第一篇：2014酒店后勤管理工作計劃

2014酒店后勤管理工作計劃

工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文,也是應用寫作的一個重頭戲。機關(guān)、團體、企事業(yè)單位的各級機構(gòu)，對一定時期的工作預先作出安排和打算時，都要制定工作計劃，用到“工作計劃”這種公文。工作計劃實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。從計劃的具體分類來講，比較長遠、宏大的為“規(guī)劃”，比較切近、具體的為“安排”，比較繁雜、全面的為“方案”，比較簡明、概括的為“要點”，比較深入、細致的為“計劃”，比較粗略、雛形的為“設想”，無論如何都是計劃文種的范疇。以下是由

為了加強管理，增強員工的安全意識和服務理念，進一步提高員工的安全防范能力和服務水平，XX年要在飯店總經(jīng)理的領(lǐng)導下，圍繞飯店的總體目標，認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制，積極做好飯店的安全防范工作，維護飯店的治安秩序，力爭達到“讓客人完全滿意”的服務目標，為飯店創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境。具體工作計劃

1、從內(nèi)部管理入手，提高保安綜合素質(zhì)。建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面，起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標，將各項任務分解落實到各班組及員工，使人人有目標、有任務，個個有壓力、有動力。

2、努力提高業(yè)務素質(zhì)，增強處理突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作，加強業(yè)務培訓，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起訓練，以便發(fā)現(xiàn)問題，有針對性地解決問題。其次、增強服務意識，提高為客服務能力。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務，注重細節(jié)，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責，要采取引導和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。

3、利用行業(yè)優(yōu)勢，加強保安信息工作。首先，根據(jù)公安、消防部門的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴格管理，嚴格要求，切實落實好各項安全防范措施，保證飯店的正常秩序。其次，加強與公安、消防部門的溝通，協(xié)助飯店把好用人關(guān)，進一步凈化飯店的治安環(huán)境。及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確保飯店各項消防工作安全順利。

4、加強各種設施設備的維護保養(yǎng)，提高技防工作效率。首先、完善維保制度，明確維保責任。根據(jù)不同設備、不同區(qū)域，明確維保責任和工作流程，確保設備處處有人管，件件有人護。其次、制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng)。第三、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標準，以技術(shù)參數(shù)為核心準確的反映設施設備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的情況，整體提高維護保養(yǎng)的水平。第四、加強消防檢查人員的業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務水平，憑借過硬的業(yè)務技能，保證設施設備維護工作的有序進行。

5、做好協(xié)調(diào)工作，加強業(yè)主單位員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動，普及消防知識，對具有典型教育意義的案例，要及時對業(yè)主單位進行報道，形成互動，使大家充分認識火災的危害性，增強做好消防安全工作的自覺性。

總之，我們要通過不斷深化管理，培育新時代的職業(yè)精神，激勵廣大保安員繼續(xù)堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標準、嚴要求，把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態(tài)度結(jié)合起來，努力打造一個高效、務實、文明的**保安新形象。開拓新思路，大膽改革，完成好創(chuàng)收任務，為**的發(fā)展做好保駕護航的工作。

第二篇：酒店后勤工作計劃

篇一：酒店開業(yè)后的后勤部工作計劃書 酒店后勤部管理計劃書

1、餐具清洗，消毒，保管；環(huán)境清潔維持，泔水處理；二級庫管理，物料補充與控制；布草管理與配置；家私財產(chǎn)與餐具，器具的管理，檔案建立與修正；餐飲前廳申購和到位物品（統(tǒng)稱）的驗收 及其使用信息反饋 ；傳菜與質(zhì)量把關(guān)；醬料與菜品所跟用具的配備和跟進；信息傳遞與溝通；等相應的工作內(nèi)容

2、實施餐飲部的各項規(guī)章制度，協(xié)助解決人事問題；不斷地創(chuàng)造部門內(nèi)良好、和諧的工作氣氛和環(huán)境，協(xié)助實施員工培訓計劃，提高服務質(zhì)量。

3、協(xié)助各個部門的工作，以保證酒店的每天正常運營

4、做好每天營業(yè)前的準備工作，做好酒店的成本控制及消耗控制

5、做好酒店每位員工的各項福利計劃標準與實施

6、員工食堂和宿舍管理制度的完善與實施

7、對管事部的庫房，財產(chǎn)人員管理要經(jīng)常教育其行事風格，態(tài)度教育很重要，另外加強責任管理，建立嚴格的各項規(guī)章制度和操作流程。

8、領(lǐng)頭之人嚴以律己，以身作則，要求下屬做到的自己必須首先做到，一定要團結(jié)全體人員，形成良好的氛圍。

9、后勤員工的定期培訓與考核

10、員工未來業(yè)余活動的計劃與實施根據(jù)企業(yè)發(fā)展及員工建議，適時對員工食堂、宿舍條件提出改進建議

11、酒店環(huán)境及辦公區(qū)域的清潔定期檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決酒店所有衛(wèi)生質(zhì)量的標準與實施

12、提高后勤人員的工作質(zhì)量，認真做好領(lǐng)導下達的每項工作

13、負責調(diào)配本部門人員的工作安排。調(diào)配及日常事務管理本部門各項工作有序開展，計劃 及時完成的程度、關(guān)心員工與做員工的思想工作

14、員工更衣室與其他服務設施的管理并檢查和督促工作。

15、員工宿舍管理制度與員工就餐時間及作息時間的合理安排制度的實施

16、嚴格執(zhí)行后勤部各項費用審批制度，確保后勤費用支出控制在預算范圍之內(nèi)。

17、配合人力資源部定期組織本部門員工進行工作技能培訓，提高后勤服務水平

18、注重每各人的作用和地位，并充分尊重之，合重人力成大家事。

19、強化系統(tǒng)運作，機制運行

20、要實施兄弟姐妹般情懷與嚴格的紀律管理并重，恩威并施，管理要有魄力，樹立榜樣篇二：酒店后勤部年工作總結(jié)及工作計劃 酒店后勤部年工作總結(jié)及工作計劃 尊敬的省××委領(lǐng)導：

一年來，某某飯店在省××委的直接關(guān)心和領(lǐng)導下，堅持正確的政治方向不動搖，在思想上和行動上堅定不移地與××委保持高度一致。積極開展學習實踐科學發(fā)展觀的活動，認真貫徹落實黨的十七屆四中全會精神，堅持以人為本可持續(xù)發(fā)展、與時俱進構(gòu)建和諧飯店。特別是08年歲末以來，全球范圍內(nèi)爆發(fā)了突如其來的金融危機，在此情形下我們深感責任重大。飯店領(lǐng)導能以高度的政治責任感和飽滿的工作熱情，帶領(lǐng)全體員工在困境中求生存、在競爭中求發(fā)展，發(fā)揚“團結(jié)、高效、務實、奉獻”的企業(yè)精神，外拓市場內(nèi)練技能，不斷提高服務質(zhì)量和管理水平。通過提高服務質(zhì)量留住老客戶，通過開拓營銷市場發(fā)展新客戶；通過開源節(jié)流、節(jié)能降耗維持飯店運轉(zhuǎn)，取得了良好的效果，穩(wěn)定了員工隊伍，使飯店在困難中生存下來并不斷向前發(fā)展。通過一年的努力基本度過了經(jīng)濟危機的難關(guān)，圓滿地完成了xx委機關(guān)的各項接待任務，取得了較好的經(jīng)濟效益和良好的社會效益。

一、完成了××系統(tǒng)和中央國家機關(guān)的賓客接待任務

xx飯店隸屬于省xx委，是國家旅游局旅游星級飯店評定委員會批準的四星級旅游飯店，也是省財政廳、省級政府采購中心核準的中央國家機關(guān)出差定點飯店。其宗旨是以優(yōu)質(zhì)的服務高標準高質(zhì)量的完成對內(nèi)對外接待服務任務，以取得良好的社會效益和經(jīng)濟效益。2009年（截至2009年12月14日），完成紀委系統(tǒng)接待618間天，完成中央國家機關(guān)出差人員接待118間天。

××飯店始終把xxxx系統(tǒng)和中央國家機關(guān)的客人，當作最重要的vip客人接待，每次接到重要客人入住或會議通知后，飯店領(lǐng)導、各部門經(jīng)理都必需親臨現(xiàn)場檢查督導，并在客人抵達前30分鐘到門前迎候，并將此作為接待制度長期堅持執(zhí)行。飯店各部都能以大局為重，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，推動了飯店整體管理水平的提高。飯店完善可靠的服務設施，溫馨、整潔、安靜、安全的服務環(huán)境，以及員工熱情、周到、超值、個性化的優(yōu)質(zhì)服務，得到了客人的普遍認可和贊許。我們經(jīng)常聽到客人講：xx飯店干凈、安全、安靜，大廳溫馨高雅、地面保養(yǎng)如鏡面一般光亮，員工彬彬有禮、飯店管理有方等溢美之詞，這是對我們服務工作的肯定，也為我們把今后的接待工作做得更好，增添了無窮的動力。

二、整理規(guī)范各部門運轉(zhuǎn)政策和操作程序 完善飯店管理機制

2009年初，為了提升服務質(zhì)量和管理水平，飯店決定進一步規(guī)范各項管理政策和各崗位工作操作流程，由各部門在2008年整理工作的基礎(chǔ)上，健全完善本部門《運轉(zhuǎn)手冊》。要求各部門服從飯店大局并結(jié)合各自工作實際，從定編定員、崗位職責到崗位工作流程、運轉(zhuǎn)制度，逐條逐項進行整理完善，飯店批準后開始執(zhí)行。從而使飯店經(jīng)營管理工作運轉(zhuǎn)更加順暢，各部門之間相互協(xié)調(diào)有機配合，員工增強了責任心和自信心，賓客滿意度得到了大幅度提高。在日常工作中我們樹立了三個理念，①顧客理念：“一切以顧客為關(guān)注焦點”（這是iso9000國際質(zhì)量管理體系的八項管理原則的第一項，也是核心的一項原則），也就是以服務好顧客為最終目的。②細節(jié)理念：細節(jié)決定成敗，酒店服務說到底就是細節(jié)服務，做好每一個工作細節(jié)，酒店管理系統(tǒng)、服務系統(tǒng)就會順暢運轉(zhuǎn)。③文化理念：讓顧客享受一種高品質(zhì)的、獨特的、終身難忘的消費（住店、用餐）體驗，讓員工在和諧、健康的企業(yè)氛圍中工作和學習。2009年我們堅持多年來形成的每日晨會、每周店務會、每月質(zhì)量分析會會議制度，堅持做好每日飯店總監(jiān)以上領(lǐng)導早巡查、晚巡查工作，堅持做好每周五綜合檢查工作。堅持巡視檢查“走動式”管理，對發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場培訓整改。重大服務質(zhì)量問題，由大堂經(jīng)理下達質(zhì)量整改通知單，要求責任部門限期整改。從而保證了飯店員工儀容儀表整潔、禮節(jié)禮貌到位、行為舉止規(guī)范，保證了飯店環(huán)境溫馨優(yōu)美、服務質(zhì)量良好，使客人有賓至如歸的切身感受。“六項檢查工作”是我們確保服務質(zhì)量不降低的法寶，經(jīng)過十年的實踐證明，是行之有效的和十分必要的管理手段。六項檢查工作即：星評項目三設施設備的堅持；星評項目四清潔衛(wèi)生的堅持；星評項目五服務質(zhì)量的檢查；培訓管理工作的檢查；資產(chǎn)管理工作的檢查；安全管理工作的檢查。各項目均制定了詳細的檢查內(nèi)容和周密的檢查計劃，以保證六項檢查工作覆蓋飯店所有區(qū)域所有崗點，沒有盲區(qū)盲點。各項目負責人每月對全店各部門進行合格率測評，飯店以此對各部門進行獎懲考核。

2009年新年伊始飯店與各部門簽訂了《經(jīng)營目標責任書》，內(nèi)容包括經(jīng)濟指標、質(zhì)量指標、成本費用指標。每個月完成情況與部門績效工資掛鉤，由計劃財務部負責考核。飯店培訓工作卓有成效，重點學習了《中國飯店行業(yè)服務禮儀規(guī)范》和《中國旅游飯店業(yè)行業(yè)規(guī)范》2009年8月修訂版。后臺保障部門總經(jīng)辦、計財部、后勤部，確立了“后臺為前臺服務、前臺為客人服務”的理念，處處為前臺著想，工作先行一步，得到了前臺部門的一致好評。工程維修部積極開展計劃維護、修舊利廢、節(jié)能降耗工作，保證了飯店設施設備的正常運轉(zhuǎn)。安全部不斷提高安全服務意識，加大夜間巡查力度，定點值守、定時換崗制度化，車輛登記管理規(guī)范化，取得了一定的成效。管家部培訓工作開展得有聲有色，對客服務工作熱情規(guī)范細致，客房衛(wèi)生保持良好，員工愛崗敬業(yè)拾金不昧，多次受到客人表揚。前廳部是飯店的窗口，員工綜合素質(zhì)較高，對客服務彬彬有禮，體現(xiàn)了四星級飯店職業(yè)管理人員應有的素養(yǎng)。

飯店各級管理人員都具有高尚的職業(yè)道德、良好的專業(yè)技能和吃苦奉獻的精神，特別是部門經(jīng)理以上管理人員，常年加班加點毫無怨言，大家都能從飯店工作需要出發(fā)，以高質(zhì)量完成任務為己任，而不計較工作時間的長短。正因如此，××飯店才能在強手如林的飯店行業(yè)中脫穎而出，逐步成為本地區(qū)最受客人信賴和推崇的四星級飯店之一。

三、加大宣傳促銷力度 不斷拓展銷售市場

2009年面對國際國內(nèi)嚴峻的市場形勢，以及我省產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、煤礦企業(yè)資源整合等不利因素，飯店領(lǐng)導層經(jīng)過認真的分析調(diào)研，決定加大宣傳促銷力度，拓展省內(nèi)及省外市場。為保證飯店的正常運轉(zhuǎn)起到了積極的推動作用，為完成的營銷任務的奠定了良好的基礎(chǔ)。即將過去的2009年，營銷部按照飯店的整體部署，采取“走出去、請進來”的營銷方式，先后奔赴××、××、××、××、××共六地市，開展老客戶拜訪和新客戶開發(fā)工作，足跡遍布省內(nèi)22個市、縣、區(qū)，累計行程5000余公里，共拜訪老客戶120戶、新客戶80戶。事先我們制定了周密客戶拜訪計劃，采用“點對點、面對面“的拜訪方式，對目標客戶逐一登門拜訪。向客戶宣傳介紹飯店情況，收集客戶的意見和建議，向客戶贈送飯店的宣傳資料和公關(guān)禮品，同時了解客戶的資信情況和消費潛力，贏得了客戶的廣泛贊譽和認可。

2009年累計拜訪1480個陌生客戶，達成消費意向的128戶，簽訂正式協(xié)議的42戶。營銷部每月對在店消費前50名的客戶進行重點關(guān)注，并且與2008年同期客戶消費情況進行對比分析，量化分級后制定拜訪計劃。

2009年對周邊省市的促銷工作剛剛起步，雖然僅對北京市20余客戶進行了登門拜訪促銷，但是為今后“走出娘子關(guān)、放眼全國”的銷售策略作出了有益的探索，積累了寶貴的經(jīng)驗。

四、全面提升飯店形象 取得了良好的社會效益

在經(jīng)濟形勢不容樂觀的情形下，飯店籌措資金積極改善員工食宿條件，在工資不減少的情況下，增加員工福利待遇，增強了企業(yè)向心力和凝聚力。2009年飯店增加了員工宿舍使每個員工都有住處，修繕了員工浴室保證了開放兩次，員工食堂增加了早餐供應，提高了飯菜質(zhì)量并且每天不重樣，廚房人員統(tǒng)一為員工洗碗，所有員工實行免費就餐，吃完飯不用洗碗就可上班。達到了住得舒適、吃得開心、工作順心的目標，吸引了大批酒店職業(yè)人員來店求職，以前離開飯店的員工，幾經(jīng)周折之后又回歸××飯店。

××飯店以人為本的企業(yè)文化，善待客人、善待員工的經(jīng)營理念，為員工提供了終生受益的工作經(jīng)歷，成為備受員工青睞的四星級酒店，在同行中享有較高的聲譽。同時也造就了高素質(zhì)懂管理的企業(yè)團隊，為今后的不斷向前發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

五、全心全意做好保障服務 努力開拓創(chuàng)新不斷進取

××飯店作為省××委的下屬服務機構(gòu)，擔負著為機關(guān)政務活動服務的重要任務，同時也是省××委的一個窗口。在新的一年里，我們會一如既往的堅持××委的領(lǐng)導不動搖，堅持全力保障優(yōu)質(zhì)服務不松懈，恪盡職守奮發(fā)努力全面完成委機關(guān)下達的各項接待任務，以圓滿工作業(yè)績?yōu)椤痢廖龉狻?/p>

新的一年旅游飯店業(yè)面臨新的挑戰(zhàn)，同時也蘊藏新的機遇。只要我們堅持××委的正確領(lǐng)導，扎扎實實做好本職工作，千方百計提高服務質(zhì)量，尊重市場、尊重規(guī)律、尊重客人、尊重員工，大力開展企業(yè)文化建設，打造精品四星級飯店，增強營銷技能、加大營銷力度，不斷完善提高設施設備服務水平，不斷提高全體員工服務水平，就一定能夠高質(zhì)量的全面完成2010年的各項工作任務，為黨的××××事業(yè)做出我們應有的更大的貢獻！篇三：后勤部年下半年工作計劃

酒店后勤部年工作總結(jié)及工作計劃 尊敬的總經(jīng)理： 自從酒店開業(yè)以來，寧城賓館在您的直接關(guān)心和領(lǐng)導下，堅持正確的政治方向不動搖，在思想上和行動上堅定不移地與地委行署保持高度一致。積極開展學習實踐科學發(fā)展觀的活動，堅持以人為本可持續(xù)發(fā)展、與時俱進構(gòu)建和諧飯店。酒店總經(jīng)理能以高度的政治責任感和飽滿的工作熱情，帶領(lǐng)全體員工在困境中求生存、在競爭中求發(fā)展，發(fā)揚“團結(jié)、高效、務實、奉獻”的企業(yè)精神，外拓市場內(nèi)練技能，不斷提高服務質(zhì)量和管理水平。通過提高服務質(zhì)量留住老客戶，通過開拓營銷市場發(fā)展新客戶；通過開源節(jié)流、節(jié)能降耗維持飯店運轉(zhuǎn)，取得了良好的效果，穩(wěn)定了員工隊伍，使酒店在困難中生存下來并不斷向前發(fā)展。通過開業(yè)半年來的努力基本圓滿地完成了政府機關(guān)的各項接待任務，取得了較好的經(jīng)濟效益和良好的社會效益。

一、完成了××系統(tǒng)和中央國家機關(guān)的賓客接待任務

xx飯店隸屬于省xx委，是國家旅游局旅游星級飯店評定委員會批準的四星級旅游飯店，也是省財政廳、省級政府采購中心核準的中央國家機關(guān)出差定點飯店。其宗旨是以優(yōu)質(zhì)的服務高標準高質(zhì)量的完成對內(nèi)對外接待服務任務，以取得良好的社會效益和經(jīng)濟效益。2009年（截至2009年12月14日），完成紀委系統(tǒng)接待618間天，完成中央國家機關(guān)出差人員接待118間天。

××飯店始終把xxxx系統(tǒng)和中央國家機關(guān)的客人，當作最重要的vip客人接待，每次接到重要客人入住或會議通知后，飯店領(lǐng)導、各部門經(jīng)理都必需親臨現(xiàn)場檢查督導，并在客人抵達前30分鐘到門前迎候，并將此作為接待制度長期堅持執(zhí)行。飯店各部都能以大局為重，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，推動了飯店整體管理水平的提高。飯店完善可靠的服務設施，溫馨、整潔、安靜、安全的服務環(huán)境，以及員工熱情、周到、超值、個性化的優(yōu)質(zhì)服務，得到了客人的普遍認可和贊許。我們經(jīng)常聽到客人講：xx飯店干凈、安全、安靜，大廳溫馨高雅、地面保養(yǎng)如鏡面一般光亮，員工彬彬有禮、飯店管理有方等溢美之詞，這是對我們服務工作的肯定，也為我們把今后的接待工作做得更好，增添了無窮的動力。

二、整理規(guī)范各部門運轉(zhuǎn)政策和操作程序 完善飯店管理機制

2009年初，為了提升服務質(zhì)量和管理水平，飯店決定進一步規(guī)范各項管理政策和各崗位工作操作流程，由各部門在2008年整理工作的基礎(chǔ)上，健全完善本部門《運轉(zhuǎn)手冊》。要求各部門服從飯店大局并結(jié)合各自工作實際，從定編定員、崗位職責到崗位工作流程、運轉(zhuǎn)制度，逐條逐項進行整理完善，飯店批準后開始執(zhí)行。從而使飯店經(jīng)營管理工作運轉(zhuǎn)更加順暢，各部門之間相互協(xié)調(diào)有機配合，員工增強了責任心和自信心，賓客滿意度得到了大幅度提高。在日常工作中我們樹立了三個理念，①顧客理念：“一切以顧客為關(guān)注焦點”（這是iso9000國際質(zhì)量管理體系的八項管理原則的第一項，也是核心的一項原則），也就是以服務好顧客為最終目的。②細節(jié)理念：細節(jié)決定成敗，酒店服務說到底就是細節(jié)服務，做好每一個工作細節(jié)，酒店管理系統(tǒng)、服務系統(tǒng)就會順暢運轉(zhuǎn)。③文化理念：讓顧客享受一種高品質(zhì)的、獨特的、終身難忘的消費（住店、用餐）體驗，讓員工在和諧、健康的企業(yè)氛圍中工作和學習。我們各部門堅持每日晨會、每周經(jīng)理晨會、每月質(zhì)量分析會會議制度，堅持做好每日酒店總監(jiān)以上領(lǐng)導早巡查、晚巡查工作，堅持做好每周五綜合檢查工作。堅持巡視檢查“走動式”管理，對發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場培訓整改。重大服務質(zhì)量問題，由大堂經(jīng)理下達質(zhì)量整改通知單，要求責任部門限期整改。從而保證了飯店員工儀容儀表整潔、禮節(jié)禮貌到位、行為舉止規(guī)范，保證了飯店環(huán)境溫馨優(yōu)美、服務質(zhì)量良好，使客人有賓至如歸的切身感受。

后臺保障部門總經(jīng)辦、計財部、后勤部，確立了“后臺為前臺服務、前臺為客人服務”的理念，處處為前臺著想，工作先行一步，得到了前臺部門的一致好評。工程維修部積極開展計劃維護、修舊利廢、節(jié)能降耗工作，保證了飯店設施設備的正常運轉(zhuǎn)。安全部不斷提高安全服務意識，加大夜間巡查力度，定點值守、定時換崗制度化，車輛登記管理規(guī)范化，取得了一定的成效。管家部培訓工作開展得有聲有色，對客服務工作熱情規(guī)范細致，客房衛(wèi)生保持良好，員工愛崗敬業(yè)拾金不昧，多次受到客人表揚。前廳部是飯店的窗口，員工綜合素質(zhì)較高，對客服務彬彬有禮，體現(xiàn)了四星級飯店職業(yè)管理人員應有的素養(yǎng)。

飯店各級管理人員都具有高尚的職業(yè)道德、良好的專業(yè)技能和吃苦奉獻的精神，特別是部門經(jīng)理以上管理人員，常年加班加點毫無怨言，大家都能從飯店工作需要出發(fā)，以高質(zhì)量完成任務為己任，而不計較工作時間的長短。正因如此，酒店才能在強手如林的飯店行業(yè)中脫穎而出，逐步成為本地區(qū)最受客人信賴和推崇的四星級飯店之一。

三、全面提升飯店形象 取得了良好的社會效益

××飯店堅持“以人為本、科學發(fā)展、服務社會“的經(jīng)營理念，取得了良好的社會效益，為構(gòu)建和諧社會作出了應有的貢獻。酒店在職員工 142 人，其中解決下崗人員再就業(yè)人員 50 人，安排大中專畢業(yè)生培訓、實習、就業(yè)120 余人次。2009年8月xx飯店與xx大學商務學院共建 “大中專學生實習就業(yè)基地”，得到了共青團省委的肯定。在經(jīng)濟形勢不容樂觀的情形下，飯店籌措資金積極改善員工食宿條件，在工資不減少的情況下，增加員工福利待遇，增強了企業(yè)向心力和凝聚力。2009年飯店增加了員工宿舍使每個員工都有住處，修繕了員工浴室保證了開放兩次，員工食堂增加了早餐供應，提高了飯菜質(zhì)量并且每天不重樣，廚房人員統(tǒng)一為員工洗碗，所有員工實行免費就餐，吃完飯不用洗碗就可上班。達到了住得舒適、吃得開心、工作順心的目標，吸引了大批酒店職業(yè)人員來店求職，以前離開飯店的員工，幾經(jīng)周折之后又回歸××飯店。

××飯店以人為本的企業(yè)文化，善待客人、善待員工的經(jīng)營理念，為員工提供了終生受益的工作經(jīng)歷，成為備受員工青睞的四星級酒店，在同行中享有較高的聲譽。同時也造就了高素質(zhì)懂管理的企業(yè)團隊，為今后的不斷向前發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

四、全心全意做好保障服務 努力開拓創(chuàng)新不斷進取

塔城地區(qū)行署接待的下屬服務機構(gòu)，擔負著為機關(guān)政務活動服務的重要任務，同時也是委的一個窗口。在新的一年里，我們會一如既往的堅持××委的領(lǐng)導不動搖，堅持全力保障優(yōu)質(zhì)服務不松懈，恪盡職守奮發(fā)努力全面完成委機關(guān)下達的各項接待任務，以圓滿工作業(yè)績?yōu)椤痢廖龉狻?/p>

新的一年旅游飯店業(yè)面臨新的挑戰(zhàn)，同時也蘊藏新的機遇。只要我們堅持××委的正確領(lǐng)導，扎扎實實做好本職工作，千方百計提高服務質(zhì)量，尊重市場、尊重規(guī)律、尊重客人、尊重員工，大力開展企業(yè)文化建設，打造精品四星級飯店，增強營銷技能、加大營銷力度，不斷完善提高設施設備服務水平，不斷提高全體員工服務水平，就一定能夠高質(zhì)量的全面完成2010年的各項工作任務，為黨的××××事業(yè)做出我們應有的更大的貢獻！

第三篇：酒店后勤管理細則

酒店后勤管理細則

第一條.考勤記錄

1.各部門實行點名考勤，月底由部門主管將考勤表交到財務部，負責打考勤的人不得徇私舞弊。

2.考勤表是財務部制定員工工資的重要依據(jù)。第二條.考勤類別

1.遲到：凡超過上班時間5—30分鐘未到工作崗位者，視為遲到，將被扣罰5—30元。

2.早退：凡未向主管領(lǐng)導請假，提前5—30分鐘離開工作崗位者，視為早退，將被扣罰5—30元。

3.曠工：凡屬下列情形之一者均按曠工處理。

（1）遲到、早退、一次時間超過30分鐘或當日遲到、早退時間累計超過30分鐘者，按累計缺勤時間的2倍處理。超過2小時按曠工1天處理。（2）未出具休假、事假證明者，按實際天數(shù)計算曠工。休假未經(jīng)批準，逾期不返回工作單位者按實際天數(shù)計算曠工。

（3）輪班、調(diào)班不服從安排，強行自由休假者，按實際天數(shù)計算曠工。（4）請假未經(jīng)批準，擅自離崗者，按實際天數(shù)計算曠工。（5）不服從工作安排，調(diào)動未到崗者，按實際天數(shù)計算曠工。（6）不請假離崗者，按實際天數(shù)計算。（7）曠工采取3倍罰款辦法。4.事假

員工因事請假，應提前填寫請假條。事假實行無薪制度。準假權(quán)限：

（1）員工在8:00—17:00之間請假以小時為單位計算工資（如：外出辦事、回家等）。

（2）請假2天以內(nèi)由部門主管批準。（3）請假3天（含3天）以上由部門主管簽字報總經(jīng)理審批。（4）管理人員請假需報請總經(jīng)理批準。

三、辦公用品管理辦法

目的:為了保障公司工作的正常進行，規(guī)范管理和控制辦公用品的采購和使用，特制定辦公用品管理辦法如下： 第一條.辦公用品的范圍

1.按期發(fā)放類：稿紙本、筆類、記事本、膠水、曲別針、大頭針、訂書釘?shù)取?.按須計劃類：打印機碳粉、墨盒、文件夾、檔案袋、印臺、印臺油、訂書器、電池、計算器、復寫紙、軟盤、支票夾等。3.集中管理使用類：辦公設備耗材。第二條.辦公用品的采購

根據(jù)各部門的申請，庫房結(jié)合辦公用品的使用情況，由保管員提出申購單，交主管會計審核，交總經(jīng)理批準。第三條.辦公用品的發(fā)放

1.員工入職時每人發(fā)放圓珠筆1支，筆芯以舊換新。2.每個部門每月發(fā)放1本原稿紙。

3.部門負責人每人半年發(fā)放1本記事本，員工3個月發(fā)放1本記事本。4.膠水和訂書釘、曲別針、大頭針等按需領(lǐng)用，不得浪費。5.辦公用打印紙、墨盒、碳粉等需節(jié)約使用，按需領(lǐng)用。

四、員工配發(fā)個人物品管理規(guī)定

第一條.公司根據(jù)員工不同崗位,發(fā)給不同崗位的制服.第二條.公司為因崗位所需的員工提供行李、餐具等生活用品。第三條.凡在公司工作的員工均發(fā)給員工號牌和《員工手冊》。

第四條.員工每人須交納服裝、行李保證金500元，在工資中逐月扣除。第五條.員工離職市時須填寫離職單，將所有個人領(lǐng)用物品交齊后方可離職。第六條.員工離職時必須將服裝、床上用品等清洗干凈交回庫房。

五、員工食堂就餐管理制度 第一條.員工必須在員工食堂就餐，嚴禁在宿舍、走廊，辦公室等地就餐，違反1次罰款20元。

第二條.食堂操作間，除食堂工作人員外，其他閑散人員不得隨意進入，違反1次罰款20元。

第三條.就餐要排隊打飯，不得擁擠、打鬧和大聲喧嘩，做到吃多少打多少，嚴防浪費。

第四條.員工就餐時，要注意保持室內(nèi)衛(wèi)生，不隨地吐痰，不準亂扔臟物，嚴禁在食堂內(nèi)吸煙。

第五條.就餐員工要養(yǎng)成愛護公物的習慣，不準損壞餐具、餐桌和餐椅，損壞要按原價賠償。

第六條.如有倒飯現(xiàn)象一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款50元。

六、員工宿舍管理制度

第一條.員工宿舍為員工休息場所，必須保持環(huán)境清潔。第二條.員工實行輪流值日，對員工宿舍進行日常清理。第三條.在員工宿舍不得大聲喧嘩，違者罰款20元。第四條.不得在員工宿舍不得使用大功率電器，和電爐子。第五條.嚴禁在宿舍內(nèi)亂寫亂畫，亂釘釘子，違者罰款20元。

第六條.嚴禁在宿舍內(nèi)賭博、酗酒，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視情節(jié)輕重罰款50-200元。第七條.宿舍內(nèi)不得私藏管制刀具，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予罰款或開除。第八條.男女員工不得混居一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將開除處理。

第九條.未經(jīng)他人同意不得翻動他人物品，違者處20-50元罰款。第十條.不得損壞宿舍內(nèi)物品，違者按價賠償。第十一條.值日衛(wèi)生清理不干凈，將處20元罰款。

七、員工洗浴管理規(guī)定

第一條.員工淋浴時間為每周三，在康樂部淋浴室進行。第二條.洗澡的具體時間根據(jù)營業(yè)的時間詳細通知。第三條.員工洗澡時自帶浴品。

第四條.員工洗浴結(jié)束后共同將浴室衛(wèi)生清理干凈

八、關(guān)于對講機的使用規(guī)定

第一條.對講機作為酒店辦公用通信工具,只限在工作場所使用.第二條.對講機只允許在接待服務過程中使用,不能做為個人聯(lián)絡使用.第三條.使用對講機時必須用耳機,且音量要降到最低.第四條.對講機必須妥善保管,保證使用通暢.第五條.在工作交接時,必須將對講機、耳機上交庫房。

第六條.如因個人原因造成對講機破損或丟失，由使用人按價賠償。第二部分：財務管理制度

目的:加強財務管理，有效控制資金的使用，降低公司支出，節(jié)約成本。

一、財務借款及核銷管理辦法

第一條.借款人首先要填制借款憑證寫明借款用途，由部門主管簽字，主管會計審核,交總經(jīng)理批準簽字后，到財務部領(lǐng)款。第二條.費用發(fā)生后，持報銷票據(jù)到財務報帳。

第三條.報銷票據(jù)要提供合法報銷單據(jù)（特殊情況除外）。

第四條.提供零星多張小單據(jù)，需將多張單據(jù)以階梯方式貼在一張空白紙上，并結(jié)出金額合計，需要入庫的要附上入庫單。

第五條.報銷一律用碳素筆，寫明報銷日期并附審批人總經(jīng)理的簽名。第六條.財務部要對報銷單重新審核，確認金額與審批人簽字無誤后方可付款，并加蓋付訖章。

第七條.借款人因公借款辦事,要本著當日借當日報的原則,特殊情況必須在借款三日內(nèi)進行核銷。

二、會計核算管理辦法

第一條.會計核算以權(quán)責發(fā)生制為基礎(chǔ)，采用借貸記帳法。

第二條.會計采用歷年制，自公歷每年一月一日起至十二月三十一日止為一個會計。

第三條.記帳的貨幣單位為人民幣。憑證、帳簿、報表均用中文。

第四條.會計科目執(zhí)行國家制定的行業(yè)會計制度，結(jié)合公司的具體情況制定。第五條.會計憑證。使用自制原始憑證和外來原始憑證兩種。(1)自制原始憑證指：入庫單、出庫單、旅費報銷單、費用支出證明單、申購單、收款收據(jù)、借款單等。

(2)外來原始憑證指：我單位與其他單位或個人發(fā)生業(yè)務、勞務關(guān)系時由對方開給本單位的憑證、發(fā)票、收據(jù)等。(3)會計憑證保管期限為十五年。

第六條.會計報表，依財政、稅務部門和集團總公司財務部的要求及時填制申報。

三、成本核算管理辦法

第一條.營業(yè)成本的計算應根據(jù)每項業(yè)務活動所發(fā)生的直接費用如材料、物料、購進時的包裝費、運雜費、稅金等應在該原料、物料的進價中加計成本。第二條.餐廳的食品原料中，還應把加工和制造的各種食品產(chǎn)品時預計出現(xiàn)的損耗量之價值加入產(chǎn)品成本中。

第三條.對運動場所購進準備出售的商品所支付的運雜費和包裝費均應在費用項目列支，不得攤?cè)氤杀尽?/p>

第四條.客房部設備的損耗，客用零備品消耗等應做為直接成本。第五條.車輛折舊、燃油耗用、養(yǎng)路費、過橋費可作為成本核算。

第六條.各業(yè)務部門在經(jīng)營活動中所耗用的水電氣、熱能以及員工的工資、福利費應做為營業(yè)費用處理。

四、現(xiàn)金及流動資金管理辦法

第一條.庫存現(xiàn)金額在集團財務及銀行同意下按一定額度留取。超過現(xiàn)額部分當天存入銀行，除規(guī)定范圍的特殊情況下支出以外，不得在業(yè)務收入的現(xiàn)金中坐支。第二條.現(xiàn)金支付范圍：工資、補貼、福利、差旅費、備用金、轉(zhuǎn)帳起點下的現(xiàn)金支出。

第三條.現(xiàn)金收付的手續(xù)和規(guī)定：

在現(xiàn)金收付時必須認真，詳細審查現(xiàn)金收付憑證是否符合手續(xù)規(guī)定，審查開支是否合理，領(lǐng)導是否批準，經(jīng)辦人和證明人是否簽章，是否有齊全合法的原始憑證。第四條.在收付現(xiàn)金后，必須在發(fā)票、收付款單據(jù)或原始憑證上加蓋“現(xiàn)金收訖”或“現(xiàn)金付訖”。

第五條.主管會計每天必須核對現(xiàn)金數(shù)額，檢查出納庫存現(xiàn)金情況。

第六條.流動資金即要保證需要又要節(jié)約使用，在保證批準供應營業(yè)活動正常需要的前提下，以較少的占有資金，取得較大的經(jīng)濟效果。第七條.要求各業(yè)務部門在編制計劃時，嚴格控制庫存商品，物料原材料的占用資金不得超過比例規(guī)定，即經(jīng)營總額與同期庫存的比例按2比1的規(guī)定。第八條.超儲物資、商品除經(jīng)批準做為特殊儲備者外，原則上不得使用流動資金，只能壓縮超儲的商品、物料，以減少占用資金。

第九條.在符合國家政策和集團財務和公司總經(jīng)理的要求前提下，加速資金周轉(zhuǎn)，擴大經(jīng)營，減少流動資金的占用。

五、收取支票管理辦法

第一條.檢查轉(zhuǎn)帳支票上是否有法人名章及財務章，是否有開戶銀行名稱、簽發(fā)單位及磁碼，不得有折痕。

第二條.背面寫有持票人的姓名、工作單位、身份證號碼、聯(lián)系電話。第三條.支票有效期為十天。第四條.最低起點為100元。

六、盤點管理制度 第一條.目的

為保證存貨及財產(chǎn)盤點的正確性，使盤點工作處理有章遵循，并加強管理人員的責任，以達到財產(chǎn)管理的目的，特制定本辦法。第二條.盤點范圍

（一）存貨盤點：系指原料、物料、商品、餐輔料、工程材料、零件保養(yǎng)材料等。

（二）財務盤點：系指現(xiàn)金、票據(jù)、有價證券。

（三）財產(chǎn)盤點：系指固定資產(chǎn)、代保管資產(chǎn)、低值易耗品等的盤點。

1、固定資產(chǎn)：包括土地、建筑物、機器設備、運輸設備、生產(chǎn)器具等。

2、代保管資產(chǎn)：系由供貨商提供，使用后結(jié)帳的物品。

3、低值易耗品：購入的價值達不到固定資產(chǎn)標準的工具、器具等。第三條.盤點方式、時間

（一）年中、年終盤點

1、存貨：由各管理部門、采購員會同財務部門于年（中）終時，實行全面總清點一次，時間為：年中盤點時間是6月30日、31日；年終盤點時間是12月30日、31日。

2、財務：由財務部主管會計盤點。

3、財產(chǎn)：由各部門會同財務部門于年（中）終時，實施全面清點。

（二）月末盤點

每月末所有存貨，由各部門及財務部實施全面清點一次，時間為每月30日。第四條.人員的指派與職責

（一）總盤人：由總經(jīng)理任命、負責盤點工作的總指揮，督導盤點工作的進行及異常事項的上報總經(jīng)理裁決。

（二）主盤人：由各部門負責人擔任，負責實際盤點工作的推動和實施。

（三）盤點人：由各部門指派，負責點計數(shù)量。

（四）監(jiān)盤人：由總經(jīng)理派人擔任。

（五）會點人：由財務部指派，負責會點并記錄，與盤點人分段核對，確實數(shù)據(jù)工作。

（六）協(xié)盤人：由各部門指派，負責盤點時料品搬運及整理工作。

（七）特定項目按月盤點及不定期抽點的盤點工作，亦應設置盤點人、會點人、抽點人，其職責相同。第五條.盤點前的準備事項

（一）盤點編組：由財務部于每次盤點前，事先依盤點種類、項目編排“盤點人員編組表”、盤點時間等，交總經(jīng)理審批后，公布實施。

（二）各部門將應用于盤點的工具預先準備妥當，所需盤點表格，由財務部準備。

1、存貨的堆置，應力求整齊、集中、分類。

2、現(xiàn)金、有價證券等，應按類別整理并列清單。

3、各項財產(chǎn)卡依編號順序，事先準備妥當，以備盤點。

4、各項財產(chǎn)帳冊應于盤點前登記完畢，并將有關(guān)單據(jù)如：入庫單、領(lǐng)料單等裝訂成冊（一月一本）。第六條.盤點實施要求

1、要求主盤人、盤點人、協(xié)點人等嚴格按照盤點程序進行，不得徇私舞弊。

2、盤點時要力求物品的安全。

3、盤點結(jié)束時，要求盤點小組各成員均按職責劃分簽名確認。

4、盤點結(jié)束后，由財務部將盤點情況進行總結(jié)，上報總經(jīng)理，特殊情況要著重指出，盤點結(jié)果進行存檔。

5、根據(jù)盤點情況，對盤虧盤盈等情況做出處理決定，并存檔。

七、出入庫管理辦法

第一條.出庫時間定為每星期一、三、五、日的下午三點至五點（特殊情況除外）。第二條.辦理出庫必須由總經(jīng)理在內(nèi)部直撥單或出庫單上簽字方可出庫。第三條.內(nèi)部直撥單用于營業(yè)、生產(chǎn)用周轉(zhuǎn)物品、消耗品；而出庫單用于后勤部門（工程、保安、辦公室、配送）領(lǐng)用物品。

第四條.原材料、物料用品、低值易耗品需要辦理入庫手續(xù)，并且要有入庫經(jīng)手人的簽名。原材料中的菜品、純凈水生產(chǎn)原料要直撥入廚房和生產(chǎn)部，只需要辦理驗收手續(xù)即可。

第五條.固定資產(chǎn)購入驗收后直撥入使用部門，直接填制固定資產(chǎn)管理卡片，不需要填寫入庫單。

第六條.保管員要對入庫物品保質(zhì)期、外觀質(zhì)量進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題應不與辦理入庫手續(xù)。

八、固定資產(chǎn)管理辦法

第一條.公司全部固定資產(chǎn)，包括主樓、辦公樓、廠房、職工宿舍、其他園林建筑、機械設備、大小汽車的帳務管理和計提折舊等，由財務部負責。實物管理按哪個部門使用，就由哪個部門管理的原則進行分工。

第二條.建立固定資產(chǎn)卡片，詳細記錄固定資產(chǎn)名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價、總值金額、購建日期、使用年限、產(chǎn)地及存放地點。

第三條.折舊年限：房屋15年、汽車10年、機械設備、電話系統(tǒng)折舊期為8年、空調(diào)、音響折舊年限為6年、電腦和其他為5年。第四條.折舊計提方法采用使用年限法。

九、原材料及其他物品采購管理辦法

第一條.由廚師長、生產(chǎn)班度根據(jù)宴會預定單參照廚房庫存及生產(chǎn)計劃，提出采買計劃。

第二條.將采購計劃送交財務部審核。

第三條.由財務部填制請購單送總經(jīng)理批準后交由采購員。

第四條.采購員要負責將價格真實、準確、清楚的記錄于請購單上。第五條.采購員購買后，將原材料直接撥入廚房和生產(chǎn)車間，由保管員協(xié)同廚師長或生產(chǎn)班長共同驗收并簽字。

第六條.驗收后采購員將簽字的請購單連同內(nèi)部直撥單、采購發(fā)票送交總經(jīng)理審批。

第七條.采購員持內(nèi)部直撥單、采購發(fā)票到財務報帳。

第八條.其他物品的采購,由各部門提出申請采購計劃,交財務部保管員審核,主管會計簽字,交總經(jīng)理批準后,交給采購員采購。原材料采購流程圖

宴會預定單或銷售計劃 提出申請 審核填請購單

銷售部---------------廚師長(或生產(chǎn)班長)----------財務部-----------審批后 持驗收憑證、發(fā)票 審批簽字后

總經(jīng)理-----------采購員----------------------總經(jīng)理----------------核帳、報帳

------------------財務。其他物品采購流程圖 提交 審核 簽字

各部門提出采購計劃-----------保管員---------主管會計-----------總經(jīng)理 審批后 持驗收憑證、發(fā)票 審批簽字后 核帳、報帳

---------采購員-----------------總經(jīng)理------------------------財務部.十、保管員工作規(guī)范

第一條.負責記好公司所有物資、商品的收發(fā)存保管帳目，將倉庫前一天的物資入庫單和出庫單，整理歸類后入帳。

第二條.定期做好物資、商品的盤點工作，做到帳、貨、卡三相符。

第三條.貨物入庫時，一定要真實、準確的按照入庫單上所列項目認真填寫，確保準確無誤。

第四條.出庫物品，必須要由總經(jīng)理簽字方可出庫。

第五條.每個工作日結(jié)束后，應及時將出入庫單記帳聯(lián)交財務部。第六條.入庫物資必須按照類別，按固定位置整齊擺放。第七條.及時報告物資存儲情況，嚴禁先出庫后補手續(xù)的錯誤做法。

十一、報損、報廢管理規(guī)定

第一條.商品及原材料發(fā)生霉壞、變質(zhì)，失去使用價值，需要做報損、報廢處理時，由保管員填報“商品、原材料霉壞、變質(zhì)報告表送交財務部。第二條.經(jīng)主管會計審查提出處理意見后，報總經(jīng)理審批。

第三條.各業(yè)務部門的固定資產(chǎn)、低值易耗品的報廢、毀損要由主管會計提出處理意見，然后送交總經(jīng)理批示并由財務部備案。第一條.報損、報廢的金額走營業(yè)外支出科目。

十二、內(nèi)部審計管理規(guī)定

第四篇：后勤管理工作計劃

后勤管理工作計劃

篇一：后勤管理工作計劃范文

一、指導思想: 以鄧小平理論和江總書記“三個代表”的重要思想為指針,以學校工作計劃為指導,在學校黨支部、校長室的統(tǒng)一領(lǐng)導下,認真學習全面貫徹上級有關(guān)教育工作的文件精神,進一步明確學校工作“教書育人、管理育人、服務育人”的辦學方向。緊緊圍繞學校工作中心,圍繞后勤工作為教育教學服務,為師生生活服務的宗旨,不斷研究新形勢,謀求新發(fā)展,進一步強化后勤內(nèi)部管理,全面提高后勤人員的思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì),努力增強服務意識,提高服務質(zhì)量和服務水平,力求使后勤服務“勤快、務實、優(yōu)質(zhì)、高效”的工作作風落到實處,使后勤工作在規(guī)范化、制度化、社會化方面再有新突破,再上新臺階。

二、工作目標 在學校黨支部、校長室的領(lǐng)導下,通過全體后勤人員的共同努力,進一步鞏固和發(fā)展近年來后勤服務社會化、后勤工作規(guī)范化、校產(chǎn)管理電子化取得的管理成果,進一步借助發(fā)揮競爭、激勵的用人制度的驅(qū)動作用,不斷健全和完善后勤工作方面各項規(guī)章制度,落實崗位責任制,強化各項服務的過程管理,同時加大檢查力度,細化考核標準。積極探索后勤服務后勤管理工作的新路子,在試行中不斷總結(jié),逐漸完善和提高,努力做好,做優(yōu)。繼續(xù)強化后勤員工素質(zhì)教育常規(guī)管理,不斷提高服務意識、服務質(zhì)量和服務水平,努力學習現(xiàn)代教育技術(shù),逐步實現(xiàn)后勤服務工作電子管理。圍繞學校工作中心,不斷改善和美化環(huán)境,積極努力開源節(jié)流,爭取資金,為開通南北大門做準備。

三、主要工作及措施(一)強化后勤隊伍建設、制度建設,努力提高員工的自身素質(zhì)。組織后勤人員認真學習江總書記講話精神,深刻領(lǐng)會,全面貫徹“三個代表”的重要思想,借鑒先進的后勤管理工作經(jīng)驗,統(tǒng)一思想認識,強化職業(yè)道德教育,增強干好本職工作的責任感,真正以主人翁的姿態(tài)投入自己的工作,凝心聚力,愛崗敬業(yè),樂于奉獻,進一步提高員工的業(yè)務素質(zhì)和服務意識,加強理論和業(yè)務學習,努力提高專業(yè)水平和現(xiàn)代信息技術(shù)管理水平,以勝任形勢的發(fā)展和工作的需要。進一步明確后勤為教學服務、為師生生活服務的宗旨,堅持管理育人、服務育人的方向,繼續(xù)發(fā)揚“勤快、務實、高效、優(yōu)質(zhì)”的工作作風,勤奮踏實工作,關(guān)心愛護學生,努力爭作奉獻。進一步完善后勤工作各項制度,認真制定落實崗位責任制。在上學年對后勤各項制度修定的基礎(chǔ)上,進一步細化崗位職責、工作量考核。細化各環(huán)節(jié)的考核標準,完善考核評比條例。做到分工具體職責明確,考核對照有標準,以便相互監(jiān)督,確保后勤服務工作,事事有人做,人人有事做,同時定期不定期廣泛征集師生對后勤工作人員服務的態(tài)度、服務質(zhì)量的意見和要求,繼續(xù)建立總務后勤工作日志,認真記載,設立意見箱,接受師生監(jiān)督。通過檢查評比為綜合考核積累材料。(二)切實抓好后勤常規(guī)管理,不斷提高服務質(zhì)量

1、加強學校的財物管理,尤其是學校財產(chǎn)的管理。進一步完善購物、保管、使用等財產(chǎn)管理制度,做到制度健全,職責明確,帳物相符,帳帳相符,完備購物申請,進出庫手續(xù),繼續(xù)完善校產(chǎn)電子管理程序,做到一物一卡齊全,數(shù)量、價格準確,保管責任到人。繼續(xù)按慣例對各班級、各部門、各專用教室公物實行登記承包管理,兌現(xiàn)損壞賠償制度,對02級新生定人定桌(學生姓名刻印到桌上)一包三年,桌跟人走,把公物的損壞維修、賠償與班級考核評比掛鉤。

2、抓好校園環(huán)境衛(wèi)生管理,特別是抓好衛(wèi)生保潔周活動。本學期我們將在原基礎(chǔ)上,切實加大校園各班保潔區(qū)的管理力度,加強督查,加強班級衛(wèi)生保潔勞動周活動的組織和指導,細化各部位保潔的任務和人員分配,確保教學區(qū)域全天候整潔,同時通過各種形式向師生員工進行愛護公物,保護環(huán)境的宣傳教育,在師生中造成愛護公物,愛護校園一草一木的輿論氛圍,積極開展美化校園,亮麗校園的活動,把創(chuàng)建文明校園活動和良好的衛(wèi)生、生活習慣的養(yǎng)成結(jié)合起來。重視校園花草管理,適時抓好除草、施肥、治蟲、修剪各環(huán)節(jié)的工作,確保環(huán)境凈化、美化、綠化。圍繞學校中心工作,積極做好校園南北大門開通前的準備工作。

3、加強食堂、商店、校辦工廠的領(lǐng)導,重點是衛(wèi)生、質(zhì)量的督查。繼續(xù)抓好食堂窗口單元承包責任制的運作,在經(jīng)過2年后勤食堂服務社會化試驗取得成功的基礎(chǔ)上,不斷總結(jié)、創(chuàng)新、力求在運作中逐漸完善,認真抓好各窗口各商店的管理,努力提高服務質(zhì)量,組建好伙委會和師生各方面參加的衛(wèi)生質(zhì)量督查小組,并定期不定期開展活動,征求意見及時反饋信息意見和要求。認真抓好食堂衛(wèi)生工作,督促、協(xié)助司務長落實衛(wèi)生包干區(qū)域,責任到人,量化考核。抓好校辦企業(yè)的管理,使之守法經(jīng)營,提高效益。(三)進一步加強開源節(jié)流的工作,管好用好學校的每一點財力、物力。

1、重點抓好學校節(jié)水節(jié)電的管理工作。本學期我們將在上學期對用水用電采取了一系列控制措施的基礎(chǔ)上,加大檢查力度,確保措施落實到位,使獎懲責任制的兌現(xiàn)落到實處,真正體現(xiàn)獎懲分明,同時加強對校園各方位、各部門用水用電的計量、收費管理,做到誰使用、誰負擔。

2、抓好購物管理,本著對校長忠誠的原則,在各方面管好用好每一點錢,每一筆錢,凡是購物必定貨比三家,盡量批發(fā),同時抓好庫存物資的管理,減少庫存數(shù)量,避免積壓資金。

3、綠化管理繼續(xù)實行自管為主的方針,平時的工作,能后勤人員自己做的,盡可能自己解決,減少民工支出。篇二：后勤管理處2012年工作計劃 2012年，后勤管理處將在學校黨委、行政的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞學校各項中心工作，努力適應學校后勤管理工作重心由“大建設”向“大服務”轉(zhuǎn)移的現(xiàn)實需要，創(chuàng)新舉措、強化管理，以園林式校園、節(jié)約型校園建設為主要抓手，認真履行各項管理職能，統(tǒng)籌推進后勤服務工作，不斷提高管理水平和服務質(zhì)量，確保保障有力、服務到位，為學校“十二五”規(guī)劃目標的順利實現(xiàn)保駕護航。具體計劃做好以下幾個方面的工作： 第一、加強制度建設，不斷探索管理創(chuàng)新 隨著學校“十二五”規(guī)劃的不斷推進，后勤處全體人員要認清形勢，統(tǒng)一思想，搶抓機遇，迎接挑戰(zhàn)，緊緊圍繞學校的各項中心工作，查找實際工作中的不足，在內(nèi)涵建設上做好文章，不斷完善管理制度，提升工作水平，加強管理創(chuàng)新。

1、進一步完善后勤管理的各項規(guī)章制度，健全崗位職責，明確工作任務、工作程序、工作要求，逐步實現(xiàn)后勤管理工作的規(guī)范化和制度化。

2、加強職工隊伍建設。根據(jù)實際工作性質(zhì)需要，要求所有人員樹立創(chuàng)新意識、學習意識，加強業(yè)務技能、管理能力的學習，加強自身修養(yǎng)，提高全體職工的綜合素質(zhì)。

3、積極配合學校定崗定編工作，合理調(diào)配人員崗位，引入績效考核機制。努力做到用人所長、用人所強，使想干事的人有機會，能干事的人有舞臺，干成事的人有地位，激發(fā)廣大職工干事創(chuàng)業(yè)的積極性和主動性。

4、積極利用現(xiàn)代信息技術(shù)，加強學校后勤保障體系的建設和管理，逐步實現(xiàn)后勤管理的科學化和現(xiàn)代化，為創(chuàng)建資源節(jié)約型大學奠定基礎(chǔ)。第二、注重環(huán)境建設，努力創(chuàng)建園林式校園 以創(chuàng)建園林式校園為目標，對校園整體環(huán)境進行合理規(guī)劃。根據(jù)實際需要，不斷強化校園環(huán)境整治，使校園環(huán)境發(fā)生質(zhì)的變化，努力提高校園環(huán)境建設的品味和檔次。

1、加強園林式校園建設頂層設計。在統(tǒng)籌考慮學校地形地貌、建筑分布及風格、現(xiàn)有景觀的基礎(chǔ)上，進行合理規(guī)劃，形成布局科學、結(jié)構(gòu)合理，集人文氣息與自然生態(tài)于一身、融學校特色和育人功能于一體的校園景觀建設整體規(guī)劃方案。

2、根據(jù)校園景觀建設整體規(guī)劃方案，針對學校辦學經(jīng)費依然緊張的現(xiàn)實問題，以開拓的精神吸引校友、有關(guān)企業(yè)等社會力量，全方位建設花園式校園。包括已有景觀維護出新、新建校園景觀等。例如，徹底治理和美化玉帶河。在清淤、截污工作基礎(chǔ)上，利用“中水”使玉帶河河水流動起來并保持正常水位，利用水生植物、觀賞魚等調(diào)節(jié)、改善水質(zhì)，真正使玉帶河河如其名，成為我校的一道亮麗風景線。

3、探討綠衛(wèi)工作的管理和考核機制，確保校園衛(wèi)生質(zhì)量和綠化水平。督促相關(guān)單位及時清掃校園，定時修建草坪和景觀樹木，清理湖水雜草。做到衛(wèi)生不留死角，花草樹木養(yǎng)護到位。

4、排查整修校園內(nèi)所有窨井蓋，在保障廣大師生安全的同時，力爭后勤管理工作精細化、上水平。

5、對本部家屬區(qū)樓梯過道的木質(zhì)、鐵質(zhì)窗戶進行全面改造，維修部分家屬區(qū)道路，逐步修繕家屬樓樓頂，保障教師的生命、財產(chǎn)安全，提高教職工生活質(zhì)量，方便師生出行，美化校園環(huán)境。第三、加強工程管理，嚴控工程質(zhì)量安全

1、確保小禮堂和后勤綜合樓的建設進度，嚴格按照預期方案進行施工，保證工程按時交付。

2、做好流體中心實驗室、留學生公寓項目建設的前期手續(xù)報批工作和開工建設工作。

3、根據(jù)2012年學校維修改造計劃，完成新生宿舍、外教樓、成教報告廳、學苑樓等的維修改造，確保正常教學工作有序運行。

4、根據(jù)學校的教學、科研和師生員工的學習、生活需要，及時對各單位的維修改造項目進行論證、報批和施工。在建筑施工的工程中，后勤處各個科室要緊密配合，嚴控施工要求和施工進度，進一步規(guī)范維修改造項目和大型基建項目的立項、預決算、監(jiān)測管理和項目驗收等工作，確保工程在按期完工的前提下，質(zhì)量安全可靠。第四、強化物業(yè)監(jiān)管，不斷提升服務質(zhì)量 堅持為師生、教學、科研服務的宗旨，盡可能把好事辦好，實事辦實，以高度的主人翁精神，強化責任感和事業(yè)心，注意聽取師生員工對后勤工作的意見，不斷改進工作方式，將后勤服務工作做細、做實，將服務水平提高。

1、進一步研究后勤服務付費標準，核實各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，細化后勤服務合同條款，修訂服務質(zhì)量標準，約束服務行為。

2、加大日常巡查力度，對物業(yè)公司的不規(guī)范行為予以及時指正，并要求其以書面形式上報整改措施和方案。

3、建立物業(yè)服務質(zhì)量定期測評制度、反饋制度和考核制度，促進物業(yè)服務質(zhì)量的提高。第五、多管齊下，大力推進節(jié)約型校園建設 要降低運行成本，既包括學校各項支出的節(jié)儉使用，也包括各項資金的合理控制，2012年后勤處將從兩方面著手推進節(jié)約型校園建設。

1、開拓思路，創(chuàng)新舉措，創(chuàng)建節(jié)約型校園。（1）積極推進節(jié)約型校園節(jié)能監(jiān)管平臺建設，加強用電控制和管理。根據(jù)學校的實際情況，制定科學合理的施工方案，開工建設并逐步完善節(jié)約型校園節(jié)能監(jiān)管平臺。（2）采用新技術(shù)、新產(chǎn)品節(jié)能減排。逐步更換公共場所非節(jié)能型電器，減少高耗能產(chǎn)品的使用，從源頭上節(jié)能減耗。（3）優(yōu)化校園路燈的控制方式，采取間隔開燈和分時控制等模式，減少路燈的電量消耗。（4）制定學生宿舍空調(diào)使用辦法，在不降低學生生活質(zhì)量的前提下，深入開展節(jié)能降耗工作。（5）探索進行emc能源服務管理外包形式試點。吸引能源管理公司投資學校能源設施系統(tǒng)的節(jié)能改造，通過合同的方式確定其管理權(quán)限及節(jié)約能源的收益分配模式。（6）大力推廣“中水”使用范圍，改造現(xiàn)有水管線網(wǎng)，延伸校內(nèi)中水輸送管道，將學校綠化澆灌用水全部改為使用“中水”。

2、繼續(xù)加強內(nèi)審的力度，充分提高資金利用率。加強工程項目施工過程中的計量管理和資金控制，嚴格按照《后勤管理處項目內(nèi)部審核辦法》，認真審核工程項目的每個條款，竭力扣除一些不必要的費用，堅決杜絕施工方隨意增加名目，防止工程費用的無序增長。

3、加強學校公共資源的管理力度。對非教學使用的公共資源，要及時收取教學資源占用費。通過不間斷的巡查，及時發(fā)現(xiàn)違規(guī)使用公共資源的情況，責令使用方及時辦理相關(guān)手續(xù)，并對相關(guān)的管理人員予以適當?shù)奶幚怼５诹⑼晟品揽貦C制，構(gòu)筑反腐倡廉工作體系 后勤管理處在新的一年里將繼續(xù)重視黨風廉政建設工作，吸取學校既發(fā)案件教訓，認真排查基建維修工程項目實施過程中的權(quán)力運行關(guān)節(jié)點和廉政風險防范點，建立、完善有針對性的防控機制，進行合理分工、促進相互監(jiān)督，強化規(guī)范操作、過程公開透明，努力構(gòu)建反復倡廉工作體系。建立施工隊伍質(zhì)量評級制度，逐步淘汰部分信譽較差的施工隊伍，從加強乙方源頭管理的角度，保護學校財產(chǎn)安全和職工個人安全，確保學校后勤事業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。總體來說，2012年后勤處將在內(nèi)涵建設上下功夫，在精細化管理上做文章，在努力為學校“十二五”規(guī)劃目標順利實現(xiàn)保駕護航的基礎(chǔ)上，爭取學校后勤管理和服務工作更上一個新的臺階。篇三：農(nóng)場文化產(chǎn)業(yè)后勤工作

一、指導思想 以“三個代表”重要思想和十六屆三中全會精神為指針，以深化改革為動力，以加快科技進步為手段，以政策法規(guī)為保障，搶抓機遇，加快文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推動文化管理體制改革和制度創(chuàng)新，全面整合文化體育資產(chǎn)和文化旅游資源，探索經(jīng)營養(yǎng)“文”、招商興“文”的有效途徑，使公益性文化事業(yè)與經(jīng)營性文化產(chǎn)業(yè)相互促進協(xié)調(diào)發(fā)展。

二、發(fā)展目標和任務 建立與市場經(jīng)濟體制相適應的文化運行框架，使文化產(chǎn)業(yè)增加值每年以10%以上速度增長，把文化產(chǎn)業(yè)培養(yǎng)成為我場新的經(jīng)濟增長點，在優(yōu)化我場經(jīng)濟結(jié)構(gòu)中發(fā)揮應有的作用，xx年全場文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)收達到2萬元。

（一）積極搞好文化產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、信息搜集和政策研究，通過制定和完善文化政策，對文化產(chǎn)業(yè)實施調(diào)控，保證文化產(chǎn)業(yè)快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。

（二）優(yōu)化國有文化資產(chǎn)的配置，推進多元化文化產(chǎn)業(yè)格局的形成，支持和鼓勵私營、個體文化企業(yè)健康發(fā)展。

（三）完善文化市場體系管理，推進文化消費市場的發(fā)展。積極開展文藝演出活動，組織各種文化和藝術(shù)培訓，規(guī)范和完善文化娛樂、文化旅游用品、藝術(shù)品市場。加強文化市場監(jiān)督和管理，建立起公平競爭，信息暢通，內(nèi)容健康，運行有序的文化市場。

（四）、促進區(qū)域文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推進文化產(chǎn)業(yè)基地建設，發(fā)展有區(qū)域特色的文化產(chǎn)業(yè)，使文化產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟和社會發(fā)展中發(fā)揮重要的帶動作用。

三、具體措施

（一）統(tǒng)一規(guī)劃，加強管理。將文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展作為我場經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分，圍繞我場圍庫經(jīng)濟的發(fā)展，開發(fā)旅游業(yè)；加快廣播電視網(wǎng)絡業(yè)的改革，使其發(fā)展成為文化產(chǎn)業(yè)；管理好音像影視業(yè)和網(wǎng)吧市場，使其按照規(guī)范的文化市場運作。

（二）重點扶持，加大投入。加大對文化產(chǎn)業(yè)的扶持力度和對大宗文化設施的資金投入力度。xx年要維修好文化娛樂城，充分利用電影放映機和健身器材等設備進行創(chuàng)收，由工會組織實施，使其運行起來，逐步成為文化產(chǎn)業(yè)的一部分，投資興建文化廣場，使其成為職工群眾休閑健身娛樂活動場所。

（三）抓好試點，重點突破。要像抓種植業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整那樣抓好文化產(chǎn)業(yè)的開發(fā)工作，積累經(jīng)驗，樹立典型，以點帶面。xx年重點把文化娛樂城充分利用起來，采取委托經(jīng)營或承包經(jīng)營的方式搞好創(chuàng)收，另外要管理好電視網(wǎng)絡和音像影視業(yè)，鼓勵私人組織經(jīng)營性文藝團體來場演出，豐富職工群眾文化娛樂生活，使其成為我場文化產(chǎn)業(yè)的龍頭。

（四）完善機制，培育市場。文化產(chǎn)業(yè)需有一定特長和經(jīng)營頭腦的人來經(jīng)營，要采取多種渠道培養(yǎng)人才，吸引人才，留住人才，發(fā)揮文體專業(yè)人才作用，采取集資、融資、入股的方式，扶持他們開發(fā)文化產(chǎn)業(yè)，要從資金啟動，經(jīng)營場所，經(jīng)營政策，經(jīng)營項目上予以扶持，為他們發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)搭建發(fā)展平臺。

（五）成立協(xié)會，帶動發(fā)展。文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要引導，農(nóng)場有關(guān)部門要組織協(xié)調(diào)成立兵乓球協(xié)會、籃球協(xié)會、體工隊、秧歌協(xié)會、民間曲藝協(xié)會等各種文體協(xié)會，帶動文體活動的開展，引導文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

四、組織領(lǐng)導 為加快文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，加強對這項工作的領(lǐng)導，農(nóng)場成立文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導小組。篇四：學校行政后勤工作計劃

一、指導思想 在新學期里，繼續(xù)高舉鄧小平理論的偉大旗幟，全面貫徹江總書記“三個代表”的講話精神，堅持黨的基本路線、方針政策，以實施素質(zhì)教育為宗旨，以教書育人為中心，以搞好服務提供保障為目標，做好服務育人教育工作，積極有效地配合學校搞好教學工作和各項活動。

二、具體工作

1、組織各種形式的學習，教育后勤人員要以學校的需要為己任，熱愛自己的工作崗位，做到自尊、自愛、自強、全心全意地為師生服務；認真學習先進的技術(shù)技能，初步掌握計算機的操作和使用，讓每位后勤人員都能跟上時代的步伐，提高服務育人的質(zhì)量。積極推進人事制度改革，在后勤工作的“多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬”方面加以探討，充分調(diào)動后勤職工的積極性

2、根據(jù)教育、教學和師生生活中的需求，及時購買教育、教學用品，確保教學工作正常進行；把節(jié)約放到工作的首位，以低廉的價格購得高質(zhì)量物品，修舊利廢，把節(jié)約每一分錢當作大事來抓；堅持合理開支的原則，抓好對新買物品的登記和發(fā)放工作；

3、加強對校產(chǎn)校具的管理，對增減的固定資產(chǎn)及時作賬務處理，對損壞的固定資產(chǎn)及時索賠；期初及時做好教室、專用教室、辦公室和其他科室財產(chǎn)登記并簽訂手續(xù)，學期末做好這些財產(chǎn)的清查總結(jié)評比工作；加大對水電的管理力度，及時處理供電隱患和漏水現(xiàn)象，號召全校各個管理部門齊抓共管，節(jié)水節(jié)電，把浪費現(xiàn)象壓到最低限度；做好校舍維修保養(yǎng)工作，重點是幼兒園屋面的翻修，爭取在9月上旬完成；搞好校園環(huán)境建設，對原有的花木要進一步加強管理，及時進行鋤草、澆水、施肥、修剪，建設凈化、綠化、美化的校園，創(chuàng)造優(yōu)美的育人環(huán)境。

4、協(xié)助校長室堅決執(zhí)行市教育局、物價局文件，規(guī)范學校收費工作，做好各項費用的申報、審批、收交、結(jié)算工作；嚴格遵守國家和上級規(guī)定的財經(jīng)紀律，為學校管好、用好錢；堅持一支筆審批，對重要開支，及時向校長匯報，積極出主意、想辦法、尋求解決問題的有效途徑。

5、根據(jù)市教育局的要求，結(jié)合學校目前實際需要，完善校園網(wǎng)建設。租用太倉電信的web服務器、郵件服務器；對學校主頁進行改版，充實內(nèi)容，并增加教師、家長、學生的不同入口，安排有針對性地的內(nèi)容；收集教師歷年來制作的課件，放入學校的教學特色資源庫，供其他教師借鑒研究；加強學校校園網(wǎng)的使用培訓，不僅是專業(yè)教師的培訓，還有領(lǐng)導和普通教師不同層面的培訓。

6、加大對小賣部的管理力度，嚴禁過期變質(zhì)食物在上述窗口銷售，確保學生飲食安全衛(wèi)生；對學校食堂進行科學管理，保證伙房人員嚴格操作規(guī)程，精工細做，做到飯菜衛(wèi)生、多樣、經(jīng)濟、實惠、規(guī)范，為部分家長解決好后顧之憂。

7、嚴格執(zhí)行安全保衛(wèi)管理制度，做好來人來車登記，外來車輛未經(jīng)允許不得入內(nèi)，進一步提高門衛(wèi)人員的工作責任心，做到文明值班，禮貌待人，把門衛(wèi)辦成我校精神文明的窗口，樹立好我校的形象；吸取兄弟學校和本校以往的教訓，投保太平洋保險公司的財產(chǎn)綜合險，防患于未然。

8、配合學校搞好本學期的各項教學工作活動，以及臨時的應急工作；繼續(xù)做好建校一百周年慶典的有關(guān)準備工作，協(xié)助工會搞好教職工的福利工作。

9、利用暑期對校舍進行維護，對學生課桌椅、教師辦公桌進行簡易維修，對教學樓南樓木門進行油漆，確保秋季教學工作的順利進行。

第五篇：后勤管理工作計劃[范文模版]

后勤管理工作計劃

我校后勤工作計劃以指導思想、工作重點、工作措施、環(huán)境衛(wèi)生、安全意識等工作為全部內(nèi)容、并圍繞大方向展開了詳細的工作計劃。在我校領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，后勤工作繼續(xù)與教師教學工作、師生的生活方面配合良好。本學期，我校后勤工作還將繼續(xù)為教學工作服務，為師生生活服務為宗旨，努力把工作做好。以下幾方面便是中學后勤工作計劃：

一、指導思想

堅持“以人為本，服務育人”的思想，樹立服務意識，提高服務技能，保證服務質(zhì)量，規(guī)范后勤管理，為學校的教育、教學工作提供有力后勤保障。

二、2009年后勤工作計劃中的工作重點：

（一）做好學校后勤安全工作

（二）加大校產(chǎn)管理力度，不斷完善校產(chǎn)管理制度

（三）進一步加大校園環(huán)境與衛(wèi)生管理工作力度

（四）加強學校后勤食堂、財務工作管理，精于當家理財，爭創(chuàng)財務管理先進單位

三、工作措施：

（一）更新觀念，增強服務意識

1、后勤人員必需樹立師生利益、家長利益至上的服務觀，把師生、家長的合理需求作為開展工作的出發(fā)點和歸宿，想師生所想、想家長所想，全心全意為師生生和家長服好務。

2、加大總務后勤工作的群眾路線力度，動員、組織全校師生民主參與、民主管理、民主直轄、民主決策，參與后勤管理。

（二）精打細算，嚴格財務管理

1、依據(jù)學校實際教學需求，本著精打細算的原則，制訂經(jīng)費預算，嚴格實行計劃經(jīng)費限額包干使用。

2、加強對電話費、水電費、打印費、車船使用費等的管理。

3、嚴格請購、審批、驗收、入庫、報銷制度。

4、做好領(lǐng)物審批制度的改革工作。領(lǐng)物原則上學科主任及部門負責人根據(jù)實際需要來領(lǐng)取。

5、加強學校、財務工作管理，精于當家理財，爭創(chuàng)財務管理先進單位。

６、加強用水、用電的日常教育與管理

（1）建立、完善學校用水、用電管理制度。

（2）對全校師生加強節(jié)約用水、用電的宣傳教育。節(jié)約水電資源，節(jié)省辦公經(jīng)費。堅持每日巡查并做好相應記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時與有關(guān)科室溝通，并與文明科室、班級評比結(jié)合起來。

（3）加強高能耗設備的使用管理，完善相關(guān)的管理制度。

（4）加強日常水電設備的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，以免造成直接經(jīng)濟損失。

（三）物盡其用，發(fā)揮設備功能

1、為使學校現(xiàn)有校產(chǎn)校具發(fā)揮其最大效益，要鼓勵、提倡師生們大膽地、經(jīng)常地去使用，真正發(fā)揮設備的“育人”功能，做到物盡其用。

2、鼓勵使用的同時，還需加強管理，對使用情況、設備情況以及借還手續(xù)都要實行嚴格登記，避免不必要的人為損壞、遺失等。

3、加大校產(chǎn)校舍的定期（期初、期中、期末）及日常的檢查力度，嚴格執(zhí)行校產(chǎn)保管獎罰和損壞賠償制度。對期初發(fā)放的日常用品、門窗、玻璃、臺凳等實行承包管理，誰損壞誰負責。

（四）加強協(xié)作，做好環(huán)境衛(wèi)生工作

1、本學期繼續(xù)加大校舍校產(chǎn)的檢查、維修、保養(yǎng)，環(huán)境綠化等工作，力求為師生創(chuàng)造一個優(yōu)雅的學習、工作環(huán)境。

2、協(xié)同政教處、團支部、少先隊等部門，利用黑板報、晨會課、升旗儀式講話等形式，向?qū)W生進行愛我校園、愛護公物的教育活動。

4、加大總務處的日常檢查及每周一次班級衛(wèi)生、包干區(qū)的抽查力度，同時協(xié)同行政值周、醫(yī)務室、學生監(jiān)督崗等相關(guān)人員，扎扎實實地抓好衛(wèi)生工作。每天的衛(wèi)生檢查情況做到及時公布上墻，對存在問題要及時指出，限時糾正。

（五）長抓不懈，提高安全防患意識

1、加強校園巡視，對發(fā)現(xiàn)有安全隱患的校舍、建筑物、體育器材等及時徹底的維修、排除。

2、加強門衛(wèi)的職能，外來人員來校要登記，同時做到在學生離校期間對校園進行巡視檢查。

王古同小學