第一篇:業務員在面試時應掌握什么面試技巧呢
面試測評的主要內容如下:
1、儀表風度:這是指應試者的體型、外貌、氣色、衣著舉止、精神狀態等,儀表端莊、衣著整潔、舉止文明的人,一般做事有規律、注意自我約束、責任 心強。
2、專業知識:了解應試者掌握專業知識的深度和廣度,其專業知識更新是 否符合所要錄用職位的要求,作為對專業知識筆試補充。面試對專業知識的考 察更具靈活性和深度。所提問題也更接近空缺崗位對專業知識的需求。
3、工作實踐經驗:一般根據查閱應試者的個人簡歷或求職信,作些相關的 提問。查詢應試者有關背景及過去工作的情況,以補充、證實其所具有的實踐 經驗,通過工作經歷與實踐經驗的了解,還可以考察應試者的責任感、主動性、思維力、口頭表達能力及遇事的理智狀況等。
4、口頭表達能力:面試中應試者是否能夠將自己的思想、觀點、意見或建 議順暢地用語言表達出來。考察的具體內容包括:表達的邏輯性、準確性、感 染力、音質、音色、音量、音調等。
5、綜合分析能力:面試中,應試者是否能對主考官所提出的問題,通過分 析抓住本質,并且說理透徹、分析全面、條理清晰。
6、反應能力與應變能力: 主要看應試者對主考官所得的問題理解是否準確,回答的迅速性、準確性等。對于突發問題的反應是否機智敏捷、回答恰當。對 于意外事情的處理是否得當、妥當等。
7、人際交往能力:在面試中,通過詢問應試者經常參與哪些社團活動,喜 歡同哪種類型的人打交道,在各種社交場合所扮演的角色,可以了解應試者的 人際交往傾向和與人相處的技巧。
8、自我控制能力與情緒穩定性:一方面,在遇到上級批評指責、工作有壓
力或是個人利益受到沖擊時,能夠克制、容忍、理智地對待,不致因情緒波動 而影響工作;另一方面工作要有耐心和韌勁。
9、工作態度:一是了解應試者對過去學習、工作的態度;二是了解其對現 職位的態度。在過去學習或工作中態度不認真,做什么、做好做壞者無所謂的 人,在新的工作崗位也很難說能勤勤懇懇、認真負責。
10、上進心、進取心 上進心、進取心強烈的人,一般都確立有事業上的奮 斗目標,并為之而積極努力。表現在努力把現有工作做好,且不安于現狀,工 作中常有創新。上進心不強的人,一般都是安于現狀,無所事事,不求有功,但求無過,對什么事都不熱心。
11、求職動機:了解應試者為何希望來本單位工作,對哪類工作最感興趣,在工作中追求什么,判斷本單位所能提供的職位或工作條件等能否滿足其工作 要求和期望。
12、業余興趣與愛好:應試者休閑時愛從事
哪些運動,喜歡閱讀哪些書籍,喜歡什么樣的電視節目,有什么樣的嗜好等,可以了解一個人的興趣與愛好,這對錄用后的工作安排常有好處。
13、面試時向應試者介紹本單位及擬聘職位的情況與要求,討論有關工薪、福利等應試者關心的問題,以及回答應試者可能問到的其他一些問題等。面試時應提問的問題:(1)請告訴我你最大的優點,你將給我們公司帶來的最大財富是什么?(2)你最大的缺點是什么?(3)你最喜愛的工作是什么?你最不喜歡的工作是什么?(5)5 年以后,你會在哪里?(6)你有什么出眾之處?
(7)在你最近的工作中,你做了些什么,來增加你們企業的營業收入?(8)你最富有創造性的工作成果是什么?(9)你現在的上司認為你對他們最具價值的是什么?(10)業務員的一般職責是什么?(11)你認為你工作中的哪些方面是至關重要的?(12)你的職位同你的部門或公司的整體目標有什么關系?(13)你最后供職的公司弊病是什么?對于一家公司的缺陷和前后矛盾,你有多少忍耐力?(14)你需要什么樣的組織安排、指導和反饋,才能出色完成工作?(15)如果我們聘用你,請描繪一下你將營造的企業文化。你會采取一種 將權力集中在少數幾個人手里、更為集權的、家長式的運用方法,還是會經常 將職權下放?(16)目前你還在考慮應聘哪些公司的哪些職位?(17)你通常對工作的哪些方面最缺乏耐心?
銳興皮革業務員面試筆試題 銳興皮革業務員面試筆試題
姓名: 日期: 年 月 日
一、基本題: 基本題:
1、請您作一下自我介紹。
2、您的缺點或不足是什么?您的優點或特長是什么?
3、你為什么離開原來的單位?我們公司什么地方吸引你?
4、我們公司為什么要錄用你?如果公司錄用了你,你將怎樣開展工作?
5、你期望的工作環境和工作狀態是什么?你希望公司給你什么樣的支持?
二、實務題: 實務題:
1、某客戶口頭上同意使用我公司產品,并答應你三天內可以打款進貨,但到第 四天他還沒有打款。當你打電話或上門拜訪時,他又以種種原因推脫說這幾天 很忙再過幾天就打款。請問你該如何讓該客戶盡快打款拿貨?
2、請講講你遇到的最困難的銷售經歷,你是怎樣勸說客戶購買你的產品的?
3、為取得成功,一個好的銷售人員應該具備哪四方面的素質?你為什么認為這 些素質是十分重要的?
4、一般而言,從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時間?這個時間周期怎 樣才能縮短?
5、在打推銷電話時,提前要做哪些準備?
6、假如你遇到這樣一種情況:你的產品和服務的
確是某公司需要的,但是那個 公司內部很多人士強烈要求購買質量差一些且價格便宜的同種產品。客戶征求 你的意見,你該怎樣說?
第二篇:中專生面試時應注意事項和面試答題技巧
中專生面試時應注意事項和面試答題技巧
面試過程中,面試官會向應聘者發問,而應聘者的回答將成為面試官考慮是否接受他的重要依據。對應聘者而言,了解這些問題背后的“貓膩”至關重要。本文對面試中經常出現的一些典型問題進行了整理,并給出相應的回答思路和參考答案。讀者無需過分關注分析的細節,關鍵是要從這些分析中“悟”出面試的規律及回答問題的思維方式,達到“活學活用”。
問題一:“請你自我介紹一下”
思路:
1、這是面試的必考題目。
2、介紹內容要與個人簡歷相一致。
3、表述方式上盡量口語化。
4、要切中要害,不談無關、無用的內容。
5、條理要清晰,層次要分明。
6、事先最好以文字的形式寫好背熟。
問題二:“談談你的家庭情況”
思路:
1、況對于了解應聘者的性格、觀念、心態等有一定的作用,這是招聘單位問該問題的主要原因。
2、簡單地羅列家庭人口。
3、宜強調溫馨和睦的家庭氛圍。
4、宜強調父母對自己教育的重視。
5、宜強調各位家庭成員的良好狀況。
6、宜強調家庭成員對自己工作的支持。
7、宜強調自己對家庭的責任感。
問題三:“你有什么業余愛好?”
思路:
1、業余愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態,這是招聘單位問該問題的主要原因。
2、最好不要說自己沒有業余愛好。
3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。
4、最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網,否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。
5、最好能有一些戶外的業余愛好來“點綴”你的形象。
問題四:“你最崇拜誰?”
思路:
1、最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態,這是面試官問該問題的主要原因。
2、不宜說自己誰都不崇拜。
3、不宜說崇拜自己。
4、不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。
5、不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人。
6、所崇拜的人人最好與自己所應聘的工作能“搭”上關系。
7、最好說出自己所崇拜的人的哪些品質、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
問題五:“你的座右銘是什么?”
思路:
1、座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態,這是面試官問這個問題的主要原因。
2、不宜說那些醫引起不好聯想的座右銘。
3、不宜說那些太抽象的座右銘。
4、不宜說太長的座右銘。
5、座右銘最好能反映出自己某種優秀品質。
6、參考答案——“只為成功找方法,不為失敗找借口”
問題六:“談談你的缺點”
思路:
1、不宜說自己沒缺點。
2、不宜把那些明顯的優點說成缺點。
3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。
4、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。
5、可以說出一些對于所應聘工作“無關緊要”的缺點,甚至是一些表面上看是缺點,從工作的角度看卻是優點的缺點。
問題七:“談一談你的一次失敗經歷”
思路:
1、不宜說自己沒有失敗的經歷。
2、不宜把那些明顯的成功說成是失敗。
3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經歷,4、所談經歷的結果應是失敗的。
5、宜說明失敗之前自己曾信心百倍、盡心盡力。
6、說明僅僅是由于外在客觀原因導致失敗。
7、失敗后自己很快振作起來,以更加飽滿的熱情面對以后的工作。
問題八:“你為什么選擇我們公司?”
思路:
1、面試官試圖從中了解你求職的動機、愿望以及對此項工作的態度。
2、建議從行業、企業和崗位這三個角度來回答。
3、參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業,我認為貴公司十分重視人才,而且這項工作很適合我,相信自己一定能做好。”
第三篇:【面試指導】2018年公務員面試技巧-面試時要掌握幾個原則
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2018年公務員考試各地時間都不同,考生要好好備考!小編整理了一些資料,備考的伙伴可以每天抽出一點時間學習學習!更多資料敬請關注公考論壇,祝愿考生都能取得好的成績!
1、實事求是原則
面試的時候,考生回答考官問題要從本人的實際情況出發,不狂妄自大,也不妄自菲薄,將自己的真實實力展示出來,對于缺點也無需掩飾。比如,在自述的時候,你可以通過簡明扼要的自我介紹,把自己所取得的成績自然地雜糅進去,增強考官對你的認可度。如果考官問及你的缺點,你可以抓主要的如實相告,不要羅列過多。
2、沉著冷靜原則
進入面試考場后,看到嚴肅的氣氛,考生不免會有些緊張。一定要盡快冷靜下來,從容應試。認真聽清楚問題,盡量快速反應。回答問題的時候要條理清楚、說理充分,充分展現出自己是談吐清楚、頭腦靈活、能夠隨機應變的人。
3、自然自信原則
近幾年來,考錄公務員的競爭越來越激烈。從1993年實行國家公務員制度以來,各級行政機關錄用主任科員以下非領導職務的公務員都實行了凡進必考,這不僅提高了公務員隊伍的素質,而且也保證了公務員隊伍的純潔性,防止了所謂的暗箱操作。所以,考生只要保持平和心態,真實展現自己工作、學習、生活的積累和各方面能力,用人部門必定會發現人才、識別人才的。無淚天使老師在給學員輔導的時候從來都不主張她的學員過分地放大和夸張那些面試中的不公平因素,她一直告訴她的學員,不公平總是存在的,有白天就會有黑夜,但機會總是留給那些有準備的頭腦的,謀事在人,成事在天。
第四篇:管理人員應掌握的技巧
管理人員應掌握的技巧
一、管理技能
1。管理者應具備以時間、效益為基點計劃和組織工作的能力
2。選擇和培訓你的直接下屬
3。作出正確和有力的決定
4。采取員工樂于接受的領導方式
5。清楚公司的組織結構和領導體系
6。明白、理解和運用公司的政策和規章
7。明白、了解和運用地方、國家法津和條令
8。運用新的知識和技術去解決存在的問題
9。管理好你的下屬
二、人力資源技能
1。在壓力之下發揮能動性
2。能與領導、同僚和下屬建立有機關系
3。平衡客人和員工的需要
4。對員工的年齡、性別、民族、信條、籍貫和身體條件表現出敏感性
5。建立積極的工作環境
6。客觀地消除工作組織之間的差別
7。接受批評, 無則加勉
8。使員工懂得注重個人儀表、健康和安全是有效工作的基本保證
9。在作出決定前, 考慮員工個性的不同點
10。有創造性地思維
三、市場技能
1。懂得市場概念和目的2。知道怎樣培育和確立市場
3。知道合適的市場分析
4。制定市場策略
5。寫出市場計劃
6。發展和執行媒體廣告
7。發展媒體作用和程序
8。創造和執行公共關系計劃
9。懂得銷售工作的技能和技巧
10。策劃和執行促銷活動
四、會計和財務方面的技能
1。懂得公司會計系統的性質和限制因素
2。懂得運用闡明財務報告的工具和技術
3。懂得生意往來的現金計劃和重要性
4。了解影響服務業的經濟大環境
5。運用比率分析法得到公司的優勢和弱點, 執行貫徹內部控制體系
6。明確做預算是管理的工具
7。懂得公司的大小目標和損益報告的重要性
8。運用財務信息作業務決定
9。把會計、財務作為管理的信息來仔細觀察
第五篇:餐飲業業務員面試技巧
One, under the first market awareness: you can from the customer orientation, competitor analysis, advertising the three aspects of market analysis.二、如果你是銷售員,結合營銷管理提出以下建議:
Two, if you are in sales, according to put forward the following suggestions of marketing management:
1、首先要鎖定目標進行市場定位,目標市場即是對酒店產品有需求、有支付能力的客戶群,也是酒店能力所及的客戶群體。酒店要有針對性的研究目標市場,做出詳細的分析,確定后采取主動深入營銷戰略,爭取更為廣闊的目標市場。我們在鎖定目標市場的同時,要竭盡全力維護客戶的忠誠度,維護的這些客戶是最好的免費的口碑宣傳,也是其它競爭對手比較難爭取的客戶群。
1, first of all to lock the target market positioning, target market is the demand for hotel products, have the capacity to pay of customers, but also the hotel capacity and customer groups.The hotel to the research of target market, make detailed analysis, determined to take the initiative to in-depth marketing strategy, strive for a more broad target market.Our target market at the same time, strain every nerve to maintain customer loyalty, the maintenance of these customers is the best free word-of-mouth publicity, but also other competitors more difficult for customers.2、培養客戶群、減少營業成本。一個酒店只有具有特色、良好的服務、具有新穎的賣點、與之產品相匹配的價格體系,真正實現客我共贏,方能維系良好的客我關系,才能談及客戶的忠誠度。忠誠的顧客其自愿花錢購買酒店的產品與服務,其消費支出遠遠超出隨意性客人,并且產生的口碑效應是對酒店最好且免費的宣傳。
2, cultivate customer base, reduce operating costs.A hotel only has the characteristic, good service, has a new selling point, and the product price to match system, realize the guest and I win, in order to maintain good customer relationship to talk about me, customer loyalty.The loyal customer voluntary money buy hotel products and services, the consumer spending far beyond random guests,http:/// reputation effect and is the best hotel and free publicity.3、節日營銷與大席營銷。中國作為一個禮儀之邦,每年節日在60余個,大家普遍比較重視的也有20多個,基本每個月都有節日,對于酒店來講可根據本地市場環境,根據不同的節日做出相應的營銷策劃與推廣。
3, a holiday marketing and marketing.China as an annual festival in a state of ceremonies, more than 60, generally pay more attention to also have more than 20, a day each month for the hotel in terms of basic,http:/// according to the local market environment, make corresponding marketing planning and promotion according to different festivals.4、優質服務。酒店要根據現狀制定服務及工作標準程序,規范技能操作。在對客服務過程中靈活的按其標準方能給客人提供優質服務。衡量優質服務的唯一標準就是顧客滿意,我們也只有通過嚴抓培訓、制定標準、靈活運用才能實現客人最大滿意率。
4, high quality service.According to the status of hotel service and operation standards formulated procedures, standardized operation skills.In the customer service process flexible according to their standards in order to provide quality service to guests.The only standard to measure the quality of service is the customer satisfaction,http:/// we only through the strict training, setting standards, flexibility in the use of in order to achieve maximum guest satisfaction rate.5、執行力度、督察力度。酒店管理者的通病大都集中在落實問題上,如若沒有執行到位總是有很多借口。但若換個角度去思考問題、去解決問題、協調尋求解決方案,那么問題就迎刃而解。只有執行力度上去了,工作質量才能隨之提高。
5, enforcement, supervision and inspection.Common hotel managers are concentrated in the problem, if no execution always have a lot of excuses.But if we change an angle to think, to solve the problem,http:/// the coordination to seek the solution, then the problem will be smoothly done or easily solved.Only the enforcement is up, the quality of work in order to increase.