第一篇：壹線牽網(wǎng)吧制度

壹線牽獎(jiǎng)罰制度

（所有處罰主管必須依規(guī)章制度開罰單，未按規(guī)定處罰作廢）

1、員工須注意個(gè)人衛(wèi)生，保持干凈整潔，頭發(fā)清潔無頭屑，全體員工不得染發(fā)，不得留怪異發(fā)型，男生不得留長(zhǎng)發(fā)，頭發(fā)長(zhǎng)度不能過上衣領(lǐng)口及耳上沿，女生上班期間不得披頭散發(fā)，務(wù)必用發(fā)卡等進(jìn)行扎綁；指甲保持干凈整齊，不要過長(zhǎng)，指甲中無黑跡，女員工不得涂夸張指甲油；員工工作期間不宜佩戴過多或過于夸張的首飾，如耳環(huán)、耳釘需均勻的佩帶一對(duì)，項(xiàng)鏈、戒指只允許佩帶一件上衣：保持干凈整潔，無變色、無褶皺，網(wǎng)管、吧臺(tái)及主管的工裝每次清潔后必須進(jìn)行熨燙處理，保證領(lǐng)子、袖口無卷邊；褲裝：保持干凈整潔，主管的黑褲要求有褲線；鞋襪：主管、吧臺(tái)人員皮鞋保持黑亮，穿深色襪子，網(wǎng)管鞋襪保持清潔，無異味。以上規(guī)定，發(fā)現(xiàn)不合格，一項(xiàng)扣罰5元并立即整改。

2、當(dāng)班期間，必須整理好儀容儀表。穿工裝，佩戴工牌、腰包（含毛刷，噴壺，抹布等），若不配帶其中一樣，一次扣5元。若因損壞或其它原因不能使用，及時(shí)上報(bào)修復(fù)，丟失或人為損壞按原價(jià)賠償。

3、工作流程漏簽、未簽或早簽，一次處罰10元，工作流程未及時(shí)完成或完成不合格的，一次處罰5元。

4、當(dāng)班期間電腦臺(tái)面及地面的雜物在10分鐘內(nèi)清理干凈，顧客結(jié)帳下機(jī)沒人繼續(xù)上機(jī)時(shí)，按以下流程進(jìn)行清理，發(fā)現(xiàn)一次不合格扣工資10元。

①收拾桌面上的雜物

②用酒精噴灑鍵盤區(qū)及鼠標(biāo)

③將鍵盤及鼠標(biāo)上的酒精液體擦拭干凈

④整理耳麥，攝像頭，鍵盤，鼠標(biāo)，椅子等歸位，擺放整齊。

⑤清掃地面

5、交接班人員認(rèn)真檢查各自區(qū)域內(nèi)的電腦桌，沙發(fā)以及其他設(shè)備的運(yùn)行情況，下班前半小時(shí)由上班人員打掃衛(wèi)生，清理桌面，接班人員開始檢查，整點(diǎn)開始交接，無問題后由接班人員確認(rèn)。主管檢查，違者扣工資10元。

6、客戶機(jī)、沙發(fā)、機(jī)箱面板每天進(jìn)行擦拭、整理。周邊設(shè)施飲水機(jī)、滅火器、窗臺(tái)、開關(guān)、線槽、擦拭。鍵盤鼠標(biāo)耳機(jī)攝像頭擺放整齊。違者扣工資10元。

7、認(rèn)真完成網(wǎng)吧維護(hù)日程安排明細(xì)中的各項(xiàng)工作安排。違者扣工資10元。

8、超市、吧臺(tái)人員交接班時(shí)要將臺(tái)面擦拭干凈，物品和銷售商品以及抽屜物品擺放整齊，雜物清理干凈，規(guī)整吧臺(tái)周邊設(shè)施（電話機(jī)，顯示器烤腸機(jī)，吧臺(tái)椅。商品展示柜，可樂機(jī)）。大掃除需要把日常工作擦拭外，商品的陳列玻璃擦拭、儲(chǔ)物柜的擦拭和電動(dòng)門擦拭以及網(wǎng)吧外圍設(shè)施，如不合格扣工資10元。

9、吧臺(tái)及時(shí)查看“你提我改”，及點(diǎn)歌系統(tǒng)，網(wǎng)管呼叫等，半小時(shí)之內(nèi)沒有上報(bào)扣工資10元。

10、超市、吧臺(tái)人員正確執(zhí)行設(shè)施交接，（如損耗件的交接，耳機(jī)，鍵盤，鼠標(biāo)墊，電源）認(rèn)真完成好各項(xiàng)收銀，詳細(xì)紀(jì)錄，商品，點(diǎn)卡銷售等，認(rèn)真完成交接班無錯(cuò)帳。如有違反扣工資10元。

11、吧臺(tái)人員碰到顧客前來吧臺(tái)辦理開卡，沖值，購物，詢問時(shí)，必須以標(biāo)準(zhǔn)站位迎客，使用普通話及服務(wù)敬語服務(wù)。如若沒有按照要求去做對(duì)其進(jìn)行10元處罰。

12、遲到，早退，擅自脫崗：遲到10分鐘以內(nèi)扣5元；遲到30分鐘內(nèi)扣15元；遲到30分鐘－2小時(shí)扣一天工資；遲到2小時(shí)以上按曠工處理。曠工一天處罰兩天工資，連續(xù)曠工兩天或月累計(jì)三天，按自動(dòng)離職處理或開除。

13、到崗不打卡或是忘打卡：每月有一次機(jī)會(huì)，當(dāng)班主管核實(shí)后可簽字認(rèn)可，主管須經(jīng)店長(zhǎng)簽字認(rèn)可，不打卡者每次處罰5元（前提是不遲到，如遲到在遲到條例再次進(jìn)行處罰）；下班必須打下班卡，每次不打下班卡處罰1元。

14、因請(qǐng)長(zhǎng)假假?zèng)]有參加大掃除、周例會(huì)的不給予處罰，無故不參加周二大掃除、周例會(huì)給予處罰50元；不參加培訓(xùn)的，一次扣10元。

15、當(dāng)班期間長(zhǎng)時(shí)間站在顧客后面看顧客玩游戲或者是依靠墻面及沙發(fā)，上網(wǎng)，聚眾聊天，睡覺，大聲喧嘩，勾肩搭背，玩手機(jī)，吸煙，吃東西等做與工作無關(guān)的事情，視情節(jié)輕重給予5——20元，屢教不改者可當(dāng)場(chǎng)給予停職或上報(bào)店長(zhǎng)勸退。

16、對(duì)顧客提出的任何問題都要及時(shí)解決，解決不了的應(yīng)及時(shí)通知當(dāng)班主管，若因怕扣工資、承擔(dān)責(zé)任而互相推諉責(zé)任，造成不良后果的，一次扣10元。

17、任何時(shí)間內(nèi)，員工之間都不得在工作場(chǎng)所內(nèi)吵架，打架斗毆，否則當(dāng)事人各扣30－100元，情節(jié)嚴(yán)重者除名。

18、當(dāng)班期間，員工之間發(fā)生口角，爭(zhēng)吵的，不論責(zé)任在誰，各扣30元（若是單方面行為，由當(dāng)事人個(gè)人承擔(dān)責(zé)任）。

19、非吧臺(tái)工作人員未經(jīng)允許私自進(jìn)入吧臺(tái)，發(fā)現(xiàn)一次扣工資10元，如吧臺(tái)內(nèi)財(cái)務(wù)有損失，由其全部承擔(dān)。

20、吧臺(tái)、網(wǎng)管或負(fù)責(zé)人必須按時(shí)開關(guān)燈具及排風(fēng)扇，并且靈活掌握空調(diào)開放，如有違反扣工資5元。

21、吧臺(tái)人員以及網(wǎng)管在開辦會(huì)員時(shí)必須嚴(yán)格檢查身份證信息，如出現(xiàn)上機(jī)人員是未成年或者嚴(yán)重不符合要求的給予責(zé)任人200元處罰。

22、顧客投訴，服務(wù)態(tài)度惡劣，工作失職，給網(wǎng)吧聲譽(yù)，或經(jīng)濟(jì)上造成重大損失者。挑撥離間，搬弄是非，搞小團(tuán)體主義，擾亂員工情緒的，弄虛作假，騙取獎(jiǎng)勵(lì)者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即開除。

23、發(fā)現(xiàn)有互相包庇、隱瞞事實(shí)的各扣30－100元，若遇重大事件有此行為而造成嚴(yán)重后果的，主管雙倍處罰。

24、撿到顧客遺失的財(cái)物，不上交據(jù)為己有、被顧客發(fā)現(xiàn)后拒不返還的，立即除名，并送交公安機(jī)關(guān)處理。

25、網(wǎng)吧用品若因使用不當(dāng)造成公司財(cái)物損壞的，由當(dāng)事人承擔(dān)賠償和維修費(fèi)用。

26、發(fā)現(xiàn)有顧客惡意損壞公司財(cái)物而不及時(shí)上報(bào)處理的，承擔(dān)維修金額的2倍，由該大區(qū)當(dāng)班人員分?jǐn)偂．?dāng)班期間若因工作失職造成網(wǎng)吧設(shè)備丟失或人為損壞的，由各大區(qū)當(dāng)班人員承擔(dān)賠償責(zé)任，主管扣除相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。

27、下班時(shí)間在外進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即除名。

28、凡自動(dòng)離職、開除者，概不結(jié)算當(dāng)月考勤工資，不退還押金；工作不滿三個(gè)月被勸退者，結(jié)算當(dāng)月考勤工資，但不退還押金。未在崗三個(gè)月的員工在辭職時(shí)不返還押金。

29、請(qǐng)假必須提前12-24小時(shí)申請(qǐng)并批準(zhǔn)，否則按曠工處理。臨時(shí)突發(fā)事件除外（必須確認(rèn)屬實(shí)）。同樣每個(gè)班次最多有一名人員請(qǐng)假不允許有多人同時(shí)請(qǐng)假。

30、所有員工必須嚴(yán)格遵守員工卡使用制度。

31、當(dāng)班期間當(dāng)顧客呼叫網(wǎng)管時(shí)，要用服務(wù)禮儀及禮貌用語（詳情見網(wǎng)吧工作人員服務(wù)操作），顧客下機(jī)后要按服務(wù)規(guī)范進(jìn)行操作。（要求：日常運(yùn)營過程中，對(duì)各自區(qū)域進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)地面有雜物煙頭等，及時(shí)清理）

32、技術(shù)人員保證網(wǎng)吧內(nèi)機(jī)器正常使用，網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)，各服務(wù)器運(yùn)行正常，及時(shí)修復(fù)上報(bào)的問題機(jī)器，對(duì)損耗件登記明確，返修及時(shí)，代替品充足。如出現(xiàn)斷貨等每次處罰5元。

33、顧客丟失物品，所在區(qū)域員工處罰5元，當(dāng)班主管處罰10元。

34、被指派任務(wù)未按時(shí)完成，被重新指派的，除不可抗力等外界因素外，任務(wù)未按時(shí)完成并且無正當(dāng)理由的，對(duì)被指派人一次扣罰10元，并且要接受重新任務(wù)指派，在重新指派期限內(nèi)仍未按時(shí)完成的，對(duì)被指派人扣罰50元，并視情況給與警告或記過處分。

35、店內(nèi)采購及入賬規(guī)定：對(duì)于缺少簽字的單子（即缺少供貨商、店內(nèi)接受主管及店長(zhǎng)簽字）一經(jīng)發(fā)現(xiàn)入賬，做賬人員一次扣罰5元；未經(jīng)店長(zhǎng)允許或未向店長(zhǎng)請(qǐng)示的單子，吧臺(tái)人員便給錢出賬的，一次處罰10元；購買東西時(shí)主管先向店長(zhǎng)報(bào)批，批準(zhǔn)后可以從吧臺(tái)拿錢，開回采購票據(jù)后主管要經(jīng)店長(zhǎng)簽字認(rèn)可后方可入賬，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)沒有店長(zhǎng)簽字入賬的，主管和做賬人員一人扣罰5元。

36、廚房、餐廳衛(wèi)生不合格，一次扣10元，并罰款10元。銷售飯菜中因衛(wèi)生不合格造成后果，給網(wǎng)吧聲譽(yù)造成影響的，由廚房承擔(dān)全部責(zé)任。

37、保潔人員垃圾桶及地面清掃不及時(shí)一次扣10元，廁所臟、異味大一次扣10元。

38、保潔員必須準(zhǔn)點(diǎn)交接班，如有違反一次扣10元。

備注：不以處罰為目的，只為約束行為，請(qǐng)自覺遵守。

壹線牽獎(jiǎng)勵(lì)制度

為了大力提倡公司良好風(fēng)氣，培養(yǎng)員工優(yōu)良職業(yè)道德，提高員工工作積極性和工作效率，特制定本制度。

1、及時(shí)發(fā)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)吧不利的事件并上報(bào)，從而抑制了惡性事件的發(fā)生：2—10分；

2、提出對(duì)公司有益可實(shí)施整改的意見，如在自己解決范圍內(nèi)自省解決完畢：2分；

3、拾金不昧，好人好事：4分；

4、有顧客在你提我改、或公開表揚(yáng)，經(jīng)經(jīng)理、主管確認(rèn)屬實(shí)：1分；

5、微笑服務(wù)做的好，為顧客提供貼心、優(yōu)質(zhì)服務(wù)：2分；

6、參加培訓(xùn)積極，且考核分?jǐn)?shù)及格：1分

7、為保衛(wèi)公司財(cái)產(chǎn)、人身安全、忠于職守者；開發(fā)新項(xiàng)目有詳細(xì)實(shí)施方案，且實(shí)施后獲得顯著效益者；為公司解決排除社會(huì)上較大難題，避免和制止不良社會(huì)影響者由總經(jīng)理授予特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：4—10分；

8、對(duì)公司內(nèi)部嚴(yán)重失職、貪污盜竊、營私舞弊、泄漏公司機(jī)密、違法亂紀(jì)等行為向公司總經(jīng)理舉報(bào)，凡屬核查無誤、情況屬實(shí)的有效舉報(bào)由總經(jīng)理授予舉報(bào)獎(jiǎng)：4—10分。

9、積極參加工作外的事情，一周三次以上者給予獎(jiǎng)勵(lì)： 2分

10、員工在當(dāng)班班次表現(xiàn)突出且服務(wù)項(xiàng)目、工作流程全部達(dá)標(biāo)者，由當(dāng)班主管給予獎(jiǎng)勵(lì)一枚微笑胸章，一周內(nèi)連續(xù)3次獲得：4分 連續(xù)5次獲得者：10分（微笑獎(jiǎng)?wù)掠僧?dāng)班主管班前發(fā)放，班后收回且記錄在檔）

11、設(shè)立委屈獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金10元---50元，對(duì)一些被素質(zhì)低劣顧客刁難的員工予以撫慰獎(jiǎng)勵(lì)。評(píng)選判定標(biāo)準(zhǔn)為：

(1)過錯(cuò)方在于顧客；

(2)不良顧客對(duì)員工進(jìn)行了人身污辱甚至攻擊；

(3)員工無過激反映，忍辱負(fù)重，并正確對(duì)待此事，一如既往工作的；

(4)獎(jiǎng)勵(lì)要在各班次交接班會(huì)和周例會(huì)上宣布，號(hào)召所有人員向榜樣學(xué)習(xí)；

(5)獎(jiǎng)勵(lì)人員為右岸網(wǎng)絡(luò)所有工作人員。

第二篇：網(wǎng)吧消防安全制度

網(wǎng)吧消防安全制度

為了加強(qiáng)消防工作，貫徹“以防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，履行消防安全職責(zé)，根據(jù)《中華人民共和國消防法》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本單位特點(diǎn)，特制定本消防安全管理制度。

一、網(wǎng)吧負(fù)責(zé)人是網(wǎng)吧消防工作的主要領(lǐng)導(dǎo)，和消防安全責(zé)任人，對(duì)網(wǎng)吧消防安全工作全面負(fù)責(zé)，并指派人員擔(dān)任消防安全管理員。

二、《網(wǎng)吧消防安全制度》是重要安全制度之一，它的制度和落實(shí)是關(guān)系到網(wǎng)吧及上網(wǎng)人員生命安全的大事，網(wǎng)吧全體員工不可粗心大意。

三、廣泛宣傳消防法規(guī)和消防常識(shí)，增強(qiáng)全體員工消防意識(shí)，自覺遵守消防法規(guī)和消防安全，提高火災(zāi)處理能力。

四、定期對(duì)消防報(bào)警器材、滅火器等設(shè)施進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)，及時(shí)更換過期和損壞的消防器材，確保消防設(shè)施和器材處于良好狀態(tài)。

五、在未發(fā)生火警情況下，任何人不得損壞或者擅自挪用、拆除消防設(shè)施和器材。

六、網(wǎng)吧及主要防范區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，因吸煙引起火災(zāi)，由肇事者和主要網(wǎng)吧管理員負(fù)全部責(zé)任。

七、使用電器設(shè)備不得超過設(shè)計(jì)負(fù)荷，不得使用電爐。

八、禁止將易燃易爆物品帶入網(wǎng)吧及主要防范區(qū)域，落實(shí)安全措施，確保安全。

九、應(yīng)熟記火災(zāi)報(bào)警電話（119）及報(bào)警方法。

十、應(yīng)熟悉發(fā)生一般火情處理方案和發(fā)生大火的應(yīng)急處理方案，掌握消防設(shè)備性能，嚴(yán)格按規(guī)定程序?qū)嵤┎僮鳌?/p>

十一、安全通道必須暢通，不得堆放物品等障礙物。

十二、網(wǎng)吧員工要以預(yù)防為主，定期檢查各種設(shè)備，并記錄好每天的安全狀況。

第三篇：網(wǎng)吧消防安全制度

網(wǎng)吧消防安全制度

為加強(qiáng)網(wǎng)吧消防安全管理，增強(qiáng)防范意識(shí)，預(yù)防和減少火災(zāi)危害，保護(hù)人身、網(wǎng)吧財(cái)產(chǎn)及公共安全，特制定如下制度：

一、建立、健全消防組織，實(shí)行防火安全責(zé)任制

二、制定消防安全措施，確實(shí)把工作落到實(shí)處

1、網(wǎng)吧營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)必須二十四小時(shí)留人值守，一旦出現(xiàn)煙火報(bào)警等險(xiǎn)情，在切斷電源的同時(shí)，及時(shí)組織人員疏散；

2、明確各通道、區(qū)域的疏散標(biāo)識(shí)，經(jīng)常對(duì)安全應(yīng)急燈、門及安全出口進(jìn)行檢查，遇有險(xiǎn)情，保證人員能緊急疏散；

3、必須經(jīng)常對(duì)消火栓、、滅火器、電路等進(jìn)行檢查，保證滅火器具及電器設(shè)備的完好率和合格率，確保人員生命及財(cái)產(chǎn)的絕對(duì)安全；

4、公共場(chǎng)所絕對(duì)禁止吸煙或使用明火；

5、一旦發(fā)現(xiàn)火警，須采取如下措施：

（1）撥打火警電話(119)，準(zhǔn)確報(bào)告起火部位、燃燒品等情況；（2）按動(dòng)附近火災(zāi)報(bào)警器；

（3）關(guān)掉一切電源開關(guān)，關(guān)閉火警現(xiàn)場(chǎng)的門窗；（4）迅速呼喚同事援助；

（5）利用附近滅火設(shè)備，盡力將火撲滅；

（6）服從現(xiàn)場(chǎng)最高領(lǐng)導(dǎo)指揮，見義勇為，身先士卒，奮力撲救。

三、貫徹預(yù)防為主、防消結(jié)合的方針，堅(jiān)持專門機(jī)關(guān)與群眾相結(jié)合的原則，實(shí)行群策群防

1、重視消防的防范意識(shí)，把工作做在前面，切實(shí)把不安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)；

2、加強(qiáng)與消防部門的密切協(xié)作，定期聘請(qǐng)專業(yè)消防人員對(duì)網(wǎng)吧員工進(jìn)行消防工作的培訓(xùn)和指導(dǎo)；

3、經(jīng)常組織學(xué)習(xí)消防安全知識(shí)，不定時(shí)地進(jìn)行消防滅火訓(xùn)練和演練，做到公司上下人人知曉消防常識(shí)，遇有險(xiǎn)情人人都能熟練操作滅火器具；

4、所有員工都應(yīng)積極參加防火演習(xí)，了解有關(guān)消防知識(shí)，熟記火警電話，熟悉電源開關(guān)、出口通道、滅火器具位置及使用方法等。

消防安全工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、經(jīng)常性、基礎(chǔ)性的工作，網(wǎng)吧所有人員都應(yīng)高度重視消防安全工作的重要性，時(shí)刻把它放在心上，及時(shí)消除不安全隱患，保證人員人身和財(cái)產(chǎn)絕對(duì)安全，保證網(wǎng)吧長(zhǎng)期穩(wěn)定地發(fā)展。

第四篇：網(wǎng)吧巡查制度

艾克網(wǎng)絡(luò)會(huì)所巡查制度

為加強(qiáng)網(wǎng)吧管理，特制定以下巡查制度：

一、巡查的內(nèi)容

1、網(wǎng)吧當(dāng)班管理員應(yīng)根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例條例》的有關(guān)規(guī)定，每小時(shí)定時(shí)檢查各機(jī)臺(tái)的上網(wǎng)情況，防止利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行危害國家的言論發(fā)布，以及對(duì)瀏覽**網(wǎng)站的人員進(jìn)行制止，不聽勸阻的進(jìn)行舉報(bào)。

2、網(wǎng)管堅(jiān)持每?jī)尚r(shí)進(jìn)行一次防火安全檢查，做好網(wǎng)吧內(nèi)的消防安全工作，落實(shí)各項(xiàng)消防安全防范措施,重點(diǎn)崗位和部門設(shè)專人值班，上班后、下班前要檢查防火安全重點(diǎn)部位，對(duì)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患和一切違章現(xiàn)象進(jìn)行消除整改和制止，暫時(shí)難以消除的火險(xiǎn)隱患必須及時(shí)報(bào)告和采取應(yīng)急措施，確保消防安全。

3、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，作好巡查記錄，堅(jiān)持晝夜巡查制度。

4、網(wǎng)吧業(yè)主應(yīng)不定時(shí)進(jìn)行檢查值班工作人員是否處于值班狀態(tài)，值班記錄是否規(guī)范，公共設(shè)施是否完備，安全事故隱患是否存在，落實(shí)和實(shí)施安全計(jì)劃措施。、巡查人員須經(jīng)常檢查防護(hù)、消防設(shè)施、通道、門窗、鎖具是否完備，網(wǎng)吧內(nèi)部是否使用違規(guī)電器和亂拉電源線，一旦發(fā)現(xiàn)則立即整改。

二、巡查的形式、經(jīng)常性巡查。管理員對(duì)網(wǎng)吧內(nèi)所轄范圍內(nèi)的日常性巡查和抽查等。、專業(yè)性巡查。網(wǎng)吧有計(jì)劃的組織全體管理員對(duì)各個(gè)區(qū)域樓點(diǎn)進(jìn)行防火防盜、防護(hù)裝置、水電設(shè)施等方面的巡查和安全月期間配合有關(guān)部門進(jìn)行大檢查。、網(wǎng)吧業(yè)主應(yīng)安排人員做好值班檢查和平時(shí)不定期的晚間巡查。管理員利用休息時(shí)間不定期的對(duì)所屬區(qū)域進(jìn)行巡查，其他全體工作人員實(shí)行輪流值班檢查；

三、巡查責(zé)任追究 1、堅(jiān)持誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，即實(shí)行安全責(zé)任逐級(jí)負(fù)責(zé)制，明確“安全自查、隱患自糾、責(zé)任自負(fù)”的原則。、各責(zé)任區(qū)的工作人員要嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，對(duì)因管理不善或失職造成的安全事故，視情節(jié)作 “一票否決”處理，并按有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任和相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰。

第五篇：2018網(wǎng)吧消防安全制度

網(wǎng)吧消防安全制度

一、消防安全制度

二、消防安全值班制度

三、防火巡查、檢查制度

四、安全疏散設(shè)施管理制度

五、消防設(shè)施、器材維護(hù)管理制度

六、滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案演練程序

七、滅火、疏散預(yù)案

本網(wǎng)吧為了預(yù)防火災(zāi)事故發(fā)生，保障公共場(chǎng)所安全，華人民共和國消防法》等有關(guān)法律法規(guī)，制定本制度。

一、消防安全制度、本網(wǎng)吧的法人代表為本網(wǎng)吧消防安全負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)本網(wǎng)吧的消防安全工作。2、按規(guī)定配置各類滅火器材，并放置在醒目和便于取用的位置，滅火器材定期保養(yǎng)和檢查，處于良好備用狀態(tài)。、電器設(shè)備正常，無亂接和超負(fù)荷運(yùn)行現(xiàn)象，應(yīng)急照明設(shè)備正常。、保證安全通道暢通無阻，營業(yè)期間，不封堵或者鎖閉門窗疏散通道或安全出口，通道出口應(yīng)有疏散標(biāo)志。、嚴(yán)禁將易燃易爆物品帶人或存放在場(chǎng)所內(nèi)，場(chǎng)所內(nèi)禁止吸煙和明燃。、網(wǎng)吧所有工作人員應(yīng)掌握消防安全知識(shí)，會(huì)報(bào)火警，會(huì)使用滅火器材，新員工上崗前必須進(jìn)行消防安全知識(shí)培訓(xùn)。、網(wǎng)吧有值班制度，經(jīng)常檢查巡視網(wǎng)吧的消防安全情況。

二、消防安全值班制度、堅(jiān)持 24 小時(shí)消防安全值班制度，每班不少于2人。2、值班網(wǎng)管要熟悉和掌握消防法規(guī)和本網(wǎng)吧消防工作管理制度及應(yīng)急措施；熟悉消防重點(diǎn)部位的布局、建筑特點(diǎn)、防火區(qū)域及疏散通道走向、消防設(shè)備的配置情況；熟悉并掌握各類消防設(shè)施的使用性能和操作方法。、值班網(wǎng)管應(yīng)堅(jiān)守崗位、忠于職守，做到不脫崗、不睡崗、不做與工作無關(guān)的事情。4、值班網(wǎng)管要做好消防值班記錄和交接班記錄，處理消防報(bào)警電話。、值班網(wǎng)管要對(duì)管理范圍內(nèi)的各種消防設(shè)施、器材進(jìn)行檢查確保設(shè)施、器材的完好有效。發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。、值班網(wǎng)管對(duì)攜帶易燃易爆危險(xiǎn)物品進(jìn)入網(wǎng)吧的人員要進(jìn)行驅(qū)逐并采取必要的措施。

7、發(fā)現(xiàn)火警信號(hào)或接到報(bào)警時(shí)，要進(jìn)行實(shí)地查看，并及時(shí)將著火地點(diǎn)、火勢(shì)情況】燃燒物質(zhì)、報(bào)告人姓名、撲救情況向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并以最快的速度向公安消防部門報(bào)警，做好詳細(xì)記錄。

三、防火巡查、檢查制度、值班網(wǎng)管應(yīng)對(duì)執(zhí)行消防安全制度和落實(shí)消防安全管理措施的情況進(jìn)行巡查和檢查，落實(shí)防火巡查、檢查人員，填寫巡查、檢查記錄。、值班網(wǎng)管負(fù)責(zé)實(shí)施日常防火巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，督促、落實(shí)火災(zāi)隱患防范措施。值班店長(zhǎng)應(yīng)在日常巡查記錄本上簽字，存入日常消防檔案。、網(wǎng)吧消防安全負(fù)責(zé)人每月至少組織一次全面的定期防火檢查，節(jié)假日放假、春節(jié)前后也應(yīng)當(dāng)組織一次全面的定期防火檢查，以落實(shí)火災(zāi)隱患防范工作。

定期檢查前，應(yīng)確定檢查人員、部位、內(nèi)容。檢查后，檢查人員、被檢查部門的負(fù)責(zé)人應(yīng)在檢查記錄上簽字，存入網(wǎng)吧消防檔案。、日常防火巡查應(yīng)以營業(yè)區(qū)、宿舍、機(jī)房、雜物間等消防安全重點(diǎn)部位為重點(diǎn)，包括下列主要內(nèi)容：

（1）火災(zāi)隱患的整改情況以及防范措施的落實(shí)情況。

（2）安全疏散通道、疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明和安全出口情況。（3）消防車通道、消防水源狀況。（4）滅火器材配置及有效情況。（5）用火、用電有無違章情況。（6）消防安全重點(diǎn)部位的管理情況。（7）易燃易爆危險(xiǎn)物品和場(chǎng)所防火防爆措施的落實(shí)情況以及其它重要物資的防火安全情況。

四、安全疏散設(shè)施管理制度、疏散指示標(biāo)志、火災(zāi)應(yīng)急照明、火災(zāi)應(yīng)急廣播等設(shè)施應(yīng)設(shè)置齊全、保持完好有效。2、應(yīng)在明顯位置設(shè)置安全疏散圖示。、保持疏散通道、安全出口暢通，禁止占用疏散通道，不應(yīng)遮擋、覆蓋疏散指示標(biāo)志。4、使用期間禁止將安全出口上鎖，禁止在安全出口、疏散通道上安裝固定柵欄等影響疏散的障礙物。

五、消防設(shè)施、器材維護(hù)管理制度、網(wǎng)吧消防安全負(fù)責(zé)人實(shí)施對(duì)網(wǎng)吧消防設(shè)施、器材維護(hù)保養(yǎng)，確保其完好無損。2、對(duì)消防設(shè)施、器材應(yīng)進(jìn)行登記，建立維護(hù)、管理檔案，記明消防設(shè)施、器材的類型、數(shù)量、部位、檢修或充裝記錄和維護(hù)管理責(zé)任人。3、滅火器維護(hù)管理要求：

（1）滅火器應(yīng)保持銘牌完整清晰，保險(xiǎn)銷和鉛封完好，就避免日光曝曬、強(qiáng)輻射熱等環(huán)境影響。

（2）滅火器應(yīng)放置在不影響疏散、便于取用的指定部位，并擺放穩(wěn)固，不應(yīng)被挪作它用、埋壓或?qū)缁鹌飨滏i閉。4、消火栓維護(hù)管理要求 ：

（1）消火栓不應(yīng)被遮擋、圈占、埋壓。（2）消火栓應(yīng)有明顯標(biāo)識(shí)。（3）消火栓箱不應(yīng)上鎖。

（4）消火栓箱內(nèi)配器材應(yīng)配置齊全，系統(tǒng)應(yīng)保持正常工作狀態(tài)。（5）消防設(shè)施、滅火器材的維護(hù)管理情況記錄要存入消防檔案。

六、滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案演練程序、報(bào)警和接警處置程序：發(fā)現(xiàn)火警信息，值班人員應(yīng)核實(shí)、確定火警的真實(shí)性。發(fā)生火災(zāi)，立即向“119”報(bào)火警，同時(shí)，向網(wǎng)吧業(yè)主報(bào)告，發(fā)出火災(zāi)聲響警報(bào)。報(bào)警應(yīng)講明起火單位、部位、時(shí)間、單位詳細(xì)地址、可燃物質(zhì)、火勢(shì)情況。2、應(yīng)急疏散的組織程序：開啟火災(zāi)應(yīng)急廣播，說明起火部位、疏散路線。組織處于著火層等受火災(zāi)危脅的樓層人員，沿火災(zāi)蔓延的相反方向，向疏散走道、安全出口部位有序疏散。情況危急時(shí)可利用逃生器材疏散人員。組織人員疏散時(shí)，應(yīng)采取有效措施幫助無自主逃生能力的人員疏散。、撲救初起火災(zāi)的程序：現(xiàn)場(chǎng)指揮員組織滅火行動(dòng)組人員，切斷有關(guān)電源，利用滅火器材迅速撲救，視火勢(shì)蔓延的范圍，啟動(dòng)滅火設(shè)施，協(xié)助消防人員做好撲救火災(zāi)工作。不能控制火情時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)指揮員應(yīng)立即下達(dá)所有人員撤離命令。

4、通訊聯(lián)絡(luò)程序：立即迎接消防車輛，并視情況與供水、供電、醫(yī)院等 單位聯(lián)絡(luò)，按預(yù)定通訊聯(lián)絡(luò)方式，保證通訊聯(lián)絡(luò)暢通。指揮員組織撲救初起火災(zāi)，利用滅火器材實(shí)施撲救。

5、安全防護(hù)救護(hù)程序：安全防護(hù)救護(hù)組應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備醫(yī)藥用品，進(jìn)行必要的救護(hù)，及時(shí)通知救護(hù)部門組織救護(hù)傷員，保證急需醫(yī)藥用品供應(yīng)，有序開展救護(hù)工作。

6、善后處置程序：火災(zāi)撲滅后，尋找可能被困人員，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，配合公安消防部門開展調(diào)查。

七、滅火、疏散預(yù)案 1、滅火預(yù)案

（1）發(fā)現(xiàn)火情后，當(dāng)值網(wǎng)管首先引導(dǎo)網(wǎng)吧內(nèi)的客人進(jìn)行疏散，要訊速用網(wǎng)吧內(nèi)的消防器材力爭(zhēng)把火控制、撲滅在初期階段。

（2）當(dāng)值的收銀員員立即通知店長(zhǎng)，告知店長(zhǎng)盡快增加援助人手。（3）當(dāng)值店長(zhǎng)視火情、現(xiàn)場(chǎng)情況，撥打“119”報(bào)警求救。2、疏散預(yù)案

（1）火情發(fā)生后，按照滅火預(yù)案，當(dāng)值網(wǎng)管要馬上通知網(wǎng)吧業(yè)主，盡快增加援助人手，如重大火情，同時(shí)向“119”報(bào)警，當(dāng)值網(wǎng)管根據(jù)火情發(fā)生的位置、擴(kuò)散情況及威脅的嚴(yán)重程度首先通知起火樓層，然后再根據(jù)火情擴(kuò)大附近區(qū)域，逐區(qū)域的通知。

（2）當(dāng)值網(wǎng)管應(yīng)正確引導(dǎo)網(wǎng)吧內(nèi)的人員向疏散通道疏散，并授之以正確逃離姿勢(shì)，其余網(wǎng)吧工作人員使用滅火器進(jìn)行滅火，以及進(jìn)行傷員搶救等工作。

（3）為更好的應(yīng)付緊急情況，所有網(wǎng)吧工作人員應(yīng)聽從并協(xié)助消防工作人員的現(xiàn)場(chǎng)指揮。

洋洋網(wǎng)吧

2018年7月19日星期四