第一篇：信息化管理處2012年工作總結(jié)及2013年工作安排

信息化管理處2012年工作總結(jié)及

2013年工作安排

一、2012年職代會(huì)有關(guān)信息化重點(diǎn)工作完成情況

總共八項(xiàng)：其中完成二項(xiàng)，正在推進(jìn)三項(xiàng)，三項(xiàng)集團(tuán)投資委組織審批后形成書面意見后，需報(bào)集團(tuán)決定。

（一）完成的二項(xiàng)為：

1、集團(tuán)公司高清視頻會(huì)議系統(tǒng)建設(shè)。

完成集團(tuán)辦公樓29、22樓主會(huì)場以及包括主要生產(chǎn)礦、大型子公司、運(yùn)銷系統(tǒng)等共計(jì)43個(gè)分會(huì)場建設(shè)，同時(shí)下發(fā)了“視頻會(huì)議系統(tǒng)管理辦法”，對(duì)系統(tǒng)日常維護(hù)管理及會(huì)議組織程序等予以明確，集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)及部門均可利用該系統(tǒng)召開視頻會(huì)議。

2、辦公網(wǎng)絡(luò)出口擴(kuò)容。

完成聯(lián)通、移動(dòng)方向各1G帶寬擴(kuò)容，出口帶寬由200M擴(kuò)容到2000M，全面改善了辦公網(wǎng)上網(wǎng)速度慢的局面，目前系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，正在逐步割接瓦斯監(jiān)測監(jiān)控等應(yīng)用系統(tǒng)。

（二）正在推進(jìn)的三項(xiàng)工作。

1、鐵鋒煤業(yè)公司物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用。（軟件方面）

該項(xiàng)目包括朔煤公司信息化建設(shè)項(xiàng)目，目前正在加快推進(jìn)，11月底完成2、同忻、塔山數(shù)字化礦山建設(shè)示范項(xiàng)目正在推進(jìn)，其中

同忻項(xiàng)目11月底交付。

在推動(dòng)集團(tuán)公司數(shù)字化礦山建設(shè)工作中，信息化管理處按照于總的安排，組織召開了數(shù)字化礦山建設(shè)推進(jìn)會(huì)，技術(shù)交流會(huì)，組織了多期技術(shù)培訓(xùn)，組織審查了朔州煤電公司信息化（包括鐵峰煤業(yè)公司物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用）建設(shè)規(guī)劃，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)人員深入各單位了解掌握推進(jìn)情況，提出推進(jìn)意見，從多方向積極推動(dòng)了數(shù)字化礦山建設(shè)工作。

（三）需加快推進(jìn)的三項(xiàng)工作。

1、集團(tuán)數(shù)據(jù)中心一期工程。

2、集團(tuán)公司數(shù)字高速公路前期工作（工程設(shè)計(jì)）。

3、辦公自動(dòng)化及人力資源系統(tǒng)試點(diǎn)。

這三項(xiàng)工作集團(tuán)投資委員會(huì)李永平主任組織相關(guān)部門對(duì)方案進(jìn)行了全面審核，形成書面意見需報(bào)集團(tuán)決定后立項(xiàng)實(shí)施。

二、2012年完成的其它重要工作。

1、完成集團(tuán)電子公文系統(tǒng)建設(shè)推廣，集團(tuán)級(jí)電子公文系統(tǒng)可向119個(gè)行政單位，69個(gè)黨委辦下發(fā)，提高了公文下發(fā)的時(shí)效性。

2、開展了新建礦井及資源整合礦井的網(wǎng)絡(luò)接入工作，完成了集團(tuán)救護(hù)大隊(duì)與救援支隊(duì)、后勤支隊(duì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，精煤公

司與下屬洗煤廠網(wǎng)絡(luò)建設(shè)并接入集團(tuán)公司辦公網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作。

3、進(jìn)行了數(shù)據(jù)中心供電系統(tǒng)改造。

4、組織參加煤炭協(xié)會(huì)“兩化融合”發(fā)展水平評(píng)估工作。

5、向有關(guān)部門、二級(jí)單位轉(zhuǎn)發(fā)煤炭廳“十二五”信息化規(guī)劃，編制了《山西省煤炭廳五個(gè)煤礦管理建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》信息化部分實(shí)施細(xì)則。

6、向省經(jīng)信委申報(bào)兩化融合項(xiàng)目，三個(gè)項(xiàng)目入圍。

7、組織完成生產(chǎn)礦井信息監(jiān)控系統(tǒng)和通信聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)的自檢工作和省廳組織的互檢工作。

8、籌備了2012年信息化工作大會(huì)，開展了信息化考核和培訓(xùn)工作。

9、組織了赴神華、中煤、晉煤、潞安、平煤等單位的信息化調(diào)研工作。

10、及時(shí)排除網(wǎng)絡(luò)故障，保障了集團(tuán)公司信息網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

三、2013年重點(diǎn)工作：

參照省煤炭廳“山西煤炭工業(yè)信息化發(fā)展“十二五”規(guī)劃總體目標(biāo)，結(jié)合集團(tuán)公司安全生產(chǎn)經(jīng)營管理對(duì)信息化程度的需求，2013年集團(tuán)信息化重點(diǎn)工作內(nèi)容：

（一）提升集團(tuán)信息化基礎(chǔ)設(shè)施水平，逐步滿足生產(chǎn)安全經(jīng)營管理和應(yīng)用系統(tǒng)的需求

1、完成集團(tuán)數(shù)據(jù)中心機(jī)房環(huán)境建設(shè)。

2、開展集團(tuán)數(shù)據(jù)中心信息安全體系一期工程建設(shè)，（包括網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)、服務(wù)器群）逐步為各大應(yīng)用系統(tǒng)提供硬件基礎(chǔ)，為集團(tuán)數(shù)據(jù)共享做基礎(chǔ)準(zhǔn)備。同時(shí)可減少各應(yīng)用系統(tǒng)自建機(jī)房及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，提高資金利用率。

3、對(duì)資源整合礦井VPN傳輸平臺(tái)擴(kuò)容，保障安全生產(chǎn)各類監(jiān)測監(jiān)控信息傳輸質(zhì)量。

4、集團(tuán)公司信息傳輸網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)改造，逐步滿足各應(yīng)用系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的要求。（例如財(cái)務(wù)系統(tǒng)）

5、各二級(jí)單位加強(qiáng)信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提升網(wǎng)絡(luò)覆蓋率。

（二）規(guī)范推進(jìn)數(shù)字化礦山建設(shè)，開展兩化融合工作。

1、編制同煤集團(tuán)數(shù)字化礦山建設(shè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。

通過總結(jié)在建數(shù)字化礦山建設(shè)情況，結(jié)合國內(nèi)數(shù)字化礦山建設(shè)、應(yīng)用、管理優(yōu)化等成功經(jīng)驗(yàn)編制“規(guī)范”，指導(dǎo)集團(tuán)公司數(shù)字化礦山建設(shè)工作。

2、同忻、塔山為集團(tuán)公司兩化融合示范煤礦、數(shù)字化程

度達(dá)到山西省煤炭行業(yè)兩化融合考核標(biāo)準(zhǔn)。

3、設(shè)計(jì)、制造、生產(chǎn)過程自動(dòng)化等領(lǐng)域充分應(yīng)用信息技術(shù)提高質(zhì)量和效果。

（三）加強(qiáng)管理信息系統(tǒng)建設(shè)、提升企業(yè)管理信息化水平。

1、建設(shè)集團(tuán)協(xié)同辦公系統(tǒng)（包括各部門內(nèi)部辦公系統(tǒng)），提高管理工作效率，同時(shí)為二級(jí)單位辦公自動(dòng)化系統(tǒng)建設(shè)提供規(guī)范。

2、各業(yè)務(wù)部門、二級(jí)單位進(jìn)一步開展信息化應(yīng)用。

3、電力系統(tǒng)開展管理信息系統(tǒng)建設(shè)，各電廠生產(chǎn)自動(dòng)化程度已較高，進(jìn)一步加強(qiáng)電力系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)建設(shè)，增強(qiáng)集團(tuán)電力行業(yè)管理水平和競爭力。

（四）建議集團(tuán)公司著手進(jìn)行“同煤集團(tuán)信息化規(guī)劃”編制工作，指導(dǎo)規(guī)范集團(tuán)層面信息化建設(shè)及下屬單位的信息化規(guī)劃建設(shè)工作。

（五）進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)和宣傳工作。

(六)加強(qiáng)和規(guī)范信息化建設(shè)管理工作。

四、信息化建設(shè)及工作中存在的幾個(gè)問題及建議：

1、關(guān)于數(shù)字化礦山建設(shè)。

數(shù)字化礦山建設(shè)是一項(xiàng)投資巨大，對(duì)礦井安全、生產(chǎn)、管理影響重大的工作，鑒于目前數(shù)字化礦山建設(shè)無標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)人員少、有風(fēng)險(xiǎn)以及技術(shù)發(fā)展快等因數(shù)，建議開展數(shù)字化礦山建設(shè)應(yīng)在以下方面引起注意：

1)建設(shè)之前編制總體規(guī)劃及分步實(shí)施計(jì)劃。

2)建立IT治理體系。

3)人力資源保障及人員培訓(xùn)。

4)切實(shí)應(yīng)用。

5)建設(shè)期管理、后期維護(hù)優(yōu)化及資金保障。

通過這些方面的工作，保障數(shù)字化礦山建設(shè)順利進(jìn)行。

2、關(guān)于生產(chǎn)單位信息系統(tǒng)設(shè)備、機(jī)房統(tǒng)一建設(shè)運(yùn)維和管理。

多數(shù)生產(chǎn)礦的各類信息系統(tǒng)都是各自建設(shè)，系統(tǒng)設(shè)備放置于不同機(jī)房，機(jī)房環(huán)境基本不符合要求，造成建設(shè)成本高，設(shè)備維護(hù)不專業(yè)、不及時(shí)、不到位，故障率高，建議今后新建礦井建設(shè)集中統(tǒng)一機(jī)房，老礦井機(jī)房設(shè)備應(yīng)逐步合并，統(tǒng)一維護(hù)管理，實(shí)現(xiàn)資源共享，降低成本。

3、信息化工作人員流失嚴(yán)重，工作人員嚴(yán)重不足，現(xiàn)有工作人員知識(shí)結(jié)構(gòu)陳舊，建議提高信息化工作人員待遇，集團(tuán)及各級(jí)單位加強(qiáng)信息人員的培訓(xùn)和培養(yǎng)力度，加強(qiáng)信息化人員隊(duì)伍建設(shè)。

信息管理處

2012年10月12日

第二篇：縣委信息化工作安排

2012年，是實(shí)施“十二五”規(guī)劃的開局之年，也是我縣政務(wù)信息化全面拓展應(yīng)用，提升服務(wù)水平的關(guān)鍵一年。全縣政務(wù)信息化發(fā)展的指導(dǎo)思想是：以黨的十七屆五中全會(huì)精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，抓住新一輪西部大開發(fā)和實(shí)施關(guān)中—天水經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展規(guī)劃的重大機(jī)遇，緊緊圍繞發(fā)展、民生、和諧主題，全面建設(shè)小康縣，加快建設(shè)國際大都市衛(wèi)星城市，堅(jiān)持民生至上、創(chuàng)新為先、服務(wù)為本、應(yīng)用引領(lǐng)的發(fā)展理念，突出抓好各級(jí)政務(wù)網(wǎng)站體系完善提升、縣鎮(zhèn)兩級(jí)電子政務(wù)統(tǒng)一平臺(tái)建設(shè)應(yīng)用、政府信息公開拓展深化、政務(wù)信息安全和政務(wù)信息化宣傳培訓(xùn)等工作，提升全縣政務(wù)信息化應(yīng)用服務(wù)水平，促進(jìn)全縣信息化發(fā)展和服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)。

主要目標(biāo)任務(wù)是：建成完善的縣鎮(zhèn)村三級(jí)政務(wù)網(wǎng)站體系，縣門戶網(wǎng)站爭取在全市縣級(jí)政務(wù)網(wǎng)站綜合排名第一名。推進(jìn)縣級(jí)電子政務(wù)統(tǒng)一平臺(tái)應(yīng)用，基本實(shí)現(xiàn)“六大家”（縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)、縣法院、縣檢察院）及縣直部門、16個(gè)鎮(zhèn)公文網(wǎng)上傳輸。加快電子政務(wù)重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，整合網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，推進(jìn)業(yè)務(wù)協(xié)同和資源共享；規(guī)范拓展政府信息公開內(nèi)容、范圍和形式，政府信息公開工作走在全市乃至全省前列；初步建立政務(wù)信息安全保障體系；加強(qiáng)對(duì)全縣電子政務(wù)建設(shè)管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高全縣電子政務(wù)建設(shè)、管理和應(yīng)用水平。重點(diǎn)做好以下幾方面工作：

1、提升各級(jí)政務(wù)網(wǎng)站管理服務(wù)水平。繼續(xù)對(duì)縣門戶網(wǎng)站實(shí)施優(yōu)化升級(jí)，創(chuàng)新欄目設(shè)置和服務(wù)功能，突出民生和政民互動(dòng)特色，圍繞縣委、縣政府工作大局，精心策劃欄目，改進(jìn)網(wǎng)站風(fēng)格設(shè)計(jì)，擴(kuò)大場景服務(wù)范圍。進(jìn)一步完善縣門戶網(wǎng)站互動(dòng)交流、縣長信箱、網(wǎng)上信訪等功能，拓展應(yīng)用服務(wù)事項(xiàng)，改進(jìn)加強(qiáng)縣門戶網(wǎng)站內(nèi)容保障工作，提升網(wǎng)站的整體品位和層次，打造我縣統(tǒng)一門戶網(wǎng)站和對(duì)外宣傳第一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，擴(kuò)大縣門戶網(wǎng)站知名度和影響力。進(jìn)一步完善鎮(zhèn)和社區(qū)服務(wù)中心網(wǎng)站功能，整合涉農(nóng)信息，完成各行政村宣傳網(wǎng)頁建設(shè)，使各鎮(zhèn)網(wǎng)站成為對(duì)外宣傳、政務(wù)公開、服務(wù)“三農(nóng)”的第一平臺(tái)，架起農(nóng)民致富的金橋。繼續(xù)開展政務(wù)網(wǎng)站測評(píng)活動(dòng)，不斷提升全縣網(wǎng)站管理服務(wù)水平。

2、加快推進(jìn)電子政務(wù)應(yīng)用。堅(jiān)持應(yīng)用主導(dǎo)、分步實(shí)施的原則，加快推進(jìn)全縣電子政務(wù)公文傳輸系統(tǒng)和辦公網(wǎng)的建設(shè)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)“六大家”（縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)、縣法院、縣檢察院）及縣直部門、16個(gè)鎮(zhèn)的公文網(wǎng)上傳輸，年內(nèi)初步實(shí)現(xiàn)全縣各鎮(zhèn)、各部門網(wǎng)上辦公。加快推進(jìn)網(wǎng)上行政審批系統(tǒng)的應(yīng)用，逐步開展網(wǎng)上應(yīng)急事件處置和輔助決策等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用，擴(kuò)大網(wǎng)上服務(wù)范圍，真正使平臺(tái)成為服務(wù)民生的“直通車”，最大限度地提升行政效率，提升全縣電子政務(wù)的建設(shè)應(yīng)用水平。

3、拓展深化政府信息公開。深入貫徹落實(shí)《中華人民共和國政府信息公開條例》，進(jìn)一步明確各鎮(zhèn)、各部門政府信息公開職責(zé)，調(diào)整完善信息公開目錄，落實(shí)信息公開內(nèi)容保障責(zé)任，規(guī)范依申請(qǐng)公開處理流程增加受理點(diǎn)，提高申請(qǐng)?zhí)幚硇剩訌?qiáng)政府信息公開咨詢服務(wù)工作。繼續(xù)推進(jìn)公共企事業(yè)單位的信息公開工作，重點(diǎn)做好涉及民生領(lǐng)域的企事業(yè)單位信息公開。充分發(fā)揮電視和網(wǎng)絡(luò)等媒體作用，完善縣檔案館的政府信息公開匯聚和集中查詢功能，改善服務(wù)條件，增加適合城市社區(qū)和農(nóng)村群眾的政府信息公開查詢點(diǎn)，多形式地公開政府信息，方便群眾查詢了解，確保社會(huì)公眾廣泛知曉或參與的事項(xiàng)及時(shí)公開。全面推進(jìn)政府信息公開的制度化、規(guī)范化，提升政府信息公開的群眾滿意度。加強(qiáng)政府信息公開保密審查工作，建立完善保密審查制度，規(guī)范保密審查程序，有效保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息，確保國家秘密安全。

4、強(qiáng)化政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)安全保障工作。嚴(yán)格依照國家保密規(guī)定和電子政務(wù)安全規(guī)范技術(shù)要求，對(duì)已建和待建的電子政務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整完善，進(jìn)一步提高安全防范能力。嚴(yán)格上網(wǎng)信息審查，做到涉密信息不上網(wǎng)、上網(wǎng)信息不涉密。開展對(duì)信息系統(tǒng)工程安全性測試與評(píng)估，加快推廣數(shù)字證書認(rèn)證。優(yōu)化資源配置，提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒入侵、網(wǎng)絡(luò)失竊的防范和管理能力。重視安全應(yīng)急處理工作，建立健全安全管理各項(xiàng)制度，加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)安全教育，強(qiáng)化信息安全意識(shí)，規(guī)范數(shù)據(jù)、系統(tǒng)的備份與管理工作，確保信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)安全。加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)安全檢查，強(qiáng)化安全措施，消除安全隱患，確保信息網(wǎng)絡(luò)、平臺(tái)安全平穩(wěn)運(yùn)行,營造積極健康文明的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展環(huán)境。

5、開展政務(wù)信息化宣傳教育活動(dòng)。采取集中培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)等多種形式，有計(jì)劃、分層次地抓好公務(wù)員和國家機(jī)關(guān)工作人員公文網(wǎng)上傳輸和網(wǎng)上辦公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高公務(wù)員和國家機(jī)關(guān)工作人員信息化意識(shí)和應(yīng)用技能。加大對(duì)政務(wù)信息化管理干部和技術(shù)人員的培訓(xùn)，開展電子政務(wù)平臺(tái)綜合應(yīng)用、政府信息公開、政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)維護(hù)和信息采編、網(wǎng)絡(luò)安全等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織業(yè)務(wù)調(diào)研，開展多種形式的業(yè)務(wù)交流和競賽活動(dòng)，提高全縣政務(wù)信息業(yè)務(wù)人員整體素質(zhì)。

6、建立推進(jìn)政務(wù)信息化發(fā)展的體制和機(jī)制。要把推進(jìn)政務(wù)信息化列入重要議事日程，重視政務(wù)信息化建設(shè)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決工作中的困難和問題。各鎮(zhèn)、各部門領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭應(yīng)用電子政務(wù)，帶動(dòng)和促進(jìn)工作方式轉(zhuǎn)變，提高工作效率。各鎮(zhèn)、各部門要保持政務(wù)信息化工作機(jī)構(gòu)和人員的穩(wěn)定，保證政務(wù)信息化工作的順利開展。加大政務(wù)信息化工作考核獎(jiǎng)懲力度,營造爭先創(chuàng)優(yōu)、競相發(fā)展的良好氛圍。加大政務(wù)信息化建設(shè)資金投入，將政務(wù)信息化建設(shè)項(xiàng)目和運(yùn)行維護(hù)經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算，保證政務(wù)信息化重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目和運(yùn)行維護(hù)的需要。積極采取市場化運(yùn)作方式，廣泛吸納社會(huì)資金，解決政務(wù)信息化建設(shè)投資和融資問題，并管好用好建設(shè)資金。進(jìn)一步完善我縣加快政務(wù)信息化發(fā)展有關(guān)規(guī)章，為政務(wù)信息化發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，推動(dòng)全縣政務(wù)信息化的又好又快發(fā)展。

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第三篇：18年信息化工作總結(jié)及18年工作安排

2018年信息化工作總結(jié)及2018年工

作安排

各位專家、同志們：

剛才各位專家的精彩演講給我們?cè)S多啟迪，未來信息化將給我們工作和生活帶來巨大變化。吳市長將從戰(zhàn)略和全局的高度對(duì)我市信息化工作提出要求。按照會(huì)議安排，我先就我市信息化工作講幾點(diǎn)具體意見。

一、我市信息化建設(shè)呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢

（一）初步理順了管理體制，制度和人才隊(duì)伍建設(shè)取得初步成效。

長期以來，由于觀念、體制、歷史等多方面原因，我市的信息化工作存在著多頭管理、統(tǒng)籌規(guī)劃不足、重復(fù)建設(shè)

嚴(yán)重、信息孤島大量存、資源共享程度低等問題。為了解決這些突出問題，促進(jìn)信息化工作的良性發(fā)展，XX年底，市委、市政府決定，專門成立了xx市信息化工作辦公室，具體負(fù)責(zé)全市信息化工作的統(tǒng)籌管理。

為了規(guī)范全市信息化工作的管理，市政府先后制定了《xx市信息化“xx“專項(xiàng)規(guī)劃》、《網(wǎng)上聽證管理辦法》、《12345市民熱線管理暫行辦法》、《xx市信息化專家咨詢委員會(huì)管理暫行辦法》、《信息化建設(shè)項(xiàng)目管理審核暫行辦法》等信息化工作的規(guī)范性文件，為我市信息化工作的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化、奠定了基礎(chǔ)。

堅(jiān)持“請(qǐng)進(jìn)來“與“走出去“相結(jié)合的方式，加強(qiáng)信息技術(shù)和管理人才隊(duì)伍的鍛煉和培訓(xùn)；初步組建了一支由省內(nèi)外知名專家學(xué)者和本地優(yōu)秀信息技術(shù)人才組成的信息化專家咨詢隊(duì)伍，為我市信息化工作的科學(xué)決策、項(xiàng)目實(shí)施提供了智力和人才支持。

（二）搭建了“兩網(wǎng)一站“的信息化框架，為各項(xiàng)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)提供了基礎(chǔ)平臺(tái)。

xx黨政網(wǎng)（電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)）經(jīng)過8年的不斷發(fā)展、壯大，形成了覆蓋市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及市、區(qū)縣級(jí)部門、企事業(yè)單位的寬帶網(wǎng)絡(luò)。

電子政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)經(jīng)過兩期建設(shè)，完成了與省電子政務(wù)外網(wǎng)的對(duì)接，接入了市級(jí)部門81個(gè)、區(qū)縣10個(gè)，劃分40多個(gè)單獨(dú)虛擬專網(wǎng)，為我市開展電子化業(yè)務(wù)延伸、搭建商務(wù)平臺(tái)提供了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，有效降低了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行成本。

xx市政府門戶網(wǎng)站（xx市公眾網(wǎng)）是市政府信息公開、便民服務(wù)、政民互動(dòng)的門戶，自XX年底開通以來，整合了70多個(gè)部門、企事業(yè)單位、10個(gè)區(qū)縣政府信息資源，網(wǎng)站的信息量和信息內(nèi)容日益豐富，功能不斷完善，XX年被評(píng)為全國地級(jí)市優(yōu)秀政府門戶網(wǎng)站。

（三）信息化的領(lǐng)域不斷拓寬。

教育信息化成效明顯，計(jì)算機(jī)輔助

教育蓬勃開展，優(yōu)質(zhì)教育資源初步實(shí)現(xiàn)共享；醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了醫(yī)院信息化管理、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)化管理；金融系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)銀行卡跨行聯(lián)網(wǎng)通用，實(shí)現(xiàn)了電子匯兌計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)和票據(jù)清算自動(dòng)化；稅務(wù)部門在稅收管理、稅收會(huì)計(jì)的核算、稽查、發(fā)票管理、與銀行進(jìn)行數(shù)據(jù)交換等方面實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)管理；公安、審計(jì)、人事、海關(guān)、財(cái)政、社保等系統(tǒng)信息化建設(shè)也取得很大進(jìn)展，先后建成了西南人才網(wǎng)、科技信息網(wǎng)、農(nóng)經(jīng)網(wǎng)、教育信息網(wǎng)等專業(yè)網(wǎng)絡(luò)。黨政公文網(wǎng)上交換系統(tǒng)、政府部門電子郵件系統(tǒng)、政府網(wǎng)上采購系統(tǒng)、網(wǎng)上招商系統(tǒng)、政務(wù)信息交換系統(tǒng)、人大建議政協(xié)提案網(wǎng)上辦理系統(tǒng)、空間地理數(shù)據(jù)共享平臺(tái)等應(yīng)用系統(tǒng)已經(jīng)建成或正式啟動(dòng)；完成了“數(shù)字xx“工程中的示范系統(tǒng)建設(shè)。特別值得一提的是，“12345市民熱線“、“網(wǎng)上聽證“、“市民議政“等網(wǎng)上互動(dòng)欄目建設(shè)取得明顯成效。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“12345市民熱線“今年年初開通以來，共受理群眾和

基層單位有效信件15000余件，辦理回復(fù)信件14000余件，總辦結(jié)率達(dá)到％，得到了廣大市民的認(rèn)可和支持，有力推進(jìn)了決策和管理的民主化、科學(xué)化、法制化。

二、我市信息化工作存在的主要問題

近年來，我市信息化工作雖然取得了一些成績，但我們要清醒地認(rèn)識(shí)到我們存在的差距和不足：

一是全市上下對(duì)信息化工作重視程度不夠，全民信息化意識(shí)和全市信息化水與時(shí)代發(fā)展的要求有相當(dāng)大的差距。

二是信息化管理體制還需要進(jìn)一步完善，條塊分割、各自為政、重復(fù)建設(shè)、低效運(yùn)營、資源分散、“信息孤島“等突出問題沒有得到根本解決。

三是信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對(duì)滯后。信息制造業(yè)品種較少，科技含量不高；軟件開發(fā)業(yè)薄弱；信息服務(wù)業(yè)基本沒起步；信息技術(shù)的研發(fā)和推廣應(yīng)用還沒有形成

大氣候。特別是一些干部認(rèn)為xx沒有發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)和優(yōu)勢，這種思想觀念嚴(yán)重制約了我市以信息產(chǎn)業(yè)為引導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)。

四是信息安全存在隱患。在網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)站安全硬件和軟件上，特別是信息安全管理上還有較大的差距。

五是投入機(jī)制還有缺陷。信息化建設(shè)資金投入跟不上發(fā)展的需要，政府引導(dǎo)、市場運(yùn)作、多元化投資機(jī)制尚未形成。

三、堅(jiān)定信心，加快發(fā)展，強(qiáng)力推進(jìn)xx經(jīng)濟(jì)社會(huì)信息化進(jìn)程

黨的xx大為信息化發(fā)展指明了方向，我們要堅(jiān)決貫徹和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的歷史潮流，把信息化建設(shè)各項(xiàng)工作作為剛性任務(wù)抓好落實(shí)。

（一）進(jìn)一步理順信息化管理體制。全

市信息化工作在市委、市政府和市信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，由市信息辦具體負(fù)責(zé)統(tǒng)籌。在體制調(diào)整的過程中，各部門必須顧全大局，割舍部門利益，服從統(tǒng)一安排。

（二）進(jìn)一步完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

一是要緊密跟蹤新的信息技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用，適時(shí)實(shí)施通信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的更新改造和升級(jí)換代，完善政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。建成具有高速率、智能化、綜合性、廣覆蓋、出口流暢的城域網(wǎng)絡(luò)通信平臺(tái)，使網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)能有效支持電子政務(wù)、電子商務(wù)、應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮、高清晰視頻電視會(huì)議等應(yīng)用和多終端、全網(wǎng)絡(luò)接入。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置，提高網(wǎng)絡(luò)安全性和可靠性。在確保網(wǎng)絡(luò)安全的前提下，要充分利用各通信運(yùn)營商已經(jīng)建成的網(wǎng)絡(luò)。在投入方面，原則上今后凡是市本級(jí)公共網(wǎng)絡(luò)建設(shè)由市級(jí)財(cái)政按照統(tǒng)一規(guī)劃集中投入建設(shè)，凡是不符合統(tǒng)一規(guī)劃的條條系統(tǒng)和部門網(wǎng)絡(luò)市財(cái)政不予支持；區(qū)縣參照這種辦法處理。

二是完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫建設(shè)。加快數(shù)據(jù)管理中心、自然資源與空間數(shù)據(jù)庫、法人單位基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫、人口基礎(chǔ)信

息數(shù)據(jù)庫、黨政信息資源庫、宏觀經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展數(shù)據(jù)庫建設(shè)，為“數(shù)字xx“各項(xiàng)信息系統(tǒng)建設(shè)提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)支撐平臺(tái)。對(duì)已經(jīng)建設(shè)的各類數(shù)據(jù)庫，要在現(xiàn)有技術(shù)的條件下實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，任何部門不得以任何理由抵制。凡是新建設(shè)的數(shù)據(jù)庫，一律統(tǒng)一在數(shù)據(jù)中心擴(kuò)展，市財(cái)政對(duì)今后自行建設(shè)的數(shù)據(jù)庫一律不予支持。要通過數(shù)據(jù)共享，為全面實(shí)行網(wǎng)上行政許可和行政審批奠定基礎(chǔ)。要加快建設(shè)容災(zāi)備份系統(tǒng)。

（三）全面推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)工作

要把電子政務(wù)工作作為整個(gè)信息化工作的突破口，帶動(dòng)信息化的全面發(fā)展。重點(diǎn)抓好以下幾方面的工作。

一是加大資源整合力度。先期是做好全市市級(jí)財(cái)政供養(yǎng)網(wǎng)站的整合工作，要運(yùn)用先進(jìn)的網(wǎng)站集群管理模式，整合現(xiàn)有部門網(wǎng)站，建設(shè)統(tǒng)一的政府門戶網(wǎng)站。市委、市政府已決定，以后市級(jí)財(cái)政供養(yǎng)網(wǎng)站中除極少數(shù)業(yè)務(wù)需要并經(jīng)批準(zhǔn)的外，都要整合歸并到市政府門戶網(wǎng)

站，市財(cái)政將不再單獨(dú)安排經(jīng)費(fèi)，請(qǐng)市信息辦和市財(cái)政局共同把好這個(gè)關(guān)。網(wǎng)絡(luò)的整合按照國家和省上的統(tǒng)一安排部署逐步推進(jìn)。各部門各單位要站在全局的高度，積極配合，打破部門利益格局，消除信息孤島，真正實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通和資源共享。

二是強(qiáng)力推進(jìn)全市政府系統(tǒng)公文無紙化辦理及傳輸平臺(tái)建設(shè)。此項(xiàng)工作涉及我市的所有部門和10個(gè)區(qū)縣政府及部門，希望各級(jí)政府和部門積極支持配合，特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要帶好頭，下大力氣推進(jìn)。要通過應(yīng)用現(xiàn)代辦公手段促進(jìn)管理理念的創(chuàng)新和工作效能的提高。市政府辦公室和市信息辦在制訂建設(shè)方案時(shí)，要把這個(gè)系統(tǒng)的科學(xué)性、先進(jìn)性、合理性和規(guī)范性有機(jī)結(jié)合，同時(shí)要把全市電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)統(tǒng)籌考慮。

三是認(rèn)真做好政府信息公開工作。要按照國務(wù)院、省政府的要求，嚴(yán)格按《政府信息公開指南》、《政府信息公開目錄》規(guī)范政府信息公開工作，確保《中

華人民共和國政府信息公開條例》的全面、正確、有效施行。此項(xiàng)工作任務(wù)重、時(shí)間緊，各區(qū)縣、各部門主要領(lǐng)導(dǎo)要親自過問，大力協(xié)調(diào)和支持，安排專門的人員把政府信息公開有關(guān)工作抓緊、抓好。同時(shí)要做到有人管、有人做，做到機(jī)構(gòu)落實(shí)、人員落實(shí)、責(zé)任落實(shí)、經(jīng)費(fèi)落實(shí)。

四是繼續(xù)加強(qiáng)“12345市民熱線“辦理工作。當(dāng)前市民熱線辦理工作存在的主要問題是：少數(shù)單位主要領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，辦理中推諉扯皮、敷衍塞責(zé)、走過場等現(xiàn)象還不少，比較集中的是城市管理、違章建筑、噪聲污染、西區(qū)衛(wèi)生等問題。各區(qū)縣、各部門都要認(rèn)真辦理批轉(zhuǎn)的每一封信，努力多為市民群眾辦實(shí)事。今年是市民熱線開通的第一年，對(duì)辦理工作的考核要嚴(yán)格逗硬，對(duì)辦理成績突出的要重獎(jiǎng)，對(duì)長期辦理不落實(shí)的要嚴(yán)懲。

五是抓好應(yīng)急管理系統(tǒng)建設(shè)。目前技術(shù)設(shè)計(jì)方案正在加緊制作，待經(jīng)有關(guān)

專家評(píng)審?fù)ㄟ^，并經(jīng)市委、市政府批準(zhǔn)后，加快推進(jìn)。各區(qū)縣、各應(yīng)急管理建設(shè)部門要組織本地區(qū)、本部門積極投入到應(yīng)急信息系統(tǒng)建設(shè)的準(zhǔn)備工作中來，要抓好應(yīng)急信息系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)清理、收集、整理，進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案，配合做好相關(guān)工作。

（四）加快電子商務(wù)建設(shè)

積極探索利用現(xiàn)有資源，運(yùn)用市場化運(yùn)作模式，加快電子商務(wù)發(fā)展。一是要積極思考怎樣利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源，搭建我市統(tǒng)一的電子商務(wù)平臺(tái)，探索市場化的電子商務(wù)運(yùn)營模式和發(fā)展模式；二是要盡快建立電子商務(wù)門戶網(wǎng)站，及時(shí)發(fā)布、更新商務(wù)信息，促進(jìn)招商引資工作的開展，并作為網(wǎng)上交易的統(tǒng)一窗口；三是與各大金融機(jī)構(gòu)積極協(xié)調(diào)資金結(jié)算問題，積極推動(dòng)我市電子商務(wù)網(wǎng)的形成，帶動(dòng)企業(yè)信息化發(fā)展；四是建立企業(yè)誠信管理機(jī)制，促進(jìn)電子商務(wù)健康快速有序發(fā)展。

（五）深入推進(jìn)農(nóng)村信息化建設(shè)

農(nóng)村信息化建設(shè)是最薄弱而需求又是最大的信息化領(lǐng)域，推進(jìn)農(nóng)村信息化建設(shè)是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展和建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的重要依托和重要內(nèi)容。目前我市農(nóng)村信息化建設(shè)已經(jīng)開始試點(diǎn)，當(dāng)前要重點(diǎn)抓好以下工作：一是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要深入調(diào)查研究，找準(zhǔn)信息化新農(nóng)村建設(shè)示范點(diǎn)，按照“先試點(diǎn)，再推開“的工作思路，認(rèn)真做好農(nóng)村信息化建設(shè)試點(diǎn)示范工作的前期調(diào)查工作；二是夯實(shí)硬件基礎(chǔ)，加強(qiáng)信息化網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)，努力提升示范點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，解決“最后一公里“問題，最終實(shí)現(xiàn)“村村通電話，鄉(xiāng)鄉(xiāng)能上網(wǎng)，信息入萬家“。三是各級(jí)政府和部門要加大對(duì)農(nóng)村信息化的投入和技術(shù)支持，解決農(nóng)村“用不起“和“用不來“的問題，把“支農(nóng)“、“惠農(nóng)“政策通過信息化建設(shè)切實(shí)體現(xiàn)好；四是加強(qiáng)信息整合，建立統(tǒng)一的農(nóng)村信息數(shù)據(jù)指標(biāo)體系、信息采集指標(biāo)體系，增強(qiáng)信息的互通性、共享性和公用性，為農(nóng)村提供最豐富、便捷的信息服務(wù)；五是

健全保障體系，確保農(nóng)村信息化建設(shè)快速持續(xù)發(fā)展，加強(qiáng)服務(wù)體系、技術(shù)隊(duì)伍的建設(shè)，通過“政府扶持、多元參與、市場推動(dòng)“等模式，保障發(fā)展資金的投入。

（六）加強(qiáng)信息化人才隊(duì)伍建設(shè)

我認(rèn)為，信息化人才隊(duì)伍建設(shè)至少應(yīng)該包括管理人才隊(duì)伍、技術(shù)人才隊(duì)伍、經(jīng)營人才隊(duì)伍這三支隊(duì)伍建設(shè)。目前，我市的實(shí)際狀況是，無論哪支隊(duì)伍都明顯與信息化發(fā)展要求不相適應(yīng)。解決信息化人才問題，要多渠道想辦法。一是盡快成立本地區(qū)的信息化協(xié)會(huì)或?qū)＜易稍兾瘑T會(huì)，把分布在各部門、企事業(yè)單位、社會(huì)各界的信息化人才組織起來形成合力，服務(wù)本地區(qū)和本部門的信息化建設(shè)，壯大信息化人才隊(duì)伍，解決人員緊缺問題，我市市一級(jí)已經(jīng)成立了專家咨詢委員會(huì)、計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)等組織，在信息化建設(shè)項(xiàng)目咨詢上發(fā)揮出了很好的作用，值得大家學(xué)習(xí)借鑒；二是積極爭取上級(jí)業(yè)務(wù)部門的技術(shù)支持，彌補(bǔ)人才技術(shù)實(shí)力不足；三是在編制許可的前提下

提倡面向社會(huì)公開招考信息化人才；四是要有計(jì)劃地加強(qiáng)人才培訓(xùn)，信息技術(shù)發(fā)展日新月異，學(xué)習(xí)和培訓(xùn)要作為經(jīng)常性的工作。

（七）切實(shí)抓好信息安全工作

隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛運(yùn)用和深入發(fā)展，信息安全越來越成為一個(gè)戰(zhàn)略性的課題。我們要嚴(yán)格按照信息安全的管理規(guī)定，把這項(xiàng)工作擺在突出的位置來抓。一是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要充分認(rèn)識(shí)到我市信息安全防范體系還沒有建成這一嚴(yán)峻形勢，切實(shí)提高安全防范意識(shí)，加大對(duì)信息安全設(shè)備和軟件的投入，完善安全防范體系；二是要結(jié)合信息資源的整合，盡量建設(shè)統(tǒng)一的安全防范體系，降低成本，提高效果；三是要建立健全網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布管理制度，層層審核，嚴(yán)格把關(guān)，防止失泄密事件的發(fā)生；四是要制訂和完善信息安全應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)、有效處置信息安全事故；五是加強(qiáng)經(jīng)常性的檢查、督查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全管理上的漏洞，切實(shí)加以解決。

同志們，信息化在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和管理中的地位、作用越來越凸顯，運(yùn)用信息化促進(jìn)改革創(chuàng)新，推進(jìn)我市各個(gè)領(lǐng)域的深層次變革還任重道遠(yuǎn)。但是，我們有信心，也有決心，在黨的xx大精神指引下，把我市信息化工作水平不斷推向新的高度。

謝謝大家！

第四篇：物業(yè)管理處工作總結(jié)及下一年工作安排

物業(yè)管理處工作總結(jié)及下一年

工作安排

物業(yè)管理處工作總結(jié)及下一年工作安排2007-12-08 17:36:37第1文秘網(wǎng)第1公文網(wǎng)物業(yè)管理處工作總結(jié)及下一年工作安排物業(yè)管理處工作總結(jié)及下一年工作安排(2)物業(yè)管理處工作總結(jié)及下一年工作安排

物業(yè)管理處200*工作總結(jié)及下一年工作安排

200*工作在陽光家園全體員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。2005年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標(biāo)、緊盯利潤、想方設(shè)法經(jīng)營創(chuàng)收，千方百計(jì)服務(wù)客戶，適時(shí)參與市場竟?fàn)帯钡慕?jīng)營理念，使管理處認(rèn)識(shí)

到了在市場經(jīng)濟(jì)體制下竟?fàn)幍臍埧嵝浴ｊ柟饧覉@是集團(tuán)公司開發(fā)較早的一個(gè)樓盤，各類公共設(shè)備設(shè)施已處于老化階段，有些老化的設(shè)施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度，同時(shí)也增加了各項(xiàng)日常維修費(fèi)用的支出。為了使陽光家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場經(jīng)濟(jì)竟?fàn)帣C(jī)制的洗禮。2005年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務(wù)規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標(biāo)，管理處全體員工認(rèn)真遵循這一原則，同心協(xié)力、開拓進(jìn)取，積極尋找新的利潤增長點(diǎn)，全方位展開各種有償服務(wù)，05年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，為管理處06年工作有更大發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。

為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促進(jìn)06年工作再上一個(gè)新臺(tái)階，現(xiàn)將2005年工作第1文秘版權(quán)所有總結(jié)如下：

一、積極開展各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)，提高

經(jīng)濟(jì)效益。

陽光家園管理處在2004年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創(chuàng)造出一份來之不易的經(jīng)濟(jì)利潤。2005年工作全面展開之后，管理處為了尋求更大的利潤增長點(diǎn)，召集全體員工在公司目標(biāo)和經(jīng)營思路的框架下進(jìn)行分析，集思廣義，根據(jù)陽光家園小區(qū)實(shí)際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營項(xiàng)目。

陽光家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項(xiàng)有償經(jīng)營服務(wù)活動(dòng)。如“家政清潔服務(wù)；小孩接送；房屋中介等各項(xiàng)有償服務(wù)。全體員工利用休息時(shí)間加班、加點(diǎn)來展開各項(xiàng)有償服務(wù)項(xiàng)目，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)，管理處全體員工不計(jì)得失，利用休息時(shí)間來展開各項(xiàng)有償服務(wù)。第1文秘版權(quán)所有

做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出

半天時(shí)間主動(dòng)協(xié)助，在2005年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時(shí)間創(chuàng)造出利潤，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務(wù)，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤。

一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務(wù)這一項(xiàng)已產(chǎn)生10028元的利潤，給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

二、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得新的利潤增長點(diǎn)。

陽光家園是集團(tuán)公司開展較早的一個(gè)項(xiàng)目。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運(yùn)作模式。業(yè)主對(duì)物業(yè)公司也給予了認(rèn)可，但由于小區(qū)面積不大，收費(fèi)低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)不足，無法保證物業(yè)管理的正常運(yùn)作。根據(jù)這一狀況，管理處在2005工作中調(diào)整工作思路，在保證小區(qū)各項(xiàng)工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤增長點(diǎn)，通過新增點(diǎn)來彌補(bǔ)由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損；另一方面陽光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運(yùn)行。在相對(duì)的物業(yè)管理活動(dòng)中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式，只要求品牌不看中利潤。05年公司整體思路做了調(diào)整，作為陽光家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項(xiàng)工作平穩(wěn)，又要?jiǎng)?chuàng)造相應(yīng)的利潤。針對(duì)這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新，以服務(wù)帶動(dòng)管理費(fèi)用的上調(diào)，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù)，便于管理處對(duì)費(fèi)用適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

管理處在05年上半年工作即將結(jié)束時(shí)，對(duì)陽光家園物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行了上調(diào)，在原來的基礎(chǔ)上漲浮達(dá)到每平方米元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得業(yè)主對(duì)漲費(fèi)的認(rèn)可，管理處在進(jìn)行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)漲到國家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的最高標(biāo)準(zhǔn)，使管理處產(chǎn)生一項(xiàng)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

三、開源節(jié)流，降低成本，提高效益

1、加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作

鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用控制，并保證按時(shí)足額收繳。截止11月未管理處收費(fèi)率達(dá)到98以上。

2、厲行節(jié)約、降低成本

今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚(yáng)2004年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時(shí)刻樹立成本意識(shí)和節(jié)約意識(shí)。嚴(yán)格控制各項(xiàng)管理費(fèi)用的支出，使各項(xiàng)費(fèi)用支出降低到最低限度。截止11月未費(fèi)用支出比同期支出節(jié)約28243元。

通過管理處全體員工的汗水澆灌，陽光家園上半年的工作扎實(shí)而富有成效。截止11月末收入目標(biāo)完成率達(dá)到124，已產(chǎn)生利潤56336元，06年工作怎么來開展，是否能保持這個(gè)良好發(fā)展勢頭呢？下面我就陽光家園管理

物業(yè)管理處工作總結(jié)及下一年工作安排

第五篇：2010年信息化工作總結(jié)及2011年工作安排

各位專家、同志們：

上午好！

剛才各位專家的精彩演講給我們?cè)S多啟迪，未來信息化將給我們工作和生活帶來巨大變化。吳市長將從戰(zhàn)略和全局的高度對(duì)我市信息化工作提出要求。按照會(huì)議安排，我先就我市信息化工作講幾點(diǎn)具體意見。

一、我市信息化建設(shè)呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢

（一）初步理順了管理體制，制度和人才隊(duì)伍建設(shè)取得初步成效。

長期以來，由于觀念、體制、歷史等多方面原因，我市的信息化工作存在著多頭管理、統(tǒng)籌規(guī)劃不足、重復(fù)建設(shè)嚴(yán)重、信息孤島大量存、資源共享程度低等問題。為了解決這些突出問題，促進(jìn)信息化工作的良性發(fā)展，2009年底，市委、市政府決定，專門成立了xx市信息化工作辦公室，具體負(fù)責(zé)全市信息化工作的統(tǒng)籌管理。

為了規(guī)范全市信息化工作的管理，市政府先后制定了《xx市信息化“十一五“專項(xiàng)規(guī)劃》、《網(wǎng)上聽證管理辦法》、《12345市民熱線管理暫行辦法》、《xx市信息化專家咨詢委員會(huì)管理暫行辦法》、《信息化建設(shè)項(xiàng)目管理審核暫行辦法》等信息化工作的規(guī)范性文件，為我市信息化工作的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化、奠定了基礎(chǔ)。

堅(jiān)持“請(qǐng)進(jìn)來“與“走出去“相結(jié)合的方式，加強(qiáng)信息技術(shù)和管理人才隊(duì)伍的鍛煉和培訓(xùn)；初步組建了一支由省內(nèi)外知名專家學(xué)者和本地優(yōu)秀信息技術(shù)人才組成的信息化專家咨詢隊(duì)伍，為我市信息化工作的科學(xué)決策、項(xiàng)目實(shí)施提供了智力和人才支持。

（二）搭建了“兩網(wǎng)一站“的信息化框架，為各項(xiàng)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)提供了基礎(chǔ)平臺(tái)。

xx黨政網(wǎng)（電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)）經(jīng)過8年的不斷發(fā)展、壯大，形成了覆蓋市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及市、區(qū)縣級(jí)部門、企事業(yè)單位的寬帶網(wǎng)絡(luò)。

電子政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)經(jīng)過兩期建設(shè)，完成了與省電子政務(wù)外網(wǎng)的對(duì)接，接入了市級(jí)部門81個(gè)、區(qū)縣10個(gè)，劃分40多個(gè)單獨(dú)虛擬專網(wǎng)，為我市開展電子化業(yè)務(wù)延伸、搭建商務(wù)平臺(tái)提供了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，有效降低了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行成本。

xx市政府門戶網(wǎng)站（xx市公眾網(wǎng)）是市政府信息公開、便民服務(wù)、政民互動(dòng)的門戶，自2002年底開通以來，整合了70多個(gè)部門、企事業(yè)單位、10個(gè)區(qū)縣政府信息資源，網(wǎng)站的信息量和信息內(nèi)容日益豐富，功能不斷完善，2009年被評(píng)為全國地級(jí)市優(yōu)秀政府門戶網(wǎng)站。

（三）信息化的領(lǐng)域不斷拓寬。

教育信息化成效明顯，計(jì)算機(jī)輔助教育蓬勃開展，優(yōu)質(zhì)教育資源初步實(shí)現(xiàn)共享；醫(yī)療衛(wèi) 生領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了醫(yī)院信息化管理、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)化管理；金融系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)銀行卡跨行聯(lián)網(wǎng)通用，實(shí)現(xiàn)了電子匯兌計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)和票據(jù)清算自動(dòng)化；稅務(wù)部門在稅收管理、稅收會(huì)計(jì)的核算、稽查、發(fā)票管理、與銀行進(jìn)行數(shù)據(jù)交換等方面實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)管理；公安、審計(jì)、人事、海關(guān)、財(cái)政、社保等系統(tǒng)信息化建設(shè)也取得很大進(jìn)展，先后建成了西南人才網(wǎng)、科技信息網(wǎng)、農(nóng)經(jīng)網(wǎng)、教育信息網(wǎng)等專業(yè)網(wǎng)絡(luò)。黨政公文網(wǎng)上交換系統(tǒng)、政府部門電子郵件系統(tǒng)、政府網(wǎng)上采購系統(tǒng)、網(wǎng)上招商系統(tǒng)、政務(wù)信息交換系統(tǒng)、人大建議政協(xié)提案網(wǎng)上辦理系統(tǒng)、空間地理數(shù)據(jù)共享平臺(tái)等應(yīng)用系統(tǒng)已經(jīng)建成或正式啟動(dòng)；完成了“數(shù)字xx“工程中的示范系統(tǒng)建設(shè)。特別值得一提的是，“12345市民熱線“、“網(wǎng)上聽證“、“市民議政“等網(wǎng)上互動(dòng)欄目建設(shè)取得明顯成效。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“12345市民熱線“今年年初開通以來，共受理群眾和基層單位有效信件15000余件，辦理回復(fù)信件14000余件，總辦結(jié)率達(dá)到96.5％，得到了廣大市民的認(rèn)可和支持，有力推進(jìn)了決策和管理的民主化、科學(xué)化、法制化。

二、我市信息化工作存在的主要問題

近年來，我市信息化工作雖然取得了一些成績，但我們要清醒地認(rèn)識(shí)到我們存在的差距和不足：

一是全市上下對(duì)信息化工作重視程度不夠，全民信息化意識(shí)和全市信息化水與時(shí)代發(fā)展的要求有相當(dāng)大的差距。

二是信息化管理體制還需要進(jìn)一步完善，條塊分割、各自為政、重復(fù)建設(shè)、低效運(yùn)營、資源分散、“信息孤島“等突出問題沒有得到根本解決。

三是信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對(duì)滯后。信息制造業(yè)品種較少，科技含量不高；軟件開發(fā)業(yè)薄弱；信息服務(wù)業(yè)基本沒起步；信息技術(shù)的研發(fā)和推廣應(yīng)用還沒有形成大氣候。特別是一些干部認(rèn)為xx沒有發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)和優(yōu)勢，這種思想觀念嚴(yán)重制約了我市以信息產(chǎn)業(yè)為引導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)。

四是信息安全存在隱患。在網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)站安全硬件和軟件上，特別是信息安全管理上還有較大的差距。

五是投入機(jī)制還有缺陷。信息化建設(shè)資金投入跟不上發(fā)展的需要，政府引導(dǎo)、市場運(yùn)作、多元化投資機(jī)制尚未形成。

三、堅(jiān)定信心，加快發(fā)展，強(qiáng)力推進(jìn)xx經(jīng)濟(jì)社會(huì)信息化進(jìn)程

黨的十七大為信息化發(fā)展指明了方向，我們要堅(jiān)決貫徹和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的歷史潮流，把信息化建設(shè)各項(xiàng)工作作為剛性任務(wù)抓好落實(shí)。

（一）進(jìn)一步理順信息化管理體制。全市信息化工作在市委、市政府和市信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，由市信息辦具體負(fù)責(zé)統(tǒng)籌。在體制調(diào)整的過程中，各部門必須顧全大局，割舍部門利益，服從統(tǒng)一安排。

（二）進(jìn)一步完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

一是要緊密跟蹤新的信息技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用，適時(shí)實(shí)施通信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的更新改造和升級(jí)換代，完善政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。建成具有高速率、智能化、綜合性、廣覆蓋、出口流暢的城域網(wǎng)絡(luò)通信平臺(tái)，使網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)能有效支持電子政務(wù)、電子商務(wù)、應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮、高清晰視頻電視會(huì)議等應(yīng)用和多終端、全網(wǎng)絡(luò)接入。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置，提高網(wǎng)絡(luò)安全性和可靠性。在確保網(wǎng)絡(luò)安全的前提下，要充分利用各通信運(yùn)營商已經(jīng)建成的網(wǎng)絡(luò)。在投入方面，原則上今后凡是市本級(jí)公共網(wǎng)絡(luò)建設(shè)由市級(jí)財(cái)政按照統(tǒng)一規(guī)劃集中投入建設(shè)，凡是不符合統(tǒng)一規(guī)劃的條條系統(tǒng)和部門網(wǎng)絡(luò)市財(cái)政不予支持；區(qū)縣參照這種辦法處理。

二是完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫建設(shè)。加快數(shù)據(jù)管理中心、自然資源與空間數(shù)據(jù)庫、法人單位基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫、人口基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫、黨政信息資源庫、宏觀經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展數(shù)據(jù)庫建設(shè)，為“數(shù)字xx“各項(xiàng)信息系統(tǒng)建設(shè)提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)支撐平臺(tái)。對(duì)已經(jīng)建設(shè)的各類數(shù)據(jù)庫，要在現(xiàn)有技術(shù)的條件下實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，任何部門不得以任何理由抵制。凡是新建設(shè)的數(shù)據(jù)庫，一律統(tǒng)一在數(shù)據(jù)中心擴(kuò)展，市財(cái)政對(duì)今后自行建設(shè)的數(shù)據(jù)庫一律不予支持。要通過數(shù)據(jù)共享，為全面實(shí)行網(wǎng)上行政許可和行政審批奠定基礎(chǔ)。要加快建設(shè)容災(zāi)備份系統(tǒng)。

（三）全面推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)工作

要把電子政務(wù)工作作為整個(gè)信息化工作的突破口，帶動(dòng)信息化的全面發(fā)展。重點(diǎn)抓好以下幾方面的工作。

一是加大資源整合力度。先期是做好全市市級(jí)財(cái)政供養(yǎng)網(wǎng)站的整合工作，要運(yùn)用先進(jìn)的網(wǎng)站集群管理模式，整合現(xiàn)有部門網(wǎng)站，建設(shè)統(tǒng)一的政府門戶網(wǎng)站。市委、市政府已決定，以后市級(jí)財(cái)政供養(yǎng)網(wǎng)站中除極少數(shù)業(yè)務(wù)需要并經(jīng)批準(zhǔn)的外，都要整合歸并到市政府門戶網(wǎng)站，市財(cái)政將不再單獨(dú)安排經(jīng)費(fèi)，請(qǐng)市信息辦和市財(cái)政局共同把好這個(gè)關(guān)。網(wǎng)絡(luò)的整合按照國家和省上的統(tǒng)一安排部署逐步推進(jìn)。各部門各單位要站在全局的高度，積極配合，打破部門利益格局，消除信息孤島，真正實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通和資源共享。