第一篇：公司總經(jīng)理辦公室二OO六年工作計劃

文章標題：公司總經(jīng)理辦公室二OO六年工作計劃

隨著對總經(jīng)辦工作性質(zhì)的了解和對服務(wù)規(guī)律的把握，總經(jīng)辦在2005年度工作中較好地切合了公司管理節(jié)奏，充分到位地發(fā)揮了總經(jīng)辦的職能。2006年度，總經(jīng)辦將繼續(xù)秉持協(xié)作、協(xié)調(diào)這一思路，搞好管理引導(dǎo)和后勤保障工作。在進一步規(guī)范工作程序，掌握服務(wù)規(guī)律的同時，不斷創(chuàng)新管理，提高績效，確

保公司新年度重點任務(wù)的順利完成。

一、發(fā)揮協(xié)調(diào)職能，凝聚管理合力。

2006年度，總經(jīng)辦立足本職搞協(xié)作，在自主、圓滿完成內(nèi)部管理任務(wù)的同時，聯(lián)合企管部抓好績效落實和制度修訂工作。以東廠設(shè)備整改和降耗挖潛為切入點，配合生技部抓好外協(xié)和服務(wù)工作。通過內(nèi)部宣傳和輿論引導(dǎo)，統(tǒng)一員工思想認識，激發(fā)員工增收節(jié)支的熱情，配合人力部搞好員工培訓(xùn)工作。同時，協(xié)同銷售部抓好供暖宣傳服務(wù)，聯(lián)合財務(wù)部完成技改增容工程的驗收決算工作。從提高土建施工服務(wù)效率，健全零工管理手續(xù)入手，積極為生產(chǎn)車間服務(wù)。

2006年度總經(jīng)辦意在搭建舞臺，當好跳臺。通過發(fā)揮協(xié)調(diào)優(yōu)勢，提高部室的協(xié)作效率，進一步培養(yǎng)和凝聚部室的管理合力。

二、嚴格土建管理，壓縮零工開支。

2006年度，總經(jīng)xiexiebang.com-www.tmdps.cn互聯(lián)網(wǎng)最大文秘資源網(wǎng)辦將健全完善土建的派工、驗收機制，規(guī)范工程預(yù)決算管理。通過堅決執(zhí)行月度收方制度，堅決壓縮零工用量，最大限度節(jié)約工程開支。我們堅信只有挺不直的脊梁，沒有帶不好的隊伍。只要規(guī)范了監(jiān)督管理體制，只要切實到位地執(zhí)行好公司的規(guī)章制度，工程管理和費用控制工作一定會有大的進步。

三、擴大行管外延，豐富后勤服務(wù)內(nèi)涵。

以東廠區(qū)衛(wèi)生清掃、綠化改造為抓手，做好2006年度東廠區(qū)綜合辦公樓和運行廁所等的治理整頓工作。在工作范圍和覆蓋面兩方面擴大行管工作外延，在求細求精抓死抓實方面豐富行管工作的內(nèi)涵，使行管職能在2006年度發(fā)生大的變化，產(chǎn)生新的起色。

四、用心服務(wù)，堅定不移地抓好免費供餐工作。

免費供餐是公司領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)虧損經(jīng)營情況下做出的重要舉措。抓好供餐服務(wù)是食堂工作的重中之重。把好事辦好看似簡單，在實際執(zhí)行工作中有太多的變數(shù)和困難。但在此項工作面前，總經(jīng)辦已經(jīng)沒有任何退路。目前免費供餐的管理框架已搭建完畢，關(guān)鍵是規(guī)章制度的貫徹落實。2006年度食堂工作，將以兌現(xiàn)制度為重點，在嚴格執(zhí)行制度的基礎(chǔ)上，悉心征求大家意見，加強職工間的互動交流，將心比心，以心換心。堅定不移地把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心變成運行員工的歡欣和開心。

五、抓好行車安全管理，努力調(diào)高服務(wù)水平。

總經(jīng)辦繼續(xù)執(zhí)行車輛“三定”管理制度，并延用駕駛員里程工資和安全補助等成熟的管理辦法。在考察論證的前提下，做好年度車險入保工作。2006年度，總經(jīng)辦將繼續(xù)加強修車、路橋費審核控制，嚴格車輛派遣管理，通過密切勞酬關(guān)系，拉大收入差距，進而激發(fā)駕駛員文明駕駛，安全出行的工作積極性，使2006年度車隊工作跨上新的臺階。

六、壓縮通訊費用，減少公司開支。

2006年度總經(jīng)辦按照公司確定的18萬元年度通訊費用定額，進一步壓縮手機補助范圍，減少通訊開支。同時，利用通訊行業(yè)競爭的機會，簽訂定額包月協(xié)議，降低話費開支。在條件允許的情況下，落實好合同期滿后管理人員通訊工具的調(diào)整和補助兌現(xiàn)等工作，堅決完成4萬元的費用控制任務(wù)。

七、開展宣傳管理，發(fā)揮檔案資料的作用。

針對總經(jīng)辦人手少，應(yīng)急、臨時性工作多的實際，2006年度，總經(jīng)辦計劃合并內(nèi)勤和檔案員崗位。繼續(xù)辦好廠報，并以企業(yè)報為陣地，搞好企業(yè)文化建設(shè)工作。明確工作分工和崗位職責，進一步發(fā)揮好檔案、圖書資料的作用，積極為生產(chǎn)一線服務(wù)。

2006年度總經(jīng)辦以協(xié)調(diào)服務(wù)為主線，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，積極開展好本職工作。在堅持三個服務(wù)的同時，進一步創(chuàng)新管理，提高工作的時效性和及時性，通過把握服務(wù)工作的規(guī)律，來提高總經(jīng)辦工作的主動權(quán)，更好地為公司年度目標任務(wù)的完成創(chuàng)造條件，為公司的扭虧增效工作做出應(yīng)有的貢獻。

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第二篇：xx年公司總經(jīng)理辦公室工作總結(jié)

xx年公司總經(jīng)理辦公室工作總結(jié)

撰寫人：___________

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xx年公司總經(jīng)理辦公室工作總結(jié)

xx年在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及各部門大力協(xié)作下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，總經(jīng)辦服從公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與安排，著重圍繞行政事務(wù)管理、人力資源管理、辦公室管理等三項工作重點，注重發(fā)揮總經(jīng)辦以人為本的管理，承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方。為公司圓滿完成各項目標任務(wù)作出了積極的貢獻。現(xiàn)將一年以來的工作情況及xx工作情況總結(jié)計劃

第一章

xx工作總結(jié)

一、協(xié)調(diào)溝通、管理監(jiān)督工作

我公司總經(jīng)辦主要有三項職能，一是公關(guān)、協(xié)調(diào)的辦公室管理職能，二是人力資源管理工作職能，三是行政事務(wù)管理工作職能，具體為：第一項大的工作辦公室的工作：律師協(xié)調(diào)與官司處理工作、公司領(lǐng)導(dǎo)文秘服務(wù)工作、對外各種政府補貼信息的收集整理與協(xié)調(diào)和處理工作、公司文件的發(fā)放及存檔工作；部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)處理工作，從而使公司的戰(zhàn)略成為戰(zhàn)術(shù)，工作承上啟下，攘外安內(nèi)；第二項大的工作是：要全面做好人力資源管理工作，對公司的招聘配置、薪酬管理、培訓(xùn)開發(fā)、人力資源規(guī)劃、績效考核、勞動關(guān)系、檔案管理、綜合制度的建立健全等全面落實及把好關(guān)，讓公司業(yè)務(wù)高效地跳動起來，讓公司的每個細胞興奮起來；第三項大的工作是：做好行政事務(wù)管理工作，對公司的保衛(wèi)安全、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、后勤、食堂、衛(wèi)生、辦公用品采購、住宿樓衛(wèi)生管理、修理、車輛的調(diào)度管理等做好服務(wù)工作。

1、加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是總經(jīng)辦重要工作內(nèi)容之一。一年來，總經(jīng)辦結(jié)合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使總經(jīng)辦基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作基本實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)、高效的完成，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：基本做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、會議紀要、部門檔案、其它檔案等的清晰明確，重要文件全部歸入檔案室，嚴格規(guī)范管理；積極配合領(lǐng)導(dǎo)及時的收、發(fā)文件，以保證準確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)的批示做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序；成功組織了中秋慶祝活動、三八婦女節(jié)活動等；在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責；為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用；為公司各部門后勤服務(wù)更是盡心盡職。

2、加強服務(wù)，樹立良好的工作氛圍

總經(jīng)辦工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣大客戶服務(wù)。一年來，我們圍繞三個服務(wù)的核心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點

2.1變被動為主動

對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是總經(jīng)辦分管的食堂、住宿樓、辦公用品的采購申請、車輛的調(diào)度管理、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、護衛(wèi)安全、公司環(huán)境安全、消防安全等日常工作。工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事務(wù)基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位，配合其它各部門，特別是生產(chǎn)部門做好生產(chǎn)工作的同時做好員工的服務(wù)工作。

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第三篇：總經(jīng)理辦公室工作計劃

總經(jīng)理辦公室工作總結(jié)

根據(jù)酒店的規(guī)模和性質(zhì)，我們酒店設(shè)置的總經(jīng)理辦公室兼顧了傳統(tǒng)酒店總辦、人事部和質(zhì)檢部三個部門的作用，涵蓋了人事管理、公文制作、質(zhì)量檢查和行政事務(wù)等方面的內(nèi)容，衍變成了一個綜合性的管理職能部門。

人事管理的基本目標是為酒店經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)發(fā)展需要提供人力資源保證，包括對人力資源、勞動工資、員工培訓(xùn)、員工事務(wù)的管理。質(zhì)量檢查是在總經(jīng)理的授權(quán)下對酒店的服務(wù)質(zhì)量進行全面檢查，并對出現(xiàn)的問題督促整改，為酒店領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)質(zhì)量方面的信息、數(shù)據(jù)和建議。酒店各種公文的起草、打印、收發(fā)、存檔統(tǒng)一由總辦負責，酒店各項管理制度的制定和完善更是總辦的一項主要任務(wù)。此外上下溝通、左右協(xié)調(diào)、內(nèi)外聯(lián)系、組織會務(wù)、辦理證件、宣傳策劃等行政事務(wù)也是總辦工作的一個重要組成部分。總之，總經(jīng)理辦公室的工作內(nèi)容瑣碎、性質(zhì)復(fù)雜、任務(wù)繁重，為此，必須抓好重點、克服難點、提高效率。2004年上半年主要做的工作如下：

1、抓好定編定員、降低人力成本

2004年上半年，總辦協(xié)同各部門核定各崗位用工人數(shù)，按滿負荷工作量的原則進行定編定員，將確定的酒店人員編制計劃報請酒店領(lǐng)導(dǎo)批準后對各部門的用人計劃嚴格把關(guān)，杜絕人浮于事的現(xiàn)象出現(xiàn)，降低了人力成本。

2、積極拓寬渠道、努力招聘人員

市屬于經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)，人們的思想觀念較為落后，對服務(wù)業(yè)偏見很重，所以人員招聘的難度也較大，為打開工作局面，總辦積極拓寬渠道，采取了“主動去挖人、門頭打廣告、求中介幫助、讓學校介紹”等多種方式招聘人員，及時的補充到各部門中去。

3、舉辦培訓(xùn)講座、提高員工素質(zhì)

為豐富員工的專業(yè)知識，改進工作態(tài)度，加強責任感，從而提高員工的個人能力，提高服務(wù)質(zhì)量，總辦在3——4月份舉辦了“酒店知識培訓(xùn)講座”，組織了全體人員參加，并對培訓(xùn)情況進行了考核，大多數(shù)員工都能以較好的成績及格。通過這次培訓(xùn)，大家都了解客人的基本需求，樹立了正確的服務(wù)意識和客人意識，掌握了酒店產(chǎn)品的基本知識，自覺的運用了各種服務(wù)禮節(jié)，基本達到了預(yù)期的培訓(xùn)效果。

4、建立管理制度，堅持日常質(zhì)檢

為加強制度化建設(shè)，總辦在現(xiàn)有制度的基礎(chǔ)上，建立和完善《酒店組織紀律》、《勞動管理條例》等12個制度，為酒店各項工作的有序運轉(zhuǎn)提供了保障。每天堅持日常的質(zhì)量檢查，每月組織一次全面質(zhì)量大檢查，為改進工作、提高服務(wù)質(zhì)量提供了有效的依據(jù)，提出了合理的建議，并將質(zhì)檢結(jié)果以“質(zhì)檢通報”或“員工獎懲公告”的形式向各部門和全體員工公布，鼓勵先進，批評落后，帶動一般。

5、加強固定資產(chǎn)管理，組織全店盤點

為加強固定資產(chǎn)管理和控制，嚴防固定資產(chǎn)的流失，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的親自部署下，總辦協(xié)同各部門組織了全店盤點，并要求各部門指定實物負責人，并按固定資產(chǎn)盤點表有效的控制了固定資產(chǎn)，對損壞固定資產(chǎn)的人員及時的進行了處罰以作賠償，為酒店節(jié)約了不必要的開支。

2004年上半年雖然做了一定的工作，但更不能忽視自身存在的工作失誤和不足：

1、質(zhì)檢力度小，主要表現(xiàn)在巡視次數(shù)少，處罰力度小。

2、自身專業(yè)素質(zhì)跟不上酒店快速發(fā)展的形勢，表現(xiàn)在質(zhì)檢總是停留在淺層次、表面化，沒有熟練掌握各部門的操作程序。

3、與員工溝通能力較差，表現(xiàn)在面試合格者的試用率不高，許多員工通過面試后，但前來辦理手續(xù)的很少，總是存在一些顧慮。

為順利完成本職工作，開創(chuàng)工作新局面，特制定2004年下半年工作計劃如下：

1、加強與應(yīng)聘人員的溝通，提高面試合格者的試用率。

為保證各部門的人員供應(yīng)，以最快的速度將人員招聘到位，提高面試合格者的試用率，總辦將采取一定的措施如詳細介紹我們酒店良好的工作環(huán)境和發(fā)展前景，耐心回答他們的一切問題，設(shè)法取消他們對押金的顧慮，同時還要留好他們的個人電話以便及時聯(lián)系等。

2、組織多種形式的培訓(xùn)，提高全員素質(zhì)

培訓(xùn)的形式多種多樣，既有對新員工的入職培訓(xùn)，也有對老員工的專題培訓(xùn)，既可以聘請專家講課，更可以鼓勵員工自學。現(xiàn)代化酒店的競爭核心就是“學習力”的競爭。總辦在下半年要組織多種形式的培訓(xùn)，不僅要對員工培訓(xùn)，也要對管理人員培訓(xùn)。培養(yǎng)員工對專業(yè)知識的興趣，使他們樂于學習，自發(fā)學習，從而提高全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。培養(yǎng)管理人員的管理意識，讓他們掌握管理知識和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，從而提高管理水平。

3、完善管理制度，加大質(zhì)檢力度

嚴是愛、松是害，只有嚴格的管理體系才能使人變好，養(yǎng)成好的工作習慣，才能保證正常的工作秩序和良好的工作效果。制度化建設(shè)是酒店管理的基礎(chǔ)，也是酒店管理的法寶。為此，下半年總辦將繼續(xù)完善老制度、建立新制度，使酒店管理有法可依、有章可循。自身將努力學習專業(yè)知識，掌握各部門的操作程序，依據(jù)各項管理制度和工作標準，加大質(zhì)檢力度，深入基層，走進一線，以身作則，對任何人一視同仁，對嚴重違犯制度的現(xiàn)象嚴懲不怠，決不姑息，捍衛(wèi)制度的嚴肅性和公正性，對向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的人員建議給予獎勵，及時的向部門反饋存在的問題，通過對工作的監(jiān)督檢查、評估指導(dǎo)來糾正錯誤，切實的解決各部門服務(wù)質(zhì)量上存在的實際問題，充分的發(fā)揮質(zhì)檢的監(jiān)督職能，做好酒店領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。

2004年7月1日

第四篇：公司總經(jīng)理辦公室崗位職責

總經(jīng)理辦公室崗位職責

總經(jīng)理辦公室(簡稱總經(jīng)辦)是負責公司文秘、公關(guān)、檔案及行政事務(wù)等的綜合協(xié)調(diào)和指導(dǎo)督查部門。共設(shè)主任、副主任、綜合秘書、公關(guān)、股東大會及董事會事務(wù)、綜合協(xié)調(diào)及督辦、文書檔案、接待、內(nèi)勤、行政事務(wù)等9個崗位，定編7人。

一、主任崗位職責：

1、全面負責本部門日常工作并向總經(jīng)理室報告；

2、根據(jù)公司要求，制定本部門計劃（包括工作計劃、費用預(yù)算）并組織實施；

3、負責批轉(zhuǎn)上級機關(guān)、下屬企業(yè)及公司部室的各類來文或有關(guān)報告材料；

4、負責協(xié)調(diào)與公司其他部門、下屬企業(yè)及對外的工作關(guān)系；

5、審定本部門上報的有關(guān)材料；

6、負責本部門人事管理、考核、培訓(xùn)；

7、參與公司對下屬企業(yè)的考核工作；

8、負責對公司小車班的管理；

9、完成總經(jīng)理室交辦的其他任務(wù)。

二、副主任崗位職責：

1、協(xié)助主任做好本部門各項工作并對其負責；

2、主任外出時負責本部門工作；

3、完成主任交辦的其他任務(wù)。

三、綜合秘書崗位職責：

1、經(jīng)常了解各部室及下屬企業(yè)日常工作情況、意見和要求，做好信息反饋；

2、根據(jù)總經(jīng)理室要求，草擬公司的行政工作計劃、總結(jié)；

3、起草公司有關(guān)公文、章程，編寫《簡報》、《公司大事記》及《參考信息》；

4、根據(jù)總經(jīng)理室要求，起草領(lǐng)導(dǎo)各類發(fā)言稿、綜合報告等；

5、負責起草反映公司情況的綜合報告和向上、對外匯報交流材料；

6、對下屬企業(yè)及公司各部室擬寫的報告、文稿進行初審；

7、按領(lǐng)導(dǎo)要求，及時、全面提供公司相關(guān)重要資料；

8、參加總經(jīng)理室召開的有關(guān)會議并做好記錄；

9、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)安排工作日程；受領(lǐng)導(dǎo)委托處理有關(guān)文件，參加有關(guān)會議；

10、完成主任交辦的其他任務(wù)。

四、公關(guān)崗位職責：

1、負責公司的新聞事務(wù)，聯(lián)系報刊、電臺、電視臺等新聞媒介；起草投寄有關(guān)新聞稿，搞好對外宣傳，擴大公司的社會知名度；

2、組織公司對外接待工作，負責公司公關(guān)活動策劃，起草領(lǐng)導(dǎo)在上述活動中的講話稿；

3、負責總經(jīng)理室來賓的迎送、住宿、宴請、參觀以及車、船、機票的訂購、安排；

4、負責外事活動的翻譯和接待；

5、完成主任交辦的其他任務(wù)。

五、綜合協(xié)調(diào)、督辦崗位職責：

1、協(xié)調(diào)公司各部室間、下屬各分子企業(yè)間的各類關(guān)系；

2、負責與集團、市和國家有關(guān)機關(guān)或部門的聯(lián)絡(luò)、溝通；

3、對公司總經(jīng)理室布置的工作進行督促檢查，做到上情下達，下情上達；

4、對下屬企業(yè)執(zhí)行公司重要決議、決定情況進行了解、督辦和匯報；

5、妥善處理各類應(yīng)急事件；

6、完成主任交辦的其他任務(wù)。

六、文書檔案崗位職責：

1、負責各類文件、信函、資料的收發(fā)和登記，確保不錯、不漏、準確、及時；

2、對經(jīng)辦和正在流轉(zhuǎn)的公文應(yīng)及時轉(zhuǎn)送和回收；對急件應(yīng)抓緊催閱、催辦；

3、對公司的外發(fā)公文要認真履行登記、編號等手續(xù)，并按檔案管理要求嚴格把關(guān)；

4、加強對機密文件的管理，做到收文登記、傳閱簽收；對流轉(zhuǎn)時間過長的要抓緊催收，嚴防遺失；對機密內(nèi)容不外傳；

5、負責公司各部室上一形成的、必須由公司統(tǒng)一歸檔的各類文書檔案（包括電子文件）的收集、整理、歸檔和入庫，并造具案

卷目錄；

6、經(jīng)常深入各部門了解文件的收集、整理情況，對公司系統(tǒng)文檔員進行工作指導(dǎo)；

7、嚴格遵守檔案借閱規(guī)定，做好檔案借閱登記，對外借到期未還的應(yīng)及時催還；

8、負責檔案的養(yǎng)護，對超過保管期限的檔案，要及時提出鑒定、處理意見，做好清理工作；

9、完成主任交辦的其他任務(wù)。

七、接待崗位職責：

1、負責總經(jīng)理室來訪人員的接待工作，確保總經(jīng)理室工作環(huán)境的安靜；

2、認真做好總經(jīng)理室外線電話的轉(zhuǎn)接工作，對重要電話作好書面記錄；

3、收發(fā)、登記、處理公司往來信件、電話和傳真；

4、負責公司會議室會登記及總經(jīng)理室會議的會前安排工作；

5、做好人民來信來訪的有關(guān)登記、接待、處理和檢查工作。

6、負責公司下屬企業(yè)顧客投訴接待工作；

7、負責、管理公司前臺工作；

8、完成主任交辦的其他任務(wù)。

八、內(nèi)勤崗位職責：

1、根據(jù)《印章、介紹信管理使用規(guī)定》，做好公章及介紹信的管理、使用工作；

2、負責會議通知的傳達和落實；

3、確保辦公室經(jīng)手的各種票據(jù)及憑證的安全；

4、負責公司本部上交禮品的登記和保管；

5、負責公司領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)部服務(wù)性工作；

6、負責總經(jīng)理室所需的各種公關(guān)禮品的采辦；

7、完成主任交辦的其他任務(wù)。

九、行政事務(wù)崗位職責：

1、負責本部的行政事務(wù)工作；

2、安排好公司部室的辦公場地；

3、配合投資部、財務(wù)部做好公司本部財產(chǎn)設(shè)備管理等工作；

4、負責與物業(yè)管理部門日常的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)；

5、負責公司小車班車輛調(diào)度及車務(wù)工作；

6、完成主任交辦的其他任務(wù)。

元博購物中心有限公司二〇一二年四月十六日

第五篇：公司總經(jīng)理工作計劃

總經(jīng)理，是公司業(yè)務(wù)執(zhí)行的最高負責人，在日韓稱為社長。但實際上，總經(jīng)理所在的層級，還是會因公司的規(guī)模而有所不同。下面是小編為你帶來的公司總經(jīng)理工作計劃，歡迎閱讀。

我于**年任職于××公司總經(jīng)理。這幾年多的時間轉(zhuǎn)瞬而過,在同事和同行們的幫助下，使我很快融入了我們這個集體當中,在任職期間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作。

現(xiàn)將09年的工作總結(jié)如下：

(一).銷售部辦公室的日常工作：

作為××公司的總經(jīng)理,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際能力。銷售總經(jīng)理是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料,用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強協(xié)調(diào)工作意識,這半年來基本上做到了事事有著落。

(二).分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：

在簽署分期分期買賣合同時,對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤,將會給公司帶來巨大的損失,在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時,現(xiàn)在還比較生疏,因為銀行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中,購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證？銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時,我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn),這是我個人的想法。)

(三).及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：

作為××公司的總經(jīng)理,我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進度是否及時,關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益,我們要及時了解購機用戶的工程進度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細表》是,要做到及時、準確,讓公司根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,這樣才能控制風險。

(四).今后努力的方向：

從事汽車行業(yè)以來,本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一,銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)；第二,加強自身的學習,拓展知識面,努力學習工程機械專業(yè)知識,對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)；第三,要做到實事求是,上情下達!

在以后的工作當中,我會揚長避短,做一名稱職的帶好頭的總經(jīng)理,與企業(yè)共成長!

09年工作計劃

我所從事的汽車銷售這個行業(yè)已有一段時間，因在之前沒有接觸過此行業(yè)在工作中便遇到了種種困難，但我沒有氣餒，向同事探討。于是，也完成了一定的業(yè)績。今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，確立工作目標，全面開展2009的工作。現(xiàn)制定工作銷售工作計劃如下:

一：對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，維系好關(guān)系也是2009年工作計劃的重點。在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二：在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三：要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四：今年對自己有以下要求

1：每月要增加1個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10：為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成****臺的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。

以上就是我的的工作匯報和工作計劃，工作中不管再遇到何種困難，我向有經(jīng)驗的同事學習，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。