第一篇:鑫晟商務賓館保安規章制度
鑫晟商務賓館保安規章制度
誠實,是員工必須遵守的道德規范,以誠實的態度對待工作是每位同事必須遵守的行為準則。同事之間團結協作、互相尊重、互相諒解是搞好一切工作的基礎。以工作為重,按時、按質、按量完成工作任務是每位同事應盡的職責。以上三條是每位員工必須遵循的行為準則。
一、按時上下班,做到不遲到、不早退、不擅自脫崗、不睡崗。事假必須提前一天報
告說明原因,經領導批準后方可休假。
二、上班必須按賓館規定統一著裝,佩帶工號牌,工作服必須干凈、整齊。
三、上班期間不得吃零食、吸煙、看小說。嚴禁保安員到前臺閑聊、嬉鬧。
手機必須處于24小時開機狀態,突發事件接到通知后必須在短時間內趕到。工作時間不得無故竄崗、擅離職守,干與工作無關的事情。服從領導的工作安排,保質保量完成各項工作。值班人員必須嚴格登記來訪人員。停車場車輛必須停放整齊,嚴禁自行車、摩托車亂放,如有亂放應及時整理。
四、夜值班人員必須保持高度警惕,并做好來訪記錄,如遇突發事件立即110報警。
不得有盜竊行為,不得私藏拾獲物品或占為己有,應當交至賓館吧臺處理。
五、認真做好各項工作記錄、填寫各項工作表格。
六、自覺愛護保養各項設備設施。
第二篇:商務賓館規章制度
醉月商務賓館規章制度
一、熱愛集體,熱愛本職工作,遵章守紀,服從上級領導的安排,積極參加公益活動。
二、團結同事,樂于助人,與他人配合密切。
三、按時上下班,做到不遲到,不早退,不無故曠工。遲到30分鐘為曠工半天,1小時以上為曠工一天,病、事假都必須向領班或經理出示書面假條,否則視為曠工;曠工3天以上視為自動除名放棄所有待遇。
四、自己儀容、儀表的檢查整理。
五、認真搞好自己所負責區域的環境衛生,并保證衛生質量。
六、上班時間不接打私人電話,不無辜串崗、溜崗。
七、上班時間不吃任何東西,不扎堆聊天,不吵嘴、打架,不拉幫結派,不說三道四,不打擊別人的積極性,不當面與顧客發生爭執。
八、不準利用工作時間辦私事。
九、愛好賓館的一切設施,如有損壞者,照價賠償。
十、厲行節約,不鋪張浪費,從一點一滴做起。
十一、上班時間須站立服務,不準將個人情緒帶入工作中。
十二、服務要主動、熱情,耐心周到,禮貌周全。
十三、虛心聽取客人意見,努力學習,不斷提高服務質量。
十四、嚴禁偷盜行為,一經發現處以50—100元罰款,情節嚴重者開除;并送公安局處理。
十五、服務員受到顧客點名表揚或點名要求服務者一次獎10元;遭到顧客投訴者視情節嚴重,處20—50元罰款。
十六、服務員不能再營業場所抽煙、喝酒、大聲喧嘩。
十七、除十四、十五條外,違反以上各項制度處以5-100元罰款。
組織紀律
一、早上8:30分為上班時間,9:00為交接班時間。
二、二、有事假必須持本人假條,提前兩天親自交給經理,再由經理簽字審批。
三、請病假須持醫院證明和本人假條親自交給經理簽字審批。
四、兩天以上的請假制度,審批的前提是在經理的工作安排能調整過來的情況下,方可給予批準。
五、請事假一天扣兩天,病假如有醫院證明一天扣一天;如不假不到者,一天扣三天;并扣除當月全部獎金。
六、要離職者,提前一個月打辭職報告;未經領導同意擅自離職者,不發當月工資和提成。
七、新員工入職,前三天為試用期;只提供吃,不提供住;試用期不合格沒工資,試用期合格以入職當天開始結算工資。
八、上班時間不接待親朋好友。
第三篇:森晟商務賓館開業典禮工作人員安排
森晟商務賓館開業典禮工作人員安排
一、總負責人:
二、副總負責人:
三、賓客接待(包括門口接待、前廳接待)負責人: 成 員:
四、剪 彩
負責人: 成 員:
五、賓客引客
負責人: 成 員:
六、鞭炮燃放
負責人: 成 員:
七、賓客就餐
負責人: 成 員:
八、后勤組(包括發放禮物,煙、酒、茶葉配發等)
負責人: 成 員:
九、財務(及擔禮):
十、車輛停放
負責人: 成 員:
十一、客房接待
負責人:
成 員(各樓層服務員):
十二、保 安
負責人: 成 員:
以上工作人員盡職盡責,各負其責,致使開業典禮完滿結束!
第四篇:京都商務賓館保安工作細則
京都商務賓館保安部工作細則
賓館安全保衛工作和保安素質的好壞一直是影響到賓館的形象并體現出賓館服務的高低的。為了更好的確保京都商務賓館的財產安全,規范保安隊伍。特定此細則,內容如下:
(一)、維護好酒店內部的安全
1、在領班領導下,保衛好賓館的安全,執行上級交辦的各項安全保衛工作。
2、負責對樓層,停車場等區域定時的巡邏檢查,發現事故隱患,及時處理,并向上級領導匯報處理意見。
(二)、車輛的疏導和管理
1、對賓館內,外車輛進行疏導,保證交通順暢。
2、積極安排住宿車輛的停車位置,停車后仔細檢查車輛的每個部位,發現問題,讓司機確認后簽字。
3、指揮好停車場的車輛停放,保證車輛有序出入。
(三)、24點以后的安保工作
1、負責檢查詢問24點以后進入賓館的有關人員,對可疑人員應立即采取控制外,應立即報告值班領導及有關人員。
2、阻止無關、閑散人員進入酒店。
(四)、消防安全工作
1、熟練掌握滅火器材的正確使用方法。
2、定期檢查滅火器的壓力,氣口是否通暢等。
第五篇:保安商務賓館工資分配方案
**市保安商務賓館工資分配方案
一、賓館業屬于服務性行業,員工流動性較大,由賓館統一購買養老保險、醫療保險等可操作性不強,為方便員工自由支配資金,本賓館以現金方式納入工資統一發放給每一名員工,由其自行購買。
二、工資的組成模式
最低保障工資+生活補助+效益工資+工齡工資+節日慰問金
1、最低保障工資。前臺每月1350元,樓層每月1000元,其他待遇與前臺、樓層一樣。最低保障工資包含(基本工資、崗位工資、加班工資、養老保險、醫療保險、人身傷害險)等。
2、生活補助:每人每月150元。在賓館四樓統一就餐,由賓館統一結算,工資中不再加入。
3、效益工資:賓館每月最低銷售額為九萬元,未完成只發最低保障工資,并追究相關人員責任,根據情況扣發工資或給予辭退。超出九萬至十二萬之間,按百分之五計提。超出十二萬部分按百分之八計提,由前臺、樓層工作人員平均分配。
4、工齡工資:在本賓館工作滿一年后,每月發放工齡工資20元,逐年以20元為基數遞增。
5、節日慰問金:特指重大傳統節日,數額以效益狀況確定,效益越好,數額越大,在當月發放工資中給予兌現。
三、本分配方案經與全體員工協商一致簽字后執行。
**市保安商務賓館2011年8月13日