第一篇：電腦公司管理制度（本站推薦）

百腦匯DELL專賣店公司制度

興灃電腦—聯(lián)想專賣店制度

銷售員崗位職責(zé)

1、以飽滿的精神狀態(tài)、豐富的專業(yè)知識(shí)、熟練的演示技能對(duì)顧客進(jìn)行售前服務(wù)；

2、保持展臺(tái)、樣機(jī)、整齊、干凈、有序、完好；

3、了解行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，各競(jìng)爭(zhēng)品牌的優(yōu)劣勢(shì)，熟悉本企業(yè)各種產(chǎn)品的賣點(diǎn)、特點(diǎn)，并熟練操作；

4、樹立店面“窗口”形象，廣泛宣傳公司文化；

5、樹立“敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新”的意識(shí)，培養(yǎng)積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)習(xí)慣，及時(shí)了解公司的各種新品知識(shí)、特點(diǎn)；

6、及時(shí)準(zhǔn)確的匯總每日銷售信息；

7、關(guān)注、收集各品牌好的措施，競(jìng)爭(zhēng)品牌各類促銷活動(dòng)的內(nèi)容及動(dòng)向；

8.遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公司的管理，如有疑異，可向上提出，不得自行草率解決； 收銀員崗位職責(zé)

1、每日早晨負(fù)責(zé)整理收銀臺(tái)內(nèi)外衛(wèi)生，營(yíng)業(yè)前備足零錢，檢驗(yàn)所收的人民幣，記賬快速準(zhǔn)確；

2、接待好顧客，對(duì)顧客要熱情細(xì)心

3、如實(shí)統(tǒng)計(jì)本部門當(dāng)天的現(xiàn)金收入，每天結(jié)賬時(shí)要和銷售人員一一核對(duì)業(yè)績(jī)，并由銷售人員簽名；

4、熟悉店內(nèi)產(chǎn)品的數(shù)量、價(jià)格、架構(gòu)及時(shí)提醒店長(zhǎng)使用，避免出現(xiàn)產(chǎn)品滯銷和缺貨；

5、負(fù)責(zé)店內(nèi)商品的領(lǐng)用，負(fù)責(zé)店內(nèi)進(jìn)貨、準(zhǔn)確記錄商品的領(lǐng)取和售出情況；

6、每月1日對(duì)店內(nèi)所有產(chǎn)品的數(shù)量、金額、使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)盤存，應(yīng)帳物相符；統(tǒng)計(jì)每月銷售人員售機(jī)的匯總報(bào)表，核算人員工資；

7、負(fù)責(zé)店內(nèi)機(jī)器的每日清點(diǎn)檢查，每日必報(bào)。做好每個(gè)機(jī)器的明碼標(biāo)價(jià)；

8、收銀員工作時(shí)間不能離開收銀臺(tái)；如需外出，由店內(nèi)留守人員接替，外出前后清點(diǎn)現(xiàn)金。

員工基本行為規(guī)范。

★工作時(shí)間不得擅自離崗，早退；

★對(duì)待顧客，必須主動(dòng)以目光或話束 向顧客打招呼；

★工作時(shí)間內(nèi)不得背靠墻壁、展臺(tái)，不得坐在展臺(tái)上；

★不得對(duì)用戶的詢問漠不關(guān)心或無精打采；

★除為顧客做現(xiàn)場(chǎng)演示外，不得在上班時(shí)間玩游戲；

★店內(nèi)不準(zhǔn)吸煙；

★協(xié)助顧客細(xì)致、詳盡、準(zhǔn)確的填寫（客戶登記表）；

★不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

★不主動(dòng)攻擊、詆毀同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)品牌，較客觀的強(qiáng)調(diào)自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)；

★熱情接待每位客戶（您好！歡迎光臨！請(qǐng)~！）。作好積極、主動(dòng)、熱誠(chéng)、微笑的服務(wù)；

★了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中---不 好意思！請(qǐng)稍等！對(duì)不起！走路輕、說話輕）

★工作后---對(duì)本次服務(wù)是否滿意？麻煩您對(duì)我們的服務(wù)多提寶貴意見！跟單！請(qǐng)慢走歡迎下次光臨！工效考核

工資組成技術(shù)員工資=維修提成+全勤獎(jiǎng)+任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)+配件銷售提成+特殊考核+加班+燃油補(bǔ)助+電話補(bǔ)助 銷售員工資=基本工資+全勤獎(jiǎng)+配件銷售提成+任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)+特殊考核+加班

注：

1.維修提成標(biāo)準(zhǔn)：正常工時(shí)提收費(fèi)的70% 超出正常工時(shí)提收費(fèi)的30% 超出2個(gè)工時(shí)不提成。質(zhì)保

提20元每次。如遇棘手問題或正常工時(shí)內(nèi)非正常收費(fèi)的情況，要提前10分鐘向店內(nèi)電話報(bào)備。1

（上門維修，40分鐘算一個(gè)工時(shí)，收費(fèi)30元每次。店內(nèi)維修，收費(fèi)20元每次，筆記本30元每次。）

2、全勤獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)：每月28天算全勤。如遇銷售旺季，為配合銷售放棄輪休者，每天50元。

3、任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)：每月總銷售額是上月銷售額的105% 完成任務(wù)的月份，所有員工可共享任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)300元整。

4、配件提成標(biāo)準(zhǔn)：網(wǎng)絡(luò)類安裝提30元每次，監(jiān)控類安裝提50元每個(gè)，電腦整機(jī)提50元每臺(tái)，其他配件類提售價(jià)的3% 每月底統(tǒng)一核算。

5，特殊考核標(biāo)準(zhǔn)：由員工每月的表現(xiàn)，積極性，返修率，投訴量等數(shù)據(jù)統(tǒng)一核算。

6，加班標(biāo)準(zhǔn)：每天7:20到店，中午11:30-13:00休息，下午18:00下班。在此時(shí)間段外的，如店內(nèi)要求留守或上門服務(wù)，視為加班。上沒服務(wù)提成多加10%。

7，燃油，電話補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)：上門服務(wù)人員每月燃油補(bǔ)助100元，電話補(bǔ)助50元（直接沖入話費(fèi)）。

五、特殊獎(jiǎng)罰

（一）開會(huì)規(guī)定

★每天必須營(yíng)業(yè)前10分鐘召開早會(huì)，以作為前一日工作之檢討及宣布本日之行事事宜，違者扣罰10元/次；

（二）用餐規(guī)定

★用餐時(shí)間應(yīng)以與工作不沖突為原則，現(xiàn)場(chǎng)要保留充足工作人員，違者罰10元/次；

★用餐時(shí)間為40分鐘

★早餐不能帶入店內(nèi)使用應(yīng)在點(diǎn)名前用完違者扣罰5元/次。

（三）員工規(guī)定

★上班時(shí)間如因特別事故而趕不及點(diǎn)名，應(yīng)在點(diǎn)名前15分鐘以電話報(bào)備，否則以遲到論處； ★員工遲到1個(gè)小時(shí)以上按照曠工計(jì)算，曠工一天扣100元；

★遲到、早退、每分鐘扣罰1元。每月累計(jì)遲到不能超過三次；

★所有員工接聽私人電話不得超過三分鐘，違者扣罰5元/次；

★所有員工不得利用店內(nèi)網(wǎng)絡(luò)玩游戲。未做到扣罰10元/次；

★必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次

★認(rèn)真詳實(shí)的填寫維修派工單，填寫金額與實(shí)收金額相符，違者扣罰50元/次，本次服務(wù)不計(jì)入工資提成★認(rèn)真詳實(shí)的填寫配件確認(rèn)單，如遇客戶糾紛，自己賠償損失，并扣罰50元/次

★店內(nèi)配發(fā)的工具要齊全完好，如有損壞或丟失，自己賠償并扣罰50元/次

★透露公司機(jī)密（產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案、工資待遇）查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的30%，嚴(yán)重者開除； ★任何員工嚴(yán)禁用不正當(dāng)手段把公司的營(yíng)業(yè)額中飽私囊，如有發(fā)現(xiàn)，實(shí)有款項(xiàng)原數(shù)償還外三倍罰款，立即開除；

★如有業(yè)績(jī)?cè)旒佟⒖记谠旒伲`者扣罰50元/次；

★無任何原因，任何人被投訴扣50元，同事之間發(fā)生爭(zhēng)吵各扣30元,責(zé)任方明確加罰20元

★解決不了的技術(shù)問題一個(gè)工時(shí)內(nèi)致電，沒有解決問題，又未匯報(bào)的扣20元。

★在工作中，遵循“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”原則，不得與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。在工作現(xiàn)場(chǎng)，需無條件聽從主管調(diào)配工作，違者扣罰50元/次；

★遇有進(jìn)出店之客人或進(jìn)門訪客，均應(yīng)表現(xiàn)正常親切之招待詢問工作，不要使對(duì)方感受到現(xiàn)實(shí)或不受重視，違者扣罰5元/次；

★以團(tuán)結(jié)合作的精神，同事間不得相互攻擊，所有的員工必須無條件尊重管理人員；

★員工提出合理化建議 促進(jìn)公司發(fā)展利潤(rùn)增長(zhǎng)已經(jīng)采納 將示貢獻(xiàn)大小給予表揚(yáng) 物質(zhì)或現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)；

（四）服務(wù)規(guī)定

★客人進(jìn)門后，一律先帶定位，送上水后，再做其他詢問

★重點(diǎn)話素：“對(duì)不起可以嗎這邊請(qǐng)謝謝需要幫忙嗎不好意思?xì)g迎光臨多謝光臨”

★客服：接待—項(xiàng)目需求—安排—監(jiān)督過程—買單前明確制—后續(xù)跟蹤服務(wù)；

（五）衛(wèi)生制度

★所有產(chǎn)品展柜、臺(tái)面清理干凈，無污物。將地板等擦洗干凈，將書籍暗號(hào)歸位，違者扣罰5元/次；

★營(yíng)業(yè)結(jié)束后，清理前臺(tái)工作區(qū)域，違者扣罰5元/次；

★每日完成營(yíng)業(yè)后，清理各自工作區(qū)域，違者扣罰5元/次；

★管理員：保持倉庫內(nèi)物品擺放整齊，清點(diǎn)方便，及時(shí)清理空包裝盒，違者扣罰5元/次；

★每周全面進(jìn)行大掃除，重點(diǎn)是平時(shí)不易清潔處、死角處，違者扣罰20元/次；

★店長(zhǎng)值班店長(zhǎng)要安排好休息時(shí)值日生、管理員的工作，違者扣罰5元/次；

★營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)如有異味，值日生應(yīng)馬上噴灑空氣清新劑，保持空氣清新，維護(hù)店內(nèi)形象；

（六）產(chǎn)品、物品、儀器制度

★店內(nèi)所銷售產(chǎn)品調(diào)換產(chǎn)品清單明確，禁止出現(xiàn)短缺貨情況，違者扣罰10元/次；

★做好當(dāng)月盤存工作賬物核實(shí)，違者扣罰10元/次；

★對(duì)店內(nèi)銷售好的產(chǎn)品、暢銷產(chǎn)品進(jìn)行分類，每類商品保持庫存充足，備貨準(zhǔn)確，違者扣罰5元/次；

★產(chǎn)品物品擺放要衛(wèi)生明潔，分類清晰，有序整齊，嚴(yán)禁臟亂，違者扣罰5元/次；

★店內(nèi)物品是誰損壞的一律照價(jià)賠償。店內(nèi)需要維修的最快時(shí)間檢修;

★保管好儀器、物品的說明書、合格證等。

（二）辭離職規(guī)定

1、員工欲辭職，應(yīng)提前兩個(gè)周主管遞交出面辭呈

2、主管應(yīng)安排人員與該員工談心，以便了解員工的真實(shí)想法，避免因不足道的矛盾或糾紛造成人員無謂流失

3、如該員工去意已定，則予以批準(zhǔn)，與此同時(shí)，招收崗位替代者

4、通知財(cái)務(wù)，停止借支，清查該員工經(jīng)濟(jì)事宜，包括借款、預(yù)支、押金、產(chǎn)物品拖欠、工具物品損壞、事病假等，并呈報(bào)主管備案，以防出現(xiàn)資不抵債情況

6、員工未干完自然月離職的，不發(fā)放工資

8、員工離店一個(gè)月后，才能通知離職人員領(lǐng)取核準(zhǔn)剩余金額，以防未察漏洞。

（三）辭退條件如下 :

1、不服從公司管理分配

2、不遵守公司 規(guī)章管理?xiàng)l例

3、不能勝任工作 連續(xù)2月不完成公司所定任務(wù)量

4、泄露本公司機(jī)密

5，虛報(bào)或少報(bào)收費(fèi)兩次以上的6，每月遲到5次以上或曠工2天的7、私留自己電話號(hào)碼或偷盜本公司財(cái)物的；

8、員工離職、辭退后在半年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機(jī)密，如對(duì)本公司造成不良后果責(zé)任將由員工負(fù)責(zé)，并向有關(guān)單位提起訴訟！

第二篇：2013年電腦公司管理制度

佳印電腦管理制度

一、規(guī)章制度

1、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律及公司各項(xiàng)規(guī)章制度

2、關(guān)心公司發(fā)展，熱愛本職工作，努力維護(hù)公司名譽(yù)，堅(jiān)持抵制有損于公司利益的言行。

3、嚴(yán)守公司秘密，商業(yè)秘密，經(jīng)營(yíng)秘密，技術(shù)秘密。

4、愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，愛護(hù)辦公設(shè)備，保持辦公環(huán)境衛(wèi)生。

5、要配合好各部門發(fā)展各項(xiàng)活動(dòng)，保證工作的順利流程，具備良好的團(tuán)隊(duì)精神。

6、對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及調(diào)度，不得無故拖延、拒絕和終止工作。

7、不段提高自身素質(zhì)，努力把自己培養(yǎng)成全面、全能、有責(zé)任感、有使命感的IT人。

8、熱愛自己的工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，注意保持良好的客戶關(guān)系。

9、按時(shí)完成工作任務(wù)，保持好良好的工作效率。

10、注重儀表，保持服裝整潔，落落大方。

九：考勤規(guī)范：

1、公司營(yíng)業(yè)時(shí)間為8：15—18：00，中午午飯時(shí)間：12.00—13.00。

2、遲到、早退、曠工：

在規(guī)定時(shí)間內(nèi)遲到或早退5分鐘者算是遲到，10分鐘以上算早退；遲到30分鐘以上算曠工。

3、休息

正式員工每周享受有薪假期一天,不能連休，如有特殊情況可以換休,各部門經(jīng)理每月30號(hào)前把員工排休表交到財(cái)務(wù)處。試用期間員工享受有薪假期2天/月。

4.請(qǐng)假

請(qǐng)假必須提前一天，沒有當(dāng)天的工資，無特殊情況不能請(qǐng)假。

十：?jiǎn)T工工資，提成+獎(jiǎng)罰制度：、提成制度：

電腦技術(shù)經(jīng)理低工資1200元+管理費(fèi)150元+車油電話費(fèi)150元+銷售提成利潤(rùn)的20%（特殊提成除外）+特殊提成（電腦系統(tǒng)店內(nèi)收費(fèi)30元的提成3元外出提成5元，打印機(jī)加粉店內(nèi)提成3元，外出提成5元，電腦桌安裝提成復(fù)雜的提成8元，中等的5元，簡(jiǎn)單的3元）。

工程師1100元和中級(jí)技術(shù)員1000+車油電話費(fèi)150元+銷售提成利潤(rùn)的20%（特殊提成除外）+特殊提成（電腦系統(tǒng)店內(nèi)收費(fèi)30元的提成3元外出提成5元，打印機(jī)加粉店內(nèi)提成3元，外出提成5元，電腦桌安裝提成復(fù)雜的提成8元，中等的5元，簡(jiǎn)單的3元）。

初級(jí)技術(shù)員900元 +車油電話費(fèi)100元+銷售提成利潤(rùn)的20%+特殊提成（電腦系統(tǒng)店內(nèi)收費(fèi)30元的提成3元，打印機(jī)加粉店內(nèi)提成3元，電腦桌安裝提成復(fù)雜的提成8元，中等的5元，簡(jiǎn)單的3元，試用期技術(shù)員800元+車油電話費(fèi)100元+銷售提成利潤(rùn)的20%+特殊提成（電腦桌安裝提成復(fù)雜的提成8元，中等的5元，簡(jiǎn)單的3元）;

學(xué)徒600元+銷售提成利潤(rùn)的20%+特殊提成（電腦桌安裝提成復(fù)雜的提成8元，中等的5元，簡(jiǎn)單的3元）;

2：每月全勤獎(jiǎng)100元（當(dāng)月無遲到，早退，請(qǐng)假，投訴）。

3：中秋節(jié)：100元。

4、春節(jié)：200元不等（員工在職滿一年后方可享受）。

5：遲到罰15元，早退罰20元。

6: 曠工半天扣50元，一天扣100元。

8：上班時(shí)間不準(zhǔn)玩手機(jī)、游戲、看網(wǎng)絡(luò)電視、電影等與工作無關(guān)的事情，發(fā)現(xiàn)一次扣除20元。

9:上班要打卡，無打卡的按無考勤記錄，扣除當(dāng)天工資。

10：不準(zhǔn)用公司電話撥打私事電話，接聽私人私事電話不得超過5分種,若發(fā)現(xiàn)一次扣除20元。

11：上班要著裝整潔，佩戴工牌，不準(zhǔn)穿拖鞋，發(fā)現(xiàn)一扣除20元。十一：離職、辭職

1：普通員工離職、辭職需要提前一個(gè)月向經(jīng)理提出書面申請(qǐng)；主管級(jí)以上員工辭職提前2個(gè)月向總經(jīng)理提出書面辭職申請(qǐng)，由總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效，離公司前要做好交接工作。未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)而擅自離職的扣除所有工資及獎(jiǎng)金。

2：?jiǎn)T工離職，必須歸還所有維護(hù)工具及公司所配物品，如有丟失獲損壞照價(jià)賠償。

3：離職后不得再以公司名義自居，如有違反本公司將保留訴訟法律權(quán)利

十二：開除

有以下行為者，直接開除并扣除所有工資及獎(jiǎng)金：

1：一個(gè)月內(nèi)曠工累計(jì)達(dá)3天；

2：拒絕公司指派任務(wù)；

3：泄漏公司機(jī)密，及損壞公司利益；

4：公司員工私下利用公司關(guān)系在外進(jìn)行業(yè)務(wù)關(guān)系的；

5：?jiǎn)T工私自調(diào)貨給顧客竊取公款或利潤(rùn)；

6：私自收取客戶費(fèi)用者

7：當(dāng)月被投訴5次以上者；

8：參與打架斗毆的；

9：有偷盜行為者；

10.因工作失誤給公司造成重大損失的，除賠償損失外，立即開除。

十三、例行周會(huì)，培訓(xùn)。

1、每周五產(chǎn)品及技術(shù)培訓(xùn)，時(shí)間從晚上7:30-9：30。

2、每月進(jìn)行一次員工大會(huì)，要求各部門員工準(zhǔn)時(shí)參加，不能缺席。

3、各部門的員工、管理員做好會(huì)前的工作計(jì)劃于會(huì)上進(jìn)行發(fā)表。

衛(wèi)生工作制度

為了讓大家有一個(gè)輕松整潔的工作環(huán)境,特制定本制度。

1、公司衛(wèi)生職責(zé)有各部門管理者監(jiān)督（包括衛(wèi)生、簽到），若發(fā)

現(xiàn)衛(wèi)生沒做好或簽到弄虛作假的，追究各部門管理者的責(zé)任。2、3、門市部衛(wèi)生區(qū)域：整個(gè)門市、門前走道及產(chǎn)品。衛(wèi)生工作時(shí)間：每天早上8：00

衛(wèi)生內(nèi)容：掃地，拖地，擦桌子，整理桌面,并把當(dāng)日垃圾清理。每月30號(hào)下午5：00進(jìn)行大掃除。由各部門經(jīng)理安排及監(jiān)督。工作內(nèi)容：打掃一切。

4、本制度于2013年03月01日起執(zhí)行，待新制度出臺(tái)后自行作廢。

第三篇：電腦公司管理制度

天瑞電腦公司管理制度

為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位公司店員制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度

一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神。尊重上級(jí),有何正確的建議或想法書寫文字報(bào)告交于上級(jí)部門，公司將做出合理的回復(fù)！

二、員工必須嚴(yán)格服從公司分配的各項(xiàng)任務(wù)、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密；

三、上班不得遲到、早退、礦工；工作時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺和玩游戲從而影響本公司形象；

四、上門維修電腦有條件的必須著工作服；佩戴工號(hào)牌；儀表注重，衣帽整潔。

五、待客必須有禮貌，有敬語，有五聲；說話誠(chéng)實(shí)，認(rèn)真積極的解決顧客的電腦故障；認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)定，保證顧客滿意,任何場(chǎng)合下都必須講普通話.六、工作時(shí)接聽私人電話不得超過5分鐘，打掃衛(wèi)生區(qū)域（地板、柜臺(tái)、電腦，維修臺(tái)）必須做到整潔清爽；物品擺放要整齊

七、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償，偷盜公司財(cái)物者交于公安部門處理

八、員工服務(wù)態(tài)度：

1、熱情接待每位客戶（您好!歡迎光臨！請(qǐng)~！）作好積極、主動(dòng)、熱誠(chéng)、微笑的服務(wù)；

2、了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹；工作中---不 好意思！請(qǐng)稍等！對(duì)不起！走路輕、說話輕

3、工作后---對(duì)本次服務(wù)是否滿意？麻煩您對(duì)我們的服務(wù)多提寶貴意見！跟單！請(qǐng)慢走歡迎下次光臨！

九、工作時(shí)間：

1、8:00-22:30，如有未完的工作可適當(dāng)?shù)难娱L(zhǎng)半小時(shí)；下班后按時(shí)關(guān)燈、鎖門

2、一個(gè)月可休1天，無特殊情況的連休不能超過2天

3、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)遲到或早退10分鐘者算遲到或早退

4、遲到或早退30分鐘者算曠工一天

十、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定：

每月獎(jiǎng)金:50元，全勤獎(jiǎng)50元

1、當(dāng)月無遲到、無早退、無投拆、無違反相關(guān)規(guī)定可獲得滿額獎(jiǎng)金2、當(dāng)月無遲到、無早退、無投拆、無違反相關(guān)規(guī)定并未休公司規(guī)定的每月1天可得全勤獎(jiǎng)

3、遲到或早退或被投訴及違反相關(guān)規(guī)定者一次扣獎(jiǎng)金50元并不能獲得全勤獎(jiǎng)

十一、離職條件：

1、員工離職，必須歸還所有維護(hù)工具及公司所配物品，如有丟失或損壞照價(jià)賠償

2、離職后不得再以天瑞電腦公司員工的名義自居，如有違返本公司將保留訴諸法律的權(quán)利

3、員工合同期滿后方可離職，離職將發(fā)放所有工資與歸還押金；

4、未滿合同期如需離職者必須提前1個(gè)月提呈辭職報(bào)告，書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職，離職發(fā)放所有工資與獎(jiǎng)金，扣除10%押金；

5、未滿三個(gè)月無特殊原因要離職者，扣除30%的押金；

十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下 :

1、每月曠工累計(jì)達(dá)3天；

2、拒絕公司指派任務(wù)；

3、泄露本公司機(jī)密；

4、當(dāng)月被投訴5次以上者含5次

5、偷盜公司財(cái)物者；

6、私自收取客戶費(fèi)用；

十三、入職條件

1、進(jìn)入公司試用期3個(gè)月

2、正式進(jìn)入公司需交納600元押金

3、進(jìn)入公司后，公司統(tǒng)一配置服裝、胸牌等

計(jì)算機(jī)管理規(guī)定

第一部分 使用注意事項(xiàng)

1． 使用者應(yīng)保持電腦設(shè)備及其環(huán)境的清潔。下班時(shí)，務(wù)必關(guān)機(jī)切斷電源。

2． 公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)嚴(yán)格按照要求妥善保存在共享網(wǎng)絡(luò)上相應(yīng)的位置。

3． 使用者應(yīng)定期對(duì)電腦內(nèi)的資料進(jìn)行整理，清理系統(tǒng)內(nèi)的垃圾文件。

4． 不可隨意增刪C盤內(nèi)的系統(tǒng)文件和應(yīng)用軟件。

第二部分 安全措施

1． 公司內(nèi)的重要數(shù)據(jù)，應(yīng)每周備份一次。

2． 不要隨意打開來歷不明的網(wǎng)站和文件。

3． 如需要下載軟件，建議到正規(guī)的網(wǎng)站下載。

4． 公司內(nèi)部數(shù)據(jù)資料列入保密范圍之內(nèi)，嚴(yán)禁外泄。

5． 使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼，嚴(yán)防被竊取。

6． 重要數(shù)據(jù)資料不要存放在C盤或桌面，以免系統(tǒng)崩潰時(shí)丟失。

7． 使用者應(yīng)定期自行升級(jí)其電腦殺毒軟件，并每周進(jìn)行病毒掃描。

注：?jiǎn)T工違規(guī)記錄：

08．01．01

08．01．08

08．01．17

08．01．18 下班忘記鎖門 外面燈箱一夜未關(guān) 摔壞一塊40G硬盤

第四篇：XX電腦公司管理制度

眾友電腦網(wǎng)絡(luò)有限公司管理制度

一、工作時(shí)間：

1、工作時(shí)間由綜合部制定并執(zhí)行

2、一個(gè)月可休2天，無特殊情況的連休不得超過2天

3、在規(guī)定上下班時(shí)間內(nèi)遲到或早退10分鐘者算遲到或早退

4、遲到或早退60分鐘者算曠工1天

5、工作時(shí)間不能請(qǐng)假。

6、因私事請(qǐng)假需前一天申請(qǐng)。

7、公司根據(jù)工作需要，經(jīng)與員工協(xié)商可以依法延長(zhǎng)日工作時(shí)間和安排員工休息日加班，但每日延長(zhǎng)工作時(shí)間一般不超過3小時(shí)，并保證員工每?jī)芍苤辽傩菹⒁惶臁?/p>

8、休息日安排員工加班，公司可以安排員工補(bǔ)休。

二、勞動(dòng)紀(jì)律與員工守則

1、員工必須遵守如下考勤、勞動(dòng)紀(jì)律與員工守則：（1）、按時(shí)上班、下班，不得遲到、早退；

（2）、有事必須向部門經(jīng)理或綜合部經(jīng)理請(qǐng)假，并經(jīng)綜合部辦理請(qǐng)假手續(xù)，不得無故曠工；

（3）、必須事先填寫《請(qǐng)假單》，在不得已的情況下，應(yīng)提早電話或委托他人請(qǐng)假，上班后及早補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。

（4）、遲到或早退30分鐘以上的，應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)，否則以曠工論處；

（5）、履行請(qǐng)假、續(xù)假、補(bǔ)假手續(xù)而擅不到崗者，均以曠工論處；

2、員工必須遵守如下工作守則和職業(yè)道德：

（1）、上班時(shí)間必須佩帶工作證。

（2）、敬業(yè)樂業(yè)，勤奮工作，服從公司的正常調(diào)動(dòng)和工作安排；

（3）、當(dāng)天款項(xiàng)應(yīng)當(dāng)天轉(zhuǎn)交收銀及財(cái)務(wù)人員。

（4）、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、安全生產(chǎn)操作規(guī)程和崗位責(zé)任制；

（5）、工作期間，忠于職守，不消極怠工，不干私活，不吃零食，不打鬧嬉戲，不大聲說笑、喧嘩等，盡職盡責(zé)做好本職工作。

（6）、平時(shí)養(yǎng)成良好、健康的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂丟煙頭雜物，保持公司環(huán)境衛(wèi)生清潔。

（7）、愛護(hù)公物，小心使用公司器械、設(shè)備、工具、物料，不得盜竊、貪污或故意損壞公司財(cái)物。

（8）、提倡增收節(jié)支，開源節(jié)流，節(jié)約用水、用電，嚴(yán)禁浪費(fèi)公物和公物私用。

（9）、搞好公司內(nèi)部人際關(guān)系，團(tuán)結(jié)友愛，不得無理取鬧、打架斗毆、造謠生事。

（10）、關(guān)心公司，維護(hù)公司形象，敢于同有損公司形象和利益的行為作斗爭(zhēng)。

（11）、上班時(shí)間無特殊情況不準(zhǔn)會(huì)客和打私人電話超過5分鐘。

（12）、未經(jīng)公司同意，員工在職期間不得自營(yíng)或者為他人經(jīng)營(yíng)與公司同類的產(chǎn)品及業(yè)務(wù)。

（13）、遵守公司的保密制度，不得泄露公司的商業(yè)秘密。

三、薪資標(biāo)準(zhǔn)：

1、公司實(shí)行結(jié)構(gòu)工資制，員工的工資總額包括基本工資（崗位工資+職務(wù)津貼+工齡工資）、績(jī)效工資（基礎(chǔ)績(jī)效+提成）、補(bǔ)貼、加班工資、獎(jiǎng)金。

2、員工的加班工資以員工的基本工資作為計(jì)算基數(shù)；員工的正常日工資＝基本工資÷30天。

3、公司以現(xiàn)金形式發(fā)放工資或委托銀行代發(fā)工資，公司在支付工資時(shí)向員工提供其本人的工資清單，員工領(lǐng)取工資時(shí)應(yīng)在工資清單上簽名。

5、因員工原因給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，公司可以要求員工賠償，并可從員工本人工資中扣除。

6、員工因私事請(qǐng)假，公司不予發(fā)放當(dāng)日工資。

7、有下列情況之一，公司可以代扣或減發(fā)員工工資：

（1）、代扣代繳員工個(gè)人所得稅；

（2）、代扣代繳員工個(gè)人負(fù)擔(dān)的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、住房公積金；

（3）、法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費(fèi)、贍養(yǎng)費(fèi)；

（4）、扣除依法賠償給公司的費(fèi)用；

（5）、扣除員工違規(guī)違紀(jì)受到公司處罰的罰款；

（6）、勞動(dòng)合同約定的可以減發(fā)的工資；

（7）、依法制定的公司規(guī)章制度規(guī)定可以減發(fā)的工資；

（8）、經(jīng)濟(jì)效益下浮而減發(fā)的績(jī)效工資；

（9）、員工因私事請(qǐng)假而減發(fā)的工資。

（10）、法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定可以扣除的工資或費(fèi)用。

四、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定：

1、全勤獎(jiǎng)勵(lì)60元/月，遲到、早退、每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰30元，工作時(shí)間不允許請(qǐng)假，請(qǐng)假一天扣除當(dāng)日工資，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理；病假必須出具醫(yī)院證明，前三天不扣當(dāng)日工資，之后每天扣除當(dāng)日的工資。

2、當(dāng)月無遲到、無早退、無投拆、無違反相關(guān)規(guī)定可得全勤獎(jiǎng)

3、當(dāng)月公司所放的2天假2天未休者可得滿額全勤獎(jiǎng)，休1天或未休者另可獲得30元/天的加班補(bǔ)助。

4、每季度進(jìn)行優(yōu)秀員工評(píng)選，前三位者并分別予以獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)；（條件：必須全勤員工、業(yè)績(jī)名列前茂、無客戶投訴者、無拒客者）。

6、對(duì)有下列事跡之一的員工，除給予通令表揚(yáng)外，另給予晉升、加薪、發(fā)獎(jiǎng)金三種獎(jiǎng)勵(lì)的一種或一種以上的獎(jiǎng)勵(lì)：

（1）、對(duì)于技術(shù)或管理制度，提出具體方案，經(jīng)執(zhí)行確有成效，能提高公司經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)公司貢獻(xiàn)較大的；

（2）、節(jié)約物料，或?qū)U料利用具有成效，能提高公司經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)公司貢獻(xiàn)較大的；

（3）、遇有災(zāi)變意外，勇于負(fù)責(zé)，奮不顧身，處置得當(dāng)，極力搶救，使公司利益免受重大損失的；

（4）、敢于同壞人、壞事作斗爭(zhēng)，舉報(bào)損害公司利益的行為，使公司避免重大損失的；

（5）、對(duì)公司利益和發(fā)展做出其他顯著貢獻(xiàn)的；

7、員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)，批評(píng)教育無效的，第一次口頭警告，第二、三次書面警告，第四次以后第次書面警告1次并罰款10至30元；每警告2次記過1次；一個(gè)月內(nèi)被記過3次以上或一年內(nèi)被記過6次以上的，予以辭退：

（1）、無正當(dāng)理由經(jīng)常遲到或早退（每次10分鐘以上）的； 無故曠工的。

（2）、上班時(shí)間未佩戴工作證的。

（3）、擅離職守或串崗的。

（4）、消極怠工，上班干私活的；

（5）、隨地吐痰或亂丟垃圾，污染環(huán)境衛(wèi)生的；

（6）、浪費(fèi)公司財(cái)物或公物私用的；

（7）、未經(jīng)批準(zhǔn)，上班時(shí)間會(huì)客或打私人電話的；

（8）、下班后不按規(guī)定關(guān)燈、關(guān)電、收拾公司貨品的；

（9）、工作時(shí)間，與別人閑聊、打鬧嬉戲、大聲喧嘩的；

（10）、工作時(shí)間打瞌睡的；

（11）、對(duì)客戶的態(tài)度惡劣的；

（12）、無理取鬧，打架斗毆，影響公司工作秩序和員工生活秩序的；

（13）、利用工作或職務(wù)便利，謀取私利而使公司利益受損的；

（14）、上班時(shí)間打牌、下棋、玩游戲的；

（15）、將公司內(nèi)部的文件、賬本給公司外的人閱讀的；

（16）、有其他與上述情形情節(jié)相當(dāng)?shù)那樾蔚摹?/p>

8、員工違規(guī)違紀(jì)對(duì)公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，除按規(guī)定處罰外，還應(yīng)賠償相應(yīng)經(jīng)濟(jì)損失。

五、入職條件

1、填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定；

2、甲乙雙方簽訂勞務(wù)合同書，合同期最少為一年；

3、合同期間必須遵守本公司規(guī)章制度；

4、員工入職后試用期內(nèi)將不定業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，試用期滿之后將按公司所定績(jī)效指標(biāo)及任務(wù)完成業(yè)績(jī)；

5、進(jìn)入公司試用期2個(gè)月，員工可在1月期滿后申請(qǐng)脫離試用期。

六、離職條件：

1、員工調(diào)職或離職時(shí)，必須將自己保管的秘密文件、資料、檔案，維修工具及公司所配物品，按規(guī)定移交給公司綜合部，不得隨意移交給其他人員，如有丟失或損壞照價(jià)賠償。

2、離職后不得再以本公司員工的名義自居，如有違返本公司將保留訴諸法律的權(quán)利。

3、未滿合同期如需離職者必須提前1個(gè)月提呈辭職報(bào)告，書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職，離職時(shí)發(fā)放所有工資與獎(jiǎng)金以及押金；

七、辭退條件

1、一個(gè)月內(nèi)累計(jì)遲到、早退超過6次，曠工超過3日。

2、拒絕公司指派任務(wù)；

3、泄露本公司機(jī)密；

4、當(dāng)月被投訴10次以上者（含10次）

5、偷盜公司財(cái)物者；

6、私自收取客戶費(fèi)用；

7、在員工中間相互挑撥離間、相互吵鬧；

8、多次不遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；

9、私自擅用公款，盜竊、貪污、侵占或故意損壞公司財(cái)物，造成公司經(jīng)濟(jì)損失1000元以上的；

10、損害公司利益；

八、附則

1、本規(guī)章制度是與員工勞動(dòng)合同相配套的補(bǔ)充規(guī)定，規(guī)章制度與勞動(dòng)合同有抵觸的，以勞動(dòng)合同為準(zhǔn)。

2、本規(guī)章制度是勞動(dòng)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的具體化，本規(guī)定與現(xiàn)行勞動(dòng)法律、法規(guī)、規(guī)章有抵觸的，以現(xiàn)行勞動(dòng)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定為準(zhǔn)。

3、本規(guī)章制度未盡事宜或法律規(guī)定更新時(shí)，通過通告的形式補(bǔ)充或更新。

4、本規(guī)章制度由全體員工閱讀后簽名，并以此作為已向員工公示的證明。

第五篇：電腦公司管理制度-銷售部考核及制度

Interview Notes:

銷售部 陳浩

1.考核

? 第一層面的部長(zhǎng)和副部長(zhǎng)都是采用了年薪制，理論上按照50%的比例考核銷售任

務(wù)完成情況。但是如果完不成計(jì)劃，還是會(huì)按照實(shí)際發(fā)放年薪。

? 第二層分公司經(jīng)理。業(yè)績(jī)考核占到100%。業(yè)績(jī)主要指銷售金額。然后會(huì)根據(jù)銷

售金額的8-11%來下?lián)茕N售費(fèi)用。然后有處罰措施，包括串貨，價(jià)格等

? 第二層銷售員制度。總部開發(fā)票，回款總部，按比例下?lián)堋Ｏ聯(lián)苜M(fèi)用覆蓋銷售費(fèi)

用、促銷員費(fèi)用。

? 第三層分公司下屬的員工，是由人事部核定基本工資，由分公司經(jīng)理自行設(shè)定考

核方法，上報(bào)批準(zhǔn)后自行進(jìn)行考核。

2.銷售員制度

? 在創(chuàng)業(yè)初期形成。主要是由于在慈溪一帶有一批固定的自由銷售員群體。采用銷

售員制度，有以下優(yōu)勢(shì)：

? 銷售人員有豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，善于公關(guān)，操作十分靈活，可以搞定包括

現(xiàn)代零售渠道在內(nèi)的各種客戶

? 無須總部進(jìn)行管理

? 對(duì)初期市場(chǎng)的滲透能力很強(qiáng)

? 在96-97年時(shí)，全部是銷售人員，達(dá)到46人

? 在企業(yè)大規(guī)模發(fā)展后引發(fā)問題：

? 對(duì)當(dāng)?shù)責(zé)o法進(jìn)行控制，公司總部的所有銷售策略和市場(chǎng)策略都無法

在當(dāng)?shù)氐玫接行У膶?shí)施

? 各地加價(jià)嚴(yán)重。原因：（銷售人員在現(xiàn)金交易時(shí)加價(jià)并留下差價(jià)部分；

為了保持當(dāng)?shù)丶觾r(jià)的可行性，在非現(xiàn)金交易的部分也進(jìn)行加價(jià)，最

終導(dǎo)致當(dāng)?shù)貎r(jià)格不斷上揚(yáng)）。

? 價(jià)格上揚(yáng)后造成廣東地區(qū)價(jià)格最高，全國(guó)串貨。最后對(duì)貨物編號(hào)控

制后有所緩解。

? 沒有信息反饋，不了解庫存等銷售信息。對(duì)經(jīng)銷商缺乏管理。

? 帳目混亂

? 和公司希望大力建設(shè)品牌，發(fā)展高端品牌的目標(biāo)戰(zhàn)略不相符。

? 1999年開始轉(zhuǎn)型，首先對(duì)青島開始突破，目前完成一半

3.分公司管理

? 嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線。即將銷售款項(xiàng)發(fā)回總部，再由總部進(jìn)行劃撥。

? 8-11%銷售費(fèi)用，每月根據(jù)上月銷售進(jìn)行，在淡旺季會(huì)進(jìn)行調(diào)整。其中公關(guān)加返

利不超過3%

? 當(dāng)?shù)貙?duì)銷售拜訪沒有明確規(guī)定。對(duì)家電行業(yè)來說，業(yè)務(wù)人員的銷售拜訪并不重要，關(guān)鍵還是分公司經(jīng)理公關(guān)

? 存在問題

? 騙吃騙喝，公關(guān)費(fèi)和返利無法進(jìn)行控制

? 分公司和經(jīng)銷商勾結(jié)，牟取利益

? 現(xiàn)金卷款

? 分公司的灰色收入甚至超過基本收入。所以分公司完成銷售任務(wù)的積極性不高。

? 財(cái)務(wù)部由總公司指派，寧波人，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，無法對(duì)

分公司經(jīng)理進(jìn)行有效的監(jiān)控

4.銷售計(jì)劃

? 在年初，從下到上進(jìn)行銷售訪談

? 根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查公司當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)由總部銷售確定銷售額度

? 通過銷售部上報(bào)總經(jīng)理，審批

? 上報(bào)董事長(zhǎng)審批，會(huì)有較大的調(diào)整

? 指標(biāo)下放，在一年中一般不進(jìn)行銷售計(jì)劃的調(diào)整

5.渠道

? 銷售員和分公司都自行對(duì)渠道進(jìn)行管理，公司內(nèi)部對(duì)渠道基本沒有

整體的戰(zhàn)略和規(guī)劃

? 對(duì)大賣場(chǎng)進(jìn)行統(tǒng)一的協(xié)調(diào)，成立重點(diǎn)客戶部門。將國(guó)際和國(guó)內(nèi)排名

靠前的全國(guó)性連鎖公司定義為重要客戶。在和重要客戶進(jìn)行合作時(shí)，遵循以下的原則：

6.區(qū)域

7.組織

8.信息溝通

9.服務(wù)

10.優(yōu)化建議? 不賒帳，款到發(fā)貨 ? 提供當(dāng)?shù)氐淖畹蛢r(jià)格，但是客戶的零售價(jià)必須不低于當(dāng)?shù)亓闶鄣谋Ｗo(hù)價(jià)格 ? 采用當(dāng)?shù)毓┴洠煌膺M(jìn)行全國(guó)配送根據(jù)董事長(zhǎng)的要求，基本對(duì)區(qū)域市場(chǎng)沒有任何偏重目前有些地區(qū)分公司和銷售員太多是歷史原因造成的。過去向高層托關(guān)系，熟人介紹后四處割地。目前趙和梅之間的工作有很大的交叉性，趙管理的大客戶和梅的分公司有直接的管理，而梅的分公司又需要趙的配送服務(wù)支持。相互之間的協(xié)調(diào)可能會(huì)有問題目前梅管理22個(gè)分公司，管理幅度太大。由陳總直接管理銷售人員分公司遞交書面報(bào)告給梅，每月一次的月度營(yíng)銷會(huì)議，匯報(bào)分公司的工作情況（由分公司提交工作總結(jié)，然后匯總報(bào)告）每季度一次全國(guó)分公司經(jīng)理會(huì)議總部的服務(wù)中心制定政策和向下面公司提供培訓(xùn)支持

不希望改變職能劃分的組織結(jié)構(gòu)，而是以流程來進(jìn)行劃分不應(yīng)該全國(guó)市場(chǎng)不分重點(diǎn)，希望扶持重點(diǎn)市場(chǎng)

希望將服務(wù)獨(dú)立于銷售，包括各地分公司的服務(wù)人員由總部服務(wù)直接管理和劃撥費(fèi)用。否則，銷售做服務(wù)，不專業(yè)。原來服務(wù)費(fèi)用從8-11%的銷售費(fèi)用中劃撥，造成分公司不重視服務(wù) ????????? ???

? 希望對(duì)物流進(jìn)行專業(yè)化管理。現(xiàn)在各地庫存積壓情況嚴(yán)重，缺乏存

貨管理。目前總部對(duì)各地發(fā)貨控制在2個(gè)月銷售以內(nèi)。基本維持在平均1.5個(gè)月銷售的庫存水平。