第一篇：查擺問題階段工作總結

北平鎮保持黨的純潔性教育活動

查擺問題階段工作總結

自進入查擺問題階段以來，全處嚴格按照市局總體要求和部署，緊密結合工作實際，精心組織，周密安排，扎實推進，針對機關作風、工作效率、辦事方式和服務態度等多個方面，認真查擺問題，分析原因，深挖根源，進一步統一了思想，明確了整改方向，確保了全處在查擺問題階段取得明顯成效。

一、廣泛發動，自查與征求意見相結合全處解放思想大討論活動進入查擺問題階段以來，始終把查擺問題的過程，作為進一步解放思想，統一認識，提高服務質量和水平，自我教育的工程。在廣泛討論與自查的基礎上，又向全體單位職工廣泛征求內部和外部、整體和局部各個層面存在的問題；并召開座談會，通過自己找、領導點、互相幫等形式，密切聯系本單位干部職工的思想作風實際，認真查找存在的突出問題，分析原因，深挖根源，認清危害。對干部職工特別是領導班子成員在工作方面可能存在的問題逐一進行評議，通過這些方式廣泛地征求各方面的意見，切實把存在的突出問題查實找準。

二、認清問題，內心剖析與書面剖析相結合通過有效查擺，深刻認識到全處在思想、機制、工作、作風等方面存在的一些突出問題。一是思想在一定程度上還不夠解放，認識在有些方面還不夠到位。對于問題要敢于處理、依法處理、果斷處理，決不能畏首畏尾，腰桿不硬；二是工作責任制落實不夠到位。顧慮多，臉面薄，是影響工作效率的重要阻礙，沒有完全將工作落到實處；三是各項工作做得還不夠深不夠實。有些同志對自己負責的工作情況不能了如指掌，對于國家以及省市最新政策規定不能及時掌握，這些都是需要完善和整改的重要方面；四是有些同志對工作應付敷衍思想嚴重，開拓以及創新意識比較差。有些同志作風漂浮，辦事拖拉，方法簡單。

針對存在問題，全處黨員干部都從更新觀念、制定和落實整改措施入手，深刻剖析了自身存在的問題和缺點；并結合自身，寫出了詳細剖析材料，剖析材料寫出了對問題原因的深刻分析和今后的整改方向，做出了目標承諾。

三、著眼工作，改正問題與學習經驗相結合一是繼續加強學習，提高隊伍整體素質和政治理論水平，確保各項工作走在前列。認真學習關于解放思想的重要論述和領導講話精神，以帶過硬隊伍、創一流業績、樹良好形象為目標加強自身建設；

二是加強管理、健全工作機制。盡快建立健全各項管理制度和適應自身的工作機制、充分發揮干事創業、趕超發展的積極性，建立健全工作紀律、學習、獎懲等各項制度，完

善工作目標考核機制，對照每人的崗位目標完成情況和工作實績進行全面、客觀、公主地評價；

三是增強創新意識，積極探索解決問題的新方法。對當前工作提出了新的更高的要求，結合我處實際，積極探索新形勢下大項目建設工作出現的新情況、新問題，認真分析研究，以創新的觀念，切實解決思想與經濟發展不相適應的問題。

四是牢固樹立以人為本宗旨觀念，樹立經常深入調研和解決長期存在的問題意識，建立健全領導班子議事制度，定期召開集體整改會，促進以人為本服務型意識的建立。

在下一階段工作中，我處將認真落實整改措施，從思想深處徹底破除阻礙經濟社會發展的各方面問題，努力強化爭先創優、跨越發展的思想意識，營造勇于開拓、奮力爭先、某大事業、求大發展的濃厚氛圍，進一步煥發推動加快發展、實現跨越發展的工作熱情，為推動經濟社會又好又快發展做出更大貢獻。

2011年7月22日

第二篇：查擺問題總結

榆林市特殊教育學校干部作風整頓活動

第二階段查擺問題階段總結

我校干部作風整頓活動自第二階段（即查擺問題階段）以來，學校領導班子進一步端正思想，提高認識，按照區教育局的統一部署，結合學校實際，狠抓查擺各項工作的落實，進展順利，達到了預期的目的，取得了預期的效果。現將本階段工作總結如下：

一、基本做法

1、抓好思想再動員，繼續深入學習討論。學校召開了干部隊伍作風整頓建設第一階段總結暨第二階段動員大會。會上，再次學習了市委《關于大力加強干部隊伍作風整頓建設的決定》及王書記的講話，進一步提高了全體教師對作風整頓建設活動的必要性和重要性的認識，特別是認識到，查找問題階段是干部作風整頓建設的關鍵環節，會議要求廣大干部要深刻剖析，深入反思思想、工作、生活作風等方面存在的問題，緊緊圍繞查擺問題階段的總體目標和具體要求，以高度的政治責任感、嚴肅認真的態度，找準“病因”，“對癥下藥”，為整改打好基礎。

2、廣泛征求意見。按照作風整頓建設工作的安排，學校秉著高度的政治責任感和集思廣益、開門納諫的工作態度，扎實搞好意見征求活動。在查擺問題階段共發放征求意見書70份，收回70份，學校設立公開征求意見電話、設立

征求意見郵箱；召開教師及學生家長調查研究，傾聽教職工、學生及其家長、社會各界的呼聲，廣泛征求對學校領導班子、干部和師德師風的意見和建議。

3、深刻進行個人剖析。學校總支要求每位干部在在查擺問題階段，結合自己的工作職責，要圍繞“六查”開展自我反省和幫助對照檢查，按照“重點寫問題、深入找原因、關鍵查自身”的要求，認真撰寫不少于2500字的個人剖析材料，做到查找問題“細”，原因分析“透”，整改措施“嚴”。干部查擺剖析材料由校長、書記把關審閱，對不合要求者責成重新剖析。此次收到的19份個人剖析材料大多做到了認識深刻，觸及思想深處，提出的整改措施針對性強。

4、抓好領導班子成員個人查擺及專題民主生活會。領導班子成員個人問題查擺是重點。學校校級領導干部在反復征求各方面意見的基礎上，圍繞“六查”開展自我反省和幫助對照檢查，也按照“重點寫問題、深入找原因、關鍵查自身”的要求，著重從堅持科學發展觀、正確的政績觀、全力觀、地位觀等方面進行剖析，撰寫了剖析材料。學校先后召開了民主測評會和專題民主生活會。民主測評會邀請全體干部及教師對學校、領導干部的剖析材料進行評議，學校校級干部在中層以上干部會上進行了查擺剖析并接受了滿意度評議。學校班子滿意度測評中全為滿意，無基本滿意和不滿一現象。

在專題民主生活會上，班子成員本著實事求是的原則，在熱烈和誠摯的氣氛中，相互進行了批評和自我批評，對同志們的批評都表示要有者改之，無者加勉，在今后的工作中要進一步克服不足，彌補不足，齊心協力，團結進取，把學校工作推向前進。

5、查擺問題與實施整改緊密結合。針對查擺出來的問題，我們堅持以推動工作、促進發展作為檢驗作風整頓成效根本標準。學校通報開學以來工作情況，對工作效率高、完成質量好部門給予了大力表彰；對于少數部門、單位存在工作被動、辦事效率低、工作質量差等問題進行了批評。各部門以此為契機，對照工作查不足，邊學邊改，積極完善了各項規章制度。還注意把查擺問題與日常小事相結合。針對第一周一升旗機器臨時故障，工作人員沒有事前排查問題，要求干部作風建設要從小事抓起做起，舉一反三，查擺不足找差距，引以為戒

二、取得的主要成效

1、找準了班子中存在的突出問題。

通過查擺，學校干部隊伍、領導班子存在的問題主要表現在以下方面：一是進取意識和責任意識方面。存在精神不振奮，工作不在狀態，工作缺乏熱情、缺乏創新意識和責任感的突出問題，思想觀念陳舊、安于現狀、不思進取，看不到特殊教育面臨的緊迫挑戰或者看到了挑戰但沒有具體的應對措施，總體工作被動、滯后。二是工作態度和方法方面。“用心想事、用心謀事、用心感事”不夠。存在工作作風飄浮、方法簡單、落實不力、效益低下等問題，部門之間、干部之間還缺乏有效的溝通、協作；部份干部工作情緒化，工作中摻雜個人感情因素過多；服務意識不夠，對關系學生、教職工利益的事拖沓，處理不力；領導深入基層不夠，不能很好地傾聽教職工的呼聲，特教津貼得不到保證，工作主動性、積極性尚未得到充分的調動。三是紀律作風方面。規章制度欠完善，落實不夠。特別是隨著教育教學實際情況和社會現實的變化，原有的規章制度沒有得到進一步的修改完善。四是師德師風方面。教職工中存在從教、治學行為不規范、不嚴謹等現象，部分教師真情關愛學生不夠，有教育教學敷衍塞責現象等。五是安全穩定隱患方面。學校忽視安全死角；由于新的工資制度沒有完全落實，學校經費困難，教職工福利待遇低下，教師隊伍有待穩定。

2、進一步理清發展思路，堅定工作信心。

學校反復討論、商榷2012年的工作保底目標、保證目標、創新目標。特別是創新辦學思路，把四月定為“邊教邊醫”宣傳月，學校正籌備一系列的宣傳咨詢活動。

3、抓整改，求實效，做到“兩不誤，兩促進”。

在整頓活動中，我們堅持以在工作中取得成績作為檢驗整改成效的根本標準，以整改促干部素質提高，以整改促各

項工作進步，做到整頓、工作兩不誤，學習、工作兩提高。從前段的情況看，達到了預期目的。

開學以來，學校教育教學秩序井然有序：沒有一例亂收費現象；各部門在學校總體工作目標的前提下，創新部門工作，打造亮點工作；干部，作作風等極大改善，為教職工、學生服務的意識得以極大增強。一個學生樂學、教師樂教的良好局面正在形成。

三、存在不足

經過努力，查擺問題階段取得了較好成效，達到了預期的目的，我們認為可以轉入下一階段工作。但是也存在著一定的問題，主要是：部分干部還是思想上重視不夠，查擺不夠深入，停留在淺層次、表面，深層次問題查擺不夠；有的消極應付，不當先進，不當落后，保持中游；有的松懈思想，對查擺問題階段的學習重要性認識不足，敷衍了事等。這些問題有待在第三階段工作中認真加以整改。

榆林市特殊教育學校

第三篇：查擺問題材料

.市民族宗教事務局加強機關紀律作風建設活動

查擺剖析總結

根據《牙克石市開展加強機關紀律作風建設活動實施方案》的要求，市民族宗教事務局開展了機關紀律作風建設的查擺工作。廣大干部職工要通過學習加強紀律作風建設有關文件精神，對照紀律作風方面的各項制度和有關規定，從工作落實、服務意識、工作作風、工作紀律、廉潔自律和工作效率六個方面，認真開展自查自糾，重點檢查存在的問題，現將自查剖析情況結如下：

一、查擺工作情況

市民族宗教事務局機關紀律作風建設活動查擺剖析階段時間為3月16日—4月10日，查擺的采取方式為承諾簽名活動、“清潔家園，志愿先行”志愿服務活動、征求意見活動、談心活動、觀看反腐倡廉電教片、召開民主生活會等形式，查擺的目的是深入查找我局機關紀律作風建設中存在的問題，并進行認真總結分析，提出整改意見，改進不足，切實轉變機關作風。在查擺中堅持全面與重點相結合，個人與集體相結合，批評與自我批評相結合的方式進行。查擺的重點一是查執行市委、政府重大決策的力度和措施情況，看是否存在有令不行、有禁不止等問題；二是查服務承諾、限時辦結和行政效率情況，看是否存在服務不到位、不作為、亂作為、行政效率低等問題；三是查政務公開和行政審批服務情況，看是否存在公開不到位、假公開、行政審批吃拿卡要等問題；四是查依法行政意識、執法程序和執法公開、公平、公正情況，看是否存在執法不嚴、執法不公等問題；五是查群-1-

眾反映的熱點、難點和焦點問題解決的力度和措施，看群眾是否滿意；六是查遵守組織紀律、工作紀律和機關規章制度情況，看是否存在作風渙散、紀律松弛的問題。

機關作風建設征求意見表給相關科局、宗教活動場所共計發放30余份，深入宗教活動場所開展機關紀律作風建設征求意見活動1次，專題民主生活會1次。領導班子成員及干部對照黨紀法規和機關工作制度，開展了深刻自檢自查，對每一條、每一款進行了梳理。

二、自檢自查中出現的問題

一是個別干部政治學習不夠，學習標準不高。平時只滿足于各種形式的會議學習，但對科學發展觀等的領會不夠深刻，鉆研不夠，聯系實際有待進一步加強。

二是個別干部創新意識不強，工作方法簡單。只安于表面，把自己份內的事做好就可以了，存在船到橋頭自然直的想法，缺少創新意識，工作作風還不夠扎實，沒有很好地深入基層、深入實際，處理事情方法比較簡單、表面，未注意到工作方法的完善會給自己的工作帶來動力。

三是個別干部自我要求不嚴，主動超前少。在理論學習和工作中，沒有很好地堅持理論聯系實際，沒能及時用科學思想分析出現問題的原由，及時糾正主觀認識上出現的偏差。自我要求不夠嚴格，缺乏工作的主動性、進取性，安于份內工作，經常是處于奉命行事，落實任務，不能站在全局的高度思考問題、處理矛盾。

四是個別干部職工存在惰性思想，上班遲到、早退、跑崗的現象時有發生。認為在機關工作沒有什么硬任務，不象其他辦事部門那樣有較強崗位責任，從而產生了懶惰、散慢思想。

三、具體措施

一是加強對機關紀律作風建設工作的領導，從班子成員到干部職工均按工作規定要求嚴格律已，領導率先垂范，自我約束，落實責任，認真實施，針對存在的突出問題認真解決、切實整改、不留隱患。二是加強思想教育，不斷提高思想認識，開展各種方式的學習，形成愛崗敬業、勇于奉獻、創先爭優的良好工作氛圍。建立機關作風建設的長效機制，完善崗位工作責任追究制，增強責任感和使命感，創新工作思路，提出新穎的工作舉措來提高工作效率。

三是加強學習，提高業務水平。采取以日常學習為主，集中學習為輔，個人學習為主、集體學習為輔，業務知識學習為主、全面加強為輔的方式進行知識補充和更新。每人一本學習記錄本，制定學習制度和學習計劃，利用學習日集中學習。

四是強化紀律意識，大興廉政勤政之風。加強機關紀律整頓工作，進一步健全和規范機關管理制度，加強督促落實。要嚴格執行干部請銷假制度和干部考勤制度，糾正一些干部的散漫行為。嚴禁工作期間上網聊天、玩游戲。嚴肅政治紀律、廉政紀律，為深入開展紀律作風建設活動打下堅實的基礎。

牙克石市民族宗教事務局

2012年4月10日

第四篇：擺查問題

群眾路線教育活動對照檢查材料

濰坊工業學校 劉洪磊

在基層組織和廣大黨員中開展創先爭優活動，是黨中央創新和加強基層黨組織的一項重大舉措。通過這次活動的開展，我深深認識到開展創先爭優活動的必要性和重要性，增強了努力搞好工作的責任感和使命感。現將我存在的主要問題、思想根源和今后的努力方向總結如下：

1.工作落實力度不夠。缺乏一抓到底的勁頭，在實際工作中有時存在急功近利的思想，特別對一些日常性、常規性工作，有只要不耽誤事、差不多就行的思想，不能高標準、嚴要求，不能精益求精，只求過得去、干完就行。攻堅不夠果斷，對工作中存在的一些問題，有時有畏難發愁情緒，缺乏勇往直前的干勁、不達目的不罷休的拼勁，有的工作半途而廢，抓得不徹底，起色不大。比如，一些常規性的宣傳業務工作，工作形式比較單一，墨守陳規，不主動創新，在與分管科室人員的交流過程中有煩躁情緒，總是在問題出現了才想到什么地方沒做到位，說明工作抓得還不細、不徹底，根本上講還是缺乏攻堅克難精神。

2.務實精神不夠強。一定程度上存在“先干是創新，后干就是完成任務”和為創新而創新的傾向，干一項工作，喜歡閉門造車，即使有比較成型的經驗，也自以為是，不愿去借鑒和學習，對創新成果轉化應用也不夠，不善于總結，不懂得吸取教訓，致使有的工作花了不少力氣，費了不少功夫，但效果不明顯，工作方式方法有待改進和提高。3.學習不夠深入。雖然能夠認識到學習的重要性，但有時忙于具體事務，擠時間學習不夠，特別是對中國特色社會主義理論體系的學習領會還不夠全面深入，自覺運用科學發展觀認識問題、分析問題、解決問題的能力還要進一步增強。主要是按上級要求學得多，結合自身實際學得少；學業務少，學理論多；與工作關系密切的學得多，與工作關系不大的學得少；有時出于需要，急用什么才學什么。學習積極性不高、深度不夠，缺乏主動性

4.到基層調研不夠深入。到基層相對較少，存在分管的工作不需要下基層，抽不出時間到基層調研的錯誤認識，有時到基層調研也是走馬觀花，聽匯報和看現場多，鋪下身子蹲點調研、解剖問題少，講官話套話多，說群眾語言少，與機關干部接觸多，跟普通黨員群眾交流少，導致對基層情況吃得不夠透、掌握不很全面。比如，雖然搞了不少業務方面的專題調研，但形式相對單一，基本局限于訪談、座談等形式，蹲點調研等現場調研太少，對基層和服務對象情況了解得仍然不深、不透。

5.一定程度上存在唯重點傾向。雖然大多數情況下能夠結合上級要求和基層實際開展工作，但個別時候存在對上級要求把握理解不準確、有偏差，方式方法過于簡單的問題，為了達到上級要求，只注重應付上級考核的重點工作，一般性工作能拖就拖。如在工作壓力比較大、工作頭緒比較多的情況下，有時不能夠全盤統籌推進各項工作，而是哪項工作抓得緊、哪項工作上級有考核，對哪項工作抓得就急，在一些基礎性、日常性工作上缺乏推進力度。

6.擔當精神還不夠。雖然對于分內的工作全力以赴完成任務，但對于職責之外或與自己工作聯系不大的工作有時存在不情愿的心態，缺乏應有的擔當。比如，有些模棱兩可的工作，雖然接受了任務，但主觀認為不在我的職責范圍之內，加上這些額外任務給自己造成更大壓力，沒有能夠從全部、全局的角度出發來思考、認識這個問題，導致工作積極性、主動性上有所欠缺。

7.有時脾氣急躁，遇事沉不住氣。有時和同事談工作或說事情出發點是好的，但不能平心靜氣，言辭過于強硬，只顧自己發泄，不考慮對方的感受，過后雖然自己也后悔盡量彌補，但一定程度上傷了同事的心、影響了正常工作和交流。有時工作扎堆，心情易煩躁，產生牢騷情緒。究其原因，這主要是自身修養不夠，覺得自己在局里工作時間長、資歷深、情況熟，自我感覺良好，過于自負所致。

8.服務群眾不主動，群眾觀念不夠牢固。因工作分工不同，平日里與群眾聯系相對較少，主動到群眾中問需少。即便是有群眾來訪，來咨詢問題，有時不設身處地為群眾著想，認為與自己分管工作無關，雖然沒有態度惡劣、推諉扯皮，但服務欠缺主動，缺乏溫情。

9.工作定位不夠高。工作只求過得去，不求過得硬，只求做完了，不求做精了，用心用腦用力還不夠，不肯下笨功夫、實功夫，導致工作效率和質量不高，成效不好。如在一些工作落實中，有些細節問題容易被忽略或想不到，缺乏預見性，可能引發一些不應發生的問題，或導致工作中出現不協調的問題，沒有引起自己足夠的重視。

10.吃苦精神還不夠。有時存有多一事不如少一事的心態，工作起來怕麻煩，怕受累，不肯下苦功夫，遇到問題繞著走，強調客觀因素多，反思主觀原因少。比如，在聯系困難群眾和孤兒活動中，有時到村里走訪對象不在家，僅僅是找村干部了解下情況，或下次走訪時再見面，沒有及時補課，歸根結底是怕麻煩、不愿意吃苦。對可干可不干的工作，不是很急的工作，總想拖一拖，先干急的，不急的有時間再干，不想加班加點。

11.創新意識、進取精神有待提高。有時思想觀念還不能適應現代林業發展的新要求，對全國林業工作的形勢、全市林業工作的整體情況不夠清楚，對林業工作在全市經濟社會發展中定位認識不準確，站位提不高，眼界放不寬，考慮處理問題就事論事、就具體工作論具體工作，思路不寬。存在怕亂求穩、怕冒風險、安于現狀的思想，缺乏“只有努力才能改變，只要努力就能改變”的進取精神。對林業工作中出現的熱點、難點、焦點問題敏銳力不夠。

12.自我要求有所放松。有時認為自己有多年的工作經歷，滿足于老經驗、老辦法，習慣于老一套、舊框框，思想上因循守舊，工作上習慣按部就班，存在自己是“老同志”的想法，不但創新意識不強了，對自己要求也有所放松，工作上只求過得去、不求過得硬，沒有起到表率作用。

13.勤儉節約意識不強。生活求質量、工作圖方便，過苦日子、緊日子的意愿不強。在工作中，沒有充分樹立成本和效益意識，勤儉節約的要求落實不到位，比如打印文件，打錯的紙張隨意丟棄，不能做的反正面使用，人走燈熄、機器設備及時關機、無紙化辦公等細節問題考慮不周造成了不應該有的浪費。

14.執行規定不夠到位。雖然在落實上級不參與吃請問題上比較嚴格，但有時存在盲從心理，人情往來約束不嚴，同事、同學、朋友孩子結婚等場合，一般都會前往，也隨份子錢。在主觀上，沒有認識到作為一名黨員干部有義務帶頭移風易俗，以良好的黨風、政風有效促進深灰民風轉變。總覺得只要不是公款、不牽扯到工作吃點喝點無所謂，對同學、朋友、老鄉的吃請礙于情面，拒絕得不夠徹底。

15.存在攀比心理。無論是工作上還是生活中，有虛榮心、要面子、講排場、比闊氣，存在攀比心理，總拿好的和自己比。比如，總認為自己的辦公條件不如別人的好，生活條件不如別人殷實，穿戴不如別人時尚，車子太低檔，吃的用的總覺得不如別人，羨慕有錢人的生活，貪圖安逸，樂于享樂，不注意節儉，不切實際的盲目跟風，缺乏正確的人生觀和世界觀。

第五篇：查擺問題

個人查擺問題材料

自“強責問效抓落實、改進作風促發展”主題活動開展以來，我能夠按照縣委和辦公室作風整頓活動計劃的安排，積極參與到這次活動中，并在認真學習的同時，圍繞作風整頓的具體內容，對照自己平時的思想動態和實際工作，認真查擺了在思想、工作等方面存在的問題，并對問題成因進行了更深層次的剖析，以期達到自我教育、自我提高、自我完善的目的。

今年3月份，我到政研室跟班學習，在各位領導、同事的關心和幫助下，我認識到工作作風問題的重要性。7月份，我到政研室工作，努力做好領導交辦的每項工作，各方面都比跟班學習時取得了更大的進步，但與其他同志相比，仍然感到自己在知識、能力和工作作風上與他們有很大差距。圍繞這次主題活動，針對自己平時的工作情況，認真查找自己在思想、業務和作風方面存在的問題，并進行認真的剖析，以便能提高自己的能力和素養，更好的開展以后的工作。對前階段的工作不足之處很多，我總結了以下幾點：

存在的問題

一是理論學習自覺性不高。往往以工作任務比較重為理由，不能自覺主動抽時間靜下心來學習，利用工作空閑和業

工作的全局性、前瞻性、創新性不夠，與領導要求有相當差距。在文字起草撰寫過程中，太過于依靠網絡，缺乏一種刻苦鉆研的精神。

存在問題的原因

（一）對思想上存在的問題，關鍵在于自己對各種新知識的學習不夠、認識不足，對學習的重要性、必要性、迫切性認識不夠，思想上存在著重工作輕學習的問題。正是由于這種錯誤的思想，放松了學習，影響了自己知識水平的進一步提高。

（二）對工作上存在的問題，從客觀上講，剛從一個地方新調到一個地方，業務不熟，對工作思路未能做到迅速理清、突出重點；從主觀上講，首先是自己沒有認真學習和深刻研究材料的撰寫過程。其次是創新意識不強，工作方法簡單，對材料起草沒有創新開發，只是順著前人的路走下去，不敢大膽地去闖。

今后整改措施

通過查找問題，我體會到無論作什么工作，都要端正態度，要加強學習各方面的知識來開拓眼界，不斷的提高自身的政治修養。對工作要有一種服務意識，事情無論大小都要盡心盡力，在工作中要不斷思考、不斷總結、不斷創新，認真按照“強責問效抓落實、改進作風促發展”主題活動要求，提高自己的能力和工作質量，在任何時候都要注意維護辦公