第一篇：工程部工作計劃書

工程部2012年工作計劃

2012年是國家制定的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量年,所以我們要更加努力完成工作任務(wù)和提高服務(wù)質(zhì)量.新年伊始，我們要在回顧2011年的工作基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗,并找出不足.在新的一年里做出新展望，提出新要求。齊心協(xié)力,共同努力完成工作.現(xiàn)結(jié)合我部門的實際情況，工程部2012年工作的重點，著力于工程部各項工作的落實，并在原來工程部工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，主動配合各部門完成各項維修任務(wù)，特擬定工作計劃如下：

一、提升服務(wù)水平

(1)服務(wù)態(tài)度

加強服務(wù)時的文明用語,儀態(tài)儀表,禮節(jié)禮貌等.認真耐心的解決小區(qū)業(yè)主的一切問題.嚴格遵守公司的規(guī)章制度,秉承“勤,嚴,細,實,禮”這五字來認真工作.(2)加強服務(wù)意識

目前在服務(wù)上，工程部需進一步提高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進一步提高。本部門將定期開展服務(wù)意識和方式的培訓，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。

(3)技能培訓

就目前工程部服務(wù)的范圍，為進一步提高工作技能，適當開展理論學習，取長補短，提高整體隊伍的服務(wù)水平。

二、工作計劃

(1)完善制度，明確責任，保障部門良性運作

為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間良好溝通的紐帶作用，針對服務(wù)的形態(tài)，完善和改進工作制度，從而更適合目前工作的開展；從設(shè)備管理和人員安排制度，真正實現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過落實制度，明確責任，保證部門工作的良好開展。

(2)加強設(shè)備的監(jiān)管、加強成本意識

工程部負責所有住宅區(qū)的設(shè)施設(shè)備的維護管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運行、性能，保證設(shè)備的正常運行，按照規(guī)范操作時監(jiān)管的重點區(qū)，工程部將按照相關(guān)工作的需要進行落實，做到有設(shè)備，有維護，出成效；并將設(shè)施設(shè)備維護重點規(guī)劃到具體個人。

(3)針對設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)的特點，擬定相應(yīng)的維護保養(yǎng)計劃，將工作目標細致化。

(4)供暖前后檢查暖井,二次加壓站設(shè)備和各家暖氣井情況.(5)消防系統(tǒng)的維護：結(jié)合秩序維護的需要，及時檢查，維護保養(yǎng)，使各類消防水泵、煙感、噴淋設(shè)施、及消防栓設(shè)備處于良好的狀態(tài)。確保設(shè)備發(fā)揮應(yīng)有的作用。

(6)小區(qū)內(nèi)污水井,中水井,自來水經(jīng),消防井每天有人巡查漏水情況.(7)每年雨季前清理雨水井,各單元門頭臺和檢查露臺天溝防水情況.(8)小區(qū)內(nèi)外電線電纜井雨季定期抽水.(9)每季度清查化糞池情況。

(10)做好小區(qū)內(nèi)管井，有限空間作業(yè)工作。

(11)小區(qū)路面和車棚每半年檢查一次做好及時維修工作。

(12)北區(qū)各戶電表每季度檢查一次，樓道燈用電每月查一次，小區(qū)內(nèi)外路燈每月檢查更換一次,共用部分設(shè)備,閘口線,零線,地線和各單元派接箱,每季度檢查一次.(13)北區(qū)南北配電室設(shè)備水塔泵房,中水站,自來水二次加壓和消防站設(shè)備每天巡查一次.(14)北區(qū),人家內(nèi)外用水,用電每月檢查收費一次.三、今年目標

客戶綜合滿意率95%以上

服務(wù)綜合及時率95%以上

業(yè)務(wù)技能培訓100%

以上是工程部2012年的工作計劃。我會帶領(lǐng)工程部所有員工完成領(lǐng)導交付的工作任務(wù)。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異，讓工程部充滿生機和活力。我們工程部是一個整體，奔向的是同一個目標。我們工程部將通過開展以上工作，展現(xiàn)我們公司的服務(wù)形象，為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。

工程部：張衛(wèi)國2012年月日

第二篇：工程部工作計劃書

工程部工作計劃書

一、工程部今年的總體工作

工程部要確保酒店動力正常運行，要進一步加強設(shè)備的維護運行管理，加強計劃檢修保養(yǎng)，設(shè)備巡檢，保證好熱泵，電梯，配電，中央空調(diào)，供水系統(tǒng)，廚房設(shè)施等正常運行，特別要提高客房，餐廳，娛樂部設(shè)施的完好率和舒適度，工程部工作計劃書。進一步加大能源管理力度，加強成本意識，完善物耗材料管理，設(shè)施備件定置管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作。

加強人員培訓，服務(wù)意識培訓，服務(wù)技能培訓，爭取人員一專多能，充分利用人力資源，控制人員總數(shù)，實施末位淘汰，改善服務(wù)，改善后臺形象，促使工作質(zhì)量更上臺階。

二、工程部重點抓好如下工作

1、狠抓工程部員工的培訓考核工作，從禮節(jié)禮貌、儀容儀表、服務(wù)意識、服務(wù)程序、服務(wù)質(zhì)量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專多能，培養(yǎng)和招聘綜合型技工，如電工一定要從強電維修到配電，電梯等方面技術(shù)綜合化。對工程部技工實行優(yōu)勝劣汰，技能比武考核。留用優(yōu)秀骨干員工，針對有的老員工疲沓情緒，注入新活力，人員任用上不搞一潭死水，引入競爭和淘汰機制，常言道：戶樞不蠹，流水不腐。只有在人員聘用上采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的辦法，才能使整個團體隨時有競爭，有活力。希望通過培訓、考核，使工程部后勤員工都以滿懷熱情，去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境，為客人提供舒適的服務(wù)產(chǎn)品，要徹底改變游擊隊，救火隊，油子兵形象，使后臺服務(wù)也充滿濃郁的酒店氛圍。

2、改進工作服務(wù)程序，加強主動性，協(xié)調(diào)性，協(xié)調(diào)好與各部門之間特別前后臺部門間，班組之間，上、下級之間的工作及時性，有效性，不推諉，多做事。每個班組加強對設(shè)本文來源：公務(wù)員在線 www.tmdps.cn施的日常巡檢，按標準路線巡查，責任分區(qū)，責任到人。并且由維修班組定期對前線使用人員講述使用保養(yǎng)知識，杜絕野蠻操作。

3、按照檢修保養(yǎng)制度，抓好 本文來自文秘114 www.tmdps.cn，轉(zhuǎn)載請保留此標記。對大型關(guān)鍵設(shè)備的計劃檢修保養(yǎng)，做好電梯、中央空調(diào)、熱泵、配電、供水系統(tǒng)的換季檢修，日常維護，特別是對中央空調(diào)主機及其配套冷卻塔、水泵，末端風機盤管、風柜的清洗保養(yǎng)，精心調(diào)試，確保中央空調(diào)順利運轉(zhuǎn)安全度夏。加強對客房、卡拉ok包房內(nèi)電器、裝飾、水暖等各種設(shè)施，廚房設(shè)備、餐廳設(shè)備的周期保養(yǎng)巡檢。保養(yǎng)必須經(jīng)使用部門確認到位與否，作為對各班組考核的依據(jù)。

4、樹立成本經(jīng)濟概念，發(fā)揮利潤中心作用，健全并按照能源、物料、修舊利廢管理制度和辦法，控制降低物耗，能耗成本，加強修舊利廢，爭取更進一步降低萬元收入電費比，控制萬元收入水費比，降低萬元收入物耗比。

（1）把握工程配件質(zhì)量關(guān)，對重大配件材料掛牌登記使用日期，跟蹤使用質(zhì)量和壽命。加強對配件價格的市場調(diào)查，包括對用于裝修改造的裝飾工程材料的價格調(diào)查控制。

（2）修舊利廢加強考核統(tǒng)計，每月檢查通報每個班組的修舊利廢情況，工作優(yōu)秀者可給予適當獎勵，堅決杜絕只管更換不管精心維修的不良工作作風，工作計劃《工程部工作計劃書》。

（3）合理調(diào)控設(shè)備經(jīng)濟運行，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。

（4）貫徹落實能源管理辦法，加強對各點水、電能源使用檢查，每天抄水電表并進行對比，水電表計量的使用量每月通報各使用部門，便于使用部門成本控制。

（5）加強材料，設(shè)備配件定置管理。建立好設(shè)備備件臺帳，詳細各配件材料價格，便于控制。

（6）嚴格控制外委項目，水、電安裝能自行解決者自行安裝。設(shè)備維修嚴格控制外委，盡量控制維修成本。

5、工程部員工要增強美學美感意識，學習掌握星級新標準，為酒店創(chuàng)建***的美麗環(huán)境。

總之，事情無論大小，要干就干最好，我們也相信，沒有最好，只有更好，只有我們不斷自我加壓，尋找工作的興奮點，對事業(yè)充滿***，對工作充滿熱情，對企業(yè)傾注深情，對顧客滿懷親情，對社會奉獻真情，一個舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園。

1、電力及動力設(shè)備的保養(yǎng)，本部門工作場所的環(huán)境衛(wèi)生

堅持大型設(shè)備有專人負責管理，落實到個人，并形成制度。每周定期一次徹底清掃，洗抹設(shè)備的外表，使設(shè)備表層不積土，保持光亮，并及時除銹補涮油漆。定期按說明書的要求對動力設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)進行清洗、加油等。確保設(shè)備的完好率100%。徹底清除滴、跑、冒、堵及電氣開關(guān)保護失靈等現(xiàn)象。

2、堅持值班崗位責任制度，做好交***手續(xù)。堅持每天早晨***人必須交衛(wèi)生的良好習慣，優(yōu)質(zhì)一個良好的衛(wèi)生環(huán)境。

3、開源節(jié)流

根據(jù)季節(jié)和氣候變化，適時調(diào)節(jié)和修正各種技術(shù)參數(shù)，在保證和滿足客人對空調(diào)水、熱水俱求的基礎(chǔ)上，調(diào)正好用水溫度及水的流量，降低熱耗，盡量節(jié)省電力和燃油，使成本消耗減至最低限度。爭取比同期降耗10%以上。

重視功率因素的補償，大型電機設(shè)備投入使用后，及時觀察cos中的變化，保持cox中必須在0.9以上，從而達到節(jié)電的目的。

做好每天水、電、油、氣的消耗記錄，及時分析和總結(jié)消耗量的原因，找出多消耗的原因后及時采取措施進行清除，每周、每月做出報表上報總經(jīng)理、提供有關(guān)收據(jù)有利決策時作參考。

每月底按時做好館外用水、用電單位的抄表記錄，及時上報財務(wù)部門，配合財務(wù)及時收回水、電費用，管理和監(jiān)督好在用的水表和電表及管路和電氣線路，堅決拒絕竊水、竊電現(xiàn)象發(fā)生，防止水電流失。

管好用了維修材料，材料出庫必須有維修使用部門的簽字證明，做到物必有主，出入庫平衡，手續(xù)齊全，防止維修材料流失和浪費。

4、人性化管理

關(guān)愛員工的生活，盡最大力量熱心幫助員工解決生活中出現(xiàn)的具休困難，做到團結(jié)友愛，要讓每個員工感覺在這個大家庭的溫暖，從而激發(fā)每個員的積極性、重要性，更有利今后工作的開展。

5、確保動力、電力設(shè)備的正常運行，配合各部門及時保質(zhì)、保量安全完成各項維修任務(wù)。

現(xiàn)有客房的空調(diào)溫控開關(guān)、照明搖控開關(guān)因存在質(zhì)量不過關(guān)的問題，損壞率較高，且價格又非常貴，今后如再損壞，逐步更換簡易價格便宜實惠的開關(guān)面板，逐步修改現(xiàn)有的線路，做到經(jīng)濟實用。

做好夏季中央空調(diào)開放的準備工作，四月底至五月初中央空調(diào)機組進行一次系統(tǒng)清洗和調(diào)試工作，確保中央空調(diào)隨時投入使用。

第三篇：工程部工作計劃書(共3篇)

篇一：家裝公司工程部經(jīng)理工作計劃書 總 則

、加強施工的標準化、程序化、制度化，符合公司管理要求，以適應(yīng)公司工程建 設(shè)的需要，特制定本規(guī)定。

、本規(guī)定適用于公司工程部所有員工以及施工隊。、此規(guī)定由工程部與公司共同制定。

二、人員編制與崗位職責

（一）人員編制 1、工程部設(shè)工程部經(jīng)理

、工程部下設(shè)為質(zhì)檢部、材料部二個分部門。3、工程質(zhì)檢部設(shè)質(zhì)檢員

名，工程材料部設(shè)材料員

、工程質(zhì)檢部下轄各施工隊工長，在項目施工中，工程質(zhì)檢部對對施工隊工長進行全權(quán)管理。

（二）崗位職責 1、部門經(jīng)理職責：負責工程部的全面工作。嚴格按公司規(guī)定、施工管理程序進行系統(tǒng)科學的管理。協(xié)調(diào)解決施工中出現(xiàn)的重大問題，二個工作日內(nèi)完成，每周定期檢查各施工現(xiàn)場，匯總檢查結(jié)果并反饋給有關(guān)部門，重大問題上報主管經(jīng)理解決。負責主持部門例會。2、項目主管職責：嚴格按施工管理程序進行系統(tǒng)科學管理，保證工程質(zhì)量及按期竣工。及時解決施工中出現(xiàn)的問題，一般問題當日解決，重大問題立即報部門經(jīng)理處理。認真做好材料進場驗收、隱蔽工程驗收、工程驗收等三階段管理的有關(guān)工作。負責工程施工現(xiàn)場的安全、保衛(wèi)、防火及衛(wèi)生工作。負責協(xié)調(diào)客戶、設(shè)計及材料等部門關(guān)系。加強對施工隊管理，嚴禁施工隊與客戶私下交易，承攬私活，施工隊支款不超支。

（三）施工隊錄用、定級及管理 1、錄用：申請進入本公司的施工隊應(yīng)填寫

“

施工隊申請錄用表

”

。申請進入本公司的施工隊應(yīng)給本公司提供已施工的工地場所，供參觀，以考查其施工水平被公司聘用的施工隊應(yīng)遵守衢州 裝飾公司管理制度。每支被認可試用的施工隊，應(yīng)照章交納風險金。在公司的第一個工程款，應(yīng)由施工隊墊付工程承包總造價的 %，待該工程驗收合格后，公司將此款正常結(jié)算，但該工程總承包價的 % 應(yīng)暫留公司，做為該支工程隊日后施工項目的質(zhì)保金。2、定級：為加強施工隊管理，獎優(yōu)汰劣，施工隊實行定級管理工作。等級施工隊的等級實行分級審批。經(jīng)等級審查合格的施工隊，由公司工程部發(fā)給《等級證書》 #12290;定級標準和定級管理由工程部另行制訂實施細則。3、管理：施工隊必須備齊國家《家庭居室裝飾工程質(zhì)量驗收標準》 #19968;書及檢測工具一套。施工隊嚴格遵守公司的規(guī)章制度及有關(guān)規(guī)定。施工人員要服從公司及項目主管、設(shè)計師的指導，不服從公司管理人員管理的，公司將視情況輕重，對其進行批評教育、罰款及清退出公司。施工隊必須及時匯報各工地的施工動向，以便問題得到及時解決。各施工隊必須嚴格注意施工安全，否則，后果自負。4、施工隊錄用、定級及管理細則見附件。

三 #12289;項目管理

（一）開工管理 1、開工工程必須在客戶簽訂合同，交納完預(yù)付工程款之后進行。2、接到工程開工通知，兩日內(nèi)和客戶取得聯(lián)系，辦理開工手續(xù)，做客戶檔案資料冊，并將客戶簽署的“

客戶須知

”

等資料帶回公司，以便工程部管理并存檔。3、如無意外，應(yīng)在合同簽訂后

日內(nèi)辦理完成物業(yè)手續(xù)。4、施工前，認真熟悉施工圖紙、工程預(yù)算書及工程任務(wù)書，會同設(shè)計部認真審圖，實測主材用量，三日內(nèi)準確無誤地向材料部提交項目工程中材料使用計劃書。

（二）施工進度管理 1、嚴格管理，確保項目工程在合同工期內(nèi)完成。2、施工隊應(yīng)在工程施工前制定詳細進度計劃，報公司工程部審批，并嚴格按計劃施工。由于施工隊自身原因造成工期拖延，工期賠償由施工隊承擔。3、按合同工期交工，遇以下情況分別處理：、因客戶原因

出差、外包工程、設(shè)計變更等的，需由客戶簽字延期。

、因公司內(nèi)部原因的，必須有相關(guān)部門簽認的聯(lián)系單，以區(qū)分責任。、因材料商原因的，辦聯(lián)系單，材料部證明。4、對未按期繳二期款及增項款的，按合同有關(guān)規(guī)定報部門經(jīng)理審批可以停工，并以書面形式通知客戶工期順延。5、工程延期由施工主管會同客戶分析原因并簽工程延期單。

（三）材料管理 1、認真填寫施工用材計劃書，要求字跡工整，規(guī)格型號顏色齊全，供單時間：普通材料提前

個工作日；定的非標材料如：樂思龍、史丹利門、櫥具、塑鋼門窗類等需要定加工材料需提前

周的工作日

以客戶簽字認可之日

；大理石、門、鐵藝扶手類需提前

個工作日；期貨材料根據(jù)供貨期來定。增項材料需下材料單，附客戶簽字的增項單。2、單項材料進貨不得超過二次，單項工程退、換、補一共不得超過五次。若超過規(guī)定次數(shù)由此發(fā)生的運輸費、管理費由施工主管承擔。3、公司供應(yīng)材料，施工隊應(yīng)及時準確查驗名稱、規(guī)格、質(zhì)量和數(shù)量后，簽字驗收。如其后發(fā)現(xiàn)問題，施工隊責任自負。施工隊自購材料必須按公司指定材料品牌和規(guī)格進貨。4、現(xiàn)場材料應(yīng)分類堆放整齊，成品和半成品及材料應(yīng)分開，易燃品和普通材料應(yīng)分開。施工中的成品（含公司另委加工的成品）、半成品應(yīng)保護良好，對單位價值較高的成品應(yīng)有保護措施。嚴禁在成品上擺放材料機具和穿鞋踩踏地板。施工剩余材料必須分類碼放、包裝保證完好并書面通知材料部退貨。5、施工用材更換分以下二種情況處理：）施工用料已到場，此種情況應(yīng)會同客戶、設(shè)計師共同處理，分析原因，明確責任，由責任人承擔責任。）施工用料未進場，此種情況應(yīng)會同預(yù)算部、材料部共同處理，根據(jù)客戶重新選定的品牌材料。6、對定做的非標材料，施工主管應(yīng)跟蹤管理，安裝完畢后，兩日內(nèi)驗收。理石送達現(xiàn)場時驗收。7、高檔材料下單必須由客戶交二期款之后再下 #12290;進口材料在工程開工同時通知材料部確認貨源。高檔材料進場，施工主管負責并通知客戶兩日內(nèi)驗收，不合格產(chǎn)品無條件退回。

（四）施工質(zhì)量驗收 1、每個施工環(huán)節(jié)按標準作業(yè)，一項工序完成后施工隊自查，施工主管檢查，達到標準后方可進行下 #19968;道施工工序；需客戶驗收的必須經(jīng)客戶驗收合格簽字后方可進行下 #19968;道施工工序。2、特別注意衛(wèi)生器具及管道安裝工程、電氣工程的標準化作業(yè) #12290;地面防水必須做

小時閉水試驗，經(jīng)客戶簽字驗收。電氣工程施工完成后，必須進行檢查和試驗，檢驗合格后方能使用。3、板材、木龍骨工程、衛(wèi)生間地面防水、線路敷設(shè)、地漏通水等分項工程驗收及整體工程驗收必須有客戶、施工隊長、施工主管在場，除板材、木龍骨工程外，其余項驗收還應(yīng)請物業(yè)參加。4、骨架、管線、衛(wèi)生間防水等有關(guān)隱蔽工程項目完工一日內(nèi)通知客戶現(xiàn)場驗收，經(jīng)客戶與項目主管簽字認可后方可進行下道工序施工，否則由此造成的一切損失和責任由施工隊、施工主管共同承擔。5、嚴禁拆改、損壞主體和承重結(jié)構(gòu)；嚴禁移改暖氣管片、煤氣管道；嚴禁私自為客戶換上 #19979;水軟管和電氣管線。

（五）項目增減簽證 1、施工中出現(xiàn)增項，需提前三日通知預(yù)算合約部，經(jīng)核算后送達客戶簽字認可，送預(yù)算、材料部備存。2、如增項款超過一千元的，須繳納增項款后，方可施工。

（六）竣工驗收 1、工程竣工前一周內(nèi)通知工程部初驗，初驗時衛(wèi)生間做二次閉水。初驗提出的整改意見必須在三日內(nèi)完成，必須符合《家裝管理質(zhì)量驗收標準》 #12290;2、工程竣工時應(yīng)向用戶提供電氣竣工簡圖，標明導線規(guī)格及暗管走向。3、正式整體驗收前二日向客戶發(fā)出驗收通知單，同時做好工程決算。整體驗收必須由客戶在驗收單上簽字，驗收結(jié)論由客戶寫上

“

整體驗收合格

”

。4、工程竣工一周內(nèi)通知客戶結(jié)算尾款，并辦理工程保修單，同時辦理結(jié)算單，結(jié)算單由預(yù)算、施工、材料、財務(wù)審核。

（七）客服制度 1、確認維修項目、制定維修方案填報維修審報表，經(jīng)預(yù)算部核算后，報分管副總核批。2、維修工作原則上由原施工隊進行施工，若需其它施工隊進行維修，其維修費用從原施工隊工程款中雙倍扣除。3、維修結(jié)束，由客戶簽維修驗收合格單，憑此單結(jié)帳。4、維修過程中由施工主管負責協(xié)調(diào)客戶與公司之間的關(guān)系，處理及時，重大維修項目由部門經(jīng)理親自出面處理。

（八）文明施工 1、現(xiàn)場管理：施工隊應(yīng)嚴格按公司圖紙、任務(wù)書及項目增減通知單施工，嚴禁與客戶私定協(xié)議。施工隊必須服從公司項目主管的檢查和指揮。施工人員嚴禁在現(xiàn)場賭博、打鬧、吸煙。2、現(xiàn)場清整：施工現(xiàn)場嚴禁無關(guān)人員進入；凡已施工完成的工種應(yīng)及時清退出場。施工現(xiàn)場應(yīng)有明確的作息時間。施工時間嚴禁人員睡覺、躺坐、閑談。在非施工時間，如非加班，應(yīng)杜絕機械、音響等噪音干擾鄰里。非經(jīng)公司及客戶同意現(xiàn)場不得留宿。現(xiàn)場應(yīng)保持整潔，建筑垃圾應(yīng)一日一清。竣工后施工隊應(yīng)在一日內(nèi)拆除清走一切施工用品及垃圾，并清潔現(xiàn)場。嚴禁在現(xiàn)場墻面上亂寫亂畫。現(xiàn)場嚴禁散堆垃圾，確需暫存，應(yīng)裝袋集中堆放。3、文明服務(wù)：施工隊應(yīng)尊重客戶，嚴禁與客戶爭吵；在遵守公司規(guī)定維護公司利益時，與客戶產(chǎn)生不同意見，應(yīng)友好協(xié)商或上報公司工程部處理。施工隊應(yīng)尊重物業(yè)管理，如對物業(yè)管理不服，應(yīng)及時上報公司工程部。嚴禁施工隊動用客戶用品及使用客戶電話，嚴禁施工隊自行停工。竣工驗收后，由客戶購置新鎖，當客戶面更換入戶門鎖。4、嚴禁施工隊接私活。如違反此條規(guī)定公司有權(quán)扣除施工隊在公司全部工程款，直至開除。并承擔由于承接私活而引起的一切責任。經(jīng)施工隊介紹，公司承接工程在簽訂合同后按合同金額的

對施工隊予以獎勵，并優(yōu)先將此工程承包給此施工隊。

四、工程款管理

（一）物業(yè)押金 由施工隊繳納，施工主管協(xié)助辦理物業(yè) #12290;

（二）收款管理 1、項目收款由工程部通知客戶應(yīng)交款金額，客戶到財務(wù)部交款。2、嚴禁擅自減免應(yīng)交款金額。3、根據(jù)工程完成進度，提前三天通知客戶交納二期款及催交增項款。完工驗收后，七日內(nèi)結(jié)清工程尾款。4、非經(jīng)總經(jīng)理批準，工程部不得獨自上門收款；特殊情況，經(jīng)總經(jīng)理批準才可由工程部會同財務(wù)部共同上門收款。5、工程部有及時按進度催款的義務(wù)。6、財務(wù)部每次收款后應(yīng)及時通知總經(jīng)理和工程部。

（三）承包價管理 1、工程部負責確定負責施工的施工隊 2、項目承包價由總經(jīng)理指定的專門核算人員核定。3、核定的承包價應(yīng)由總經(jīng)理或授權(quán)人批準。

（四）支款管理 1、項目支款應(yīng)按進度逐筆支付。2、項目開工費不得超過承包價的，以后按每個月實際進度的

支款，工程竣工后一周后支付至總承包價的；其余在工程結(jié)束結(jié)算后付至

工程款至一年保修期滿后付清。3、公司供應(yīng)施工隊承包價所含材料視同支款。4、如因項目增項較多，須超過原限額支款，應(yīng)先由項目主管同客戶簽定增項收取增項款，再由核算人員從新核定承包價報主管經(jīng)理批準后，可按新承包價限額支款。如因項目減項較多，則按減項比例遞減支款。5、項目支款由工程部項目主管提出，由工程部經(jīng)理初審，預(yù)算部核算員審核后，報主管經(jīng)理批準。

（五）工程竣工結(jié)算管理 1、同客戶工程結(jié)算由工程部負責，應(yīng)由工程部派兩人同去。2、同施工隊結(jié)算由工程部負責，結(jié)算金額由工程部提出，經(jīng)核算人員簽字，報主管經(jīng)理批準。3、支施工隊尾款，財務(wù)部應(yīng)扣除質(zhì)保金。

五、內(nèi)務(wù)管理

（一）例會制度 1、工程部每周一舉行部門例會一次，由工程部經(jīng)理主持。2、工程部每月

日舉行施工隊例會一次，由工程部經(jīng)理主持。3、每次例會后，應(yīng)在

小時內(nèi)將會議紀要上報公司主管經(jīng)理。

（二）報表制度 1、工程部應(yīng)于每周未提出部門下周工作安排上報指標中心。2、工程部應(yīng)于每月底將當月開竣工項目、在建裝飾項目進度月報表上報指標中心備存。

（三）重大事故上報制度 1、出現(xiàn)重大質(zhì)量、服務(wù)或客戶投訴事故，工程部應(yīng)立刻安排相關(guān)人員處理。2、處理的同時，應(yīng)上報處理技術(shù)方案以及費用分析方案給公司主管經(jīng)理，以便公司正確決策。3、事故處理結(jié)束后，應(yīng)在

如日內(nèi)完成事故處理報告，報告內(nèi)容應(yīng)包括起因分析、責任人分析、事故處理費用等相關(guān)內(nèi)容。4、事故處理報告應(yīng)于完成后的當日上報公司主管經(jīng)理。

（四）檔案管理 1、填寫結(jié)算單，交施工、預(yù)算、材料、財務(wù)審核。2、檔案搜集由工程部相關(guān)項目主管具體負責。3、開工報告、隱蔽紀錄、項目增減項、竣工資料等檔案應(yīng)在簽署后

小時內(nèi)，將原件送達施工秘書保存。4、以上資料，相關(guān)項目主管保存復(fù)印件一份。5、整體驗收后，工程全部資料由工程部施工秘書驗收歸檔。

六、獎罰制度

（一）獎勵制度、一般獎勵方式：

工程量在萬元以下每戶

工程量在萬元之間每戶

工程量在萬元之間每戶

工程量在萬元以上每戶

元。

、特殊獎勵方式： 工程量完工經(jīng)客戶驗收合格獎勵 300-500 工程量完工經(jīng)客戶驗收合格無扣款獎勵 500-1000 工程量完工經(jīng)客戶驗收優(yōu)秀獎勵 800-1500、提取條件為：

所監(jiān)管工程經(jīng)核算部門核算利潤符合公司要求。所監(jiān)管工程按合同或客戶時間通過竣工驗收。所監(jiān)管工程款、物業(yè)押金按規(guī)定及時收交。所監(jiān)管工程保修期間無大維修（維修額不超過獎勵制度的上條。

（二）處罰制度

、施工主管崗位職責中有一項未做到罰款

元。

、違反公司規(guī)定的處罰參照公司有關(guān)規(guī)定進行。

、因責任心不強給公司造成損失的按實際損失應(yīng)承擔的責任賠償。

（三）淘汰制度

、挪用公司資金、利用公司資源謀私利者。、造成嚴重經(jīng)濟損失者。、收受施工單位賄賂者。

篇二：安檢部工作計劃書 安 檢 部 工 作 計 劃 書

一、對我司工程部各個工程現(xiàn)場具體情況進行詳細了解。

1、項目的具體工程概況。

2、我司現(xiàn)場項目所有人員構(gòu)成。

3、現(xiàn)場照看材料的工棚設(shè)立情況。

4、材料看守人員的身體健康狀況。

二、排好工作日程，對重點工程進行現(xiàn)場實際安全檢查。

1、工棚防火、防盜及用電檢查。

2、對現(xiàn)場材料看守人員進行抽查并現(xiàn)場簽字確認。

3、對腳手架搭設(shè)中的安全“三寶”等檢查，并督促工人落到實處。

4、對架子搭設(shè)過程中的安全技術(shù)檢查，并及時提出整改意見。

5、每周至少兩次重點工程的安全技術(shù)大檢查，并現(xiàn)場組織召開安全教育會議。

6、對檢查到的安全隱患必須及時處理。

三、制定安全檢查表格，對主要負責人要求簽字，并進行評優(yōu)、評先制定獎懲制度。

四、將現(xiàn)場實際安全情況用安檢部辦公司黑板進行公示。（詳見 辦公司黑板）

五、對公司辦公大樓的安全檢查及管理。

1、來訪登記表。

2、大樓門衛(wèi)管理。

3、日常安全檢查。

4、辦公大樓消防器材配備等問題。

5、所有辦公室工作人員進入辦公大樓必須佩戴工作牌。

六、對安全資料的管理。

1、到現(xiàn)場檢查的安全記錄存檔。

2、現(xiàn)場安全會議的會議紀要進行存檔。

3、對現(xiàn)場提出的安全整改意見的書面通知復(fù)印件存檔。

4、對各個安全檢查表格的備份留底。

5、所有資料輸入電腦留存。

七、制定并完善我部門的工作職責。（制牌掛在辦公司）

安檢部工作人員職責

1、遵守國家法律、法規(guī)以及公司的規(guī)章制度。

2、負責各類安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全措施的監(jiān)督檢查和管理

工作。

3、負責現(xiàn)場安全隱患排查工作。

4、負責違章違紀的監(jiān)督、檢查處理工作。

5、負責安全宣傳教育工作。

6、負責消防安全管理工作。

第四篇：工程部經(jīng)理管理計劃書

四川嵐庭裝飾工程有限公司

工程部經(jīng)理管理

計劃書

[

2016年9月

] 工程部經(jīng)理管理計劃書

一、工作目標與職責

嚴格按公司的規(guī)定及施工管理程序進行系統(tǒng)科學地管理。貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī)、方針政策和強制性標準，維護公司合法權(quán)益。依照公司對質(zhì)量、安全等各方面制度做到獎罰分明。

協(xié)調(diào)本部門和其他部門的工作，加強合作與溝通，努力完成公司的整體經(jīng)濟目標。

協(xié)助上級部門處理和解決施工、質(zhì)量、驗收等環(huán)節(jié)出現(xiàn)的技術(shù)難題，從技術(shù)方面提出降低造價的建議或措施，研究和采用新技術(shù)，新方法，降低施工成本。

二、工程管理方面 1.技術(shù)支持

根據(jù)公司工藝要求，制定施工工藝標準，對重要施工環(huán)節(jié)的工藝和施工方法進行明確的標準定位、統(tǒng)一。

重點工種技術(shù)摸底：每半月輪流召開重點技工技術(shù)溝通例會。會議針對當前施工的優(yōu)、缺案例情況專題討論。通過例會，對重點工種進行技術(shù)摸底，掌握重點技工技術(shù)水準，有針對性開展培訓，提高技工整體技術(shù)水平。

項目經(jīng)理例會：每周定期召開項目經(jīng)理周例會。例會對當前主要施工工程重點工作及施工要求進行宣貫，加強派單及施工中出現(xiàn)的問題、經(jīng)驗和教訓進行總結(jié)，研究分析、概括、并形成理論知識。

/ 6

每次周例會安排對一到兩項工藝標準、工藝流程、材料屬性等方面的知識進行培訓和考核。對經(jīng)驗?zāi)：募夹g(shù)領(lǐng)域進行提前指導。掌握派單情況，監(jiān)督項目經(jīng)理按時完成施工前期、高峰、收尾各階段的工作任務(wù)，完成公司下達的指標。

加強安全、思想建設(shè)的教育：嚴格執(zhí)行安全管理制度，對一般質(zhì)量事故、重大事故的調(diào)查、分析。提出對事故責任人的處理意見并落實。值班項目經(jīng)理制度：評選優(yōu)秀項目經(jīng)理任“值班項目經(jīng)理”，值班項目經(jīng)理職責：公司在建工程出現(xiàn)緊急情況時，若當事項目經(jīng)理無法出現(xiàn)場，由值班項目經(jīng)理出現(xiàn)場處理。（處理所需材料及技術(shù)人工費另計）。值班項目經(jīng)理輪流代表工程部對部門工地實施技術(shù)監(jiān)督和扶持。值班項目經(jīng)理每月輪換一次，協(xié)助監(jiān)理部門完成監(jiān)理工作，協(xié)助工程部經(jīng)理做好隨時處理重大事故、突發(fā)事故的應(yīng)變部署。

培訓施工人員基本網(wǎng)絡(luò)知識：如QQ、微信等，提高溝通效率，及時傳遞施工信息。每日朋友圈或QQ空間秀當日施工現(xiàn)場圖片輔助公司廣告效應(yīng)的推廣。

項目經(jīng)理讀圖知識培訓：培訓項目經(jīng)理對CAD圖紙讀圖能力，提高項目經(jīng)理對設(shè)計方案的理解能力。2.質(zhì)量管理

階段性質(zhì)量驗收制度：各階段驗收實行項目經(jīng)理自檢制度，在自檢確認后通知監(jiān)理人員驗收。驗收合格后取證存檔。

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定期巡檢制度：輪流組織項目經(jīng)理定期工地調(diào)研，收集工地存在的安全問題、技術(shù)問題施工中或質(zhì)保期容易出現(xiàn)的疑難雜癥，現(xiàn)場分析、討論解決方案，杜絕質(zhì)量隱患。

技術(shù)考察制度：不定期組織部分項目經(jīng)理參觀其他裝飾公司施工工地，借鑒和學習優(yōu)秀施工工藝及管理模式。3.進度管理

設(shè)立工期進度一覽表：根據(jù)工程要求制定四大重點工種（水電工、木工、泥工、漆工）施工進度計劃。在規(guī)定時間內(nèi)按要求完成施工。階段完工后照片取證提交工程部存檔，以準確把控各工地施工進度。

項目施工緊急情況預(yù)案：在建工程因項目經(jīng)理發(fā)生重大事故導致施工無法正常進行時，由工程部組建應(yīng)急施工小組，繼續(xù)對未完工程進行施工，保證施工質(zhì)量和進度。應(yīng)急施工小組由值班項目經(jīng)理負責，施工人員不足時由工程部經(jīng)理協(xié)調(diào)從其他項目經(jīng)理處調(diào)集。4.成本控制

培養(yǎng)項目經(jīng)理合理并不惡意控制成本的意識。特殊工種（如雜工、防水）實行專業(yè)承包制，尋找專業(yè)并具實力施工小組承包工程部該項目的所有業(yè)務(wù)，以達到量大價優(yōu)的效果，輔助項目經(jīng)理實現(xiàn)經(jīng)濟目標的一部分。5.ERP系統(tǒng)功能支持

優(yōu)化專業(yè)管理軟件，強化并滿足工程部對以下事項的智能化管理： 1）工程基本情況（派單記錄、項目工程款發(fā)放記錄、管理人員信息、施工人員信息等、大宗材料使用信息）查詢功能。

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2）施工管理（進度管理、驗收記錄、整改記錄、獎懲記錄等），實現(xiàn)對施工記錄存檔。

3）結(jié)算管理（客戶結(jié)算，發(fā)包結(jié)算、施工人員人工費結(jié)算通知及結(jié)算確認記錄，）的存檔、查詢和統(tǒng)計。

三、工地營銷及客戶關(guān)系維護

貫徹實施“嚴禁接私單”的政策挖掘回單。鼓勵項目經(jīng)理利用標準化施工現(xiàn)場形象優(yōu)勢為公司拉業(yè)務(wù)，每拉回一位客戶簽單成功給予項目經(jīng)理一定的經(jīng)濟獎勵。

工地營銷：邀請營銷部對施工人員及項目經(jīng)理關(guān)于施工現(xiàn)場的營銷知識培訓，提高對準客戶問題的回答技巧，推進回單成功率。

客戶關(guān)系維護：認真貫徹工地管理條例，培訓施工人員及施工管理員對在建工程的客戶服務(wù)技巧，搞好在建工程客戶關(guān)系，用心完成客戶工程，最大限制提高業(yè)主滿意度。

四、團隊建設(shè)

培養(yǎng)團隊精神，提倡項目經(jīng)理“一對一”協(xié)作戰(zhàn)略：調(diào)查項目經(jīng)理各單項工種施工力量及水平，鼓勵項目經(jīng)理之間“一對一”的優(yōu)勢強項互補合作。達到技工共享、技工資源整合、拉近項目經(jīng)理之間的施工水平差距，幫助項目經(jīng)理合理降低成本，穩(wěn)定施工隊伍，從而提高部門整體施工質(zhì)量及進度。

評選明星工地、明星項目經(jīng)理：由工程部制定評選標準，每季度評選一次，獎勵評選勝出者，在工程部形成積極上進的風氣。重視人才挖掘和人才的培養(yǎng)，激勵和調(diào)動其積極性，使其發(fā)揮全面潛力實現(xiàn)團隊建設(shè)目標。

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橫向部門協(xié)調(diào)：合理處理因施工圖紙中的設(shè)計問題或錯項、漏項等造成的施工問題，明確責任，積極協(xié)調(diào)找出解決方案，配合其他部門工作。

合理應(yīng)用獎懲制度：施工過程中出現(xiàn)具有“典型性”、“代表性”等問題并主動提出討論或上報的給予獎勵。培養(yǎng)項目經(jīng)理有問題敢于擔當?shù)木瘢苊忭椖拷?jīng)理有問題掖著藏著而產(chǎn)生質(zhì)量問題或質(zhì)量隱患。

五、總結(jié)

月總、季總、年終總結(jié)。對個周期出現(xiàn)的重大問題進行分析，并將制定細化解決問題的計劃及解決周期和結(jié)果以書面形式報上級部門。

肖興其 2016年9月29日

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第五篇：工程部學習計劃書

工程部學習計劃書

各位領(lǐng)導：

根據(jù)公司領(lǐng)導意見和結(jié)合我部門現(xiàn)在實際情況，我將工程部下步學習做一個計劃有不足之處請領(lǐng)導指正。

我部門前期開展了一些管理、專業(yè)的授課，但是內(nèi)容不細，加之接受力不強所以成效不高，我部門下步將計劃把學習放在重要位置安排更多時間、更多形式的學習課程來保證我工程人員的學習要求。

1.陳列出更好的學習教育科目，有目的 的學習有方向的學習。按照先管理，后基礎(chǔ)、在專業(yè)的模式來安排課程。

2.根據(jù)個人文化、能力等實際情況來安排不同的學習科

目要求工程部人員每人在一到兩年內(nèi)完成2—3總專業(yè)科目學習，并收到成效。

3.每周2次共同專業(yè)訓練，其他時間根據(jù)個人主要專業(yè)

來開展有針對性的訓練。

4.每月必須安排1-2次安全教育課程以保證人員隨時隨

地牢記安全第一。

5.每周至少1—2次關(guān)于管理、制度、責任方面的課程，以保證高效高效的管理，制度的高效、做一個有超強

責任的員工。

6.每月至少1—2次關(guān)于團隊精神、主動工作意識、執(zhí)

行力訓練。

7.以會代訓每周開一次部門會議，參加公司里舉辦的各

種學習活動。

我部門由于人員分散以上的課程，實現(xiàn)程度會大打折扣，我將根據(jù)實際情況，以郵件，電話方式給于傳達然后要求寫心得體會的形式來保證是切實有效的學習過而且也認真地體會過的，以上是我工程部下步學習計劃有不到之處請領(lǐng)導指正。