第一篇：查 擺 問 題 報 告

查 擺 問 題 報 告

–––通許縣人力資源和社會保障局

按照市委《中共開封市委關于在創先爭優活動中整頓干部工作作風的意見》（汴發【2010】13號）文的安排部署，為切實提高我局干部隊伍的能力素質，對照《意見》和市委《六條規定》的要求，結合人力資源和社會保障部門的實際，我局高度重視、迅速行動，認真開展了“查擺、整治”活動。目前，活動開展順利，問題查擺到位，工作實效明顯，現將相關工作開展情況報告如下。

一、精心準備，周密部署，提前動員

我局在認真學習、提高認識的基礎上，緊密聯系本單位的工作實際，重點查找紀律作風方面存在的突出問題。在個人自查的前提下，對照《意見》和市委《六條規定》的要求，認真討論查找我局干部作風的突出問題。為了搞好這項活動，我局先后黨委會、各部門負責同志和全體職工大會分別進行動員，對大家說明這次活動的內容、意義及重要性，要求大家認真思考、積極準備，每位同志都要按照縣里統一要求，結合自己工作實際，進行對照檢查，深刻查擺自己在工作紀律、工作效率及服務方面的差距與不足，不能馬馬虎虎，敷衍塞責，走過場。每位同志不但要能找出問題，還要有切合實際的改進辦法和整改措施。最后還要形成文字材料報局黨委。

二、認真組織，深入查擺問題

在我局班子成員專題會上，局黨委成員本著對自己、對同志負責的態度敞開心扉，開誠布公的談工作、找問題。每位班子成員都積極開展批評與自我批評，對自己在作風紀律中存在的問題進行了認真的剖析。班子成員還一起查找分析了現階段我局作風紀律和人力資源保障工作存在的薄弱環節和急需解決的問題，理清了思路，明確了現階段和今后一個時期我局作風紀律整頓和業務工作的方向。

經過全局人員的認真查擺，問題主要集中表現在以下二十個方面：

1、政治理論學習抓得不夠，政治思想認識跟不上形勢的要求。總認為自己工作忙，學習時間少，除了全局組織的學習外，自學時間較少，對黨的思想路線、方針政策缺乏深入具體了解，個別人在實際工作中政策掌握不準，導致工作被動。

2、人社局合并后僅有三個黨支部，黨建活動開展較少，爭創先進黨支部措施少，爭做優秀共產黨員氛圍不濃厚，黨員“五個表率”發揮不好，爭先創優意識不強，對局屬單位支部的黨建工作指導幫助少，支部的戰斗堡壘作用發揮不明顯，部分黨員干部模范作用還不夠明顯，對工青婦工作工作指導少，致使工青婦作用發揮不明顯。

3、基礎工作不扎實，不能完全按照盧書記提出“三具兩基一抓手”工作方法做好基礎工作，“三具”，就是做任何事情一具

體就突破、一具體就深入、一具體就落實；“兩基”，就是切實抓好基層、打好基礎；“一抓手”，就是把實施項目帶動作為“抓手”，圍繞項目建設形成合力。沒有找準抓手，形成合力。

4、個別股室之間還缺乏必要的工作交流和互補，個別工作鏈條上還存在一些阻礙和不協調，完成工作還不夠順暢；個別同志還存在違反《六條規定》現象：如遲到、早退、代簽到、串崗聊天、玩游戲、因家里有事午間飲酒請假不上班等。

5、單位衛生和分包衛生區清掃不干凈、不徹底，存在應付、走過場心理，院內、局門口車輛亂停亂放。

6、辦公室落實工作紀律情況還不夠嚴格，檔案管理不規范，非人事負責人或手續不全的人員有查閱檔案現象。

7、公務員管理股：公務員職位轉換手續辦理不到位，獎勵政策落實不到位，公務員培訓較少等。

8、勞動保護、監察方面：勞動保障有關政策宣傳不到位，不能確保每一位勞動者的知情權；對用人單位制定內部勞動保障規章制度的情況監督檢查還不到位；對用人單位與勞動者訂立合同的監督管理有待進一步加強；對用人單位參加各項社會保險和繳納社會保險費的監督檢查力度不夠；對于嚴重違法案件，勞動保障監察處理執行難，處理力度不夠；勞動保障監察辦公條件差，執法手段落后，取證困難。

9、勞動信訪、仲裁工作中辦案時需要調取證據，但用人單位不配合現象較多；農民工進城工作，簽訂正規合同較少，確立

勞動關系比較困難；對于嚴重違法案件，勞動仲裁處理力度不夠。

10、五大保險參保方面：普遍存在參保單位的參保意識不強、工作積極性不高，征繳困難現象。

11、機關事業養老保險養老金征收和工資發放不掛鉤，單位交納養老保險積極性不高，基金征繳困難，缺口大，確保發放壓力大。

12、新型農村養老保險養老金不能按月發放，不能及時對享受待遇人員進行生存認證，個別死亡人員信息沒有及時澄清，開戶銀行沒有及時按有關規定執行優惠利率，交費后不能及時打印票據。

13、醫療保險：藥品目錄陳舊，許多新的藥品不在目錄內容；參保病人對于職工住院報銷的流程不清楚；異地市級以上醫療機構就醫人員監管困難；城鎮居民的參保人員待遇較低，大量應參保人員流失到新農合。

14、工傷保險和女工生育保險都存在參保覆蓋面窄，基金征繳少，不能抵御較大的風險。

15、失業保險老企業效益差征收困難，新興企業的參保積極性低，事業自籌單位的失業金征收困難，事業全供單位只交納個人的百分之一，由于縣財政困難，財政負擔的百分之二始終不能到位。

16、每年勞動力轉移人口多，但有組織的轉移較少，技能人才短缺，不能形成勞務品牌，不能滿足當今社會對技能人才的需

求。

17、下崗失業人員參加技能培訓少，創業培訓機會少，下崗失業人員普遍年齡較大，技能偏低，再就業困難。

18、小額擔保貸款深受創業人員的歡迎，需求多，但資金緊張，不能滿足每一個創業者的需要。

19、技術人員管理股：職稱評審申報中存在個別人弄虛作假現象，個別技術人員對職稱政策理解不全面等現象。

20、人事代理的宣傳力度、代理的范圍不夠寬泛，專業技術人員的培訓有待深一步開展。

通過本次活動的開展，全局干部職工以上級下達的目標任務為抓手，以更好的服務基層為基礎，再度形成了認真負責、服務到位、遵守紀律、依法辦事的良好氛圍，養成了“一切靠制度、制度管一切”和“遵紀守法光榮、違紀違規可恥”的良好思想觀念，全局干部職工提高了認識，統一了思想。工作作風有很大好轉，真心為民、開拓進取、求真務實、清正廉潔的新風正氣逐步形成，干部思干思進、務實創新，謀發展、促跨越的氛圍更加濃厚。

但當前少數干部作風和機關作風方面也還存在一些與加快發展、科學發展、又好又快發展不相適應的突出問題，制約和阻礙了人力資源和社會保障事業的發展。特別是市委督導組在通報中指出的一些機關存在的突出作風問題，在我們人力資源和社會保障系統都不同程度存在，必須高度重視，加強整改，為“十二

五”規劃的順利完成打下良好的基礎，為全面建設和諧穩定新通許做出新的更大的貢獻。

第二篇：查擺問題材料

.市民族宗教事務局加強機關紀律作風建設活動

查擺剖析總結

根據《牙克石市開展加強機關紀律作風建設活動實施方案》的要求，市民族宗教事務局開展了機關紀律作風建設的查擺工作。廣大干部職工要通過學習加強紀律作風建設有關文件精神，對照紀律作風方面的各項制度和有關規定，從工作落實、服務意識、工作作風、工作紀律、廉潔自律和工作效率六個方面，認真開展自查自糾，重點檢查存在的問題，現將自查剖析情況結如下：

一、查擺工作情況

市民族宗教事務局機關紀律作風建設活動查擺剖析階段時間為3月16日—4月10日，查擺的采取方式為承諾簽名活動、“清潔家園，志愿先行”志愿服務活動、征求意見活動、談心活動、觀看反腐倡廉電教片、召開民主生活會等形式，查擺的目的是深入查找我局機關紀律作風建設中存在的問題，并進行認真總結分析，提出整改意見，改進不足，切實轉變機關作風。在查擺中堅持全面與重點相結合，個人與集體相結合，批評與自我批評相結合的方式進行。查擺的重點一是查執行市委、政府重大決策的力度和措施情況，看是否存在有令不行、有禁不止等問題；二是查服務承諾、限時辦結和行政效率情況，看是否存在服務不到位、不作為、亂作為、行政效率低等問題；三是查政務公開和行政審批服務情況，看是否存在公開不到位、假公開、行政審批吃拿卡要等問題；四是查依法行政意識、執法程序和執法公開、公平、公正情況，看是否存在執法不嚴、執法不公等問題；五是查群-1-

眾反映的熱點、難點和焦點問題解決的力度和措施，看群眾是否滿意；六是查遵守組織紀律、工作紀律和機關規章制度情況，看是否存在作風渙散、紀律松弛的問題。

機關作風建設征求意見表給相關科局、宗教活動場所共計發放30余份，深入宗教活動場所開展機關紀律作風建設征求意見活動1次，專題民主生活會1次。領導班子成員及干部對照黨紀法規和機關工作制度，開展了深刻自檢自查，對每一條、每一款進行了梳理。

二、自檢自查中出現的問題

一是個別干部政治學習不夠，學習標準不高。平時只滿足于各種形式的會議學習，但對科學發展觀等的領會不夠深刻，鉆研不夠，聯系實際有待進一步加強。

二是個別干部創新意識不強，工作方法簡單。只安于表面，把自己份內的事做好就可以了，存在船到橋頭自然直的想法，缺少創新意識，工作作風還不夠扎實，沒有很好地深入基層、深入實際，處理事情方法比較簡單、表面，未注意到工作方法的完善會給自己的工作帶來動力。

三是個別干部自我要求不嚴，主動超前少。在理論學習和工作中，沒有很好地堅持理論聯系實際，沒能及時用科學思想分析出現問題的原由，及時糾正主觀認識上出現的偏差。自我要求不夠嚴格，缺乏工作的主動性、進取性，安于份內工作，經常是處于奉命行事，落實任務，不能站在全局的高度思考問題、處理矛盾。

四是個別干部職工存在惰性思想，上班遲到、早退、跑崗的現象時有發生。認為在機關工作沒有什么硬任務，不象其他辦事部門那樣有較強崗位責任，從而產生了懶惰、散慢思想。

三、具體措施

一是加強對機關紀律作風建設工作的領導，從班子成員到干部職工均按工作規定要求嚴格律已，領導率先垂范，自我約束，落實責任，認真實施，針對存在的突出問題認真解決、切實整改、不留隱患。二是加強思想教育，不斷提高思想認識，開展各種方式的學習，形成愛崗敬業、勇于奉獻、創先爭優的良好工作氛圍。建立機關作風建設的長效機制，完善崗位工作責任追究制，增強責任感和使命感，創新工作思路，提出新穎的工作舉措來提高工作效率。

三是加強學習，提高業務水平。采取以日常學習為主，集中學習為輔，個人學習為主、集體學習為輔，業務知識學習為主、全面加強為輔的方式進行知識補充和更新。每人一本學習記錄本，制定學習制度和學習計劃，利用學習日集中學習。

四是強化紀律意識，大興廉政勤政之風。加強機關紀律整頓工作，進一步健全和規范機關管理制度，加強督促落實。要嚴格執行干部請銷假制度和干部考勤制度，糾正一些干部的散漫行為。嚴禁工作期間上網聊天、玩游戲。嚴肅政治紀律、廉政紀律，為深入開展紀律作風建設活動打下堅實的基礎。

牙克石市民族宗教事務局

2012年4月10日

第三篇：擺查問題

群眾路線教育活動對照檢查材料

濰坊工業學校 劉洪磊

在基層組織和廣大黨員中開展創先爭優活動，是黨中央創新和加強基層黨組織的一項重大舉措。通過這次活動的開展，我深深認識到開展創先爭優活動的必要性和重要性，增強了努力搞好工作的責任感和使命感。現將我存在的主要問題、思想根源和今后的努力方向總結如下：

1.工作落實力度不夠。缺乏一抓到底的勁頭，在實際工作中有時存在急功近利的思想，特別對一些日常性、常規性工作，有只要不耽誤事、差不多就行的思想，不能高標準、嚴要求，不能精益求精，只求過得去、干完就行。攻堅不夠果斷，對工作中存在的一些問題，有時有畏難發愁情緒，缺乏勇往直前的干勁、不達目的不罷休的拼勁，有的工作半途而廢，抓得不徹底，起色不大。比如，一些常規性的宣傳業務工作，工作形式比較單一，墨守陳規，不主動創新，在與分管科室人員的交流過程中有煩躁情緒，總是在問題出現了才想到什么地方沒做到位，說明工作抓得還不細、不徹底，根本上講還是缺乏攻堅克難精神。

2.務實精神不夠強。一定程度上存在“先干是創新，后干就是完成任務”和為創新而創新的傾向，干一項工作，喜歡閉門造車，即使有比較成型的經驗，也自以為是，不愿去借鑒和學習，對創新成果轉化應用也不夠，不善于總結，不懂得吸取教訓，致使有的工作花了不少力氣，費了不少功夫，但效果不明顯，工作方式方法有待改進和提高。3.學習不夠深入。雖然能夠認識到學習的重要性，但有時忙于具體事務，擠時間學習不夠，特別是對中國特色社會主義理論體系的學習領會還不夠全面深入，自覺運用科學發展觀認識問題、分析問題、解決問題的能力還要進一步增強。主要是按上級要求學得多，結合自身實際學得少；學業務少，學理論多；與工作關系密切的學得多，與工作關系不大的學得少；有時出于需要，急用什么才學什么。學習積極性不高、深度不夠，缺乏主動性

4.到基層調研不夠深入。到基層相對較少，存在分管的工作不需要下基層，抽不出時間到基層調研的錯誤認識，有時到基層調研也是走馬觀花，聽匯報和看現場多，鋪下身子蹲點調研、解剖問題少，講官話套話多，說群眾語言少，與機關干部接觸多，跟普通黨員群眾交流少，導致對基層情況吃得不夠透、掌握不很全面。比如，雖然搞了不少業務方面的專題調研，但形式相對單一，基本局限于訪談、座談等形式，蹲點調研等現場調研太少，對基層和服務對象情況了解得仍然不深、不透。

5.一定程度上存在唯重點傾向。雖然大多數情況下能夠結合上級要求和基層實際開展工作，但個別時候存在對上級要求把握理解不準確、有偏差，方式方法過于簡單的問題，為了達到上級要求，只注重應付上級考核的重點工作，一般性工作能拖就拖。如在工作壓力比較大、工作頭緒比較多的情況下，有時不能夠全盤統籌推進各項工作，而是哪項工作抓得緊、哪項工作上級有考核，對哪項工作抓得就急，在一些基礎性、日常性工作上缺乏推進力度。

6.擔當精神還不夠。雖然對于分內的工作全力以赴完成任務，但對于職責之外或與自己工作聯系不大的工作有時存在不情愿的心態，缺乏應有的擔當。比如，有些模棱兩可的工作，雖然接受了任務，但主觀認為不在我的職責范圍之內，加上這些額外任務給自己造成更大壓力，沒有能夠從全部、全局的角度出發來思考、認識這個問題，導致工作積極性、主動性上有所欠缺。

7.有時脾氣急躁，遇事沉不住氣。有時和同事談工作或說事情出發點是好的，但不能平心靜氣，言辭過于強硬，只顧自己發泄，不考慮對方的感受，過后雖然自己也后悔盡量彌補，但一定程度上傷了同事的心、影響了正常工作和交流。有時工作扎堆，心情易煩躁，產生牢騷情緒。究其原因，這主要是自身修養不夠，覺得自己在局里工作時間長、資歷深、情況熟，自我感覺良好，過于自負所致。

8.服務群眾不主動，群眾觀念不夠牢固。因工作分工不同，平日里與群眾聯系相對較少，主動到群眾中問需少。即便是有群眾來訪，來咨詢問題，有時不設身處地為群眾著想，認為與自己分管工作無關，雖然沒有態度惡劣、推諉扯皮，但服務欠缺主動，缺乏溫情。

9.工作定位不夠高。工作只求過得去，不求過得硬，只求做完了，不求做精了，用心用腦用力還不夠，不肯下笨功夫、實功夫，導致工作效率和質量不高，成效不好。如在一些工作落實中，有些細節問題容易被忽略或想不到，缺乏預見性，可能引發一些不應發生的問題，或導致工作中出現不協調的問題，沒有引起自己足夠的重視。

10.吃苦精神還不夠。有時存有多一事不如少一事的心態，工作起來怕麻煩，怕受累，不肯下苦功夫，遇到問題繞著走，強調客觀因素多，反思主觀原因少。比如，在聯系困難群眾和孤兒活動中，有時到村里走訪對象不在家，僅僅是找村干部了解下情況，或下次走訪時再見面，沒有及時補課，歸根結底是怕麻煩、不愿意吃苦。對可干可不干的工作，不是很急的工作，總想拖一拖，先干急的，不急的有時間再干，不想加班加點。

11.創新意識、進取精神有待提高。有時思想觀念還不能適應現代林業發展的新要求，對全國林業工作的形勢、全市林業工作的整體情況不夠清楚，對林業工作在全市經濟社會發展中定位認識不準確，站位提不高，眼界放不寬，考慮處理問題就事論事、就具體工作論具體工作，思路不寬。存在怕亂求穩、怕冒風險、安于現狀的思想，缺乏“只有努力才能改變，只要努力就能改變”的進取精神。對林業工作中出現的熱點、難點、焦點問題敏銳力不夠。

12.自我要求有所放松。有時認為自己有多年的工作經歷，滿足于老經驗、老辦法，習慣于老一套、舊框框，思想上因循守舊，工作上習慣按部就班，存在自己是“老同志”的想法，不但創新意識不強了，對自己要求也有所放松，工作上只求過得去、不求過得硬，沒有起到表率作用。

13.勤儉節約意識不強。生活求質量、工作圖方便，過苦日子、緊日子的意愿不強。在工作中，沒有充分樹立成本和效益意識，勤儉節約的要求落實不到位，比如打印文件，打錯的紙張隨意丟棄，不能做的反正面使用，人走燈熄、機器設備及時關機、無紙化辦公等細節問題考慮不周造成了不應該有的浪費。

14.執行規定不夠到位。雖然在落實上級不參與吃請問題上比較嚴格，但有時存在盲從心理，人情往來約束不嚴，同事、同學、朋友孩子結婚等場合，一般都會前往，也隨份子錢。在主觀上，沒有認識到作為一名黨員干部有義務帶頭移風易俗，以良好的黨風、政風有效促進深灰民風轉變。總覺得只要不是公款、不牽扯到工作吃點喝點無所謂，對同學、朋友、老鄉的吃請礙于情面，拒絕得不夠徹底。

15.存在攀比心理。無論是工作上還是生活中，有虛榮心、要面子、講排場、比闊氣，存在攀比心理，總拿好的和自己比。比如，總認為自己的辦公條件不如別人的好，生活條件不如別人殷實，穿戴不如別人時尚，車子太低檔，吃的用的總覺得不如別人，羨慕有錢人的生活，貪圖安逸，樂于享樂，不注意節儉，不切實際的盲目跟風，缺乏正確的人生觀和世界觀。

第四篇：查擺問題

個人查擺問題材料

自“強責問效抓落實、改進作風促發展”主題活動開展以來，我能夠按照縣委和辦公室作風整頓活動計劃的安排，積極參與到這次活動中，并在認真學習的同時，圍繞作風整頓的具體內容，對照自己平時的思想動態和實際工作，認真查擺了在思想、工作等方面存在的問題，并對問題成因進行了更深層次的剖析，以期達到自我教育、自我提高、自我完善的目的。

今年3月份，我到政研室跟班學習，在各位領導、同事的關心和幫助下，我認識到工作作風問題的重要性。7月份，我到政研室工作，努力做好領導交辦的每項工作，各方面都比跟班學習時取得了更大的進步，但與其他同志相比，仍然感到自己在知識、能力和工作作風上與他們有很大差距。圍繞這次主題活動，針對自己平時的工作情況，認真查找自己在思想、業務和作風方面存在的問題，并進行認真的剖析，以便能提高自己的能力和素養，更好的開展以后的工作。對前階段的工作不足之處很多，我總結了以下幾點：

存在的問題

一是理論學習自覺性不高。往往以工作任務比較重為理由，不能自覺主動抽時間靜下心來學習，利用工作空閑和業

工作的全局性、前瞻性、創新性不夠，與領導要求有相當差距。在文字起草撰寫過程中，太過于依靠網絡，缺乏一種刻苦鉆研的精神。

存在問題的原因

（一）對思想上存在的問題，關鍵在于自己對各種新知識的學習不夠、認識不足，對學習的重要性、必要性、迫切性認識不夠，思想上存在著重工作輕學習的問題。正是由于這種錯誤的思想，放松了學習，影響了自己知識水平的進一步提高。

（二）對工作上存在的問題，從客觀上講，剛從一個地方新調到一個地方，業務不熟，對工作思路未能做到迅速理清、突出重點；從主觀上講，首先是自己沒有認真學習和深刻研究材料的撰寫過程。其次是創新意識不強，工作方法簡單，對材料起草沒有創新開發，只是順著前人的路走下去，不敢大膽地去闖。

今后整改措施

通過查找問題，我體會到無論作什么工作，都要端正態度，要加強學習各方面的知識來開拓眼界，不斷的提高自身的政治修養。對工作要有一種服務意識，事情無論大小都要盡心盡力，在工作中要不斷思考、不斷總結、不斷創新，認真按照“強責問效抓落實、改進作風促發展”主題活動要求，提高自己的能力和工作質量，在任何時候都要注意維護辦公

第五篇：查擺問題

一、存在的問題和不足

（一）學習積極性不夠好，創新力有待加強。群眾觀點是我們黨的基本政治觀點，群眾路線是我們黨的根本工作路線。當前，我省正處于改革攻堅期、發展關鍵期、矛盾凸顯期，群眾工作面臨許多新情況新問題，在個體私營經濟監督管理工作的開展中，只有不斷的更新自己的知識儲備，加強協調新形勢下群眾工作的開展，敢于打破舊的思維和老套路，用創新的方法來解決問題，才能更好的促進個體私營經濟監督管理工作質的飛躍提升。

（二）為人民服務的宗旨意識時有放松。始終堅持全心全意為人民服務的宗旨，具體落實到自己身上就很難保持高度的連貫性，在工作中應當牢固樹立宗旨意識，切實增強群眾觀念和公仆意識，做到思想上尊重群眾，感情上貼近群眾，作風上深入群眾，工作上服務群眾。

（三）群眾工作作風不夠扎實。深入基層開展調研工作不到位，對工作開展中的督查力度進一步有待加強。深入群眾中去不夠，要帶著身后的感情做好群眾工作，對群眾的訴求及時予以合理解決，一時解決的要說明情況，爭取理解；對不合理訴求要耐心，說服教育，切實把問題和矛盾消除在萌芽狀態，解決在基層。

二、整改措施

（一）不斷加強理論知識學習，牢固樹立科學發展意識，用發展和改革的辦法解決前進中的問題。堅持“以人為本”，注重改善民生，做到發展為了人民、發展依靠人民、發展的成果由人民共享。加強自身理論修養，提高對黨的黨章、黨規、黨紀、黨性認識，從思想上改變自己，從行動上改變自己，做一名優秀的共產黨員，做一名為人民服務的好干部。

（二）進一步牢固樹立群眾觀點，站穩群眾立場。堅持把群眾工作理念貫穿**工作全過程，用群眾工作統攬個體私營經濟監督管理工作工作。充分發揮**工作聯系人民群眾重要渠道的作用，把堅持以人為本、執政為民的理念貫穿于全部工作中，始終站在最廣大人民群眾的立場上說話辦事，把實現好維護好發展好最廣大人民的根本利益作為開展工作的出發點和落腳點，做到思路上向惠民富民匯集，工作上向為民利民凝聚，作風上向親民愛民轉變，實實在在幫助群眾解決生產生活困難、打開工作局面。

（三）轉變工作作風，提高工作效率。進一步解放思想，求真務實，開拓進取，曾強自身的社會責任感和愛崗敬業的精神，牢固樹立大局意識，想細想全，變被動為主動，做到“有的放矢”在全面改變自身工作方式方法的同時，還要時刻記住群眾，做群眾的貼心人，真正做到群眾問題無小事，群眾利益最大事，切實讓群眾感受到政府的溫暖和黨的關懷，真心實意的做人們的好公仆。切實做到從群眾中來、到群眾中去，善于求智于民、問計于民、取德于民，深入基層、深入一線、深入群眾，廣泛聽取群眾的意見和建議，關心群眾疾苦，用情、用心、用力去解決群眾的困難和問題，以實際行動取信于民。