第一篇：全國2014年4月高等教育自學考試國際企業(yè)管理試題

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絕密★考試結束前

全國2014年4月高等教育自學考試

國際企業(yè)管理試題

課程代碼：00148

請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。

選擇題部分

注意事項：

1．答題前，考生務必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。

2．每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標號。不能答在試題卷上。

一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答

題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。

1．壟斷優(yōu)勢理論的提出者是

A．鄧寧

C．巴克萊和卡森B．海默 D．弗農

2．國際生產折衷理論認為，一個企業(yè)進行對外直接投資必須具備三個方面的優(yōu)勢，即所有權特定優(yōu)勢、內部化特定優(yōu)勢和

A．技術特定優(yōu)勢

C．區(qū)位特定優(yōu)勢B．金融與貨幣優(yōu)勢 D．企業(yè)規(guī)模優(yōu)勢

3．兩個或兩以上的國家完全取消關稅與非關稅壁壘，建立對非成員國的統(tǒng)一關稅，在實

現(xiàn)貨物自由移動的同時，還實現(xiàn)生產要素自由移動的區(qū)域經濟一體化類型是

A．自由貿易區(qū)

C．共同市場B．關稅同盟 D．經濟同盟

4．法國社會學家埃米爾·杜爾干說：“沒有人強迫我非得同本國人說法語或非得使用合法貨幣不可，但我卻不可能有其它的選擇。”這句話說的是

A．文化差異

C．直接文化強制B．文化沖突 D．間接文化強制

5．一般來說，下列政治體制中政策法規(guī)透明度較低、政策穩(wěn)定性較差的是

A．集權制B．君主立憲制

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-本套試題共分5頁，當前頁是第1頁-

C．代議制D．共和國制

6．與企業(yè)具體運作有關，確定各個職能領域近期經營目標的戰(zhàn)略是

A．集團級戰(zhàn)略

C．業(yè)務級戰(zhàn)略B．公司級戰(zhàn)略 D．職能級戰(zhàn)略

7．日本和歐洲的家電制造商將國內早已衰退的舊型號彩色電視機銷往發(fā)展中國家，實現(xiàn)了延長產品生命周期和增加收益的目的。這一戰(zhàn)略屬于

A．集中戰(zhàn)略

C．產品開發(fā)戰(zhàn)略B．市場開發(fā)戰(zhàn)略 D．差異化戰(zhàn)略

8．哈佛大學波特教授認為，影響行業(yè)內競爭結構及其強度的環(huán)境因素，主要有行業(yè)內現(xiàn)有競爭對手、供應商、客戶、替代品生產者以及

A．市場規(guī)模

C．政治環(huán)境B．資金投入 D．潛在競爭者

9．當一家企業(yè)通過出口初次進入國際市場時，通常采用的組織結構是

A．國外子公司結構

C．出口部結構B．全球性結構 D．國際部結構

10．在西方，會計師事務所和律師事務所通常是

A．獨資企業(yè)

C．有限責任公司

11．經他人收集、整理過的資料，稱為

A．第二手資料

C．第一手資料B．書面資料 D．原始資料 B．合伙企業(yè) D.控股公司

12．某企業(yè)將中國市場細分為南方市場和北方市場，這種市場細分是

A．人口統(tǒng)計細分

C．地理細分B．消費者心理細分 D．行為細分

13．20世紀60年代以前的可口可樂公司，一直以一種口味、一種包裝和統(tǒng)一的廣告宣傳，長期占領世界的軟飲料市場。這一目標市場策略稱為

A．無差異性市場策略

C．密集性市場策略

14．國際企業(yè)從內部選拔人員的優(yōu)點是

A．補充新知識、新觀念

C．避免企業(yè)內部近親繁殖B．避免企業(yè)內部矛盾 D．提高士氣 B．差異性市場策略 D．利基市場策略

15．在人員績效考評中，對被考核對象的分析要從多方面收集信息，進行綜合性考評，避免以點代面，這遵循的是

A．客觀性原則

C．公開、公平原則B．全面性原則 D．經常性原則

16．全面質量管理開始于

A．20世紀50年代

C．20世紀70年代B．20世紀60年代 D．20世紀80年代

17．劣質產品在發(fā)送到顧客手中之前被發(fā)現(xiàn)，由此產生的質量成本是

A．預防成本

C．外部失敗成本

18．國際企業(yè)進行標準化經營的根本目的是

A．獲得規(guī)模經濟，降低單位生產成本

C．滿足個性化需求B．提供差異化產品 D．精簡設計與計劃工作 B．評估成本 D．內部失敗成本

19．國家對于具有本國國籍或被認定具有本國國籍的公民(包括自然人和法人)產生于或位于世界范圍內的全部課稅對象行使的課稅權，稱為

A．地域稅收管轄權

C．居民稅收管轄權B．公民稅收管轄權 D．國家稅收管轄權

20．如果預期東道國貨幣將貶值，國際企業(yè)信用政策應做的調整是

A．延長信用期限，降低賒銷水平

C．縮短信用期限，降低賒銷水平B．延長信用期限，提高賒銷水平D．縮短信用期限，提高賒銷水平

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將 “答題紙”的相應代碼涂黑。錯

涂、多涂、少涂或未涂均無分。

21．合資企業(yè)的管理形式主要包括

A．由一方母公司直接管理型

C．由一方分公司直接管理型

E．由一方母公司間接管理型

22．西方企業(yè)已將技術的研究和開發(fā)作為企業(yè)的首要戰(zhàn)略，其主要做法包括

A．不斷增加研究與開發(fā)的投資

C．與其它公司合作研究

E．廣泛采用最新技術

23．在國際企業(yè)管理中，進行政治風險評估的常用方法有

A．實地考察法

C．德爾菲法

E．數(shù)量分析方法

24．在國際企業(yè)的管理組織形式中，全球性產品部結構適應的情況有

A．企業(yè)產品種類繁多

B．不同產品需要不同的生產技術

B．由雙方母公司共同管理型 D．委托第三方獨立管理型 B．優(yōu)待研究與開發(fā)人員 D．強化校企合作 B．專家咨詢法 D．頭腦風暴法

C．不同產品的最終用戶市場有很大差異，營銷手段和分銷渠道不能共用

D．出口銷售運費和關稅高，并有其它限制，因而企業(yè)必須在當?shù)厣a

E．將產品的生產、營銷和研究結合起來十分必要

25．實行準時生產制的關鍵要素包括

A．看板管理

C．彈性配置作業(yè)人數(shù)

E．生產整合B．適時適量生產 D．質量保證

非選擇題部分

注意事項：

用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

三、判斷改錯題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

判斷下列各題，在答題紙相應位置，正確的打“√”，錯誤的打“×”，并改正劃線部分。

26．按照霍夫斯蒂特的觀點，澳大利亞是團體主義程度高的國家。

27．沒收是指東道國政府強行將外國企業(yè)的財產收歸己有，但給予一定形式的補償。

28．統(tǒng)一指揮是組織原則中最基本的原則。

29．間接渠道常常是生產資料產品銷售的主要方式。

30．特許經營是企業(yè)將制造技術和工業(yè)產權作為商品作價轉讓。

四、名詞解釋題(本大題共4小題，每小題3分，共12分)

31．風險型決策

32．管理幅度

33．全面質量管理

34．文化沖擊

五、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)

35．簡述高語境文化和低語境文化的差異。

36．簡述世貿組織的職能。

37．簡述企業(yè)選擇中間商的標準和條件。

38．簡述分散式研究與開發(fā)的優(yōu)點。

39．簡述全球性職能部結構的缺點。

六、論述題(本大題共2小題，每小題8分，共16分)

40．論述企業(yè)戰(zhàn)略的制定過程。

41．論述人員績效考評的主要方法。

七、計算題(本題7分)

42．A公司在甲、乙兩國分別設立一個子公司，甲、乙兩國所得稅稅率分別為20％和35％，甲國子公司將一批總成本為6000萬美元的家具以7000萬美元的價格出售給乙國子公司，乙國子公司把這批家具以13000萬美元的市場價格在乙國出售。

問題：(1)請計算A公司這筆業(yè)務的總所得稅是多少?

(2)如果甲國子公司將該批家具以9000萬美元的價格出售給乙國子公司，乙國子公司仍以13000萬美元的價格在本國銷售，請問與甲國子公司以7000萬美元的價格出售給乙國子公司相比，A公司此次銷售的總所得稅稅額的變化是多少?

第二篇：全國2014年4月高等教育自學考試國際公共關系試題

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全國2014年4月高等教育自學考試

國際公共關系試題

課程代碼：03295 請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。

選擇題部分

注意事項：

1.答題前，考生務必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。

2.每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標號。不能答在試題卷上。

一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。1.美國公共關系協(xié)會成立于 A.1945年 C.1949年

2.19世紀30年代，美國興起了 A.“揭丑運動” C.“報刊宣傳運動”

3.公共關系作為一種職業(yè)和學科，最早產生于 A.美國 C.英國

B.德國 D.法國

B.“信息公開運動” D.“綠色和平運動” B.1947年 D.1951年

4.1923年，愛德華·伯內斯出版的經典著作是 A.《大眾傳播理論》 C.《公共關系學》

5.美國最權威、最有影響的報紙是 A.《華盛頓郵報》 C.《泰晤士報》 6.美國第二大通訊社是 A.合眾國際社 C.路透社

7.當今世界上最大的公關服務網(wǎng)絡是美國的 A.萬博宣偉公關集團公司

B.偉達公關集團公司 B.美聯(lián)社 D.法新社 B.《世界新聞報》 D.《紐約時報》 B.《有效的公共關系》 D.《輿論明鑒》

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-本套試題共分5頁，當前頁是第1頁-

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C.世界傳播集團公司 8.游說最早出現(xiàn)在 A.法國 C.英國

9.少數(shù)民族權利的議題屬于 A.倡議性議題 C.局部性議題

10.草根游說經常采用的手段是 A.一對一交流 C.小組會見

11.議題發(fā)展的第三個階段是 A.起源期 C.成熟擴大期

12.我們國內常說的H股是指中國大陸企業(yè) A.在紐約發(fā)行股票并上市 C.在新加坡發(fā)行股票并上市 13.國際財經公關的沉默期一般為 A.120天 C.60天

D.博雅公關公司

B.荷蘭 D.美國

B.普遍性議題 D.專業(yè)性議題

B.寫信運動 D.邀請名人演講

B.政策形成期 D.評估期

B.在倫敦發(fā)行股票并上市 D.在香港發(fā)行股票并上市

B.90天 D.30天

14.建立良好國際財經公共關系的第二個步驟是 A.制定國際財經公關計劃 C.國際財經公關培訓

B.選擇公關公司或顧問 D.國際財經公關傳播

15.目前世界上最成熟、歷史最悠久的證券市場是在 A.英國 C.美國

16.國際投資者關系聯(lián)盟成立于 A.1929年 C.1990年

17.投資者關系的核心是 A.信息披露 C.股權收益

B.債權債務 D.社會公益 B.1969年 D.2005年 B.香港 D.日本

18.1971年出現(xiàn)的國際性環(huán)保組織是“綠色和平組織”和 A.“國際環(huán)保組織” C.“國際地球之友”

B.“地球家園” D.“我們共同的未來”

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-本套試題共分5頁，當前頁是第2頁-

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19.“地球峰會”召開于 A.1990年 C.1994年

20.《可持續(xù)發(fā)展時代的綠色傳播》的作者是 A.奧爾多?利奧波德 C.布魯斯?哈里森

21.環(huán)保公關的最高準則和終極目標是 A.公益性 C.國際性

22.德國電器公司(AEG)企業(yè)標志的設計者是 A.保羅?蘭德 C.平托利

B.艾略特?諾伊斯 D.培特?貝倫斯 B.同質性 D.持續(xù)性 B.雷切爾?卡遜 D.丹尼爾?燕克樂韋奇 B.1992年 D.1996年

23.20世紀80年代中后期到90年代初是CIS在我國發(fā)展的 A.引入階段 C.調整階段

B.模仿階段 D.成熟階段

24.標志著現(xiàn)代意義上的CI正式形成和發(fā)展的是 A.可口可樂公司標志的問世 C.奔馳汽車公司標志的問世

B.IBM公司新標志的問世 D.太陽神公司標志的問世

25.企業(yè)對外最主要、最直接的“形象大使”是 A.企業(yè)接待部門 C.企業(yè)公關部門

26.日本第一個有意識地導入CI的企業(yè)是 A.三井銀行 C.美能達公司

27.“整合營銷傳播”概念提出于20世紀 A.80年代初 C.90年代初

B.80年代末 D.90年代末 B.第一勸業(yè)銀行 D.富士公司 B.企業(yè)銷售人員 D.企業(yè)領導人

28.現(xiàn)代營銷觀念和實踐發(fā)展的第一個階段是以 A.銷售為中心 C.消費者為中心

29.最早提出4C營銷理論的是 A.勞特朋 C.麥卡錫

B.舒爾茨 D.拉斯韋爾 B.生產為中心 D.廣告為中心

30.下列屬于整合營銷傳播系統(tǒng)模式原理與原則的是

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-本套試題共分5頁，當前頁是第3頁-

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A.優(yōu)勢互補 C.消費者至上

B.以人為本 D.傳播優(yōu)先

非選擇題部分

注意事項：

用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

二、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)31.企業(yè)國際公共關系 32.報紙 33.CIS 34.廣告 35.銷售促進

三、簡答題(本大題共6小題，每小題5分，共30分)36.簡述國際公關活動具備全球眼光原則的要求。37.簡述公共事務的主要內容。38.簡述財經傳播的目的與意義。39.簡述環(huán)保公關的綠色傳播理念。40.簡述CIS對企業(yè)的重要功能。

41.簡述戰(zhàn)略作為整合營銷傳播原理的基本體現(xiàn)。

四、論述題(本題12分)42.論述環(huán)保公關的共生共榮理念。

五、案例分析題(本題13分)43.今年年初，A國發(fā)生了強烈地震。A國政府迅速開展卓有成效的救災行動，將傷亡人數(shù)降至最低。不久之后，A國又發(fā)生大型礦難，經過兩個多月的救援，被困礦工全部獲救。

在這兩次大災難中，A國政府通過媒體及時通報災情，尤其是在礦難中，電視臺對營救過程進行全程直播。除此之外，A國政府相關部門還通過手機讓親人與礦工對話，借以舒緩其恐懼心情，避免受困者心理崩潰；為礦工提供掌上游戲和足球直播等。一名礦工還利用送到地底下的攝影機，攝錄了一系列他與伙伴們求生存的視頻，在網(wǎng)絡上播出后引起轟動。

通過地震抗災和礦難營救，A國政府得到國內民眾更多支持；因為在救災中強調以人為本、呵護生命，A國在世界上也贏得了更多的尊重。問題：

(1)請結合案例闡述國際傳播的政治性特征。(2)請結合案例闡述國際傳播的多元性特征。

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-本套試題共分5頁，當前頁是第4頁-

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-本套試題共分5頁，當前頁是第5頁-

第三篇：全國2014年4月高等教育自學考試國際商務談判試題.doc

全國2014年4月高等教育自學考試

國際商務談判試題

課程代碼：00186

請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。

選擇題部分

注意事項：

1．答題前，考生務必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。

2．每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標號。不能答在試題卷上。

一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。

1．“只要人們?yōu)榱巳〉靡恢露枭虆f(xié)議，他們就是在進行談判”。該觀點的持有者是

A．尼爾龍伯格

C．邁耶

2．與關系型對手談判的禁忌不包括 ．．．

A．讓步過多

C．對熱情態(tài)度掉以輕心

3．談判者最適宜的年齡范圍是

A．25~50

C．30~50 B.25~55 D.30~55 B.馬什 D.蓋芬 B.不主動進攻 D.不聽取對手的建議

4．在選擇談判桌時，最適宜創(chuàng)造和諧一致氣氛的是

A．方形談判桌

C．U形談判桌

5．在正式談判中，不可撤銷的開盤叫

A．報盤

C．實盤 B.遞盤 D.虛盤 B.圓形談判桌 D.不設談判桌

6．在談判過程中，精力趨于下降的時間約占整個時間的A．60％以上

C．80％以上

7．不喜歡在餐桌上或游玩時談生意的是

A．美國人

C．德國人

8．以下各項中，不屬于銀行擔保的是 ．．．

A．套期保值

B.70％以上 D.90％以上 B.法國人 D.英國人 B.投標擔保書-1-

C．預付款擔保 D.履約保證書

9．將買方更多地視為地位相等的人的賣方最有可能來自

A．日本 B.韓國

C．荷蘭 D.美國

1O．“有理、有利、有節(jié)”。這種做法集中體現(xiàn)了國際商務談判中的A．平等互利原則 B.靈活機動原則

C．依法辦事原則 D.友好協(xié)商原則

11．以下各項中，不屬于．．．與阿拉伯人接觸時的禁忌的是

A．不能贈送酒類禮品 B.不能單獨給女主人送禮

C．不喜歡數(shù)字“13” D.不能贈送婦女形象的雕塑品

12．篩選談判信息資料時，需要工作人員有扎實的市場學專業(yè)知識的篩選方法是

A．時序法 B.類比法

C．查重法 D.評估法

13．“色拉米”香腸式談判讓步方式的做法是

A．等額地讓出可讓利益 B.先高后低然后又拔高

C．大幅度遞減然后反彈 D.最后階段一步讓出全部利益

14．在談判中，體現(xiàn)談判雙方密切配合的理想發(fā)問方式是

A．封閉式發(fā)問 B.澄清式發(fā)問

C．強調式發(fā)問 D.探索式發(fā)問

15．素有“契約之民”雅稱的是

A．希臘人 B.瑞士人

C．德國人 D.波蘭人

16．原則型談判又稱

A．讓步型談判 B.價值型談判

C．立場型談判 D.軟式談判

17．以下有關大陸法與英美法的說法中，正確的是

A．大陸法強調判例的作用 B.日本采用的是大陸法

C．英美法強調成文法的作用 D.蘇格蘭采用的是英美法

18．被稱為談判者“堅守的最后防線”的是

A．最高目標 B.可接受目標

C．實際需求目標 D.最低接受目標

19．表示向對方挑戰(zhàn)或自我緊張情緒的動作是

A．拳頭緊握 B.兩手手指并攏

C．吸手指或指甲 D.兩臂交叉于胸前

20．認為若不經營與女人有關的生意就做與“吃”有關的生意的是

A．猶太人 B.非洲人

C．澳洲人 D.南美人

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。

21．商務談判中必須避免出現(xiàn)的心理狀態(tài)包括

A．信心不足 B.畏手畏腳

C．熱情過度 D.不知所措

E．期望過高

22．在國際商務談判中，使用條件問句的優(yōu)點有

A．互做讓步 B.獲取信息

C．尋求共同點 D.代替“NO”

E．創(chuàng)造雙贏解決方案

23．非固定價格也稱“活價”，其包括

A．暫定價格 B.不規(guī)定價格

C．具體價格待定 D.價格調整條款

E．部分固定價格，部分非固定價格

24．談判人員應具備的基本觀念有

A．忠于職守 B.團隊精神

C．謙虛謹慎 D.任勞任怨

E．平等互惠

25．下列有關報價先后的說法中，正確的有

A．預期談判會各不相讓，則己方應先報價

B.若己方談判實力強于對方，則己方應先報價

C．一般而言，發(fā)起談判的人應先報價

D.按照慣例，應由賣方先報價

E．若談判雙方都是行家，則己方應先報價

非選擇題部分

注意事項：

用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

三、名詞解釋題(本大題共4小題，每小題3分，共12分)

26．借助式發(fā)問

27．合同風險

28．投資談判

29．仲裁協(xié)議

四、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共3O分)

3O．簡述談判方案制訂的主要內容。

31．簡述應對利率風險的技術手段。

32．簡述國際商務談判PRAM模式的運轉流程。

33．簡述讓步的基本原則。

34．簡述提問的要訣。

五、論述題(本大題共2小題，每小題8分，共16分)

35．聯(lián)系實際說明在制訂談判方案之前應分析的環(huán)境因素。

36．聯(lián)系實際說明潛在僵局的直接處理法。

六、案例分析題(本大題共1小題，12分)

37．背景材料

某地區(qū)商人傾向于大規(guī)模投資于現(xiàn)代技術，出口商品往往是高質量、高附加值的產品，進口商品多半是自己需要而國內難以買到的高品質產品。在談判中，對于高檔次、高質量、款式新奇的消費品表現(xiàn)出很大興趣，千方百計想達成交易；而對一般商品則不屑一顧，常以種種苛刻條件讓對方知難而退。

問題：(1)上述案例中的商人最有可能來自哪一地區(qū)?

(2)該地區(qū)商人的主要談判風格有哪些?

(3)我國商人在與該地區(qū)商人談判時應注意什么?

第四篇：全國2014年4月高等教育自學考試國際公共關系試題

專業(yè)備考制作

全國2014年4月高等教育自學考試

國際公共關系試題

課程代碼：03295

請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。

選擇題部分

注意事項：

1.答題前，考生務必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。

2.每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標號。不能答在試題卷上。

一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。

1.美國公共關系協(xié)會成立于

A.1945年

C.1949年

2.19世紀30年代，美國興起了

A.“揭丑運動”

C.“報刊宣傳運動”

3.公共關系作為一種職業(yè)和學科，最早產生于

A.美國

C.英國 B.德國 D.法國 B.“信息公開運動” D.“綠色和平運動” B.1947年 D.1951年

4.1923年，愛德華·伯內斯出版的經典著作是

A.《大眾傳播理論》

C.《公共關系學》

5.美國最權威、最有影響的報紙是

A.《華盛頓郵報》

C.《泰晤士報》

6.美國第二大通訊社是

A.合眾國際社

C.路透社

7.當今世界上最大的公關服務網(wǎng)絡是美國的A.萬博宣偉公關集團公司 B.偉達公關集團公司 B.美聯(lián)社 D.法新社 B.《世界新聞報》 D.《紐約時報》 B.《有效的公共關系》 D.《輿論明鑒》

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-本套試題共分5頁，當前頁是第1頁-

C.世界傳播集團公司

8.游說最早出現(xiàn)在A.法國

C.英國

9.少數(shù)民族權利的議題屬于

A.倡議性議題

C.局部性議題

10.草根游說經常采用的手段是

A.一對一交流

C.小組會見

11.議題發(fā)展的第三個階段是

A.起源期

C.成熟擴大期

12.我們國內常說的H股是指中國大陸企業(yè)

A.在紐約發(fā)行股票并上市

C.在新加坡發(fā)行股票并上市

13.國際財經公關的沉默期一般為

A.120天

C.60天 D.博雅公關公司 B.荷蘭 D.美國 B.普遍性議題 D.專業(yè)性議題 B.寫信運動 D.邀請名人演講 B.政策形成期 D.評估期 B.在倫敦發(fā)行股票并上市 D.在香港發(fā)行股票并上市 B.90天 D.30天

14.建立良好國際財經公共關系的第二個步驟是

A.制定國際財經公關計劃

C.國際財經公關培訓 B.選擇公關公司或顧問 D.國際財經公關傳播

15.目前世界上最成熟、歷史最悠久的證券市場是在A.英國

C.美國

16.國際投資者關系聯(lián)盟成立于

A.1929年

C.1990年

17.投資者關系的核心是

A.信息披露

C.股權收益 B.債權債務 D.社會公益 B.1969年 D.2005年 B.香港 D.日本

18.1971年出現(xiàn)的國際性環(huán)保組織是“綠色和平組織”和

A.“國際環(huán)保組織”

C.“國際地球之友” B.“地球家園” D.“我們共同的未來”

19.“地球峰會”召開于

A.1990年

C.1994年

20.《可持續(xù)發(fā)展時代的綠色傳播》的作者是

A.奧爾多?利奧波德

C.布魯斯?哈里森

21.環(huán)保公關的最高準則和終極目標是

A.公益性

C.國際性

22.德國電器公司(AEG)企業(yè)標志的設計者是

A.保羅?蘭德

C.平托利 B.艾略特?諾伊斯 D.培特?貝倫斯 B.同質性 D.持續(xù)性 B.雷切爾?卡遜 D.丹尼爾?燕克樂韋奇 B.1992年 D.1996年

23.20世紀80年代中后期到90年代初是CIS在我國發(fā)展的A.引入階段

C.調整階段 B.模仿階段 D.成熟階段

24.標志著現(xiàn)代意義上的CI正式形成和發(fā)展的是

A.可口可樂公司標志的問世

C.奔馳汽車公司標志的問世 B.IBM公司新標志的問世 D.太陽神公司標志的問世

25.企業(yè)對外最主要、最直接的“形象大使”是

A.企業(yè)接待部門

C.企業(yè)公關部門

26.日本第一個有意識地導入CI的企業(yè)是

A.三井銀行

C.美能達公司

27.“整合營銷傳播”概念提出于20世紀

A.80年代初

C.90年代初 B.80年代末 D.90年代末 B.第一勸業(yè)銀行 D.富士公司 B.企業(yè)銷售人員 D.企業(yè)領導人

28.現(xiàn)代營銷觀念和實踐發(fā)展的第一個階段是以

A.銷售為中心

C.消費者為中心

29.最早提出4C營銷理論的是

A.勞特朋

C.麥卡錫 B.舒爾茨 D.拉斯韋爾 B.生產為中心 D.廣告為中心

30.下列屬于整合營銷傳播系統(tǒng)模式原理與原則的是

A.優(yōu)勢互補

C.消費者至上 B.以人為本 D.傳播優(yōu)先

非選擇題部分

注意事項：

用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

二、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

31.企業(yè)國際公共關系

32.報紙

33.CIS

34.廣告

35.銷售促進

三、簡答題(本大題共6小題，每小題5分，共30分)

36.簡述國際公關活動具備全球眼光原則的要求。

37.簡述公共事務的主要內容。

38.簡述財經傳播的目的與意義。

39.簡述環(huán)保公關的綠色傳播理念。

40.簡述CIS對企業(yè)的重要功能。

41.簡述戰(zhàn)略作為整合營銷傳播原理的基本體現(xiàn)。

四、論述題(本題12分)

42.論述環(huán)保公關的共生共榮理念。

五、案例分析題(本題13分)

43.今年年初，A國發(fā)生了強烈地震。A國政府迅速開展卓有成效的救災行動，將傷亡人數(shù)降至最低。不久之后，A國又發(fā)生大型礦難，經過兩個多月的救援，被困礦工全部獲救。

在這兩次大災難中，A國政府通過媒體及時通報災情，尤其是在礦難中，電視臺對營救過程進行全程直播。除此之外，A國政府相關部門還通過手機讓親人與礦工對話，借以舒緩其恐懼心情，避免受困者心理崩潰；為礦工提供掌上游戲和足球直播等。一名礦工還利用送到地底下的攝影機，攝錄了一系列他與伙伴們求生存的視頻，在網(wǎng)絡上播出后引起轟動。

通過地震抗災和礦難營救，A國政府得到國內民眾更多支持；因為在救災中強調以人為本、呵護生命，A國在世界上也贏得了更多的尊重。

問題：

(1)請結合案例闡述國際傳播的政治性特征。

(2)請結合案例闡述國際傳播的多元性特征。

第五篇：全國2014年4月高等教育自學考試企業(yè)管理概論試題及答案

全國2014年4月自學考試企業(yè)管理概論試題及答案

課程代碼：0014

4一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。

1.由兩個以上的出資者共同出資、依法組建，以其全部法人財產自主經營、自負盈虧的企業(yè)組織形式是指（1-P15C）

A.個人業(yè)主制企業(yè)

C.公司制企業(yè)

2.企業(yè)管理的二重性指的是（2-P34B）

A.主觀性與客觀性

C.科學性與社會性 B.自然屬性與社會屬性 D.科學性與藝術性 B.合伙制企業(yè) D.自然人企業(yè)

3.在企業(yè)管理的各項職能中，首要職能是（2-P38D）

A.指揮

C.組織 B.控制 D.計劃

4.A公司是一家國有獨資公司，擬與B公司合并。該合并事項的決策最終應由下列哪個機構做出？（3-P60A）

A.國家授權投資的機構

C.全體股東大會 B.董事會 D.高層經理班子

5.下列選項中，屬于中層企業(yè)文化的是（4-P97D）

A.職工的意識形態(tài)

C.企業(yè)標識 B.廠容廠貌 D.規(guī)章制度

6.隨著規(guī)模擴大，某企業(yè)為加強人力資源管理，成立了獨立的人力資源部門。該部門首先要開展的一項基礎工作是（5-P116C）

A.制訂人力資源規(guī)劃

C.職務分析 B.分析人力資源供需情況 D.制訂人力資源管理制度

7.某高科技企業(yè)承接了一項重大科技攻關項目，急需有針對性地高薪招聘一位高水平專家。下列招聘方式中，最適合該企業(yè)的是（5-P125B）

A.招聘會

C.網(wǎng)上招聘 B.獵頭公司 D.報紙廣告

8.某集團公司的電器分公司制定了其經營戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略屬于（6-P158B）

A.總體經營戰(zhàn)略

C.職能戰(zhàn)略 B.經營單位戰(zhàn)略 D.一體化戰(zhàn)略

9.T公司的某項業(yè)務市場需求增長率比較低，相對市場占有率卻較高。該業(yè)務處于波士頓矩陣的（7-P184B）

A.“明星”區(qū)

C.“野貓”區(qū) B.“現(xiàn)金牛”區(qū) D.“瘦狗”區(qū)

10.某行業(yè)中的各競爭廠家在產品質量方面都已達到同等水平，各企業(yè)的產品質量和品種都已能夠滿足顧客的要求，競爭重點已轉移到價格上。一般情況下，該行業(yè)中的企業(yè)應采取的戰(zhàn)略是（8-P198A）

A.成本領先戰(zhàn)略

C.集中化戰(zhàn)略 B.差異化戰(zhàn)略 D.細分市場戰(zhàn)略

11.近年來，某制造企業(yè)通過自主技術改造提升了其生產的機械加工設備的運轉速度，開發(fā)出越來越多高速、高效率的設備。這種技術開發(fā)途徑屬于（9-P217D）

A.獨創(chuàng)型的技術開發(fā)

C.綜合型的技術開發(fā) B.引進型的技術開發(fā) D.延伸型的技術開發(fā)

12.某企業(yè)進行勞動定額管理時，以典型零件、工序的工時定額為依據(jù)，經過對比分析推算出同類零件或工序定額。這種勞動定額的制定方法是（10-P243C）

A.經驗估工法

C.類推比較法 B.統(tǒng)計分析法 D.工時測定法

13.20世紀70年代初，日本豐田汽車制造公司為了克服大量流水線生產的局限性，率先采用了一種生產運作管理方式，以便能夠實行多品種、小批量生產，滿足顧客對產品種類、型號和顏色的多樣化需求，并保證及時交貨。這種生產運作方式指的是（10-P267B）

A.物料需求計劃

C.企業(yè)資源計劃 B.適時生產方式 D.設備綜合管理

14.按照檢驗數(shù)量的不同，產品質量檢驗方式可分為（11-P283C）

A.預先檢驗、中間檢驗和最后檢驗

C.全數(shù)檢驗和抽樣檢驗 B.固點檢驗和流動檢驗 D.首件檢驗和統(tǒng)計檢驗

15.某空調生產企業(yè)不僅注重向市場提供質量可靠、價格公道的商品，還特別注重提供最佳服務。該企業(yè)的這種營銷觀念是（12-P304C）

A.循環(huán)經濟觀念

C.服務營銷觀念 B.明智消費觀念 D.社會營銷觀念

16.下列選項中，屬于目標市場必備條件的是（12-P310A）

A.該市場有一定購買力

B.該市場一定沒有競爭對手

C.該市場的所有需求都已得到滿足

D.企業(yè)一定要在資金、技術、產品成本等方面占有絕對優(yōu)勢

17.某企業(yè)在營銷過程中，以提高顧客滿意度為追求，以員工共識的價值觀為基礎，以確立品牌文化尋求顧客所接受的價值信念為立業(yè)之本。企業(yè)的這一謀劃與方略屬于（12-P315C）

A.品牌營銷

C.整合營銷 B.顧客滿意營銷 D.文化營銷

18.某日化廠將已經擁有的知名品牌“天嬌”運用于新開發(fā)的產品上，使企業(yè)的新產品比較順利地進入市場。該企業(yè)利用的是（13-P325B）

A.名牌乘數(shù)效應

C.名牌輻射效應 B.名牌擴散效應 D.名牌積累效應

19.下列選項中，反映企業(yè)短期償債能力的指標是（14-P363A）

A.速動比率

C.固定資產周轉率

B.流動資產周轉次數(shù) D.全部資產報酬率

20.下列能夠計入企業(yè)成本與費用的是（15-P372D）

A.購置固定資產、無形資產的支出

C.支付的滯納金、違約金 B.企業(yè)贊助、捐獻支出 D.各個生產單位的存貨盤虧

二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。

21.按照兩權分離的具體形式劃分，目前我國國有企業(yè)實行的經營方式主要有（1-P29ABD）

A.股份經營

C.直接經營

E.合伙經營

22.對企業(yè)外部環(huán)境一般內容的調研，通常應當包括（7-P169ABCE）

A.政治環(huán)境分析

C.社會、文化、技術環(huán)境分析

E.資源環(huán)境分析

23.家用冰箱作為一種耐用品，其質量特性通常可以概括為（11-P272ABCDE）

A.性能

C.可靠性

E.經濟性

24.下列屬于現(xiàn)代營銷觀念新發(fā)展的是（12-P303BE）

A.推銷觀念

C.生產觀念

E.服務營銷觀念

25.下列屬于企業(yè)管理基礎工作的有（16-P396ABCD）

A.標準化工作

C.計量工作

E.戰(zhàn)略管理工作

三、名詞解釋題（本大題共3小題，每小題3分，共9分）

26.勞動定額（10-P240）

27.綠色營銷（12-P315）

28.直接融資（14-P343）

四、計算題（本大題共2小題，每小題9分，共18分）

29.國內某著名汽車企業(yè)正準備開發(fā)新能源汽車項目，擬采用的技術開發(fā)方案有A1、A2、A3和A4，現(xiàn)在需要從先進性、適應性、成功可能性、預期經濟效益、環(huán)境友好性、開發(fā)周期六個方面對每一種方案做出綜合評價。

現(xiàn)依據(jù)以往技術開發(fā)經驗確定出評價因素的權重，并通過專家會議的形式對每一種方案的六個因素分別給出了評價得分（見下表），請根據(jù)綜合評價得分幫助企業(yè)做出方案抉擇。（計算結果保留小數(shù)點后一位）B.定額工作 D.信息工作 B.循環(huán)經濟觀念 D.產品觀念 B.壽命 D.安全性 B.經濟環(huán)境分析 D.生產能力分析 B.承包經營 D.租賃經營

解析：9-P222 綜合評價法：

方案A1的綜合得分=15*0.25+18*0.15+15*0.2+20*0.15+17*0.15+15*0.1=16.5（分）

方案A2的綜合得分=20*0.25+15*0.15+16*0.2+22*0.15+16*0.15+14*0.1=17.55（分）

方案A3的綜合得分=17*0.25+16*0.15+14*0.2+15*0.15+16*0.15+15*0.1=15.6（分）

方案A4的綜合得分=16*0.25+18*0.15+12*0.2+17*0.15+18*0.15+13*0.1=15.65（分）

根據(jù)四種方案得分的高低，方案A2為首選方案，其次依次為方案A1、方案A4、方案A3。

30.某自行車生產企業(yè)，2012年1-6月A型產品生產量為2.8萬輛，銷售量為2.6萬輛。根據(jù)目前市場情況，可以預計下半年生產量和銷售量均與上半年相當，全年銷售價格穩(wěn)定在400元／輛，銷售稅率為5%。如果全年期間費用控制在250萬元，目標利潤為500萬元，試計算A型產品全年的銷售成本、單位產品目標生產成本和全年總成本。（計算結果保留小數(shù)點后一位）

解析：15-P379

（1）全年銷售成本=2.6萬*400*（1-5%）-250萬-500萬=238（萬元）

（2）單位產品目標生產成本=238萬元/2.6萬=91.5（元/輛）

（3）全年生產總成本= 2.8萬*91.5=256.2（萬元）

五、簡答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）

31.從企業(yè)文化建設的實踐看，企業(yè)文化的功能具體表現(xiàn)在哪幾個方面？（4-P100-P101）

32.簡述組織流水線生產需要具備的條件。（10-P239）

33.簡述信息工作的主要內容。（16-P401-P403）

六、論述題（本題13分）

34.試述市場營銷組合的概念及內容。（13-P318-P319）

七、案例分析題（本題15分）

35.案例背景：

M公司成立于2003年，初期主營高檔房地產業(yè)務。經過多年發(fā)展，公司經營業(yè)務已從單一的房地產開發(fā)拓展為以房地產為主，集娛樂、酒店、咨詢、汽車租賃與維修、百貨零售等業(yè)務于一體的多元化企業(yè)，員工也發(fā)展至1300余人。

初創(chuàng)伊始，公司設立了財務、營銷、生產、人事、采購、研發(fā)等職能部門，管理權高度集中、統(tǒng)一指揮，各部門職責明確，各司其職，整個組織系統(tǒng)運行穩(wěn)定、高效。近年來，公司規(guī)模迅速擴大，經營領域不斷拓寬，與此同時，企業(yè)外部市場環(huán)境日趨復雜，公司組織管理遇到許多新問題。例如，各職能部門間由于分管的業(yè)務不同，考慮問題的出發(fā)點不一致，出現(xiàn)較多矛盾，既導致最高領導層的協(xié)調工作量加大，陷入日常事務之中，也使得公司對環(huán)境變化不能作出及時反應，錯過了很多市場機遇。公司領導對上述問題十分困惑。

問題：

(1)M公司初創(chuàng)階段的組織結構屬于哪種組織結構形式？（3分）

(2)針對M公司的管理現(xiàn)狀，你認為該公司更適合采用哪種組織結構形式？這種結構與原有結構相比，具備什么特點和優(yōu)點？（12分）

解析：3-P75-P 77

（1）M公司初創(chuàng)階段的組織結構屬于直線職能結構。

（2）現(xiàn)在更適合采用事業(yè)部結構，就有四大優(yōu)點、兩大缺點。