第一篇：維護部工作計劃與安排

XXXX年維護部工作計劃于安排

XXXX年維護部將圍繞XXX分公司重點工作為中心，嚴格遵守公司的各項規章考核制度，認真貫徹落實公司布置的各項任務，提高服務質量和工作效率，加強服務意識，把“用戶第一”作為服務宗旨。運維部主要承擔城網分配網的維修任務，同時負責有線用戶的遷移，安裝等工作。今年XXX分公司將進行城網光纜改造，二道接分配網改造，這勢必會增加本來就繁重的維修工作，但維護部全體人員有決心在分公司領導的正確指揮下，在全體維修人員的共同努力下，做好今年的各項工作。

1、維修員在接到客服人員故障通知單時，按照隊長工作安排，迅速趕到故障地點進行故障處理，當日故障必須當日處理，不允許托到第二天，如有特殊原因的不能當日修復的，維修人員必須向用戶做好解釋工作，取得用戶的諒解。

2、工作期間不允許不接客服部電話員的故障通知電話，不得已任何理由拒絕領導工作安排。

3、用戶辦理安裝，遷移手續后，維修員接到通知48小時內，必須完成安裝或遷移工作。

4、嚴格按照操作規程工作，嚴禁酒后上桿，維修人員不按照規程工作的一切后果有本人承擔。

5、維修用料實行報請制度，必須經部主任審查合格才能領取，不允許瞞報或謊報，一經發現嚴肅處理。

6、無正當理由不服從工作分配和調動指揮或無禮取鬧影響工作秩序的，視情節輕重給予處罰。

7、工作中不負責任造成設備、儀器、工具等損壞或丟失的有本人負者。

8、維修過程中，要耐心細致的服務，根據故障的不同原因，給予修理，讓用戶能夠清晰的收看到電視節目，讓用戶滿意是我們的服務宗旨。

維護部

第二篇：維護部工作計劃

2014秩序維護部工作計劃 2013年秩序維護部作為物業公司其中的一個部門，在公司領導的指導和幫助下，部門全體人員以飽滿的工作熱情和積極的思想勤勤懇懇，兢兢業業地完成本職工作及上級領導交給的各項工作任務。

在新的一年里，秩序維護部將堅持把提高全體人員的綜合素質做為一項重要工作來抓，加強培訓力度，不斷提高業務技能，在此基礎上加強軍事及體能訓練，從而達到提高綜合素質的目的。在做好本職工作的同時，積極配合其他部門做好各項工作。做到分工不分家，以大局為重，從公司的利益出發，為更好的體現出我們的服務形象，提升公司的品牌，2014年計劃將圍繞工作有計劃、計劃有實施、實施有反饋、反饋有檢查、檢查有整改、整改有復查的思路及以下幾個方面開展工作：

一、消防安全

1、做好日常消防工作，有計劃、有步驟的對大廈公共區域及各業戶單位進行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案，對每天的巡查結果做好記錄，發現問題及時排除，加強對各重點部位的巡查力度，禁止無關人員進入重要部位。

2、秩序維護部所有員工均為義務消防員，要求每位在職員工必須做到“四懂”：即懂得火災危險性，懂得預防火災的措施，懂得火災撲救的方法，懂得火場逃生的方法；“四會”：即會報火警119，會使用滅火器材，會撲救初期火災，會組織人員疏散。

3、對公司員工開展消防知識教育培訓，提高消防安全防范意識，每年進行不少于兩次的公司員工及業戶單位消防應急演練，提高所有大廈人員的應急處置能力。

4、提高公司員工消防“四個能力”建設，即：提高檢查消除火災隱患的能力；提高組織撲救初起火災的能力；提高組織人員疏散逃生的能力；提高消防宣傳教育培訓能力。

5、開展消防普法教育，提高員工消防法律意識。

二、治安管理

1、貫徹和落實轄區派出所關于治安管理的規定，實行群防群治，組織員工認真學習公司的治安管理制度及相關規定，從自身做起，狠抓落實。

2、加強對出入口的觀察及公共區域的巡查力度，防止可疑人員及無關人員進入管理區域，進行偷竊及破壞活動。

3、做好大廈的治安保衛任務，做到預防為主，防止突發事件的發生。

4、對外來施工人員嚴格的加強管理，外來施工人員必須到公司做好相關登記，辦理相關的手續，接受秩序維護部安全教育和落實有關規定，經同意后方可進入，并對違反規定者給予相應的處罰。

6、加強內部管理力度，監督外來施工人員和外判員工走指定通道，并對外出物品進行嚴格檢查，并對摩托車、自行車指定其位置的擺放，不得亂停亂放。

7、加強員工的培訓力度，使其有較好的能力處理各種突發事件，達到辦事高效的工作方針。

三、隊伍建設及培訓

1、加強和完善秩序維護部的管理制度及崗位操作流程，對員工實行半軍事化的管理，針對員工的優勢和不足進行全方面的技能培訓，以增強員工的全面素質，每周二進行技能培訓，并且實行班前、班后例會及點名制度，提高秩序維護部員工的在位率。

2、樹立秩序維護部員工的整體形象，無論上、下班都嚴格規定，特別是對客服務、儀容儀表、禮節禮貌方面要做到主動給同事及業戶問好、服務、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮貌、盡量盡快地滿足業戶的要求。

四、日常工作

1、每日接班前對員工的儀容儀表進行檢查，并對文明用語及業務知識進行培訓（限用普通話）。

2、每日進行消防安全檢查，并做好相關記錄，開展防火宣傳，制止違反公司消防安全規定的一切行為。

3、增強秩序維護部員工與各部門之間的協調能力，發揚傳、幫、帶作用，做到取長補短。

4、培養每位員工有良好的上進心及主觀能動性，服從領導安排，履行辦事高效的方針，以積極的心態完成上級交代的各項任務。

5、做好交接班工作記錄，使每位員工對上班情況有所了解，秩序維護部經理對值班記錄進行嚴格的批閱。

五、內務衛生

1、保持每天員工寢室干凈整潔、寢室沒有內亂扔亂放物品現象。

2、床單、被褥保持整潔，衣服統一掛整齊。

3、個人衛生保持干凈整潔，有良好的個人形象，衣物勤洗勤換、督促員工勤洗澡、身上不能有異味，結合員工手冊對儀容儀表的相關規定嚴格執行。

4、寢室設宿舍長一名并實行輪流值日制，將每天的衛生工作落實到位，宿舍長負責對每天寢室的清潔衛生進行監督、檢查，使寢室每天保持干凈整潔，讓員工有一個舒適的生活環境。

六、新地中心二期工作計劃、所需資源配合總之，通過不斷深化治理，激勵全體秩序維護員堅持自我加壓、奮發有為的精神面貌，高標準、嚴要求，開拓新思路，完成好創收任務的同時努力打造一個高效、務實、文明的公司安保新形象，為公司的發展做好保駕護航的工作。篇二：維護部工作計劃與安排 xxxx年維護部工作計劃于安排 xxxx年維護部將圍繞xxx分公司重點工作為中心，嚴格遵守公司的各項規章考核制度，認真貫徹落實公司布置的各項任務，提高服務質量和工作效率，加強服務意識，把“用戶第一”作為服務宗旨。運維部主要承擔城網分配網的維修任務，同時負責有線用戶的遷移，安裝等工作。今年xxx分公司將進行城網光纜改造，二道接分配網改造，這勢必會增加本來就繁重的維修工作，但維護部全體人員有決心在分公司領導的正確指揮下，在全體維修人員的共同努力下，做好今年的各項工作。

1、維修員在接到客服人員故障通知單時，按照隊長工作安排，迅速趕到故障地點進行故障處理，當日故障必須當日處理，不允許托到第二天，如有特殊原因的不能當日修復的，維修人員必須向用戶做好解釋工作，取得用戶的諒解。

2、工作期間不允許不接客服部電話員的故障通知電話，不得已任何理由拒絕領導工作安排。

3、用戶辦理安裝，遷移手續后，維修員接到通知48小時內，必須完成安裝或遷移工作。

4、嚴格按照操作規程工作，嚴禁酒后上桿，維修人員不按照規程工作的一切后果有本人承擔。

5、維修用料實行報請制度，必須經部主任審查合格才能領取，不允許瞞報或謊報，一經發現嚴肅處理。

6、無正當理由不服從工作分配和調動指揮或無禮取鬧影響工作秩序的，視情節輕重給予處罰。

7、工作中不負責任造成設備、儀器、工具等損壞或丟失的有本人負者。

8、維修過程中，要耐心細致的服務，根據故障的不同原因，給予修理，讓用戶能夠清晰的收看到電視節目，讓用戶滿意是我們的服務宗旨。

維護部篇三：物業秩序維護部2014年工作計劃 秩序維護部2014年安全管理工作計劃

為切實做好*****,*****2014年的安全管理工作,在集團公司的領導和支持下，本著“安全第一，預防為主”的工作方針，秩序維護部特針對小區公共安全防范管理、消防管理、車輛停放管理、員工隊伍建設培訓等方面，制定工作計劃如下：

一、規范小區公共安全防范管理工作，確保業戶生命和財產安全。

1、加強人員的進出登記管理工作，并通過巡邏隊員，加強對小區內外部可疑、推銷及迷路人員的管理，及時做好制止與指引工作。

2、采用24小時定線和不定線集合的巡邏方法，對各樓層及重點區域進行巡邏。尤其加強夜間、惡劣天氣和節假日重點巡邏和防范。

3、“人防、物防、技防”相結合，加強交接班管理，日常巡查管理及安防設施設備的定期檢查和維護，發現安全隱患和問題及時整改。

4、對搬入小區的大宗物品進行盤問，確認是否屬于危險品。對搬出物品，嚴格執行“放行條”登記放行制度。特殊情況逐級報告。

5、對業主裝修施工現場的安全進行管控，發現情況立即報告。

6、將空置房的管理作為長期的工作重點來抓，定期巡邏和檢查時，應特別注意空置房的防火、防盜工作及未經允許擅自占用等情況。

7、制定各類突發事件的應急預案，并在實際的服務工作中貫徹實施。

8、管轄區域內發生偷盜搶劫等治安事件或意外事故時，及時通知相關部門（派出所、社區），并協助做好調查取證及善后處理等工作。

9、通過各類宣傳教育，引導小區業戶注意安全防范，創建和諧社區。

二、在“預防為主，防消結合”的指導原則下，加強消防安全管理。

1、加強對業戶的消防安全知識宣傳和教育，培養業戶消防安全意識。

2、秩序維護部所有員工及物業所有工作人員均為義務消防員。所有義務消防員通過培訓必須做到“四懂”：即懂得火災危險性，懂得預防火災的措施，懂得火災撲救的方法，懂得火場逃生的辦法；“四會”：即會報火警119，會用滅火器材，會撲救初期火災，會組織人員疏散。

3、做好日常消防設施設備的配備、使用和維護工作，建立并完善小區的消防安全檔案，做好巡查記錄，發現問題立即匯報或整改。

4、定期組織開展***小區重點部位（配電房、消控室、地下車庫等）的細致的消防安全大檢查，發現問題立即整改，不能整改的立即上報。

5、針對***小區安置房的特點，重點做好用電線路檢查、燃氣使用安全檢查、裝修動火安全管理及對占用公共通道等隱患進行整改。

6、制定***小區消防安全滅火預案，報當地公安消防管理部門備案。每半年組織一次消防安全滅火預案的演練，并做好演練記錄和總結。

7、長期堅持不懈，組織秩序維護部隊員，做好出租房尤其是房中房、堆貨倉庫房的消防安全管理工作，發現問題，立即要求整改及匯報。

三、做好海桐小區的交通管理，為業戶提供安全有序的車輛停放服務。

1、根據小區的實際情況，合理的劃分車輛停放區域，逐步完善停車場指示標識，主要包括出入口標識、停車位標識、方向指示、嚴禁煙火標識、消防疏散指示及樓梯電梯通道指示，設備機房指示等。

2、健全車輛管理隊伍，有針對性的開展停車場管理培訓，重點是車輛出入管理、停放管理、交通疏導等方面的操作規程和注意事項。

3、對地下停車庫各類設施設備系統如消防系統、供電照明系統、監控系統及停車場系統進行檢查和維護，建立設備檔案及巡查記錄。

4、修復停車場智能收費管理系統，制定收費程序和管理職責等制度，指導秩序維護員按規定對進出海桐小區的車輛進行收費。

5、定期對停車場的車輛停放情況進行檢查，特別注意車輛停放應符合消防管理要求，嚴禁占用消防通道，以免影響消防疏散和搶救。

6、制定停車場各類突發事件的應急預案，主要包括交通堵塞與停車場事故應急處理預案，消防安全滅火預案等，并落實貫徹實施。

四、加強秩序維護部員工日常管理與培訓，培養有戰斗力的隊伍。

1、加強員工思想政治教育，讓員工認清就業形式，珍惜工作機會，端正工作態度，積極做好本職工作，預防員工出現違法亂紀的事件。

2、鼓勵員工積極學習，追求進步，對于工作積極，有一定管理能力，具備管理人員基本素質的隊員，加強關注，引導其向更高層次發展。

3、關心員工的日常生活，幫助員工解決實際問題，提高員工對職業、公司集體的認同感，并適當組織一些健康有益的文體活動，豐富隊員文化生活，活躍隊員身心，凝聚人心，提高員工的團隊意識。

4、嚴格落實公司規章制度，對于新入職隊員，加強二級培訓，使秩序維護部員工盡快適應公司的管理；注重員工在崗狀態的監督，通過秩序維護班長切實落實日常工作管理，確保安全管理工作的有效性。

5、加強員工業務培訓，培訓內容包括：隊列訓練、體能訓練、消防培訓、禮節禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規等方面，注重培訓形式的多樣化，采用集中講授和崗位指導相結合，理論教學與實際操作相結合，使員工熟練掌握業務技能，適應小區安全管理工作的需要。

******物業服務中心 二○一四年一月十九日篇四：市場維護部2014年工作計劃 市場維護部2014工作計劃

根據公司2014年公司發展計劃和部門發展情況制定本計劃，由于知識和視野的局限性還有諸多不足之處，請領導和各位同仁予以指正，不斷完善部門工作，使市場維護工作能夠為公司的健康、有序、快速發展提供有力支持。

孟祥磊 2014-1-13篇五：秩序維護部工作計劃

內蒙古巨東方地產開發有限責任公司

物業部秩序維護工作計劃 工作緊緊圍繞公司的發展利益，增強秩序維護部隊伍的軍事和業務培訓，增強自身學習，增強和公司各部室、管理處的協調，推行人性化和制度化管理，力保所轄小區大廈不發生重大安全事故，努力為秩序維護員創造良好的發展平臺，打造一支規范化、專業化、有凝集力、有戰斗力、形象好的秩序維護隊伍，為公司的連續健康發展，供給強有力的安全保障。計劃如下：

一、制定秩序維護部工作管理制度；

1、秩序維護部工作管理制度。

二、制定秩序維護部崗位職責；

1、門崗崗位職責；

2、巡邏崗崗位職責；

3、監控室崗位職責；

4、停車場崗位職責；

三、制定秩序維護部獎懲制度；

1、對著裝、儀容儀表、形象；

2、對在崗情況；

3、對考勤；

四、秩序維護員到齊后進行形象、崗位文明用語培訓；

1、秩序維護員著裝；

2、秩序維護員崗位文明用語；

五、制定秩序維護部崗位交接制度；

1、門崗交接制度；

2、巡邏崗交接制度；

3、監控室崗位交接制度；

4、停車場崗位交接制度；

六、制定秩序維護員交接記錄；

1、制定交接表格《記錄表》；

①門崗交接班記錄；

②巡邏崗交接班記錄；

③車場崗交接班記錄；

④消防監控室交接班記錄；

七、進行消防培訓；

1、滅火器的使用；

2、消火栓的使用；

3、消防報警器的使用；

八、對消防設施設備進行定期檢查、保養、維護。

第三篇：2017秩序維護部工作計劃

2017怡心居物業秩序維護部工作計劃

2016年秩序維護部作為怡心居物業公司其中的一個部門，在公司領導的大力指導和幫助下，部門全體人員以飽滿的工作熱情和積極的思想勤勤懇懇，兢兢業業地完成本職工作及上級領導交給的各項工作任務。

在新的一年里，秩序維護部將堅持把提高全體人員的綜合素質做為一項重要工作來抓，加強培訓力度，提高業務技能。在做好本職工作的同時，積極配合其他部門做好各項工作。做到分工不分家，以大局為重，從公司的利益出發，為更好的體現出我們的服務形象，提升公司的品牌，2017年計劃將圍繞下幾個方面開展工作：

一、消防安全

1、做好日常消防工作，有計劃、有步驟的對大廈公共區域及各業戶單位進行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案，對每天的巡查結果做好記錄，發現問題及時排除，加強對各重點部位的巡查力度，禁止無關人員進入重要部位。

2、秩序維護部所有員工均為義務消防員，要求每位在職員工必須做到“四懂”：即懂得火災危險性，懂得預防火災的措施，懂得火災撲救的方法，懂得火場逃生的方法；“四會”：即會報火警119，會使用滅火器材，會撲救初期火災，會組織人員疏散。

3、對公司員工開展消防知識教育培訓，提高消防安全防

/ 4 范意識，每年進行不少于兩次的公司員工及業戶單位消防應急演練，提高所有大廈人員的應急處置能力。

4、提高公司員工消防“四個能力”建設，即：提高檢查消除火災隱患的能力；提高組織撲救初起火災的能力；提高組織人員疏散逃生的能力；提高消防宣傳教育培訓能力。

5、開展消防普法教育，提高員工消防法律意識。

二、治安管理

1、貫徹和落實轄區派出所關于治安管理的規定，實行群防群治，組織員工認真學習公司的治安管理制度及相關規定，從自身做起，狠抓落實。

2、加強對陌生人詢問及公共區域的巡查力度，防止可疑人員及無關人員進入管理區域，進行偷竊及破壞活動。

3、做好大廈的治安保衛任務，做到預防為主，防止突發事件的發生。

4、對外來施工人員嚴格的加強管理，外來施工人員必須到公司做好相關登記，辦理相關的手續，接受秩序維護部安全教育和落實有關規定，經同意后方可進入，并對違反規定者給予相應的處罰。

6、加強內部管理力度，監督外來施工人員和外派員工走指定通道，并對外出物品進行嚴格檢查，并對電動車、自行車指定其位置的擺放，不得亂停亂放。

7、加強員工的培訓力度，使其有較好的能力處理各種突

/ 4 發事件，達到辦事高效的工作方針。

三、隊伍建設及培訓

1、加強和完善秩序維護部的管理制度及崗位操作流程，對員工實行半軍事化的管理，針對員工的優勢和不足進行全方面的技能培訓，以增強員工的全面素質，每周二、周五進行例會及技能培訓制度。

2、樹立秩序維護部員工的整體形象，無論上、下班都嚴格規定，特別是對客服務、儀容儀表、禮節禮貌方面要做到主動給同事及業戶問好、服務、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮貌、盡量盡快地滿足業戶的要求。

四、日常工作

1、每日接班前對員工的儀容儀表進行檢查，并對文明用語及業務知識進行培訓（限用普通話）。

2、每日進行消防安全檢查，并做好相關記錄，開展防火宣傳，制止違反公司消防安全規定的一切行為。

3、增強秩序維護部員工與各部門之間的協調能力，發揚傳、幫、帶作用，做到取長補短。

4、培養每位員工有良好的上進心及主觀能動性，服從領導安排，履行辦事高效的方針，以積極的心態完成上級交代的各項任務。

5、做好交接班工作記錄，使每位員工對上班情況有所了解，秩序維護部經理對值班記錄進行嚴格的批閱。

/ 4

五、內務衛生

1、保持每天員工寢室干凈整潔、寢室沒有內亂扔亂放物品現象。

2、床單、被褥保持整潔，衣服統一掛整齊。

3、個人衛生保持干凈整潔，有良好的個人形象，衣物勤洗勤換、督促員工勤洗澡、身上不能有異味，結合員工手冊對儀容儀表的相關規定嚴格執行。

總之，通過不斷深化治理，激勵全體秩序維護員堅持自我加壓、奮發有為的精神面貌，高標準、嚴要求，開拓新思路，完成好創收任務的同時努力打造一個高效、務實、文明的公司安保新形象，為公司的發展做好保駕護航的工作。

秩序維護部 王雨楠

2017年1月6日

/ 4

第四篇：網絡維護部工作計劃

工作計劃

一、網站信息維護和硬件

1.適時做好網站監控，觀察學習同類網站，揚長補短，并不斷優化我們自己的網站。

2．信息維護：網站日常維護，信息的更新、備份。域名的維護、主機的維護、數據庫的維護、網頁的維護。

3、硬件維護：主要包括系統安全的維護，殺毒軟件、防火墻的設置

二、網站的宣傳

1、網絡廣告：電子郵件、留言板、友情鏈接、論壇網站。

2、注冊到搜索引擎。如baidu、google、sina、yahoo等知名搜索引擎上，提交網站。

3、即時通訊工具的利用：阿里旺旺、慧聰發發、MSN、QQ等。利用這些工具發布來宣傳網站。

三、即時的通過在線工具解答同學的問題，做好反饋。

1、適時做好網站監控，觀察學習同類網站，揚長補短，并不斷優化我們自己的網站。

2、網站的日常工作：做好工作規劃，分清輕重主次，細心認真地做好信息上傳更新，選取更具新聞價值的信息，力求做到我們網站更具專業化。

3、網站服務方面多做回訪跟蹤計劃，多了解“讀者”需求和意見，為網站功能的健全、服務健全積更多信息和數據。

4、網站推廣工作仍將是重點，除郵發、論壇推廣、友情鏈接等方式以外，策劃網站活動更加重要，我計劃每季度應時應景搞一到兩次（或虛或實）網絡活動，挑動網站人氣。

第五篇：秩序維護部工作計劃

內蒙古巨東方地產開發有限責任公司

物業部秩序維護工作計劃

工作緊緊圍繞公司的發展利益，增強秩序維護部隊伍的軍事和業務培訓，增強自身學習，增強和公司各部室、管理處的協調，推行人性化和制度化管理，力保所轄小區大廈不發生重大安全事故，努力為秩序維護員創造良好的發展平臺，打造一支規范化、專業化、有凝集力、有戰斗力、形象好的秩序維護隊伍，為公司的連續健康發展，供給強有力的安全保障。計劃如下：

一、制定秩序維護部工作管理制度；

1、秩序維護部工作管理制度。

二、制定秩序維護部崗位職責；

1、門崗崗位職責；

2、巡邏崗崗位職責；

3、監控室崗位職責；

4、停車場崗位職責；

三、制定秩序維護部獎懲制度；

1、對著裝、儀容儀表、形象；

2、對在崗情況；

3、對考勤；

四、秩序維護員到齊后進行形象、崗位文明用語培訓；

1、秩序維護員著裝；

2、秩序維護員崗位文明用語；

五、制定秩序維護部崗位交接制度；

1、門崗交接制度；

2、巡邏崗交接制度；

3、監控室崗位交接制度；

4、停車場崗位交接制度；

六、制定秩序維護員交接記錄；

1、制定交接表格《記錄表》；

①門崗交接班記錄；

②巡邏崗交接班記錄；

③車場崗交接班記錄；

④消防監控室交接班記錄；

七、進行消防培訓；

1、滅火器的使用；

2、消火栓的使用；

3、消防報警器的使用；

八、對消防設施設備進行定期檢查、保養、維護。

1、對監控室人員進行培訓；

2、消防設備的檢查；

3、消防設備的維護、保養；

田搏凱

2012年4月21日