第一篇：寵物醫(yī)院幾樣協(xié)議

**寵物醫(yī)院寄養(yǎng)協(xié)議

甲方：乙方：

地址：地址：

電話：電話：

寵物名字：品種：性別：年齡：目前健康狀況： 是否免疫：免疫時間和內(nèi)容：是否絕育：是否懷孕： 其他注意事項：

甲方乙方經(jīng)友好協(xié)商，就寵物寄養(yǎng)事宜達(dá)成以下協(xié)議：

一、甲方為乙方提供有償?shù)膶櫸锛酿B(yǎng)服務(wù)，乙方將寵物交有甲方寄養(yǎng)，開始寄養(yǎng)時間為年月日暫定提取時間：年月日

二、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：元/天已付寄養(yǎng)費(fèi)金額：（接取寵物時候多退少補(bǔ)）

三、甲乙雙方的時間和義務(wù)

1、乙方委托寄養(yǎng)的寵物應(yīng)該在甲方得到合理的飲食、住所。①食物----為寄養(yǎng)寵物提供犬糧，輔以潔凈的飲水，②居住----為寄養(yǎng)寵物提供通風(fēng)良好、衛(wèi)生的居住環(huán)境。③排泄----每日清理和定期消毒。④衛(wèi)生清潔----寄養(yǎng)一周以上為寄養(yǎng)寵物免費(fèi)洗澡一次：皮毛梳理、修剪指甲、清理耳朵和眼睛等，保證體表衛(wèi)生，⑤信息反饋----乙方可對寄養(yǎng)寵物進(jìn)行不定期回訪，乙方保證甲方24小時隨時保持聯(lián)系。

2、要求來的寵物必須健康及有免疫證明，健康的寵物在寄養(yǎng)期間出現(xiàn)有甲方導(dǎo)致的生病、死亡問題（自身發(fā)病和導(dǎo)致死亡玩耍的時候摔傷吃異物撞籠子受傷把窗紗打開逃跑這幾種情況除外）甲方負(fù)責(zé)賠償責(zé)任，賠償?shù)馁M(fèi)用不超過這只寵物一個月的寄養(yǎng)費(fèi)用。如果寄養(yǎng)期間遇到不可抗力（如地震等）雙方均無責(zé)任。很多傳染病目前沒有疫苗防范（如腹膜炎），如果集體傳染，雙方均無責(zé)任。如果乙方的寵物因為自身原因有可能成為一種傳染性疾病的病原體時或時已經(jīng)成為第一例病原體的情況下，甲方有權(quán)利終止合同讓主人把寵物接走并且不承擔(dān)任何責(zé)任。、3、乙方必須保證如實提供寵物真是的身體情況，如有隱瞞或提供不實情況，一切后果由乙方自行承擔(dān)，甲方不負(fù)有責(zé)任。

4、寄養(yǎng)費(fèi)用到期，二周內(nèi)未聯(lián)系本院者視為放棄，甲方有權(quán)自行處理寄養(yǎng)寵物。

5、寄養(yǎng)費(fèi)用先付回來多退少補(bǔ)，費(fèi)用到期如果繼續(xù)寄養(yǎng)乙方要及時補(bǔ)交費(fèi)用、寵物生病如果乙方委托甲方帶治療，需要先把治療費(fèi)用付甲方

四、本協(xié)議之未盡事宜，有雙方自行約定。

五、本協(xié)議一式倆份，具有同等效力，分別有甲乙雙方保管。

甲方：乙方：

年月日

第二篇：寵物醫(yī)院幾樣協(xié)議

**寵物醫(yī)院寄養(yǎng)協(xié)議

甲方：

乙方： 地址：

地址： 電話：

電話： 寵物名字：

品種：

性別：

年齡：

目前健康狀況： 是否免疫：

免疫時間和內(nèi)容：

是否絕育：

是否懷孕： 其他注意事項：

甲方乙方經(jīng)友好協(xié)商，就寵物寄養(yǎng)事宜達(dá)成以下協(xié)議：

一、甲方為乙方提供有償?shù)膶櫸锛酿B(yǎng)服務(wù)，乙方將寵物交有甲方寄養(yǎng)，開始寄養(yǎng)時間為

****年**月**日暫定提取時間：

****年**月**日

二、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

元/天

已付寄養(yǎng)費(fèi)金額：

（接取寵物時候多退少補(bǔ)）

三、甲乙雙方的時間和義務(wù)

1、乙方委托寄養(yǎng)的寵物應(yīng)該在甲方得到合理的飲食、住所。①食物----為寄養(yǎng)寵物提供犬糧，輔以潔凈的飲水，②居住----為寄養(yǎng)寵物提供通風(fēng)良好、衛(wèi)生的居住環(huán)境。③排泄----每日清理和定期消毒。④衛(wèi)生清潔----寄養(yǎng)一周以上為寄養(yǎng)寵物免費(fèi)洗澡一次：皮毛梳理、修剪指甲、清理耳朵和眼睛等，保證體表衛(wèi)生，⑤信息反饋----乙方可對寄養(yǎng)寵物進(jìn)行不定期回訪，乙方保證甲方24小時隨時保持聯(lián)系。

2、要求來的寵物必須健康及有免疫證明，健康的寵物在寄養(yǎng)期間出現(xiàn)有甲方導(dǎo)致的生病、死亡問題（自身發(fā)病和導(dǎo)致死亡玩耍的時候摔傷吃異物撞籠子受傷把窗紗打開逃跑這幾種情況除外）甲方負(fù)責(zé)賠償責(zé)任，賠償?shù)馁M(fèi)用不超過這只寵物一個月的寄養(yǎng)費(fèi)用。如果寄養(yǎng)期間遇到不可抗力（如地震等）雙方均無責(zé)任。很多傳染病目前沒有疫苗防范（如腹膜炎），如果集體傳染，雙方均無責(zé)任。如果乙方的寵物因為自身原因有可能成為一種傳染性疾病的病原體時或時已經(jīng)成為第一例病原體的情況下，甲方有權(quán)利終止合同讓主人把寵物接走并且不承擔(dān)任何責(zé)任。、3、乙方必須保證如實提供寵物真是的身體情況，如有隱瞞或提供不實情況，一切后果由乙方自行承擔(dān)，甲方不負(fù)有責(zé)任。

4、寄養(yǎng)費(fèi)用到期，二周內(nèi)未聯(lián)系本院者視為放棄，甲方有權(quán)自行處理寄養(yǎng)寵物。

5、寄養(yǎng)費(fèi)用先付回來多退少補(bǔ)，費(fèi)用到期如果繼續(xù)寄養(yǎng)乙方要及時補(bǔ)交費(fèi)用、寵物生病如果乙方委托甲方帶治療，需要先把治療費(fèi)用付甲方

四、本協(xié)議之未盡事宜，有雙方自行約定。

五、本協(xié)議一式倆份，具有同等效力，分別有甲乙雙方保管。

甲方：

乙方：

****年**月**日

第三篇：關(guān)于寵物醫(yī)院工作總結(jié)

關(guān)于寵物醫(yī)院工作總結(jié)

年終總結(jié)

2014年即將度過，我們充滿信心地迎來2014年。在過去的一年中，收獲了些許成熟，丟掉了部分幼稚。首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，對于我的稚嫩無知無盡的包容。

2014年3月18日我邁進(jìn)了關(guān)忠動物醫(yī)院連鎖機(jī)構(gòu)豐北店的大門，轉(zhuǎn)瞬即逝，到2014年的1月18日已經(jīng)整整十個月的時間了。由最初的陌生到后來的進(jìn)入狀態(tài)，以致現(xiàn)在的不可割舍。這整個過程摻雜了我太多的摸索，思考乃至眼淚。這其中可能也伴隨著迷茫，失落，想要放棄。但我永遠(yuǎn)記得我最初的夢想。

記得剛剛到豐北店的時候，僅僅是

抱著試試看，反正認(rèn)識的人在，比較正規(guī)的醫(yī)院等等簡單的想法投入到工作中。隨著對于豐北店逐漸深入的了解越來越發(fā)現(xiàn)單位上層也好，整體的關(guān)忠連鎖所進(jìn)行的模式也好還有與大多數(shù)人的思想節(jié)奏上的契合都讓我看到了關(guān)忠連鎖機(jī)構(gòu)的無限前景。這一切都不禁讓我全情投入的進(jìn)入到工作中。在這十個月的前進(jìn)歷程中曾經(jīng)努力拼搏，為了在北京的豐臺，海淀，朝陽，大興甚至懷柔，密云。只要是你去過的地方都能看到關(guān)忠的招牌。甚至有一天當(dāng)國外的寵物業(yè)想要注資中國市場時他會毫不猶豫的第一時間選擇關(guān)忠為他的合作伙伴。因為關(guān)忠的牌子已享譽(yù)國內(nèi)外！但同時我也曾經(jīng)遲疑過，感覺自己壯志未酬；夢想沒有我想象中的一帆風(fēng)順，現(xiàn)實的東西總是在發(fā)生后的總結(jié)中你才能得到更多的收獲。不過躊躇，遲疑都會過去。因為生活就如一條滾滾東去的大河，我們每個人都是河里的一顆石子，當(dāng)你掉落到這條河里的時候都是有棱有角，個性

張揚(yáng)。但是隨著水流的沖刷你的棱角會逐漸磨得圓滑讓你能更好的適應(yīng)河中的環(huán)境。可能過程會有些痛苦，但都會過去。只要你不要忘記你最初的夢想，你的原點。

現(xiàn)今的北京寵物業(yè)的發(fā)展模式真可謂是群雄并起，但是”既生瑜何生亮”的感慨也隨時出現(xiàn)在大多數(shù)人的心中。寵物醫(yī)院如雨后春筍般快速崛起，但倒塌的速度甚至比崛起的更快。面對如此快速的“新陳代謝”，以及國家政策對于寵物業(yè)發(fā)展模式的宏觀調(diào)控不禁讓我們深思。服務(wù)，技術(shù)以及管理模式等等如何協(xié)調(diào)以至于能更好的復(fù)合現(xiàn)今市場上大多數(shù)人的消費(fèi)需求？隨著時間的推移，自己逐步的融入到護(hù)士長這一中層管理的角色中，從宏觀角度上以上的這種種的問題就依次的出現(xiàn)在了我的腦海當(dāng)中。

作為新店的角度上，對于以上的這些問題個人認(rèn)為可以大致從“軟件”和“硬件”兩個角度去進(jìn)行深入。

“硬件”即寵物醫(yī)院的人員配置，環(huán)境設(shè)施以及真正的硬件儀器設(shè)備等等。人員配置的首要就是技術(shù)含金量的多寡。一個好的醫(yī)院技術(shù)才是硬道理，也就是白話中的你是否能夠真正的解決問題。不管是有何等消費(fèi)能力的客戶，他來到寵

物醫(yī)院的最主要目的都是這個。其次就是一個好的環(huán)境，環(huán)境的優(yōu)劣直接影響著一個寵物醫(yī)院的定位，同時也決定了這個醫(yī)院對于消費(fèi)人群層次的可接納性。至于儀器設(shè)備就是一個中等以上醫(yī)院必須具備的重要因素了。

“軟件”即寵物醫(yī)院人員的制度管理模式，服務(wù)戰(zhàn)略方針以及宣傳方法的投入等。無規(guī)矩不成方圓，萬事開頭難，一個良好的寵物醫(yī)院的規(guī)章制度是一片樂章的節(jié)奏；是一個國家的法律；是一個集團(tuán)是否正規(guī)的具體體現(xiàn)。良好的思想約束可以是許多工作的“安全帶”也可以是工作順利進(jìn)行的“傳送帶”。例如：如何通過制度來改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)

療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為等。在現(xiàn)今這個通訊設(shè)備發(fā)達(dá)的時代，隨著國外醫(yī)療技術(shù)的不斷對內(nèi)滲透，北京的醫(yī)療技術(shù)可謂是日新月異。但畢竟中國的寵物醫(yī)院還屬于起飛的階段。這也導(dǎo)致了北京大多數(shù)寵物醫(yī)院還是處于全科醫(yī)生，毫無尖端，技術(shù)重點的運(yùn)營模式。在這種大環(huán)境當(dāng)中服務(wù)就無意中成為了一個新的亮點。如何來優(yōu)化這一領(lǐng)域，是否要通過制度的制定來進(jìn)行統(tǒng)一的服務(wù)方式一直讓它成為我們關(guān)忠連鎖的一個連鎖特征？最后也是我認(rèn)為對于一個新店來說最為重要的一點，那就是宣傳。雖說酒香不怕巷子深，但要是巷子太深了你再香他也飄不出來。沒有合理的宣傳力度和宣傳的戰(zhàn)略方針讓人們?nèi)フJ(rèn)識你又何來接納呢。所以我認(rèn)為，活動+宣傳+過硬的技術(shù)=客戶積累

“沒有錯誤的管理方法只有適合的管理方法”是我在關(guān)忠動物醫(yī)院連鎖機(jī)構(gòu)學(xué)到的也是我記憶最為深刻的一句話。寫到這我又不禁的想要再次的感謝

你們——我的諸位領(lǐng)導(dǎo)們。沒有你們的包容和教育，我學(xué)不到這些，也不會是現(xiàn)在的我了。在我努力時為我加油打氣，在我想要退縮時你們沒有放開我的手，我得到的只有勉勵。真的謝謝~~

面對新的一年，2014年在向我招手。我堅信這又會是我收獲的一年。只要主觀上不放棄希望，不拋棄信心，不舍棄信念。勝利終究會屬于我。

總結(jié)過去一年的所得，積累過去一年的經(jīng)驗，吸取過去一年的教訓(xùn)，改過過去一年的錯誤是我近期需要去完成的作業(yè)。

在2014年中我努力一定要把醫(yī)師資格證考下來，同時學(xué)歷上要努力更上一層樓。這是我簡單的也是最主要的新的一年的兩項計劃。同時，也希望各位領(lǐng)導(dǎo)能多多的督促批評我的不足，讓我能變得優(yōu)秀起來。希望豐北店能在大家的齊心協(xié)力下先把醫(yī)療十萬的一關(guān)拿下，爭取2014年關(guān)的時候突破20萬。加油！加油！

關(guān)忠動物醫(yī)院連鎖機(jī)構(gòu)豐北店劉義

2014.1.18

第四篇：寵物醫(yī)院制度

診療服務(wù)制度

一、衣著整潔，態(tài)度和諧，平易近人。

二、詳細(xì)詢問寵物病情包括：品種、年齡、免疫情況、發(fā)病時間、癥狀、用藥情況等。

三、認(rèn)真仔細(xì)檢查寵物病情，并如實將病情告訴畜生主，不能夸大和欺騙畜主。

四、記錄期間必須隨時巡視就診寵物，必須嚴(yán)格觀察寵物藥量和正常反應(yīng)，及時做記錄或解釋工作。

五、若遇上寵物病情危重或疑難雜癥及時組織醫(yī)生會診。

環(huán)境及器械衛(wèi)生消毒制度

一、保持室內(nèi)清潔，每天工作結(jié)束后應(yīng)進(jìn)行徹底消毒處理。

二、診療室應(yīng)布局合理功能流程和潔污分開的要求。

三、工作人員必須穿工作服、帶工作帽、戴口罩、手套。使用合格的一次性檢驗用品，用后進(jìn)行無害化處理，嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程。

四、無菌物品如：棉簽、棉球、紗布等及其容器應(yīng)在有效期內(nèi)使用，開封后使用時間不得超過24小時，使用后的廢棄物品，應(yīng)及時進(jìn)行無害化處理，不得隨意丟棄。

五、各種器械應(yīng)及時消毒、清洗；各種廢棄標(biāo)本分類處理（焚燒、消毒滅菌）。進(jìn)行治療時，必須先洗手或手消毒。結(jié)束操作后也應(yīng)及時洗手，毛巾專用，每天消毒。

六、保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，診室內(nèi)無氣味，每天對空氣、各種物體表面及地面進(jìn)行常規(guī)消毒，工作環(huán)境保持衛(wèi)生，每日清潔消毒。工作人員做好防護(hù)，定期洗澡更衣，接觸污物后洗手。

醫(yī)療廢物管理制度

一、使用后的一次性使用醫(yī)療用品必須由取得當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門和環(huán)保部門的衛(wèi)生許可證、經(jīng)營許可證的集中處置單位，統(tǒng)一收集處置。

二、醫(yī)療一次性廢物應(yīng)用分類放置于防滲漏、防銳器穿透的專用包裝物或密閉的容器內(nèi)，由專人應(yīng)用專用的轉(zhuǎn)運(yùn)工具按照確定的時間、路線轉(zhuǎn)運(yùn)到指定貯存地點。

三、感染性廢物、病理廢物、損傷廢物、藥物性廢物及化學(xué)性廢物不能混合收集。少量的藥物性廢物可以混入感染性廢物，但應(yīng)在標(biāo)簽上注明。進(jìn)行焚燒。

四、醫(yī)療廢物中病原體的培養(yǎng)基、標(biāo)本和菌種、毒種保存液等高危廢物，應(yīng)當(dāng)首先在產(chǎn)生地點進(jìn)行壓力蒸汽滅菌或化學(xué)消毒處理，然后按感染廢物收集處理。

五、使用過一次性使用醫(yī)療用品如一次性注射器、輸液器和輸血器必須就地進(jìn)行消毒毀形。無回收價值的可放入用收集袋直接焚燒。

六、銳器不應(yīng)與其他廢物混放，用后必須妥當(dāng)安全地置入容器中進(jìn)行焚燒。

七、污水、排泄物應(yīng)當(dāng)按國家規(guī)定嚴(yán)格消毒，達(dá)到國家規(guī)定的排放標(biāo)準(zhǔn)后，方可排入污水處理系統(tǒng)。

生物制品使用管理制度

一、生物制品實行專人專賬管理，建立入庫出庫登記簿，詳細(xì)記載品名、數(shù)量、批號、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期和失效期。

二、生物制品的貯存、運(yùn)輸和使用必須按照規(guī)定的條件，實行嚴(yán)格的冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)。

三、采購、供應(yīng)和使用的生物制品必須符合國家標(biāo)準(zhǔn)，不得采購、供應(yīng)和使用過期、失效、破損、變質(zhì)的生物制品。

四、生物制品的供應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)物價標(biāo)準(zhǔn)。

五、及時掌握各種生物制品的使用情況，做好統(tǒng)一調(diào)配處理工作，嚴(yán)防積壓浪費(fèi)。

六、做好生物制品的溫度監(jiān)測登記簿，對生物的貯存和運(yùn)輸溫度每日要進(jìn)行記錄。

七、生物制品的貯存應(yīng)按品名、批號、分類整齊堆放；生物制品應(yīng)遵循“先近期后遠(yuǎn)期、先入庫后出庫”的原則發(fā)放；對過期失效或破損的生物制品要及時清除，并妥善處理。

化驗檢驗管理制度

一、做好滴定液、精密儀器、計量器具、毒品及危險品的使用管理。

1、滴定液需有專人標(biāo)定與復(fù)標(biāo)。滴定液一般三個月標(biāo)定一次。

2、檢驗室使用的儀器、設(shè)備應(yīng)經(jīng)常檢查，定期校正，精密儀器應(yīng)指定專人保管，設(shè)立臺賬。

3、檢驗室使用的強(qiáng)制檢定計量需造冊登記，報當(dāng)?shù)赜嬃啃姓块T備案，并向其指定的計算檢定機(jī)構(gòu)申請周期檢定，未經(jīng)檢定不合格的4、嚴(yán)格毒品使用管理，建立毒品使用登記制度。

二、檢驗室化驗、檢測工作流程：

抽取樣品→填寫樣品登記本→填寫樣品檢驗卡→分發(fā)樣品給化驗員，按規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢驗，填寫化驗原始記錄→逐項簽定檢驗卡，并提出初步意見的結(jié)論→指定化驗員復(fù)核，如遇結(jié)果不合格樣品還需進(jìn)行復(fù)驗→檢驗室主任審定下結(jié)論→出具檢驗報告書。

藥品進(jìn)出管理制度

一、采購藥庫管理人員負(fù)責(zé)全院的藥品采購供應(yīng)工作，根據(jù)每月消耗，按時編制藥品分期采購計劃。

二、驗收購進(jìn)、調(diào)進(jìn)或退庫藥品，由藥庫管理人員、采購人員嚴(yán)格驗收。

三、保管藥劑人員要認(rèn)真執(zhí)行藥政法。對麻醉藥品，醫(yī)療用毒性藥品、精神藥品、貴重藥品，必須按其有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格管理。

四、調(diào)配配方人員必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，收方后執(zhí)行查對制度，核對處方內(nèi)容無誤后，方可調(diào)配。對麻醉藥品、醫(yī)療用毒性藥品，精神類藥品的調(diào)配必須按其有關(guān)規(guī)定審方、調(diào)配。如發(fā)生問題及時與醫(yī)師聯(lián)系更改后再調(diào)配，藥劑人員不得私自更改。對急救、搶救用藥隨到隨配隨發(fā)，不得延誤。

五、使用門診藥房供門診病人使用，病區(qū)藥房藥供住院病人使用。藥劑人員必須把好使用關(guān)，對麻醉品、毒性藥品、精神類藥品、貴重藥品的使用，必須根據(jù)有關(guān)規(guī)定、限量使用，消耗要逐日統(tǒng)計。

公示制度

一、寵物診所收費(fèi)公示制度是寵物診所通過設(shè)立公示欄、公示牌、公示墻等形式，向社會公布收費(fèi)項目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)內(nèi)容，便于社會監(jiān)督。

二、寵物診所要在店內(nèi)通過公示欄、公示牌、公示墻等方式，向顧客公示收費(fèi)項目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，讓顧客了解診所的實際收費(fèi)與規(guī)定的收費(fèi)是否一致。

三、在寵物診所內(nèi)設(shè)立公示欄、公示牌、公示墻制作材料、規(guī)定、樣式，應(yīng)根據(jù)實際情況及動態(tài)管理、長期置放和清楚方便的要求進(jìn)行規(guī)范。遇有損壞和字跡不清的，診所要及時更換、維修或刷新。

四、寵物診所收費(fèi)公示的內(nèi)容，事前必須經(jīng)過寵物所在地的省級或市財政主管部門審核。公示收費(fèi)的內(nèi)容，要嚴(yán)格執(zhí)

第五篇：寵物醫(yī)院管理制度

動物醫(yī)院診療服務(wù)制度

一、熱情服務(wù)顧客,及時對患畜進(jìn)行檢查、診斷、記錄病歷、書寫處方和治療，并嚴(yán)格檢查執(zhí)行情況，嚴(yán)防差錯事故的發(fā)生；

二、上班著工作服，注重形象，保持整潔；

三、詳細(xì)了解患病寵物的病史情況及生活情況，準(zhǔn)確、快速完成檢查、診斷、處方書寫和治療工作，建立病例檔案，做好寵物主人的思想工作；

四、醫(yī)務(wù)人員要認(rèn)真仔細(xì)的解答顧客提問，不得無禮貌與客戶進(jìn)行交流；

五、對病例進(jìn)行細(xì)致檢查、科學(xué)診斷、規(guī)范處方書寫，合理用藥，醫(yī)務(wù)人員必須認(rèn)真、嚴(yán)格、正確地執(zhí)行處方。

六、治療過程中精心護(hù)理，隨時關(guān)注患病動物輸液滲漏、藥物過敏等情況，及時作出處理；

七、醫(yī)務(wù)人員在檢查、治療和手術(shù)完畢后必須對診斷臺、輸液臺、手術(shù)室、手術(shù)器械及受污染的區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)格消毒。

動物醫(yī)院疫情報告制度

一、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國動物防疫法》、《重大動物疫情應(yīng)急條例》、《動物疫情報告管理辦法》等法律法規(guī)，發(fā)現(xiàn)動物疫病或疑似動物疫病的，按規(guī)定向轄區(qū)內(nèi)畜牧獸醫(yī)站報告，電話： ；

二、單位責(zé)任人負(fù)責(zé)本單位動物疫情報告管理工作，建立健全疫情管理制度和疫情檔案；

三、設(shè)有門診日志、傳染病疫情登記簿，并設(shè)有傳染病報告卡，住院部設(shè)有住院登記簿，傳染病報告卡保留三年；

四、配備專門人員，負(fù)責(zé)疫情信息記錄和報告，定期向轄區(qū)動物防疫監(jiān)督機(jī)構(gòu)報告疫情情況；

五、發(fā)現(xiàn)動物疫病或疑似動物疫病時，及時上報轄區(qū)動物防疫監(jiān)督機(jī)構(gòu)，同時采取緊急措施控制疫情蔓延；

六、各類疫情報表要認(rèn)真填寫，不得瞞報、謊報、遲報、漏報或阻礙他人報告動物疫情。

動物醫(yī)院藥品進(jìn)出管理制度

為加強(qiáng)本單位藥品采購、保存、使用等方面的管理確保醫(yī)療質(zhì)量，杜絕違紀(jì)行為，根據(jù)相關(guān)文件精神，制定本制度：

一、藥房應(yīng)指定專人管理，負(fù)責(zé)藥品領(lǐng)取供應(yīng)和保管工作； 藥房藥品應(yīng)定為存放，不得私自放置、截留；

二、定期清點藥品種類、數(shù)量是否相符，檢查藥品是否積壓變質(zhì)，如發(fā)現(xiàn)有沉淀、變質(zhì)、變色、過期、標(biāo)簽?zāi)：人幤窌r，須停止使用，并按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理；

三、非藥房人員不得進(jìn)入藥房，藥房內(nèi)禁止會客和帶小孩；

四、藥品采購應(yīng)按照藥品采購計劃，以基本藥物目錄為依據(jù)，向醫(yī)院或衛(wèi)生局指定的醫(yī)藥部門進(jìn)行采購，并做好登記；

五、嚴(yán)禁“四無”藥品和營養(yǎng)滋補(bǔ)品、療效食品等非治療性藥品進(jìn)入藥房；

六、對毒麻、限劇藥品，貴重藥品進(jìn)行保管。毒麻藥應(yīng)建立登記卡，保持一定基數(shù)，設(shè)專用抽屜存放并加鎖，每日交接班時清點。

生物制品使用管理制度

一、詳細(xì)記載品名、數(shù)量、生產(chǎn)單位、批號、失效期、進(jìn)出數(shù)量、結(jié)余數(shù)量，做到生物制品出入賬物相符；

二、生物制品的運(yùn)輸、貯存和使用要嚴(yán)格按照有關(guān)的溫度要求進(jìn)行，保證質(zhì)量；

三、按照生物制品的品種、批號分類整齊存放，生物制品紙箱(盒)之間、與冰箱冰柜壁之間均應(yīng)留有冷氣循環(huán)通道；

四、使用時要按照“先短效期、后長效期”和同批生物制品按“先入庫，先出庫”的原則；

五、生物制品必須嚴(yán)格按規(guī)定的劑量、使用方法、時間要求，避免醫(yī)療事故的發(fā)生。

動物醫(yī)院醫(yī)療廢棄物管理制度

一、對有關(guān)人員進(jìn)行相關(guān)法律和專業(yè)技術(shù)、安全防護(hù)以及緊急處理等知識培訓(xùn)；

二、對醫(yī)療廢物進(jìn)行登記,保存登記資料；

三、及時收集本單位產(chǎn)生的醫(yī)療廢棄物，并按照類別分置于防滲漏、防銳器穿透的專用包裝物或者密閉的容器內(nèi)，有明顯的警示標(biāo)識。

四、醫(yī)療廢棄物中病原體的培養(yǎng)基、標(biāo)本和菌種、毒種保存液等高危廢棄物，應(yīng)當(dāng)首先在產(chǎn)生地點進(jìn)行壓力蒸汽滅菌或化學(xué)消毒處理，然后按感染性廢棄物收集處理；

五、建立醫(yī)療廢棄物的暫時貯存設(shè)施、設(shè)備，不得露天存放醫(yī)療廢棄物；醫(yī)療廢棄物暫時貯存的時間不得超過2天，醫(yī)療廢棄物的暫時貯存設(shè)施、設(shè)備，應(yīng)當(dāng)遠(yuǎn)離醫(yī)療區(qū)、食品加工區(qū)和人員活動區(qū)以及生活垃圾存放場所，醫(yī)療廢棄物的暫時貯存設(shè)施、設(shè)備應(yīng)當(dāng)定期消毒和清潔；

六、使用防滲漏、防遺撒的專用運(yùn)送工具，按照本單位確定的內(nèi)部醫(yī)療廢棄物運(yùn)送時間、路線，將醫(yī)療廢棄物收集、運(yùn)送至?xí)簳r貯存地點，運(yùn)送工具使用后應(yīng)當(dāng)在醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)指定的地點及時消毒和清潔；

七、污水、傳染病或者疑似傳染病患畜的排泄物，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格消毒，達(dá)到國家規(guī)定的排放標(biāo)準(zhǔn)后，方可排入污水處理系統(tǒng)；

八、嚴(yán)禁一次性醫(yī)療用品回籠使用，嚴(yán)禁非法回收一次性醫(yī)療用品；

動物醫(yī)院無害化處理制度

為防止動物疫病的發(fā)生和傳播，規(guī)范病害動物、病害動物產(chǎn)品無害化處理工作，制定本制度：

一、配備無害化處理設(shè)施，對病害動物、動物產(chǎn)品進(jìn)行無害化處理。

二、無害化處理的方法和要求，按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

三、無害化處理結(jié)束后對病害產(chǎn)品污染的地方進(jìn)行徹底消毒。

四、動物排泄物、生產(chǎn)污水等須經(jīng)污水處理設(shè)施進(jìn)行無害化處理，達(dá)到生物安全標(biāo)準(zhǔn)和其它標(biāo)準(zhǔn)后方可排放，未經(jīng)處理不得擅自排放。

五、認(rèn)真做好病害動物、動物產(chǎn)品無害化處理檔案和記錄，檔案記錄保存兩年

動物醫(yī)院毒麻精神藥品使用管理制度

一、醫(yī)用毒性藥品管理

（一）要認(rèn)真執(zhí)行國務(wù)院發(fā)布的《醫(yī)療用毒性藥品管理辦法》；

（二）醫(yī)療用毒性藥品（簡稱毒性藥品），系指毒性劇烈，治療劑量與中毒劑量相近，使用不當(dāng)會致人或動物中毒或死亡的藥品；

（三）中藥品種的毒性藥品均系生藥材和飲片，西藥品種的毒性藥品均系原料藥品；

（四）以毒性藥品為原料自配的制劑要專設(shè)毒性制備操作室，各種制備器具要專用，用后立即清洗干凈，必須有兩名藥學(xué)專業(yè)人員負(fù)責(zé)配制，制劑須經(jīng)質(zhì)量檢查，要有完整操作記錄，保存2年備查；

（五）毒性藥品應(yīng)建立嚴(yán)格管理制度，有專人管理、專柜加鎖，專用賬卡，收購、加工和使用毒性藥品必須建立健全的保管、驗收、領(lǐng)發(fā)和校對等制度，杜絕假藥、發(fā)錯或與其他藥品混淆；

（六）醫(yī)療單位購進(jìn)的毒性藥品，只準(zhǔn)本單位使用，不得轉(zhuǎn)售；

（七）在毒性藥品的標(biāo)簽右上角用黑底白字注有“毒”字顯著字樣，以防與其他藥品混淆。

二、麻醉藥品管理

（一）麻醉藥品是指易產(chǎn)生身體依賴性、能成癮癖的藥品，麻醉藥使用要嚴(yán)格執(zhí)行國務(wù)院發(fā)布的《麻醉藥品管理辦法》有關(guān)規(guī)定；

（二）麻醉藥品只能用于醫(yī)療、科研和教學(xué)，使用麻醉藥品的醫(yī)師，必須具有2～3年以上臨床經(jīng)驗，方有處方權(quán)；

（三）要正確合理使用麻醉藥品，給患畜開麻醉藥品，必須建有病歷，每次開藥在病歷上記錄；

（四）麻醉藥品應(yīng)有專用處方，專用處方應(yīng)專印“麻醉藥品處方箋”，可用顏色區(qū)分或周圍印紅邊，專供開寫麻醉藥品使用，除要嚴(yán)格執(zhí)行“處方制度”外，還應(yīng)寫明病情摘要和診斷，處方要保存3年；

（五）麻醉藥品的每張?zhí)幏阶⑸鋭┝坎坏贸^2日常用量，片劑、酊劑、糖漿劑等不超過3日常用量，連續(xù)使用不得超過7天，麻醉藥品禁止非法使用、儲存、轉(zhuǎn)讓或借用和零售；

三、精神藥品管理

（一）要認(rèn)真按照國務(wù)院發(fā)布的《精神藥品管理辦法》執(zhí)行。

（二）精神藥品是直接作用于中樞神經(jīng)系統(tǒng)，使之興奮或抑制，連續(xù)使用能產(chǎn)生依賴性的藥品，分為第一類和第二類；

（三）醫(yī)師根據(jù)病情需要合理正確使用精神藥品，嚴(yán)禁濫用，除特殊情況外，第一類精神藥品處方，每次不超過3日常用量，第二類精神藥品處方，每次不超過7日常用量，處方要保存2年備查；

（四）精神藥品處方的書寫要完全符合“處方制度”的有關(guān)規(guī)定；

（五）精神藥品應(yīng)建立收支賬目，按季盤點，做到賬物相符，第一、二類精神藥品原料和一類精神藥品的制劑，應(yīng)實行專人管理，專柜加鎖，建立賬冊，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)按有關(guān)規(guī)定上報；

（六）醫(yī)療單位購進(jìn)的精神藥品，只準(zhǔn)本單位使用，不得轉(zhuǎn)售；

（七）在精神藥品的標(biāo)簽右上角注有〖FK()精神藥品〖FK〗〗的顯著字樣，嚴(yán)防與一般藥品相混淆。其中“精”、“品”兩字為白底綠字，“神”、“藥”兩字為綠底白字。

動物醫(yī)院公示制度

一、實行醫(yī)療服務(wù)價格和藥品價格公示制度，不得分解項目重復(fù)收費(fèi)；

二、通過公示欄、電子相視屏等方式進(jìn)行公示；

三、醫(yī)療服務(wù)價格公示內(nèi)容為藥品價格、醫(yī)用材料價格、服務(wù)項目價格等。具體內(nèi)容規(guī)定如下：

（一）藥品價格公示：藥品通用名、商品名、劑型、規(guī)格、計價單位、價格、生產(chǎn)廠家、是否列入國家基本用藥目錄、最高零售價格和實際執(zhí)行價格；

（二）醫(yī)用材料價格公示：醫(yī)用材料的品名規(guī)格、執(zhí)行價格等；

（三）服務(wù)項目價格的公示：公示范圍為綜合醫(yī)療服務(wù)類中的一般醫(yī)療服務(wù)；一般檢查治療；醫(yī)技診療類中的醫(yī)學(xué)影像；超聲檢查、檢驗；臨床診療類中的常見檢查和手術(shù)；寵物用品、寵物美容等，公示內(nèi)容為醫(yī)療服務(wù)項目名稱、內(nèi)涵、計價單位、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)等；

四、醫(yī)藥價格發(fā)生變動時，應(yīng)當(dāng)在執(zhí)行新價格前，及時調(diào)整公示內(nèi)容。來不及公示的應(yīng)主動向客戶說明；

五、采取有效形式及時提供藥品、醫(yī)用材料和醫(yī)療服務(wù)價格情況的咨詢服務(wù)，以方便監(jiān)督；

六、嚴(yán)禁不經(jīng)公示或強(qiáng)行醫(yī)療收費(fèi)，一經(jīng)查實嚴(yán)肅處理；

七、在醫(yī)藥價格公示的同時，設(shè)立舉報投訴電話，接受社會監(jiān)督。

動物醫(yī)院病歷管理制度

（一）嚴(yán)格病歷管理，嚴(yán)禁任何人涂改、偽造、隱匿、銷毀、搶奪、竊取病歷；

（二）除涉及對患畜實施醫(yī)療活動的醫(yī)務(wù)人員及醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量控制人員外，其他任何機(jī)構(gòu)和個人不得擅自查閱該患畜的病歷，因科研、教學(xué)需要查閱病歷的，需經(jīng)醫(yī)務(wù)人員同意，閱后應(yīng)當(dāng)立即歸還；

（三）病歷一律用中文書寫，無正式譯名的病名，以及藥名等可以例外；

（四）病歷記錄要簡明扼要，患病動物的名稱、性別、年齡、品種;主人姓名、住址、聯(lián)系電話等;主訴、現(xiàn)病史、既往史，診斷過程及治療、處理意見等均需記載于病歷上，由醫(yī)師書寫并簽全名；

（五）設(shè)立住院病歷編號制度，住院病歷應(yīng)當(dāng)標(biāo)注頁碼；

（六）在患者住院期間，其住院病歷由所在病區(qū)負(fù)責(zé)集中、統(tǒng)一保管；病區(qū)應(yīng)當(dāng)在收到患者的化驗單（檢驗報告）、醫(yī)學(xué)影像檢查資料等檢查結(jié)果后24小時內(nèi)歸入住院病歷；住院病歷在患者出院后由病案室負(fù)責(zé)集中、統(tǒng)一保存和管理；

（七）住院病歷因醫(yī)療活動或復(fù)印、復(fù)制等需要帶離病區(qū)時，應(yīng)當(dāng)由病區(qū)指定專門人員負(fù)責(zé)攜帶和保管；

（八）凡出院病歷三個工作日、死亡病歷五個工作日全部收回病案室，定期對病歷進(jìn)行清查，仔細(xì)核對，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

動物醫(yī)院化驗檢驗管理制度

一、化驗制度：

（一）目的是規(guī)范實驗室管理，保證試驗環(huán)境滿足檢驗工作的要求和儀器設(shè)備的使用條件。主要適用于實驗室管理。責(zé)任人為實驗室負(fù)責(zé)人、檢驗員。

（二）化驗室必須保持整潔和安靜，保持良好通風(fēng)，嚴(yán)禁在化驗室內(nèi)吸煙、飲食、飲水、喧嘩、打鬧、娛樂；

（三）所有儀器、物品必須擺放整齊，便于使用，不得隨意改動；

（四）實驗室內(nèi)試劑應(yīng)有規(guī)范的標(biāo)簽，按試劑要求的條件存放；易燃、易爆、有毒有害物品單獨存放。

（五）檢驗人員要嚴(yán)格遵守儀器設(shè)備操作規(guī)程；下班前要斷水、斷電、斷氣，做好安全檢查。

二、檢驗制度：

（一）樣品按標(biāo)準(zhǔn)方法取樣，取樣后立即做樣，防止樣品發(fā)生變化；

（二）在檢驗過程中，樣品由檢驗人員保管，保持樣品不被污染直至檢驗結(jié)束；

（三）檢驗用的儀器設(shè)備要及時維護(hù)，使之處于良好狀態(tài)，保證檢驗數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

動物醫(yī)院衛(wèi)生消毒制度

一、醫(yī)務(wù)人員工作時間應(yīng)衣帽整潔，操作時必須戴工作帽和口罩，嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作規(guī)程；

二、使用合格的消毒劑、消毒器械、衛(wèi)生用品和一次性使用醫(yī)療用品；一次性使用醫(yī)療用品用后應(yīng)當(dāng)及時進(jìn)行無害化處理；

三、進(jìn)入畜體組織或無菌器官的醫(yī)療用品必須達(dá)到滅菌要求；凡接觸皮膚、粘膜的器械和用品必須達(dá)到消毒要求；各種注射、穿刺、采血器具應(yīng)當(dāng)一畜一用一消毒；

四、無菌器械容器、敷料缸、持物鉗等，要定期消毒、滅菌，消毒液定期更換；用過的物品與未用過的物品嚴(yán)格分開，并有明顯

標(biāo)志；

五、傳染病畜應(yīng)進(jìn)行預(yù)檢分診，按常規(guī)隔離；疑似傳染病畜應(yīng)在觀察室隔離，病畜的排泄物和用過的物品要進(jìn)行消毒處理；

六、病房應(yīng)定時通風(fēng)換氣，每日空氣消毒，物品定期消毒；傳染病畜出院、轉(zhuǎn)院、死亡后應(yīng)對病畜單元進(jìn)行終末消毒；

七、傳染病畜要按病種分區(qū)隔離，工作人員進(jìn)入污染區(qū)要穿隔離衣，接觸不同病種時應(yīng)更換隔離衣、洗手，離開污染區(qū)時脫去隔離衣；

八、供應(yīng)室必須將無菌與清潔、污染物品分開存放；嚴(yán)格按照消毒方法進(jìn)行消毒，并定期開展消毒與滅菌效果檢測工作。