第一篇：電信系學生會工作計劃

電信系學生會辦公室新學期計劃書

辦公室

斗轉星移，新學期已然來臨。一直以來，辦公室 負責學生會的文字記錄和文件整理工作，將各個部門的活動整理成文件，統籌各個部門的工作關系。結合去年的工作情況，根據本學年的工作要點，特做出以下計劃，以便更好的做好辦公室工作。

指導思想：堅持培養各方面能力，努力使工作做的更好。

一、活動計劃

1.負責統計學生會主要成員（老師、主席團、部長、副部長）的聯系方式并打印成表。

2.負責統計各部部長、副部長的具體人數，制作工作證。

3.負責安排學生會值班人員，這是工作的重點。

4.負責做好每次的會議簽到，會議記錄以及活動總結工作。

5.負責編寫校、院各類活動的新聞稿，重點偏向于我系的。

6.負責通訊工作，每次開大會及時通知各部部長，開展活動通知校刊、校報記者。

二、協作好其他部門工作

1.收取各部門的活動策劃書、計劃書、活動總結，幫著及時提交以協調工作。

2.協調并幫助其他部門開展工作和活動，例如校運動會等。

三、辦公室工作要求

1.分工明確，高效高質量完成個人所分配的工作任務。

2.不斷學習，以提高自己的綜合素質。

四、工作寄語

辦公室是一個工作繁瑣的部門，但作為主席團與各部門之間的紐帶，其作用尤為重要。因此，辦公室成員一定要認真完成各項工作，努力培養自己的能力，同時還要學會保持工作熱情與上進心。

電子信息工程系團總支學生會辦公室2011年12月10日

第二篇：學生會電信部工作計劃和總結

學生聯合會電信部

工

作

計

劃

和

總

結

201x-201x第一學期工作計劃

新學期已至，在總結上學期工作的同時也計劃著本學期的工

作。綜合本本部門的工作職責和實際情況，制定工作計劃如下：

一.工作態度

1.我一定會努力帶動我部門的所有成員努力工作，完成上級交付的每項任務，積極投身到學校的建設和發展中來。

2.20xx年，我們要明確職責，力求創新，依靠集體，集思廣益，腳踏實地，實現目。

二.工作要點

1、增強舞臺燈光、音響設備的技能，配合好各大晚會和各種大

型活動。

2、全力維護校園寬帶，給全院師生良好的網絡環境。

3、全力配合其他部門的各項活動

4、培養一批有組織能力、領導能力型成員，以便給本部門培養

新一屆的領導。

三.工作注意事項

1.開展學生工作時注重內部的發展和外部的發展相結合。

2.在今后的工作中力求每位成員都能明確權責，科學管理。

3.部門內部要加強溝通交流，增強凝聚力。

我相信在部門的各成員的努力，電信服務部的工作將會更上一個臺階。

學生會電信部

20xx年9月5日

20xx年電信服務部工作總結

光陰荏苒，時光易逝，轉眼間一個學期又要過去了，我們電信服務部，各項工作也已經接近尾聲。在這半年當中，我們電信服務部在中國電信廉江分公司的領導和院里各位領導、老師的帶領下，在各位成員的緊密配合下，本著“真誠待人，團結奮進”的宗旨，圓滿地完成了本學期我們部門應盡的職責，現將本期工作進行總結

一、部門日常工作與活動

（1）負責學院網絡維護，本部門以針對性地對內部人員分工合作，完成好每天的工作量；

（2）針對網絡和天翼用戶的各項問題，將廣大同學的意見與建議反

饋給電信公司，為全院師生建立一個良好的網絡環境；

（3）在11月我們開展了部門內部網絡培訓，主要為培訓大一的網

絡知識讓網絡維護正常運行。

（4）在12月我們開展我們是一家人戶外主題活動，主要增加干事的工作默契以及部門干事的凝聚力。

（5）11月底協助體育部的籃球比賽、12月中旬協助文娛部的“十

大歌手”比賽。

（6）在期末將至，在針對有需要停網的同學提供幫助。我們部門主

要出通知和上宿舍協助停網工作。

（7）每次的例會提醒各位干事謹記校園天翼機使用的套餐和回答

網絡疑問的技巧。

二、活動經驗與總結

在這一學期的各種活動中，我部成員積極認真工作，不斷實踐，取得了一定的成績。總的來說主要有以下幾點：

（1）密切配合。電信領導一直以來的悉心指導，以及本部門全體成員的認真負責的精神和共同努力是本學期工作各種成就取得的必不可少的原因。

（2）準備充分。活動、工作過程中詳實的考慮、周全的計劃和充分的準備，以及合理的安排不忽視每一處細節工作才有了這一學期的各種活動的成功舉辦。

（3）分工具體安排合理。在繁忙的工作與學習中結合具體情況合理

安排活動時間，合理分配活動任務，最大效率的利用資源，才是本學期的工作順利地開展，圓滿完成。

（4）部門內部成員相互信任，團結互助，勤奮共勉的精神是各種成就取得的核心動力。

總體來說，在本學期我部成績是顯著的，并積累了一定的經驗，相信在下個學期會進一步發揚團結精神，延續優點，改進缺點，努力

取得更好的成績。在本學期我部真心感謝電信公司領導和院領導的鼓勵與支持幫助，在接下來的工作中我們會繼續把網絡維護該工作做的更好，讓學院的每一位成員有一個良好的網絡環境，積極配合電信公司的共享活動，促進活動的順利開展，成功舉辦。電信服務部在一學期工作依然有眾多部門內部人員未看到的缺點，望在今后的工作中請相關領導指出并糾正。

學生會電信部

2xxx年12月25日

第三篇：電信學院團委學生會2009-2010工作計劃

電信學院團委學生會2009——2010工作計劃

高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，全面貫徹落實黨的十七大精神，積極響應團市委的號召，堅決執行共青團大連理工大學委員會的任務布置，圍繞學校的中心工作從我院的實際情況出發，以加強青年學生素質教育為主線，以全面深化社會實踐活動，提高學生的實踐能力為重點，以品牌活動為抓手，充分發揮共青團組織在推進學生成長成才、構建和諧校園中的積極作用，不斷增強學院共青團的服務能力、凝集能力、學習能力、合作能力，把握機遇，開拓創新，推動我院共青團工作再上新臺階。

一年的工作計劃如下：

一、以科學的理論武裝人，創新理論學習形式，豐富理論學習內容，推動全院理論學習深入進行，進一步提高廣大團員青年的思想政治素質。

為了提高廣大黨團員學生的思想政治素質，使其具有高度的社會責任感和主人翁意識，做適應社會需要的大學生，做祖國需要的人才。計劃將2009年的理論學習工作繼續深入貫徹《中共中央國務院關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》和全國加強和改進大學生思想政治教育工作會議精神，以加強思想政治教育為先導，以提高青年學生綜合素質為主線，以豐富多彩的主題活動為依托，將創造性地加強和增加我院大學生理論學習的方式，使思想政治工作在特色活動中真正“活”起來，激發廣大學生理論學習的主動性和積極性。

1、“兩組”成立大會

此次會議是“兩組”在學生中開展理論學習的基礎，同時也是向新生介紹學院團委組織的平臺。此次會議旨讓高中畢業的新生了解到“兩組”學習在大學中的意義，同時也能提供新生資源和擴展學習對象范圍，是學院在學生中開展“兩組”學習熱潮的基礎。

2、理論學習中心工作深入開展，有聲有色展開院特色活動。

院團委理論學習中心包括“兩組”學習和理論研究會兩部分，為將理論學習的良好風貌保持下去，將深入學習社會主義榮辱觀，計劃理論研究會深入開展學習科學發展觀主題演講活動，團委“兩組”學習部計劃舉辦學習科學發展觀精神動員大會，使理論學習工作緊跟時代脈搏，在學生中進一步深入推廣。我們將開展知識競賽，召開學習討論會；舉行座談會；開展“看電影、學理論”等活動，吸引更多地同學走進理論學習，喜愛理論學習。推廣社會主義榮辱觀，計劃我院同學與街道社區和小學聯合主辦主題報告會。一系列主題活動將豐富理論學習的內容，使理論學習不再只限于枯燥的講與聽，也不僅僅局限于校內，讓同學們進一步走入社會，走進市民。這將為大學生樹立良好的社會形象，形成很好的社會輿論和社會影響。

3、“兩組”新生主題辯論賽

開學之初，“兩組”學習部與理論研究會會針對高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，全面貫徹落實黨的十七大精神的主題舉行新生辯論賽。這次辯論賽既可以做到讓新生深入學習理論知識，同時也豐富了新生的課余生活，做到了趣味學習理論知識的目的。

二、建設精彩紛呈的學院文化生活，推陳出新，打造電信品牌，讓健康文化滋養校園沃土。

大連理工大學電信學院一直致力于發展成為學校龍頭學院。在對本科生的培養上，電信學院一直通過學生會組織的各式各樣的科技活動給廣大本科生，給予他們發展特長的空間。為了發揚“學在大工，創新在大工”的理念，豐富同學們的課余文化生活，培養和激發同學們的創新精神、創新熱情，培養同學們的創新能力，2009年我們將開展各類科技文化活動來豐富同學們的生活，提供給大家更多成長、成功的機會。全心全意為同學服務，打造同學喜聞樂見的精品活動。

1、科技篇：

1）科技中心科技講座、“PS設計大賽”等科技競賽將全面啟動。科技中心是我們學生會與科技、設計直接相關的部門。在學生學習大學里學校規定的課程外，課余時間同學們往往不會充分的利用，舉行此類的科技競賽旨在讓同學們意識到課余學習的重要性，以及竟來在社會上科技知識的重要性。同時我們也可以為同學們提供學習的機會，邀請校、院以及大連市知名的老教授為我們進行科技講座，為同學們學習科技知識指明方向，提高學生的科技學習熱情。當然，這也會豐富學生們的課余生活。2）科技嘉年華。今年我們將繼續傳承本屆“科技文化嘉年華”的主題，爭取和其他院系一起承辦下這大型科技活動。我們計劃將活動分別為：“科技先鋒”“齊心協力”和“e覽重山小”。活動將繼續秉承大工“團結，進取，求實，創新”的精神，以“讓更多人了解科學，讓更多人走進科學，讓更多人熱愛科學”為工作目標，為營造大工多彩的科技文化氛圍做出了貢獻。

2、文藝篇：

我校是全國首批32個“國家大學生文化素質教育基地”之一，歷來把校園文化建設作為共青團工作的重中之重。我們電信學院是學校校園文化的起源地，校園文化在學院的建設中也占有重要的地位。將來的一年，院團委將繼續強化文化育人的職能，堅持 “用優秀的文化作品感染人，用高雅的文化藝術陶冶人，用探索的原創精神培養人，用濃郁的人文氛圍熏陶人”，在文化建設方面將不斷推陳出新，使“文明、高雅、健康、向上”的校園文化氛圍在學院以致學校日益濃厚。

1）集體賽事，詩歌朗誦

作為新生入學后的第一項集體賽事，詩朗誦無疑是每位大工學子關于大學記憶里的第一抹亮麗而溫情的色彩。所以，我們團委學生會會盡量幫助新生發揮出每個班級的集體優勢。盡管期間，在白天將會有軍訓的勞累，但我們相信每個夜晚的詩朗誦練習，都將會是一個班級的群體記憶，伴隨著互相進一步的了解和集體榮譽感的深刻詮釋。我們深信一個具有高度凝聚力的集體將陪伴著新生們走完大學這段灼灼年華，給予它的每一分子以力量。

2）青春無限，夢想啟程，電信學院迎新晚會

200年8月末即09級新生入校伊始，為了迎接新生，繁榮校園文化生活，展現校園豐富的文化底蘊，在校園中打造一種家的氛圍，我們將為新同學奉獻一臺具有青春活力的，富有深厚藝術感的院迎新晚會。舉辦這臺晚會，將會使剛剛加入大連理工大學的新生們了解到，我們學院不僅在研究領域有突出的成果，在課余文化上，我們也有自己獨到的一面。這次晚會旨在讓同學們感受電信學院濃厚的文化氣氛，讓副部熟悉場務工作，更進一步了解辦活動的各項流程，培養表演人才。

3）“峰嵐杯”文藝大賽

“峰嵐杯”文藝大賽是大工學子們展現藝術才華的一個最好的舞臺。今年將是大連理工大學第十一屆“可口可樂峰嵐杯”。我們電信學院在過去的十屆中取得十連冠的輝煌成績，本屆我們也倍感壓力。但我們會提早著手，將文藝與當今 的社會主題相結合，在歌曲、舞蹈、樂器等方面進行全面思考，選出最終的最優秀的節目。當然，想取得成績也得靠演員們的辛苦訓練。我們也會以學院的利益為重，將會不惜犧牲個人利益來為此次重大的文藝活動爭取最好的成績。

4）英語晚會

英語晚會是學校的大型文藝活動，在去年我們學院承辦了英語晚會。1988年，程耿東校長第一次提出英語晚會的構思，一個宏大的語言盛宴就這樣走來了。永遠的精彩紛呈，流光溢彩。這里，激情碰撞、夢想啟程，年輕的我們齊聚一堂，歡慶祖國、學校的光輝歷程；這里，中西相貫印證往昔，東西方在這里再次被演繹，歷史的印跡在這里重現輝煌；這里，連通世界文化交流，你將了解屬于世界人民自己的獨特風土人情、美食、服飾、禮儀??今年，我們會秉承學院的傳統，將會繼續爭取承辦本屆英語晚會。我們將呈現一臺輝映璀璨夜空的晚會之光。青春恰如流云若水的行板，風聲躍動，云起波瀾。英語晚會，將讓我們的年華在這個綻放的舞臺瀟灑絢爛，將讓我們年輕的心在花開剎那閃耀在這個希望的季節，隨著英語晚會的腳步感受青春的激越。我們將會在此次活動中體現我們學院的特色，也將進一步的鍛煉我們這個團隊。

5）“文聚天下之士，明辨盛世之德”——“文明杯”辯論賽

文明杯辯論賽至此已走過了十多年年歷程。“文明杯”作為我校四大杯之一，是大連理工大學精心打造的精品活動。本活動以辯論賽為載體，力圖宣傳文明精神，在校園里撥撒文明的種子。可以說，大工是文明杯的搖籃，文明杯是大工的驕傲。在去年我們學院承辦了此次活動。可以說，我們學院在辯論這方面在去年有了新一步的飛躍，今年將是我們創造歷史的時刻。當然我們將會從起步做起，從選拔人才到專項培訓，我們不會漏掉每一個環節。在學校方面我們也會積極爭取繼續承辦此次活動。我們相信“文明杯”離我們不再遙遠。

6）電信學院學習部首屆讀書周系列活動

明年4月23日是第十二個世界讀書日，為了進一步倡導大學生多讀書、讀好書，在校內營造濃厚的讀書學習氛圍，推動校風學風建設，我們學院將繼續舉辦第二屆主題讀書周活動。此次活動旨在讓同學們知道讀書日，更深一步的體會到讀書的意義，同時也是校園文藝活動與學習相結合的途徑。

7）健美操大賽

大連理工大學的健美操大賽在學校領導、老師的關懷與關注，在無數人熱情與愛的澆灌，讓這項賽事不斷地成長，如今的健美操大賽已經成為了大工的一種獨具特色的校園文化，已經成為了大工人不可錯過的文藝盛宴。在我們學院，對于健美操也是給予了足夠的重視。在去年我們的成績不是很理想，很大方面使我們自身的原因。今年我們將從頭做起，從選拔人才開始，我們將會從始至終與演員共同探討，爭取在今年取得好的成績。

8）校合唱大賽

大連理工大學的合唱比賽已經成為了學校的另一道亮麗的風景線。可以說我們學院的合唱實力雄厚，今年學院還成立了藝術團，在此，我們將繼續我們特色的合唱訓練，以及人才的發掘。我們將會推出學院的特色，將社會主體與合唱結合在一起。統一的服裝，青春的面孔，我們將會為學員再創合唱輝煌。

3、體育篇：

強身健體、完善體魄。堅持以群體運動為主線，積極響應全民健身號召，在配合校搞好各種競技體育的同時，主動開展全院健身活動。

讓學生在運動中增強體質，培養學生的拼搏精神、團隊意識和集體榮譽感。1）新生籃球賽

為豐富校園文化生活，努力營造積極向上、健康文明的校園文化氛圍，幫助新生更快的融入電信學院大家庭，我們將舉辦電信學院新生籃球爭霸賽，同時也為校籃球賽選拔電信學院籃球隊隊員。此次比賽旨在豐富同學們的課余生活，增進各系同學之間的友誼，促進新老生之間的交流，幫助新生更快的融入電信學院大家庭。

2)校籃球比賽

大工校園內向來有著濃厚的籃球氛圍，每年的校男子籃球爭霸賽歷時一個月之久，給同學們提供了一個展現籃球技藝與集體榮譽感的舞臺，體現出各院系籃球隊的凝聚力與團隊精神，增進籃球愛好者的交流與溝通。在老一代的優秀運動員畢業之后我們學院的籃球實力在逐漸下降。但今年我們將會在新生中選拔優秀的人才，并給予他們最大的幫助，通過訓練和制度改革來提高同學們的籃球熱情，與之同時，我們學院的籃球實力將會從回巔峰，拿回屬于我們的籃球冠軍。

3）一二·九長跑比賽

“一二·九”運動是中國共產黨領導的一次大規模學生愛國運動。“一二·九”運動公開揭露了日本帝國主義侵略中國，并吞華北的陰謀，打擊了國民黨政府的妥協投降政策，大大地促進了中國人民的覺醒。它配合了紅軍北上抗日，促進了國內和平和對日抗戰。它標志著中國人民抗日民主運動新高潮的到來。“一二·九”運動有著重大的歷史意義。為紀念“一二·九”運動，我們將會舉辦“一二·九”長跑比賽，并以此來弘揚廣大同學愛國熱情。同時增強同學們的身體素質，鍛煉大家堅忍不拔的精神品質，使同學們在寒冷的冬日也有鍛煉身體的機會，并計劃通過競賽提高各系各級隊同學間的凝聚力，同時也為校一二.九長跑比賽選拔運動員。

4）生活篇

只有熱愛生活的人才能熱愛周圍的一切，只有熱愛生活的人才有不斷追求的力量。加強大學生自我管理，樹立良好的生活習慣和人生品格對于大學生的健康成長具有極其重要的意義。所以我們更加關注同學們的生活，讓輕松快樂的生活節奏成為同學們知識增長的促進劑，為建設和諧校園做出努力。

1）為08級新生免費供水

軍訓是新生必須經歷的一個過程。在炎炎的夏日，新生在陽光下站軍姿、踢正步。學院在此情況下為新生提供了極大的方便，同時也讓新生感覺到學院對新生的關心與體貼。我們將在體育場周邊設立一個“水站”。新生可以前來喝水。

2）電信學院“料理食神”廚藝大賽 美味的食物總是能夠讓我們感受到心靈的安慰，讓我們回憶起美好的過往，體味思念家鄉的感覺。特此我們將舉辦主題廚藝大賽，意在為同學們豐富的課余生活錦上添彩，增強同學們的動手與合作能力，給同學們提供一個展現自我活力與風采的最佳舞臺。在全學院范圍內盡顯生活底蘊，營造廚房藝術的氛圍，一展電信學子的多姿風采，奏響我院趣味活動的最強音，并培養大家良好的飲食生活習慣。大家在領略歷史悠久、源遠流長的廚藝技術同時可以更好地增進相互間的交流，品嘗不同地區、不同風味的美食，在活動中娛樂，更好地表現出電信學子對美好生活的熱愛和追求。

3）寢室設計大賽

我們來自五湖四海，我們遠離家鄉故土，是寢室給了我們另外一個家。家是心靈的憩所，是感情的寄托，是我們人生路途中不可或缺的避風港灣。我們將在這里度過彌足珍貴的四年大學生活。鑒于此，我們將舉辦一屆主題寢室設計大賽，以培養同學們的創新能力，加強寢室成員的溝通，構建良好的生活環境，也給同學們一個充分展示自己的舞臺，表現出電信學子對美好生活的熱愛和追求。本次大賽為參賽同學提供最廣闊的發揮空間，充分展現自己的才華。

三、積極開展實踐活動，為同學們提供一個廣闊的實踐平臺，豐富人生閱歷，增長人生才干，磨礪人生意志，堅定人生信念。

1、開展社會實踐，培養學生全面素質。

大學生社會實踐是促進大學生素質全面發展、接觸社會、了解社會、服務社會、培養學生實踐能力和社會交往能力的重要途徑；同時也是廣大同學為服務社會、回饋社會的重要形式，是向全社會展現大工學子良好的精神風貌的一個重要舞臺。

在母校行方面，電信學院力爭優異的成績。

在暑期實踐方面電信學院團委實踐部將大力宣傳，將會對全院大一大二級隊的班級團支書開會，討論了暑期實踐的相關事宜。我們將會對報名的團隊進行簡單的培訓以及向他們講解在社會實踐時注意的事項。此次實踐活動旨在全面提高大學生的綜合素質，也使學生感受到社會的競爭。

2、扎實做好各類社區掛職工作，服務社會、造福社區。在即將的一年中，我們將會加強院社區掛職體系團隊組織隊伍建設，完善社區掛職體系工作機制。院社區掛職部門自成立以來就關注社區建設，立足于大學生的實際情況與社區的需求，積極進行院內學生與社區的共建活動，使同學們在社區服務工作中得到鍛煉，也使社區能夠得到大學生更為專業的服務與幫助。在這一年中，我們也會經常帶學生深入社區，做一些對社會有益的事情，同時也使得學生得到真正的鍛煉。

四、進一步加強團組織的自身建設，應對新時期的新要求，完善組織制度和各項職能。

1、開展大型團校培訓活動，切實提高學生干部素質

電信學院團委學生會是一支機構嚴明、強健有力、業績突出、充滿活力的團隊，是學校學生工作的排頭兵，是院系策劃、組織、參與學生活動的骨干力量，是一個讓每個成員擁有強烈歸屬感，并引以為榮的大家庭。新的一年，新一屆招新工作的即將開始，標志著一批優秀的大一新同學即將加入了我們這個團隊，標志著剛剛接手副部長工作的大二同學即將開始真正負起領導責任，標志著我們學生會的各個常委們即將開始獨立帶領各自的一支完整的團隊，獨立組織、策劃、開展學生工作。面對這樣一個嶄新的局面，我們認為，有必要開展一次面對電信學院全體成員，主要針對副部長和干事的團校培訓，對他們進行學習、工作、生活上的全面指導和培訓，使他們盡快理解學生會的概念，明確自己工作的職責，規范他們的思想與行動，從而盡快整合成一個有思想、高效率、高素質、能戰斗的階梯形團隊，來確保今后一年院系學生工作的順利開展，和今后學生干部的培養、選拔。未來的團校培訓，我們將本著切實、實效、反饋的原則，將活動做實、做細、做到位，使參加團校培訓的所有學院員，都能在團校培訓的舞臺上，展示才華，有所收獲、提高。同時，借團校培訓之機，我們主席團成員將聯合學生會辦公室，團委組織部，共同討論、完善一些學生會相關規章制度，建立學生會成員檔案，擬定電信學院學生會精神和宣言，構建更加完善團委學生會的框架，并希望將這些成果延續至今后的各屆團委為學生會班子，為學院的學生工作構建基石。

2、積極培養鍛煉優秀學生干部的骨干力量，規范、加強共青團員的發展與團干部培訓工作。努力推進團校的各項制度、內容建設，要豐富培訓內容，創新培訓方法，明確培訓要求，嚴格培訓考核，充分體現團校在團員教育、團干部培養上的熔爐作用。培養出一批既有政治素質又有工作能力的學生干部。提高團員團干部的思想素質和理論水平，增強團學干部實際工作能力。

3、經典特色活動不斷創新，基本團支部活動有序進行。1）推優觀摩會

我們將根據自身的特點舉辦推優觀摩會。規范性與嚴謹性都作為觀摩會的重點。在推優的過程中將會使大家認識到彼此之間的差距，認清自身存在的缺點和不足，使被推優的同學增強信心，繼續作好同學們的表率，也使未被推優的同學重新認識自我，改正自身的缺點與不足向優秀的同學學習，爭取早日成為優秀學生中的一員。推優觀摩會對學生會有很大的幫助。

展望將來的一年，我們爭取使得我院的共青團工作取得進步，同時我們深知每一點成績想要取得都會傾注著院黨委和上級團組織的關懷與幫助，都凝聚著電信學院所有共青團干部的心血和汗水，我們由衷地希望各方面人士對我院共青團工作的支持與幫助。我們相信只要堅定信念、不懈努力就一定會換來豐碩的收獲，我們將在以后的日子里再接再厲，再創電信輝煌！

共青團電子與信息工程學院委員會 2009年8月26日

第四篇：電信工作計劃

電信工作計劃六篇

光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，是時候寫一份詳細的計劃了。可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢？下面是小編幫大家整理的電信工作計劃6篇，希望能夠幫助到大家。

電信工作計劃 篇1

新學期已至，在總結上學期工作的同時也計劃著本學期的工作。綜合本本部門的工作職責和實際情況，制定工作計劃如下：

一、工作態度。

1、我一定會努力帶動我部門的所有成員努力工作，完成上級交付的每項任務，積極投身到學校的建設和發展中來。

2、20xx年，我們要明確職責，力求創新，依靠集體，集思廣益，腳踏實地，實現目。

二、工作要點。

1、增強舞臺燈光、音響設備的技能，配合好各大晚會和各種大型活動。

2、全力維護校園寬帶，給全院師生良好的網絡環境。

3、全力配合其他部門的各項活動

4、培養一批有組織能力、領導能力型成員，以便給本部門培養新一屆的領導。

三、工作注意事項。

1、開展學生工作時注重內部的發展和外部的發展相結合。

2、在今后的工作中力求每位成員都能明確權責，科學管理。

3、部門內部要加強溝通交流，增強凝聚力。

我相信在部門的各成員的努力，電信服務部的工作將會更上一個臺階。

電信工作計劃 篇2

在我縣代理市場穩步發展的情況下，我經營部緊密部署，以農村包圍縣城，更深的拓寬**農村市場。下半年在市公司的領導下我們將繼續堅持以G、C兩網為中心，數據業務齊頭并進，充分發揮公司綜合業務的優勢，把移動、數據、互聯網進行有效的結合，細分市場，因地制宜的開展工作，堅決完成我經營部的各項經營任務。

目前，從我經營部總體市場的運作來看，渠道的建設制約了公司業務的發展，市場占有率低，實際只占到了**%，業務滲透率占**%，同時對現有代理的服務與管理不夠完善，有些地方建立起來就消失了，更談不上管理，只是開發，沒有起到真正的意義。

一、首先，建立好我們的組織

提高團隊素質，加強管理，制定獎罰制度和激勵方案。此項工作不分淡旺季節時時主抓。根據公司下達的年銷任務，月銷任務，進行每月、每周具體分解到每個區域和部門，并且在完成任務的基礎上提高銷售業績。

二、代理商的管理和維護

針對現有代理商和正在開發的代理商進行有效的管理和關系維護，了解他的銷售情況和實力，定期拜訪和溝通建立良好的關系。根據公司**年的銷售目標，渠道網點普及還會大量增加，要求業務部門積極開展。

三、活動落實

對于公司推出的銷售活動要嚴格執行業務推廣和品牌宣傳，根據市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進活動，主攻其劣勢同時對代理店員進行專業知識和促銷技巧的培訓。

四、公司發展存在問題解決方案

1、加大鋪貨與鋪貨量，保證貨源充足，拉動市場，提升銷量。

2、對活動內容作到環環相扣，責權分明，責任到人。

3、選好、選對作好活動的代理

4、強化前臺服務，克服死板，防止客戶流失。

5、重點考核區域加大開發力度，有效的發展用戶，提升設備的使用率。

全體員工充分發揮團隊精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務。

（二）齊心協力，爭創優質高效服務

隨著**經營部各項業務的不斷發展，以及市場競爭日趨激烈，服務水平已經成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務水平擺在一個重要地位。

加強了客戶回訪維系工作，對重點客戶做到每周回訪，五星級客戶每月回訪1~3次，其余每月保持電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發的回訪數據。根據實際情況，我們在元宵節還為三星級以上用戶發放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強了與客戶的感情聯絡，及時宣傳聯通公司的各項新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改進我們的服務工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務中，樹立了聯通公司的新形象。作好離網用戶挽留與維系：1、由前臺營業人員對來辦理退網業務的用戶進挽留。2、對準離網用戶進行及時的電話回訪，根據實際情況對用戶進行有針對性的挽留。3、對不能挽留的用戶經用戶同意，并出具證明后，對其卡號進行二次銷售，降低離網率；1、普通用戶維：1）定期對用戶電話回訪或短信拜訪；2）節日祝福（短信）；2、高端用戶、重點用戶的維護通過平時的積累將高端用戶、重點用戶作為維護的重點1）做到每月電話回訪或短信拜訪一次（根據用戶的要求），回訪要有內容，有落實，最大可能的方便用戶。2）話費監控。根據用戶的需要，對用戶進行繳費提醒。3）生日祝福、節日祝福（針對不同用戶，要有實用的東西）。4）挖掘高端用戶消費潛力，做好存量市場的二次及多次開發。5）親情服務。（根據不同用戶的需求，為用戶提供幫助）6）定期的上門走訪。四、活動：公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應短信告知用戶，重點用戶電話告知。

建立一支高素質的客服隊伍是當前工作的重要保證，為此公司在全員范圍內開展了技術大練兵活動。我們從“立足崗位、注重實效”出發，依照“干什么、練什么、缺什么、補什么”的要求，針對當前客服現狀，明確客服經理的職責，明確分工，強化約束機制，突出考核力度，切實落實首問負責制，全面提高客服人員的素質與工作效率，切實做到“內強素質、外樹形象”。結合結對子工作，做好星級制度考核，減少與市分客服口的差距。做好客戶經營與維系，加大對客戶服務的連續性及延續性以服務在我心征文及星級營業廳申報為契機強化員工整體服務意識，真正做到用心服務。

制定一套適合我經營部自身的內部管理制度，并嚴格執行。從自身做起，樹立公司形象，拋棄過去一些懶散作風，做到責任明確，任務具體，還要協調好各部門之間的聯系，加強每個員工的責任心，充份調動大家的積極性和創造性，使公司形成一個團結協做的集體。

在公司內部深入大練兵活動，真正的落實到位，嚴格按崗位大練兵計劃實施。

加強公司文件的管理與歸檔工作，才能在需要的時候有數據可查、有記錄可簽、有依據可尋、有經驗總結、有教訓可取。

加強內控工作，目前我經營部對內控認識不夠，內控流程沒有具體到每個流程責任人，更沒有認真組織學習過內控流程相關內容，這就使員工防范風險意識不強，對流程風險點，控制措施理解不夠，因此，要全員加強內控流程及體系文件的學習，并落實到人，使之認識到內控的重要性。

總之，在全體員工的共同努力下，我經營部的各項工作一定會更加完善，業績不斷提高。在上級領導的領導和大力支持下，充分發揮主觀能動性，盡最大努力完成各項任務指標，抓好內部管理工作，使**年的各項業務發展邁向新的輝煌。

電信工作計劃 篇3

20xx年，在縣委政府的關心和支持下，中國電信馬龍分公司認真貫徹省、市公司XX年工作會議精神，全面落實科學發展觀，堅定信心，團結一致，強化管理，增強裝移維服務能力，各項工作取得了一定的成績。

一、XX年工作總結

（一）經營情況

經營業績完成較好，XX年，實現業務收入800余萬元,完成率排全市第二名。發展移動用戶3000余戶,發展寬帶用戶1000戶,發展 itv用戶200戶。

（二）加快通信基礎設施建設，保障地方通信需求

XX年，完成投資600余萬元，新建移動基站6個，改造3g基站8個；完成下沉點6個點，對縣城電纜過長，上網網速較慢的6個區域進行改造寬帶提速；完成農行、交警等專線專網建設11個；新建epon點21個，完成千村行動項目6個，實現了馬龍50%以上的村委會通固話和寬帶，促進了農村經濟發展。完成教育信息化寬帶網絡建設，改建及新建開通了馬龍一中、馬龍二中、通泉鎮中學、通泉小學及各鄉鎮共計8個中學寬帶接入網絡。完成公文交換系統建設，接入公文交換105家單位。

目前，馬龍電信分公司擁有1個中心機房，15個接入網機房，43個移動機房，48個epon點；固網交換機設備容量為11870門，寬帶總容量為8000口；致富通基站3個；移動基站58個，其中3g基站47個。管道110余孔公里，桿路650余桿公里，各類光、電纜1800余公里；固定資產總值達到7100萬元，其中固網資產4700萬元，移動資產2400萬元。固網語音覆蓋了全縣大部分村委會和自然村，固網寬帶覆蓋了全縣36個村委會所在地及部分自然村；移動信號覆蓋了大部分自然村及以上地區、高速公路鐵路沿線、工業園區等區域，3g無線寬帶信號覆蓋了所有鄉鎮所在地、高速公路鐵路沿線及工業園區。

（三）加強基礎管理，全面提升服務質量

1、加大營業員學習培訓和考核力度，不斷提高營業廳服務質量。營業班組堅持每周一培訓，每天班前會，內容包括營業禮儀、受理規范、業務解釋等，并不定期地進行考試和考核，對營業員開展星級評定工作，不斷提高營業員素質，通過不斷總結提升服務親和力、服務水平和主動營銷能力。市場部堅持一月兩次全面檢查的制度，通過培訓、實施、檢查、整改的方式落實服務質量標準、規范和流程，不斷提高營業人員的服務技能，營業服務質量得到較大改善和提高。

2、認真貫徹落實《電信條例》等相關法律法規，認真做好互聯互通工作，無阻礙互聯互通的事件發生；收費公開、透明，無亂收費現象。同時，用戶若對話費有疑問，可以憑用戶身份證或單位證明到營業室打印詳細清單，讓用戶明明白白消費。

3、推行用戶滿意服務活動和誠信教育，增強員工隊伍內在動力，從源頭上防范行業不良風氣。充分調動員工愛崗敬業、開拓創新、不斷進取和爭當服務標兵的積極性、主動性，把“用戶至上，用心服務”理念落實在生產、經營的全過程。切實做好誠信教育活動，以務實、生動的形式對員工進行誠信操守和職業道德教育，引導員工自覺遵守行業監管的各項制度和規范，自覺抵制不誠信、違反電信職業道德的做法，以實際行動樹立和維護企業的信譽。

4、推行“五個一”服務。馬龍分公司認真貫徹省公司“五個一”服務舉措，竭誠為廣大客戶提供優質服務。“五個一”服務，即一張賬單，明白消費；一點查詢，信息準確；一鍵接入，便捷服務；一站服務，首問負責；一聲提醒，溫馨關懷。

5、開展夜間上門服務工作。為保障客戶夜間使用電信業務，提升客戶感知，從7月15日起，曲靖各區縣正式實施夜間上門排障服務，開展“夜間上門排障”工作，縮短了障礙修復時限，對政企客戶查障由24小時縮短為12小時以內，保障用戶24小時正常通信。

6、開展寬帶限時安裝超時賠付工作。為向用戶提供更為優質的寬帶裝移服務，提升客戶感知，省電信公司自7月20日起在曲靖縣級以上有資源的區域開展寬帶限時安裝超時賠付試點工作。對寬帶限時安裝，超時賠付。自用戶提出裝機申請，營業員工單錄入時開始計時，48小時內為用戶裝通，每超一小時賠付一元，不足一小時按一小時計，對賠付的金額在用戶寬帶裝通后的次月以預存話費的方式存入用戶帳號，XX年馬龍無超時賠付情況發生。

7、公司建立了前后端的客響流程，以客戶為中心優化各項業務流程。響應需求，成立了項目支撐虛擬團隊、專網維護虛擬團隊和vip客戶服務領導小組，提升政企客戶服務滿意度。通過整合人力資源，實現維護向客戶端的延伸，強化重點業務支撐和保障工作，增強后端對前端的主動服務意識，提高后端對前端和市場的響應速度、支撐能力，前后端的溝通配合意識有明顯增強。

8、嚴格首問負責制、服務承諾制及工單回訪等制度，提高辦事效率。堅決杜絕裝移機和故障查修超時現象，減少用戶投訴，提高客戶服務滿意度。加強服務質量監督考核力度,把服務質量工作作為重中之重，加強監督檢查，納入員工績效及業績考評，從而全面提升公司服務水平，樹立電信良好形象。

9、多渠道多層面受理業務，方便客戶辦理。一是主渠道建設完善，客戶可直接到營業廳辦理業務，馬龍縣共有電信主營業廳1個，合作營業廳3個，各鄉鎮均設置了營業廳，方便客戶就近辦理業務。二是通過網上營業廳辦理，我們開通了yn.ct10000.com電信網上營業廳，用戶在家便可登陸網上營業廳自由充值交費、費用查詢、業務辦理、故障申告、投訴咨詢及品牌專區等全方位的電子自助服務。三是暢通一條渠道，開通了全天24小時電信客戶服務熱線10000號，提供各類電信業務的咨詢、查詢、受理和投訴等服務。四是加大社會渠道的建設力度，新建電信合信營業廳3個，電信代辦點11個。

10、關注員工素質提升，加強對員工的教育培訓，公司成立的培訓虛擬團隊，制定培訓計劃，堅持每天班前會，每周一例會，每月一次全體員工會議和一次業務培訓會，全方位多角度提高員工綜合服務技能和業務水平。同時，加強干部隊伍梯隊建設和人才儲備，提升基層管理人員的管理能力。

（四）加強黨的建設、員工隊伍的建設和企業文化建設

一是加強黨的基層組織建設，深入開展創先爭優活動。鞏固和拓展深入學習實踐科學發展觀活動成果，充分發揮各基層黨組織和開展爭創“四強”黨組織、爭做“四優”共產黨員活動，健全理論學習、組織生活、民主評議等各項制度，進一步增強黨組織的戰斗力，全面提高黨員隊伍素質，充分發揮廣大共產黨員在深化企業戰略轉型、實現全業務經營規模發展中的政治核心作用、戰斗堡壘作用和先鋒模范作用。加強思想政治工作，把思想政治工作與企業改革和發展的實際工作結合起來，把解決思想問題和解決實際問題結合起來，為企業改革和發展提供有力的思想保證。

二是加大企業文化建設力度，加強學習培訓。廣泛宣傳和貫徹落實集團公司《企業文化手冊》，把中國電信特色文化貫穿于經營、管理、服務等工作中，以先進的文化凝聚人、鼓舞人、感召人。加強業務知識學習，積極創建學習型企業、學習型團隊。充分發揮虛報培訓團隊作用，學用結合中，全方位多角度提高員工綜合服務技能和業務水平。同時，加強干部隊伍梯隊建設和人才儲備，提升基層管理人員的管理能力。并鼓勵員工通過網上大學、自學等多種形式參加學習，形成在職學習、自我學習、自覺學習，爭當知識型領導、知識型員工。

三是關心關愛員工，充分尊重員工的民主管理、民主監督權力，維護員工的合法權益。組織開展形式多樣的宣傳促銷活動、女員工追求幸福力活動等工會活動和有益增強員工之間團結奮進、積極向上并有益身心健康的活動。

四是高度重視安全生產、安全保衛、安全駕駛和保密工作。把安保工作落到實處，長抓不懈，提高大家安全防范意識及技能，切實樹立安全就是效益，安全就是穩定，安全就是業績的觀念，抓好安全生產工作，確保各項目標任務的完成。

五是鞏固好市級文明單位及市級青年文明號建設成果，為創建省級文明單位奠定基礎。

二、存在的問題

1、基礎管理有待提高，工作相互推諉扯皮，員工企業責任感、個人工作責任心仍需加強。

2、裝移維服務能力低下，服務質量和客戶滿意度還有待提高，裝移機查修障礙超時嚴重，重復申告率和投訴率居高不下，運維指標排名靠后。

3、宣傳力度不夠，用戶對電信產品認知度低。

4、營銷手段單一，營銷技能欠缺，對公司業務、產品的特性不熟悉，推薦產品的能力還有待提高。

5、員工文化水平不高，中專、技校以下文憑占50%以上，學習、培訓和指導力度不夠，學用結合上還有差距。

三、20xx年工作計劃

20xx年，我們將在省市公司領導下，認真貫徹落實縣委政府及省、市電信公司工作會議精神，將進一步統一思想，堅定信心，聚焦重點，努力完成分公司下達的各項任務目標。

一是結合馬龍縣城區建設規劃及網格化規劃要求，做好網絡建設，積極支撐好政企項目建設。

二是做好基站建站建設，力爭實現馬龍區域內全網覆蓋。

三是做好c3、c4傳輸擴容改造工程，對王家莊、舊縣、納章進行波分改造，解決傳輸資源不足的問題，保障地方通信需求。

四是做好交接箱、分線盒、用戶線整治工作，減少用戶障礙及重復申告，提升維護服務質量。

五是深入開展裝維服務能力提升工作，增強“兩升兩降”意識，加強前后端協同，優化裝移維全過程服務流程，提高客戶滿意度。

電信工作計劃 篇4

一、熟悉工作環境

1、熟悉樓層主管的工作職責，樓層主管日常工作流程和相關工作的協調部門;

2、熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情況;

3、熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱、具體位置、經營商品的性質、經營方式及經營狀態。

二、發現當前工作中的問題

1、根據上一階段的工作，找到當前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門無法解決的問題，是否有需要相關部門協助解決而沒有具體的人和方法來落實的問題;

2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責及相應的工作流程，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題，是否按照相應的要求來做好本職工作;

3、了解本樓層專柜經營中需要解決的問題，例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。

三、解決當前工作中的問題

1、完善工作流程與規章制度，向上級尋求幫助以解決本部門需要上級支持才能解決的問題，與相關部門溝通協調解決需要相關部門協助才能解決的問題;

2、對本樓層的員工進行培訓，使其具備所在崗位必備的能力，并能按公司要求做好本職工作;

3、與各專柜溝通協調，解決其需要幫助解決的問題。

以上工作為主要工作思路，在具體的日常工作管理上須如此進行：

1、管理本樓層銷售工作;

2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況;

3、負責柜長、營業員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規范;

4、幫助下屬解決工作上的問題;

5、培訓下屬并跟進檢查培訓效果;

6、處理顧客投訴;

7、嚴格執行公司各項規章制度;

8、及時準確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;

9、負責樓層環境清潔、燈光、道具、維修、安全;

10、按時更換、檢查賣場陳列;

11、跟進公司促銷活動的執行、宣導;

12、負責每月樓層盤點;

13、定期檢查、抽盤后倉貨品;

14、根據賣場實際情況，做適當人員調備;

15、負責下屬工作質量及工作進度;

16、負責本樓層物料陳列、道具、管理;

17、擬定市場調查工作計劃及實施;

18、對各專柜按公司制度進行管理并與其業主溝通協調來處理好雙方的不同意見;

19、銷售業績分析工作。

20xx年保衛科工作要在校黨政的領導下，發揮職能作用，提高服務質量，保證學校師生員工利益不受侵犯，為學校的教學、生活、工作、科研等工作順利進行。

一、統一認識，強化素質，.在新的一年里，保衛科要加強自身的學習，提高業務素質和能力，依據有關規章制度規范管理，提高工作質量和工作水平，完成學校交給的任務。

二、加強治安管理，維護校園秩序，鞏固綜治成果。治安工作，要堅持打擊與防范相結合，發揮職能作用與落實責任制相結合，加強治安管理與實施安全教育相結合，以保證校園治安秩序良好，促進教育教學的順利進行，要突出抓好治安防范工作，在落實技術防范的同時，加大對門衛的管理，加強和保安公司聯系、加強和轄區派出所聯系，發揮人防技防作用。要繼續依法嚴厲打擊破壞校園治安的各類不法行為。保護學校及師生員工的財產安全。落實治安責任制，強化各部門負責人的責任意識。堅持在學生中開展安全教育，提高他們的安全意識和法律觀念，加強對外來人員的管理，控制各類案件的發生。

三、堅持“預防為主，防消結合”的方針，做好安全防火工作，要繼續實行日查、周小檢查，月大檢查，對重點部位盯住不放，對隱患部位抓住不松，務求監督到位，整改徹底。加強安全防火宣傳教育、培訓、演練和責任制的落實，以確保學校防火安全。

四、堅持做好穩定工作，要關注師生員工關心的焦點、熱點問題。采取多種形式，做好各種矛盾的調處。堅持打防結合，做好轉化工作，以確保學校的安全和穩定。

五、按照學校黨政的要求，認真做好學校大型活動的安全保衛工作，充分發揮職能作用，保證學校各種大型活動的順利進行，確保學校健康安全快速發展。

六、認真做好綜治工作。

七、完成各級領導交辦的其他工作。

電信工作計劃 篇5

秋去冬來轉瞬之間，零五年的工作已進入尾聲歷史將掀開新的一頁在即將過去的一年里我們以省分公司“理性、扎實、奮進、可持續”精神為指引，在市分公司的正確領導下，通過全體員工和合作伙伴的共同努力，我們基本完成全年各項業績指標，企業發展呈穩中有升的良好態勢，為來年的工作奠定了較好的'基礎。

一、xx年工作總結

截止十一月底，分公司Ｇ網凈增３４６７戶，Ｃ網凈增１３８戶，兩網凈增３，６０５戶，完成業務收入２，２８０，０００元，占計劃的８２７１％，同比增長１４３６％；年欠費率控制在５５％以內，ＧＣ兩網網上用戶數已達３，０００。我們是從以下幾個方面開展工作的：

１渠道拓展

完善銷售渠道是經營工作的重要環節。我們一直努力尋找積極性高、能力強的分銷伙伴，對于一些人口數偏少的鄉鎮，我們采取先建ＩＰ超市、代辦點的辦法，視業務發展情況再升格為營業廳，達到建設一個，成功一個，帶動一片的目的。

２渠道管理

逐利是商人的本性，這就需要我們對其日常的經營活動加以規范、引導。根據分銷商的實際情況，我們制訂了切實可行的考核辦法，從放號量、在網率及用戶資料真實性等方面對業主實施考核，既有全年的總積分考核，又有與業主經濟效益掛鉤的短期考核；既保護了業主的積極性，更注重保護公司的利益，杜絕倒機及惡意欠費等現象的發生。

３Ｃ網銷售轉型及如意機銷售

我們積極配合市分公司，引導、鼓勵分銷商投入足量的財力、物力，積極采購、銷售如意機及其它Ｃ網手機。

４、準預付費業務

我們抓住如意通自由卡入網方式靈活、變更付費方式便捷、經營門檻低等特點重點促銷，目前自由卡已成為公司的暢銷產品之一。

４百日競賽

我們以“百日競賽”為上高再上一個臺階的契機，認真作好宣傳動員工作，精心組織、嚴密部署，共建成村級代辦點８０多個，兩網放號，００多戶，發展炫鈴用戶２，５００多戶。

５萬通卡的宣傳與銷售

在預付費業務發展高峰來臨之前，除電視臺專欄及流動字幕廣告外，我們還制作了大量的條幅、展板及不干膠招貼等宣傳品懸掛、張貼于營業網點、賓招場所、小區、村委及客運車輛上，真正做到廣而告之。

內部管理

在內部管理上，我們在加大了對員工隊伍的考核力度，制訂了詳盡的崗位職責，量化管理并認真實施，每兩周召開一次全員例會，及時通報工作中存在的問題、探討解決問題的辦法；全體員工擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使，為全年任務的完成打下了良好的基礎。

二、存在的問題

在很多方面，我們離市分的要求還有較大差距，如Ｃ網業務發展及集團客戶開拓等工作開展還不夠理想，網銷售轉型沒有完全到位，業主采購機型不夠豐富、銷量有待提高；如意機采購及銷售不盡人意；客戶經理隊伍需要壯大；話費催繳隊伍不健全，催繳金額、力度有待提高。

三、xx年工作計劃

二六年我們將在零五年的基礎上，以集團客戶開拓為經營工作的主線繼續花大力氣深化網銷售轉型、完善村級代辦點管理、完善大客戶通信外服務、加強客戶經理隊伍建設、提高合作營業廳員工業務素質、豐富企業文化、加大優勢業務發展力度，扎扎實實地開展工作。

１繼續加大集團客戶開拓力度

其一是高度重視對現有集團客戶資源的深入發掘工作。加強與經辦人的溝通，及時捕捉相關信息，用優質、誠信的服務吸引準客戶加入到聯通大家庭中來。

其二，發動全體員工及合作伙伴提供其熟悉的集團客戶清單，以對號碼變更不敏感但對話費支出敏感度高的客戶群體，如中、小學校教師、基層村委會、中小型私營企業中的非業務人員等為目標，配合客戶經理展開轉網宣傳。

２繼續深化Ｃ網銷售轉型；大力引導分銷商采購、銷售如意機及其它Ｃ網手機。

公司分銷商采購了一些Ｃ網手機，但追求更高的利潤是商人的本性，只有讓業主嘗到更多的甜頭，才能進一步提高業主采購、銷售Ｃ網手機的積極性，營造出更濃厚的Ｃ網銷售氛圍，我們計劃挑選“５１”、“５１７”、“１０１”等傳統節假日邀請有關廠家及業主，聯手舉辦路演、聯通業務專場推介會等促銷活動，集中精力主推數款性價比高、售后響應快的機型。

３繼續加強客戶經理隊伍建設力度

為適應形勢發展，我們準備在現有基礎上，將客戶經理隊伍數量擴充到６人，試行片區客戶經理制，以工業園已入駐企業、中小學校、基層村委會、及其它中小私營企業為重點，主要負責對片區內新老集團的開發與維系、資費政策宣傳工作。

４完善村級代辦點管理

高度重視建設村級代辦點的戰略意義，積極建設并管理好村級代辦點。對于建設好的網點，不能只問業績，付出才有回報，我們將定期組織對代辦點業主的業務知識與營銷技巧培訓，加強溝通交流，使之能與對手公司“通信服務站”抗衡，條件成熟的可考慮升格為合作廳。

５繼續提高合作營業廳員工素質

公司分銷渠道已成為公司業務發展的主渠道。作為中國聯通的“窗口”之一，進一步提高其員工素質，對于擴大其產能、提升聯通品牌形象有著十分重要的作用。為此，我們計劃采取內部培訓與外部培訓相結合、“走出去，請進來”的方式，組織他們到自有營業廳現場觀摩、安排自有營業廳營業骨干對合作營業廳業主及員工的營業知識與營銷技巧培訓，還準備請市分客戶服務與督察部大力支持，安排骨干力量組織相關培訓，建立起對合作營業廳員工的“星級考核辦法”，拿出一定的資金來獎勵優秀營業員，特別是對于新開張的營業廳，嚴格執行上崗證制度。

６繼續完善大客戶通信外服務

為進一步提高現有大客戶對聯通的品牌忠誠度，并帶動其他大客戶使用我們的服務，我們擬投入一定的資金，為重點大客戶訂書刊雜志、節假日短信問候、生日電話祝福或上門送鮮花蛋糕等小禮品，實施“親情營銷”，從而樹立更佳的口碑。

７繼續加大優勢業務發展力度

對于優勢業務，我們將組織專職客戶經理對單位領導、私企業主及有無線辦公需求的人士重點宣傳，以此為切入點，帶動其及單位員工使用我們其它的主營業務。

８豐富企業文化，增強合作伙伴對企業的認同感。

我們擬參考市分公司原來的《分銷簡報》，建立自己的〈〈分銷簡報〉〉，立足成功經驗交流、積極向上的想法與行動引導等，豐富企業文化，增強企業凝聚力，進一步完善信息交流與共享的平臺。

新的一年里，在市分公司的正確決策下，我公司全體員工將眾志成城，以高昂的斗志，為公司在全行業的崛起作出更大的貢獻！

電信工作計劃 篇6

一、基本目標

通過深入扎實的法制宣傳教育，進一步提高企業經營管理人員依法決策、依法經營管理的能力，提高全體干部員工的法律意識和法律素質。重點加強對合作業務、移動業務、創新業務涉及法律法規和新出臺法律法規的宣傳，努力為公司20xx年實現跨越發展提供法律保障。

二、主要任務

（一）切實抓好重點對象的法制宣傳教育，深入學習宣傳與企業經營管理密切相關的法律法規

1.重點做好《公司法》、《企業國有資產法》、《國有企業監事會暫行條例》、《勞動合同法》等法律法規的學習宣傳，積極運用互動工作平臺、網上大學、講座、知識競賽等形式開展廣泛深入的宣傳工作，重點對企業經營管理人員和涉及國有資產權益管理事項的重點崗位進行宣貫。

2.深入開展《電信條例》、即將出臺的《電信法》、《反壟斷法》、《消費者權益保護法》以及與三網融合、互聯網等法律法規的學習宣傳，有效防范行業監管及新業務、新合作和新產品引發的法律風險。

3.結合公司創新工作的要求，普及《著作權法》、《專利法》等知識產權法律法規的基本內容，尊重和保護知識產權，增強企業自主創新能力，提高全體員工的自有知識產權保護意識，防范企業知識產權侵權糾紛。

（二）積極參與企業經營決策，提供法律風險防范。

在企業主要決策的法律審核方面，要逐步建立規范的審核流程，內部法律顧問要積極參與企業各項經營決策、提供法律意見和解決方案，對照集團公司規定屬于企業重要決策的事項進行嚴格的法律審核把關，確保企業重要決策的做出合法合規，有效防范企業法律風險。

（三）積極承擔企業社會責任，營造良好的企業外部法律環境充分發揮公司在互聯網、手機媒體方面的優勢，積極傳播法律知識，服務廣大電信用戶和社會大眾，承擔企業社會責任。

在開展普法工作的同時，努力加強與各級國家機關的聯系和交流，為企業發展營造良好的外部環境。

三、具體工作舉措

（一）保障重點對象用法學法的同時，積極做好普通員工的普法宣傳教育推進工作。

首先，堅持和完善領導干部日常學法制度。舉辦中層以上管理人員法律知識講座，邀請公司外聘專業顧問律師結合在處理公司日常法律事務過程中遇到的問題及電信行業經營管理特點宣講相關案例和法律法規解讀，并在縣法制宣傳教育工作領導小組的統一領導和部署下組織并不斷改進重點普法對象法律知識統一考試工作，更加充分發揮好各級領導干部和管理人員帶頭學法守法的表率作用。保證中層以上管理人員全年學法時間不少于40小時。

其次，繼續組織對各單位綜合人員進行合同法律防范及糾紛案件管理專題培訓，不斷提高綜合人員在日常合同管理、糾紛管理等涉及法律的生產工作中法律專業知識的運用水平，重點提高縣公司合同管理員的合同管理水平和風險防范意識。

最后，抓好重點普法對象學法用法的同時，不放松對普通員工的普法宣傳教育，主動營造全體員工自覺守法氛圍，鼓勵員工多學習了解與自己的日常工作生活相關的法律知識，學會借助法律知識來科學處理各種工作問題和社會關系，積極引領普法教育深入全面地開展。

（二）充分使用多種普法教育手段，構建多元化的普法宣傳教育陣地。

發揮傳統普法宣傳教育手段的作用，為各個部門購買20xx年重點普及的法律知識統一教材，提供具有指導性、權威性、知識性、實用性的普法讀物。充分利用現代化的傳播手段，引導干部員工利用網上大學、創新大家談法律“法律與你同行”板塊學習企業案例和法律知識。

（三）結合系列活動開展法律主題宣傳活動。

電信企業作為服務性行業要充分利用“3.15”消費者權益保障日、“5.17”電信日、全國保護知識產權宣傳周、“12.4”全國法制宣傳日等契機，安排時間現場咨詢，或通過互聯網等多種方式對公司員工及社會公眾普及法律知識，擴大企業發展宣傳工作的范圍和影響力，形成普法的規模效應。

第五篇：電信學院學生會工作制度

電信學院學生會工作制度

《電信學院學生會工作制度》是基于以往工作中的經驗制定

組織制度

電信學院學生會由主席團、辦公室、生活部、自律部、宿管部、學習部、體育部。主席團設主席1人、副主席1人，各職能部門設部長兩人。

1、學生會主席是學生會的最高決策者，負責學生會的整體工作，制定本學年的工作計劃，指導各職能部門工展活動。負責召集和主持部長會議、代表學生會參加各種組織舉行的會議和活動。行使代表權、決策權，定期向系部匯報工作。

2、副主席協助主席做好各項工作，分管各職能部門，負責學生會的日常管理，監督學生會成員的紀律遵守情況，幫助各部部長完成各項工作。對違紀成員做出及時處理，及時向主席匯報工作的執行、開展情況。

3、各部部長在主席團的指導下認真負責、活潑大膽、創造性地完成各項工作。堅決服從指導老師、主席團的合理安排，不斷提高和加強自身的能力及政治修養。

4、各部門干事負責協調和幫助部長工作，通過鍛煉不斷提高自身工作能力。

5、學生會職能部門的靈敏量和類型在每屆學生會原則上應是固定不變的，但如有確實需要可由當屆學生會主席提出申請，上報系部批準 后方可增刪。

例會制度

1、例會開始前一分鐘由辦公室考核應到例會人數、實到例會人數，確認曠會、請假及遲到人員并進行登記。

2、參加會議人員需準時到會，不得無故缺席、遲到、早退，遲到三次、曠會兩次者按程序免職。

3、凡不能參加例會的學生會成員一律須向輔導員書面請假，請假須本人持假條提前交辦公室，經辦公室批準后方可，會后不補假。不準捎假，否則捎假人與請假人等同處理。

4、5、召開大例會時各部維持各部紀律，例會時各部按秩序就座。召開例會時不準穿拖鞋、短褲，不準抽煙、吃東西，不準大聲喧嘩、說臟話，嚴禁袒胸赤身，嚴禁酒后參加例會，嚴禁例會時追逐打鬧，提倡文明用語。

6、召開例會時要保持會場安靜，遵守會場紀律，同時做好會議記錄，會議記錄辦公室會進行不定期檢查，晚交兩次，不合格三次或拒交者按程序免職。

7、開會期間要求出席者遵守會議紀律，禁止做與會議無關的事情。如：學習、睡覺、看書、玩手機等。

8、例會期間，各成員須自覺關閉通訊設備或調至靜音，以免干擾會議進程.2

9、各部門例會應固定時間、地點，若有變動，提前報與辦公室。例會當天應于系辦通知，班級負責人應傳達到位。

10、各班班委屬于學生會成員，準時參加所屬部門例會，并遵守所屬部門制定的規章制度。

11、例會的內容主要為總結上周的工作，布置本周的工作。

檔案管理制度

一、工作計劃及總結管理。

1.學生會各職能部門每學期初必須遞交一份工作計劃以及各月份計劃總結、量化考核、活動策劃總結以及活動資料等。

2.辦公室在學期初根據各部工作制定本學期的工作方案，并在期末作工作報告。

3.各部門舉辦活動之前將詳細的活動計劃和經費預算交與辦公室，由辦公室查閱后交主席團討論，并申請批準。

4.各部門活動舉辦之后及時總結，并交由辦公室存檔。

二、系部下達的正式文件指定負責人，并且經手人簽字，由辦公室統一存檔。

三、各部門的工作檔案包括組成成員、部門職能與所開展的工作、取得的成果及工作計劃。

四、檔案格式應由電子版本和紙制版本組成。

財務制度

一、辦公室主任負責管理學生會的財務。

二、學生會經費原則上不作工作外開支，使用經費嚴格依照學校財務制度，各部門開展活動前一個星期，應先擬一份經費預算報告，交與黃科長審批，確認執行后方可報銷。

三、經手財務的有關人員必須按照嚴格的財務手續辦理財務事項。

1.報銷單據必須是發票（如果是收據，須在二十元以下，否則不給予報銷）

2.報銷單據應有經手人簽名、黃科長簽名。

3.凡辦理現金預支手續的要在三十天內辦理報銷手續。

四、負責財務工作的干部要定期結帳，對帳本整理、保存，無關人員不得干涉。過期單據須經指導老師、主席簽收后方可報銷，有關人員定期查帳時應按制度履行手續，凡借取財務帳章、帳本者須對其負責。

五、學生會的財務工作接受學校財務部門和廣大同學的監督, 進行不定期的財務檢查，對違反財務制度的干部，視其情節輕重分別給予警告，上報有關部門給予處罰。

學生會工作制度的執行和監督

學生會工作及制度監督由主席團和辦公室負責，由主席擔任總負責。負責監督學生會各職能部門制度的建設及實行情況、活動開展情況，對一些違反紀律的現象進行嚴格核查和處理，相關人員由辦公室給出處分提案，再經主席團討論做出決定。辦公室對學生會制度不健 全的方面及時給出解決方案，并上報學生會主席團，以完善學生會制度。

電信學院學生會

二〇一二年六月四日