第一篇：工商行政信息中心2009年工作總結(jié)[小編推薦]

根據(jù)省工商行政管理局年初制定的信息化建設(shè)總體規(guī)劃目標(biāo)，緊緊圍繞市局《2009年信息型工商及信息化“三大平臺(tái)”建設(shè)實(shí)施方案及任務(wù)推進(jìn)表》的工作思路及要求，積極推進(jìn)重點(diǎn)工作落實(shí)開展，現(xiàn)將信息中心2009年重點(diǎn)工作完成情況總結(jié)如下：

一、2009年重點(diǎn)工作推進(jìn)落實(shí)情況

（一）規(guī)范網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理，確

保政令信息順暢

一是按照年初計(jì)劃，已基本完成基層工商所聯(lián)網(wǎng)工作。二是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)病毒的泛濫現(xiàn)象，實(shí)行內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)物理分離模式，重新設(shè)計(jì)改造市局機(jī)關(guān)八樓內(nèi)外網(wǎng)線，大大提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全。在閱覽室設(shè)立電子上網(wǎng)查詢室，為市局機(jī)關(guān)21個(gè)部門上網(wǎng)查詢資料提供便捷服務(wù)。三是信息中心責(zé)成專人利用五一假期進(jìn)行機(jī)房季度維護(hù)。對(duì)中心機(jī)房外網(wǎng)服務(wù)器、“12315”系統(tǒng)、郵件（開思）系統(tǒng)等及2臺(tái)機(jī)柜內(nèi)的72條各種跳線重新整理排列，確保全市系統(tǒng)“信息順暢”。

（二）實(shí)行“定崗定編”配置，嚴(yán)抓硬件管理維護(hù)

一是對(duì)信息化應(yīng)用狀況進(jìn)行調(diào)查摸底。督促各級(jí)基層單位用好、管好計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備，加強(qiáng)軟件應(yīng)用和數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)。針對(duì)現(xiàn)有計(jì)算機(jī)設(shè)備現(xiàn)狀，制定了計(jì)算機(jī)設(shè)備定崗定編方案，科學(xué)合理分配，對(duì)普查出報(bào)廢的計(jì)算機(jī)逐一登記，履行固定資產(chǎn)報(bào)廢手續(xù)，共計(jì)報(bào)廢80臺(tái)。調(diào)配完畢后市局機(jī)關(guān)94臺(tái)；市區(qū)五個(gè)分局（運(yùn)管所）118臺(tái)。將省局下發(fā)的19臺(tái)惠普計(jì)算機(jī)全部下發(fā)調(diào)配到位，配置在信息化建設(shè)第一線。二是加強(qiáng)設(shè)備管理維護(hù)。從四月份起開展計(jì)算機(jī)設(shè)備配置使用情況進(jìn)行調(diào)查摸底，先后對(duì)市局機(jī)關(guān)94臺(tái)、分局（運(yùn)管所）以及基層工商所118臺(tái)，特別是市區(qū)25個(gè)工商所的工作運(yùn)行時(shí)間超過(guò)5年，已無(wú)法升級(jí)的計(jì)算機(jī)設(shè)備，進(jìn)行了登記依次排序，為下一步調(diào)劑設(shè)備打下基礎(chǔ)。目前又著手對(duì)市局機(jī)關(guān)、分局及所轄工商所打印機(jī)設(shè)備使用情況進(jìn)行摸底清查工作，此項(xiàng)工作正在進(jìn)行中。三是明確技術(shù)鑒定權(quán)限。為嚴(yán)密對(duì)需要更換計(jì)算機(jī)設(shè)備配件的技術(shù)鑒定工作，制定了信息中心技術(shù)管理人員崗位職責(zé)，明確了技術(shù)管理負(fù)責(zé)人與技術(shù)管理人員的技術(shù)鑒定權(quán)限，重新編制了技術(shù)鑒定報(bào)告書，規(guī)范了技術(shù)鑒定程序，截至6月份，共計(jì)鑒定更換配件14個(gè)。

（三）堅(jiān)持設(shè)備巡查管理，保障網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全

按照《佳木斯市工商行政管理局關(guān)于下發(fā)<確保政令暢通、信息順暢的規(guī)定>的通知》的要求，一是進(jìn)一步加強(qiáng)計(jì)算機(jī)設(shè)備巡查、抽查管理維護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。截至年底，巡查計(jì)算機(jī)***臺(tái)次，其中電話巡查***次，實(shí)地巡查***次，解決問(wèn)題共計(jì)***個(gè)。二是加大為基層工商所、年檢大廳、行政大廳的技術(shù)服務(wù)保障力度，確保年檢各項(xiàng)工作的順利開展，對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決并與省局實(shí)時(shí)溝通匯報(bào)，自年檢工作啟動(dòng)以來(lái)，及時(shí)解決企業(yè)在網(wǎng)上年檢、變更及工作人員在使用新版工商綜合業(yè)務(wù)軟件打照過(guò)程中所遇到的軟件應(yīng)用等實(shí)際問(wèn)題60余個(gè)。三是配合監(jiān)察室開展“綠色網(wǎng)吧”廉政文化創(chuàng)建活動(dòng)，增加了電子上網(wǎng)室的巡檢頻次，解決計(jì)算機(jī)設(shè)備及系統(tǒng)運(yùn)行問(wèn)題36個(gè)。信息中心對(duì)有專職信息管理人員的前進(jìn)分局、向陽(yáng)（東）分局、向陽(yáng)（西）分局，采取分局自查與市局抽查相結(jié)合的方式進(jìn)行維護(hù)，對(duì)東風(fēng)分局、郊區(qū)分局、協(xié)會(huì)及市局機(jī)關(guān)21個(gè)科室，共計(jì)134臺(tái)計(jì)算機(jī)采取逐臺(tái)檢查的方式進(jìn)行維護(hù)，截止目前，實(shí)地解決計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)頁(yè)面設(shè)置等問(wèn)題13個(gè)。推進(jìn)市局12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)軟件的調(diào)試升級(jí)進(jìn)程，發(fā)放并調(diào)試向陽(yáng)（東）、向陽(yáng)（西）、前進(jìn)三個(gè)區(qū)分局服務(wù)器，及時(shí)排除了語(yǔ)音卡質(zhì)量造成的語(yǔ)音雜音等問(wèn)題，順利實(shí)現(xiàn)了“三方通話”功能。

（四）樹立全新工作理念，努力提高應(yīng)用水平

一是開展應(yīng)用軟件技術(shù)指導(dǎo)。信息中心配合有關(guān)業(yè)務(wù)科室開展有針對(duì)性地計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)和業(yè)務(wù)軟件應(yīng)用的培訓(xùn)指導(dǎo)。二是全面推行新版外資管理模塊。根據(jù)省工商局的外資企業(yè)今年起全部實(shí)行網(wǎng)上年檢的要求，今年年初新版綜合業(yè)務(wù)軟件外資管理模塊網(wǎng)上年檢功能正式啟用。2月12日，信息中心開始了對(duì)外資網(wǎng)上年檢的前期測(cè)試工作。在3月5日前，完成了對(duì)工商綜合業(yè)務(wù)軟件外資管理模塊的升級(jí)調(diào)試工作，企業(yè)填寫年檢報(bào)告網(wǎng)頁(yè)測(cè)試等工作。在測(cè)試期間，發(fā)現(xiàn)并解決了按照營(yíng)業(yè)執(zhí)照上標(biāo)明的注冊(cè)號(hào)登錄年檢網(wǎng)頁(yè)時(shí)報(bào)錯(cuò)及分支機(jī)構(gòu)無(wú)法登陸年檢網(wǎng)頁(yè)等問(wèn)題。為外資科人員接收企業(yè)提交年間報(bào)告和企業(yè)順利提交報(bào)告提供了保障。在測(cè)試期間，編寫了外資企業(yè)網(wǎng)上年檢的培訓(xùn)教案和綜合業(yè)務(wù)軟件外資管理模塊的使用說(shuō)明。確保3月5日在市局九樓會(huì)議室進(jìn)行的外資企業(yè)網(wǎng)上年檢的培訓(xùn)工作圓滿成功。三是為基層解決好實(shí)際問(wèn)題。為認(rèn)真貫徹落實(shí)市局《確保政令暢通、信息順暢的規(guī)定》要求，進(jìn)一步推進(jìn)信息化建設(shè)工作落實(shí)，從3月27日起，全面啟動(dòng)了計(jì)算機(jī)設(shè)備維護(hù)巡查工作，本著主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，積極解決問(wèn)題的原則，著力為基層信息化建設(shè)解決實(shí)際問(wèn)題。

一是在軟

件應(yīng)用方面，通過(guò)在全系統(tǒng)內(nèi)提供《新版工商綜合業(yè)務(wù)軟件調(diào)查表》及實(shí)行第一值班人接聽電話工作制、雙休日值班制度以電話解答和實(shí)地排除的方法為基層解決問(wèn)題13個(gè)。

二是在硬件維護(hù)方面，為基層解決計(jì)算機(jī)設(shè)備故障問(wèn)題共計(jì)23個(gè)。先后深入到向陽(yáng)（東）、向陽(yáng)（西）、郊區(qū)三個(gè)分局及所屬15個(gè)工商所，對(duì)69臺(tái)計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行巡查登記，掌

握硬件運(yùn)行情況。深入到樺南縣工商局實(shí)地解決了業(yè)務(wù)軟件問(wèn)題，重做2臺(tái)服務(wù)器操作系統(tǒng)。遠(yuǎn)程對(duì)富錦市工商局設(shè)置郵件服務(wù)端，為富錦市工商局新建了郵件帳號(hào)40個(gè)。深入郊區(qū)分局為前辦公樓安裝交換機(jī)，并檢測(cè)光纖線路；先后兩次深入到東風(fēng)分局，改造老化線路，并調(diào)試綜合業(yè)務(wù)軟件。

三是努力做好基層指導(dǎo)工作。對(duì)富錦市局和前進(jìn)分局指定專人進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)，協(xié)助兩個(gè)試點(diǎn)單位盡快完善自身信息化建設(shè)，提高應(yīng)用能力，積極推進(jìn)基層信息化建設(shè)。制定基層聯(lián)系員、定期反饋制度、定期上報(bào)反饋，對(duì)基層所反映的應(yīng)用問(wèn)題進(jìn)行調(diào)研，分類整理、形成記錄，研究解決的辦法和途徑，共計(jì)反饋情況6次。指導(dǎo)湯原縣局組織全員計(jì)算機(jī)技能達(dá)標(biāo)測(cè)試比賽，并達(dá)到預(yù)期的效果。

四是積極開展崗位知識(shí)培訓(xùn)。按照《佳木斯市工商行政管理局在全市系統(tǒng)廣泛開展“四懂五會(huì)”三年崗位練兵活動(dòng)方案的通知》的要求，編輯了三套計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)試題，共計(jì)170題。按照不同層級(jí)、不同崗位、不同職能分別制定了《佳木斯市工商行政管理系統(tǒng)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能崗位達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)》。為進(jìn)一步提高全局干部職工計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，從4月10日起每周二通過(guò)（開思）進(jìn)行網(wǎng)上培訓(xùn)，共計(jì)9期、180題。全面啟動(dòng)了編輯《信息化網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)操作規(guī)程示范文本》工作，明確編輯內(nèi)容，量化工作目標(biāo)，截至6月5日，基本完成15項(xiàng)內(nèi)容的編輯工作。

五是服務(wù)于全局重大活動(dòng)。信息中心在推進(jìn)重點(diǎn)工作落實(shí)的基礎(chǔ)上，充分運(yùn)用信息化技術(shù)手段，服務(wù)于全局重大活動(dòng)。在全市系統(tǒng)召開重大會(huì)議時(shí)，制作ppt投影播放局長(zhǎng)講話，共計(jì)3次；為市局辦公室調(diào)試國(guó)家工商總局政務(wù)信息直報(bào)點(diǎn)系統(tǒng)，確保政務(wù)信息專報(bào)工作線路暢通。

六是做好電子顯示屏幕播放工作。每個(gè)工作日為人事科中午時(shí)段播放考勤信息；年檢期間，為企業(yè)分局全天播放年檢信息；以及其它科室因工作需要而播放的條幅信息，共計(jì)363條；在每個(gè)工作內(nèi)，分早、中、晚三個(gè)時(shí)段播放背景音樂(lè)，為全局營(yíng)造舒適愉悅的工作環(huán)境。

（五）加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫(kù)管理建設(shè)，提高應(yīng)用數(shù)據(jù)質(zhì)量

為了保證安全穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，確保整個(gè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)的安全，信息中心必須加強(qiáng)安全維護(hù)管理措施：一是在網(wǎng)絡(luò)上安裝網(wǎng)絡(luò)版的殺毒軟件，防止病毒的侵入，注意及時(shí)更新版本。二是推廣應(yīng)用軟件要以穩(wěn)定性作為前提條件，切實(shí)保證整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定。三是對(duì)進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)查閱信息的人員按工作需要在客戶端軟件上分別進(jìn)行授權(quán)，防止數(shù)據(jù)失密或被修改。四是每日數(shù)據(jù)單備份、每周數(shù)據(jù)雙備份，每月將所有數(shù)據(jù)刻錄成光盤，防止數(shù)據(jù)的丟失。五是在內(nèi)外網(wǎng)管理上必須實(shí)行物理隔絕，建立完善信息網(wǎng)絡(luò)安全支撐平臺(tái)。

（六）全力推進(jìn)網(wǎng)站改版，服務(wù)完善政務(wù)公開。

全面落實(shí)“政務(wù)公開網(wǎng)站改版”工作。信息中心嚴(yán)格按照市局5月15日下發(fā)的《深化完善政務(wù)公開和示范點(diǎn)建設(shè)實(shí)施方案》的通知要求，5月18日專門召開全科會(huì)議，認(rèn)真研究落實(shí)工作措施，逐一細(xì)化量化工作目標(biāo)，全面落實(shí)完善政務(wù)公開網(wǎng)站改版工作。為做好網(wǎng)站改版工作，結(jié)合實(shí)際搶先抓早迅速落實(shí)。一是明確改版目標(biāo)：通過(guò)網(wǎng)站改版工作，進(jìn)一步完善我局現(xiàn)有政務(wù)公開網(wǎng)站的形式和功能，努力使我局政務(wù)公開工作達(dá)到公開內(nèi)容全面、具體，形式豐富、規(guī)范，促進(jìn)公開透明。二是量化具體內(nèi)容：信息中心責(zé)成專人負(fù)責(zé)落實(shí)網(wǎng)站改版等技術(shù)性工作，全科人員通力協(xié)助，由副主任趙云霞負(fù)責(zé)督辦落實(shí)。擬定網(wǎng)站公開政務(wù)信息審批制度（試行）、網(wǎng)站管理維護(hù)制度（試行），盡量做到審批程序合理、操作性強(qiáng)。三是制定實(shí)施步驟：

（一）制定方案階段，制定了《佳木斯市工商行政管理局政務(wù)公開網(wǎng)站改版方案》，明確分工，落實(shí)責(zé)任。

（二）組織實(shí)施階段，按照示范點(diǎn)建設(shè)方案和市局要求，做好服務(wù)器調(diào)試、網(wǎng)頁(yè)規(guī)劃和框架設(shè)計(jì)的調(diào)研、新網(wǎng)頁(yè)、版塊設(shè)計(jì)制作各階段工作的落實(shí)。

（三）修改完善階段，將改版后的網(wǎng)站內(nèi)容上傳至網(wǎng)站服務(wù)器試運(yùn)行，收集相關(guān)科室對(duì)新網(wǎng)頁(yè)的意見(jiàn)，并做相應(yīng)調(diào)整。5月18日起，信息中心全面啟動(dòng)完善政務(wù)公開網(wǎng)站改版工作。日前抽調(diào)的李劍平到市局信息中心集中時(shí)間繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)規(guī)劃和框架設(shè)計(jì)和版塊設(shè)計(jì)制作。

（七）健全各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格規(guī)范內(nèi)部管理。

信息中心在總結(jié)和吸取第一季度目標(biāo)考評(píng)工作存在的問(wèn)題，從明確人員職責(zé)、量化重點(diǎn)工作、細(xì)化日常分工等入手，教育引導(dǎo)全科強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹立了信息化建設(shè)應(yīng)為提高監(jiān)管執(zhí)法水平和應(yīng)用需求為目的的工作理念。為進(jìn)一步規(guī)范信息中心內(nèi)部管理工作，為市局機(jī)關(guān)和基層工商所提供技術(shù)保障服務(wù)，在原有四大類26種制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)行梳理、分類，按照信息化“三大平臺(tái)”建設(shè)的不同要求，有針對(duì)性的補(bǔ)充和完善了相關(guān)規(guī)章制度，使每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)方面、每個(gè)行為都用制度來(lái)規(guī)范，新制修訂《佳木斯市工商行政管理局網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行及計(jì)算機(jī)設(shè)備故障應(yīng)急方案》、《佳木斯市工商行政管理局計(jì)算機(jī)設(shè)備（軟、硬件）維修時(shí)限和質(zhì)量規(guī)定》等制度8個(gè)，共計(jì)四大類34種。

（八）提升統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量，發(fā)揮統(tǒng)計(jì)報(bào)表作用

在統(tǒng)計(jì)工作方面，始終遵循“真實(shí)、準(zhǔn)確、全面、及時(shí)”的工作原則。不斷地加強(qiáng)規(guī)范基礎(chǔ)數(shù)字的搜集、整理、校核和存檔程序。堅(jiān)持每月編制市局機(jī)關(guān)11個(gè)部門216個(gè)指標(biāo)綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作，為市局主要領(lǐng)導(dǎo)提供科學(xué)數(shù)據(jù)。加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)分析的指導(dǎo)。引導(dǎo)各部門繼續(xù)強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)工作，提供有價(jià)值的統(tǒng)計(jì)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)分析。全面完成2009年度綜合統(tǒng)計(jì)年鑒編寫、修訂和審核工作。通過(guò)內(nèi)部信息網(wǎng)“統(tǒng)計(jì)之窗”欄目，為各部門提供較為詳實(shí)的2009年度統(tǒng)計(jì)資料。

二、今后工作打算

為加快推進(jìn)信息化建設(shè)，是實(shí)現(xiàn)工商行政管理職能到位，全面提升工商行政管理水平的需要。信息中心在2010年工作中緊緊圍繞《佳木斯市工商行政管理局2010年信息型工商及信息化“三大平臺(tái)”建設(shè)實(shí)施方案》確定的任務(wù)目標(biāo)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，加快工作節(jié)奏，重點(diǎn)推進(jìn)落實(shí)以下工作：

1、運(yùn)用信息化技術(shù)手段，重點(diǎn)為市局完善政務(wù)公開和示范點(diǎn)建設(shè)服務(wù)。進(jìn)一步完善網(wǎng)頁(yè)重新改版模塊設(shè)計(jì)，推進(jìn)改版后網(wǎng)站試運(yùn)行工作。完善內(nèi)部政務(wù)信息網(wǎng)建設(shè)。以信息化技術(shù)為支撐，為基層教育科設(shè)計(jì)“工作動(dòng)態(tài)”欄目；為法制科更新“法制沙龍”欄目。

2、配合企業(yè)分局，抓好個(gè)體工商戶分層分類登記監(jiān)管工作。搞好人員培訓(xùn)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握，待省局軟件下發(fā)后，全力抓好調(diào)試應(yīng)用工作。

3、強(qiáng)化推進(jìn)措施，加大對(duì)富錦市工商局“信息化三大平臺(tái)的建設(shè)”試點(diǎn)工作的指導(dǎo)力度，強(qiáng)化培訓(xùn)指導(dǎo)，重點(diǎn)在硬件、軟件能用和會(huì)用問(wèn)題上下功夫。

第二篇：2008年工作總結(jié)(工商行政)

2008年工作總結(jié)(工商行政)

2008年，我們?cè)谑芯贮h組和XX區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，面對(duì)創(chuàng)建首都市場(chǎng)秩序首善之區(qū)、推進(jìn)首都工商行政管理現(xiàn)代化建設(shè)總體要求和?非典?疫情帶來(lái)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，以黨的十六大精神和?三個(gè)代表?重要思想為指導(dǎo)，以深化?三大格局、六大體系?為重點(diǎn)，以?兩甘??兩重?精神為動(dòng)力，注重教育，強(qiáng)化責(zé)任，改革創(chuàng)新，扎實(shí)工作，全面推進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管的科學(xué)化、綜合執(zhí)法的專業(yè)化、消保維權(quán)的網(wǎng)絡(luò)化和隊(duì)伍建設(shè)的規(guī)范化，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。特別是優(yōu)化區(qū)域發(fā)展環(huán)境、市場(chǎng)監(jiān)管改革、消保維權(quán)建設(shè)、深化?食品放心工程?等工作取得了新的突破，得到了市、區(qū)兩級(jí)政府和市局有關(guān)部門的充分肯定，受到了轄區(qū)社會(huì)各屆的一致好評(píng)，展示了朝陽(yáng)工商的良好形象。

截止到2008年11月底，全區(qū)登記注冊(cè)企業(yè)56841戶，同比增長(zhǎng)24.21%；注冊(cè)資金（本）5890791.44萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)13.97%；個(gè)體工商戶48559戶，同比增長(zhǎng)24.54%；市場(chǎng)359個(gè)，同比增長(zhǎng)7.81%。內(nèi)資企業(yè)開業(yè)12167戶，同比增長(zhǎng)11.38%；私營(yíng)企業(yè)開業(yè)393戶，同比增長(zhǎng)68.67%；個(gè)體工商戶開業(yè)19588戶，同比增長(zhǎng)69.18%；市場(chǎng)開業(yè)登記37戶，同比增長(zhǎng)50%。完成內(nèi)資企業(yè)年檢39833戶，年檢率83.99%；外資企業(yè)年檢2217戶，年檢率90.8%。網(wǎng)上年檢10248戶，網(wǎng)檢率25.73%；個(gè)體工商戶驗(yàn)照39135戶。處罰案件共辦案2847件，罰款1708萬(wàn)元，入庫(kù)1631萬(wàn)元。2008年，我們完成的主要工作集中體現(xiàn)在七個(gè)方面：

（一）積極推行分級(jí)分類管理和?網(wǎng)格化?監(jiān)管模式，市場(chǎng)監(jiān)管改革取得了新的突破

一是推行了市場(chǎng)分級(jí)分類管理和?網(wǎng)格化?監(jiān)管模式。2008年，我們圍繞市局?三六方略?，結(jié)合轄區(qū)市場(chǎng)主體多、地域面積廣、監(jiān)管力量相對(duì)薄弱的特點(diǎn)，在充分調(diào)研、積極實(shí)踐、認(rèn)真總結(jié)的基礎(chǔ)上，穩(wěn)步推行市場(chǎng)分級(jí)分類管理和?網(wǎng)格化?監(jiān)管模式，將全區(qū)劃分為130個(gè)監(jiān)管?網(wǎng)格?，把每個(gè)?網(wǎng)格?落實(shí)到監(jiān)管干部，使每個(gè)監(jiān)管干部明確了監(jiān)管地域類別和監(jiān)管行業(yè)、分級(jí)分類企業(yè)數(shù)、個(gè)體戶數(shù)和市場(chǎng)數(shù)；明確了監(jiān)管內(nèi)容、監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管周期。為了配合?網(wǎng)格化?監(jiān)管模式的實(shí)施，我們出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)工商所日常監(jiān)督管理工作的實(shí)施意見(jiàn)》、《工商所巡查辦法施行細(xì)則》、《工商所網(wǎng)格管理責(zé)任人績(jī)效考核辦法》等一系列配套管理制度。同時(shí)，我們還制定了《朝陽(yáng)區(qū)有形市場(chǎng)信譽(yù)分級(jí)管理辦法》，將有形市場(chǎng)納入?網(wǎng)格化?監(jiān)管。實(shí)踐表明，分級(jí)分類管理和?網(wǎng)格化?監(jiān)管模式的實(shí)施，較好地解決了責(zé)任不明確、重點(diǎn)不突出、監(jiān)管不到位的問(wèn)題，解決了長(zhǎng)期制約巡查效能低下的?三個(gè)矛盾?，即監(jiān)管任務(wù)過(guò)重與管理力量相對(duì)薄弱的矛盾，工商所工作量過(guò)大與工作成效相對(duì)較低的矛盾，考核工作過(guò)多過(guò)細(xì)與責(zé)任追究難以落實(shí)的矛盾，使責(zé)任主體更加清晰，監(jiān)管重點(diǎn)更加突出，巡查效能更加提高。去年7月，市局在華威工商所召開了市場(chǎng)監(jiān)管改革現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，為全市推行市場(chǎng)分級(jí)分類管理和?網(wǎng)格化?監(jiān)管模式提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。

二是推行了?動(dòng)態(tài)經(jīng)濟(jì)戶口管理系統(tǒng)?。去年，我們圍繞市場(chǎng)監(jiān)管改革，先后投資30余萬(wàn)元，建立并完善了?動(dòng)態(tài)經(jīng)濟(jì)戶口管理系統(tǒng)?，制定了系統(tǒng)運(yùn)行的有關(guān)規(guī)定，給12個(gè)工商所的巡查組裝備了65臺(tái)PAML機(jī)；企監(jiān)科和信息檔案中心對(duì)使用該系統(tǒng)的工商所、業(yè)務(wù)科室和巡查干部進(jìn)行了集中培訓(xùn)，為?網(wǎng)格化?監(jiān)管模式的順利推行提供了強(qiáng)有力的制度和技術(shù)保障。?動(dòng)態(tài)經(jīng)濟(jì)戶口管理系統(tǒng)?的開發(fā)和運(yùn)用，彌補(bǔ)了金網(wǎng)系統(tǒng)的不足，提高了采集數(shù)據(jù)電子化水平，解決了采用分離、登管數(shù)據(jù)不符的矛盾，使?經(jīng)濟(jì)戶口?數(shù)據(jù)更加完善和準(zhǔn)確，為巡查干部及時(shí)修改、補(bǔ)錄、刪除、充實(shí)?經(jīng)濟(jì)戶口?提供了工作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了分局、工商所兩級(jí)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的穩(wěn)定傳輸。目前，各工商所利用該系統(tǒng)完成了各類主體分級(jí)分類工作，完成了國(guó)家局發(fā)照、無(wú)照經(jīng)營(yíng)、異地經(jīng)營(yíng)等經(jīng)營(yíng)主體的數(shù)據(jù)采集錄入和巡查記錄單的錄入等工作。

三是推行了信用監(jiān)管機(jī)制。去年，我們建立了企業(yè)信用檔案，推出了?誠(chéng)信守法?提醒制、警示制和公示制。認(rèn)真落實(shí)《企業(yè)法定代表人信用信息系統(tǒng)實(shí)施方案》，配備采集人員，采集、錄入數(shù)據(jù)41769戶，充實(shí)了?法人數(shù)據(jù)庫(kù)?內(nèi)容。加大對(duì)知名企業(yè)和著名、馳名商標(biāo)的保護(hù)力度，在轄區(qū)重點(diǎn)大街和東三環(huán)路沿線設(shè)置了一批公益性廣告牌，引導(dǎo)企業(yè)誠(chéng)實(shí)守信。繼續(xù)開展創(chuàng)建?無(wú)假冒商標(biāo)示范商場(chǎng)?活動(dòng)，有8家企業(yè)被授予?無(wú)假冒商標(biāo)示范商場(chǎng)?，在全市名列前茅。區(qū)私個(gè)協(xié)會(huì)認(rèn)真貫徹落實(shí)十六屆三中全會(huì)精神，重點(diǎn)抓了雅寶路服裝行業(yè)協(xié)會(huì)和三里屯酒吧行業(yè)協(xié)會(huì)自律建設(shè)，引導(dǎo)非公經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，成為轉(zhuǎn)變政府職能、加強(qiáng)社會(huì)誠(chéng)信建設(shè)的一個(gè)新突破。

（二）扎實(shí)推進(jìn)執(zhí)法專業(yè)化進(jìn)程，依法行政、文明執(zhí)法取得了較大進(jìn)步 一是初步理順執(zhí)法機(jī)制，強(qiáng)化了執(zhí)法責(zé)任。認(rèn)真落實(shí)《行政執(zhí)法職權(quán)及案件處罰權(quán)限劃分實(shí)施辦法》，建立了以各業(yè)務(wù)科室、執(zhí)法檢查隊(duì)、辦案組為主的查辦案件的網(wǎng)絡(luò)體系。根據(jù)執(zhí)法專業(yè)化需要，精簡(jiǎn)后線人員，充實(shí)一線人員，增加了辦案力量；明確專業(yè)科室與工商所的職權(quán)和責(zé)任，實(shí)現(xiàn)了工作上的有機(jī)對(duì)接，落實(shí)了執(zhí)法責(zé)任；優(yōu)先給工商所和各業(yè)務(wù)科配備計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、數(shù)字投影儀等設(shè)備62臺(tái)，為規(guī)范化執(zhí)法提供了技術(shù)保障。加強(qiáng)?公物倉(cāng)?建設(shè)，罰沒(méi)財(cái)物管理和處置更加規(guī)范有序。組建了分局情報(bào)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，聘用了一批信息情報(bào)員，擴(kuò)大了案件來(lái)源，提高了案件信息的及時(shí)性和真實(shí)性。實(shí)施辦案獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)3萬(wàn)元以上辦結(jié)案件進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)了大家的辦案熱情。2008年給17個(gè)科、所兌現(xiàn)辦案獎(jiǎng)金393485元。

二是規(guī)范執(zhí)法行為，提高了辦案質(zhì)量。去年，我們制定下發(fā)了《行政處罰案件管理辦法》、《行政執(zhí)法職權(quán)及案件處罰權(quán)限劃分實(shí)施辦法》、《扣留（封存）、罰沒(méi)財(cái)物處理操作程序》、《法制員管理辦法》、《案件審定委員會(huì)案件審定操作辦法》、《行政處罰案件獎(jiǎng)勵(lì)辦法（試行）》、《關(guān)于加強(qiáng)工商信息員隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》和《北京市工商行政管理局重大疑難案件集體會(huì)審工作規(guī)定》等8個(gè)規(guī)范性文件，明確了執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法范圍、執(zhí)法權(quán)限、執(zhí)法程序、執(zhí)法責(zé)任和執(zhí)法監(jiān)督。開發(fā)了?立銷案管理系統(tǒng)?，實(shí)現(xiàn)文號(hào)網(wǎng)上自動(dòng)索取，簡(jiǎn)化了吊銷程序，較好的解決了干部執(zhí)法過(guò)程中的隨意性、濫用權(quán)力和執(zhí)法不到位等問(wèn)題。2008年，全局各辦案部門利用該系統(tǒng)立案1621個(gè)，結(jié)案1400個(gè)，吊銷案件14195個(gè)。積極做好案件復(fù)議和聽證工作，受理行政復(fù)議案件 13件，聽證案件22起，促進(jìn)了辦案質(zhì)量的提高。針對(duì)行政復(fù)議、行政訴訟、案件核審中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，法制科制發(fā)了9份執(zhí)法提示，受到了一線執(zhí)法干部好評(píng)。完善《案件評(píng)審委員會(huì)》制度，將3萬(wàn)元以下案件的核審權(quán)下放到各業(yè)務(wù)科、所、隊(duì)，提高了辦案效率。加強(qiáng)法制員隊(duì)伍建設(shè)，組織了10次培訓(xùn)，法制員隊(duì)伍整體素質(zhì)有了明顯提高。認(rèn)真開展案件評(píng)查，以隨機(jī)抽取案卷、分組評(píng)查、交叉評(píng)查的方式，對(duì)12個(gè)工商所、巡查隊(duì)和業(yè)務(wù)科的72本案卷進(jìn)行了評(píng)查。

三是開展專項(xiàng)整治，突出了執(zhí)法重點(diǎn)。進(jìn)一步完善了查禁傳銷和便相傳銷責(zé)任制，與轄區(qū)165家禮堂、電影院、賓館、寫字樓簽定了責(zé)任書；建立了查禁傳銷和便相傳銷工作網(wǎng)，與區(qū)綜治辦、公安分局等7部門共同組成了反傳銷聯(lián)盟,形成了杜絕經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域?法輪功?的銅墻鐵壁。以醫(yī)藥行業(yè)整治為重點(diǎn)，查處了一批?商業(yè)賄賂?等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，涉案金額達(dá)90多萬(wàn)元。加強(qiáng)廣告市場(chǎng)監(jiān)管，立案查處違法廣告案件479件，罰沒(méi)款215萬(wàn)元，有效的遏制了違法廣告的發(fā)布勢(shì)頭。以《商標(biāo)法》實(shí)施20周年為契機(jī)，加大商標(biāo)侵權(quán)行為查處力度，立案38起，罰沒(méi)款34萬(wàn)元，其中辦理侵犯奧林匹克標(biāo)志案5件，罰款3萬(wàn)元。商標(biāo)科組織有關(guān)人員參加了市局組織的《商標(biāo)法》知識(shí)競(jìng)賽，榮獲三等獎(jiǎng)。積極推行合同示范文本，合同示范文本使用率達(dá)85%。加強(qiáng)有形市場(chǎng)的管理，撤銷無(wú)證市場(chǎng)3個(gè)，整治規(guī)范市場(chǎng)5個(gè)，查處市場(chǎng)違法案件37件，罰沒(méi)款20多萬(wàn)元。

四是認(rèn)真貫徹國(guó)務(wù)院《無(wú)照經(jīng)營(yíng)查處取締辦法》，全面開展無(wú)照經(jīng)營(yíng)整治。成立了整治領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《朝陽(yáng)區(qū)無(wú)照經(jīng)營(yíng)整治方案》；集中精兵強(qiáng)將，在亞運(yùn)村、酒仙橋等無(wú)照經(jīng)營(yíng)重災(zāi)區(qū)展開了三次集中整治行動(dòng)；充分發(fā)揮社會(huì)力量，向衛(wèi)生、環(huán)保、消防等部門發(fā)出對(duì)934戶無(wú)照餐飲經(jīng)營(yíng)戶的查處建議函。去年九、十月份，全局人員周末停休，科所聯(lián)合對(duì)掛帳無(wú)照經(jīng)營(yíng)進(jìn)行了為期40天的攻堅(jiān)戰(zhàn)，加快了無(wú)照經(jīng)營(yíng)整治進(jìn)度。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2008年全局共取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)4105戶，查辦無(wú)照經(jīng)營(yíng)案件2531件，罰款220.86萬(wàn)元；變無(wú)照為有照3736戶，無(wú)照經(jīng)營(yíng)整治取得了決定性成果。

（三）全面落實(shí)?執(zhí)政為民?本質(zhì)要求，消保維權(quán)工作得到了明顯加強(qiáng) 一是加強(qiáng)消保網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，推進(jìn)了消保維權(quán)工作。建立了以分局12315投訴舉報(bào)中心為中樞，市場(chǎng)科、消保科為依托，執(zhí)法隊(duì)為保障，工商所為落腳點(diǎn)，與消協(xié)分會(huì)聯(lián)動(dòng)的消保維權(quán)工作運(yùn)行機(jī)制，明確各自職責(zé)規(guī)定，強(qiáng)化12315對(duì)社會(huì)信息的綜合分析和利用，對(duì)重大、緊急問(wèn)題的調(diào)度指揮權(quán)，初步實(shí)現(xiàn)了消保維權(quán)工作的程序化、網(wǎng)絡(luò)化。為了使各級(jí)消協(xié)真正成為消保維權(quán)的主力，主動(dòng)承擔(dān)起消保調(diào)解、法律宣傳任務(wù)，把一線執(zhí)法人員從大量的調(diào)解事務(wù)中解脫出來(lái)，集中精力去巡查辦案，我們按照?還權(quán)于消協(xié)，退位于監(jiān)管?的工作思路，大力加強(qiáng)消協(xié)分會(huì)建設(shè)，招聘了8名調(diào)解員，培訓(xùn)后全部充實(shí)到12個(gè)消協(xié)分會(huì)，強(qiáng)化了調(diào)解力量。針對(duì)現(xiàn)階段投訴舉報(bào)多、調(diào)解難度大、解決時(shí)間長(zhǎng)的特點(diǎn)，在11個(gè)工商所設(shè)立了投訴、申訴調(diào)解室，統(tǒng)一調(diào)解室配備，統(tǒng)一調(diào)解員著裝，統(tǒng)一調(diào)解工作流程，改善了調(diào)解環(huán)境，增強(qiáng)了與投訴者的親和力，提升了調(diào)解質(zhì)量和速度。截止到2008年10月底，區(qū)消協(xié)共受理各類投訴4436件，已辦結(jié)4400件，辦結(jié)率99.19%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失467萬(wàn)元，支持消費(fèi)者到法院訴訟130件。按照?成立協(xié)會(huì)，促自律；規(guī)范合同，促維權(quán)；承諾社會(huì)，促誠(chéng)信；樹立品牌，促發(fā)展?的原則，我們以降低轄區(qū)房屋中介投訴率為突破口，倡導(dǎo)并成立了轄區(qū)房屋中介、建材、美容美發(fā)、酒吧、服裝等行業(yè)自律協(xié)會(huì)，發(fā)揮了行業(yè)協(xié)會(huì)在規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為中的自我約束、自我規(guī)范作用，探索出了一條消保維權(quán)的新路子。去年下半年，轄區(qū)房屋中介行業(yè)自律協(xié)會(huì)在全市率先向消費(fèi)者做出了?不成交不收費(fèi)?、?先行賠付?和?房源保真?的承諾，受到了消費(fèi)者的廣泛歡迎。二是加大消保維權(quán)宣傳力度，提高了公民維權(quán)意識(shí)。區(qū)消協(xié)以《消法》頒布10周年為契機(jī)，以?營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境年?為中心，廣泛開展了消保維權(quán)進(jìn)?四區(qū)?、?青少年維權(quán)崗?等活動(dòng)，擴(kuò)大了社會(huì)影響，提升了消協(xié)地位。?3.15?期間，12個(gè)消協(xié)分會(huì)在12家商場(chǎng)超市、6個(gè)社區(qū)、8個(gè)市場(chǎng)舉辦了現(xiàn)場(chǎng)咨詢宣傳活動(dòng)，接待咨詢3450人次，發(fā)放宣傳材料23600余份，現(xiàn)場(chǎng)為消費(fèi)者解決投訴20余起。三是深化?食品放心工程?，安全消費(fèi)環(huán)境得到了明顯改善。去年，我們?cè)谌嫱菩絮r肉?場(chǎng)廠掛鉤?、蔬菜?場(chǎng)地掛鉤?制度的基礎(chǔ)上，認(rèn)真落實(shí)《北京市食品安全監(jiān)督管理規(guī)定》，舉辦了全區(qū)130家重點(diǎn)食品經(jīng)營(yíng)單位參加的食品安全培訓(xùn)班，在東葦路等市場(chǎng)將牛羊肉、熟食、豆制品實(shí)行?場(chǎng)廠掛鉤?制度，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)監(jiān)管關(guān)口?前移?。按照?全程監(jiān)控、全程追溯?的原則，提出了商場(chǎng)、超市落實(shí)?食品放心工程?九項(xiàng)要求，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)加工類食品建立全程備案制度，保證了現(xiàn)場(chǎng)加工食品安全，并在轄區(qū)37家商場(chǎng)、超市，20家農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)設(shè)立了食品安全信息員，初步建立起了不合格食品快速下架工作網(wǎng)絡(luò)，確保嚴(yán)重危害人民群眾身心健康的食品?4小時(shí)下架?。市場(chǎng)科、消保科等部門督導(dǎo)35個(gè)市場(chǎng)建立了食品質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)，比去年同期增長(zhǎng)了1.5倍；培訓(xùn)了435名市場(chǎng)管理員和鮮肉復(fù)檢員。

以把食品檢測(cè)車建成?工商110?為目標(biāo)，充分發(fā)揮食品檢測(cè)車在搜集案源、協(xié)助執(zhí)法、威懾不法分子等方面的作用，為落實(shí)《食品放心工程》提供了快速反應(yīng)手段。截止到2008年10月底，分局檢測(cè)車共出動(dòng)135車次，對(duì)188家商場(chǎng)超市、市場(chǎng)、餐飲企業(yè)抽檢3969個(gè)樣次，向相關(guān)科所轉(zhuǎn)移案件線索36件，發(fā)出限改通知書21件。

（四）認(rèn)真貫徹?三個(gè)代表?重要思想，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作取得了顯著成效 2008年，我們?cè)谌珠_展了?實(shí)踐‘三個(gè)代表’，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境?專題教育，提高了全體人員對(duì)優(yōu)化環(huán)境重要性的認(rèn)識(shí)，服務(wù)意識(shí)有了明顯增強(qiáng)。分局領(lǐng)導(dǎo)親自組織有關(guān)科室研究制定了《優(yōu)化區(qū)域環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展十四條措施》和《應(yīng)對(duì)?非典?影響，促進(jìn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展十六條措施》，朝陽(yáng)區(qū)政府進(jìn)行了全文轉(zhuǎn)發(fā)，北京市政府對(duì)《十六條措施》進(jìn)行了摘要轉(zhuǎn)發(fā)。狠抓兩個(gè)《措施》的貫徹落實(shí)，集中解決影響企業(yè)投資、經(jīng)營(yíng)、發(fā)展的一些問(wèn)題，促進(jìn)了區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。去年，朝陽(yáng)區(qū)凈增企業(yè)13000戶，其中注冊(cè)資本在1000萬(wàn)以上的企業(yè)210戶。區(qū)私個(gè)協(xié)會(huì)圍繞區(qū)中心工作，急會(huì)員所急，想會(huì)員所想，在服務(wù)會(huì)員、加強(qiáng)行業(yè)協(xié)會(huì)建設(shè)、改善區(qū)域發(fā)展環(huán)境方面做出了突出貢獻(xiàn)，受到了朝陽(yáng)區(qū)陳剛區(qū)長(zhǎng)的高度肯定。一年來(lái)，區(qū)個(gè)私協(xié)幫助5戶急需資金的企業(yè)貸款3000萬(wàn)元，為會(huì)員提供法律咨詢46次，協(xié)調(diào)解決糾紛21起，挽回經(jīng)濟(jì)損失200余萬(wàn)元；組織轄區(qū)部分私營(yíng)企業(yè)參與了一系列經(jīng)貿(mào)洽談，達(dá)成了13項(xiàng)合作協(xié)議；組織優(yōu)秀私營(yíng)個(gè)體企業(yè)開展了?工商一日?活動(dòng)，并與《朝陽(yáng)有線電視臺(tái)》共同制作了?我與改革同行?四集系列專題片，展示了朝陽(yáng)工商形象，增強(qiáng)了投資者的信心。積極推行?整體型服務(wù)?，對(duì)注冊(cè)資本1000萬(wàn)元以上的企業(yè)設(shè)立專人接待，提供制做相關(guān)文件、申報(bào)材料、專項(xiàng)審批指導(dǎo)、相關(guān)法律法規(guī)咨詢等整體服務(wù)。全面落實(shí)?首問(wèn)負(fù)責(zé)制?和?首辦負(fù)責(zé)制?，樹立了接待窗口的良好形象。擴(kuò)大?綠色通道?，對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)工程和重點(diǎn)項(xiàng)目，做到快事快辦，快辦快結(jié)。穩(wěn)步推進(jìn)?虛擬辦公?，設(shè)立留學(xué)人員專用接待窗口，入園企業(yè)已達(dá)84戶。加強(qiáng)個(gè)體登記改革，將個(gè)體座店登記權(quán)限下放到工商所，個(gè)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展明顯加快。將居民住宅樓內(nèi)設(shè)立企業(yè)條件再次放寬到27個(gè)行業(yè)，促進(jìn)了私營(yíng)企業(yè)數(shù)量上的增長(zhǎng)，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)涵養(yǎng)了稅源。截止到2008年7月底，僅享受此項(xiàng)政策的企業(yè)就有2300戶，創(chuàng)造稅收3000萬(wàn)元。加快?非典?后期展銷會(huì)的審批速度，對(duì)手續(xù)齊全、條件具備的展銷會(huì)2個(gè)工作日內(nèi)完成審批，辦理展銷會(huì)登記證數(shù)比?非典?前增長(zhǎng)了2倍。

（五）大力加強(qiáng)基層干部隊(duì)伍建設(shè)，干部的履職能力得到了進(jìn)一步提高 一是落實(shí)?四往?精神，基層現(xiàn)代化建設(shè)水平有了提高。去年，我們繼續(xù)深化?雙達(dá)標(biāo)?活動(dòng)，引入考核、講評(píng)、獎(jiǎng)勵(lì)和動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，推動(dòng)了爭(zhēng)創(chuàng)?達(dá)標(biāo)示范工商所?活動(dòng)的深入開展。加強(qiáng)兩級(jí)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，建立并落實(shí)了與服務(wù)平臺(tái)相適應(yīng)的責(zé)任制和考核制度，發(fā)揮了服務(wù)平臺(tái)在受理投訴、年檢、咨詢、對(duì)外宣傳等方面的作用。按照?分工細(xì)化?的原則，我們進(jìn)一步調(diào)整了工商所內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置，突出了巡查和辦案重點(diǎn)，為落實(shí)?網(wǎng)格化?監(jiān)管提供了組織保障。加大對(duì)工商所建設(shè)投入力度，一批設(shè)施齊全、統(tǒng)一規(guī)范、環(huán)境優(yōu)美的工商所脫穎而出。二是加強(qiáng)教育培訓(xùn)，干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)有了提高。按照市局提出的?分局機(jī)關(guān)專業(yè)型、工商所復(fù)合型專業(yè)人才?建設(shè)要求，本著缺什么、補(bǔ)什么、訓(xùn)什么的原則，我們采取了以業(yè)務(wù)科室為主，以科帶所的培訓(xùn)方式，全面加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高了干部的崗位技能和履職能力。企監(jiān)科主動(dòng)到各工商所授課，對(duì)新開發(fā)的兩個(gè)系統(tǒng)操作程序進(jìn)行培訓(xùn)；登記科組織窗口人員堅(jiān)持每周一進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全年開展技能競(jìng)賽3次；廣告科以?以案說(shuō)法，以干代訓(xùn)?的方式，分6期對(duì)12個(gè)基層工商所干部進(jìn)行了業(yè)務(wù)輪訓(xùn)，受到了基層的歡迎；法制科以評(píng)審案卷為切入點(diǎn)，對(duì)70多名法制員及部分科所長(zhǎng)進(jìn)行了集中培訓(xùn)；人教科組織了八期電子政務(wù)培訓(xùn)班，385名干部參加了培訓(xùn)，合格率達(dá)到了98%，干部的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平得到了進(jìn)一步提高。

三是加強(qiáng)各級(jí)班子建設(shè)，科所長(zhǎng)的?兩個(gè)能力?有了提高。去年，我們重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)科所長(zhǎng)的管理與培養(yǎng)，堅(jiān)持每季度召開一次科所長(zhǎng)工作調(diào)度會(huì)，以書面匯報(bào)、集體打分、集中講評(píng)的方式，促進(jìn)了科所長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)單位全面建設(shè)和解決問(wèn)題的能力的提高。多次召開科所長(zhǎng)工作研討會(huì)，擺問(wèn)題、找重點(diǎn)、拿對(duì)策，提高了抓主要矛盾的能力。注重后備干部的培養(yǎng)，完成了49名副科級(jí)干部測(cè)評(píng)排隊(duì)和處級(jí)、科所級(jí)后備干部的測(cè)評(píng)。落實(shí)責(zé)任追究制度，進(jìn)一步規(guī)范了領(lǐng)導(dǎo)行為。四是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，干部隊(duì)伍管理水平有了提高。認(rèn)真落實(shí)國(guó)家工商總局和市局制定的?六條禁令?，層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制延伸到了基層。認(rèn)真開展?提高服務(wù)水平、提高工作效率?專題教育活動(dòng)，組織全局干部圍繞?假如我是一名投資者?展開了大討論，從10個(gè)方面進(jìn)行自查自糾，增強(qiáng)了對(duì)?雙提高?活動(dòng)重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)。以?一月一案?為載體，深化?黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育月?活動(dòng)，舉辦了?黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政知識(shí)測(cè)試?和?預(yù)防職務(wù)犯罪知識(shí)競(jìng)賽?，廣大干部增強(qiáng)了廉潔意識(shí)，規(guī)范了從政行為。依據(jù)市局有關(guān)要求，積極開展行政執(zhí)法效能監(jiān)察，對(duì)12個(gè)工商所的行政執(zhí)法情況進(jìn)行了效能監(jiān)察，發(fā)現(xiàn)并糾正了一批問(wèn)題；隨機(jī)抽查各業(yè)務(wù)科室檔案73份，督導(dǎo)了行政審批行為的規(guī)范化。

堅(jiān)持以人為本的管理原則，制定了《干部隊(duì)伍管理暫行辦法》和《獎(jiǎng)金發(fā)放辦法》，嚴(yán)格考勤制度，引入了激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了?剛性管理?與?柔性管理?的有機(jī)結(jié)合，干部隊(duì)伍管理的民主化、科學(xué)化程度日益提升。

（六）積極貫徹市局?三不倒?要求，防治?非典?工作取得了決定性成果 去年，我們面對(duì)突如其來(lái)的?非典?疫情的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，積極貫徹市局提出的?人員不倒、工作不斷、秩序不亂?要求，迅速成立防治?非典?領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《分局處置突發(fā)事件三級(jí)預(yù)案》，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班值班、執(zhí)法隊(duì)24小時(shí)備勤、?兩點(diǎn)一線?工作方式等一系列強(qiáng)有力的措施，打贏了這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的特殊戰(zhàn)爭(zhēng)。在抗擊?非典?的斗爭(zhēng)中，我們投入13萬(wàn)元，給全局人員購(gòu)發(fā)了防護(hù)用品和預(yù)防?非典?藥品；在登記窗口采取了?延期登記?和?發(fā)號(hào)入院、露天等候、分批辦理?的服務(wù)方式，保護(hù)了工作人員和辦事群眾，實(shí)現(xiàn)了全局人員?零感染?。在做好防治工作的同時(shí)，分局領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)部門多次走訪慰問(wèn)私營(yíng)企業(yè)和市場(chǎng)，送去了25萬(wàn)元預(yù)防?非典?物品。積極參加朝陽(yáng)區(qū)開展的獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，向抗擊?非典?一線的白衣天使捐款15800元，對(duì)9名奮戰(zhàn)在抗擊?非典?前線的本局干部的家屬進(jìn)行了慰問(wèn)。

密切關(guān)注?非典?時(shí)期的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)采集數(shù)據(jù)信息1400余條，為有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)決策提供了數(shù)據(jù)支撐。針對(duì)?非典?時(shí)期轄區(qū)市場(chǎng)一度出現(xiàn)波動(dòng)，哄抬物價(jià)、制售假冒偽劣防?非典?物品、虛假宣傳等侵害消費(fèi)者合法權(quán)益、擾亂首都市場(chǎng)秩序行為，分局12315和各業(yè)務(wù)科、工商所、執(zhí)法隊(duì)等單位本著從重從快查處的原則，快速受理、查處?非典?案件49件，罰沒(méi)款18萬(wàn)元，維護(hù)了非常時(shí)期的市場(chǎng)秩序，有力地配合了首都抗擊?非典?斗爭(zhēng)。

（七）始終堅(jiān)持?兩手抓、兩手都要硬?的工作方針，全面建設(shè)取得了長(zhǎng)足進(jìn)步 一是狠抓黨團(tuán)組織建設(shè)，黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨團(tuán)員先鋒模范作用發(fā)揮比較好。去年，機(jī)關(guān)黨委通過(guò)講黨課等形式，加強(qiáng)黨支部書記隊(duì)伍建設(shè)，提高了黨務(wù)工作能力；開展了?實(shí)踐‘三個(gè)代表’，保持黨員先進(jìn)性?專題教育，增強(qiáng)了黨員意識(shí)；組織132名群眾開展評(píng)議黨員活動(dòng)，促進(jìn)了黨員隊(duì)伍自律；舉辦了35名入黨積極分子培訓(xùn)班，發(fā)展預(yù)備黨員11名。去年?七一?期間，通報(bào)表彰了6個(gè)先進(jìn)黨支部和40名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。重視團(tuán)的工作，發(fā)揮了青年突擊隊(duì)作用。2008年分局團(tuán)委榮獲朝陽(yáng)區(qū)?五四團(tuán)委?稱號(hào)。繼續(xù)深化創(chuàng)建首都文明行業(yè)活動(dòng)，推動(dòng)了分局?三個(gè)文明?建設(shè)持續(xù)健康協(xié)調(diào)發(fā)展，有2個(gè)工商所榮獲朝陽(yáng)區(qū)?青年文明號(hào)?單位，3個(gè)科室和工商所榮獲北京市?青年文明號(hào)?單位，一個(gè)單位和兩名個(gè)人分別榮獲?朝陽(yáng)區(qū)勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?和?行業(yè)技術(shù)能手?稱號(hào)。積極參加市局舉辦的第二屆?紅盾文化節(jié)?活動(dòng)，在登山、羽毛球、演講等比賽中獲得了優(yōu)異成績(jī)。

二是狠抓信息和宣傳報(bào)道工作，在樹立朝陽(yáng)工商良好形象方面唱響了主旋律。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止2008年10月底，全局有201條信息被國(guó)家工商總局、市局和市、區(qū)兩級(jí)政府采用，近600篇稿件被首都媒體采用，唱響了主旋律，打好了主動(dòng)仗。三是狠抓理論調(diào)研工作，在解決實(shí)際問(wèn)題上發(fā)揮了橋梁作用。去年，全局共撰寫調(diào)研文章120余篇，被各級(jí)采用50多篇次，采用率達(dá)到了47%，解決了市場(chǎng)監(jiān)管改革、消保維權(quán)、規(guī)范市場(chǎng)秩序、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型工商等工作中遇到的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，為各項(xiàng)工作順利開展提供了發(fā)揮指導(dǎo)和前瞻性作用。

四是狠抓安全防事故工作，確保了重大節(jié)日、敏感時(shí)期的車輛、人員安全和穩(wěn)定。2008年，我們之所以能取得以上成績(jī)，主要有以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)體會(huì)：

一是加強(qiáng)了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，保證了工作順利開展。分局各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，民主氣氛濃，團(tuán)結(jié)協(xié)作好，工作效率高，在落實(shí)上級(jí)決定、指示方面堅(jiān)決、徹底。堅(jiān)持抓大事、抓根本、抓方向，對(duì)重點(diǎn)工作進(jìn)行專題調(diào)研，集中精力突破，成為完成各項(xiàng)工作、推動(dòng)全面建設(shè)的堅(jiān)強(qiáng)核心。

二是堅(jiān)持解放思想、與時(shí)俱進(jìn)，確立了整體發(fā)展思路。去年，我們圍繞市局提出的創(chuàng)建?三大格局，六大體系?方略，結(jié)合朝陽(yáng)區(qū)和自身實(shí)際情況，制定了?四化一促?發(fā)展思路。這個(gè)思路體現(xiàn)了首都工商行政管理現(xiàn)代化建設(shè)要求，適應(yīng)了朝陽(yáng)區(qū)?三化四區(qū)?發(fā)展趨勢(shì)，成為統(tǒng)領(lǐng)全局干部思想、凝聚人心、鼓舞干勁、指導(dǎo)行動(dòng)的總綱。

三是學(xué)習(xí)教育廣泛深入，打牢了思想基礎(chǔ)。去年，分局領(lǐng)導(dǎo)和部分科、所長(zhǎng)參加了市局和朝陽(yáng)區(qū)組織的?三個(gè)代表?重要思想培訓(xùn)班、外出學(xué)習(xí)考察等活動(dòng)，拓寬了視野，提高了政策理論水平；在全體人員中開展了?立黨為公，執(zhí)政為民?、?優(yōu)化發(fā)展環(huán)境?和?兩甘?、?兩重?、?兩高?等一系列針對(duì)性較強(qiáng)的專題教育，提高了廣大干部對(duì)工商事業(yè)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了做好本職工作的責(zé)任心和自豪感。

四是鼓勵(lì)爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先，營(yíng)造了工作創(chuàng)新環(huán)境。創(chuàng)新是推動(dòng)工商事業(yè)不斷發(fā)展的根本途徑。2008年，我們?cè)谑袌?chǎng)監(jiān)管改革方面，推行了市場(chǎng)分級(jí)分類管理和?網(wǎng)格化?監(jiān)管模式；在消保維權(quán)方面，設(shè)立了一批投訴、申訴調(diào)解室；在年檢工作方面，各工商所推出了?電話預(yù)約年檢?、?上門年檢?、?集中年檢?等方式。這些創(chuàng)新，提升了服務(wù)水平和質(zhì)量，帶動(dòng)并促進(jìn)了各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。五是突出工作重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了工作協(xié)調(diào)發(fā)展。去年，我們針對(duì)突如其來(lái)的?非典?疫情和大事多、任務(wù)重、標(biāo)準(zhǔn)高、時(shí)間緊、人員少的特點(diǎn)，圍繞?四化一促?發(fā)展思路和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境這個(gè)中心，進(jìn)一步優(yōu)化人力資源，加強(qiáng)部門協(xié)作，發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，在抗擊?非典?、市場(chǎng)監(jiān)管、專項(xiàng)整治、取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)、優(yōu)化區(qū)域發(fā)展環(huán)境、落實(shí)食品放心工程、加強(qiáng)消保維權(quán)等方面取得了顯著成績(jī)。與此同時(shí)，我們注重各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了工作效率的最大化。

六是完善監(jiān)督機(jī)制，保障了工作責(zé)任落實(shí)。去年初，我們成立了工作落實(shí)督導(dǎo)小組，采取?不定時(shí)間、不打招呼、不限形式?的檢查方式，督導(dǎo)各單位工作落實(shí)。去年年中，我們開展行政執(zhí)法效能監(jiān)察，規(guī)范了執(zhí)法行為，提高了文明執(zhí)法和市場(chǎng)監(jiān)管水平。積極推廣高碑店工商所的做法，在工商所建立了市場(chǎng)巡查績(jī)效考核制度，每月公布一次，每季考核一次，實(shí)現(xiàn)了量化管理、獎(jiǎng)勤罰懶，達(dá)到了落實(shí)職權(quán)、落實(shí)責(zé)任的目的，調(diào)動(dòng)了一線人員工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

2008年，是我們對(duì)一系列改革措施加以鞏固、完善，對(duì)新賦予的職能進(jìn)行把握、拓展的重要一年，也是扎實(shí)打基礎(chǔ)、整體求進(jìn)步、再創(chuàng)新輝煌的關(guān)鍵一年。在新的一年里，全局廣大干部職工要在市局黨組和朝陽(yáng)區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞分局工作重點(diǎn)和奮斗目標(biāo)，務(wù)必保持清醒的頭腦，務(wù)必保持謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)，務(wù)必保持銳意進(jìn)取的精神，解放思想、與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新、努力工作，為首都工商行政管理事業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)！

第三篇：信息中心工作總結(jié)

本期里，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在學(xué)校各部門和年級(jí)組的配合與支持下，信息中心按計(jì)劃完成了學(xué)校交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將本學(xué)期信息中心的工作總結(jié)如下。

一、加強(qiáng)軟硬件環(huán)境建設(shè)

1、硬件環(huán)境建設(shè)

領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識(shí)到位，是保證工作順利進(jìn)行的前提和關(guān)鍵。我校網(wǎng)絡(luò)多媒體設(shè)備使用已將近10個(gè)年頭，很多設(shè)備出現(xiàn)故障因?yàn)橥．a(chǎn)而無(wú)法更換，嚴(yán)重影響了學(xué)校的教學(xué)工作。上學(xué)期末，校領(lǐng)導(dǎo)召集教學(xué)口、后勤口、信息中心的負(fù)責(zé)人召開了專題會(huì)議，一是研究決定了更換全校教學(xué)班多媒體設(shè)備以及為一線教師和各部門管理人員配置一體機(jī)電腦的事項(xiàng)，二是研究通過(guò)了與電信公司洽談的互利共贏的合作項(xiàng)目。兩項(xiàng)舉措，加強(qiáng)了我校的硬件環(huán)境建設(shè)，為我校現(xiàn)代教育技術(shù)的順利開展提供了有力的硬件保證。

2、軟件環(huán)境建設(shè)

在投資硬件建設(shè)的同時(shí)更注重硬件建設(shè)與軟件建設(shè)并行。本學(xué)期，信息中心在做好常態(tài)工作的同時(shí)，通過(guò)以下幾種途徑加強(qiáng)了學(xué)校的軟件建設(shè)。

一是鼓勵(lì)教師自制教學(xué)課件，用于教學(xué)。在運(yùn)用現(xiàn)成教育資源的過(guò)程中，教師普遍感到不能隨心所欲和運(yùn)用自如。由專家開發(fā)的教學(xué)課件與相對(duì)獨(dú)立的課堂是有距離的，不能完全滿足課堂教學(xué)的要求。因此，我們提倡教師自己獨(dú)立制作教學(xué)課件，并經(jīng)常深入到辦公室指導(dǎo)多媒體課件的制作。在課件制作中，教師中蘊(yùn)藏的潛能和創(chuàng)造力被

激發(fā)出來(lái)，制作出了很多高水平的教學(xué)課件，經(jīng)過(guò)多年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，如今，我校教師制作課件水平在全市已是遙遙領(lǐng)先了。

二是設(shè)計(jì)開發(fā)我校的校本資源庫(kù)，并鏈接到學(xué)校的網(wǎng)站上。以前教師使用課件全部是通過(guò)課件上傳軟件，把所用的課件傳到機(jī)房服務(wù)器，然后通過(guò)各個(gè)教室的終端訪問(wèn)使用，但是，上傳服務(wù)器的容量是有限的，常常會(huì)造成教師上傳課件失敗，給教師運(yùn)用教學(xué)資源帶來(lái)很大的不便。因此，信息中心從上學(xué)期就開始研究、構(gòu)思，并創(chuàng)建了校本資源庫(kù)的結(jié)構(gòu)框架和組成板塊，集體培訓(xùn)了上傳方法，同時(shí)，要求所有任課教師將自己的優(yōu)秀課件上傳到了資源庫(kù)中，達(dá)到了資源共享的目的。本學(xué)期，信息中心又將資源庫(kù)的結(jié)構(gòu)和板塊進(jìn)行了調(diào)整與改進(jìn)，增加了鵬博士多媒體CAI素材庫(kù)，而且，為了教師方便快捷地登錄到資源庫(kù)，由信息中心的裴龍老師設(shè)計(jì)制作了新的網(wǎng)頁(yè)與鏈接方法，讓制作學(xué)校網(wǎng)站的技術(shù)員添加在了學(xué)校網(wǎng)站的教學(xué)天地子欄目中。三是充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，積極利用網(wǎng)絡(luò)第三方資源。本學(xué)期，學(xué)校與電信公司合作的“班班通” 項(xiàng)目中，為教師使用第三方教學(xué)資源提供了方便，目前，全校102個(gè)賬號(hào)已全部開通，并正式使用。11月初，信息中心又與“北京神州中聯(lián)教育科技有限公司”聯(lián)系協(xié)商，免費(fèi)為學(xué)校申請(qǐng)了200個(gè)用戶賬號(hào)，統(tǒng)計(jì)了所有任課教師的常用電話號(hào)碼，并將這些電話號(hào)碼一一進(jìn)行了用戶注冊(cè)，還鏈接了臨河教育信息網(wǎng)的“課件資源庫(kù)”，為教師開通了更多的網(wǎng)絡(luò)資源平臺(tái)。

二、認(rèn)真完成教學(xué)任務(wù)，做好本職工作的同時(shí)，積極配合參與各部門的工作，做好活動(dòng)的音響、攝像、照相、宣傳上報(bào)等工作

本學(xué)期，按學(xué)校規(guī)定承擔(dān)了二年級(jí)6個(gè)班的書法課，每周6節(jié)，聽課30多節(jié)，教學(xué)中充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，自編口訣，精心指導(dǎo)學(xué)生練字，努力培養(yǎng)學(xué)生良好的書寫習(xí)慣。如果別的工作和上課有沖突時(shí)，就調(diào)課，盡量不耽誤正常的課時(shí)，所教班級(jí)的學(xué)生書寫有了很大的提高。經(jīng)常到分管年級(jí)組或班級(jí)了解檢查教師的教學(xué)和辦公情況以及家庭作業(yè)的布置情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)溝通。

為了加快班級(jí)多媒體改造工程的進(jìn)度，信息中心提前就做了準(zhǔn)備工作，犧牲了暑假和星期

六、日的休息時(shí)間，將50多個(gè)班的電腦主機(jī)、顯示器、中控，終端、控制面板、實(shí)物展臺(tái)一一拆除、并歸類擺放。配合電信公司整理了網(wǎng)絡(luò)中心和交換機(jī)房的網(wǎng)絡(luò)線路，尋查了全校教學(xué)班、所有活動(dòng)室、領(lǐng)導(dǎo)和教師辦公點(diǎn)共計(jì)近400條網(wǎng)線端口，并全部粘貼了標(biāo)識(shí)。設(shè)計(jì)指導(dǎo)布設(shè)了南二樓10個(gè)功能室的網(wǎng)絡(luò)線路、安裝了4個(gè)全球眼監(jiān)控頭。本學(xué)期，學(xué)校各部門開展的活動(dòng)比較多，每次活動(dòng)都能看到信息中心人員的身影，從音響器材的準(zhǔn)備、調(diào)試、操作，到所用的音樂(lè)和圖像資料的編輯制作，攝影攝像資料的采集，圖片資料的查找選擇等等，信息中心都能認(rèn)真對(duì)待，密切配合，注重工作的細(xì)節(jié)和效果。本學(xué)期，信息中心為學(xué)校開展的各項(xiàng)活動(dòng)攝錄視頻資料420多分鐘，拍攝圖片資料3600多幅。查找編輯制作了我校參加自治區(qū)“校園文化網(wǎng)絡(luò)巡展”的圖片與視頻資料，并上傳自治區(qū)；查找收集了申報(bào)“自治區(qū)文明單位”的PPT圖片以及印制學(xué)校宣傳畫

冊(cè)的圖片。拍攝制作了一年級(jí)500多位新生的學(xué)籍照片資料，近期又拍攝制作了參加統(tǒng)考的四、五兩個(gè)年級(jí)1000多名學(xué)生的學(xué)籍照片。

三、做好信息技術(shù)設(shè)備的日常管理和維護(hù)工作。

學(xué)校現(xiàn)在擁有兩個(gè)學(xué)生機(jī)房120臺(tái)計(jì)算機(jī)，教師教學(xué)用機(jī)、管理用機(jī)130多臺(tái)，3個(gè)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房，51個(gè)教學(xué)班加上幼兒園和各個(gè)活動(dòng)室共有70多個(gè)多媒體教室，一條40兆網(wǎng)絡(luò)和一條200兆網(wǎng)絡(luò)，還有其它電教設(shè)備，如音響設(shè)備、校園監(jiān)控設(shè)備、校門口LED宣傳大屏、指紋考勤系統(tǒng)、打鈴系統(tǒng)、電話通訊系統(tǒng)等，所有的設(shè)備必須每時(shí)每刻都運(yùn)轉(zhuǎn)正常。信息中心定期對(duì)這些設(shè)備進(jìn)行檢查和測(cè)試，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，每當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障，信息中心人員都是第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，本著熱情、積極的態(tài)度，盡快排除故障，恢復(fù)教師的正常教學(xué)。遇到處理不了的，就及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請(qǐng)示處理辦法。確保學(xué)校網(wǎng)絡(luò)的暢通和設(shè)備的正常運(yùn)行。

四、加強(qiáng)教師信息技術(shù)培訓(xùn)

再好的技術(shù)設(shè)備，教師如果不能正確合理地使用，也不能真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。為了讓教師在教學(xué)中熟練地使用新的教學(xué)設(shè)備和軟件，本學(xué)期一開學(xué)就對(duì)教師進(jìn)行了教育技術(shù)校本培訓(xùn)，同時(shí)全程攝錄了培訓(xùn)內(nèi)容，并且分組進(jìn)行了新設(shè)備的操作過(guò)關(guān)測(cè)試。11月又集中培訓(xùn)了教師如何從學(xué)校網(wǎng)站上登錄“國(guó)家教育資源公共服務(wù)平臺(tái)”，運(yùn)用教學(xué)資源進(jìn)行教學(xué)和教研的方法，同時(shí)培訓(xùn)了教師參加“一師一優(yōu)課，一課一名師”活動(dòng)的注冊(cè)與“曬課”方法。目前，已有 50位教師進(jìn)行了注冊(cè)，23位教師參與了“曬課”活動(dòng)。

五、加強(qiáng)網(wǎng)站信息建設(shè)，檢查欄目更新狀況，豐富網(wǎng)站信息內(nèi)容。學(xué)校網(wǎng)站是我校宣傳辦學(xué)思想，反映學(xué)校精神風(fēng)貌、學(xué)校整體工作狀態(tài)和展現(xiàn)辦學(xué)特色與亮點(diǎn)的一個(gè)窗口。因此，信息中心能及時(shí)將學(xué)校開展各項(xiàng)活動(dòng)的精彩圖片發(fā)布在網(wǎng)站上，還經(jīng)常瀏覽學(xué)校網(wǎng)站，查看各個(gè)欄目?jī)?nèi)容的更新情況，各口的計(jì)劃、總結(jié)以及常態(tài)工作安排小結(jié)是否及時(shí)上傳，學(xué)校各類會(huì)議、教研活動(dòng)、公開課和學(xué)生大型活動(dòng)等新聞是否及時(shí)發(fā)布，所發(fā)布的消息中有沒(méi)有語(yǔ)法和文字標(biāo)點(diǎn)符號(hào)錯(cuò)誤、排版和格式是否合理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)和相關(guān)各口的分管領(lǐng)導(dǎo)溝通并進(jìn)行修改，確保我校網(wǎng)站的各類信息能規(guī)范、準(zhǔn)確、嚴(yán)密、美觀地呈現(xiàn)給家長(zhǎng)和社會(huì)各界，同時(shí)，也讓外界通過(guò)我們的網(wǎng)站更好地了解和認(rèn)識(shí)我們的學(xué)校。本學(xué)期，校園網(wǎng)站還新增了“國(guó)家教育資源公共服務(wù)平臺(tái)”“內(nèi)蒙古自治區(qū)教研網(wǎng)”和“上海莘城學(xué)校”“臨河二中”兩個(gè)聯(lián)盟校以及各兄弟學(xué)校網(wǎng)站的鏈接，既方便了教師的瀏覽，又豐富了網(wǎng)站的欄目和內(nèi)容。緊張而繁忙的一個(gè)學(xué)期，將接近尾聲，但信息中心的工作還沒(méi)有結(jié)束，工作中也存在許多不足，今后要加強(qiáng)信息中心工作的檢查力度提高工作效率，也歡迎領(lǐng)導(dǎo)和老師給我提出意見(jiàn)和建議，使我校的信息技術(shù)開展得更好，讓信息技術(shù)成為每位教師不可缺失的教學(xué)伴侶。

第四篇：信息中心工作總結(jié)

信息中心2009年工作總結(jié)及2010年工作思路和打算

2009年，信息中心立足自身職能，圍繞財(cái)政業(yè)務(wù)工作大局，盡心盡力，恪盡職守，努力提升水平，強(qiáng)化服務(wù)，取得了一定的成績(jī)，但與此同時(shí)也存在一些問(wèn)題，現(xiàn)總結(jié)如下：

1、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行基本得到保障

一是基本確保了財(cái)政各個(gè)網(wǎng)絡(luò)的安全暢通，確保了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)行，為財(cái)政改革及業(yè)務(wù)工作提供了技術(shù)支持。二是完成了國(guó)庫(kù)集中支付系統(tǒng)安裝工作，確保了國(guó)庫(kù)集中支付網(wǎng)絡(luò)能正常運(yùn)行；三是積極策應(yīng)無(wú)紙化辦公需求，打造了OA平臺(tái)，并重點(diǎn)開展了辦公自動(dòng)化軟件的推廣使用；四是致力于提高人員信息化水平，努力做好了各類培訓(xùn)工作；五是規(guī)范了財(cái)政網(wǎng)站QQ群的使用管理，并致力于不斷創(chuàng)新，密切了交流，活躍了氣氛，促進(jìn)了和諧，推動(dòng)了工作。

2、信息宣傳工作碩果累累

截止11月底，全局信息宣傳共獲中央級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)2個(gè)，市級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)1個(gè)；財(cái)政部上稿8篇；財(cái)政廳上稿10篇；市、縣上稿28篇；《鄱陽(yáng)財(cái)政》百期紀(jì)念特刊獲各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。

3、財(cái)政網(wǎng)站建設(shè)亮點(diǎn)紛呈

8月8日，鄱陽(yáng)財(cái)政網(wǎng)正式開通。本著“打造全省一流網(wǎng)站”的宗旨，財(cái)政網(wǎng)共設(shè)一級(jí)版塊20多個(gè)、二級(jí)欄目60多個(gè)。截止11月底，共刊發(fā)各類信息和圖片千余篇（幅），不僅為社會(huì)提供了全方位的資訊服務(wù)，促進(jìn)了政務(wù)公開，而且充分展示了鄱陽(yáng)財(cái)政的良好形象，打造了一個(gè)全新的宣傳溝通平臺(tái)。

4、無(wú)紙化辦公提速提效

為提升財(cái)政信息化水平，提高辦公效率，減少資源浪費(fèi)，我局OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)平臺(tái)于11月份正式搭建完成，標(biāo)志著除資金撥付外，財(cái)政系統(tǒng)公文將全面實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上登記、傳閱、流轉(zhuǎn)和審批。為實(shí)現(xiàn)

這一目標(biāo)，信息中心付出了艱辛努力，從網(wǎng)絡(luò)連通到數(shù)據(jù)錄入，從流程控制到權(quán)限分配，從培訓(xùn)宣傳到推廣應(yīng)用，都是在分管領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下，全員參與，加班加點(diǎn)，終于在縣直單位中，率先與政府辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)對(duì)接。

5、存在問(wèn)題及明年工作思路和目標(biāo)舉措

盡管取得了一定成績(jī)，但與此同時(shí)，信息中心工作依然存在不少問(wèn)題。如信息化建設(shè)的系統(tǒng)謀劃不夠，主動(dòng)策應(yīng)和服務(wù)于財(cái)政業(yè)務(wù)需求的意識(shí)不強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)利用的效益最大化不佳，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)管理機(jī)制創(chuàng)新不足，隊(duì)伍的整體應(yīng)用水平參差不齊等等。

2009年，信息中心工作將重點(diǎn)圍繞“一個(gè)中心、兩大目標(biāo)、三項(xiàng)舉措”展開。

“一個(gè)中心”即：為財(cái)政業(yè)務(wù)工作提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐和保障； “兩大目標(biāo)”即：全面推行無(wú)紙化辦公；全面提高人員網(wǎng)絡(luò)和辦公自動(dòng)化應(yīng)用水平。

“三項(xiàng)舉措”即：一是改革培訓(xùn)方式；實(shí)行分層次（區(qū)分不同應(yīng)用水平）培訓(xùn)、分類（區(qū)分機(jī)關(guān)和基層不同需求）培訓(xùn)、專項(xiàng)（圍繞財(cái)政業(yè)務(wù)需求）培訓(xùn)、重點(diǎn)（重點(diǎn)人員、重點(diǎn)工作）培訓(xùn)相結(jié)合，力求全面提升，整體推進(jìn)。

二是實(shí)行區(qū)域協(xié)作；在充分提升人員應(yīng)用水平的基礎(chǔ)上，建立人員應(yīng)用能力信息庫(kù)，按城鄉(xiāng)、按條塊建立區(qū)域維護(hù)協(xié)作機(jī)制，優(yōu)化資源配置，改變信息中心“忙于救火”的局面。

三是強(qiáng)化考評(píng)機(jī)制；逐步建立和完善計(jì)算機(jī)操作能力考評(píng)機(jī)制、財(cái)政網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力考評(píng)機(jī)制、辦公自動(dòng)化設(shè)備維護(hù)和管理考評(píng)機(jī)制等，做到日常考評(píng)和年終考評(píng)相結(jié)合。

信息中心

第五篇：信息中心工作總結(jié)

信息中心工作總結(jié)

2011年下半年，是我校剛剛成立的半年，在這短短四個(gè)月時(shí)間里，信息中心在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和班子的帶領(lǐng)下，開展了大量工作。

1、學(xué)校新改造微機(jī)室一口，由學(xué)校爭(zhēng)取得利了社會(huì)助學(xué)，對(duì)我校贊助了電腦五十臺(tái)，暫時(shí)解決了我校學(xué)生用電腦的空白。我們信息中心還制定了“創(chuàng)建數(shù)字化校園規(guī)劃”、“校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)計(jì)劃及實(shí)施方案”、“信息中心制度”、“網(wǎng)絡(luò)管理員職責(zé)”、“微機(jī)室管理制度”、“微機(jī)室管理員職責(zé)”、“微機(jī)室學(xué)生上機(jī)操作安全守則”等一系列規(guī)章制度，并且把有關(guān)制度牌上墻，為今后工作的開展打下了良好基礎(chǔ)。

2、根據(jù)學(xué)校規(guī)劃，在校園內(nèi)安裝了三十個(gè)安全監(jiān)控?cái)z像頭，監(jiān)視范圍遍及整個(gè)辦公區(qū)和學(xué)生活動(dòng)區(qū)及實(shí)驗(yàn)儀器室，為學(xué)校有效地掌控整個(gè)學(xué)校內(nèi)部情況提供了很好的依據(jù)，也為我校的平安校園建設(shè)做出了貢獻(xiàn)。

3、學(xué)校投資近二十萬(wàn)元改造了物理、化學(xué)、生物實(shí)驗(yàn)室各一口，并且在物理實(shí)驗(yàn)室和化學(xué)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)安裝了電子白板，有效地改善了實(shí)驗(yàn)教師的上課條件。學(xué)校還改造了物理、化學(xué)、生物食品室各一口。在十一月底各室改造完成后，信息中心就把各室的規(guī)章制度建立起來(lái)，并且制成牌掛到各室室內(nèi)。理、化、生各學(xué)科的教師們也積極地投入到對(duì)各室的整理上，他們?cè)谕瓿烧５纳险n、備課、作業(yè)批改的同時(shí)，擠時(shí)間去打掃實(shí)驗(yàn)室、儀器室，并對(duì)各科教學(xué)儀器進(jìn)行擺放。到現(xiàn)在為止，各科儀器已經(jīng)大部分上架，老師們正利用休息時(shí)間繼續(xù)擺放，他們這種工作干勁值得提倡與表?yè)P(yáng)。

半年來(lái)，信息中心雖然做好了大量工作，但由于受人員限制，離學(xué)校的要求還有很大差距，在以后的工作中，信息中心將積極配合學(xué)校工作，爭(zhēng)取更加主動(dòng)地去工作，把微機(jī)室、實(shí)驗(yàn)儀器室整理好，為明年的教學(xué)打好基礎(chǔ)，做好服務(wù)。