第一篇：寬帶、電話調(diào)查問卷

XXXX服務(wù)調(diào)查

問卷編號：被訪者電話：

親愛的XX學校同學，您好！感謝您抽出寶貴的時間來完成這份關(guān)于XX服務(wù)的調(diào)查問卷。這

份問卷主要涉及用戶對XX服務(wù)的認識，使用情況。我們采用無記名調(diào)查方式，不會泄露您的信息。耽誤您幾分鐘時間，謝謝您的合作支持！

>> 用 戶 信 息 <<

（請根據(jù)自身情況，在以下各選項前打勾）

性別：□男□女

年級：□大一□大二□大三□大四

>> 基 本 問 題 <<

1、請選擇現(xiàn)在您手機所使用的通訊運營商

□移動□聯(lián)通□電信

2、請選擇現(xiàn)在您寬帶所使用的通訊運營商

□移動□聯(lián)通□電信□不使用

3、您現(xiàn)在一個月交納多少通訊費用（含手機卡和寬帶）

□0-30□30-60□60-90□90以上

4、您每月使用多少手機流量

□0-150M□150-300M□300-500M□500M以上

5、您每月使用多長時間寬帶

□0-100小時□100-200小時□200小時以上□不使用

6、您每月使用多長時間WLAN

□0-50小時□50-100小時□100小時以上□不使用

7、WLAN和手機流量你會先選哪一個

□WLAN□手機流量□無所謂

8、為什么您不選擇XX寬帶

□價格高□網(wǎng)速慢□套餐不合理□不了解

9、如果XX僅三天時間推出優(yōu)惠兩款融合套餐，您會怎么選擇

A、原價66/月，現(xiàn)價46/月，套餐包含（3G卡送10M寬帶+WLAN）：

300條短信、500M手機流量、200小時有限寬帶、100小時WLAN、□感興趣，會辦理□不感興趣□其它

B、原價90/月，現(xiàn)價60/月，套餐包含（3G卡送10M寬帶+WLAN）：

300條短信、1GB手機流量、300小時有限寬帶、100小時WLAN、□感興趣，會辦理□不感興趣□其它

>> 開 放 式 問 題 <<

請您對XX提出意見和建議：

工作人員填寫

樓棟號：宿舍號：調(diào)查者：日期：

第二篇：村村通“寬帶+電話”解決方案

村村通“寬帶＋電話”解決方案

村村通“寬帶＋電話”解決方案

摩托羅拉（中國）電子有限公司 北京華環(huán)電子股份有限公司

1.背景介紹

目前我國的固定電話和移動電話兩個網(wǎng)絡(luò)總量都居世界首位，去年底用戶總量達到了5.3億。我國電話用戶增長之快，超過國內(nèi)外各方面幾年前的預期，也提前兩年完成了“十五”計劃電話普及率目標（全國電話普及率超過40%），但是離“十五”計劃的農(nóng)村電信普遍服務(wù)目標（95%以上行政村通電話）差距甚大。去年底，中國的村通電話率雖然達到了89.2%，但仍有8萬個左右的行政村不通電話。今年第一季度我國新增電話用戶總數(shù)1353萬，比去年同期增長了99.8%，而全國農(nóng)村新增電話用戶數(shù)只有424萬，比去年同期減少了12.6%。近年來我國加快電信改革的同時，農(nóng)村與城市的發(fā)展卻不平衡，農(nóng)村通信的步伐必須加快，實現(xiàn)農(nóng)民電話通信從無到有的飛躍是一項關(guān)鍵舉措。

據(jù)了解，信息產(chǎn)業(yè)部已經(jīng)制訂了在2005年基本實現(xiàn)全國村村通電話的戰(zhàn)略目標。自今年1月出臺《農(nóng)村通信普遍服務(wù)試行方案》（簡稱《方案》，按照該方案，到2005年年底在全國至少有95%的行政村通電話，而2004年年底要完成全部目標的40%，也就是1.6萬個行政村。《方案》出臺后4個月的時間里，電信運營商根據(jù)“分片包干”的原則，自行安排了時間了進度，進行了第一階段的試點。

今年1月出臺的《方案》中曾提到允許六家運營商在村通工程范圍內(nèi)，可以采用相對靈活的技術(shù)手段。4個月后，信產(chǎn)部的這種態(tài)度仍然沒有改變。運營商為完成村通目標所采用的技術(shù)手段也的確是多樣的。對于運行商來說，建設(shè)成本和維護成本是至關(guān)重要的。前一階段，各大運營商依靠自己的優(yōu)勢，對各種技術(shù)進行了試點和實驗。我們對實現(xiàn)村村通的技術(shù)手段不做一一的介紹，主要是有線接入和無線接入兩種。無論是成熟的光纖傳輸技術(shù)，移動通信技術(shù)、PHS技術(shù)、模擬ETS450技術(shù)、CDMA450技術(shù)，還是新興的SCDMA400或衛(wèi)星通信技術(shù)，以及其他的無線接入方式等，眾多技術(shù)的競爭將為運營商提供更多的選擇。

摩托羅拉公司和北京華環(huán)公司推出了以5.8G無線網(wǎng)橋Canopy為主導產(chǎn)品的村村

通“寬帶＋電話”解決方案。該方案既可以配合現(xiàn)有的技術(shù)手段應(yīng)用于村村通工程，也可以單獨組網(wǎng)應(yīng)用于村村通工程。下面我們對方案進行詳細的分析和說明。

2．Canopy無線寬帶接入系統(tǒng)

2.1 Canopy系統(tǒng)簡介

Canopy是Motorola公司在5.8GHz頻段，使用非線性調(diào)頻技術(shù)，以點對點、點對多點方式進行數(shù)據(jù)接入的固定無線接入系統(tǒng)。5.8G設(shè)備以其頻段開放、費用低廉而受到了廣泛推崇。此次摩托羅拉推出的5.8G Canopy TM無線寬帶接入系統(tǒng)為基礎(chǔ)電信運營商、ISP、駐地網(wǎng)服務(wù)商、行業(yè)企業(yè)用戶提供了有力的解決方案, 使他們可以在很短的時間內(nèi)低成本地架設(shè)起“最后一公里”寬帶接入系統(tǒng)，為村村通提供了強有力的支持。

此系統(tǒng)主要特點如下：

-一體化設(shè)計，結(jié)構(gòu)緊湊，系統(tǒng)集成度高性能穩(wěn)定，在大用戶量接入的時候吞吐率不下降系統(tǒng)容量大，單扇區(qū)AP可以最大接入200個用戶模塊

相比于有線網(wǎng)絡(luò)而言，Canopy的無線接入系統(tǒng)主要有以下幾個特點。Canopy系統(tǒng)可以提供高質(zhì)量的話音、數(shù)據(jù)、圖像、互聯(lián)網(wǎng)接入等各種服務(wù), 具體應(yīng)用包括IP電話、視頻監(jiān)控、網(wǎng)吧專線、電視會議、企業(yè)局網(wǎng)、電子商務(wù)、電子政務(wù)、遠程醫(yī)療、遠程教學、高速互聯(lián)網(wǎng)瀏覽等，在村村通工程中更能發(fā)揮較大作用。

Canopy系統(tǒng)具有價格合理，安裝簡易，配置靈活及擴容方便等“十大優(yōu)點”。它的出現(xiàn)有效地補充了寬帶接入設(shè)備的市場空缺。

Canopy系統(tǒng)于2002年7月在全球首次投入市場，在世界幾十個國家被廣泛應(yīng)用。在中國，Canopy與同類產(chǎn)品相比，其穩(wěn)定可靠/小巧精致獲得廣泛好評, 價格也極具競爭優(yōu)勢，10M/20M點對點,點對多點,IP/E1應(yīng)用一應(yīng)俱全。目前已被中國的電信運營商、駐地網(wǎng)服務(wù)商及行業(yè)企業(yè)用戶廣泛認可和使用。隨著村村通工程的深入開展，Canopy無線接入系統(tǒng)會越來越多的應(yīng)用于該工程中，從而為電信運營商提供了一個良好的“寬帶＋電話”的接入平臺。

2.2 華環(huán)公司的E1 over Ethernet設(shè)備簡介

Canopy系統(tǒng)提供了點對點和點對多點的數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)，但是Canopy本身只提供以太網(wǎng)接口。但是在目前的網(wǎng)絡(luò)情況下，基礎(chǔ)電信運營商的很多設(shè)備是基于時分復用系統(tǒng)（TDM）。例如程控交換機，PDH, SDH的傳輸網(wǎng)絡(luò)和基站的接口等均為TDM接口，如E1接口等。在短期內(nèi)，并不可能，也無必要將長期以來基于TDM技術(shù)發(fā)展起來的各種終端全部改造成基于數(shù)據(jù)包的新型終端。在以太網(wǎng)上實現(xiàn)透明的仿真E1通道，可以充分利用現(xiàn)有的各種基于E1的終端設(shè)備，在日益普及的大量以太網(wǎng)資源上快速提供各種服務(wù)。為此，北京華環(huán)電子股份有限公司開發(fā)了E1 over以太網(wǎng)設(shè)備H0EL-EthMux。該設(shè)備可以在Canopy提供的以太網(wǎng)或者IP網(wǎng)上快速建立E1鏈路，從而提供E1的快速接入。這樣就可以實現(xiàn)了E1和IP業(yè)務(wù)的同時接入。這也就是我們的“寬帶＋電話”概念的由來。

目前E1的傳輸和接入較多采用光纖通信系統(tǒng)和數(shù)字微波系統(tǒng)。光纖通信以其巨大帶寬、超低損耗和較低成本而成為干線傳輸?shù)闹饕侄巍５牵漭^大的一個缺點就是必須鋪設(shè)光纖，這使得光纖通信系統(tǒng)在某些不方便鋪設(shè)光纖或者不能鋪設(shè)光纖的地方受到了限制，而且光纜的鋪設(shè)相對來說施工周期較長，對于某些緊急任務(wù)也無法及時滿足要求。數(shù)字微波作為一種無線傳輸方式，在靈活性、抗災(zāi)性和移動性方面具有較大的優(yōu)點，可以應(yīng)用于干線光纖傳輸系統(tǒng)在遇到自然災(zāi)害時的緊急修復，以及由于種種原因不適合使用光纖的地段和場合。但是其自身的價格較高，而且受視距的限制。因此微波的應(yīng)用也收到一定的限制。

采用Canopy無線網(wǎng)橋和E1 over 以太網(wǎng)接口轉(zhuǎn)換器H0EL-EthMux提供的E1接入方式可以較好的避免上述兩種傳輸方式的缺點。首先該方式是采用無線的方式，具有無線網(wǎng)絡(luò)的各種優(yōu)點，方便安裝和及時開通，使用靈活。另外就是無線網(wǎng)橋的技術(shù)已經(jīng)成熟，Canopy等無線網(wǎng)橋的價格相對比較便宜。這樣就可以給電信運營商或者專網(wǎng)的客戶提供一種經(jīng)濟簡便的E1傳輸和接入手段。

Canopy + H0EL-EthMux可以在無線網(wǎng)橋建立的以太網(wǎng)鏈路上仿真E1通道，從而實現(xiàn)E1的無線傳輸和接入。

圖1 E1+IP的解決方案： Canopy + H0EL-EthMux

3.村村通“寬帶＋電話”方案 寬帶電話是MOTOROLA Canopy提出的一個概念，就是實現(xiàn)“寬帶＋電話”，為村村通工程同時提供話音業(yè)務(wù)和寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)。

解決方案主要分為兩大部分。第一部分解決方案是如何利用Canopy配合現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)村村通，如現(xiàn)有的GSM網(wǎng)絡(luò)，CDMA網(wǎng)絡(luò)，SCDMA網(wǎng)絡(luò)，衛(wèi)星通信等。第二部分解決方案是如何利用Canopy單獨組網(wǎng)，為村村通工程提供話音和數(shù)據(jù)的接入業(yè)務(wù)。

3.1 Canopy配合現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的解決方案

正如我們前文所提到的，由于村村通工程的復雜性，村村通工程必定會采用多種技術(shù)融合的方案或者混合組網(wǎng)方案。像SCDMA網(wǎng)，移動通信和衛(wèi)星通信等技術(shù)手段已經(jīng)或者必定會在村村通工程中占據(jù)一定的市場份額。Canopy如何配合這些技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)從而使得的整個的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟性和可靠性得到提高呢？下面我們從下面幾個網(wǎng)絡(luò)分別分析。

1． Canopy plus H0EL-EthMux用于SCDMA網(wǎng)絡(luò)

SCDMA曾經(jīng)是一個幾乎被市場遺忘的技術(shù)。從技術(shù)上講，SCDMA不乏亮點，它建網(wǎng)成本低，具有獨立的知識產(chǎn)權(quán)，占用的406.5MHz～409.5MHz（1800～1805MHz）頻率也由無線電管理局專門劃撥。由于受到固話和GSM的夾擊，SCDMA一直被排斥于市場之外，甚至被技術(shù)相對落后的PHS后來居上，搶占了市場先機。轉(zhuǎn)機出現(xiàn)在2003年，一度引發(fā)爭議的CDMA450被信產(chǎn)部叫停，而SCDMA則被作為“替補”，用于“村村通”工程。從2003年開始，SCDMA市場開始解凍。網(wǎng)通集團南方各通信公司相繼和大唐電信旗下的北京信威公司達成總額40億元的合同。據(jù)了解，信息產(chǎn)業(yè)部已經(jīng)制訂了在2005年基本實現(xiàn)全國村村通電話的戰(zhàn)略目標，并在今年初決定開展村通工程試點工作，由信威開發(fā)的SCDMA無線接入系統(tǒng)成為唯一被推薦的首選接入手段。與此同時，為了給農(nóng)村普遍服務(wù)以支持，信息產(chǎn)業(yè)部也開始著手調(diào)整頻率規(guī)劃，并在3月12日正式?jīng)Q定將頻段用于TDD方式的無線接入系統(tǒng)使用，這一頻段將優(yōu)先分配給承擔農(nóng)村普遍服務(wù)的電信運營企業(yè)。根據(jù)頻率使用的相關(guān)技術(shù)指標，這一頻率將肯定用于SCDMA系統(tǒng)。

SCDMA系統(tǒng)如果大量應(yīng)用于村村通工程，則其基站和基站控制器之間的傳輸?shù)氖侄纬斯饫w通信和微波通信外，Canopy + H0EL-EthMux則可以提供一個性價比更好的傳輸手段。

圖2 Canopy + H0EL-EthMux 用于SCDMA系統(tǒng)的傳輸

2． Canopy plus H0EL-EthMux用于GSM網(wǎng)絡(luò)和CDMA網(wǎng)絡(luò)

目前全國性CDMA網(wǎng)絡(luò)和GSM網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)建成，如何將這些網(wǎng)絡(luò)延伸并且給更多的農(nóng)村服務(wù)是移動運營商需要考慮的問題。在這些網(wǎng)絡(luò)中，通常，移動通信的基站和基站控制器之間的傳輸鏈路是E1, E1通常需要靠傳統(tǒng)的光纖通信系統(tǒng)和數(shù)字微波系統(tǒng)。也可以用Canopy + H0EL-EthMux代替。

圖3 Canopy + H0EL-EthMux 用于GSM和CDMA系統(tǒng)

3.Canopy用于衛(wèi)星通信系統(tǒng)

衛(wèi)星通信由于其特殊性質(zhì)，在未來的村村通工程中必定發(fā)揮一定的作用。我們給出了一個如何利用Canopy和衛(wèi)星通信系統(tǒng)解決多個村莊的通信問題。

圖4 Canopy用于衛(wèi)星通信系統(tǒng)

3.2 Canopy獨立組網(wǎng)的解決方案

除了配合村村通已有的技術(shù)手段之外，Canopy作為無線寬帶接入系統(tǒng)，可以作為網(wǎng)絡(luò)的主要組成部分進行組網(wǎng)。

主要有下面的兩種組網(wǎng)方式。1． Canopy + PBX

首先我們給出利用Canopy + H0EL-EthMux 進行PBX連接的示意圖。

圖5 Canopy＋PBX用于村村通工程

在村村通工程中，目前8萬個村沒有通電話的村莊大多是偏遠的農(nóng)村和山區(qū)，地形條件復雜，不便鋪設(shè)光纖或者造價很高。架設(shè)微波鏈路的造價也較高。因此，采用上面Canopy + H0EL-EthMux方式的接入方式不僅能夠成功的位于幾十公里之外的小交換機PBX通過1到2路E1接入到局端交換機，從而完成通話功能。而且在某一村的PBX覆蓋范圍內(nèi)，村民之間的通話由于僅在PBX內(nèi)部進行，不占用外部鏈路，收費可以相對更加低廉，符合農(nóng)村和山區(qū)的需要。

另外，必須作出說明的是，上述的鏈路除了提供2路E1外（5700BH20），還可以提供以太網(wǎng)的寬帶接入，從而實現(xiàn)了一次投資，“寬帶＋電話”功能同時實現(xiàn)，避免了用戶和運營商的重復投資和資源浪費，大大提高了系統(tǒng)的性價比。（注：Canopy 20M BH可提供2路E1信道和4Mbps的IP數(shù)據(jù)通道 Canopy 10M BH可以提供1路E1信道和2Mbps的IP數(shù)據(jù)通道）。

上述方案除了可以應(yīng)用于村村通工程之外，目前在中小城市流行的話吧（一網(wǎng)雙吧）也可以采用類似的解決方案。部分基礎(chǔ)電信運營商的大客戶接入也可以采取這種方式。

2． Canopy + IAD

下面首先給出Canopy + IAD方式的村村通方案示意圖。

圖6 Canopy＋IAD用于村村通工程

VoIP電話業(yè)務(wù)，是一種在最近幾年興起的常見話音業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)中多采用包交換機制的媒體網(wǎng)關(guān)/語音網(wǎng)關(guān)(包括中繼網(wǎng)關(guān)和IAD等)，通常在用戶側(cè)和網(wǎng)絡(luò)側(cè)均采用Ethernet接口。根據(jù)網(wǎng)關(guān)接口容量，可以提供8路、16路、32路或64路話音。通過Canopy和媒體網(wǎng)關(guān)/語音網(wǎng)關(guān)，我們可以采用VoIP承載技術(shù)，傳輸數(shù)字電話業(yè)務(wù)。Canopy和媒體網(wǎng)關(guān)/語音網(wǎng)關(guān)的傳輸方式，不僅可以提供基于VoIP的話音業(yè)務(wù)，還可以提供Ethernet寬帶接入。從而同時解決了農(nóng)村的話音業(yè)務(wù)和寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)。該方式跟Canopy + PBX方式實現(xiàn)的功能基本類似，具體實施時采用何種方式根據(jù)網(wǎng)絡(luò)情況決定。

4.結(jié)論

本文描述的各種方案已經(jīng)成功應(yīng)用于各大運營商的網(wǎng)絡(luò)之中，其中包括四川移動，湖南移動，山西聯(lián)通，河南電信，湖南網(wǎng)通，上海網(wǎng)通，湖南鐵通，以及中電華通等各大電信基礎(chǔ)運營商。用戶反應(yīng)良好。

總之，采用Canopy無線寬帶接入系統(tǒng)和華環(huán)公司H0EL-EthMux E1 over 以太網(wǎng)設(shè)備構(gòu)成的系統(tǒng)，給電信運營商提供了一個良好的接入平臺，可以廣泛應(yīng)用于目前的村村通工程中，可以配合現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)用于取代光纖，微波等傳統(tǒng)的傳輸方式，用于PBX和交換機的互連，基站BTS和基站控制器BSC之間的互連，以及網(wǎng)吧，話吧或一網(wǎng)雙吧的應(yīng)用，大客戶語音和數(shù)據(jù)的同時接入等。Canopy獨立組網(wǎng)，采用PBX或IAD，可以提供村村通“寬帶＋電話”的同時接入，具有更好的性能價格比，從而為廣大的農(nóng)村和山區(qū)的通信事業(yè)做出更多的貢獻。

第三篇：江蘇群眾安全感電話調(diào)查問卷

江蘇群眾安全感電話調(diào)查問卷

您好！我是江蘇省社情民意調(diào)查中心的訪問員，現(xiàn)正在進行 江蘇群眾安全感電話調(diào)查，耽誤您一點時間回答幾個問題。

Q1、您目前是否居住____縣（市、區(qū)）且居住時間超過1年？

1、是（繼續(xù)）

2、否（終止訪問）

Q2、請問您居住地是在城鎮(zhèn)還是農(nóng)村？【單選題】

1、城鎮(zhèn)

2、農(nóng)村

Q3、請問您的年齡是否在16-75周歲之間？【單選題】

1、是（繼續(xù)）

2、否（終止訪問）

主體問卷

A1.請問在目前的社會治安環(huán)境下，您感覺安全嗎？【單選題】(選3、4繼續(xù)，選1、2跳轉(zhuǎn)A2)1．安全 2．比較安全 3．不太安全 4．不安全 5．不清楚（終止訪問）

[說明：強調(diào)“目前”這個時間為最近幾個月。]

A1-

1、請問您家附近存在哪些違法犯罪現(xiàn)象讓您感覺不安全？ 【多選題，限選三項】

1、盜竊犯罪現(xiàn)象

2、搶劫犯罪現(xiàn)象

3、詐騙

4、青少年違法犯罪現(xiàn)象

5、外來人員違法犯罪現(xiàn)象

6、交通肇事現(xiàn)象

7、吸毒販毒現(xiàn)象

10、制黃販黃、賣淫嫖娼現(xiàn)象

11、制假販假現(xiàn)象

12、強買強賣、欺行霸市現(xiàn)象 13其他

A2．請問您認為今年您所在地的社會治安狀況與2014年相比怎么樣？【單選題】

1、有好轉(zhuǎn)

2、和以前一樣

3、比以前差

4、不了解（不好判斷）（不讀出）

[說明：強調(diào)“今年與去年”時間對比，同時強調(diào)地點為“自己的居住地”]

A3.請問您家附近出現(xiàn)矛盾糾紛是否有人調(diào)解處理？【單選題】

（選1繼續(xù)，選2或3跳轉(zhuǎn)A5）

1．能及時得到調(diào)解（含調(diào)解了但不及時）2．無人處理 3．不了解（不讀出）

A4．請問經(jīng)過調(diào)處后，矛盾糾紛是否得到解決？ 1．得到解決 2．沒有解決 3．不了解

A5．請問您家附近出現(xiàn)治安問題能否及時得到有效解決？【單選題】

1．能及時得到有效解決（含處理了但不及時）2．雖反映了，但無人處理 3．處理了，但反復性強 4．不了解／不清楚（不讀出）

A6.您所在的小區(qū)（村鎮(zhèn)）晚上是否有人巡邏？ 1．有 2．沒有 3．不清楚（不讀出）A7．請問您或您的家人是否參與了平安小區(qū)、平安村（社區(qū)）及其他形式的平安創(chuàng)建活動？【單選題】

1．參加了 2．沒參加 3．不了解（不讀出）

[說明：此題包含兩層含義，首先問是否參加了平安創(chuàng)建活動，對于選擇“沒參加”的，必須繼續(xù)詢問是否了解這一活動。如果了解，就選擇“沒參加”，對于”不了解、不清楚、沒聽說過”的，選擇“不了解”。此題不讀選項，讓被訪者直接回答，回答不清楚這項工作的歸屬“不了解”；如果當?shù)貨]有開展平安創(chuàng)建活動，選擇“不了解”。

A8．請問您對政法機關(guān)或政法隊伍（包括法院、檢察院、公安、司法等部門）的執(zhí)法工作是否滿意？【單選題】

1、滿意

2、比較滿意

3、不滿意

4、不了解（不讀出）

[說明：對于法院、檢察院、公安和司法等部門的評判，按被訪者最了解的部門進行判斷和評價；不太滿意的歸為“3”。]

調(diào)查者基本情況資料

S1、記錄被訪者的性別：（不問，根據(jù)聲音填列）【單選題】

l、男

2、女

S2、Q5、您的受教育程度是： 【單選題】

1、文盲

2、小學

3、初中

4、高中（中專、職高、技校）

5、大專

6、大學本科及以上

S3、請問您的年齡【單選題】

(1)16-25歲(2)26-30歲(3)31-40歲(4)41-50歲(5)51-60歲(6)61-70歲(7)71-75歲

S4．請問您的職業(yè)或身份是： 【單選題】 1．在校學生 2．企業(yè)單位職工 3．企業(yè)單位管理人員

4．事業(yè)單位工作人員（科教文衛(wèi)體）5．機關(guān)單位工作人員 6．個體戶

7．無業(yè)（失業(yè)）人員 8．離退休人員 9．農(nóng)民 10.自由職業(yè)者

11.其他（請注明：）

第四篇：群眾滿意度電話訪問調(diào)查問卷

群眾滿意度電話訪問調(diào)查問卷（樣稿發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)）

您好！我是岳家莊鄉(xiāng)的訪問員，受岳家莊鄉(xiāng)的委托，想了解您對當?shù)攸h委、政府有關(guān)工作情況的評價，問您幾個方面的問題，有滿意、基本滿意、不滿意三個選項，可以嗎？

(如果被訪者有顧慮，請讀出：請您放心，您的電話是電腦隨機抽取的，您的電話號碼等信息我們是不知道的。可以嗎？

如果被訪者詢問時間會多久，請讀出：共有8個簡單問題，都是和您生活密切相關(guān)的，如就業(yè)、醫(yī)療、教育方面等。

如果被訪者不愿接受訪問，請讀出：您的評價對我們了解當?shù)攸h委、政府工作情況，進一步改進工作是很重要的，希望您配合一下，可以嗎？)謝謝您的支持和配合！

問題

1、您對本地社會治安狀況，感到滿意、基本滿意，還是不滿意？

滿意---1 基本滿意---2 不滿意---3 不了解（訪問員不讀出）--4（社會治安狀況按照被訪者自己的理解回答就可以了。）

問題

2、您對本地學校教育情況，感到滿意、基本滿意，還是不滿意？

滿意---1 基本滿意---2 不滿意---3 不了解（訪問員不讀出）--4 學校教育情況是指中學或者小學老師的教學水平高不高，對學生是否負責。

如果被訪者提到幼兒園教育情況，訪問員要及時提醒被訪者我們這里是想了解您對本地中小學教育情況的評價。

問題

3、您對在本地看病治病情況，感到滿意嗎？

滿意---1 基本滿意---2 不滿意---3 不了解（訪問員不讀出）--4 看病治病情況是指當?shù)蒯t(yī)院、衛(wèi)生服務(wù)中心（衛(wèi)生所）的各項服務(wù)水平以及治療水平如何。

如果被訪者說藥價太高，訪問員要提醒被訪者，我們是想了解您對當?shù)蒯t(yī)院、衛(wèi)生所的醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量的評價。

問題

4、您對本地環(huán)境保護和環(huán)境衛(wèi)生情況，感到滿意嗎？

滿意---1 基本滿意---2 不滿意---3 不了解（訪問員不讀出）--4 環(huán)境保護是指當?shù)氐淖匀画h(huán)境保護的如何，河水、空氣是否被污染，山林是否被破壞等；環(huán)境衛(wèi)生是指您生活的周邊環(huán)境是否干凈、衛(wèi)生。

問題

5、您對本地群眾文化生活情況，感到滿意嗎？

滿意---1 基本滿意---2 不滿意---3 不了解（訪問員不讀出）--4 群眾文化生活是指群眾參加的各種形式的文體娛樂活動，如社區(qū)組織的文化活動、廣場舞等。

如果被訪者說我們這里沒有什么群眾文化生活，訪問員需追問：那么就目前這種情況，您是感覺滿意、基本滿意還是不滿意呢？如果被訪者繼續(xù)說當?shù)貨]有文化生活，無法評價，訪問員此題選擇不了解即可。

問題

6、您對本地政府救助困難群眾情況，感到滿意嗎？

滿意---1 基本滿意---2 不滿意---3 不了解（訪問員不讀出）--4 救助困難群眾是指對困難戶、殘疾人、孤寡老人開展救助，如送米面油、資金幫助、幫助困難戶就業(yè)等。

問題

7、您對本地政府采取措施擴大就業(yè)、增加群眾收入評價如何？您感到滿意嗎？

滿意---1 基本滿意---2 不滿意---3 不了解（訪問員不讀出）--4 促進就業(yè)是指政府提供就業(yè)信息，組織招聘會、舉辦培訓班、組織農(nóng)民外出打工等。增加收入是指家里收入有沒有增加，生活水平有沒有提高。

問題

8、您對本地干部工作作風感到滿意嗎？

滿意---1 基本滿意---2 不滿意---3 不了解（訪問員不讀出）--4（干部工作作風按照被訪者自己的理解回答就可以了。

第五篇：平安“三率”電話調(diào)查問卷內(nèi)容

平安“三率”電話調(diào)查問卷內(nèi)容

1、就目前的社會治安環(huán)境，你認為你所居住的地方安全嗎？

A.安全 B.基本安全 C.不安全

2、你所居住的地方今年社會治安狀況與去年比如何？

A.比去年好

B.與去年差不多

C.比去年差

D.不知道

3、你認為你所在地黨委、政府對社會治安工作抓得緊嗎？

A.抓得很緊 B.抓得比較緊 C.時緊時松D.抓得不緊 E.不知道

4、你對你所在地社會治安滿意嗎？

A.滿意 B.基本滿意 C.不滿意 D.不知道

5、你知道開展建設(shè)平安福建、平安尤溪活動嗎？（在你所居住的地方、街面上，你是否看到平安建設(shè)的宣傳標語、口號或廣告）？

A.知道 B.不知道