第一篇：同事交流心得

一年的交流時間匆匆過去，從去年3月份到黔東南分公司掛職任市場部副主任以來，在領導和同事的關心、幫助下，使我很快的適應了新的工作崗位，完成了從一個純粹的技術人員向技術、管理人員過渡的過程。一年的學習、工作，時間并不算太長，但我得到的實在是太多太多。這要感謝省公司和黔東南分公司對我的信任，給我這次交流的機會。

剛到黔東南分公司時，我就被公司上下對待工作的認真、積極的態度所折服。由于諸多方面的原因，分公司新辦公樓上網不方便，我親眼目睹有的同事為上網收發郵件而自己掏錢去網吧。我為此思考了很久，我為能夠在這樣一個氛圍中工作而感到欣慰。自己唯有更加努力的工作，更加嚴格的要求自己，才能不給這樣一個優秀的集體抹黑，才能管理自己部門的員工。

四月初，在楊總和市場部的指導和幫助下，讓我邁出從技術人員到管理人員過渡的第一步——完成了《年一季度黔東南州市場經營分析報告》。該報告從用戶數、通話結構、收入等方面對黔東南州年一季度經營情況進行分析說明。尤其詳細的分析了“16元封頂”活動對收入的影響，這為今后的工作提供了準確、詳細的數據依據。第一次進行市場分析，報告中難免有不足之處，但在全州一季度經營分析會上，領導和同事們的鼓勵，給我極大的支持。為我今后作好市場部的工作增強了信心。

作為市場部分管計費中心的副主任，我尤其要感謝計費中心的所有同事。在他們的理解、支持、配合下，我們先后完成了“16元封頂”活動計費程序的修改，boss的割接，郵政代辦的全州聯網，虛擬營業廳系統的測試和各縣公司的操作培訓，配合省公司完成計費月更改的測試，全州營業傳輸改造方案的編寫等工作。在4月17日至18日的boss割接工作中，我帶領計費中心全體人員，在省公司人員的配合下，連續工作，提前完成了割接任務。18日下午試營業，一切正常，這為公司今后的經營活動打下了堅實的基礎。

我針對計費中心的工作特點(人員多上輪班，交流時間少)，建立起每月一次的會議制度。會上對上月的工作作出總結，提出下月的工作計劃和安排。通過這樣的形式，給全體人員創造一個交流、學習的機會，為下月的工作開展打下基礎。同時，對計費中心報表、文檔管理進行規范，盡量避免報表、文檔管理混亂不清的現象。為公司的經營活動提供及時、準確的分析數據，為公司在激烈的市場競爭中，能夠及時制定出相應的方案提供數據支持。

通過一年的交流工作，我深深的體會到，部門與部門之間溝通的重要。由于自己所處位置的改變，我開始以另外的角度思考以前的工作，發現之前的一些不理解，甚至誤解都來自于相互間的不了解。特別是計費中心和市場部之間的工作銜接上更是如此。為此，我特別加強與其他部門的溝通，讓他們了解自己的工作，爭取得到他們的支持。在工作初期盡量消除不必要的誤會。“溝通從心開始”不僅僅是公司的服務理念，同時它也是我的工作理念。正是有了這樣一個宗旨，才使得boss割接得到領導的重視、各部門的支持和配合。為boss的割接打下堅實的基礎。

在交流即將結束的這段時間里，除完成市場部的日常工作和工作交接外，將繼續努力，爭取將營業傳輸線路的改造工程進行完畢。期望屆時能夠部分解決營業系統操作速度較慢的問題。為更好的為用戶服務，提供良好的后臺支撐打下基礎。爭取建成分公司自己內部的交流網站，該網站現正進行測試。由于安全性問題沒有解決，沒有正式啟用。通過該網站，可以彌補工作交流的不足，緩解部分文件傳輸的壓力。為提高辦公效率，節約辦公開支提供有力的支持。

人的一生有幾十個一年，但去年的經歷讓我終身難忘。我在這一年中學到許多知識，通過交流得到鍛煉、提高。人的經歷本身就是一種財富，而且這種財富是絕無僅有的，專屬一個人的。我會珍惜這筆財富，好好的使用它。雖然現代社會變化太快，但我相信通過努力會為自己創造一個美好的未來。

同事交流心得（2）：

由于部門的特殊性，我們最重要的工作技能之一就是溝通，與業務部門溝通，與上級領導溝通，與同事溝通……在不斷的溝通過程中，我們逐漸積累了一些心得，這些心得有些來自正確溝通方式帶來的“甜頭”，有些也來自慘痛的教訓。特地做了些總結，與大家分享。

第一要義：保持禮貌，態度正確

雖然說大家都是為了工作，都是從公司的最終利益出發，可是對業務部門來講，沒有人有義務 對你的工作結果負責，業務部門的配合雖然是他們分內的事情，但如果遇到不負責任或心胸不夠開闊的業務部門，人家完全可以“消極怠工”或者對你的需求不聞不問。

這種情況下，你的態度就起到了決定性的作用，萬分重要。要時刻提醒自己：要保持禮貌，不要認為人家必須盡力協助你完成工作。正確的態度才能讓雙方更加積極有效地配合。

正確、完整地表達自己的需求

表達自己的需求是溝通的基礎。以前見到過表達能力不佳的表述者，同時還有一個理解能力稍差的信息接收者，顯而易見，結果只能是“雞同鴨講”，浪費了大量寶貴的時間溝通著完全不搭的事情，弄得旁邊聽的人干著急。

先確定溝通的目的以及目標，明確之后再向著這個目標推進。如果一開始的需求都將不清楚，后面的所有步驟都可以省略。

適當的停頓

有些人脾氣非常急躁，在溝通的過程中忽略了適當的停頓，將心里想表達的內容一股腦地倒出來，速度快，沒有給受眾充分的接受和思考時間。這樣對于溝通是非常不利的。

一方面對方會認為你不夠穩重，另外一方面會無法準確捕捉你想表達的信息，為下一步溝通制造了障礙。所以表達自己想法的時候要不急不躁，注意適當的停頓。

合理地引導

溝通中最容易遇到的一類人，就是“跳躍性思維”能力卓越，五分鐘之內可以從“蘋果”講到“外星人”這樣的奇才，而且通常這些人的表達欲望非常強烈，如果不及時制止，話題范圍可以繞地球三周還不帶重復的。

面對這樣的受眾，最佳的辦法是合理地引導，絕對不能丟失溝通的主動權，而引導的最佳方法，就是提問。

引導性地詢問問題

這一點可以通過兩種比較有效的方式來進行。

第一種，適當的表達沒有聽懂對方的意思，詢問對方所要表達的真正意思是什么，請對方詳細解釋。這種方式能夠有效控制談話，對方幾乎不可能不去回答這個問題，同時也不會做出很寬泛的敷衍式答復。這樣可以有效避免對方將思維輕易地“跳躍”。

第二種，解釋講話者的意思。用自己的話解釋講話者索要表達的意思，“讓我看看是否理解了你的意思，你所講的是……”。這樣的方式不僅可以有效控制談話內容，還可以從側面表達你有在專心聽對方講話，并且在盡力試圖與其產生共鳴，有利于溝通向著更加順暢的方向發展。

展示自己的專心

第二篇：交流心得

廈門市高校無償獻血志愿者骨干培訓心得

3月26日我很榮幸的參加了由廈門市中心血站與華僑大學文明辦聯合舉辦，華僑大學愛心獻血協會承辦的廈門市高校無償獻血青年志愿服務骨干培訓班。在為期一天的培訓中，我收獲頗多。再次領悟到志愿者精神的所在，領悟到志愿的深刻內涵，認識到志愿者的價值觀。我奉獻，我快樂，在接下來的生命里，我將繼續我的志愿之旅。

培訓班上，集美大學政法學院巨東紅教授以”與愛同行——兼談志愿服務中的困境與應對”為題，從她從事志愿服務工作的體會、困境及解決辦法與同學們進行了分享。巨老師講課過程讓我再次的審視了我自己的志愿行為，讓我更加的堅定了繼續志愿活動的信念。巨老師自身的志愿者精神讓我十分的欽佩，我也希望如巨老師所說的，在20年后我還能繼續走在志愿這條道路上。雖然這條道路上充滿了艱辛，但是我相信一切困難都是微不足道的，堅持有時間做志愿者，有問題找志愿者。用心靈感動心靈，用生命影響生命。

張旭在題為“加強無償獻血團隊建設，提升高校獻血宣傳效應”的講座也是讓我感觸很多。其實我們團隊的志愿活動并不是孤獨的，還有很多的團體和老師，還有很多的機構和同學在關注著我們。我們應該充分的去挖掘資源，充分的利用各種渠道宣傳志愿者精神，讓更多的人參與到志愿活動中來。開拓我們的思維，創新的形式去開展活動，讓志愿精神深入人心，讓大家的觀念從“要我獻血”變成“我要獻血”。

下午，各個高校分別就各校無償獻血宣傳及志愿服務工作開展情況作大會交流，讓我們了解到了各個高校依據自己的不同特點開展各有特色的獻血志愿活動。我們協會也要更多的根據我們的實際情況開展更多有特色的活動，讓我們的活動影響到更多的同學，讓更多的同學了解到獻血的知識，讓更多的同學加入到獻血的隊伍中來。更多的加強學校的應急獻血能力。

在廈門大學素質拓展中心的指導下展的開素質拓展活動中，個高校的同學融為了一體，大家在短時間內變磨合成了一個很好的團隊。在我們的“愛給力”和“緣分”團隊的拓展活動中，大家建立了深厚的友誼，回來之后我們還建立了QQ工作、生活上進行交流。在下午的拓展活動中，吃蛇”等項目，讓我再次的理解到什么是團隊精神，什么是奉獻。在志愿者的隊伍里面我們并不孤單，我們還有很多和我們一樣有著共同理想，共同目標的同伴們，在志愿這條道路上我們要相互的鼓勵，相互的支持，希望我們都能在這條道路上走的越來越遠，志愿事業發展越來越好。

很感謝廈門市中心血站能夠舉辦這次培訓活動，老師給了我們協會這個機會去廈門參加此次培訓。到了很多，也增進了和廈門高校獻血社團的交流，展有很大的幫助。希望以后還能有更多的機會很更多的兄弟社團能夠有更多的交流。

讓各”、“貪

周娟

2011.3.28

群，這樣方便以后大家在學習、通過“諾亞方舟也希望我們的同時也很感謝張這個平臺讓我們學對于協會以后的發

第三篇：交流心得

交流教師心得體會

姜詠

小沙坪小學

2013年11月，帶著學校領導的囑托，滿懷一腔熱血和一顆惴惴不安的心，我作為城鄉交流活動教師踏上了去實驗二小學習交流的路途。我深深知道，這不僅是單純要搞好自己的教學，更重要的是要加強教育文化的交流與溝通，去學習實驗二小的先進教育理念和教學方式，為教育事業的發展盡自己的一份綿薄之力。在相互交流與溝通的過程中，我非常珍惜這次學習機會，并積極主動地參與其中，不僅與實驗二小的老師們建立起了深厚的友誼，而且通過思想的交流，做到相互取長補短，共同發展。使我從中得到了學習和鍛煉的機會，現將這次活動的感受總結如下：

一、對交流學習的認識和收獲

到實驗二小后，我下定決心，不管遇到多大的困難，一定要干好，用自己最大的努力去工作。我嚴格要求自己，服從學校領導的各項工作安排，嚴格遵守學校各項規章制度。時刻不忘自己是一名人民教師，踏踏實實做人，兢兢業業工作。在做好教育教學工作的同時，我與實驗中學的教師一起，參加他們的集體備課，共同探討新課程的理念、教育教學的對策、交流如何提高課堂教學效率以及對學生日常管理工作的一些心得和體會，他們把掌握的先進備課方法和經驗傳授給我們。在平時的上課中，與實驗中學教師交流教學心得，隨堂聽課評課。學校還組織教師，舉行公開課，雙方交流，取長補短，相互交流，共同提高。在這期間每周我上課12節，聽課共2節，通過與老師們的真心接觸，我不僅收獲了真摯的友誼，而且還收獲了寶貴的教育教學經驗和教學技巧，更為實驗中學教師吃苦耐勞的實干精神而深深感動。我從這里學到不同的教學風格和教學方法，通過開展了城鄉教師交流，我被實驗中學的創新課堂教學模式折服，自主、合作、探究、創新已落實到課堂上。

二、交流學習的反思

對口交流活動使城鄉學校的教師在交流互動中，推動了城鄉教育的全面發展。通過這次的頂崗實踐交流學習，我的收獲很大其中主要有以下幾點：

1、我的教育理念得到了進一步更新。走進他們的校園，一種全新的的感覺油然而生，通過聽他們的課、看他們的校園，接觸他們的師生，我心中的教育理念得到了進一步更新。讓我深感城鄉交流的重要性和必要性。

2、我的視野得到了進一步拓寬。通過上公開課、聽課、評課，相互交流活動。無論是教育還是管理都讓我耳目一新，使我的教育視野得到了進一步拓寬。開展城鄉教師交流是加強農村教師隊伍建設的有效辦法。

3、我的教學方法得到了進一步提高。通過學習他們的“邊學邊教，以學論教”的教學模式，在我的心中逐漸形成一套完整的教學方法體系，從而使我的教學方法得到了進以步提高。

三、交流的感悟

教師城鄉交流，這是一種先進教育思想，先進教學方法的交流，是先進教研方式的有機結合，城鄉交流使我得到了學習、取長補短，對于今后的教育教學工作起著重要的促進作用。

上好每一堂課首先必須努力鉆研教材，反復閱讀教材，反復鉆研教學重點，教學難點，根據學生的實際情況，整合適合自己適合學生的教學資料，設計講究精美，創新，但是一定也要務實!說出來也許很簡單，要真正做到那不是一件容易的事，那需要的不僅是耐心最重要的還是要有毅力和恒心!再一次感受到壓力如此之近，讓壓力轉化為動力，促使我一步一個腳印的奮勇直追，快速前進!

第四篇：交流心得 分享快樂

交流心得 分享快樂

-------參加“小學數學年會”學習心得交流材料

青槐小學：曾慶玲

亮點一：現場拍照導入新課，你想到過嗎？ 案例：高珊珊老師執教《觀察物體——節日禮物》 師：認識同學們很高興，我們拍照留作紀念吧!(教師從前、后、左、右各個角度為全班同學拍照，然后傳入電腦，不一會兒同學們就從屏幕上看到了自己，那種喜悅是可想而知的。)亮點二：沒有做不到，只有想不到 案例：郭文霞老師執教《比一比》

1、課前交流師生的年齡，通過年齡的的大小感知比一比（做好鋪墊）。

2、導入時通過學生感興趣的喜羊羊和美羊羊將男女同學分成兩組參與比一比（激發興趣）。

3、課中活動安排“幸運大抽獎”通過獎品的價格學會三位數與四位數的比較方法和位數相同的數的比較方法（體驗過程）。

4、課后創設世園會買門票“誰先進園”的情景對“青青草原”上的6只羊進行排隊，滲透序數的意義（綜合應用）。亮點三：是植樹還是種草？

（如果你想看到綠色，那么你就種草；如果你還想得點木材，那你得種樹，種草快，能很快遮擋遍地凌亂，頓時滿眼秀色。種樹慢，很長時間你看到的還是黃土黑地，不過將來會有綠色，還有木材，也許還有棟梁。）案例：王鵬飛老師執教《圖案的設計》

1、通過西安“大唐文化”的臉譜、剪紙及學生感興趣的寶馬、奧迪標志復習軸對稱、平移、旋轉。

2、課中用大量的時間讓學生通過手中的學具擺擺、畫畫、移移、轉轉，好長時間才一步一步按要求得到了一個美麗的“小船”圖案，這個過程平淡、漫長、無聲無息，只有學生在忙碌的比劃、操作，然而當作品呈現的那一刻我們才將懸著的心放進肚子里，慨嘆執教者獨到的匠心。

3、課尾讓學生們自由設計并向寶馬公司推薦自己的設計。我真不敢不相信將來寶馬標志就會是這節課上的某個孩子設計的。亮點四：“體驗學習”就是“不教而教的藝術” 案例：賀園園老師執教《秒的認識》

1、用新年的鐘聲倒計時10、9、8、7、6、5?初步感知一秒有多長。

2、引導學生通過一系列的活動感受一秒有多長：

A：一秒鐘能干些什么？（眨一下眼睛、跺一下腳、拍一下手?）B：時間如流水，看一看，聽一聽。（播放秒針走動的節奏）C：跟著秒針的腳步點點頭，數一數。D：閉著眼睛想象鐘面上秒針走動的畫面 E：扮演“十秒小鬧鐘”“十五秒小鬧鐘”

3、找生活中需要用秒作單位的現象（火箭發射、嫦娥一號升空、紅綠燈）

4、觀賞課件子長縣的特色，播放一分鐘，體驗一分鐘有60秒? 亮點五：“聽過了會忘記，看過了能記住，做過了才能學會” 案例：彭銀航老師執教《烙餅策略》

做法一：呈現直觀形象的學具---紙平底鍋和紙餅，并在餅的兩面分別寫上正反兩個字。

做法二：讓學生親自動手體驗烙一張餅需要多少時間，烙兩張餅可以怎樣烙。做法三：出示表格，讓學生邊烙邊填表探究3張餅怎樣烙

做法四:在實驗的基礎上讓學生自主觀察總結得出烙餅的最優策略。亮點六：為童心留了一間小屋 案例：石曉霞老師執教《平移》

1、課前帶了兩位老朋友“米老鼠和唐老鴨”陪伴大家度過愉快的40分鐘。

2、課件展示生活中的平移現象，讓學生用手勢表示物體的運動路線。感知（路線—直線）

3、讓文具盒做平移運動、小朋友自己向前、向后、向左、向右做平移運動。

4、體驗推窗戶、拉拉鏈、拉抽屜升國旗等常見的平移想象。感知（方向不變）

5、米老鼠（船頭）、唐老鴨(船尾)、烏賊（船底）、海鷗（旗桿）乘船過河體驗對應點之間的距離相等

充滿童心、童趣、童真的教學設計讓聽課者隨同二年級的小朋友回到了童年。12節課，12種不同的風格，但有一點卻是一致的。這不禁讓我想起這樣一段話：一個小孩把一塊石子扔進平靜的河中，河面上就產生陣陣漣漪。小孩就會盯住它看，并且不斷的扔石子，不斷地欣賞漣漪，以致較長時間、也許很長時間不罷休。為什么？因為這個漣漪是自己打出來的??

第五篇：企業文化交流心得

企業文化交流心得

企業文化就是在企業逐漸發展的過程中逐漸形成的企業信奉并付于實踐的價值理念。實

質就是企業適應不斷變化的環境的能力和讓這種能力延續發展的能力，是一種適合于高信息

化與個性化管理方式。

通過優秀的企業文化能夠統一組織成員的價值觀和奮斗目標，實現成員對組織的高度一

致性認同。加大溝通和協調力度，形成默契的團隊工作關系，形成有助于促成企業實現的內

外部環境氛圍。

近期，我們班組以開展民主生活會的形式系統地對企業文化知識進行學習交流, 通過認

真學習認真總結使大家對企業“人本”文化有了更深刻的了解。企業文化綱要分章節的從各

個方面闡述了企業理念及行為規范條理清晰地概括了企業文化各方面的內容，一個人要有一

種精神，一個企業要有一核心。人的精神就是理想，企業的核心就是企業文化。中能的企業

文化核心就是“人本 責任 競合 創新”，圍繞著這八字箴言和“百年中能 百億中能 百姓中

能”的目標文化展開，形成特有的企業精神和發展理念，充分調動全員的積極性，主動性和

創造性，為構建和諧企業提供精神支撐。

構建和諧企業不僅是構建和諧社會的基礎，而且是企業不斷發展壯大的必然要求。建設

優秀的企業就是要用先進的觀念管理企業，使員工的心往一處想，勁往一處使。中能的管理

思想及人才理念都積極倡導人本主義，以“沒有無人管的事沒有不管事的人”為中能的管

理理念。凝聚人心，適應“有德 有為 有位”人才理念的用人準則。我們要積極發揚中能“致

力久日有所進”的企業精神，加強人與人之間的溝通協作，相互學習，相互信任，相互支

持。努力“學習新知識，創造新業績”與拓展培訓相結合使大家充分發揮個人的潛力，積極

倡導創新文化提升自己的生命價值和社會價值。

一個班組由不同性格的人員組成；一個企業由不同部門構成，只有人與人這間相互配

合；只有部門和部門之間相互團結協作，嚴格尊守企業各項規章制度，以大局為重，企業才

能更好的發展。我們應該發揮中能“追求無我 實現自我”團隊理念。相信“沒有完美的個

人，只有完美的團隊”團隊有共同一致的目標、團隊是成員技能性格的互補、團隊讓責任成為光榮。做一個積極向上有朝氣、有正氣、有愛心、講拼搏、講奉獻的新時代的好職工。充

分發揮“中能是我家，工作靠大家”主人翁精神熱情工作，認真做事，踏實做人，使自已從

思想上到實踐中有一個質的飛躍。并在“無我---自我”的辯證關系中實現這一價值。使自已

真正成為一名優秀的中能員工。

企業發展了，我們的工作環境變好了，薪酬福利高了，個人發展的空間變寬了。我們就應該懷著一顆感恩的心勞記企業使命“締造精品成就員工回報社會”。“ 回報社會”

是我們企業文化的最高境界，是解決新時期主要矛盾培育企業核心競爭力的重要需求。這正

是所謂“知恩者樂、報恩者得、施恩者福”的體現。

企業文化的行為篇介紹了企業行為準則及員工的個人行為規范，企業形成了優秀的企

業文化，那么員工也應該是一支高素質的隊伍。所以我們就應該從個人行為規范的各個方面

注意自已的一言一行。從小事做起、從細節做起，這就需要你、我、他的共同努力。因為“完

美的追求從點滴的改善做起”讓我們同心協力與中能同發展共命運。

尿素：張永強