第一篇：企業選擇B2B電子商務平臺的分析

企業在選擇推廣平臺時考量的因素不外乎以下幾個：平臺本身的知名度和影響力、平臺飽和度、網站流量、訂單成交率等。下面將以所列要素為出發點，逐個分析企業如何選擇平臺才能使利益最大化。以自動化行業為例，2011年度國外市場投放的平臺有以下幾個：環球資源、中國制造、阿里巴巴、印度的Tradeindia、韓國的EC21、法國的Directindustry。

環球資源網:成立至今已有40多年的歷史，價格為所投平臺之最，一年花費10萬人民幣左右。主要面向中國大陸出口型大中小企業，接受貿易公司。其線下展會、雜志、光盤宣傳很有特色，走中高端路線，對買家的審核很嚴格，成交的定單中，不乏大單。其致力于服務海外買家，主要采取網絡和展會兩種推廣模式，全年在線，隨時和買家接觸。于我司而言，可能其優勢行業是電子和禮品行業，成交訂單不多，投放精力和花費與收益無法成正比。

阿里巴巴:創建于1998年年底，全球企業間(B2B)電子商務的著名品牌,是目前全球最大的網上交易市場和商務交流社區。年花費3萬人民幣左右，其畢竟是國內B2B平臺的開山鼻祖，優點不言而喻：知名度高、門檻低，優質的客戶服務和銷售服務體系、綜合能力強等。但是阿里巴巴允許買家群發詢盤，價格無法得到保護，即使成交，利潤也不高；其次，客戶以貿易商為主，詢盤質量相對都比較低；再者，自動化行業用戶過多，排名相當沒有優勢，若非競價排名，幾乎永無出頭之日。實事求是的說，阿里巴巴對加大企業的曝光率效果顯著，也促進了批量小額訂單的實現，對業務員特別是外貿新手鼓勵作用不容小覷。

網盛生意寶：1997年成立，旗下中國化工網是國內第一家垂直B2B電子商務商業網站。2007年，推出了“生意人的第一站”——生意寶(Toocle.cn)，進軍全行業B2B市場。該平臺開創了繼行業B2B、綜合B2B之后，中小企業應用電子商務的第三模式——“小門戶+聯盟”商業模式，受到了中小企業的青睞。

中國制造:創建于1998年，國內最大的綜合性B2B電子商務網站之一，主要面向中國大陸外貿出口型中小企業，接受貿易公司。年花費也是3萬人民幣左右，使用上跟阿里巴巴好像區別不大，除本身擁有的域名優勢之外，客戶詢盤質量相對較高，且買家是一對一的發詢盤，但是詢盤數量也相對下降，平均每周1-2個左右的詢盤。

環球商業聯盟：上線于2009年，由十多年外貿經驗的深圳市懷眾科技有限公司研發。環球商業聯盟IBU(International Business Union)作為可交易的一體化全程外貿服務平臺，向國內中小企業提供多元化外貿全程發布、全程外貿委托、物流、認證、金融等相關服務。并且該平臺與中行、工行等銀行進行戰略合作，幫助中小企業提供資金監管、融資貸款等服務，助其打通國際貿易中資金流通的壁壘。在環球商聯平臺上，全球商家可以選擇合適自己的語言、免費注冊、發布產品、搜索、比較、詢盤，在線簽約、在線修改產品圖片、在線支付，通過社會化應用系統與即時產品發布軟件將產品信息發送給全球目標客戶。

Tradeindia:印度最大的貿易商務網站。專門致力于為眾多商家提供國際和印度的各種貿易商務信息,擁有來自全球上萬個供應商及采購商的龐大數據庫以及每日更新的供求信息。其中包括1264種不同產品目錄。簽這個平臺是為了配合公司當時的市場策略，客觀說來，該平臺確實增加了公司在印度市場的曝光率，但是卻沒有任何實際性的收獲，簽約一年多，有效訂單為零，客戶詢盤也極少，且質量相當低，當然這與印度市場的情況也是有關系的，幸好其簽約費用不高，不然定有捶胸頓足之恨。

EC21:是全球領先的B2B網上交易市場之一，創建于1996年，EC21以其優質的服務已擁有有效供求信息100萬個，產品信息320萬個，以及集全球各地100萬買家的龐大買家數據庫。我們與之簽訂的是其銀卡貿易(Trade OK)服務模式，銀卡貿易的會員可以上傳50種產品，每張產品支持8張圖片，10個關鍵詞。200條供應信息和每天20條的買家資源庫信息推薦。產品分類廣泛，但是本人從事的自動化領域并非其優勢行業，也可能因為韓國市場并非我們產品的優勢市場，成效并不明顯。

Directindustry:結緣這個平臺是因為Google，用Google搜索自動化產品的關鍵詞時，此平臺排名相當靠前，立即對其產生了興趣，當時還懷疑其是不是買了Google的競價排名，但使用過之后才發現這個平臺本身擁有強大的google抓取能力，優化自然排名。感受其諸多便利之處后，隨即產生如獲至寶之喜，相見恨晚之痛。此平臺1999年成立于法國，是全球最大的專業于工業及工業電子產品的在線采購及品牌展示平臺。被業界譽為“永不落幕的德國漢諾威工業展”，俗稱“工業品牌帝國”。平臺只接受品牌制造商，不接受貿易商。同行會員基本都是世界500強的大企業，如ABB、西門子、富士等。能在上面亮相本身就意味著躋身于同行巨擘中，企業形象陡然拔高。多語言，側重本土化營銷，無限量上傳產品信息，包括產品資料、圖片、視頻、彩頁等，創新的后臺管理模式都是其特色之處。這個平臺功利性相對較弱，訂單成交周期稍長，但是一旦成交，質量及數量都相當可觀。

每個平臺都有其利弊所在，但是總結分析再三，2011年度的平臺投放確是有不盡人意之處，2011年度某自動化公司外貿投放平臺花費為25萬左右，占公司年度推廣經費(外銷)的三分之一，另有展會、雜志、出國拜訪等其他推廣方式，平心而論，平臺投放所占比例是比較合理的，但是平臺的選擇搭配卻有諸多問題。

首先，從平臺性質來說，公司選擇同時投放國內的三家大平臺并非明智之舉。這三家平臺本身都十分優秀，但是性質相仿，幾乎都為綜合性平臺：阿里面面俱到，足跡幾乎遍布各行各業；環球資源涉足電子、禮品、工藝品，甚至珠寶行業；中國制造網也是五花八門，力所能及發揚Made In China。同時投放只意味著資金的浪費，選擇其一便恰到好處，古人云，臥龍鳳雛得一而安天下，同理。若用精簡一些國內平臺節省下的經費進行其他國際專業化平臺的投放，或是客戶拜訪等其他推廣方式，效果定會事半功倍。說到平臺的綜合性不得不提到平臺的專業性，為了積極響應胡主席提出的中國由工業大國轉變為工業強國的偉大號召，在此做深刻剖析，中國要實現工業強國的偉大愿景不得不走專業化道路，平臺的選擇也是一樣的道理。“高、專、精”不僅適用于我們對產品的定位，同樣適用于對平臺的定位，國內工業產品領域鮮有這種專業B2B平臺，而國外在這方面卻日臻成熟，以法國Directindustry平臺為例，不接受貿易商，只面向全球各地的工業及電子品牌制造商，據調查，世界范圍內，也僅此一家，即使工業平臺巨頭Thomasnet、Kompass、Globalspec也沒有如此的專業性。就平臺綜合性和專業性的選擇，不得不再啰嗦幾句，本人認為做國際市場外貿出口的公司可以參考以下模式：1(綜合平臺)+2(專業平臺)+x(企業根據市場銷售策略選擇的本土化平臺)=最優方案。一定得根據產品及行業特點，選擇適合企業發展的平臺。2011年度本人所在企業對EC21投放的不理想即是最好的例證，前車之鑒，望同行企業周知。

全球范圍內，電子商務已是蔚然成風，“多語言，多關鍵詞，多搜索引擎”的真正的“國際化本土化”營銷亦是大勢所趨。在世界經濟不景氣的大背景下，選擇B2B平臺進行推廣是眾多外貿企業的不二選擇。企業如何在節省成本的情況下做好外貿，B2B平臺選擇就尤為重要了。

第二篇：選擇合適外貿電子商務平臺分析

選擇合適外貿電子商務平臺分析

電子商務平臺對一家外貿企業的作用是舉足輕重的，不管這家外貿企業有沒有自建企業網站。那么該怎樣選擇合適的電子商務平臺呢，其實這個選擇過程并不難。只要結合外貿企業的自身特點，從以下6個方面來把握就ok了。

1、正確認識企業。只有正確認識自己，才能做出正確的選擇。作為外貿企業，首先要搞清楚自己產品的主要支持范圍，是美國市場大，還是歐洲市場更加重要，亦或是新興的非洲市場。其次，要清楚自己產品的種類、數量、特征等性質。一家產品較單一的外貿企業是用不了多少的圖片空間的。

2、電子商務平臺的規模很關鍵。規模大的電子商務平臺，往往服務更好。對電子商務平臺的用戶構成和訪問量來源的分析也是很重要的。要搞清楚是賣家用戶多，還是買家用戶多，賣家太多的電子商務平臺往往競爭比較激烈。還要搞清楚電子商務平臺的主要訪問量是來自國內還是國外。要記得，你是做外貿的，不是內貿。

3、根據自身特點進行選擇。電子商務平臺可分為綜合性和垂直型兩種。對于那些專業性較強的企業，就應該選擇垂直型的電子商務平臺，如果選擇綜合性的反而是不適宜的。例如，化工行業、醫藥行業等

4、平臺自身推廣很重要。只有電子商務平臺自身加大宣傳推廣力度，讓更多的采購商認識并了解，才能吸引更多更多的采購商。例如ibuonline環球商務聯盟的平臺推廣的形式主要有以下四大形式：

一、參加海內外國際知名展覽;

二、搜索引擎推廣;

三、傳統廣告投放;

四、對外合作。在選擇電子商務平臺的時候要清楚這些平臺在推廣方面的投入力度，結合以上四大形式。

5、配套服務要合適。作為外貿電子商務平臺，目前最重要的配套服務就是認證服務。認證服務在外貿電子商務中的作用是增加交易雙方的信任感。在阿里巴巴認證服務頻度，就有各種行業的各種認證服務.6、價格是最后的砝碼。購買各種商品或服務，最后還是要考慮價格的。目前各種電子商務平臺都提供各種收費服務，價格從一二萬元到幾十萬玩不等。盡管各種外貿電子商務平臺都有免費會員服務，但對照片、認證、排名等服務有各種限制，企業要根據企業是否需要和購買能力來選擇合適的平臺和服務項目.

第三篇：第三方電子商務平臺的選擇

第三方電子商務平臺的選擇

第三方電子商務平臺的選擇

以白沙溪公司為例，為該公司尋找4家適合公司建設網上商鋪的第三方電子商務平臺，其中綜合型的平臺和行業型的平臺各2家。

綜合型電子商務平臺

1阿里巴巴

網站企業注冊會員數量

數據顯示，截止今年11月30日，阿里巴巴中國站會員注冊數量已超過5000萬，會員分布覆蓋了包括港澳臺在內的全國34個省級行政區，3000多個縣(市)。阿里巴巴自1999年創立至今，曾經歷2000年、2001年和2004年三次爆發性增長，增幅分別為655%、123%和119%，此后會員數量每年呈穩步增長趨勢。

阿里巴巴中國站相關負責人表示，東部經濟發達地區注冊會員增長速度迅猛，而近年來中西部企業后勁十足，會員累積也在逐年大幅增長，占比攀升至會員總量的三分之一。他認為，隨著中西部經濟的崛起，中西部地區會員數量增長將成為阿里巴巴會員數增長的后續動力。(雅楠)

2供求信息數量

有476條需求茶葉的信息

3客戶分布情況

阿里巴巴ALEXA排名

國際上分布

2淘寶

1注冊數量 ,在北京舉行的2010中國B2C電子商務峰會上,淘寶網CFO兼淘寶商城負責人張勇首次對外透露,淘寶網每日獨立訪問IP數已經超過4000萬,這意味著每天有超過4000萬人在淘寶網上購物。

張勇同時對外透露,截至目前,淘寶已經擁有注冊會員數達到1.9億 成全球電子商務第一人氣網站

在此次峰會上,張勇作了“淘寶商城開創淘寶B2C新時代”的主題演講。他首次對外透露,淘寶目前每天的訪問用戶獨立IP數已經超過4000萬,淘寶商城的交易量遠超其他B2C網站,但并未透露具體交易數額。

根據國際著名監測公司Alexa最新統計顯示,淘寶網的獨立訪問數已經超過Amazon、Ebay等購物網站,在全球電子商務網站流量中排第一。按照昨日的最新數據顯示,Amazon、Ebay的用戶占全球互聯網用戶的百分比分別為3.47%和2.68%,而淘寶的用戶占全球互聯網用戶的百分比則達到了4.1%。

2客戶分布

3淘寶網Alexa排名

國際排行

行業型平臺

1賣茶網

1客戶分布.2007年10月正式上線，主要銷售中國各大名茶，由于合伙人老家產茶，從事茶葉經營20多年，并在上海從事茶葉批發生意，所以產品的貨源，質量和價格上有較大優勢，我們現在的產品來源是廠家直銷+直接從茶廠采購相集合，所以在貨源上不存在問題，網站目前經營產品包裝綠茶，紅茶，烏龍茶，黑茶，黃茶，白茶，花茶，茶枕和茶具9大類，代表性的有鐵觀音，龍井，黃山毛峰，碧螺春，普洱，祁紅等。

同時考慮到茶葉產品的文化底蘊和知識豐富的特殊，我們還開辦了茶葉文化，茶界新聞，茶葉知識，茶與生活，茶道茶藝等特色頻道，普及茶葉知識和宣傳茶葉文化。

由于網購茶葉縮減了流通成本和經營成本，所以我們的產品定價比門店便宜至少三分之一，產品位定為中高端茶葉，定位的消費群體也是中高端客戶，基本在白領以上階層。經過近一年的運營，網站在茶葉網站圈子內有一定的知名度，日平均IP流量在300以內，我們的目標是打造成為中國茶葉B2C網站中的領軍網站賣

2茶網Alexa排名

2中國茶葉網 1客戶數量

中國茶葉網 是目前中國最專業的有關茶葉及其相關產業的門戶網站，一直致力于為中國乃至全球的與茶領域有關的相關用戶提供最有價值的專業網絡營銷及資訊服務。據中國食品規劃局2013年統計，中國茶葉網用戶超過1000萬，是中國茶葉行業第一網站。2alexa排行

第四篇：3.6集成吊頂企業如何選擇電子商務平臺

集成吊頂企業如何選擇電子商務平臺

【慧聰集成吊頂網原創】集成吊頂企業應培養電子商務營銷的意識，借助一些集成吊頂行業的大型電子商務網站營銷自己的產品，迅速傳播企業產品信息，吸引加盟商及消費者，起到事半功倍的效果。集成吊頂行業電子商務網站繁多，企業該如選擇適合自己的行業電子商務平臺呢？

1.專業商務平臺精準營銷

行業類的網站相對其他網站會更專業，專業的行業電子商務平臺帶給您更精準的營銷。慧聰集成吊頂網（）專注集成吊頂行業，長期駐扎集成吊頂衍生地——嘉興，拜訪各企業收集行業資訊，與眾多集成吊頂網商家達成了一致

2.資源豐富賦加增值服務

集成吊頂行業的電子商務平臺選擇，不僅是選擇一個平臺去投放一期或者兩期廣告，而是一個長期的、多方面的持續效果。如果想通過一期的網站廣告投放就能取得效果，這樣的概率極低。慧聰集成吊頂網是慧聰旗下的子網站，享受了慧聰DM等多重資源的先機，提供給客戶除廣告以外的多種附加資源，為客戶提供更多增值服務，意在幫助企業更容易的做生意，讓企業的一份付出得到多份回報。

3.服務好放心無顧慮

選擇一個服務周全的電子商務平臺非常重要，合作就好比交朋友，更多人喜歡與脾氣好、細心的人做朋友；又好比找保姆，希望找到親切、誠實的保姆。在慧聰集成吊頂網有明文規定：“無論是面對客戶還是私下，不得對客戶惡語相向”，面對客戶當然要有禮貌，然而慧聰集成吊頂網要求員工私下也不等對客戶不禮貌，慧聰對員工的素質要求已經列入嚴格要求的行列，與這樣的平臺合作您還擔心什么呢？

4.價格實惠

集成吊頂行業從一個幾年前暴利行的行業，慢慢轉化成一個利潤微薄的行業，在激烈的競爭市場中想要長久生存，打造企業品牌是畢竟之路。在這種環境下，企業投放廣告應節儉廣告預算，以應對日益高漲的企業運營成本。慧聰集成吊頂網以最實惠的價格，最豐富的資源，幫助企業做好產品宣傳，為企業創造更高的價值！

5.實力雄厚買家云集

電子商務平臺的廣告投放選擇，要考慮其自身的實力，包括網站成立時間、訪問量、會員人數、等因素。慧聰網（HK8292）成立于1992年，2003年12就已經在香港成功上市，是國內信息服務首家上市公式。慧聰網注冊用戶超過960萬，買家資源達900萬，網站訪問量4000萬/日，是集成吊頂企業投放廣告的不二選擇。

第五篇：電子商務平臺可行性分析報告

電子商務平臺

實施方案實施背景：

對于目前大多數企業銷售部門還處于手工管理階段，面對幾乎成爆炸性狀態展現的營銷業務數據，很難達到企業與客戶、企業內各部門之間信息的快速傳遞；很難達到快速響應市場、快速生產、抓好售后服務，全面提高企業各部門的業務管理水平；現代企業面臨著日益激烈的市場競爭，充分利用信息技術來構架

適應市場和客戶快速變化的新型銷售體系，使企業從市場激烈的競爭中脫穎而出。網絡化銷售管理系統“是全Internet通信連接的網絡化大型銷售管理系統。各銷售分支機構通過Internet與企業總部實時連接，為企業管理分布全國的銷售網點，提供了一個功能強大、成本低廉、操作簡便的實時銷售管理解決方案。

用戶需求：

☆面對手工管理難以解決的上述諸多問題，企業迫切需求通過建立計算機管理信息系統，借助計算機先進的工具及管理思想來優化企業資源，充分利用協作單位的強勢項目及成熟項目為已所用，達到信息共享；并借助軟件的先進思想來帶動企業整體業務管理水平，特別是分銷管理水平；用提高管理、降低成本、創造效益來迎接市場的挑戰；

☆企業需要借助借助計算機管理系統來規范自己復雜的銷售業務，特別是對銷售環節的業務流程、業務處理、信息傳遞要加以改進；使企業間的分銷流程更加簡捷實用、業務處理快速準確、業務間信息傳遞暢通，真正達到資源共享，提高效率，快速響應市場；

☆上信息化已不是大型企業的專利需求，而中小型企業也迫切需要建立自己信息系統，在資金有限、管理基礎相對較低情況下，企業會以先解決企業的瓶頸問題入手，對ERP項目采取分步實施；最先解決企業業務信息的互補問題，是使企業在不改變目前狀況的前提下，最快的提升企業業務的唯一解決方案。

☆企業雖分步實施ERP的解決方案，但要求產品有比較好的管理擴展性，為企業整體信息化建設不形成信息化孤島提前打下基礎；而充分利用市場上已有的成熟產品為已所用，不失為一種解決方案。

電子商務分銷平臺方案簡介：

基于上述的用戶需求，電子商務平臺將把實現企業間的分級銷售作為主要主要突破口，有產品提供商、分級分銷商、終端客戶作為電子商務平臺的三個客戶群體；

系統主要有三個portal(門戶)，一個是informationportal，一個是exchangeportal，一個是businessportal。公用信息portal主要為會員及潛在客戶提供業務介紹、售后服務咨詢，以及新產品推薦，發布促銷信息等。Exchangeportal主要供代理商在網上下單，進行定單查詢及追蹤。

整個系統采用了工作流的管理方式，具有強烈的個性化服務的特色。每個角色登錄系統后，看到的是為自己度身定制的界面，看到與自己相關的信息，處理自己職權范圍內的事情。界面友好、簡練易懂，在操作的各階段都有網站小助手(help)隨時服務。對于一些統計數據，會在按月、按季度、按年的固定時候推廣給用戶。

每個角色都可以做到對與自己相關的業務處理狀況了然于胸。例如讓客戶及時了解自己的定單情況、返利情況，讓業務員了解自己的定單處理效率，讓財務人員知道自己的銷售報表，讓管理人員更及時的了解現存狀態。系統提供的基于互聯網的報表功能，使各角色很方便的定制自己的報表，報表結果可以按多種方式反映出來。

付款方式目前可以支持貨到付款、信用額度付款、網上支付、預付款等多種方式。同時，系統支持銷售返利。根據與代理商談妥的返利協議，當交易額累計到返利水平時，系統就可以自動折算出返利額，并在下次定單時使用此返利額。銷售返利的推出在很大程度商激發了代理商的熱情，同時也有效提高了產品銷售額。

電子商務平臺的成功實施，將使產品網上訂單響應時間縮短到0個工作日，實現了分銷商進行全套電子商務管理功能，并且把與分銷商之間的交易轉移到互聯網上，大大節省了運營費用，加強了與分銷商的聯系，同時組成零售聯盟（RARetailAlliance），提供電子商務服務。

電子商務平臺功能簡介：

以上簡介所述之功能是整體功能，且所述不全，現就整個電子商務平臺的功能做一詳細描述：

系統根據客戶基本信息庫和渠道管理者設置的業務規則，可以自動地把系統中與客戶最相關的內容”分發"給客戶。系統利用用戶現有的資源，通過與其他可交流的資源的互換整合，實現銷售、訂單和供應鏈的統一管理，既保護了用戶投資，又有效地控制了運作成本。功能模塊的設計以下面四點為基準：

●以客戶服務為中心

●持續的業務創新能力

●集中的業務資源和管理

●多樣化的業

務通道和分布能力

主要分為幾大功能模塊：

●會員服務中心:

提供電子交易的會員注冊管理、定制信息服務、角色定制服務、以及會員的帳單管理。

本模塊接受會員的注冊，并可分級注冊，根據其所選的上級服務單位、所處地域、發展會員等自動為其分銷售級別，當然，這是系統自定的，對于注

冊會員來講是不讓其知道其級別的，另外可根據要求，進行更改，但這也是特定人員才有的權限；

本模塊之功能均可根據會員自身要求進行量身定制，充分發揮會員的主觀能動性和個性化需求；

角色定制服務基本是由系統根據會員的注冊信息自動進行識別的，將會針對每種角色給予其特定的管理功能。

這是電子商務交易平臺的基本模塊構件，是電子商務的使用群體；

●信息服務中心：

信息服務中心包含兩個層面：信息接收，信息發布信息接收：接收上級分銷商（批發商）的產品信息、查詢行業信息、動態行業分析數據的接收，并能在自己的權限范圍內對該信息進行修改；信息發布：批發商對分銷商，分銷商對下級分銷商，同級別的批發商均可以在一定的范圍內互通信息，上級用戶可以有選擇的將特定的個性化信息發送給某一下級或上級用戶（當然包括產品信息）。

用戶均可以自定義自已的信息所要顯示的信息，以使信息具有最大的有效率。

●交易服務中心

交易服務中心分為三個模塊：網上添報系統、訂單系統、交易系統網上添報系統主要由廠家選擇，產品選擇，資料錄入，資料維護，確定提交上級組成；訂單系統[本文轉載自[xiexiebang.com-http://www.tmdps.cn/找文章，到xiexiebang.com]由提供銷售計劃單、銷售訂單、銷售單、銷售退回單等，滿足不同用戶的不同業務需求，靈活使用；交易系統主要由產品上交，交易結算，申請產品，交易狀態等組成。

這是電子商務平臺的核心業務流程，嚴格按照分級管理，照顧各用戶級應得的利益。

●分析服務中心

所有的交易記錄，產品信息，行業數據信息均可以按各種組合進行分析統計，并可生成報表，以指導銷售或進行銷售月結，年結算。

●后臺管理中心

包括上述所有功能；并有權限設制，更改，注銷用戶，；信息設制，更改；停止用戶交易的權限，增加自己的下級分銷商，分配自己權限范圍內的下級權限給某一下級用戶等；但這些功能都是申請至系統管理員處，由管理員進行分配的。還有一些具體的功能如下：

更換操作員。

設置權限、口令。

系統參數設置：可設置備份方式、界面風格、業務重組功能。

系統基本設置：關于用戶基本信息、編碼級別、業務提醒的設置。

單據格式設置：關于各種單據前綴、表內具體項目增減、稅票格式等設置。

帳套備份、恢復，數據轉入、轉出功能。

查看、刪除、備份操作日志。

結轉。

●輔助功能

名片管理

記事本

事務提醒：會議、約會等事件的自動提醒設置。

●幫助中心

系統幫助中心包括文字信息幫助，和實時的電子小助手，讓使用者最快得到關于本系統以及旅游方面及旅游信息化方面的各種幫助。