第一篇:法律學(xué)生假期實(shí)習(xí)日志
日期:8月9日 星期一天氣:陰
通過(guò)父親的介紹,我來(lái)到了北京張國(guó)久律師事務(wù)所進(jìn)行暑期的實(shí)踐學(xué)習(xí)。該所位于北京市昌平地區(qū),是成立于2007年的個(gè)人律師事務(wù)所。父親所在的單位——北京三九藥業(yè)有限公司與其多有聯(lián)系來(lái)往,這也是我之所以到該所進(jìn)行實(shí)習(xí)的原因。
今天是正式開(kāi)始實(shí)踐學(xué)習(xí)的第一天,到達(dá)事務(wù)所后,張國(guó)久律師首先為我介紹了律所的相關(guān)情況,然后引見(jiàn)了何振華律師——一位30歲左右,個(gè)頭不高,身材偏胖的男子,并告訴我將由他具體負(fù)責(zé)我的實(shí)踐學(xué)習(xí),最后將我引到了我的“辦公”地點(diǎn)——相對(duì)獨(dú)立的一張辦公桌前,并配有電腦。
在安頓完我之后,張國(guó)久律師離開(kāi),讓我和何振華律師單獨(dú)相處。說(shuō)實(shí)話,剛開(kāi)始的時(shí)候我非常非常緊張,就怕何律師問(wèn)我什么問(wèn)題我答不出來(lái)而給他們留下不好的印象。不過(guò)幸運(yùn)的是,何律師好像看出了我的緊張,他以和藹可親的態(tài)度微笑著安排了我第一天實(shí)踐的工作:熟悉律所的相關(guān)信息并觀察律師的工作情況,他說(shuō)我必須在知曉律師的日常工作狀態(tài)的情況下才能在接下來(lái)的實(shí)踐學(xué)習(xí)學(xué)到更多,所謂“知己知彼,百戰(zhàn)百勝”。末了,何律師還交給我一個(gè)小任務(wù)——每天上相關(guān)的網(wǎng)站收集新的法律法規(guī)和律師行業(yè)的最新動(dòng)態(tài),他說(shuō)這點(diǎn)十分重要,引用某句話就是“雖然不是每天都有新的法規(guī)和規(guī)章公布,但是仍然有必要及時(shí)的收集和整理,否則,有可能在某次開(kāi)庭的時(shí)候,你還引用著已經(jīng)被替代的版本,而被對(duì)方律師當(dāng)庭駁斥”。于是,我第一天的實(shí)踐學(xué)習(xí)就在瀏覽各個(gè)法律網(wǎng)站和閱讀《中國(guó)司法》中略顯平淡的度過(guò)了。
日期:8月10日 星期二 天氣:多云轉(zhuǎn)小雨
今天我接到了第一份工作——估計(jì)大多數(shù)實(shí)習(xí)的學(xué)生都跟我一樣——整理卷宗。本來(lái)我以為很簡(jiǎn)單的,但上手后卻不是那么回事:卷宗是一個(gè)案件的完整記錄和完全再現(xiàn),其分類很仔細(xì),有民事、刑事、行政訴訟??一些簡(jiǎn)單的案子,卷宗只有30多頁(yè),而遇到復(fù)雜的案子,卷宗可多達(dá)200多頁(yè)。我被一大堆的文件,包括授權(quán)委托書(shū)、起訴書(shū)、證據(jù)資料、代理詞、答辯狀、判決書(shū)等弄得手忙腳亂,完全摸不到頭緒??次一呕琶γΦ哪樱温蓭熡H手帶著我整理了一套卷宗并介紹說(shuō):卷宗的整理關(guān)系到其他程序的進(jìn)行,比如裝訂次序排列就和辦案流程緊密相關(guān),也和相應(yīng)的司法程序相對(duì)應(yīng),所以在整理的時(shí)候要按照相關(guān)的司法程序進(jìn)行過(guò)認(rèn)真和細(xì)心地分類和裝訂。
在漸漸熟悉整理卷宗的過(guò)程中,我對(duì)各種該歸檔的文書(shū)的分類有了詳細(xì)的了解,也對(duì)民事案件從立案到審結(jié)的程序及流程有了一定程度上的熟悉,深刻地體會(huì)到了什么叫“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細(xì)”所以雖然工作很繁瑣,我依然非常認(rèn)真的完成了這項(xiàng)工作,何律師也給予了我一定的鼓勵(lì)。
日期:8月11日 星期三天氣:陰天
今天我跟隨張國(guó)久律師去監(jiān)獄會(huì)見(jiàn)他手上的一個(gè)刑事案件的當(dāng)事人。辦理相關(guān)手續(xù)后,昌平看守所的大鐵門嘎吱嘎吱地向我們打開(kāi)了:天空是相通的,土地是隔絕的——這是我步入監(jiān)獄的第一感受.高大的圍墻,緊閉的鐵門,森嚴(yán)的戒備,醒目的警示,表示這是一塊沒(méi)有自由的地方。想到眾多的在押罪犯告別了高墻外面的精彩世界,在此日復(fù)一日地進(jìn)行著勞動(dòng)改造,我不禁小聲嘟囔:“真是歷經(jīng)嚴(yán)冬才知春之溫暖,身陷囹圄方知自由可貴啊”。張律師聽(tīng)見(jiàn)回頭笑笑說(shuō):“知道法的威嚴(yán)了吧?”我重重的點(diǎn)頭。是的,一種莊嚴(yán)肅穆的感覺(jué)從我的心底油然產(chǎn)生——這是我第一次真實(shí)地觸碰到了法律的威嚴(yán)性,我想,在今后的學(xué)習(xí)過(guò)程中,我大概會(huì)換上另外一種心態(tài)來(lái)對(duì)待所學(xué)的法律吧!“嚴(yán)謹(jǐn),求實(shí),文明,公正”,在進(jìn)學(xué)校兩年后,我終于于這個(gè)偶然的機(jī)會(huì)意識(shí)到了這八個(gè)字重重的分量,并開(kāi)始認(rèn)真的思索它們了。
日期:8月12日 星期四天氣:多云
今天的大部分時(shí)間我都在閱讀卷宗。
何律師告訴我說(shuō),在閱讀卷宗的過(guò)程中,最關(guān)鍵的工作是要認(rèn)識(shí)各項(xiàng)證據(jù)在整個(gè)案件中的作用,結(jié)合所學(xué)知識(shí),分清哪些是直接證據(jù)、間接證據(jù)、原始證據(jù)、傳來(lái)證據(jù)等。弄明白每項(xiàng)證據(jù)能證明什么事實(shí),證據(jù)間的聯(lián)系又是怎樣的。然后,根據(jù)這些證據(jù),假設(shè)自己是法官,將會(huì)怎樣去審理這些證據(jù),運(yùn)用什么法律去判決。最后,結(jié)合判決書(shū),找出自己的知識(shí)漏洞,弄懂法院判決的依據(jù),不斷提高自己的分析能力,注重理論聯(lián)系實(shí)際。
在閱讀這些案卷的過(guò)程中我學(xué)到了很多很多東西,對(duì)學(xué)過(guò)的知識(shí)重新進(jìn)行梳理,做到溫故而知新。把在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)與真實(shí)的案件相結(jié)合,對(duì)增加理論修養(yǎng)提高專業(yè)技能有很大的作用,同時(shí)也學(xué)習(xí)到了一些辦案經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)實(shí)踐能力,為以后從事法律工作做鋪墊。日期:8月13日 星期五天氣:多云轉(zhuǎn)陣雨
我去昌平區(qū)人民法院旁聽(tīng)一起由張國(guó)久律師擔(dān)任辯護(hù)人的刑事案件,被告就是我們周三去看守所會(huì)見(jiàn)的那個(gè)男子。
該案件的案情相對(duì)簡(jiǎn)單:被告涉嫌因不滿村干部選舉而聚眾斗毆。由于情節(jié)嚴(yán)重,影響惡劣,被告最終被判刑3年。但值得一提的是,由于這起案件案情清晰、事實(shí)清楚、證據(jù)充分、爭(zhēng)議不大,且昌平區(qū)法院也屬基層法院,所以在審理時(shí)適用的是簡(jiǎn)易程序。這是我第一次看見(jiàn)簡(jiǎn)易程序在審理案件中的具體運(yùn)用。在整個(gè)審理過(guò)程中,審理時(shí)限很短,而且感覺(jué)開(kāi)庭審理只是走下過(guò)場(chǎng),法官對(duì)于此案如何判早有結(jié)論。通過(guò)這起適用簡(jiǎn)易程序的刑事案的審理,我看到了簡(jiǎn)易程序有利于提高審判效率,緩解人民法院辦案壓力的優(yōu)勢(shì)。而且我感覺(jué)雖然審理時(shí)限很短,必備的程序卻很完備的,當(dāng)事人的合法權(quán)益受到了有效保護(hù)。法院在這方面控制得很好。
日期:8月16日 星期一天氣:晴
先感嘆一下:進(jìn)一個(gè)相對(duì)熟識(shí)的律師事務(wù)所(父親所在的單位“北京三九藥業(yè)有限公司”與張國(guó)久律師事務(wù)所多有聯(lián)系)真好??!我看我同學(xué)報(bào)怨他們常做些端茶倒水的活兒,我卻很少做~
一大早起來(lái)就與何律師一起接待了一位來(lái)咨詢的女士。案情很簡(jiǎn)單,就是一個(gè)外地來(lái)京人員在家鄉(xiāng)有妻子,但在北京昌平安定下之后,又通過(guò)欺詐騙婚與另一女性結(jié)婚。但我想說(shuō)的更多是一種關(guān)于《婚姻登記條例》的思考?,F(xiàn)行的《婚姻登記條例》在簡(jiǎn)化婚姻登記程序,給人們帶來(lái)方便的同時(shí),又在一定程度上增加了婚姻的風(fēng)險(xiǎn)。類似的案件屢見(jiàn)不鮮,就是明證。政府和個(gè)人誰(shuí)該承擔(dān)婚姻風(fēng)險(xiǎn)?個(gè)人在婚姻風(fēng)險(xiǎn)中如何自我保護(hù)?政府又如何加強(qiáng)管理降低婚姻風(fēng)險(xiǎn)?我想,這些問(wèn)題應(yīng)該是新條例所做的改革出臺(tái)后,作為法律工作者和行政工作者應(yīng)該考慮的問(wèn)題。
日期:8月17日 星期二天氣:陰
今天跟著何律師為一個(gè)有關(guān)勞動(dòng)保障的案子調(diào)查取證。我真切的感受到了在中國(guó)現(xiàn)階段法律制度上取證的困難性:一方面辯護(hù)律師通過(guò)閱卷所獲得的案件材料其實(shí)是非常有限,一方面法律對(duì)律師向被害人、證人取證卻有著種種的限制,導(dǎo)致律師在取證的過(guò)程中面臨很多的困難。以我淺見(jiàn),外國(guó)實(shí)行當(dāng)事人主義的訴訟模式,是因?yàn)槠涓黜?xiàng)配套措施做得非常全面。而所謂的中國(guó)特色的訴訟模式,名義上是取當(dāng)事人主義和職權(quán)主義兩種訴訟模式的優(yōu)點(diǎn)加以整合的訴訟模式,實(shí)際上是以當(dāng)事人主義的訴訟方式為主,實(shí)踐中卻存在很多問(wèn)題:中國(guó)本質(zhì)上還是人情社會(huì),法治根本沒(méi)有像外國(guó)一樣滲透到各個(gè)角落。這時(shí)候,在訴訟中處于弱勢(shì)地位的一方,在取證方面會(huì)受到各方面的刁難(去公司直接調(diào)查相關(guān)資料人家門都不讓進(jìn),向法院申請(qǐng)程序復(fù)雜,往往一句“這不屬于法院調(diào)查的范疇”就過(guò)去了;就算申請(qǐng)成功,有
時(shí)時(shí)間也會(huì)很長(zhǎng),不托人很多事情辦不了)。最終到法庭上往往就因?yàn)殡p方的信息不對(duì)稱而遭到敗訴。這與當(dāng)初我國(guó)廢除職權(quán)主義的訴訟方式的目的背道而馳。
恩,上面寫的優(yōu)點(diǎn)憤青了。。但總結(jié)起來(lái)還是那句話:中國(guó)的法治道路任重而道遠(yuǎn)。日期:8月18日 星期三天氣:大雨
法律的空白就是律師的天堂——莎士比亞
聽(tīng)何律師講了一個(gè)領(lǐng)自己深有感觸的故事:為什么麥當(dāng)勞、肯德基等西式快餐店都用紙杯子?這里面有一個(gè)典故,就是一個(gè)發(fā)生在美國(guó)的侵權(quán)賠償訴訟。過(guò)去快餐店里都用玻璃杯。一個(gè)老太太在店里喝咖啡的時(shí)候,因?yàn)楸犹珷C,一下沒(méi)拿穩(wěn)。玻璃杯掉到地上,碎片扎傷了她。后來(lái)老太太提起訴訟。店方用種種理由來(lái)為自己開(kāi)脫責(zé)任。法庭辯論的形勢(shì)對(duì)原告很不利。在最后一次開(kāi)庭,原告律師對(duì)陪審團(tuán)作了如下最后陳述。他從自己的皮夾里拿出一個(gè)紙杯子,說(shuō):“玻璃杯對(duì)顧客存在潛在的危險(xiǎn),用紙杯子則斷不會(huì)發(fā)生本案的悲劇。這個(gè)主意,連我一個(gè)律師都能想得到,作為長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)餐飲的店家,難道想不到嗎?”言畢,陪審團(tuán)做出一致裁決:店家負(fù)老太太受傷的全部責(zé)任。后來(lái),美國(guó)幾乎所有餐飲店鋪,都采用紙杯子來(lái)提供飲料。該案律師無(wú)意中開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)全新的餐飲經(jīng)營(yíng)制度。
事實(shí)上,現(xiàn)在很多產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)上的提醒事項(xiàng),幾乎都源于一次次侵權(quán)訴訟。也就是說(shuō),一項(xiàng)項(xiàng)人性化的服務(wù)規(guī)則,基本上都是律師在一次次的訴訟中提出的。何律師借這個(gè)小案例說(shuō)明了律師的社會(huì)價(jià)值。在西方國(guó)家,律師可以憑借訴訟,為社會(huì)開(kāi)創(chuàng)出一項(xiàng)又一項(xiàng)規(guī)則,這不能不令人嘆服制度的效用。在當(dāng)代中國(guó),法律正在完善,制度尚待建構(gòu)。我們所應(yīng)該做的,不是屈從于業(yè)已形成的某些不好的潛在規(guī)則,而是應(yīng)該本著公平正義的心,為構(gòu)建一個(gè)良好的社會(huì)秩序貢獻(xiàn)力量。這才是我們身為未來(lái)的法律人真正的社會(huì)價(jià)值。
日期:8月19日 星期四天氣:多云今天我的主要任務(wù)是幫何律師整理有關(guān)那個(gè)勞動(dòng)糾紛的文書(shū)。由于我還沒(méi)有學(xué)習(xí)過(guò)法律文書(shū)的寫作,所以陳律師細(xì)心教導(dǎo)了我格式的寫法,然后把他積存的一大堆資料交給了我。雖然到最后我努力地將文書(shū)的寫作完成了,但由于是第一次獨(dú)立擔(dān)任這樣的工作,結(jié)果并不盡如人意。不過(guò)何律師并沒(méi)有批評(píng)我,而是跟我認(rèn)真討論了一下合同中的價(jià)款計(jì)算問(wèn)題。我才意識(shí)到每一種類的合同都離不開(kāi)行業(yè)的專業(yè)知識(shí)背景。律師是不得不涉足很廣的職業(yè):做醫(yī)療糾紛的案件就要對(duì)醫(yī)學(xué)方面有初步了解;經(jīng)濟(jì)證券案件對(duì)律師的金融知識(shí)是個(gè)大考驗(yàn);而像這種勞動(dòng)糾紛,就算不需要?jiǎng)趧?dòng)保障專業(yè)的碩士學(xué)位,也至少要熟知?jiǎng)趧?dòng)法和每種勞動(dòng)的性質(zhì)特點(diǎn)。
何律師說(shuō),如果一個(gè)律師想要養(yǎng)活自己,他就不得不辦理每一種業(yè)務(wù)以拓寬案源,這意味著你學(xué)好自己的法律專業(yè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。上個(gè)學(xué)期我的同班同學(xué)有報(bào)第二學(xué)位的,當(dāng)時(shí)的我還對(duì)此不以為然,現(xiàn)在看來(lái)自己真是大錯(cuò)特錯(cuò)。律師是全才不是專才,必須像海綿一樣貪婪地吸收各個(gè)方面的知識(shí)。通過(guò)今天的事,我意識(shí)到如果自己真的想成為一名合格的律師,還有很長(zhǎng)的學(xué)習(xí)道路要走。不過(guò),我會(huì)百折不撓的,為社會(huì)爭(zhēng)取公平正義的信念會(huì)支持我走下去。
日期:8月20日 星期五天氣:晴,有陣雨
來(lái)到律所學(xué)習(xí),讓我第一次有機(jī)會(huì)真正的走進(jìn)一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)中的司法系統(tǒng)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)中,學(xué)習(xí)法律知識(shí),提高對(duì)法律的認(rèn)識(shí)。從我的指導(dǎo)老師那里,我學(xué)會(huì)的不僅僅是法律知識(shí),執(zhí)行
過(guò)程,更學(xué)到了作為一名法律人,如何做人,作為一名法律人,如何做事。耶林說(shuō)過(guò):“法權(quán)一手握有天平,一手握有干戈,當(dāng)僅有天平時(shí),法權(quán)就是軟弱無(wú)能的,當(dāng)僅有干戈時(shí),就是法權(quán)赤裸裸的暴政。”司法的執(zhí)行過(guò)程更是如此,這次實(shí)習(xí)讓我了解了現(xiàn)實(shí)的法律在執(zhí)行過(guò)程中有關(guān)部門是如何權(quán)衡利益與效率以及如何最大程度的保證司法公正,如何保護(hù)弱勢(shì)群體的。這些是在學(xué)校里,在課堂上,從法條和書(shū)本中無(wú)從得到的。這次實(shí)習(xí)也讓我找到了自己的缺點(diǎn)和不足,發(fā)現(xiàn)了自己法律知識(shí)方面的漏洞,在今后的日子里,我會(huì)一如既往的努力學(xué)習(xí),爭(zhēng)取早日成為一名合格的法律人,走入真正的司法系統(tǒng),為當(dāng)事人的自由和權(quán)利而斗爭(zhēng),為實(shí)現(xiàn)社會(huì)的公平和正義做出自己的貢獻(xiàn)。
第二篇:法律學(xué)生假期實(shí)習(xí)報(bào)告
我始終相信,你經(jīng)歷了什么,就會(huì)對(duì)什么進(jìn)行思考;經(jīng)歷得越多,思考得越深入,獲益自然就越匪淺。思想會(huì)隨著行走的蹤跡而變得深遠(yuǎn),這就是所謂“思隨 行遠(yuǎn)”。去年的實(shí)習(xí)經(jīng)歷告訴我,律師事務(wù)所作為律師經(jīng)常辦公的地方,擁有豐富翔實(shí)的案例資源和得天獨(dú)厚的法律氛圍。通過(guò)閱讀案件卷宗,能了解律師分柝 和解決法律問(wèn)題的過(guò)程以及法官判案的法律依據(jù),還可以檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)是否掌握牢固和理解準(zhǔn)確。作為一名法律專業(yè)的學(xué)生,將來(lái)可能從事律師這一職業(yè),有必要提早熟悉律師的工作環(huán)境,故此,應(yīng)學(xué)校要求,今年暑假我又來(lái)到了北京的一家律師事務(wù)所——張國(guó)久律師事務(wù)所,參加法律事務(wù)的實(shí)習(xí)工作。
一:實(shí)習(xí)單位介紹
北京張國(guó)久律師事務(wù)所是由張國(guó)久律師所創(chuàng)辦,并由其他許多位具有較高學(xué)術(shù)水平和豐富執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的律師組成的律師事務(wù)所。主要業(yè)務(wù)擔(dān)任企業(yè)事業(yè)單位法律顧問(wèn),承辦銀行金融業(yè)訴訟業(yè)務(wù)、農(nóng)村土地糾紛、農(nóng)村征地補(bǔ)償款分配糾紛、農(nóng)村股份制改造事務(wù),辦理交通事故、婚姻及繼承等民事案件,受理刑事案件的辯護(hù)、取保候?qū)彉I(yè)務(wù)。擅長(zhǎng)的領(lǐng)域在于交通事故,金融證券,銀行保險(xiǎn),刑事辯護(hù)等方面。擁有較好的聲譽(yù)。
二:實(shí)習(xí)內(nèi)容
在工作期間,我有兩個(gè)最主要的工作內(nèi)容,其一是整理卷宗,其二是輔助性的實(shí)務(wù)工作。
1整理卷宗:
相信不管是在法院還是在律所工作,諸多實(shí)習(xí)生所接觸的第一份工作都是整理并閱讀卷宗。但是整理卷宗,這件看似平常的事情卻并不像大多數(shù)人想象的那般簡(jiǎn)單。在做之前還是需要一些時(shí)間去熟悉和掌握的。比如卷宗的分類很仔細(xì),有民事、刑事、行政訴訟??一些簡(jiǎn)單的案子,卷宗只有30多頁(yè),而遇到復(fù)雜的案子,卷宗可多達(dá)200多頁(yè)。一個(gè)案件的卷宗通常包括授權(quán)委托書(shū)、起訴書(shū)、證據(jù)資料、代理詞、答辯狀、判決書(shū)等,可以說(shuō)是一個(gè)案件的完整記錄和完全再現(xiàn)。因?yàn)榫碜诘恼黻P(guān)系到其他程序的進(jìn)行,比如裝訂次序排列就和
辦案流程緊密相關(guān),也和相應(yīng)的司法程序相對(duì)應(yīng),所以在整理的過(guò)程中需要格外認(rèn)真和細(xì)心。
還有一點(diǎn)不得不提的是,在這些已經(jīng)審結(jié)的案件中有很多典型案例,其中涉及到事實(shí)的認(rèn)定,證據(jù)的采信,責(zé)任的認(rèn)定等等,這些對(duì)剛接觸法律實(shí)務(wù)工作的人來(lái)講其實(shí)都是很寶貴的學(xué)習(xí)的資源。就拿證據(jù)舉例來(lái)說(shuō)吧:卷宗可以帶你認(rèn)識(shí)各項(xiàng)證據(jù)在整個(gè)案件中的作用,結(jié)合所學(xué)知識(shí),分清哪些是直接證據(jù)、間接證據(jù)、原始證據(jù)、傳來(lái)證據(jù)等。弄明白每項(xiàng)證據(jù)能證明什么事實(shí),證據(jù)間的聯(lián)系又是怎樣的??傊?,在閱讀這些案卷的過(guò)程中我對(duì)學(xué)過(guò)的知識(shí)重新進(jìn)行梳理,做到溫故而知新。同時(shí)也增強(qiáng)了一些辦案經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)實(shí)踐能力,為以后從事法律工作做了一些鋪墊。
2輔助性的實(shí)務(wù)工作: 作為一名律師助手,你要接觸一些很基本卻又很繁雜的工作,比如接待來(lái)電、來(lái)訪以及其它客戶的接待工作;比如協(xié)助律師參與法律調(diào)查,如工商局等相關(guān)部門查檔、法院閱卷;或根據(jù)客戶要求參加相關(guān)盡職調(diào)查;再比如協(xié)助律師參與訴訟案件庭審,整理代理詞。這些工作都十分考驗(yàn)?zāi)愕某钥嗄蛣诰?,讓你知道律師這個(gè)行業(yè)并不是如你想象的那般輕松的。套用一句話:,“在法律的入口處,只歡迎那些能吃苦并最大限度的堅(jiān)韌不拔、堅(jiān)定自信和忠誠(chéng)的人,那些存有懈怠和消極精神的人及意志不堅(jiān)定的人,請(qǐng)勿入內(nèi)!”
這其中我比較有感觸的是參加了幾次庭審。實(shí)踐中對(duì)案件的審理并不像我想象的那樣充滿了激情的辯論,反而是即不精彩也不動(dòng)人心魄。與以前在學(xué)校活動(dòng)中我參加的模擬審判相比,在學(xué)校中上演的模擬審判的民事案件比較注重程序,法庭審理過(guò)程比較嚴(yán)肅,但在實(shí)際中的民事審判很多程序性的問(wèn)題都省略了,我覺(jué)得實(shí)際中的庭審偏重于效率更多,雖然嚴(yán)格但更注重靈活,爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)處理當(dāng)事人之間的糾紛。這樣的庭審可能是老百姓更需要的吧!
三 實(shí)習(xí)體會(huì) 1.在人際交往方面
剛進(jìn)律師事務(wù)所的時(shí)候,一張張陌生的臉孔著實(shí)讓我有些恐慌和緊張。相比于平時(shí)在學(xué)校里同學(xué)之間,由于大家都沒(méi)有真正踏上過(guò)社會(huì),在待人接物、相互交往間,總是略顯稚氣;但在社會(huì)里就完全不同了,不管是在同事之間還是與當(dāng)事人之間,通過(guò)相互交往取得對(duì)方的信任都是一個(gè)重要課題。這次實(shí)習(xí)讓我深刻了解到,在以后的一年里一定要注重對(duì)溝通能力的培養(yǎng)。就像我的指導(dǎo)律師說(shuō)的做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,具體對(duì)于我這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō),要以一種謙虛的姿態(tài)來(lái)面對(duì)你周圍的人。因?yàn)樗麄儾攀俏易詈玫睦蠋?,正所謂“三人行,必有我?guī)煛薄?/p>
2在理論修養(yǎng)方面
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行?!爆F(xiàn)實(shí)中的案件,永遠(yuǎn)比你在書(shū)本中所學(xué)到的復(fù)雜很多。比如甲撞了乙和丙的車,其原因是乙和丙因?yàn)榭诮菃?wèn)題故意將其車夾在中間,這時(shí)如何處理才能在當(dāng)事人之間找到一個(gè)平衡?書(shū)本上并沒(méi)有教你,而需要你自己在實(shí)踐中體會(huì)。在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際案件所運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏。在學(xué)校以為自己學(xué)得不錯(cuò),但是一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的那么少,只有這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”這個(gè)成語(yǔ)的含義。
3在職業(yè)修養(yǎng)方面
在實(shí)習(xí)過(guò)程中,還有一點(diǎn)不得不提的就是:我感覺(jué)現(xiàn)在的很多公眾對(duì)于法律職業(yè)者有很多的誤會(huì)或者偏見(jiàn),尤其是在李莊案之后。一次與出租車司機(jī)閑聊的時(shí)候,他問(wèn)我去哪實(shí)踐,我說(shuō)律所,他就說(shuō):“律師???不錯(cuò)。現(xiàn)在的法律職業(yè)可是相當(dāng)賺錢啊,吃完原告吃被告,比我們這些整天累死累活的出租司機(jī)強(qiáng)多了!”當(dāng)時(shí)我無(wú)言以對(duì)。15天的實(shí)踐,通過(guò)我的觀察,法律職業(yè)確實(shí)存在一些不好的現(xiàn)象,但那只是極少部分。絕大多數(shù)的法律職業(yè)者還是能秉公辦案的。但我們卻不能因此指責(zé)那些說(shuō)我們“不好”的人,因?yàn)橹袊?guó)還是處于“從人治向法治逐漸轉(zhuǎn)變”的過(guò)程中,其中這樣那樣的貪贓枉法、徇私舞弊、鉆法律空子的問(wèn)題,是的的確確存在著的。作為一名學(xué)生,一名未來(lái)的法律職業(yè)者,我們所能做的,只能是不斷完備法律素質(zhì),以法律為業(yè),以法律為信仰,承載那實(shí)現(xiàn)法律正義的神圣社會(huì)使命,繼續(xù)為一個(gè)法治的社會(huì)秩序努力。
嚴(yán)謹(jǐn),求實(shí),文明,公正!
第三篇:法律學(xué)生假期實(shí)習(xí)報(bào)告
我始終相信,你經(jīng)歷了什么,就會(huì)對(duì)什么進(jìn)行思考;經(jīng)歷得越多,思考得越深入,獲益
自然就越匪淺。思想會(huì)隨著行走的蹤跡而變得深遠(yuǎn),這就是所謂“思隨 行遠(yuǎn)”。去年的實(shí)習(xí)
經(jīng)歷告訴我,律師事務(wù)所作為律師經(jīng)常辦公的地方,擁有豐富翔實(shí)的案例資源和得天獨(dú)厚的法律氛圍。通過(guò)閱讀案件卷宗,能了解律師分柝 和解決法律問(wèn)題的過(guò)程以及法官判案的法
律依據(jù),還可以檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)是否掌握牢固和理解準(zhǔn)確。作為一名法律專業(yè)的學(xué)生,將來(lái)可
能從事律師這一職業(yè),有必要提早熟悉律師的工作環(huán)境,故此,應(yīng)學(xué)校要求,今年暑假我又
來(lái)到了北京的一家律師事務(wù)所——張國(guó)久律師事務(wù)所,參加法律事務(wù)的實(shí)習(xí)工作。
一:實(shí)習(xí)單位介紹
北京張國(guó)久律師事務(wù)所是由張國(guó)久律師所創(chuàng)辦,并由其他許多位具有較高學(xué)術(shù)水平和豐
富執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的律師組成的律師事務(wù)所。主要業(yè)務(wù)擔(dān)任企業(yè)事業(yè)單位法律顧問(wèn),承辦銀行金融
業(yè)訴訟業(yè)務(wù)、農(nóng)村土地糾紛、農(nóng)村征地補(bǔ)償款分配糾紛、農(nóng)村股份制改造事務(wù),辦理交通事
故、婚姻及繼承等民事案件,受理刑事案件的辯護(hù)、取保候?qū)彉I(yè)務(wù)。擅長(zhǎng)的領(lǐng)域在于交通事
故,金融證券,銀行保險(xiǎn),刑事辯護(hù)等方面。擁有較好的聲譽(yù)。
二:實(shí)習(xí)內(nèi)容
在工作期間,我有兩個(gè)最主要的工作內(nèi)容,其一是整理卷宗,其二是輔助性的實(shí)務(wù)工作。
1整理卷宗:
相信不管是在法院還是在律所工作,諸多實(shí)習(xí)生所接觸的第一份工作都是整理并閱讀卷
宗。但是整理卷宗,這件看似平常的事情卻并不像大多數(shù)人想象的那般簡(jiǎn)單。在做之前還是
需要一些時(shí)間去熟悉和掌握的。比如卷宗的分類很仔細(xì),有民事、刑事、行政訴訟??一些
簡(jiǎn)單的案子,卷宗只有30多頁(yè),而遇到復(fù)雜的案子,卷宗可多達(dá)200多頁(yè)。一個(gè)案件的卷
宗通常包括授權(quán)委托書(shū)、起訴書(shū)、證據(jù)資料、代理詞、答辯狀、判決書(shū)等,可以說(shuō)是一個(gè)案
件的完整記錄和完全再現(xiàn)。因?yàn)榫碜诘恼黻P(guān)系到其他程序的進(jìn)行,比如裝訂次序排列就和
辦案流程緊密相關(guān),也和相應(yīng)的司法程序相對(duì)應(yīng),所以在整理的過(guò)程中需要格外認(rèn)真和細(xì)心。還有一點(diǎn)不得不提的是,在這些已經(jīng)審結(jié)的案件中有很多典型案例,其中涉及到事實(shí)的認(rèn)定,證據(jù)的采信,責(zé)任的認(rèn)定等等,這些對(duì)剛接觸法律實(shí)務(wù)工作的人來(lái)講其實(shí)都是很寶貴的學(xué)習(xí)的資源。就拿證據(jù)舉例來(lái)說(shuō)吧:卷宗可以帶你認(rèn)識(shí)各項(xiàng)證據(jù)在整個(gè)案件中的作用,結(jié)合所學(xué)
知識(shí),分清哪些是直接證據(jù)、間接證據(jù)、原始證據(jù)、傳來(lái)證據(jù)等。弄明白每項(xiàng)證據(jù)能證明什
么事實(shí),證據(jù)間的聯(lián)系又是怎樣的??傊陂喿x這些案卷的過(guò)程中我對(duì)學(xué)過(guò)的知識(shí)重新進(jìn)
行梳理,做到溫故而知新。同時(shí)也增強(qiáng)了一些辦案經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)實(shí)踐能力,為以后從事法律工
作做了一些鋪墊。
2輔助性的實(shí)務(wù)工作:
作為一名律師助手,你要接觸一些很基本卻又很繁雜的工作,比如接待來(lái)電、來(lái)訪以及
其它客戶的接待工作;比如協(xié)助律師參與法律調(diào)查,如工商局等相關(guān)部門查檔、法院閱卷;
或根據(jù)客戶要求參加相關(guān)盡職調(diào)查;再比如協(xié)助律師參與訴訟案件庭審,整理代理詞。這些
工作都十分考驗(yàn)?zāi)愕某钥嗄蛣诰瘢屇阒缆蓭熯@個(gè)行業(yè)并不是如你想象的那般輕松的。
套用一句話:,“在法律的入口處,只歡迎那些能吃苦并最大限度的堅(jiān)韌不拔、堅(jiān)定自信和忠
誠(chéng)的人,那些存有懈怠和消極精神的人及意志不堅(jiān)定的人,請(qǐng)勿入內(nèi)!”
這其中我比較有感觸的是參加了幾次庭審。實(shí)踐中對(duì)案件的審理并不像我想象的那樣充
滿了激情的辯論,反而是即不精彩也不動(dòng)人心魄。與以前在學(xué)?;顒?dòng)中我參加的模擬審判相
比,在學(xué)校中上演的模擬審判的民事案件比較注重程序,法庭審理過(guò)程比較嚴(yán)肅,但在實(shí)際
中的民事審判很多程序性的問(wèn)題都省略了,我覺(jué)得實(shí)際中的庭審偏重于效率更多,雖然嚴(yán)格但更注重靈活,爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)處理當(dāng)事人之間的糾紛。這樣的庭審可能是老百姓更需要的吧!
三 實(shí)習(xí)體會(huì)
1.在人際交往方面
剛進(jìn)律師事務(wù)所的時(shí)候,一張張陌生的臉孔著實(shí)讓我有些恐慌和緊張。相比于平時(shí)在學(xué)校里同學(xué)之間,由于大家都沒(méi)有真正踏上過(guò)社會(huì),在待人接物、相互交往間,總是略顯稚氣;但在社會(huì)里就完全不同了,不管是在同事之間還是與當(dāng)事人之間,通過(guò)相互交往取得對(duì)方的信任都是一個(gè)重要課題。這次實(shí)習(xí)讓我深刻了解到,在以后的一年里一定要注重對(duì)溝通能力的培養(yǎng)。就像我的指導(dǎo)律師說(shuō)的做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,具體對(duì)于我這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō),要以一種謙虛的姿態(tài)來(lái)面對(duì)你周圍的人。因?yàn)樗麄儾攀俏易詈玫睦蠋?,正所謂“三人行,必有我?guī)煛薄?/p>
2在理論修養(yǎng)方面
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行?!爆F(xiàn)實(shí)中的案件,永遠(yuǎn)比你在書(shū)本中所學(xué)到的復(fù)雜很多。比如甲撞了乙和丙的車,其原因是乙和丙因?yàn)榭诮菃?wèn)題故意將其車夾在中間,這時(shí)如何處理才能在當(dāng)事人之間找到一個(gè)平衡?書(shū)本上并沒(méi)有教你,而需要你自己在實(shí)踐中體會(huì)。在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際案件所運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏。在學(xué)校以為自己學(xué)得不錯(cuò),但是一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的那么少,只有這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”這個(gè)成語(yǔ)的含義。
3在職業(yè)修養(yǎng)方面
在實(shí)習(xí)過(guò)程中,還有一點(diǎn)不得不提的就是:我感覺(jué)現(xiàn)在的很多公眾對(duì)于法律職業(yè)者有很多的誤會(huì)或者偏見(jiàn),尤其是在李莊案之后。一次與出租車司機(jī)閑聊的時(shí)候,他問(wèn)我去哪實(shí)踐,我說(shuō)律所,他就說(shuō):“律師?。坎诲e(cuò)。現(xiàn)在的法律職業(yè)可是相當(dāng)賺錢啊,吃完原告吃被告,比我們這些整天累死累活的出租司機(jī)強(qiáng)多了!”當(dāng)時(shí)我無(wú)言以對(duì)。15天的實(shí)踐,通過(guò)我的觀察,法律職業(yè)確實(shí)存在一些不好的現(xiàn)象,但那只是極少部分。絕大多數(shù)的法律職業(yè)者還是能秉公辦案的。但我們卻不能因此指責(zé)那些說(shuō)我們“不好”的人,因?yàn)橹袊?guó)還是處于“從人治向法治逐漸轉(zhuǎn)變”的過(guò)程中,其中這樣那樣的貪贓枉法、徇私舞弊、鉆法律空子的問(wèn)題,是的的確確存在著的。作為一名學(xué)生,一名未來(lái)的法律職業(yè)者,我們所能做的,只能是不斷完備法律素質(zhì),以法律為業(yè),以法律為信仰,承載那實(shí)現(xiàn)法律正義的神圣社會(huì)使命,繼續(xù)為一個(gè)法治的社會(huì)秩序努力。
嚴(yán)謹(jǐn),求實(shí),文明,公正!
第四篇:旅行社假期實(shí)習(xí)日志
終于聯(lián)系到了肯收我的實(shí)習(xí)單位。在網(wǎng)上搜、到人力資源檢索查,最后是通過(guò)同學(xué)的介紹聯(lián)系上了金怡假期旅行社。旅行社的店面在廣州市番禺區(qū)市橋,是一家成立了八年的中小型旅游公司。雖說(shuō)離學(xué)校較遠(yuǎn),但考慮到可地鐵直達(dá),經(jīng)過(guò)雙方見(jiàn)面后達(dá)成協(xié)議,確認(rèn)了在金怡假期旅行實(shí)習(xí)。
旅行社店面不大,前臺(tái)業(yè)務(wù)桌及接待廳總共大概五六十平米,這是我今后八周的主要工作地點(diǎn)。后臺(tái)才是真正創(chuàng)造價(jià)值的地方,十五名工作人員不停地進(jìn)行搜集信息并與商家溝通。
初來(lái)乍到,實(shí)習(xí)導(dǎo)師許盛添為我簡(jiǎn)單介紹了公司概況、說(shuō)明工作內(nèi)容,要求我這一兩天內(nèi)熟悉前臺(tái)的工作。
非周末非假期的普通工作日,來(lái)旅行社咨詢的人屈指可數(shù),后臺(tái)的正式員工都有固定的工作要忙,我不好打擾,上午過(guò)得很拘謹(jǐn),時(shí)間過(guò)得有些慢。午飯是附近餐館送來(lái)的,大伙兒一起在后臺(tái)找地方坐著吃,這里的工作人員都很隨和,氣氛融洽。在攀談中認(rèn)識(shí)了負(fù)責(zé)財(cái)會(huì)的李姐、郭助理和前臺(tái)接待陳曉君、業(yè)務(wù)員小賀。下午的時(shí)間在瀏覽公司信息、公司活動(dòng)、熟悉業(yè)務(wù)中度過(guò)。
XX年7月3日星期二在實(shí)習(xí)之前據(jù)我了解,金怡旅行社是中小型企業(yè),并不像國(guó)旅、中旅等大型旅行公司擁有較高的知名度。金怡旅行社的客戶主要來(lái)自番禺區(qū),市場(chǎng)比較小。因此,一度擔(dān)心在客流量較小的公司里業(yè)務(wù)較少,實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)不到技能。
經(jīng)過(guò)兩天的觀察見(jiàn)習(xí),對(duì)金怡假期旅行社的業(yè)務(wù)有了初步了解。其實(shí)在當(dāng)下,人們的旅游消費(fèi)觀念已經(jīng)發(fā)生較大變化,而我對(duì)旅行社的認(rèn)識(shí)還保留在傳統(tǒng)的“團(tuán)體出游、全程包辦、定額標(biāo)價(jià)、固定路線”旅游服務(wù)中。現(xiàn)在這樣的服務(wù)產(chǎn)品對(duì)旅游者的吸引力越來(lái)越小,反而那些能夠?yàn)槁糜握咛峁┒喾N包價(jià)形式和旅游服務(wù),尤其是能夠根據(jù)旅游者自身需要提供“量身定制”的旅行服務(wù),越得到人們的青睞。而金怡旅行社就是將旅游消費(fèi)需求的多樣化和個(gè)性化的服務(wù)投降市場(chǎng)。
在個(gè)性化旅游服務(wù)市場(chǎng)中,旅游中介的分工越來(lái)越細(xì)。旅行社從過(guò)去的傳統(tǒng)的做國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)和國(guó)際業(yè)務(wù)之外,還開(kāi)發(fā)不同的旅游專線,在同一地點(diǎn)或同一路線中也開(kāi)發(fā)出“主體旅游”和“專題旅游”等多種產(chǎn)品。金怡旅行社所在的番禺區(qū)經(jīng)濟(jì)達(dá)到國(guó)家二線城市水平,人們的消費(fèi)能力尚可,針對(duì)客戶人群的消費(fèi)能力和消費(fèi)習(xí)慣,其主要業(yè)務(wù)是經(jīng)營(yíng)小型團(tuán)體國(guó)內(nèi)線路長(zhǎng)、短期旅游,辦理出入境旅游業(yè)務(wù)。
曉君的措辭簡(jiǎn)潔明了,使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)范圍有了更深的了解。今天已經(jīng)熟悉了當(dāng)下比較熱門的幾條旅行路線及其詳細(xì)信息,今天見(jiàn)習(xí)完畢后,明天開(kāi)始正式接觸業(yè)務(wù)。
XX年7月6日星期四接觸業(yè)務(wù)3天以來(lái),深刻認(rèn)識(shí)到了前臺(tái)無(wú)小事。前臺(tái)的工作很瑣碎繁雜,閑忙不由己。在見(jiàn)習(xí)的時(shí)候雖已經(jīng)有了認(rèn)識(shí),但著手起來(lái)才有真正的體會(huì)。
現(xiàn)在的通訊發(fā)達(dá)了,咨詢多半通過(guò)電話、qq、短信(飛信)等電子通訊實(shí)現(xiàn)。在見(jiàn)習(xí)時(shí),只覺(jué)得曉君接電話時(shí)解答耐心不怕麻煩,而自己接聽(tīng)電話時(shí)才知道需要面對(duì)的是客戶不同的情緒和反應(yīng)。曉君比我小兩歲,在這方面確實(shí)老到。
前臺(tái)的工作中,保持友好真誠(chéng)態(tài)度是十分重要的,咨詢是為了解決雙方信息不對(duì)稱的,良好的態(tài)度決定溝通的效果。工作中保持開(kāi)朗的心情,切忌將私人的情感帶到工作上來(lái),對(duì)我來(lái)說(shuō),主要是不能將上下班公交高峰人流帶來(lái)的壓力和不愉快在工作中體現(xiàn)出來(lái),那是很不敬業(yè)的。一般日間上門咨詢的多半是中年老年人,對(duì)他們說(shuō)話不但要真誠(chéng),還要有對(duì)長(zhǎng)者的尊敬。
XX年7月9日星期一大后天有一個(gè)自發(fā)的中老年團(tuán)前往西安。這個(gè)團(tuán)是我到公司之前就開(kāi)始洽談的,主管表示還讓曉君跟完這個(gè)團(tuán),所以我?guī)筒簧鲜裁疵Α?/p>
曉君讓我?guī)兔Σ槲靼驳奶鞖夂惋嬍呈马?xiàng)。這些內(nèi)容雖然可以由當(dāng)?shù)貙?dǎo)游告知,但事先稍微了解會(huì)對(duì)雙邊導(dǎo)游溝通有助益。這個(gè)團(tuán)是火車來(lái)回西安四天游,算是西安精品游了。西安是個(gè)古城,文化底蘊(yùn)后重,旅游業(yè)占經(jīng)濟(jì)比重大但因?yàn)榻?jīng)濟(jì)在眾多城市中比較落后,旅店的設(shè)施沒(méi)有沿海一帶好,很多日常用品還是自己準(zhǔn)備為好。而且西安因人文原因,當(dāng)?shù)厝说姆?wù)意識(shí)不太強(qiáng),比較“大牌”不好相處。之前也有去西安的團(tuán),這些內(nèi)容公司里的人員多半都已經(jīng)了解,曉君將這些當(dāng)成行業(yè)常識(shí)普及給我,使我很受益。這些日常的內(nèi)容構(gòu)筑起的風(fēng)尚,對(duì)旅游者來(lái)說(shuō)是十分重要且必要的。要盡量多了解全國(guó)各地的風(fēng)俗概況才能為客戶提供更詳盡周全的服務(wù)。
XX年7月12日星期三不知不覺(jué)中實(shí)習(xí)已經(jīng)滿一周多。
旅行社屬于服務(wù)業(yè),按照最典型的服務(wù)行業(yè)作息經(jīng)營(yíng),營(yíng)業(yè)時(shí)間由8:00持續(xù)到21:00,一天13小時(shí)。因?yàn)槲沂菍?shí)習(xí)生且住得較遠(yuǎn),實(shí)習(xí)老師許盛添允許我在實(shí)習(xí)期間都上早班。十分感謝許盛添老師,免去我晚上坐車難的苦處。
每日的作息已經(jīng)習(xí)慣,但是每個(gè)月的假期讓我有些吃不消。因?yàn)楣臼切⌒偷模瑔T工人數(shù)比較少輪班時(shí)間長(zhǎng),正式員工每月只有2天休假。這讓我這個(gè)在校的學(xué)生有些適應(yīng)不過(guò)來(lái)。雖然剛考完試沒(méi)多久,但是考試的時(shí)間也是按一周五個(gè)工作日排的,每周有兩天的休息時(shí)間。指導(dǎo)老師給了我特例,允我一個(gè)月3天的假,這三天可以自主定,但最好避開(kāi)周末,因?yàn)橹苣┦欠?wù)業(yè)業(yè)務(wù)最多最需要人手的時(shí)候。
今天是連續(xù)工作的第10天,心理上疲倦感很強(qiáng)烈。這是我需要克服的。
XX年7月16日星期日之前的中老年團(tuán)的單子已經(jīng)算是完成了。和當(dāng)?shù)貙?dǎo)游、當(dāng)?shù)鼐频甑暮霞s都是出團(tuán)之前定下的,成功出團(tuán)就構(gòu)成了正式合約,旅游團(tuán)還在西安,定金(合約金)已經(jīng)到賬了。除了用電子賬戶劃出的大額數(shù),還有一些小額數(shù)需要用現(xiàn)金支付給旅行社這邊的工作人員。數(shù)額不大,兌成零額的時(shí)候就十分講究了。錢本不應(yīng)由我發(fā),但是主管說(shuō)為了鍛煉,讓我來(lái)做這件事。
這筆錢不是派給公司內(nèi)的員工的,而是發(fā)給與公司有默認(rèn)合同關(guān)系的雜物人員的。這些人員共有13名,每個(gè)人的要領(lǐng)的數(shù)額不等。之前在系部辦公室當(dāng)過(guò)助理,收發(fā)、驗(yàn)錢有些經(jīng)驗(yàn),而且這次的數(shù)額不算大,十分順利。事情不大,但是主管把這件事交給我干是對(duì)我的信任,日后我在工作上必會(huì)更加用心。
XX年7月17日星期一回憶昨天發(fā)錢的經(jīng)歷讓我有些想法。在數(shù)錢的時(shí)候,面額不大的紙幣碼整齊后,數(shù)起來(lái)感覺(jué)自己的手很笨拙,總是數(shù)不快。一來(lái)是怕數(shù)錯(cuò),二來(lái)一捻多張漏數(shù)。驗(yàn)鈔機(jī)數(shù)鈔機(jī)在現(xiàn)在的市場(chǎng)上不貴,但并不是每一家公司都需要配備,我應(yīng)該學(xué)習(xí)一下正規(guī)的數(shù)鈔手法,以后工作中遇到數(shù)鈔這一項(xiàng)時(shí),可以干得又快又好。這個(gè)想法在大一當(dāng)辦公室助理時(shí)就有了,但是總沒(méi)有行動(dòng)起來(lái)。
今天是周一,沒(méi)有什么人來(lái)咨詢,正好給了我學(xué)習(xí)的契機(jī)。搜到了網(wǎng)上數(shù)鈔的教學(xué)視頻后,認(rèn)真記錄下了四種數(shù)鈔手法。練習(xí)數(shù)鈔要有道具,沒(méi)有足夠的真鈔來(lái)練習(xí)。回去后向會(huì)計(jì)專業(yè)的同學(xué)借一沓道具鈔票來(lái)練習(xí),提升工作技能。
XX年7月19日星期三早上曉君有事回去了。中午的時(shí)候,一個(gè)廣藥大四的學(xué)生,帶來(lái)了我進(jìn)公司實(shí)習(xí)后的第一張訂單。她在到店面之前已經(jīng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和電話向曉君了解過(guò)相關(guān)信息。她是班級(jí)畢業(yè)旅游的負(fù)責(zé)人,準(zhǔn)備組一個(gè)27人的團(tuán)前往鳳凰。恰好我所在的班級(jí)在今年四月份也去了鳳凰古城,在聊天中給了她不少經(jīng)驗(yàn),聊得很開(kāi)心。她用個(gè)人名義下了定,支付了小額定金。
最后下定的時(shí)候,確定的旅行團(tuán)種類是自由團(tuán),全程只配備地方接待導(dǎo)游,負(fù)責(zé)在鳳凰接見(jiàn)和旅行路線引導(dǎo),景點(diǎn)講解由景點(diǎn)導(dǎo)游擔(dān)任,而旅行的食宿全部自行解決,因此訂單的成交金額比較小。
XX年7月20日星期四昨天那個(gè)同學(xué)來(lái)的時(shí)候,是想著讓旅行社負(fù)責(zé)包括交通、住宿、飯餐、路線等全部?jī)?nèi)容的,但和我聊了之后定下了自由團(tuán)。這對(duì)于公司來(lái)說(shuō),成交的金額會(huì)小得多,基本上無(wú)利可賺。想到這一點(diǎn)后,我有些惴惴不安,想起整個(gè)交談過(guò)程中,許盛添老師也在一旁。這個(gè)時(shí)候我才想起交談過(guò)程中他并沒(méi)有給我太多的信息或者暗示,全程由著我來(lái)與這位同學(xué)溝通。趁人少的時(shí)候,我問(wèn)起這件事,我的交談讓原本可以很大額訂單變得很小了,影響公司的生意。許盛添老師表現(xiàn)讓我松了一口氣,他告訴我說(shuō),公司小,更要看重口碑,這樣的班游規(guī)模本來(lái)就不大,但是能選中我們的旅行社,很可能是公司在學(xué)校內(nèi)部有口碑。況且,畢業(yè)游的人工作后如果有機(jī)緣,或者還可以間接給我們帶來(lái)人脈和生意,目光要放長(zhǎng)遠(yuǎn)一些。所以在可以保證公司運(yùn)營(yíng)的情況下,適當(dāng)?shù)淖尷怯欣诠鹃L(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的。許盛添的這番話讓我很受教。
XX年7月25日星期三前天休息了一天,在宿舍睡了幾乎一整天?;貋?lái)工作后反倒更加疲憊。睡了的那一整天白天睡得多了,晚上沒(méi)睡好,第二天早上起不來(lái),在地鐵上因精神比較差,差點(diǎn)丟了手機(jī)。到公司的時(shí)候遲到了近半個(gè)小時(shí)。好在公司比較寬容,沒(méi)有記過(guò)。連續(xù)工作雖然累,但是偶爾休息,尤其是過(guò)度睡眠,似乎更令人身心疲憊呢。
這一整天都是些比較基本的工作?,F(xiàn)在已經(jīng)到7月下旬,是一年中的旅游旺季,咨詢多數(shù)集中在一天中的下午。到了下午三四點(diǎn)的時(shí)候,通常會(huì)電話qq和到店的客人一齊來(lái),真恨不得三頭六臂通通處理妥當(dāng)。在咨詢比較密集的時(shí)候,特別是電話和qq咨詢多的時(shí)候,會(huì)很抓狂,很容易混淆客戶信息和產(chǎn)品信息,回復(fù)的時(shí)候要格外小心,出了差錯(cuò)的話丟了單子事情小,壞了的口碑就很難重新建立起來(lái)了。
XX年7月31日星期二早上出門的時(shí)候還在納悶為什么咨詢的人多,簽單的人少。下午的時(shí)候答案就找上門來(lái)了。來(lái)的是一對(duì)父親,大約三十歲,準(zhǔn)備休年假闔家去清遠(yuǎn)滑草漂流。他們是先聯(lián)系上曉君的,這個(gè)單由她來(lái)跟。
這一家共5口人,有老有少,家里有車。他們本來(lái)已經(jīng)和別的旅行社達(dá)成協(xié)議了的,不料妻子的公司臨時(shí)有重要任務(wù),年假推后了四五天,沒(méi)能按時(shí)出團(tuán)。一來(lái)廣州離清遠(yuǎn)比較近,這一家有車,出行方便;二來(lái)他們要求先前的旅行社提供比較詳盡的信息,包括住宿酒店的價(jià)格、景點(diǎn)門票原價(jià)等;三來(lái)清遠(yuǎn)游的價(jià)格本就不貴,定金給得十分少。這些因素導(dǎo)致先前的旅行社武斷地認(rèn)為他們是來(lái)獲取信息的,交了的定金后不出團(tuán),導(dǎo)致旅行社和清遠(yuǎn)酒店方面毀約,而這一家只是為了獲得更好的自助游路線和信息。這樣的原因在此事中確實(shí)是誤會(huì),但是也解答了為什么到旅行社咨詢的人多而簽單少的原因。
無(wú)論如何,這一家本是誠(chéng)意出行的,與先前的旅行社合作不快,讓我們的公司撿了現(xiàn)成便宜,畢竟他們要走的路線和出價(jià)都已經(jīng)相當(dāng)明確,只需要后臺(tái)聯(lián)系即可。
XX年8月2日星期四今天實(shí)習(xí)滿一個(gè)月了,終于遇到了麻煩的咨詢客戶。是的,用了“終于”??偢杏X(jué)一直順利了,沒(méi)有什么磨難就這么結(jié)束了的話會(huì)很遺憾的。
這位客戶是上門咨詢的,對(duì)于這一點(diǎn)我深表慶幸——如果在qq或者電話中,是不可能及時(shí)且準(zhǔn)確地了解到她最想表達(dá)的內(nèi)容的。一般來(lái)說(shuō),拿來(lái)做樣板的旅行線路和報(bào)價(jià),在執(zhí)行中都有出入。旅行線路屬于旅行行業(yè)的產(chǎn)品,很容易被抄襲,一般下單前,都會(huì)根據(jù)顧客的需要提出更詳細(xì)的建議。
事情其實(shí)很簡(jiǎn)單,這位上門咨詢的女士一門心思要報(bào)樣板線路的團(tuán),但這個(gè)團(tuán)是36人開(kāi)團(tuán),她只能湊夠32人。樣板團(tuán)的價(jià)格已經(jīng)很低了,旅行社是不賺錢的,如果她堅(jiān)持要這么出團(tuán),4人的差額該攤回到平均價(jià)上,每人多出一些。很顯然,她不愿意這么做。真?zhèn)€事情經(jīng)過(guò)她措辭都很含蓄,不愿意明確表態(tài),這讓我們和曉君非常為難。
明確她的想法后,后臺(tái)的工作人員出來(lái)幫忙解圍,說(shuō)明這是不可行的,建議她更改一些要求,譬如線路和車隊(duì)服務(wù)等。這位女士不太樂(lè)意做出讓步,單子沒(méi)談成。但我意識(shí)到這才是現(xiàn)實(shí)中上演的“商務(wù)談判”,往后要多留心使用課本上教的處理方法。
XX年8月5日星期日考慮到我的理想職業(yè)和學(xué)習(xí)專業(yè),我只在旅行社的實(shí)習(xí)八周?,F(xiàn)在已經(jīng)第五周了,我離開(kāi)后不久就是十月黃金周。今年的中秋和國(guó)慶連在一起共8天,估計(jì)咨詢?nèi)藬?shù)會(huì)非常多,光靠曉君一人恐怕難以應(yīng)付。因此,指導(dǎo)老師許盛添在前天已未雨綢繆,在網(wǎng)上和公司店門上,張貼出了前臺(tái)人員的招聘公告。昨天就有一個(gè)大專讀旅游管理的姑娘上門應(yīng)聘,已經(jīng)通過(guò),今天開(kāi)始和我一起上班,由我和曉君負(fù)責(zé)帶領(lǐng)她工作。
這位女生姓郭,性格比較靦腆,是個(gè)大二的學(xué)生,也是來(lái)實(shí)習(xí)的。因?yàn)樗x旅游管理專業(yè),對(duì)旅行社業(yè)務(wù)比較了解,也需要接觸旅行中和旅行后的手續(xù),即旅行的售后服務(wù)。售后比售前咨詢復(fù)雜得多,是需要不斷和酒店、車隊(duì)、地方導(dǎo)游溝通的。小郭的第一天也是見(jiàn)習(xí),但我首次關(guān)注售后,深感售后才是最鍛煉人的地方。
XX年8月10日星期五周日來(lái)的小郭走了,也許是性格確實(shí)比較內(nèi)向,主管不太滿意。小郭來(lái)的時(shí)候沒(méi)有明確提出實(shí)習(xí)事項(xiàng),讓作風(fēng)實(shí)干的主管給辭退了。于是又了昨天來(lái)面試的小郭,這回是個(gè)男生。
有了上回女小郭的經(jīng)歷,主管招來(lái)的男小郭明顯機(jī)靈許多。他同女小郭一樣,前臺(tái)鋪墊,售后才是最終崗位。男小郭做事比較主動(dòng),表達(dá)出想盡快進(jìn)入角色的意愿。昨天面試后就已經(jīng)帶了公司部分產(chǎn)品資料回去熟記,今天已經(jīng)可以說(shuō)出大概了。我邊感嘆主觀能動(dòng)性的作用,邊暗自羞愧當(dāng)初自己確實(shí)沒(méi)像他這么用心。
我把這幾周當(dāng)售前咨詢的經(jīng)驗(yàn)概況出來(lái)。一要熱情,對(duì)景點(diǎn)的熱情,對(duì)顧客的熱情。熱情不單是對(duì)人真誠(chéng),還包括對(duì)顧客作為一個(gè)人的關(guān)懷,設(shè)身處地站在對(duì)方角度思考。售前的咨詢并不是把公司產(chǎn)品介紹清楚了就完成工作,而是用語(yǔ)言、神態(tài)來(lái)告訴顧客你所介紹的景點(diǎn)是值得去玩的。其中,察言觀色很重要,時(shí)刻注意客人的舉動(dòng)和表情,經(jīng)常找他們聊聊天,是客人對(duì)你產(chǎn)生信任感;二要邏輯,講解的時(shí)候要清楚自然,措辭簡(jiǎn)單明了。顧客在眾多有差異的產(chǎn)品中選擇久了,會(huì)信息交錯(cuò)凌亂,前臺(tái)人員不能怕麻煩,多講幾遍,讓顧客思路清晰。
第五篇:學(xué)生版(實(shí)習(xí)日志)
時(shí)
間:
項(xiàng)目名稱:實(shí)驗(yàn)一:實(shí)習(xí)的準(zhǔn)備
實(shí)驗(yàn)二:完成CIF+L/C業(yè)務(wù)。
實(shí)驗(yàn)三:完成CIF+D/P(或者CIF+ D/A)業(yè)務(wù) 實(shí)驗(yàn)四:完成CFR+L/C業(yè)務(wù) 實(shí)驗(yàn)五:完成FOB+D/P業(yè)務(wù)
實(shí)驗(yàn)六:根據(jù)自己做的兩筆業(yè)務(wù)名稱來(lái)寫 實(shí)驗(yàn)七:根據(jù)自己做的兩筆業(yè)務(wù)名稱來(lái)寫 實(shí)驗(yàn)八:實(shí)習(xí)小結(jié)
指導(dǎo)教師:武曉霞 實(shí)驗(yàn)?zāi)康模?。通過(guò)浙科國(guó)際貿(mào)易模擬教學(xué)軟件的實(shí)驗(yàn)熟悉和了解外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作程序,從而增強(qiáng)一些感性認(rèn)識(shí)并從中進(jìn)一步了解、鞏固和深化已學(xué)過(guò)的理論、方法,提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。2。在浙科商貿(mào)網(wǎng)上進(jìn)行國(guó)際貨物買賣實(shí)務(wù)的具體操作,很快地熟練運(yùn)用進(jìn)出口的成本核算、詢盤、報(bào)盤、還盤等各種基本技巧,熟悉國(guó)際貿(mào)易的物流、資金流和業(yè)務(wù)流的運(yùn)作方式,體會(huì)國(guó)際貿(mào)易中不同當(dāng)事人的不同地位、面臨的具體工作和互動(dòng)關(guān)系,學(xué)會(huì)外貿(mào)公司利用各種方式控制成本以達(dá)到利潤(rùn)最大化的思路,了解供求平衡、競(jìng)爭(zhēng)等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,并且學(xué)會(huì)合理地利用。
實(shí)驗(yàn)內(nèi)容:寫“實(shí)驗(yàn)二”中自己所擔(dān)任角色做的事情(從“實(shí)驗(yàn)安排”的“實(shí)驗(yàn)步驟”里找);
實(shí)驗(yàn)要求:1。遵守相關(guān)法律法規(guī),不得在網(wǎng)上發(fā)表違法言論。
2.按實(shí)驗(yàn)內(nèi)容,認(rèn)真進(jìn)行準(zhǔn)備,積極開(kāi)展調(diào)查活動(dòng),刻苦學(xué)習(xí),并做好日記。3.在實(shí)驗(yàn)期間應(yīng)盡可能的多做。
4.必須完成本角色承擔(dān)的任務(wù):
(1)出口商:至少完成15種貿(mào)易方式的其中2筆出口業(yè)務(wù),要求付款方式分別為L(zhǎng)/C、D/P各1筆。
(2)進(jìn)口商:至少完成15種貿(mào)易方式的其中2筆出口業(yè)務(wù),要求付款方式為L(zhǎng)/C、D/P各1筆。
(3)生產(chǎn)商:至少完成2筆以上內(nèi)銷合同。
(4)進(jìn)口地銀行:完成信用證申請(qǐng)書(shū)的申請(qǐng)、審核、開(kāi)證、審單工作。(5)出口地銀行:完成審證、審單工作。
(6)輔助員:完成保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)申請(qǐng)的審核和索賠理賠業(yè)務(wù),商檢局的報(bào)檢審核業(yè)務(wù),海關(guān)報(bào)關(guān)審核工作,外匯管理局備案和核銷工作,貨代公司的訂艙業(yè)務(wù)和裝船出運(yùn)業(yè)務(wù),國(guó)稅局退稅工作。實(shí)驗(yàn)記錄:實(shí)驗(yàn)安排里的實(shí)驗(yàn)步驟。實(shí)驗(yàn)問(wèn)題:自己填:填滿