第一篇：優(yōu)秀員工年度總結(jié)

優(yōu)秀員工總結(jié)

能夠評為本年度的優(yōu)秀員工，是領(lǐng)導(dǎo)和同仁對我工作的支持和肯定，我很高興，同時也很感謝大家。

下面是我一些個人總結(jié)：

一、遵守各項規(guī)章制度、認(rèn)真工作、使自己工作效率不斷得到提高。愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。遵守公司的各項規(guī)章制度、兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是我自己的工作原則，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù)、并履行崗位職責(zé)。因為工作的特殊性和精確性，在工作中我嚴(yán)格要求自己要做到零誤差，以提高準(zhǔn)確率和工作效率。

二、積極配合領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、相互學(xué)習(xí)

尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從命令、積極配合工作；平日里多關(guān)心同事、團(tuán)結(jié)一體、互相學(xué)習(xí)。工作中我們都是彼此的老師,往往從別人的身上看到自己的影子，有好的也有壞的，在面對問題的時候，我們又成為了彼此的后盾，相互并肩扶攜著。從我個人而言，在工作的過程中我受益非淺，從做事、到做人；從看問題、到解決問題上都給了我新的機(jī)會和經(jīng)驗。

三、對各位員工

真誠服務(wù)于每個客戶，耐心傾聽并解答客戶的每一項問題，竟可能做到客戶滿意，自己放心，不再給領(lǐng)導(dǎo)添加不必要的麻煩。遇到特殊解決不了的問題，請示于領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持。業(yè)主不論什么時間、什么情況、有需要幫助或有疑問的，我會及時、認(rèn)真的給與業(yè)主幫助。

四、心態(tài)端正、舉止大方

工作是人生活的重要部分，不論是消極還是積極，都會給人帶來不同感受。而精彩的生活往往有來源于有意義的工作中，所以我不會讓自己因工作的煩惱、困難和壓力，困擾自己，使自己工作情緒化、生活情緒化。遇到困難我會用平常的心態(tài)實際看待問題，告自己凡事要先做人、后做事。

有些缺點和不足是我自己能看到的，同時也有些看不到的，不論是我看到的還是看不到的，我都希望大家能幫助我，給我指出，好在日后工作生活中得到改正，也以便提高工作效率和更好的服務(wù)與各位同事

2012-1-19

第二篇：優(yōu)秀員工總結(jié)（精選）

時間過的真快啊，眨眼間一年的時間過去了，在這辭舊迎新之際結(jié)合一年的工作，對這一年的總結(jié)和對新一年的工作做下奠定基礎(chǔ)。

一.一年的工作順利完成了，沒有出現(xiàn)大的差錯，以高度的責(zé)任感做好本職工作，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，以高度的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身素質(zhì)，作為押運中心的一名業(yè)務(wù)員，時刻牢記肩負(fù)的重任，在押運途中時刻保持高度的警惕性，并嚴(yán)格遵守中心制度的各項規(guī)章制度，在平時工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)各項制度，提高業(yè)務(wù)水平，提高工作效率，減少差錯，彌補(bǔ)不足之處。

二.中心是準(zhǔn)軍事化管理，我自覺遵守作息時間，嚴(yán)格堅持一日生活制度，在工作中聽從指揮服從命令，以服從命令為天職，作到一切行動聽指揮，在押運途中嚴(yán)格執(zhí)行本職工作操作程序，對客戶文明講話，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。

三.統(tǒng)一思想查找不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)金融方面的知識，在工作中款箱輕裝輕卸，保密中心的行車路線，做好本職工作，關(guān)心集體，維護(hù)集體榮譽(yù)，心往一起想，勁往一處使，切實樹立中心員工的形象。

在過去的一年里，認(rèn)真自我，找出差距，在新的一年工作中更要有大的進(jìn)步，這一年里還是有很多不足之處，在新的一年里要吸取著一年的教訓(xùn)，對業(yè)務(wù)知識活學(xué)活用，在新的一年里彌補(bǔ)去年的不足之處，全面提高自身素質(zhì)業(yè)務(wù)水平，服務(wù)質(zhì)量，為中心做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)我要接受這份工作，在以后的工作中有不足之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指出，為中心作出一點點貢獻(xiàn).優(yōu)秀員工總結(jié)

能夠評為本的優(yōu)秀員工，是領(lǐng)導(dǎo)和同仁對我工作的支持和肯定，我很高興，同時也很感謝大家。

下面是我一些個人總結(jié)：

一、遵守各項規(guī)章制度、認(rèn)真工作、使自己工作效率不斷得到提高。

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。遵守公司的各項規(guī)章制度、兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是我自己的工作原則，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù)、并履行崗位職責(zé)。因為工作的特殊性和精確性，在工作中我嚴(yán)格要求自己要做到零誤差，以提高準(zhǔn)確率和工作效率。

二、積極配合領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、相互學(xué)習(xí)

尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從命令、積極配合工作；平日里多關(guān)心同事、團(tuán)結(jié)一體、互相學(xué)習(xí)。工作中我們都是彼此的老師,往往從別人的身上看到自己的影子，有好的也有壞的，在面對問題的時候，我們又成為了彼此的后盾，相互并肩扶攜著。從我個人而言，在工作的過程中我受益非淺，從做事、到做人；從看問題、到解決問題上都給了我新的機(jī)會和經(jīng)驗。

三、對客戶真誠、耐心

真誠服務(wù)于每個客戶，耐心傾聽并解答客戶的每一項問題，竟可能做到客戶滿意，自己放心，不再給領(lǐng)導(dǎo)添加不必要的麻煩。遇到特殊解決不了的問題，請示于領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持。業(yè)主不論什么時間、什么情況、有需要幫助或有疑問的，我會及時、認(rèn)真的給與業(yè)主幫助。

四、心態(tài)端正、舉止大方

工作是人生活的重要部分，不論是消極還是積極，都會給人帶來不同感受。而精彩的生活往往有來源于有意義的工作中，所以我不會讓自己因工作的煩惱、困難和壓力，困擾自己，使自己工作情緒化、生活情緒化。遇到困難我會用平常的心態(tài)實際看待問題，告自己凡事要先做人、后做事。

有些缺點和不足是我自己能看到的，同時也有些看不到的，不論是我看到的還是看不到的，我都希望大家能幫助我，給我指出，好在日后工作生活中得到改正，也以便提高工作效率和更好的服務(wù)與業(yè)主。

2009年12月25日

第三篇：優(yōu)秀員工總結(jié)

個人總結(jié)

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我是二車間技術(shù)員鄭海波，很榮幸被車間領(lǐng)導(dǎo)推薦2016年優(yōu)秀員工候選人。感謝公司及車間領(lǐng)導(dǎo)對我工作態(tài)度及工作能力的認(rèn)可。

2012年7月，我畢業(yè)伊始來到仙樂工作，仙樂這個大家庭把懵懵懂懂的我逐漸培養(yǎng)成一個合格的企業(yè)員工。

于今年4月公司委以重任，將我從仙居仙樂借調(diào)到遠(yuǎn)大仙樂，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下配合其他同事一起承擔(dān)起倍他米松新工藝實驗、試產(chǎn)、優(yōu)化等工作（應(yīng)公司要求，在6月正式調(diào)入遠(yuǎn)大仙樂工作，成為江蘇遠(yuǎn)大仙樂的一員，在二車間擔(dān)任工藝員，工作重點仍為倍他米松新工藝實驗、試產(chǎn)、優(yōu)化等工作），這對于一個未有獨擋一面經(jīng)驗的我來說是公司對我的認(rèn)可及鼓勵，同時也是我人生中的一個挑戰(zhàn)。在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)及同事們的積極配合下，經(jīng)過幾個月的努力，順利完成新工藝試產(chǎn)任務(wù)，并多次進(jìn)行工藝優(yōu)化小試驗證成功提高產(chǎn)品收率、降低生產(chǎn)成本。

面對著市場越來越大的壓力，考慮到公司的長遠(yuǎn)發(fā)展，增加公司收益，需盡最大的可能降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本，最根本的辦法是在既定成本條件下增加產(chǎn)品收率，然而在4月底公司試產(chǎn)所得數(shù)據(jù)來看收率嚴(yán)重偏低，大大的增加了產(chǎn)品成本。經(jīng)公司商討決定，之后由我負(fù)責(zé)的工藝有C921、C924、C928（C928實在最后一輪試產(chǎn)時接手），工藝調(diào)整之前C921收率在68-72%之間，C924收率在110-115%之間，C928在接手前收率在101%左右。

C921在經(jīng)過長時間的實驗和討論，在不影響后續(xù)質(zhì)量和收率的條件下，經(jīng)過試產(chǎn)驗證將單批收率穩(wěn)定提升到82-84%之間（與原料質(zhì)量關(guān)系較緊密），綜合收率提升至85-87%，并正式投產(chǎn)，質(zhì)量收率與試產(chǎn)時相當(dāng)；C924經(jīng)過多次實驗和討論以及試產(chǎn)驗證將平均收率提升至119-121%之間，經(jīng)二輪試產(chǎn)驗證收率穩(wěn)定在119%以上，目前在研究母液回收利用的項目，思路已經(jīng)明確，前期處理已經(jīng)完成，后續(xù)驗證因老工藝暫時中止，預(yù)計可以增加3%左右收率；C928經(jīng)調(diào)整后收率增加約2%穩(wěn)定收率達(dá)到103%以上。為公司降低生產(chǎn)成本目標(biāo)作出一定的貢獻(xiàn)。

在仙樂這4年里我沒有什么可炫耀的業(yè)績，但在自己的工作崗位上始終兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真對待每一件事，多思考，多關(guān)注，做好自己分內(nèi)的工作。在今后的工作中，我將更加出色的完成各項工作，不辜負(fù)公司對我期望。

告別2016，2017悄然而至，讓我們一路、一起為了讓仙樂的明天更燦爛、輝煌而努力。

二車間：鄭海波

2017.01.05

第四篇：優(yōu)秀員工總結(jié)

重使命 負(fù)責(zé)任 愛崗敬業(yè) 為xxxxxx工作貢獻(xiàn)力量

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

作為一名普通的一線xxxx人員，有幸能夠被評為今年的優(yōu)秀員工，我感到前所未有的榮譽(yù)，首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、重視，感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助、指導(dǎo)，感謝同事們的支持、協(xié)助。來到xxxx的2年里，與公司共同發(fā)展，與同事共同進(jìn)步，正是因為大家的團(tuán)結(jié)一心拼搏奮斗，才使xxxxxxx項目取得了豐碩的成果，因此我認(rèn)為這份榮譽(yù)不單屬于我，還屬于我們的團(tuán)隊和全體公司的同事們。

回顧這2年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，較好地完成了自己的本職工作。在工作中，我能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，始終做到老老實實做人，踏踏實實做事，處處嚴(yán)格要求自己。在這2年里，既有辛勤耕耘的充實忙碌和收獲的喜悅，也有工作中的不足和遺憾，在這里做一個小結(jié)，請大家指正。

一、開拓思維，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力成為一名xxxxx專家

xxxxx承擔(dān)的xxxx項目，不僅是提升xxxx核心競爭力和產(chǎn)業(yè)發(fā)展實力的xxxx項目，也是提升xxxx水平的一個重要組成部分。從到xxxxx工作以來，始終感覺到在這里工作的自豪感和榮譽(yù)感。為了更好的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的設(shè)計任務(wù)，我珍惜每一次公司提供的參加研討會、展覽會的機(jī)會，參觀、學(xué)習(xí)xxxx先進(jìn)的xxx方法和結(jié)構(gòu)；重視

每一個學(xué)習(xí)的機(jī)會，向領(lǐng)導(dǎo)、專家學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的xxxxxxx；博取眾采，取長補(bǔ)短，開拓xxxx思維，提高xxx能力。

二、以飽滿的工作熱情、勇于奉獻(xiàn)的工作精神，參與xxxx工作 加入到這個集體，最先感受到的是領(lǐng)導(dǎo)和同志們勤于敬業(yè)，甘于奉獻(xiàn)的精神。為了能夠高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率的推動項目進(jìn)度，完成xxxxx任務(wù)，大家自覺放棄了休息時間、節(jié)假日、年假，投入到緊張的xxxxxx工作中，毫無怨言。事實證明，我們的汗沒有白流，辛勤的工作換來的是項目上的累累碩果。

三、嚴(yán)謹(jǐn)求實，踏實工作，對工作中的每一個細(xì)節(jié)負(fù)責(zé) 愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，愛崗敬業(yè)就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好。xxxxxx工作無小事，一個xxxx錯誤、一個xxxxx失誤都有可能給公司造成經(jīng)濟(jì)損失。因此對領(lǐng)導(dǎo)布置的設(shè)計任務(wù)，我都嚴(yán)肅認(rèn)真的對待，對每一個xxxxx方案都反復(fù)思考，認(rèn)真研究；對每一個xxxxx都精挑細(xì)選，與xxxxx多次溝通；對每一份xxxxxx都仔細(xì)核對，確保無誤。

四、主要完成的工作 一是 二是 三是

我們的工作面對的是高端、創(chuàng)新的xxxx，瞄準(zhǔn)的是國際水平，實現(xiàn)的是xxxxx零的突破，xxxx知識需要與時俱進(jìn)，有時深感自己能力有所欠缺，自己感覺仍然很有必要進(jìn)行學(xué)習(xí)再充電，不僅要向書

本學(xué)習(xí)，各級領(lǐng)導(dǎo)及同事也是重要的資源，所以在工作中和工作之余，我經(jīng)常與各位同事就具體問題進(jìn)行交流，并就某些困惑的問題向領(lǐng)導(dǎo)請示。通過這些生動活潑的學(xué)習(xí)方式和過程，我感覺個人能力有了明顯的提升，目前基本能從容解決工作中出現(xiàn)的各種問題。

在新的一年里，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷充實自己，在學(xué)習(xí)和工作中不斷進(jìn)步，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)，踏踏實實做好自己的本職工作。是公司給了我發(fā)展的平臺，今后我會戒驕戒躁，不斷努力，在自己的崗位上一如既往，為公司的發(fā)展盡自己的一份微薄力量，創(chuàng)造更大的價值。最后，感謝公司，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們，相信我們公司明天會更好！

第五篇：優(yōu)秀員工總結(jié)

在忙忙碌碌之中，2009年已經(jīng)結(jié)束。在過去的一年里，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，完成各項日常工作，并結(jié)合專業(yè)特長，創(chuàng)新工作模式，得到大家的認(rèn)可。現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真做好校學(xué)生會的指導(dǎo)工作2009年繼續(xù)完善學(xué)生會成員登記制度，每一名成員建立學(xué)生會工作檔案，由登記表、工作計劃、工作總結(jié)等相關(guān)材料組成；堅持參加每周二學(xué)生會工作例會，聽取學(xué)生會工作匯報，并將學(xué)生會工作動態(tài)傳達(dá)給團(tuán)委書記和相關(guān)人員；完成學(xué)生會換屆選舉和納新工作，為學(xué)生會補(bǔ)充新鮮血液；5月組織了學(xué)生會干部素質(zhì)拓展訓(xùn)練活動，通過活動增強(qiáng)了大家的凝聚力，為下一步開展工作打下基礎(chǔ)；帶領(lǐng)學(xué)生會各部門開展各種文化、體育和主題教育，如“火焰杯”英文演講比賽、“我愛記師詞”趣味競賽、校園“紅”歌匯、迎新晚會等活動，豐富了同學(xué)們的課余文化生活，并鍛煉了學(xué)生會成員的工作能力；本著“走出去”的原則，選派學(xué)生會成員參加各種培訓(xùn)活動，上半年有1名學(xué)生參加天津市學(xué)生干部骨干培訓(xùn)班，有2名學(xué)生參加天津高校學(xué)生社團(tuán)培訓(xùn)班，參加高校學(xué)生論壇，2名學(xué)生參加天津市高校社團(tuán)骨干素質(zhì)拓展訓(xùn)練班，2名學(xué)生參加國家體育總局主辦的社會體育指導(dǎo)員培訓(xùn)，并取得籃球項目組織管理證書。

二、認(rèn)真做好學(xué)生社團(tuán)的管理工作2009年繼續(xù)完善學(xué)生社團(tuán)登記制度，每個學(xué)生社團(tuán)建立自己的檔案，詳細(xì)記錄每次社團(tuán)活動情況；定期召開各學(xué)生社團(tuán)負(fù)責(zé)人聯(lián)席會，搜集學(xué)生社團(tuán)基本情況和活動情況，向團(tuán)委書記匯報有關(guān)情況；策劃拍攝《繽紛社團(tuán)、百花齊放——學(xué)生社團(tuán)巡禮》專題片和學(xué)生社團(tuán)宣傳手冊；設(shè)計導(dǎo)演多媒體情景劇《社團(tuán)歡迎你》，在5月份成功演出；以科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，組織兩場學(xué)生社團(tuán)論壇，給各社團(tuán)提供了相互交流與自我展示的空間；6月份策劃組織了2008—2009學(xué)年學(xué)生社團(tuán)表彰大會，對獎項進(jìn)行調(diào)整，重新修訂了評選細(xì)則，使社團(tuán)表彰工作逐步完善；參與專業(yè)性學(xué)生社團(tuán)成立工作，并主持專業(yè)性學(xué)生社團(tuán)成立大會。年內(nèi)，中醫(yī)社被評為天津市第四屆優(yōu)秀學(xué)生社團(tuán)標(biāo)兵，舞蹈社表演舞蹈《秀色》獲得2009年天津市大學(xué)生文藝展演二等獎，并有觀鳥社、相聲社等社團(tuán)相繼成立。

三、認(rèn)真做好團(tuán)委宣傳陣地的指導(dǎo)工作2009年，在校黨委和團(tuán)委的重視和指導(dǎo)下，共青團(tuán)新聞中心逐步壯大，承擔(dān)著學(xué)校和我校共青團(tuán)各項工作的宣傳任務(wù)。策劃組織了2009年3月份醫(yī)專廣播臺“十至名歸”十周年慶典活動，各兄弟高校、天津電臺、天津電視臺、我校領(lǐng)導(dǎo)都向廣播臺發(fā)來賀詞，廣播臺以此為契機(jī)全面改版，堅持每天3次共140分鐘的播音工作，并對學(xué)校示范校建設(shè)、學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動等重大學(xué)校活動進(jìn)行了全面報道；指導(dǎo)《揚(yáng)帆》雜志的有關(guān)工作，2009年春夏秋冬共4期；結(jié)合學(xué)校和團(tuán)委相關(guān)工作，設(shè)計更換櫥窗累計18版次；在磨合中逐步完善，并堅持《青春醫(yī)專》網(wǎng)站的更新維護(hù)工作。另外，為了凝聚人氣，營造和諧工作氛圍，組織學(xué)生拍攝了MV《愛，因為在心中》和《永遠(yuǎn)的畫面》，并為團(tuán)委和學(xué)生會各種重大活動制作相關(guān)視頻，為活動增添亮點。

四、參與完成幾項特殊工作

1、參與上半年五四表彰大會、下半年《祖國頌》合唱展演晚會的籌備、策劃和主持工作，并對活動流程積極提出建議。

2、參與組織學(xué)生開展“暑期三下鄉(xiāng)”活動、天津市文化創(chuàng)意作品競賽活動、團(tuán)市委交辦“志愿者選拔”活動等，對各項活動及時整理材料，編寫簡報，做好宣傳總結(jié)工作。

3、暑假參與組織學(xué)生座談，為團(tuán)市委“分類引導(dǎo)青年試點”工作積累材料，組織學(xué)生填寫問卷調(diào)查?？傊?，2009年在領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持和幫助下，我完成了作為一個團(tuán)委干部的本職工作，磕磕絆絆中積累了經(jīng)驗，總結(jié)了教訓(xùn)。5月份被評為天津市衛(wèi)生局優(yōu)秀共青團(tuán)干部，暑假參加天津市普通話測試員培訓(xùn)，順利通過考核并開始評測工作，目前已經(jīng)進(jìn)入南開大學(xué)思想政治教育專業(yè)在職研究生復(fù)試，并從11月開始得到在黨委辦公室輪崗鍛的機(jī)會，在這期間我負(fù)責(zé)學(xué)校宣傳工作、黨委文件收發(fā)工作、絲雨網(wǎng)站指導(dǎo)工作，我會珍惜鍛煉機(jī)會，充實完善自己閱歷。在普通的崗位上，做著自己普通的工作，為示范校建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。---回顧過去的一年,財務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下,在圓滿完成財務(wù)部各項工作的同時,很好地配合了公司的中心工作,在如何做好資金調(diào)度,保證工程款的支付,及時準(zhǔn)確無誤地

辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績.當(dāng)然,在取得成績的同時也還存在一些不足,下面我一一向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁匯報:

一,財務(wù)核算和財務(wù)管理工作

組織財務(wù)活動,處理與各方面的財務(wù)關(guān)系是我部的本職工作,隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張,記帳,登帳工作越來越重要.為提高工作效率,使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來.我們在年初即進(jìn)行了會計電算化的實施,經(jīng)過一個月的數(shù)據(jù)初始化和三個月的手機(jī)結(jié)合,全體財務(wù)人員全都熟練掌握了財務(wù)軟件的應(yīng)用與操作,財務(wù)核算順利過渡到用電算化處理業(yè)務(wù).這為財務(wù)人員節(jié)約了時間,還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能,為財務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ),使財務(wù)工作上了一個新的臺階.財務(wù)部一直人手較少,但在我們高效,有序的組織下,能夠輕重緩急妥善處理各項工作.財務(wù)部每天都離不開資金的收付與財務(wù)報帳,記帳工作.這是財務(wù)部最平常最繁重的工作,一年來,我們及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動提供了應(yīng)有的支持.基本上滿足了各部門對我部的財務(wù)要求.公司資金流量一直很大,尤其是在8月至12月收繳銷售款的期間,現(xiàn)金流量巨大而繁瑣,財務(wù)部鄒治和胡蓉兩位同志本著“認(rèn)真,仔細(xì),嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng),各項資金收付安全,準(zhǔn)確,及時,沒有出現(xiàn)過任何差錯.全年累計實現(xiàn)資金收付達(dá)3757萬元.企業(yè)的各項經(jīng)濟(jì)活動最終都將以財務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來.在財務(wù)核算工作中每一位財務(wù)人員盡職盡責(zé),認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù),為公司節(jié)省各項開支費用盡自己最大的努力.財務(wù)部全年審核原始單據(jù)824張,處理會計憑證179張,準(zhǔn)確無誤地出具各類會計報表無數(shù).制度屬于企業(yè)的硬性管理,任何成功的企業(yè)無一例外的有其嚴(yán)格的規(guī)章制度.長天公司從無到有,從當(dāng)初的三兩人到今天的上百人,規(guī)范各項經(jīng)濟(jì)行為已日益成為企業(yè)管理的主題.在過去的一年中,財務(wù)部相繼出臺了關(guān)于財產(chǎn)管理,合同簽定,費用控制等方面的規(guī)章制度.為完善公司各項內(nèi)部管理制度,建設(shè)財務(wù)管理內(nèi)外環(huán)境盡了我們應(yīng)盡的職責(zé).財務(wù)部除要認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理公司內(nèi)部財務(wù)關(guān)系外,為達(dá)成本單位的任務(wù),還要妥善處理外部各方面的財務(wù)關(guān)系.與外部建立并保持良好的聯(lián)系.本財務(wù)部友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支.同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系,與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系,全面處理了保險公司遺留資產(chǎn)的往來手續(xù),并圓滿完成了對統(tǒng)計,工商等各部門有關(guān)資料的申報.二,資金調(diào)度和信貸工作

資金對于企業(yè)來說,就如“血液”對于人體一樣重要.今年工程建設(shè)全面鋪開,各經(jīng)營管理機(jī)構(gòu)逐步建立,新員工不斷加盟.資金需求日益增加.尤其在1-7月份項目未能取得任何經(jīng)濟(jì)收益的情況下,公司承受了巨大的資金壓力.我部根據(jù)工程建設(shè)和公司發(fā)展的要求,為確保資金使用單位各項工作的順利開展,與總公司一起籌劃,合理安排調(diào)度資金.同時財務(wù)部還全面承擔(dān)了8月份開始的銷售收款和銀行按揭工作,在全體財務(wù)人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠.保證了市場建設(shè)的順利進(jìn)行,及時償還了銀行到期貸款,全年累計完成投資0.11億元,償還到期貸款500萬元.為了公司的長足發(fā)展,財務(wù)部與紅旗建立了信貸關(guān)系,以期達(dá)到積累企業(yè)信譽(yù)的目的.我部于3月—5月向銀行申請銀行固定資產(chǎn)貸款1800萬元.期間收集,整理了大量資料,編制各類貸款報告,與銀行人員商談貸款工作,多次接待銀行各級領(lǐng)導(dǎo)的視察,在完成貸款工作的同時與銀行建立了良好的合作伙伴關(guān)系,同時使我們對貸款工作有了全面的了解,學(xué)到了新的業(yè)務(wù)知識.三,全力協(xié)助招商工作

時光飛逝,今年的工作轉(zhuǎn)瞬即為歷史.一年中,財務(wù)部有很多應(yīng)做而未做,應(yīng)做好而未做好的工作,比如在資產(chǎn)實物性管理的建章建卡上,在各項經(jīng)營費用的控制上,在規(guī)范財務(wù)核算程序,統(tǒng)一財務(wù)管理表格上,在及時準(zhǔn)確地向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報財務(wù)數(shù)據(jù),實施財務(wù)分析等方面都相當(dāng)欠缺.在財務(wù)工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的基礎(chǔ)管理工作比較薄弱;日常成本費用支出比較隨意;公司

對員工工作要么沒有很明確嚴(yán)格具體科學(xué)的要求;要么就是執(zhí)行乏力;也有一些員工在工作中不能站在公司的立場和利益上等等.這些應(yīng)該是財務(wù)管理要重點思考和解決的主題,也是每一位長天人如何提高自我,服務(wù)企業(yè)所要思考和改進(jìn)的必修課.作為財務(wù)人員,我們在公司加強(qiáng)管理,規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為,提高企業(yè)競爭力等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任.我們將不斷地總結(jié)和反省,不斷地鞭策自己,加強(qiáng)學(xué)習(xí),以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進(jìn)步,與公司共同成長！-------個人銷售工作總結(jié)自己從2008年起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止09年12月24日完成銷售額134325元，完成全年銷售任務(wù)的39％，貨款回籠率為49％，銷售單價比去年下降了15％，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了52％和36％?，F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款；

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)；

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度；

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。

二、明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

例如：

1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右，自己及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當(dāng)日運回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用。

2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)

涉及以后材料的采購，事關(guān)重大，自己了解詳細(xì)情況后及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo)對我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標(biāo)鋪路，通過自己的不懈努力，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負(fù)有心人，最后我廠生產(chǎn)的YH5WS－17／50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎(chǔ)。

三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題；二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。

五、電氣產(chǎn)品市場分析

陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對向西部落后地區(qū)，同時導(dǎo)致市場不斷被細(xì)化，競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40％，故區(qū)域市場潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：

（一）市場需求分析

陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。

（二）競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠（分廠）、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場較早且有較強(qiáng)實力，同時又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售；另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場晚但銷售價格較低，YH5WS－17／50型避雷器銷售價格僅為80元／支、PRW7－10／100銷售價格為60元／支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。

六、2010年區(qū)域工作設(shè)想

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，2010年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）依據(jù)09年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點，同時延安供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作；二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在延安區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。

（二）針對榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況，計劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關(guān)系的代理商，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作，以擴(kuò)大銷售渠道。

（三）對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因04年農(nóng)網(wǎng)改造暫?；緹o用量，2010年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。

（四）為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。

（五）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

（六）為確保完成全年銷任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。

七、對銷售管理辦法的幾點建議

（一）2010年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

（二）2010年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。

（三）2010年應(yīng)在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠1－2天辦理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時間進(jìn)行銷售策劃。

（四）由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，05年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。-----------------------------企劃投資部部門工作總結(jié)

2009年，我部圍繞公司的經(jīng)營目標(biāo)和工作任務(wù)，積極開展各項工作，取得了較好的工作成果。我們有幾點體會：

一、注重工作計劃性

努力增強(qiáng)了部門工作的計劃性、針對性和前瞻性，避免隨意性和盲目性，有效地保證了各項工作落到實處。部里在每個月的月初都要召開一次部務(wù)會議，對上月的工作計劃完成情況進(jìn)行檢查、總結(jié)，對本月工作計劃進(jìn)行安排和部署，部門工作做到了有布置、有檢查、有調(diào)整、有落實。同時根據(jù)職工的崗位職責(zé)要求把工作任務(wù)進(jìn)行層層分解，細(xì)化量化，做到任務(wù)到人，工作不留死角，切實保障部門工作的有序化運轉(zhuǎn)。

二、突出重點，抓住關(guān)鍵

根據(jù)部門工作比較繁重、業(yè)務(wù)跨度較大的狀況，為了保證工作的進(jìn)度和質(zhì)量，我們

在安排工作時，緊緊圍繞公司的經(jīng)營目標(biāo)和工作任務(wù)，把握工作中的輕、重、緩、急，著眼大局，抓住關(guān)鍵，力爭抓緊抓實，抓出實效；對重點工作、重要事項、重大項目以及特事特辦的事項，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，集中力量，加快辦理，并采取相應(yīng)措施，確保不延誤，部門工作做到了思路不亂、陣腳不亂。

三、注重質(zhì)量，講求實效

在工作質(zhì)量和要求上突出“嚴(yán)”字。要提高工作質(zhì)量，就必須在工作安排上嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格把關(guān)，努力提高辦文、辦事的總體水平。牢固樹立精益求精觀念，克服“過得去”的思想，精心組織、周密安排，努力提高工作質(zhì)量和效率。在工作安排上，既要結(jié)合本部門的工作實際，創(chuàng)造性地開展工作，又要樹立全局觀念，不折不扣地貫徹公司的決策和部署，確保公司經(jīng)營目標(biāo)和工作目標(biāo)的落實。

四、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)

工作開展得是否順利、是否能取得預(yù)計的效果，關(guān)鍵取決于過硬的工作作風(fēng)。我們以規(guī)范管理作為工作的基本要求，要求全體職工認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范地操作每一件小事，每一項具體工作。同時也要從有利于工作出發(fā)，堅持實事求是，做到原則性與靈活性的有機(jī)統(tǒng)一，努力防止和克服形式主義、官僚主義，堅持辦實事、講實效，努力建設(shè)一支效率高、作風(fēng)硬的隊伍。