第一篇：××鎮工商所事跡材料

以改革促發展 以發展樹形象

“服務態度比以前更好了，工作效率更高了，如今工商所的干部個個和藹可親，對客戶就像對待親人”。××鎮工商業戶如實說，變化鮮明，反響強烈，為什么會出現這么大的變化，這是××鎮工商所落實提高管理效能和服務水平，出現的可喜變化。

一、轉變工作作風，加強隊伍建設

工商所是為群眾服務的窗口，是黨和政府聯系群眾的紐帶和橋梁。近年來，××鎮工商所從思想教育入手，實行領導干部提醒制度，抓學習，定制度，重監督，多策并舉，多管齊下，加強工商隊伍建設。

抓學習。該所充分利用“學習園地”交流心得體會，開展“假如我是業戶”的換位思考大討論，引導全所同志樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。先后組織了《如何面對入世》、《行政訴訟法》等有關知識的強化的培訓，不斷增強新形勢下工商執法人員的業務素質和依法行政的能力。開展“遠學胡學勤，近學李師新”的教育活動，充分利用典型人的的先進事跡教育全所同志，做到學習有榜樣，趕超有目標。

定制度。為有效規范工商執法人員的行為，工商所制定“四條禁令”、“五項承諾”、“十條工作紀律”、公開舉報電話，請廣大工商業戶做好監督，哪片出問題，就追查哪片負責人的責任。杜絕“吃、拿、卡、要”現象。

重監督。實行廉政建設責任制，所長與每位工作人員及其家屬簽訂廉政責任書，聘請6位社會監督員定期反饋情況，健全監督機制，完善監督網絡，有效堵住不廉現象發生。

二、嚴格執法，維護經濟秩序

“制假售假，坑蒙拐騙危害社會，消費者對此深惡痛絕，必須從重從快嚴厲打擊”。針對群眾反映的熱點問題，工商所組織精兵強將成立執法隊，頻出重拳，在全鎮范圍開展“打假保優”專項行動，積極發揮12315舉報投訴網絡的橋梁作用，與消費者聯合起來，給制假售假、坑蒙拐騙分子以致使打擊，今年上半年共組織350人次檢查企業、業戶1150家，查處無證經營業戶65家，罰沒款23560元，依法吊銷不合格執照15家，查獲假冒劣商品冒充值10.5萬元，立案查外違章案件23起。查處不合格衡器156件，有效地震懾制假售假的器張氣焰，有效地維護了公平公正的市場經濟秩序，為廣大群眾營造放心的消費環境。

“業戶和消費者的需求就是工商所的命令”。為加大服務力度，工商所專門設立了“執法服務車”。及時快捷地幫助企業解決企業經營中的困難。調解處理消費者與經營者之間出現的各種上糾紛，保護消費者的合法權益。2002年10月9日，消費者黃芹通過便服務車給工商所打電話，因質量問題投訴“一純”服裝店。工商立即出動服務車前往該店在了解情況后，責成服裝店更換了服裝，整個過程不過20分鐘。這樣的小事工商所每天都要處理4-5起，消費者親切的稱“執法服務者”為“消費者權益保護車”。

三、熱情服務，心系業戶發展

“工商管理就是為廣大業戶服務”。××鎮工商所以建設注冊服務大廳為載體，公開服務承諾，提高工作效率和服務承諾，為工商業戶提供全方位、一站式服務，實行首部負責制和限時辦理制。客戶走進服務大廳，服務臺的工作人員主動遞上一張明白紙、一張便民服務卡、一張監督卡，詢問業戶有什么需要。各項辦理業務比法定時限大為縮短，絕大多數可在2日內辦理，一站式服務給業戶帶來了方便，給工商所樹立良好形象。

工商所在做好本所業務的同時，積極開展上門服務延伸服務，全力為企業的發展保駕護航。2002年12月18日，××有限公司在企業改制過程中，營業執照尚未辦好，該企業要與××單位簽訂價值30萬元的生產加工合同，急需營業執照，工商所得知此事之后，主動帶領企業到會計事務所辦理驗資手續，當天下午到市工商局就領到了新執照，30萬元的合同順利簽約，企業老板握著王所長的手不知說什么才能表達感激之情。××所長說：“為企業提供服務，這是我們的職責”。

四、身體力行，踐行“三個代表”

“群眾的需要是第一信號”。工商所在做好本職工作的同時，開展了經常性的助民便民活動，定期組織全所職工看望敬老院的老人們，為他們送去水果、食品，幫助他們抹地擦桌、清理衛生。與杜洪李村貧困生××結成幫扶對子，定期送去學習用品、學費，每年春節前夕，總要給××家送去幾桶油、幾袋面，給他買身過年的衣服，幫助其完成學業。

今年4月份，工商所接到群眾舉報有的網吧無證經營，引誘學生上網玩游戲，工商所立即組織人員對全鎮的網吧進行檢查，共查處黑網吧3家，全部進行了立案處罰。這些網吧在手續不全的情況下，利用雙休日和晚上引誘周圍學生上網，直接影響周圍學生學習，這次清理黑網吧行動受到周圍群眾特別是學生家長和教師的交口稱贊。

“沒有最好，只有更好”，××鎮工商所干部職工用自己的行動實踐著“三個代表”，以改革促發展，以服務樹形象，開拓創新，無私奉獻，不斷為××鎮經濟的健康發展做出應有的貢獻。

第二篇：工商所工作事跡

實干奉獻，譜寫工商風采當好紅盾衛士 科學城工商局市場監管科事跡材料

科學城工商局市場監管科共有執法人員4名，均為中共正式黨員，平均年齡40歲，全部為大專以上文化。擔負著科學城6個集貿市場、___戶企業、____戶個體工商戶的日常工商行政管理工作以及食品安全監管、流通領域商品質量監管、查處各類經濟違法違章案件等，肩負著維護地方經濟秩序重要職責。幾年來我所開展了一系列抓創建、樹形象、促發展、爭貢獻活動，形成了創建的良好氛圍。我科以“創先爭優”活動為著力點，動員和組織全體干部職工投身于市場監管改革和整頓規范市場經濟秩序的執法行動中，不斷提高干部職工的崗位素質和技能，樹立“團結務實、秉公執法、廉潔行政、熱情高效”的行業精神。以優美的環境，優良的秩序，優質的服務贏得了群眾的贊譽，這些離不開科城辦及局領導的正確領導，是我科全體干部職工無私奉獻、共同努力的結果。現將我們的具體工作匯報如下：

一、實干奉獻，扎實做好本職工作，當好“紅盾衛士”。奉獻體現在默默無聞，腳踏實地，奉獻彰顯在盡職盡責，無怨無悔，奉獻落實在甘心付出，不求回報，我科干部職工時刻保持清醒的頭腦，面對成績戒驕戒躁，面對失誤有錯必

糾，面對誘惑保持冷靜，不論刮風還是下雨，一旦任務在身執法人員從不懈怠，加班加點也要完成手中的任務，由于執法車輛統一管理，經常在外出執法檢查中沒有車輛，但是我科室職工毫無怨言，拿出自己的私家車一跑就是一天，保質保量的完成了檢查任務。我科室經常接到市局的緊急通知，經檢驗部分食品存在嚴重的安全問題要求立即下架，由于時間緊，任務重，執法人員經常忙到深夜才把科學城轄區挨家挨戶的檢查完，有效確保了轄區居民的飲食安全。我科室為了方便群眾投訴、舉報，切實解決百姓遇到的難題，每個周末都輪流在花園農貿市場值班，一次又一次的為轄區居民解決了消費糾紛。

二、固本強基，加強內部建設，磨礪經濟執法利劍。我科主要以隊伍建設為著力點，內強素質，外樹形象，切實提高了市場監管科執法人員的素質，營造了“心齊、氣順、人和、勁足”的工作氛圍。

（一）、打造學習型科室，提高隊伍整體素質。

我所定于每周二周四為學習日，學習理論知識、法律法規以及工商業務等知識，同時認真做好筆記，鞏固提高了干部職工的執法水平及業務素質。

（二）、打造制度型科室，提高自身管理能力。

我科認真定了法制學習制度、文件傳閱制度、計算機管理制度、考勤請假制度、值班制度、著裝制度、所務會制

度、市場巡查制度、食品市場分類監管制度、食品市場質量監管制度，做到崗位責任制，細化分工，明確責任，不留死角。

（三）、打造服務型科室，營造便民工作環境。

我所執法人員始終樹立為人民服務的宗旨，處處為人民、時刻不懈怠，扎實做好食品抽檢及快檢工作，保護轄區居民飲食安全。近期執法人員發現科學城七區一殘疾居民家中經濟窘迫，還要負擔女兒上學費用，所以在家中自設小賣部因私自改造房屋無法獲得相關證明，所以無法辦理相關經營許可，執法人員了解情況后立即與居委會取得聯系，經調查走訪后為其上門辦理營業執照，有效的解決了弱勢群體經營難的問題。

（四）、打造文明科室，提高執法隊伍形象。

我科執法人員時刻做到按規定著裝，文明執法，熱情服務，廉潔自律，在執法檢查中認真負責，從不拿群眾一針一線。

三、工商出擊，嚴整食品市場，保障轄區飲食安全。科學城轄區有集貿市場多、超市商店多、食品經營戶多等多重要素，檢查發現個別食品經營主體無照經營，索證索票制度不完善，并且發現個別食品經營戶出售不合格食品，經過我所多次食品安全專項檢查，以上現象均得到了明顯的改善。

（一）、分片監管，責任到人，全面推行食品監管網格化。

我科積極推行食品監管網格化，對轄區進行分片包干，公布執法人員姓名、聯系方式、執法證號以及投訴電話等內容，方便群眾投訴、監督，實行定崗位、定職責、定人員、定范圍、定任務，確保食品安全網格化管理落到實處，確保食品安全監管不出現盲點，不留死角。

（二）、全科動員，認真負責，打好流通環節食品專項整治攻堅戰。

我科制定了食品安全監管責任追究制，加大了對食品監管工作的督辦力度，與轄區134戶食品經營戶簽訂了食品安全公開承諾，確定了各食品店的食品自檢員。同時開展了乳制品、豆制品、食用油、酒類以及節日食品市場等多次專項檢查，并積極開展食品快速檢測以及食品抽樣檢測，對食品市場的農殘留、二氧化硫、亞硝酸鹽、吊白塊以及甲醛等指標進行了檢測，對不合格食品進行銷毀并進行公示，對出售不合格食品的經營戶進行了批評教育并作出罰款處理。

第三篇：工商所優秀青年干部事跡

這里有一道青春的風景——記湖州分局港東工商所的年輕干部

湖州分局港東工商所有一群年輕人，他們進入工商隊伍的時間不長，但通過不斷的學習與實踐，逐漸地挑起了工作的重擔。他們朝氣蓬勃、踏實肯干、銳意創新、勇于挑戰。這群年輕人正以飽滿的工作熱情、執著的進取精神投身于工商行政管理事業中。

細心的青年干部——辦案組孫峰

孫峰是港東所辦案組的一名青年干部，XX年從檢查支隊到港東所工作。他充分發揮計算機方面的特長，積極從網絡上搜索案源與證據，拓展了監管辦案的領域。XX年5月的某個休息日，孫旭峰在家中瀏覽網頁，發現互聯網上有一家自稱是“上海明寶印刷有限公司”的企業在轄區內從事印刷經營活動，經檢辦案人員的警覺使他進一步地對該公司的情況作了網上調查，通過互聯網上的進一步搜索，他發現該公司自XX年9月起建立了網站，并在網站宣傳中自稱是：“上海市百強企業、aa級資信企業，···目前擁有多套韓國及臺灣進口吹膜、彩色印刷、高速制袋設備機組”，細心的孫旭峰立刻意識到這種宣傳的真實性有待查證，馬上固定下了相關證據，并于第2天上班后立刻前往實地查探，結果發現當事人既無印刷場地、也無加工設備，網絡上的一切純屬虛假宣傳，當事人在證據面前低下了頭，并感嘆到“你們工商真厲害！看來弄虛作假，到哪里也行不通！”。

巾幗不讓須眉——內勤組李莉

李莉同志自XX年底從人事科調至港東所從事內勤工作后，很快就適應了角色的轉變。為了準確、及時地收集平臺各項工作信息和做好電腦數據統計和上報工作，她常常在電腦前一坐就是幾個小時。接待申訴舉報，她耐心、細致、熱情并規范登錄，第一時間交辦給對應的監管組。為了更好地處理和答復申訴、舉報件，她經常主動與監管干部溝通、指導，嚴格把關，使每件事都能達到“力爭最好”。檔案的整理、裝訂、歸檔，是部門一項重要的基礎性工作，她常常機械地重復著這份工作，常常由于整理檔案而使臉部出現明顯的過敏癥狀，但她全然不顧。在港東所辦公區域，經常能見到李莉忙碌的身影，有的同志問她辛不辛苦，她常說：“只要工作需要，我干什么都有滋味”。一句平實的話語，反映了朱莉同志的愛崗敬業、樂于奉獻。

富于激情的青年——監管一組陳輝

陳輝是一個有著5年工商監管經驗的干部，他經常說自己是組里年紀最輕的，不管大事小事都搶著干，在日常監管中他總是沖在最前面。XX年5月17日晚，港東所為了打擊那些白天關門、晚上開業的無照游戲機房，集合干部加班，與公安、城管開展聯合整治。這一天，陳輝的女兒剛剛出生才半個月，所領導勸說陳輝就不要參加了，但陳輝卻執著地說：“這是工作，我不能缺席！”聯合整治行動一直持續到晚上10：40，陳輝才拖著疲憊的身子回家。同樣是5月的一天，在街道綜治辦牽頭下，港東所聯合相關部門開展了對轄區內無照理發、足浴的取締行動，當車輛開至止園路某無照足浴門前時，當事人見勢不妙，猛地拉下門閘，企圖逃避檢查。就在這一瞬間，只見陳輝“噌”的一聲沖出車門，一個大踏步上前，一把撈住了門下沿，將卷簾門使勁拉了上來。當事人被震懾住了，最終受到了法律的制裁。陳輝就是這樣一個對工作認真執著、富于激情的年輕干部。

勤奮的工商“新人”——監管三組xx

xxXX年剛從學校畢業，自去年12月到港東所工作至今才短短半年時間。這個被安排到監管組的新人正迅速地汲取著知識、累積著經驗，并日益成長為組長的好助手、同事的好幫手。記得小褚剛進工商所的前2天，他就捧起了《工商行政管理常用法律法規》匯編進行研讀，7本厚厚的書沒有嚇倒他，一學就是半天。別人跟他說不要急，慢慢學，他說：“不行的，工商工作要用到這么多法律知識，得趕快‘惡補’啊！”在監管崗位上，他踏實肯干，承擔起了組里的檔案整理與平臺操作工作。XX年6月初，根據市局市場分類管理要求，工商所要將轄區市場內經營者數據錄入新的平臺，為了不影響日常監管工作，他充分利用早上上班前與中午休息的時間，短短2天就完成了轄區內5個市場全部經營戶的信息錄入工作，為及時開展下一步工作奠定了良好的基礎。除了做好監管工作，他積極參與所里信息報道、理論研討等材料的撰寫，常常利用休息日查閱資料、提高認識水平；他在所內第一個報名參加捐獻造血干細胞志愿者活動。聰明、勤奮、踏實、熱心是同志們對他一致的印象。

問渠哪得清如許，唯有源頭活水來。港東工商所的年輕干部們正不斷在實踐中提升自身的業務水平，提高自己的綜合素質，積極工作的氣氛感染著所里的每個人。他們用激情和汗水踐行工商系統的“共同語言”，譜寫著一曲新時代的紅盾之歌。

第四篇：鎮工商所上半年工作總結

鎮工商所上半年工作總結

今年以來，我所在縣局黨委的正確領導下，在司門前鎮黨委、政府的關心支持下，全面實踐科學發展觀，以“制度化、規范化、程序化、法治化”建設為重點，加強隊伍建設，改革監管方式，強化監管手段，切實履行職責，較好地完成了年初既定的工作任務，為地方經濟發展和社會和諧做出了新的努力和貢獻，現就上半年工作總結如下：

一、工作任務

截止6月30日，我所轄區共有各類經濟主體720戶，其中內資企業37戶，農民合作社18戶，個體工商戶665戶。新增各類經營主體68戶，變更29戶，注銷2戶。個體工商戶驗照452戶。企業年檢實檢32戶。辦理食品流通許可證18戶。查處案件10件，罰沒款3萬余元。受理消費者投訴咨詢6起，圓滿調結6起。

二、重點工作

上半年我所還根據縣局的年初計劃進行了幾項市場整頓，如農資市場整頓、無照經營市場整頓、食品市場整頓、黑網吧市場整頓，其中對農資市場的整頓最為徹底有效，我所對轄區內23戶農資經營戶進行了地毯式檢查，對農資經營戶的農資進貨臺帳、進銷貨發票、農資商品的檢驗報告等規范性資料進行了認真仔細的檢查，對有違法行為的都進行了警告、責令改正和罰款的行政處罰，這次農資市場的整頓對農資戶提高認識起到了積極作用。這次整頓共出動50多人次，共收繳罰款2萬余元，發放宣傳資料100余份，耗時一個多月。我所還對無照經營戶進行了整頓共查處取締無照經營戶3戶，黑網吧3戶，查處收繳各種過期、假冒偽劣食品20余件，對當事人都進行了處罰。

三、消費維權工作

今年以來，我所切實加強消費教育與監督，妥善處理消費申訴舉報，努力改善消費環境，投訴處理效率得到有效提升。共處理各類投訴6件，辦結率及消費者滿意率均達到99%以上。我所還在超市和溫泉建立了二個消費維權點，通過經營者自行處理、自行調解消費投訴，提高經營者的認識。

在今后的工作中，我們將進一步做好以下幾方面工作：

（一）進一步解放思想，提升服務質量，扎實做好窗口服務工作。

（二）幫扶企業實施品牌戰略，大力發展注冊商標，支持引導企業爭創馳名、著名、知名商標，爭創“守合同、重信用”企業。

（三）積極主動聯合相關部門，進一步加大無照經營專項整治力度，將以鎮為主的無照整治模式向其他附近村推進，嚴厲查處無照經營和假冒偽劣等違法行為。

（四）加大注冊商標和知識產權保護力度。嚴厲查處情節嚴重、性質惡劣、社會反響強烈的商標侵權假冒案件。

（五）繼續以食品安全為重點，充分發揮食品臺賬輔導員制度優勢，力爭年底前對轄區有證照食品經營戶臺賬進行全面更新檢查，保證食品臺賬規范率達100%。

司門前工商所

2013年6月30日

第五篇：“人民滿意工商所”事跡申報材料三

“人民滿意工商所”事跡申報材料三

工商所地處城區，轄區內共有8個農貿市場和專業市場、11個攤區。全所共有干部職工27名，其中黨員12名。面對著人員少、轄區廣、任務重的實際情況，該所干部職工沒有怨言，齊心協力，克服種種困難，圓滿完成了上級領導交辦的各項工作任務，連年被市、縣工商局評為先進工商所，也曾獲市工商系統“十佳”

工商所、省工商系統“百佳工商所”和共青團省委及共青團市委“青少年維權崗”先進單位的殊榮；先后被縣委、縣政府、鎮黨委政府以及市工商局授予先進單位、先進集體。面對榮譽，該所沒有自滿，也沒有停止不前，而是將此作為爭創“人民滿意工商所”，爭創一流工作業績的動力，并從本所實際出發，始終以“依法行政、服務人民、奉獻社會，爭創一流”為宗旨，以“人民滿意不滿意”為標準，把“內強素質，外塑形象”作為工作的重中之重，把造就一支政治合格、作風過硬、業務精通、敢打硬仗和群眾稱贊的職工隊伍放在首位，在爭創“人民滿意工商所”工作中譜寫出了新的篇章。

思想換位清風來

為了爭創“人民滿意工商所”，提高“紅盾傾情發展，衛士護航遠行”的工商服務品牌，該所從培養和增強全體干部職工的服務觀念和意識著手，針對群眾普遍關注的問題，展開了“假如我是經營者，假如我是辦事人”的大討論，通過思想換位，干部職工將心比心，提高了“當公仆”、“為他人，為社會服務”的自覺性。首先是建立便民服務機制。在工商所辦公樓醒目處設置了公示牌，對收費項目、收費標準、辦事程序進行了公示，開辟了下崗職工再就業綠色通道，免費為下崗職工辦理營業執照，三年內免收工商規費。其次是推行承諾服務機制：一是在市場內懸掛了“凡在市場內買到瘟、病死豬肉，由工商部門代為索賠”、“經檢驗、檢疫合格上市的豬肉請放心使用”等橫幅；二是在市場內張貼“我嚴格把關，你放心消費”等宣傳標語；特別是“代為索賠”的承諾，在全市工商系統屬首舉。三是實行“陽光作業：一是通過公開欄、告示牌等形式將辦事的依據、程(來源：好范文 http://www.tmdps.cn/）序、標準及結果進行公開；二是設立舉報箱，請當事人和群眾對干部職工的工作態度、廉潔情況、辦事水平以及是否依法行政進行監督；三是執行上班著裝制：上班時間必須著工商制服，在進行行政執法時必須向當事人出示行政執法證；四是實行處罰公示制，對受處罰的單位或個人進行公示，增加執法的透明度；五是聘請黨政、企業、個體工商戶代表作為服務監督員，增加執法的透明度。這些工作的開展，拉近了工商所與人民群眾的距離，工商干部成了群眾的貼心人。真切感受到了組織的關懷，感受到了社會主義大家庭的溫暖。

爭創滿意盡全力

為了爭創“人民滿意工商所”，該所竭盡全力，狠下功夫，在嚴格網格化管理模式的同時，進行了人力資源的重新整合，讓每位干部職工都能人盡其能，為滿意工程添磚加瓦，想群眾之所想，急群眾之所急，幫群眾之所需。真真切切為人民辦實事。針對枇杷、草莓、葡萄等水果無固定銷售場所的實際困難，該所組織人員到本縣水果種植基地進行實地考察，研討，了解，制定了幫扶計劃，專門開辟了農民水果銷售場地，解決了農民銷售水果難的問題，廣大果農十分滿意。

為保護群眾利益，該所一是充分發揮12315網絡化建設作用，保障12315網絡平臺的暢通，在轄區設信息聯絡員20名，按照“承諾社會，促誠信；樹立品牌，促發展”的原則，對商品備案共選定了3000戶；二是加大12315維權宣傳力度，提高了公民維權意識。開展了12315進校園、進社區，設立了“青少年維權崗”，發放了“青少年維權卡”；三是深化“食品肉放心工程”，在各農貿市場懸掛了“凡買到病死豬肉找工商所索賠”等橫幅。對肉類食品建立了進銷臺帳，經營戶與市場辦公室簽訂了承諾書，保證了肉類食品的放心消費。另外利用“12315”投訴舉報電話，加大了打假維權力度，通過努力，廣大群眾的維權意識得到了極大的提高，工商所處處為人民群眾辦實事、辦好事的呼聲也不斷的提高。

執法為民情滿懷

在爭創“人民滿意工商所”工作中，該所堅持“四制二查”制，在不斷完善經濟戶口和網格化管理模式的同時，加大了各類專項檢查的力度。在開展“護農專項檢查中，該所對轄區內種子、農藥、化肥等經營戶進行了拉網式檢查，查處了農機（打谷機）不安全，有安全隱患的不合格農機產品案2件，及時排除不安全的因素。確保廣大農民能購買放心、滿意的農業機械。在對放心肉食品的專項檢查中，查源頭，堵缺口，讓注水肉及瘟、病、死、母豬肉及注水牛肉沒有市場，并加大了查處假冒偽劣的力度。

總之，該所全體干部職工以飽滿的熱情，在努力踐行科學發展觀的同時，以“人民滿意不滿意”為標準，堂堂正正做人，勤勤懇懇做事，扎扎實實行動，認真履行著黨和人民賦予的職責，用他們的實際行動詮釋著一曲曲讓人民群眾“滿意”的頌歌。