第一篇：如何撰寫廣告部半年工作總結(jié)

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如何撰寫廣告部半年工作總結(jié)

1、廣告創(chuàng)收：20xx年上半年，對(duì)于廣告部來說，是任務(wù)繁重的半年，受全球金融危機(jī)的影響，整個(gè)大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境受到波及，“不景氣”是各行各業(yè)常說的一個(gè)詞，這些直接對(duì)本部門的廣告創(chuàng)收產(chǎn)生影響。如何能讓經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)創(chuàng)收的影響減小到最低，為此全部門的同事想辦法，謀出路。平時(shí)加強(qiáng)與老客戶溝通，穩(wěn)定老客戶源，并主動(dòng)上門聯(lián)系新客戶，與新客戶耐心的介紹電視臺(tái)廣告投放的相關(guān)信息，努力的發(fā)展新業(yè)務(wù)。雖然在工作中面臨著種種的實(shí)際困難，但在同事們的共同努力下，今年上半年實(shí)現(xiàn)了任務(wù)過半。

2、時(shí)尚生活頻道運(yùn)行：時(shí)尚生活頻道從無到有，是一條不平的道路。如何才能使時(shí)尚生活頻道從有到強(qiáng)，是20xx年初我就在思考的問題。20xx年對(duì)于時(shí)尚生活頻道來說是關(guān)鍵的一年，觀眾從最初對(duì)時(shí)尚生活頻道的好奇到逐漸熟悉，怎樣才能讓觀眾持續(xù)的關(guān)注時(shí)尚生活頻道，這是一道坎，關(guān)系著頻道未來的發(fā)展。為此，我多次的組織部門的同事們召開意見會(huì)，會(huì)上同事們各抒己見，紛紛為頻道的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，有不少的建議非常的中肯，有些建議也很具有創(chuàng)新性。工作之外，同事們也積極的宣傳頻道的相關(guān)信息。我認(rèn)為一個(gè)頻道的發(fā)展，既要擁有成熟的管理模式，齊心協(xié)力的努力，不斷的突破創(chuàng)新和關(guān)注老百姓的心聲，才能使頻道具有生命力，讓觀眾愿意看、喜歡看。正是有了這種想法，并不斷的朝著這個(gè)方向的去努力，時(shí)尚生活頻道在外擁有較好的口碑，個(gè)各環(huán)節(jié)運(yùn)行正常。并逐漸建立了具有影響力的專題欄目《流行枝江》，欄目不僅能保質(zhì)按時(shí)播出，還

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力求形式創(chuàng)新，做到老百姓喜聞樂見，欄目組人員加班更是家常便飯，而這一切只為了做出更好的節(jié)目。回顧20xx年時(shí)尚生活頻道的上半年，雖然在有進(jìn)步，但仍存在一些不足，我相信，通過全體同事的共同努力，還有領(lǐng)導(dǎo)的支持，頻道一定會(huì)越辦越好。

3、廣告播出：20xx年上半年，廣告能確保正常的播出。對(duì)明星代言、病患現(xiàn)身說理等違規(guī)形式進(jìn)行了刪減，對(duì)一些有問題的廣告在有關(guān)部門的協(xié)調(diào)下進(jìn)行了整改，以對(duì)觀眾負(fù)責(zé)的態(tài)度嚴(yán)把廣告播出關(guān)。自辦欄目在編輯形式上也更具有鮮明的特色，更時(shí)尚、新穎。并且，臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)也大力的支持部門的工作，專門配備了新的編輯系統(tǒng)，編輯人員更是加班加點(diǎn)的學(xué)習(xí)新的編輯技術(shù)，是廣告的制作跟上一個(gè)新的臺(tái)階。

4、電視劇播出：上半年，采片組進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)把影片審核關(guān)。克服設(shè)備落后、上載機(jī)子少、盤塔容量小、節(jié)目量大等困難，加班加點(diǎn)確保了工作任務(wù)按質(zhì)按量完成。半年中，沒有發(fā)生一次播出事故。對(duì)于其他不了解采片工作的人來說，可能這個(gè)工作太輕松了，然而我最深的體會(huì)是，采片組責(zé)任事關(guān)整個(gè)播出質(zhì)量和效果。唯有嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心才能真正無愧于這份工作。另外，我在外引進(jìn)最近熱播的各種片源，使電視劇無論從畫面、還是聲音上質(zhì)量都得到提高。以上是20xx年上半年的工作總結(jié)，下半年，我將繼續(xù)和同事們一起，無論從廣告創(chuàng)收還是頻道管理等方面再接再厲，力爭(zhēng)在年底交出一份滿意的答卷。

第二篇：廣告部半年工作總結(jié)

廣告部半年工作總結(jié)

工作總結(jié)

廣告部——郭婷婷

總體來講，從九月份到年底，業(yè)績(jī)平平，總結(jié)起來，有以下幾點(diǎn)沒有做好：

一：首先對(duì)自己的工作知識(shí)不夠了解，有時(shí)候客戶詢問相關(guān)廣告知識(shí)的時(shí)候，自己本身都

不太清楚廣告形式，廣告展示方式或者同行業(yè)其他公司的政策計(jì)劃導(dǎo)致不能給客戶最快最

精準(zhǔn)的信息，講起話來不夠有力度，不夠自信，不夠流暢。讓客戶對(duì)自己不夠信任、覺得

我現(xiàn)有的水平不能帶給他利益或者可以說不能滿足他的廣告需求。所以

說，在2014年，我

一定要對(duì)廣告行業(yè)吃透，尤其是互聯(lián)網(wǎng)媒體。只有做好這個(gè)工作，才能把客戶考驗(yàn)自己的

第一關(guān)成功應(yīng)付。

所以我決定：從今天起，除了學(xué)習(xí)好公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)學(xué)習(xí)的知識(shí)外，自己更好抓緊每時(shí)每刻

學(xué)習(xí)媒體形式 cpc包夜這些廣告的形式展示方式，開戶流程，廣告審核之類的或者其他 的一些細(xì)節(jié)知識(shí)。哪種廣告形式對(duì)應(yīng)哪種客戶等等。

二：話術(shù)不夠犀利。因?yàn)榈谝稽c(diǎn)沒有做好的緣故，導(dǎo)致在與客戶溝通的時(shí)候，不夠自信，回答客戶提出的問題時(shí)不夠及時(shí)，不夠精準(zhǔn)，甚至自己說不出來讓別人幫忙，這是銷售最

大的失誤。這是一點(diǎn)，另外，在聽到客戶無需求 或者再看看的時(shí)候，沒有做好接話工作，有很大一部分電話，我就直接說 那好吧，那有機(jī)會(huì)合作，而且 往往忘記了要出聯(lián)系方式，這就在很大的程度上失去了一部分客戶。所以，在話術(shù)上缺乏自信，缺乏強(qiáng)硬，缺乏那種

感染力，總是在受到挫折時(shí)想著退縮，這是很不好的一種現(xiàn)象。

所以我決定：從今天起，盡量把百分之百的潛在客戶變成客戶，把八分之八十的潛在客戶

變成百分之百潛在客戶，把百分之五十的潛在客戶變成百分之八十的潛在客戶，把百分之

三十的很少意向的客戶變成潛在客戶！加強(qiáng)與客戶溝通的順暢度，句句精辟！

三：沒有做好潛在客戶后期跟蹤工作。說實(shí)在的這么長(zhǎng)時(shí)間手里積累的客戶真的不少，但

是為什么做成的就很少呢？到現(xiàn)在我明白了，客戶在某種程度上就是

“驢”。你不鞭打他，他就靜止不動(dòng)，要想總是尋思著上趕的客戶，幾率百分之零點(diǎn)幾。對(duì)于我自己，手頭上已

經(jīng)存在的準(zhǔn)客戶，有意向的也不少，但是就是我的后期工作沒有做好，導(dǎo)致人家上廣告的

事后第一時(shí)間想起的不是我，電話量老客戶跟蹤的少之再少。qq上的很多客戶，一般的情

況下，剛剛加上的時(shí)候聊一會(huì)，了解一下，或者過一兩天聊一句，之后就少了，等不到人

家上廣告，就已然沒有了任何聯(lián)系，這是工作的重大失誤，沒有好好的利用起手頭那些辛

辛苦苦找來的準(zhǔn)客戶。

所以我決定：從這個(gè)年底開始，年前問候客戶，根據(jù)聯(lián)系的頻繁度來選擇 打電話或者發(fā)短

信，或者qq，根據(jù)不同的客戶選擇不同的祝福語，拉近與客戶的關(guān)系，同時(shí)，在明年的工

作中，一定要做好老客戶的跟蹤工作，讓已經(jīng)聯(lián)系上了的客戶成為自己的朋友。

四：懶惰性：人都有惰性，但是大多數(shù)的成功人都是勤奮的，雖然我也知道這些道理，但

是還是擺脫不了庸俗。我的懶惰性體現(xiàn)在工作中的很多方面。首先在每天的工作中，電話

量少之又少，怕拒絕，怕這怕那。有時(shí)候甚至很情緒化，根據(jù)自己的情緒來制定自己的工

作，有時(shí)候情緒好的時(shí)候，電話可能很多，跟客戶溝通的也好，但是如果感到情緒不好，或者生活當(dāng)中的一些亂七八糟的時(shí)候帶到工作當(dāng)中，那時(shí)工作效率更是極低。其實(shí)自己都

知道，做銷售只有努力的有頭腦的人才可以做好，但是很多時(shí)候就是庸俗了，懶惰了，這

是人格的缺失，是對(duì)工作，對(duì)自己，對(duì)公司的褻瀆。

所以我決定：在2014年，工作的最開始時(shí)，增加自己的電話量，每天至少30個(gè)，這個(gè)數(shù)

字不僅僅是說說那么簡(jiǎn)單的事情。要做好自己的監(jiān)督工作，并且提高電話的有效率，要嚴(yán)格按照第二點(diǎn)中說的那個(gè)規(guī)律，提高每一個(gè)電話的質(zhì)量，所以這就要對(duì)打過去的電話做好甄選工作。一定要勤奮工作，哪怕做的不好，但是要問心無愧，成功的人不一定是勤奮的，但是懶惰的人一定不會(huì)成功！

五：對(duì)客戶廣告服務(wù)不夠周到：這一點(diǎn)的主要意思是，已經(jīng)在上著廣告的客戶，我總結(jié)了一下，可能由于上面幾點(diǎn)都沒有做好，導(dǎo)致客戶在我這里投廣告中，出現(xiàn)的一些問題不能及時(shí)，高效率的對(duì)他進(jìn)行解決，一次解決不好，客戶忍了，第二次解決不了，客戶對(duì)你開始有想法，第三次 開始對(duì)你的水平進(jìn)行懷疑，第四次，開始憤怒。所以，已經(jīng)

上著廣告的客戶，一定要對(duì)他的廣告做好服務(wù)工作，經(jīng)著心，學(xué)會(huì)勤奮，每天上班看看客戶的廣告情況啊，跟客戶時(shí)刻保持聯(lián)系啊，做好這項(xiàng)工作之后，客戶對(duì)你信任，對(duì)你的服務(wù)滿意，這樣的話，他有廣告計(jì)劃的時(shí)候就會(huì)想到你，如果每個(gè)客戶都這樣對(duì)待，那后期的工作，做起來就會(huì)非常輕松。

所以我決定：從今天開始認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)客戶，上著廣告的那些客戶，一定要了解好了查好了相關(guān)的知識(shí)，比如客戶上的cpc廣告形式，他展示在了哪里，他的消費(fèi)情況，或者別的等等，cpc廣告的每一個(gè)細(xì)節(jié)知識(shí)啊，這些東西都是看著簡(jiǎn)單，看著沒什么，其實(shí)東西多很多，需要學(xué)習(xí)的也沒多，你不學(xué)習(xí)，客戶有問題找你時(shí)，你就解決不了，就會(huì)影響二次合作。

這些只是其中的幾點(diǎn)，另外的還有一些瑕疵，比如說工作時(shí)精力不集中，沒有全身心的投入工作，對(duì)現(xiàn)有的一些資源沒有及時(shí)了解，或者思考這些廣告 的特點(diǎn)，這些都是工作的失誤，所以，人可以犯錯(cuò)，但是不可以不知錯(cuò)，人都有缺點(diǎn)，但是要把缺點(diǎn)縮到最小 的事，所以，在明年的工作中，一定要，將自己身上工作中的誤區(qū)改掉，完善自己，只有這樣才能提高工作效率，才能使資源達(dá)到最優(yōu)化。

廣告并不是一個(gè)容易的行業(yè)，其實(shí)廣告人是孤獨(dú)而被遺忘的。在針對(duì)哈佛大學(xué)生所做的實(shí)驗(yàn)錄像帶中我們可以發(fā)現(xiàn)，其實(shí)我們所做的廣告，有75%的人是忽略的，所以如何運(yùn)用技巧喚醒人們對(duì)廣告的注意，是廣告人必須要注意的。

廣告有基本必須的元素

1.由美術(shù)構(gòu)成并且有一定的水準(zhǔn)。

2.文字方面朗朗上口，簡(jiǎn)潔有利。

3.必須要能表達(dá)出來，并在恰好的時(shí)間點(diǎn)上。

4.ad 要做一個(gè)最好的salesman，ad絕對(duì)不是一個(gè)藝術(shù)，它是一門生意，只是用比較美術(shù)的方式呈現(xiàn)。而這其中也包含了：要有策略;要有系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：要

有風(fēng)格。而這也是令廣告人最興奮的地方。像nike的風(fēng)格相當(dāng)強(qiáng)烈而吸引人;目前手機(jī)廣告風(fēng)格只能說是一個(gè)簡(jiǎn)單的銷售訊息。

可口可樂案例

1.可口可樂在1960年該做的廣告都做了，然后開始進(jìn)行推廣通路:如何讓每一個(gè)地方，想喝可樂時(shí)就有可樂喝。

2.可口可樂根據(jù)不同的渠道去調(diào)整配送方法。當(dāng)渠道都有了，該如何去做和消費(fèi)者有意義的相關(guān)廣告活動(dòng)或節(jié)目。像是在圣誕節(jié)時(shí)，可口可樂把圣誕老公公的衣服從原來的黃色，轉(zhuǎn)變成大家熟悉的紅色，這才是品牌創(chuàng)意在生活上所帶來的意義。

之前奧美作飛利浦刮胡刀的廣告，便將刮胡刀和父親節(jié)聯(lián)想在一起，以至于現(xiàn)在的父親節(jié)便和刮胡刀結(jié)合在一起。所以作廣告時(shí)，不是在說明其產(chǎn)品的特性，而是在做一個(gè)策略，并賦予一個(gè)style，也就是品牌在生活上的感覺。

1.最重要的是獲得注意。否則，75%的廣告沒有人會(huì)去注意。而且，這也是廣告最原始的意義。

2.邀請(qǐng)閱聽人進(jìn)入廣告世界。在現(xiàn)今多媒體發(fā)達(dá)，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展快速，需要更多手法。例如送贈(zèng)品等。

3.要有結(jié)構(gòu)內(nèi)容，否則無法成立。

投入廣告，它所帶來的超乎你的想象。廣告并非獨(dú)立于創(chuàng)意邊緣，它是客戶重要的行銷伙伴。廣告在為一個(gè)目的工作，訊息要引人入勝，內(nèi)容要可信。當(dāng)然，品牌為基本考量。75%的哈佛學(xué)生沒注意，在一般人也許高達(dá)90%所以我們要如何能beoutstanding。

廣告的目標(biāo)

1.消費(fèi)者:解決消費(fèi)者問題

2.產(chǎn)品本身:消費(fèi)者記的是消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，使用的好處和壞處，它是否改變了生活的某部分。

3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:在市場(chǎng)上的同類競(jìng)爭(zhēng)。

要多和消費(fèi)者溝通和調(diào)查，做好廣告工作計(jì)劃，了解市場(chǎng)狀況，廣告是個(gè)

問題產(chǎn)業(yè)，要解決問題建知名度、個(gè)性、價(jià)格、通路…等。人是廣告最重要的因素，分析問題、原因，針對(duì)問題并且響應(yīng)，要做一個(gè)廣告。廣告要說服誰，產(chǎn)品將給你什幺好處，賦予 style，而作廣告，最難的便是賦予brandstyle。在廣告影片中我們發(fā)現(xiàn)，殺蟲劑廣告都有小孩在旁邊以顯示產(chǎn)品的安全性，而在衛(wèi)生紙廣告方面，則以小狗的形象討好觀眾。而日本幫提衛(wèi)生紙廣告則是以一個(gè)男人為主軸，在妻子離開身邊后的七支一系列廣告，說衛(wèi)生紙和男人間細(xì)膩的關(guān)系，顯示商品特色，一方面也增加使用時(shí)機(jī)及用量等。如何讓商品有感情的呈現(xiàn)是相當(dāng)重要的，這來自于如何找到和消費(fèi)者相關(guān)的地方。

在kgi銀行的廣告里，我們看到了不同以往的表現(xiàn)風(fēng)貌。泰國(guó)廣告多專業(yè)，其創(chuàng)意也較受肯定，亞洲廣告就屬新加坡及泰國(guó)最具潛力，天真、幽默而且毫無禁忌。相較之下，大陸的廣告則受到許多限制，擔(dān)心及顧忌太多，不該用現(xiàn)

在的觀念，去限制廣告未來的發(fā)展。廣告是在反映人生，而許多不可能的現(xiàn)象，在以后回頭來看，都是非常巧妙創(chuàng)意。一個(gè)好的創(chuàng)意去激發(fā)人對(duì)環(huán)境的熱情與幽默，一個(gè)產(chǎn)品所帶來的廣告，絕對(duì)超越你的想象。在國(guó)外作公益廣告是要強(qiáng)調(diào)效果的，要讓更多人拿出錢來支持此公益事業(yè)，這才是重要的。因此主講人表示，它不愿在大陸作公益廣告，因?yàn)橛刑嗟赖掠^的束縛若是在表現(xiàn)創(chuàng)意，或是達(dá)不到真正實(shí)質(zhì)的廣告效益，則浪費(fèi)了納稅人做公益廣告的錢。

作一個(gè)廣告最基本的是知道它的目的是什幺，不是讓自己的公司出名，這是最后的步驟。更重要的是把商品賣掉，要做一個(gè)專業(yè)的廣告人，要尋找的應(yīng)該是這個(gè)東西。

廣告部工作總結(jié)

2014年是巨野電視臺(tái)面臨改革、加快發(fā)展的一年，也是廣告部樹立全新經(jīng)營(yíng)管理理念，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵一年，更是落實(shí)以客戶為中心、面向市

場(chǎng)、適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的一年。一年來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和局、臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下，廣告部以鄧小平理論和黨的十七大精神為指導(dǎo)，以貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想為指針，以開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為動(dòng)力，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，突出工作重點(diǎn)，開拓創(chuàng)新，狠抓落實(shí)，較好地完成了臺(tái)上下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。全年播出圖像廣告744條，文字廣告520條，公益廣告22條。自辦欄目《農(nóng)民之友》、《生活與消費(fèi)》、《今日麟州》、《健康指南》、《才藝大舞臺(tái)》、《藍(lán)翔杯汽車電視大賽》、《快樂成長(zhǎng)》等欄目成功播出52期，并受到各界觀眾好評(píng)。

回顧一年工作主要有：

1、圍繞一個(gè)目標(biāo)，搞好服務(wù)。

圍繞一個(gè)目標(biāo)，就是緊緊圍繞廣告創(chuàng)收這一目標(biāo)，貫徹“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)思路，以市場(chǎng)運(yùn)作為原則，開拓進(jìn)取樹形象，與時(shí)俱進(jìn)謀發(fā)展的經(jīng)營(yíng)方針，自我加壓，一切為創(chuàng)收服務(wù)，一切為臺(tái)

上發(fā)展積聚資金出力。

2、主動(dòng)出擊，深入市場(chǎng)

今年的電視廣告市場(chǎng)環(huán)境更加惡化，廣告部所有工作人員轉(zhuǎn)變觀念，深入市場(chǎng)第一線，隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解客戶需求，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，適時(shí)而動(dòng)、創(chuàng)新運(yùn)作。在鞏固原有行業(yè)、客戶的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)行業(yè)挖掘、重點(diǎn)區(qū)域推廣和重點(diǎn)客戶溝通工作。今年由于國(guó)家對(duì)醫(yī)療、藥品廣告的規(guī)范，該類廣告投放量大幅減少，針對(duì)這一現(xiàn)狀，我們重點(diǎn)培育了房地產(chǎn)業(yè)、電器、飲食業(yè)、文化娛樂業(yè)等新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。在新崛起的房地產(chǎn)商中，蘇南國(guó)際商貿(mào)城、融城、等都與我們有著良好的合作關(guān)系。

3、創(chuàng)新方式，整合營(yíng)銷

利用元旦、春節(jié)、中秋等大型節(jié)日，進(jìn)行廣告策劃創(chuàng)新，為客戶提供了更多更好的事件營(yíng)銷機(jī)會(huì)。例如：我們充分搭借品牌欄目的品牌效應(yīng)，將《才藝大舞臺(tái)》《生活與消費(fèi)》等節(jié)目前后貼片進(jìn)行規(guī)范，使新上海家居、夢(mèng)絲瑞蠶絲被、佳和購物廣場(chǎng)等行業(yè)形成了較高知名度。這種廣告形式增強(qiáng)了節(jié)目的可視性，也拓寬了廣告創(chuàng)收的視野。貼片同時(shí)又與正常廣告有機(jī)結(jié)合，合理使用力量，形成了良好的互動(dòng)體系。

4、強(qiáng)化品牌，提升服務(wù)

作為巨野縣的強(qiáng)勢(shì)媒體，我臺(tái)獨(dú)有的傳播優(yōu)勢(shì)和權(quán)威地位為廣告經(jīng)營(yíng)奠定了基礎(chǔ)。廣告部充分發(fā)揮這一優(yōu)勢(shì)，以專業(yè)服務(wù)和創(chuàng)新精神，進(jìn)一步提升媒體品牌影

響力，同時(shí)為客戶提供增值服務(wù)。我們每一個(gè)人都樹立起工作就是服務(wù)的觀念，把專業(yè)服務(wù)作為承攬客戶、留住客戶的法寶。我們以客戶的立場(chǎng)看問題，關(guān)注客戶的成長(zhǎng)和發(fā)展，關(guān)心客戶的品牌，為他們的生存、發(fā)展、壯大，竭盡所能。在做好廣告經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，幫助客戶開拓市場(chǎng)、策劃方案，為其出謀劃策。

5、良好溝通，互動(dòng)雙贏

針對(duì)部分客戶的特殊要求，我們從客戶的利益出發(fā)，及時(shí)了解他們的想法，同時(shí)兼顧廣告創(chuàng)意策劃、制作、播出的規(guī)律，通過與客戶深入、細(xì)致、有效的溝通來拉近距離，為長(zhǎng)久留住客戶，廣告創(chuàng)收的持續(xù)增長(zhǎng)奠定了良好的基礎(chǔ)。作為我縣農(nóng)資界效益不錯(cuò)的天勝農(nóng)資公司，為擺脫企業(yè)信譽(yù)危機(jī)，準(zhǔn)備通過電視臺(tái)為其策劃一場(chǎng)歌手大賽，但針對(duì)他們微薄的資金這一現(xiàn)狀，通過與他們的溝通，為他們策劃了播放期限較長(zhǎng)、廣告效果較好的《農(nóng)民之友》欄目，得到了企業(yè)和消費(fèi)者的認(rèn)同。我們對(duì)常年客戶，通過讓利、套播、聯(lián)誼等形式，達(dá)到互利雙贏的效果。

6、嚴(yán)格廣告管理制度，規(guī)范廣告經(jīng)營(yíng)。

嚴(yán)格廣告播放制度，全面自查。今年，廣告部對(duì)照廣電總局17號(hào)令及>的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真清理了一批醫(yī)療、藥品、保健食品等不符合法律法規(guī)的廣告及醫(yī)療專欄節(jié)目。同時(shí)，對(duì)字幕掛角也進(jìn)行了規(guī)范，縮小字幕范圍。廣告部嚴(yán)格廣告審查制度，由兩名專業(yè)審查員對(duì)廣告

內(nèi)容、手續(xù)、長(zhǎng)度、制作等進(jìn)行詳細(xì)的審查，并經(jīng)三級(jí)簽字，才能安排播出。

6、加強(qiáng)思想政治工作與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高人員素質(zhì)。

2014年，廣告部深入開展扎實(shí)的理論學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷形成理論學(xué)習(xí)的新高潮。2014年1月起，在全黨開展以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，經(jīng)過學(xué)習(xí)動(dòng)員、分析評(píng)議和整改提高三個(gè)階段，廣告部組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻討論、撰寫心得體會(huì)，圓滿完成了先進(jìn)性教育活動(dòng)的各項(xiàng)任務(wù)。

新的一年我們將繼續(xù)堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十七大精神，緊緊抓住改革的大好機(jī)遇，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，加強(qiáng)服務(wù)、完善制度、拓展市場(chǎng)、增加創(chuàng)收，為我縣的廣播電視事業(yè)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。

2014年廣告部年終工作總結(jié)

一年來，在市委、市政府的正確領(lǐng)

導(dǎo)和局、臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下，廣告部以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指針，以開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為動(dòng)力，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，突出工作重點(diǎn)，開拓創(chuàng)新，狠抓落實(shí)，較好地完成了臺(tái)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。

全年播出圖像廣告270條，文字廣告1610條，公益廣告25條。《百家講壇》欄目播出365期，《民間收藏》欄目播出365期，《法制中國(guó)》播出365期，《生活360》播出365期，《非常檔案》播出365期。公共頻道全年播出電視劇190部，電影90部。對(duì)廣告部廣告經(jīng)營(yíng)來說，數(shù)字才是硬道理，這些數(shù)字的取得是我局這一媒體品牌的價(jià)值變現(xiàn)，它包含著我局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和全局各部室對(duì)廣告部的關(guān)心與支持，體現(xiàn)著眾多客戶對(duì)廣告部工作的贊同和認(rèn)可，凝聚著廣告部全體職工兢兢業(yè)業(yè)的工作精神。廣告創(chuàng)收是電視臺(tái)生存和發(fā)展的支柱，是體現(xiàn)廣電綜合實(shí)力的顯著標(biāo)志，在各行業(yè)普遍不看好的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，我部改變廣告

經(jīng)營(yíng)方式，變被動(dòng)為主動(dòng)，提高經(jīng)營(yíng)意識(shí)，加大經(jīng)營(yíng)力度，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，不斷思考創(chuàng)收新領(lǐng)域，順利完成2014年各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將2014年工作總結(jié)如下：

一、圍繞一個(gè)目標(biāo)，搞好服務(wù)。

圍繞一個(gè)目標(biāo)，就是緊緊圍繞廣告創(chuàng)收這一目標(biāo)，貫徹“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)思路，以市場(chǎng)運(yùn)作為原則，開拓進(jìn)取樹形象，與時(shí)俱進(jìn)謀發(fā)展的經(jīng)營(yíng)方針，自我加壓，一切為創(chuàng)收服務(wù)，一切為臺(tái)里發(fā)展積聚資金出力。

1、主動(dòng)出擊，深入市場(chǎng)。

今年的電視廣告市場(chǎng)環(huán)境更加惡化，廣告部所有工作人員轉(zhuǎn)變觀念，深入市場(chǎng)第一線，隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解客戶需求，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，適時(shí)而動(dòng)、創(chuàng)新運(yùn)作。在鞏固原有行業(yè)、客戶的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)行業(yè)挖掘、重點(diǎn)區(qū)域推廣和重點(diǎn)客戶溝通工作。今年由于國(guó)家對(duì)醫(yī)療、藥品廣告的規(guī)范，該類廣告投放量大幅減少，針對(duì)這一現(xiàn)狀，我們重點(diǎn)培育了房地產(chǎn)業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)、服

飾業(yè)、飲食業(yè)、文化娛樂業(yè)等新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

2、創(chuàng)新方式，整合營(yíng)銷。

利用元旦、春節(jié)、中秋等大型節(jié)日，進(jìn)行廣告策劃創(chuàng)新，為客戶提供了更多更好的事件營(yíng)銷機(jī)會(huì)。這些廣告形式增強(qiáng)了節(jié)目的可視性，也拓寬了廣告創(chuàng)收的視野。

3、強(qiáng)化品牌，提升服務(wù)。

作為遷安市的強(qiáng)勢(shì)媒體，我臺(tái)獨(dú)有的傳播優(yōu)勢(shì)和權(quán)威地位為廣告經(jīng)營(yíng)奠定了基礎(chǔ)。廣告部充分發(fā)揮這一優(yōu)勢(shì)，以專

業(yè)服務(wù)和創(chuàng)新精神，進(jìn)一步提升媒體品牌影響力，同時(shí)為客戶提供增值服務(wù)。我們每一個(gè)人都樹立起工作就是服務(wù)的觀念，把專業(yè)服務(wù)作為承攬客戶、留住客戶的法寶。我們以客戶的立場(chǎng)看問題，關(guān)注客戶的成長(zhǎng)和發(fā)展，關(guān)心客戶的品牌，為他們的生存、發(fā)展、壯大，竭盡所能。在做好廣告經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，幫助客戶開拓市場(chǎng)、策劃方案，為其出謀

劃策。

4、良好溝通，互動(dòng)雙贏。

針對(duì)部分客戶的特殊要求，我們從客戶的利益出發(fā)，及時(shí)了解他們的想法，同時(shí)兼顧廣告創(chuàng)意策劃、制作、播出的規(guī)律，通過與客戶深入、細(xì)致、有效的溝通來拉近距離，為長(zhǎng)久留住客戶，廣告創(chuàng)收的持續(xù)增長(zhǎng)奠定了良好的基礎(chǔ)。通過與他們的溝通，我們對(duì)常年客戶，通過讓利、套播、聯(lián)誼等形式，達(dá)到互利雙贏的效果。

二、做好三項(xiàng)工作：

1、加強(qiáng)思想政治工作與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高人員素質(zhì)。2014年，廣告部深入開展扎實(shí)的理論學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷形成理論學(xué)習(xí)的新高潮。在全黨開展以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，經(jīng)過學(xué)習(xí)動(dòng)員、分析評(píng)議和整改提高三個(gè)階段，廣告部組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻討論、撰寫心得體會(huì)，圓滿完成了先進(jìn)性教育活動(dòng)的各項(xiàng)任務(wù)。在學(xué)習(xí)張梅艷同志在宣傳系

統(tǒng)“三學(xué)三促”活

動(dòng)動(dòng)員會(huì)上的講話，廣告部的每一個(gè)人記學(xué)習(xí)筆記1萬字以上，撰寫心得體會(huì)一篇，提高了思想認(rèn)識(shí)水平和政治素質(zhì)，提高了廣告部工作人員的專業(yè)知識(shí)水平與綜合素質(zhì)。

2、嚴(yán)格廣告管理制度，規(guī)范廣告經(jīng)營(yíng)。

嚴(yán)格廣告播放制度，全面自查。今年，廣告部對(duì)照廣電總局下發(fā)的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真清理了一批醫(yī)療、藥品、保健食品等不符合法律法規(guī)的廣告及醫(yī)療專欄節(jié)目。同時(shí)，對(duì)字幕掛角也進(jìn)行了規(guī)范，嚴(yán)格控制廣告播放比例，停播黃金電視劇場(chǎng)的插播廣告，重視非黃金時(shí)段的廣告播放平衡，避免在非黃金時(shí)段的廣告過長(zhǎng)、過于集中的問題。廣告部嚴(yán)格廣告審查制度，由兩名專業(yè)審查員對(duì)廣告內(nèi)容、手續(xù)、長(zhǎng)度、制作等進(jìn)行詳細(xì)的審查、經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字，才能安排播出。

3、承辦公共頻道，打造強(qiáng)勢(shì)媒體。

由廣告部承辦公共頻道，我們對(duì)

該頻道進(jìn)行了全新改版，在頻道定位、頻道包裝、節(jié)目編排等方面下功夫，播熱播劇，收視大幅提升，廣告逐漸增量。

三、存在的問題和困難：

1、由于辦公條件所限，節(jié)目量大，設(shè)備老化，審片困難，急需增加新設(shè)備或更新。

2、專業(yè)制作人員缺乏，應(yīng)多組織人員去學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)攝像和制作技術(shù)方面的缺陷，為廣告創(chuàng)收提供更好的技術(shù)后

盾。

新的一年無論困難多大，我們廣告部全體員工都會(huì)信心百倍的努力工作，盡最大的努力去完成局領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，更新觀念，加強(qiáng)服務(wù)、完善制度、拓展市場(chǎng)、增加創(chuàng)收，為我市的廣播電視事業(yè)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。

電視臺(tái)廣告文藝部

2014年上半年工作完成情況及下半年工作打算

一、上半年工作完成情況

今年上半年，廣告文藝部在局領(lǐng)導(dǎo)

和全體職工們的關(guān)心、幫助和支持下，在工作中無論是在制作水平、服務(wù)內(nèi)容、還是節(jié)目質(zhì)量上都有了較大改觀。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，注重理論學(xué)習(xí)與研究，緊扣時(shí)代宣傳主題，為廣大電視觀眾提供健康的精神食糧。

2、工作精益求精，盡可能的為廣告客戶提供方便，搭建客戶與消費(fèi)者的橋梁與紐帶，以求借我媒介提升客戶信譽(yù)與效益。

廣告制作水平的高低直接影響到客戶的利益與廣告部的增收，為此，我們從廣告制作上狠下功夫。對(duì)于每條廣告片中的每個(gè)細(xì)節(jié)都力求做到精益求精，努力滿足客戶的要求。對(duì)廣告中的每一個(gè)畫面、每句廣告詞都認(rèn)真推敲、仔細(xì)斟酌，確保了廣告的質(zhì)量，得到了客戶的一致好評(píng)。我們用通俗易懂、簡(jiǎn)單明了的文字和豐富的圖像，運(yùn)用多種軟件為客戶們精心制作了主題鮮明、效

果明顯的廣告宣傳片，收到

了良好的效果。在廣告制作中，堅(jiān)持實(shí)事求是，找準(zhǔn)企業(yè)的亮點(diǎn)，精心策劃廣告詞，豐富廣告畫面內(nèi)容，突破傳統(tǒng)宣傳的模式，運(yùn)用大量新穎、個(gè)性的特技，避免了傳統(tǒng)廣告形式單

一、畫面單調(diào)的弊端，廣告質(zhì)量有了大幅度提高，增強(qiáng)了客戶廣告的可看性，受到了客戶的好評(píng)。

3、根據(jù)上級(jí)臺(tái)要求，積極主動(dòng)進(jìn)行廣告審查和違規(guī)廣告清理工作，凈化了社會(huì)文化環(huán)境，提高了我臺(tái)的社會(huì)公信度。

認(rèn)真、仔細(xì)地檢查梳理在我臺(tái)播出的廣告，嚴(yán)格審查擬播出的廣告，堅(jiān)決停播所有存在違規(guī)內(nèi)容的廣告，做到了違規(guī)廣告堅(jiān)決杜絕，普通廣告正規(guī)合理播出，電視熒屏得到了有效凈化。同時(shí)，尋找正規(guī)廣告客戶，把廣告部損失降到最低，確保完成全年工作目標(biāo)。

4、為提高我臺(tái)的收視率，在電視劇選擇上力求內(nèi)容與質(zhì)量和諧統(tǒng)一，吸

引電視觀眾的注意力。

廣告部一方面從省供片總站采購的電視劇中選取觀眾

喜愛的題材播放。另一方面，與其他媒介合作尋找質(zhì)量?jī)?yōu)、內(nèi)容豐富的電視劇與電影，從而使收視率有了進(jìn)一步提高，對(duì)廣告業(yè)務(wù)的開展和廣告領(lǐng)域的進(jìn)一步拓展奠定了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。

5、廣告增收工作及其他工作情況。

注重廣告增收工作，圓滿完成局里下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任

務(wù)。廣告文藝部承擔(dān)著繁重的創(chuàng)收任務(wù)，為了完成年初下達(dá)的工作任務(wù)，我們兩名同志克服人員少、困難多與壓力大等諸多困難，加班加點(diǎn)，雙休日只休息一天，特殊情況全天靠上，保證了廣告節(jié)目按時(shí)保質(zhì)地播出。千方百計(jì)地廣辟增收渠道，在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)低迷的情況下，與各地客商及企事業(yè)單位積極聯(lián)系和洽談業(yè)務(wù)，確保了經(jīng)濟(jì)任務(wù)的圓滿完成。

二、存在的問題

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在經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益并肩提高的同時(shí)，我們也看到，隨著社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步，廣告部還存在著一些問題與不足，具體表現(xiàn)在：

1、制作水平與客戶的要求還存在一定差距。社會(huì)上一批大廣告公司的出現(xiàn)，其作品我們無法與之抗衡，而客戶時(shí)常拿他們的高水準(zhǔn)作品來要求我們，目前我們的制作水平難以達(dá)到某些客戶的要求。

2、時(shí)下市場(chǎng)不景氣，又恰逢廣告清查，與一批比較穩(wěn)定的客戶中斷了合作，難以發(fā)展新的廣告客戶，面對(duì)困難會(huì)有發(fā)愁情緒，對(duì)于如何打開工作局面難以下手。

3、廣告費(fèi)征收不規(guī)范，部分廣告費(fèi)拖欠時(shí)間長(zhǎng)，要帳

成為老大難問題。

三、下半年工作打算

2014年下半年，廣告部將調(diào)整工作思路及方法，改變現(xiàn)有不適宜的思想與工作模式，從點(diǎn)到面，逐個(gè)突破。

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1、繼續(xù)加大廣告審查和違規(guī)廣告清理力度，杜絕違規(guī)廣告的播出，確保電視熒屏得到持續(xù)凈化。

2、繼續(xù)做好“不利于未成年人健康成長(zhǎng)廣告”的審查工作，為未成年人營(yíng)造一個(gè)良好的社會(huì)文化環(huán)境。

3、加強(qiáng)與各縣區(qū)臺(tái)廣告部的學(xué)習(xí)、交流，提高廣告制作水平和廣告創(chuàng)作意識(shí)，努力滿足客戶的需求。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)與其他媒介合作，引進(jìn)質(zhì)量?jī)?yōu)、內(nèi)容豐富的電視劇與電影，提高我臺(tái)收視率，為廣告業(yè)務(wù)的開展和廣告領(lǐng)域的進(jìn)一步拓展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

5、做好廣告費(fèi)征收規(guī)范化工作，從源頭杜絕部分廣告拖欠時(shí)間長(zhǎng)，成為老大難問題情況的出現(xiàn)。

6、加大廣告業(yè)務(wù)拓展力度，千方百計(jì)地廣辟增收渠道，加強(qiáng)與正規(guī)廣告客戶之間的合作，積極與各地客商及企事業(yè)單位聯(lián)系和洽談業(yè)務(wù)，圓滿完成好局里交辦的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為廣電事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)我們?nèi)康牧α俊?/p>

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第三篇：廣告部半年工作總結(jié)與廣告銷售工作總結(jié)

廣告部半年工作總結(jié)

工作總結(jié) 廣告部——郭婷婷

總體來講，從九月份到年底，業(yè)績(jī)平平，總結(jié)起來，有以下幾點(diǎn)沒有做好： 一：首先對(duì)自己的工作知識(shí)不夠了解，有時(shí)候客戶詢問相關(guān)廣告知識(shí)的時(shí)候，自己本身都

不太清楚廣告形式，廣告展示方式或者同行業(yè)其他公司的政策計(jì)劃導(dǎo)致不能給客戶最快最

精準(zhǔn)的信息，講起話來不夠有力度，不夠自信，不夠流暢。讓客戶對(duì)自己不夠信任、覺得

我現(xiàn)有的水平不能帶給他利益或者可以說不能滿足他的廣告需求。所以說，在XX年，我

一定要對(duì)廣告行業(yè)吃透，尤其是互聯(lián)網(wǎng)媒體。只有做好這個(gè)工作，才能把客戶考驗(yàn)自己的

回答客戶提出的問題時(shí)不夠及時(shí)，不夠精準(zhǔn)，甚至自己說不出來讓別人幫忙，這是銷售最

大的失誤。這是一點(diǎn)，另外，在聽到客戶無需求 或者再看看的時(shí)候，沒有做好接話工作，有很大一部分電話，我就直接說 那好吧，那有機(jī)會(huì)合作，而且 往往忘記了要出聯(lián)系方式，這就在很大的程度上失去了一部分客戶。所以，在話術(shù)上缺乏自信，缺乏強(qiáng)硬，缺乏那種

感染力，總是在受到挫折時(shí)想著退縮，這是很不好的一種現(xiàn)象。

所以我決定：從今天起，盡量把百分之百的潛在客戶變成客戶，把八分之八十的潛在客戶

變成百分之百潛在客戶，把百分之五十的潛在客戶變成百分之八十的潛在客戶，把百分之

三十的很少意向的客戶變成潛在客戶！加強(qiáng)與客戶溝通的順暢度，句句精辟！三：沒有做好潛在客戶后期跟蹤工作。說實(shí)在的這么長(zhǎng)時(shí)間手里積累的客戶真的不少，但

是為什么做成的就很少呢？到現(xiàn)在我明白了，客戶在某種程度上就是“驢”。你不鞭打他，他就靜止不動(dòng)，要想總是尋思著上趕的客戶，幾率百分之零點(diǎn)幾。對(duì)于我自己，手頭上已

經(jīng)存在的準(zhǔn)客戶，有意向的也不少，但是就是我的后期工作沒有做好，導(dǎo)致人家上廣告的

事后 客戶，一般的情

況下，剛剛加上的時(shí)候聊一會(huì)，了解一下，或者過一兩天聊一句，之后就少了，等不到人

家上廣告，就已然沒有了任何聯(lián)系，這是工作的重大失誤，沒有好好的利用起手頭那些辛

辛苦苦找來的準(zhǔn)客戶。

所以我決定：從這個(gè)年底開始，年前問候客戶，根據(jù)聯(lián)系的頻繁度來選擇 打電話或者發(fā)短

信，或者qq，根據(jù)不同的客戶選擇不同的祝福語，拉近與客戶的關(guān)系，同時(shí)，在明年的工

作中，一定要做好老客戶的跟蹤工作，讓已經(jīng)聯(lián)系上了的客戶成為自己的朋友。

四：懶惰性：人都有惰性，但是大多數(shù)的成功人都是勤奮的，雖然我也知道這些道理，但

是還是擺脫不了庸俗。我的懶惰性體現(xiàn)在工作中的很多方面。首先在每天的工作中，電話

量少之又少，怕拒絕，怕這怕那。有時(shí)候甚至很情緒化，根據(jù)自己的情緒來制定自己的工

作，有時(shí)候情緒好的時(shí)候，電話可能很多，跟客戶溝通的也好，但是如果感到情緒不好，或者生活當(dāng)中的一些亂七八糟的時(shí)候帶到工作當(dāng)中，那時(shí)工作效率更是極低。其實(shí)自己都

知道，做銷售只有努力的有頭腦的人才可以做好，但是很多時(shí)候就是庸俗了，懶惰了，這

是人格的缺失，是對(duì)工作，對(duì)自己，對(duì)公司的褻瀆。

所以我決定：在XX年，工作的最開始時(shí)，增加自己的電話量，每天至少30個(gè)，這個(gè)數(shù)

字不僅僅是說說那么簡(jiǎn)單的事情。要做好自己的監(jiān)督工作，并且提高電話的有效率，要嚴(yán)格按照 有全身心的投入工作，對(duì)現(xiàn)有的一些資源沒有及時(shí)了解，或者思考這些廣告的特點(diǎn)，這些都是工作的失誤，所以，人可以犯錯(cuò)，但是不可以不知錯(cuò)，人都有缺點(diǎn)，但是要把缺點(diǎn)縮到最小 的事，所以，在明年的工作中，一定要，將自己身上工作中的誤區(qū)改掉，完善自己，只有這樣才能提高工作效率，才能使資源達(dá)到最優(yōu)化。

的意義。

之前奧美作飛利浦刮胡刀的廣告，便將刮胡刀和父親節(jié)聯(lián)想在一起，以至于現(xiàn)在的父親節(jié)便和刮胡刀結(jié)合在一起。所以作廣告時(shí)，不是在說明其產(chǎn)品的特性，而是在做一個(gè)策略，并賦予一個(gè)style，也就是品牌在生活上的感覺。

1.最重要的是獲得注意。否則，75%的廣告沒有人會(huì)去注意。而且，這也是廣告最原始的意義。

2.邀請(qǐng)閱聽人進(jìn)入廣告世界。在現(xiàn)今多媒體發(fā)達(dá)，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展快速，需要更多手法。例如送贈(zèng)品等。

3.要有結(jié)構(gòu)內(nèi)容，否則無法成立。

投入廣告，它所帶來的超乎你的想象。廣告并非獨(dú)立于創(chuàng)意邊緣，它是客戶重要的行銷伙伴。廣告在為一個(gè)目的工作，訊息要引人入勝，內(nèi)容要可信。當(dāng)然，品牌為基本考量。75%的哈佛學(xué)生沒注意，在一般人也許高達(dá)90%所以我們要如何能beoutstanding。

廣告的目標(biāo)

1.消費(fèi)者:解決消費(fèi)者問題

2.產(chǎn)品本身:消費(fèi)者記的是消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，使用的好處和壞處，它是否改變了生活的某部分。

3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:在市場(chǎng)上的同類競(jìng)爭(zhēng)。

要多和消費(fèi)者溝通和調(diào)查，做好廣告工作計(jì)劃，了解市場(chǎng)狀況，廣告是個(gè)問題產(chǎn)業(yè)，要解決問題建知名度、個(gè)性、價(jià)格、通路…等。人是廣告最重要的因素，分析問題、原因，針對(duì)問題并且響應(yīng)，要做一個(gè)廣告。廣告要說服誰(目標(biāo)消費(fèi)群)，產(chǎn)品將給你什幺好處，賦予 style，而作廣告，最難的便是賦予brandstyle。在廣告影片中我們發(fā)現(xiàn)，殺蟲劑廣告都有小孩在旁邊以顯示產(chǎn)品的安全性，而在衛(wèi)生

紙廣告方面，則以小狗的形象討好觀眾。而日本幫提衛(wèi)生紙廣告則是以一個(gè)男人為主軸，在妻子離開身邊后的七支一系列廣告，說衛(wèi)生紙和男人間細(xì)膩的關(guān)系，顯示商品特色，一方面也增加使用時(shí)機(jī)及用量等。如何讓商品有感情的呈現(xiàn)是相當(dāng)重要的，這來自于如何找到和消費(fèi)者相關(guān)的地方。

在kgi銀行的廣告里，我們看到了不同以往的表現(xiàn)風(fēng)貌。泰國(guó)廣告多專業(yè)，其創(chuàng)意也較受肯定，亞洲廣告就屬新加坡及泰國(guó)最具潛力，天真、幽默而且毫無禁忌。相較之下，大陸的廣告則受到許多限制，擔(dān)心及顧忌太多，不該用現(xiàn)在的觀念，去限制廣告未來的發(fā)展。廣告是在反映人生，而許多不可能的現(xiàn)象，在以后回頭來看，都是非常巧妙創(chuàng)意。一個(gè)好的創(chuàng)意去激發(fā)人對(duì)環(huán)境的熱情與幽默，一個(gè)產(chǎn)品所帶來的廣告，絕對(duì)超越你的想象。在國(guó)外作公益廣告是要強(qiáng)調(diào)效果的，要讓更多人拿出錢來支持此公益事業(yè)，這才是重要的。因此主講人表示，它不愿在大陸作公益廣告，因?yàn)橛刑嗟赖掠^的束縛若是在表現(xiàn)創(chuàng)意，或是達(dá)不到真正實(shí)質(zhì)的廣告效益，則浪費(fèi)了納稅人做公益廣告的錢。

作一個(gè)廣告最基本的是知道它的目的是什幺，不是讓自己的公司出名，這是最后的步驟。更重要的是把商品賣掉，要做一個(gè)專業(yè)的廣告人，要尋找的應(yīng)該是這個(gè)東西。

服務(wù)意識(shí)，突出工作重點(diǎn)，開拓創(chuàng)新，狠抓落實(shí)，較好地完成了臺(tái)上下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。全年播出圖像廣告744條，文字廣告520條，公益廣告22條。自辦欄目《農(nóng)民之友》、《生活與消費(fèi)》、《今日麟州》、《健康指南》、《才藝大舞臺(tái)》、《藍(lán)翔杯汽車電視大賽》、《快樂成長(zhǎng)》等欄目成功播出52期，并受到各界觀眾好評(píng)。

回顧一年工作主要有：

1、圍繞一個(gè)目標(biāo)，搞好服務(wù)。

圍繞一個(gè)目標(biāo)，就是緊緊圍繞廣告創(chuàng)收這一目標(biāo)，貫徹“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)思路，以市場(chǎng)運(yùn)作為原則，開拓進(jìn)取樹形象，與時(shí)俱進(jìn)謀發(fā)展的經(jīng)營(yíng)方針，自我加壓，一切為創(chuàng)收服務(wù)，一切為臺(tái)上發(fā)展積聚資金出力。

2、主動(dòng)出擊，深入市場(chǎng)

今年的電視廣告市場(chǎng)環(huán)境更加惡化，廣告部所有工作人員轉(zhuǎn)變觀念，深入市場(chǎng) 了良好的互動(dòng)體系。

4、強(qiáng)化品牌，提升服務(wù)

作為巨野縣的強(qiáng)勢(shì)媒體，我臺(tái)獨(dú)有的傳播優(yōu)勢(shì)和權(quán)威地位為廣告經(jīng)營(yíng)奠定了基礎(chǔ)。廣告部充分發(fā)揮這一優(yōu)勢(shì)，以專業(yè)服務(wù)和創(chuàng)新精神，進(jìn)一步提升媒體品牌影

響力，同時(shí)為客戶提供增值服務(wù)。我們每一個(gè)人都樹立起工作就是服務(wù)的觀念，把專業(yè)服務(wù)作為承攬客戶、留住客戶的法寶。我們以客戶的立場(chǎng)看問題，關(guān)注客戶的成長(zhǎng)和發(fā)展，關(guān)心客戶的品牌，為他們的生存、發(fā)展、壯大，竭盡所能。在做好廣告經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，幫助客戶開拓市場(chǎng)、策劃方案，為其出謀劃策。

5、良好溝通，互動(dòng)雙贏

針對(duì)部分客戶的特殊要求，我們從客戶的利益出發(fā)，及時(shí)了解他們的想法，同時(shí)兼顧廣告創(chuàng)意策劃、制作、播出的規(guī)律，通過與客戶深入、細(xì)致、有效的溝通來拉近距離，為長(zhǎng)久留住客戶，廣告創(chuàng)收的持續(xù)增長(zhǎng)奠定了良好的基礎(chǔ)。作為我縣農(nóng)資界效益不錯(cuò)的天勝農(nóng)資公司，為擺脫企業(yè)信譽(yù)危機(jī)，準(zhǔn)備通過電視臺(tái)為其策劃一場(chǎng)歌手大賽，但針對(duì)他們微薄的資金這一現(xiàn)狀，通過與他們的溝通，為他們策劃了播放期限較長(zhǎng)、廣告效果較好的《農(nóng)民之友》欄目，得到了企業(yè)和消費(fèi)者的認(rèn)同。我們對(duì)常年客戶，通過讓利、套播、聯(lián)誼等形式，達(dá)到互利雙贏的效果。

6、嚴(yán)格廣告管理制度，規(guī)范廣告經(jīng)營(yíng)。

嚴(yán)格廣告播放制度，全面自查。今年，廣告部對(duì)照廣電總局17號(hào)令及<<廣告法>>的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真清理了一批醫(yī)療、藥品、保健食品等不符合法律法規(guī)的廣告及醫(yī)療專欄節(jié)目。同時(shí)，對(duì)字幕掛角也進(jìn)行了規(guī)范，縮小字幕范圍。廣告部嚴(yán)格廣告審查制度，由兩名專業(yè)審查員對(duì)廣告內(nèi)容、手續(xù)、長(zhǎng)度、制作等進(jìn)

行詳細(xì)的審查，并經(jīng)三級(jí)簽字，才能安排播出。

6、加強(qiáng)思想政治工作與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高人員素質(zhì)。

XX年，廣告部深入開展扎實(shí)的理論學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷形成理論學(xué)習(xí)的新高潮。XX年1月起，在全黨開展以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，經(jīng)過學(xué)習(xí)動(dòng)員、分析評(píng)議和整改提高三個(gè)階段，廣告部組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻討論、撰寫心得體會(huì)，圓滿完成了先進(jìn)性教育活動(dòng)的各項(xiàng)任務(wù)。

新的一年我們將繼續(xù)堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十七大精神，緊緊抓住改革的大好機(jī)遇，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，加強(qiáng)服務(wù)、完善制度、拓展市場(chǎng)、增加創(chuàng)收，為我縣的廣播電視事業(yè)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。

廣告部全體職工兢兢業(yè)業(yè)的工作精神。廣告創(chuàng)收是電視臺(tái)生存和發(fā)展的支柱，是體現(xiàn)廣電綜合實(shí)力的顯著標(biāo)志，在各行業(yè)普遍不看好的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，我部改變廣告經(jīng)營(yíng)方式，變被動(dòng)為主動(dòng)，提高經(jīng)營(yíng)意識(shí)，加大經(jīng)營(yíng)力度，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，不斷思考創(chuàng)收新領(lǐng)域，順利完成XX年各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將XX年工作總結(jié)如下：

一、圍繞一個(gè)目標(biāo)，搞好服務(wù)。

圍繞一個(gè)目標(biāo)，就是緊緊圍繞廣告創(chuàng)收這一目標(biāo)，貫徹“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)思路，以市場(chǎng)運(yùn)作為原則，開拓進(jìn)取樹形象，與時(shí)俱進(jìn)謀發(fā)展的經(jīng)營(yíng)方針，自我加壓，一切為創(chuàng)收服務(wù)，一切為臺(tái)里發(fā)展積聚資金出力。

1、主動(dòng)出擊，深入市場(chǎng)。

今年的電視廣告市場(chǎng)環(huán)境更加惡化，廣告部所有工作人員轉(zhuǎn)變觀念，深入市場(chǎng) 我們每一個(gè)人都樹立起工作就是服務(wù)的觀念，把專業(yè)服務(wù)作為承攬客戶、留住客戶的法寶。我們以客戶的立場(chǎng)看問題，關(guān)注客戶的成長(zhǎng)和發(fā)展，關(guān)心客戶的品牌，為他們的生存、發(fā)展、壯大，竭盡所能。在做好廣告經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，幫助客戶開拓市場(chǎng)、策劃方案，為其出謀劃策。

4、良好溝通，互動(dòng)雙贏。

針對(duì)部分客戶的特殊要求，我們從客戶的利益出發(fā)，及時(shí)了解他們的想法，同時(shí)兼顧廣告創(chuàng)意策劃、制作、播出的規(guī)律，通過與客戶深入、細(xì)致、有效的溝通來拉近距離，為長(zhǎng)久留住客戶，廣告創(chuàng)收的持續(xù)增長(zhǎng)奠定了良好的基礎(chǔ)。通過與他們的溝通，我們對(duì)常年客戶，通過讓利、套播、聯(lián)誼等形式，達(dá)到互利雙贏的效果。

二、做好三項(xiàng)工作：

1、加強(qiáng)思想政治工作與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高人員素質(zhì)。XX年，廣告部深入開展扎實(shí)的理論學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷形成理論學(xué)習(xí)的新高潮。在全黨開展以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，經(jīng)過學(xué)習(xí)動(dòng)員、分析評(píng)議和整改提高三個(gè)階段，廣告部組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻討論、撰寫心得體會(huì)，圓滿完成了先進(jìn)性教育活動(dòng)的各項(xiàng)任務(wù)。在學(xué)習(xí)張梅艷同志在宣傳系統(tǒng)“三學(xué)三促”活

動(dòng)動(dòng)員會(huì)上的講話，廣告部的每一個(gè)人記學(xué)習(xí)筆記1萬字以上，撰寫心得體會(huì)一篇，提高了思想認(rèn)識(shí)水平和政治素質(zhì)，提高了廣告部工作人員的專業(yè)知識(shí)水平與綜合素質(zhì)。

2、嚴(yán)格廣告管理制度，規(guī)范廣告經(jīng)營(yíng)。

嚴(yán)格廣告播放制度，全面自查。今年，廣告部對(duì)照廣電總局下發(fā)的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真清理了一批醫(yī)療、藥品、保健食品等不符合法律法規(guī)的廣告及醫(yī)療專欄節(jié)目。

同時(shí)，對(duì)字幕掛角也進(jìn)行了規(guī)范，嚴(yán)格控制廣告播放比例，停播黃金電視劇場(chǎng)的插播廣告，重視非黃金時(shí)段的廣告播放平衡，避免在非黃金時(shí)段的廣告過長(zhǎng)、過于集中的問題。廣告部嚴(yán)格廣告審查制度，由兩名專業(yè)審查員對(duì)廣告內(nèi)容、手續(xù)、長(zhǎng)度、制作等進(jìn)行詳細(xì)的審查、經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字，才能安排播出。

3、承辦公共頻道，打造強(qiáng)勢(shì)媒體。

由廣告部承辦公共頻道，我們對(duì)該頻道進(jìn)行了全新改版，在頻道定位、頻道包裝、節(jié)目編排等方面下功夫，播熱播劇，收視大幅提升，廣告逐漸增量。

三、存在的問題和困難：

1、由于辦公條件所限，節(jié)目量大，設(shè)備老化，審片困難，急需增加新設(shè)備或更新。

2、專業(yè)制作人員缺乏，應(yīng)多組織人員去學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)攝像和制作技術(shù)方面的缺陷，為廣告創(chuàng)收提供更好的技術(shù)后

盾。

新的一年無論困難多大，我們廣告部全體員工都會(huì)信心百倍的努力工作，盡最大的努力去完成局領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，更新觀念，加強(qiáng)服務(wù)、完善制度、拓展市場(chǎng)、增加創(chuàng)收，為我市的廣播電視事業(yè)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。

1、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，注重理論學(xué)習(xí)與研究，緊扣時(shí)代宣傳主題，為廣大電視觀眾提供健康的精神食糧。

2、工作精益求精，盡可能的為廣告客戶提供方便，搭建客戶與消費(fèi)者的橋梁與紐帶，以求借我媒介提升客戶信譽(yù)與效益。

廣告制作水平的高低直接影響到客戶的利益與廣告部的增收，為此，我們從廣告制作上狠下功夫。對(duì)于每條廣告片中的每個(gè)細(xì)節(jié)都力求做到精益求精，努力滿足客戶的要求。對(duì)廣告中的每一個(gè)畫面、每句廣告詞都認(rèn)真推敲、仔細(xì)斟酌，確保了廣告的質(zhì)量，得到了客戶的一致好評(píng)。我們用通俗易懂、簡(jiǎn)單明了的文字和豐富的圖像，運(yùn)用多種軟件為客戶們精心制作了主題鮮明、效果明顯的廣告宣傳片，收到

了良好的效果。在廣告制作中，堅(jiān)持實(shí)事求是，找準(zhǔn)企業(yè)的亮點(diǎn)，精心策劃廣告詞，豐富廣告畫面內(nèi)容，突破傳統(tǒng)宣傳的模式，運(yùn)用大量新穎、個(gè)性的特技，避免了傳統(tǒng)廣告形式單

一、畫面單調(diào)的弊端，廣告質(zhì)量有了大幅度提高，增強(qiáng)了客戶廣告的可看性，受到了客戶的好評(píng)。

3、根據(jù)上級(jí)臺(tái)要求，積極主動(dòng)進(jìn)行廣告審查和違規(guī)廣告清理工作，凈化了社會(huì)文化環(huán)境，提高了我臺(tái)的社會(huì)公信度。

認(rèn)真、仔細(xì)地檢查梳理在我臺(tái)播出的廣告，嚴(yán)格審查擬播出的廣告，堅(jiān)決停播所有存在違規(guī)內(nèi)容的廣告，做到了違規(guī)廣告堅(jiān)決杜絕，普通廣告正規(guī)合理播出，電視熒屏得到了有效凈化。同時(shí)，尋找正規(guī)廣告客戶，把廣告部損失降到最低，確保完成全年工作目標(biāo)。

4、為提高我臺(tái)的收視率，在電視劇選擇上力求內(nèi)容與質(zhì)量和諧統(tǒng)一，吸引電視觀眾的注意力。

廣告部一方面從省供片總站采購的電視劇中選取觀眾

喜愛的題材播放。另一方面，與其他媒介合作尋找質(zhì)量?jī)?yōu)、內(nèi)容豐富的電視劇與電影，從而使收視率有了進(jìn)一步提高，對(duì)廣告業(yè)務(wù)的開展和廣告領(lǐng)域的進(jìn)一步拓展奠定了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。

5、廣告增收工作及其他工作情況。

注重廣告增收工作，圓滿完成局里下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任

務(wù)。廣告文藝部承擔(dān)著繁重的創(chuàng)收任務(wù)，為了完成年初下達(dá)的工作任務(wù)，我們兩名同志克服人員少、困難多與壓力大等諸多困難，加班加點(diǎn)，雙休日只休息一天，特殊情況全天靠上，保證了廣告節(jié)目按時(shí)保質(zhì)地播出。千方百計(jì)地廣辟增收渠道，在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)低迷的情況下，與各地客商及企事業(yè)單位積極聯(lián)系和洽談業(yè)務(wù)，確保了經(jīng)濟(jì)任務(wù)的圓滿完成。

二、存在的問題

在經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益并肩提高的同時(shí)，我們也看到，隨著社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步，廣告部還存在著一些問題與不足，具體表現(xiàn)在：

1、制作水平與客戶的要求還存在一定差距。社會(huì)上一批大廣告公司的出現(xiàn)，其作品我們無法與之抗衡，而客戶時(shí)常拿他們的高水準(zhǔn)作品來要求我們，目前我們的制作水平難以達(dá)到某些客戶的要求。

2、時(shí)下市場(chǎng)不景氣，又恰逢廣告清查，與一批比較穩(wěn)定的客戶中斷了合作，難以發(fā)展新的廣告客戶，面對(duì)困難會(huì)有發(fā)愁情緒，對(duì)于如何打開工作局面難以下手。

3、廣告費(fèi)征收不規(guī)范，部分廣告費(fèi)拖欠時(shí)間長(zhǎng)，要帳 成為老大難問題。

三、下半年工作打算

XX年下半年，廣告部將調(diào)整工作思路及方法，改變現(xiàn)有不適宜的思想與工

作模式，從點(diǎn)到面，逐個(gè)突破。

1、繼續(xù)加大廣告審查和違規(guī)廣告清理力度，杜絕違規(guī)廣告的播出，確保電視熒屏得到持續(xù)凈化。

2、繼續(xù)做好“不利于未成年人健康成長(zhǎng)廣告”的審查工作，為未成年人營(yíng)造一個(gè)良好的社會(huì)文化環(huán)境。

3、加強(qiáng)與各縣區(qū)臺(tái)廣告部的學(xué)習(xí)、交流，提高廣告制作水平和廣告創(chuàng)作意識(shí)，努力滿足客戶的需求。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)與其他媒介合作，引進(jìn)質(zhì)量?jī)?yōu)、內(nèi)容豐富的電視劇與電影，提高我臺(tái)收視率，為廣告業(yè)務(wù)的開展和廣告領(lǐng)域的進(jìn)一步拓展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

5、做好廣告費(fèi)征收規(guī)范化工作，從源頭杜絕部分廣告拖欠時(shí)間長(zhǎng)，成為老大難問題情況的出現(xiàn)。

6、加大廣告業(yè)務(wù)拓展力度，千方百計(jì)地廣辟增收渠道，加強(qiáng)與正規(guī)廣告客戶之間的合作，積極與各地客商及企事業(yè)單位聯(lián)系和洽談業(yè)務(wù)，圓滿完成好局里交辦的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為廣電事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)我們?nèi)康牧α俊?/p>

廣告銷售工作總結(jié)范文

目錄

流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、銷售工作總結(jié)中切記，客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成10到20萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

以上就是我這一年的銷售工作總結(jié)，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶，在有些問題上你和客戶是一致的。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

以上就是我這一年的工作總結(jié)，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

鋪墊。俗話說：隔行如山，每個(gè)行業(yè)都存在著不同的潛規(guī)則，通過對(duì)車城客戶不斷的服務(wù)及拜訪，再次特別感謝同事的不斷幫助與指導(dǎo)以及他對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)才有可能使我快速掌握行業(yè)的基本業(yè)務(wù)知識(shí)和與客戶交談時(shí)注意的事項(xiàng)，察言觀色，如何去了解客戶的真正意愿！

二、力、最大限度的開拓廣告市場(chǎng).每日拜訪客戶不低于6家，“量變才能質(zhì)變”！

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯佑绊懙揭粋€(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)根據(jù)需要調(diào)整自己的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。業(yè)務(wù)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、了解行業(yè)客戶的具體情況！

三、面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，而對(duì)于我們汽車行業(yè)客戶來說，目前市場(chǎng)情況就是服務(wù)和價(jià)格戰(zhàn)，因此服務(wù)就顯得格外重要了！如何取悅于客戶？同等的市場(chǎng)條件下我相信更加專業(yè)的技能和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，將是決定性的因素！因此，我將努力提升自己的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)理念！

四、增強(qiáng)自身信心，積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。

以上，就是是我對(duì)XX年的一些計(jì)劃，可能不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。

XX嶄新的一年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率!都是值得我們學(xué)習(xí)借鑒。只有博學(xué)善學(xué)，處處留心，多聽、多看，才能使自己觸類旁通，從而產(chǎn)生創(chuàng)新思維。

思—奇思妙想的“思”。學(xué)而不思則罔，僅有“聞”是不夠的，一個(gè)勤于思考、善于思考的頭腦永遠(yuǎn)是我們創(chuàng)造性工作的必要條件。看過了、聽過了，就要琢磨思考別人是怎么做到的，我們的策劃工作要求不斷創(chuàng)新，直接的照搬照套是不可取的，而且有時(shí)候我們聽到的，看到的太多，思路也會(huì)容易混亂，因此更需要思考，來理清思路，找出出路。今天的總結(jié)也就好比一個(gè)頭腦風(fēng)暴室，在這里我們將自己的所見所聞與大家分享，然后天馬行空，奇思妙想，常常能碰撞出創(chuàng)新的火花，并立竿見影的解決一些燃眉之急。

行——快速行動(dòng)的“行”，就是立刻去做。學(xué)習(xí)本身并非目的，目的在于實(shí)踐。我們要把學(xué)到的知識(shí)和技能運(yùn)用到工作中，轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力，才能不斷提高自己的能力。

通過這次總結(jié)之后，讓我明白要想做好業(yè)務(wù)，除了擁有永不放棄的信心之外，必須不斷完善自我。專業(yè)的媒介營(yíng)銷人員在做業(yè)務(wù)的過程，是不斷總結(jié)學(xué)習(xí)的過程，以自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)獲得客戶的信任，從而提高客戶對(duì)頻道的依賴度。客戶的信任很大程度上依賴于業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。從現(xiàn)在起，我給自己再次規(guī)劃工作計(jì)劃，下任務(wù)，也給自己加油，希望用好的業(yè)績(jī)來報(bào)答我敬愛的領(lǐng)導(dǎo)。

了。

在這短短的3個(gè)月里，我經(jīng)過自身努力，克服各種困難，特別是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下，我了解了作為一個(gè)ebay廣告銷售員，每天所需要完成的工作流程和銷售應(yīng)該掌握的基本工作技能。在工作中，通過學(xué)習(xí)和探索，熟悉了公司的運(yùn)作程序流程，掌握了公司系統(tǒng)的操作過程，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)。讓我在公司的3個(gè)月的工作和生活中是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。

現(xiàn)就工作以來的學(xué)習(xí)收獲，取得的進(jìn)步，及個(gè)人的不足與改進(jìn)做以下總結(jié)。

一、個(gè)人工作中的學(xué)習(xí)收獲

個(gè)人覺得，作為一個(gè)ebay廣告銷售員，必須要掌握一些基本的工作技能及銷售技巧，才能將產(chǎn)品的廣告做透、做好，才能將產(chǎn)品更好的展現(xiàn)在顧客面前，將產(chǎn)品更好的銷售出去。以下幾點(diǎn)是必不可少的需要了解的：

（1）、了解ebay政策

ebay制定了一系列政策，確保會(huì)員可以在一個(gè)安全的市場(chǎng)交易，享受買賣的樂趣。身為賣家，必須在出售產(chǎn)品之前閱讀并了解ebay的各項(xiàng)政策，避免違反規(guī)定。

（2）、分析產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn)

首先在搜索頁面上輸入自己產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，然后查看搜索結(jié)果，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

a 搜索結(jié)果的數(shù)量分析

---分析該關(guān)鍵詞是否是國(guó)外賣家常用的詞

---分析該商品是否有市場(chǎng)

b 分析均價(jià)、關(guān)鍵詞、及銷售情況

---價(jià)格優(yōu)勢(shì)

---組合關(guān)鍵詞

---產(chǎn)品是否有市場(chǎng)

c 分析超級(jí)賣家的描述

d 分析分類屬性

（3）、上貨技巧

a 選好關(guān)鍵詞

b 刊登時(shí)間（us/uk/au）

c 刊登圖片盡量全面

d 刊登方式（一口價(jià)、拍賣）

e 利用廣告增加流量（feature）

（4）、掌握豐富的產(chǎn)品知識(shí)

首先必須了解自己的產(chǎn)品，認(rèn)清行業(yè)(更多內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問好范 文網(wǎng)：)內(nèi)主要產(chǎn)品的特征、優(yōu)勢(shì)及利益之意義并分析公司現(xiàn)今產(chǎn)品的特征、優(yōu)勢(shì)及利益。只有掌握了豐富的產(chǎn)品知識(shí)，才能更深入了解客戶購買某產(chǎn)品或服務(wù)的動(dòng)機(jī)。而了解了其動(dòng)機(jī)后，采取什么樣的推廣方法、如何定價(jià)、產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉等問題都可迎刃而解。

二、個(gè)人工作中所取得的成績(jī)與進(jìn)步

工作以來，我就秉著用心做事，超越前人，超越自己的理念，全身心投入工作。我很喜歡一句話，叫“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人”。這是我人生的 每日好評(píng)，中差評(píng)登記好。然后解決議價(jià)，標(biāo)發(fā)貨，開upi,催付款等等，這些都是每天必不可少的工作流程，雖說都是小事，可是做下來都要一兩個(gè)小時(shí)。然后就是看自己最近哪些產(chǎn)品賣的好，進(jìn)市場(chǎng)調(diào)查。這樣用每天七八個(gè)小時(shí)的付出，換來第二天業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的喜悅。

其實(shí)，要想把自己的店鋪經(jīng)營(yíng)得有聲有色，用心付出是必不可少的。但是ebay平臺(tái)是很公正的，一份努力就有一份收獲，讓人充滿了成就感。所以，當(dāng)我用自己的辛勤勞動(dòng)，換來每個(gè)月業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的時(shí)候，那種喜悅，只有付出過的人才能真正體會(huì)到。

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第四篇：廣告部工作總結(jié)

廣告部工作總結(jié)

2011年是xx電視臺(tái)面臨改革、加快發(fā)展的一年，也是廣告部樹立全新經(jīng)營(yíng)管理理念，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵一年，更是落實(shí)以客戶為中心、面向市場(chǎng)、適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的一年。一年來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和局、臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下，廣告部以鄧小平理論和黨的十六大及十六屆五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想為指針，以開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為動(dòng)力，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，突出工作重點(diǎn)，開拓創(chuàng)新，狠抓落實(shí)，較好地完成了臺(tái)上下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。全年播出圖像廣告744條，文字廣告520條，公益廣告22條。《慶陽商訊》欄目播出52期，《經(jīng)濟(jì)快報(bào)》欄目播出52期，《百業(yè)信息》播出365期，《消費(fèi)指南》播出365期。公共頻道全年播出電視劇123 部2731集，播出動(dòng)畫片8部。創(chuàng)收 萬元，與去年同比增長(zhǎng) %，有1篇公益廣告在今年由中紀(jì)委、中央電視臺(tái)聯(lián)合舉辦的全國(guó)首屆公益廣告大賽中獲得影視類優(yōu)秀獎(jiǎng)，這是我臺(tái)廣告類作品首次在全國(guó)大賽中獲獎(jiǎng)。回顧一年工作主要有：

一、圍繞一個(gè)目標(biāo)，搞好服務(wù)。

圍繞一個(gè)目標(biāo)，就是緊緊圍繞廣告創(chuàng)收這一目標(biāo)，貫徹“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)思路，以市場(chǎng)運(yùn)作為原則，開拓進(jìn)取樹形象，與時(shí)俱進(jìn)謀發(fā)展的經(jīng)營(yíng)方針，自我加壓，一切為創(chuàng)收服務(wù)，一切為臺(tái)上發(fā)展積聚資金出力。

1、主動(dòng)出擊，深入市場(chǎng)

今年的電視廣告市場(chǎng)環(huán)境更加惡化，廣告部所有工作人員轉(zhuǎn)變觀念，深入市場(chǎng)第一線，隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解客戶需求，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，適時(shí)而動(dòng)、創(chuàng)新運(yùn)作。在鞏固原有行業(yè)、客戶的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)行業(yè)挖掘、重點(diǎn)區(qū)域推廣和重點(diǎn)客戶溝通工作。今年由于國(guó)家對(duì)醫(yī)療、藥品廣告的規(guī)范，該類廣告投放量大幅減少，針對(duì)這一現(xiàn)狀，我們重點(diǎn)培育了房地產(chǎn)業(yè)、電器、保險(xiǎn)業(yè)、服飾業(yè)、飲食業(yè)、文化娛樂業(yè)等新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。在新崛起的房地產(chǎn)商中，華宇名城、嘉馨苑、瑞康、鴻元麗都與我們有著良好的合作關(guān)系。

2、創(chuàng)新方式，整合營(yíng)銷

利用元旦、春節(jié)、第四屆慶陽香包民俗文化節(jié)、中秋等大型節(jié)日，進(jìn)行廣告策劃創(chuàng)新，為客戶提供了更多更好的事件營(yíng)銷機(jī)會(huì)。第四屆中國(guó)慶陽香包名俗文化節(jié)現(xiàn)場(chǎng)直播時(shí)，我們積極走出去，與長(zhǎng)慶采油二廠合作，拍攝制作的《多彩的篇章---長(zhǎng)慶采油二廠》形象片便是特約廣告中成功的一例，在社會(huì)上引起較大反響。同時(shí)擺脫傳統(tǒng)的一買一賣模式，將廣告信息化整為零，更多地趨向整合營(yíng)銷。例如：我們充分搭借品牌欄目的品牌效應(yīng)，將《慶陽新聞》后、《慶陽商訊》前貼片進(jìn)行規(guī)范，使雅戈?duì)枴⑸_(dá)、夢(mèng)特嬌、昂斯等服飾以及家具家私等行業(yè)形成了品牌欄目貼片的廣告投放大氣候。這種廣告形式增強(qiáng)了節(jié)目的可視性，也拓寬了廣告創(chuàng)收的視野。貼片同時(shí)又與正常廣告有機(jī)結(jié)合，合理使用力量，形成了良好的互動(dòng)體系。

3、強(qiáng)化品牌，提升服務(wù)

作為xx市的強(qiáng)勢(shì)媒體，我臺(tái)獨(dú)有的傳播優(yōu)勢(shì)和權(quán)威地位為廣告經(jīng)營(yíng)奠定了基礎(chǔ)。廣告部充分發(fā)揮這一優(yōu)勢(shì)，以專業(yè)服務(wù)和創(chuàng)新精神，進(jìn)一步提升媒體品牌影響力，同時(shí)為客戶提供增值服務(wù)。我們每一個(gè)人都樹立起工作就是服務(wù)的觀念，把專業(yè)服務(wù)作為承攬客戶、留住客戶的法寶。我們以客戶的立場(chǎng)看問題，關(guān)注客戶的成長(zhǎng)和發(fā)展，關(guān)心客戶的品牌，為他們的生存、發(fā)展、壯大，竭盡所能。在做好廣告經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，幫助客戶開拓市場(chǎng)、策劃方案，為其出謀劃策。通過與奇明國(guó)美電器商廈、中國(guó)電信xx分公司等老總的溝通，對(duì)他們企業(yè)存在的現(xiàn)實(shí)問題提出可行性方案，得到了企業(yè)老總的認(rèn)同，使其在《慶陽商訊》、《經(jīng)濟(jì)快報(bào)》欄目中長(zhǎng)期投放廣告，增加了創(chuàng)收，達(dá)到了“雙贏”。

4、良好溝通，互動(dòng)雙贏

針對(duì)部分客戶的特殊要求，我們從客戶的利益出發(fā)，及時(shí)了解他們的想法，同時(shí)兼顧廣告創(chuàng)意策劃、制作、播出的規(guī)律，通過與客戶深入、細(xì)致、有效的溝通來拉近距離，為長(zhǎng)久留住客戶，廣告創(chuàng)收的持續(xù)增長(zhǎng)奠定了良好的基礎(chǔ)。作為我市娛樂界效益不錯(cuò)的同盟子城KTV量販，為擺脫企業(yè)信譽(yù)危機(jī)，準(zhǔn)備通過電視臺(tái)為其策劃一場(chǎng)歌手大賽，但針對(duì)他們微薄的資金這一現(xiàn)狀，通過與他們的溝通，為他們策劃了播放期限較長(zhǎng)、廣告效果較好的經(jīng)濟(jì)類欄目，得到了企業(yè)和消費(fèi)者的認(rèn)同。我們對(duì)常年客戶，通過讓利、套播、聯(lián)誼等形式，達(dá)到互利雙贏的效果。

二、做好五項(xiàng)工作：

1、加強(qiáng)思想政治工作與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高人員素質(zhì)。

2011年，廣告部深入開展扎實(shí)的理論學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷形成理論學(xué)習(xí)的新高潮。今年1月起，在全黨開展以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，經(jīng)過學(xué)習(xí)動(dòng)員、分析評(píng)議和整改提高三個(gè)階段，廣告部組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻討論、撰寫心得體會(huì)，圓滿完成了先進(jìn)性教育活動(dòng)的各項(xiàng)任務(wù)。在學(xué)習(xí)黃選平的《做官與做人》及“四五”普法宣傳中，廣告部的每一個(gè)人記學(xué)習(xí)筆記1萬字以上，撰寫心得體會(huì)一篇，提高了思想認(rèn)識(shí)水平和政治素質(zhì)。同時(shí)，廣告部利用一個(gè)多月的時(shí)間，組織職工進(jìn)行部?jī)?nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與交流，勤練內(nèi)功。10月份，統(tǒng)一組織強(qiáng)化培訓(xùn)，請(qǐng)部?jī)?nèi)部分同志和臺(tái)上其他部室的同志講課，提高廣告部工作人員的專業(yè)知識(shí)水平與綜合素質(zhì)，并組織參加觀摩學(xué)習(xí)了第十二屆廣告節(jié)。

2、嚴(yán)格廣告管理制度，規(guī)范廣告經(jīng)營(yíng)。

嚴(yán)格廣告播放制度，全面自查。今年，廣告部對(duì)照廣電總局17號(hào)令及<<廣告法>>的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真清理了一批醫(yī)療、藥品、保健食品等不符合法律法規(guī)的廣告及醫(yī)療專欄節(jié)目。同時(shí)，對(duì)字幕掛角也進(jìn)行了規(guī)范，縮小字幕范圍并停播了游飛字幕，嚴(yán)格遵守17號(hào)令第22條有關(guān)規(guī)定。嚴(yán)格控制廣告播放比例，停播黃金電視劇場(chǎng)的插播廣告，重視非黃金時(shí)段的廣告播放平衡，避免在非黃金時(shí)段的廣告過長(zhǎng)、過于集中的問題。廣告部嚴(yán)格廣告審查制度，由兩名專業(yè)審查員對(duì)廣告內(nèi)容、手續(xù)、長(zhǎng)度、制作等進(jìn)行詳細(xì)的審查，并經(jīng)三級(jí)簽字，才能安排播出。因此而停播的廣告有：西峰區(qū)人民醫(yī)院皮膚泌尿中心、蒙丹夫清、老年病醫(yī)院生殖保健（肝病）專科等。

3、完善業(yè)務(wù)考核制度，實(shí)現(xiàn)績(jī)效掛鉤。

結(jié)合臺(tái)上的目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)對(duì)浮動(dòng)稿酬進(jìn)行微調(diào)，打破大鍋飯，將報(bào)酬向市場(chǎng)一線的同志傾斜，真正將廣告業(yè)績(jī)同個(gè)人收入緊密地掛起鉤來，獎(jiǎng)罰有據(jù)，做到公平、公正、合理。同時(shí)對(duì)日常的工作做到了分工明確，團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極協(xié)調(diào)，環(huán)節(jié)通暢。

4、制播新的公益廣告，增強(qiáng)收視效果。

今年我們根據(jù)國(guó)家廣電總局17號(hào)令關(guān)于公益廣告播放比例的規(guī)定，購買了一批全國(guó)獲獎(jiǎng)公益廣告作品，在一、二套節(jié)目中安排播出，同時(shí)結(jié)合慶陽實(shí)際，精心策劃、設(shè)計(jì)、制作并播出了一批具有慶陽特色的公益廣告。如：以倡導(dǎo)誠(chéng)信為主題的《公益廣告--誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)篇》、宣傳知識(shí)經(jīng)濟(jì)為主題的《公益廣告—知識(shí)篇》、以落實(shí)公民道德建設(shè)實(shí)施綱要，構(gòu)建和諧社會(huì)為主題的《公民道德美與丑

（三）》和《公益廣告---文明市民篇》等。2011年創(chuàng)作的反腐倡廉公益廣告《行賄=犯罪》在今年由中紀(jì)委、中央電視臺(tái)聯(lián)合舉辦的全國(guó)首屆公益廣告大賽中獲得影視類優(yōu)秀獎(jiǎng)。

5、承辦公共頻道，打造強(qiáng)勢(shì)媒體。

2011年1月起，由廣告部承辦公共頻道，4月初，我們對(duì)該頻道進(jìn)行了全新改版，在頻道定位、頻道包裝、節(jié)目編排、電視劇購銷等方面下功夫，加大購片力度，買好劇、播熱播劇，開設(shè)了《第一劇場(chǎng)》、《風(fēng)云劇場(chǎng)》、《經(jīng)典劇場(chǎng)》、《情感劇場(chǎng)》、《周末大片》等七大劇場(chǎng)。收視大幅提升，廣告逐漸增量。存在的問題和困難：

1、由于無線信號(hào)的影響，今年的客戶流失嚴(yán)重，全年大的客戶流失有9家，流失資金達(dá)30萬元左右。

2、公共頻道的無線覆蓋問題。

3、由于辦公條件所限，公共頻道開辦一年多來購置的節(jié)目帶無法很好地保存歸庫，急需解決一間資料庫。

2011年是落實(shí)黨的十六屆五中全會(huì)精神的第一年，是“十一五”規(guī)劃的開局之年，也是實(shí)施改革的關(guān)鍵一年。努力做好2011年的各項(xiàng)工作，意義重大。新的一年我們將繼續(xù)堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十六大和十六屆五中全會(huì)精神，緊緊抓住改革的大好機(jī)遇，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，加強(qiáng)服務(wù)、完善制度、拓展市場(chǎng)、增加創(chuàng)收，為我市的廣播電視事業(yè)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。

第五篇：廣告部工作總結(jié)

廣告并不是一個(gè)容易的行業(yè)，其實(shí)廣告人是孤獨(dú)而被遺忘的。在針對(duì)哈佛大學(xué)生所做的實(shí)驗(yàn)錄像帶中我們可以發(fā)現(xiàn)，其實(shí)我們所做的廣告，有75%的人是忽略的，所以如何運(yùn)用技巧喚醒人們對(duì)廣告的注意，是廣告人必須要注意的。

廣告有基本必須的元素

1.由美術(shù)構(gòu)成并且有一定的水準(zhǔn)。

2.文字方面朗朗上口，簡(jiǎn)潔有利。

3.必須要能表達(dá)出來，并在恰好的時(shí)間點(diǎn)上。

4.AD 要做一個(gè)最好的salesman，AD絕對(duì)不是一個(gè)藝術(shù)，它是一門生意，只是用比較美術(shù)的方式呈現(xiàn)。而這其中也包含了：要有策略;要有系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：要有風(fēng)格。而這也是令廣告人最興奮的地方。像NIKE的風(fēng)格相當(dāng)強(qiáng)烈而吸引人;目前手機(jī)廣告風(fēng)格只能說是一個(gè)簡(jiǎn)單的銷售訊息。

可口可樂案例

1.可口可樂在1960年該做的廣告都做了，然后開始進(jìn)行推廣通路:如何讓每一個(gè)地方，想喝可樂時(shí)就有可樂喝。

2.可口可樂根據(jù)不同的渠道去調(diào)整配送方法。當(dāng)渠道都有了，該如何去做和消費(fèi)者有意義的相關(guān)廣告活動(dòng)或節(jié)目。像是在圣誕節(jié)時(shí)，可口可樂把圣誕老公公的衣服從原來的黃色，轉(zhuǎn)變成大家熟悉的紅色，這才是品牌創(chuàng)意在生活上所帶來的意義。

之前奧美作飛利浦刮胡刀的廣告，便將刮胡刀和父親節(jié)聯(lián)想在一起，以至于現(xiàn)在的父親節(jié)便和刮胡刀結(jié)合在一起。所以作廣告時(shí)，不是在說明其產(chǎn)品的特性，而是在做一個(gè)策略，并賦予一個(gè)style，也就是品牌在生活上的感覺。

1.最重要的是獲得注意。否則，75%的廣告沒有人會(huì)去注意。而且，這也是廣告最原始的意義。

2.邀請(qǐng)閱聽人進(jìn)入廣告世界。在現(xiàn)今多媒體發(fā)達(dá)，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展快速，需要更多手法。例如送贈(zèng)品等。

3.要有結(jié)構(gòu)內(nèi)容，否則無法成立。

投入廣告，它所帶來的超乎你的想象。廣告并非獨(dú)立于創(chuàng)意邊緣，它是客戶重要的行銷伙伴。廣告在為一個(gè)目的工作，訊息要引人入勝，內(nèi)容要可信。當(dāng)然，品牌為基本考量。75%的哈佛學(xué)生沒注意，在一般人也許高達(dá)90%所以我們要如何能beoutstanding。

廣告的目標(biāo)

1.消費(fèi)者:解決消費(fèi)者問題

2.產(chǎn)品本身:消費(fèi)者記的是消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，使用的好處和壞處，它是否改變了生活的某部分。

3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:在市場(chǎng)上的同類競(jìng)爭(zhēng)。

要多和消費(fèi)者溝通和調(diào)查，做好廣告工作計(jì)劃，了解市場(chǎng)狀況，廣告是個(gè)問題產(chǎn)業(yè)，要解決問題建知名度、個(gè)性、價(jià)格、通路…等。人是廣告最重要的因素，分析問題、原因，針對(duì)問題并且響應(yīng)，要做一個(gè)廣告。廣告要說服誰(目標(biāo)消費(fèi)群)，產(chǎn)品將給你什幺好處，賦予 style，而作廣告，最難的便是賦予brandstyle。在廣告影片中我們發(fā)現(xiàn)，殺蟲劑廣告都有小孩在旁邊以顯示產(chǎn)品的安全性，而在衛(wèi)生紙廣告方面，則以小狗的形象討好觀眾。而日本幫提衛(wèi)生紙廣告則是以一個(gè)男人為主軸，在妻子離開身邊后的七支一系列廣告，說衛(wèi)生紙和男人間細(xì)膩的關(guān)系，顯示商品特色，一方面也增加使用時(shí)機(jī)及用量等。如何讓商品有感情的呈現(xiàn)是相當(dāng)重要的，這來自于如何找到和消費(fèi)者相關(guān)的地方。

在KGI銀行的廣告里，我們看到了不同以往的表現(xiàn)風(fēng)貌。泰國(guó)廣告多專業(yè)，其創(chuàng)意也較受肯定，亞洲廣告就屬新加坡及泰國(guó)最具潛力，天真、幽默而且毫無禁忌。相較之下，大陸的廣告則受到許多限制，擔(dān)心及顧忌太多，不該用現(xiàn)在的觀念，去限制廣告未來的發(fā)展。廣告是在反映人生，而許多不可能的現(xiàn)象，在以后回頭來看，都是非常巧妙創(chuàng)意。一個(gè)好的創(chuàng)意去激發(fā)人對(duì)環(huán)境的熱情與幽默，一個(gè)產(chǎn)品所帶來的廣告，絕對(duì)超越你的想象。在國(guó)外作公益廣告是要強(qiáng)調(diào)效果的，要讓更多人拿出錢來支持此公益事業(yè)，這才是重要的。因此主講人表示，它不愿在大陸作公益廣告，因?yàn)橛刑嗟赖掠^的束縛若是在表現(xiàn)創(chuàng)意，或是達(dá)不到真正實(shí)質(zhì)的廣告效益，則浪費(fèi)了納稅人做公益廣告的錢。

作一個(gè)廣告最基本的是知道它的目的是什幺，不是讓自己的公司出名，這是最后的步驟。更重要的是把商品賣掉，要做一個(gè)專業(yè)的廣告人，要尋找的應(yīng)該是這個(gè)東西。