第一篇：高書記在省直系統辦公室主任會議上的講話

高書記在省直系統辦公室主任會議上的講話

一、明確職責，把握定位，充分認識辦公室工作的重要地位和作用

辦公室是一個單位的中心和樞紐，承擔著承上啟下、聯系內外、綜合協調、參謀助手、督查落實和服務保障等重要職能。特別是特設機構和企業的辦公室，由于服務對象都是直接身處市場大潮中的經營企業，這就對辦公室的工作質量和服務效率提出了更高的要求。作為單位的“神經中樞”，辦公室的職能作用發揮如何，將直接關系到整個單位能否協調高效有序運轉，關系到企業能否在瞬息萬變的國際國內市場中搶抓機遇，甚至關系到企業能否更好更快發展。這就要求辦公室的同志們要堅持以科學發展觀為指導，不斷創新理念、轉變方式、簡化流程、提高效率，圍繞中心工作搞好服務。

要發揮好辦公室的職能作用，必須突出抓好涉及全局的重點工作。公文處理是單位和企業工作的基礎，是履職行權的重要工具、指導工作的重要載體，是上情下達、下情上達的重要渠道，具有鮮明和極強的政策性、規范性、時效性，責任重大，必須確保暢通，運轉高效，規范有序。信息資源整合是發揮參謀助手作用、實現以文輔政的重要手段，要通過向各級黨委、政府報送信息和積極為單位領導、內設機構、出資企業提供信息服務，充分發揮參謀助手作用，實現由事務型向智囊型的轉變。協調重大關系是創造良好工作和發展環境的需要，必須架起與上級部門、兄弟單位和出資企業的橋梁，暢通聯系溝通渠道，為促進企業改革發展保駕護航。督查制度是確保工作落實的重要保障，上級工作部署和單位工作安排能否得到徹底全面、不折不扣落實，是關系黨和國家路線方針政策能否得到貫徹，關系國資監管事業和國企改革發展成敗的關鍵，要高度重視利用督查手段，推進提高工作效率，保證工作落實的積極有效作用。辦公室是單位的“第一窗口”，是對外協調聯系的總“進口”和“出口”，代表著一個單位的工作質量和水平。可以說，辦公室的工作效率如何，直接影響著整個單位和企業的效率；辦公室的服務態度如何，直接關系到整個單位和企業的形象。因此，大家要充分認識辦公室工作在國資監管和國企改革發展中的重要地位和作用，進一步增強責任感和使命感，牢固樹立大局意識、全局觀念，強化服務意識和手段，切實做好各項工作，為國資監管和企業工作的高效有序運行做出貢獻。

二、圍繞中心，突出重點，不斷提高辦公室工作層次和水平

隨著國有企業改革的不斷深化，應對危機挑戰和復雜形勢變化，轉方式、調結構，破解制約國有企業改革發展深層次矛盾的任務將更加艱巨。新的形勢要求全省各級國資監管機構和省管企業辦公室要緊緊圍繞國資監管和國企改革發展中心工作，突出重點，不斷創新思路、強化措施、高效服務，切實履行好辦公室各項職責，不斷提高工作質量和效率。

（一）要強化制度建設，規范工作運行。俗話說“沒有規矩，不成方圓”。規矩也就是規章制度，制度建設是一個制定制度、執行制度并在實踐中檢驗和完善制度的動態過程。大家知道，國資監管機構成立時間短，而且國資監管工作又極具挑戰性、探索性、風險性，加強制度建設，完善制度體系尤為緊迫而重要。全省各級國資監管機構成立以來，一邊探索實踐開展工作，一邊逐步完善相關制度，各級辦公室也都制定了規范機關運行的一系列制度規定，對保證機關的有序高效運轉發揮了積極的作用，有力地推動了國資監管和國企改革發展工作。省管企業辦公室的制度建設相比較而言要好一些，經過多年的長期實踐和總結，形成了一套較為系統的制度規定，保證了企業內部高效協調運轉，有力地推動了企業持續健康發

展。但隨著形勢的不斷變化和改革的逐步深入，制度缺失和不適應的地方還很多。各級國資監管機構和省管企業辦公室，今后要根據多年對辦公室工作規律的把握，不斷完善各項制度，對工作中長期行之有效的方法要加以理論升華，固化形成新的制度，要善于總結發現工作中存在的問題，并通過制度建設加以解決，改進工作，切實把辦公室整個工作過程變為不斷創新完善制度的過程。制度建設是基礎，落實制度才是關鍵。要狠抓各項規章制度的落實，大力推進工作規范化、程序化、科學化，確保各項工作有條不紊地規范運轉，提升工作水平。

（二）要強化信息資源整合，發揮好參謀助手作用。辦公室作為信息的集散地，每天都面對著來自方方面面的大量信息，整合利用好這些信息資源，是辦公室的一項重要職責，是以文輔政的重要載體。身處信息社會，信息不靈，就難以科學決策。辦公室的地位怎么提高，作用如何發揮，一個非常重要方面就是看信息工作的水平高不高，看為上級部門和領導提供了多少有價值的信息，看有多少信息被領導決策吸收采納，這也是參謀助手作用發揮的好不好的一個標準。作為辦公室的同志，特別是辦公室主任，一定要有這個意識。信息工作要重點服務于四個方面，一是及時向黨委、政府和上級業務監督指導部門提供有價值的信息，主要反映國資監管和國企改革發展穩定工作中的重大事項、存在的主要問題和解決問題的建議等，讓上級領導了解情況、支持工作、科學決策；二是及時向本單位和企業領導收集整理報送系統內和企業的重要事項、重點工作開展情況、體制機制管理創新動態、企業運行狀況等方面信息，為領導決策、了解實情、確定工作措施服務；三是為系統內和企業間相互溝通情況、交流經驗，推動工作服務；四是穩妥做好面向媒體的宣傳報道，積極爭取社會各界的關心、理解和支持。信息工作要注重利用現代化手段，積極發揮網絡快速便捷面廣的優勢，擴大信息工作效果。特別是在應對金融危機和后危機時期，信息工作尤為重要，對上級部門和領導及時了解國際國內形勢變化對企業經濟運行的影響，果斷科學決策有著不可替代的作用。

（三）要強化督查工作，保證工作落實。思路措施再好，不落實，效果等于零。國資監管和國企改革發展的各項工作能否得到落實，一定程度上取決于督查工作的力度與質量。辦公室認真做好督查工作是各項安排部署落到實處的重要保障。對辦公室而言，落實是一種意識，是一種能力，是一種責任。只有充分認識到抓工作落實的重要性，不斷創新督查工作方式方法，努力提高督查工作能力，才能有效提高整個國資監管機構和企業的執行力。督查工作具體來講，就是明確工作責任，落實責任主體。只有把一個單位或一個企業所有需要落實的事項全部納入督查范圍，并形成長效機制，才能真正增強大家的責任意識，提高工作自覺性，確保各項工作落到實處。要建立起督查的工作機制，切實做好查辦、催辦和督辦工作，督查結果要與年終考核評比掛鉤。如果連應承擔的重點工作都完不成，就沒有資格當先進。全省各級國資監管機構和省管企業要結合自身實際，以建立完善督查工作目標責任制度為抓手，扎實推動國資監管和省管企業改革發展工作。

（四）要強化服務意識，提高“三服務”水平。辦公室工作就是服務。辦公室工作水平高不高，關鍵看服務效能高不高，各方面對你的服務滿意不滿意。對國資監管機構和企業辦公室來講，要著力提高“三服務”水平。一是要進一步提高為機關和企業領導服務的水平。辦公室特別是辦公室主任作為領導的“外腦”，必須充分發揮參謀助手作用，善于站在全局高度，深刻領會領導意圖，主動思考，超前謀劃，積極為領導科學決策獻良言、謀良策，提出合理化建議。這就要求辦公室的同志要勤思考，增強工作的預見性、主動性；善思考，提高建議的科學性、針對性。還要周到細致地為領導搞好保障服務，合理協調安排好領導活動，使領導能夠集中精力謀全局、抓大事。二是要進一步提高為機關和企業內部服務的水平。辦

公室文件辦理、會議籌備組織、后勤服務等方面的質量和效率，直接決定著機關和企業的整體工作效率和水平。特別是涉及內部幾個處室或部室的事項，更需要辦公室及時搞好協調服務，否則，就可能造成相互推委扯皮，工作久拖不決，不僅會耽誤工作，也會影響單位的形象。三是要進一步提高為出資企業或下級國資監管機構服務的水平。國資監管機構成立初期，我們就提出了寓監管于服務之中。國資監管機構對其所出資企業或下級國資監管機構如此，國有企業對其所出資企業亦應如此。辦公室的服務更多的是體現在為基層服務上。工作中對所出資企業或下級國資監管機構的審批、核準和備案事項較多，而且有些事項要求質量高、時間急，特別是涉及上市公司、改制重組、對外投資、法律糾紛等方面文件，辦公室都要急事急辦、特事特辦，盡職盡責、全心全意為企業和基層搞好服務。要圍繞促進企業科學發展，進一步強化服務意識，把審核把關過程變成為基層和企業服務的過程，把基層和企業的事當作自己的事，把基層和企業的困難當作自己的困難，真心誠意地為基層和企業排憂解難，堅決避免和克服“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的不良作風。

三、苦練內功，強抓素質，不斷提高履行崗位職責的能力

我們所從事的國資監管和國企改革發展工作的特殊性、復雜性，對每個同志的素質能力都是一個挑戰。因此，做好新形勢下國資監管機構和國有企業辦公室工作，迫切需要一支特別能吃苦、特別能戰斗、特別能忍耐的高素質干部隊伍，這是事業能否成功的關鍵。

（一）要加強學習，不斷提高理論水平和業務素質。國資監管和國企改革發展是政策性、專業性很強的工作。辦公室工作涉及面廣，無論是起草領導講話、整理編寫信息、對來文提出擬辦意見，還是審核發文文稿等，不僅要求具備較高的文字水平，還需要掌握相關政策法規和業務知識，不說外行話，不辦外行事。這就對辦公室干部的素質提出了很高的要求。辦公室工作雖然頭緒多、任務繁重，經常加班加點，但作為一名國資監管或國企工作者，一定要本著對事業高度負責的態度，為企業改革與發展服好務的思想，充分認識學習的極端重要性。要善于擠時間學，著力拓寬知識領域，優化知識結構，切實增強學習的針對性。一是要了解掌握黨和國家以及地方黨委、政府的一系列政策措施；二是要認真學習《公司法》和《企業國有資產法》等法律法規，深刻領會其內涵、實質，這是我們履職行權的法律依據；三是要認真學習產權管理、企業管理、財務會計、金融證券等方面的業務知識，進一步提高認識問題、分析問題、解決問題的能力。四是要深入基層、深入群眾，向基層學習，向群眾學習，通過在學習中實踐、在實踐中學習，不斷充實和完善自我。要通過創新學習方式，不斷豐富政策理論水平，提高系統思考、理性認識和實際工作能力。

（二）要改進方法，不斷提高工作的科學性和有效性。只有科學的方法才能推動事業科學發展。要提高辦公室工作質量和效率必須講究科學的方法。辦公室工作千頭萬緒，急事、難事、雜事多，如何保持工作緊張有序，真正做到忙而不亂，緊而不急，是一個需要大家認真研究的課題。這就要求大家要勤于思考、善于總結、不斷創新，切實把握辦公室工作規律，創新符合特設機構和國有企業辦公室特點的新的思維模式和方式方法，打破傳統定式，建立科學、規范、高效的工作運行機制。要樹立大局意識，學會彈鋼琴，不能眉毛胡子一把抓，要分清輕重緩急，要統籌兼顧、服從大局、突出重點。要樹立超前意識。辦公室工作涉及面廣，工作量大，如果缺乏超前意識，容易造成疲于應付的局面，因此，平時工作中要超前考慮，提早謀劃，爭取主動。要樹立公平意識。辦公室要協調好方方面面的關系，處理好各個方面的問題，必須一碗水端平，凡事處于公心，按照規章制度和程序辦事，一視同仁，這樣大家才不會有意見，才能使自己雖然身處矛盾的焦點，而化解矛盾于無形之中。科學的工作

方法還很多，需要辦公室的同志們不斷探索總結，推陳出新。

（三）要加強修養，不斷提高政治素質和思想境界。辦公室工作是政治性很強的工作，要不斷增強政治敏銳性和政治鑒別力，善于從政治上觀察和處理問題，把講政治的要求貫穿于各項工作之中，以高度的政治責任感做好每一項服務工作。要把好文件的政策關，使之符合國家的法律法規和方針政策。要增強保密意識。辦公室的同志經常在領導身邊，為領導服務，或是參加許多重要會議，如果嘴不嚴，缺乏保密意識和紀律觀念，不該說的亂說，不能講的亂講，就會給工作造成損失，帶來被動。要有奉獻精神。辦公室工作是個“全天候”的崗位，急事、臨時性工作多，成天忙碌于繁雜的事務和服務中，加班加點是常事。也是許多矛盾的聚焦點，有時還要受一些批評、埋怨，甚至受委屈。因此，干辦公室工作需要有很高的修養和思想境界。

參加今天會議的是各市國資監管機構和省管企業辦公室主任，你們在加強自身建設，不斷提高領導能力、參謀能力、協調能力、服務能力等綜合能力的同時，一個很重要的任務，就是要帶好辦公室這支隊伍，要在工作中大膽放手使用他們，在實踐中鍛煉培養提高他們，在政治、生活上幫助關心他們，充分調動每個同志的積極性，激發每個同志的聰明才智，形成齊心協力干事業的強大合力和積極向上的團結氛圍，集大家之力把辦公室工作干的更好。

三要密切關注形勢，科學謀劃明年工作。明年是實施“十一五”規劃的最后一年，也是應對國際金融危機沖擊、保持經濟平穩較快發展的關鍵一年。關于明年大的經濟形勢，總的判斷是，宏觀政策基本不變，中央將繼續保持宏觀經濟政策的連續性和穩定性，但調控的力度、節奏有可能根據形勢變化適度調整。省管企業在做好當前各項工作的同時，要密切關注形勢變化，結合實際及早制定明年工作的目標任務和措施。在謀劃明年工作思路時，要著眼于增強發展的穩定性、協調性、平衡性和可持續性，堅持以轉變發展方式為主線，把正確處理好保增長和調結構的關系作為工作重點。要結合新形勢、新情況、新任務，著手研究論證“十二五”期間的企業發展戰略規劃。

四要扎實做好安全生產和維護穩定工作。臨近年底，企業的各項生產經營任務更加繁重，安全生產的壓力也隨之加大。要時刻繃緊安全生產這根弦，嚴格落實工作責任制，堅決遏制重特大安全事故發生。要妥善處理改革發展穩定的關系，努力維護好企業和諧穩定。企業領導同志要堅持深入基層、深入群眾，及時發現解決影響企業和諧穩定的突出問題，努力把矛盾消除在萌芽狀態。要認真落實深入學習實踐科學發展觀活動整改方案，著力解決一批職工群眾最關心最直接最現實的利益問題。要關心困難職工群眾的生產生活，探索建立幫扶救助機制，增強企業的凝集力。要重視企業老干部工作，切實落實好相關政策待遇，確保他們安度晚年。要采取讀書會等多種形式，抓好十七屆四中全會精神的學習貫徹，認真落實黨建工作責任制，進一步提高管黨治黨工作水平。黨委書記作為第一責任人，要切實履行好職責。

第二篇：政府系統辦公室主任會議上的講話

今天，我非常高興參加全地區政府系統辦公室主任會議。我這次來主要是代表行署來看望大家的，我和大家一樣，也曾在辦公室干過幾年，從***年到***年，我先后在市政府、地委和大型企業做過秘書、辦公室主任助理、秘書處長，跟大家曾經是同行，因而感到格外的親切，也感到非常高興。因為沒有準備，所以講得不對的地方，請大家多多包涵。下面，我講

三個問題。

一、秘書工作是一項非常重要的工作

大家看到了，盡管多次機構改革，不管是什么部門，不管是哪一級，不管撤并哪些部門，辦公室始終是保留下來的，可見，秘書工作是重要的。認真地說，我們秘書工作部門是我們各級黨組織和政府有效運轉的一個中心部門。從事辦公室工作的同志，從事秘書工作的同志，能夠有幸地在這樣一個部門工作，應該感到驕傲和自豪。可以這樣說，不是每一個人都能進到秘書部門工作，也不是每一個人都能干好的。我干了7年的秘書工作，體會頗深。盡管非常勞累、非常辛苦，但是覺得十分榮幸。我們秘書部門，是最能鍛煉干部的重要崗位之一，具有上傳下達、當好領導的參謀和助手的作用。所以說，領導機關的決策，領導機關的工作都離不開秘書部門的參與和支持。我希望我們的同志要正確地看待這一工作，正確地認識秘書工作的重要性，增強干好這項工作的自信心，從而進一步地把秘書工作做好。我來的時間不長，我聽韋秘書長說，我們辦公室主任隊伍是非常優秀的隊伍，大家都能吃苦耐勞，無私奉獻，為我地區的經濟發展和社會進步做出了應有的貢獻。在這里，我代表行署向大家的辛勤工作表示衷心的感謝。

二、秘書工作是一項非常艱苦的工作

三、提出幾點要求

第一，希望大家要圍繞中心工作，搞好三個服務。具體來說，就是圍繞以經濟建設為中心，做好為領導服務、為機

關服務、為基層服務。這方面我就不展開論述了。

第二，希望大家要轉變作風，提高效能。秘書工作、辦公室工作，概括起來，就是辦文辦事辦會。我們所處的地位不是很高，但我們的位置卻非常重要。因為我們的形象不僅僅代表你本人，而且代表政府形象、代表首長的形象。所以，辦公室也是“窗口”，我們的一言一行，我們的待人接物，辦事是否有效率，在很大程度上影響到全社會對我們政府的看法，影響到老百姓對黨和政府的看法。因此，我們一定要轉變工作作風，一定要按秘書工作的基本要求來提高效率。

第三，希望大家要加強學習，提高自身的素質。秘書工作是個無底洞，要百分之百讓領導滿意是不可能的，因為領導和秘書畢竟是兩個主體，領導怎么想、怎么做，秘書不可能百分百都了解清楚。我想大的事情不要出問題，只要領導基本滿意就不錯了。那么，要做到這一點，就必須加強學習，提高素質。秘書工作，就是要做到八面玲瓏，辦事得體，能夠應付各種事情，能夠面對各種事情，這就要特別加強政治素質。比如有的事大家習以為常，但是搞信息的同志一下子就看出問題來、看出苗頭來，隨后立即整理反饋給領導，作為決策參考依據。因此，什么話能說，什么話不能說，什么事能做，什么事不能做，能做到什么程度，對于一件事情反映出來以后怎樣去處理，要做到透過現象看本質，對于各種各樣的、非常繁瑣的事情，能夠抓住重要、根本的東西來，對于一大堆文件，你怎樣分清輕重緩急，及時上傳下達，政治性要求非常強的。搞秘書工作，如果沒有高度的政治靈敏性，沒有非常高的素質是搞不好的。同時，是要看一看秘書的業務素質是否具備。包括口頭表達能力、綜合概括能力，寫作能力，辦事能力等等，缺一不可，因此，一定要加強學習，提高素質。

第四，希望大家要加強交流，取長補短，共同提高。秘書工作是最不能體現個性的工作，但是也是最能體現個性。因為它是為領導服務的、為機關服務的，不能過多地表現自己的主體思想，但是兩個秘書在一起，風格肯定不一樣，所以也是體現風格的、體現個性的。因此要加強交流，取長補短。比如今天我們開這個會就是一個交流會。希望今后每個縣市也要搞這樣的交流活動。

第五，希望大家要當好參謀，把好關。我們在座的同志都不是普通的秘書，都是辦公室主任或者秘書工作的負責人。實際上，很多文稿首先要經過秘書長、辦公室主任把關，然后才到領導的手里，不把好關，肯定不行。我在一個單位工作，有一件事情一天上報6次，原因就是沒有把好關。我發現有一些機關單位素質比較差，根本不懂辦事程序，搞越級上報。因此，我們必須把好關，同時也要要求基層單位按程序來報，不要越級上報。今年4月份，某地區發生一個大事故，凌晨一點多鐘，有一個同志，沒有到現場去看，也沒有打電話核實，就寫了一個信息，說有一個大巴翻入江中，五六十人生死不明。不報辦公室，不報地委，不報自治區，就直接把這則信息報到中央辦公廳去了。中辦收到信息后，立即上報給黨中央國務院領導，有三位領導連夜簽了字。但是這個地區的領導都不知道。中央辦公廳打電話來問，自治區領導也不知道，地區領導也不知道。我當時是自治區經貿委副主任，主管安全生產，領導問起這事，我也不知道。我立即打電話給這個地區的領導，他們查出來只死十幾個人。這個玩笑開不得的，死幾十個人，中央、國務院是要派人下來調查的。這樣一來，不實事求是反映情況，不按程序辦事，把小事變大事，影響極壞。這說明這個人連起碼的辦事程序都不懂，說明這個人素質非常差，也說明我們機關單位把關不嚴。后來自治區領導在大會小會上多次講這件事。這里面有人想出風頭，我說我們不要出這個風頭，要按程序來辦。這就要求我們辦公室主任、秘書長要把好關，同時自己也要注重自己的修養，當好領導的參謀。

總的來說，我希望大家要認真學習，按照江總書記“三個代表”的思想和“七一”講話精神不斷提高自身的修養和素質，繼續發揚默默無聞、甘當無名英雄、無私奉獻精神，搞好“三個服務”，不斷提高辦文辦事辦會的質量，為我們河池地區的各級決策機關、各級領導部門當好參謀、搞好服務和做好助手。同時，也希望大家在服務中不斷提高自己的水平，不斷地進步。最后祝大家身體健康、工作順利、萬事如意！

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第三篇：辦公室主任會議上的講話

志們：

××辦公室主任會議經過積極的籌備，今天勝利召開了。借此機會，我代表××向與會的同志們問好！并通過你們向在辦公室工作崗位上的全體同志致以親切的問候：你們辛苦了！

自上一次辦公室主任會議至今已有兩年多的時間了。兩年多來，××辦公室系統在各級組織的領導下，認真落實第一次辦公室主任會議的工作部署，緊緊圍繞經濟××和本單位的中心工作，堅持“兩個結合”的工作方法，以信息和政策法規調研、督促檢查、保證日常工作正常運轉為重點，切實加強辦公室思想、組織、業務、作風××，充分發揮辦公室的職能，積極參與政務，主動管理事務，努力搞好服務，做了大量深入細致、卓有成效的工作。辦公室的全體同志兢兢業業，任勞任怨，默默奉獻，隊伍素質有了較大的提高，為××的改革與發展作出了應有的貢獻。

當前，××正處在改革與發展的關鍵時期。綜觀我國的經濟形勢，一是經濟將持續保持較高的發展速度；二是經濟增長質量將進一步提高；三是固定資產投資繼續保持較高水平，基礎設施保持較大的××規模；四是信息化將對經濟和社會發展產生深刻的影響，帶動工業化進程，企業改組改造和結構優化升級將會明顯加快。從××行業的形勢看，通過近幾年的調整結構，××的問題得到遏制，××價回升，××企業生產經營狀況明顯改善。由此，我們可以判斷：一是由于我國經濟的快速發展、經濟運行質量的提高和××規模的持續擴大，在二十一世紀的前十年與我們相關的市場繼續保持較大的空間；二是××行業在度過困難時期后，××基本××將逐步有所回升，并保持穩定發展；三是加入wto使我國××國際競爭加劇，可能會對我們的國內市場形成一定的沖擊，但由于××在××礦××施工上具有技術、速度、造價等方面的國際競爭優勢，核心能力強，我們會更大規模地進入國際市場，有條件在更大范圍內和更深層次上參與國際競爭；四是能源結構的調整和環保事業的發展將給我們的××、××、××等項目的發展帶來新的契機。未來的經濟形勢有利于我們進入國際××市場，有利于介入有外資投入的國內××項目，有利于××產業結構的調整和經營層次的提高，有利于保持××的優勢地位。所以，從總體來看，對我們來說是希望與困難同在，機遇與挑戰并存。面對新的形勢，新的任務，對我們辦公室的工作也提出了新要求。下面，我就新形勢下的辦公室工作提幾點要求和希望。

一、圍繞發展當參謀，以創新務實的精神，努力提高辦公室工作的有效性

辦公室作為各單位決策服務的參謀部，首要任務是要牢牢把握中央的精神，緊緊圍繞××的中心工作，出大主意，謀大思路。

1、緊緊圍繞發展的主旋律，進一步解放思想，更新觀念，強化創新務實的思想意識。要認真組織全體同志深入學習貫徹黨的xx屆四中、五中、六中全會精神，深刻領會其精神實質，緊緊圍繞搶抓機遇、加快發展這個主旋律，解放思想，更新觀念。當前，要著力在提高為領導決策服務的有效性上下功夫，沖破舊的傳統思維定式的束縛，強化創新務實的意識，一是要堅持以“xxxx”重要思想為標準，針對改革開放中遇到的新問題，提出有創新意義的新思路、新方法和新途徑。二是善于把上級的要求與本單位的實際結合起來，為本單位領導創造性地開展工作多提好的決策參考依據。

3、反饋要及時。決策能不能落實，很重要的一點是力度問題。但也不能排除我們的決策在落實過程中有時確有不完善的地方。因此，我們在督查過程中，要及時發現決策落實過程中的新情況、新問題，及時反饋，幫助領導完善、修訂決策。

三、圍繞合力抓協調，在形成凝聚力上下功夫

要從維護班子的領導權威、充分發揮好各級領導機關的作用、形成領導工作合力的角度進一步強化辦公室的綜合協調職能。

一是加強決策協調，維護班子的領導權威。對需要決定決策的的事項，辦公室要按照班子的職責劃分，嚴格按規范和程序進行組織協調，要協助班子完善議事規則，抓好民主集中制的各項制度的落實，不斷提高班子的決策民主化、科學化程度，提高班子決策的權威性。二是協調好領導關系。辦公室人員是領導的近身助手，對領導班子人員之間的關系比較了解，應把營造和維護領導班子和諧工作關系的協調作為規范自己工作行為的重要原則。三是搞 請登陸517878秘書網查看更多原創文章好工作協調，增強各部門之間的工作配合。有些工作的落實，不是一個部門能夠解決的，牽涉到方方面面，很多部門。在分工越來越細，相關因素越來越多的現代管理實踐中，橫向的同級關系協調顯得更重要。對涉及到幾個部門的工作，要進一步加強協調，積極了解有關情況，明確職責界限，形成統一意志，形成整體工作合力。四是為領導把好關，協助領導處理好日常工作。進一步精簡和壓縮各種會議、文件，減少領導不必要的應酬，保證各級領導有足夠的精力抓大事和解決實際問題。

四、圍繞基層多服務，努力把辦公室建成領導聯系基層和群眾的“窗口”

辦公室是企業的一個窗口，也是領導聯系基層和群眾的橋梁和紐帶。因此，辦公室必須轉變作風，提高服務意識。

1、要端正機關工作的指導思想，牢固樹立為基層、為群眾服務的觀念，對基層高看一眼，對群眾厚愛一層，急基層之所急，想群眾之所想，關心群眾生活，以良好的工作作風，維護領導和機關的形象。

2、轉變工作作風，加強 請登陸5

17878秘書網查看更多原創文章與基層的聯系。在處理好日常工作的同時，要拿出足夠的時間，深入基層，開展調查研究，協助領導加大解決問題的力度。經常深入下去，掌握情況，總結經驗，反映問題，把對領導負責與對基層群眾負責統一起來，增強工作的針對性，提高服務效率。

3、在對領導的服務上，最重要的是為領導實行正確領導和科學決策提供優質高效的服務，不能把為領導服務庸俗化。要強化補臺意識，努力避免各種遺漏和失誤。要站到領導的角度考慮問題、處理問題，要圍繞領導班子的決策來搞好服務，既要謀好大事，更要干好小事，要圍繞大事干小事，干好小事保大事。

五、圍繞形象練內功，切實提高辦公室隊伍的整體素質

辦公室的形象關系到企業的形象。辦公室隊伍素質的高低直接影響到企業工作的有效性。因此，大家要充分認識自己工作的特殊重要性，加倍努力，做好工作。

1、加強學習，全面提高辦公室隊伍的政治、業務素質。要認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和xx“xxxx”重要思想，學習黨和國家的方針政策，學習現代領導科學，掌握與工作相關的歷史、文化、科技等各方面的知識，進一步提高認識問題、分析問題、解決問題的能力。要自覺找準位置，擺正關系，嚴格按程序和要求

開展工作。嚴格要求自己，嚴守工作紀律，以高度的政治責任感，為企業改革與發展大局服務，保證各項工作的開展。要不斷提高業務水平，努力掌握本職工作的基本規律、基本技能，苦練基本功，成為本職工作的行家里手。

2、要有良好的思想方法和工作作風，要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。辦公室的工作普通、平凡，事務繁雜，要想把辦公室的工作做好，必須要淡泊名利、精業敬業、甘于奉獻，做到謀事不謀利，奉獻不索取，努力營造求真務實的良好氛圍，思想上求真，作風上求正，工作上求嚴，素質上求高，守得住清貧，耐得住寂寞，不圖名利，清正廉潔，使辦公室成為企業的文明窗口和各個部門的標桿，為企業的改革與發展提供高質量的服務。請登陸517878秘書網查看更多原創文章

3、要切實加強思想政治工作，關心辦公室工作人員。辦公室的同志，工作節奏快，加班加點多，精神壓力大，工作很辛苦。各單位對辦公室的同志既要嚴格要求，又要熱忱關心，注意及時解決思想和工作上的實際問題。要注意從政治上和工 請登陸517878秘書網查看更多原創文章作上培養辦公室的同志，在轉崗和輸出干部上給予關心、照顧，使辦公室成為出成果、出人才的大學校。

同志們，面對新的形勢，新的任務，希望你們以“xxxx”重要思想為指導，進一步認清形勢，明確任務，增強責任感和使命感，努力學習，勤奮工作，不斷開拓創新，把××辦公室工作提高到一個新水平，為××的改革和發展作出更大的貢獻！

最后，祝大家工作順利，在各自的崗位上不斷取得新的進步！

第四篇：在全市政府系統辦公室主任會議上的講話

統籌協調 務實高效 深入推進我市政府自身建設

——在全市政府系統辦公室主任會議上的講話

市政府秘書長 和春雷（2010年5月13日）

同志們：

為全面推進政府自身建設和管理創新，深入貫徹落實全省政府系統秘書長辦公廳主任會議精神，進一步做好政府辦公室工作，今天我們在這里召開全市政府系統辦公室主任會議。本次會議的主要任務是：進一步深化對新形勢下加強政府自身建設重大意義的認識；安排部署進一步深化、鞏固、提高、完善法治政府、責任政府、陽光政府建設和全面推行效能政府四項制度，不斷提升政府服務的能力和水平。下面，我講三點意見。

一、認清形勢 提高認識 進一步增強落實政府自身建設各項工作的責任感和緊迫感

加強自身建設是政府建設始終的主題，制度建設是政府自身建設的永恒命題。2007年以來，我市政府系統按照省政府的統一部署安排，圍繞“落實科學發展觀、構建社會主義和諧社會、建設人民滿意政府”的總體目標，按照“建設權責一致、分工合理、決策科學、執行順暢、監督有力的服務型政府”的要求，以制度建設為突破口，采取每年確立一個

人民政府的性質和經濟社會發展的需要提出的一項重大改革目標，是發展社會主義市場經濟和社會主義民主政治的必然要求，是我國全面改革的重要組成部分。隨著改革開放和社會主義現代化建設進程的不斷推進，經過三十年的不懈努力，政府在轉變職能、優化組織結構、推進決策科學化民主化、加強依法行政、健全行政管理體制機制、推動反腐倡廉建設等方面取得了明顯成效，積累了寶貴經驗，政府職能得到很大轉變，服務型、責任型、法治型、廉潔型政府得到充分體現。從總體上看，我國的行政管理體制基本適應經濟社會發展的要求，有力地保障了改革開放和社會主義現代化建設事業的發展。隨著我國經濟社會的快速發展和急劇變革，各種新情況新問題不斷出現，現行行政管理體制在政府職能、組織結構、運行機制、管理方式、制度、隊伍和政風建設等方面不適應新形勢新任務要求的狀況也越來越突出。看不到這一點，就無法充分認識進一步深化行政管理體制改革的重要性、緊迫性和全局性意義。因此，站在全面建設小康社會新的歷史起點，面對新形勢新任務，只有不斷深化行政管理體制改革，才能構建充滿活力、富有效率、更加開放、有利于科學發展的體制機制，更好地貫徹落實科學發展觀，促進經濟社會全面協調可持續發展；才能建設服務政府、責任政府、法治政府、廉潔政府，更好地落實以人為本的執政理念，切實解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問

了更高要求

我省近年來開展的系列政府制度建設工作及取得的顯著成效引起了國務院和有關部委的高度重視，得到溫家寶總理、馬凱秘書長等領導人的贊賞，主要做法和成功經驗已在全國各省市間作交流推廣，并在全國各地產生了較大影響。同時，省委白恩培書記和秦光榮省長要求我們繼續努力，鞏固成果，勇于探索，勇于實踐，不斷使政府自身建設取得新成就。市委王君正書記、和良輝市長反復強調：制度建設要常抓不懈，要抓出實效，讓人民群眾真切體會到制度建設帶來的轉變，享受到制度建設的成果，并要求我市彰顯特色、凸顯亮點。這些都對我們政府自身建設提出了更高的要求。

（四）我市政府自身建設已經進入新的發展階段 經過三年多的持續穩步建設，目前，我市政府自身建設已經制定實施了法治、責任、陽光、效能政府四大主題和行政問責等16項制度，政府自身建設的制度框架初步建立，以制度建設為核心的政府自身建設取得明顯成效。市縣（區）政府通過組織實施法治政府四項制度，政府行政行為不斷規范；責任政府四項制度在全市行政機關全面實施的同時，推進范圍已經進一步擴大到衛生、教育、電力等密切關系民生的事業單位和服務企業；陽光政府建設方面，去年全市共組織舉行重大決策聽證63次，公示重要事項1159項，通報重點工作1479項，公開行政審批事項568項，建立了覆蓋市、縣（區）、鄉共347個部門的政務信息查詢96128專線系統和

為實施好“效能政府”四項制度推行工作，目前，市政府已經采取了多項舉措：一是制定出臺了系列專項文件。2月底以來，市政府出臺了《關于在全市縣級以上行政機關推行效能政府四項制度的決定》，下發了《麗江市行政機關推行效能政府四項制度實施細則》，制定了“麗江市提升依法行政能力工作實施方案”、“麗江市預算單位公務卡管理暫行辦法”等文件，對工作進行了明確部署與全面安排。二是不斷完善管理機制。2月底，我市成立了由和良輝市長任組長的“麗江市推行效能政府四項制度工作領導小組”，召開了“全市實施效能政府四項制度動員部署大會”，和良輝市長對全市推行效能政府四項制度工作進行了全面動員和部署。為強化日常組織協調工作，我市建立了效能政府四項制度聯席會議機制，各縣（區）政府也建立了相應的聯席會議工作機制，市審計局、財政局、監察局、人事局等牽頭單位分別成立了實施行政績效管理、行政成本控制、行政行為監督、行政能力提升推進工作小組，及時研究制度推進過程中的問題。三是落實工作責任、細化目標要求。工作啟動之時，市政府就明確了效能政府四項制度的牽頭部門。各牽頭部門制定出臺了細化的工作方案和配套措施，并組織參加了全省萬名干部參加的視頻培訓會。四是確定了今年工作的八大重點。4月份，我市正式啟動了公務卡結算制度的相關工作，目前，部分市級預算單位已發放了公務卡。五是推行目標倒逼管理。市政府將對縣（區）和市直部門實施政府自身建設

公共資源交易平臺；五是出臺控制會議、文件、慶典、論壇和考察的措施，進一步明確量化要求和報批程序，確保全年1/3的各種會議以電視電話會形式召開、會議及論壇經費壓縮20%等目標的實現；六是出臺推行一線工作法、目標倒逼管理的配套措施，細化工作要求和監督考核程序；七是對省政府確定的“兩個20項”和市政府承諾辦理的10件實事與50個重點建設推進情況進行效率、效益、效果分析和評價；八是推進市、縣政務服務中心的建設和運行，不斷完善體系，提高部門進駐率、電子監察覆蓋面，提升服務水平。

（二）要繼續鞏固、完善和提升實施政府自身建設系列制度的各項工作

今年全市政府自身建設的重點是全力推行效能政府四項制度，但并不意味著法治政府、責任政府和陽光政府的建設任務已經完成。全市各級、各部門要嚴格按照“加大法治政府四項制度落實力度、鞏固延伸責任政府四項制度、堅持完善陽光政府四項制度”的要求，細化具體工作任務和量化目標，著力做好以下工作：

1.進一步加大法治政府四項制度的落實力度

要進一步明確牽頭責任部門，理順關系，在著力抓好市級部門深化實施制度的同時，加強對縣（區）工作的督促檢查，對已制定出臺和實施的法治政府四項制度，要強化監督檢查，狠抓制度的落實工作；要進一步完善法治政府四項制度的配套措施，切實將各項制度納入本級政府及部門的決策

3.進一步完善陽光政府四項制度的具體措施

要按照進一步完善重大決策聽證、重要事項公示、重點工作通報、政務信息查詢的保障機制，健全工作規范，穩定實施數量，提高實施質量的總體要求，完善陽光政府四項制度的各項實施工作。要把聽證、公示、通報制度作為一項長期的工作任務，嚴格按照《關于進一步明確實施陽光政府四項制度工作任務的通知》中確定的每月聽證、公示、通報實施數量指標，制定今年的實施方案，加大工作力度，按時、按質、按量完成各項目標任務。要嚴格按照《關于在公文報送中執行重大決策聽證重要事項公示制度的通知》要求，制定相應措施，切實將重大決策聽證、重要事項公示納入各級政府及其部門的決策程序和辦文程序，做到重大決策、重要事項該聽證、公示的必須聽證、公示，未經過聽證、公示的重大決策和重要事項，不得進入決策程序。要圍繞實現96128專線品牌化的目標要求，積極探索96128專線管理運行的新模式，增加96128專線的服務功能，使其逐步從政務查詢向辦事、投訴等功能拓展，努力提高96128專線為民、便民服務的水平。要進一步完善政務服務中心建設，積極推行服務承諾、首問首辦、限時辦結，使各級政務服務中心真正成為方便群眾辦事的有效途徑和重要平臺。同時，要貫徹落實好國務院辦公廳《關于做好政府信息依申請公開工作的意見》，進一步完善措施，推進我省政務信息的依申請公開工作，不斷拓寬陽光政府四項制度的實施范圍，提升政務信息服務的1

多年的制度建設實踐證明，無論是單項制度建設實績的取得還是系列制度整體實效的成就，組織保障都是首要的必備條件。在政府和部門“一把手”對制度建設負總責，切實履行第一責任人職責的大前提下，由辦公室主任兼任召集人的實施四項制度聯席會議工作機制就是政府制度推行工作的中樞。召開聯席會議，既是了解進展、溝通情況、交流經驗做法的便捷途徑，又是研究安排階段工作任務，處置臨時突發問題、督促工作任務落實的簡單議事程序，還是協調牽頭單位與相關部門關系，統籌市縣工作齊頭并進的有效手段。因此，各級政府要進一步完善的聯席會議工作機制，各級聯系會議辦公室要充分發揮好職能作用，進一步克服工作量大、任務艱巨的困難，為加強政府自身建設盡職盡責，扎實工作，切實做到工作統籌協調到位、服務到位、督促落實到位。

（二）始終以強化督查為抓手 促進工作全面落實 要把督查工作與制度推行工作一起部署、一道安排，并注意加強督查力量，完善督查工作機制，不斷探索監督檢查工作的新思路、新方法，提高督查工作的針對性和實效性；采取定期不定期督查、日常催辦、現場檢查、明查暗訪等多種形式，切實加大促進制度落實的工作力度，使制度的落實橫向到邊、縱向到底、全員到位，全力推進“四項制度”的有效落實。同時，將貫徹落實“四項制度”的工作情況納入行政績效考核體系，按照獎優、治庸、罰劣的原則，實行檢查考評，從制度上、措施上確保實施“四項制度”工作取得實效。積極整合各類督查資源，自覺接受人大、政協的3

地區、本部門的制度落實工作。三是要強化與下級部門的交流聯系。暢通上下級機關部門之間的信息交流渠道，及時掌握第一手資料和信息，第一時間發現存在問題和不足。同時，各地、各部門也要加強相互之間的學習交流，取長補短，攜手做好政府自身建設這篇大文章。

（四）借媒體優勢 全方位展示政府自身建設成效 營造良好的社會氛圍，創造積極有利的工作條件，是推行實施好制度的基本前提。要充分發揮報刊、電視、電臺等新聞媒體反應快、輻射廣、影響直接的的宣傳優勢，借助網絡平臺的便利技術，動員市內各大媒體采取開辟專欄、設置專題、跟蹤報道等多種形式，有重點、按步驟、分階段地積極報道四大主題16項制度的推行工作情況，以強大的輿論宣傳攻勢，提高四項制度的社會知曉率，擴大制度的社會知情面和影響力，努力做到人人盡知，家喻戶曉。同時，在宣傳報道中要樹立好典型，以典型帶動面上的工作；要善于發現工作中的閃光點，總結好經驗和特色，并做好工作亮點的提煉、提升，形成高質量的經驗交流材料，及時、全面、準確地反映本地區、本部門加強自身建設的成效。

同志們，加強政府自身建設是一項長期的系統工程，任務艱巨，責任重大，使命光榮，需要全市各級行政機關、全體公務員的不懈努力和實踐，才能確保各項目標任務的順利實現。全市政府系統辦公室要一如既往地發揮好參謀助手和橋梁紐帶作用，堅定信心、扎實工作，努力推動政府自身建

第五篇：在政府系統辦公室主任會議上的講話

這次全市政府系統辦公室工作會議是在全市上下喜迎黨的十八大勝利召開，深入貫徹落實省市第十次黨代會精神，奮力推進我市跨越發展和長治久安之際召開的一次重要會議。在此，我代表市政府對會議的順利召開表示熱烈的祝賀！

近年來，全市政府系統辦公室的同志們緊緊圍繞中心工作，任勞任怨、兢兢業業，在改革創新提升效能上付出了心血和汗水。在推動發展改善民生上傾注了智慧和情感，在優化環境構建和諧上體現了堅毅和果敢。辦公室同志默默無聞的奉獻精神令人感動，勤奮敬業的務實作風令人欽佩，服務發展的優秀業績值得肯定！在此，我代表市人民政府，向你們并通過你們向過去已成為歷史，關鍵是把握好當下和未來。縱觀全市政府系統辦公室工作，還有四個方面能力和素質有待進一步提高。

一是文化基礎素養有待提高。辦公室的同志們學歷參差不齊，加之日常工作繁忙，而疏于學習，存在公文寫作學習多其他領域知識修養少的現象，整體文化基礎素養偏低。

二是政策理論水平有待提高。辦公室的同志們都深知學習政策理論的重要性和必要性，但對黨的路線方針政策把握不準執行不到位的現象時有發生，理論武裝頭腦不夠，用理論指導工作實踐仍不足。

三是責任心責任感有待提高。辦公室的個別同志大局意識責任意識不強，存在得過且過當一天和尚撞一天鐘的思想，工作投入的熱情激情不夠。

四是辦文辦會辦事能力有待提高。辦公室的部分同志寫作能力不強，文稿質量不高，會務工作不精，辦事考慮不周，服務的能力和水平有待進一步提高。這些問題直接關系到辦公室工作的能力和水平，直接關系到各級政府的形象，必須在今后的工作中加以解決。

今年以來，在市委的領導下，我們進一步審視市情，在繼承歷屆市委市政府工作思路的基礎上，確立了生態立市產業強市科教興市依法治市和善安市的戰略定位，進一步明確了一優先二有序三加快的產業發展思路，決定實施旅游全域化新型城鎮化農牧業現代化三化聯動的發展路徑，提出了實現四個翻番五大跨越，奮力建設美麗生態×和諧幸福×的奮斗目標。當前，我市正處在發展的黃金期和矛盾的凸顯期，追趕跨越任務艱巨，反分維穩形勢嚴峻，發展機遇前所未有，困難挑戰不可低估。全市政府系統辦公室的同志們如何圍繞中心服務大局，在推進經濟跨越發展中建功立業，在促進社會和諧穩定中大展宏圖，將是擺在我們面前的重大課題。

借此機會，我想給大家提三點希望。

一、希望大家成為品行兼優德才兼備的精英人才

做好辦公室工作，直接關系到本單位工作目標的實現與否和工作效率的優劣，關系到本單位對外的形象和聲譽，對本單位全局工作具有重要影響。因此，辦公室工作很關鍵，辦公室人員很重要。我希望辦公室的同志要講紀律講學習講責任講創新，努力把自己鍛煉成為品行兼優德才兼備的精英人才。

（一）講紀律，規范行為，作遵紀守法的表率。不以規矩不成方圓。懂規矩守紀律體現的是一個人的素養和品質。辦公室是窗口服務部門，作為辦公室工作人員就必須率先垂范身體力行地模范遵守辦公室各項規章制度。一要遵守政治紀律。辦公室的同志們在任何時候，任何情況下，處理任何事情，都必須嚴守黨的紀律，保守黨的秘密，執行黨的決定。在大是大非面前，始終保持清醒的頭腦，始終與黨和政府保持高度一致，時刻注意維護市委市政府的權威和形象。二要遵守法律法規。嚴格依法行政依法辦事，自覺遵守廉潔自律各項規定，時刻守得住清苦耐得住寂寞抗得住誘惑管得住小節，爭做知法懂法守法典范。三要遵守工作紀律。嚴格遵循人事政策財經紀律檔案管理文秘收發等工作紀律，辦事講程序行為講規范，確保各項政務工作高效有序運行。

（二）講學習，提高能力，作學習型機關的表率。非學無以廣知，非知難以成材，非材難以重任。辦公室工作人員必須具備豐富第博的文化知識合理的知識結構以及獲取新知識的能力。大家要通過加強學習，不斷更新充實和完善自己的知識體系，以養底氣靈氣和才氣。一要加強人文歷史和民俗民風的學習。在民族地區工作，必須掌握民族文化知識，熟悉當地風俗習慣。這里，我向大家推薦兩本書葉藏族發展簡史曳和葉藏傳佛教簡史曳，希望大家都去讀。二要加強重大方針政策的學習。要認真研讀中央省市制定的一系列重大方針政策，今年要特別加強對黨的十八大報告的學習，切實提升政策理論水平。三要加強專業技術知識的學習。各行業主管部門單位的辦公室要加大各自行業領域內專業知識的學習，切實做到心中有數，爭當行家里手。四要加強法律法規的學習。省市政府每次召開常務會前都堅持學習法律法規知識。辦公室也要建立學法的長效機制，以促依法行政。只有通過學習，才能提高寫作能力調查研究能力和辦文辦會辦事的能力，才能不斷提升服務的水平。

（三）講責任，無私奉獻，作克己奉公的表率。責任的含義包括兩個方面，一方面就是指分內之事本職工作，另一方面就是指沒有做好本職工作而應承擔的責任。責任意識就是想干事，責任能力是能干事，責任行為就是真干事，責任制度就是可干事，責任結果就是干成事。責任意識責任心責任感就是對他人對工作對家庭對集體對國家對社會，認識情感信念規范擔當履行崗位職責的自覺性。辦公室人員必須樹立責任意識，做到用心想事，用心謀事，用心干事，在工作中正確處理苦與樂得與失名與利個人利益與集體利益的關系，吃苦在前，享受在后。不為名利埋頭苦干任勞任怨。要經受得起各種誤解委屈和挫折，包容得起酸甜苦辣。更要有迎難而上的決心，敢于探索的勇氣，以無私奉獻的精神投入工作。

（四）講創新，勇于探索，作開拓務實的表率。所謂創新，就是運用知識信息技能方法，提出新的方法新的觀念新的思維，發明創造改革的意志信心和勇氣。辦公室工作人員，要以改革的精神去思考和研究本職工作。一要在理念上思想上創新。昨天召開的全市城鄉規劃工作會議采用多媒體方式介紹規劃，這在全省尚屬首次。我們一定要在思想上樹立創新意識，消除按部就班循規蹈矩，遇到問題繞道走等不良傾向，牢固樹立因循守舊路難行，開拓創新天地寬的理念。二要在管理上機制上創新。要積極探索建立標準規范信息靈敏反應快捷優質高效的辦公室工作機制，要創造性地利用好現代高科技手段，如互聯網信息技術等來為中心工作服務。三要在方法上手段上創新。在督查協調上要有新辦法新手段和新途徑。在文字工作上要有新思想新觀點和新語言。在信息工作上要做到敏捷敏銳敏感。只有這樣，才能不斷提高辦公室工作質量和工作效率，才能更好地發揮辦公室的職能。四要在解決熱點難點問題上創新。辦公室不僅要有解決熱點難點問題的能力，而且要在解決實際問題時，不斷創新思路創新對策創新舉措，這樣才能適應新形勢和新要求。

二、希望大家鍛造技高一籌高效高明的服務能力

政府辦公室作為政府決策服務的參謀助手，是承上啟下平衡左右溝通內外協調各方的樞紐部門，也是聯系基層聯系群眾的橋梁和紐帶，肩負著保障政府高效運轉的重任。在辦公室工作就要納于言而敏于行。我對市政府辦公室的同志們提出了服務力求高質協調務求高效參謀追求高明的要求。這里，也送給大家。

（一）服務力求高質。搞好服務，是衡量辦公室工作的根本標準，是做好辦公室一切工作的指導思想。只有把工作想在前，做在前，講效率，講協作，講程序，做到嚴謹科學，精簡高效，才能不斷提高服務質量，適應新時期工作的要求。一要積極主動為領導服務。辦公室作為領導決策的參謀部，其工作人員不同于一般的員工，不能只是坐等指示，奉命辦事，被動工作。必須樹立超前服務觀念，既要想領導之所想，急領導之所急，為領導排憂解難，又要想領導之所未想，急領導之所未急，為領導拾遺補缺。不僅要做好日常的服務工作，還要善于為領導決策或開展工作提供參謀性的服務。同時，要主動加強同各部門的密切聯系，督促部門及時完成領導交辦的事項。二要誠心誠意為部門服務。要發揮好綜合協調職能，做好穿針引線鋪路搭橋查漏補缺的工作，多做增進理解團結協作和補臺的工作。要把部門同志當作自己的兄弟姊妹，對部門關心的問題要及時答復，部門反映的情況要及時匯報。要及時了解他們在工作中的問題和要求，多想辦法解決，為他們排憂解難，努力營造和諧的氛圍，讓同事感受到家的溫暖，成為大家的貼心人。三要千方百計為基層服務。辦公室作為單位的窗口，要面向基層，為基層群眾服務。辦公室工作人員要真心實意，熱心熱情地為基層服務，把基層群眾的事當作自己的事來辦，處理好每件事情。要關心群眾疾苦，傾聽群眾呼聲，及時了解群眾的思想和工作生活需求，向領導反饋群眾不敢講不愿講的事，切實為基層排憂解難，樹立良好的政府形象。

（二）協調務求高效。所謂協調是指人們為實現一個共同的目的或完成某一項共同的任務而相互溝通，達到步調一致的一種行為方式。任何領導機關，都必須對所屬的各部門各單位各方面工作進行協調，才能使領導機關的工作有序運轉。一要講究協調方法。辦公室既是政務事務的交匯點，又是領導與群眾的聯絡處，還是多種矛盾的聚焦點，做好協調工作至關重要。協調工作要真正到位，應講求三種方法院一是要做加油站。既要敢于堅持原則，也要善于化解矛盾，增進團結，鼓舞士氣，使領導的正確決策變成各單位各部門的實際行動。二是甘當潤滑劑。哪里出現故障，哪里出現摩擦，辦公室主任就要出現在哪里排除故障消除摩擦，這樣各方才能心情舒暢地互相配合做好工作。三是愿作受氣包。要吃得苦耐得煩受得氣，哪怕暫時受點委屈也要忍辱負重顧全大局。二要提升協調本領。一個人協調能力的大小，主要取決于自身的思考和溝通能力。工作中，應正確處理好三個關系。一是正確處理好重點和一般的關系。辦公室服務的對象很多，有領導和群眾，有上級和下級，有在職干部和退休干部，有上級機關和下級機關。在這些關系的協調中，既要保重點，又要兼顧一般，要學會彈鋼琴。二是正確處理對上負責和對下負責的關系。對上要服從，對本單位領導要當好參謀，做到既發揮參謀作用又不越位包辦，既堅持真知灼見又堅決執行領導意圖。對下要在領導中服務，既要按照領導批示精神加強對下屬的領導，又要牢固樹立領導就是服務的思想。三是正確處理好中心工作和日常工作的關系。既要抓住中心工作，又要抓住日常工作，二者不可偏頗，要把二者統一起來。三要追求協調效率。高效協調的關鍵就是時間和結果。高效協調必須是在規定時間或者是超前時間內完成協調工作，高效協調必須是達到雙方或多方滿意的效果。辦公室作為政府的中樞機構，必須追求高效協調，推進政府工作高效運轉。

（三）參謀追求高明。辦公室是領導決策的參謀部，辦公室的同志都是參謀，辦公室主任就是參謀長。辦公室人員不能混同于一般的小兵，不能只是坐等聽喝，奉命辦事，被動工作，而應圍繞中心工作，貼近領導思路，積極做好決策服務。一要貼近領導，與領導同頻共振。想領導之所想，謀領導之所慮，力爭參在關鍵處，謀在點子上。在工作中，要特別注意領導的言談，多與領導交流，從中領悟領導所思所想，探尋領導思想的脈絡，善于拓展領導的意圖，不斷完善領導的思路，讓領導的諸多想法成為執政的現實舉措。二要超前運作，不做事后諸葛亮。要善于站在全局的高度為領導提供決策性參謀服務。決策前，要圍繞中心工作，提前思考，先行調研，結合實際，提出一些建議和意見，供領導決策參考。決策中，要注意了解全面情況，及時反饋信息，確保決策客觀可行。決策后，要注意搜集貫徹落實情況，及時向領導反饋落實進度存在問題及解決方案，以便及時解除落實中的腸梗阻。三是敢于進言，善于出謀劃策。作為參謀就要敢為領導出謀劃策，拾遺補缺，善于提出解決問題的辦法和建議。同時，在進言時，注意方法，不把自己觀點強加于領導，做到獻計不決策。四要出于公心，不向領導進讒言。參謀人員只有出于公心，參謀的東西才有價值。辦公室人員切忌出于私心進讒言，要出于公心進忠言，出于好心進直言，出于良心進諍言，這樣才能讓領導好決策決策好決好策，才能推進工作，有利團結，樹立形象。

三、希望大家營造干事創業團結拼搏的工作氛圍

辦公室任務重壓力大，但也能修身心強能力。苦不苦難不難累不累，只有辦公室的同志們最有發言權。這里，我希望全市政府系統辦公室的同志們頂住壓力經受考驗，在繁瑣的工作中干出一番轟轟烈烈的事業。

（一）增進關心關愛之情。辦公室工作的同志是領導們的左膀右臂。辦公室的整體水平就是主要領導的水平。領導同志們要主動關心和體貼下屬。第一，要壓擔子。要給他們出題目交任務壓擔子，使辦公室成為每個干部展示才華釋放潛能發揮特長的平臺，使他們在工作實踐中得到全方位的鍛煉和提高。第二，要多關心。要努力解決干部職工在工作生活等方面的問題，不能讓那些勤奮敬業任勞任怨無私奉獻的老實人吃虧受氣。第三，要造環境。各級領導要把關心辦公室的行動落到具體工作中，從人力物力財力加大投入，為辦公室營造良好的工作環境。

（二）贏得理解支持之援。辦公室工作的同志們都知道，加班加點是常事，犧牲周末是常規，平常和家人團聚，享受天倫之樂的時間少了，大家要與家人多溝通，化解怨氣。平常周末與朋友喝茶聊天游山玩水享受生活的時間少了，大家要與朋友哥們兒加強聯絡，消除生疏。只有化解怨氣消除生疏，辦公室同志們才能安心全身心地投入工作。

（三）唱響團結拼搏之歌。辦公室工作的同志們要繼續發揚求真務實勤勉敬業團結協作的工作作風。一方面，同事之間要互相關心互相支持坦誠相待，千萬不能猜忌忌恨，更不能為了凸顯自己的能力而貶低別人。另一方面，對自己工作中的失誤，不遷就，不得過且過，不文過飾非，敢于承擔責任，勇于改正錯誤。始終保持嚴謹細致的工作作風，時時處處作表率，用自己的模范行為和高尚人格樹立良好形象。

同志們，保障政府部門高效運轉需要你們，建設美麗生態×和諧幸福×的偉大實踐需要你們，希望大家主動迎戰高標準主動挑戰高難度主動適應高要求，全力開創政府系統辦公室工作新局面！