第一篇：鹿城鎮(zhèn)栗子園社區(qū)創(chuàng)建省級文明城市工作開展情況1

鹿城鎮(zhèn)栗子園小區(qū)創(chuàng)建第二批省級

文明城市工作開展情況匯報

為進一步加大第二批省級文明城市創(chuàng)建工作的宣傳力度，構建全方位、多層次的宣傳格局，不斷提高小區(qū)居民對創(chuàng)建工作的知曉率、支持率和參與率，積極營造良好的創(chuàng)建氛圍，栗子園小區(qū)管委會按照市創(chuàng)建辦相關會議及文件要求，認真在小區(qū)抓好落實。現(xiàn)將小區(qū)創(chuàng)建工作開展情況匯報如下：

一、組織領導

栗子園社區(qū)黨總支高度重視創(chuàng)建工作，成立了以黨總支書記梓萬森任組長，副主任任副組長，管委會工作員作為組員的省級文明城市創(chuàng)建工作領導小組。進一步明確責任，層層分工包保。

二、宣傳發(fā)動

1、按照上級會議精神的要求，結合小區(qū)實際，召開轄區(qū)干部職工會議1場次；召開居民小組長、婦女組長、團小組長會議1場次，參會人員達80多人次，會上向全體參會人員認真宣傳了楚雄市創(chuàng)建省級文明城市的重要性和必要性，并要求社區(qū)干部配合各居民小組迅速組織轄區(qū)居民召開好相關會議，向居民宣傳好此次創(chuàng)建文明城市的目的、意義。

2、在小區(qū)管委會辦公樓懸掛創(chuàng)建文明城市宣傳標語1條，9月10日組織全體干部職工、黨員志愿者開展“義工日”活動，200多名黨員志愿對小區(qū)的衛(wèi)生死角進行了認真清理。對樓道內亂涂亂畫進行宣傳教育，在小區(qū)主要路口、人員密集的地方粘貼宣傳畫報100多份。利用小區(qū)宣傳櫥窗宣傳創(chuàng)建文明城市工作1期；以創(chuàng)建文明城市為主題內容出黑板報1期；在農貿市場門口書寫標語“創(chuàng)建文明城市、爭當文明市民”。

3、為擴大宣傳面，提高居民對創(chuàng)建工作的知曉率，營造良好的創(chuàng)建氛圍，向小區(qū)所有商鋪經營戶發(fā)放宣傳畫冊400多份，向小區(qū)住戶發(fā)放宣傳單2000多份，發(fā)放市民手冊200多份。

4、組織社區(qū)干部對轄區(qū)內非法粘貼的小廣告進行清理，共清理非法小廣告1000多張，凈化了小區(qū)的宣傳環(huán)境。

5、對小區(qū)5個停車棚亂停亂放進行整治，并要求停車棚守車員嚴格要求居民規(guī)范停車。

6、在小區(qū)內大力開展“文明戶”、“文明樓”、“平安戶”的創(chuàng)建，引導居民當文明人、做文明事、講文明話。

7、計劃本周六配合工商部門再次對轄區(qū)內的商鋪、農貿市場進行整治，主要整頓門前三包、占道經營等現(xiàn)象。

鹿城鎮(zhèn)栗子園小區(qū)管委會2011年9月16日

第二篇：創(chuàng)建省級文明城市工作開展情況匯報

創(chuàng)建省級文明城市專項工作開展情況匯報

市政府辦公室：

我公司自接到XXXXXX文件后，公司領導班子高度重視，為積極配合深入開展創(chuàng)建省級文明城市專項整治工作，結合我公司正在創(chuàng)建州級文明單位的契機，還專門召開了由公司領導班子成員、業(yè)務主管部門負責人、服務主管以及營業(yè)廳店面經理、營銷經理參加的“營造溫馨環(huán)境提升客戶感知”的營業(yè)廳服務質量提升會，為創(chuàng)建省級文明城市作出努力。

一直以來，XXXX分公司秉承“XXXXXX”的企業(yè)核心價值觀，以“服務社會、服務民生”為己任，堅持“客戶為根、服務為本”的服務理念，以廣大客戶滿意為目標，開展“XXXX”等活動，不斷提升服務水平，持續(xù)改進服務質量，將營業(yè)窗口服務視為展示公司形象的重要渠道。

公司著力優(yōu)化營業(yè)資源配臵，縮短客戶排隊等候時長，全面提升營業(yè)廳服務效率和服務能力，推出五項措施：一是與客戶零距離溝通，為客戶創(chuàng)造一個溫馨、舒適、方便的業(yè)務辦理環(huán)境，讓客戶感到來XXXX營業(yè)廳辦理業(yè)務是一種享受，在客戶進廳時，做到“五個必須”（1、您好，歡迎光臨；

2、對客戶進行分流；

3、確認；

4、親自為客戶取號，告知客戶大約需要等候的時間；

5、再見，請慢走！）二是在業(yè)務高峰期設立流動收費柜臺，由營業(yè)廳內流動服務人員為客戶提供便捷的繳費服務，避免客戶排隊等候。三是在營業(yè)廳開展客戶業(yè)務預受理

工作，由流動服務人員在客戶等候期間為客戶辦理證件復印、提供業(yè)務咨詢服務、實施客戶服務關懷，提升客戶業(yè)務辦理效率和服務滿意度，并做到“四點關懷”（一個微笑、一聲問候、一杯茶水、一個確認）。四是加強產品與營銷活動的管理，優(yōu)化產品和營銷活動的設計方案，簡化業(yè)務辦理流程，縮短客戶業(yè)務辦理時間，在接待排隊的客戶時，首先要感謝客戶的等待與支持，然后要告知客戶辦理業(yè)務時大概需要的時長，并向客戶致歉，辦完業(yè)務后要向客戶進行再次確認是否還有其他業(yè)務需要辦理。五是完善營業(yè)廳服務設施，在營業(yè)廳內增設自助終端、電腦等設備，為客戶提供更為豐富、便捷的業(yè)務辦理渠道。

營業(yè)廳內放臵花卉、盆栽，設有專職的環(huán)境衛(wèi)生保潔員，環(huán)境整潔美觀，供客戶休息等候的椅子、飲水機、電視、XXXX等設施一應俱全；廳內墻壁和屋頂?shù)跖圃O有“請勿隨地吐痰、嚴禁吸煙或吸煙有害健康”等標志提醒客戶注意；服務人員上班著XXXX統(tǒng)一的標志服，佩戴“XXXX”徽章和營業(yè)員工號牌，方便客戶監(jiān)督；廳內配臵流動服務員，客戶自進廳開始即享受服務人員熱情周到的服務。

為使營業(yè)廳服務各項指標切實得到提升，公司制定了《營業(yè)廳服務管理規(guī)范》、《營業(yè)廳服務人員行為規(guī)范》、《營業(yè)廳服務質量考核獎勵辦法》等規(guī)章制度并嚴格實施。

客戶投訴處理方面：公司還采取對到廳辦理業(yè)務的客戶進行XXXX等手段對營業(yè)員的服務質量進行監(jiān)督考核，并將上述考核與營業(yè)員績效掛鉤，獎優(yōu)罰劣，公司還專門開發(fā)了“客戶到廳辦理業(yè)務對營業(yè)員的服務滿意度”的短信調查系統(tǒng)，收集客戶到營業(yè)廳辦理業(yè)務時的感

知，對營業(yè)員的服務態(tài)度和業(yè)務掌握情況進行調查，從而增強了服務人員的工作積極性和創(chuàng)造性。為使客戶投訴得到有效的處理和反饋，公司還專門設臵了服務與業(yè)務管理崗位，主要負責客戶投訴的處理、跟蹤、監(jiān)督、回復，根據(jù)客戶的品牌和投訴內容規(guī)定了處理時限，最短不得超過5小時、最長不得超過36小時（含下班時間），列次省公司的考核，我市分公司投訴處理及時率都在94％以上，投訴處理有效率≥98%，投訴處理滿意率≥93%，排名均在全省前三。截止至本月20日，我市分公司10086外呼抽測營業(yè)員服務滿意度為96%；省公司派出的第三方對營業(yè)廳環(huán)境、服務設施功能、營業(yè)員服務規(guī)范以及營業(yè)員掌握業(yè)務情況等暗訪得分為96分，排名全省第三；;;;;

根據(jù)集團公司戰(zhàn)略目標，公司經常組織員工進行業(yè)務學習和培訓，還對員工進行了“責任心事業(yè)心進取心”和“愛崗敬業(yè)”教育，組織學習了《公民道德建設實施綱要》和《公民道德基本規(guī)范》、《文明公民手冊》，加強員工職業(yè)道德教育學習，使廣大員工富有責任感和使命感，從而增強“服務人民奉獻社會”的責任心。

在今后的工作中，我公司將一如既往的開展好“創(chuàng)建省級文明城市專項整治”工作，使我公司的窗口服務水平再上新臺階，并在每月25日前將工作開展情況上報市政府辦公室郵箱。

第三篇：關于開展省級文明城市創(chuàng)建工作宣傳方案

關于開展省級文明城市創(chuàng)建工作宣傳方案

4月11日，我市召開了創(chuàng)建省級文明城市動員會，全面安排部署了“創(chuàng)城”工作的重點任務。為進一步提高廣大市民對“創(chuàng)城”工作的知曉率、參與率，營造濃厚的創(chuàng)建省級文明城市輿論氛圍，經創(chuàng)建省級文明城市活動領導小組研究決定，在全市范圍內開展創(chuàng)建省級文明城市宣傳活動，掀起“創(chuàng)城”宣傳高潮。現(xiàn)通知如下：

一、指導思想

以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，深入貫徹落實市十四次黨代會精神，緊緊圍繞實施工業(yè)立市、項目強市、開放活市、民營富市四項戰(zhàn)略，加快推進新型工業(yè)城、特色農業(yè)城、區(qū)域商貿城、綠色生態(tài)城、和諧文明城“五城”建設目標，以全面提高市民文明素質、城市整體文明程度和人民群眾生活質量為著眼點，深化精神文明創(chuàng)建活動，促進我市經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設全面協(xié)調發(fā)展。

二、工作目標

通過內容豐富、形式多樣、扎實有效的宣傳工作，提高市民對創(chuàng)建省級文明城市的知曉率，提升市民對創(chuàng)建工作的支持率，使創(chuàng)建全省文明城市工作家喻戶曉，深入人心，成為全市廣大市民和社會各界的參與創(chuàng)建文明城市的自覺行動。

三、宣傳重點

（一）、社會宣傳

1、各部門、各單位，特別是沿街的各部門、各單位，要在各自門前、辦公樓、廠區(qū)、主要街路、教學區(qū)等公共區(qū)域懸掛“創(chuàng)城”宣傳條幅。各村、社區(qū)在辦公樓前、村口臨街處、小區(qū)大門口等人口密集區(qū)域處懸掛橫幅。

2、標語、橫幅的懸掛設置工作要在4月18 日之前完成。市創(chuàng)城領導小組辦公室將從即日起，對各部門、各單位宣傳標語落實情況組織檢查，并將檢查情況通報創(chuàng)城領導小組。

3、市創(chuàng)城辦擬定《創(chuàng)建省級文明城市宣傳標語》附后，供各單位參考選用。各單位可根據(jù)實際情況，自行編撰宣傳標語。

（二）、媒體宣傳

1、市新聞記者站在《白城日報●洮南周刊》，電臺、電視臺在《洮南新聞》節(jié)目中要開辟“創(chuàng)建文明城市、享受美好生活”專欄，及時報道文明城市創(chuàng)建工作的進展情況，及時反映各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街辦、各部門及社會各界積極開展創(chuàng)建文明城市活動的好做法、新經驗，長期宣傳、大力報道廣大市民參與創(chuàng)建文明城市的熱情和行動，以及創(chuàng)建活動中涌現(xiàn)出的先進典型。要在固定時間和位置，定期打出創(chuàng)建文明城市的標語口號。要注重積累文明城市創(chuàng)建的文字和圖像資料，為

檢查驗收工作做好資料準備。

2、市委宣傳部新聞網絡辦公室要在洮南宣傳網加大文明城市創(chuàng)建工作動態(tài)報道的同時，滾動刊播創(chuàng)建文明城市的主題宣傳口號。洮南宣傳網要開設文明城市創(chuàng)建專欄，吸引市民跟帖、監(jiān)督，展開討論，引導市民關注、參與文明城市創(chuàng)建，形成文明城市創(chuàng)建的輿情平臺。

3、市廣電局、市委宣傳部新聞科、外宣辦及各相關部門，要加強與省、市報刊、電臺、電視臺、網站等新聞和網絡媒體的聯(lián)系，采寫深度稿件，集中在省、市級主要新聞媒體及網絡媒體上開展對外宣傳，推介創(chuàng)建文明城市的經驗、做法及成效。

4、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街辦、各成員單位，要高度重視新聞宣傳工作，注重做好日常創(chuàng)建工作的宣傳，適時就本部門的創(chuàng)建工作在市、縣級媒體上采取專版等各種形式開展戰(zhàn)役宣傳，形成強大的聲勢和陣勢。

附件：創(chuàng)建省級文明城市宣傳標語

市精神文明建設指導委員會辦公室

2012年4月日

附件

創(chuàng)建省級文明城市宣傳標語

1、共創(chuàng)省級文明城市，同享和諧發(fā)展成果！

2、人人代表洮南形象，事事皆關城市文明！

3、我文明，洮南文明；我誠信，洮南誠信；我美麗，洮南美麗。

4、共建文明洮南，共享洮南文明

5、洮南是我家，創(chuàng)城靠大家

6、提升文明指數(shù)，建設文明洮南

7、創(chuàng)建省級文明城市，推動經濟社會跨越式發(fā)展

8、微笑是洮南的語言，文明是洮南的品格

9、您遵章行駛的一小步，就是洮南文明的一大步

10、文明是一盞燈，照亮別人，溫暖自己

11、我們因文明而幸福，社會因文明而和諧

12、以文明求發(fā)展，以發(fā)展促文明

13、愛心是生活明媚的陽光，文明是人生溫馨的春風

14、文明從腳下起步，創(chuàng)建從你我做起

15、人人動手，做文明人，建文明城

16、與文明牽手，與文明同行，共建共享城市文明

17、文明城市大家創(chuàng)建，文明成果人人共享！

18、創(chuàng)建文明城市，共建和諧洮南！

19、創(chuàng)建省級文明城市，營造百姓溫馨家園！

20、用禮儀溝通心靈，讓文明變成行動

21、讓城市更文明，讓生活更美好

22、推進城市文明，爭做文明市民

23、一言一行總關情，攜手共創(chuàng)文明城

24、市民素質高一分，城市形象美十分

25、參與志愿服務，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，共創(chuàng)文明洮南

26、美德貴在堅持，文明重在行動

27、愛心構建和諧，細節(jié)展現(xiàn)素質，行動鑄就文明

28、創(chuàng)建省級文明城市，全面提升城市品位

29、文明就是效益，文明就是形象

30、文明始于心，創(chuàng)建踐于行

31、公德在我心，文明伴我行

32、紅綠燈下見修養(yǎng)，班馬線間現(xiàn)文明

33、文明洮南手牽手，關愛成長心連心

34、凈化社會文化環(huán)境，促進未成年人健康成長

35、道德凝聚力量，文明傳播希望

36、全市人民萬眾一心，合力創(chuàng)建省級文明城市

37、文明是城市之魂，美德是立身之本

38、群策群力創(chuàng)文明洮南，同心同德建幸福家園

39、用公德規(guī)范言行，用文明點亮洮南

40、服務社會講奉獻，扶貧濟困獻愛心

41、只言片語體現(xiàn)修養(yǎng)，小事細節(jié)彰顯文明

42、文明創(chuàng)建重在行動，樹立新風貴在堅持

43、人人動手參與創(chuàng)建，個個爭當文明市民

44、人人都是城市形象，事事相關發(fā)展環(huán)境

45、講文明、樹新風，打造洮南新形象

46、開文明車，走文明路，做文明人，創(chuàng)文明城

47、塑窗口形象，樹行業(yè)新風

48、手牽手共建和諧城，心連心同做文明人

49、創(chuàng)建文明城市，建設經濟強市

50、創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境，營造優(yōu)良秩序，提供優(yōu)質服務，創(chuàng)建文明城市

第四篇：鹿城鎮(zhèn)靈秀社區(qū)綜治工作開展情況匯報

靈秀社區(qū)綜治委

鹿城鎮(zhèn)靈秀社區(qū)綜治工作開展情況匯報

首先感謝各位領導到我社區(qū)調研、指導工作，下面就我社區(qū)綜治工作開展情況向各位領導作簡要匯報，懇請各位領導提出寶貴意見。

自靈秀社區(qū)組建以來，我社區(qū)綜治工作在鹿城鎮(zhèn)黨委、政府的領導下，在鎮(zhèn)綜維穩(wěn)中心具體指導下，按照“三個代表”的要求：“深懷愛民之心，恪守為民之責，多辦利民之事”，牢固樹立以人為本思想，認真貫徹落實中央、省、州、市、鎮(zhèn)政法、綜治會議精神，全面抓好落實，緊緊圍繞大局，服務中心，打防結合，預防為主，專群結合,依靠群眾。充分發(fā)揮成員單位的職能作用，更新觀念，夯實基礎，創(chuàng)新思路，狠抓各項措施的落實，促進整體推進，完善了各項組織機構和各項規(guī)章制度，責任分工明確，做到了工作有計劃、有落實、全面提高了社區(qū)治安整體防范水平，進一步落實社會治安綜合治理各項措施，取得了“發(fā)案少、秩序好、社會穩(wěn)定、群眾滿意”的良好效果，目前社區(qū)政治安定，社會穩(wěn)定。幾年來，社區(qū)開展了以下工作。

第一個方面：齊抓共管，把社區(qū)平安建設作為社區(qū)建設的首要保證：

靈秀社區(qū)自組建以來，社區(qū)的綜治工作就由社區(qū)社會治安綜合治理委員會牽頭來開展，涉及綜治的所有工作有序推進，自2011組建至今，社區(qū)始終圍繞建設平安社區(qū)來開展綜治工作

⒈認真落實“穩(wěn)定壓倒一切”的方針，加強社區(qū)治安防范措施的落實，增強在維護社會治安中的作用，切實落實“屬地管理”的原則，積極推動社區(qū)平安建設工作。

⒉進一步加大創(chuàng)建平安社會活動的宣傳力度，提高全民參與意識，動員全社會積極參與治安志愿者的活動中。社區(qū)動員轄區(qū)

靈秀社區(qū)綜治委

內的企事業(yè)單位干部職工，進行宣傳教育，在主要街道、居民住宅區(qū)懸掛、張貼宣傳橫幅、標語和黑板報，使我們的建設平安社區(qū)活動宣傳教育達到了預期的效果。

⒊完善組織網絡和規(guī)章制度，訂立了工作計劃、工作職責、實施方案，積極開展群防群治工作。社區(qū)綜治委和平安創(chuàng)建領導小組下設社區(qū)綜治辦公室，平安建設辦公室，作為承擔轄區(qū)平安建設、開展綜合治理、維護社會穩(wěn)定的具體工作平臺。一是在建立社區(qū)為民服務中心的基礎上，落實了社區(qū)警務民警、矛盾調處、信訪接待、流動人口管理、社區(qū)服務等方面的工作機構，并設立專門窗口，負責指導、督促、落實“平安社區(qū)”創(chuàng)建的具體業(yè)務工作，牽頭組織實施社區(qū)內的社會治安綜合治理工作。建立了以社區(qū)為依托，以轄區(qū)共建單位為實體的治安信息化網絡平臺，及時吸收對開展創(chuàng)建“平安社區(qū)”活動的意見與建議，加快了社區(qū)治安規(guī)范化、信息化管理水平。二是健網絡。健全了綜治委、平安創(chuàng)建辦、聯(lián)動辦、人民調解委等群防機構，配備綜治專干１名，專職人民調解員1名，針對社區(qū)成員單位，在“一把手”負總責的基礎上，充分發(fā)揮社區(qū)成員單位相關工作領導小組、義務服務隊伍、物業(yè)管理公司參與綜治暨平安創(chuàng)建工作的積極性，在開展利民、便民服務的同時，共同維護好社區(qū)治安。擴大群防群治隊伍：在我社區(qū)的帶動下，部分成員單位還設立義務護樓、護院隊，基本形成了家家是哨所、人人是哨兵的治安防范網絡。同時，我社區(qū)在轄區(qū)范圍內開展了形式多樣的鄰里守望、門戶聯(lián)防活動。充分

靈秀社區(qū)綜治委

動員社區(qū)黨員、共青團員、干部、群眾維護社區(qū)穩(wěn)定的熱情，有效地形成了橫向到邊、縱向到底的工作網絡。通過以上工作，社區(qū)居民群眾防范意識明顯提高，防范力量建設顯著增強，刑事案件發(fā)案率得到有效遏制，社區(qū)居民群眾安全感顯著提高，社會秩序良好，人民安居樂業(yè)。

第二個方面：強化社區(qū)綜合治理工作功能，提高“平安社區(qū)”建設工作整體水平：

社區(qū)治安是社區(qū)建設的重要保證，是社會穩(wěn)定的重要基石。通過開展“平安社區(qū)”創(chuàng)建活動，著力夯實社區(qū)治安的基層基礎，強化社區(qū)治安的防范、管理、教育、服務四大功能，全面提升了“平安社區(qū)”的創(chuàng)建水平。一是防范功能。通過建立專兼群三結合的綜治組織網絡，落實人防、物防、技防“三防”措施，把綜合治理各項工作落實到轄區(qū)成員單位，筑牢“第一道防線”，提高了社區(qū)治安防控能力，維護了社區(qū)治安，促進了基層社會秩序的和諧。二是管理功能。通過社區(qū)黨支部和群眾組織活動，積極發(fā)揮社區(qū)各類組織作用，貫徹黨的路線、方針、政策，落實以人為本原則，加強社區(qū)思想政治工作，管理各項社區(qū)事務，反映社情民意，推進民主法制，確保社會穩(wěn)定，促進了基層社會管理的和諧。三是教育功能。開展各種群眾性文娛、體育、教育、科普、法律等活動，大力推進社區(qū)精神文明建設，努力改善居住環(huán)境衛(wèi)生建設，提高廣大人民群眾做好治安防范工作的自覺性，促進了社區(qū)人與環(huán)境的和諧。四是服務功能。通過進一步完善、提高和深化社區(qū)

靈秀社區(qū)綜治委

服務，加強矛盾糾紛排查調解工作，幫助社區(qū)群眾解決熱點難點問題，努力營造“有困難找社區(qū)民警”、“有困難找社區(qū)”的良好氛圍，形成了團結互助、融洽和諧的居住環(huán)境，促進了社區(qū)人與人關系的和諧。

第三個方面：完善社區(qū)綜治工作機制，促進“平安社區(qū)”建設工作有序開展：

為確保平安社區(qū)建設有序推進，注重在制度上規(guī)范、職責上明確、運轉上順暢，著力在完善社區(qū)綜治工作機制上做文章。一是訂計劃。為使創(chuàng)建工作目標明確，有計劃、有步驟地進行，社區(qū)綜治委在年初專門召開黨支部大會、共同討論協(xié)商如何開展“平安社區(qū)”創(chuàng)建工作，每年在年初就明確全年工作的目標、任務和要求，制訂工作方案和具體實施計劃。二是定制度。按照上級綜治委的要求，制訂“平安社區(qū)”創(chuàng)建、人民調解、民主法治、治安防控、維穩(wěn)防控、五防安全、食品安全、道路交通、安全生產、刑釋解教人員及青少年幫教、流動人口管理、禁賭禁毒等工作制度，規(guī)范社區(qū)每項創(chuàng)建工作，特別是對涉及社區(qū)社會治安綜合治理的幾項工作更是提出了明確的數(shù)量要求、質量要求、程序要求，使每項工作有章可循，有據(jù)可查，用制度來規(guī)范行動，以行動來促進制度的落實，確保創(chuàng)建工作的質量。三是明職責。在制訂每項創(chuàng)建工作制度的基礎上，結合社區(qū)實際工作，按照“誰主管、誰負責”原則，統(tǒng)一規(guī)定了每項工作所對應的機構和人員的職責、任務，確保創(chuàng)建工作有效進行。四是找對接。“平安社區(qū)”創(chuàng)建是

靈秀社區(qū)綜治委

一個系統(tǒng)工程，需要齊抓共管，上下聯(lián)動，橫向配合。社區(qū)不但按照創(chuàng)建確定的內容，依靠自身的力量，抓好工作的落實，還要承上啟下，發(fā)揮橋梁紐帶作用，主動做好與各級職能部門、鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)中心、轄區(qū)共建單位的創(chuàng)建功能對接。

第四個方面：深入開展禁毒與反邪教警示及打擊傳銷教育、強化居民防范意識：

⒈結合禁毒工作安排積極開展無毒社區(qū)的創(chuàng)建工作，以“不讓毒品進我家”等活動為切入點，在社區(qū)內以禁毒宣傳單，入戶宣傳等活動形式，加強了小區(qū)居民的禁毒意識。目前我社區(qū)無新增滋生吸毒人員，無制、販毒行為。

2、我們一直沒有放松對“法輪功”邪教組織的警惕。一方面加大宣傳力度，做的家喻戶曉、人人皆知，都知道法輪功的危害，經常到居民當中去，通過與居民的交流，從中了解是否有新滋生法輪功練習者，做到“發(fā)現(xiàn)一個，幫教一個”；另一方面，積極發(fā)動群眾主動向我們揭發(fā)、提供法輪功邪教組織的非法活動，及時把信息反饋給上級職能部門。由于一直以來我們在轄區(qū)內做了大量的、耐心細致的宣教工作，所以至今沒有發(fā)現(xiàn)有新滋生法輪功練習者及法輪功練習者發(fā)動的集體鬧事、集體上訪事件，也沒有發(fā)現(xiàn)法輪功邪教組織發(fā)動的非法活動。

3、按照上級黨委、政府的統(tǒng)一安排部署，每年社區(qū)協(xié)同工商、公安部門組織社區(qū)工作人員及成員單位人員對社區(qū)轄區(qū)內的傳銷組織進行徹底排查，6月初還按照鹿城鎮(zhèn)黨委政府的安排，靈秀社區(qū)綜治委

實施了打擊非法傳銷專項整治工作，去年至今未發(fā)現(xiàn)有涉及傳銷的組織或人員。

第五個方面：夯實社區(qū)綜合治理工作基礎，全力做茶博會和重大節(jié)日以及州、市重要活動的維穩(wěn)、安全保衛(wèi)工作：

社區(qū)為了確保做好茶博會前的矛盾糾紛排查及維護社會穩(wěn)定工作，我社區(qū)把矛盾糾紛排查、穩(wěn)控工作作為首要任務抓緊、抓好、抓實，強化了工作措施。一是召開了不穩(wěn)定因素和矛盾糾紛排查穩(wěn)控工作會議，及時傳達了上級黨委、政府的要求。并強調從講政治、講大局的高度充分認識查博會前矛盾糾紛排查穩(wěn)控工作的重要性，對如何做好矛盾糾紛排查穩(wěn)控工作做了相應的部署，確保茶博會期間社區(qū)的社會穩(wěn)定。二是切實開展好接訪、下訪活動，明確了每月10日、20日、30日由班子成員接待群眾來信來訪制度，堅守信訪工作的第一道防線，將信訪群眾穩(wěn)控在社區(qū)，有效減少越級上訪和重復上訪，堅決杜絕茶博會期間赴昆進京上訪事件的發(fā)生。

第六個方面：當前面臨的困難

通過一年多的運行，工作中取得了一些成績，當前也還面臨一些困難，一是雖建立了工作經費保障機制，但因社區(qū)剛剛組建，經費困難，難于保障經費到位；二是社區(qū)人少事多，有時就形成疲于應付，難以創(chuàng)新；三是社區(qū)綜治工作與社區(qū)警務工作難于協(xié)調開展，社區(qū)民警不能真正沉到社區(qū)，工作上不能形成合力。四是社區(qū)針對一些矛盾糾紛無能力化解（比如華力機械制造有限責

靈秀社區(qū)綜治委

任公司公司，因為企業(yè)改制等原因造成300余名人員經常上訪）。五是針對部分單位和小區(qū)工作難于開展，難于管理。（如和諧家園、官屯小區(qū)）

第五篇：琵琶社區(qū)創(chuàng)建省級文明城市工作匯報

琵琶社區(qū)創(chuàng)建省級文明城市工作匯報

明城市這一中心工作，成立創(chuàng)建省級文明城市領導小組，以和諧特色社區(qū)創(chuàng)建為載體，狠抓社區(qū)的文明城市創(chuàng)建活動，努力提高居民的思想道德素質，社區(qū)文明城市創(chuàng)建工作做到了有序推進。半年以來，已投入創(chuàng)文明城工作經費達10000多元，清除覆蓋“野廣告”“牛皮癬”19068平方米，開展“毀綠種菜”專項整治，整治面積達2000多平方米，清理垃圾30余車，修剪灌木、草坪800多平方米，保持了社區(qū)后街背巷每天一清掃和全天候保潔。為老城區(qū)安裝路燈7盞。下面就所做的創(chuàng)建工作進行以下總結匯報：

一、高度重視，責任明確

1、多次召開文明創(chuàng)建工作部署會，傳達上級創(chuàng)省級文明城市的指示精神，安排部署社區(qū)創(chuàng)文明城工作，特別是5月20日 召開全體居民組長和黨員志愿者創(chuàng)文明城市動員會。

2、制定《琵琶社區(qū)創(chuàng)省級文明城市實施方案》，成立以社區(qū)書記為第一責任人的創(chuàng)城領導小組。

3、堅持每周開一次創(chuàng)建工作協(xié)調會，及時研究創(chuàng)城工作中存在的問題和矛盾，保證工作及時有序地進行。

二、加大了創(chuàng)建省級文明城市宣傳，使之做到家喻戶曉 一是社區(qū)制作兩條大型噴繪條幅，懸掛在社區(qū)明顯位置，增強創(chuàng)文明城的氛圍；二是社區(qū)的小喇叭每天二次在居民播放創(chuàng)文明城的相關內容，以提高和增強居民創(chuàng)文明城的意識；三是社區(qū)干部上門上戶發(fā)放了市創(chuàng)建辦及鎮(zhèn)創(chuàng)建辦創(chuàng)文明城致居民的倡議書共計四千份，動員居民共同參與創(chuàng)文明城工作；四是出櫥窗、黑板報各四期，宣傳創(chuàng)文明城的目的和意義、有關要求、好人好事等內容；五是與電視臺一起開展“創(chuàng)建省級文明城市——高郵市民論壇”走進社區(qū)活動與居民暢談創(chuàng)建省級文明城市我們該做什么又該怎樣做。

三、加強環(huán)境整治、落實長效管理

1、根據(jù)工作分工，指定專人負責社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作。

2、對后街背巷的環(huán)境衛(wèi)生進行督察，每天派專人進行 全天候保潔。

3、把解決居民反映的熱點、難點、問題，作為創(chuàng)文明城的重要內容來抓，今年我社區(qū)在相關部門的大力支持下，對南海子河邊、鹽唐巷、福海庵巷、館驛巷、運糧巷、大豬集巷進行路面硬化改造共計1500多米。同時新裝路燈7盞，新安放垃圾箱6處。

4、全面開展無物業(yè)小區(qū)“毀綠種菜”專項整治，一直以來無物業(yè)小區(qū)的綠化帶“ 毀綠種菜”現(xiàn)象嚴重，社區(qū)積極行動，組織社區(qū)工作人員及志愿者深入居民家中展開說服工作，向種菜居民大力宣傳“毀綠種菜”行為對城市環(huán)境衛(wèi)生和文明形象的影響。累計整治”毀綠種菜“2000多平方米，同時在第一時間將花草樹木及時補種到位，還小區(qū)環(huán)境本來面目。

５、創(chuàng)新思路，認真打好圍剿野廣告戰(zhàn)役。針對野廣告屢清屢現(xiàn)，難于根除這一難題，我社區(qū)創(chuàng)新工作思路，采取疏堵結合的辦法，一方面提供張貼單位與個人合法法信息的便民張貼欄，另一方面認真開展清理垃圾廣告的戰(zhàn)役，從國慶節(jié)開始，社區(qū)工作人員和志愿者組建了1支清理隊伍，在我們的組織和帶領下共對社區(qū)內的155個樓道的牛皮癬進行了清除，一個個的臺階、一層層的樓梯都留下了大家辛勤的腳印，滴下了大家勤勞的汗水。共清理野廣告達19068平方米。

四、突出和諧社區(qū)創(chuàng)建活動，努力構建和諧文明社區(qū)。

1、在創(chuàng)建省文明城市工作中，我社區(qū)大膽探索，積極創(chuàng)新工作思路，突出文明創(chuàng)建的特色，提出打造文化型、平安型、環(huán)保型、愛心型和諧特色社區(qū)，提升社區(qū)建設內涵，打造社區(qū)建設品牌。開展了豐富多彩的文化活動，列如舉辦琵琶社區(qū)鄰里節(jié)，評選“好婆媳“”好鄰里“”優(yōu)秀志愿者“”文明樓棟“，加深居民的相互了解，增進相互的感情，提升了居民對創(chuàng)文明城市工作的參與度。

2、高標準做好了迎接省文明考核組的檢查，琵琶社區(qū)作為全國和諧社區(qū)，為了實現(xiàn)迎檢目標，在工作中做到高標準、嚴要求，一項一項抓落實，從沒有一點馬虎，僥幸心理，更換櫥窗兩組、新建便民張貼欄三處。嚴格對照迎查標準準備軟件資料，定期全面進行檢查、更新，從而保證了在迎接省文明城市考核組檢查中取得較好的成績。

今年我們在創(chuàng)建省文明城市的工作中盡了努力，做了一些工作，取得了階段性勝利，但要固化這一成果，還有很多工作要做。但我們有信心，在上級組織的關懷和領導下，在社區(qū)群眾的支持下，一定會把爭創(chuàng)文明城市的工作做好。