第一篇：行政專員學(xué)習(xí)資料

行政專員的主要工作職責(zé)：

一行政管理工作

1.制度建立與完善：根據(jù)公司發(fā)展的實際情況，制定出合乎企業(yè)現(xiàn)狀的規(guī)章制度，知會各部門及人員，收集合理化建議，并在企業(yè)發(fā)展中及時調(diào)整和完善，使制度更加規(guī)范和合理，提高制度的可執(zhí)行性和有效性，切實可行地提高員工工作主動性和規(guī)范性。

2.部門溝通與人員協(xié)調(diào)：了解近期的工作重點、業(yè)務(wù)要點及管理方面的思想。準確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖、做好上情下達的工作。以主動謙虛的態(tài)度與其他部門人員充分溝通，盡可能及時了解各項業(yè)務(wù)的進展情況，并將信息及時整理反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，有效地協(xié)助上級推進工作。在日常的工作中，注意與其它部門和同事的協(xié)作，協(xié)調(diào)與各部門之間的關(guān)系，建立服務(wù)意識。3.績效考核：全面了解，評估員工工作績效，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，提高公司工作效率，考核范圍為公司全體員工。考核原則是通過考核全面評價員工的各項工作表現(xiàn)，使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報酬、待遇的關(guān)系，獲得努力向上、改善工作的動力。使員工有機會參與公司管理程序，發(fā)表自己的意見。考核目的、考核對象、考核時間、考核指標體系、考核形式應(yīng)相匹配。以崗位職責(zé)為主要依據(jù)，堅持上下結(jié)合，左右結(jié)合，定性與定量考核相結(jié)合。考核可采取上級評議、同級同事評議、自我鑒定、下級評議、外部客戶評議等。

二、日常行政事務(wù)處理

1.接聽電話接待來訪：接聽電話要使用文明用語，語言應(yīng)親切簡練、禮貌、和氣，公話嚴禁私用，一律不得撥打信息臺；對來訪者要使用文明用語，熱情接待，要認真傾聽來訪者的敘述。如未能及時有效地解決，應(yīng)做好相應(yīng)的記錄并跟進落實。

2.文件制發(fā)及檔案管理：文件制發(fā)后應(yīng)將文件內(nèi)容傳達到應(yīng)周知的相關(guān)部門和人員，并督導(dǎo)落實。文件制發(fā)后，應(yīng)先分類整理再按要求進行歸檔，公司內(nèi)部綜合類檔案原則上以半年為周期進行建檔。公司檔案管理的基本原則是：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理；維護檔案的完整與安全；便于公司和社會對檔案的有效利用。

3.例會組織與紀要：按要求安排好人員的座次及發(fā)言順序，發(fā)言要短小精悍，有效地利用時間，討論實質(zhì)性的問題。與會人員均應(yīng)將手機設(shè)置為會議狀態(tài)。

4.車輛使用及管理：提高汽車使用率，合理使用，降低能耗。公務(wù)用車，公司領(lǐng)導(dǎo)人員在市內(nèi)參加各種業(yè)務(wù)活動，派車接送；到外地出差，送到火車站或機場。公司其他員工遇有緊急、重要公務(wù)或因路遠等必需用車的情況時可酌情批準派車。公司組織集體活動，酌情安排用車。5.日常制度監(jiān)管：在現(xiàn)有的管理模式中，加大行政督導(dǎo)的執(zhí)行力度，有效地實施行政制度及監(jiān)管，及時調(diào)整管理方式、方法，建立和諧的工作氛圍與高效運作的工作效率。

三、外部溝通

1.政府職能部門溝通：作為公司與政府部門溝通的窗口，我們應(yīng)以熱忱態(tài)度與政府部門建立起真誠信任的關(guān)系，端正自己的位置，靈活處理。

2.合作伙伴溝通：要注意多方了解與業(yè)務(wù)相關(guān)的事務(wù)，以做到準確理解對方的意圖、幫助進行有效的溝通與傳達，但在處理事務(wù)時注意以公司利益為重。

3.注重禮尚往來：節(jié)日禮品、賀卡等，在重要的節(jié)日（如圣誕節(jié)、新年、春節(jié)、或重要合作伙伴[客戶]的公司紀念日等），應(yīng)在征求總經(jīng)理意見之后，以禮品或賀信及時致意，維護與合作伙伴的友好關(guān)系。在業(yè)務(wù)合作中，適時提醒經(jīng)理并根據(jù)經(jīng)理要求為其安排與合作伙伴的定期溝通活動或輕松的就餐，與合作伙伴建立經(jīng)常性的溝通。以促進彼此的了解與進一步的合作。

行政管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁復(fù)雜。企業(yè)行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，但是行政工作在企業(yè)中的作用是不可小視的，所以也要求從事這個崗位工作的人員要具備一定的職業(yè)素養(yǎng)。從事行政專員所具備的素質(zhì)： 1.工作態(tài)度：必須對企業(yè)的背景、企業(yè)所在行業(yè)及市場的定位、企業(yè)行政管理系統(tǒng)及企業(yè)文化有所了解。2.工作技能：有電腦、外語、文筆、溝通技能、時間管理、壓力管理、情緒管理等方面的能力。3.業(yè)績方面：領(lǐng)悟上級主管的意圖，工作高效率，有服務(wù)意識，工作環(huán)節(jié)“零缺陷”。愛實習(xí)網(wǎng)建議：

行政專員是每個公司所必須具備的崗位，以上所介紹的只是通常的工作內(nèi)容，當(dāng)然具體事務(wù)要根據(jù)各個公司的具體情況而定，但不會差的很多。在這里我們愛實習(xí)網(wǎng)也給廣大的大學(xué)生朋友們提供一些工作心得：

1.跟上公司的主旋律，注意公司的發(fā)展趨勢；

2.尋求晉升空間，行政工作不是你最終想要的，積累了一定的經(jīng)驗，可以設(shè)法讓自己能夠勝任更重要的職位，讓老板賞識你；

3.及時充電，你喜歡什么想學(xué)什么，那就馬上行動，買些書或者去圖書館看些書，這對自己是有百益而無一害；

4.學(xué)歷并不代表能力，要適當(dāng)?shù)馗脑熳约骸Ｒ婚_始的形象有好有壞，你可以多問下別人的看法，試著改變自己；

5.有責(zé)任心，了解公司的企業(yè)文化，有創(chuàng)新意識。責(zé)任心固然重要，但工作的效率也很重要，所以時刻準備挑戰(zhàn)工作出現(xiàn)的難題，想問題要全面； 6.制定工作和學(xué)習(xí)計劃，規(guī)劃自己的人生；

7.了解各部門的特點和習(xí)慣，針對性地做好材料的準備和溝通工作，可以加速公司決策的進度。行政專員對員工要盡量關(guān)心和幫助，同樣老板其實也是普通人，人總會有不適，人總會有脾氣，我們應(yīng)該給予諒解。

行政助理就像是兢兢業(yè)業(yè)的管家，可以將企業(yè)這個大家庭中雜亂無章的事務(wù)管

理得井然有序，在各種行政事務(wù)方面幫助和服務(wù)于公司員工，通過安排主管日程、填寫計劃列表、處理信息需求、制作數(shù)據(jù)報告、安排會談會議、接待客戶來訪、維護記錄管理，完成文件歸檔等各項工作，從多方面綜合性地完成高質(zhì)量的行政管理工作。盡管工作相對繁瑣，但其較低的門檻無疑是想從事行政管理工作的求職者的普遍選擇，他們通過在此崗位上的鍛煉培養(yǎng)，有望在了解企業(yè)運營流程、積累豐富工作經(jīng)驗、建立相應(yīng)人脈網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，獲得更為廣闊的發(fā)展空間。

行政助理的工作內(nèi)容以公司運營保障為主，工作內(nèi)容較多元化，但較基礎(chǔ)。比如工作內(nèi)容為:

1、人事檔案管理

2、人事考核作業(yè)

3、員工教育培訓(xùn)

4、作息考勤管理

5、獎懲辦法的執(zhí)行

6、各類公告的發(fā)布

7、招聘、錄用、升遷、離退職的辦理

8、各項規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行

9、協(xié)助經(jīng)理制訂公司各項管理制度及業(yè)務(wù)計劃

10、全面組織及督導(dǎo)店員的銷售工作

11、辦公用品的預(yù)算及購買應(yīng)具備的條件：1.工作態(tài)度：必須對企業(yè)的背景、企業(yè)所在行業(yè)及市場的定位、企業(yè)行政管理系統(tǒng)及企業(yè)文化有所了解。2.工作技能：有電腦、外語、文筆、溝通技能、時間管理、壓力管理、情緒管理等方面的能力。3.業(yè)績方面：領(lǐng)悟上級主管的意圖，工作高效率，有服務(wù)意識，工作環(huán)節(jié)“零缺陷”。行政助理的工作內(nèi)容，行政助理應(yīng)該具備的素質(zhì)，抓住幾點：

你是服務(wù)性角色，你的目標就是為員工提供無后顧之憂的工作環(huán)境，幫公司留住人才； 要善于溝通，你就是是員工和領(lǐng)導(dǎo)之間的橋梁； 服從性＋主動性，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，既要服從領(lǐng)導(dǎo)，又要善于發(fā)現(xiàn)問題，主動解決。學(xué)習(xí)能力要強，教你一次以后，下一次就要會自己做。凡事要站在公司的立場，為公司著想。

行政助理不一定是個專才，但會是個全才，是對你綜合素質(zhì)和能力的考驗，平時要多留心，多積累。

行政助理的職責(zé)

不同行業(yè)的行政助理[1]

有不同的職責(zé)，工業(yè)企業(yè)的行政助理的主要職責(zé)是：

1、負責(zé)員工的考勤，于次月第一個工作日提供考勤報表并存檔；

2、負責(zé)員工檔案管理，包括原始檔案的收集、整理、歸檔、電子檔案的建立；

3、對一般文件的起草和行政人事文件的管理；

4、依據(jù)人力資源要求計劃，組織各種形式的招聘工作、收集招聘信息、協(xié)助招聘工作；

5、處理人事日常管理工作，負責(zé)請假、招聘、錄用、保險、合同等人事手續(xù)的辦理；

6、及時辦理相關(guān)證件的注冊、登記、變更、年檢等手續(xù)；協(xié)助做好公司人力工作的管理、培訓(xùn)與指導(dǎo)；

7、組織公司各種活動的策劃；

8、負責(zé)辦公用品采購計劃制定及物品領(lǐng)取管理。

行政助理的能力要求

行政助理必須能夠熟練地準備統(tǒng)計報表、書面報告以及做管理方面的演說。要求熟練掌握個人電腦技術(shù)、MS Word、Excel和PowerPoint，以及創(chuàng)建多種專業(yè)文件的經(jīng)驗。分析性思維很重要，因為他們經(jīng)常需要對自己的工作進行輕重緩急的判斷，并且要對公司的發(fā)展和表現(xiàn)進行逐步地監(jiān)控。

行政助理們需要有非常好的組織能力，傳播公司的正面形象并很好地反映在組織工作中，熟悉如何進行控制。

具體工作

在各種行政事務(wù)方面幫助和服務(wù)于公司員工，例如負責(zé)訂機(車)票，聯(lián)系各種培訓(xùn)事宜，聯(lián)系和管理公司交通班車服務(wù)，食堂餐飲服務(wù)管理，與外部物業(yè)管理聯(lián)絡(luò)督促其更好的服務(wù)于公司，聯(lián)系和協(xié)調(diào)各種集體活動例如集體外出旅游、受訓(xùn)、公司運動會、年會和晚會等。還包括管理和組織辦公室文具供應(yīng)，辦公設(shè)施的管理等。具體工作如下：

1、記載員工出勤情況；

2、記載工作時間和加班時間；

3、考核計算扣假工資和加班工資等；

4、處理和維護主管日程，準備和完成各類文件報表；

5、閱讀和分析各類信息，制定工作計劃，做好時間分配；

6、協(xié)助審核、修訂行政管理規(guī)章制度，執(zhí)行日常行政工作；

7、傳達通知、分發(fā)文件；

8、安排公司各種會務(wù)和組織員工各種活動；

9、接待訪客并決定是否讓主管或其他工作人員與之會談；

10、對公司各種文件和檔案進行整理、歸檔；

11、履行辦公日常職責(zé)，如辦公用品采買、管理和分發(fā)，維護記錄管理系統(tǒng)和執(zhí)行基 本的簿記工作等[2]；

12、辦理各種行政事務(wù)和手續(xù)，比如填報報表、公司年檢、復(fù)印打印等；[3]

13、負責(zé)平時員工福利的采購工作，比如日常的水果、中秋的月餅、公司年貨、生日禮品、節(jié)日禮品，等等。

會議安排領(lǐng)導(dǎo)座位布置方法：

1.先把最大的領(lǐng)導(dǎo)定下來，然后是領(lǐng)導(dǎo)的左手邊是第二，右手邊是第三，類推下去。依次比如：F-D-B-A-C-E-G

2.如果是主席臺：黨政領(lǐng)導(dǎo)坐中間，再按照職務(wù)分別依次的排在黨政領(lǐng)導(dǎo)旁邊即可。（紀委書記-黨委副書記-黨委書記-廠長-副廠長-總工）

第二篇：行政專員

行政專員

崗位職責(zé)：

1、負責(zé)公司的行政后勤工作，安全保衛(wèi)和消防管理工作，創(chuàng)造舒適、優(yōu)美、整潔的工作生活環(huán)境；

2、負責(zé)辦公室的會議室管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、辦公設(shè)施、房屋修繕、裝修管理等綜合事務(wù)工作；

3、參與管理標準及管理制度的擬定和修改工作，負責(zé)公文及檔案管理；

4、負責(zé)公司內(nèi)部日常行政事務(wù)類管理、固定資產(chǎn)和辦公用品的管理等；

5、負責(zé)公司各項規(guī)章制度的推行，執(zhí)行與追蹤，維護公司各項規(guī)章制度的權(quán)威；

6、負責(zé)對突發(fā)事件的處理工作，協(xié)助公司處理各項突發(fā)事件；

7、負責(zé)公司各部門的辦公的紀律情況，確保工作正常有序無違紀現(xiàn)象；

8、成本控制及水電管理；

9、人員的用餐統(tǒng)計；

10、申報園區(qū)及國家頒布的相關(guān)政策；

11、完成上級交辦的其他任務(wù)。

任職資格：

1、大專及以上學(xué)歷，三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；

3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、語言文字表達能力，工作積極主動，責(zé)任心、執(zhí)行力較強，抗壓能力較強；

4、有一定的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析能力，能熟練操作辦公軟件；

5、有良好的服務(wù)意識；

6、性格穩(wěn)重、正直、具有較強的責(zé)任心、專業(yè)領(lǐng)域的專注度和溝通能力，文筆流暢。

7、對辦公室工作程序熟悉。

工作地：蘇州工業(yè)園區(qū)獨墅湖高教區(qū)東南大學(xué)南工院內(nèi)

第三篇：行政專員

重慶市恒豐塑膠電器有限公司

一、行政人事部行政專員崗位工作說明書 崗位責(zé)任制：

1.遵守并執(zhí)行公司各項規(guī)章制度；

2.執(zhí)行行政人事部管理制度；

3.負責(zé)外單位、政府職能部門及社會團體一般人員的接待工作，重要客人來訪迎送等招待工作；

4.協(xié)助副總搞好6S工作；

5.負責(zé)公司非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)維護及管理；

6.負責(zé)公司廠服、辦公用品、員工的福利待遇禮品的申購、發(fā)放、保管工作；

7.負責(zé)公司后勤保障工作，主要是衛(wèi)生保潔、宿舍管理工作；

8.對電話、電腦、復(fù)印機、傳真機、監(jiān)控設(shè)備的維護維修、管理工作；

9.負責(zé)辦理行政事務(wù)方面的日常工作；

10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)。

11.協(xié)助公司各崗位責(zé)任說明書，檢查職責(zé)落實情況。

二、權(quán)限：

1.工作建議權(quán)；

2.對各部門的非固定資產(chǎn)使用情況檢查、監(jiān)督、管理權(quán)。

三、責(zé)任：

1.對自己工作成果負責(zé)；

2.對部長交辦的工作負責(zé)。

四、考核指標：

1.辦公費用控制率；

2.電腦、網(wǎng)絡(luò)修復(fù)及時率性；

3.宿舍管理合格率；

4.公司領(lǐng)導(dǎo)滿意度。

崗位責(zé)任人簽字：

第四篇：行政專員

【行政專員是做什么的】：

行政專員主要就是協(xié)助行政經(jīng)理完成公司行政事務(wù)性工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。

那么，具體一點來說，行政專員是做什么的?下面是世界工廠網(wǎng)小編為您總結(jié)的行政專員的工作內(nèi)容：協(xié)助上級制定行政、總務(wù)及安全管理工作發(fā)展規(guī)劃和計劃;

協(xié)助審核、修訂行政管理規(guī)章制度，進行日常行政工作的組織與管理;

協(xié)助高級管理人員進行財產(chǎn)、內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務(wù);

考核和指導(dǎo)行政部工作;

協(xié)助承辦公司相關(guān)法律事務(wù);

參與公司經(jīng)營事務(wù)的管理和執(zhí)行工作;

會務(wù)安排。

【行政專員的崗位職責(zé)】：

1、在行政總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)公司的行政后勤工作,安全保衛(wèi)和消防管理工作,創(chuàng)造舒適、優(yōu)美、整潔的工作生活環(huán)境;

2、負責(zé)公司的食堂管理、宿舍管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化管理、廠房管理、基建工程管理和房屋修繕、裝修管理等綜合事務(wù)工作;

3、負責(zé)公司資產(chǎn)管理、辦公用品和勞保用品的管理工作,避免公司資產(chǎn)流失和浪費;

4、全面負責(zé)公司守衛(wèi)后勤管理工作，包括守衛(wèi)值班、公司治安狀況、消防安全及公司重大活動的安全保衛(wèi)工作，確保公司人員、財產(chǎn)的安全;

5、負責(zé)公司各項規(guī)章制度的推行，執(zhí)行與追綜，維護公司各項規(guī)章制度的權(quán)威;

6、負責(zé)公司車輛的管理和司機的管理工作，包括車輛調(diào)度、使用、維護保養(yǎng)，確保車輛及人身的安全;

7、負責(zé)公司辦公樓的日常管理工作和綜合服務(wù)工作,確保后勤保障到位,工作順暢和環(huán)境優(yōu)雅;

8、負責(zé)對公司突發(fā)事件的處理工作，協(xié)助公司處理各項突發(fā)事件;

9、負責(zé)做好各種自然災(zāi)害的預(yù)防和處理工作，確保安全;

10、負責(zé)公司各部門的辦公秩序和紀律狀況，確保工作正常有序無違紀現(xiàn)象;

11、配合工務(wù)課進行內(nèi)部維修的管理，保障各部門正常開展各項工作;

12、完成上級交辦行政主管(**行政主管)的各項工作。

【行政專員崗位指導(dǎo)】：

根據(jù)行政專員的具體工作內(nèi)容以及行政專員的崗位職責(zé)，一位資深行政專員曾做過一下指導(dǎo)工作，還是很有必要學(xué)習(xí)一下的。

企業(yè)的行政管理體系，可以說是企業(yè)的中樞神經(jīng)系統(tǒng)。它是以總經(jīng)理為最高領(lǐng)導(dǎo)、由行政副總分工負責(zé)、由專門行政部門組織實施、操作，其觸角深入到企業(yè)的各個部門和分支機構(gòu)的方方面面的一個完整的系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)。

行政管理體系擔(dān)負著企業(yè)的管理工作。企業(yè)中除行政管理之外的工作，都是某個方面的“業(yè)務(wù)”。行政管理體系推動和保證著企業(yè)的技術(shù)、生產(chǎn)、資金、經(jīng)營、發(fā)展幾大塊業(yè)務(wù)的順利、有效進行和相互之間的協(xié)調(diào)。作為一個行政專員，其工作對公司的發(fā)展也起著舉足輕重的地位。

行政專員的主要工作職責(zé)：

一、行政管理工作

1.制度建立與完善：根據(jù)公司發(fā)展的實際情況，制定出合乎企業(yè)現(xiàn)狀的規(guī)章制度，知會各部門及人員，收集合理化建議，并在企業(yè)發(fā)展中及時調(diào)整和完善，使制度更加規(guī)范和合理，提高制度的可執(zhí)行性和有效性，切實可行地提高員工工作主動性和規(guī)范性。

2.部門溝通與人員協(xié)調(diào)：了解近期的工作重點、業(yè)務(wù)要點及管理方面的思想。準確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖、做好上情下達的工作。以主動謙虛的態(tài)度與其他部門人員充分溝通，盡可能及時了解各項業(yè)務(wù)的進展情況，并將信息及時整理反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，有效地協(xié)助上級推進工作。在日常的工作中，注意與其它部門和同事的協(xié)作，協(xié)調(diào)與各部門之間的關(guān)系，建立服務(wù)意識。

3.績效考核：全面了解，評估員工工作績效，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，提高公司工作效率，考核范圍為公司全體員工。考核原則是通過考核全面評價員工的各項工作表現(xiàn)，使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報酬、待遇的關(guān)系，獲得努力向上、改善工作的動力。使員工有機會參與公司管理程序，發(fā)表自己的意見。考核目的、考核對象、考核時間、考核指標體系、考核形式應(yīng)相匹配。以崗位職責(zé)為主要依據(jù)，堅持上下結(jié)合，左右結(jié)合，定性與定量考核相結(jié)合。考核可采取上級評議、同級同事評議、自我鑒定、下級評議、外部客戶評議等。

二、日常行政事務(wù)處理

1.接聽電話接待來訪：接聽電話要使用文明用語，語言應(yīng)親切簡練、禮貌、和氣，公話嚴禁私用，一律不得撥打信息臺;對來訪者要使用文明用語，熱情接待，要認真傾聽來訪者的敘述。如未能及時有效地解決，應(yīng)做好相應(yīng)的記錄并跟進落實。

2.文件制發(fā)及檔案管理：文件制發(fā)后應(yīng)將文件內(nèi)容傳達到應(yīng)周知的相關(guān)部門和人員，并督導(dǎo)落實。文件制發(fā)后，應(yīng)先分類整理再按要求進行歸檔，公司內(nèi)部綜合類檔案原則上以半年為周期進行建檔。公司檔案管理的基本原則是：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理;維護檔案的完整與安全;便于公司和社會對檔案的有效利用。

3.例會組織與紀要：按要求安排好人員的座次及發(fā)言順序，發(fā)言要短小精悍，有效地利用時間，討論實質(zhì)性的問題。與會人員均應(yīng)將手機設(shè)置為會議狀態(tài)。

4.車輛使用及管理：提高汽車使用率，合理使用，降低能耗。公務(wù)用車，公司領(lǐng)導(dǎo)人員在市內(nèi)參加各種業(yè)務(wù)活動，派車接送;到外地出差，送到火車站或機場。公司其他員工遇有緊急、重要公務(wù)或因路遠等必需用車的情況時可酌情批準派車。公司組織集體活動，酌情安排用車。

5.日常制度監(jiān)管：在現(xiàn)有的管理模式中，加大行政督導(dǎo)的執(zhí)行力度，有效地實施行政制度及監(jiān)管，及時調(diào)整管理方式、方法，建立和諧的工作氛圍與高效運作的工作效率。

三、外部溝通

1.政府職能部門溝通：作為公司與政府部門溝通的窗口，我們應(yīng)以熱忱態(tài)度與政府部門建立起真誠信任的關(guān)系，端正自己的位置，靈活處理。

2.合作伙伴溝通：要注意多方了解與業(yè)務(wù)相關(guān)的事務(wù)，以做到準確理解對方的意圖、幫助進行有效的溝通與傳達，但在處理事務(wù)時注意以公司利益為重。

3.注重禮尚往來：節(jié)日禮品、賀卡等，在重要的節(jié)日(如圣誕節(jié)、新年、春節(jié)、或重要合作伙伴[客戶]的公司紀念日等)，應(yīng)在征求總經(jīng)理意見之后，以禮品或賀信及時致意，維護與合作伙伴的友好關(guān)系。在業(yè)務(wù)合作中，適時提醒經(jīng)理并根據(jù)經(jīng)理要求為其安排與合作伙伴的定期溝通活動或輕松的就餐，與合作伙伴建立經(jīng)常性的溝通。以促進彼此的了解與進一步的合作。

行政管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁復(fù)雜。企業(yè)行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，但是行政工作在企業(yè)中的作用是不可小視的，所以也要求從事這個崗位工作的人員要具備一定的職業(yè)素養(yǎng)。

第五篇：行政人事專員面試準備資料1

行政人事專員面試準備資料

一、崗位相關(guān)資料

（一）崗位職責(zé)

A、行政職能

1.負責(zé)公司行政部所有相關(guān)規(guī)章制度的擬定及監(jiān)督執(zhí)行；

2.負責(zé)公司行政費用的預(yù)算；

3.負責(zé)公司年會、員工活動及各類會議、外聯(lián)工作及公司所需的各項證照；

4.負責(zé)公司各項福利的置辦及辦公用品的采購；

5.負責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)交辦事項的處理；

B、人力資源職能

1.負責(zé)公司日常人事管理的運作，整理、統(tǒng)計員工日常考勤資料；

2.負責(zé)公司的檔案管理及各類文件、資料的鑒定及統(tǒng)計管理工作；

3.負責(zé)對各項行政人事事務(wù)的安排及執(zhí)行；

4.負責(zé)招聘初試工作和初級培訓(xùn)工作；

5.組織公司各級會議及活動；

6.組織相應(yīng)績效考核工作，核定員工薪酬

（二）任職資格要求

1.行政管理或人力資源相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，二年以上行政人事相關(guān)工作經(jīng)驗；

2.具備一定的行政管理及人力資源知識；

3.工作細致、認真、有責(zé)任心，較強的文字撰寫能力，較強的溝通協(xié)調(diào)以及語言表達能力，應(yīng)變快，能及時處理突發(fā)事件；

4.了解人力資源管理各項實務(wù)的操作流程，熟悉國家各項勞動人事法規(guī)政策，并能實際操作運用；

5.熟練使用辦公軟件及自動化設(shè)備，熟悉互聯(lián)網(wǎng)；

6.具備良好合作態(tài)度及團隊精神，并富有工作激情、創(chuàng)造力和責(zé)任感。

二、面試問題

（一）基礎(chǔ)資料了解

1、自我介紹（請突出自己，給面試官留下好的印象，注意穿著得體）；

2、請談一談你對這個崗位的理解，為什么要應(yīng)聘這個崗位，特別是您本科的專業(yè)是材料？（談本崗位的具體工作職責(zé)，以及你的相應(yīng)條件與本崗位很匹配）

3、對于本崗位，你最大的優(yōu)勢是什么？最大的劣勢是什么？

（二）知識與技能考核

1、請您談一談，對于小型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的人力資源管理的工作重點有哪些？企業(yè)應(yīng)該采取哪些措施來有效實施這些？（這是一個很全面的問題，通常不是很會問，但是如果了解了，對于回答其他問題有很大幫助）

2、如果現(xiàn)在一位商務(wù)專員離職，其部門經(jīng)理要求您在7周內(nèi)招到合適的人選，請問：（1）你將如何與他溝通？（2）說一下你的招聘計劃？

3、假如你負責(zé)招聘的模塊，一天銷售部門經(jīng)理來找您，說部門的業(yè)務(wù)增長很快，需要增加3名銷售人員和3名銷售支持人員，您將怎么做？

4、在一次企業(yè)中層主管培訓(xùn)前，您需要做哪些準備工作？

5、在您加入我們的團隊后，我們需要對您的工作進行考好，您覺得應(yīng)該從哪些方面進行考核呢？

6、請簡要談一下人力資源的六大模塊？您比較擅長哪一個模塊？

（三）個人經(jīng)歷

1、請問在您過去的生活與工作中，最讓您自豪的是什么？為什么？

2、針對簡歷問細節(jié)問題；

3、如果您和您的上級存在意見沖突，而且您的上級可能是錯的，這時候您會如何處理？（考察溝通與協(xié)調(diào)能力）

4、您為什么從上一個單位離職（如果有經(jīng)驗的話）？您對本工作的期望是？您的期望薪酬是多少？什么時候能夠入職？

5、請簡要談一談您未來的職業(yè)生涯規(guī)劃

（四）結(jié)尾階段

1、您有什么需要從我這邊了解的問題嗎？

三、公司及行業(yè)背景了解

建議了解公司及行業(yè)的背景，對行業(yè)進行分析，將更有利于面試成功（該部分資料請自行補充）。

四、人力資源相關(guān)知識補充

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