第一篇：重慶市家政服務市場調查表

重慶市家政服務市場調查表

尊敬的先生，女士：

您好！首先對您能接受本次問卷調查表示感謝！為了了解重慶市家政服務市場的需求現狀，特進行此問卷調查。本問卷的答案并無對與錯之分，請不要有任何顧慮。您所選擇的答案將，將對重慶的保潔行業做出寶貴的意見！請不要漏答。本問卷的填寫采用密保方式，請放心作答！再次表示感謝！

調查目的：了解重慶市家政服務市場的需求現狀 調查者：（）

您的個人信息

年齡： A 30歲以下 B 30-40歲之間 C 41-50歲 之間 D 50歲以上 性別 ： A男 B 女 職 業： 學歷：A初中 B高中 C大專及其以上 婚姻：A已婚 B 未婚

1． 您在日常生活中是否需要家政服務？（）

A．需要 B．不需要

2． 如果您需要家政服務，那么以下哪些家政服務項目是您所需要的。（可多選）（）

A.家務處理(保潔維修做飯洗衣)B.照料老人 C.教育小孩（家教）D.月嫂 E.看護嬰兒 F.其他

3． 當家政服務人員為您提供服務時，您能放心地讓他/她單獨逗留在您房中嗎？（）

A．不放心 B．放心

4． 如果您需要家政服務，您會通過什么方式選擇家政服務人員。（）

A．通過家政服務中介公司 B．去人才市場招聘 C．經熟人介紹 D．其他，請詳細說明

5． 您所接受過的家政服務中，您與家政服務人員的關系如何。（）

A．非常融洽 B．比較好 C．一般 D．比較差 E．非常糟糕

6． 在與家政服務人員相處的過程中，您最無法忍受的家政服務人員的缺點是：（可多選）。（）

A．性格古怪，不愿溝通B花言巧語，言過其實 C懶惰、偷懶 D．嘴饞、偷吃 E不良生活習慣 F其他，請說明

7． 您與家政服務人員的關系定位。（）

A．僅限于服務與被服務的關系 B．能夠像朋友那樣相處 C．說不清楚，視具體家政服務人員的性格而定

8． 在家政服務人員為您提供家政服務期間，如果您家中的財產丟失，您的第一反應是：（）A可能放在什么地方忘記了 B．被小偷盜竊 C．被家政服務人員拿走 D．其他，請說明

9． 對家政服務人員在提供服務過程中所造成的意外損失，你所采取的處理措施是：（可多選）（）A要求家政服務人員進行賠償 B向家政服務人員所屬的家政服務公司反應并提出賠償要求C．扣除

家政服務人員相應的工資或扣發工資 D．要求家政服務公司換人E．家政服務人員不容易，損失又不是很大，算了 F．其他，請說明

10． 當您同家政服務人員發生糾紛時，您常采取的投訴方式是：（）

A．向家政服務公司投訴 B．向司法機關投訴 C．先炒掉對方再說 D．其他，請說明

11． 您認為是什么原因阻礙了家政服務行業的發展。（）

A．社會環境的改變導致家政服務人員價值取向的偏差B．雇主素質低，自身修養欠缺

C．家政服務人員不夠專業 D．投訴渠道不暢通導致惡性事件發生 E．其他，請說明

12．您認為家政行業目前存在的主要問題是什么。（本題可多選）（）

A．家政人員缺乏專業培訓，職業素質差 B．個別家政服務公司只追求經濟利益，而難以培養高素質的專業家政服務人員C．家政人員流動性強，很不穩定 D．家政人員數量太少 E．其他，請說明.如果您需要家政服務員，您希望是哪個年齡段的？（）

A.18～25歲 B.26～33 歲 C.33～40 歲 D.41～48歲 E.49～56歲

14.您所雇傭的家政服務員中，文化水平怎么樣？（）

A.小學水平B.初中水平C.高中水平D.大專及其以上

15.你所需要的家政服務。本題多選（）

A 室內整體清潔B各種地板處理C大理石、花崗巖清洗D車間整體做防靜電處理，將室內所有的物品反復擦凈E大理石、花崗巖晶面F 地毯清洗、消毒G 真皮沙發清洗翻新H 紫外線殺菌除螨.你認為家政服務人員應達到什么樣的要求才能令雇主滿意,適應社會的需求?

17．您對家政服務行業發展的意見和建議。

第二篇：綿陽市家政服務市場調查表1

綿陽市家政服務市場調查表

尊敬的先生，女士：

您好！首先對您能接受本次問卷調查表示感謝！為了了解綿陽市家政服務市場的需求現狀，特進行此問卷調查。本問卷的答案并無對與錯之分，請不要有任何顧慮。您所選擇的答案將，將對綿陽的保潔行業做出寶貴的意見！請不要漏答。本問卷的填寫采用密保方式，請放心作答！再次表示感謝！

調查目的：了解綿陽市家政服務市場的需求現狀 調查者：（）

您的個人信息

年齡： A 30歲以下 B 30-40歲之間 C 41-50歲 之間 D 50歲以上 性別 ： A男 B 女 職 業： 學歷：A初中 B高中 C大專及其以上 婚姻：A已婚 B 未婚

1． 您在日常生活中是否需要家政服務？（）

A．需要 B．不需要

2． 如果您需要家政服務，那么以下哪些家政服務項目是您所需要的。（可多選）（）

A.家務處理(保潔維修做飯洗衣)B.照料老人 C.教育小孩（家教）D.月嫂 E.看護嬰兒 F.其他

3． 當家政服務人員為您提供服務時，您能放心地讓他/她單獨逗留在您房中嗎？（）

A．不放心 B．放心

4． 如果您需要家政服務，您會通過什么方式選擇家政服務人員。（）

A．通過家政服務中介公司 B．去人才市場招聘 C．經熟人介紹 D．其他，請詳細說明

5． 您所接受過的家政服務中，您與家政服務人員的關系如何。（）

A．非常融洽 B．比較好 C．一般 D．比較差 E．非常糟糕

6． 在與家政服務人員相處的過程中，您最無法忍受的家政服務人員的缺點是：（可多選）。（）

A．性格古怪，不愿溝通B花言巧語，言過其實 C懶惰、偷懶 D．嘴饞、偷吃 E不良生活習慣 F其他，請說明

7． 您與家政服務人員的關系定位。（）

A．僅限于服務與被服務的關系 B．能夠像朋友那樣相處 C．說不清楚，視具體家政服務人員的性格而定

8． 在家政服務人員為您提供家政服務期間，如果您家中的財產丟失，您的第一反應是：（）A可能放在什么地方忘記了 B．被小偷盜竊 C．被家政服務人員拿走 D．其他，請說明

9． 對家政服務人員在提供服務過程中所造成的意外損失，你所采取的處理措施是：（可多選）（）A要求家政服務人員進行賠償 B向家政服務人員所屬的家政服務公司反應并提出賠償要求C．扣除

家政服務人員相應的工資或扣發工資 D．要求家政服務公司換人E．家政服務人員不容易，損失又不是很大，算了 F．其他，請說明

10． 當您同家政服務人員發生糾紛時，您常采取的投訴方式是：（）

A．向家政服務公司投訴 B．向司法機關投訴 C．先炒掉對方再說 D．其他，請說明

11． 您認為是什么原因阻礙了家政服務行業的發展。（）

A．社會環境的改變導致家政服務人員價值取向的偏差B．雇主素質低，自身修養欠缺

C．家政服務人員不夠專業 D．投訴渠道不暢通導致惡性事件發生 E．其他，請說明

12．您認為家政行業目前存在的主要問題是什么。（本題可多選）（）

A．家政人員缺乏專業培訓，職業素質差 B．個別家政服務公司只追求經濟利益，而難以培養高素質的專業家政服務人員C．家政人員流動性強，很不穩定 D．家政人員數量太少 E．其他，請說明.如果您需要家政服務員，您希望是哪個年齡段的？（）

A.18～25歲 B.26～33 歲 C.33～40 歲 D.41～48歲 E.49～56歲

14.您所雇傭的家政服務員中，文化水平怎么樣？（）

A.小學水平B.初中水平C.高中水平D.大專及其以上

15.你所需要的家政服務。本題多選（）

A 室內整體清潔B各種地板處理C大理石、花崗巖清洗D車間整體做防靜電處理，將室內所有的物品反復擦凈E大理石、花崗巖晶面F 地毯清洗、消毒G 真皮沙發清洗翻新H 紫外線殺菌除螨.你認為家政服務人員應達到什么樣的要求才能令雇主滿意,適應社會的需求?

17．您對家政服務行業發展的意見和建議。

第三篇：家政服務市場調查報告

家政服務市場調查報告

學校：武漢電力職業技術學院

系 別;經管系

專業：財務會計

組名;10471第三組

組員：李想杜小麗肖麗李夢飛肖秋芬

指導老師：孫炎

報告日期：2011-10-1

4目錄

一．概要??????????????

3二．問卷可行性分析?????????3

三．調查概況????????????

51.研究背景

2.研究目的3.研究內容

四．研究方法????????????7

五．調查結果及分析?????????7

1.武漢市家政服務行業發展及市民認知情況分析

2.武漢市家政服務市場需求狀況分析

3.武漢市家政服務行業存在的問題分析

六．預測??????????????18

七．總結及建議???????????18

八．附錄??????????????19

一．概要

隨著經濟水平的提高和生活節湊的加快，家政服務越來越多 的走進了居民的生活。家政作為跨世紀的“雙贏”服務行業得到 迅速的發展。武漢市作為一個較發達的大城市，對家政的需求也 越來越大。為了對武漢市的家政服務行業做一個準確的認識，我 們小組進行了此次家政服務市場調查。

此次調查的主要目的是了解武漢市家政服務行業的發展狀況，居民對家政服務的認識和消費狀況以及預測家政服務行業的未來 發展方向。我們小組全體成員本著認真，科學的態度在孫炎老師 的指導下，武漢市民的配合下，采用抽樣調查的的方式展開此次

調查。此次調查維持了兩天，應老師的要求，一共只打印了二十

份問卷調查。

二．問卷可行性分析

本次調查共發放問卷20份，回收20份，回收率100%，回收的問卷中，男性2名，占總人數的10%，女性18名，占總人數的90%，年齡分布上，20~30歲的人20人，占總人數的100%，職業分布上，學生20人，占總人數的100%，從數據統計分析來看，此次調查所選目標人群在性別，年齡，職業上都不符合人群比例，但我們的問卷調查結果不對外公開，只

給我們的指導老師看的，就當作一次小小的鍛煉吧。

三．調查概況

1.研究背景

前些年，家政服務對于廣大百姓來說還是一個陌生的詞

匯，只能在保姆中介市場中隱約發現其萌芽。隨著我國市場

經濟的不斷發展，成熟，產業結構的調整問題擺在了面前。

縮小第一，二產業的比重，加大第三產業——服務業的比重

既是實行市場經濟的必然結果（市場經濟在某種程度上就是

服務經濟)，又順應了家政服務消費需求上升的現實情況。

隨著居民生活水平的提高與城市生活節奏的加快，家政服務

被越來越多的城市具名所接受。家政業以‘潤物細無聲’的方式正越來越多的走進了我們的生活。

2.研究目的1）.了解武漢市家政服務市場現狀及顧客消費特點。

2）.研究武漢市民對本地家政服務公司的認知程度及評價。

3）.探究家政服務的市場需求，消費能力及市場潛力。

4),探究家政服務潛在客戶的消費心理及消費需求。

3.研究內容

1）.對武漢市的家政服務市場做基本調查。

(1).了解本地區家政服務公司的競爭狀況。

（2）武漢市民對本地家政服務的態度及評價。

2）.了解居民對家政服務的消費情況。

（1）.調查武漢市民對家政服務公司的認知途徑。

（2）.了解居民的家政服務需求及消費能力。

（3）.探究城市居民對家政服務業的要求。

3）.調研家政服務市場的發展方向，對潛在的客戶做基本調查，了解潛在客戶的消費習慣，消費能力及消費需求。為家政公司的進一步擴大市場份額做初步調查。

四．研究方法

本次調查采用問卷調查的方式達到調研目標。

五．調查結果及分析

1）.對本地家政服務公司的認知情況分析

在家政公司認知調查中，100%的市民對本市的家政公司

都不了解。說明家政公司的宣傳力度不是很大，從側面上也

可以看出家政行業存在的潛力市場。

2）.本市家政服務行業發展還不夠完善，人們對其認識也較差，在對其評價的調查中60.2%的市民對其評價一般，29.1%的市民對其

評價好，對其評價專業的只占9.7%。這很明顯可以看出來，在武

漢市需要一家規范的家政公司，能讓市民認可，從而帶動整個武

漢市家政服務行業，帶領家政服務行業穩步健康發展，改變市民對

家政行業的認知態度，并且也打造出一個具有美譽度的家政服務公

司。

2.家政服務需求分析

1）.家政需求內容分析

此次調查結果顯示，在20個樣本中有45.2%表示需要保潔，維修，做飯，洗衣等家務處理服務，而人口老齡化的發展也使

得人們對照料老人，家教，月嫂等家政服務的需求增加，在樣本

中超過28%的人表示需要這部分的服務而這其中多以從事照顧老

人和請家教的人居多，這就促進了武漢市家政服務的發展。

2）.家政消費價格分析

調查結果顯示，在武漢市居民請過的家政服務的20個樣本中，占55%的人表示愿意每月花費在家政服務上的費用1000-1500元，30%的人表示愿意每月花費在家政服務上的費用為1500-2000元，10%的人表示愿意每月花費在家政服務上的費用為2000-2500元，5%的人表示愿意每月花費在家政服務上的費用為2500-3000元。

人們可接受的家政費用較高，因此促進家政服務的供應，這也會在一定程度上篩選高素質的人從事這個行業，這樣有利于促進這個行

業向專業化，規范化，高水平化發展。但是，要擴大家政服務的市

場，價格也會是一個很大的因素，這就要求公司在定價的時候一定

要把握好一個度，既能讓公司獲得客觀的利潤，又能是市民可以接

受的價格。

3）.家政消費的渠道及滿意度分析

數據統計，武漢市民請過家政服務的占總樣本的55%，其中

獲知渠道我們歸為三類：家政服務中介公司，人才市場招聘，熟

人介紹。調查數據顯示，通過家政服務中介公司的占35%，通過

去人才市場招聘的占25%，通過熟人介紹的占40%。通過熟人介

紹的占大多數，說明市民對家政公司的認識不到位，家政公司有

待提高服務質量，加大宣傳力度。去人才市場招聘的不多，說明

人才市場給市民的可信度不高，人才市場有待改善服務質量。

4).家政消費人群細分分析

（1）.不同年齡人群的家政需求分析

在對不同年齡段人群消費家政服務的需求分析中，18-25歲的占20%，26-33歲的占35%,35-41歲的占40%，42-49的占5%。調

查結果發現大部分市民希望的家政服務人員是34-41歲的中年人，而極少數人愿意選擇40歲以上的家政服務人員。這個結果有利于

家政公司在招聘家政服務人員時確定不同年齡段人的比例。

六、預測

通過此次對武漢地區家政服務行業的調查和對問卷的數據分析。我們從中可以看出家政服務業發展不是很完善，但這正是說明，家政服務有很大的發展空間。存在很大潛力。并且隨著人們生活水平的不斷提高，生活質量也不斷上升，家政服務業必將受到重視。無賴的家政前景會更廣闊。

七、總結及建議

通過此次對武漢地區家政服務行業的調查和對問卷的數據分析。我們從中可以看出家政服務業發展不是很完善，要在本市發展家政，需要注意以下幾點：

1、提高專業培訓。提高業務人員的素質，同時提高服務質量。

2、加強管理。特別是在服務期間，電話回訪的方法了解客戶心理，完

善管理提高信譽度

3、加大宣傳，提高家政服務的知名度。打造品牌。提高家政在市名心

中信譽度。

第四篇：市場調查表范文

JT(九天)Kids Party 附件/表格

JT(九天)兒童派對 全國問卷調查

什么是兒童派對？兒童派對是以小朋友為主舉辦的歡樂開心社交聚會活動。

兒童派對包括生日派對，節日派對，和其他特別主題派對。兒童派對從幾百人的大型活動到十幾人的DIY小聚會都可以舉辦。

本調查目的為了更好開展適合本地兒童派對項目作參考使用。內容資料完全保密！感謝參與！

您的孩子現在幾歲?

小孩子過生日最讓您頭疼的是什么？

1開支預算2邀請親戚朋友3場地4策劃點子5怕辦得比別人差

您在孩子的周歲生日花多少錢？(預算或已開銷)RMB:

那10歲大生日呢？(預算或已開銷)

您知道有專業兒童派對公司可以為您策劃兒童大小生日嗎？ 知道不知道

孩子的非大生日(除周歲5歲10歲外)平均每年花多少錢？(預算或已開銷)RMB: 未定

您知道哪里可以購買專業兒童生日用品嗎？知道不知道

您的孩子在學校有沒有參加過一些派對聚會生日會？有沒有

平時每月在孩子身上的開支是多少？RMB:暫不知

您家里購買汽車了嗎？價值多少錢?有還沒有

如果有，請選擇價格：10萬以下10萬-20萬20萬-35萬50萬以上

您是否有想過幫孩子辦一個更有趣好玩或者更特別的兒童生日會呢？ 想過沒想過

您身邊有親戚朋友的小孩辦過生日慶祝派對嗎？ 有沒有

您家庭的月收入平均多少？RMB:3000

您覺得專業兒童派對策劃公司的前景如何？

一般不錯很好不知道

謝謝您的參與！

本調查問卷由全國首家專業兒童派對公司JT Kids Party提供。詳細請瀏覽

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為了確保資料的真實性和有效性，請確認調查表信息，并在下面簽字。謝謝！

簽名：_______________________________日期：_____________________________

JT(九天)Kids Party 附件/表格

第五篇：市場調查表

市場調查報告

客戶群體及合作意識（是否認可品牌，價格與價值是否能做到對等）主要競爭對手:品牌、價格、操作體系（價格、配送、利益分配）業主：自己廣告后的知名度

自己所有產品同 行業消費等級、層次

店里：現在做的產品的價位、利潤分配的比例

對我們的價位及利潤的初步期望值

師傅：現在在用的產品的價位及利潤的分配

期望的產品市場價位及提成