步的創(chuàng)業(yè)歷程,逐步成長壯大,步入展翅騰飛的輝煌軌跡。
我們憧憬火熱的事業(yè),渴望實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,渴望人生的成功。那么就讓我們攜起手來,從平凡之中開始,奏響生命的樂章。
最后,我用二句話結(jié)束我的演講,以求共勉。命運(yùn)不是我所能選擇,但責(zé)任我必須肩負(fù);結(jié)局不是我所能把握,但努力我必須付出。
文章標(biāo)題:移動(dòng)公司職員愛崗敬業(yè)演講稿
學(xué)會(huì)感謝、奉獻(xiàn)企業(yè),奏響生命樂章
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
國家興亡、匹夫有責(zé),企業(yè)榮辱、我等與共,今天我演講的題目是“學(xué)會(huì)感謝、奉獻(xiàn)企業(yè),奏響生命樂章”。
我們?cè)谧亩际且苿?dòng)大家庭中的一員,有的畢業(yè)于大中專院校、有的來自部隊(duì)、有的更早的參加了工作。無論源于何處,我們抱著同樣的理想、奔著
同樣的目標(biāo)走到了一起。在移動(dòng)公司這塊肥沃的土壤里,憑著對(duì)工作的滿腔熱情,憑著敢打敢拼的奮斗精神,我們?cè)趯?shí)踐中錘煉自己,提升自我,不斷地成長、發(fā)展。如今,不論是管理人員、還是一線員工,不論是技術(shù)骨干、還是業(yè)務(wù)能手,大家都活躍在公司的各個(gè)崗位上,成為獨(dú)擋一面的行家里手。回顧我們所走過的歷程,也許有過困惑和迷惘,但細(xì)想我們的每一次進(jìn)步和提高,都融入了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、培養(yǎng)和同事們的幫助。國外有個(gè)節(jié)日叫感恩節(jié),我不知道具體是那一天,我覺得大家也不必要知道,只要我們常懷一顆感恩之心,感謝公司給了我們一個(gè)謀生的場(chǎng)所,感謝崗位的歷練、感謝同事的幫助,感謝領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),我們就會(huì)以更加飽滿的熱情投入我們所鐘愛的工作。
當(dāng)我們踏進(jìn)移動(dòng)公司的那一刻,我們就選擇了移動(dòng)、移動(dòng)也選擇了我們,我們的心中充滿美麗的夢(mèng)想,血液里涌動(dòng)著對(duì)未來的激情。然而行業(yè)工作是平
凡的,平凡的工作也許打破了你的夢(mèng)想、沖淡了你的激情,但是如果翻開共和國的功勛冊(cè),我們讀到的是一個(gè)個(gè)熟悉的名字:雷鋒、王進(jìn)東、李素麗……,他們沒有豪言壯語,沒有豐功偉績(jī),有的只是平凡之中折射出的對(duì)工作極端負(fù)責(zé)、愛崗敬業(yè),在平凡的工作崗位無私奉獻(xiàn)的精神。所以任何平凡的工作,都具有不平凡的意義,平凡的勞動(dòng),可以創(chuàng)造出不平凡的奇跡。
五年多來,管理人員謀劃著企業(yè)的方向、維護(hù)人員維系著企業(yè)的命脈、營收人員兢兢業(yè)業(yè)地點(diǎn)數(shù)著公司的每一分的收入,而我要說的縣級(jí)維護(hù)人員只是所有愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、奮斗在平凡工作崗位上普通員工的縮影。
最近幾年正值傳輸網(wǎng)絡(luò)和gsm工程建設(shè)的關(guān)鍵時(shí)期,縣級(jí)維護(hù)人員不僅擔(dān)負(fù)著維護(hù)本地網(wǎng)絡(luò)的任務(wù),還需要與工程人員做好協(xié)調(diào)配合工作,有的甚至還兼有其它工作。當(dāng)大量工程建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)任務(wù)一起涌來的時(shí)候,他們也會(huì)
覺得應(yīng)接不暇,有時(shí)也抱怨工作的繁雜。但他們從未有過退卻,憑著內(nèi)心對(duì)工作的滿腔熱情,以全部的精力投入到了各自的工作。幾年的時(shí)間里,縣級(jí)維護(hù)人員巡視基站、普查線路、勘察選站,跋山涉水、不辭辛苦,跑遍了縣里所有的溝壑和大大小小的鄉(xiāng)村。工作中,他們一心一意、精益求精,一次又一次出色地完成了各項(xiàng)任務(wù)。記得,那是壩上深秋的一天,兩名縣級(jí)維護(hù)人員隨同工程人員負(fù)責(zé)在山上架設(shè)開通一個(gè)直放站。山上零下20多度的氣溫和刺骨的冷風(fēng),是身著單衣的他們所沒有預(yù)料到的。但為了工作,他們顧不了那么多。立桿、打拉線、固定設(shè)備、開通調(diào)測(cè),整整一天他們也沒有下山。終于設(shè)備在天黑之前調(diào)測(cè)開通了,這時(shí)他們才覺得被凍得手腳發(fā)僵,耳朵尖尖作痛。在老鄉(xiāng)家暖和了一會(huì),匆匆吃了一口飯,便往驅(qū)車往回趕。還沒等回到公司,一個(gè)停站通知電話又打到他們手里,經(jīng)核實(shí)供電公司答復(fù):線路檢修,第二天給電。而此
時(shí)基站已停了有半個(gè)小時(shí)了,天也漸漸地黑了下來。怎么辦,如果第二天再去,基站故障一定超時(shí);馬上去,不僅要趕30多公里的路,還要翻過一座山,這時(shí)責(zé)任心成為他們向前的動(dòng)力,為了縮短停站歷時(shí),兩人趕回公司、拉上發(fā)電機(jī),乘著月色出發(fā)了…,就這樣,發(fā)電在荒無人煙的山頭上持續(xù)了10多個(gè)小時(shí)。這就是我們的維護(hù)人員在平凡工作崗位上無私奉獻(xiàn)的精神,正是這種無私奉獻(xiàn)鑄就了移動(dòng)公司今天的輝煌。
公司成立之初,我們面臨著機(jī)構(gòu)不完善、企業(yè)負(fù)債高、技術(shù)人才缺乏等種種困難,擺在我們面前的是一個(gè)“百業(yè)待興”的局面。廣大干部員工積極轉(zhuǎn)變思想,認(rèn)清角色、團(tuán)結(jié)一心、艱苦創(chuàng)業(yè),靠著像維護(hù)人員一樣的平凡的工作,使移動(dòng)公司順利完成了從壟斷經(jīng)營下的大鍋飯到融入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)代企業(yè)的轉(zhuǎn)變,完成了銜接、起步的創(chuàng)業(yè)歷程,逐步成長壯大,步入展翅騰飛的輝煌軌跡。
我們憧憬火熱的事業(yè),渴望實(shí)現(xiàn)人
生價(jià)值,渴望人生的成功。那么就讓我們攜起手來,從平凡之中開始,奏響生命的樂章。
最后,我用二句話結(jié)束我的演講,以求共勉。命運(yùn)不是我所能選擇,但責(zé)任我必須肩負(fù);結(jié)局不是我所能把握,但努力我必須付出。
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第二篇:移動(dòng)公司愛崗敬業(yè)演講稿
大家下午好!我是監(jiān)控交換中心的×××,是來自通信生產(chǎn)第一線的一名普通勞動(dòng)者。我今天演講的題目是《月亮代表我的心》!
今天是個(gè)歌頌勞動(dòng)者的日子,借此機(jī)會(huì)我想說幾句題外話,不知道大家平常對(duì)我的印象如何,我覺得我自己呀有一種很特別的美,(笑一下)我看到有位男士皺眉頭了,那要是有人覺得我不美,一定是你的審美觀念有問題哦!我是最美麗的,因?yàn)椋瑒趧?dòng),創(chuàng)造了人類;勞動(dòng),創(chuàng)造了千古文明;勞動(dòng),創(chuàng)造了天下財(cái)富;所以辛勤耕耘的勞動(dòng)者就是最最美麗的人!
萬賴俱寂的深夜是誰仍在疾走如飛地忙碌?小鳥私語的清晨,是誰顧不得喝一口水就忙著總結(jié)和整理昨夜的工作?舉國歡慶、萬家團(tuán)圓的除夕又是誰在深深愛著的崗位上目不轉(zhuǎn)睛、心無旁逸、馬不停蹄地奔忙?他們聰明刻苦,鉆研專業(yè)技能;他們心細(xì)如絲,發(fā)現(xiàn)點(diǎn)滴隱患;他們反應(yīng)迅速,常常力挽狂瀾;他們樸實(shí)憨厚,從不計(jì)較得失;他們愛崗敬業(yè),從不喊苦叫累;他們才華橫溢卻謙虛內(nèi)斂;他們成績(jī)卓著卻波瀾不興;他們是一群智能機(jī)器人嗎?當(dāng)然不是,他們就是監(jiān)控交換中心技高德厚的光榮勞動(dòng)者!
我中心的交換維護(hù)骨干×××,從×年參加工作以來,刻苦鉆研、勤學(xué)苦練,很快成長為棟梁之材。每當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障,無論他正在酣睡,正在吃飯,還是陪家人、干家務(wù),不論什么時(shí)間,不論刮風(fēng)下雨,只要機(jī)房一個(gè)電話,他一定是一邊用手機(jī)提供支持,一邊火速趕到現(xiàn)場(chǎng),憑借自身敬業(yè)的精神、嫻熟的技能、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度將問題一一解決。特別是在中國人最講究的傳統(tǒng)節(jié)日除夕,當(dāng)千家萬戶歡聚一堂、其樂融融地喜迎新春、互相祝福時(shí),他卻連續(xù)5年堅(jiān)守在工作崗位,緊張地忙碌著。而他的家人只能讓這個(gè)節(jié)日草草度過,做為家中唯一的兒子,不能陪父母共享天倫,他心懷愧疚,但卻無怨無悔。
監(jiān)控組班長×××,她是位溫柔秀美的女性。外表柔柔弱弱的她對(duì)事業(yè)卻有一種鋼鐵般的執(zhí)著和堅(jiān)韌。×××年×月,因工作需要,剛剛懷孕的×××擔(dān)當(dāng)起班長這一重任。為了把工作做到盡善盡美,滴水不漏,她明明知道應(yīng)該多休息,少熬夜,合理膳食,遠(yuǎn)離電腦,可還是廢寢忘食地在電腦前一坐一天,每天的工作時(shí)間都不會(huì)少于10小時(shí)。只有工作干得告一段落她才能安心回家。而累了一天的她只能在心里默默地對(duì)寶寶說:“對(duì)不起,對(duì)不起!”。胎兒越長越大,她的行動(dòng)也越來越不方便,可她從不因下雪路滑而遲到一分鐘,不因天黑得早而正點(diǎn)下班一次。現(xiàn)在,她正在休產(chǎn)假,而她沒有一天不掛念著心愛的工作,沒有一天不企盼著寶寶快快成長,好重新回到深愛的工作崗位上。
“你問我愛你有多深,我愛你有幾分,我的情也真,我的愛也真,月亮代表我的心”。無以計(jì)數(shù)的不眠之夜,是設(shè)備的嗡鳴和窗外的月亮陪伴我們渡過,聽著那輕輕的嗡嗡聲就像一個(gè)母親在聽著嬰兒均勻的呼吸一樣。它是那樣的安詳寧靜而又是那樣的讓人牽腸掛肚,怕它冷,怕它熱,怕它臟,怕它累,怕它心情不好發(fā)脾氣,更怕它突然生了病,那種才下眉頭卻上心頭時(shí)刻縈繞在心尖上的擔(dān)心和涌動(dòng)在心底里的疼愛只有日夜守著它的人才最能體會(huì)。我愛你嗎?我的設(shè)備;我愛你嗎?我的崗位;我愛你嗎?我的工作,我的寶貝。這還用問嗎?我當(dāng)然愛你,愛你愛到刻骨銘心,愛你愛到永不離棄。你永遠(yuǎn)都沉默不語,只有我們最懂得你,你終生都在分秒必爭(zhēng)的勞作,我們?cè)趺慈绦牟缓煤玫恼疹櫮恪J郎献顒?dòng)聽的就是語言,世上最蒼白的也是語言,我深愛著的你,我的崗位,我的付出你最清楚;我的犧牲你最能體會(huì);我們之間還需要語言嗎?就讓我們用指令來竊竊私語,用儀表來互相問候,就讓我用閃光的智慧來熟悉你的原理與你的辦事習(xí)慣,用汩汩的汗水來無微不至地呵護(hù)你,我會(huì)永遠(yuǎn)愛著你
第三篇:移動(dòng)公司愛崗敬業(yè)演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事:
大家好!我叫xxx,我來自xx移動(dòng)公司無線設(shè)備維護(hù)中心。
站在這里我要感謝公司為我們提供了這樣一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)。我非常羨慕和佩服那些在臺(tái)上可以口若懸河、妙語如珠的演講者,能夠讓自己也走上演講臺(tái)一直是我的夢(mèng)想,今天很高興終于有了機(jī)會(huì)讓這個(gè)夢(mèng)想照進(jìn)我的現(xiàn)實(shí)。我演講的題目是《最好的船員,最好的船》。
正所謂開卷有益,讀罷《你在為誰工作》和《這是你的船》,我果然受益匪淺,對(duì)于一名像我這樣工作不滿一年的新員工來說,這兩本書讓我明白對(duì)待工作要有一顆感恩的心,更要有一顆強(qiáng)烈的責(zé)任心。
去年八月,我懷揣著希望與夢(mèng)想從數(shù)千名應(yīng)聘者中脫穎而出,成為了移動(dòng)公司的一名新員工。從那時(shí)起,我就開始感謝上蒼對(duì)我的眷顧,也是從那時(shí)起,我踏上了屬于我的船,還是從那時(shí)起,我知道我有責(zé)任讓這條船在廣闊的海洋上揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。我是一名法律系研究生,對(duì)無線技術(shù)可謂知之甚少,所以當(dāng)公司把我分配到無線中心這個(gè)以無線技術(shù)為主體的部門工作時(shí),我對(duì)這里的一切都感到很陌生。我不知道怎樣去更換載頻,也不知道怎樣去調(diào)試微波,我更不知道該如何去處理基站里那各種各樣的障礙,這些困難就像天塹一樣橫亙?cè)谖仪斑M(jìn)的道路上,讓我對(duì)自己的未來產(chǎn)生了疑惑。這時(shí)我想到了邁克爾.阿伯拉肖夫在《這是你的船》一書中最讓人激動(dòng)地一句話:“記住:這是你的船!要讓它成為最好的!”那么我該何去何從,該怎樣把我的船打造成最好的呢?于是我向師傅訴說了我的困惑,師傅聽完后語重心長地對(duì)我說:“晨星,你不要灰心,更不要放棄,其實(shí)我們的工作并不難,只要你能多努點(diǎn)力,多用點(diǎn)心,再多一點(diǎn)創(chuàng)造,那么你的工作就成功了。成功的秘訣就是要熱愛交給自己的每項(xiàng)工作,并且要全神貫注,全力以赴。”師傅的話讓我豁然開朗,原來工作就是這么簡(jiǎn)單。然而不就是我們移動(dòng)人用這看似簡(jiǎn)單的多一點(diǎn)努力,多一點(diǎn)用心,多一點(diǎn)創(chuàng)造,才改變中國上億移動(dòng)手機(jī)用戶的生活,才鑄就我們移動(dòng)公司今天的輝煌嗎?
移動(dòng)公司就如同航行在茫茫大海上的船,我們每名員工都在不同的崗位上為它的遠(yuǎn)航而辛勤的勞作,在這看似平凡普通的人群之中卻總有些偉岸高大的背影在感動(dòng)我的心靈,在震撼我的靈魂。
年初的時(shí)候,公司為了打擊基站被盜,成立了防盜小組。我有幸加入到這個(gè)光榮的團(tuán)隊(duì),說實(shí)話這項(xiàng)工作真的很辛苦,兩天就要值一個(gè)夜班。我們無線中心的兩位主任和公司的幾位老總也是小組成員,盡管作為領(lǐng)導(dǎo),他們每天可能要付出更多的辛勞,但是強(qiáng)烈的責(zé)任心讓他們放棄了本應(yīng)在下班后回家好好休息陪陪家人的權(quán)力,他們堅(jiān)定地選擇和我們普通員工一起奮戰(zhàn)在防盜的最前線。聽到這里,大家也許會(huì)說,這有什么呀?不就是工作累點(diǎn)嗎?作為移動(dòng)公司的員工。完成他的本職工作是天經(jīng)地義的,是再尋常不過的事情了,這還值得一提嗎?是的,大家說的沒錯(cuò),對(duì)于一名身體健康的員工來說,完成本職工作確實(shí)是天經(jīng)地義再尋常不過的事情了。但是對(duì)于一個(gè)身患重病,剛剛做完手術(shù),又經(jīng)歷了常人無法想象痛苦化療的人來說,這還尋常嗎?這還天經(jīng)地義嗎?這還不值得一提嗎?我們無線中心的錢紹禹主任,就是在這樣的情況下依然堅(jiān)守著自己的崗位,身體還沒有痊愈就白天堅(jiān)持工作,夜里又同我們一起奮戰(zhàn)在防盜的最前線。錢主任沒有什么豪言壯語,也沒有什么豐功偉績(jī),但他卻用最質(zhì)樸的行動(dòng)詮釋了一個(gè)移動(dòng)老員工,對(duì)移動(dòng)通信事業(yè)的無限熱愛。工作已成為他生命中的一部分,已經(jīng)深深地溶入到他的血液中,他用行動(dòng)告訴我們,移動(dòng)公司是他的船,他在為自己工作,為家人工作,為國人工作。他的行為深深地感染了我,影響了我,激勵(lì)了我,同樣也深深震撼激勵(lì)了我們無線中心的全體員工。此時(shí)此刻,我無法用任何言語來表達(dá)我激動(dòng)的心情,我只能懷著最崇高的敬意對(duì)錢主任,對(duì)每一位為我們移動(dòng)事業(yè)作出貢獻(xiàn)的人說一聲:你們,辛苦了!
從錢主任身上,我終于明白了,為什么我們移動(dòng)公司為什么是這么優(yōu)秀的集體,這么卓越的一個(gè)團(tuán)隊(duì)。為什么我們移動(dòng)公司成立僅十余年,就站在世界五百強(qiáng)的最前列。雖然原因是多方面的,但最重要的不就是因?yàn)槲覀冇星f萬個(gè)像錢主任一樣,把移動(dòng)公司當(dāng)作自己船的人,有千千萬萬個(gè)像錢主任一樣,勤勤肯肯知道為誰工作的人嘛!
移動(dòng)公司是錢主任的船,是我,xxx星的船,更是我們?nèi)w移動(dòng)人的船。我們移動(dòng)公司的新老員工,都是這船上最好的船員,以薄總為首的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子就是最好的船長。那么就讓我們?cè)诖L的率領(lǐng)下齊心協(xié)力,風(fēng)雨同舟,把xx移動(dòng)公司這條屬于我們自己的船打造成最好的船!
第四篇:最新移動(dòng)通信公司-愛崗敬業(yè)演講稿-精品
移動(dòng)通信公司-愛崗敬業(yè)演講稿
移動(dòng)通信公司-愛崗敬業(yè)演講稿
文章作者:fan9804 文章加入時(shí)間:2005年6月30日18:57 各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)委們大家好: 首先感謝公司給了我這次自我展示的機(jī)會(huì)。一轉(zhuǎn)眼來公司已經(jīng)三年了,在這三年中是公司的領(lǐng)導(dǎo)和全體員工教會(huì)了我許多業(yè)務(wù)知識(shí),同時(shí)我也學(xué)會(huì)了做人的道理。當(dāng)看到愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn)這八個(gè)字的時(shí)候,我心中思緒萬千,如果說多如何愛崗,如何奉獻(xiàn),我只不過是這大家庭中的一個(gè)小孩。最無私愛崗的是家庭中的長輩。是他們把一生默默無聞奉獻(xiàn)給了公司。而我在這個(gè)家庭中享受著所有人對(duì)我的關(guān)心。有叔叔阿 姨平時(shí)無微不至的關(guān)懷,也有姐姐細(xì)心的呵護(hù)。他們兢兢業(yè)業(yè)無私奉獻(xiàn)的精神催我奮進(jìn),使我自新。有一次是和同事下鄉(xiāng)到xxx扶貧。自已心想這事不錯(cuò)。能放松,還能玩,何樂而不為!可我想錯(cuò)了,我們到那以后就開始工作,一邊忙著跑基站,一邊給村民們安裝機(jī)子,那天我們午飯是三點(diǎn)吃的,晚飯是十點(diǎn)的,僅管當(dāng)時(shí)我們很累也很辛苦,但看到村民們拿著機(jī)子時(shí)的那張笑臉,讓我們真的很欣慰,他們的滿意就是我們最大的心愿。那天我們回來是凌晨一點(diǎn)。在路上我自已在想。我只是這么一天,就感到累,而他們搞維護(hù)的總是什么時(shí)候而要什么進(jìn)候到,日日如此不管是白天夜里,還是嚴(yán)寒酷暑,像這么晚回家是經(jīng)常的事,我呢!工作中有一點(diǎn)不開心便感到委屈。還常常抱怨客戶的不對(duì),和他們想比我真是差的很遠(yuǎn)。也許這件事不值的一提,但是我從他們的身上看到了那種,愛崗如家,無私奉獻(xiàn)的精神,俗話就的好家和萬事興,正因?yàn)橛形覀兇蠹业暮湍溃静拍苡薪裉斓臉I(yè)績(jī)。我能成為移動(dòng)公司這大家庭的一員感到很驕傲,很自豪。還有我們的營業(yè)班長,她每天總是第一個(gè)進(jìn)入營業(yè)廳,最后一個(gè)離開。人說做一件好事容易,做一輩子好事難,而她卻無怨無悔的一直堅(jiān)持著。面對(duì)客戶她始終以客戶為上帝,事事為客戶著想,耐心細(xì)致地解答各種問題,幫助客戶排除手機(jī)出現(xiàn)的各種故障,客戶提出的問題有很多方面,有的是剛買的手機(jī)不會(huì)用,對(duì)手機(jī)的功能掌握不了,無意中碰了哪一個(gè)功能或誤操作,都因不會(huì)使用而焦急萬分,對(duì)于這種客戶,她總能耐心周到的為客戶調(diào)整手機(jī)和為客戶講解手機(jī)的使用方法。面對(duì)客戶她總能讓客戶高興而來,滿意而去。正因?yàn)橛兴麄冞@種默默無聞的奉獻(xiàn)精神,平凡而又普通的工作,贏得了廣大用戶的高度信任,同時(shí)也維護(hù)了我縣移通信在市場(chǎng)上的信譽(yù),幾年以來,除被縣分公司和政府部門授予多項(xiàng)榮譽(yù)外,還在移動(dòng)市場(chǎng)上樹立起了良好的行業(yè)形象。在她們身上我學(xué)會(huì)了很多,我在不斷學(xué)習(xí)中,努力提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。用我的熱情迎接每一位客戶,把自已的一切獻(xiàn)給公司。同時(shí)是這份工作讓我找到了自身的價(jià)值,我的付出也得到了大家的認(rèn)可,我能有今天,離不開所有人對(duì)我的照顧。人們歌頌軍人說他們是最可愛的人,歌頌醫(yī)生說他們是白衣天使,而我們的奉獻(xiàn),使世界變的渺小,使人與人之間的距離更近。所以說我們移動(dòng)員工一樣是最可愛的人,我們所從事的工作一樣是圣神的,追求客戶滿意是我們永不變的目標(biāo)。有了大家這種無私奉獻(xiàn)的精神,才能使公司的事業(yè)更上一屋樓,才能使公司的業(yè)績(jī)蒸蒸日上。在未來的工作競(jìng)爭(zhēng)中,我們一定會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這種移動(dòng)精神,求真務(wù)實(shí) 與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,使移動(dòng)公司成為世界一流的企業(yè)。
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第五篇:移動(dòng)公司營業(yè)部愛崗敬業(yè)演講稿
人生,常常是在不經(jīng)意中結(jié)下了情緣,大學(xué)畢業(yè)后,我光榮的成為了中國移動(dòng)的一員。是中國移動(dòng),扶我走過了從學(xué)校到社會(huì)的路程,幫助我從一名幼稚的學(xué)生逐漸成長為一名合格的員工。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)愛中,我深深地被中國移動(dòng)優(yōu)秀的企業(yè)文化所熏陶和感染,并在平凡的崗位上堅(jiān)持著自己的信仰和追求。
記得剛到營業(yè)中心工作時(shí),我就感受到了一種蓬勃向上、積極進(jìn)取、暖如春風(fēng)的工作氛圍,感受到了移動(dòng)人的熱情、執(zhí)著和敬業(yè)。正是在他們的啟發(fā)和感染下,我如饑似渴地開始學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí),扎扎實(shí)實(shí)地苦練業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)、心靈一分一分的融入,工作一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步。正是懷著“溝通從心開始”的服務(wù)理念,我逐漸地走進(jìn)了“移動(dòng)”的世界。
漫漫人生長河中,每個(gè)人都有自己的工作崗位。崗位是一個(gè)人一生所有理想和汗水澆灌的土地;是一個(gè)人熱情和青春年華的坐標(biāo)。作為一名營業(yè)員,雖然只是營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)上一個(gè)很不起眼的小點(diǎn),但我卻用耐心、用熱情深愛著這一崗位,用誠實(shí)書寫著自己平實(shí)而又光彩的人生。因?yàn)槲揖次业钠髽I(yè)、我愛我的崗位,在一次次熱忱的服務(wù)中,我贏得一位位客戶的信賴;在客戶滿意的笑容中,我讀懂了奉獻(xiàn)的樂趣;在服務(wù)的窗口前,我領(lǐng)悟到真誠帶來的欣慰;在服務(wù)的過程中,我懂得了人生的價(jià)值和生活的內(nèi)涵。
當(dāng)前,移動(dòng)通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,中國移動(dòng)正在全力提高服務(wù)水平,以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。作為一名營業(yè)員,服務(wù)工作的好壞,不僅代表個(gè)人的形象,同時(shí)也代表著企業(yè)的形象。雖然工作時(shí)間不長,但是在平凡的崗位上,我悟出了這樣一個(gè)道理:只有為用戶解決實(shí)際問題,急用戶之所急,想用戶之所想,幫用戶之所需,時(shí)時(shí)為用戶考慮,做到換位思考,才能真正實(shí)現(xiàn)“溝通從心開始”。
讓我把發(fā)生在身邊的故事講給大家聽。在一個(gè)春光明媚的下午,正值周末,三位醉意未消的男子來到營業(yè)廳,剛一進(jìn)門,就嚷嚷著:我手機(jī)丟了,我要銷號(hào)。當(dāng)班營業(yè)員小張熱情接待了三位用戶,當(dāng)解釋到辦理拆機(jī)需按規(guī)定交納部分話費(fèi)押金時(shí),三位男子竟然破口大罵,將營業(yè)柜臺(tái)拍的砰砰作響,空氣頓時(shí)緊張起來,靜謐的營業(yè)廳一片嘈雜。見此情景,小張仍然耐心解釋著,誰知他們竟將身份證狠狠向她扔來,罵著不堪入耳的話。委屈的淚水頓時(shí)溢滿眼眶,稍稍穩(wěn)定情緒后,小張揀起用戶扔在地上的證件,將他們請(qǐng)到會(huì)議室,每人倒上一杯熱水,微笑著繼續(xù)向他們解釋收取話費(fèi)押金的原因,望著營業(yè)員誠摯的笑臉,聽著她懇切的話語,三位男子不再吵鬧,語氣也變的柔和起來,不好意思的離開了營業(yè)廳。第二天早晨剛上班,他們又來到了營業(yè)廳,痛痛快快的辦理了拆機(jī)業(yè)務(wù)并交納了話費(fèi)押金,并紅著臉向小張道歉,而小張仍然微笑著對(duì)他們說:謝謝您的理解和支持,請(qǐng)不要把昨天的事放在心上。