第一篇：郵局社會實踐日記

2008年8月3日

今天是我到郵局體驗工作的第一天，自己即激動又緊張。

到達江寧郵局之后，被領導安排到營業廳進行傳統業務的學習。坐在帶我的李師傅旁邊，看著柜臺前面排著長隊，營業班長發放著宣傳資料，并不時的疏導和安撫等待的用戶。“您好，請問你需要辦理什么業務？”營業員親切的詢問一位老大爺，大爺并沒有回答，他指了指自己的耳朵揮揮手，然后又用手反復比劃著，這時大家才明白老大爺是個聾啞人。營業員立刻給老大爺倒了一杯水，拿了一張紙和一支筆遞給了老大爺，老大爺似乎明白了意思，在紙上慢條斯理的寫了“寄衣服”三個字。營業員立刻拿了特快專遞、快遞包裹、普通包裹的郵寄說明給大爺看，并不時在紙上書寫著，向老大爺介紹怎么填寫和郵寄及資費，雙方就這樣通過紙和筆交流著，待老大爺辦完了業務，他在紙上寫下了這樣一句話“你們的人性化服務讓用戶心里很舒心，盡最大的能力為用戶排憂解難，人民郵政真是用心為人民服務啊，謝謝你們！”在一旁的我被深深的震撼了，這是多么感動的場景。老大爺的這句話是那么樸實真誠，但卻是對員工們郵政工作的肯定。這“無聲”的服務方式體現了郵政良好的品牌形象。

這一天的“見習”，讓我對郵局的工作有了一定的了解。

2008年8月4日

今天我要獨立上臺為用戶辦理業務了。一大早我便來到單位，做好準備。

萬事開頭難，平常看營業員收寄自如，想著應該不難，可一坐上臺，手就有點抖，渾身不舒服。在我的印象中，營業窗口一般都是女孩，自己一個大男孩，坐在窗口多別扭啊，我便開始緊張了。

在代收一個顧客移動話費的時候我把應保留的發票存根聯當成發票聯遞給了用戶。當時我的臉就紅了，真是挺尷尬的。用戶走后，班長安慰我“營業工作涉及經濟，工作時一定要細心，千萬不能緊張，這樣特別容易出錯。我教你一個辦法，你把用戶當成自己的朋友。你想誰會為對前來辦理業務的‘朋友’緊張呢？”雖然出現了“小插曲”，但未嘗不是件好事。在接下來的工作中，換角度思考的我感覺沒那么緊張了，也變得從容了。這個“小插曲”讓我明白看似簡單的工作，要想做好，原來有很多的竅門。隨后，有辦理了幾個業務，我盡力告訴自己要鎮定，從容，自然，盡量微笑面對客戶。這對自己是一種很好的鍛煉。

這一天的實踐讓我懂得，郵政是服務行業，衡量工作好壞的標準就是我們的服務是否能讓用戶稱心，其實，哪個行業不是這樣的呢？所以在后面幾天的實踐中，我就應該把用戶當朋友，以真心換稱心。

2008年8月5日

昨天我得知，今天自己要到投遞部去體驗工作。一大早5點就爬起來了，到了投遞部。

一進投遞部，就看到一派忙碌的景象，20多個投遞員正在不停地數報紙，分信，插頁，那里的張主任把我分給了其中的一個大哥，他正在分報紙，我今天就跟著他一起工作。他和我說了一下郵遞員從早晨上崗到交班要做的東西。，然后讓我幫他給報紙插頁，專業術語是給報紙預處理，就是把一期報紙的好幾版插頁到主版里面。他從手上拿下了2個橡膠帽讓我帶在手上，說這樣數報紙的時候很方便把頁捻開，從而節省時間，我試了下，果然很容易就把合在一起的報紙捻開了。

等報紙信件都歸類好以后，我們出了郵局。他騎車在前面，我騎車緊跟在后。他帶的信報有一二十斤沉。送信的范圍包括多個小區，范圍雖然不大，但我們走進了每一個小巷、企事業單位、住宅小區等等，腳下的路也不斷的在變著，走過柏油路，又踏上石子路。報箱一般是在一樓，也有些人家報箱設在樓上，我們就必須走到樓上去送報紙信件，經常為了送一份揚子晚報，我們就要爬到六七樓去。跑一次下來很輕松，可每天都有數不清的樓道要跑，有無數的樓梯要走，一趟報紙信件送下來，真的很累。我只是體驗時間，而郵遞員們不論嚴寒酷暑刮風下雨，一年到頭都要這樣不停的取信，分信，送信，取報，分報，送報，這個工作，不親自實踐，絕不會體會它的艱苦。

2008年8月6日

今天我回到營業廳繼續體驗工作。昨天一天都沒在前臺工作，但經過昨天一天的沉淀，今天應該能干得很出色。開始工作前，班長告訴我，無論出現什么情況，我盡量自己想辦法解決，基本規定、業務常識我都已經了解，要相信自己有能力解決突發的事情，這對我是一種極佳的鍛煉。

開始工作了，想到前天班長告訴我“工作時一定要細心，千萬不能緊張，這樣特別容易出錯。教你一個辦法，你把用戶當成自己的朋友”，就不會感覺緊張了，很成功的辦了好幾個業務。

下午，一個阿姨要寄食品給她的兒子。當我把郵寄單遞給阿姨時，她告訴我不知道怎么填寫，她不識字，問我是否能夠幫她填寫。我急忙像她解釋工作人員不能代用戶填寫郵寄單據。可是看她又特別著急，我便讓她把寄件人和收件人的姓名和詳細地址告訴我，我幫他寫在紙上，然后讓她逐字照抄，并告訴她應該填在單子上的第幾行，當她把單子填寫完畢后，一直不停的像我說“謝謝”，一旁的客戶看見了，也說“小伙子的服務的確很周到，在我印象中男孩子總是粗心大意的，沒想到郵政的男營業員和女營業員的服務一樣好，而且很細心、很有耐心”。有付出就有回報，自己的工作受到了用戶的肯定，特別有成就感，也不覺得一個男孩子坐在臺子上有什么難為情的了。

實踐報告

人生中有過無數的第一次，第一次開口說話，第一次上學，第一次背井離鄉，第一次走上工作崗位，雖然只是體驗工作，但對我來說，也是一段難忘的經歷。

剛開始來到江寧郵局，我不知道該干些什么，估計這是每個剛開始實習的人都有的感覺，陌生的環境，陌生的人們，使我們這些還沒有步入社會的大學生有些不知所措。但我的不適應很快就因同事們對我的熱情而消失了。周圍的許多同事年齡比我稍大，大家都是年輕人交流起來方便了許多，他們并沒有因為比我早到這里而“欺生”，也沒有因為我只是來體驗工作的就敷衍我，相反對我非常的照顧。我對于郵局的業務、相關知識以及各種規定都不清楚，師傅和其他同事便一步步的教我，直到我學會為止。我感覺在這一段時間里收獲了不少，這里面既包括知識又包括同事之情。

一開始我只是“見習”，在柜臺前面看員工們是如何工作的。我看到，當用戶走進柜臺前一米時，員工們都會很親切的說：“您好！請問您辦什么業務？”，不說：“為什么？”“什么事？”“快點，后面還有好多人等著呢！”之類的言辭，也從來不會態度冷談，對用戶不理不睬。當用戶需要辦理非本臺業務時，他們會說：“對不起，請您到某某號柜臺辦理。”從不說：“這不能辦”或“該找誰找誰去”等敷衍用戶的話，潛移默化中我的素質也得到了很大的提高，比如在語言表達和肢體表達上，以及和別人說話時應該采取的禮貌的態度。

“見習”完畢，我便有了獨自在前臺為用戶辦理業務的機會。萬事開頭難，平常看營業員收寄自如，想著應該不難，可一坐上臺，手就有點抖，渾身不舒服，剛開始時很緊張。記得負責帶我的班長和我說：“工作時一定要細心，千萬不能緊張，這樣特別容易出錯。我教你一個辦法，你把用戶當成自己的朋友。你想誰會為對前來辦理業務的‘朋友’緊張呢？”在接下來的工作中，我始終想著這番話，換角度思考的我感覺沒那么緊張了，也變得從容了。這也讓讓我明白：看似簡單的工作，要想做好，其實有很多的竅門。這讓我知道了，郵政是服務行業，衡量工作好壞的標準就是我們的服務是否能讓用戶稱心，更重要的是我明白了：哪個行業不是如此呢？所以在后面幾天的實踐中，我就應該把用戶當朋友，以真心換稱心。

要想成為一名合格的郵政人，能夠熟練的辦理各種業務是基礎，雖然我只是在體驗工作，但我在每天的工作中，總結出了幾個工作時的注意事項：

1、收寄時文件和物品一定要分清。

2、一定要做完一筆業務

再做另外一筆。

3、人多時不要慌亂，與事要冷靜。

4、不論顧客說什么，都不能與其爭吵。

5、做事要認真仔細。

6、顧客一次性寄遞大量物品，要認真清點，最后統一結算，結算時最少要算兩遍。

7、自己不確定的時候一定要詢問師傅后再辦理。其實，仔細想來，這些經驗，在任何一種工作環境里都是適用的。

這幾天和郵局員工們相處，我發現他們很熱愛自己的工作。從他們身上我懂得了，把工作當作實現自己人生價值的過程和最終目標，而不僅僅是一種謀生的手段，才能尊重自己的工作，就能更有進取心，產生出源源不斷的工作動力，全身心地地投入到工作中，積極主動完成各項任務。

雖然這些天在郵局體驗工作只是一個實踐活動，不能算是正式的工作，但在這短短的幾天時間里，我感覺自己成長了不少，也積累了不少工作經歷、人生經歷和知識。進行工作實踐是一個十分重要的過程，也是一個不斷努力學習和積累的過程，我學到的不僅僅是郵政業務，更是郵政員工們對工作的熱情，認真的態度，忠誠，服務大眾的寶貴精神。在今后的工作學習中，我將在不同的舞臺上施展自己的才華，在學習及以后的工作崗位上干出不平凡的成績，在生活的土地上積極耕耘，結出豐碩的果實。

第二篇：郵局社會實踐報告

暑期實踐終于結束了，還有一個禮拜就又要回學校了，相比之下在單位實踐還是更喜歡在學校自由自在讀書的好。在學校可以自由安排自己的課余時間、做自己想做的事情。我是通過媽媽朋友的介紹，才得以在我們縣里的郵政局實踐的。和我在一起實踐的大學生還有兩個，他們也同樣是經人介紹過來的。我們的實踐內容并不多。

郵政的業務類型包括郵儲,速遞，函件，分銷代理和傳統業務（包括報刊、集郵、匯兌、包件等).作為一名實踐生，其實也就是所謂的暑假臨時工，我被安排整理數據報審中心的郵簡樣板柜”。

整整一大柜樣板，我要按照行業重新分類，以便于以后設計師或者營銷人員方便尋找樣本。類似于“圖書分類員”的工作，搬上搬下，重新分類移位，非常簡單重復無聊。但當看到原先混亂的柜子被自己打點得有條有理，整齊漂亮的時候，心里真的是特別自豪。這雖是一件小事，但把一件小事做好了，做得漂亮迅速，無比挑剔，就不是一件容易事。并且后來我還驚喜地發現，這件小事給后來帶來的好處多多：這些樣本是近兩年我們局做過的所有項目的樣本，也就意味著，我能從這里發現，我們做的商函業務客戶的主要行業分布，各種廣告類型，通過看各種各樣的樣本了解我們的如何幫不同行業客戶達到廣告效果，并且我們還可以利用函件推廣我們自己的業務，做調查問卷，回函等各種創新形式，真是大開眼界，受益匪淺。又一個學習的快速通道。

我們幾個實踐生和一個原來的郵局員工在剛開始的幾天要整理很多資料分類很繁瑣，據說這是積累了一段時間的資料放到現在一起整理。過了幾天之后積累的資料整理的差不多了，每天新來的要整理的資料又不多，于是我們幾個就變的無所事事了。也許正因為如此，我們又有了新的工作。原來的工作只留下了一個員工。

我隨之被分配到最基層的郵局報刊批銷中心實踐，從底層開始了解整個報刊的運營情況。每天都是在零售業務組中的退刊清點部門工作，負責對各郵政報刊分點退回來的報刊數目進行清點和確認，在經過人手清點后，將各種已經分類的報刊數目記載下來并將這些數據進行電腦的系統錄入，最后打印出報表，作為各大報刊雜志的編輯部負責人到倉庫回收時的確認依據。本有些不情愿做這些體力活，可想想也沒什么辦法，現在還沒學到什么東西，郵局的其他事物都是些需要專業知識或了解郵局業務的人才能勝任的，向我這類實習生也就只好打打下手，做些簡單的工作了。

由于種種原因，我在郵局只實習了兩個星期，但在這短短的兩個星期中，我學到了非常多在學校和書本上學不到的，那就是吃苦耐勞，相信對我未來的工作之旅有很大的幫助。而在這些天在郵局實踐的日子工作之余我會翻翻郵局的書刊，再結合網上搜索到的有關郵局的資料，我也有了很多認識和體會。報刊發行工作是黨的宣傳工作的組成部分，是郵政部門承擔的一項政治人物，也是郵政企業的一項主要業務。其性質可概括為四點：政治性，計劃性，時限性，商業性。概括地說，報刊發行工作具有高度的組織性和廣泛的社會性。信息經濟正在以讓人無法想象的速度發展,在這過程中,郵政企業面臨的巨大挑戰是前所未有的.郵政產業現狀如何 又將如何發展 出路在哪里 我以為作為一個傳統企業,郵政確實有許多體制上的弊端無法適應現在的信息之戰,但是,郵政也有其多年經營的經驗與客戶,有著雄厚的資金與實力,有著巨大的市場與潛力,只要郵政開拓創新,積極發展新業務,新服務,必將樹立嶄新的形象,開創嶄新的業績.在社會實踐中,我通過參看雜志,資料以及了縣郵政局的情況,了解了郵政現在發展的重點問題,熱門話題,以及制約其發展的主要問題,并對郵政的發展與創新提出了自己的觀點,意見,以及一些看法.近年來,郵政部門投入巨資建設的郵政綜合計算機網,為中國郵政介入網絡經濟準備了網絡平臺.但中國郵政要在網絡經濟中扮演比較重要的角色,還得通過創新,通過郵政綜合計算機網,實現信息流,資金流和物品流“三流”的資源整合.而要真正做到這些,重在創新。1.運作模式創新 2.業務創新3.技術設備創新4.服務創新5.營銷方式

創新。由于對于郵政局方面各種專業只是的匱乏我理論性的提供我的想法。但是在服務方面我想我是可以給些具體建議的.。網絡經濟時代的郵政服務,與傳統郵政服務有著很大的區別.電子郵政的服務更加注重“點到點”的服務.隨著客戶的個性化服務需求越來越明顯,郵政的延伸服務和特色服務也要創新,如將匯款送到田間地頭,上門收寄郵件等.。

大學是一個教育我,培養我,磨練我的圣地, 社會實踐是學生接觸社會,了解社會,服務社會,運用所學知識實踐自我的最好途徑.親身實踐,而不是閉門造車.實現了從理論到實踐再到理論的飛躍.增強了認識問題,分析問題,解決問題的能力.為認識社會,了解社會,步入社會打下了良好的基礎.同時還需我們在以后的學習中用知識武裝自己,用書本充實自己,為以后服務社會打下更堅固的基礎!。實踐讓我走向社會,走出課堂.當前,我們缺少的主要不是知識,而是在實際生活工作中利用所學知識處理種事物的能力。.我們在課堂上所學的,與在實際當中遇到的是不盡相同的.其往往具有不具有明顯的特征,這需要我們進行抽象概括才能解決各種問題.。

第三篇：暑期郵局社會實踐報告

暑期社會實踐報告

今年暑假，經父母介紹，我來到本地郵局完成了我的假期社會實踐。在這十五中我學到了許多在課堂上學不到的東西，拓寬了知識面，也學到了很多的社會實踐經驗，受益匪淺。同時也對中國郵政這個百年國企有了自己的認識和看法。

原本以為郵政局是一個很簡單的單位，只是在前臺辦理一些儲蓄業務，但真正融入到這個單位當中，你會發現它是很復雜的。主要包括一下幾個部門：營業前臺、郵政通信營業廳、儲蓄前臺、計劃財務科、函件局、報刊局、集郵公司和速遞物流公司。函件是中國郵政的基礎也是核心業務，直接關系到整個郵政事業的持續健康發展。我的工作就是把送來的信件，報刊，快遞按地區分配好并加以記錄，再把信息輸入到計算機中。這些工作是枯燥無味的，但必須得細心，如果記錯了地址那會帶來很大的麻煩。所以，在發信件之前，我們都會核對很多遍。

在營業前臺的實踐工作中，我認為還是蠻有趣的。在此，我學會了什么叫做服務，比如在語言表達上和肢體表達上。當有用戶走進營業廳離柜臺一米時，要立刻起立并面帶微笑說：“您好！請問您辦什么業務？”在辦理業務過程中，有一些語言是不能說的，像“為什么”、“什么事”、“快點，后面還有好多人等著呢”，也不可以態度冷談，對用戶不理不睬。如果用戶要辦理非本臺業務時，要說“對不起，請您到XX號柜臺辦理。”而不能說“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的話。

我們當地支局雖然不能像市區一些大郵局那樣投入大量資金改善環境，但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒有專用的提示牌，可以自己動手制作，沒有專門得保潔人員，我們可以早到十分鐘來打掃，顧客搬動費力的郵件我們可以提供幫助。點點滴滴，其實都是為了能讓顧客在一個干凈整潔舒適的環境下辦理業務，更好的為顧客服務，“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話，而是放在心里的一份真情。我想這些服務之道，對我在以后的學習工作中會帶來很大的幫助。我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執著的。可是如果你只問耕耘不問收獲，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的工作經驗人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。現在想來，收獲還是蠻大的。

我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的，這也算是我的一分財富吧。在為期十五天的實習里，我像一個真正的員工一樣擁有本人的任務卡，覺得本人已經不是一個大學生了，每天六點半起床，然后像個真正的上班族一樣上班。今次的暑假實習帶給我不只僅是一種社會經歷，更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實習時期還結識了一些好朋友，他們給予我不少的協助。俗語說，紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實踐是學得不深刻的，當今大學教育是以理論為主，能有機會走進郵政局去實習，對我來說是受益

匪淺的。通過這次實習，獲得了許多寶貴經驗。時代節奏快，知識爆長，這就需要我們不斷的在學習過程中實踐。他使我們在理論中理解社會，讓我們學到很多課堂上學不到的學問，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下根底。

現今人才市場上大學生已不是什么“搶手貨”，而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都有工作經驗。所以，大學生不僅僅要有理論知識，工作經驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學歷去應聘一份工作，公司當然更看重個人的相關工作經驗。就業環境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈。雖然只有短短的15天，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質，同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現出來。

大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會，我覺得還應該轉變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段，更重要的是借機培養自己的創業和社會實踐能力。現在的招聘單位越來越看重應聘者的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實踐相結合的重要性，獲益良多。

這次親身體驗讓我有了深刻感觸，了解到為事的不易，這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信心，是我一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。

最后，感激在這時期一切協助過我的人。謝謝你們的無私幫助！

第四篇：郵局社會實踐論文

郵政局實習報告

暑期社會實踐是大學教學計劃中一門課程，也是鍛煉我們的一次機會，同時也是對我們意志力和認知力的一次檢驗。

暑假，經過家人介紹，我來到江源縣郵政局石人鎮郵政支局進行實踐學習，為期半個多月。這段時間的實習，我收獲頗多，下面給大家分享一下我實習的經歷。

在郵局實踐的半個多月期間，我學到了許多在課堂上學不到的東西，拓寬了知識面，也學到了很多的社會實踐經驗，受益匪淺。同時也對中國郵政這個百年國企有了自己的認識和看法。

原本以為郵政局是一個很簡單的單位，只是在前臺辦理一些儲蓄業務，辦理一些通訊費、電費水費、燃氣費等便民業務，但真正融入到這個單位當中，你會發現它是很復雜的。主要包括一下幾個部門：營業前臺、郵政通信營業廳、儲蓄前臺、計劃財務科、函件局、報刊局、集郵公司和速遞物流公司。

在這十幾天中，我主要實踐部門是在營業前臺、函件、報刊局這三個部門，這是中國郵政的基礎也是核心業務，直接關系到整個郵政事業的持續健康發展。我的工作就是把送來的信件，報刊，快遞按地區分配好并加以記錄，再把信息輸入到計算機中。這些工作是枯燥無味的，但必須得細心，如果記錯了地址那會帶來很大的麻煩。所以，在發信件之前，我們都會核對很多遍。

在郵局實習，每天都會遇到形形色色的人，有的人看我像個學生，表現出贊賞的樣子，能和我溫和地交談；有的人看我是個學生，對我的熱心服務表現出滿不在乎，無所謂的樣子。不管怎么樣，我都要求自己，我是服務大眾的，我就是要磨練意志，鍛煉能力，我要微笑待人！從中學到了很多東西，我提升了很多的能力。在郵局做半個多月，我每天早出晚歸，覺得還有節奏感，我過得很充實。

在工作中，我運用我在學校已經掌握的電腦操作技能完成簡單的郵局業務方面的操作，這就更好地將理論運用于實踐了。在與顧客的接觸中，我學會了笑以待人，熱情地幫別人解答疑難問題，這很好的鍛煉了我的膽量，使我的交際能力大有提升。在和郵局員工的相處中，我得到了叔叔阿姨的關心愛護，他們支持我，鼓勵我，使我對未來充滿信心，帶著一份信念踏上尋夢的征程。

這半個多月來，我雖然過得比較辛苦，我也曾想放棄，但想想王順友，最終我還是振作起來了，我也想明白了很多。現在的應屆畢業生就業形勢那么的不容樂觀，社會已經盡全力的緩解就業壓力了，國家只能給予我們這么多，那么我們還能靠自己的實力、耐力在社會上打拼了，誰堅持下去，誰就能獲得成功。大

一、大二晃眼間已悄然溜走了，不久的將來我們就要步入社會，我明白那份壓力。現在的假期就是為未來做一個鋪墊。多積累些社會經驗，多增長些人生閱歷，這對以后我們就業都是大有裨益的。還是那句話：一分耕耘一分收獲。要想在這競爭激烈甚至殘酷的社會中生存下來，唯靠自己！千軍萬馬爭過獨木橋，只有讓自己出類拔萃，提高自己的實力，方能找到屬于自己的一片天地！

這個暑假為期半個月的社會實踐，讓我明白了很多。這個假期是

大二向大三的過渡，更是大二到大三的加油站。當我累了想放棄的時候，我從實踐中又尋找到了一份動力，讓我繼續前行！正是實踐讓我懂得了奮斗的意義，讓我明白步入社會的不容易，讓我成長起來！

這個暑假過的很充實，很有意義。我更加堅定了前行的方向。平時的學習生活中能嚴格要求自己，讓自己德智體美全面發展，爭做高素質的大學生。

大二的這個暑假，我感觸很多，其中的辛酸苦楚只要自己體驗過才知道。走進社會，需要一份勇氣，需要一份睿智，需要一顆良好的心態。在實習的過程中，我懂得到以下幾點：要有吃苦的決心，和平的心態和不恥下問的精神；工作中要多看，多聽，多觀察，少講話，不要說與工作無關的內容，多學習別人的藝術語言和辦事方法；除了工作具有責任心外，要善于經常做工作總結；對于工作要未雨綢繆，努力做到最好；善于把握機會；堅持學習。由于一個企業的發展不僅在于內部的運作，還要靠外部的推動。有一位教育學家說過，當我們把學過的知識忘得一干二凈時，最后剩下來的就是教育的本質了。這里我把“教育”改成了“知識”，我們在大學里學習的知識也許會被淘汰，但那些最基本的學習方法永遠是我們把握最新知識的鑰匙。

第五篇：大學生社會實踐報告——郵局實踐

大學生社會實踐報告

————郵政局社會實踐 院系：09級計科系2班姓名：金星學號：20091081224 實踐單位：浙江省麗水市遂昌縣郵政局王村口支局

實踐時間：2012年2月1日 至 2012 年2月15日 共15天 維期15天的社會實習結束了,這是我大學時期的第二次實習了, 社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是培養鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。這15天的社會實習一晃而過,雖然短暫, 卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。

入局以前，作為“局外人”的我們都認為中國郵政作為壟斷型企業在一家獨大的位置上或許挺安逸的吧。但是入局見局走訪部室負責人時，我們才認識到未必然。在與市場部主任座談中，他談到一點讓我們深受觸動：“雖然郵政企業具有壟斷性質，但是現在所面臨的市場競爭壓力也是巨大的。可以看出的是，凡是競爭性的業務，如郵儲、特快、物流等都是賺錢的；而凡是壟斷性的業務，如機要通信、邊遠地區的普通用郵服務等都是虧損的。”由此我進一步認識到，一個企業的成長離不開良性競爭，人才的成長成才又何嘗不是如此呢？當前企業間的競爭歸根結底是人才的競爭，人力資源是企業第一可寶貴的。郵政企業要實施“人才強郵”戰略，形成人才輩出、群星璀璨的生動局面，不能靠行政手段，更不能靠人性面子，而要通過制定“賽馬”規則在賽場上選“千里馬”，運用激勵約束機制來優化人才隊伍，激活企業人力資源。

2月1號我到遂昌縣郵政局人事部報了到，在人事處的領導分配社會實踐崗位的時候,我主動要求到郵政前臺實習，分配好了后我就到王村口支局基層實習崗位報了到,就開始了我的實習生涯。

我對基層鍛煉意義的理解或許可以形象地用燒開水的原理來說明。將基層鍛煉視為燒開水的過程、也即一個不斷努力學習和積累的過程、如果畢業生在基層不能安心工作，就好比水還沒開就一直去掀鍋蓋，想看快開了沒有，（快調上來了沒有）其實反而欲速不達。如果在基層工作的困難面前選擇了放棄，（離職）那么就等于把柴火給移掉，水永遠也開不了。所以還是要耐心地等水開了再掀鍋蓋，并要分析一下怎樣添柴水才更快開。（達到基層鍛煉的目的）

第一天的實習就讓我收獲了不少的東西，這天我主要是跟著師傅學習郵政特快專遞的收寄。包括特快專遞的收費標準，特快單子的填寫,包裹的封裝等方面的知識，到快下班的時候師傅叫我自己收寄了一個特快專遞，感覺還不錯，以后的幾天時間里我分別學習并掌握了，普通包裹的收寄、掛號信涵的收寄、郵戳的加蓋、郵件的封發處理、郵政代收費和代辦業務的處理、包裹的登記、包裹的領取、日交接處理等專業技能，基本掌握了郵政前臺員工應具備的技能。這些我在前臺所學的專業知識將我在學校所學的知識得到擴展和強化，這對我今后的學習來說,無疑是巨大的幫助。

對于郵政營業人員來說，提高個人的綜合素質和修養非常的關鍵。這一點我所在的營業班就做的非常的不錯。她們把個人的職業道德素養與業務知識相結合。每天早上到了之后，都在班長的組織代領下探討一下工作中出現的問題以及注意事項，就連口號也喊得異常響亮，“用我們的服務，讓用戶滿意，將心比心，用戶稱心”。每周還會組織一到兩次小型的考試，鞏固業務知識。所以我覺得這樣的團隊是很難得的，不僅擁有優秀的領導者，而且還有負責的執行者，讓我獲益匪淺。

在郵政前臺實習的這段時間里，我除了學到了很多的專業知識技能以外，還學到了許多其他我在學校不能學到的東西。這幾天實習我深深體會到了父母們賺錢的辛苦，每天很早上班，辛苦的工作，掙錢真的不容易。在這次實踐中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面，大家都知道社會上人際交往非常復雜，但是具體多么復雜，我想也很難說清楚，只有經歷了才能了解，才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個人都有自己的思想和個性，要跟他（她）們處理好關系得需要許多技巧，就看你怎么把握了。我想說的一點就是,在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學著適應它。如果還不

行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。

在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。

知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應用于工作中。

這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面.暑假生產實習讓我真的獲益勝多，感謝學校和郵政公司領導的安排,感謝前臺的師傅們的照顧和教導，在以后的學習中我會更加努力，學好知識技能，為以后的工作生活打好基礎。