第一篇：?jiǎn)T工對(duì)績(jī)效考核結(jié)果的抱怨原因何在(思考題)

員工對(duì)績(jī)效考核結(jié)果的抱怨原因何在公司年終的績(jī)效考評(píng)結(jié)束了，小王的績(jī)效考評(píng)分?jǐn)?shù)低于他的同事小何。小王和小何是同時(shí)應(yīng)聘進(jìn)入這家公司的，兩個(gè)人又被分配到同一部門(mén)，做著同樣的工作。這是她們進(jìn)入公司后接受的第一次績(jī)效考評(píng)，而且這一次的績(jī)效考評(píng)結(jié)果，可能會(huì)影響到下一年度誰(shuí)能夠被提升的問(wèn)題。

從進(jìn)入這家公司開(kāi)始，小王一直勤勤懇懇努力工作，并希望自己的這一付出能夠得到上司的認(rèn)可。并且，無(wú)論從學(xué)歷來(lái)講，還是工作能力方面，小王都自認(rèn)為優(yōu)于小何，這一考評(píng)結(jié)果令小王產(chǎn)生了困惑。

這時(shí)，鄰座的電話響了，電話鈴聲不由得使她想起了一件事情。剛剛進(jìn)入這家公司后不久的一個(gè)周末，她和小何都在加班，因?yàn)橛惺虑樾枰?qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，所以小何撥通了上司家的電話。剛開(kāi)始接電話的可能是上司家5歲的兒子，上司接了電話后，小何并沒(méi)有直接談工作，而是先問(wèn)“剛才接電話的是亮亮嗎，真可愛(ài)，讓他再和阿姨說(shuō)幾句話？貝貝在叫啊，是不是著急讓你帶它出去了？”小王覺(jué)得奇怪，她怎么會(huì)知道上司兒子的名字？貝貝又是誰(shuí)？

事后她才知道貝貝原來(lái)是上司家的一條寵物狗。小王當(dāng)時(shí)的感覺(jué)是這件事情很無(wú)聊，也很浪費(fèi)時(shí)間，如果是她掛電話，一定會(huì)直接和上司談工作，別人的兒子和狗和工作又有什么關(guān)系？

現(xiàn)在小王開(kāi)始明白了，自己恐怕是在人際關(guān)系方面出了問(wèn)題，不僅僅是和上司，和同事之間也是這樣。因?yàn)樽约哼^(guò)于關(guān)注工作，忽視了很多和同事之間的這種溝通，并且在工作中過(guò)于認(rèn)真的態(tài)度，也可能會(huì)令同事感覺(jué)緊張，會(huì)給人不夠隨和的感覺(jué)。但是，人際關(guān)系和工作質(zhì)量有什么關(guān)系呢？小王自認(rèn)為自己的工作質(zhì)量和業(yè)績(jī)是無(wú)可挑剔的，從到公司以來(lái)，承擔(dān)了大量的工作，并且工作一直勤勤懇懇，這也是有目共睹的，為什么最后的考評(píng)結(jié)果仍然很低呢？畢竟人際關(guān)系也只是考核內(nèi)容中的一方面而已呀？是不是搞好人際關(guān)系是考評(píng)的大前提？如果是這樣的話，也許自己和公司的想法是不一樣的。那么究竟是應(yīng)該適應(yīng)公司的這種方式，改變自己的個(gè)性，還是應(yīng)該考慮重新找工作的問(wèn)題呢？

對(duì)績(jī)效考評(píng)結(jié)果產(chǎn)生困惑的不只是小王一個(gè)人。廣告部的員工對(duì)金融部員工的成績(jī)普遍高于自己而不滿，而公司里有些年紀(jì)較大的員工也認(rèn)為他們的成績(jī)低于年輕人是因?yàn)樯纤菊J(rèn)為自己年紀(jì)大，績(jī)效就一定低。

績(jī)效考評(píng)結(jié)束了，公司卻開(kāi)始變得不平靜了。員工的這些抱怨也傳到了老總的耳朵里，他在思考，究竟問(wèn)題出在哪里？

思考題：

1、為什么小王會(huì)得到這樣的績(jī)效考核結(jié)果？

2、公司里其他員工對(duì)績(jī)效考核結(jié)果的抱怨產(chǎn)生的原因是什么？

3、在績(jī)效考評(píng)中如何避免以上問(wèn)題的發(fā)生？

第二篇：如何做好員工績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則及結(jié)果運(yùn)用

如何做好員工績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則及結(jié)果運(yùn)用？ 我們是內(nèi)地一家民營(yíng)企業(yè)，主要做保健食品的研發(fā)、生產(chǎn)及銷(xiāo)售，公司有一百多號(hào)人，效益不錯(cuò)。為了提高員工的積極性，年中公司調(diào)高了工資，但也對(duì)薪資結(jié)構(gòu)做了修改，即加入了績(jī)效考核機(jī)制。

因?yàn)楣緩臎](méi)有實(shí)行過(guò)績(jī)效考核，所以自7月份提出這個(gè)主題以來(lái)一直多有言論。員工說(shuō)：這樣就是為了多扣錢(qián)；部門(mén)主管說(shuō)：這就是增加工作量，而且還只會(huì)是走形式化，因?yàn)榭己烁咀霾坏焦焦?。從老板提出考核到現(xiàn)在已經(jīng)3個(gè)月了，大家還一直在為考核細(xì)則能不能量化，結(jié)果到底公不公平議論不休。也有人私下跟我說(shuō)，我這樣會(huì)慢慢被做死。

從文案中可以看出，公司是一家研產(chǎn)銷(xiāo)一體的民營(yíng)企業(yè)，規(guī)模不大，只有100多人。雖然你們公司還沒(méi)有實(shí)施過(guò)績(jī)效考核，但是哪家公司的績(jī)效考核不是從無(wú)到有呢？其實(shí)你們有一次很好的實(shí)施績(jī)效考核的時(shí)機(jī)，那就是你們公司年中提高了工資。聰明的人力資源管理者會(huì)緊緊抓住這樣的機(jī)會(huì)，把績(jī)效考核實(shí)施下去。也許，是因?yàn)槟銈児敬嬖诟鞣N各樣的問(wèn)題，才導(dǎo)致你無(wú)法很好地落實(shí)，基于此，如果要順利實(shí)施績(jī)效考核，并且取得各部門(mén)的認(rèn)可，有一定的效果，我對(duì)你有如下的建議：

一、先不要急著與工資掛鉤。既然員工都說(shuō)你就是為了扣錢(qián)，那你為什么還要和工資掛鉤呢？績(jī)效考核要實(shí)施起來(lái)，必然要讓公司各部門(mén)的員工配合你，一開(kāi)始就和工資掛鉤，很容易讓他們對(duì)你有抵觸的情緒，這樣你的績(jī)效考核可能還沒(méi)有實(shí)施起來(lái)，就可能已經(jīng)“胎死腹中”。既然公司的績(jī)效考核目的是提高員工的積極性，那就應(yīng)該采取績(jī)效獎(jiǎng)金的方式。畢竟獎(jiǎng)勵(lì)往往會(huì)比懲罰更加能讓員工接受，同時(shí)也能提高他們的積極性。如果老板覺(jué)得成本高，那就從加薪的一部分預(yù)算中拿一部分出來(lái)做績(jī)效獎(jiǎng)金，這樣老板也可以接受，畢竟這些錢(qián)都是要出的。

我的第一家公司剛開(kāi)始做績(jī)效考核的時(shí)候，首先采取的就是績(jī)效獎(jiǎng)金的方式，我們很快就將績(jī)效考核開(kāi)展起來(lái)，實(shí)施了兩年以后，當(dāng)公司形成了績(jī)效考核的文化，再慢慢地改為與工資掛鉤，員工會(huì)更容易接受，你的實(shí)施阻力就會(huì)小很多。

二、先做起來(lái)再說(shuō)。到現(xiàn)在你還一直在關(guān)注員工的那些負(fù)面的評(píng)價(jià)，所以你瞻前顧后，導(dǎo)致你的績(jī)效考核的工作開(kāi)展緩慢。其實(shí)績(jī)效考核無(wú)論在哪家企業(yè)，都會(huì)存在很多問(wèn)題。但是這一切，都需要在在實(shí)施的過(guò)程中改善。所以，根據(jù)公司的實(shí)際情況，趕緊先出績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則，先做起來(lái)，邊做邊完善。

三、設(shè)立績(jī)效管理委員會(huì)和績(jī)效管理小組。設(shè)立委員會(huì)是為了借力領(lǐng)導(dǎo)的力量，告訴員工，績(jī)效考核不是人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的，而是公司高層領(lǐng)導(dǎo)的?？?jī)效管理委員會(huì)由公司高層組成，主要負(fù)責(zé)績(jī)效考核方案的審核、績(jī)效結(jié)果的審批以及申訴的復(fù)核等。設(shè)立績(jī)效管理小組，是為了把各部門(mén)的負(fù)責(zé)人拉到一起，告訴他們，你們跟人力資源部是一條船上的，所以我們的利益是一樣的?？?jī)效管理小組由各部門(mén)負(fù)責(zé)人組成，主要是負(fù)責(zé)各部門(mén)考核指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)的討論以及各部門(mén)的績(jī)效評(píng)價(jià)。通過(guò)設(shè)立績(jī)效管理委員會(huì)和績(jī)效管理小組，可以讓全體員工從上而下地重視績(jī)效考核，從而保證考核實(shí)施順利進(jìn)行。

四、編寫(xiě)適合公司的可行的績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則?？?jī)效考核實(shí)施細(xì)則一般包含幾大方面：

1、考核的目的；

2、考核的對(duì)象（全體員工）；

3、考核周期（一般為季度）；

4、考核的依據(jù)（上級(jí)和下級(jí)簽訂的《績(jī)效責(zé)任書(shū)》）

5、考核方式（即明確績(jī)效考核關(guān)系樹(shù)，一般是主要對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)，就由誰(shuí)負(fù)責(zé)考核）

6、考核結(jié)果和績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤（a.對(duì)同層級(jí)員工進(jìn)行績(jī)效結(jié)果排名，按照“強(qiáng)制比例方法”確定ABC類(lèi)員工；b.考核結(jié)果和績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤：一般來(lái)說(shuō)，A類(lèi)員工的績(jī)效系數(shù)是1.5，B類(lèi)員工的績(jī)效系數(shù)是1，C類(lèi)員工的績(jī)效系數(shù)是0.6）看到這里，很多人可能會(huì)不明白，不是說(shuō)不扣錢(qián)嗎？其實(shí)在季度考核里面，我們只有A類(lèi)員工才有獎(jiǎng)金，C類(lèi)員工的懲罰，體現(xiàn)在年終獎(jiǎng)上，系數(shù)越低，年終獎(jiǎng)越少。另外一個(gè)就是制度要規(guī)定，被評(píng)為C類(lèi)的員工，將無(wú)法參加晉升、評(píng)優(yōu)等。

7、申訴規(guī)定；

8、其他規(guī)定。

做績(jī)效考核，首先要有一個(gè)考核細(xì)則，指導(dǎo)大家怎么去做績(jī)效考核。上面是績(jī)效考核細(xì)則的框架，大家可以根據(jù)自己公司的實(shí)際情況來(lái)填補(bǔ)內(nèi)容，以更順利地實(shí)行。

五、設(shè)定公平公正的考核指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)。于小公司來(lái)說(shuō)，我建議采用目標(biāo)管理法+kpi結(jié)合的考核方法。這樣可以讓公司集中精力辦大事、要事。接下來(lái)，大家就要開(kāi)始做一樣很基礎(chǔ)的東西了，那就是設(shè)定績(jī)效考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。要解決各部門(mén)的考核公正的問(wèn)題，就必須從設(shè)定考核指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)始。設(shè)定考核指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)，需要采取自上而下的原則，并且要橫向打通，明白各部門(mén)的客戶(hù)是誰(shuí)，并且要從客戶(hù)的角度去設(shè)定考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能保證公平公正，提高部門(mén)的接受度。例如作為一家高新制造企業(yè)要設(shè)定指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，就必須要從銷(xiāo)售端開(kāi)始，假如銷(xiāo)售目標(biāo)是1個(gè)億，要完成1個(gè)億的目標(biāo)，那就要知道，要生產(chǎn)多少產(chǎn)品，生產(chǎn)及時(shí)率和交貨率是多少，還要了解采購(gòu)的及時(shí)率和合格率，還有研發(fā)新產(chǎn)品的速度，人力資源部招聘的及時(shí)率和達(dá)成率等。每個(gè)部門(mén)的指標(biāo)，都要和他的客戶(hù)部門(mén)掛鉤，才能保證公平公正。例如你要求生產(chǎn)及時(shí)率是90%，而采購(gòu)及時(shí)率才80%，那就存在不公平的現(xiàn)象了。

所以大家在設(shè)定考核指標(biāo)之前，一定要先弄清楚公司的業(yè)務(wù)流程是怎樣的，誰(shuí)對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)，根據(jù)客戶(hù)關(guān)系來(lái)設(shè)定指標(biāo)，會(huì)讓部門(mén)更容易接受。

六、績(jī)效考核一定要多溝通。其實(shí)績(jī)效考核的過(guò)程，就是溝通的過(guò)程，無(wú)論是前期的績(jī)效指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)的制定，還是考核的實(shí)施、以及后期績(jī)效面談，都需要不斷溝通。其實(shí)績(jī)效考核總會(huì)存在問(wèn)題，關(guān)鍵是我們要記住一點(diǎn)就是，我們是站在幫助公司、員工不斷發(fā)展的角度去做績(jī)效考核，我們的方向就不會(huì)錯(cuò)，這樣我們溝通起來(lái)也有底氣。在考核實(shí)施前，要專(zhuān)門(mén)組織考核會(huì)議，對(duì)各個(gè)部門(mén)的考核人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，介紹績(jī)效管理方案的重點(diǎn)內(nèi)容，公布考核的時(shí)間和考核人員安排、考核表填寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)等，保證績(jī)效考核的有效實(shí)施。

七、績(jī)效考核結(jié)果一定要運(yùn)用。其實(shí)績(jī)效考核不僅僅是運(yùn)用到工資上，還有評(píng)優(yōu)、晉升，學(xué)習(xí)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用?？?jī)效結(jié)果出來(lái)后，一定要多宣傳先進(jìn)員工的事跡，同時(shí)對(duì)后進(jìn)員工也要進(jìn)行管理，如實(shí)施PIP計(jì)劃（績(jī)效差員工管理計(jì)劃），這樣讓員工有成長(zhǎng)的標(biāo)桿。

總而言之，制定適合公司績(jī)效考核細(xì)則，得到高層的支持，再把各部門(mén)負(fù)責(zé)人串聯(lián)起來(lái)，設(shè)定公平公正的考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，并且不斷地運(yùn)用考核結(jié)果，最后還要不斷地進(jìn)行良好的溝通，我相信績(jī)效考核會(huì)慢慢開(kāi)展起來(lái)。

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【作者簡(jiǎn)介】

劉仕祥，生涯規(guī)劃師，演講口才訓(xùn)練教練，國(guó)家心理咨詢(xún)師，專(zhuān)欄作家。新書(shū)《在最能吃苦的年紀(jì)，遇見(jiàn)拼命努力的自己》十一月出版，敬請(qǐng)期待！

第三篇：如何對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核

如何對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核

企業(yè)員工的績(jī)效管理顯得尤為重要，它猶如一把雙刃劍，做好了可提高企業(yè)整體效率，創(chuàng)造最大效益，留住優(yōu)秀人才；反之，則會(huì)挫傷員工的積極性，影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

一、對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核的目的1.通過(guò)進(jìn)行績(jī)效考核，提高員工的能力；

2.通過(guò)進(jìn)行績(jī)效考核，加強(qiáng)管理者與員工之間的相互理解和信任；

3.通過(guò)管理者與被管理者經(jīng)常性、系統(tǒng)性的溝通，增強(qiáng)員工對(duì)公司的認(rèn)同感和歸屬感，有效地調(diào)動(dòng)員工工作積極性；

4.為薪酬、福利、晉升、培訓(xùn)等激勵(lì)政策的實(shí)施提供依據(jù)。

二、績(jī)效考評(píng)的基本原則

績(jī)效考評(píng)的基本原則在建立考評(píng)制度及實(shí)施人力資源考核時(shí),必須遵循一些基本原則:

（1）客觀評(píng)價(jià)原則。應(yīng)盡可能進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)，使之具有可靠性、客觀性、公平性。

（2）全面考評(píng)的原則。就是要多方面、多渠道、多層次、多角度、全方位地進(jìn)行立體考評(píng)。

（3）公開(kāi)原則。應(yīng)使考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和考評(píng)程序科學(xué)化、明確化和公開(kāi)化。

（4）差別原則?？荚u(píng)等級(jí)之間應(yīng)當(dāng)產(chǎn)生較鮮明的差別界限，才會(huì)有激勵(lì)作用。

（5）反饋原則。考評(píng)結(jié)果一定要反饋給被考評(píng)者本人，否則難以起到績(jī)效考評(píng)的教育作用。

三、績(jī)效考核的過(guò)程

第一步：考核人與被考核人對(duì)于被考核人的工作目標(biāo)或工作任務(wù)達(dá)成共識(shí)（明確考核要素）；

第二步：考核人與被考核人就被考核人工作目標(biāo)或工作任務(wù)的完成情況以及工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行面談（進(jìn)行業(yè)績(jī)反饋和業(yè)績(jī)指導(dǎo)）；

第三步：考核人與被考核人在業(yè)績(jī)面談的基礎(chǔ)上對(duì)被考核人季度業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出下季度工作改進(jìn)措施，最后對(duì)上季度被考核人的業(yè)績(jī)進(jìn)行打分（進(jìn)行業(yè)績(jī)打分）； 第四步：對(duì)被考核人實(shí)施激勵(lì)措施（進(jìn)行業(yè)績(jī)回報(bào)）；

三、常用的績(jī)效考評(píng)方法

(一)自我鑒定法

自我鑒定能使被考評(píng)者感到受到重視，滿意感增強(qiáng)，減少對(duì)考評(píng)活動(dòng)的抵制，從而有利于工作的改進(jìn)。但是在自評(píng)時(shí)，各人對(duì)考評(píng)的內(nèi)容、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的理解可能與上級(jí)不一致，這主要緣于歸因時(shí)的偏差和過(guò)高或過(guò)低的自我評(píng)價(jià)。

(二)關(guān)鍵事件法

行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法，一般是由被考評(píng)者的直接領(lǐng)導(dǎo)制作一本“考核日記”或“績(jī)效記錄”，對(duì)被考評(píng)者的關(guān)鍵事件進(jìn)行記錄。所記載的事件既可能是好事，也可能是壞事；所記載的必須是較突出的、與工作績(jī)效直接相關(guān)的事件，而不是一般的、瑣碎的、生活細(xì)節(jié)方面的事；所記載的應(yīng)是具體的事件與行為，不是對(duì)某種品質(zhì)的評(píng)判。

其具體工作步驟：

1．進(jìn)行崗位分析，獲取本崗位的關(guān)鍵事件，由其主管人員做出明確筒潔的描述；

2．建立績(jī)效評(píng)價(jià)等級(jí)，一般為5---9級(jí)，選關(guān)鍵事件歸并為若干績(jī)效指標(biāo)，并給出定義。

3．由另一組管理人員對(duì)關(guān)鍵事件做出重新分配，將他們歸入最合適和績(jī)效要素及指標(biāo)中，確定關(guān)鍵事件的最終位置，并確定出績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系。

4．審核績(jī)效考評(píng)指標(biāo)等級(jí)劃分的正確性，由第二組人員將貫效指標(biāo)中包含的重要事件，由優(yōu)到差，從高到低進(jìn)行排列。

5．建立行為錨定法的考評(píng)體系。

行為錨定法設(shè)計(jì)和實(shí)施的費(fèi)用高，費(fèi)力，但是它的優(yōu)點(diǎn)還是比較鮮明的，主要是對(duì)員工績(jī)效的考量更加精確。

(三)目標(biāo)管理考評(píng)法

目標(biāo)管理法：戰(zhàn)備目標(biāo)設(shè)定；組織規(guī)劃目標(biāo)；采用績(jī)效指標(biāo)，適用于非管理人員崗位，實(shí)質(zhì)就是上級(jí)對(duì)被考評(píng)者完成預(yù)期目標(biāo)(工作績(jī)效)的情況進(jìn)行考評(píng)。它既是一種有效的績(jī)效考評(píng)方式，也是一種有效的管理手段，因?yàn)樯霞?jí)與被考評(píng)者都清楚自己的目標(biāo)和組織的總目標(biāo)，有助于上級(jí)將每個(gè)人的具體活動(dòng)統(tǒng)一到組織目標(biāo)上來(lái)。

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)分析方法

所謂關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)－KPI（是Key Performance Indicators的英文簡(jiǎn)寫(xiě)）體系，是管理中“計(jì)劃—執(zhí)行—評(píng)價(jià)”中“評(píng)價(jià)”不可分割的一部分，反映個(gè)體、組織關(guān)鍵業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)的評(píng)價(jià)依據(jù)和指標(biāo)。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)是用于衡量工作人員工作績(jī)效表現(xiàn)的量化指標(biāo)，是績(jī)效計(jì)劃的重要組成部分，是對(duì)工作完成效果的最直接衡量方式。它來(lái)自于對(duì)企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的分解，反映最能有效影響企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素。設(shè)立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的價(jià)值在于：使經(jīng)營(yíng)管理者將精力集中在對(duì)績(jī)效有最大驅(qū)動(dòng)力的經(jīng)營(yíng)行動(dòng)上，及時(shí)診斷生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的問(wèn)題并采取提高績(jī)效水平的改進(jìn)措施。

(四)全方位的績(jī)效考評(píng)法

全方位的績(jī)效考評(píng)法又俗稱(chēng)360度考評(píng)，就是向所有了解被考評(píng)者工作的有關(guān)人員，如上級(jí)、同事、下級(jí)乃至其他部門(mén)的工作人員等征求意見(jiàn)或讓他們直接量化打分，然后綜合評(píng)定被考評(píng)者績(jī)效的一種方法。該考評(píng)制度由于考評(píng)主體的多元化有效避免了上級(jí)主管單方考評(píng)的主觀片面性，提高了考評(píng)信度與效度，并增強(qiáng)了工作人員的參與意識(shí)與考評(píng)透明度，但數(shù)據(jù)收集和處理成本較高，操作難度較大，而且容易引起不同考評(píng)主體考評(píng)結(jié)果的沖突、甚至因操作不當(dāng)引發(fā)彼此的勾心斗角或阿諛?lè)畛?，使考評(píng)結(jié)果失真，考評(píng)流于形式。

總之，要真正把員工績(jī)效管理落到實(shí)處，企業(yè)在績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)與組織實(shí)施的過(guò)程中，就必須要和企業(yè)戰(zhàn)略、管理風(fēng)格及企業(yè)文化進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，在績(jī)效管理的反復(fù)不斷的實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行制度的完善，同時(shí)又要敢于邁開(kāi)步伐，在實(shí)施績(jī)效考核的過(guò)程中適時(shí)推動(dòng)組織的變化。

第四篇：關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工績(jī)效考核評(píng)語(yǔ)精選

關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工績(jī)效考核評(píng)語(yǔ)精選

1、該員工自覺(jué)遵守廠規(guī)廠紀(jì)，工作積極，服從工作安排，主動(dòng)協(xié)助組長(zhǎng)完成下達(dá)的任務(wù)，積極幫助新員工培訓(xùn)，在車(chē)間起到模范帶頭作用，2017年總產(chǎn)量為525391磅，因此被評(píng)為優(yōu)秀員工。

2、刻苦專(zhuān)研業(yè)務(wù)，勇于開(kāi)拓，善于解決技術(shù)難題，專(zhuān)業(yè)技能優(yōu)秀，在節(jié)約能源，技術(shù)改造與創(chuàng)新方面工作突出。

3、該員工在工作上任勞任怨，勤快務(wù)實(shí)，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，能認(rèn)真執(zhí)行干布工藝標(biāo)準(zhǔn)，自我檢討意識(shí)較強(qiáng)，發(fā)現(xiàn)工作中的缺點(diǎn)能及時(shí)改正，對(duì)新員工耐心輔導(dǎo)，互助友愛(ài)。在車(chē)間發(fā)揮了模范帶頭作用。

4、該優(yōu)秀員工勤懇務(wù)實(shí)，善于學(xué)習(xí)，對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，注重個(gè)人成長(zhǎng);工作成績(jī)進(jìn) 步大，業(yè)績(jī)發(fā)展迅速，或有效改進(jìn)自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果;悟性較強(qiáng)，能很快適應(yīng)新的崗位，在新的業(yè)務(wù)區(qū)域可以立即開(kāi)展工作;能隨時(shí)根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個(gè)人成長(zhǎng);能在業(yè)余時(shí)間精專(zhuān)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高工作能力;悟性高，工作認(rèn)真勤奮，吃苦耐勞，進(jìn)步很快，在新人中起到了榜樣作用

5、該同志政治立場(chǎng)堅(jiān)定。遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，與同事打成一該同志忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，愛(ài)崗敬業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、為人師表，處處嚴(yán)格要求自己。在思想上，該同志堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)中國(guó)共-產(chǎn)-黨的領(lǐng)導(dǎo)，積極參加單位組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)，努力提高自己的思想政治覺(jué)悟，嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度。

6、該員工自入職以來(lái)能夠嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，在崗位上工作認(rèn)真積極，服從管理，虛心好學(xué)，團(tuán)結(jié)同事。由于平時(shí)的工作表現(xiàn)出色且準(zhǔn)確率高，多次在部門(mén)月工作會(huì)上得到上級(jí)表?yè)P(yáng)。她為人謙和，對(duì)新員工的輔導(dǎo)耐心細(xì)致，與工作相關(guān)部門(mén)配合良好。綜合以上表現(xiàn)在這次優(yōu)秀員工的選舉會(huì)上得到了部門(mén)全體員工的一致贊同。

7、xx辦事方法有改進(jìn)，工作有進(jìn)步，該優(yōu)秀員工做事情踏踏實(shí)實(shí)、做人本分，能夠虛心接受市場(chǎng)招商經(jīng)理的建議，努力學(xué)習(xí)不足之處;大力開(kāi)發(fā)所負(fù)責(zé)區(qū)域的空白品種，并積極和經(jīng)理進(jìn)行各種環(huán)節(jié)的溝通;在 xx 年 x 月份進(jìn)步異常迅速;對(duì) 待工作兢兢業(yè)業(yè)，處處為公司考慮，不記個(gè)人得失;

8、此同事在工作上勤勤懇懇，任勞任怨，認(rèn)真負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)水平也在學(xué)習(xí)中不斷提高，關(guān)心同事，非常值得大家學(xué)習(xí)，新晉社會(huì)如此努力難能可貴

9、她工作認(rèn)真，負(fù)責(zé);工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè)，服從整體安排，形象良好;對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，樂(lè)于助人，關(guān)心同事，與同事相處融洽，善于合作，起帶頭作用

10、該員工在司爐工作崗位上，認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極配合班組工作，工作中不怕臟、不怕累，在鍋爐設(shè)備維修保養(yǎng)時(shí)，主動(dòng)下?tīng)t底清除煤渣。在技能上精益求精，善于學(xué)習(xí)，很快掌握了新鍋爐的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方法，為公司節(jié)能方面發(fā)揮了自己的作用。

11、xx工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，服從整體安排，愛(ài)崗敬業(yè)，業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，與北區(qū)各位經(jīng)理相處融洽，樹(shù)立榜樣，勝任北區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;人品端正、做事塌實(shí)、行為規(guī)范、對(duì)待所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行有效指導(dǎo)，并提出建設(shè)性 意見(jiàn);高度敬業(yè)，表現(xiàn)出色

12、該同志對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，注重個(gè)人成長(zhǎng);工作成績(jī)進(jìn)步大，業(yè)績(jī)發(fā)展迅速，或有效改進(jìn)自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果;悟性較強(qiáng)，能很快適應(yīng)新的崗位，在新的業(yè)務(wù)區(qū)域可以立即開(kāi)展工作;能隨時(shí)根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個(gè)人成長(zhǎng);能在業(yè)余時(shí)間精專(zhuān)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高工作能力;悟性高，工作認(rèn)真勤奮，吃苦耐勞，進(jìn)步很快，在新人中起到了榜樣作用。

13、該同志工作認(rèn)真，負(fù)責(zé);工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè)，服從整體安排，形象良好;對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，樂(lè)于助人，關(guān)心同事，與同事相處融洽，善于合作，起帶頭作用。

14、xxx良好的個(gè)人形象和素養(yǎng)，專(zhuān)業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司利益不計(jì)個(gè)人得失，對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，為公司員工樹(shù)立良好形象并起到帶頭作用;為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會(huì)效益

15、他工作熱情高;人品端正、德行優(yōu)良、自身修養(yǎng)較高、對(duì)待客戶(hù)誠(chéng)信;對(duì)待工作嚴(yán)謹(jǐn)、處處為公司考慮，能夠虛心接受同事給予的建議并改正;學(xué)習(xí)進(jìn)步較快、受到大多數(shù)客戶(hù)的好評(píng)

16、接收新事物快，理解能力強(qiáng)，對(duì)工作盡心盡力，工作效率高，努力將本職工作做好。

17、該同志工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè)，服從整體安排，形象良好;對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，樂(lè)于助人，關(guān)心同事，與同事相處融洽，善于合作，起帶頭作用

18、該員工工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能?chē)?yán)格執(zhí)行染色工藝操作，全年返

修率為2%，2011總產(chǎn)量為630023.19磅。平時(shí)能積極培養(yǎng)新員工，熱心傳授染色技術(shù)，并能服從上級(jí)工作安排。

19、此優(yōu)秀員工工作成績(jī)進(jìn)步大，悟性較強(qiáng)，能很快適應(yīng)新的崗位，能隨時(shí)根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個(gè)人成長(zhǎng)，能有效改進(jìn)自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果

20、該同事今年工作成績(jī)進(jìn)步大，工作認(rèn)真，業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，業(yè)績(jī)發(fā)展迅速，工作態(tài)度端正，遵守公司規(guī)章制度，能積極完成公司的任務(wù)。

21、該員工入廠3年來(lái)工作勤懇，團(tuán)結(jié)同事，服從性強(qiáng)，關(guān)心集體，為人本份，做事從不斤斤計(jì)較，在自己機(jī)臺(tái)沒(méi)有任務(wù)的情況下，主動(dòng)幫助其他同事，具有一定的團(tuán)隊(duì)精神。所以大家一致推薦他為優(yōu)秀員工。

22、該員工做事認(rèn)真，任勞任怨，不計(jì)較個(gè)人得失，服從上級(jí)安排，在人手緊張的情況下，能主動(dòng)幫助其它崗位，工作態(tài)度端正，心胸開(kāi)闊，關(guān)心和熱愛(ài)集體，是一名稱(chēng)職的好員工。

23、xxx工作認(rèn)真，積極勤奮，進(jìn)步很快。在短時(shí)間內(nèi)掌握工作要點(diǎn)，在內(nèi)勤中 起了榜樣作用。

24、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，任勞任怨，為人樸實(shí)謙遜，能較好地完成各種工作任務(wù)。

25、該同志工作熱情高;人品端正、德行優(yōu)良、自身修養(yǎng)較高、對(duì)待客戶(hù)誠(chéng)信;對(duì)待工作嚴(yán)謹(jǐn)、處處為公司考慮，能夠虛心接受同事給予的建議并改正;學(xué)習(xí)進(jìn)步較快、受到大多數(shù)客戶(hù)的好評(píng)

26、該員工工作努力，能按師傅要求去工作，尊敬師長(zhǎng)，一年來(lái)技術(shù)理論水平及操作技能均有提高，希望今后更加努力成為一個(gè)合格的建設(shè)人才。

27、此優(yōu)秀員工工作認(rèn)真刻苦，服務(wù)態(tài)度非常好，使經(jīng)理在xxxxx的時(shí)候沒(méi)有后顧之憂;工作積極，熱情周到，有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力，專(zhuān)業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，業(yè)務(wù)水平也在不斷提高，關(guān)心每一位合鑫人，是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣;能勝任本職工作，愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于助人，與同事相處融洽，服從整體安排，對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，起榜樣作用，為我們樹(shù)立良好形象

28、該同志愛(ài)黨愛(ài)國(guó)，積極參加政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，熱愛(ài)教育事業(yè)，自覺(jué)遵守《教師法》和《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等法律法規(guī)，以教書(shū)育人為己任，積極參加教研活動(dòng)和課改培訓(xùn)，認(rèn)真上好公開(kāi)課，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，作風(fēng)正派，廉潔從教，為人師表，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感。

29、努力，勤奮，踏實(shí)，工作技能全面，工作能力不斷提高，團(tuán)結(jié)互助，得到大家一致好評(píng)。

30、xx有良好的個(gè)人形象和素養(yǎng)，專(zhuān)業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司業(yè)務(wù)創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)和效益，受公司客戶(hù)及合作企業(yè)好評(píng)，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會(huì)效益;工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，服從整體安排，愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于助人，與同事相處融洽，業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，能帶動(dòng)XX區(qū)的給為同事積極工作，勝任XX區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;工作出色，業(yè)務(wù)熟悉，為我們成立起榜樣。

1、該同志退養(yǎng)以來(lái)，沒(méi)有了外界的監(jiān)督和約束，但仍能不忘自己是一名共產(chǎn)黨員，并且不忘用黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，約束自己，克服困難，積極主動(dòng)，較好的完成了退養(yǎng)四支部的各項(xiàng)工作，幾年來(lái)連續(xù)受到總廠退管處黨組織的表彰。

2、xxx同志政治上堅(jiān)定，政治意識(shí)大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)強(qiáng)，有比較豐富的領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)，組織領(lǐng)導(dǎo)能力和宏觀決策能力較強(qiáng)，工作思路清晰，注意抓重點(diǎn)帶全局。他抓班子帶隊(duì)伍能力強(qiáng)，重視領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)和執(zhí)政能力建設(shè)，貫徹執(zhí)行民主集中制原則，重大問(wèn)題堅(jiān)持集體研究決定，注意調(diào)動(dòng)各方面積極性。xxx同志有較高的理論政策水平，改革創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)。對(duì)中央關(guān)于xxxx工作的各項(xiàng)方針政策領(lǐng)會(huì)較深，并結(jié)合實(shí)際認(rèn)真貫徹執(zhí)行。xxx同志事業(yè)心責(zé)任感強(qiáng)，工作務(wù)實(shí)，重視和關(guān)心群眾工作生活中遇到的實(shí)際問(wèn)題和困難。待人熱情，平易近人，嚴(yán)格要求自己。

3、素質(zhì)全面，腦子靈活，駕馭全局的能力強(qiáng)，有較豐富的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)和較高的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，工作思路清晰，能開(kāi)拓創(chuàng)新，能團(tuán)結(jié)班子在員和發(fā)揮干部的工作積極性。講實(shí)話、干實(shí)事、求實(shí)效，扎實(shí)工作，推動(dòng)了全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)大發(fā)展，招商引資有實(shí)效，特色產(chǎn)業(yè)成規(guī)模，護(hù)稅協(xié)稅創(chuàng)佳績(jī)，林改工作成典型，基礎(chǔ)設(shè)施大推進(jìn)，干群評(píng)價(jià)較高，作風(fēng)民-主，講究方法，性格直率，為人正派，廉潔自律。不足，下農(nóng)村基層調(diào)研較少。

4、xxx同志注重學(xué)習(xí)，政治素質(zhì)較高，大局觀念強(qiáng)，自覺(jué)維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，工作思路方法清晰得當(dāng)，廉潔自律，較好地完成了分管工作和局黨組交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。評(píng)語(yǔ)

5、個(gè)人素質(zhì)較高，思想上進(jìn)，服從組織安排。組織協(xié)調(diào)和工作能力較強(qiáng)，頭腦靈活，辦事公道，勤奮務(wù)實(shí)，吃苦耐勞，能認(rèn)真把握正確的輿論導(dǎo)向，新聞上稿有突破。積極抓好分管工作，招商引資成效顯著。品行端正，作風(fēng)正派，待人誠(chéng)實(shí)，樂(lè)于助人，廉潔自律意識(shí)較強(qiáng)。不足：

由于分管招商引資，下農(nóng)村一線工作少些。

6、黨性原則強(qiáng)，自覺(jué)維護(hù)團(tuán)結(jié)，顧全大局，不計(jì)較個(gè)人得失，光明磊落，作風(fēng)正派。他勤于學(xué)習(xí)，重視調(diào)查研究，工作深入細(xì)致，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。他始終把黨和人民的利益放在首位，遵循全心全意為人民服務(wù)的宗旨，兢兢業(yè)業(yè)為黨和人民的事業(yè)工作。他作風(fēng)民主，善于傾聽(tīng)不同意見(jiàn)，集思廣益，注意調(diào)動(dòng)和發(fā)揮各方面的積極性。他為人寬厚，平易近人，關(guān)心同志，愛(ài)護(hù)干部。他謙虛謹(jǐn)慎，嚴(yán)于律己，寬以待人，生活儉樸，對(duì)家屬和身邊工作人員嚴(yán)格要求，始終保持了共產(chǎn)黨員的政治本色。

7、xxx同志政治上強(qiáng)，有較高的思想政策水平;熟悉xx和xx工作，宏觀決策能力比較強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)豐富，組織領(lǐng)導(dǎo)和駕馭全局能力強(qiáng);注重抓班子帶隊(duì)伍，堅(jiān)持民主集中制原則，講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和工作方法;作風(fēng)深入務(wù)實(shí)，關(guān)心群眾;處事穩(wěn)重，公道正派，善于團(tuán)結(jié)人，要求自己嚴(yán)格。

8、xxx同志政治上成熟政策理論水平高領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)豐富，組織協(xié)調(diào)和駕馭全局能力強(qiáng)作風(fēng)民主務(wù)實(shí)公道正派清正廉潔，在干部群眾中威信高。

9、綜合素質(zhì)高，政治立場(chǎng)堅(jiān)定，統(tǒng)籌能力強(qiáng)，能駕馭全局，切實(shí)履行了公共衛(wèi)生職責(zé)。工作思路清晰，開(kāi)拓創(chuàng)新精神強(qiáng)，爭(zhēng)取國(guó)債項(xiàng)目資金大。能團(tuán)結(jié)班子成員共同奮斗，善于調(diào)動(dòng)副職的工作積極性。講實(shí)話，干實(shí)事，求實(shí)效，踏實(shí)工作，較出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，連續(xù)多年實(shí)現(xiàn)了全縣衛(wèi)生工作新變化。作風(fēng)民-主，講究方法。辦事穩(wěn)妥，生活樸實(shí)，關(guān)心體貼下屬。為人謙虛坦誠(chéng)，胸懷寬廣，謙潔正派，不計(jì)較個(gè)人得失。

10、能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極支持配合鄉(xiāng)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展工作，對(duì)黨委政府形成的決議能抓好落實(shí)。工作作風(fēng)扎實(shí)，能深入基層協(xié)助村干部解決一些實(shí)際問(wèn)題。工作中能吃苦耐勞，任勞任怨，為人忠厚，待人和氣，廉潔自律意識(shí)較強(qiáng)。[關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工績(jī)效考核評(píng)語(yǔ)精選]

第五篇：肯德基對(duì)員工的激勵(lì)機(jī)制何在？

肯德基對(duì)員工的激勵(lì)機(jī)制何在？ kfc 是做什么的，我們可以回答----買(mǎi)雞類(lèi)產(chǎn)品和漢堡包的快餐業(yè)，但是他為什么會(huì)在 世界上立足這么多年呢？他靠的是什么？哪就是全世界統(tǒng)一的上校式的服務(wù)！是不是 kfc 就沒(méi)有不足嗎？我們的回答是肯定，不是！他現(xiàn)在還存在很多管理上不足，但是很 明現(xiàn)的是，kfc 的管理層已經(jīng)認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)了，因?yàn)樗麄兒芏喙ぷ饕呀?jīng)開(kāi)始規(guī)范化、表 格化了，而不在是以前哪種報(bào)告就可以代表一切的日子了，HR 已經(jīng)開(kāi)始慢慢走進(jìn) kfc 的每一家餐廳，但是我個(gè)認(rèn)為 kfc 還在走一個(gè)誤區(qū)，這個(gè)誤區(qū)是我們每一 HR 都在說(shuō)的 “外來(lái)的和尚會(huì)念經(jīng)”，這樣造成很多有經(jīng)驗(yàn)的管理組和員工對(duì)公司的失去信心而外 流。這樣損失的只有肯德基??！我為什么會(huì)這樣說(shuō)呢？我們先看一下 kfc 的每一家餐廳如果從新員工到餐廳經(jīng)理需要 走多少級(jí)別： 服務(wù)員→星級(jí)服務(wù)員→全星級(jí)服務(wù)員→管理組長(zhǎng)→見(jiàn)習(xí)助理→助理→副理→餐廳經(jīng)理 從這一過(guò)程可以看到一個(gè)新員工從進(jìn)餐廳第一天到成長(zhǎng)為一名合格的管理者，他需 經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間的理論知識(shí)和操做標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)后才會(huì)成為 kfc 中的一員，也就是說(shuō)他需要 付出很我心血才會(huì)成功，他的培訓(xùn)都是在平時(shí)的實(shí)踐工作中累積而成的，成本低。而現(xiàn)在 kfc 是在走重外部人才的引進(jìn)、輕內(nèi)部人才培養(yǎng)的誤區(qū)里。而外招人員經(jīng)過(guò)試 操作被留用后，公司需要花大價(jià)錢(qián)培訓(xùn)，而培訓(xùn)過(guò)程可能會(huì)出現(xiàn) 50％人員受不了這種 工作強(qiáng)度而離職，真正留下的需要經(jīng)過(guò)半年或者更長(zhǎng)時(shí)間來(lái)適應(yīng)這里的環(huán)境，當(dāng)自己 真真正正能獨(dú)立工作時(shí)，kfc 已經(jīng)在他身上花了不下 4-5 萬(wàn)元，而一個(gè)員工經(jīng)過(guò)一步步 晉升成長(zhǎng)為一名合格的助理也就會(huì)花 1-1.5 萬(wàn)元，這種成本我想是個(gè)明白都會(huì)算！如果 一年我們招 100 名見(jiàn)助和晉升 100 名見(jiàn)助相比的話，我們又可以再開(kāi) 1 家餐廳了?？傊琸fc 最缺少的是激勵(lì)機(jī)制。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，勞動(dòng)力市場(chǎng)高度發(fā)達(dá)，企業(yè)隨時(shí)可 以通過(guò)招聘的方式找到的需的人力資源，辭退不稱(chēng)職的勞動(dòng)者。但是不能忽視的是，企業(yè)也可以通過(guò)對(duì)本企業(yè)勞動(dòng)者的投資，既通過(guò)教育培訓(xùn)的手段獲得所需要的人力資 源。這是由于外招員工將付出昂貴的交易成本，且新工不一定能適合 kfc 的崗位，即 使適合崗位也需要一定的磨合時(shí)間，達(dá)到熟練成度需要更長(zhǎng)的時(shí)間。因而，kfc 做為以 餐飲業(yè)為主的企業(yè)特征，通過(guò)對(duì)表現(xiàn)優(yōu)越的員工的晉升，培養(yǎng)適合企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的員 工，將是企業(yè)人力資源的主要來(lái)源。如果 kfc 把發(fā)展目標(biāo)定為外招，而不去晉升哪些優(yōu)秀的員工，就會(huì)影響他們的積極性，對(duì)整個(gè)餐廳的激勵(lì)機(jī)制產(chǎn)生負(fù)面影響，

大批優(yōu)秀的員工就會(huì)流失，就算企業(yè)再招人也 彌補(bǔ)不了這種損失。這種現(xiàn)象已經(jīng)在全國(guó)市場(chǎng)都已出現(xiàn)，我們的營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)在丟失，我 們的品質(zhì)無(wú)法達(dá)標(biāo)，這樣下去就會(huì)造成 KFC 這個(gè)金字招牌被自己遺棄。我認(rèn)為 kfc 內(nèi)升的成本比外招的成本要低很多，而且內(nèi)升員工的操作標(biāo)準(zhǔn)更能保證，效率更高。而最主要是激勵(lì)機(jī)制的體現(xiàn)可以讓員工更有激情的去工作。更能保證我們 將上校式的服務(wù)提給顧客。

謝謝你啦!其實(shí)我也是個(gè)普通人啊~我只是在 KFC 上班,對(duì) KFC 有一些自己的看法我認(rèn)為現(xiàn)在餐廳的機(jī)會(huì)點(diǎn) 就是凝聚力.那我們?cè)趺慈ソ鉀Q他呢?就向我上邊說(shuō)的我們需要溝通~~信任~~責(zé)任感~~關(guān)心~~榮譽(yù)感~~那么 現(xiàn)在我們的家長(zhǎng)作到了嗎? 就拿榮譽(yù)感來(lái)說(shuō)吧~~ 不想當(dāng)將軍的是士兵就不是好士兵,這句話其實(shí)和榮譽(yù)感的含義是相同的,管理者需要作到的,是既指出和批 評(píng)員工的錯(cuò)誤,同時(shí) 還要激勵(lì)他的榮譽(yù)感和自信心.(一分鐘批評(píng))是個(gè)不錯(cuò)的辦法,既可以在短時(shí)間內(nèi)教導(dǎo)了 員工而不會(huì)讓他們心浮氣躁不耐煩,同時(shí)更要注意語(yǔ)言技巧,在指出錯(cuò)誤,提出批評(píng)之后立即告訴員工你隊(duì)他 的器重和厚望,你對(duì)他的不滿是他此次的工作表現(xiàn)并不和預(yù)期的一樣,這樣一來(lái),員工不但不抵觸批評(píng)甚至樂(lè)

于接受,而這種好心態(tài)自然可以避免下次錯(cuò)誤的發(fā)生.這知識(shí)我所說(shuō)的 5 點(diǎn)當(dāng)中的一點(diǎn),家長(zhǎng)們你們?cè)?KFC 工作也很久了,你們就沒(méi)有自己的好經(jīng)驗(yàn)嗎?? 人都有自己喜歡和適應(yīng)的工作！不可能每個(gè)人都只喜歡肯德基的工作！不然肯德基里早就人才濟(jì)濟(jì)了！多 少人也要因此而失業(yè)呀！也許大家都只是打算在肯德基暫避風(fēng)雨，可既然打算在這里避雨，那就要好好的 維護(hù)這個(gè)避風(fēng)港，無(wú)論你是已經(jīng)高飛了還是遠(yuǎn)航了，都不應(yīng)該忘記這個(gè)曾經(jīng)讓你委身過(guò)的驛站和港口！也 許沒(méi)有肯德基的這段經(jīng)歷你也不會(huì)有今天的榮譽(yù)和輝煌，不管它是給予你的多還是占有你的多！也忠告一下還在肯德基的伙伴們：別人離開(kāi)是也許是因?yàn)橛辛烁玫某雎?，也許是有什么特殊的事情！但 是在你自己沒(méi)有好的工作或打算時(shí)，千萬(wàn)不要跟風(fēng)，如果你真的有了好工作或自己要做老板了，我想肯德 基不會(huì)攔阻你的！如果你在肯德基遇到了什么不順心或難過(guò)的事，不妨和你的好朋友說(shuō)說(shuō)，或者休息幾天 放松一下，什么不開(kāi)心和煩惱都沒(méi)了！人是要活一輩子的，不是幾天或一個(gè)決斷就完了！要是你和你的伙 伴有了什么矛盾，就試著和他溝通一下，我就不信你的真誠(chéng)和熱心還會(huì)讓他無(wú)動(dòng)于衷，也許就會(huì)因?yàn)檫@樣 你們就成了好朋友呢！其實(shí)人有時(shí)候在乎的也就是面子而已，可是回頭想想你要面子的時(shí)候也許失去的更 多，