第一篇：民政局創建文明單位半年工作總結

民政局創建文明單位半年工作總結

**縣民政局

我局現有干部職工212名，內設股室（含局屬事業單位）23個。上半年，我們認真貫徹落實黨中央關于加強社會主義精神文明建設的指示精神，堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，在抓好物質文明建設的同時，努力抓好精神文明建設，兩文明建設都取得了顯著成績。

一、加強領導，發揮黨組織在創建活動中的政治核心作用

局黨組始終把精神文明建設擺在重要位置，列入重要議事日程，堅持一把手親自抓，并明確一名班子成員具體抓。建立和完善了精神文明建設領導組和工作制度，兩個月召開一次專題會議，分析創建形勢，研究解決創建工作中存在的問題。年初，制定創建規劃和措施，把精神文明建設納入目標管理，與業務工作一起發揮工、青、婦組織的重要作用，形成齊抓共管的局面，調動了全局上下共創文明單位的積極性。

上半年，我們始終把加強領導班子建設作為創建文明單位的大事來抓，努力提高領導班子的整體素質。一是提高班子成員的政治素質。局黨組織始終把握正確方向，提高了領導班子整體素質，為創建活動的順利開展定了基礎。二是堅持民主集中制的原則。重大決策，實行民主討論，集體研究。

三是堅持集體領導下的分工負責制。始終堅持一把手負總責，班子成員分工明確，自覺做到思想上相互理解信任，工作中相互支持配合，生活上相互體貼關心，平時嚴于律已，講黨性，講原則，按照分工，各司其職，各負其責，使各項工作開展得有聲有色。

二、加強政治思想教育，不斷提高干部職工的文明素質

在創建活動中，我們堅持以提高干部職工思想道德和科學文化素質為重點，從民政工作的實際出發，抓好“四個學習”：一是抓好政治學習。利用星期二、五時間組織全體干部職工學習時事政治，使干部職工把握正確的政治方向，時刻與黨中央保持高度一致。二是抓好業務知識學習。局里擠出資金，購買了民政工作叢書，訂閱了民政業務報刊，經常組織學習。三是搞好民政法律法規專業培訓。對所有涉及民政業務的法律法規進行了學習。班子成員與中層領導根據分管業務，每人講一課，每節課不少于100分鐘。對學過的知識進行了考試，并將成績張榜公布。此舉有力地調動了干部職工學習的積極性和主動性。四是抓好科學文化知識學習。我們積極創造條件，鼓勵干部職工自學成才。在開展“四個學習”的同時，進行了“四個教育”：一是開展“四德”、“四有”、“五熱愛”的教育。二是開展法制教育。制定了年度普法計劃，采取上法制課，舉辦法制培訓班，書寫法制宣傳標語等形式，堅持不懈地對干部職工進行教育。三是堅持“三個代表”重要思想的教育，激發干部職工愛崗敬業，奮發向上的工作熱情。四是開展勤政廉政教育。在完善勤政廉政各項規章制度的同時，利用各反腐敗斗爭中正反兩方面的典型教育大家，使干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，增強了干部職工在新形勢下明辨是非，拒腐防變的能力。

三、選準載體，廣泛發動，開展豐富多彩的創建活動

今年以來，我們廣泛發動群眾，選準載體，扎扎實實，富有成效地開展創建活動

第一、以“政務公開，規范服務”活動為載體，樹立民政部門良好形象。我們出臺了政務公開，規范服務的有關文件，把救災救濟、優待撫恤、退伍安置、政權建設、婚姻登記等十項與群眾密切相關業務公開，以版面的形式將服務標準，服務程序，服務時限，舉報電話等書寫上墻，自覺接受群眾監督。

第二、以“學先”活動為載體，發揮模范人物的“示范”作用。局黨組把開展向英模人物學習活動貫穿與精神文明創建活動的始終，在“

5、14”前夕，組織干部職工參觀了焦裕祿紀念館，開展了“弘揚焦裕祿精神，樹立民政部門良好形象”演講活動。

第三、以“爭創”活動載體，調動全局干部職工的創建熱情。為使創建活動常抓常新，我們分階段、定主題、抓重點，根據上級業務主管部門的部署，結合本局實際，開展了“樹美好形象、為**爭光”，創建“省級文明單位”、“省級雙擁模范縣”、“省級衛生先進單位”、“勤政廉政先進集體”，爭創活動的開展，充分調動了干部職工的工作熱情，全局上下形成了學先進，趕先進，超先進的濃厚氛圍。

第四、以“捐贈”活動為載體，鼓勵干部職工向貧困群眾獻愛心。今年以來，我們先后開展了“兩包一促”、“捐資助貧”活動。6月份，為幫助四川地震災區人民，局長楊佩民親自開會動員，班子成員帶頭捐款，全局干部職工紛紛踴躍獻愛心。組織全體黨員交納特殊黨費，支持災區重建。

第五、以“文體宣傳活動”為載體，豐富干部職工的精神生活。每逢重要節日局里都組織文體活動。在資金緊張的情況下，購買了彩電、影碟機、音響等設備?！拔逡弧焙汀捌咭弧鼻跋?，分別組織了體育和歌詠比賽。局領導精心組織，帶頭參加，使活動開展得有聲有色。

第六、以“衛生治理”活動為載體，為干部職工提供優美的工作環境。上半年，我們加大了環境衛生整治力度，投資10多萬元，加高、硬化、美化院落，進一步完善了衛生管理制度，機關大院劃分了衛生區，堅持天天清掃，全天保潔，每星期進行一次檢查。

四、增加投放，搞好硬件建設

為提高精神文明建設整體水平，在創建活動中，我們逐步加大了硬件建設的投入，上半年共投入資金10多萬元，全部硬化院落和走道，綠化面積達40％以上，重修了大門，修建國旗臺，整修了下水道，搞好綠化美化；購買了微機、空調；更換了沙發、辦公桌椅等，改善了辦公條件。全局基本實現了院容院貌整潔化，機關管理規范化，工作秩序制度化，辦公手段現代化。同時，還購買了花卉盆景，進一步美化辦公環境。

五、抓好精神文明建設，促進民政工作全面發展

民政工作的很多項目，直接反映和體現了社會主義精神文明。半年來，我們進一步理清了工作思路，整體推進了民政工作的改革和健康發展。

一是抓好城鎮低保政策的落實。半年來，我們認真落實上級文件精神，抓好了低保擴面工作。并對低保戶進行了動態管理。目前納入低保范圍的城鎮貧困戶和下崗失業職工共6353人，上半年發保障金419.4萬元。低保政策的落實，有效地維護了我縣的社會穩定。

二是抓好生產救災。上半年，局領導帶領干部職工深入災區，對農村特困戶進行調查摸底，及時下撥救災糧食，實施開倉借糧，上半年，下撥救災款96.5萬元，下撥面粉30萬公斤。同時，下撥109萬元專項資金，幫助167戶塌房貧困戶，建房426間。

三是抓好鄉鎮敬老院建設。鄉鎮敬老院是農村精神文明建設的“窗口”。上半年，進一步完善了各項規章制度，提高了服務和管理水平。目前，已有13所被縣級以上黨委、政府和業務部門命名為文明單位或文明敬老院。

四是加大雙擁共建的力度。駐蘭部隊積極支援地方經濟建設，參加植樹造林、抗洪救災、興修水利、小康村建設和嚴打斗爭。地方黨委、政府千方百計幫助駐軍解決戰備、訓練、住房以及生產、生活中的實際困難。我們認真落實優撫政策，逐年提高優待標準，受到省、市民政部門的好評。我縣連續3年被省委、省政府、省軍分區命名為“擁軍優屬模范縣”或“雙擁模范縣”。

五是抓好殯葬改革和移風易俗工作。殯葬改革、移風易俗是精神文明建設的重要內容。上半年，我們加大工作力度，加強了對殯葬改革工作的領導，鞏固平墳擴耕成果，并嚴厲查處了違反殯改法規事件。

上半年，我局在創建文明單位活動中，雖然取得了一些成績，但我們的工作離上級要求還有一定的差距。今后，我們有決心，有信心，在上級文明委的指導下，百尺竿頭，更進一步，努力把我局的精神文明建設工作提高到一個新水平。

第二篇：民政局創建文明單位工作總結

民政局創建文明單位工作總結

XX年，我局創建工作在區委、區政府的領導下，堅持兩個文明建設一起抓，以加強支部領導班子建設和精神文明建設為重點，使全局黨員、群眾的精神面貌和工作作風都發生了很大變化，從而促進和推動了各項工作任務的完成。

一、從講政治高度加強支部領導班子思想作風建設為了把支部建成全局的領導核心，我們按照江澤民總書記的要求，堅持從講政治的高度加強支部領導班子思想作風建設。

（一）抓政治學習。

支部成員堅持按區工委安排的學習日，認真學習黨章、鄧小平理論、“三講”教育教材等內容。為使學習不走過場，落到實處，支部學習做到有計劃、有記錄、有檢查講評，有學習體會。通過學習，提高了支部成員理論水平，增強貫徹落實黨的路線，方針，政策的自覺性，在思想上，政治上、行動上與黨中央保持高度一致。

（二）抓制度建設。

制度建設是搞好各項工作的重要保證。為此。支部把制度建設作為一項重要工作來抓，一是根據形勢發展和工作需要完善規章制度，這些制度主要有：民主生活制度、民主集中制制度、黨員學習制度、調查研究制度、黨風廉政建設制度等；二是狠抓制度的貫徹落實，首先把打印的制度發給每人，做到人手一份，定期組織學習，上級要求上墻的制度都上墻，如黨組織活動各項制度等，對制度落實情況，定期或不定期進行檢查，嚴格按制度辦事，糾正一些不規范行為；

（三）抓領導干部廉潔自律，促進黨風廉政建設。

黨風廉政建設作為加強精神文明建設的重要一環，我們根據領導干部廉潔自律要求，一是抓了思想教育，先后組織學習《紀律條例》，《廉政準則》以及中央、省、市、區有關廉政規定；二是堅持半年一次民主生活會，支部成員對照檢查開展批評與自我批評，虛心聽取別人意見，主動自查自糾思想和工作中存在的問題。

二、加快建設文明單位步伐，爭創市級文明單位我局自去年被區委、區政府授予“文明單位”以來，就把精神文明建設作為重要工作來抓。

為夯實創建市級文明單位基礎，注重把精神文明建設和民政工作緊密結合起來，圍繞講文明，樹形象、抓管理，促發展的要求，大力開展創建市級文明單位活動。

主要措施及做法：一是加強領導。局成立了創建文明單位領導小組，局領導掛帥，領導成員分工負責，并多次召開會議，專門研究文明單位創建問題。二是統一思想提高認識。1、組織學習鄧小平、江澤民關于精神文明建設論述和省、市、區有關精神文明建設文件精神；2、在召開全體人員會議上把創建作為重點工作進行強調和安排，這些措施，使全局人員統一了思想，提高了認識，增強了參與意識，使創建活動變成每個人的自覺行動。三是抓好政治、業務培訓，全面提高干部的政治素質和業務水平。為提高民政干部整體素質，我們除利用周一黨日活動、周四政治學習時間外，結合工作安排，有目的、有針對性地開展培訓工作，主要學習黨的方針、政策、國家法律法規、上級有關文件規定、各種業務知識等。通過學習，明確職責，懂得行依法辦事工作程序，不斷提高工作水平，加強民政工作法制化、規范化建設。四是狠抓硬件建設，改善基礎設施，創造優美環境，提高服務水平，為來訪辦事民政對象，人民群眾提供優質、周到的服務。今年局辦公室裝備了電腦、復印機、打字機，更換了辦公桌椅和衣架等物品，室內干凈整潔，局對各辦公室定期或不定期組織衛生檢查。五是實行“政務公開、規范服務”的社會承諾制度。對辦事對象應履行的義務，即辦事依據、程序、時限、結果等作了具體的規范和要求，推出優待撫恤、婚姻登記、殯葬、社團、有獎募捐、基層政權建設、福利企業、城市居民最低生活保障等與人民群眾密切相關的服務項目，把開展政務公開與發揚民政優良傳統“孺子?！本窬o密結合，轉變職能，寓管理于服務之中，促使民政干部增強公仆意識，變手中權力為責任和義務。在工作中，要求民政干部面對社會敞開文明窗口，面對群眾塑造自身形象，視服務對象如親人，從端一杯熱茶，說一句熱心話，辦一件該辦能辦的事做起，想方設法為民政對象排憂解難，盡職盡責，為廣大人民群眾服務。

三、抓精神文明建設，促進各項任務完成

（一）基層政權和基層組織建設得到加強。

為了發揮居委會在基層政權建設中的作用，一是調整充實了居委會領導班子，把年富力強，有一定組織經驗和管理才能的同志充實到居委會中；二是以提高居委會干部素質為目的，從法律法規教育入手，使他們成為基層組織的帶頭人；三是完善各項規章制度，懂得依法辦事的工作程序，加強居委會工作的法制化、規范化建設。

（二）社區建設與社區服務取得顯著成效。

全區11個辦事處均建成了200m2以上的社區服務中心，174個居（家）委會建立了以上的社區服務站，全區建有服務網點947個，從事社區服務人數7011名，安排下崗人員672名。

（三）認真落實優撫政策，解決優撫對象后顧之憂取得可喜成績。

今年以來，國家對因戰，因公致殘的有功之臣分期分批提高撫恤標準，在區財力不足的情況下，積極籌措資金，確保按期發放，截止11月20日共發放優撫金103000元；在開展“愛心獻功臣”活動中，為愛心對象13戶特困軍烈屬聯系解決了幫扶對子；為扶貧對口縣特困軍烈屬新建40m2住房2套。

（四）完成了社會救濟和扶貧任務

1、社會救濟工作我們把重點放在落實社會最低生活保障線上，在去年基礎上，今年對原有保障對象進行了調查調整，經申報審批，對符合條件的84戶140名發放了保障金。2、扶貧工作力度大，效果明顯。今年為扶貧點捐衣被12148件、大米1900斤、送課桌40張、椅子40把、凳子80個、錄音帶4盒、書包9個、圖書、作業本3380本，并救助9名特困生，對十戶特困戶發放了扶貧金1000元，并組織醫療和科技人員到扶貧村治病，治療人數233人次，送藥價值1730元及傳授科普知識，受到縣、鄉村的好評。

（五）婚姻管理工作認真貫徹《婚姻法》和《婚姻管理登記辦法》。

截止12月底，共辦結婚3024對，離婚347對，補辦結婚證75份，補辦離婚證18份，合格率達到100。新辦婚介所3處。

（六）殯葬管理工作認真貫徹落實《洛陽市殯葬管理暫行辦法》，積極推行火化制度。

截止10月底，共火化尸體576具，火化率100。

（七）完成了其它工作任務

1、計劃生育工作。我們把此項工作做為文明建設中的主要內容之一，堅持常抓不懈，無論是宣傳教育還是防范措施，都以國策來對待，有分工負責、有制度、有檢查，我局的計劃生育率、綜合節育率，統計符合率，流動人口有效持證率均達到上級的要求和規定。

2、積極參加綜合治理工作，完成交給的綜合治理任務。全局人員能自覺學法、守法、護法，無違法犯罪行為，無重大案件。

3、完成了區、辦事處分配的黨報黨刊征訂任務。

第三篇：民政局創建文明單位工作總結

一九九九年，我局創建工作在區委、區政府的領導下，堅持兩個文明建設一起抓，以加強支部領導班子建設和精神文明建設為重點，使全局黨員、群眾的精神面貌和工作作風都發生了很大變化，從而促進和推動了各項工作任務的完成。

一、從講政治高度加強支部領導班子思想作風建設

為了把支部建成全局的領導核心，我們按照江澤民總書記的要求，堅持從講政治的高度加強支部領導班子思想作風建設。

（一）抓政治學習。支部成員堅持按區工委安排的學習日，認真學習黨章、鄧小平理論、“三講”教育教材等內容。為使學習不走過場，落到實處，支部學習做到有計劃、有記錄、有檢查講評，有學習體會。通過學習，提高了支部成員理論水平，增強貫徹落實黨的路線，方針，政策的自覺性，在思想上，政治上、行動上與黨中央保持高度一致。

（二）抓制度建設。制度建設是搞好各項工作的重要保證。為此。支部把制度建設作為一項重要工作來抓，一是根據形勢發展和工作需要完善規章制度，這些制度主要有：民主生活制度、民主集中制制度、黨員學習制度、調查研究制度、黨風廉政建設制度等；二是狠抓制度的貫徹落實，首先把打印的制度發給每人，做到人手一份，定期組織學習，上級要求上墻的制度都上墻，如黨組織活動各項制度等，對制度落實情況，定期或不定期進行檢查，嚴格按制度辦事，糾正一些不規范行為；

（三）抓領導干部廉潔自律，促進黨風廉政建設。黨風廉政建設作為加強精神文明建設的重要一環，我們根據領導干部廉潔自律要求，一是抓了思想教育，先后組織學習《紀律條例》，《廉政準則》以及中央、省、市、區有關廉政規定；二是堅持半年一次民主生活會，支部成員對照檢查開展批評與自我批評，虛心聽取別人意見，主動自查自糾思想和工作中存在的問題。

二、加快建設文明單位步伐，爭創市級文明單位

我局自去年被區委、區政府授予“文明單位”以來，就把精神文明建設作為重要工作來抓。為夯實創建市級文明單位基礎，注重把精神文明建設和民政工作緊密結合起來，圍繞講文明，樹形象、抓管理，促發展的要求，大力開展創建市級文明單位活動。

主要措施及做法：一 是加強領導。局成立了創建文明單位領導小組，局領導掛帥，領導成員分工負責，并多次召開會議，專門研究文明單位創建問題。二是統一思想提高認識。

1、組織學習鄧小平、江澤民關于精神文明建設論述和省、市、區有關精神文明建設文件精神；

2、在召開全體人員會議上把創建作為重點工作進行強調和安排，這些措施，使全局人員統一了思想，提高了認識，增強了參與意識，使創建活動變成每個人的自覺行動。三是抓好政治、業務培訓，全面提高干部的政治素質和業務水平。為提高民政干部整體素質，我們除利用周一黨日活動、周四政治學習時間外，結合工作安排，有目的、有針對性地開展培訓工作，主要學習黨的方針、政策、國家法律法規、上級有關文件規定、各種業務知識等。通過學習，明確職責，懂得行依法辦事工作程序，不斷提高工作水平，加強民政工作法制化、規范化建設。四是狠抓硬件建設，改善基礎設施，創造優美環境，提高服務水平，為來訪辦事民政對象，人民群眾提供優質、周到的服務。今年局辦公室裝備了電腦、復印機、打字機，更換了辦公桌椅和衣架等物品，室內干凈整潔，局對各辦公室定期或不定期組織衛生檢查。五是實行“政務公開、規范服務”的社會承諾制度。對辦事對象應履行的義務，即辦事依據、程序、時限、結果等作了具體的規范和要求，推出優待撫恤、婚姻登記、殯葬、社團、有獎募捐、基層政權建設、福利企業、城市居民最低生活保障等與人民群眾密切相關的服務項目，把開展政務公開與發揚民政優良傳統“孺子牛”精神緊密結合，轉變職能，寓管理于服務之中，促使民政干部增強公仆意識，變手中權力為責任和義務。在工作中，要求民政干部面對社會敞開文明窗口，面對群眾塑造自身形象，視服務對象如親人，從端一杯熱茶，說一句熱心話，辦一件該辦能辦的事做起，想方設法為民政對象排憂解難，盡職盡責，為廣大人民群眾服務。

三、抓精神文明建設，促進各項任務完成（一）基層政權和基層組織建設得到加強。為了發揮居委會在基層政權建設中的作用，一 是調整充實了居委會領導班子，把年富力強，有一定組織經驗和管理才能的同志充實到居委會中；二是以提高居委會干部素質為目的，從法律法規教育入手，使他們成為基層組織的帶頭人；三是完善各項規章制度，懂得依法辦事的工作程序，加強居委會工作的法制化、規范化建設。

（二）社區建設與社區服務取得顯著成效。全區11個辦事處均建成了200m2以上的社區服務中心，174個居（家）委會建立了20m2以上的社區服務站，全區建有服務網點947個，從事社區服務人數7011名，安排下崗人員672名。

（三）認真落實優撫政策，解決優撫對象后顧之憂 取得可喜成績。今年以來，國家對因戰，因公致殘的有功之臣分期分批提高撫恤標準，在區財力不足的情況下，積極籌措資金，確保按期發放，截止11月20日共發放優撫金103000元；在開展“愛心獻功臣”活動中，為愛心對象13戶特困軍烈屬聯系解決了幫扶對子；為扶貧對口縣特困軍烈屬新建40m2住房2套。

（四）完成了社會救濟和扶貧任務

1、社會救濟工作我們把重點放在落實社會最低生活保障線上，在去年基礎上，今年對原有保障對象進行了調查調整，經申報審批，對符合條件的84戶140名發放了保障金。

2、扶貧工作力度大，效果明顯。今年為扶貧點捐衣被12148件、大米1900斤、送課桌40張、椅子40把、凳子80個、錄音帶4 盒、書包9個、圖書、作業本3380本，并救助9名特困生，對十戶特困戶發放了扶貧金1000元，并組織醫療和科技人員到扶貧村治病，治療人數233人次，送藥價值1730元及傳授科普知識，受到縣、鄉村的好評。

（五）婚姻管理工作認真貫徹《婚姻法》和《婚姻管理登記辦法》。截止12月底，共辦結婚3024對，離婚347對，補辦結婚證75份，補辦離婚證18份，合格率達到100%。新辦婚介所3處。

（六）殯葬管理工作認真貫徹落實《洛陽市殯葬管理暫行辦法》，積極推行火化制度。截止10月底，共火化尸體576具，火化率100%。

（七）完成了其它工作任務

1、計劃生育工作。我們把此項工作做為文明建設中的主要內容之一，堅持常抓不懈，無論是宣傳教育還是防范措施，都以國策來對待，有分工負責、有制度、有檢查，我局的計劃生育率、綜合節育率，統計符合率，流動人口有效持證率均達到上級的要求和規定。

2、積極參加綜合治理工作，完成交給的綜合治理任務。全局人員能自覺學法、守法、護法，無違法犯罪行為，無重大案件。

3、完成了區、辦事處分配的黨報黨刊征訂任務。

《[推薦]民政局創建文明單位工作總結》

第四篇：民政局創建文明單位工作總結

一九九九年，我局創建工作在區委、區政府的領導下，堅持兩個文明建設一起抓，以加強支部領導班子建設和精神文明建設為重點，使全局黨員、群眾的精神面貌和工作作風都發生了很大變化，從而促進和推動了各項工作任務的完成。sO100

一、從講政治高度加強支部領導班子思想作風建設

為了把支部建成全局的領導核心，我們按照江澤民總書記的要求，堅持從講政治的高度加強支部領導班子思想作風建設。

（一）抓政治學習。支部成員堅持按區工委安排的學習日，認真學習黨章、鄧小平理論、“三講”教育教材等內容。為使學習不走過場，落到實處，支部學習做到有計劃、有記錄、有檢查講評，有學習體會。通過學習，提高了支部成員理論水平，增強貫徹落實黨的路線，方針，政策的自覺性，在思想上，政治上、行動上與黨中央保持高度一致。

（二）抓制度建設。制度建設是搞好各項工作的重要保證。為此。支部把制度建設作為一項重要工作來抓，一是根據形勢發展和工作需要完善規章制度，這些制度主要有：民主生活制度、民主集中制制度、黨員學習制度、調查研究制度、黨風廉政建設制度等；二是狠抓制度的貫徹落實，首先把打印的制度發給每人，做到人手一份，定期組織學習，上級要求上墻的制度都上墻，如黨組織活動各項制度等，對制度落實情況，定期或不定期進行檢查，嚴格按制度辦事，糾正一些不規范行為；

（三）抓領導干部廉潔自律，促進黨風廉政建設。黨風廉政建設作為加強精神文明建設的重要一環，我們根據領導干部廉潔自律要求，一是抓了思想教育，先后組織學習《紀律條例》，《廉政準則》以及中央、盛市、區有關廉政規定；二是堅持半年一次民主生活會，支部成員對照檢查開展批評與自我批評，虛心聽取別人意見，主動自查自糾思想和工作中存在的問題。

二、加快建設文明單位步伐，爭創市級文明單位

我局自去年被區委、區政府授予“文明單位”以來，就把精神文明建設作為重要工作來抓。為夯實創建市級文明單位基礎，注重把精神文明建設和民政工作緊密結合起來，圍繞講文明，樹形象、抓管理，促發展的要求，大力開展創建市級文明單位活動。

主要措施及做法：一是加強領導。局成立了創建文明單位領導小組，局領導掛帥，領導成員分工負責，并多次召開會議，專門研究文明單位創建問題。二是統一思想提高認識。

1、組織學習鄧小平、江澤民關于精神文明建設論述和盛市、區有關精神文明建設文件精神；

2、在召開全體人員會議上把創建作為重點工作進行強調和安排，這些措施，使全局人員統一了思想，提高了認識，增強了參與意識，使創建活動變成每個人的自覺行動。三是抓好政治、業務培訓，全面提高干部的政治素質和業務水平。為提高民政干部整體素質，我們除利用周一黨日活動、周四政治學習時間外，結合工作安排，有目的、有針對性地開展培訓工作，主要學習黨的方針、政策、國家法律法規、上級有關文件規定、各種業務知識等。通過學習，明確職責，懂得行依法辦事工作程序，不斷提高工作水平，加強民政工作法制化、規范化建設。四是狠抓硬件建設，改善基礎設施，創造優美環境，提高服務水平，為來訪辦事民政對象，人民群眾提供優質、周到的服務。今年局辦公室裝備了電腦、復印機、打字機，更換了辦公桌椅和衣架等物品，室內干凈整潔，局對各辦公室定期或不定期組織衛生檢查。五是實行“政務公開、規范服務”的社會承諾制度。對辦事對象應履行的義務，即辦事依據、程序、時限、結果等作了具體的規范和要求，推出優待撫恤、婚姻登記、殯葬、社團、有獎募捐、基層政權建設、福利企業、城市居民最低生活保障等與人民群眾密切相關的服務項目，把開展政務公開與發揚民政優良傳統“孺子?！本窬o密結合，轉變職能，寓管理于服務之中，促使民政干部增強公仆意識，變手中權力為責任和義務。在工作中，要求民政干部面對社會敞開文明窗口，面對群眾塑造自身形象，視服務對象如親人，從端一杯熱茶，說一句熱心話，辦一件該辦能辦的事做起，想方設法為民政對象排憂解難，盡職盡責，為廣大人民群眾服務。

三、抓精神文明建設，促進各項任務完成（一）基層政權和基層組織建設得到加強。為了發揮居委會在基層政權建設中的作用，一是調整充實了居委會領導班子，把年富力強，有一定組織經驗和管理才能的同志充實到居委會中；二是以提高居委會干部素質為目的，從法律法規教育入手，使他們成為基層組織的帶頭人；三是完善各項規章制度，懂得依法辦事的工作程序，加強居委會工作的法制化、規范化建設。

（二）社區建設與社區服務取得顯著成效。全區11個辦事處均建成了200m2以上的社區服務中心，174個居（家）委會建立了20m2以上的社區服務站，全區建有服務網點947個，從事社區服務人數7011名，安排下崗人員672名。

（三）認真落實優撫政策，解決優撫對象后顧之憂取得

第五篇：民政局文明單位創建匯報

民政局文明單位創建匯報.一、全力以赴抓費收，堅實文明創建的物質基礎。

我所把搞好費收工作，完成費收任務作為全所工作的重點，并把它作為文明創建的一項重要內容來抓。為了超額完成公司下達的費收任務，我所將其層層分解，落實到班組、責任到個人，建立費收任務與績效工資掛鉤的分配體系。為保證費收工作的順利開展，在營運管理方面，我所還通過加強現場管理，維護了收費廣場秩序;通過加大稽查力度，凈化了收費環境;通過強化內業管理，形成內業督導外業;通過日日維護機電設備，確保了收巷系統正常運行，通過開展各種業務培訓和技能競賽，提高了費收員的業務水平。在全所員工的共同努力下，我所每月費收任務基本超額完成，誤操作率也極低，形成了多征費、征好費的良好勢頭，物質文明建設取得了可喜成績。

二、完善硬件設施，發展創建物質文明。

為切實關心員工的物質生活，為員工創造良好的工作條件和生活環境，不斷促進管理所物質文明的發展，我所本著創“溫馨管理所”的目標，從完善硬件設施上抓落實。

1、美化生活環境。我所租賃了一批花草、盆景，擺放于辦公樓、生活區、收費廣場等處，美化了管理所外部環境，讓員工置身于春意盎然的全新環境中。

2、完善活動設施。我所對院內室外活動場地進行精美設計和鋪設，改善了員工的戶外活動條件，并購置了球類、棋藝類、健身類等運動器材，豐富了大家的運動項目。同時在全所和費亭安裝了廣播系統，陶冶了員工的情操。

3、建設職工之家。我所在職工之家添置了三百多冊豐富有益的圖書，還請專業人員對職工之家進行裝飾和布局，并購置了各類藝術品，營造了濃厚的學習氣氛，并努力創造了“家”的氛圍。

三、集中精力抓素質，不斷提高青年隊伍的整體實力。

為了提高全員的綜合素質，大力培養和發展人才，為文明創建提供堅實的人力資源后盾，我所在培養青年隊伍上，堅持“四抓”:

一抓學習。我所通過開展“青年讀書活動”，通過集中學習或自學來提高員工的綜合素質，并積極鼓勵員工參加高等教育自學考試，我所已有60%以上的員工參加了專升本的自學教育。二抓培訓。業務上，開展了老員工幫助新員工“一對一”的培訓，使新手很快適應新的工作環境;技能上，制訂了全年技能培訓計劃，開展如汽車駕駛培訓、英語口語培訓、攝影培訓等。三抓活動。我所把始終把活動作為企業發展的載體，一方面狠抓旨在提高員工業務技能的活動，如“崗位練兵、技能比武”、“三賽三比一達標”等活動;另一方面，把豐富員工業余生活，提高員工綜合素質作為一項重要工作來抓，通過活動來讓員工做到以所為家，愛所如家，充分體驗到“家”的“溫馨”。四抓思想?！熬G化山區”、“扶貧助學”、“我為農民增收做調研”等活動將員工與鄂西北人民的心緊密相連。為加強思想教育，我所還為每位員工制作了一副裝有員工生活照和人生格言的精美像框，并把它們懸掛于所內，讓人生格言時時激勵和鼓舞員工。

四、弘揚企業文化，營造“溫馨”氛圍。

(一)在服務上花氣力，塑造文明“窗口”。

費享是聯系社會各界、傳播社會精神文明的一個窗口，更是反映交通職工精神風貌和行業形象的一面鏡子。為塑造良好的窗口形象，我所始終堅持在文明優質服務上做文章:一是規范服務行為，在收費上堅持四公開，公開收費政策、公開收費政策、公開收費員姓名、公開服務承諾;二是堅持“在崗一分鐘，文明六十秒”的服務宗旨，做到熱心、耐心、誠心、愛心、責任心五心服務;三是推行星級服務，樹立星級服務標兵和文明服務典型;四是設立民眾意見箱，及時查找和反饋問題，整改不足;五是制定八條便民措施，想司乘人員之所想，急司乘人員之所急。

(二)在活動上下功夫，豐富創建內容。

“創溫馨管理所”是我所堅定不移的目標和追求，為實現“溫馨＇理念，我所堅持以活動為載體，以活動來創“溫馨”。

1、“員工生日，溫馨到家”活動。我所每季度為員工舉辦一次集體生日晚會，為該季度過生日的每位員工送一份生日禮物，在員工生日當天為他們點生日歌，送生日餐。我所工會還提前向每位過生日的員工家奇發一張生日賀卡，把溫馨送到員工家中。

2、“愛我山河，愛我綠地，愛我家園”的植樹活動，激發了我所廣大團員青年綠化環境、愛護環境、熱愛祖國山河的意識。

3、“扶貧助學”活動，捐助山區學子，為山區人民分憂解難。我所團支部把該活動作為一項長期工程來抓，并制定了跟蹤幫扶計劃，將助學對象接到所內進行學習輔導和生活改善，全體青年員工積極參與，提高了大家愛崗敬業、艱苦奮斗的意識和奉獻社會的決心。

4、“交心談心”活動。我所領導經常與員工如朋友般的交心談心，了解員工心中所想，心中所需，并盡量解決員工生活和工作中的實際問題，把員工思想“疙瘩”消滅在萌芽狀態下。

5、開展“讓家庭認識管理所”活動。我所將展現管理所的企業文化、員工集體活動、日常工作、學習和生活片段制作成光盤給員工帶回家，讓其家人能全面、直觀地了解員工在所里的生活工作情況，讓其父母感受到他們的子女在管理所也能找到家的感覺，讓員工家人一起關心他們子女的成長，一起關心管理所的建設。

6、開展豐富多彩的業余活動。由于收費工作較枯燥、較辛苦，為使員工工作之余能盡情放松，我所團支部和工會委員們想方設法來豐富員工的業余生活，如組織大家打乒乓球、籃球、下棋、唱歌、做游戲等。為使員工生活多姿多彩，我所還特地召開了“下班后你想干什么”的討論大會，并根據大家的意見成立了下棋、讀書、烹調、音樂、舞蹈等興桓小組，并組織大家集體“走出去”活動。

五、抓好“細胞”工程，創出班組特色。

我所始終堅持把創特色作為管理所發展的動力，并以班組特色來形成管理所的特色。費收班組是管理所的“細胞”，只有“細胞”抓好了，管理所這個“窗口”機體才會亮起來。我所四個費收班根據自身特點，紛紛尋求自身特色，如有些班組已提出創“三心(熱心、誠心、信心)”班組、“優質文明服務”班組、車型判斷“一口清”班組、“收費政策牢記在心”班組等。同時，我所票(卡)管員為搞好內業管理，協助班組創出自身特色，建立了內容齊全的班組建設檔案。同時為督導班組建設，還對每月費收工作進行總結，擬寫情況通報，宣揚班組建設好的方面，整改班組建設中的不足。

六、加強組織建設，不斷增強管理所的戰斗力、凝聚力。

一是我所充分發揮民主管理企業原則，成立了團支部、工會等組織。團支部和工會以“主題不變、活動不斷線“為要求，組織員工開展了一系列的喜聞樂見、健康向上的活動。二是積極開展入黨積極分子培訓，以黨建來帶動團、工建設,在廣大青年員工中積極發現和鍛煉骨干，培養合格接班人。三是把班組建設作為組織建設的重點來抓，在班組中樹立各種典型，培育先進經驗，提高班組戰斗力。四是廣泛開展送溫暖工程，為山區人民多做得人心、暖人心、穩人心的好事、實事，加強對青年員工的思想教育?？傊?，在##所開展文明創建工作以來，在襄十公司黨委的正確領導下，一方面按創建規劃以求真務實的作風不折不扣的抓落實，向社會屈示我所的精神風貌和文明新風，另一方面我所對照標準找差距，堅定信心求發展，扎實的做好各項基礎工作，讓三個文明建設協調發展。我們面對著差距和挑戰，會以與時俱進的思想品格，奮發有為的精神狀態和求真務實的工作作風，扎實工作，開拓創新，譜寫襄十高速新的燦爛篇章。