第一篇：產品工藝工程師工作任務

產品工藝工程師主要工作任務

1：了解每一款產品整體裝機工藝

2：對每一款產品單獨環節工藝作業指導

3：前期設計考慮產品可生產性（試制工藝、測試工藝、樣機焊接工藝、裝配工藝）4：批量試制中把產品可能影響整體性能的因素（研發、中試、生產等）考慮進去

5：產品投入生產后，指導作業工藝（BOM單、技術條件、注意事項、貼片、插件、裝機、調試、測試、出廠設置、檢驗、包裝等等每個環節）

6：統計生產進度、分析問題點、效率、產量的提高

7：生產工裝改進

8：生產過程中產品問題分析

9：調試、檢測、后裝出廠參數作業指導書

10：特殊要求注意事項

11：編制相關產品工藝文檔

12：要對公司研發的每一款產品從硬件、上位機軟件、生產調試、生產檢測、設置都要了解。

當前工作任務

1：熟悉某一款生產加工的產品。

2：根據總公司提供產品工藝文檔練習現階段生產磨合3：對現階段產品中每一個環節要有完全深刻理解、理順。

4：根據現在生產狀況提出改進意見、辦法

5：統計流水線、檢表室工作量，定量

6：根據生產現在反映的問題先從自己分析（現階段由總公司那邊工藝工程師處理），問題點找到解決辦法

產品工藝工程師工作三大類

第一：生產產品工藝

包含：生產各個流水線工藝改進、指導、效率提高、質量控制、崗位定位等等 第二：樣機試制工藝

包含：設計工藝、加工工藝、焊接工藝、包裝工藝等

第三：外協加工工藝

包含：考察、加工工藝、品質控制標準、檢驗標準等

產品工藝工程師崗位責任：

1)制訂完善產品技術質量標準、生產工藝流程和QC質量控制圖及外協文件編制等；

2）負責分析產品原材料替換效果、新物料測試結論，包括包裝材料和生產輔料；

3)負責參與制訂統計數據的控制方法和生產不不良產品數據分析；

4)負責對所有的工程更改進行更改確認、更改效果綜合分析等；

5)負責制訂完善試制產品管理流程和其它部門崗位接口；

6)負責完成樣機小批量試制工作任務。

素質要求：

1)熟悉電子產品和電子產品生產，具有一定的焊接動手能力；

2)熟練質量管理體系、工藝結構、來料檢驗和能熟練編制控制文件以及標準；

3)有較強的敬業精神和工作責任感；

工藝結構工程師崗位責任：

1）負責制定生產工藝設計模塊的工作計劃；工藝設計需求的整理，工藝設計以及客戶反饋問題的組織分析與解決；對所負責工藝項目模塊進行詳細設計；

2）負責編制項目進度計劃，明確小組成員的工作任務，并進行跟蹤、控制，確保各項工作按時完成。跟進新產品開發項目會議，監督、項目進度，特別是材料和立項產品研發進度、工裝、樣機等的設計進度

3）負責編制所有因設計缺陷工程師需要試驗的更改驗證任務及相關的工藝文件；

4）負責編制、完善試驗相關的生產作業流程圖和部門崗位接口；

5）負責完編制公司產品整機裝配結構流程；

素質要求：

1）能熟練使用電腦，熟練使用CAD等電子工程軟件；

2）熟練掌握電子試驗設備和電能表測試設備；

3）熟悉工藝結構崗位工作任務和目標；

4）有較強的敬業精神和工作責任感；

第二篇：技術部產品工藝工程師崗位職責

技術部工藝工程師崗位職責及管理權限

一、負責公司產品項目、產品圖紙設計，產品制造工藝路線卡及產

品工時定額的編制及審核工作，對產品工藝路線卡的準確性負責；

二、負責公司上級管理部門指派的其它項目管理及技術工作；

三、負責公司產品生產制造設備的維修和保養的技術指導；

四、參與重大項目的技術攻關，研發及技術論證，提出合理化建議；

五、工藝卡是車間組織生產的基礎性文件，是提高產品質量，保證

生產數量的必要手段，工藝工程師必須深入車間生產第一線，指導產品生產技術性工作，并審查工藝路線卡的落實情況；

六、負責產品制造工藝路線卡的管理工作，落實“三檢制”原則，對不按工藝路線卡執行的操作者，有權提出停工、停止生產、換人操作或罰款申請；

七、操作者如對產品工藝卡工時定額如有異議，可向生產調度提

出，經項目經理、產品工藝工程師批準后方可更改，并在產品工藝路線卡上簽字，注明日期；

八、產品工藝路線卡的更改，在產品工藝卡執行過程中，如發現不

對，或不利于產品加工制造時，應對工藝卡進行更改，更改須經項目經理審批或主管工藝師審批，填寫產品更改通知單，按圖紙發放管理程序執行；

九、對生產調度上報的《派工單》，產品工藝工程師有權調查工時

發生的詳細情況，并對發生工時的準確性負責。

第三篇：工藝工程師

★工藝工程師(Process Engineer)，是一種崗位名稱，主要負責提升工藝技術、提升產品質量。

★崗位簡介

一、合格的工藝工程師必須非常熟悉產品的設計、制作工藝、包裝、運輸及產品的配套使用功能；在本行業屬通才，了解所有工序工藝；

二、編制工藝流程，下生產指令單之前對產品制程工藝的核定；

三、規范與公司產品配套使用的采購產品工藝、使用功能要求，并簽樣板給供應商、品質部、采購部；

四、對新產品進行可生產性的評估，打樣評估；

五、做好預先品管，提醒生產過程及檢測時的品質注意事項。

★崗位分類

工藝工程師的種類有很多，按工作方向來分，主要有機械工藝工程師、化工工藝工程師、制造工藝工程師等。

★崗位要求

不接觸生產，很難提高，做到工程師，尤其現在在私企或外企，不僅僅只會在“（圖）‘紙上’談兵”。還要有實操技能，比如接活定價格，要懂材料價格，加工成本，核算加工成本要熟悉零件加工的全過程，每一道工序需要什么機床加工，規定多大切削用量，需要多少工時，其中機床水電消耗，刀輔量夾消耗，工時費用（操作者工資支出），如果不很熟悉的話，客戶說你要的加工費高了，你如何解釋，工人說你定的工時完不成，你能否親自演示一下，所以說不到現場，很難提高。理論與實際的確有不同之處。

另外關于讀圖能力，沒有竅門，就得多練，現在用電腦軟件制圖（AutoCAD)多方便啊，不像過去練畫圖，廢時，廢紙，廢橡皮。

★工作內容

1、在總工程師領導下，負責全公司工藝技術工作和工藝管理工作，認真貫徹國家技術工作方針、政策和公司有關規定。組織制定工藝技術工作近期和長遠發展規劃，并制定技術組織措施方案。

2、編制產品的工藝文件，制定材料消耗工藝定額；根據工藝需要，設計工藝裝備并負責工藝工裝的驗證和改進工作；設計公司、車間工藝平面布置圖。

3、工藝人員要深入生產現場，掌握質量情況；指導、督促車間一線生產及時解決生產中出現的技術問題，搞好工藝技術服務工作。

4、負責新產品圖紙的會簽和新產品批量試制的工藝工裝設計，完善試制報告和有關工藝資料，參與新產品鑒定工作。

5、承擔工藝技術管理制度的起草和修訂工作，組織相關人員搞好工藝管理，監督執行工藝紀律。

6、組織領導新工藝、新技術的試驗研究工作，抓好工藝試驗課題的總結與成果鑒定，并組織推廣應用。搞好工藝技術資料的立卷、歸檔工作。

7、協助人力資源部搞好對職工的技術教育及培訓。

8、積極開展技術攻關和技術改進工作，對技術改進方案與措施，負責簽署意見，不斷提高工藝技術水平。

9、負責本部門方針目標的展開和檢查、診斷、落實工作。

10、完成總工程師布置的各項臨時任務。

★崗位職權

1、按規定審批程序，對工藝文件、工裝圖紙有更改權，對制訂的工藝文件有解釋權，對不符合圖紙要求的工藝作業有糾正權。

2、對各車間執行工藝的情況有檢查、監督權，對違反工藝紀律的行為有制止和處罰權。

3、有權向有關部門索取產品質量和原材料消耗的資料。

4、有權召開全公司性工藝技術人員的專業會議，進行技術交流，組織技術攻關，對各車間的技術業務工作進行布置和指導。

5、工藝部部長對全公司工藝技術人員的獎懲、晉升、晉級有建議權。

★崗位職責

1、對在計劃規定期限內未完成工藝準備工作，而影響新產品試制進度和生產任務完成負責。

2、對因工藝編制或工裝設計問題，導致產品大量報廢或返修，造成經濟損失負責。

3、對解決生產中發生的工藝技術問題不及時，影響生產負責。

4、對審查簽署的工藝技術文件、產品技術條件、工藝標準、工藝規程等工藝資料的正確性、合理性、完整性負責。

5、對原材料工藝消耗定額存在計算方法或數值錯誤，造成浪費或損失現象負責。

6、對由于工藝設計不合理，造成不良影響負責。

7、工藝部部長對本部門方針目標未及時展開、檢查、診斷、落實負責。

8、對在工藝技術上發生失、泄密現象負責。

9、工藝部協助生產總調度工作，對總調度布置的工作負責。

★電子工藝工程師

職業定義：掌握電子產品工藝設計的基本理論，具有電子設備的設計、制造、調試、安裝、維修、管理能力的高級技術應用性專門人才。從事的主要工作包括：電子設備的工藝設計和管理能力。

職業概況：報考電子工藝工程師系列，最對口的專業是電子工藝與管理技術。其核心課程，包括機械設計、集成電路原理與應用、電子技術、自動控制原理、單片機原理與應用、電子設備結構與工藝、電子設計自動化（EDA）、微機原理與接口技術、電子測量原理、信號處理技術等。就業領域，是在電子產品生產企業，從事電子產品的工藝設計和電子產品的設計、制造、調試、維修和管理等工作。

職業資格：該職業資格共分三級：助理電子工藝工程師、電子工藝工程師、高級電子工藝工程師。

申報條件：（具備下列條件之一）

一、助理電子工藝工程師：

1、本科以上或同等學力學生；

2、大專以上或同等學力應屆畢業生并有相關實踐經驗者；

二、電子工藝工程師：

1、已通過助理電子工藝工程師資格認證者；

2、研究生以上或同等學力應屆畢業生；

3、本科以上或同等學力并從事相關工作一年以上者；

4、大專以上或同等學力并從事相關工作兩年以上者。

三、高級電子工藝工程師：

1、已通過電子工藝工程師資格認證者；

2、研究生以上或同等學力并從事相關工作一年以上者；

3、本科以上或同等學力并從事相關工作兩年以上者；

4、大專以上或同等學力并從事相關工作三年以上者。

發證機構：經職業技能鑒定、認證考試合格者，頒發加蓋全國職業資格認證中心（JYPC）職業技能鑒定專用章鋼印的《注冊職業資格證書》。權威證書，全國通用。政府認可，企業歡迎。網上查詢，就業首選。

考試時間：每年統考四次，時間為4月、6月、10月和12月。具體考試日期、地點、方式，由考生所在地的考試機構或培訓機構另行通知。

收費標準： 助理電子工藝工程師：報名費10元、認證費130元、考試費200元，培訓費1280元。合計1620元。

電子工藝工程師：報名費10元、認證費160元、考試費240元、論文評審費200元，培訓費1580元。合計2190。

高級電子工藝工程師：報名費10元、認證費260元、考試費400元、論文指導與答辯費700元，培訓費1980元。合計3350元。

前幾項費用，各地不得擅自變更。培訓費用，各地可做適當調整。

★機械工藝工程師

職業概述：

機械工藝工程師主要負責產品機械制造工藝編制及產品設計，通過持續優化生產工藝，解決工藝問題，確保達到工藝和產品質量的要求標準。

工作內容：

根據機械產品要求對設計圖紙進行工藝方案、工藝流程的設計，編制工藝手冊、質量控制點指導書等工藝文件，并進行機械產品生產成本測算；

建立并維護相關工藝文檔，基于現有機械產品設計為車間工作準備所有必需的文件，特別是圖紙、BOM和基本的工藝流程；

與機械產品開發部門協作，負責新產品的研發設計支持與試制、試驗、評審工作，負責新品或派生產品設計圖紙的工藝審查，確保產品的可制造性；

督促、檢查崗位操作工執行機械產品工藝流程、工藝參數及產品標準，分析解決加工中的工藝問題；對現有的機械產品生產技術進行必要的研究并提出改進建議；

負責機械類零部件制造工藝的審查，考察供應商的加工能力；

負責員工生產工藝培訓及技能鑒定考核。

職業要求：

教育培訓：

通常要求機械制造和設計、工藝設計類專業，大專以上學歷。

工作經驗：

熟悉機械加工工藝流程、模具加工工藝；熟悉產品性能、產品結構；掌握IE、SPC、FMEA等常用工藝工程方法與工具，熟練使用AutoCAD；能夠閱讀并解釋、運用各類技術文件及說明；具有豐富的項目開展經驗，團隊意識強；具備解決現場故障的能力，統計調查分析能力，善于發現、尋找并解決問題。

薪資行情：

月薪通常在3000元到6000元之間，在跨國公司可高達8000元。

職業發展路徑：

一方面，生產規模的擴大使市場對機械工藝工程師的需求急劇增加；另一方面，目前機械工藝工程師已出現青黃不接的局面，符合用人企業要求的中青年機械工程師供不應求。優秀的機械工藝工程師因此成為市場上的緊缺人才，薪酬待遇也相對較高。有現場管理經驗，定額工時控制經驗會為你的職場增添一個砝碼。

★化工工藝工程師

職業概述：

化工工藝工程師是從事化工工藝的開發和執行工作，從工藝方面確保并不斷提升產品質量的人員。

工作內容：

負責新產品的生產工藝或配方的開發；

評估產品生產工藝可行性和安全性；

參與各類生產工藝事故處理，提出改進措施及建議

對生產部門實施工藝操作指導，支持生產正常運行，提高生產效率；

對新產品、新技術引進進行評估，并對引進的新產品、新技術進行消化吸收；

負責新增原料的小試驗證及中試跟蹤。

職業要求：

教育培訓：化工工藝、精細化工、應用化學等相關專業，本科及以上學歷。

工作經驗： 有較深厚的化工工程和工藝專業知識基礎，熟悉化工工藝和化工生產過程；具有良好的溝通能力和團隊合作精神，具有較強的動手能力，思路開闊，踏實肯干。

薪資行情：

月薪依工作地域、工作單位的性質和規模而變化。一般月薪為3000～5000元，在上海等地可以達到5000～7000元。

職業發展路徑：

化工工藝工程師就業極其廣泛，遍布各類行業，包括紡織服裝業、生物醫藥業、快速消費品業、乃至鋼鐵冶金業等。

★焊接工藝工程師

職業概述：

焊接工藝工程師是指從事開發、定制焊接工藝，指導工人作業，維護焊接設備，為焊接設備提供日常生產支持和保障的專業技術人員。

工作內容：

負責制定骨架焊接、裝配工藝流程、平面布局，編制焊接工藝文件；

選擇合理的焊接技術和設備，開發和制定具體的焊接工藝，滿足產品技術的要求；

負責焊接設備的技術討論、選型，提出工裝夾具的制作技術要求，負責工裝夾具的技術驗收；負責生產中焊接的技術支持、技術服務、進行質量跟蹤；

配合相關部門，參與焊接工裝的報價，做好焊接方面生產人員的崗位培訓和指導；

針對生產過程中發生的和反饋的質量及工藝問題，及時進行分析和總結，不斷提高和完善焊接工藝；做好焊接工裝及設備的維護保養。

職業要求：

教育培訓： 機電、機械或焊接等設計類相關專業本科以上學歷；不要求一定要有證書，國內也沒有焊接工程師職稱考試，可有選擇的考取國際焊接工程師資格認證或國際焊接質檢員。

工作經驗： 熟悉各種焊接設備的工作原理、制造過程及操作規程；熟悉各種金屬材料的焊接特性及要求；熟悉電阻焊接電極材料和電極結構；熟悉各種焊接產品質量分析及工藝解決方法，能夠評估新產品生產工藝的合理性并可根據產品指定合適的生產工藝；具備CAD方面的技能；具備創造性的工作能力和高度的責任心。

薪資行情：

焊接工程師的工資一般在2000-7000元左右。

職業發展路徑：

焊接工藝工程師行業發展較緩慢，但高級焊接工程師憑借其自身的技能和素質還是可以找到一份理想的工作，一些汽車行業、建筑行業，自動化行業、機械制造行業，還有一些公用事業都需要焊接工藝工程師。

第四篇：工藝工程師

工藝工程師

1.設計工藝方案、工藝流程，解決產品生產中的工藝問題；

3與產品開發部門協作，參與新產品的設計開發，對準備工作和修改工作實行管理；

4.與質量部密切合作，分析解決加工中的工藝問題；

5.編制產品的工藝文件，制定材料消耗工藝定額；根據工藝需要，設計工藝裝備并負責工藝工裝的驗證和改進工作。根據產品要求對質量控制點作指導書

6.指導、督促車間一線生產及時解決生產中出現的技術問題，搞好工藝技術服務工作。

7.協助人力資源部搞好對職工的技術教育及培訓。

8、積極開展技術攻關和技術改進工作，對技術改進方案與措施，負責簽署意見，不斷提高工藝技術水平。

9、負責本部門方針目標的展開和檢查、診斷、落實工作

技術工程師；

6、協同相關人員完善公司的技術文件、標準及規范

7、負責指導初、中級技術人員的專業知識、提高其技術水平

8、負責對技術人員和技術工人進行基礎知識培訓和專題培訓

①、產品售前演示，講解，解決客戶的疑問，與客戶進行技術溝通，負責解決項目技術部分問題； ②、記錄并處理各種出現的售后故障，記錄并處理返修件測試；③、每周底向部門主管提交本周工作情況和客戶咨詢記錄；④、及時向部門主管提交出差申請表，返修、維修報告；

⑤、部門主管要組織本部人員培訓、共同提高集體技術水平、制定工藝方案、編制工藝文件的技術標準、組織大家對產品質量事故的分析與處理、完成領導交辦的事情。

技術部2013工作計劃

新的一年對于技術部來說，機遇與挑戰并存。雖然市場情況變幻莫測，但我們決心以嶄新的精神風貌與公司領導、各部門和全體員工一起，團結奮斗、開創###公司的新局面。技術部是龍頭，我們肩負的擔子很重，稍有疏漏，就有可能給公司造成經濟損失，甚至造成質量隱患。所以我們認為在今后的工作應做如下調整：

一、強化技術管理

1、做好和各部門的接口工作，交流思想，統一對過程控制的認識，為生產一線做好服務，實現優質、高產、低耗、高效益的生產目標，使公司獲得更好的經濟效益。2013年技術部將協同相關部門及車間，共同抓好工藝管理、操作管理、質量管理、標準化計量管理等工作。

2、降耗增效，技術常抓不懈。提高我們的自身素質，增進和外界同行業技術交流。對工藝、工裝、產品不斷推陳出新，提高生產效率，保證產品質量，降低生產成本。

3.對技術員、工藝員每天工作量化并由專人監督，要求每個技術員、工藝員每天做好當天的工作記錄和第二天的工作計劃于每天下班前發到研發課文員處，以作為月底績效考核的依據，其直接主管每天要抽查每個人的完成情況，技術部主管和技術總工每周不定時進行抽查。

4.工裝模具組、樣品組做好當月工裝模具、樣品制作計劃交予工程課主管處由工程課主管匯總后交予技術部經理和技術總工處，并將月計劃每一周匯總核查一次及時的將進度情況反饋到技術部主管處，形成層級把關以減少由于工裝模具制作不及時、樣品制作不及時給生產和

銷售帶來不便。

5、加強部門內部信息的準確性，各種工藝及異常數據層級把關審核，確保管理的及時性、規范性、系統性、合理性。

6、做好管理團隊建設，分工不分家。做好人才儲備，提升并培養優秀人才，并進行合理搭配，使技術部門工作順暢有序，保障生產的順利進行

二、逐步形成技術會審制度

方案設計完成后要進行技術會審，通過開會的形式共同討論方案的可行性，不簽字不發放的原則，保證圖紙資料的準確無誤。工藝圖紙完成后要進行互審，通過互審的形式來保證圖紙及數據的準確性，以免造成不必要的損失。

三、繼續加強學習

1.學習專業技術，學習ISO/TS16949體系思想，按照ISO/TS16949體系思想去做，努力使自身水平能夠跟上公司發展，對新進員工加強培訓，使其能夠更快地適應公司發展，進行新技術交流，統一思想，提高認識。努力做好龍頭的帶頭作用。

2.要大膽創新與嘗試，掌握細節，技術管理更需要潛意識的加強，但也要虛心學習同行業的技術知識。

3.不能夠安于現狀，不思進取，不能以一街市田畝為樂，這將不利于公司技術的發展與創新。

4.加強技術知識與操作注意事項的培訓力度，促進生產順利進行，減少公司整體的維護成本。四.2013計劃要點： 1.樣品合格率必須達到95%以上。

2.樣品計劃完成率必須達到70%。3.改進項目必須3項以上。

4.工裝／設備定期維護保養完成率≥98% 5.新產品過程開發完成率≥96% 6.工裝制造不良率≤3％

7.技術降成本100萬以上（詳見附件一“技術降成本措施計劃”）。8.生產現場出現問題第一時間必須趕到現場解決。

五、2013年具體計劃如下

1.新樣品開發：據2012年開發結果（平均56.7只/月），在2013年新樣品開發計劃為平均57只/月（具體要據銷售部客戶寄來樣品

2.樣品計劃完成率必須達到70%。3.改進項目必須3項以上。

4.工裝／設備定期維護保養完成率≥98% 5.新產品過程開發完成率≥96% 6.工裝制造不良率≤3％

7.技術降成本100萬以上（詳見附件一“技術降成本措施計劃”）。8.生產現場出現問題第一時間必須趕到現場解決。

五、2013年具體計劃如下

1.新樣品開發：據2012年開發結果（平均56.7只/月），在2013年新樣品開發計劃為平均57只/月（具體要據銷售部客戶寄來樣品

工作計劃

1.組織制訂并實施技術部門規章制度和實施細則：

制訂技術部技術人員上門維修服務流程，并組織實施技術部門工作目標和工作計劃。提高技術人員技術能力，理論知識和維修技巧，現場應變能力與溝通能力

實施當天事當天畢，對于上門或領回檢修機器，必須立即進行登記“維修派工單”實際有關機器牌子型號，送修設備配件，問題故障，處理方法及完成日期，實行責任制

對于同一個方向的客戶單位，要了解清楚這個客戶的重要性與問題的故障程度來確定先去什么單位，再去什么單位。在上門時要有一種觀念就是我們的客戶才是最重要的為前提。2.重要技術和設備的申購：

及時向技術部經理或商務提交購置檢測工具及設備計劃（標明物品名稱、技術規格使用場合，數量等）。

檢修過程中，若發現因使用不當而損壞（如錯按電源而整機燒毀等），或因零件損壞應及時向上級報千，取得處理意見后方能開始檢修。

維修過程中，如要使用或更換配件，需更換者向上級申報，使用新舊零件，必須登記清楚。領回的為維修而準備的新配件并應保管好，使用時填寫“領用配件申請單”方可領取使用。

維修部的備用配件除了維修使用外，未經領導批準，不得給個人借用、更換，一經發現將追究其責任。3.售后服務：

在接到派工單10分鐘內響應客戶，了解問題故障，如不能在電話中解決，就現場解決，在出公司到達客戶單位的時間內，應制訂N個解決方案，從而地縮短了現場維修時間，目的：

明確售后服務部崗位內容，切實有效履行其崗位職責范圍： 售后服務部崗位內容：

1.收集所有與客戶有關的信息資料，以便根據信息及時作出相關處理，并進行存檔備案。

2.在做好客戶售后服務的同時，與財務及銷售部門協調、催收余款事宜。

3.與銷售部協調，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，并做好客戶拜訪記錄表。

4.與客戶交流時，應熱情、細心了解設備發生故障時的狀況，提出解決問題的方法。

5.如果需要到外地服務，應及時和生產部門溝通。在盡可能不影響本公司正常生產的情況下，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務。

6.在選派的維修人員出發之前，應向其仔細講解、分析設備故障以及提供參考解決方案，并讓服務人員帶全相關資料及客戶服務回單。

7.在維修過程中，應及時與選派的維修人員聯系確認機械故障的狀況，考證先前分析問題是否恰當；如果不相符合應及時與有關人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實施，同時做好維修記錄。

8.機械設備在質保期內，在節約成本的情況下，無條件的快捷、迅速、保質、保量完成客戶機械維修、維護服務。如果機械設備超出質量保質期，應及時告知客戶設備已超出保修期，客戶需要購買機器配件以及配件價格和維修費用，并在確定所需費用到帳之后安排發貨或派員前往維修。9.每一次的售后服務，都要有客戶設備故障及處理的方法的詳細記錄，記錄必須按月整理成冊存檔，交一份技術部存檔。10.在售后服務中發現的問題要及時匯總，與技術部、銷售部討論，提出確當的解決方案以便技術部門及時改進。

11.無條件執行公司領導以及公司有關利益為目標的售后服務指示。

4.技術部門文件等資料的整理保管及檔案管理工作 5.對下屬人員工作的考核、評比、鼓勵 6.及時的與領導和下級進行工作的溝通 7.公司保密工作

第五篇：產品工藝工程師的自我評價

以下就分享一篇一名產品工藝工程師的工作自我評價。

本人用pro/e、AutoCAD十年經驗。做過兩年的產品工藝工程師，四年的出口與精密塑膠模具設計，兩年項目跟進工作，兩年醫療器械產品與模具設計。曾被友信精密實業有限公司評為軟件講師，為公司設計課講解pROE、CAD技巧。為嘉蘭圖精密實業有限公司設計部、模具部等職員講解出口模具及精密模具制圖與加工。

能非常熟練地運用pROE、UG對各種產品、模具的全3D設計，裝配，工程圖。運用AutoCAD迅速地繪制各種塑膠模具結構的排位圖、散件圖等等。有自己的研發的3D模架庫、標準庫，2D標準庫。熟悉產品的工藝流程；玩具、機殼、汽車零件、齒輪、手機、一次性無菌醫療器械產品。精密模具、出口模具，熱流道等等模具結構。以及模具、噴油，絲印，電鍍，鐳雕，拉絲，裝配的生產工藝流程，并能對產品在注塑過程中的缺陷進行分析，改模。

有良好的溝通能力、語言表達能力、社會閱歷，對新的工作環境有較好的適應能力，有責任心，積極主動，具有吃苦刻苦精神與良好的團隊合作精神和組織、協調能力，能承受較大的工作壓力、在工作中能獨擋一面。具有一定的工程治理、項目跟進、產品檢討、模具檢討等等能力。熟悉電腦硬件、軟件以及網絡的維護。