第一篇：中學(xué)后勤工作思路

一、指導(dǎo)思想：

始終遵循學(xué)校總體工作思路，圍繞教育這個中心，做好教育教學(xué)服務(wù)工作，做好師生生活服務(wù)工作。通過建設(shè)和加強(qiáng)后勤管理制度，建立良好的后勤管理秩序，挖掘后勤工作潛力，調(diào)動后勤工作的積極性，開創(chuàng)后勤工作新局面。

二、工作目標(biāo)：

1、一如既往地做好各項常規(guī)管理工作；

2、加強(qiáng)臺帳資料建設(shè)，規(guī)范后勤各項工作；

3、加強(qiáng)財物管理和財務(wù)管理，落實上級相關(guān)精神要求。

三、工作舉措：

（一）充分利用暑期對校產(chǎn)校舍作一次必要的修理與整理，積極做好校產(chǎn)校舍維護(hù)工作。

1、對各室臺凳作一次清理、修理，對 各年級的課桌凳作更換處理。

2、對東西教學(xué)樓的窗作一次修理。

3、對 教學(xué)樓各廁所進(jìn)行改造，并對所有校舍屋面平臺處作防漏處理。

4、對學(xué)校操場進(jìn)行平整以及新建一個籃球場。

（二）抓好綠化管理工作。

1、做好學(xué)校花木的治蟲、除草工作。

2、對 綠化帶進(jìn)行一次修剪。

3、對新操場進(jìn)行綠化亮化。

（三）改進(jìn)食堂管理，辦好師生食堂

1、加強(qiáng)食堂人員的管理，改善運(yùn)作辦法，激發(fā)人員工作動力，提高人員工作效率。

2、樹立安全第一意識，重視和加強(qiáng)飲食衛(wèi)生工作臺帳，提高警惕，采取安全防范措施，明確責(zé)任，做好防火、防盜、防毒工作，并要定時打掃，做好保潔工作。

3、定期組織食堂從業(yè)人員學(xué)習(xí)有關(guān)食品衛(wèi)生的基礎(chǔ)知識、基本要求，并對照日常工作認(rèn)真落實。

4、依據(jù)食堂管理制度，加強(qiáng)食堂工作各環(huán)節(jié)的管理與監(jiān)督，并據(jù)實際情況不斷健全食堂管理制度，規(guī)范各項操作程序。

5、認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹《學(xué)校食堂與學(xué)生用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》，積極改進(jìn)、添置食堂衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備，確保“硬件”達(dá)標(biāo)。

6、加強(qiáng)檢查監(jiān)督和民主管理，經(jīng)常到食堂檢查服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生情況、飯菜數(shù)量與質(zhì)量、就餐紀(jì)律（歡迎師生參與）。發(fā)現(xiàn)問題及時表揚(yáng)先進(jìn)、批評后進(jìn)。

7、把好食品采購關(guān)，積極做好 疾病的預(yù)防工作。

8、創(chuàng)造條件，提高食堂炊事人員的業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)，如組織學(xué)習(xí)烹飪知識。

9、堅持勤儉節(jié)約的原則，節(jié)糧、節(jié)水、節(jié)電，精打細(xì)算、降低成本，提高飯菜質(zhì)量。

10、通過強(qiáng)化學(xué)習(xí)“要求”、“標(biāo)準(zhǔn)”、“制度”，逐步使學(xué)校食堂管理到位、精細(xì)，讓學(xué)校食堂品位不斷得到提升，服務(wù)質(zhì)量不斷得到提高。

（四）加強(qiáng)校舍、校產(chǎn)管理工作

1、進(jìn)一步完善校產(chǎn)、校舍管理制度，尤其是強(qiáng)化賠償制度，并匯集成冊，全員學(xué)習(xí)執(zhí)行。

2、應(yīng)用管理軟件、管好校產(chǎn)、用好校產(chǎn)，嚴(yán)格校產(chǎn)管理制度化、規(guī)范化，充分發(fā)揮常用教具、學(xué)具等教學(xué)器材和現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的作用，嚴(yán)禁亂拿、亂用、亂丟、亂放等不負(fù)責(zé)任的行為。

3、切實加強(qiáng)活動室的管理，充分發(fā)揮活動室的作用。嚴(yán)格執(zhí)行專用室的保管責(zé)任制和誰損壞誰賠償?shù)脑瓌t。

4、加強(qiáng)用電用水和日常檢修管理，堅持勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)，努力為學(xué)校節(jié)約一滴水，一度電，一分錢。

5、嚴(yán)格執(zhí)行請購、審批、驗收、入庫、報銷、領(lǐng)用制度。

6、倡導(dǎo)良好風(fēng)氣，愛護(hù)學(xué)校設(shè)施、設(shè)備，愛護(hù)花草、樹木，杜絕踐踏草坪、折枝摘花現(xiàn)象。

（五）堅持財務(wù)制度，嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律

1、嚴(yán)禁亂收亂付，做到勤儉節(jié)約，壓縮非教育開支，把有限的資金用于學(xué)校建設(shè)的刀口上。

2、堅持民主理財。

3、按規(guī)定收費(fèi)，任何班級、個人不得擅自收費(fèi)。

4、堅持一支筆、一本帳的原則，計劃、合理使用經(jīng)費(fèi)。

（六）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識

1、要求全體后勤人員樹立師生利益至上的服務(wù)觀，把教師和學(xué)生的合理需求作為開展工作的出發(fā)點和歸宿，想師生所想、全心全意為全校師生服務(wù)。教育全體后勤人員向一線教師學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們無私的奉獻(xiàn)和忘我的工作態(tài)度，擺正位置，樹立為教學(xué)、為師生服務(wù)的思想。

2、規(guī)范后勤管理，充分發(fā)揮后勤人員的智慧和力量，改進(jìn)服務(wù)方式方法，齊心協(xié)力，互相配合，提高服務(wù)質(zhì)量。

3、加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高及業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)，更新知識，不斷提高自身的修養(yǎng)。

4、進(jìn)一步健全后勤人員的崗位責(zé)任制，要從學(xué)校工作需要出發(fā)定崗、定責(zé)，使每一個人都明確自己的工作崗位和工作職責(zé)，做到事事有人管，事事有人干，事事有記錄，事事有落實。

5、樹立后勤為教學(xué)第一線服務(wù)的思想，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。要多思考、多學(xué)習(xí)、多聽反映、多聽意見。遇事能做的，隨時處理，不拖拉，不當(dāng)甩手先生。堅持多上門、多服務(wù)、服好務(wù)。

6、完善“每日巡視制度”，總務(wù)處安排人員對學(xué)校環(huán)境、綠化、衛(wèi)生、安全、校舍維修、設(shè)備使用等進(jìn)行每日巡視，并做好相關(guān)記錄。對發(fā)現(xiàn)的問題及時做好處理和反饋。學(xué)校各部門、班級等提出的報修，要求在最短的時間內(nèi)做好維修，并作好記錄。

（七）重點抓好學(xué)校安全工作。

1、高度重視安全衛(wèi)生防范工作，充分發(fā)揮全員管理的作用。完善應(yīng)急預(yù)案制度和管理措施，實行主管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，各條線領(lǐng)導(dǎo)分塊抓，全體教工共同參與的管理模式。

2、加強(qiáng)安全、衛(wèi)生知識的宣傳，增強(qiáng)師生的自我保護(hù)意識，促進(jìn)良好行為、習(xí)慣的養(yǎng)成與內(nèi)化，讓安全與衛(wèi)生的防范觀念在師生的大腦中得到固化。

3、經(jīng)常檢查場地、設(shè)施和各處室中的電器、線路、裝置、設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時解決隱患，切實做好防水、防盜、防觸電及防其它意外事故的工作。

4、協(xié)同德育處,加強(qiáng)學(xué)生騎車、候車、乘車的道路安全、和人身自我保護(hù)的教育和安全管理工作。

5、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好各項后勤(門衛(wèi)、衛(wèi)生保潔、食堂、校舍)常規(guī)管理工作。

第二篇：調(diào)整后勤工作思路

開縣教育管理干部基地校影子研修心得體會

調(diào)整后勤工作思路、提質(zhì)增效

重慶市開縣中學(xué) 陳勇

一、指導(dǎo)思想：

始終遵循學(xué)校總體工作思路，圍繞教育這個中心，做好教育教學(xué)服務(wù)工作，做好師生生活服務(wù)工作。通過進(jìn)一步建設(shè)和加強(qiáng)后勤管理制度，建立良好的后勤管理秩序，挖掘后勤工作潛力，調(diào)動后勤工作的積極性，開創(chuàng)后勤工作新局面。

二、培訓(xùn)是最大的福利：通過開縣教育管理干部基地校影子研修，我們看到后勤工作成績的同時，必須清醒地看到，少部分職工仍然存在“浮”、“惰”、“散”等問題，在學(xué)校具體工作中還存在一些突出的問題和差距，后勤保障學(xué)校伙食安排不盡人意，少部分職工服務(wù)意識較差。新課改模式下如何搞好教育保障等。以上問題都嚴(yán)重影響著學(xué)校總體質(zhì)量的提升，我們只有不斷調(diào)整后勤工作思路、強(qiáng)基固本、提質(zhì)增效。

（一）對師生要“愛”。作為后勤工作人員，要把教師和學(xué)生當(dāng)做自己的親人一樣看待，關(guān)心他們，讓學(xué)生不斷成長，實現(xiàn)快樂人生和自身人生價值。搞后勤必須要有激情，管后勤必須要有熱情、要有愛心。愛學(xué)生，從做好食堂工作入手，把學(xué)生當(dāng)做自己的孩子傾情關(guān)愛；愛教師，從為教師教學(xué)貼心服務(wù)入手，把教師當(dāng)做自己的親人真情關(guān)愛；愛學(xué)校，從節(jié)約一分錢、一張紙、一度電、一滴水做起，把學(xué)校當(dāng)成自己的家庭至情珍視。

（二）查擺問題要“準(zhǔn)”。找準(zhǔn)問題是解決問題的關(guān)鍵所在。后勤工作人員一定要端正態(tài)度，采取多種形式，把問題找準(zhǔn)、找徹底。對查找出來的問題，要勇于正視，不隱瞞、不縮小，不怕丑、不護(hù)短，進(jìn)行深刻剖析，明確解決今后后勤工作的努力方向。

（三）整改措施要“實”。解決問題、推動工作，是這次活動的主要目的。整改方案要具體，整改內(nèi)容、整改目標(biāo)、整改措施都要實實在在，避免大而化之。對于可以立即整改的問題，要馬上整改。

三、工作重點：

1.重點加強(qiáng)安全管理工作、衛(wèi)生和綠化工作;2.加強(qiáng)臺帳資料建設(shè)，規(guī)范后勤各項工作;3.加強(qiáng)校產(chǎn)管理和財務(wù)管理，落實上級相關(guān)精神要求。4.做好學(xué)校A級食堂維護(hù)和重慶市級園林式校園維護(hù)工作。

四、具體目標(biāo)：

1.安全第一位，后勤工作要確保排除安全隱患。

2.加強(qiáng)校舍、校園管理，確保食堂和園林式校園的質(zhì)量。3.勤儉節(jié)約，做好后勤保障工作。

五、保障措施

(一)積極做好校產(chǎn)校舍維護(hù)工作。1.對教室桌、凳作一次清理、修理;2.做好各班級門窗的維修工作 3.全面檢修各教室燈、電扇。(二)抓好綠化管理工作。1.做好花木的治蟲、澆水工作。2.對校園內(nèi)的綠化帶進(jìn)行一次修剪。

3.注重平時對花木進(jìn)行治蟲、施肥、除草和經(jīng)常性整枝、修剪等工作。

(三)高度重視安全衛(wèi)生防范工作，充分發(fā)揮全員管理的作用。

1、完善制度和管理措施，實行主管校長責(zé)任制，各條線領(lǐng)導(dǎo)分塊抓，全體教工共參與的管理模式，細(xì)化環(huán)節(jié)，落實到室、到人。

2、加強(qiáng)安全、衛(wèi)生知識的宣傳，增強(qiáng)師生的自我保護(hù)意識，可多作案例宣傳教育，促進(jìn)良好行為、習(xí)慣的養(yǎng)成與內(nèi)化，讓安全與衛(wèi)生的防范觀念在師生的大腦中得到固化。

3、經(jīng)常檢查場地、設(shè)施和各室中的電器、線路、裝置、設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時解決隱患，切實做好防水、防盜、防觸電及防其它意外事故的工作。

4、加強(qiáng)各班、各室的潔具管理，要求排放統(tǒng)一有序，以舊換新，做到“定人、定班、定位”。

5、加強(qiáng)檢查與督促，讓考核機(jī)制融入管理過程中。

6、做好理化生實驗室以及各科室的財產(chǎn)登記工作(四)改進(jìn)學(xué)校食堂、小賣部管理，辦好師生食堂

1、激發(fā)食堂人員工作動力，提高人員工作效率。

2、樹立安全第一意識，重視和加強(qiáng)飲食衛(wèi)生工作臺帳，提高警惕，采取安全防范措施，明確責(zé)任，做好防火、防盜、防毒工作，并要定時打掃，做好保潔工作。

3、定期組織食堂從業(yè)人員學(xué)習(xí)有關(guān)食品衛(wèi)生的基礎(chǔ)知識、基本要求，學(xué)習(xí)“食堂衛(wèi)生考核驗收標(biāo)準(zhǔn)”，使每個職工知曉“要求”，了解“標(biāo)準(zhǔn)”，并對照日常工作認(rèn)真落實，齊心合力爭創(chuàng)“示范食堂”。

4、依據(jù)食堂管理制度，加強(qiáng)食堂工作各環(huán)節(jié)的管理與監(jiān)督，并據(jù)實際情況不斷健全食堂管理制度，規(guī)范各項操作程序。

5、認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》，積極改進(jìn)、添置食堂衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備，確保“硬件”達(dá)標(biāo)。

6、加強(qiáng)檢查監(jiān)督和民主管理，經(jīng)常到食堂檢查服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生情況、飯菜數(shù)量與質(zhì)量、就餐紀(jì)律(歡迎師生參與)。發(fā)現(xiàn)問題及時表揚(yáng)先進(jìn)、批評后進(jìn)。

7、把好食品采購關(guān)。

8、創(chuàng)造條件，提高食堂炊事人員的業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)，如組織學(xué)習(xí)烹飪知識。

9、堅持勤儉節(jié)約的原則，節(jié)糧、節(jié)水、節(jié)電，精打細(xì)算、降低成本，提高飯菜質(zhì)量。

10、通過強(qiáng)化學(xué)習(xí)“要求”、“標(biāo)準(zhǔn)”、“制度”，逐步使學(xué)校食堂管理到位、精細(xì)，讓學(xué)校食堂品位不斷得到提升，服務(wù)質(zhì)量不斷得到提高。

(五)加強(qiáng)校舍、校產(chǎn)管理工作

1、進(jìn)一步完善校產(chǎn)、校舍管理制度，尤其是強(qiáng)化賠償制度，并匯集成冊，全員學(xué)習(xí)執(zhí)行。

2、管好校產(chǎn)、用好校產(chǎn)，嚴(yán)格校產(chǎn)管理制度化、規(guī)范化，充分發(fā)揮常用教具、學(xué)具等教學(xué)器材和現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的作用，嚴(yán)禁亂拿、亂用、亂丟、亂放等不負(fù)責(zé)任的行為。

3、切實加強(qiáng)周轉(zhuǎn)房活動室的管理，充分發(fā)揮活動室的作用。嚴(yán)格執(zhí)行專用室的保管責(zé)任制和誰損壞誰賠償?shù)脑瓌t。

4、加強(qiáng)用電用水和日常檢修管理，堅持勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)，努力為學(xué)校節(jié)約一滴水，一度電，一分錢。

5、嚴(yán)格執(zhí)行請購、審批、驗收、入庫、報銷、領(lǐng)用制度，規(guī)范物流過程控制，強(qiáng)化倉庫管理。

6、倡導(dǎo)良好風(fēng)氣，愛護(hù)學(xué)校設(shè)施、設(shè)備，愛護(hù)花草、樹木，杜絕踐踏草坪、折枝摘花現(xiàn)象。

(六)堅持財務(wù)制度，嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律

1、嚴(yán)禁亂收亂付，做到勤儉節(jié)約，壓縮非教育開支，把有限的資金用于學(xué)校建設(shè)的刀口上。

2、堅持民主理財。

3、按上級規(guī)定收費(fèi)，任何班級、個人不得擅自收費(fèi)。

4、堅持一支筆、一本帳的原則，計劃、合理使用經(jīng)費(fèi)。(七)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識

1、要求全體后勤人員樹立師生利益至上的服務(wù)觀，把教師和學(xué)生的合理需求作為開展工作的出發(fā)點和歸宿，想師生所想、全心全意為全校師生服務(wù)。教育全體后勤人員向一線教師學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們無私 5 的奉獻(xiàn)和忘我的工作態(tài)度，擺正位置，樹立為教學(xué)、為師生服務(wù)的思想。

2、規(guī)范后勤管理，充分發(fā)揮后勤人員的智慧和力量，改進(jìn)服務(wù)方式方法，齊心協(xié)力，互相配合，提高服務(wù)質(zhì)量。

3、加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高及業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)，更新知識，不斷提高自身的修養(yǎng)。

后勤工作不需要跟風(fēng)逐潮，不需要花樣翻新，需要的是一種可貴的堅持。把簡單的事情做好就是不簡單，把平凡的事情做精就是不平凡。搞后勤精細(xì)化管理不是一陣風(fēng)，而是一項長期的、精細(xì)的工程。做好后勤工作，唯有“勤字當(dāng)頭”。我們只有發(fā)揚(yáng)開縣中學(xué)后勤的光榮傳統(tǒng)，樹立后勤的新形象，創(chuàng)造后勤的新精神，推動后勤工作再上新臺階。

第三篇：后勤服務(wù)工作思路

[后勤服務(wù)工作思路]后勤服務(wù)工作思路學(xué)校的后勤工作與全校師生的學(xué)習(xí)、工作、生活密切相關(guān)，其服務(wù)水平的高低將直接影響到學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量、聲譽(yù)與發(fā)展，后勤服務(wù)工作思路。因此，樹立“提高服務(wù)質(zhì)量就是提高教育教學(xué)質(zhì)量”的理念，堅持服務(wù)育人，打造讓師生滿意的后勤工作非常重要。

一、轉(zhuǎn)變思想觀念，提高業(yè)務(wù)水平(一)轉(zhuǎn)變思想觀念

后勤人員雖然不登講臺，但他們的言行舉止蘊(yùn)涵著德育功能。后勤管理水平的高低，職工的文明程度，直接影響著學(xué)生的成長，因此后勤人員就是不登講臺的教師。后勤人員應(yīng)改變那種認(rèn)為后勤工作就是單純的服務(wù)工作的觀念，樹立服務(wù)育人、管理育人的思想。加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高思想水平;任何時候都不能淡化服務(wù)意識，應(yīng)想教學(xué)之所想，急師生之所急;用文明的語言、熱情的態(tài)度、周到的服務(wù)去感染服務(wù)對象;要有甘做綠葉，勇于奉獻(xiàn)的精神。此外，后勤人員必須克服服務(wù)工作低人一等的自卑思想，要充分認(rèn)識后勤工作在學(xué)校工作中的重要地位和作用。

(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作水平

我校后勤人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的形式多種多樣：請專家來校授課，幫助后勤員工提高知識水平與專業(yè)技能;請經(jīng)驗豐富的員工介紹自己的經(jīng)驗，特別是處理突發(fā)事件的經(jīng)驗和做法;加強(qiáng)員工之間的工作交流，取人之長，補(bǔ)己之短，不斷提高大家的業(yè)務(wù)水平。此外，后勤部門還要改進(jìn)管理方法，減少工作環(huán)節(jié)，提高工作效率，以適應(yīng)師生的不同需求。如新添置的學(xué)校設(shè)備，后勤人員要先于師生掌握操作技術(shù)和維修保養(yǎng)的方法，使后勤工作走在其他工作的前面。

二、加強(qiáng)制度建設(shè)，明確崗位職責(zé)(一)實行“三個制度”

1.首問負(fù)責(zé)制。當(dāng)師生需要后勤部門提供幫助時，總務(wù)處員工都要熱情接待，認(rèn)真受理，不得推諉，不得扯皮。接待后，要及時落實，如不能馬上解決的，應(yīng)根據(jù)具體情況，立即通知或轉(zhuǎn)達(dá)本部門負(fù)責(zé)該項目的人員，盡快進(jìn)入程序服務(wù)。假如聯(lián)系不上具體負(fù)責(zé)人員，應(yīng)繼續(xù)上報組長、分管主任或主任，直至事情在總務(wù)處內(nèi)部得到落實，首問工作才算基本結(jié)束。如果出現(xiàn)“不知道”、“不清楚”、“不是我負(fù)責(zé)”或者“去找某某人”等推諉現(xiàn)象，一經(jīng)查實，根據(jù)情況給予當(dāng)事人相應(yīng)的處理，并歡迎師生隨時監(jiān)督。2.服務(wù)承諾制，工作總結(jié)《后勤服務(wù)工作思路》。后勤人員接到服務(wù)請求后應(yīng)根據(jù)實際情況，按步驟進(jìn)入服務(wù)階段，做到及時、高效、熱情、周到。服務(wù)的時間是否及時、服務(wù)的質(zhì)量是否優(yōu)良、服務(wù)的態(tài)度是否熱情、師生是否滿意是評價服務(wù)承諾制的幾項標(biāo)準(zhǔn)。

3.責(zé)任追究制。后勤人員如果違反工作程序、工作不認(rèn)真、玩忽職守、謀取私利，造成集體利益損失的，要追究其相應(yīng)責(zé)任。實行誰承辦、誰負(fù)責(zé)，有了差錯就要追究的制度。推行“三個制度”以來，我校的服務(wù)工作由過去的被動轉(zhuǎn)化為現(xiàn)在的主動，達(dá)到事事有人管、處處有服務(wù)、責(zé)任有落實的良性狀態(tài)。(二)建立考核制度

考核是對實際工作的客觀評價，也是鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，提高辦事效率的重要手段。考核制度的建立和落實，目的是使大家加強(qiáng)責(zé)任心。按要求對各個崗位履行職責(zé)的情況進(jìn)行考核：要按要求、按步驟做好每天必做的工作，詳細(xì)記載每天處理事情的經(jīng)過、結(jié)果和方法，對師生的滿意度做出自我評價，根據(jù)完成情況實行獎勤罰懶，促使大家進(jìn)一步提高工作水平。

三、加強(qiáng)管理，規(guī)范工作程序

后勤人員每天都要跟錢物打交道，如果管理不好，將給學(xué)校帶來損失。因此，加強(qiáng)管理，規(guī)范運(yùn)作程序是非常重要的一環(huán)。在制定程序的過程中，我們先在總務(wù)后勤部門開展大討論，集中大家的智慧，形成草案，接著在全校師生中廣泛征求意見，最后由校長辦公會批準(zhǔn)并形成“總務(wù)后勤的工作規(guī)程”。“規(guī)程”的制定使大家明確了辦事方向和職權(quán)范圍，進(jìn)一步理順了工作關(guān)系，落實了工作責(zé)任，使總務(wù)后勤工作處于優(yōu)質(zhì)的運(yùn)行狀態(tài)。

四、加強(qiáng)監(jiān)督，實行陽光操作

后勤工作關(guān)系到全體教職工的切身利益，因此要積極推行財務(wù)公開制度，增強(qiáng)工作的透明度，規(guī)范辦事行為。要牢牢樹立以廉為榮、以貪為恥的道德觀;強(qiáng)調(diào)集體辦公，每個環(huán)節(jié)均須有相應(yīng)記載;千元以上的財物進(jìn)出要實行公開招標(biāo)，實行陽光操作，杜絕以權(quán)謀私行為。

總務(wù)后勤人員必須執(zhí)行雙人或雙崗辦事制度，即兩人以上參與辦事，在意見統(tǒng)一的情況下辦事，如出現(xiàn)不統(tǒng)一就必須請示匯報，這樣做的好處是增加工作透明度，減少工作失誤，防止個人瀆職行為的發(fā)生，同時對后勤人員也是一種保護(hù)。例如，我校辦公樓裝修，有許多材料需甲方提供，我們采取雙崗辦事，一崗是負(fù)責(zé)裝修的現(xiàn)場代表參加采購，另外一崗是負(fù)責(zé)學(xué)校采購供應(yīng)的同志。在一定的范圍內(nèi)可以定價，如果超出了范圍，必須上報后由學(xué)校決定。此外，后勤部門還要處理好師生和社會群眾的來信、來訪工作，認(rèn)真對待，客觀分析，與來信來訪人員加強(qiáng)溝通，找出原因，及時答復(fù)。

五、力行節(jié)儉，發(fā)揮最大效益

后勤工作要堅持勤儉節(jié)約的方針，嚴(yán)格財務(wù)管理，讓有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮最大的效益。在經(jīng)費(fèi)使用上，貫徹實事求是的原則，把好**常經(jīng)費(fèi)使用關(guān)。要制定經(jīng)費(fèi)使用計劃，編制經(jīng)費(fèi)預(yù)算，并嚴(yán)格執(zhí)行專款專用。加強(qiáng)對經(jīng)費(fèi)的管理和監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，定期檢查經(jīng)費(fèi)使用情況，包括計劃、采購、驗收、審批等是否手續(xù)完備，是否符合要求。總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，探索管理規(guī)律，不斷提高財務(wù)管理水平。

學(xué)校要求財務(wù)組收好、管好、用好每一分錢，盤活資金，力求低成本運(yùn)行;要求校產(chǎn)進(jìn)出嚴(yán)格審批，克服只管帳不管物的現(xiàn)象;及時清倉盤庫，做到帳目相符;要求瓦木水電班要本著節(jié)約原則，修舊利廢，用好、管好每一滴水、每一度電。通過獎懲制度，我校后勤部門形成了濃厚的節(jié)約作風(fēng)。

綜上所述，學(xué)校后勤部門只有提高管理水平，優(yōu)化服務(wù)，樹立服務(wù)育人、管理育人的觀念才能適應(yīng)新時期學(xué)校教育教學(xué)改革的需要

第四篇：醫(yī)院后勤工作思路

創(chuàng)新后勤服務(wù)模式，建立后勤質(zhì)量管理管理體系

后勤工作的好壞直接影響到醫(yī)院各項工作的效率與質(zhì)量，關(guān)系到醫(yī)院的節(jié)能降耗目標(biāo)的實現(xiàn)，關(guān)系到病人、家屬和員工的安全。為此，2012年后勤部門應(yīng)做好如下幾項工作：

1、建立后勤質(zhì)量管理體系，規(guī)范后勤管理。后勤管理應(yīng)改變以往的“經(jīng)驗管理”方法，建立高效的質(zhì)量管理體系，使醫(yī)療醫(yī)院的后勤管理行為受到標(biāo)準(zhǔn)化制度和規(guī)范化操作流程的約束。要理順組織機(jī)構(gòu)，明確各級各類人員工作職責(zé)，規(guī)范工作流程，如：基建維修、物資招標(biāo)、采購等流程，要有效控制各項工作，做到全年有預(yù)算，每個項目有細(xì)化預(yù)算，要建立后勤財務(wù)核算制度，本著量入為出、精打細(xì)算、注重質(zhì)量、控制成本、績效考評的原則，改變過去的消費(fèi)后勤為消費(fèi)計劃、消費(fèi)控制和消費(fèi)管理的理念，盡量以低耗高質(zhì)的后勤保障滿足盡可能多的醫(yī)療需求。

2、創(chuàng)新服務(wù)模式，建立后勤一號制服務(wù)模式。醫(yī)院后勤服務(wù)工作具有連續(xù)性、技術(shù)性、安全性和經(jīng)濟(jì)性的特點。由于工種多、攤子大、范圍廣，臨床中需要后勤服務(wù)時不知道找哪個部門，打哪一個電話，后勤各部門有時也會相互推諉。

今年后勤管理部門要建立24小時值班制，建立后勤一號制服務(wù)模式。后勤保障出現(xiàn)問題，全院各科室只需打一個電話，由值班管理員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、解決。值班管理員要加強(qiáng)全院后勤服務(wù)的巡視與督查、督導(dǎo)，使后勤保障工作及時落實與到位，形成后勤為臨床服務(wù)，全院為患者服務(wù)的理念與氛圍。

3、繼續(xù)加強(qiáng)水電節(jié)能降耗工作。水電支出，特別是電費(fèi)的支出中是醫(yī)院運(yùn)行成本較大一部分。2012年要繼續(xù)推進(jìn)水電節(jié)能降耗的制度建設(shè)與落實，加強(qiáng)中央空調(diào)使用管理，從細(xì)處著手，降低水電支出。

4、加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理。醫(yī)院的固定資產(chǎn)，是醫(yī)院開展醫(yī)療、科研、教學(xué)服務(wù)等各項工作的物質(zhì)基礎(chǔ)；是保障人民健康和發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)的重要條件；加強(qiáng)醫(yī)院固定資產(chǎn)管理，確保國有資產(chǎn)保值增值，提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，是醫(yī)院后勤管理部門的重要責(zé)任。要進(jìn)一步健全和完善固定資產(chǎn)管理模式，加強(qiáng)審計監(jiān)督，完善內(nèi)部控制制度，健全和完善固定資產(chǎn)檔案管理，改變粗放的管理模式，促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展。

第五篇：后勤服務(wù)中心工作思路1

后勤服務(wù)中心工作思路

按照“2014年要圍繞“四新”思路，重點做好“四抓”工作”的要求，結(jié)合后勤服務(wù)中心具體工作實際，特制定2014年后勤服務(wù)中心工作思路如下：

一、深化后勤改革、努力探索后勤工作企業(yè)化管理和社會化服務(wù)新路子

（1）利用好我院引進(jìn)的餐飲管理公司平臺，充分發(fā)揮市場的主導(dǎo)性力量，積極在原材料采購、飯菜價格、飯菜質(zhì)量、飯菜品種、服務(wù)水平等方面，引導(dǎo)餐飲公司和商戶逐漸走上企業(yè)化管理和社會化服務(wù)的良性發(fā)展和運(yùn)轉(zhuǎn)軌道，讓公司和商戶贏得利潤，讓師生贏得飯菜質(zhì)量、價格和服務(wù)，讓學(xué)校贏得安全和穩(wěn)定。

（2）如果領(lǐng)導(dǎo)能給與政策上的支持，后勤中心可以在開辦成立公司和對內(nèi)對外經(jīng)營上，以及像其他高等院校創(chuàng)建后勤服務(wù)集團(tuán)等方面做有益的探索。

二、狠抓后勤管理，把“制度化、規(guī)范化、信息化、科學(xué)化”這“四化”管理，貫穿到后勤管理的各個環(huán)節(jié)

1．制定一套具有我校特色的餐飲管理制度

（1）要適應(yīng)高職院校的要求。升格為高職學(xué)院后，教育部、教育廳、財政廳等部門出臺的很多關(guān)于學(xué)生餐飲方面的政策，比如在物價補(bǔ)貼、價格控制、承包制度、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、安全要求等方面，比中職時要求更嚴(yán)、更多，在制定我們學(xué)校內(nèi)部的后勤管理制度時，必須依托并適應(yīng)。

（2）要結(jié)合餐飲公司托管的實際情況。現(xiàn)在教育部和政府已經(jīng)要求各高校的餐飲管理逐漸轉(zhuǎn)型為引進(jìn)社會上正規(guī)的餐飲公司托管，在這一點上，我們學(xué)校走在了政策的前面，但我們在管理制度上還沒有完全適應(yīng)。在制定新的管理制度時，既要考慮學(xué)校對安全、質(zhì)量、價格、服務(wù)方面的要求，又要兼顧公司對盈利追求等方面的現(xiàn)實問題，只有雙贏，才能真正達(dá)到我們對后勤管理的目標(biāo)和要求。

2．改革管理方法，向精細(xì)化管理、規(guī)范化管理、科學(xué)化管理轉(zhuǎn)變，狠抓關(guān)鍵細(xì)節(jié)，具體抓，抓具體。我們已經(jīng)在做或準(zhǔn)備做的具體工作比如：

（1）增加和調(diào)整了飯菜品種，提高了飯菜質(zhì)量，降低了一些飯菜價格；

（2）為適應(yīng)高等學(xué)校管理，規(guī)范就餐制度和秩序，培養(yǎng)學(xué)生良好就餐習(xí)慣，我們規(guī)范了就餐時間，既方便保潔人員搞好餐廳衛(wèi)生，又可以讓廚師有充分的時間精心準(zhǔn)備下一頓飯菜，還培養(yǎng)了學(xué)生良好的就餐習(xí)慣和生活作息習(xí)慣，效果非常明顯；

（3）餐廚人員全部辦理健康證，戴口罩，戴帽子，戴手套，穿工裝，保證衛(wèi)生，規(guī)范操作；

（4）增加留樣柜，規(guī)范留樣制度，保證每個窗口的每一頓、每一種飯菜都做了及時、足量的留樣；

（5）引入“四員”參與管理，既：聘請部分老師代表、學(xué)生代表當(dāng)義務(wù)“衛(wèi)生監(jiān)督員”“質(zhì)量評判員” “價格監(jiān)管員”；才3員

（6）對各個窗口實行五星級管理制度，即設(shè)衛(wèi)生、服務(wù)、實惠、價格、可口五顆星，給每個窗口掛星，哪樣合格掛哪個星，不合格就不掛。同時教育學(xué)生倡導(dǎo)“五不吃”：不好吃了不吃，價格貴了不吃、不衛(wèi)生了不吃、服務(wù)態(tài)度差了不吃、不實惠了不吃，依次來引導(dǎo)學(xué)生消費(fèi)，督促商戶自己主動整改；

（7）如果領(lǐng)導(dǎo)有時間，可以推行學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)陪餐制，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)定期輪流到學(xué)生餐廳與學(xué)生共進(jìn)午餐；

（8）逐漸推行所有原材料統(tǒng)一配送制度；

（9）價格透明制度：公示原材料價格、每種飯菜價格、周邊學(xué)校價格，讓學(xué)生透明消費(fèi)；

（10）嚴(yán)格落實“六檢查”制度：學(xué)校查、公司查、商戶查、衛(wèi)

生監(jiān)督員查，定期查、突擊抽查。

（11）嚴(yán)把采購和儲存關(guān)。采購過程嚴(yán)格遵循七項原則：集中采購，降低價格；產(chǎn)地采購，價低菜鮮；廠家采購，保證信譽(yù)。靈活采購，滿足需要；計劃采購，減少浪費(fèi)；適時采購，價低質(zhì)好；規(guī)范采購，防微杜漸。倉庫保管嚴(yán)格遵循四項規(guī)定：按需進(jìn)貨，保證供應(yīng)；定期盤庫，摸清家底；嚴(yán)格手續(xù)，自我約束；及時反饋，調(diào)整計劃。

三、圍繞“怎樣才能讓全校師生滿意”來搞餐飲，很抓服務(wù)質(zhì)量，后勤變前勤，提升服務(wù)能力，提高服務(wù)水平，創(chuàng)“滿意服務(wù)”品牌

1．針對上學(xué)期老師們對教職工餐廳飯菜味道的意見和要求，我們這學(xué)期更換了廚師隊伍，調(diào)整和飯菜品種，目前老師們反應(yīng)良好，比較滿意；

2．利用網(wǎng)絡(luò)工具，通過我們學(xué)校教師的QQ群，廣泛、及時的征求老師們的意見和建議，把握師生需求意向，比如怕辣，減少麻辣品種，早上不供應(yīng)洋蔥和蒜調(diào)菜品，給餐廳提供消費(fèi)信息，公布飯菜種類。不怕提意見，有問題及時改正調(diào)整，爭取變眾口難調(diào)為眾口可調(diào)，此項工作已經(jīng)開始，效果良好；

3．為老師提供全方位服務(wù)，針對周邊都市村莊大批拆遷，很多菜市場撤銷，老師們上班沒時間買菜，購物停車不方便、大型商場菜價太高、質(zhì)量一般等情況，引導(dǎo)餐飲公司積極想辦法，廣開思路，為老師提供各種蔬菜及成品和半成品等，既方便了老師，也拓寬了經(jīng)營渠道，薄利多銷，增加效益；

4．廣開意見反饋渠道，如采取意見箱、投訴臺、座談會等；

5.爭取盡快打開北面剩余門面房，為學(xué)校招商創(chuàng)收，并建議學(xué)校利用暑假時間對學(xué)校門面房做一次徹底的整修和重新招商。

最后也建議學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師們，對餐飲服務(wù)方面，也要及時更新觀念，改變只站在學(xué)校角度來思考問題的傳統(tǒng)觀念，三方共贏才是硬道理，即學(xué)校贏得安全、穩(wěn)定；師生贏得質(zhì)量、價格、服務(wù)；公司贏

得利潤。學(xué)校要按照國家有關(guān)部門的要求給予相應(yīng)的政策支持，餐飲公司竭盡全力保證飯菜質(zhì)量，提高服務(wù)水平，除了安全、質(zhì)量等主要方面外，不對餐飲公司管的過多過嚴(yán)，要遵從市場規(guī)律，讓市場發(fā)揮主要作用，只有這樣才能真正把餐飲工作做好。