第一篇：扶風(fēng)太陽(yáng)物業(yè)管理有限公司簡(jiǎn)介

關(guān)于物業(yè)管理工作情況的匯報(bào)

扶風(fēng)太陽(yáng)物業(yè)管理有限公司是從事物業(yè)服務(wù)及相關(guān)業(yè)務(wù)的專業(yè)化企業(yè)。目前管理著金馬花園小區(qū)等五個(gè)居住小區(qū)的物業(yè)服務(wù)。公司于2006年成立，是扶風(fēng)縣首家獲得物業(yè)服務(wù)三級(jí)資質(zhì)的物業(yè)公司，注冊(cè)資金50萬元。公司擁有一支從事物業(yè)管理，訓(xùn)練有素，技術(shù)過硬，服務(wù)熱情周到的專業(yè)化隊(duì)伍，目前共有有員工22人，其中有從業(yè)資質(zhì)的人員9人（經(jīng)理資質(zhì)1人，部門經(jīng)理資質(zhì)3人，管理員資質(zhì)5人）。現(xiàn)就金馬花園小區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作情況做如下匯報(bào)：

一、物業(yè)管理情況

在日常服務(wù)中，我公司始終把為業(yè)主提供一流服務(wù)始終作為自己的神圣使命，在每一個(gè)物業(yè)管理項(xiàng)目中，全面執(zhí)行《陜西省住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》。把“爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)，消除管理盲點(diǎn)，謀求盡善盡美”作為公司的指導(dǎo)方針。提出了“關(guān)注服務(wù)，精細(xì)服務(wù)，規(guī)范服務(wù)，熱情服務(wù)。”的服務(wù)理念，嚴(yán)格按照《陜西省住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》全方位檢查監(jiān)督各項(xiàng)服務(wù)工作。使各項(xiàng)服務(wù)工作得到廣大業(yè)主的廣泛好評(píng)。

1、房屋管理：房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。為了搞好此項(xiàng)工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細(xì)的管理計(jì)劃，并責(zé)任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為，空房完好率為95%。

2、公共設(shè)施、設(shè)備的管理 為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。維修電話24小時(shí)有人接聽，全年完成小型檢修工作117次，應(yīng)急維修工作35次，達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時(shí)，正常運(yùn)行的管理要求。

3、綠化管理：為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化員工的養(yǎng)護(hù)工作，針對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，保證了小區(qū)綠化設(shè)施的完好。

4、環(huán)境衛(wèi)生的管理：環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，在日常保潔的基礎(chǔ)上定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法，并對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

5、安全防范工作：小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)，智能設(shè)備操作培訓(xùn)、考核，制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，并堅(jiān)持每日早操、早會(huì)，提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)

勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，使小區(qū)安全防范工作情況良好，無重大安全事故的發(fā)生

6、業(yè)主訴求處理：全年共接待處理投訴432起，其中水電投訴報(bào)修401起，房屋維修31起。已處理完成420起，正在處理12起，處理率達(dá)97%。

7、裝修管理。：按照年初的工作部署和計(jì)劃，今年裝修管理工作已逐步進(jìn)入正規(guī)軌道，實(shí)施了公司統(tǒng)一編制新的裝修服務(wù)協(xié)議及管理規(guī)定，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞，并實(shí)行每日必須到裝修戶現(xiàn)場(chǎng)巡視登記制，做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)及時(shí)處理，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少、下降，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴。

金馬花園小區(qū)于2009年年底成立了業(yè)主委員會(huì)，委員會(huì)有主任一人，副主任兩人，委員七人。委員會(huì)成立以后，全面介入了小區(qū)日常物業(yè)服務(wù)的監(jiān)督管理中，為小區(qū)物業(yè)服務(wù)的提高和物業(yè)公司與業(yè)主關(guān)系的協(xié)調(diào)盡到了自身的責(zé)任，使金馬花園小區(qū)成為了一個(gè)環(huán)境幽雅、服務(wù)到位、關(guān)系和諧的居住小區(qū)。

二、小區(qū)收費(fèi)情況

1、物業(yè)費(fèi)：住戶0.35元/平方米，商鋪：0.5元/平方米；

2、電費(fèi)：住戶0.59元/度，商鋪：1.1元/度；

3、水費(fèi)：住戶3元/噸，商鋪：4.2元/噸；

4、停車管理費(fèi)：小車：暫未收費(fèi)，摩托車：20元/月，臨時(shí)停放1元/次。

按以上價(jià)格收取水電物業(yè)費(fèi)后，不再收取其他分?jǐn)傎M(fèi)用。

三、成績(jī)及存在問題

在廣大業(yè)主的全力支持下，在我公司員工都能能愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，使小區(qū)日常物業(yè)服務(wù)工作開展順利，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)，受開發(fā)商委托，在2012年我公司代收小區(qū)維修基金，目前已全面完成了基金的收取，為小區(qū)今后的維護(hù)及管理夯實(shí)了基礎(chǔ)，在保證物業(yè)服務(wù)正常開展的同時(shí)，也維護(hù)了廣大業(yè)主的利益。

與此同時(shí)，小區(qū)的物業(yè)服務(wù)也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，小區(qū)已建成5年有余，大部分公用設(shè)施已過了保修期，也出現(xiàn)了不少問題，需要使用維修基金進(jìn)行維修，小區(qū)維修基金繳存房管部門代管，按要求使用維修基金，程序復(fù)雜，時(shí)間較長(zhǎng)，不能滿足正常維修需要，給業(yè)主的生活帶來極大不便，也給我公司日常服務(wù)造成難度，希望有關(guān)部分能結(jié)合實(shí)際，減少不必要的程序，最大限度地維護(hù)業(yè)主利益。第二，小區(qū)北圍墻外部分商鋪沒有建成相應(yīng)的排水設(shè)施，長(zhǎng)期將生活及營(yíng)業(yè)污水排到小區(qū)墻根，污水滲漏到小區(qū)院內(nèi)，臭氣熏天，嚴(yán)重影響了業(yè)主的正常生活，我公司多次反映，問題仍未得到根本解決。第三，小區(qū)車輛不斷增多，現(xiàn)有的車位遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足需求，小區(qū)路面都停滿了車輛，給行人、車輛通行造成極大不便。第四，小區(qū)建設(shè)時(shí)開發(fā)商未配備監(jiān)控設(shè)施，存在很大安全隱患。

第二篇：物業(yè)管理有限公司簡(jiǎn)介

***物業(yè)管理有限公司

簡(jiǎn)介

***物業(yè)管理有限公司是**集團(tuán)的下屬企業(yè)，公司成立于**年*月*日。公司成立以來，一直遵循“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨，發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、開拓、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，樹立了“以人為本-人性化管理、以客為尊-超越客戶滿意”的經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng)立了具有**特色的物業(yè)管理模式。

**物業(yè)管理有限公司正在由小到大，由弱到強(qiáng)，由粗放式管理到規(guī)范化管理，逐步建立起現(xiàn)代規(guī)范的企業(yè)管理制度并鍛造了一支過硬的管理團(tuán)隊(duì)。公司目前擁有各類專業(yè)技術(shù)人員11人。公司設(shè)董事長(zhǎng)1人,總經(jīng)理1人，內(nèi)設(shè)辦公室、財(cái)務(wù)部、物業(yè)管理部、工程技術(shù)部等工作機(jī)構(gòu)。人員總體素質(zhì)高，專業(yè)能力強(qiáng)，具有高度的凝聚力和向心力。同時(shí)，公司重點(diǎn)加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)，使人力資源持續(xù)滿足公司不斷發(fā)展的需要。

展望未來，**物業(yè)管理有限公司將一如既往潛心打造自身品牌，不斷提高企業(yè)的管理運(yùn)作水平，贏得客戶的信任與忠誠(chéng)。記得企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。在新的里程里，**物業(yè)管理有限公司將以持續(xù)超越顧客不斷增長(zhǎng)的期望為準(zhǔn)繩，努力用精致管理和溫馨服務(wù)回報(bào)社會(huì)，繼續(xù)領(lǐng)行業(yè)之新，標(biāo)行業(yè)之異。以昨日的成功作為今日的起點(diǎn)，邁出新的步伐。走向美好的明天。

第三篇：xx物業(yè)管理有限公司簡(jiǎn)介

xx物業(yè)管理有限公司簡(jiǎn)介

xx物業(yè)管理有限公司經(jīng)市工商局xx分局批準(zhǔn)，成立于200x年xx月x日，是一家新崛起的專業(yè)化物業(yè)管理企業(yè)，公司注冊(cè)資本xx萬元，公司下設(shè)行政人事部、財(cái)務(wù)部、保安部、工程維修部、客戶服務(wù)部、營(yíng)銷企劃部等職能部門。公司的宗旨是“誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)、熱情、團(tuán)結(jié)”，以“業(yè)主的好管家、開發(fā)商的好幫手”為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，采用先進(jìn)的管理模式，運(yùn)用現(xiàn)代化的管理設(shè)施，寓管理、經(jīng)營(yíng)于服務(wù)中，以服務(wù)為中心帶動(dòng)物業(yè)管理工作的展開，通過服務(wù)實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益的和諧統(tǒng)一。公司始終強(qiáng)調(diào)企業(yè)的質(zhì)量管理，為業(yè)主提供精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、人性化的物業(yè)管理優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

公司致力于優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)，努力構(gòu)建和諧社區(qū)，以“辦好企業(yè)、回報(bào)社會(huì)”為企業(yè)使命，并以此做為不斷進(jìn)取的基本信念和行為準(zhǔn)則，在物業(yè)管理實(shí)踐中，建立和形成了“滿意在社區(qū)”的服務(wù)理念，努力打造“精細(xì)化物業(yè)管理服務(wù)”，始終堅(jiān)持以業(yè)主滿意為中心，持續(xù)提供超越業(yè)主期望的服務(wù)，營(yíng)造舒適、健康、和諧的社區(qū)居住環(huán)境、工作場(chǎng)所和生活方式。

在管理中，公司堅(jiān)持狠抓質(zhì)量、環(huán)境和安全的管理，以“業(yè)主為尊、誠(chéng)信為本，不斷改進(jìn)、精益求精”為企業(yè)的質(zhì)量方針，通過周密的質(zhì)量策劃、信息反饋和持續(xù)改進(jìn)，對(duì)各質(zhì)量環(huán)節(jié)和管理節(jié)口，實(shí)行分級(jí)控制，定期管理評(píng)審，確保公司總體質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

在服務(wù)中，公司積極推行“首問責(zé)任制”、“區(qū)域管理負(fù)責(zé)制”、“限時(shí)服務(wù)”等行之有效的制度，加強(qiáng)與業(yè)主的雙向溝通，重視與業(yè) 1

主的互動(dòng)式交流，準(zhǔn)確地把握業(yè)主的各種需求，憑借著訓(xùn)練有素的管理隊(duì)伍，逐步形成了自己獨(dú)特的管理風(fēng)格，用心創(chuàng)造價(jià)值，達(dá)到“使業(yè)主房產(chǎn)保值增值、為開發(fā)商提升品牌形象，為社會(huì)創(chuàng)造效益”的服務(wù)目標(biāo)。

公司在起步階段便堅(jiān)持走專業(yè)化管理的發(fā)展道路，始終倡導(dǎo)以人為本的思想，重視人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，更擁有一支服務(wù)意識(shí)高、專業(yè)技術(shù)精、操作能力強(qiáng)的員工隊(duì)伍。公司員工年輕、富有朝氣，具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)及個(gè)人素養(yǎng)。管理人員全部持證上崗，通過xx物業(yè)管理有限公司提供的全方位物業(yè)管理模式和優(yōu)質(zhì)的貼心服務(wù)，有理由相信：xx物業(yè)是您的正確選擇。

第四篇：淄博信實(shí)物業(yè)管理有限公司簡(jiǎn)介

淄博信實(shí)物業(yè)管理有限公司簡(jiǎn)介

企業(yè)價(jià)值觀：以信得人以實(shí)待人

服務(wù)理念：專業(yè)管理用心服務(wù)

經(jīng)營(yíng)理念：專業(yè)化經(jīng)營(yíng)，規(guī)模化成長(zhǎng)，多元化發(fā)展

企業(yè)愿景：實(shí)現(xiàn)規(guī)模化經(jīng)營(yíng)，創(chuàng)造“信實(shí)”品牌，做受人尊敬的企業(yè)

淄博信實(shí)物業(yè)管理有限公司成立于1999年，注冊(cè)資本100萬元，三級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)。公司現(xiàn)有管理層人員50余名，普通員工300多名，98%以上管理人員具有大專學(xué)歷，并全部持有物業(yè)管理上崗資格證書。2002年6月實(shí)行改制，成為淄博市率先脫離房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)化運(yùn)作的物業(yè)管理企業(yè)。

公司現(xiàn)管轄物業(yè)項(xiàng)目20余個(gè)，涉及多層住宅、高層住宅、高檔別墅、商務(wù)辦公、學(xué)校、商業(yè)等各種類型，管理面積達(dá)80余萬平方米。同時(shí)，公司居安思危，時(shí)刻懷有危機(jī)意識(shí)，積極對(duì)外拓展物業(yè)項(xiàng)目，不斷擴(kuò)大公司規(guī)模，實(shí)現(xiàn)規(guī)模化效應(yīng)，走可持續(xù)化發(fā)展的道路。

2004年公司與國(guó)內(nèi)十大品牌物業(yè)北京均豪物業(yè)公司達(dá)成顧問協(xié)議，進(jìn)行深度交流與精誠(chéng)合作。并不斷組織優(yōu)秀管理人員到上海、北京、深圳、青島等地學(xué)習(xí)先進(jìn)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)和造就了一批管理能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)高的專業(yè)管理隊(duì)伍，建立了理論與實(shí)踐相結(jié)合的具有信實(shí)自身特色的企業(yè)文化。2010年7月公司順利通過ISO9001：2008國(guó)際質(zhì)量管理體系、ISO14001：2004環(huán)境管理體系、GB/T28001—2001職業(yè)健康安全管理體系三大體系認(rèn)證，進(jìn)一步提高了公司的規(guī)范管理與運(yùn)營(yíng)水平，促進(jìn)公司健康發(fā)展。

多年來，在廣大業(yè)主支持和上級(jí)主管部門的關(guān)心下，公司先后榮獲“淄博市物業(yè)管理先進(jìn)單位”、“淄博市十佳物業(yè)公司”、“淄博市青年文明號(hào)”、“山東省誠(chéng)信優(yōu)秀管理企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)。

第五篇：東營(yíng)晨光物業(yè)管理有限公司簡(jiǎn)介

東營(yíng)晨光物業(yè)管理有限公司簡(jiǎn)介

東營(yíng)晨光物業(yè)管理有限公司成立于2002年6月17日，主要經(jīng)營(yíng)物業(yè)管理、五金建材銷售等，注冊(cè)資本壹佰萬元，資質(zhì)等級(jí)為三級(jí)。公司自成立以來，本著以人為本，開拓創(chuàng)新，爭(zhēng)創(chuàng)一流的指導(dǎo)思想，全心全意做好小區(qū)服務(wù)管理工作，取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。公司下設(shè)四個(gè)物業(yè)管理站，主要服務(wù)東城玉苑小區(qū)、東城商貿(mào)城、大王晨光花苑、稻莊陽(yáng)光花園四個(gè)小區(qū)，集商用與住宅為一體，公司管轄小區(qū)總建筑面積15.5萬平方米，現(xiàn)有住戶1500戶。公司擁有一支知識(shí)結(jié)構(gòu)合理、管理經(jīng)驗(yàn)豐富、服務(wù)水平較高的物業(yè)管理隊(duì)伍，按照企業(yè)化、專業(yè)化要求，實(shí)施綜合管理，為小區(qū)居民提供高效、優(yōu)質(zhì)、便捷、經(jīng)濟(jì)的物業(yè)服務(wù)。

目前，公司全體員工正以嶄新的姿態(tài)、極大的熱情對(duì)待未來市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，振奮精神，迎接挑戰(zhàn)，使公司不斷發(fā)展壯大。東營(yíng)晨光物業(yè)管理有限公司法人代表吳振海攜公司全體員工歡迎社會(huì)各界光臨惠顧。

公司總部地址：東營(yíng)市東城膠州路24號(hào)。

公司聯(lián)系電話：0546-7761196。